銀行志愿服務活動工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銀行志愿服務活動工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行志愿服務活動工作總結(jié)1

　　為進一步加強職業(yè)道德建設，全面落實黨的群眾路線教育實踐活動，深入推進全市教育系統(tǒng)政風行風建設，引導教師服務社會、奉獻社會，轉(zhuǎn)變家長的教育觀念，提高家長自身素質(zhì)和家庭教育水平，充分發(fā)揮學校在家庭教育中的'指導作用，加快推進學校教育、家庭教育、社區(qū)教育三結(jié)合，我校根據(jù)市局文件精神要求，積極開展暑期“萬名教師進社區(qū)（村組）”志愿服務活動。

　　本次活動采取學校班子走訪教職工，教師走訪學生，教育政策進社區(qū)、進村組，安全教育進社區(qū)、進村組等形式，通過創(chuàng)建暑期活動平臺，建立暑期課堂，開展愛心家教、殘疾兒童送教上門、科普探究、經(jīng)典誦讀、藝術(shù)輔導等系列活動，探索學生假日成長新渠道；創(chuàng)建社區(qū)服務平臺，建立社區(qū)教師志愿者服務站，積極參與社區(qū)黨建、政策宣講、文明創(chuàng)建、社會救助、糾風調(diào)解等系列活動，助推社區(qū)發(fā)展；創(chuàng)建公益活動平臺，參與美化環(huán)境、文化娛樂等群眾性文體活動、心理咨詢、扶貧幫困等系列公益性活動，引領社會風尚；創(chuàng)建家庭教育平臺，聽取家長對學校、班級、教師的意見，看學生的學習環(huán)境，講教育政策法規(guī)，講學生在校的表現(xiàn)，幫助家長樹立新成才觀。

　　中心學校組織全鄉(xiāng)教師深入11個行政村和街道社區(qū)走訪，覆蓋全鄉(xiāng)所有行政村、社區(qū)，開辦講座14次，走訪教職工家庭41戶，學生家庭683戶，為特困職工家庭組織捐款三次，

　　發(fā)放宣傳單1200張，在溝渠、長江邊拉安全條幅14條，認真聽取沙洲村、六合村、石橋村村民關(guān)于校車安全接送的建議，并與三個村支部溝通要求積極配合做好校車路線的道路暢通，積極聽取家長對學校食堂管理、學校校園文化建設的建議，整理收集意見和建議35條。

　　本次活動，中心學校肖創(chuàng)明帶領中心學校班子成員全程參與，尤其是得知胡國華老師孩子生病，他個人帶頭捐款，發(fā)動親戚朋友為胡老師捐款，跑媒體、跑教育局、民政局尋求幫助，并幫忙聯(lián)系醫(yī)院、醫(yī)生。

　　整個活動，本著務求實效原則，志愿服務活動力爭做到定時、定點、定人，教師主動深入社區(qū)（村組）、家庭，深入家長、深入學生，做到不漏不錯，不留死角，認真了解學生家庭情況，虛心聽取社會、家長和學生的建議，贏得社會廣泛好評。

銀行志愿服務活動工作總結(jié)2

　　在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務的發(fā)展速度和比重不斷提高。

　　而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。

　　一、XX年工作總結(jié)

　　在領導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結(jié)：

　　四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎；指導分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓；及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報告，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進行改造和完善；統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結(jié)；團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力，XX年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值XX萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：

　　產(chǎn)品負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務月報2個貸業(yè)務年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點：

　　第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款XX萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。

　　第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了XX%的業(yè)績。

　　第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如XX銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了XX萬的業(yè)績。

　　問題：

　　《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大

　　《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長

　　二、XX年工作計劃

　　對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的.第一份工作，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值。

　　下一年的工作計劃：

　　XX年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品方面

　　常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應客戶需求和形勢變化。XX年計劃調(diào)整產(chǎn)品包括（1）零售月報――產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來實現(xiàn)；（2）《小微金融資訊》――由季度出刊改為月度出刊

　　保證重點產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個人信貸業(yè)務月報》，《零售銀行專題》

　�。ǘ�）數(shù)據(jù)庫方面

　　零售銀行業(yè)務信息的抓�。簜�人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術(shù)的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。

　　目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

　�。ㄈ�）分析師管理

　　加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)

銀行志愿服務活動工作總結(jié)3

　　為提高我行服務水平，充分營造和諧、誠心的消費環(huán)境，保護金融消費者合法權(quán)益，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費者權(quán)益保護宣傳活動”�；顒赢斕欤�我行分管消費者權(quán)益保護的副行長親自帶隊，率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責任，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀。具體宣傳活動情況如下：

　　一、開展進社區(qū)宣傳活動。

　　針對我行網(wǎng)點社區(qū)群眾和學生消費者多的特點，3月14日，我行在人多密集的街道設立咨詢點，向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學院向群眾、學生宣講金融消費維權(quán)、人民幣反假等知識，并接受客戶投訴和建議。

　　二、參與廣場集中宣傳活動。

　　3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責任”為主題的“3.15”消費者權(quán)益宣傳活動。專門設立咨詢臺，接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份，接受1000余人的.咨詢。

　　三、營造安全放心的消費氛圍

　　3月初，為營造安全放心的消費氛圍，我行專門印制了5000份金

　　融消費者的權(quán)益保護知識的宣傳單，在各個營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放。同時用各營業(yè)網(wǎng)點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護自身權(quán)益，受到了廣大客戶的好評。

　　此次活動僅僅是個開始，我行將貫徹長效機制，持續(xù)的大力的加強此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務水平和質(zhì)量，樹立我行竭誠為客戶服務的形象，為XXX金融事業(yè)的建設，為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量。

銀行志愿服務活動工作總結(jié)4

　　為調(diào)動學生的'學習積極主動性，形成相互競爭的氣氛，規(guī)范學生的常規(guī)行為習慣，營造良好的學風、班風。特設此活動細則。此細則分為三個部分：成績積分、獎勵積分、常規(guī)積分。

　　1、由校長室、各處室、年級主任及班主任組成積分制管理小組。

　　2、試用學科。六年級為語文、數(shù)學、英語；七年級為語文、數(shù)學、英語、政治、歷史、地理、生物；八年級為語文、數(shù)學、英語、物理、政治、歷史、地理、生物；九年級為語文、數(shù)學、英語、物理、化學、政治、歷史；

　　3、學生個人積分可作為評選優(yōu)秀學生干部、三好學生以及向家長匯報學生成長的依據(jù)，每月凡被扣20分以上者責令學生檢討，被扣50分以上者須上報學校，并通知家長到學校教育處理。

　　4、積分換獎品每個月評定一次。每周由班主任匯總各學科積分情況，把積分表送交年級主任處，同時把匯總電子稿發(fā)至年級主任郵箱。

　　5、未盡事宜，由學校積分制管理小組協(xié)調(diào)解決。

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