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內(nèi)審員工作總結(jié)

時(shí)間:2024-11-11 07:25:17 工作總結(jié) 我要投稿

內(nèi)審員工作總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的內(nèi)審員工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

內(nèi)審員工作總結(jié)

內(nèi)審員工作總結(jié)1

  作為內(nèi)審員,在單位領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》及體系文件、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書,學(xué)習(xí)內(nèi)審知識(shí),并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作當(dāng)中去,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)準(zhǔn)則,努力把準(zhǔn)則內(nèi)容理解透徹,學(xué)習(xí)《管理手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》,相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)方法。參加上級(jí)內(nèi)審員培訓(xùn)和本單位的培訓(xùn),均通過考試合格。為內(nèi)審工作打下了理論基礎(chǔ)。

  二、年初在質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命,并經(jīng)考核合格,擔(dān)任了本次內(nèi)審的內(nèi)審員。在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的組織下編寫了本年度內(nèi)部審核計(jì)劃。在編寫的時(shí)候注意了七個(gè)事項(xiàng),明確內(nèi)審是符合性檢查、是質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的.工作、內(nèi)審的時(shí)間周期不超過12個(gè)月、內(nèi)審工作覆蓋準(zhǔn)則全部19個(gè)要素、應(yīng)覆蓋管理體系涉及的所有場(chǎng)所進(jìn)行的工作、要求內(nèi)審員持證上崗、內(nèi)審員獨(dú)立在工作之外。按照規(guī)定編輯不符合項(xiàng)檢查表。

  三、在內(nèi)審實(shí)施中,按照首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)審核、碰頭會(huì)、開具不符合項(xiàng)報(bào)告及召開末次會(huì)議的程序進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)審核中依據(jù)管理手冊(cè)、程序文件、現(xiàn)場(chǎng)審核檢查記錄表等檢查核實(shí),運(yùn)用各種審核方法和技巧,通過與受審核部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員交談、查閱文件、現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)查驗(yàn)證等方法,收集符合或不符合的客觀證據(jù),并做好詳細(xì)記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)向受審核方指出,取得受審核方確認(rèn)后,收集審核證據(jù),對(duì)照評(píng)審準(zhǔn)則等找出問題,并對(duì)審核情況進(jìn)行綜合分析,經(jīng)受審核方確認(rèn)后開具不合格項(xiàng)報(bào)告,得出審核結(jié)論,在末次會(huì)議上宣讀不符合項(xiàng)報(bào)告,做出審核評(píng)價(jià)和結(jié)論,提出建議和糾正措施要求

  四、審核結(jié)束后編寫了內(nèi)部審核報(bào)告,針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題作出統(tǒng)計(jì)分析歸納和評(píng)價(jià),經(jīng)全體內(nèi)審組成員通過,并簽名報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人,并形成不符合項(xiàng)分布表

  五、審核完成后進(jìn)行了跟蹤審核驗(yàn)證,對(duì)受審核方采取的糾正措施進(jìn)行審核驗(yàn)證,對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行判斷和記錄,并將驗(yàn)證記錄材料整理歸檔。

  在今后的工作中,要更加學(xué)習(xí)內(nèi)審相關(guān)知識(shí),總結(jié)內(nèi)審經(jīng)驗(yàn),更好的做好內(nèi)審工作。

內(nèi)審員工作總結(jié)2

  回顧這一年的工作,對(duì)照公司的各項(xiàng)制度,能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:

  一、具體工作

  1、參與制定并完善了一系列內(nèi)審流程。

  2、參與制定“20xx年度的兩次內(nèi)審工作計(jì)劃”,并參與試驗(yàn)室開展的“20xx年內(nèi)審工作計(jì)劃討論”。通過參與該計(jì)劃的制定與討論,讓我更加了解了試驗(yàn)室對(duì)于內(nèi)審員的定位及期望,同時(shí)明白現(xiàn)階段的工作重心應(yīng)是“逐步完善”。該計(jì)劃的最終確定,為今后的工作指明了方向。

  通過上述工作的開展,使我逐步地循序漸進(jìn)地了解并熟悉了試驗(yàn)室的操作流程。

  二、工作體會(huì)

  1、內(nèi)審要樹立服務(wù)意識(shí)。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重,。內(nèi)審歸根到底是一種內(nèi)部管理行為,它的`目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,為管理者服務(wù)。結(jié)合公司實(shí)際情況,內(nèi)審工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制職能都必須著眼于為公司的發(fā)展服務(wù),把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過程中,在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。

  2、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,內(nèi)審工作就越有依靠,發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí),注重同分管領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流,不定期匯報(bào)工作情況,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任,取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的重視和大力支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作倍加關(guān)注,對(duì)內(nèi)審的組織、人員的調(diào)配予以大力支持,對(duì)重大問題的定性與處理親自過問,對(duì)內(nèi)審報(bào)告認(rèn)真批閱,及時(shí)提出了整改意見和具體要求,為內(nèi)審工作的順利實(shí)施提供了有力保證。

  三、強(qiáng)化內(nèi)審業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高內(nèi)審業(yè)務(wù)人員素質(zhì)

  除積極安排內(nèi)審人員參加省內(nèi)審組織的經(jīng)常性培訓(xùn),培訓(xùn)我公司的內(nèi)審人員,提高內(nèi)審人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作水平,使我公司內(nèi)部審計(jì)上一個(gè)新的臺(tái)階。

  總之,經(jīng)過這一年來的工作磨練,我對(duì)試驗(yàn)室已經(jīng)有了一定層面的了解,為以后順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是,隨著內(nèi)審制定的逐漸完善,以后的工作將面臨許多新的問題:相關(guān)人員未能很好地理解我們的內(nèi)審工作、內(nèi)審工作需進(jìn)一步深入、內(nèi)審項(xiàng)目需更加具有針對(duì)性,內(nèi)審方法需進(jìn)一步改進(jìn),力度需進(jìn)一步加強(qiáng)等。面對(duì)種種挑戰(zhàn),在以后的工作中,我將在公司領(lǐng)導(dǎo)下及與同事們的合作中,努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,聯(lián)系檢驗(yàn)科的實(shí)際情況,并結(jié)合公司對(duì)內(nèi)審工作的要求,努力工作再上新臺(tái)階!

內(nèi)審員工作總結(jié)3

  我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我有歡喜,也有

  過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

  也許超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

  通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是

  對(duì)的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

  雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會(huì),也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

  在這段工作期間,自己感覺到還有很大的`不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧

  客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。

內(nèi)審員工作總結(jié)4

  根據(jù)公司的安排,我有幸參加了由北京列伯實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可技術(shù)交流中心舉辦的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可及資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)。下面我將就這次出差培訓(xùn)的基本情況和學(xué)習(xí)收獲向公司作一簡單的匯報(bào)總結(jié):

  一、基本情況

  培訓(xùn)時(shí)間:20xx年7月8日至20xx年7月11日

  培訓(xùn)地點(diǎn):深圳興華賓館

  課程安排:

  7月8日學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可概論與實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的關(guān)系;認(rèn)可準(zhǔn)則管理要素

  7月9日學(xué)習(xí)認(rèn)可準(zhǔn)則技術(shù)要素;能力驗(yàn)證政策和量值溯源政策 7月10日完成并講解練習(xí)題;學(xué)習(xí)資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)備和內(nèi)審的要求 7月11日進(jìn)行內(nèi)審分組練習(xí)和考試

  授課講師:全國實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證權(quán)威專家——鮑曉霞

  二、學(xué)習(xí)收獲

  在四天的培訓(xùn)課程中,主要學(xué)習(xí)了ISO/IEC 17025:20xx(CNAS-CL01)《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的各要素;計(jì)量認(rèn)證CMA/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)CAL的`起源;資質(zhì)認(rèn)定的形成;資質(zhì)認(rèn)定的對(duì)象;實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則,及其與實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則之間的區(qū)別;能力驗(yàn)證規(guī)則;內(nèi)部審核的流程、方法技巧、作用、和內(nèi)審與管理評(píng)審、外審的區(qū)別等等。

  培訓(xùn)期間,鮑老師對(duì)ISO/IEC17025中的各要素進(jìn)行了詳細(xì)的分析

  講解,針對(duì)每個(gè)要素提出了內(nèi)審時(shí)需要注意的問題和審查方法。另外,鮑老師著重對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的目的、基本原則、實(shí)施過程、審核方法和技巧等內(nèi)容進(jìn)行了講解,結(jié)合各行業(yè)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定存在的普遍性問題與大家做了系統(tǒng)性的交流。

  實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核簡稱“內(nèi)審”,是一種內(nèi)部評(píng)價(jià)活動(dòng),這種評(píng)價(jià)是通過內(nèi)審員的審核工作完成的。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員,發(fā)揮的作用及其審核能力與素質(zhì)如何,直接影響到一個(gè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的效果。這次培訓(xùn),讓我明確的感受到今后自己的責(zé)任和壓力。作為實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員,除了肩負(fù)內(nèi)審任務(wù)之外,還肩負(fù)著本實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)的重任,不僅要對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行審查、判定,還要對(duì)本實(shí)驗(yàn)室管理體系的建立和實(shí)施起到重要的支持和推動(dòng)作用。因?yàn),一名合格的?nèi)審員首先應(yīng)該是一名合格的建設(shè)者,或者一名優(yōu)秀的完善者。

  作為檢測(cè)站的一員,我很榮幸獲得這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),在今后的工作中,我定當(dāng)把這次培訓(xùn)的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中,竭盡所能完成今年實(shí)驗(yàn)室申報(bào)工作。

內(nèi)審員工作總結(jié)5

  ISO9000質(zhì)量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結(jié)束了。作為內(nèi)審員我的心情無比激動(dòng)興奮;叵肫疬@半年來的工作,從前期參加內(nèi)審員會(huì)議、編制文件、文件試運(yùn)行、征詢連鎖店意見、領(lǐng)導(dǎo)審核、修改文件、發(fā)布正式文件、內(nèi)審、外審,在這個(gè)過程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎,但對(duì)于我來說是歷練自己、提高自己工作能力的一個(gè)好機(jī)會(huì)。

 。ㄒ唬┣捌趨⒓觾(nèi)審員會(huì)議工作

  剛開始接觸9000工作的我,對(duì)9000工作還很陌生,根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內(nèi)審員會(huì)議,我才慢慢地了解了ISO9000認(rèn)證工作的性質(zhì),同時(shí)也要感謝經(jīng)驗(yàn)豐富的辦公室內(nèi)審員岳震紅,她給了我不少幫助。

  記得8月3日辦公室組織的第二次內(nèi)審員會(huì)議,會(huì)上管理者代表張偉春副總做了宣講,提出了關(guān)于做好ISO9000工作的原則以及需要處理好的各種關(guān)系。使我深刻認(rèn)識(shí)到ISO9000文件的編寫要本著“簡單實(shí)用”的原則。不但要切合實(shí)際而且還要易操作、易執(zhí)行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經(jīng)營管理之間的關(guān)系。不要形式化,不要讓文件束縛我們的工作。其次,所有內(nèi)審員都是兼職工作,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到ISO9000工作與本職崗位工作是同等重要的關(guān)系。可能自己要奉獻(xiàn)更多的時(shí)間和精力才能做好兩項(xiàng)工作。再有就是要處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。在工作中出現(xiàn)問題及時(shí)溝通及時(shí)解決,使工作有效率地向前推進(jìn)。由此我認(rèn)識(shí)到,ISO9000工作不僅僅是為了通過審核,更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開展;是為了我們企業(yè)更好地經(jīng)營發(fā)展。

 。ǘ┚幹莆募工作

 。1)我部門共編制制度文件10個(gè)、工作流程圖7個(gè)、質(zhì)量記錄表格3個(gè)。所有文件的編制原則都本著從實(shí)際出發(fā),便于我們今后的工作易操作、易執(zhí)行、易檢核。

  8月3日我部門基本完成了制度初稿的編制工作,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核后提報(bào)辦公室。就這樣,我們每周五都召開內(nèi)審員會(huì)議,宣講當(dāng)前工作進(jìn)度、出現(xiàn)的問題、編寫要求、具體修改點(diǎn)、以及需要自我檢查的內(nèi)容等等。每周三中午11:00前都要將本部門做過修改的文件經(jīng)總監(jiān)和副總簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。

  8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的審閱到最終的修改,我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號(hào)、頁眉頁腳、不需要連鎖店執(zhí)行的文件單摘、及所有文件逐個(gè)逐字進(jìn)行微條等。

  9月16日試運(yùn)行文件發(fā)布。在征詢連鎖店意見后,我們又根據(jù)連鎖店的綜合意見以及實(shí)際工作情況集中進(jìn)行了修改,11月16日發(fā)布了正式文件。

  回想起來,只有明確了ISO9000工作的原則和方向,我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡潔、適用,更注重流程化、系統(tǒng)化,領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)要根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前,我們首先編制了本部門組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)及崗位職責(zé),明確了每個(gè)人的工作內(nèi)容及權(quán)限,使職責(zé)更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時(shí),我們既強(qiáng)調(diào)了過程方法和管理的系統(tǒng)方法的應(yīng)用,清楚地識(shí)別了每個(gè)工作流程,同時(shí)又在文件的實(shí)用性上下了不少工夫,以避免文件系統(tǒng)過于龐大、繁雜,適用性不強(qiáng)的情況出現(xiàn)。

  (三)征詢連鎖店意見工作

  9月16日所有文件首次下發(fā)到各連鎖店,各連鎖店用一個(gè)月的時(shí)間來試著貫徹執(zhí)行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時(shí)間我和營運(yùn)部朱平經(jīng)理一同到甘家口店了解文件執(zhí)行情況并收集文件中不易執(zhí)行、需要調(diào)整和改進(jìn)的內(nèi)容。各連鎖店情況不同,我們?cè)诿考业陰缀醵际占饺氖畻l意見,多的則有五十余條。所以收集到的意見全部上報(bào)到辦公室,由辦公室統(tǒng)一匯總后轉(zhuǎn)給各部門。接下來的任務(wù)是綜合所有連鎖店的意見并結(jié)合實(shí)際工作的情況,修改并調(diào)整文件。

  我部門共收集到連鎖店意見51條,其中親情卡維護(hù)管理辦法6條、各連鎖店機(jī)房日常工作管理辦法19條、信息部突發(fā)事件處理辦法2條、計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)施及操作管理辦法24條。這些意見我們經(jīng)過研討都一一做了修改和調(diào)整,并以幻燈的形式在連鎖店機(jī)房主管會(huì)上做了宣講。

 。ㄋ模﹥(nèi)審工作

  12月5日內(nèi)審工作如期進(jìn)行。內(nèi)審工作很正式的開了首次會(huì),由管理者代表張偉春副總宣講了內(nèi)審的目的、依據(jù)、性質(zhì)、范圍等等內(nèi)容。這次我與發(fā)展部何巍一同審核了人事部、計(jì)財(cái)部、批發(fā)、阜成路店、學(xué)院路店、萬泉莊店、藍(lán)潤店、北航店。我們根據(jù)辦公室下發(fā)的內(nèi)審檢查表逐條進(jìn)行了細(xì)致的審核,并做出客觀記錄。內(nèi)審末次會(huì)時(shí),大家就內(nèi)審中普遍存在的問題做了研討,商量解決的方法及應(yīng)該采取的措施。

  由于我們的`準(zhǔn)備工作做得比較充分,在我部門的內(nèi)審工作中,沒有出現(xiàn)太大的問題。在內(nèi)審員張利的提示下,我們認(rèn)為為了保證數(shù)據(jù)通訊的安全性有必要增加一項(xiàng)數(shù)據(jù)備份工作記錄。這項(xiàng)工作我們?cè)趦?nèi)審后做了記錄。

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  12月18日我們迎來ISO9000質(zhì)量體系的正式審核,所有公司領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)審員參加了華夏認(rèn)證中心復(fù)評(píng)首次會(huì)。會(huì)上審核組長劉玉良老師就審核的目的、范圍、準(zhǔn)則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是通過樣本發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,通過結(jié)果驗(yàn)證合格與不合格,不合格分為一般不合格和嚴(yán)重不合格。公司總經(jīng)理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關(guān)記錄,保證審核工作順暢進(jìn)行。首次會(huì)結(jié)束后,我作為陪同人員參加了人事部的審核工作,董老師風(fēng)趣的審核風(fēng)格讓我大致了解了他的審核思路,他說“只要我們能說服他,就能合格通過”。審核會(huì)比較輕松地結(jié)束了。

  在我部門的外審中,共10人參加審核會(huì),我們提前做好了審核前的準(zhǔn)備工作:審核場(chǎng)地、茶水、相關(guān)資料等等。在審核過程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問題:

 。1)建立質(zhì)量目標(biāo),在各個(gè)崗位上建立,制定出考核每位員工的標(biāo)準(zhǔn)。

  (2)設(shè)備日常維修及月度巡檢工作單的維修內(nèi)容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期,以便清楚落實(shí)情況。

 。3)在給各部門提供數(shù)據(jù)的聯(lián)系單上注明所提供數(shù)據(jù)的具體時(shí)間,以便清楚落實(shí)情況。聽了董老師的建議,我們認(rèn)為要加強(qiáng)對(duì)上述工作的完善,并在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,循序漸進(jìn),逐步完善。

  外審末次會(huì)上,審核組長劉玉良老師對(duì)我公司的質(zhì)量體系的執(zhí)行情況給予了高度評(píng)價(jià)。同時(shí)也提出我們?cè)诠ぷ髦行枰{(diào)整和持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容,希望我們能根據(jù)質(zhì)量體系管理基礎(chǔ),進(jìn)一步提高體系的運(yùn)行效果。

  總結(jié)這半年來的工作,ISO9000工作讓我受益匪淺,它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當(dāng)各部門內(nèi)審員們坐在一起學(xué)習(xí)探討著某個(gè)問題時(shí),我的心情都很特別,他們都是我在平時(shí)工作中接觸不到的人。其次通過工作讓我了解到一個(gè)企業(yè)取得了ISO9000的認(rèn)證,意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。良好的質(zhì)量管理,有利于企業(yè)改進(jìn)組織效率,降低成本,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),保證質(zhì)量。ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行也使本部門工作要求與現(xiàn)行管理更一致,執(zhí)行人更明確工作中該做些什么,做成什么樣,需要形成怎樣的記錄。每項(xiàng)工作我們都遵循著PDCA原則,有策劃、實(shí)施、檢核、改進(jìn)。這樣做使得我部門每項(xiàng)工作更細(xì)化、更規(guī)范。

  ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作取得了一定的成績,這成績是領(lǐng)導(dǎo)重視和每位員工共同努力的結(jié)果。大至體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量手冊(cè)的制定把關(guān)、文件的貫徹執(zhí)行,小到每個(gè)部門的體系文件細(xì)小環(huán)節(jié)的修改,都傾注了全員的大量心血,但這并不證明我們的認(rèn)證工作已經(jīng)結(jié)束。接下來的時(shí)間里,等待我們的還有每年的復(fù)審工作,這將對(duì)我們的認(rèn)證工作提出更高的要求。這對(duì)我公司是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是對(duì)我公司全體人員整體素質(zhì)的考核。我相信,我們按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求,始終以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn),不斷地持續(xù)改進(jìn),公司的經(jīng)營發(fā)展方向?qū)?huì)更加美好!

內(nèi)審員工作總結(jié)6

  今年八月份我有幸受單位委派參加了由中國計(jì)量科學(xué)研究院培訓(xùn)中心舉辦的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員培訓(xùn)班。在六天的培訓(xùn)課程中,由中國計(jì)量科學(xué)院研究員、CNAS主任評(píng)審員陳成仁老師授課,有來自新疆各地州學(xué)員四十余人參加了本次學(xué)習(xí)。課程主要有以下三個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容:“測(cè)量設(shè)備管理和溯源性實(shí)現(xiàn)及期間核查培訓(xùn)”,“質(zhì)量監(jiān)控和能力驗(yàn)證及結(jié)果報(bào)告規(guī)范用語培訓(xùn)”,和“實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可/資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)”。

  參加培訓(xùn)以前,我對(duì)“內(nèi)審員”的理解還停留在表面的意義上,參加培訓(xùn)以后,我收獲很多。首先,實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的核心是通過管理體系的規(guī)范來保證實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性、可信度。前兩天陳老師就如何實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)量值溯源,所涉及到的測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)、檢定、期間核查的概念,選擇方法、評(píng)定要求等一一做了詳細(xì)講解,教導(dǎo)我們理解“實(shí)現(xiàn)測(cè)量可溯源程序”、“期間核查程序”,并且舉了許多相關(guān)的例子指導(dǎo)我們?nèi)绾卧趯?shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作中操作這些程序文件。

  當(dāng)然不能單純以為測(cè)量設(shè)備管理好了,得到的檢測(cè)數(shù)據(jù)就是可靠的,人為因素才是更為主要的因素。參與實(shí)驗(yàn)操作的人員是否具備滿足客戶要求的'操作能力同樣是我們實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)可很重要的一個(gè)方面。在接下來的兩天,陳老師為我們對(duì)ISO/IEC17025(GB/T27025,CNAS-CL01)《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》各要素進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解釋,如實(shí)驗(yàn)室能力應(yīng)滿足什么要求,如何驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室的能力,CNAS對(duì)能力驗(yàn)證的要求,實(shí)驗(yàn)室間內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控方法,用什么來評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量,測(cè)量數(shù)據(jù)異常的判斷準(zhǔn)則,數(shù)據(jù)報(bào)告的書寫規(guī)范等等,這一切我們都可以通過實(shí)施“質(zhì)量控制程序”來不斷完善,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室各方面能力的提高。

  當(dāng)實(shí)驗(yàn)室想要證明自己已經(jīng)實(shí)施了一個(gè)有效的管理體系,具備檢測(cè)/校準(zhǔn)能力,測(cè)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,有能力出具有效的技術(shù)結(jié)論,滿足認(rèn)可要求,就可以申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定了。在最后兩天的課程中,陳老師主要講解了“實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則,主要的CNAS規(guī)范文件,實(shí)驗(yàn)室管理體系內(nèi)部審核的目的、原則、計(jì)劃、實(shí)施步驟、審核方法和技巧”等內(nèi)容,就實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的普遍性問題進(jìn)行了座

  談和交流,使我對(duì)實(shí)驗(yàn)室如何建立并完善質(zhì)量體系,以及這些質(zhì)量體系在實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作中的重要性有了更多的認(rèn)識(shí)。

  雖然對(duì)于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作我還是個(gè)新手,短短的培訓(xùn)還不足以讓我勝任復(fù)雜的內(nèi)審工作,但是通過這次培訓(xùn)我深知內(nèi)審員身上的責(zé)任,作為一個(gè)內(nèi)審員,應(yīng)該從實(shí)驗(yàn)室的體系建設(shè)做起,對(duì)實(shí)驗(yàn)室的體系了解了,做好了,才能對(duì)整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解有所貢獻(xiàn),等通過大家的努力,實(shí)驗(yàn)室的體系完善了,整個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)也日益完善了,內(nèi)部審核的壓力也就降低了。實(shí)驗(yàn)室建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系,不僅是滿足客戶的需要及其他相關(guān)要求,也是自身發(fā)展的需要。作為實(shí)驗(yàn)室的一員,我很珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),希望以后我還有機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí),多交流,不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中發(fā)揮自己的聰明才智,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

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