工作總結及工作計劃匯編15篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，何不好好地做個工作計劃呢?以下是小編整理的工作總結及工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結及工作計劃 篇1
20xx年工作總結及20xx年工作計劃20xx年，我們在縣委、縣政府的正確領導和廣大干部群眾的共同努力下，堅持科學發(fā)展觀，深入貫徹落實全縣經濟工作會議精神，以建設社會主義新農村為主線，以實現(xiàn)“農業(yè)增效、農民增收、農村穩(wěn)定”為目標，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，較好地完成了年初既定的各項目標任務。現(xiàn)就一年來目標責任完成情況匯報如下：
一、綜合實力顯著增強，經濟發(fā)展邁上新臺階
20xx年，全社會國民生產總值實現(xiàn)7426萬元，完成任務的107%，固定資產投資完成1000萬元，完成任務的100%;非公有制經濟增加值達到5159萬元，完成任務的106%。財政收入實現(xiàn)2.3萬元，人均純收入達到6530元，較20xx年同期增加1176元，完成全年任務的102%，同比增長18%。
二、產業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進，增收渠道逐步拓寬
一年來，我們緊緊圍繞農業(yè)增效、農民增收這個中心，以優(yōu)化產業(yè)結構調整為重點，進一步抓好種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和勞務輸出三大主導產業(yè)，農業(yè)農村工作扎實推進。
1、農業(yè)方面。
按照縣委、縣政府年初下達了春耕春播目標任務，結合各村實際，理順工作思路，突顯產業(yè)發(fā)展，并與各村簽訂了目標管理責任書，農業(yè)產業(yè)結構調整落到了實處，農作物種植喜獲豐收。糧食播種面積2.3萬畝，總產量達5600噸。主要從幾下幾個方面抓起：一是“一鄉(xiāng)一業(yè)”紅蔥產業(yè)發(fā)展勢頭良好。投資742萬元，實施了20個行政村發(fā)展山地紅蔥種植，進一步擴大種蔥面積、規(guī)建了紅蔥專業(yè)合作社，發(fā)展紅蔥深加工，加強產業(yè)區(qū)基礎設施，加大了產品的宣傳、包裝以及村容村貌建設，取得了紅蔥有機認證和地理標志性認證。新修了產業(yè)區(qū)生產道路20公里，為“一鄉(xiāng)一業(yè)”紅蔥產業(yè)順利推進提供保證;據(jù)統(tǒng)計，20xx年全鄉(xiāng)蔥產值達5136萬元，僅紅蔥一項人均收入達4800元。二是大力實施“優(yōu)質小雜糧”種植業(yè)。按照“公司+基地+農戶”的經營模式，實現(xiàn)“小雜糧”種植9000畝;旱作農業(yè)技術推廣1.2萬畝，完成脫毒馬鈴薯示范面積300余畝，優(yōu)質馬鈴薯推廣1萬畝。三是大力發(fā)展蔬菜種植業(yè)，完成壩地大棚蔬菜、小香瓜、蘑菇種植產業(yè)，現(xiàn)已建成日光溫室大棚14個35畝，農戶庭院小弓棚55畝。全面開展蔬菜專業(yè)、產業(yè)合作社發(fā)展，壩地蔬菜種植集約化、組織化、規(guī)模化集聚發(fā)展。20xx年，實現(xiàn)產值元。
2、林業(yè)工作方面。
一是以荒山造林、天然林保護、“三百工程”和流域治理為重點，加快建設山川秀美的人居環(huán)境，退耕地造林面積保存率達100%，荒山造林面積保存率達100%。一是以補植補栽為措施，加強了退耕還林的后續(xù)管護工作。組織廣大退耕戶，對全鄉(xiāng)24282畝退耕地，實施了鋤草、魚鱗坑修復和補植補栽。二是利用春季有利的墑情，將綠化任務分解下達各村，綠化造林500畝，同時新栽植棗樹面積300畝。三是認真組織實施好“三百工程”。在兩溝沿線新栽側柏5萬株。四是重點發(fā)展優(yōu)質果品和小雜果產業(yè)，完成套袋蘋果300畝，改造老果園580畝，(其中示范種植100畝)新建果園550畝，完成果樹高接換頭500畝，全年實現(xiàn)林業(yè)總產值萬元。五是加大了封山禁牧力度，服務中心召開了封山禁牧專題會，與各村簽訂了封山禁牧責任書20份，并壯大了鄉(xiāng)封山禁牧稽查隊的力量，有效制止了偷牧夜牧現(xiàn)象，截止目前，累計完成封山禁牧處罰資金12000多元。
3、農田水利建設方面。
充分抓住重點村、新農村項目實施的有利時機，以打壩、修堰窩、臺地為主，努力實現(xiàn)人均1畝高標準農田建設。一年來累計完成流域治理面積達12000畝，加固淤地壩1座，維修7座，改造梯田400畝，新增淤壩地600畝。新增水地100畝，全面落實防汛責任，成立領導小組，制訂防汛預案，完成病險水庫加固任務;每村制作固定宣傳標語1條，每片制作條幅標語1條，確立鄉(xiāng)、村有專人負責氣象災害天氣預警信息，確保氣象信息及時傳遞、氣象災害及時上報，切實搞好氣象災害的防災減災工作和安全度汛。
4、畜牧工作方面。一是全面推行標準化養(yǎng)殖，加快養(yǎng)殖小區(qū)建設步伐。投資300萬元，繼續(xù)擴大養(yǎng)殖場基礎設施建設，新建豬棚16個，現(xiàn)存欄1500多頭。投資18萬元，規(guī)范了養(yǎng)殖技術和豬舍的擴建工程，現(xiàn)存欄340頭，新近投資26萬元，建成發(fā)展養(yǎng)殖肉豬、種豬為一體化養(yǎng)殖場，現(xiàn)存欄600多頭;二是加大對養(yǎng)殖大戶的扶持力度，積極推行飼草利用和飼草管理方式的改革，動員廣大農戶積極發(fā)展養(yǎng)殖，力促全鄉(xiāng)畜牧業(yè)上規(guī)模、上水平。以重點養(yǎng)殖村，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶27戶，并積極引導專業(yè)合作社合理運作。三是切實加強動物防疫工作。加強防疫
網絡管理，建立了各項規(guī)章制度，并落實了防疫專干的工資待遇，狠抓防疫人員技術培訓，并與各村簽訂動物防疫責任書，今春秋防疫工作成效良好。截止目前，牛存欄達1162頭，羊存欄達16550只，豬存欄達4010頭，雞存欄達11000只。實現(xiàn)畜牧業(yè)產值達920多萬元。
5、扶貧工作方面。一是大力實施產業(yè)板塊開發(fā)和土地扶貧開發(fā)帶動戰(zhàn)略，積極引導、支持、鼓勵鄉(xiāng)村干部找一切關系，挖掘一切優(yōu)勢，想盡一切辦法，跑項目、爭資金。一年來，共爭資500多萬元(其中服務中心爭資60多萬元)，認真實施了年初制定的各項惠民工程。二是認真落實農村危房改造工程，完成40戶人危房用戶進行新建維修;三是發(fā)放扶貧貼息貸款90萬元。
6、勞務輸出方面
勞務經濟是一項特色產業(yè)，是增加農民非農收入的一項支柱產業(yè)。一是強化了技能培訓。全年集中培訓12次，參訓2500人。二是強化了政府的組織引導。鄉(xiāng)上經常主動與在外的包工頭、大老板取得聯(lián)系，既保證了勞務輸出數(shù)量，又維護了農民工的合法權益。全年共輸出勞動力2700多人，勞務收入達1600萬元。
7、惠農政策方面。
全面落實市縣扶持政策，充分發(fā)揮農業(yè)科技示范園的作用，為農戶購進補貼鍘草機、拖拉機、播種機等各類農機具150臺，發(fā)展農機示范村1個，示范戶55戶，推廣農機具220臺。
落實農機補貼15萬元。兌現(xiàn)糧食直補款94.5萬元。落實家電下鄉(xiāng)政策，補貼65戶農戶兌現(xiàn)資金11000元。落實能繁母豬補貼款15000元。8、“五新”村建設方面。結合“五新標兵村”建設，重點抓好了新農村建設。以獨具特色的主導產業(yè)為突破口，把“一村一品”和新農村建設有機結合起來，推動新農村建設工作。一是加快基礎設施建。二是全面推動了生態(tài)旅游業(yè)快速發(fā)展，旅游農家樂提檔升級。三是加快村容村貌建設。投資13萬元，完成村級陣地建設工程。加快重點村、“2+1”尾留工程建設，全面推進社會主義新農村建設步伐;四是積極開展農村土地流轉試點村建設工作。據(jù)統(tǒng)計，通過租賃、轉包、代管等方式，共計流轉土地1000余畝。
三、民生保障扎實推進，社會事業(yè)蓬勃發(fā)展
計生工作：結合創(chuàng)建國家級計劃生育先進服務縣和省級信息化先進縣工作要求，充分利用突擊月活動的時機，對計生違法對象重處重罰，達到處罰一例，震懾一片的效果。出生人口瞞漏報專項治理、全員人口信息采集活動、流動人口專項治理工作，獎懲結合，加強了行政執(zhí)法力度，凈化了生育環(huán)境;深化優(yōu)質服務，強化基層基礎工作，加強網絡建設。狠抓創(chuàng)新工作，加快新農村新家庭創(chuàng)建進程，加強宣傳教育和育齡婦女健康檢查工作，鞏固優(yōu)質服務創(chuàng)建成果。全鄉(xiāng)征收社會撫養(yǎng)費6.8萬元，已出生95人，計生率100%，出生誤差、漏報率和多胎率是0，男女性別比120:100;三查率達95%，落實節(jié)育措施80例，其中上環(huán)65例，扎管15例;獎勵扶助對象12人。
民政工作。
落實“五保戶”38人，兌現(xiàn)“五�！辟Y金121600元;落實農村低保1288戶，兌現(xiàn)農村低保金1405098元;發(fā)放民政救災款6萬元;落實農村醫(yī)療救助67戶，170000元;兌現(xiàn)優(yōu)撫資金10萬元。
衛(wèi)生工作。
新型農村合作醫(yī)療健康運轉，參保人數(shù)8687人，參保率達到93%，全年為農民報銷醫(yī)藥費38萬元，群眾看病難、看病貴的`問題得到有效解決。狠抓農村養(yǎng)老保險工作，完成20個村養(yǎng)老保險參保工作，參保人數(shù)達4200多人，占總人口的45%以上。計劃免疫“七苗”接種率達到100%。
教育工作。
認真落實農村義務教育經費保障政策，搞好兩免一補工作，共落實兩免一補資金23萬元，中小學適齡人口入學率達100%，中小學輟學率為0。注重加強學�！半p常規(guī)”管理，不斷改善學�；A設施。
安全工作。
始終堅持把安全工作放在議事日程，作為各項工作的重中之重來抓。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，充分利用板報、標語等方式，大力開展安全宣傳教育;扎實開展安全文化建設活動。加強安全隱患經常性排查機制，對各村、各中小學、各施工地不定期的進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患就地排除。大力開展安全生產專項治理工作，制定了學校安全事故應急預案，并對學校安全工作進一步全面檢查、部署，確保萬無一失;與三四輪車主和各項工程承包人簽定了安全責任書，確保了道路交通和工程項目安全;同時我鄉(xiāng)對居民危房、山體滑坡、商店、飯館等公共聚集場所的消防安全、食品等安全情況開展經常性排查處理。截止目前，未發(fā)生任何安全事故。
穩(wěn)定工作
一年來，我們以平安建設為目標，認真落實“一票否決”制，下大力氣，狠抓穩(wěn)定工作。一是狠抓責任的落實，結合領導干部分戶包干的辦法，正科級領導10戶，副科級領導5戶，一般干部10-20戶，將責任落實到人、落實到戶。并與各村及事企業(yè)單位負責人簽訂綜治責任書27份，誰出現(xiàn)問題追究誰的責任。二是加大矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查力度。由綜治辦牽頭，各片干部配合，定期對各村進行排查，并落實了村級綜治聯(lián)絡員，確保了各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素能夠及時發(fā)現(xiàn)。三是加強了矛盾糾紛的化解調處。在排查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。四是加強“平安村”的創(chuàng)建活動。通過發(fā)放“平安聯(lián)心卡”加大宣傳力度，使平安建設進一步深入人心。
人武方面。
鄉(xiāng)人武部大力加強基層民兵組織建設，認真完成了上級下達的民兵軍事訓練任務，圓滿通過春季民兵集中點驗和冬季征兵組織工作，基層武裝工作全面達標。
統(tǒng)計、科普、婦女工作方面。
完善了相關工作的軟硬件建設，各項工作分別責成專人負責，設立了專門辦公室，規(guī)范了工作程序和制定了相關制度。積極組織開展扶貧救助慈善活動，組織成立慈善機構，吸引和擴大救助范圍;大力推行科技知識下鄉(xiāng)活動，組織各科技示范戶教育培訓;規(guī)范統(tǒng)計程序，確保統(tǒng)計報表報送及時、準確。
四、黨建工作有了新突破，基層民主建設不斷推進。
1、基層組織建設扎實有效。
認真開展了“升級晉檔、科學發(fā)展”活動，全鄉(xiāng)建立村組織檔案一類村3個，二類村6個，三類村6個，四類村5個，并以此促進經濟建設。深化“三級聯(lián)創(chuàng)”，全面開展鞏固、創(chuàng)建“一區(qū)三戶”工作，全鄉(xiāng)確定黨員責任區(qū)205個，黨員雙帶戶88個，黨員科技示范戶30個，黨員先進文化傳播戶35個，積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力打造“五個好”黨支部，積極培育優(yōu)秀共產黨員標兵。二是基層陣地建設不斷加強。完成7個村辦公陣地，維修4個村。三是全面推行“四議兩公開”工作法，凡涉及村級重大事務和與農民群眾切身利益相關的事項，嚴格按照四議兩公開辦法解決。四是黨員隊伍不斷壯大。年初將培養(yǎng)入黨積極分子以任務的形式下達各村，一年來共有65名入黨積極分子遞交了入黨申請書，同時，發(fā)展黨員38名，預備黨員按期轉正3名。關心慰問貧困黨員、老黨員，發(fā)放建黨九十周年農村老黨員老黨員一次性生活補貼34000元，體現(xiàn)組織溫暖，增強黨組織的凝聚力�！捌咭弧惫�(jié)向全鄉(xiāng)27名貧困黨員、老黨員送去慰問金5000余元。四是基層干部教育工作富有成效。對全鄉(xiāng)各村支部書記進行了單獨培訓，切實加強了村級領導班子的戰(zhàn)斗能力。
2、精神文明建設碩果累累。
以“鄉(xiāng)風文明”為目標，扎實開展文明村創(chuàng)建活動。一是狠抓宣傳工作，聘請了宣傳員對我鄉(xiāng)好的經驗和先進典型進行報道，已發(fā)表各類稿件11篇。二是以創(chuàng)建“文明單位”為目標，加強了機關安全建設和干部“三項基本功”訓練活動。
3、黨風廉政建設不斷深入。
今年我們繼續(xù)堅持標本兼治，綜合治理的方針，加大從源頭上預防和治理腐敗的力度，加強廉政五項制度建設，取得了顯著效果。一是加強黨務、政務、村務公開，將各村黨務、村務、財務全部公開，對政府所有工程實行公開招投標制，有效防止了暗箱操作。三是嚴格村級財務管理，嚴禁收入不入帳，私設小錢柜，嚴格實行村支書、村主任、監(jiān)委會主任、駐村干部“四簽字”報帳制度。四是加強了村干部的廉政教育工作。五是狠抓違法違紀案件的查處工作。由鄉(xiāng)紀檢、核算中心人員從退耕還林收入、村集體收入、工程項目收入等群眾敏感性的收入入手，有效地純潔了黨員隊伍。查辦案件2件，警示訓誡1人，誡勉談話1人。
五、存在的問題和不足
總之，我們在縣委、縣政府的正確領導下和各業(yè)務部門大力支持下，全社會經濟社會發(fā)展取得了一些成績。但在肯定成績的同時，我們也存在不少問題和困難：一是基礎設施仍然十分薄弱，農民靠天吃飯、靠苦力吃飯的局面仍然無法扭轉。二是干部思想保守，觀念陳舊，缺乏創(chuàng)新意識和競爭精神。三是農業(yè)產業(yè)化程度不夠高，基地規(guī)模不夠大;四是農產品的銷售、加工方面較薄弱;五是農產品的科技含量較低等，嚴重影響農業(yè)生產和經濟的發(fā)展，這些都是我們在今后的工作中必須采取有效措施來加以解決的。
20xx年工作打算：
針對上述問題，明年，我們將在縣委、縣政府的正確領導下，團結和帶領全鄉(xiāng)廣大干部群眾，重點抓好以下幾個方面的工作：
1、以優(yōu)化產業(yè)結構調整為重點，繼續(xù)推行“一鄉(xiāng)一業(yè)”的發(fā)展路子，進一步抓好以種養(yǎng)草畜為主導產業(yè)的農業(yè)產業(yè)化，加大對農產品資源的開發(fā)力度，多領域研究、多元化發(fā)展、多層次推進，促進農產業(yè)高效發(fā)展，特別是抓好農產品的深度開發(fā)，增加加工科技含量，開發(fā)出具有市場需要的產品，增加市場占有率，提高市場的競爭能力，大力發(fā)展農村經濟，切實增加農民收入。
2、加快社會主義新農村建設步伐，加大對農業(yè)和農村基礎設施的投入，使農村水、電、路、通訊等生產生活條件得到逐步改善，完成廣播電視“村村通”工程。
3、堅持以人為本，重視改善民生。加大民生投入力度，搞好民政工作，全面推進農村衛(wèi)生站規(guī)范化建設。積極做好農村合作醫(yī)療保險工作，讓人民群眾享受到醫(yī)療保險的好處。
4、切實加強對人口與計劃生育工作的領導，進一步將計生工作的重心下移，夯實基層基礎。加大社會撫養(yǎng)費征收力度，規(guī)范群眾的生育行為。轉變群眾婚育觀念，完善利益導向機制，扎實推進人口與計劃生育優(yōu)質服務。
5、狠抓安全生產工作，全面落實安全生產責任制，杜絕重大安全事故的發(fā)生。
6、做好社會維穩(wěn)工作，落實維穩(wěn)工作責任制，加強社會治安綜合治理，引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求，努力把群眾信訪訴求解決在初始階段和基層，妥善處理社會矛盾糾紛。
7、抓好農村基層黨建工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，鞏固科學發(fā)展觀實踐活動成績，加強干部作風建設，扎實推進全鄉(xiāng)各項工作落實到位，取得明顯成效。
8、繼續(xù)加強廉政工作力度，穩(wěn)步推進反腐倡廉制度建設各階段工作，進一步健全機關各項工作制度，加強學習，努力抓好組織建設，著力改變機關工作作風，提高為民辦事的效率和能力。
工作總結及工作計劃 篇2
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好企業(yè)有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的`基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時候對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、xx年的工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為企業(yè)的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便企業(yè)各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能夠只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。
工作總結及工作計劃 篇3
20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和上級相關業(yè)務主管部門的具體指導下，農經部門始終將服務于群眾作為工作的基本要求和出發(fā)點，認真履行工作職責，盡心盡力做好每項工作，較好地完成了全年各項工作任務。
一、20xx年主要工作完成情況：
1、強化村級財務管理工作，嚴把村級財務審核關。我們一方面從提高村級工作人員業(yè)務素質入手，開展村級業(yè)務培訓，規(guī)范票據(jù)管理，堅決杜絕白條入賬；另一方面，對存在的問題逐項落實整改措施，嚴格執(zhí)行財務審批和審核制度，對于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)定和要求以及手續(xù)不完備的票據(jù)，堅決予以退回，并做好備案記錄；將村級工程類建設項目的手續(xù)完備性和資金使用的安全性作為審核和監(jiān)管的重點，以保證項目資金的足額投入和項目實施的真實、完整。結合第九屆村委會換屆開展了村級財務審計工作，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予了糾正和整改。
2、加大了農民負擔的`監(jiān)督管理力度。開展了農民負擔自查，接受了市、市減負辦的檢查和市組織的減負督查。對檢查和督查中發(fā)現(xiàn)的問題認真組織整改，全鎮(zhèn)共計清退村級招待費、捐贈款60303.00元。
3、加強宣傳和引導，積極組織開展農村土地承包經營權流轉工作。20xx年全鎮(zhèn)新增50畝以上規(guī)模流轉面積480余畝，截止20xx年11月底，全鎮(zhèn)累計流轉耕地4130畝。
4、全力做好服務，主動幫助農業(yè)企業(yè)、農民專業(yè)合作社、家庭農場做好農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社、示范家庭農場的創(chuàng)建和申報工作，20xx年新增家庭農場4家，農民專業(yè)合作社2家。
5、繼續(xù)完善農村戶用沼氣池世行貸款項目的實施工作。新建沼氣池10口，并接受了市及本市的檢查和項目驗收。
6、參與了石柱村“中心村”建設的協(xié)調服務工作，組織開展了新型農民創(chuàng)業(yè)培訓，承擔了農村環(huán)境衛(wèi)生整治包片工作及其他中心工作。
二、20xx年工作打算：
1、加大村級財務監(jiān)管力度，制定符合本鎮(zhèn)實際的村級財務管理辦法，加強村級財務人員的業(yè)務培訓，進一步規(guī)范財務審批、審核制度。
2、強化農民負擔監(jiān)督管理工作，加大對村級監(jiān)管力度，重點對村級招待費、報刊費、村級捐贈、村干部津補貼發(fā)放實施有效監(jiān)督。
3、積極組織和引導農村土地承包經營權流轉工作。努力提高農村土地規(guī)�；�、集約化程度，使農村土地有序、有效地向帶動性強、經營效益明顯的種植大戶、農民專業(yè)合作社和家庭農場流入。
4、做好新型農業(yè)經營主體培育工作，幫助提高家庭農場的運營能力，選擇1—2家經營基礎和發(fā)展前景較好的農民專業(yè)合作社或家庭農場作為重點幫助和扶持的對象，逐步增強發(fā)展實力，讓其發(fā)揮良好的引領和示范作用。
工作總結及工作計劃 篇4
一、本年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的'價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
工作總結及工作計劃 篇5
20xx年，我局牢固樹立“以人為本”的安全發(fā)展理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，突出“聚人心、提素質、強統(tǒng)籌、明重點、求突破”的工作目標，扎實推進“安全生產年”活動，狠抓隱患治理，強化監(jiān)管執(zhí)法，深化“打非治違”，為全區(qū)安全生產形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢作出了貢獻。
一、安全生產總體形勢
1-10月份，全區(qū)共發(fā)生各類事故107起，同比-17.69%，未發(fā)生重大以上生產安全事故和引起重大社會影響的事故;事故受傷92人，-20.69%;直接經濟損失36.1萬元，-18.33%;事故死亡14人，+27.27%。四大事故控制指標三降一升，事故總數(shù)、受傷人數(shù)、直接經濟損失相較去年同期有較大降幅;事故死亡人數(shù)14人占全年控制指標的73.68%。
二、主要工作開展情況
(一)以隊伍建設為根本，狠抓業(yè)務作風建設，提升安監(jiān)隊伍戰(zhàn)斗力
一是抓好局機關干部隊伍建設。積極對局領導班子進行調整、充實，做到分工不分家，嚴格執(zhí)行重大問題集體討論制，有效提升了班子的向心力和戰(zhàn)斗力;以中層競聘為契機在局機關選拔出一批高素質的業(yè)務骨干，加強培訓、學習，加大科室間的協(xié)調配合力度;適時對部分人員進行崗位調整，最大限度地發(fā)揮和調動全局干部職工的工作積極性。二是抓好安監(jiān)所隊伍建設。始終將基層安監(jiān)隊伍建設作為一項重要任務來抓，以督查、通報推進安監(jiān)隊伍硬件建設，借力政協(xié)議政會有力推進基層公共安監(jiān)所職責上墻、機構到位。截至目前，除個別街道外，均已實現(xiàn)機構編制、職責任務、監(jiān)管人員、經費裝備、考核機制“五到位”，7個街道共到位人員22名。三是抓好干部隊伍作風建設。以強化責任意識和自律意識為關鍵，切實抓好干部隊伍廉政建設。積極推行陽光政務，實現(xiàn)內部管理的規(guī)范化、制度化;調動各方力量對安全生產工作目標完成情況、責任落實情況進行監(jiān)督檢查，引導安監(jiān)人員真正把心思用在干事業(yè)上，把精力花在抓工作上，積極化解各種復雜矛盾，做到事不避難、敢于擔當。
(二)以機制創(chuàng)新為抓手，深化安全監(jiān)管內涵，形成常態(tài)化監(jiān)管模式
一是創(chuàng)新煙花爆竹安全監(jiān)管。首次實現(xiàn)煙花爆竹舉報處置零延誤、安全事故零記錄。建立重點時段全面排查機制，在銷售前和回收后兩個時間段對所有經營點進行全面檢查;建立“社區(qū)快速處置”機制，調動街道、社區(qū)積極性，保證了違法行為舉報處理的前期處置力量和快速響應能力;實施領導、調度人員、執(zhí)法巡查人員全崗分工值班制，有效保障了春節(jié)期間的安全穩(wěn)定。二是推進基層公共安全監(jiān)管體系建設。調研區(qū)域安全生產形勢，全面啟動基層公共安全監(jiān)管體系建設工作，成立公共安全監(jiān)管委員會和辦公室，明確監(jiān)管職責，將安全生產、環(huán)境保護、食品藥品安全納入基層安全監(jiān)管范疇，構建符合我區(qū)特點的基層公共安全監(jiān)管機制。三是深化“三合一”場所長效機制。在“三合一”場所季度排查周工作的`基礎上，建立街道安全監(jiān)管與公安派出所、消防大隊的工作銜接機制，深化“三合一”場所消防安全長效機制，定期匯總分析“三合一”場所隱患排查整治工作。
(三)以重點領域為突破，強化統(tǒng)籌協(xié)調，推進關鍵領域安全監(jiān)管
一是加快推進重大隱患掛牌督辦整改。全面開展我區(qū)6個專業(yè)市場和3家高層等重大隱患掛牌督辦單位的整改工作，理清屬地街道和消防等關鍵部門職責，調動街道、消防大隊等責任單位主動落實指導、督促、協(xié)調、服務工作。打破傳統(tǒng)牽頭、配合的工作關系，建立目標一致、優(yōu)勢互補的整改機制，進一步落實責任主體的整改投入，強力推進隱患單位落實整改方案。截至目前，仇畢服裝輔料市場已于5月份通過消防審批，投入使用，第六空間、東城花鳥市場、華僑城“兩閣”已完成整改，等待消防驗收，彩虹大廈、新天地整改工作正進入收尾階段。二是協(xié)調解決油氣管道占壓專項整治。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，組織市、區(qū)城管部門和占壓所涉單位、興光燃氣集團、所屬街道等單位多次到占壓現(xiàn)場進行勘察，多次召集。
工作總結及工作計劃 篇6
今年以來，我部門“一通三防”工作在各級領導的大力支持和幫助下，認真貫徹落實上級領導及部門安全指示精神，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，牢固樹立“瓦斯超限就是事故”的管理理念，突出“夯實基層技術工作”，緊緊圍繞全年安全目標和安全工作總體安排，深入開展“治理隱患，防范事故”、“建設本質安全型礦井”、“安全生產月”等活動，強化基礎管理，加大教育培訓力度，提高全員素質，以員工素質保安全；突出瓦斯管理、防治水等安全重點，狠抓現(xiàn)場管理，落實安全生產責任制，以責任落實保安全；大力推進安全班組建設，大大搞質量標準化和本質安全管理，以質量標準化和本質安全動態(tài)達標為考核指導；加強安全管理體系和制度建設，強化以制度管人，人人遵守制度，繼續(xù)加強“一通三防”作業(yè)人員的培訓力度，為企業(yè)培養(yǎng)后備力量，今年無瓦斯、煤塵等“一通三防”傷亡事故。通風板塊20xx年工作總結如下：
一、通風方面
�。ㄒ唬┩L設施：本年我礦共構筑風門4組，拆除風門3組，施工永久密閉2道，施工臨時密閉（板閉）5道，擋風墻1道，施工測風站6個。構筑兩個臨時避難硐室。
（二）測風工作：本年我礦測風工作除每10天一次全面測風外，由于巷道貫通測風調風共計6次。
�。ㄈ┐胧┚幹疲汗簿幹葡锏镭炌ㄕ{風措施6本，防止煤巷掘進工作面煤體升溫1本，防止煤巷掘進工作面炮后瓦斯超限和CO超限措施各1本，啟封密閉及排放瓦斯措施6本。其余小型安全技術措施10余本。
（四）粉塵測定工作：我部門所屬通風隊定期執(zhí)行每7天進行一次粉塵測定，并做好相關記錄可查。
�。ㄎ澹﹥x器儀表：我部門所有儀器儀表定期送往相關有資質公司做效檢。
�。┫锏镭炌�:我礦本年度共計完成巷道貫通6次，啟封密閉及排放瓦斯6次，完成調風工作共計6次。
二、瓦斯超限方面
（一）、本年度我礦瓦斯超限大小次數(shù)共計64次：
1、按濃度大小分類：1%-3%之間共計39次，3%以上25次。
2、按其超限原因分類：采面周期來壓1次，系統(tǒng)停電17次，風筒損壞1次，炮后34次，頂板垮落2次，打鉆噴孔6次，深孔爆破試驗1次，地質構造煤層變化1次，探頭故障1次。
三、監(jiān)測監(jiān)控方面
�。ㄒ唬┍灸甑淄瓿闪薑J251人員定位系統(tǒng)的安裝并得以正常使用。整個人員定位系統(tǒng)共計注冊1000門，現(xiàn)有538臺已使用。人員定位系統(tǒng)完全覆蓋井下各個區(qū)域，能有效、準確、快速追蹤員工所在區(qū)域。
�。ǘ┍O(jiān)測監(jiān)控完成了井下與地面雙環(huán)網，能有效、及時的監(jiān)測到井下各個區(qū)域的瓦斯、CO濃度、風速、開停等情況。為地面指揮系統(tǒng)提供了可靠準確的數(shù)據(jù)。
�。ㄈ┩ㄓ嵪到y(tǒng)維護到位，確保了井下各個通訊聯(lián)絡的暢通。員工能及時將井下所有緊急情況快速報告礦調度。
20xx年通風工作計劃如下：
一、各項工作的指標
（一）20xx年我通風繼續(xù)加強“一通三防”管理工作，杜絕重大事故的發(fā)生，以局部通風和瓦斯防治工作為重點，以綜合防塵為難點，完善通風系統(tǒng)改造及其相關工程，開展好“一通三防”各項工作，加強防塵系統(tǒng)管理和防滅火工作，作好各項準備工作。抓好安全質量標準化工作，通風專業(yè)標準化力爭達到一級，堅決杜絕“一通三防”事故，杜絕發(fā)生礦井火災、瓦斯煤塵、氣體超限、“一通三防”傷亡事故。
�。ǘ┘訌姷V井局部通風管理工作，嚴禁無計劃停風。做到有計劃停風，必須制定專項措施。進一步簡化通風系統(tǒng)，確保通風系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。同時做好運輸順槽里段和外段貫通后通風系統(tǒng)的調整工作
�。ㄈ�20xx年我礦掘進工作面較多，在日常工作中，一定要加強礦井局部通風管理，堅決消滅循環(huán)風、串聯(lián)風、不合理的通風現(xiàn)象，堅持局扇掛牌管理，杜絕隨意停開局扇現(xiàn)象。
�。ㄋ模┮獜娀植客L管理，要狠抓各項制度措施的落實。局扇必須按照規(guī)定和標準上齊“雙風機、雙電源，自動切換裝置”和“三專兩閉鎖”設施，并嚴格制定檢查試驗制度，確保設施靈敏可靠，杜絕無計劃停風。
（五）要強化瓦斯監(jiān)測手段，瓦斯監(jiān)測探頭必須按照要求進行安設、使用和維護，確保監(jiān)控有效，不留死角。配足管理、檢驗維修人員，并經培訓合格后持證上崗。監(jiān)測系統(tǒng)必須保證正常運轉，做到監(jiān)測準確有效，嚴防因誤測誤報。
�。┙栏竦�'各項瓦斯管理制度，瓦斯超限必須進行追查處理。繼續(xù)強化瓦斯治理工作，在瓦斯治理工作面前不可忽視。全面、全方位管理。
�。ㄆ撸┳龊�20xx年下半年瓦斯檢查人員的技能培訓工作。
�。ò耍┘訌姺缐m管理
1、做好掘進工作面防塵設施的安裝和日常管理工作。
2、做好礦井回風巷道的沖洗工作。
3、做好礦井的日常測塵工作。
（九）建立健全管理制度
“一通三防”管理制度建設要常抓不懈。從上半年的工作中我們發(fā)現(xiàn)，我們的檢查力度還是不夠，現(xiàn)場問題重復出現(xiàn)，今后要出臺相關的獎懲制度，徹底消除此類問題。同時我們要進一步完善和強化“一通三防”管理制度的執(zhí)行和落實。嚴格按照公司《安全質量標準化》的各項要求，將每項工作做到精細化、深入化，并落到實處。
二、具體工作安排
1、認真做好巷貫通工作調風準備，確保風量滿足生產。
2、著手為首采工作面貫通提高充足的風量、監(jiān)測的可靠、做好綜合防塵措施。積極配合相關各部門、區(qū)隊為首采工作面聯(lián)合試運轉提供安全生產條件。
3、高質量、高標準、高速度的完成礦區(qū)工業(yè)電視安裝使用。
4、進一步完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，必須達到省二級標準。
5、加強通訊系統(tǒng)的建立，達到每個工作面一步電話，達到每個工作面有獨立號碼，禁止多個工作面串聯(lián)共同使用一個電話號碼，達到快速、準確地聯(lián)系到員工。
6、配備專職人員對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行24小時監(jiān)控。
工作總結及工作計劃 篇7
xx年，將是公司經營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作為公司一名財務系統(tǒng)的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在xx年的工作進行了仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作。
作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為已任。為再次出色的`完成上級交給我工作，特制定如下出納工作計劃：
一、做好正常出納核算工作;按照財務制度辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表。在新的一年里，我將進一步加大學習的力度，加強自己的財務業(yè)務能力，以適應工作的需求。
二、更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意。
三、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序。
四、做好應對突發(fā)事件的應急工作。在具體的工作中，防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。
五、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。嚴格按照公司內部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制。
最后，在今后的工作中，希望大家能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好財務工作。
工作總結及工作計劃 篇8
20xx年度已經過去，為了使公司人力資源管理板塊工作更加順利的開展，現(xiàn)總結如下：
一、工作完成情況
1、人員招聘工作：
招聘工作依然是20xx年公司人力資源工作的重點。在這一年的時間內，公司通過各類渠道發(fā)布招聘廣告，通過網絡招聘、校園招聘、現(xiàn)場綜合招聘等渠道持續(xù)招攬人才，為公司的發(fā)展提供源動力。網絡招聘方面，主要以前程無憂為主；在招聘方法上，通過不斷優(yōu)化招聘甄選方法，甄選優(yōu)秀人才。
2、20xx年度公司人力狀況盤點
20xx年公司各崗位人員配備情況良好，20xx年在職人數(shù)（截止到12月31日）121人，全年度離職總人數(shù)：78人，離職率為：39%；新進人員：93人，新進率：47%.
3、人員檔案資料進一步完善整理：
為進一步完善公司人事檔案管理，在公司原有資料的基礎上對人事檔案的電子檔進行了公式設定，實現(xiàn)相關項目的統(tǒng)計自動化（如各部門人數(shù)，員工生日及學歷、性別占比情況，均已通過公式實現(xiàn)自動統(tǒng)計）。
其次，對公司現(xiàn)有人事檔案進行了再整理工作，讓每份人事檔案均實現(xiàn)規(guī)范化管理，便于檔案的調閱，資料查找。
4、人員考核持續(xù)進行：
安排了多次的晉升考試及現(xiàn)場考評；對新進員工的轉正考核持續(xù)進行。
5、《xx》雜志的采編力度加強：
《xx》電子雜志是公司展示風采，員工表達心聲的重要平臺，在保持雜志優(yōu)秀因素的情況下，對雜志的欄目重新進行設計，加強了對公司內部宣傳文章的采集和員工原創(chuàng)稿件的征稿工作。
6、結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行人員培訓
20xx年公司進入快速發(fā)展、擴張階段，為配合公司的發(fā)展，進一步加強對員工培訓的管理，進行了多次員工培訓，為提高員工技能及素質作出重要作用。
7、建立有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司結合實際狀況，舉辦了員工旅游、聚餐等多項團隊活動。為創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍起了重要作用。通過企業(yè)文化的建設，同事間友善熱情，形成團結和諧的企業(yè)精神。
二、存在不足及待加強的方面
1、人員配置方面，科學有效的組織架構及人員配備待完善，公司人員穩(wěn)定性待進一步加強。
2、在日�？记诠ぷ髦�，部分表單執(zhí)行力不夠，應作進一步規(guī)范，以適應日常考勤工作的管理、使用。
3、目前公司在人員管理上，更大的是考慮人員的招聘，在員工的'培養(yǎng)與使用上仍存在不足。人員培訓管理有待進一步加強。
三、20xx年工作計劃
1、人資管理制度進一步完善及優(yōu)化：目前公司制度建設比較完善，但是就人資管理制度而言，各大模塊之間的緊密度及相關度還待加強，應通過更為合理的優(yōu)化進一步形成連貫完整的系統(tǒng)。規(guī)劃、招聘、面試、考勤、評核及薪酬等形成一個循環(huán)連貫的系統(tǒng)。
2、完善員工溝通機制。通過定期的部門溝通會、定期開展員工滿意度調查等方式，完善員工溝通機制，聽取各部門員工代表對公司人資管理的看法及建議，加強人員的忠誠度及滿意度。
3、根據(jù)員工及部門訴求，有針對性的開展員工培訓工作。在20xx年，人員培訓管理將作為重點工作進行進一步加強和完善。根據(jù)員工及部門訴求，有針對性的開展業(yè)務技能培訓，分層次對技術人員、基層管理人員、中層管理人員、行政市場人員等進行培訓；通過培訓提升服務質量，培養(yǎng)員工歸屬感，使公司相關管理制度及流程規(guī)范化。培訓的形式多樣化，外訓與內訓相結合；培訓的內容進一步豐富化，從技能、素養(yǎng)、學習力、專業(yè)性等入手。
4、在人才培養(yǎng)上，擬定接班人計劃及方案，制定職務代理人考核制度。目前公司在人員培養(yǎng)及接續(xù)上缺乏相應規(guī)劃，導致部分人員離職后，工作交接不夠完全，在某些層面上影響工作效率；因此在人才培養(yǎng)上，將研究擬定接班人計劃及方案，制定職務代理人考核制度。
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工作總結及工作計劃 篇9
20xx年6月12日來公司報到后，經過19個月的適應磨合現(xiàn)在已經能基本適應公司的節(jié)奏和速度，但仍然存在很多問題需要更多的摸索和學習。在這這段工作時間里我也在逐漸的成長和進步�，F(xiàn)在慢慢的明確自己在生產管理崗位上的自我定位，就是制定出嚴格的任務流程，然后做好后勤及協(xié)調工作，保證各部門能順暢的完成任務。
作為管理崗位每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，努力做好生產安排，部門之間的協(xié)調，以及員工之間的溝通和服務工作。為了下一步更好的工作，我就此總結全年的生產安排情況，總結如下：
一：到公司報到后對公司的實際情況作了如下評估及整改;
1、生產現(xiàn)場環(huán)境臟亂差、物品擺放沒有統(tǒng)一標準及要求、設備定位不符合要求，不能滿足使用方便等情況;
整改方案：首先將車間場地進行劃分，在最終劃分為主生產區(qū)、輔助生產區(qū)、產品展示區(qū)、生產辦公區(qū)、機械加工區(qū)、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設備歸位后對車間進行清掃、清理、清潔（雖然因為自然環(huán)境無法達到徹底清爽，但是已經大有改觀;）
2、 生產流程混亂，整個生產流程混亂不堪，從下單到發(fā)貨各個環(huán)節(jié)無明確規(guī)范，極容易造成環(huán)節(jié)滯留;
整改方案：從下單到生產到出庫到質檢到發(fā)貨各個環(huán)節(jié)制定明確的管理制度，明確每個部門每個環(huán)節(jié)的職責，現(xiàn)已經基本運行流暢，但制定的制度及表格并不能完全適合各個部門使用，現(xiàn)在也在磨合使用階段，一旦發(fā)現(xiàn)不合適情況應及時的修正處理，在此感謝李海遠總經理在此流程范疇內給予的幫助和提示，使我意識到生產流程中質檢控制的重要性;
3、 倉庫的管理作為生產流程里的一個重要環(huán)節(jié)，真正需要清理、清潔、清晰明了的地方，但是當階段倉庫的情況卻不是很樂觀，雜亂、空間利用不足、分類不明確、廢舊物品堆積過多、等等
整改方案：制作雙層貨格，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內物品;（現(xiàn)階段倉庫的物品品種項目過于繁復，前期存留的問題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病，現(xiàn)經多次整理已初步整理出雛形，我會進一步努力爭取先達到我個人的心理預期）
4、作為公司的管理層，在生產監(jiān)管的過程中，參與了公司產品的生產改造及各種新產品研發(fā)制作的整個過程，在這個過程中出現(xiàn)了很多問題和矛盾，在這些問題解決和處理的過程中我們也在學習和進步，并且在這個過程中逐漸感觸到環(huán)保行業(yè)的趨勢和動向;
感悟和思想：首先公司要想保持長遠的發(fā)展，我認為創(chuàng)新是必不可少的，只有創(chuàng)新才能讓公司不停的注入新鮮的血液吸引更多的注視及目光，但是公司在這方面的側重點較少，我個人也是在被動的進行思考沒有主動去尋求新的突破點，所以我認為公司應逐漸尋找合適的機會將研發(fā)創(chuàng)新提升一個臺階;再就是公司產品過于雜亂，作為工藝產品我認為產品在工藝流程里的地位和作用應固定，這樣我公司設備就能標準程序化生產;
二、隨著公司業(yè)務的拓展，現(xiàn)在生產部需要將設備的加工能力進行提升
但是公司現(xiàn)有的生產設備滿足不了產品的需求，經過多方面考慮及設備利用率情況，決定公司需增加部分設備
1、型號較大的車床設備采購投產——為了更好的利用資源、節(jié)省成本，通過實地考察及多方詢價后，決定采購一臺回收站舊設備，現(xiàn)此設備已經采購完畢，在此感謝生產部總工劉明堯同志，對此設備總體價值的評估和后期設備的維修，現(xiàn)設備已經投產使用;
2、剪扳機的采購投產——考慮到公司產品的使用及加工精度要求及更好的利用資源、節(jié)省成本，通過實地考察及多方詢價后，決定在回收站與車床同時進行采購，現(xiàn)此設備已經采購完畢，在此感謝生產部總工劉明堯同志、采購部董勝娟同志，對此設備總體價值的評估議價和后期設備的維修工作，現(xiàn)設備已經投產使用;
3、折彎機、自動焊——考慮公司的實際生產需要及工作效率的提升此兩件設備也必須進行采購，且已經進入市場調研程序。但是由于我個人考慮因素的情況，一直處于待定狀態(tài)，因此需要作出自我批評，在大環(huán)境驅使下不能因為公司個別情況影響長遠的決策，應果斷處理此類型事件;
三、生產材料的應用
按照正常的生產要求需要給予一定的物料存儲作為基礎但是多大的存儲量會影響公司資金的周轉，而且會造成儲存壓力。
在綜合各方面的'使用及實際情況后，現(xiàn)總結出一個合理的采購存儲量來應對生產任務，而且在生產過程中在對下角邊料的使用上更加細致，達到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據(jù)實際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質勞保手套更改為皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;（棉質手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計算每月100元，每年節(jié)省480元）
四、20xx年計劃
目前而言除了上一年未完成的設備采購以外，有五件事情還需要盡快的解決;
1、關于封閉式打沙室、噴漆室的建設，根據(jù)設備的基本尺寸需要現(xiàn)已經規(guī)劃好方位和尺寸，需要進一步確認;
2、車間西門至室外工作場地導軌鋪設，現(xiàn)已經確定尺寸，需進一步確認;
3、 注塑機的采購安裝——為了進一步加強設備成本控制，現(xiàn)需要采購一臺注塑機設備，進行格柵設備尼龍配件加工、彗星纖維填料的加工;
4、 沖壓機的采購安裝—— 為了進一步加強設備成本控制，現(xiàn)需要采購一臺沖壓機機設備，處理格柵配件及后期疊摞機配件;
5、廠榮廠貌整理——現(xiàn)在從整體看廠里的廠容廠貌還有待增加，現(xiàn)在廠里從外觀看更像作坊，不符合企業(yè)文化，下一步需要加強達到企業(yè)標準;
隨著公司的壯大和發(fā)展對于我個人及帶領的團隊也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任生產副總的職務以來，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
工作總結及工作計劃 篇10
20xx年以來，新區(qū)總工會在新區(qū)黨工委、管委會的堅強領導下，在市總工會的關心指導下，積極推動新區(qū)工會改革，建立健全工會組織體系，全面開展基層工會規(guī)范化建設，工會各項工作穩(wěn)步推進。20xx年工作情況及20xx年工作計劃具體如下：
一、主要突出亮點
(一)強化工會組織及陣地建設工作
一是大力推進企業(yè)組建工作。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)總工會關于加強企業(yè)工會組織建設工作的實施方案》，主動適應新形勢下企業(yè)組織形態(tài)和職工隊伍新變化，對轄區(qū)“25人以上未建會企業(yè)”的基本情況進行全面調查摸底，掌握未建會企業(yè)數(shù)、職工數(shù)以及企業(yè)狀況，形成臺賬;同時根據(jù)不同類型、不同規(guī)模、職工數(shù)以及企業(yè)狀況提出有針對性的工會組建方案，制定了《大鵬新區(qū)規(guī)模以上未建會企業(yè)組建任務責任表》，進一步壓實和明確新區(qū)總工會、辦事處總工會的未建會企業(yè)組建責任，初步確定在20xx年年底完成轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的組織覆蓋。
二是持續(xù)推進社區(qū)工聯(lián)會陣地試點建設。新區(qū)總工會印發(fā)《大鵬新區(qū)社區(qū)工會聯(lián)合會建設工作實施方案》，按照“堅持分步實施、突出重點”的總體思路，將新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會分為三批，按類別按需下?lián)芙ㄔO補助經費。新區(qū)總工會堅持眼睛向下，每月走訪調研社區(qū)工聯(lián)會，了解工作推進中的重難點，把服務資源和力量配備往基層傾斜，努力保持和增強群團工作的政治性先進性群眾性，打造職工群眾信賴的“職工之家”，推進社區(qū)工聯(lián)會實體化、專業(yè)化、規(guī)范化建設。
三是設立深圳市職工保障互助會大鵬代辦處(下稱“代辦處”)。根據(jù)市總工會工作要求設立新區(qū)代辦處，積極發(fā)動和指導新區(qū)各級工會組織參與職工保障互助項目，推動和完善職工互助保障組織體系建設，有效擴大職工互助保障活動覆蓋面，持續(xù)強化服務基層工會和職工群眾的主動性和便利性，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(二)強化工會維護職工合法權益工作
一是全面啟動“源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)”建設工作。在市總工會對我區(qū)分配1個試驗區(qū)建設任務的基礎上，新區(qū)選點葵涌三溪社區(qū)、大鵬同富工業(yè)區(qū)及南澳水頭沙社區(qū)共3個地區(qū)作為試驗區(qū)建設試點，超額完成試驗區(qū)組建任務，全面啟動試驗區(qū)建設工作。三個試驗區(qū)共覆蓋新區(qū)企業(yè)102家，覆蓋職工24064人，截止目前，共接訪處理勞資糾紛12宗，涉及金額47.6萬余元，接待來訪職工650余人次。
二是積極開展律師入企、律師駐點工作。通過法律咨詢、普法宣傳、指導維權等活動，為新區(qū)企業(yè)工會和廣大職工提供法律援助服務。目前已安排3名律師駐點葵涌、大鵬、南澳辦事處，輻射覆蓋周邊重點規(guī)模企業(yè)，累計服務職工300余人次。
三是成功參與化解“雄韜”“永進達”勞資糾紛事件。自4月以來，新區(qū)總工會勇于擔當，主動作為，全力參與處置并成功化解深圳市雄韜實業(yè)有限公司、深圳市雄韜電源科技股份公司(以下統(tǒng)稱雄韜公司)和深圳市永進達塑膠制品有限公司(下稱永進達)等3起勞資糾紛事件。上述3起勞資糾紛事件共涉及員工542人，總涉及金額約1500余萬元，調解率達100%。新區(qū)總工會在參與處理上述3起勞資糾紛事件中，受到了員工的普遍歡迎和高度認可，初步建立并形成了具有新區(qū)特色的工會應急和勞資糾紛處置工作模式。
(三)強化工會勞動保護職責工作
一是設立職工安全生產監(jiān)督崗。新區(qū)總工會于20xx年8月、20xx年7月分別選取新區(qū)范圍內涉及“粉塵涉爆”及“電池生產”領域的3家重點企業(yè)(比克電池有限公司、中興新材技術股份有限公司、斯比泰科技<深圳>有限公司)設立職工安全生產監(jiān)督崗，職工安全生產監(jiān)督崗的設立表明了企業(yè)安全生產中職工的主體地位，充分激活職工群眾參與安全生產監(jiān)督積極性，同時，新區(qū)總工會相應制定了安全生產監(jiān)督臺賬制度，落實工會勞動保護職責。
二是建立工會干部走訪機制及拓寬職工服務渠道。強化工會系統(tǒng)與勞動部門的協(xié)作，將生產經營情況異常的企業(yè)列入《勞資隱患重點監(jiān)管企業(yè)名單》，每周至少走訪2家企業(yè)(其中重點監(jiān)管企業(yè)每周至少1次)，拓寬職工訴求收集渠道。同時，設立職工訴求服務熱線、電子郵箱、開通微信公眾號“職工訴求反映”平臺，及時掌握一線情況。
(四)強化工會普惠服務建設工作
一是全方位提供職工提素服務。開展40場“送權益保障課程到基層”培訓，76場社區(qū)及企業(yè)專題送普惠服務活動，開展書法、烘焙、插花、瑜伽、太極、籃球等各類文體活動項目40余次，共普惠覆蓋新區(qū)2萬余名職工會員。同時，新區(qū)總工會于9月初正式上線運營大鵬新區(qū)精英工匠孵化平臺，提供100門職工職場課程，給職工提供點單式的線上學習服務，助力打造知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。
二是全方位提供職工關愛服務。分別是：探視慰問69名工傷職工，發(fā)放慰問金3.45萬元;開展新春困難職工慰問及金秋助學工作，共慰問困難職工155名，發(fā)放慰問金約43萬元;資助困難職工家庭學生19名，其中高中(含中專)9人，大學(含大專)10人，資助金額7.6萬元;開展職工醫(yī)療互助保障工作，為新區(qū)3800名職工群眾提供職工醫(yī)療互助保障保險，1419名職工群眾提供住院二次醫(yī)保;另免費為職工提供兩癌篩查服務，惠及人數(shù)達700余人，為職工健康保駕護航。開展臺風抗災慰問臺風災后慰問企業(yè)工作，全面摸排轄區(qū)企業(yè)受損情況，向中興新材公司、廣賢永固木業(yè)公司、農科院、曼灣酒店等共10家災后嚴重受損企業(yè)第一時間送去了關愛慰問物資。
二、20xx年工作計劃
20xx年，緊密圍繞新區(qū)黨工委、管委會中心工作，繼續(xù)推進和鞏固發(fā)展新區(qū)工會各項工作，具體為：
(一)繼續(xù)加強工會工作者隊伍建設
持續(xù)開展新入職職業(yè)化工會工作者及現(xiàn)有各級工會干部的`業(yè)務培訓活動，研究制定職業(yè)化工會工作者掛職工作規(guī)范制度，提升隊伍一崗多責、一專多能的能力，創(chuàng)新年度考核內容及考核方式，更加客觀有效的評價隊伍能力，不斷提高干部隊伍的工作效率和服務水平;積極培育發(fā)展工會積極分子隊伍，通過在各項實際工作和具體活動中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批有服務意識、有組織能力、有參與熱情的積極分子，下階段要通過加強對他們的工會意識教育和專業(yè)能力培訓，逐步將他們納入專兼職工作隊伍，以持續(xù)增強基層工作力量。
(二)持續(xù)加大職工群眾關愛服務
認真貫徹落實中央、省、市關于困難職工幫扶關愛的工作要求，全面梳理工會系統(tǒng)各類關愛舉措，結合走訪慰問節(jié)點和幫扶類型要點等，形成新區(qū)工會關愛幫扶工作規(guī)范模式;積極做好城市困難職工的信息錄入、動態(tài)跟進和精準幫扶脫困措施的落實;進一步加大對公共服務崗位一線職工的關愛慰問力度，加強工傷探視慰問和職工互助保障宣傳，不斷擴大工會關愛幫扶形象的影響力、感染力。
(三)繼續(xù)強化工會基層陣地建設
以新區(qū)25個社區(qū)工聯(lián)會、42個職工之家為依托，堅持眼睛向下，關口前移，以抓實抓牢企業(yè)基層工會為主，依托工會信息化平臺，推動企業(yè)工會、社區(qū)工聯(lián)會等基層工會組織建設;建立和完善基層工會組織體系、管理模式、工作隊伍、活動載體和運行機制，以職工需求為導向開展職工服務活動，創(chuàng)新群眾工作方法，維護職工合法權益;充分發(fā)揮基層一線職工之家貼近職工的有效覆蓋優(yōu)勢，分步推進職工群眾關愛陣地建設，建立健全職工之家標準化建設規(guī)范機制，開設職工心靈驛站、勞動法律咨詢、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢等服務項目。
(四)繼續(xù)打造新區(qū)特色職工服務品牌
結合新區(qū)濱海資源及產業(yè)結構導向，繼續(xù)深耕打造大鵬職工特色品牌項目。積極借鑒五一勞模報告會、創(chuàng)文廣場舞活動、送權益保障活動下基層、送普惠服務活動、職工安全生產監(jiān)督崗、職工技能趣味競賽等特色活動的成功經驗，繼續(xù)挖掘具有新區(qū)特點，符合新區(qū)職工需求、滿足職工對工會工作期待的品牌項目;堅持以培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新工人為著眼點，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣。
(五)繼續(xù)加大源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)建設
探索打造新區(qū)工會“權益盾”維權服務品牌，塑造工會維權服務規(guī)范形象，努力提高職工群眾對工會工作的認同感和安全感;學習寶安、龍崗的先進經驗，進一步推動源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)試點建設工作;以職工勞動保護安全監(jiān)督崗的設立和送權益保障課程下基層為契機，將工會工作觸手直接深入企業(yè)，鼓勵和發(fā)動職工自覺參與企業(yè)的安全生產監(jiān)督，強化職工勞動保護安全意識和權益維護意識，充分發(fā)揮工會聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用。
工作總結及工作計劃 篇11
20xx年，xx口岸工作在縣委、縣政府的領導下，按照《云南省“十一五”口岸、通道建設規(guī)劃》要求，認真履行“綜合管理、協(xié)調服務”的職能，以口岸建設為中心，統(tǒng)一思想，求真務實，扎實工作，開拓創(chuàng)新，狠抓各項工作的落實，有力地促進了口岸經濟的持續(xù)快速健康發(fā)展.
一、口岸簡介
xx口岸，位于云南省東南部、富寧縣城西南部69公里處xx鎮(zhèn)所在地，與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對應。東與廣西那坡縣毗鄰，南與越南苗旺、同文兩縣接壤，西連麻栗坡縣董干等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，北靠木央鎮(zhèn)，地理位置西高東低，呈巖溶地貌，坐標為東經105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間，俗稱中越兩國三省六縣二十鄉(xiāng)鎮(zhèn)的結合部，距越南首都河內和河江市分別是500公里和150公里，距苗旺、同文兩縣城分別為35公里和20公里，距昆明500余公里。國境線長75公里，二十余條出入境便道、兩條陸路通道和一條主要貿易通道。口岸駐地xx鎮(zhèn)國土面積為356平方公里，人口5.4萬人，地勢西高東低，呈巖溶地貌，屬亞熱帶氣候，最高海拔1851米，最低海拔653米，年平均氣溫14.7℃;雨量充沛，中溫高濕，四季分明，氣候宜人，是夏季觀光、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國政府在北京簽訂《關于開放兩國邊境小額貿易的協(xié)定》中規(guī)定為邊境小額貿易開放口岸之一。1977年因中越關系惡化，雙方貿易往來中斷。1991年11月7日中越兩國政府在北京簽訂《關于處理兩國邊境事務的臨時協(xié)定》，決定恢復開通xx—上蓬陸路邊境口岸。1996年9月3日經云南省政府批準為國家二類(省級)開放口岸。1998年3月20日舉行開通儀式。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設了柏油路面，是云南乃至全國其它省市借道通行東南亞、南亞各國的一個通商口岸。
二、20xx年工作情況
(一)邊境貿易發(fā)展情況
緊緊抓住國家實施西部大開發(fā)和云南建設“綠色經濟強省、民族文化大省、通往東南亞國際大通道”的歷史機遇，按照“以大開放促大開發(fā)、以大開發(fā)促大發(fā)展”的思路，從土地使用、稅收、水、電、通訊、交通和社會服務等方面制定了一系列的招商引資優(yōu)惠政策，營造良好的投資環(huán)境，吸引境外客商到邊境口岸和集貿市場來投資經營；舞好口岸龍頭，搞活互市貿易，促使邊貿與內貿、互市貿易與小額貿易相互支撐，協(xié)調發(fā)展。邊貿經營范圍逐步擴大，進出口商品日益增多。主要包括牲畜、家禽、農副產品、藥材、礦產品、海產品、副食品和日用百貨、化肥、農資、建材、家電、工業(yè)品、布匹等，貿易形式從零星交易逐步發(fā)展為批量貿易。20xx年口岸出入境邊民、客商人數(shù)達143950人/次，其中出境人數(shù)87850人；出入境車輛輛808次，進出口貨物13620噸；貨值2450萬美元。20xx年-20xx年全縣完成邊境貿易進出口總額9016萬元和9612萬元，20xx年-20xx年突破億元大關，分別完成進出口總額12022萬元、13224萬元、14714萬元、19800。07年截止10月底，全縣共完成邊境對外經濟進出口總額18456萬元，
(二)口岸建設規(guī)劃建設情況
多年來，不斷加大邊境基礎設施建設的投入，建成了以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為中心，通邊公路為骨架，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村公路為脈絡的鄉(xiāng)村公路網絡，修通了和平至越南新街的過境公路和xx至21號界碑的水泥路�？偼顿Y174萬元，建成了4140平方米的中越一條商貿街，9畝的邊境貿易市場，長600米、寬6米的友誼路和長500米、寬8.6米的木杠邊民互市街道，基本解決了邊民以路為市的問題，邊境鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村委會全部架通了高壓輸電線路，開通了程控電話和移動通訊設施，安裝了有線電視。
xx口岸國門聯(lián)檢樓建設總占地面積147畝，是集國門、聯(lián)檢樓、查驗貨場、賓館、口岸經濟區(qū)(商業(yè)貿易)、停車場、綠化廣場、生活管理配套用房為一體的綜合性建設工程；建成邊貿、倉儲、物流、旅游、金融等一體化的口岸經濟區(qū)。根據(jù)《云南省“十一五”口岸、通道建設規(guī)劃(討論稿)》時間安排，xx口岸將于20xx年—20xx年度將完成國門、聯(lián)檢樓工程建設；20xx年—20xx年將對查驗貨場、口岸經濟區(qū)進行建設。
國門、聯(lián)檢樓及附屬設施建設項目，按照建筑設計，聯(lián)檢樓建設面積為2200m2，預算總投資450萬元，其中：上級撥款360萬元，地方配套90萬元(實際征地費144.7萬元)。
國門、聯(lián)檢樓是口岸建設的重要組成部分，縣委政府領導高度重視口岸建設工作。我縣聯(lián)檢樓建設于5月28日正式啟動。到目前為止，完成涉及13戶移民搬遷、聯(lián)檢樓及附屬設施建設用地共征地工作。其中：征地99.49畝，補償兌現(xiàn)征地費127.1萬元。聯(lián)檢樓場主體工程建已完成60%，預計20xx年3月竣工投入使用。
三、存在的困難和問題
(一)中國地方政府對富寧至xx的沿邊公路及21號界碑接頭公路進行了擴修，并鋪設了柏油路面和水泥路面。但由于越方上蓬至苗旺、同文兩縣的交通條件差，公路山高坡陡、路窄彎大，泥土路面凸凹不平，口岸通道接頭路面極差，貨運車輛難以通過，許多客商為此放棄了貿易投資，不同程度地阻礙了雙邊商品貿易的流通。
(二)國門建設啟動緩慢。由于受中越21號界碑陸路堪界工作的影響，才剛委托有關單位進行建筑設計和動工建設。
(三)xx口岸建設地方配套資金缺口大。根據(jù)xx口岸建設片區(qū)規(guī)劃要求，新、舊址涉及的民房搬遷戶數(shù)較多，新址道路擴寬
需搬遷街道居民14戶，需投資200萬元；舊址需搬遷農戶13戶，需要投資30萬元，由于地方財政困難，民宅搬遷經費缺口較大，對口岸的建設帶來一定難度。
四、20xx年工作計劃
為加快xx口岸建設，促進各項工程項目按期進行，重點做好以下工作：
第一、加快雙邊口岸基礎設施建設，改善投資環(huán)境。中國越南上蓬口岸是對應的'開放口岸，開通十多年來，為中越兩國邊民進行商品交易和友好往來提供了有利的條件，促進了雙方經濟的發(fā)展。但是，由于起步晚，雙邊對應口岸基礎設施建設滯后等因素的影響，給雙方都錯過了良好的發(fā)展機遇，邊貿僅限邊民互市零星交易，貿易不活躍，商品貿易沒有新的突破，與相鄰的河口、天保等口岸相比缺乏活力，與廣西等邊境口岸經濟發(fā)展差距更大，邊貿支柱產業(yè)培育成效不明顯。因此，為發(fā)展雙邊貿易，促進雙方合作項目向深層次發(fā)展，就必須與越方形成共識，加快邊境公路、邊貿市場等設施建設步伐，確保大宗商品貿易的正常流通，為發(fā)展邊貿和搞活口岸經濟創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第二、建立和完善雙邊車輛過境制度，開通雙邊客運專線。為方便商品運輸，與越方建立雙邊口岸車輛、貨物出入境機制，完善車輛出入境的管理辦法，簡化進出口商品運輸手續(xù)程序，確保雙邊大宗商品的貨運暢通，并開通富寧—苗旺—同文的客運專線，促進雙邊人流、物流、金融等的往來。
第三、建立互訪機制，促進雙邊經貿信息的溝通。中國富寧與越南苗旺、同文三縣不僅要進行經常性的官方互訪，而且中越雙方商務(商貿)管理部門也應建立定期不定期的會談機制，加強對經貿合作的會談，進一步加強兩國商務部門經貿信息的溝通，促進口岸經濟不斷發(fā)展。
第四、加強農業(yè)和礦產業(yè)資源的開發(fā)，促進資源配置。中越兩國加強農業(yè)、畜牧業(yè)和礦產品開發(fā)合作有著巨大潛力和良好的前景。首先，是農業(yè)合作方面。中方有向越方出口農業(yè)生產機械和農產品加工機械以及雜交水稻、玉米、籽種，化肥、農膜、農藥等農用物資的優(yōu)勢。二是礦產資源開發(fā)合作方面，中越雙方具有很強的互補性，越方有資源優(yōu)勢，我國有市場和技術優(yōu)勢。本著優(yōu)勢互補、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就越方境內的礦產資源開展勘探、開采、加工等方面的投資開發(fā)合作，積極參與境外市場的競爭，把握機遇，做好服務工作，營造寬松的外部環(huán)境，優(yōu)化辦事效率，促進內外兩個市場的資源配置。
工作總結及工作計劃 篇12
20xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以"真誠勤仁用心服務"精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、工作總結
20xx年以來的一年中，面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓
工作20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的--套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修
工作二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的`效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經營拓展方面的問題目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質意識方面的問題服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、新一年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
以下是具體工作措施：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入"按章辦事，一絲不茍"的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
工作總結及工作計劃 篇13
自今年6月份調入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的`工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
工作總結及工作計劃 篇14
20xx年，我們在院領導的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的護理目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：
一、狠抓質量控制，保證護理安全
護理安全管理是護理質量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每半年組織一次護理質量分析會，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生護理差錯事故。
二、以病人為中心，提倡人性化服務
加強護患溝通 為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室開展了“優(yōu)質護理服務工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。我們提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度，及時發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求。其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務，把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
三、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的'推動作用。
為了提高護士的理論與技術操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實。每季度組織護理業(yè)務學習各1次，積極組織大家參加繼續(xù)教育學習，繼教合格率達到100%。平時也積極督促全體護士的三基理論學習，開展了心肺復蘇、靜脈輸液等操作的培訓，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護士長進行技術指導。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員必須由臨床經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護士的技術操作水平。
四、20xx年護理工作計劃
1、工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。
2、修訂各種制度、標準 繼續(xù)完善修訂我門診部各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
3、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務
�。�1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業(yè)務培訓，內容包括中西醫(yī)基礎理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
�。�2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓護理骨干。
�。�3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
�。�4）加強護士禮儀規(guī)范學習。
�。�5）采取各種形式的學習培訓，以提高全體護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
4、加強管理，確保護理安全
�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每季度組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
�。�3）加強科室管理。每月對急救車管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。
5、夯實基礎護理
切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、定期滿意度調查
�。�1）每季度進行患者滿意度調查，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。
�。�2）從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、制定優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、 公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
20xx年的工作已經成為過去。在20xx年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在20xx年的工作中做得更好！
工作總結及工作計劃 篇15
一、建立健全機制，確保責任落實
今年年初，鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)縣環(huán)保工作總體部署，結合鄉(xiāng)實際，成立了專門的環(huán)保辦公室，充實、調整了環(huán)保工作領導組，充實人員;建立鄉(xiāng)環(huán)保辦工作制度；落實工作職責，確保制度落到實處，責任分工明確。
二、全面做好宣傳、提升環(huán)保意識
環(huán)保工作的開展，需要有一個愛護環(huán)境的氛圍。群眾愛護環(huán)境，參與到保護環(huán)境的工作中是關鍵。我鄉(xiāng)利用廣播、專題會議、標語、宣傳手冊等方式，對節(jié)能環(huán)保，環(huán)境衛(wèi)生等方面進行宣傳。針對我鄉(xiāng)轄區(qū)內企業(yè)召開專題會，研究討論環(huán)保事宜，對企業(yè)進行環(huán)保知識培訓，加強企業(yè)的環(huán)保意識，宣傳環(huán)境保護法律法規(guī)知識，讓企業(yè)充分認識到環(huán)保的重要性，生態(tài)環(huán)保是現(xiàn)代化企業(yè)生產的必然要求。結合農村環(huán)境整治，在改善農村衛(wèi)生、基礎設施情況的同時，鄉(xiāng)村干部下村指導，積極引導群眾愛護保護周邊生活環(huán)境，讓群眾在生活環(huán)境得到切實提高的過程中意識到環(huán)保的重要性，激發(fā)內在動力。
三、認真履職、完成工作安排
我鄉(xiāng)嚴格按照縣委、縣政府生態(tài)立縣及鄉(xiāng)黨委政府生態(tài)立鄉(xiāng)的要求，狠抓環(huán)境整治，加大生態(tài)環(huán)境保護工作。我鄉(xiāng)主要產業(yè)為農業(yè)，種植業(yè)和畜牧業(yè)為主導產業(yè)，因此污染源主要為畜禽糞便和生活污水排放，針對我鄉(xiāng)特點，鄉(xiāng)環(huán)保辦在20xx年對相關企業(yè)逐個進行排查，檢查生產情況，對全鄉(xiāng)境內24家家禽養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)放問題整改通知單，要求限時完成整改任務；對全鄉(xiāng)水體狀況摸排過程中，發(fā)現(xiàn)老灘和碉樓各一起黑臭水體，對水體進行定位上報縣局，并及時制定整治方案；配合縣生態(tài)環(huán)境分局處置4起群眾投訴的環(huán)境污染事件，對涉事的企業(yè)和個人及時處置，停止污染行為，并恢復原貌；結合環(huán)境整治和美好鄉(xiāng)村建設，我鄉(xiāng)加大對各村的道路綠化，新建廣場和綠地，建立污水處理設施，其中鄒臺和許集村的污水處理設施已經建立完成并將投入使用；加大對自來水廠的監(jiān)管和指導，及時清除水源地污染源，建立水源地保護制度，確保了飲用水安全；在加強生態(tài)創(chuàng)建的同時，必須遏制秸稈焚燒，提高秸稈綜合利用率。將秸稈禁燒列入年度目標考核內容，堅持24小時不間斷全面巡查和重點區(qū)域監(jiān)督，并執(zhí)行鄉(xiāng)干部包村、村干部包組、組干部護林員、黨員保地塊的層層責任制，并執(zhí)行日報告制，落實秸稈禁燒責任，由于措施得力，責任明確，特別是秋種工作抓得扎實，種足種滿，全年秸稈焚燒工作取得較好成績，在每期縣環(huán)保局火點通報中我鄉(xiāng)火點為零。
四、加大環(huán)保投入，強化抵御污染能力
鄉(xiāng)域環(huán)保重點在企業(yè)，難點也在企業(yè)，根據(jù)內污染源分布情況，責成鄉(xiāng)內各企業(yè)完善環(huán)保配套設施建設，狠抓企業(yè)環(huán)保工作。鄉(xiāng)政府多方面努力，爭取美好鄉(xiāng)村建設資金，當前相關項目已經基本完工，相關處理設施投入使用，大大改善相關村環(huán)境，人民生活條件得到了很大提高。加強對轄區(qū)內水源保護區(qū)的管理工作，保證飲用水水源地的環(huán)境質量，保證群眾飲用水安全。
五、存在的問題及下步工作計劃
存在的問題：
20xx年我鄉(xiāng)環(huán)保工作成效顯著，但仍存在以下問題:生態(tài)環(huán)境建設仍需進一步加大；對農村面源污染和養(yǎng)殖業(yè)污染問題要高度重視，抓長遠規(guī)劃，抓責任落實；環(huán)保意識、環(huán)保理念還需進一步強化；農村生活污水，生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決；農村飲用水安全還令人擔；。
20xx年環(huán)保工作計劃：
20xx年我鄉(xiāng)將以黨的群眾路線實踐活動為指導思想，切實抓好生態(tài)環(huán)境建設工作，重點是做好以下幾個方面的工作:
一是加大環(huán)保知識宣傳工作。擴大公眾參與，加強環(huán)保知識宣傳，特別是對新環(huán)保法的宣傳工作，要利用各種渠道，加強宣傳，擴大宣傳面，上好宣傳課，使廣大群眾對環(huán)保意識增強，做到環(huán)境保護工作從我做起，從身邊做起；
二是全力抓好飲用水源保護工作。飲用水的'安全關系民生，是人民群眾生活水平提高的重要保證，做好水源保護區(qū)的管理工作，下一步將繼續(xù)健全落實水源地保護制度，安排專人負責，加裝相關檢測監(jiān)控設備，設立保護標志，將安全飲水工作放在重中之重，我鄉(xiāng)將全力打造安全飲水工程，保證人民飲水安全；
三是扎實推進農村環(huán)境綜合治理工作。振興鄉(xiāng)村首先是要搞好鄉(xiāng)村的環(huán)境，讓鄉(xiāng)村變得更美麗，環(huán)境整治，環(huán)保工作落實尤為重要，下一步我鄉(xiāng)將進一步通過環(huán)境整治工作，帶動群眾自覺自發(fā)愛護保護自身周邊的生活環(huán)境，加強鄉(xiāng)村對農戶的環(huán)境衛(wèi)生指導，讓群眾切實感受到鄉(xiāng)村變美了，愛上周邊環(huán)境；
四是進一步加強對境內企業(yè)的監(jiān)管，定時巡查，建立環(huán)保檔案，加強指導，督促完成整改任務，從源頭上減少污染源的產生。
五是進一步加強對畜禽糞污等重點企業(yè)整改力度，通過大力整治，符合環(huán)保標準，通過各級驗收。
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