關(guān)于工作計(jì)劃集錦七篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，先做一份工作計(jì)劃，開個(gè)好頭吧。工作計(jì)劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年，**干部人事檔案管理部門將以完善管理、健全制度為目標(biāo)，在原有工作基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設(shè)，積極推進(jìn)干部人事檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化管理。
一、認(rèn)真做好干部人事檔案材料收集歸檔工作
一是做好材料甄別工作。對(duì)收集到的歸檔材料，要認(rèn)真鑒別，嚴(yán)格審核，確保歸檔材料完整、齊全、真實(shí)、精練。二是完備手續(xù)。對(duì)應(yīng)歸檔的材料，要嚴(yán)格按照檔案管理制度，進(jìn)行登記歸檔。三是歸檔及時(shí)準(zhǔn)確。按照中組部相關(guān)要求，積極做好檔案整理工作，認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。四是認(rèn)真做好20xx年新招入人員檔案接收工作。嚴(yán)把檔案接收流程和環(huán)節(jié)，確保新進(jìn)檔案接收完整，準(zhǔn)確無誤。
二、積極做好干部人事檔案服務(wù)管理工作
按照檔案管理規(guī)章制度，切實(shí)規(guī)范管理提高服務(wù)水平。 一是嚴(yán)格遵循《干部檔案工作條例》轉(zhuǎn)遞檔案，嚴(yán)格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù)，做到應(yīng)通過機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞或派專人送取，嚴(yán)禁郵寄或交本人自帶。二是嚴(yán)格轉(zhuǎn)送程序做到轉(zhuǎn)送、接收、回執(zhí)程序嚴(yán)密，萬無一失。三是嚴(yán)格遵循干部人事檔案查（借）閱制度。查檔、借檔、審檔嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，杜絕查閱檔案時(shí)拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。四是加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)要求，采取積極有效措施，落實(shí)責(zé)任制，時(shí)刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作，切實(shí)消除安全隱患。
三、完善干部人事檔案管理相關(guān)工作制度
按照干部人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化管理要求，根據(jù)工作需要，對(duì)《干部檔案查（借）閱制度》、《干部檔案工作人員職責(zé)》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對(duì)制度》等八項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保制度可行、有法可依。
四、加大檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在建立單獨(dú)檔案室的前提下，加強(qiáng)檔案庫房建設(shè)，改善檔案保管條件。一是購置和更新干部人事檔案裝具，包括打孔機(jī)、新式檔案盒等，確保檔案裝置整體規(guī)范，便于檔案整理、查閱。二是檢查和更新滅火消防設(shè)施、防蟲防蛀設(shè)施等，提高檔案存放的安全度。
工作計(jì)劃 篇2
總務(wù)處以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，在學(xué)校校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步明確“服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生”的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理機(jī)制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財(cái)物的管理，財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺(tái)階。這一學(xué)期我們將做好如下工作：
一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)
不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，貫徹落實(shí)黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒布及學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。
二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)、辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
2、開學(xué)初、學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記如冊(cè)，確切的落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。
3、定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
4、及時(shí)對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。
三、校園美化工作
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步凈化校園、美化校園，綠化校園。加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)環(huán)境的清理，對(duì)花草樹木的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境，通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。
四、校產(chǎn)管理
1、對(duì)學(xué)校新增的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放登記手續(xù)。如筆芯、復(fù)印紙張、油墨、辦公用品等。
3、加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電教育，同時(shí)加強(qiáng)巡查管理力度，對(duì)師生中出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)水電設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)維修。
4、規(guī)范物品采購的流程。各處室因工作需要的物品，先向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，交總務(wù)處匯總，然后由校長審核，再由總務(wù)處具體購置，并做好入賬記錄。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配，提高校產(chǎn)的利用率。
五、基建維修方面
檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的主要工作，我們要在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和延長學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。繼續(xù)落實(shí)學(xué)校綜合治理工作，在新學(xué)期開學(xué)前全面檢修全校水電線路，及時(shí)解除存在隱患。平時(shí)要堅(jiān)持做到每定期小檢查、大檢查的工作制度，在消防、燈光、水電、飲水設(shè)施等方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防患于未然。學(xué)校工作做得再好，但如果出現(xiàn)安全問題，便會(huì)影響教學(xué)，影響我校在社會(huì)上的聲譽(yù)，安全重于泰山，要堅(jiān)決杜絕安全事故。后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤保障事關(guān)重大。
總務(wù)處一定會(huì)和其他各職能部門相互協(xié)調(diào)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)繼續(xù)做好學(xué)校與各個(gè)處室的協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
工作具體安排：
20xx年1月
1、校產(chǎn)清理;
2、各班經(jīng)費(fèi)決算;
3、做好考試、放假的準(zhǔn)備工作;
4、寒假校園維修工作準(zhǔn)備。
5、校園安全檢查。
20xx年2月
1、校園維修工作;
2、校舍安全檢查;
3、做好開學(xué)報(bào)到注冊(cè)準(zhǔn)備;
4、書本發(fā)放和退補(bǔ);
5、做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;
6、做好開學(xué)迎檢工作;
7、完成寒假維修結(jié)算工作。
8、校服征訂工作。
20xx年3月
1、校園綠化美化工作;
2、節(jié)能降耗(1季度)上報(bào)工作;
3、固定資產(chǎn)清理;
4、常規(guī)檢查維修工作。
工作計(jì)劃 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
作為一名剛加入我們XX賓館這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的一員，我感到無限榮光，同時(shí)也深刻的體會(huì)到了自己如果想做好這份工作，肩上的擔(dān)子并不輕，但我有信心將日后的工作做好！而且通過這些天來和上任行政秘書做工作的交接工作，我對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，為了能把日后的工作完成得盡善盡美，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)自己的工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
一對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)：
首先，行政秘書是一中介性職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的，因此，行政秘書的工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2領(lǐng)會(huì)，要完全理解，遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事；
3執(zhí)行，要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是，服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測，積極主動(dòng)地開展。要本著“五善于”即善于學(xué)習(xí)總結(jié)，善于研究策劃，善于組織協(xié)調(diào)，善于溝通聯(lián)系，善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作，和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想，先領(lǐng)導(dǎo)所聽，先領(lǐng)導(dǎo)所做，先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次，行政秘書如同小管家，公司常用物品的登記備案，
各個(gè)文件的整理歸檔等基本都是由行政秘書一職來完成，因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
二對(duì)下半年工作的計(jì)劃
1在日常工作事物中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好各類公文的登記，上報(bào)，下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）認(rèn)真，按時(shí)，高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
�。�3）協(xié)助辦公室主任做好各項(xiàng)排班，值班工作。
在日常工作中，我一定遵循精，細(xì)，準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，及領(lǐng)導(dǎo)所及，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好助手！
�。�2）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作。
�。�3）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各類文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到如下幾點(diǎn)：
�。�1）積極參加集團(tuán)安排的各項(xiàng)培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個(gè)人自主學(xué)習(xí)來提升知識(shí)水平。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰！要提升自己，需要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢想最好的平臺(tái)，我一定會(huì)好好把握，認(rèn)真工作，為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量！
行政文秘這個(gè)工作是瑣碎，繁雜的，我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工，合理安排，確保工作井然有條。成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手！
工作計(jì)劃 篇4
新的一年又來到了，新的一學(xué)期也隨之到來，我們正以飽滿的熱情期待著新的自己，期待著我部的又一次飛躍，期待著整個(gè)學(xué)生會(huì)的又一次提升！
本學(xué)期體育部的工作計(jì)劃大致如下：
一、 日常工作
1、 部門建設(shè)
嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度，定期召開體育部內(nèi)部會(huì)議，進(jìn)一步明確體育部的工作職能，工作目標(biāo)，工作安排及工作重點(diǎn)，從而大家更好的開展工作，使大家積極的投入到體育部的工作中來。及時(shí)總結(jié)前期工作，分析工作好的方面，差的方面，教訓(xùn)，我們吸�。徊蛔�，我們改進(jìn)，同時(shí)分配下一階段的工作，加強(qiáng)各成員間的溝通，進(jìn)一步提高他們的處事能力與工作能力；進(jìn)行內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，體育部人員實(shí)行分組制，增強(qiáng)人員機(jī)動(dòng)性。
2、 早操檢查工作
新的學(xué)期我們將配合好學(xué)生工作處老師做好各學(xué)院的早操檢查工作，并認(rèn)真督促各學(xué)院提高早操質(zhì)量。
3、 積極配合院團(tuán)委，學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成團(tuán)委，主席團(tuán)分派的工作，為我校學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)我部的力量。
4、 積極配合好體育部教學(xué)部開展一年一度的春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。加大和體育教學(xué)部各老師的交流力度，力爭掌握學(xué)校各項(xiàng)體育活動(dòng)的參與權(quán)。
5、 增進(jìn)體育部與其他各部門的互動(dòng)與合作，積極配合以及參與校學(xué)生會(huì)各部門舉辦的各種活動(dòng)，積極參加各種形式的義務(wù)及志愿活動(dòng)，真正做到“全心全意為同學(xué)服務(wù)”。
二 、體育活動(dòng)
1、一年一度的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)即將到來，我們體育部將協(xié)助體育教學(xué)部的老師做好學(xué)生裁判的工作，同時(shí)也希望能積極參與到各種比賽當(dāng)中。
2、這學(xué)期我們將舉辦體育部內(nèi)部的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)體育部的凝聚力，同時(shí)提高干事的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力（預(yù)計(jì)為運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后的兩周）。
3、校學(xué)生會(huì)籃球賽，增強(qiáng)校學(xué)生會(huì)各部門成員之間的溝通，同時(shí)增強(qiáng)與龍泉校區(qū)校學(xué)生會(huì)的聯(lián)系。培養(yǎng)同學(xué)們敢于拼搏、積極向上的進(jìn)取精神，增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼，也給鐘情于籃球的同學(xué)們建立一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)（預(yù)計(jì)為五月底）。
4、下半年將舉辦成都信息工程學(xué)院第五屆拔河比賽，為豐富全校同學(xué)的課余生活，弘揚(yáng)我校文化，也為同學(xué)提供展現(xiàn)集體風(fēng)采的舞臺(tái)，增強(qiáng)組織的凝聚力，加深各學(xué)院、各班之間的交流，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，進(jìn)一步促進(jìn)同學(xué)德智體全面發(fā)展，促進(jìn)我校的和諧發(fā)展。
相信體育部在全體成員的共同努力下能再次創(chuàng)造新的輝煌！
工作計(jì)劃 篇5
作為公司的新員工，首先要與同事們相互熟悉，不說認(rèn)識(shí)所有人，至少要認(rèn)識(shí)大部分同事，與大家和睦相處，互相幫助。
分配的工作任務(wù)要積極及時(shí)的完成，作為新員工，分配到的任務(wù)肯定是非重點(diǎn)，繁瑣的基礎(chǔ)性的事，但是即使是這樣，也不能松懈，敷衍了事，基礎(chǔ)中才能學(xué)到真本事，對(duì)待這樣的任務(wù)更要認(rèn)真仔細(xì)。做好了這樣的事，才有可能獲得信任和肯定，被任命重要的任務(wù)，才能成長起來。
二、學(xué)習(xí)方面
最為初出校園的新人，必然有很多在實(shí)際開發(fā)中常用而我卻從沒有接觸過的東西，學(xué)校教授的只是基礎(chǔ)，進(jìn)了公司，仍然不能停下學(xué)習(xí)的步伐。
首先最重要的一點(diǎn)就是在學(xué)習(xí)過程中有了問題就得及時(shí)解決。我的'步驟一般是先自己思考問題的答案，自己無法解決則到網(wǎng)絡(luò)上尋求答案，網(wǎng)上也無法找到可靠的答案則詢問周圍的同事幫忙解決。認(rèn)真聽他們的講解，牢牢記住分析問題的思路和方法，以便下次遇到時(shí)能盡量自己就能解決問題。
14年需要學(xué)習(xí)的東西有很多，作為從事web應(yīng)用開發(fā)的的程序員，首先mvc規(guī)范必然是要熟練掌握的，這是學(xué)校中只是簡單提到的東西。首先通過李剛的《輕量級(jí)JavaEE企業(yè)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》，對(duì)ssh這樣的一個(gè)mvc思想的架構(gòu)有一個(gè)初步寬泛的了解，()然后在分別對(duì)struts，spring，hibernate進(jìn)行深入了解。根據(jù)網(wǎng)上資料，國內(nèi)較好的struts方面的書是孫衛(wèi)琴的《精通struts：基于MVC的JavaWeb設(shè)計(jì)與開發(fā)》，在大體學(xué)習(xí)了ssh后，就從這本書開始細(xì)致的學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，然后是林信良的《spring技術(shù)手冊(cè)》和《ProSpring中文版》，最后是夏昕的《深入淺出Hibernate》。
其次，設(shè)計(jì)模式的學(xué)習(xí)也是成為一個(gè)好的程序員，甚至是編程藝術(shù)家的必經(jīng)之路。首先看完程杰的《大話設(shè)計(jì)模式》，對(duì)設(shè)計(jì)模式有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，然后再看GoF的《設(shè)計(jì)模式：可復(fù)用面向?qū)ο筌浖幕A(chǔ)》，
EricFreeman&ElisabethFreemanwithKathySierra&BertBates的
《HeadFirstDesignPatterns》，JoshuaKerievsky的《重構(gòu)與模式》等等書籍。 要成為一個(gè)好的Java程序員，還有很長的路要走，只是看些肯定是不夠的，最重要的還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望20xx年能讓向前邁出一大步。
工作計(jì)劃 篇6
前廳管理主要要抓服務(wù)人員管理和服務(wù)質(zhì)量管理兩大方面。任何管理都應(yīng)該以人為本，人是管理對(duì)象的主體。下面我們以中餐廳(慢餐) 為例，首先對(duì)管理的組織結(jié)構(gòu)和崗位作一個(gè)設(shè)計(jì)：
一、 前廳部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
二、 前廳部各崗位工作人員的工作定位
前廳經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)前廳接待服務(wù)組織工作，對(duì)整個(gè)餐廳的服務(wù)人員，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。包括：制定前廳各項(xiàng)管理制度,工作規(guī)范、程 序和標(biāo)準(zhǔn)
制定營銷計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)以后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
大堂副理：負(fù)責(zé)訂餐并積極開展預(yù)定工作，接待重要客人，處理客人投訴協(xié)助前廳經(jīng)理管理前廳，在前廳經(jīng)理不在的情況下，負(fù)責(zé)前廳的 全面工作。
主管：有的餐廳叫總領(lǐng)班、餐廳主任或餐廳經(jīng)理。它介乎于前廳經(jīng)理和領(lǐng)班之間。一般分工負(fù)責(zé)樓面的日常管理工作以及日常的培訓(xùn)工作 。其管理職能主要有以下方面：督導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、控制，配合前廳經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃，并組織具體實(shí)施。主管就是服務(wù)員的教師應(yīng)該擔(dān) 負(fù)起日常的培訓(xùn)工作。
迎賓領(lǐng)班：負(fù)責(zé)迎接客人，為客人引坐，訂餐的登記,公示每餐訂餐情況，收集并建立客戶檔案。
值臺(tái)領(lǐng)班：負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的現(xiàn)場服務(wù)并帶領(lǐng)和組織一班服務(wù)人員去做好服務(wù)工作。
傳菜部領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織傳菜、劃單，準(zhǔn)備開胃菜、開胃酒，調(diào)味料，有的餐廳還要承擔(dān)煮飯的工作。
吧臺(tái)部領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織和操作調(diào)酒、果盤的制作,茶水的準(zhǔn)備,酒水的銷售等工作。
備餐組領(lǐng)班：負(fù)責(zé)組織公共區(qū)域的保潔工作，餐具的保管、清冼和準(zhǔn)備工作，有的餐廳還要兼管設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、修理工作。
前廳崗位的設(shè)置，并非是一成不變的，它要根據(jù)餐廳的規(guī)模、檔次，以及經(jīng)營的策略，從實(shí)際出發(fā),去靈活掌握。
三、前廳部培訓(xùn)計(jì)劃
一、 主要培訓(xùn)人：前廳部主管
二、 時(shí)間：利用軍訓(xùn)和員工培訓(xùn)以外的時(shí)間，工作中穿插.
三、 方式：采取分崗位、分主次重點(diǎn)講解
四、 原則：由點(diǎn)到面，由詳細(xì)到系統(tǒng)
五、主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 參觀熟悉前廳各個(gè)崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
2. 根據(jù)前廳部員工培訓(xùn)計(jì)劃分崗位詳細(xì)講解各崗位的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，穿插強(qiáng)調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實(shí)踐操作并解答各種問題。
3. 針對(duì)前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點(diǎn)講解前臺(tái)接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 介紹白班及夜班主管工作流程，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時(shí)間檢查解決的重點(diǎn)問題。
5. 學(xué)習(xí)制作主管應(yīng)做的各種表格。如：自查對(duì)比分析，賓客意見統(tǒng)計(jì)、周小結(jié)等。
6. 講解工作過程中應(yīng)著重仔細(xì)查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項(xiàng)。
7.結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項(xiàng)目講解和討論可改進(jìn)的措施。
8.在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結(jié)和員工自查)
注：由于培訓(xùn)時(shí)間不充裕因此將培訓(xùn)貫穿到工作當(dāng)中，分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容。
四、前臺(tái)接待十則服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、上崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過肩。
二、在崗時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時(shí)間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動(dòng)打招呼，對(duì)客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請(qǐng)客人稍等。
四、熱情接待客人，用相應(yīng)語言接待中外客人，提供周到、細(xì)致的服務(wù)。
五、態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應(yīng)使客人感到親切、愉快。
六、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
七、準(zhǔn)確、及時(shí)將客人抵、離時(shí)間，各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯(cuò)。
八、大堂總臺(tái)各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀。
九、管理人員堅(jiān)持在服務(wù)現(xiàn)場督導(dǎo)，每天作好崗位考察記錄。
十、作好交接班記錄，交接工作清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)、無差錯(cuò)。
工作計(jì)劃 篇7
農(nóng)村公路管養(yǎng)是促進(jìn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，也是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為全面提升我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)水平，提高農(nóng)村公路路況質(zhì)量和路網(wǎng)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“暢、潔、美、綠、安”的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)目標(biāo)，服務(wù)全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，制訂20xx年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
按照XX市、XX市關(guān)于深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的總體部署和工作要求，堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任、保障投入、健全機(jī)制、平穩(wěn)推進(jìn)”的原則，落實(shí)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任主體，建立穩(wěn)定的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)資金渠道，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的交通基礎(chǔ)。
二、工作任務(wù)：
1、實(shí)施鄉(xiāng)道女古路2.8公里、村道官橋路3.7公里大修工程；
2、建設(shè)、完善各類警示標(biāo)識(shí)，達(dá)到完整醒目；
3、加大巡查力度，建立健全養(yǎng)護(hù)日常檔案，達(dá)到一路一檔；
4、進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作水平，做好農(nóng)村公路的日常養(yǎng)護(hù)工作。
5、進(jìn)一步實(shí)施打造“公路養(yǎng)護(hù)樣板、示范路”工程。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍自身建設(shè)。
三、工作目標(biāo)：全面完成XX市農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作考核目標(biāo)要求
具體工作計(jì)劃：
1、抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。完善農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)站具體負(fù)責(zé)公路養(yǎng)護(hù)工作，每月按時(shí)定期到各路段巡查，并制訂20xx年移風(fēng)店鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案，落實(shí)具體的實(shí)施辦法。
2、抓好公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好對(duì)養(yǎng)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量工作，使其業(yè)務(wù)精，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好。做到路面平整，無坑洞，坑槽，整潔無污染、無雜物、無積水；路基兩邊的雜草及時(shí)清理，缺口及時(shí)修復(fù)加固，塌方及時(shí)清理，有涵洞的地方經(jīng)常維護(hù)，邊溝路肩排水暢通；在安全設(shè)施方面，護(hù)欄、標(biāo)牌及時(shí)修復(fù)扶正，無缺損、無污染、護(hù)欄油漆醒目。
3、抓好路政管理與法規(guī)宣傳工作。積極維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)，加強(qiáng)公路巡查，加強(qiáng)交通安全設(shè)施的維護(hù)和管理工作；發(fā)現(xiàn)公路損壞嚴(yán)重影響安全暢通的，及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志牌，絕不發(fā)生擅自占用公路、破壞公路和公路附屬設(shè)施的違法行為；各村莊要采取黑板報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語等形式積極開展輿論宣傳，營造人人愛護(hù)公路、保護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)的良好氛圍。
4、做好資金和財(cái)務(wù)管理工作。健全財(cái)務(wù)管理制度；養(yǎng)護(hù)補(bǔ)助資金專項(xiàng)列帳，做到�？顚Ｓ�，無挪用、占用和移用；養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)收支實(shí)行財(cái)務(wù)公開，無投訴。
5、及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表和信息。按市農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)的要求及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，及時(shí)向市農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)上報(bào)本鎮(zhèn)公路相關(guān)信息。
6、抓好安全生產(chǎn)工作。重視安全教育和宣傳工作，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，對(duì)養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員明確安全注意事項(xiàng)；健立健全安全臺(tái)帳，落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場安全措施，確保安全無事故。
我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照鞏固好、管理好、發(fā)展好農(nóng)村公路的目標(biāo)要求，完善養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，整合社會(huì)資源，推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)管理上水平、養(yǎng)護(hù)保質(zhì)量，不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)的新局面。
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