�？谱o士工作計劃

時間：2024-08-20 09:05:08 工作計劃我要投稿

專科護士工作計劃8篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的�？谱o士工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

�？谱o士工作計劃8篇

�？谱o士工作計劃1

　　20xx年即將成為過去，20xx年已大步向我們走來，重癥醫(yī)學科也將迎來兩歲生日，為了重癥醫(yī)學科的發(fā)展，為醫(yī)院發(fā)展盡一份力，我科20xx年工作計劃如下：

　　一、首先繼續(xù)加強人才培養(yǎng)：

　　醫(yī)院要想發(fā)展，人才是關鍵，同樣科室要想發(fā)展，要有自己的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵。醫(yī)院人員條件允許，增加招聘人員在重癥醫(yī)學科輪轉甚至讓新人在重癥醫(yī)學科發(fā)展，擬派人到省內外三甲醫(yī)院icu進修學習。我科成立一年多以來，雖然在搶救急危重癥病人方面及防范醫(yī)療糾紛方面作出了一定的貢獻，但仍是一個年輕的科室，有許多知識需要學習積累，許多知識需要反復學習掌握，醫(yī)師護士需要磨合。臨床醫(yī)師業(yè)務學習每周至少一次，并加強院感知識學習，盡可能減少院感發(fā)生。

　　二、開展新技術：

　　在開科一年多來，我科雖已逐步開展了呼吸機輔助通氣支持治療、氣管插管技術、中心靜脈置管技術、cvp監(jiān)測、靜脈腸外營養(yǎng)、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛技術，血液透析中心在我科發(fā)展1年，解決了我市的終末期腎病患者長途奔波治療，讓血透中心更好的發(fā)展?jié)M足患者的就診需求，并開展了中毒性肝炎的血液灌流治療，爭取在20xx年開展新的技術，如有創(chuàng)血壓監(jiān)測、腦室壓力監(jiān)測、重癥胰腺炎的透析灌流治療、床旁血液凈化治療中毒及膿毒血癥治療，為危重病人搶救增加。

　　三、繼續(xù)加強科室管理：

　　醫(yī)院是我家、科室是我家，一個科室就是一個團體，只有協作良好，才能發(fā)揮的潛能。醫(yī)護配合默契才能更好的為病人服務。整治工作散漫、推諉病人等不良風氣，吸取經驗教訓，加強醫(yī)患溝通、醫(yī)護溝通，杜絕醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯的發(fā)生。

　　四、積極參加各種考試、比賽以及其他活動動，爭取為科室及醫(yī)院添彩。

　　鼓勵大家人人都參加醫(yī)院的各種活動，爭當醫(yī)院的先進。

　　五、鼓勵大家多總結工作經驗

　　在醫(yī)學雜志上發(fā)表論文，爭取每年在省內外醫(yī)學期刊上發(fā)表1篇以上文章。訂閱與專業(yè)有關的醫(yī)學雜志，開拓我們的視野，更新我們的知識。鼓勵大家積極參加學習提升學歷，參加省內相關專業(yè)的`學習交流，向上級醫(yī)院老師及兄弟醫(yī)院同仁學習新知識、新技術，了解新的專業(yè)動態(tài)。

　　六、加強與兄弟科室以及與病人家屬的溝通：

　　由于我科是一個年輕的科室，它的成長需要兄弟科室的幫助。由于我院icu病人的管理是一個雙向管理，故與�？漆t(yī)師的溝通很重要，對病人的治療方案合理應用很重要。由于我科病人都是急危重癥病人，隨時都有生命危險，故與家人的溝通非常重要，是減少醫(yī)療糾紛、排除隱患的一個非常重要的方法。

�？谱o士工作計劃2

　　一、鞏固ICU危重病人基儲特級護理質量，實現持續(xù)改進、不斷提高的根本目標：

　　科內根據上年度業(yè)績量化考核得分，結合�？乒ぷ髂晗藜奥毞Q，選出1～2名護理質量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的，不與護士業(yè)績量化考核掛鉤，督導員每月將發(fā)現的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的質量意識。

　　繼續(xù)實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作，質量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質量，并記錄存在問題，提出改進措施。

　　完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導，并及時改進和完善。確定每月最后一日作為護士質量標準學習日，確保人人掌握和執(zhí)行標準。每月底組織護理質量督導員和質量控制小組成員開質量檢查報告會一次，指出科內質量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進方法，不斷提高科內護理質量。

　　繼續(xù)帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規(guī)范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。

　　二、改進學習方法，有效加強常見并危重病及疑難病的相關理論知識學習，并繼續(xù)強化基礎和專科操作訓練，提高疾病護理技能。

　　利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規(guī)的學習，有效提高當日護理內涵質量。每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。全科護士不定期參加科內醫(yī)生組織的業(yè)務學習并做記錄，納入考核內容。

　　制定確實可行和有效的三基理論、�？浦R學習計劃，將三基和�？评碚摪磧热莘制吭旅科巳丝己诉^關，并設立獎勵制度進行鼓勵。每月一次按時組織全體護士學習ICU�？瞥Ｒ姴⒁呻y雜癥的治療護理新動向與體會，并討論、記錄、總結提高。

　　成立操作考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關懷”列為重點考核內容，每人每月3項培訓并考核，提高操作水平和護理內涵質量。

　　科內繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種ICU監(jiān)護技術一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護，并能熟練配合各種搶救。聯合腦外科、心內科年底舉行ICU�？评碚摷安僮骷寄芨傎悺�

　　根據科室工作情況，繼續(xù)分批選送科內護士去胸外科、神經內、神經外科院內進修專科護理技術1周。

　　三、強化護理安全意識，加強全員安全教育

　　繼續(xù)倡導ICU內的“慎獨”精神和愛傷觀念，堅持現行的制度，每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以安全警示。

　　制定職責制度、應急預案學習和考核計劃，每季度進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患，提出防范措施。

　　強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。

　　以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的.文章，利用每月護士例會，組織全體護士學習討論，敘說心得。

　　繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理監(jiān)測記錄單的內容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫(yī)療護理安全。

　　四、配合醫(yī)療工作

　　學習和引進實用的護理新技術、新項目，積極在護理實踐中推廣應用，收集和整理護理科研資料，提高論文發(fā)表率。

　　結合ICU醫(yī)療新技術、新項目，開展相應的護理新技術。進一步完善CRRT護理新技術，加強對CRRT小組成員的再培訓和操練，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。繼續(xù)進行“俯臥位機械通氣”新技術的臨床護理實踐工作，完成相關護理常規(guī)的制定。制定論文寫作計劃，要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇，主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。

　　五、加強繼續(xù)教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務技能

　　1、對照“江蘇省繼續(xù)教育項目及學分管理辦法”，要求每位護士年初制定個人學分完成計劃，并有計劃的完成繼續(xù)教育學分。

　　2、繼續(xù)鼓勵科內護士參加各種學歷教育，爭取20xx年底自考本科學歷達6名，科內全體護士均達到大專及以上學歷。

　　3、加強五年內護士基本技能操作培訓，按五年內護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓。

　　4、重視�？谱o理人員培養(yǎng)，經護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

　　5、科室繼續(xù)訂閱《中華護理雜志》，便于護士及時了解護理新動向，提高論文寫作能力。

　　6、倡導“關愛生命，呵護健康”新的服務理念，從細節(jié)做起，切實為病人做實事。

　　7、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，繼續(xù)實行護士每日主動與病人家屬電話聯系和代買餐點服務，切實解決家屬的實際困難。

　　8、倡導“關愛生命，、呵護健康”新的服務理念，從形象做起，申請定做新的ICU護士工作服，一方面方便操作，另一方面體現ICU護士精干、身心優(yōu)美的形象。

　　9、在科內開展選評ICU形象大使活動，根據平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立ICU護士服務品牌形象理，帶動ICU全體服務質量。

�？谱o士工作計劃3

　　一、崗前服務教育

　　1.入科后了解科室環(huán)境，布局，工作性質，醫(yī)護人員情況，各班的工作內容，工作流程。

　　2.學習禮儀；正確處理醫(yī)，護，患關系。語言溫和，舉止得體，規(guī)范服務行為，科室統(tǒng)一發(fā)放掛表，小電筒。

　　3.ICU特殊有關制度，預警預案，增強安全意識,自我保護意識。

　　4.ICU的醫(yī)院感染預防與控制，消毒，隔離措施的落實，防止交叉感染，落實自我防護措施。

　　二、強化專科知識，技能培訓

　　1.專科理論；護士需掌握我科常見和收治的病種，各系統(tǒng)疾病重癥患者的護理、重癥患者的疼痛管理、重癥監(jiān)護的心理護理的相關理論知識進行培訓，有利于提高新入護士對ICU危重病人病情觀察能力，落實治療，護理措施。

　　2.重要技術操作培訓；心肺復蘇、呼吸機、除顫儀、血液凈化儀、監(jiān)護儀、壓低溫等儀器的培訓。

　　期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館

　　掌握輸液泵的.臨床應用和護理，外科各類導管的護理，給氧治療、氣道管理和人工呼吸機監(jiān)護技術，循環(huán)系統(tǒng)血液動力學監(jiān)測，心電監(jiān)測及除顫技術，血液凈化技術，水、電解質及酸堿平衡監(jiān)測技術，胸部物理治療技術，重癥患者營養(yǎng)支持技術，危重癥患者搶救配合技術等。

　　三、建立健全帶教體系

　　選擇在ICU工作5年以上的高年資老師或科室?guī)Ы汤蠋煟|控人員一對一帶教。帶教老師要用熱情溫和的態(tài)度和語言，消除緊張不安情緒，了解她們經培訓后理論知識，操作等工作能力。

　　1.交接班;從物品交接班，科室晨交班，書面，口頭，床旁交班，床頭交接病人從頭到足仔細交接。做到交不清不接，接不清不交

　　2.風險意識的培訓；加強責任心、落實安全措施，觀察評估病情，善于發(fā)現新入護士的優(yōu)勢，取其所長，多表揚，以資激勵，促進護士的健康成長。

　　3.慎獨精神的培養(yǎng)；執(zhí)行查對制度，準確執(zhí)行醫(yī)囑。

　　4.責任崗位護士的職責；加強責任心，了解病人的十知道，對病情評估，護理計劃制定、措施落實執(zhí)行，考核特級護理質量。

　　四、關注細節(jié)，一步到位

　　1.細節(jié)培養(yǎng):在操作時備好用物放置于順手的地方，工作時省時省力，熟能生巧，在操作中注意保護病人的隱私，注意保暖，做好告知。

　　2.模擬訓練:如（1）模擬要收治一危重病人呼吸困難，你在病人入室時作何準備，病人到科后你應做什么工作，如何記錄？（2）模擬科室一病人突然心跳呼吸停止，你該干什么？（3）如病人使用呼吸機，突然斷電，你怎么辦？

　　3.定期考核:科室要利用時間對理論、操作、核心制度執(zhí)行進行考核，了解新入護士對培訓的掌握及工作能力情況。

　　新入護士的成長，離不開科室護理老師的傳，幫，帶，科室的文化建設，氛圍和自身努力，積極發(fā)揮主觀能動性，銳志進取的能力，服從大局，增強凝聚力。ICU工作更強調團結協作，應變能力，工作經驗積累，為臨床護理工作打下良好的基礎，才能更好的為病人服務。

�？谱o士工作計劃4

　　根據醫(yī)院�？谱o士培訓計劃與管理要求，并結合兒科臨床的專科特殊性，在總結既往所開展工作的基礎上，作為一名從事護士長管理崗位上的�？谱o士，在醫(yī)院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設，以更好地發(fā)揮�？谱o士的帶頭作用。因此特制定20xx年的工作計劃，其具體內容如下：

　　一、加強自我管理，不斷鉆研專科理論與技能

　　作為一名�？谱o士，一名護士長，一位學科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學習，學習專科的新理論、新知識與新技能，關注本�？频那把刂R，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的�？频滋N來投入到本專業(yè)工作。

　　二、加強科室團隊建設，提高護士主動服務意識

　　作為一名護理管理者，建立一支高效、團結、向上的急救護理團隊是管理的`首要目標，同時由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術還應具有較強的溝通協調能力及主動服務意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質的服務，因此，必須強化護士服務意識，引導護士主動參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動性。

　　三、開展品管圈活動，提高護理質控水平

　　加強科室質量管理，體現持續(xù)改進是護理質控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質控管理是基礎也是關鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎上，計劃開展有�？铺厣钠饭苋顒�，組織全科人員進行學習，實施頭腦風暴法，發(fā)揮全體護士的積極性，提高科室護理質量，并做好有關統(tǒng)計總結工作，體現持續(xù)改進。

　　四、加強�？婆嘤�，整改培訓形式，提高培訓效果

　　護理培訓需要不斷地強化，尤其是�？评碚撆c技能，在總結以往培訓的基礎上，進行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動參與培訓，根據護士的層級對護士需掌握的內容進行歸納總結，高層級護士對低層級護士進行培訓，提前準備課件并護士長參與審核，最

　　后進行相關考核，力爭達到學有所用。

　　五、不斷開展新技術新項目，提高科研水平

　　在如今知識更新迅速的年代，應及時摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀念，以適應學科發(fā)展的需要。帶領全科護理人員不斷開展新技術新項目，并提高創(chuàng)新意識與科研能力，計劃20xx年開展新項目1-2項，帶動全科護理人員進行相關科研設計與研究，做到用數據來證實，用實例來研究。

　　六、開展微笑服務，做好科間協調工作

　　根據�？铺厣�，制定更詳細、更實用的兒科微笑服務措施：繼續(xù)開展責任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務理念貫穿于護理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會及護患溝通會

　　了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進護患關系；同時，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協調工作，及時進行質量評價與反饋，促進急診護理工作更有效的開展。

　　總之，作為一名�？谱o士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發(fā)展與學科發(fā)展問題，同時也必須從自我做起，從細節(jié)做起，帶動全科護理人員完成計劃工作，促進本專科護理的發(fā)展。

專科護士工作計劃5

　　一、工作目標

　　1、選送若干名護士參加省級�？谱o士培訓；

　　2、安排相關人員外出參加省級以上繼續(xù)教育學習；

　　3、舉辦省級繼續(xù)教育項目1項、合肥市繼續(xù)教育項目1—2項；合肥市集中培訓項目1—2項；

　　4、派護理部副主任及4—6名護士長參加省級護理管理干部培訓；

　　5、護理部每月組織護士分級培訓3—4次。

　　6、定期組織全院xx三基理論考試和技術xx作考核。

　　二、主要措施

　�。�1）申報一項省級Ⅰ類繼續(xù)教育項目，內容是關于相關臨床護理安全及防范措施方面的知識和信息，準備邀請省內外專家授課；另外申報合肥市集中培訓2項、繼續(xù)教育項目2項，擬邀請市內外專家講授，并選派相關護理骨干外出參加省、市級乃至國家級繼續(xù)教育學習或交流，以接受新業(yè)務、新知識、新技術的學習，并將其所學知識應用到臨床護理管理和護理工作實踐中去。

　　（2）派護理部副主任和若干護士長參加省級護理管理干部培訓，以提高各級護理管理人員的管理理論知識和水平。

　�。�3）專科護士培訓。根據學科發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展需要選派急診急救、icu、糖尿病、透析室、傷口造口等相關護士參加安徽省�？谱o士培訓學習。

　�。�4）三基培訓考核。要求護士長加強平時的三基培訓及考核，利用晨會提問、業(yè)務學習、教學查房、護理查房、危重病例討論等形式加強學習，隨機考核，護理部組織年度2次護理理論和2次護理技術xx作考核。

　�。�5）新護士培訓。①安排新入護理人員參加護理部及院部組織的崗前培訓1—2次。②安排各科室輪轉，各科室由護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的介紹。經常組織召開新護士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進行評議，以求不斷克服缺點，盡快成長。

　　（7）加強護理人員分成培訓。每月安排護士分級培訓3—4次，根據不同級別和層次的護理人員予以分層培訓，每人每年接受10次培訓學習，有計劃、有針對xx的安排培訓內容和學習任務，從而達到鞏固xx知識、學習新業(yè)務、新技術、不斷提高的目的。

　　（8）將新業(yè)務新技術運用到臨床實踐中去。對于外出學習的人員，回來后護理部為其安排合適的時間，把所學知識及時傳達給所有護理人員，以便共同提高。

　　一、繼續(xù)加強學習，提高自身xx素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。

　　二、全力協助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調查表，發(fā)現問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質護理服務到位，以“三好一滿意”為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。

　　三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。

　　四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。

　　五、解放思想，為科室的'發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

　　六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。

　　七、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。

　　八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在即將迎來的xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力！

專科護士工作計劃6

　　身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。

　　這三個月的工作，使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務，打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的�？谱o士，真的不易。

　　做為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。

　　做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發(fā)展，與時俱進。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中總結經驗，不斷提高自己。

　　做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現問題及時通知醫(yī)生。

　　做為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士面對的'醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協作是帆，人情如水，只有團結協作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。

�？谱o士工作計劃7

　　一轉變觀念提高服務質量

　　1，以病人為中心，注重人性化服務，切實轉變服務理念和工作模式。對折期手術病人進行有效的圍手術期護理，通過查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術患者的相關信息，以取得相互信任，相互理解，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%。

　　2，為不斷提高內部服務工作質量，力求配合默契，日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術科室，每季度進行問卷調查，建立意見簿，直接或間接的征得手術醫(yī)生的意見和建議。同時要求大家及時的參加術后討論。

　　二落實制度防醫(yī)院感染

　　嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術間消毒，術后處理工作，防止院內感染。對于所有的物品一定要及時定期的`消毒，手術用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　三增強安全護理意識追求工作質量“0”缺陷

　　制定嚴格的手術室各項規(guī)章制度，定期就手術室護理工作中易出現的差錯和事故，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯和事故的發(fā)生。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與合作，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛。

　　利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的安全服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。