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工作總結(jié)和工作計(jì)劃

時間:2024-10-12 18:25:52 工作計(jì)劃 我要投稿

工作總結(jié)和工作計(jì)劃

  總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,希望對大家有所幫助。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃

工作總結(jié)和工作計(jì)劃1

  辦公室

  1.完成本周周總周記

  2.完成本周的班會記錄。

  推優(yōu)部

  1.按時參加校推優(yōu)部例會和院學(xué)生會例會

  2.整理工作資料。

  宿管部

  1.我部本周對每班每晚到寢情況進(jìn)行檢查并匯報,以確保同學(xué)們的安全

  2.我部本學(xué)期繼續(xù)積極督促我院學(xué)生進(jìn)行寢室開窗通風(fēng)并上交記錄表,以保證寢室通風(fēng)良好。

  新媒體

  1.進(jìn)行新學(xué)期相關(guān)內(nèi)容的編輯推送,以迎接新學(xué)期

  2.收集3月7日女生節(jié)、賞新節(jié)內(nèi)容與圖片進(jìn)行編輯推送

  3.編輯“3.8”相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行推送,為婦女送上祝福。

  青協(xié)

  20xx年3月6—9日,參加校青協(xié)舉辦的“發(fā)現(xiàn)身邊活雷鋒照片征集”活動。

  治保部

  1.新學(xué)期開始,調(diào)整好部門人員工作狀態(tài),和部門干事成員討論本學(xué)期,分配和安排好各項(xiàng)工作任務(wù)

  2.積極配合學(xué)生會其他部門工作,開展豐富的`校園活動3.推送安全知識,提醒同學(xué)們注意生活中可能出現(xiàn)的各類安全隱患

  4.春季是感冒等疾病易發(fā)易傳染時節(jié),提醒同學(xué)們開窗通風(fēng),多喝熱水預(yù)防疾病。

  體育部

  完成大一體育測試資料。

  創(chuàng)新實(shí)踐部

  1.本周參加校部門例會,我部將開展創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽

  2.準(zhǔn)備創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽的策劃書。

  技訓(xùn)部

  1.下周開始檢查教室黑板字、寢室黑板字、技訓(xùn)作業(yè)

  2.本學(xué)期將進(jìn)行技訓(xùn)考核,我部門將提前做好準(zhǔn)備。

  生活部

  1.周一中午12:40參加校生活部例會,匯報總結(jié)了我院上一學(xué)期的衛(wèi)生情況,上學(xué)期我院衛(wèi)生情況良好

  2.周二下午14:30由17級學(xué)前二班打掃我院校園衛(wèi)生區(qū),相關(guān)人員打掃及時,認(rèn)真,無扣分現(xiàn)象

  3.周二中午12:30檢查我院教室衛(wèi)生,相關(guān)人員辛勤能干,認(rèn)真負(fù)責(zé)

  4.周四中午12:30抽查一階二教室及琴房,相關(guān)人員打掃完畢后沒能認(rèn)真檢查,各扣0.5分。

  學(xué)習(xí)部

  本周學(xué)習(xí)部于周四中午12:20在A107教室舉行“雷鋒精神”的辯論賽,參賽人員到場進(jìn)行初試。

  分割線箭頭動態(tài)

  下周計(jì)劃

  體育部

  1.為春季運(yùn)動會做準(zhǔn)備工作

  2.準(zhǔn)備大一學(xué)生體測工作。

  創(chuàng)新實(shí)踐部

  通知同學(xué)們積極參加創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽。

  推優(yōu)部

  1.按時參加校推優(yōu)部例會和院學(xué)生會例會,并將工作內(nèi)容傳達(dá)給各班

  2.積極為20xx級各班準(zhǔn)備團(tuán)課學(xué)習(xí)。

  網(wǎng)編部

  1.協(xié)助其他部門工作并撰寫活動通訊稿

  2.負(fù)責(zé)完成一階二教室外的展板

  3.及時接受學(xué)生會各項(xiàng)工作。

  新媒體

  周一至周五及時更新推送微博微信內(nèi)容,并認(rèn)真審核。

  文藝部

  積極配合學(xué)校各項(xiàng)工作與活動,認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

  辦公室

  下周我部將制作上學(xué)期的院報,并繼續(xù)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。

  學(xué)習(xí)部

  我部將于下周二六點(diǎn)半在一階二教室開展政治學(xué)習(xí)會議,會議主題為:鄭師綻放春意暖,“兩會”召開同歡近。

  自律部

  繼續(xù)開展查課工作,督促同學(xué)們按時上課。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃2

  在20xx年中,堅(jiān)決執(zhí)行xx制造商的政策。學(xué)習(xí)和制定銷售各個環(huán)節(jié)的演講,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,與市場部共同規(guī)劃和宣傳公司的形象和品牌形象。在廣播電臺、報紙、雜志等媒體廣告中,我公司的知名度逐漸被太原市場的客戶所認(rèn)可。部門全體員工發(fā)送3萬多條短信,制定詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做得更好的方面,但在其他方面還有很大的差距。

  從銷售方面,我們的工作做得不好,銷售業(yè)績真的不理想。

  雖然存在一些客觀因素,但工作中的其他做法也存在很大問題。目前發(fā)現(xiàn)銷售部有以下幾點(diǎn)需要解決:

  1、銷售人員工作積極性不高,缺乏主動性,懶惰,也就是常說要性不強(qiáng)。

  2、客戶關(guān)系維護(hù)不善。

  銷售顧問最基本的客戶保留率、基盤客戶和回訪量太少。一個月內(nèi),每天有8名銷售顧問訪問20多名客戶,平均只有78名意向客戶。從數(shù)字上看,銷售顧問的基盤客戶很少,每次邀請客戶參加活動都不理想。因此,一些活動無法進(jìn)行。

  3、溝通不夠深入。

  在與客戶溝通的過程中,銷售人員無法清楚地向客戶傳達(dá)我們的產(chǎn)品,了解客戶的真實(shí)想法和意圖;無法快速響應(yīng)和正確處理客戶提出的一些問題和要求。在與客戶溝通時,我不知道客戶對我們的產(chǎn)品有多了解或接受。被拒絕后沒有二次跟蹤是一個致命的錯誤。

  4、工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

  銷售人員沒有養(yǎng)成工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于自由流動狀態(tài),工作時間分配不合理,工作情況混亂等不良后果。

  5、銷售人員素質(zhì)形象和業(yè)務(wù)知識不高。

  個別銷售人員素質(zhì)低下,頑固不化,習(xí)慣多,工作責(zé)任感和工作計(jì)劃薄弱,業(yè)務(wù)能力、形象和素質(zhì)有待提高。(長期影響公司形象和聲譽(yù))

  一、市場分析

  市場很好,形勢也很嚴(yán)峻。通過今年獨(dú)立品牌汽車銷量的下降,制造商肯定會調(diào)整應(yīng)對策略。明年是取得巨大成就的一年,我們必須有強(qiáng)大的內(nèi)部質(zhì)量,塑造形象。用鐵的紀(jì)律,建立一個鐵的團(tuán)隊(duì),打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。如果我們明年不做好銷售,我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  以下工作作為明年工作計(jì)劃的主要工作:

  1)建立熟悉業(yè)務(wù)、高質(zhì)量、高效率、相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績都起源于良好的銷售人員。建立一支凝聚力、戰(zhàn)斗力、高質(zhì)量的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。只有通過高質(zhì)量、高效的銷售人員,我們不僅可以提高汽車的銷售,還可以將保險、家庭、裝飾等附加值提升到一個新的水平。在明年的工作中,建立一個和諧、高效的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作。

  2)完善銷售體系,建立明確的系統(tǒng)管理方法。

  銷售管理是企業(yè)面臨的一個大問題。銷售人員的出勤率和客戶的自由放任。完善銷售管理體系的目的`是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀主動性,對工作有高度的責(zé)任感,提高銷售人員的所有權(quán)意識。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行,提高工作效率。

  3)提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

  培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì),總結(jié)問題,提出自己的意見和建議,將業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。

  4)建立新的銷售模式和渠道。

  把握好制定保險與裝潢銷售模式,完善計(jì)劃。同時,開拓新的銷售渠道,充分利用公司現(xiàn)有資源,做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀請銷售、車展銷售的合作。根據(jù)公司發(fā)布的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況每個銷售顧問,然后分解到每月、每周、每天;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體員工盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

  今后,在做出每一項(xiàng)決定之前,首先要多考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策。當(dāng)工作中存在分歧時,我們應(yīng)該冷靜下來,互相協(xié)商解決。只要我們能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,糾正自己的缺點(diǎn),有意識地把自己放在公司和客戶的監(jiān)督下,努力工作,樹立榜樣。相信會有更高更新的發(fā)展。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì)、戰(zhàn)略方針、制造商的政策支持和個人努力。提高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)建立亮劍的銷售團(tuán)隊(duì)和良好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們的銷售部20歲xx年有信心,有決心為公司創(chuàng)新輝煌!

工作總結(jié)和工作計(jì)劃3

  20xx年上半年,在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,小企業(yè)貸款中心認(rèn)真貫徹聯(lián)社各項(xiàng)工作會議精神,緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署,確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,較好地完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

  一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成情況

  (一)各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長,增幅位居全聯(lián)社第一

  上半年,小企業(yè)貸款中心積極落實(shí)聯(lián)社下達(dá)的考核任務(wù),科學(xué)制定營銷存款計(jì)劃,合理分配個人考核任務(wù),在圓滿完成各項(xiàng)存款考核任務(wù)的同時,各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。

  截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)存款余額為7605萬元,比年初增長3494萬元,完成第二季度考核任務(wù)的116%,其中單位存款3268萬元,儲蓄存款4337萬元。各項(xiàng)存款余額比年初增幅達(dá)85%,各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元,比年初增長1934萬元,完成第二季度考核任務(wù)的107%。

 。ǘ└黜(xiàng)貸款投放穩(wěn)定,增量位居全聯(lián)社第一

  上半年,國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷,中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱,對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素, 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶,主動提供高質(zhì)量服務(wù),各項(xiàng)貸款投放穩(wěn)定,各項(xiàng)貸款增量位居全聯(lián)社第一。

  截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬元,比年初增長4895萬元,完成第二季度考核任務(wù)的82%,其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元,個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日,聯(lián)社新增各項(xiàng)貸款為12100萬元,小企業(yè)貸款中心新增各項(xiàng)貸款為4895萬元,小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元,比年初增長136萬元,完成第二季度考核任務(wù)的91%。

 。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好,有待進(jìn)一步提高

  上半年,小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡,對優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)辦理VIP卡,以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率,較好地完成發(fā)卡任

  務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好,小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。

  截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下:存量銀行卡為1756張,比年初增長365張,完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶,完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶,完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險金額為1萬元,比年初增長1萬元,完成第二季度考核任務(wù)的4%。

  二、20xx年上半年主要工作開展情況

 。ㄒ唬┐_立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)

  一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟(jì)形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標(biāo),落實(shí)完成指標(biāo)的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體,扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶,提供高質(zhì)量的金融服務(wù),培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。

  二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標(biāo)調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點(diǎn)。在生產(chǎn)或銷售旺季,按照規(guī)章制度,主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款,提高工作效率,加大貸款投放力度,以貸款帶動存款的增長和促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展;在生產(chǎn)或銷售淡季,加大吸收存款的`力度,控制貸款投放的力度,進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造,進(jìn)行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查,掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。

 。ǘ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務(wù)營銷機(jī)制

  一是要推進(jìn)全員營銷。全員營銷機(jī)制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場空間,搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用,在分配第一季度考核獎金時,根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量,對考核任務(wù)完成較好,營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。

  二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷,而深度營銷是以某一客戶為中心,深度挖掘客戶全方位的金融需求,挖掘客戶上下游資源,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。

  三是堅(jiān)持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持

  良好的合作關(guān)系,愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,支持小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務(wù),為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務(wù),減免匯款手續(xù)費(fèi),開通電子銀行等方面的服務(wù)。

 。ㄈ┓(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

  一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程,逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時,小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天,普遍辦理時效為3—4天,在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。

  截止到6月13日,已授信的客戶數(shù)量為29個,企業(yè)客戶為14個,個體工商戶為15個,授信客戶涉及七大行業(yè),分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。

  二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,客戶群體不斷擴(kuò)大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況,小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進(jìn)行營銷,吸收大量對公存款,截止到6月13日,對公存款余額為3268萬元,比年初增長2660萬元,比年初增幅達(dá)438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心,大大促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析

 。ㄒ唬┐婵罘(wěn)定性的問題

  上半年,小企業(yè)貸款中心的各項(xiàng)存款比年初增長3494萬元,其中有2660萬元是對公存款,占增長金額的76%。對公存款存在大出大進(jìn)的情況,對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加,對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少,然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期,對公存款的增加、流失都是必然和不確定的,這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。

  從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看,小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例,以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度,促進(jìn)個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加,意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應(yīng),就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體,而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。

 。ǘ┵J款風(fēng)險控制的問題

  上半年,小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬元,比年初增長4895萬元,新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上,小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊,但同時也存在著更高的風(fēng)險。

  貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險的管理和控制,只有管理好和控制好風(fēng)險,貸款才能盈利,才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅(jiān)持以往嚴(yán)格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng),而且繼續(xù)加強(qiáng)防范風(fēng)險。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強(qiáng)對風(fēng)險理論知識的理解,在實(shí)踐中不斷總結(jié)風(fēng)險類別,在操作中識別潛在的風(fēng)險。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時進(jìn)行貸后檢查,及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,及時采取必要的措施控制風(fēng)險。

 。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高

  上半年,小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù),網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標(biāo),中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢,中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高。

  隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌,利率市場化的趨勢,國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤,存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險和操作風(fēng)險,這些風(fēng)險發(fā)生的機(jī)率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù),對客戶進(jìn)行耐心和詳細(xì)的講解,加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù),促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  四、20xx年下半年工作計(jì)劃

 。ㄒ唬┍3至己冒l(fā)展趨勢,力爭完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

  上半年,小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,部分任務(wù)指標(biāo)超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭,中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標(biāo)達(dá)不到預(yù)期計(jì)劃,發(fā)展速度較慢。

  下半年,在存款業(yè)務(wù)方面,小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度,爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶,保持存款平穩(wěn)增長;在貸款業(yè)務(wù)方面,小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度,而且進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量,保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好;在中間業(yè)務(wù)方面,小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度,主動對客戶進(jìn)行營銷和講解,

  說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展,而且力爭完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

 。ǘ┻M(jìn)行市場調(diào)查和市場營銷

  下半年,小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷,深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進(jìn)行調(diào)查,派發(fā)調(diào)查問卷,統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù),分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶,進(jìn)行電話回訪或者實(shí)地回訪,商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求,將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù),培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。

  (三)加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程梳理

  下半年,小企業(yè)貸款中心將加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè),明確各個崗位職責(zé),進(jìn)一步劃分各個崗位的工作任務(wù),充分發(fā)揮各個崗位的作用,形成各個崗位協(xié)力合作,可以有效控制和管理風(fēng)險,同時可以提高各個崗位之間的工作效率,共同促進(jìn)小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。

  在流程管理方面,小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實(shí)際情況,對貸款調(diào)查、審查、審批流程進(jìn)行梳理,對不合理的流程進(jìn)行改造,對不符合實(shí)際情況的流程進(jìn)行調(diào)整,盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程,使流程與日常工作相適應(yīng),有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃4

  計(jì)財(cái)科四月工作總結(jié):

  1、做好部分縣局已完工的基建項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)準(zhǔn)備工作;

  2、督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度,完成此項(xiàng)工作;

  3、積極做好預(yù)算二下的分解準(zhǔn)備工作,并按時按要求、科學(xué)合理下達(dá)到各單位;

  4、積極配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會計(jì)帳務(wù)電算化工作;

  5、認(rèn)真做好政府采購工作;

  6、榆林住房貨幣化補(bǔ)貼政策的意見和建議及住房集資情況調(diào)查上報

  7、組織全市災(zāi)后重建方案的.上報

  8、榆林3月份建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度上報

  9、20xx年國庫集中支付改革范圍劃分建議的上報

  10、編制6-12月全市預(yù)算基本支出用款計(jì)劃

  五月工作安排:

  1、完成20xx年實(shí)施的項(xiàng)目招投標(biāo)工作及開工建設(shè);

  2、積極做好預(yù)算二下的分解工作,并按時按要求、科學(xué)合理下達(dá)到各單位(目前尚未收到省局08年預(yù)算批復(fù)文件);

  3、進(jìn)一步配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會計(jì)帳務(wù)電算化工作;

  4、繼續(xù)督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度,完成此項(xiàng)工作;

  5、完成項(xiàng)目進(jìn)度月報;

  6、完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的政府采購工作。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃5

  今年以來,在市局和臨沭縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,臨沭縣地稅局嚴(yán)格按照省局“十六字”基本要求和市局“一二三四”工作思路,緊密結(jié)合臨沭實(shí)際,攻堅(jiān)克難,開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作順利推進(jìn),取得了顯著成效。

  一、組織收入再創(chuàng)新高。

  20xx年是繼20xx年金融危機(jī)以來稅收工作壓力最大的一年,征收基數(shù)大、增幅要求高、質(zhì)量控制嚴(yán)、稅源后勁乏力。全局上下牢牢抓住組織收入這項(xiàng)中心工作,從年初即組織開展各行業(yè)稅收調(diào)研分析,準(zhǔn)確預(yù)判形勢。局黨組嚴(yán)格落實(shí)班子成員分片包干、現(xiàn)場辦公制度,機(jī)關(guān)各科室分工幫促,各征收單位深入挖掘稅源,努力培育稅收增量,善始善終、一抓到底,取得了明顯成效。全局累計(jì)完成組織收入77407.73萬元,較去年同期增長32.81%,增收19123.71萬元;地方級完成69077.21萬元,較去年同期增長35.34%,增收18038.81萬元,圓滿完成全年任務(wù)目標(biāo)。

  二、重點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。

  稅收征管規(guī)范化建設(shè)、金稅三期工程、“營改增”、稅式支出測算工作是上級部署的四項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),關(guān)乎稅收事業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展,全局上下始終堅(jiān)持緊抓不放,確保善作善成。

  一是大力推行稅收征管規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)全市地稅系統(tǒng)征管規(guī)范化建設(shè)工作會議精神,及時成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,深入到各中心所、征收處查看征管現(xiàn)狀,排查問題不足,找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),對照市局出臺的標(biāo)準(zhǔn)要求,采取建立模板、以點(diǎn)帶面、定期督導(dǎo)的辦法,認(rèn)真開展整改規(guī)范工作。各征收單位安排專人負(fù)責(zé)征管檔案歸集整理、立卷裝訂和保管工作,截至目前,已對520戶企業(yè)和486戶個體工商戶按照“一戶一檔”的要求全部整理完畢。

  二是穩(wěn)步推進(jìn)金稅三期試點(diǎn)工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組和“金三”上線辦公室,分期分崗進(jìn)行全員培訓(xùn),按照“數(shù)到戶、戶到人、人到戶、戶有數(shù)”的原則,對大集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行復(fù)核、整改,按時完成了省局下發(fā)的.三期數(shù)據(jù)整改任務(wù),數(shù)據(jù)整改率均達(dá)到100%。同時加強(qiáng)新產(chǎn)生數(shù)據(jù)的管控,確;A(chǔ)信息準(zhǔn)確無誤、新產(chǎn)生數(shù)據(jù)真實(shí)有效。積極組織開展金稅三期試點(diǎn)全業(yè)務(wù)域測試培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮“白加黑、五加二”的拼搏奉獻(xiàn)精神,全局發(fā)動,全員參與,創(chuàng)新推出“一辦三單”(即“金三辦”,工作計(jì)劃表、任務(wù)分解單、工作日志)工作機(jī)制,當(dāng)天匯總,定期分析,整體推進(jìn)。認(rèn)真組織運(yùn)用演練和冒煙測試,建立“金三”專用稅企qq群加強(qiáng)納稅人宣傳培訓(xùn)工作,確保金稅三期在臨沭成功上線、平穩(wěn)運(yùn)行。

  三是順利完成“營改增”移交工作。科學(xué)分析試點(diǎn)工作對地稅組織收入、稅源結(jié)構(gòu)的影響,按照營業(yè)規(guī)模、行業(yè)結(jié)構(gòu)等要素,仔細(xì)篩選核實(shí)“營改增”試點(diǎn)涉及的納稅戶。按照范圍清、稅款清、發(fā)票清的要求,全面掌握納稅人發(fā)票使用、稅款繳納情況,及時修改、清理和維護(hù)稅務(wù)登記、稅種鑒定、稅收優(yōu)惠等納稅人信息,確保相關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)有效、順利移交。

  四是認(rèn)真做好稅式支出測算工作。召開專題會議對工作步驟和方法進(jìn)行細(xì)化,確定專人負(fù)責(zé)落實(shí)。在全面梳理189項(xiàng)稅式支出政策基礎(chǔ)上,對每項(xiàng)支出政策所對應(yīng)的稅種、政策范圍進(jìn)行層層分解。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)口徑,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無誤。截至目前,已累計(jì)填報單位76個,填報稅式支出信息327條次,填報金額1927萬元。

  三、依法治稅成果豐碩

  一是積極推行稅收執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化管理。緊緊圍繞規(guī)范基層執(zhí)法、規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險、提高執(zhí)法水平的要求,加大稅收執(zhí)法規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),確保執(zhí)法有依據(jù)、操作有規(guī)范。全面提高執(zhí)法監(jiān)督科學(xué)化水平,對稅收執(zhí)法監(jiān)控考核系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因,正確界定性質(zhì),及時合理處置。截至目前,臨沭縣地稅局在全市稅收執(zhí)法系統(tǒng)考核中繼續(xù)保持申辯前“零過錯”。

  二是持續(xù)開展稅收專項(xiàng)檢查活動。大力開展以房地產(chǎn)業(yè)、物流和交通運(yùn)輸業(yè)、股份制銀行、投資公司、鎮(zhèn)域企業(yè)土地使用稅、印花稅、城建稅及附加為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查,聯(lián)合公安、國稅等部門開展發(fā)票違法犯罪打擊活動。截至目前,共組織163戶納稅人進(jìn)行自查和專項(xiàng)檢查,查補(bǔ)入庫稅款、滯納金、罰款665萬元,對兩戶納稅人的稅收違法行為通過新聞媒體進(jìn)行公開曝光,有力維護(hù)了稅法尊嚴(yán)。

  三是嚴(yán)格稅收執(zhí)法質(zhì)量督察。充分發(fā)揮督察內(nèi)審辦公室的職能,牢牢抓住查前、查中、查后三個環(huán)節(jié),一絲不茍抓督察,從嚴(yán)整改抓落實(shí),先后開展稅收督察活動8次,提出整改意見6條,督促被查單位補(bǔ)繳稅款及滯納金130余萬元。

  四、稅收管理不斷優(yōu)化

  一是社會綜合治稅工作扎實(shí)推進(jìn)。積極建議縣委、縣政府成立了全縣社會綜合治稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開專題會議,印發(fā)工作方案,強(qiáng)化各職能部門的信息傳遞與交流。截至12月底,國稅、工商、國土等20多個部門累計(jì)采集上報各類涉稅信息37437條,實(shí)現(xiàn)入庫稅款3961萬元。依托綜合治稅平臺,積極探索創(chuàng)新資源稅稅收管理,形成了“以電定稅、以藥控稅、以證管稅、委托代征”相結(jié)合的新模式,行業(yè)稅收連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)30%以上增長。

  二是大項(xiàng)目管理成效明顯。堅(jiān)持提前介入、準(zhǔn)確測算、跟蹤管理、及時入庫,扎實(shí)做好縣內(nèi)重大建設(shè)項(xiàng)目稅收的代扣代繳工作,按月對投資額1000萬元以上的建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄,對工程款撥付、發(fā)票開具、稅款實(shí)現(xiàn)、代扣代繳情況進(jìn)行監(jiān)控比對,確保所有項(xiàng)目稅收足額征收入庫。全縣投資額1000萬元以上項(xiàng)目累計(jì)入庫稅款23507萬元,占建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的比重為72.6%。

  三是重點(diǎn)稅種管理有序開展。穩(wěn)步推進(jìn)個稅自行申報工作,全縣共有313人累計(jì)申報年所得額6867萬元,申報個人所得稅1336萬元,補(bǔ)繳稅款12萬元。加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,全縣共有202戶企業(yè)申報20xx年度應(yīng)納企業(yè)所得稅額4765萬元,匯繳面達(dá)到100%。加強(qiáng)外籍個人所得稅征管工作,對20名外籍人員按照“一戶一檔”的要求辦理登記,累計(jì)扣繳個人所得稅款137.47萬元。

  四是各項(xiàng)代收費(fèi)任務(wù)如期完成。累計(jì)代收殘保金200萬元、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)11.4萬元,圓滿完成年初確定的征收計(jì)劃。

  五、主題活動深入開展。

  把“弘揚(yáng)沂蒙精神,爭做地稅先鋒”活動,作為激發(fā)內(nèi)生動力、推動事業(yè)發(fā)展的主抓手,積極選樹典型,以點(diǎn)帶面,進(jìn)一步提高全體干部職工道德涵養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng),提升工作凝聚力、向心力和集體榮譽(yù)感,努力形成昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為、齊心干事、和諧奮進(jìn)的良好局面。

  一是積極開展“四比四看”和“政策落實(shí)年”活動,對60戶企業(yè)進(jìn)行“一對一”聯(lián)系幫扶。先后采取個別座談、集體座談的形式,召開稅企座談會7次,發(fā)放調(diào)查問卷88份,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難68個,協(xié)調(diào)周轉(zhuǎn)資金1000萬元,爭取各級節(jié)能減排獎勵560萬元。積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,先后對16戶企業(yè)落實(shí)房產(chǎn)土地、企業(yè)所得稅等稅收優(yōu)惠1772萬元,核定未達(dá)起征點(diǎn)營業(yè)稅納稅人3781戶,真正讓符合條件的納稅人嘗到國家稅收優(yōu)惠的“甜頭”。

  二是充分利用“稅收宣傳月”“行風(fēng)熱線”“地稅局長服務(wù)日”等活動開展稅收宣傳,突出宣傳的時效性和實(shí)用性。重點(diǎn)加強(qiáng)前臺納稅輔導(dǎo),“手把手”傳授辦稅流程、網(wǎng)上報稅、發(fā)票領(lǐng)用等稅收業(yè)務(wù)知識,切實(shí)幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險,助推企業(yè)健康發(fā)展。同時,進(jìn)一步優(yōu)化審批流程,壓縮審批時限,全面推行“一門受理、聯(lián)合審批、同步辦理、限時辦結(jié)”、重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦、代辦服務(wù)、現(xiàn)場辦公等工作機(jī)制,努力提供一流服務(wù)、展樹一流形象。

  三是把聯(lián)系群眾、幫扶群眾、服務(wù)群眾作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、構(gòu)建和諧地稅的重中之重,組織97名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分成17個工作組,深入到曹莊鎮(zhèn)7個行政村,聯(lián)系3638戶農(nóng)村居民,傳達(dá)國家各項(xiàng)助農(nóng)惠農(nóng)政策,幫助解決群眾訴求26件次,拉近了干群距離。

  四是定期舉辦道德講堂,宣講地稅好人。深入挖掘整理系統(tǒng)內(nèi)好人好事、先進(jìn)事跡,成功樹立了孝老敬親模范孟超靜、“五師”稅官李光明等先進(jìn)典型,引領(lǐng)了崇德向善、樂于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。積極參加省級文明城市和國家級衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動,臨沭縣地稅局榮獲全市健康單位榮譽(yù)稱號,局職工餐廳評為市級健康餐廳。積極開展“崗位練兵”和“崗位能手”選拔活動,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,全面提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

  六、勤廉建設(shè)扎實(shí)有效。

  層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政承諾書》,細(xì)化崗位要求、工作職責(zé)和責(zé)任追究辦法,形成人人有責(zé)、違責(zé)必究的工作局面。堅(jiān)持開門辦稅、陽光辦稅,主動公開辦稅流程、辦稅時限、職責(zé)權(quán)限、監(jiān)督電話,自覺接受社會各界監(jiān)督,確保隨時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正問題、徹底解決問題。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律和行政接待制度,強(qiáng)化便民為民意識,組織明察暗訪活動26次。深入開展“慵懶散”行為集中治理活動,倡導(dǎo)樹立“帶好隊(duì)、辦好事,提效能、爭先鋒”思想,真正讓業(yè)績突出的單位和個人得獎奪牌,進(jìn)一步鼓舞斗志、提升士氣、樹立正氣。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃6

  一晃而過,彈指之間,XX年已經(jīng)尾聲,過去的一年在廠領(lǐng)導(dǎo)和部門悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過全班人員不懈努力,取得了很好成績,但也存在了一些不足;仡櫜孳嚢噙^去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、一年來,首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標(biāo):落實(shí)和加強(qiáng)叉車日常安全操作及管理,完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程,叉車工季度安全培訓(xùn)工作計(jì)劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。

  二、一年中,我們叉車班全體人員堅(jiān)決執(zhí)行了廠部和部門提出的:“加強(qiáng)安全意識教育、提高操作技能和水平,全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求!全班人員通過自身努力,安全意識、操作技能不斷地提高。并落實(shí)了叉車班倉管員班前會與及叉車班組工作總結(jié)會。落實(shí)了班組季度現(xiàn)場培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車技能競賽活動與及對新員工重點(diǎn)安全教育培訓(xùn),有明顯的成效。

  三、通過這一年,叉車班按照XX年制定的工作計(jì)劃和要求:加強(qiáng)對叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場巡查、保養(yǎng)與及維修。從而,進(jìn)一步地提高整體工作效率,杜絕人為事故發(fā)生,與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過一年的共同努力,勝利地完成了全年工作任務(wù)和計(jì)劃?冃缦拢

  1、全年培訓(xùn)合格率98%。

  2、叉車安全事故率為0。

  3、人員流動率為6%。

  4、叉車使用率95%以上。

  5、叉車出入庫運(yùn)載量1—11月份為:支裝水3573.3284萬箱。五加侖1724.9004萬桶?湛ò/架2649.1144萬次。

  6、叉車月度突發(fā)故障率控制在5%以下。

  7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計(jì)劃完成率100%。

  8、叉車年度費(fèi)用:

  a)林德叉車未包括(2臺廣州電瓶車):14.4萬元,比去年下降44%。b)杭州、豐田叉車:17.8萬元,比去下降5%。

  c)柴油:XX年產(chǎn)值比XX年產(chǎn)值高5%情況下;叉車/發(fā)電機(jī)用油量為6.04萬升,比去年下降了4%。節(jié)約費(fèi)用為:3.7萬元。

  四、管理與措施:

  1、落實(shí)叉車司機(jī)每天必須做好日常車前檢查,例如;車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫車前點(diǎn)檢記錄

  2、完善叉車操作規(guī)程,杜絕違規(guī)操作,嚴(yán)厲禁止酒后開車,疲勞駕駛,患病操作的規(guī)定。

  3、在日常運(yùn)作中,設(shè)備管理員應(yīng)不定時地巡查,抽檢車輛,如發(fā)現(xiàn)故障時,應(yīng)迅速查明原因并及時排除故障。

  4、叉車除了日常保養(yǎng)外,我們制定了;車輛定期保養(yǎng),車前故障風(fēng)險預(yù)測,并對車輛故障維修、保 養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。

  5、嚴(yán)格監(jiān)管;禁止無國家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機(jī)駕駛叉車,以免導(dǎo)致不必要的機(jī)械事故和安全事故的發(fā)生。因此,制定了班前車輛分配責(zé)任人,負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。

  6、為進(jìn)一步加強(qiáng)叉車現(xiàn)場管理,及時糾正叉車在日常操作中的亂開、亂放問題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評定準(zhǔn)確性。在XX年中我們已經(jīng)落實(shí)了叉車隨車記錄卡,主要確定叉車使用人和車輛運(yùn)行時間。以便領(lǐng)班,維修人員隨時快速知道設(shè)備運(yùn)行情況和操作人員是否按照要求做到:定人、定崗、定車操作。

  7、費(fèi)用控制與措施:

  a、車輛故障判斷,要求準(zhǔn)確性100%。

  b、對車輛消耗品質(zhì)量,易損件磨損率的分析和判斷要求達(dá)到95%。

  c、車輛零件質(zhì)量控制,我們要求做到:有疑點(diǎn)的件不要,材料差的.件不用為原則。在使用車輛配件時,部分配件必須有保養(yǎng)期限,目的:確保配件因質(zhì)量問題再次發(fā)生費(fèi)用。

  d、在叉車配件性價比上,盡力配合協(xié)作采購員對配件價格的評定。

  e、對于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達(dá)到100%

  五、存在問題:

  1、XX年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。

  2、在運(yùn)作中,存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。

  3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不盡人意。

  六、XX年工作計(jì)劃

  XX年,我們叉車班在今年各項(xiàng)工作已經(jīng)取得較好成績的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)場運(yùn)作管理實(shí)際出發(fā),通過深入開展“比安全超技能”活動,著力在叉車安全操作管理和隊(duì)伍建設(shè)上細(xì)化規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),努力降低維修成本,提高隊(duì)伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無事故、穩(wěn)定的叉車隊(duì)伍。以及進(jìn)一步明確班組工作職責(zé),任務(wù)和目標(biāo),為打造一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而努力。

  一、叉車班管理

  1、進(jìn)一步提高XX年度維修質(zhì)量,減少維修費(fèi)用,加強(qiáng)叉車現(xiàn)場操作管理與及設(shè)備使用管理。

  2、優(yōu)化叉車操作規(guī)程和要求。

  3、加大對叉車設(shè)備現(xiàn)場巡查的力度,與及叉車技能操作的監(jiān)督。

  4、加強(qiáng)對叉車司機(jī)技能操作的指導(dǎo)。

  5、落實(shí)叉車司機(jī)班組周會。

  6、落實(shí)季度、年度叉車技能安全操作理論培訓(xùn)。

  二、計(jì)劃工作

  (1)具體執(zhí)行目標(biāo)(計(jì)劃)

  a、短期計(jì)劃(周計(jì)劃)

  b、中期計(jì)劃 (月計(jì)劃)

  c、長期計(jì)劃 (年計(jì)劃)

  以上是我叉車度的工作計(jì)劃。我相信通過大家共同努力下,班組各項(xiàng)工作一定會落到實(shí)處,一定會呈現(xiàn)出一種良好的風(fēng)貌,一定會更上一層樓,我將會用實(shí)際行動帶領(lǐng)叉車班為這個目標(biāo)努力而奮斗!

工作總結(jié)和工作計(jì)劃7

  近年來,伴隨著制造業(yè)的快速發(fā)展,工藝員的職責(zé)越來越重要。作為一名工藝員,在每個工作日都需要處理大量的生產(chǎn)任務(wù),策劃和實(shí)施一系列工藝流程和控制方案,確保生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的達(dá)成。在過去的一年里,我作為一名工藝員,不斷提升了自己的工作能力,并利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能,為公司做出了積極的貢獻(xiàn)。在這篇總結(jié)中,我將回顧過去的一年,總結(jié)我做得好和不好的方面,并制定未來一年的工作計(jì)劃,以期更好地完成工作任務(wù)和實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

  一、工作總結(jié)

  在過去的一年里,我面對著的挑戰(zhàn)變得更加多樣化和復(fù)雜化。但從整體上來看,我的工作表現(xiàn)還是值得肯定的`。例如,我在工藝流程方面的技能和水平都有了很大的提高。我更多地了解了我所涉及的行業(yè)和產(chǎn)品,尤其是和我日常工作相關(guān)的產(chǎn)品。我還研究了一些新的工藝流程,找到了提高生產(chǎn)效率的方法。此外,我還參與了一些企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和工藝交流會,加強(qiáng)了與同事的聯(lián)系和溝通。

  此外,在與同事和管理層的溝通方面,我也取得了很大的進(jìn)步。在面對生產(chǎn)問題時,我更加主動地尋求解決方案,并更多地討論和分析了問題的根本原因。我還學(xué)會了更好地理解和解釋我的觀點(diǎn),并更多地尊重同事的意見和建議。另外,在協(xié)調(diào)和合作方面,我也顯著完善了自己的能力。我與工藝流程設(shè)計(jì)師、工程師和機(jī)械師等團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了更多的配合。我制定了更好的計(jì)劃和時間表,以確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成,并不斷改進(jìn)建議和方法,以減少因誤解和錯誤而導(dǎo)致的問題和生產(chǎn)延誤。

  二、需要進(jìn)一步改善的方面

  雖然我在過去一年中取得了不少的進(jìn)步和提高,但在工作中仍存在一些需要改善的方面。例如,我需要對生產(chǎn)流程進(jìn)行更全面的了解,深入研究每個因素,避免因小失大。此外,我還需要加強(qiáng)對國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的了解和遵守。雖然這兩個方面都已觸及,但我需要進(jìn)一步提高自己在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和管理方面的素質(zhì)。

  三、未來一年的工作計(jì)劃

  基于過去一年中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我制定了以下工作計(jì)劃,包括優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的遵守和自我評估和總結(jié)等幾個方面:

  1.提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量

  了解生產(chǎn)流程的每個步驟和因素,找到可以優(yōu)化流程的方法,提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

  2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的了解和遵守

  繼續(xù)深入研究生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的內(nèi)容,并將這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范納入我的計(jì)劃和工作中。

  3.自我評估和總結(jié)

  在完成每個任務(wù)后,為自己的表現(xiàn)做自我評估和總結(jié),找到不足的地方,并加以改善。

  至此,我已經(jīng)說明了我作為一名工藝員在過去一年中的表現(xiàn),以及在未來一年中實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。在實(shí)踐中,我的方法可能不完美,但憑借著自己的努力和追求,我相信我能夠在未來一年充分發(fā)揮自己的工作潛力,為公司帶來更加積極的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃8

  一、主要工作成效

  一是加強(qiáng)地塊收儲工作。完成方圓市政公司、昌輝公司老三村地塊、原新光公司x宗地塊收儲,面積xxx.x畝,收儲工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是持續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察。嚴(yán)格落實(shí)日常執(zhí)法監(jiān)察,至xx月底共開展執(zhí)法巡查xxx次,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索xx個,及時有效制止;立案查處土地違法案件xx宗,依法作出行政處罰xx宗(含上年度立案xx宗),結(jié)案xx宗,退還土地xxxx.xx平方米,沒收建筑面積xxxx.x平方米,沒收礦產(chǎn)品xx.xx立方米,依法收繳罰款xx.xxx萬元。扎實(shí)開展農(nóng)村亂占耕地問題摸排工作,制定《xx縣農(nóng)村亂占耕地建房問題摸排工作方案》,認(rèn)真組織摸排業(yè)務(wù)培訓(xùn)、做好技術(shù)指導(dǎo)。目前全縣已完成初步摸排任務(wù),確定納入摸排填報范圍xxxx宗。同時在摸排中堅(jiān)決遏制新增問題,及時依法拆除x宗,拆除面積xxxx.xx平方米。三是加強(qiáng)土地整治,堅(jiān)守耕地紅線。全面梳理分析、核實(shí)永久基本農(nóng)田劃定成果;完成xxxx年第一批次新增耕地項(xiàng)目的省廳備案工作,備案新增耕地面積xxx.xxxx畝,其中水田面積xxx.xxx畝,旱地xx.xxxx畝,超額完成了市級下達(dá)的任務(wù)數(shù)(xx畝);完成xxxx年第二批次xx個新增耕地項(xiàng)目的縣級驗(yàn)收,預(yù)計(jì)新增耕地面積xxx.xxxx畝,爭取年內(nèi)獲取省廳備案批復(fù)。同時,還組織開展新增耕地項(xiàng)目的摸排工作,目前已發(fā)掘一批宜耕園地(林地)項(xiàng)目,預(yù)計(jì)新增耕地面積可達(dá)xxx畝。四是開展生態(tài)保護(hù)紅線評估工作。對已劃定的成果進(jìn)行科學(xué)評估,結(jié)合自然保護(hù)地整合優(yōu)化成果,有針對性地提出優(yōu)化完善建議方案。目前,已按要求完成第七次修改,調(diào)整后xx縣生態(tài)保護(hù)紅線面積xxxxx.xxxx公頃,占全縣土地總面積的xx.xx%。五是扎實(shí)開展礦山整治和生態(tài)修復(fù)工作。制定《xx縣自然資源系統(tǒng)礦山整治和生態(tài)修復(fù)實(shí)施方案》和責(zé)任清單,明確責(zé)職分工、責(zé)任到人。全縣非煤礦山領(lǐng)域xx個點(diǎn)共xx項(xiàng)問題,現(xiàn)全部整改完畢,并完成x家試點(diǎn)綠色礦山的創(chuàng)建工作。做好全縣自然保護(hù)區(qū)內(nèi)礦業(yè)權(quán)退出工作,共涉及礦業(yè)權(quán)共xx個,其中采礦權(quán)x個,退出面積達(dá)xxx平方公里。

  二、存在問題

  一是依法管理難到位。農(nóng)村宅基地執(zhí)法主體不明確,執(zhí)法責(zé)任主體難落實(shí),執(zhí)法程序繁瑣等問題,導(dǎo)致違法違規(guī)行為查處難以在短期內(nèi)取得明顯成效。二是部門協(xié)調(diào)需磨合。“守護(hù)凈土”行動涉及部門較多,部門之間配合度還不夠、主動性不強(qiáng),需進(jìn)一步協(xié)調(diào)磨合,形成工作合力。

  三、xxxx年工作安排

  牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念,強(qiáng)化山水林田湖草各類自然資源整體保護(hù)和系統(tǒng)修復(fù)。一是統(tǒng)籌布局優(yōu)化空間。做好生態(tài)保護(hù)紅線評估,在國土空間規(guī)劃中統(tǒng)籌劃定落實(shí)生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田和城鎮(zhèn)開發(fā)邊界三條控制線。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土空間規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃及重要地區(qū)村莊規(guī)劃等編制工作。二是落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任。完成永久基本農(nóng)田核實(shí)補(bǔ)劃整改工作,確保永久基本農(nóng)田面積不減少;加強(qiáng)對永久基本農(nóng)田占用與補(bǔ)劃、補(bǔ)充耕地?cái)?shù)量與質(zhì)量的日常監(jiān)管;組織實(shí)施xxxx年度新增耕地項(xiàng)目,計(jì)劃完成xxx畝新增耕地任務(wù)。三是扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)保護(hù)修復(fù)。加快推進(jìn)廢棄礦山生態(tài)修復(fù)工作,協(xié)同做好環(huán)保問題整改等工作。強(qiáng)化土壤污染防治,組織開展化工企業(yè)地塊土壤污染調(diào)查和風(fēng)險管控工作,加快推進(jìn)收儲地塊污染治理工作。四是提升礦產(chǎn)資源管理水平。做好縣級第四輪礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制工作,持續(xù)督促礦山嚴(yán)格按開發(fā)利用方案和開采設(shè)計(jì)開采,促進(jìn)礦山企業(yè)節(jié)約、有序、安全開采。五是依法依規(guī)嚴(yán)格執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制度,扎實(shí)推進(jìn)年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作,對已核實(shí)的違法用地,切實(shí)履行查處整改責(zé)任。按照國家和省市統(tǒng)一部署,以講政治的`高度、最堅(jiān)決的態(tài)度、最有力的舉措,扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村亂占耕地建房問題、違建別墅問題、耕地保護(hù)督察等專項(xiàng)整治,真正做到問題查處到位、責(zé)任追究到位、違法狀態(tài)消除到位。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃9

  白駒過隙,彈指瞬間,一年的時光便悄然滑過,xx年已匆匆過去,回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,順利完成了公司分派的任務(wù),F(xiàn)將xx年所完成的各項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理:

  一:工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

  1.我的工作崗位主要是原煤發(fā)運(yùn),把握煤質(zhì)。

  每個礦的煤質(zhì)都不相同,在棗莊市內(nèi)以及附近大大小小的礦就有幾十個,主要有強(qiáng)肥煤,氣肥煤以及三分之一焦,要想完全了解每個礦的煤質(zhì)首先就要學(xué)會經(jīng)常采集信息并熟記于心;厥章适敲嘿|(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo),它直接關(guān)系到洗煤的成本問題,在發(fā)煤前了解了礦上的化驗(yàn)指標(biāo)后就要知道回收率是多少,計(jì)算成本后才能發(fā)運(yùn)。

  在發(fā)煤的途中并不是所有的礦上里層煤與外表所相符,這就需要我時刻在現(xiàn)場觀察并且采樣區(qū)分淘出回收率加以計(jì)算,只有保證在成本內(nèi)才能發(fā)運(yùn)。淘回收率時決不可弄虛作假以次代優(yōu)。

  發(fā)完煤后要及時記錄下發(fā)運(yùn)多少噸并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。如果代為發(fā)放商報的噸位與廠內(nèi)磅房計(jì)算噸位有誤差應(yīng)及時與代為發(fā)放商聯(lián)系對賬,保證不能出現(xiàn)以點(diǎn)點(diǎn)的誤差。

  xx年金寶進(jìn)原煤及發(fā)出精煤明細(xì)

  2.保護(hù)公司內(nèi)的商業(yè)機(jī)密

  不與任何非本公司員工以及非相關(guān)人員交談涉及到公司的.煤炭發(fā)運(yùn)商,成本價格,合同書,經(jīng)營信息以及銷售信息。

  二:工作中的缺點(diǎn)及不足

  總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:

  1.有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,另一方面是由于溝通不夠深入。

  2.有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前準(zhǔn)備,上報工作情況不夠及時。

  3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  xx年計(jì)劃

  xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,xx年會是我在金寶的陪伴下蛻變的一年。

  (一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

  要積極主動地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,作為一名員工要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

  (二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

  涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。自己的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“營銷的簽訂”“市場信息采集”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。

  (三)勤動手,堅(jiān)守工作職責(zé)。

  工作無大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有。作為一名青年,社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。無論是在煤炭發(fā)運(yùn),市場信息采集還是營銷的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住的xx的契機(jī)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

  (四)勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。

  工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會做個有心人,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責(zé)的能力。

  (五)勤動筆,提升專業(yè)獨(dú)立性。

  勤寫勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在平時多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性,學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃10

  (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)上升。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值8.7億元,完成68.6%;規(guī)模以上工業(yè)增加值1.95億元,完成66.5%;工業(yè)應(yīng)稅銷售收入完成7.7億元,完成42.78%;規(guī)模工業(yè)投資完成4.62億元,完成57.8%;新增規(guī)模企業(yè)完成2個。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)完成財(cái)政總收入4530萬元,同比上升37%,增收1220萬元,其中:國稅完成3957萬元,同比上升56%;地稅完成572萬元,同比下降24%。從分稅種情況來看:完成增值稅3460萬元,企業(yè)所得稅497萬元,其它地稅收入572萬元。在稅收收入構(gòu)成比例中,企業(yè)稅收完成3471萬元,占財(cái)政總收入的比重達(dá)76.6%。至6月份,我鎮(zhèn)將完成一般公共預(yù)算收入2419萬元,比去年同期增加854萬元,同口徑相比上升54.6%,完成全年任務(wù)的58.24%,達(dá)序時進(jìn)度。

  (二)招商引資初見成效。今年上半年百祿鎮(zhèn)共引項(xiàng)目3個:一是連云港奧恒制衣有限公司,總投資4000萬元,注冊資本20xx萬元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米,主要生產(chǎn)羊毛衫,用工120人,已投產(chǎn),預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值4000萬元,稅收180萬元。二是連云港龍沃紡織品有限公司,由寧波客商投資3600萬元新建,注冊資本1000萬元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米,公司現(xiàn)有在職員工150名,90%以上為返鄉(xiāng)農(nóng)民工,主要生產(chǎn)針織服裝,產(chǎn)品銷往歐美,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值5000萬元,稅收200萬元。三是灌南國松皮毛制品有限公司,由山東客商投資2600萬元新建,注冊資本500萬元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房1300平米,經(jīng)營皮毛收購銷售以及皮毛制品加工,正在進(jìn)行設(shè)備安裝,近期將投產(chǎn)。

  (三)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。為推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè),我鎮(zhèn)抽調(diào)4名班子成員、6名中層干部,到一線參與項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)過鎮(zhèn)項(xiàng)目服務(wù)辦公室及相關(guān)村的密切配合,通過深入細(xì)致地工作,灌南牧原百萬頭生豬養(yǎng)殖體系項(xiàng)目涉及4個村、11個村民小組、1616戶的2503畝土地流轉(zhuǎn)已全部完成,發(fā)改委對三個場批文已辦理;近1萬米圍墻基本完工,正在粉刷掃尾;其它道路、排水、綠化已做好,具備正式開工條件。環(huán)評本周交縣環(huán)保局,等待專家評審;場房建設(shè)工程已于7日開標(biāo),確定建筑公司,預(yù)計(jì)10日后進(jìn)場。江蘇飛展能源一期10MW項(xiàng)目于20xx年11月開工建設(shè),目前已打樁基45000米、安裝光伏板47500片,辦公樓及綜合開關(guān)站主體完工,項(xiàng)目區(qū)周圍溝塘疏浚、渠漕建設(shè)和綠化工作完成,項(xiàng)目將于6月15日開始并網(wǎng)發(fā)電。

  (四)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)。上半年, 土地確權(quán)登記頒證工作完成預(yù)期目標(biāo),到5月底實(shí)現(xiàn)發(fā)證13100戶,發(fā)證率達(dá)91%,審核新增低收入農(nóng)戶139戶368人,核減低收入戶297戶739人,新增家庭農(nóng)場和合作社5個,春季綠化新增成片林1039畝,新栽植苗木4.47萬株,疏浚河道溝渠 16條,投資1065萬元覆蓋4個村的農(nóng)開項(xiàng)目已完工。

  (五)鎮(zhèn)區(qū)整治拉開大幕。針對鎮(zhèn)區(qū)馬路市場、交通擁堵、店牌店招參差不齊、空中線路雜亂密布等現(xiàn)象,鎮(zhèn)組織百祿街道130多名商戶進(jìn)行座談,并開展“怎么治,治什么,達(dá)到什么效果”大討論。在廣泛征求各方意見的基礎(chǔ)上,制定出鎮(zhèn)區(qū)北環(huán)路建設(shè)、新建農(nóng)貿(mào)市場、新建市民活動廣場、309縣道鎮(zhèn)區(qū)段增設(shè)護(hù)欄、鋪設(shè)人行道、電力通訊桿線入地、下水管網(wǎng)改造、架設(shè)跨楊百河橋、道路綠化亮化、規(guī)范店招店牌等十項(xiàng)整治計(jì)劃,在爭取縣各級部門的支持下,決定先行整治十字路口至農(nóng)電站600米的街道。已與縣移動公司、電信公司、供電公司、交運(yùn)局、規(guī)劃局等單位溝通,邀請有關(guān)人員到鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)場踏勘、測量,結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際,編制街道總體規(guī)劃。目前,雨污水管道、高、低壓電路建設(shè)已經(jīng)開始施工。

  (六)環(huán)境整治扎實(shí)開展。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),完成高湖、嵇橋等村際干線和村內(nèi)循環(huán)道路周圍環(huán)境整治,疏浚溝塘10公里,伐樹3000余株,栽植綠化苗木7200余株,群眾自愿拆除破舊房屋、廁所和畜禽圈舍80余間,清理“三亂”400多處。經(jīng)濟(jì)薄弱村環(huán)境整治初見成效,共有經(jīng)濟(jì)薄弱村10個,總數(shù)全縣最多,其中省級5個,市級2個,縣級3個,市百日環(huán)境整治活動開展以來,全鎮(zhèn)10個村,122個組清理垃圾 367噸,土堆612噸,石堆 506 噸,糞堆202噸,草堆 365噸。疏浚溝塘41公里。栽植樹綠化苗木12.7萬平方米。改廁870戶。拆違出新3323 平方米。實(shí)現(xiàn)村莊風(fēng)貌得到明顯改觀,收益人口3.1萬人。順利通過縣、市相關(guān)初驗(yàn)收,有4個省級經(jīng)濟(jì)薄弱村將于6月上旬接受市最終驗(yàn)收,全縣最多。國省干道沿線打造精品。以打造最優(yōu)的國省干道環(huán)境為目標(biāo),以“凈化、綠化、美化”為著力點(diǎn),1.2公里326省道百祿路段,共清理溝塘11.8萬平方米,流轉(zhuǎn)綠化土地140畝,投入資金110萬元,栽植紅葉石楠、黃金槐等高規(guī)格苗木3萬株。11.3公里百三線路段,共疏浚河道8.7公里,投入資金60萬元栽植櫸樹、垂柳等綠化苗木1.4萬株,形成賞心悅目的視覺效果。

  (七)扶貧攻堅(jiān)精準(zhǔn)發(fā)力。我鎮(zhèn)有5個省定經(jīng)濟(jì)薄弱村,2個市定經(jīng)濟(jì)薄弱村和5個縣定經(jīng)濟(jì)薄弱村,通過實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動脫貧、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)推動脫貧、干部結(jié)對拉動脫貧和落實(shí)優(yōu)惠政策驅(qū)動脫貧,增加經(jīng)濟(jì)薄弱村集體收入和低收入農(nóng)戶收入,提高有勞力貧困家庭的創(chuàng)收能力,鼓勵低收入農(nóng)戶堅(jiān)定脫貧信心,確保低收入農(nóng)戶各項(xiàng)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享,扶貧政策落實(shí)到位。在各方幫扶單位與扶貧隊(duì)員的大力支持下,總投資151萬元占地40畝的.高湖水稻育秧基地建設(shè)正式投入運(yùn)營,其中3200平米的高標(biāo)準(zhǔn)鋼架大棚建設(shè)在4月份就已完工,百祿工業(yè)集中區(qū)5200平米的標(biāo)準(zhǔn)廠房以及嵇橋、高湖、盆窯3個村綜合服務(wù)中心的新改擴(kuò)建工程在3月底前全部竣工并投入使用。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃11

  工作計(jì)劃:

  工作計(jì)劃的制定有利于明確我們的目標(biāo),能讓我們在工作的執(zhí)行中不跑偏重點(diǎn),所以我要在開啟某個項(xiàng)目或開始某一階段工作的時候制定工作計(jì)劃。一旦制定計(jì)劃的思路明確了,那么寫下來也就不是難事,主要在于5點(diǎn):

  1、計(jì)劃中要明確目標(biāo),那么這個目標(biāo)要具體的、可量化的。

  2、計(jì)劃中要說明自己需要的哪些資源上的支持,即需要什么人配合、需要多少資金上的預(yù)算、或者需要什么物質(zhì)上的配合等。

  3、要詳細(xì)地講解自己的完成目標(biāo)的方法和步驟,把大目標(biāo)分解成小目標(biāo),每一個時節(jié)點(diǎn)完成一個什么樣的預(yù)期,還有實(shí)施上的側(cè)重點(diǎn)、優(yōu)先級。

  4、現(xiàn)階段的實(shí)施情況,要匯報優(yōu)勢、劣勢、難點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)。

  5、一定要明確最終目標(biāo)完成的時間點(diǎn)。

  工作總結(jié):

  做完計(jì)劃,定下目標(biāo),踏踏實(shí)實(shí)地干了,計(jì)劃中的目標(biāo)也就能實(shí)現(xiàn),這時,工作總結(jié)也要給漂漂亮亮地寫出來。況且,工作總結(jié)也是一個復(fù)盤的過程,寫好這個總結(jié)不但能展現(xiàn)出自己的功勞和苦勞,還有利于下一步的工作計(jì)劃。主要分為三個部分:

  1、展示工作完成結(jié)果,這個工作結(jié)果的.展示要貼合我們的計(jì)劃中的目標(biāo),將具體的、量化的結(jié)果完成情況展示出來,突出業(yè)績結(jié)果。

  2、分析工作亮點(diǎn)與工作不足,因?yàn)樵诠ぷ饔?jì)劃中有將最終目標(biāo)進(jìn)行拆解,拆解成了若干小目標(biāo),因此,這里就可以對拆解出的各個小目標(biāo)的完成情況進(jìn)行逐一分析,表述清楚自己分別做了什么工作,這些工作中有哪些是亮點(diǎn),哪些是可以改進(jìn)的。

  3、工作的展望,分析完之后要針對前一階段的工作內(nèi)容和結(jié)果,做出接下來的工作做出計(jì)劃,表明自己的工作態(tài)度和工作決心。

  看完這些,相信大家應(yīng)該也看出來了,工作計(jì)劃和工作總結(jié)是個相輔相成、循環(huán)往復(fù)的過程。在職場中,就是要對自己的工作進(jìn)行規(guī)律性的計(jì)劃和總結(jié),這樣才不會渾渾噩噩、漫無目的。寫好工作計(jì)劃和工作總結(jié),不僅能幫助我們對自己有更清晰的認(rèn)知,還能呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo),明確地展現(xiàn)自己的價值。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃12

  我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下,全體員工共同努力,扎實(shí)工作,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元,建筑企業(yè)安全工作總結(jié)。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),同時全年沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步穩(wěn)定,現(xiàn)將一年來的工作回顧總結(jié)如下。

  一、市場行為方面

  對于每個承包的工程項(xiàng)目我企業(yè)都依法與建設(shè)單位簽訂工程承包合同,明確雙方責(zé)任,合同并經(jīng)市工商局鑒證。對于應(yīng)辦理施工備案登記的工程項(xiàng)目在開工前即辦理備案登記手續(xù),遵守合同承諾,決不搞任何欺詐行為,保證工程項(xiàng)目按合同規(guī)定的要求如期竣工。

  二、工程質(zhì)量方面

  一直以來我們企業(yè)對所施工的工程項(xiàng)目質(zhì)量相當(dāng)重視,在工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查下,我們依據(jù)設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精心施工,對于工程使用的設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必須具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗(yàn)合格證明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必要的進(jìn)場試驗(yàn)報告。對于每個完成的工程項(xiàng)目都簽署工程質(zhì)量保修證書。

  ×××年我們主要重視工程管理,對于符合條件的施工班組繼續(xù)簽訂協(xié)議,各施工班組長在質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度上全面向公司負(fù)責(zé),公司定期召集各班組長開會,交流通報一些工程管理上的進(jìn)展和問題,對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解決,這樣使得班組長們的工程質(zhì)量管理意識得到了增強(qiáng)。

  在材料、施工上加強(qiáng)管理,公司工程部人員經(jīng)常到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。材料部嚴(yán)格把好材料的質(zhì)量關(guān)和價格關(guān),及時組織工程施工所需的物資材料。對每個工程項(xiàng)目,首先進(jìn)行成本核算,根據(jù)預(yù)算,承包到施工班組,實(shí)行獎賠制度,凡工程中所需的材料,必須由工程部根據(jù)預(yù)算列出工程材料清單,倉庫按單發(fā)料,這樣一來杜絕了浪費(fèi)和外流現(xiàn)象,提高了工程的效益,同時把責(zé)任制落實(shí)到每一個施工人員身上,廣大員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng),基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而浪費(fèi)材料的現(xiàn)象,工作總結(jié)《建筑企業(yè)安全工作總結(jié)》。

  面對市場建筑裝飾的激烈競爭,我公司認(rèn)識到提高服務(wù)質(zhì)量和保證施工工程質(zhì)量同等重要。我們認(rèn)真做好工程的保養(yǎng)維修工作,專門設(shè)立了維修班組,由專人負(fù)責(zé),做到了有求必應(yīng),及時為用戶排擾解難。

  三、安全生產(chǎn)方面

  安全對于每個企業(yè)來說都顯得尤為重要,它不僅關(guān)系到企業(yè)員工在生產(chǎn)中的自身安全,還涉及到因工程的施工質(zhì)量對廣大用戶使用后的'安全。為此,為了確保工程施工安全,我們建立了規(guī)范的安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)行各級、各部門層層控制,明確安全生產(chǎn)指標(biāo)和各項(xiàng)安全保證措施,與各個施工班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,安全員不定期下施工場所進(jìn)行監(jiān)督檢查,對查出的安全事故隱患及時簽發(fā)事故隱患整改書,要求及時做出整改。

  企業(yè)積極進(jìn)行職工安全培育教育宣傳和職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作,對于新職工進(jìn)行企業(yè)、項(xiàng)目部、班組的三級安全教育,并經(jīng)考核合格,才準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位,并且對每一位新職工都指定一名有經(jīng)驗(yàn)的老師傅傳授技藝,對其進(jìn)行傳、幫、帶,使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),公司對于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動局進(jìn)行培訓(xùn),取得特種操作證方可上崗。

  由于建筑工程施工環(huán)境較復(fù)雜,所以在接受每一項(xiàng)工程前,公司都仔細(xì)現(xiàn)場勘查,熟悉施工環(huán)境,制訂施工組織設(shè)計(jì)方案和安全施工措施,在施工中嚴(yán)格按照行業(yè)安全操作規(guī)程,每天進(jìn)行班前三上崗活動,確保工程施工安全。

  公司加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格考核制度,制訂考核實(shí)施細(xì)則,確立安全生產(chǎn)的地位,明確年內(nèi)安全工作各項(xiàng)指標(biāo),組織全體職工參加上級開展的百日安全生產(chǎn)活動,落實(shí)安全技術(shù)措施,增加安全防范意識,明確各級人員的責(zé)任,建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制,把安全管理各項(xiàng)工作貫穿整個施工過程。公司在每個安全例會上,把安全生產(chǎn)作為一個重要內(nèi)容,結(jié)合上級有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度及安全生產(chǎn)事故通報等,進(jìn)行專題部署,教育全體職工從思想上高度重視安全生產(chǎn),樹立起強(qiáng)烈的自我保護(hù)和保護(hù)他人的意識。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃13

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程;仡櫿麄一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。

  以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

  現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報:

  一、工作方面:

  1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。

  二、工作中存在的問題

  1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

  2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

  3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的`措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

  公司銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃

  對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

  在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

  責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒有我只有有我們。

工作總結(jié)和工作計(jì)劃14

  除了做好自己業(yè)績的同時,在團(tuán)隊(duì)管理上我為自己制定了三點(diǎn):

  1、人員管理:

  人員管理的好壞,直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì),必須要擁有一流的銷售人員。在20xx年,我將以身作則,帶頭做好公司的各項(xiàng)要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績!

  2、招聘4——5名新的員工,為團(tuán)隊(duì)帶來新的血液,新的能量!

  3、對新員工的培訓(xùn),只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。

  作為房產(chǎn)銷售專業(yè)的置業(yè)顧問,只有掌握了基本專業(yè)知識和溝通技巧,并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗(yàn),才會讓客戶信服你,才會下定。

  團(tuán)隊(duì)在20xx年xx月份,重新組建之后,一直都是xx個人。在xx月份之后又加入了xx位新的伙伴,目前是xx個人。在20xx年,本組共完成新簽xx套,銷售總額為xx元,總成交面積為xx平米,其中xx套,成交面積xx平米,成交金額xx元。

  作為一名銷售主管,在日常的工作中,我認(rèn)為起到作用是非常重要的。除了本身要具備,強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動,去感染我的銷售和團(tuán)隊(duì)的銷售。并要最大限度的.,激發(fā)組員的工作激情和培養(yǎng)組員的工作能力,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。最大限度的提升個人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。但是在20xx年,因?yàn)閭人原因我并沒有做到,在這我首先做出自我批評,但是我相信自己也相信三組的伙伴們,經(jīng)過20xx年這一年的沉淀。都會認(rèn)真的制定出個人計(jì)劃,并嚴(yán)格要求自己,全力以赴的完成個人及團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。

  房產(chǎn)銷售不同于其它行業(yè),就像喬總平時溝通的,,因?yàn)楹唵蔚墓ぷ饕貜?fù)的去做,所以會覺得辛苦,乏味,枯燥但是也充滿了張力,只要你努力,想收獲多少都可以。當(dāng)然個中滋味,只有親身經(jīng)歷過的人才會知道,才能感同身受。辛苦就不用說了,做房產(chǎn)銷售是鍛煉人的。它會磨練我們的意志,也讓我們學(xué)會從失敗中奮起,從一個成功走向另一個成功!

  在20xx年,針對所剩房源和即將開盤情況,本組共制定了新簽任務(wù)x套。我自己xx套。具體的任務(wù)分配,我們會在日常的工作中,根據(jù)每個月的實(shí)際情況,不斷的修正和落實(shí)好。在20xx年,我希望也相信,三組的伙伴們能夠同心協(xié)力,學(xué)會運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力,互幫互助,全力以赴的跟隨團(tuán)隊(duì)的腳步,去完成我們自己制定的任務(wù),給自己一個嶄新的收獲的20xx!

  還有幾句話要和伙伴們分享,有的伙伴看到同事簽單后,會在心中想:他運(yùn)氣不錯嘛,他運(yùn)氣真好,的確做人做事運(yùn)氣是需要的,可是親愛的伙伴們,你有沒有想過,當(dāng)機(jī)會來臨的時候,你做好準(zhǔn)備了嗎?當(dāng)公司為你提供這樣一個邁向成功的機(jī)會時,你有沒有因?yàn)橐稽c(diǎn)的挫折就忘記了堅(jiān)持?機(jī)會在每個人面前是平等的,不要抱怨,不要?dú),面對xx現(xiàn)有房源和后續(xù)房源,只要你努力去做,有一天你就有機(jī)會成為NO.1。!到那時你會感謝曾經(jīng)自己走過的這一段路,為人生畫上精彩的一筆。

  最后祝愿xx的所有伙伴們,在20xx年業(yè)績更上一層樓,賺的盆滿缽滿,身體健康!家庭幸福!

工作總結(jié)和工作計(jì)劃15

  在過去的一年里,社會團(tuán)體工作取得了一定的成績。首先我們成功舉辦了多次義賣活動,為困難家庭募集了一定的資金和物資,幫助了他們渡過了一段困難的時期。其次,我們在社區(qū)議事會上向政府反映了多項(xiàng)社區(qū)問題,并得到了一定的解決方案。此外,我們還定期開展了文藝活動和志愿服務(wù)活動,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和社區(qū)認(rèn)可度。但是也存在一些問題和不足,比如組織協(xié)調(diào)能力有待提高,團(tuán)隊(duì)人員的積極性存在波動等等。希望在未來的工作中能夠吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作水平。

  社會團(tuán)體工作計(jì)劃

  未來我們將在以下幾個方面繼續(xù)努力:

  1.深入社區(qū)發(fā)現(xiàn)問題:加大對社區(qū)居民的走訪力度,以了解他們的需求和問題,并及時反映到政府和有關(guān)部門。

  2.提高組織協(xié)調(diào)能力:完善團(tuán)隊(duì)管理制度和流程,明確每個人的職責(zé)和任務(wù),確保各項(xiàng)活動的'順利開展。

  3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和建設(shè):定期組織團(tuán)隊(duì)活動和專業(yè)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平和組織能力。

  4.積極推進(jìn)志愿服務(wù)活動:定期開展志愿者招募,并組織志愿服務(wù)活動,幫助社區(qū)居民解決實(shí)際問題。

  5.提高公眾知曉度:通過多種渠道推廣我們的工作成果和服務(wù)項(xiàng)目,提高社區(qū)居民對我們的認(rèn)可度和支持度。

  以上是我們未來的工作計(jì)劃,希望能夠得到更多的支持和幫助,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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