有關(guān)供電工作計(jì)劃4篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的供電工作計(jì)劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
供電工作計(jì)劃 篇1
結(jié)合上級(jí)局召開的“供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況，特制定XX年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：
一、我供電所對(duì)XX年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度�？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、XX年度為提高供電可靠率，計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
（1）、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn)，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理，避免和減少事故的發(fā)生；
�。�2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
�。�3）、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時(shí)消除事故隱患；
�。�4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、XX年度主要工作計(jì)劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：
�。�1）、本月指標(biāo)完成情況；
（2）、影響本月指標(biāo)的因素；
�。�3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析；
�。�4）、改進(jìn)措施及其效果分析。
加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強(qiáng)管理上水平，爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)"一流"的指標(biāo)，它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
供電工作計(jì)劃 篇2
1、購電量完成3.93億千瓦時(shí)，售電量完成3.85億千瓦時(shí)，銷售收入完成1.86億元，實(shí)現(xiàn)利潤400萬元。
2、全部公用線損率控制在6.04%，綜合線損率控制在3.7%。
3、供電可靠率達(dá)到99.5%，綜合電壓合格率保持在98%。
5、電費(fèi)回收率完成100%；服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%。
6、多種經(jīng)營完成總產(chǎn)值2521萬元，實(shí)現(xiàn)利潤82.8萬元；
7、不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)人身傷亡事故，杜絕人員責(zé)任事故、設(shè)備損壞事故、火災(zāi)事故、交通責(zé)任事故，不發(fā)生嚴(yán)重影響企業(yè)形象的事件。
8、不發(fā)生企業(yè)責(zé)任、社會(huì)影響較大的客戶投訴事件。
9、不發(fā)生干部職工違法、違紀(jì)行為。
10、通過國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核。
為保證以上工作目標(biāo)的完成，我們要進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)抓好以下工作：
1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，全局干部職工必須進(jìn)一步解放思想，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，增強(qiáng)危機(jī)感，破除陳舊的思想觀念，確保穩(wěn)定，凝心聚力，扎實(shí)工作。要人心思干，人心思變，人心思進(jìn)，不甘落后。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，審時(shí)度勢，超前謀劃，真抓實(shí)干，加快我縣電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的生存能力。
2、強(qiáng)化管理，增加效益。要狠抓企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)，建立健全各種考核制度，使各項(xiàng)工作有更加完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)管理在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的模式下運(yùn)行。要重點(diǎn)抓好資金管理、成本管理，采取有力措施，有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支、基建工程預(yù)決算和審計(jì)工作，加強(qiáng)車輛和后勤管理，實(shí)現(xiàn)挖潛、降損、增收、節(jié)支的目的。
加強(qiáng)電力監(jiān)察和營業(yè)普查力度，堵漏增收，減少企業(yè)損失。要切實(shí)搞好人力資源的開發(fā)和管理，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，理順調(diào)整崗位設(shè)置，合理使用人才，真正形成動(dòng)態(tài)用人機(jī)制和人才有序流動(dòng)機(jī)制。要切實(shí)加強(qiáng)電力市場的.預(yù)測和分析，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，做好降損增效工作，要進(jìn)一步加大線損管理力度，防止線損反彈。繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要出路，向服務(wù)要市場，以嚴(yán)格的管理，規(guī)范到位的服務(wù)，增供擴(kuò)銷，全面提高企業(yè)效益。
3、加強(qiáng)安全管理，夯實(shí)農(nóng)電安全管理基礎(chǔ)。以保人身、保設(shè)備為重點(diǎn)，健全“職責(zé)明確、措施有力、監(jiān)督到位、考核嚴(yán)格”安全生產(chǎn)管理體系。
一是全面開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，繼續(xù)推行《農(nóng)電配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）》，加大檢查督導(dǎo)力度，為各項(xiàng)工程的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是大力推行科學(xué)的安全管理辦法和措施，完成全局所有單位的安全性評(píng)價(jià)工作。
三是深入開展反事故斗爭活動(dòng)，以“三防、十要”和“反六不”為重點(diǎn)，完善農(nóng)電工作現(xiàn)場違章行為處罰規(guī)定，組織各種安全專項(xiàng)檢查工作，開展無違章先進(jìn)班組、個(gè)人評(píng)比活動(dòng)。
四是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，組織對(duì)全局干部職工進(jìn)行安全培訓(xùn)和普考、調(diào)考，電氣作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。
五是廣泛開展農(nóng)村安全用電和保護(hù)電力設(shè)施的宣傳教育活動(dòng)，通過典型事故案例教育，提高全員、全社會(huì)安全用電和保護(hù)電力設(shè)施的自覺性。
4、加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作。要切實(shí)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮局黨總支的政治核心作用和基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真做好黨員干部和廣大職工的思想政治工作。要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，建設(shè)好行業(yè)文明窗口，糾正不正之風(fēng)，確保不發(fā)生影響全局形象和穩(wěn)定的事件，樹立我局良好的企業(yè)形象。
5、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的培訓(xùn)，結(jié)合思想政治教育工作，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種新技術(shù)，舉辦崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，使積極進(jìn)取、熱愛學(xué)習(xí)、爭當(dāng)先進(jìn)在全局形成潮流和風(fēng)氣，全面提高職工的文化素質(zhì)、思想道德情操和業(yè)務(wù)技能，不斷改變職工的精神感面貌。開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，豐富和活躍職工業(yè)余文化生活。進(jìn)一步推進(jìn)企務(wù)公開工作，發(fā)揮民主管理、民主評(píng)議和民主監(jiān)督作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工投身企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。
6、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，塑造“管控有序、優(yōu)質(zhì)高效、客戶滿意、品牌優(yōu)秀”的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)嶄新形象。一是加快優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行管理、服務(wù)保障、監(jiān)督管理、激勵(lì)約束四種機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步完善95598系統(tǒng)功能，完善搶修流程和管理辦法，確保實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)行教育和制度約束相結(jié)合的管理機(jī)制，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，積極組織民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為，及時(shí)處理群眾投訴。三是繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，精心策劃、統(tǒng)一部署，采取多種形式的宣傳活動(dòng)，營造濃厚的服務(wù)氛圍，努力打造國家電網(wǎng)品牌，塑造優(yōu)秀的社會(huì)形象。
7、加快科技進(jìn)步，提高農(nóng)網(wǎng)技術(shù)裝備水平。以“十一五”規(guī)劃為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)“信息技術(shù)適用、電網(wǎng)裝備可靠、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的科技管理目標(biāo)。一是完善MIS系統(tǒng)功能，加快信息系統(tǒng)一體化建設(shè)，全面推廣安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等信息系統(tǒng)，為SG186工程的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)供電質(zhì)量管理，完善“兩率”考核辦法，研究細(xì)化管理措施，深化供電可靠性和電壓質(zhì)量管理工作，提高電網(wǎng)“兩率”管理水平。
8、理順管理機(jī)制，全面提升各項(xiàng)工作的管理水平。按照“理順體制、健全機(jī)制、明確職責(zé)、分級(jí)考核”的原則，全面加強(qiáng)管理。
一是按照局管理制度的要求，全面加強(qiáng)對(duì)各崗位、各部門的管理，建立健全對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的管理考核辦法和激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，研究制定相應(yīng)管理措施，按照職責(zé)分工認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)到位、管理到位、落實(shí)到位、考核到位，務(wù)必取得實(shí)效。
二是繼續(xù)深化同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作，建立創(chuàng)一流常態(tài)機(jī)制，按照“鞏固、深化、完善、提高”的原則，參照國家電網(wǎng)公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我局特點(diǎn)的同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核辦法，確保通過國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核，推動(dòng)我局管理水平的全面提高。
三是深入開展反腐敗、反商業(yè)賄賂教育活動(dòng)，開展廉潔文化推廣實(shí)踐活動(dòng)，教育全體干部職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力關(guān)，勤奮做事，廉潔做人，營造反腐倡廉的文化氛圍和良好風(fēng)尚，促進(jìn)我局健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
在新的一年，我們要進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，振奮精神，再接再厲，確保安全生產(chǎn)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成，不斷提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)我縣在科學(xué)發(fā)展道路上后發(fā)崛起做出更大的貢獻(xiàn)！
供電工作計(jì)劃 篇3
參加集體活動(dòng)或會(huì)議，不按時(shí)參加，不按要求著裝、不遵守相關(guān)紀(jì)律，一次給予直接責(zé)任人50元經(jīng)濟(jì)處罰問題：XX年的！工作計(jì)劃！謝謝！
最佳答案：農(nóng)電職工請(qǐng)銷假管理實(shí)施考核辦法
*供電支公司
20xx年3月
關(guān)于農(nóng)電職工請(qǐng)銷假管理實(shí)施考核辦法的通知
各供電所：
為了進(jìn)一步深化農(nóng)電體制改革，規(guī)范基層供電所的管理工作，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)電職工的積極性，明確全體農(nóng)電職工的工作責(zé)任，增強(qiáng)敬業(yè)愛崗精神，穩(wěn)定供電所農(nóng)電職工隊(duì)伍持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善農(nóng)電職工請(qǐng)銷假制度，依照國家《勞動(dòng)法》及運(yùn)電人資[20xx]730號(hào)文件的規(guī)定及要求，并結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本辦法望遵照?qǐng)?zhí)行
一、范圍及標(biāo)準(zhǔn)
本辦法適用于支公司供電所范圍內(nèi)各崗位的所有簽署勞動(dòng)合同的農(nóng)電職工，為體現(xiàn)公開、公平、公正的辦事原則，管理辦法全部采用經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰的方法進(jìn)行操作，農(nóng)電股將每月對(duì)農(nóng)電職工進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與工資掛鉤
二、各項(xiàng)制度及處罰辦法
1、事假：農(nóng)電職工本人因私事必須離崗親自處理者，可請(qǐng)事假擅離職守者雙倍扣除考核工資
2、病假：農(nóng)電職工本人因病或非因工負(fù)傷，不能堅(jiān)持工作時(shí)可請(qǐng)病假病假按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)病假超過3日的，需持縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療單位的"診斷建議書"建議休息的證明否則按曠工處理(曠工按照每天20元從工資中扣除)凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，按曠工論處
3、婚假：農(nóng)電職工本人結(jié)婚(符合《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡)可享受婚假10天符合晚婚規(guī)定的，可享受婚假20天逾期每天扣工資20元
4、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：農(nóng)電女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)假前休假15天，難產(chǎn)的增加15天雙胞胎增加產(chǎn)假15天符合晚育規(guī)定的，可享受產(chǎn)假四個(gè)月產(chǎn)假期間如采取了長效節(jié)育措施，并領(lǐng)取了《獨(dú)生子女光榮證》，可享受產(chǎn)假六個(gè)月產(chǎn)假期間工資、勞保福利照發(fā)逾期每天扣工資20元
5、喪家：農(nóng)電職工的直系親屬喪葬需料理者可請(qǐng)喪假，給假期間：父母(包括養(yǎng)父母)和配偶喪假7天；祖父母、岳父母喪假5天；其它親屬1天逾期每天扣工資20元
6、工傷假：農(nóng)電職工因工負(fù)傷，須經(jīng)醫(yī)務(wù)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并批準(zhǔn)，才可計(jì)算為工傷，工傷假期工資、勞保福利照發(fā)
7、對(duì)于長期無故不在崗者，工資、勞保福利停發(fā)；在此期間，公司不再負(fù)擔(dān)其各種保險(xiǎn)的費(fèi)用，恢復(fù)上班后，續(xù)繳保險(xiǎn)的各種費(fèi)用由本人承擔(dān)連續(xù)超過三個(gè)月無故不在崗的，退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司
8、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好值班記錄，及時(shí)處理報(bào)修業(yè)務(wù)，接聽電話，接待客戶要熱情禮貌、舉止大方，并使用文明用語，掛牌服務(wù)，履行供電服務(wù)承諾凡由于承諾不兌現(xiàn)發(fā)生投訴、舉報(bào)事件，凡有群眾反映到支公司的，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資50元；凡有群眾反映到分公司，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資100元；凡有群眾反映到省公司，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資200元，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理
9、對(duì)農(nóng)電職工實(shí)行合同管理，每兩年組織一次審驗(yàn)，審驗(yàn)參照測評(píng)考核內(nèi)容進(jìn)行，審驗(yàn)合格者續(xù)簽聘用合同，對(duì)不能履行合同之規(guī)定者，供電所上報(bào)支公司農(nóng)電股審批后，退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司，并報(bào)分公司農(nóng)電處備案
10、被公安機(jī)關(guān)拘押者，拘押期間按曠工論處，工資、勞保福利停發(fā)
11、為提高農(nóng)電職工的工作積極性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對(duì)全年未發(fā)生任何事故、工作積極、評(píng)議良好的農(nóng)電工，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)
三、請(qǐng)假
1、農(nóng)電職工請(qǐng)假必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)，一般由本人填寫"請(qǐng)銷假審批表"(見附件)因特殊情況(患病、不可抗力等)不能親自辦手續(xù)的，須委托他人或電話請(qǐng)假，到崗后應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)
2、所長、核算員、安全員因私事外出，必須事先向股長履行請(qǐng)假手續(xù)，超過3天以上必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員因私事外出，必須向所長請(qǐng)假，超過6天必須向股長請(qǐng)假農(nóng)電職工當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假在30天以上者，必須報(bào)支公司農(nóng)電股審批備案
3、批準(zhǔn)生效的"請(qǐng)銷假審批表"由農(nóng)電股考勤人員負(fù)責(zé)登記，并建立農(nóng)電職工請(qǐng)銷假臺(tái)帳
4、農(nóng)電職工請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)后，要按照AB角崗位管理原則，做好替崗、兼崗交接工作，不能因職工請(qǐng)假而出現(xiàn)工作漏崗、空崗等影響供電所正常工作的現(xiàn)象
5、農(nóng)電職工在假期中遇特殊情況，不能按時(shí)返回工作崗位需續(xù)假的，應(yīng)在假期結(jié)束前及時(shí)向準(zhǔn)假領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示續(xù)假，待批準(zhǔn)后方可續(xù)假
6、未按規(guī)定程序請(qǐng)假，請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，超假或續(xù)假未被批準(zhǔn)就無故或弄虛作假離崗的，均按曠工處理根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)，并雙倍扣除考核工資
四、銷假
所有假期期滿后應(yīng)履行銷假手續(xù)，農(nóng)電職工假期結(jié)束返回工作崗位一天內(nèi)，應(yīng)向同意人和準(zhǔn)假人銷假，并在"請(qǐng)銷假審批表"上填寫實(shí)際返回時(shí)間"請(qǐng)銷假審批表"在銷假后交農(nóng)電股考勤人員留存?zhèn)浒?/p>
五、業(yè)績考核辦法
1、在上級(jí)部門明察暗訪或?qū)蛻舴⻊?wù)中因自身原因造成的失誤、差錯(cuò)，受到上級(jí)部門考核、批評(píng)影響供電企業(yè)形象，引起客戶投訴的一次給予直接責(zé)任人100元經(jīng)濟(jì)處罰
六、附則
1、本辦法如與上級(jí)規(guī)定有抵觸時(shí)，按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行
2、本辦法解釋權(quán)屬支公司農(nóng)電股
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行
附件：*供電支公司農(nóng)電職工請(qǐng)銷假審批表
二0XX年三月十七日
供電工作計(jì)劃 篇4
一、工作目標(biāo)
1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。
2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
3、客戶隨機(jī)抽測滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測評(píng)前三名。
4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。
5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。
二、工作任務(wù)
1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營銷部）
2、深化“誠信進(jìn)萬家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。（營銷部、思政部）
3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營銷部）
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。（營銷部）
5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。（營銷部）
6、組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng)，并開展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營銷部）
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。（營銷部、辦公室）
9、定期召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營銷部、監(jiān)察室）
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營銷部）
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個(gè)層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作，通過精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對(duì)大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開展多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí)，完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度，及時(shí)召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的問題要嚴(yán)肅處理，對(duì)客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改，堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào)，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層，避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會(huì)形象。
7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營銷服務(wù)部門的運(yùn)作效率為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進(jìn)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對(duì)各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評(píng)價(jià)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策，確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題；嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“三亂”，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時(shí)，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》，建立健全并切實(shí)實(shí)行“四到戶”責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點(diǎn)抓好“薄弱時(shí)段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。
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