【精華】員工工作計劃范文9篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的員工工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工工作計劃 篇1
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
保險公司銷售業(yè)務員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)20xx年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
員工工作計劃 篇2
一、指導思想
本學期我以學校、系工作計劃為指導。樹立“以人為本，德育為先”的觀念。堅持以“安全教育”為主題，深化愛國主義教育，加強行為規(guī)范教育。以班級為載體，做好德育工作的滲透和行為養(yǎng)成，并深入進行學習。在新學期中要不斷努力，不斷前進，以樹立起良好的班風和學風。
二、具體工作內(nèi)容、措施
（一）加強班級常規(guī)管理：
1、評選新生班委會。每班實行班干部值班制度，負責各項考勤，并及時上報，每兩周舉行一次班級例會，每周舉行一次班干部會議。
2、開展一幫一結對子活動，老生班帶新生班，樹立良好的班風與學風。
3、認真組織每周一的升旗活動，通過升旗儀式、開展讀書活動、觀看百部愛國主義影片等教育活動，增強學生的愛國主義責任感。
4、繼續(xù)開展以“大學生文明修身主題教育”活動，并加強“大學生安全”教育，以學生發(fā)展為本，深入開展“創(chuàng)良好班風，建和諧校園”活動，重新布置班級陣地，結合各種活動創(chuàng)設特色園地。
5、結合教師節(jié)、國慶節(jié)，開展尊師敬師、愛生重教，團結友愛的傳統(tǒng)教育，并在學生中評選，宣傳先進事跡。
6、做好甲流的防控工作，嚴密布控，責任到人制。本著早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療的原則。
7、配合學校做好各種檢查的準備工作，利用這個契機對學生進行愛校教育。
�。ǘ├^續(xù)加強行為規(guī)范教育
以幫助學生“學會做人、學會做事”為方向，以培養(yǎng)學生文明、守紀、自律、自主、友愛為目標，以日常行為規(guī)范養(yǎng)成為抓手，以校園文化建設為載體。進行“大學生文明修身”“大學生法制安全”“感恩”等系列教育。
1、以日常行為規(guī)范要求每位學生，加強道德規(guī)范教育，努力做到“自立自強、和諧班級”。重點一日常規(guī)、行為規(guī)范養(yǎng)成教育，創(chuàng)設良好班風，學風。
2、加強基礎道德教育
基礎道德教育是教會學生做人的基本準則，是行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容。從對自己負責做起，從自我評價做起。堅持以德育人，應用責任感的有關知識，對自己做事的態(tài)度、能力、完成情況進行判斷。堅持隊會、晨會，并認真作好記錄，提高自我評價的自覺性和能力。
三、體育衛(wèi)生工作
（1）愛護公共財物，每個學生必須從保護和管理好自己的課桌椅做起，嚴禁在課桌和墻壁上亂涂、亂刻、亂畫和亂踩腳印。
（2）培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，營造優(yōu)美、整潔的校園環(huán)境，堅持每天檢查教室、環(huán)境衛(wèi)生，禁止學生帶早點進教室的現(xiàn)象，嚴禁亂扔紙屑雜物；定期抽查宿舍，確保良好的生活環(huán)境。
�。�3）加強早操檢查，增強學生體質，并確保出操質量和效果。
（4）加強太極拳的練習，展示大學生綜合素質，為XX雜技節(jié)開幕獻禮。
上述措施只是對我在本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領導和老師批評，指正。
員工工作計劃 篇3
一、做好辦公室物品的管理
9月份發(fā)現(xiàn)辦公室有很多的物品是有沒有使用的，因此就造成了浪費，所以我10月份對所有辦公物品會全部進行清查，并把所有有用和無用的物品全部都進行登記，然后把沒有使用的物品全部整理好放到倉庫中去，嚴格的管理物品的使用，并對他人需要的物品進行登記后再發(fā)放。盡量物盡其用，不要造成浪費，不然也是對辦公室資金的損失。
二、安排好節(jié)假日的排班
10月份迎來了中秋和國慶，我將會做好這個節(jié)假日的排班，認真的詢問他人的排班情況，然后做成一個表格，登記換班和值班的人數(shù)和名字，在放假的前一天通知下去，讓辦公室的人員清楚的知道自己的排班情況。
三、個人學習的方面
作為文員，對表格的制作是一定要熟悉，雖然我有一定的基礎在，但是還是不夠好，所以10月份我將會對制作表格進一步的學習，用電腦學習新的制作表格的技巧，用心記下每種表格的制作過程和技巧，然后進行練習，把各類的表格全部都學習一遍，這樣對我的工作來說會更方便，對于領導需要我做的表格也會有更多的選擇。
四、改進自己的不足
在10月份我在工作中還有一個重點就是改進個人的不足，尤其是之前在工作中我總是會漏掉領導交代辦的事情，這樣的失誤在10月份的時候是絕對不能再出現(xiàn)了。10月里我會認真的把所有的工作都做好，幫助領導和其他人減輕工作的繁雜，提供他們更多的方便。
十月是我工作的另一個階段，是全新的，那我一定要做好，為辦公室的建設做進一步的建設，為大家把工作處理的更加簡便，讓我們這個辦公室更加的和諧。同時我也明白工作中還有許許多多的挑戰(zhàn)，所以我還要付出更多的努力，才能完成好自己的工作。我一直以來都明白自己的工作很復雜，所以要做好不是很簡單，那么就只有比別人還要努力才行。未來的一個月我竭盡所能，讓辦公室的運轉越來越順利。
員工工作計劃 篇4
俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對____年的做出了新的工作計劃。
____年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于____年的銷售主管工作計劃有了新的方向：
我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。____年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。
一、工作方向：
1、對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3、銷售渠道下沉
進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質量和價格上尋找相應的切入點。
二、目標市場：
將對____局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在____年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
三、銷售隊伍人力資源管理：
1、人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調運作
每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
對于____年工作我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。
員工工作計劃 篇5
時間如白駒過隙，匆匆流逝，轉眼間半個學期已過，20xx已宣告結束。在上學期，帶著對大學生的無限激情，我選擇了學習委員這一職位競選，感謝老師和同學對我的信任，我成功的競選上了這一職務�；仡欉^去，展望未來。又是一個新的學期的開始，我們將做好一學期中該做好的事情，用滿腔的熱情去做好每一件事，用飽滿的精神去迎接每一份挑戰(zhàn)，我相信，只要我們共同努力，那么，我們就一定能夠把我們的工作做得更好，去更好的服務大家！為了更好的完成上級分配的任務，促進以后的工作，更好的促進班級學習工作發(fā)展，提高工作效率，更好的為全體同學服務，本學期我將總結上學期的工作經(jīng)驗，揚長避短、積極工作，力爭做到真誠，切實服務于服務于同學、服務于老師，與大家共同努力，讓我們物本四班發(fā)展的更好，暫擬定本工作計劃。
時間：
20xx－20xx學年下學期
工作目標：
營造濃厚的學習氣氛，調動本班同學的學習積極性，使同學們形成良好的大學學習習慣，提高自主學習能力。
工作定位：
學習委員是班上的一個重要的職位，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學習委員更應該時時刻刻聯(lián)系同學，與同學溝通，活躍班級的學習氣氛。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，學委要及時切實地向老師提出同學們的建議、疑問。一定不要辜負老師及同學們對我的信任和支持，一定要把工作做好。我要學著承擔責任，時刻準備著做好自己職務內(nèi)的每一項工作，不求完美，只求一次比一次好，盡最大努力把自己的工作做好。
所以我覺得應該從三個方面來定位學習委員這個職位：學習方面、溝通方面、班級管理方面。
學習方面：
處理學習方面的事務是學習委員的主要工作，而這一方面的內(nèi)容是非常煩雜的。
溝通方面：
我認為一名優(yōu)秀的學習委員，不僅要做好自己的主要工作，還要主動和老師同學交流，承擔溝通方面的工作。
班級管理方面：
學習委員也是班委中的一份子，所以除了做好自己的本職工作外，也要積極參與班級管理的工作。
工作宗旨：
全心全意為全體同學服務。
工作計劃：
為了促進以后的工作，更好的促進班級學習工作發(fā)展，更好的為全體同學，我制定了如下的工作計劃：
1、努力學習，爭取取得好的成績在學習中起到帶頭作用。作為班級
的學習委員，我要以身作則，努力學習，在保證自己學習的同時，還要積極努力的幫助身邊的同學共同學習，做一名學習、工作雙豐收的優(yōu)秀學生干部。
2、積極地配合好老師的日常教學工作，按時收發(fā)作業(yè)，及時傳達老
師的學習任務和要求，主動搜集同學們對教學管理方面的建議或意見和同學們的學習情況，并把好的建議及時傳達給任課老師，以便老師針對具體情況采取具體的教學方案。
3、多其他班的學習委員交流，與其他班干部共同討論學習方法與工
作思路，一起努力把關于學習的工作做好。積極配合班長、團支書以及其他班委，認真工作，全心全意為同學服務，積極主動幫助學習上有困難的同學，為班級獻上自己的一份力量，承擔我應付的責任。
4、制定合適的學習計劃，組織、帶動同學們在課余時間一起學習，
討論解決學習中遇到的問題。大家都互相學習，增加學習的積極性，使同學們共同進步。
5、做好上傳下達工作，完善老師與同學間的交流任務，努力盡到學
委的每項職責。在期末考試臨近時整理復習資料，并復印提供給班級同學。
6、多與同學們交流，積極的去了解同學們的學習情況、生活狀況以
及思想動態(tài)，幫助有困難的同學。無論何時何地，只要同學們有疑問或困難的，我都會積極解答與幫助，如果我的能力有限，我再尋求其他人幫忙。
7、組織同學們開展學習經(jīng)驗交流會，集體學習，定時安排試講活動，
專業(yè)學習討論會等有利于同學學習的活動，為大家提供集體學習的機會。選派學習勤奮、學習方法先進、學習優(yōu)異的同學為大家做學習方法教授和學習報告。如組織同學們觀看英文原聲電影及勵志電影，豐富同學們的課余生活。
8、大二下學期會有一些專業(yè)證書的考試，是我們學習的又一重點，
我會把信息及時傳給大家，有意向的同學可以充實自己的大學學習，也為以后大家走上工作不同的工作崗位打下一定的基礎。建議同學們多學習英語，多練習聽力、閱讀等，更有效的提高同學們對英語的興趣和成績。
9、平時做好一些必要的記錄工作如個人的會議記錄等，通知好每次調課或者調課室的安排，還有考試的時間等。選課時盡力把相關信息傳達給大家，努力解決期間同學們遇到的問題。使同學們正確及時的選到滿意的課程。
10、作好學習方面的工作，及時將學校學院的有關學術、考試等情況
傳達給大家，組織與專業(yè)相關的知識學習、競賽等活動。鼓勵同學們參加各項競賽，科研立項等。
11、若同學們對老師的授課方式等方面有一致的意見，我會及時和老師溝通；同樣，若老師對同學有意見，我們也會及時傳達，使問題得到改善。
12、配合各部班委組織一系列比賽，如辯論會、單詞競賽、英語演講比賽等，提高同學們的學習積極性。
13、多關注相關信息并及時、準確地通知同學們，信息包括兩方面：
�、偕鐣途蜆I(yè)信息，讓同學們重視專業(yè)學習，有適當危機感；
�、谧C書考試信息，為同學們的各種考級取證做好組織、報名、復習等工作。讓同學們學習有目標，不斷進取。
14、考試后，協(xié)助老師認真總結計算班級成績，對班級成績進行客觀分析，讓同學們盡快獲得學習成績的信息，并針對同學們的成績展開新階段的工作。
15、有空時幫班主任整理資料。
運用上學期的工作經(jīng)驗：
1．堅持“全心全意為同學服務”的工作態(tài)度，在這學期的工作中我深刻認識到，只有把“全心全意為同學服務”的工作態(tài)度作為首要目標才能做好工作，才能得到大家的認可。
2．要進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高責任心，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進取，虛心向別人學習，做到有錯就改，有好的意見就接受，同時堅持自己的原則。
3．經(jīng)常進行自我批評、反思，不斷完善自己，不斷改善我的工作，讓每個人滿意我的工作。我的目標是全心全意為同學們，創(chuàng)造優(yōu)良學風，營造濃厚的學習氛圍，提供豐富的課外活動，讓同學們更好的學習、生活，全面的發(fā)展自己，提高自身素質。
自我要求：
首先，接受同學們的建議，改正自己的缺點，端正自己的工作態(tài)度，改正自己的工作方式，用一顆積極、負責任、真誠的心去對待同學和工作。
其次，培養(yǎng)自己的組織領導能力和執(zhí)行能力，帶領全班共同建設良好的學風班風。
最后，樹立團體意識和集體責任感，對待自己份內(nèi)的每一件事情、每一項班級工作都認真負責，積極落實自己的任務，做到為同學們服務，保證全體同學的學習利益。
在這一學期里我會按照以上計劃完善自己的工作，認真聽取老師和同學的建議和意見，全心全意為同學服務，定期總結同學的學習狀態(tài)和學習重點，好的地方大家一起堅持下去，不足之處及時提出，加以改正，構造總體上的積極學習氛圍和良好的學風，幫助學習上有困難的同學，使其提高學習水平。積極參與我們班內(nèi)的活動，活躍學習氣氛，豐富同學們的課余生活，提高我班的凝聚力，這樣堅持下去，形成良好的學習風氣，提高5每個同學及班級學習成績。
我要記住自己的承諾：盡力做到更好。不求完美，只求一次比一次好，盡最大努力把自己的工作做好，一定不要辜負老師及同學們對我的信任和支持。
我會在工作中鍛煉自己，完善自己，盡心盡力為同學服務，和其他班委密切合作，打造出團結、向上、美好的班集體。
希望我的工作在全班同學的.協(xié)助下能順利展開！爭取做一個合格的優(yōu)秀的學習委員。使我們班的同學變得更加優(yōu)秀，我們的班級更加美好，更加團結！
員工工作計劃 篇6
一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。
三、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業(yè)務補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
五、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
六、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
七、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理。
八、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
九、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
十、交*時，應對*人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。
十一、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。
員工工作計劃 篇7
1、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、 準備好資料和名片
在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上!
3、對已經(jīng)有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師!
4、對于設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設計
6、將設計師進行分類：1、注重返點;2、注重設計效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
8、優(yōu)化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品
9、對于注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10、 針對現(xiàn)在的小區(qū)
了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購
11、 與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應的領袖人物，這一點在小區(qū)團購中非常重要。
12、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾.
員工工作計劃 篇8
1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀
資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
員工工作計劃 篇9
20xx年新的一年，對剛成立二年多的XX公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
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