福利院工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的福利院工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
福利院工作總結(jié)1
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-20xx年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益,認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動,獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情況
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到xx檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療;
(2)與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到xx治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、20xx年的工作計劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)�；�、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
(二)推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。
(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂 替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作需要。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地做好xx年工作，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)方面
一是認真學(xué)習(xí)理論知識。積極學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進思想理論，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀全會精神，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規(guī)，認真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴格按照院內(nèi)各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責(zé)。
二、工作方面
一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的.工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應(yīng)工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨89周年之際，積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.
福利院工作總結(jié)2
市兒童福利院是1995年9月建院，隸屬于市民政局，是全市唯一一所兒童福利事業(yè)單位。主要任務(wù)是負責(zé)收養(yǎng)市12個區(qū)的孤殘兒童和棄嬰，提供養(yǎng)護、教育、醫(yī)療、康復(fù)、托管等服務(wù)。院內(nèi)組織建全，歷年來多次受到國家民政部、自治區(qū)、市黨政部門獎勵12項，1999年被評為自治區(qū)i級兒童福利院。
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)文明辦的關(guān)心支持下，市兒童福利院圍繞院內(nèi)中心工作，以“一切為了孩子，為了孩子的一切”為宗旨，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，注重精神文明建設(shè)實效，不斷加強單位人員隊伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，把全院文化建設(shè)當做精神文明建設(shè)的“著力點”，實現(xiàn)了精神文明建設(shè)新的發(fā)展格局。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高全院工作人員整體素質(zhì)。
團結(jié)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是搞好精神文明建設(shè)的有力保證，我院班子成員堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會精神，使思想覺悟不斷提高，特別注重班子的團結(jié)協(xié)作，堅持嚴于律己，寬以待人，擺正每個人的位置，做到互相信任，互相支持。我院始終把精神文明建設(shè)當成一件大事來抓，樹立強烈的發(fā)展意識，大局意識和服務(wù)意識，切實解決我院職工在思想觀念，精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣，工作作風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題。積極開展各種形式的精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，使職工在工作作風(fēng)、精神面貌、工作效率、專業(yè)技能上整體提升，全員素質(zhì)整體加強。
二、抓好兒童的撫養(yǎng)、教育、醫(yī)療和康復(fù)工作。
對兒童的撫養(yǎng)、教育、醫(yī)療和康復(fù)工作是我院的中心工作，院內(nèi)的孤兒和棄嬰，殘疾比例占90%以上，殘疾類別有先心病、腦癱、唇腭裂、足內(nèi)外翻及脊膜膨出等，通過我們的細心撫養(yǎng)、耐心教育、精心康復(fù)治療，對他們奉獻自己的愛心，院內(nèi)所有的兒童都發(fā)生了變化：從一個個瘦弱、嚴重缺少營養(yǎng)的棄嬰養(yǎng)育成白白胖胖的兒童、青年；將唇腭裂的小天使，經(jīng)過手術(shù)治療成為英俊漂亮的孩子；患有足內(nèi)外翻的孩子們，經(jīng)過矯正術(shù)，能夠行走。去年有8人次先后在市醫(yī)院、二二○醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，進行腭裂修復(fù)術(shù)，六指切除，外耳廓成形術(shù)和肛門再造術(shù)。
為更好地為孤殘兒童進行康復(fù)治療，兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院，于去年5月份通過了市衛(wèi)生局的批準。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。
三、積極組織院內(nèi)開展豐富多彩的活動。
院內(nèi)每到節(jié)假日都排練多種形式的節(jié)目，在春節(jié)期間為了使孩子們過好年，舉辦了合家歡樂迎新春聯(lián)歡會，“五一”長假組織孩子們郊游、爬山；“六一”國際兒童節(jié)期間組織了以“感恩祖國，快樂飛揚”為主題的慶�；顒�；在“東風(fēng)日產(chǎn)愛心聯(lián)盟”捐贈活動中，我院兩名被資助的兒童參加了“廣州亞運游”活動；迎接了來自美國的孤兒訪問組織在院內(nèi)為期一周的活動；暑假期間組織孩子們到克旗、王府、翁旗等地進行游玩，寒假里組織孩子到新城冰場滑冰，使孩子在活動中培養(yǎng)了興趣，開闊了視野，陶冶了情操同時豐富了生活。
年終在全院職工中進行豐富多彩的活動安排，比賽項目有：跳棋、飛鏢、麻將、對調(diào)、羽毛球等，豐富員工生活；在“三八”知識競賽、“七一”紅歌比賽、第二屆民政系統(tǒng)運動會中，院里都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌；十一長假組織全院職工外出游玩，活躍工作氛圍；積極組織員工進行“扶貧濟困，送溫暖”、“博愛一日捐”等各項捐款活動，貢獻自己一份力量。通過這些活動，增強了職工和孩子們的向心力和凝聚力。
四、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幫助解決實際困難。
孤殘兒童是社會上最弱勢的群體，他們的成長始終牽動著各級領(lǐng)導(dǎo)的心。自治區(qū)副主席、副廳長他們通過春節(jié)慰問看望院內(nèi)的兒童，關(guān)注孩子們的成長；市委書記王中和、市長包滿達實地視察兒童福利院，詳細了解孩子們的生活、學(xué)習(xí)情況及院內(nèi)存在的'困難；副市長張恩惠、市人大主任陪孩子們一起歡慶“六一”。各級領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)注孤殘兒童的成長，針對院內(nèi)存在的困難，于去年6月市編委會解決我院9名員工編制問題，并于年底由市財政撥款20萬元，解決了孩子們的校車問題。
五、合理規(guī)劃單位格局，強化衛(wèi)生意識，綠化美化院內(nèi)環(huán)境。
為更好的滿足孤殘兒童的需求，我院自3月15日開工建設(shè)“藍天計劃”綜合樓建設(shè)項目，現(xiàn)已進入最后裝修階段，新建綜合樓將給孩子們提供了全方位的服務(wù)，更好的滿足孩子的各方面需要，為他們營造了一個溫馨的成長環(huán)境。
在衛(wèi)生方面，制定了衛(wèi)生管理制度，成立衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格按院里制定的衛(wèi)生標準去做，并制定了責(zé)任區(qū)，落實到人。每周三定期對全院衛(wèi)生進行檢查，每天隨時查看衛(wèi)生狀況。保持一個潔凈、優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。
為更加美化單位環(huán)境，為每層樓新增盆花20盆，在走廊兩側(cè)搞了適合兒童觀賞，具有兒童特色的剪紙壁畫，在各班里精心布置孩子生活區(qū)。每年在院內(nèi)凡是能種植的地方都種上花，創(chuàng)設(shè)溫馨和諧的單位環(huán)境。
六、狠抓法制和綜合治理工作
為了使全體職工遵紀守法，營造一個安定團結(jié)的工作生活環(huán)境，積極開展民主法制教育和綜合治理工作，我院成立了法制教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，通過學(xué)習(xí)教育，努力實現(xiàn)由提高職工法律意識向法律素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由注重依靠行政手段管理體制向注重法律手段管理體制轉(zhuǎn)變，使職工人人學(xué)法、知法、懂法、守法。
在抓綜合治理工作中，認真貫徹落實“誰主管，誰負責(zé)”的原則，健全綜合治理組織，實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和目標化管理責(zé)任制，采取一級抓一級，層層簽訂責(zé)任狀等方式，狠抓綜合治理工作。由于綜合防范，措施得力，治安狀況良好，違法違紀和責(zé)任事故為零。
近兩年，我院在精神文明建設(shè)工作中取得了一些成績，但距離上級的要求還有一定的差距，下一步我們將以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，努力造就一支素質(zhì)高、作風(fēng)正、紀律嚴、本領(lǐng)強的黨員干部隊伍，為實現(xiàn)院內(nèi)工作目標提供堅強有力的組織保證。
福利院工作總結(jié)3
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力推進精細化服務(wù)建設(shè)，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規(guī)范工作運行流程。
我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。
進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學(xué)習(xí)，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的`身心健康，提高了老人的自我保護意識。
三、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴格執(zhí)行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒有領(lǐng)導(dǎo)批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側(cè)門，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。（福利院內(nèi)三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應(yīng)將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數(shù)，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應(yīng)及時處理。
安全責(zé)任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責(zé)任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發(fā)生。
四、提高宣傳力度，增強社會關(guān)注
倡導(dǎo)敬老愛老活動，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛老人、尊敬老人”通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大宣傳力度。
（1）今年中秋節(jié)剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個老人的手中。
（2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現(xiàn)在。
福利院工作總結(jié)4
20xx年x月9號一個陽光明媚的日子中午12點院愛心實踐協(xié)會會長組織37位同學(xué)一起坐車開往福清兒童福利院看望小孩.
隨著活動的開始，當我們剛進入孩子們的房間時。有的孩子在睡午覺，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著心。見人有點生疏害怕。待我們與他們熟絡(luò)后。我們抱著1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學(xué)將殘疾的小孩推著輪椅車帶他們出來曬太陽、逛院子、聊天。孩子們吃著我們帶的`牛奶、面包、糖時。我們很開心。孤兒院大約有40個小孩，我們同學(xué)30多人。每個小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開開玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿了歡聲笑語。
活動時間很快就結(jié)束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。每個人都說自己在活動中得到很深的感觸�？吹胶⒆佣己荛_心，我們也很開心。做為一個志愿者我們感到很快樂，很滿足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個個美麗的笑容。
在活動中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時，買一些更實用的東西。同學(xué)們也會更細心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。
福利院工作總結(jié)5
今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作需要。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)方面
1、認真學(xué)習(xí)理論知識。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
二、工作方面
1、轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應(yīng)工作需要。
2、在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的`職工大會，我都及時通知各科室負責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等情況。
3、較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。
下一步，我將加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
福利院工作總結(jié)6
xxx利院，坐落于xxxx鎮(zhèn)，其主要任務(wù)是收養(yǎng)市區(qū)“三無”老人，孤殘兒童、棄嬰，實行養(yǎng)、治、教并舉的工作方針，保障弱勢群體的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。福利院是一項需要支持和奉獻的社會公益事業(yè)，這里有一群需要陽光和愛心的群體。
近些年來，隨著人們生活水平的提高，越來越多的愛心人士投身于公益事業(yè)，其中亦不乏關(guān)注福利院，為福利院奉獻一份力量的人群。但是，福利院作為一個特殊群體的存在，其所需的并不只是所謂物質(zhì)的供給和幫助，更需要人們的關(guān)注關(guān)愛及人文關(guān)懷。我系青年志愿者服務(wù)隊自20xx年正式成立以來，一直堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極投身于福利院愛心滿院的公益事業(yè)。
彈指一揮間，福利院愛心滿院這個活動項目已經(jīng)走過了近0個春秋。服務(wù)隊在一屆又一屆同學(xué)們的努力下，走過了艱辛求索的漫漫長路，逐步形成了較為完善的工作機制。服務(wù)隊在從事各項志愿者活動的同時，專門成立了一個福利院小組來處理有關(guān)福利院活動的相關(guān)事宜。通過各項活動的開展，我們在總結(jié)和交流過程中形成了自己的特色，并不斷壯大志愿者服務(wù)隊伍。
20xx年，經(jīng)過長期不懈的努力，我們服務(wù)隊的工作得到了福利院相關(guān)工作人員的肯定，亦逐步將福利院愛心滿院活動在學(xué)校內(nèi)部進行推廣，參加志愿活動的人數(shù)不斷增加。同年月，為了確保服務(wù)隊的志愿服務(wù)能夠長期有效進行愛心滿院活動，我們服務(wù)隊在黃石福利院正式掛牌成立。我們與福利院簽定了協(xié)議，嚴格規(guī)范了志愿者的`行為舉止，在保證福利院孤兒和孤寡老人們心理健康的前提下，繼續(xù)傳遞我們的愛心。
自此，我們固定每周六組織約30人的隊伍前往福利院開展愛心活動。其中我系服務(wù)隊成員大約為5人，在長期的福利院活動過程中可以完全勝任各項工作。另外5人是來自我們的合作伙伴北區(qū)心理健康中心的同學(xué)們，他們主要是負責(zé)對福利院的學(xué)齡兒童進行引導(dǎo)，讓他們能夠以樂觀的態(tài)度面對生活。同時，我們會不定期地出海報在學(xué)校宣傳，并提供聯(lián)系方式，讓更多的人參與我們的活動，讓更多的人關(guān)注福利院的發(fā)展，讓更多的人關(guān)愛這些需要幫助這些需要關(guān)心和愛護的人，因此每次活動經(jīng)常會有來自我校其他院系同學(xué)們的參與。
近十年來，我們服務(wù)隊的志愿者在福利院主要做一下幾個方面的工作：
1、關(guān)懷孤寡老人。每周六，服務(wù)隊的成員們都會到福利院陪老人聊天，以緩解他們內(nèi)心的孤獨。同時，我們會幫助他們做一些力所能及的事情，為他們讀書或者讀報，力求讓他們感受到來自社會的關(guān)懷及關(guān)注，樂觀面對生活。
2、教授技能，豐富業(yè)余生活。服務(wù)隊成員會定期教福利院的老人或孩子們一些簡單的音樂或者舞蹈，同時與他們進行各項球類運動，增強他們的業(yè)余技能，豐富業(yè)余生活。 3、義務(wù)家教，幫助孩子們的學(xué)習(xí)。為了使福利院的學(xué)齡孩童能夠更好的融入學(xué)習(xí)生活，解決學(xué)習(xí)上遇到的各種問題，增強他們學(xué)習(xí)的興趣，趕上其他同學(xué)的步伐，提高他們的學(xué)習(xí)成績，服務(wù)隊的成員會定期的為孩子們進行輔導(dǎo)，并引導(dǎo)他們正確樂觀的面對生活。
4、節(jié)日關(guān)懷，你我同在。這些年來，每當遇到特殊節(jié)日，服務(wù)隊的成員們便會提前到福利院進行布置，讓孩子們和老人們能夠感受到節(jié)日的氛圍，不再感到孤單。如20xx年的六一兒童節(jié)，我們特地組織一場籃球友誼賽，與孩子們歡度自己的節(jié)日。
回望過去的幾年，我們服務(wù)隊能夠認真地做好福利院愛心滿院這個活動，得到了各方人士的認可，有著較好的口碑和明顯的社會效益。20xx年月，我們服務(wù)隊受到了湄洲日報的采訪，20xx年3月，莆田廣播電視臺《莆田人》欄目組特地報導(dǎo)了我們的活動。通過傳媒的宣傳，我們讓更多的社會人士關(guān)注到福利院這個弱勢群體，號召更多的人們投身于愛心事業(yè)。20xx年，服務(wù)隊榮獲20xx-20xx學(xué)年度莆田市“青年志愿者工作先進單位”榮譽稱號；20xx年、20xx年又連續(xù)兩年榮獲“莆田學(xué)院優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊”榮譽稱號。這些成績，都與福利院愛心滿院活動分不開，給了我們服務(wù)隊極大的鼓舞，讓我們堅定信念，更加努力地為福利院服務(wù)，為社會服務(wù)。
我為人人，人人為我。只有人與人之間能夠真正彼此關(guān)心，互相支持的社會，一個真正能夠關(guān)注弱者，救助弱者的社會，才是一個可持續(xù)發(fā)展的社會，也只有這樣，才能說這個社會不僅發(fā)展了，而且也文明了。我們服務(wù)隊積極投身于福利院愛心事業(yè)，并在學(xué)校內(nèi)外積極引導(dǎo)、倡導(dǎo)和有效的組織協(xié)調(diào)，增強當代大學(xué)生們的現(xiàn)代慈善意識，使慈善意識在同學(xué)們的腦海中扎下根來，成為大家的一種自覺行動。眾志成城，滴水匯川，來自同學(xué)們的無私奉獻和愛心澆注，把陽光雨露撒進老人孩子們的心田，一顆顆真誠的心，一份份無私的愛都將永載愛心碑。
福利院愛心滿院項目是我們志愿者用自己的行動，將愛的關(guān)懷、家的溫馨傳遞給福利院的所有家人，在活動中傳承和發(fā)揚了中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。展望將來，我們希望能夠?qū)⑦@個項目越做越好，將愛心延續(xù)，讓關(guān)懷永駐！
福利院工作總結(jié)7
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、加強安全管理
1。切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器；禁止老人在房間內(nèi)吸煙；要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災(zāi)。
2。切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時，不能及時跟福利院取得聯(lián)系。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責(zé)的`護理區(qū)及時進行查房，并做好登記工作，如發(fā)現(xiàn)老人不在時，應(yīng)及時尋找并與辦公室聯(lián)系。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1。改善居住環(huán)境。由于房屋投入使用已有十來年，一些設(shè)施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個房內(nèi)的坐便器全部換掉；房頂進行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區(qū)必須及時清掃，確保室內(nèi)清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衛(wèi)生工作。護理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細心地了解他們的需要并幫助落實。
2。加強對飲食的管理。食堂工作人員每周都按時排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營養(yǎng)豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養(yǎng)得到保證，確保他們的身體健康。
3。積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由于福利院住著三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯(lián)系，邀請他們多來福利院搞各項活動。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯(lián)系，按時將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。
4。定期走訪慰問“三無”老人。對戶院掛鉤的“三無”老人，隨時進行走訪，了解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統(tǒng)節(jié)日，我們會帶著水果、禮品及現(xiàn)金上門進行慰問。
三、明年的工作計劃
1。繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)�；�、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
2。推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。
3。堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結(jié)8
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下，按照“五個一流”的建設(shè)標準，通過全院干部職工的共同努力，扎實做好各項服務(wù)工作，圓滿完成20xx年各項工作目標，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排情況匯報如下：
一、共性目標
(一)重視政治學(xué)習(xí)，切實提高執(zhí)行力。
堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真落實省委十一屆四次全會和市委九屆三次全會精神，切實執(zhí)行好局黨委相關(guān)會議和民政工作會議精神，狠抓落實，保證政令暢通。
(二)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動工作。
一是認真做好宣傳動員工作。認真履行好“一把手”職責(zé)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范作用，抓好動員部署。成立了貴陽市社會福利院黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全院教育實踐活動的開展，并根據(jù)實際情況，制定了實施方案以及活動安排計劃表。
二是扎實開展學(xué)習(xí)教育。制定學(xué)習(xí)教育安排表，采取個人自學(xué)、小組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)的方式對群眾路線的理論、“四風(fēng)”建設(shè)、黨性教育，時政觀點等的學(xué)習(xí)，其中集中理論學(xué)習(xí)5次、組織觀看警示教育專題片6次、實地觀摩學(xué)習(xí)2次、黨員志愿者下基層活動3次。
三是認真查擺問題。我院制定《關(guān)于在黨的群眾路線教育實踐活動中廣泛征求意見的工作方案》，結(jié)合實際，將問題聚焦“四風(fēng)”上來，采取公布電話、設(shè)立意見箱、召開座談會發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見，其中集中收集意見3次。
四是深入剖析問題根源。院黨支部及委員帶頭按照“八照六查四剖”的要求，主動把自己擺進去，結(jié)合工作和自身存在的問題，從靈魂深處進行深入剖析，深挖思想根源。
五是開好組織生活會。制定完善《貴陽市社會福利院專題組織生活會工作方案》，主動與局實踐辦、局第三督導(dǎo)組對接、溝通，認真聽取對召開專題組織生活會的意見和建議，積極邀請局第三督導(dǎo)組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加指導(dǎo)專題組織生活會。據(jù)統(tǒng)計，會上5位支部委員共查找出“四風(fēng)”問題55個，相互提出批評意見總計66條，切實達到了“團結(jié)—批評—團結(jié)”的目的，在民主評議工作會議，全部評定為“好”等次。
六是認真總結(jié)，提出切實可行的整改方案。制定了《貴陽市社會福利院領(lǐng)導(dǎo)班子深入開展黨的群眾路線教育實踐活動整改落實方案》、《貴陽市社會福利院黨的群眾路線教育實踐活動深化“四風(fēng)”突出問題專項整治實施方案》和班子成員整改清單并進行公示接受監(jiān)督。
(三)基層黨組織建設(shè)工作。
認真履行基層黨建工作責(zé)任，扎實抓好基層黨組織工作：
一是認真落實集體領(lǐng)導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作，切實把基層黨建“抓書記、書記抓”的要求落到實處;
二是堅持“三會和一課”制度，健全黨組織生活制度，同時完善支部工作職責(zé)、會議制度，定期召開民主生活會和民主評議黨員活動，認真開展批評與自我批評，不定期召開支委會、黨員大會;
三是建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部。加強黨員經(jīng)常性教育，建立和完善學(xué)習(xí)教育制度，深入開展宗旨教育，增強堅持中國特色社會主義、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和講話精神的自覺性與堅定性，永葆共產(chǎn)黨員先進性和純潔性;
四是嚴格黨員管理，規(guī)范黨員發(fā)展工作。契合教育實踐活動的開展，建立健全黨員教育、管理、監(jiān)督的長效機制，不斷提高黨員的思想素質(zhì)，始終讓黨員的工作、學(xué)習(xí)和生活都處在制度和組織的監(jiān)督中;
五是加強黨務(wù)宣傳教育工作。認真做好黨報和業(yè)務(wù)報刊的征訂工作，收集黨建資料，利用黨員會議等形式做好宣傳工作，及時報送黨建信息。
六是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織。積極開展“三進三服務(wù)”活動，在職黨員到社區(qū)報到參與志愿服務(wù)活動，亮身份、樹形象、做表率，主動認領(lǐng)志愿服務(wù)崗位，積極參與社區(qū)服務(wù)活動，形成“工作在單位、活動在社區(qū)、奉獻雙崗位”的良好局面。
(四)黨風(fēng)廉政與反貪腐工作。
一是認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，黨支部與院各部門、園區(qū)負責(zé)人簽定《20xx年度貴陽市社會福利院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作目標責(zé)任書》，院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部各負其責(zé)，形成一級抓一級、層層抓落實的局面;二是建立黨務(wù)公開欄，并設(shè)立專門的意見箱和意見薄，收集職工對組織建設(shè)的意見，主動接受主管部門和單位職工的監(jiān)督和檢查;三是抓好對黨員干部的廉潔自律和廉潔服務(wù)教育，經(jīng)常性開展黨風(fēng)、黨紀、黨性教育和案例教育，目前黨內(nèi)無違紀違法現(xiàn)象發(fā)生。
(五)信訪、維穩(wěn)工作。
一是認真排查單位矛盾糾紛、防止進京、到省、到市上訪，全年無一例上訪事件發(fā)生;二是按局安排完成“春節(jié)”以及國家、省、市重大政治活動時間節(jié)點期間排查化解及值班工作。
(六)工會工作。
加強群團組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會作用，組織開展各類文體活動和志愿者服務(wù)活動，增強群團組織的吸引力和凝聚力，加強基層單位文化陣地建設(shè)。
(七)計生工作。
認真落實計劃生育條例，無違反計生政策規(guī)定。
(八)普法及禁毒工作。
認真開展普法宣傳工作，大力開展禁毒工作宣傳活動，積極投入創(chuàng)建無毒單位。
(九)加強信息和宣傳報道工作。
對管理人員進行計算機操作培訓(xùn)，11月份選派2名參加貴州師范大學(xué)計算機培訓(xùn)班;抓好信息和簡報的采集工作，積極參與局信息中心的對外宣傳工作，全年完成信息簡報30篇，其中：黨的群眾路線教育活動17篇，行政信息簡報13篇。
二、業(yè)務(wù)工作
全院設(shè)置床位300張，截止20xx年11月底，我院共有休養(yǎng)人員251人，其中“三無”人員139人、愛心護理老人 人62人;另有臨時救助50人。全院按建設(shè)養(yǎng)老示范基地的要求，進一步抓好“標準化、專業(yè)化、制度化”建設(shè)，努力提升養(yǎng)老服務(wù)水平。
(一)日常管理及基本護理主要工作。
主要做了以下工作：
一是落實好責(zé)任制度。院長與各部門、園區(qū)主任簽定了《貴陽市社會福利院目標責(zé)任書》，確保責(zé)任到人、服務(wù)到位;
二是加大宣傳力度。完成在老人康復(fù)樓屋頂制作安裝鋼架結(jié)構(gòu)的“貴陽市社會福利院及民政標志”和“尊老為德、敬老為善、愛老為美、助老為樂”的永久標識，以提高院知名度，樹立行業(yè)形象。
三是堅持查房制度和例會制度。每周一由院長陳騰鴻或副院長楊欽同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科科長、醫(yī)務(wù)室主任、各園區(qū)主任到每個老人房間巡視，了解老人情況，面對面聽取老人意見和建議，再根據(jù)收集的建議和發(fā)現(xiàn)的.問題召開例會，研究解決;
四是加強“三無”人員的監(jiān)護和管理，與社區(qū)派出所等單位部門聯(lián)系，積極落實辦理20xx年以來由“110”和市內(nèi)各個派出所或救助站送來共計44名無名氏(憨、癡、呆、傻)的身份證和辦理上戶口問題;
五是加強食堂工作，在做足三餐的基礎(chǔ)上，根據(jù)季節(jié)的變化豐富菜品多樣性，做到色香味俱佳;
六是拓展護理服務(wù)范圍。在做好日常生活護理的的基礎(chǔ)上，注重加強與服務(wù)對象溝通，關(guān)注服務(wù)對象的心理健康，重點做好情緒異�；蛴斜┝A向人員的心理疏導(dǎo)及撫慰工作，防止自傷、自殺或者傷害他人等事件案件的發(fā)生;
七是加強護理知識教育和培訓(xùn)，上半年安排6名參加民政部舉辦的網(wǎng)上在線養(yǎng)老護理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，邀請省醫(yī)專家到院開展養(yǎng)老護理培訓(xùn)講座1次，8月份安排5名職工參加大連護理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次，院業(yè)務(wù)科自辦護理培訓(xùn)4次。
八是要求工作人員掛牌持證上崗，著裝統(tǒng)一整潔，規(guī)范服務(wù)標準，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，努力使工作人員做到熱情周到、態(tài)度誠懇、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。
(二)消防及安全管理工作。
一是制定《貴陽市社會福利院安全風(fēng)險防控應(yīng)急預(yù)案》文件，重點梳理出食品衛(wèi)生、智障人員、電器設(shè)備、線路問題、老人吸煙、駕駛安全、消防安全等九個風(fēng)險點并制定了相應(yīng)措施;二是完善頤壽園一至四樓安全應(yīng)急燈和安全出口標志，對特教區(qū)和福壽園部分安全應(yīng)急燈和安全出口標志插座、接頭不好等問題進行整改;三是更換消防滅火栓箱子48個，更換即將到期的滅火器157支;四是對涉及安全隱患進行更換。如：將食堂炒鍋改用安全系數(shù)更高電炒鍋，并對消毒柜、蒸柜、滅火器、頂燈進行更換安裝等等;五是重新規(guī)范全院洗衣間的熱水器供電等線路，按照消防安全規(guī)定拆除影響安全撤離多余的柜子，保持通道暢通;六是加強特教人員管理工作，對特教區(qū)損壞并存在安全隱患的鐵床及時搬離并安上新床，重新固定好過道間的監(jiān)控探頭;七是嚴格按照《食堂管理制度》、《食堂留樣檢測制度》，對廚房每餐的食品進行三天留樣，以防老人出現(xiàn)食品安全事故，可取樣檢測;八是做好辦公用車安全管理工作，嚴禁公車私用和車輛外借，加強駕駛員的安全意識和駕駛技能的自我學(xué)習(xí)，節(jié)假日辦公用車除一輛臨時緊急用車外，其余車輛一律予以封存;九是針對太陽能老化存在的安全隱患，及時予以報廢。
(三)社會工作人才試點建設(shè)及志愿服務(wù)工作。
一是我院通過向貴大社工專業(yè)購買服務(wù)的方式，建立服務(wù)對象小組活動、音樂漫步和個案咨詢室等服務(wù)項目，積極組織開展老人個案輔導(dǎo)工作，開展生命故事探索老人生命意義，在協(xié)助老人解決問題和提高他們生活信心和自助能力的同時，進一步幫助老人與職工、老人與老人間建立相互信任感。二是積極引導(dǎo)社會愛心組織和個人到院更好開展志愿服務(wù)，由專人負責(zé)接待并組織開展志愿服務(wù)工作，采取以社工引領(lǐng)義工的方式，進一步規(guī)范義工行為，讓外來志愿服務(wù)團體和個人在充分了解老人的身心特點的基礎(chǔ)上，更好地與老人聊天交流，努力實現(xiàn)精神慰藉與心理疏導(dǎo)。三是鼓勵職工參加社會工作資格考試，派3名職工參加局舉辦的社會工作培訓(xùn)班。
(四)開展愛心護理工程試點工作。
為轄區(qū)內(nèi)的失能、半失能以及經(jīng)濟困難的高齡老人開展愛心護理服務(wù)工作，積極探索解決失能老人長期護理和照料難的問題，為需要護理的失能老人提供了生活照料、康復(fù)保健以及臨終關(guān)懷等服務(wù)，讓老人在充滿人性、溫馨的氛圍中度過幸福的晚年。
(五)完善老人康復(fù)樓和特教區(qū)新樓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是完成特教區(qū)改擴建工程竣工驗收工作;二是按原設(shè)計完成特教區(qū)改擴建工程空調(diào)系統(tǒng)的安裝和驗收工作;三是完成老人康復(fù)樓、特教區(qū)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備采購工作，其家具設(shè)備已經(jīng)全部安裝完畢;四是完成特教區(qū)網(wǎng)線、電話線等安裝。特教區(qū)預(yù)計年底可投入使用。
(六)院外環(huán)境整治工程建設(shè)。
院委托湖南信元工程項目管理有限公司對院內(nèi)環(huán)境景觀整治工程進行了公開招標，建設(shè)單位是貴州九通市政園林建設(shè)有限公司，現(xiàn)在正在進入施工階段。
(七)整合社會資源，為院發(fā)展謀實績。
我院主動協(xié)調(diào)整合社會資源，積極引導(dǎo)政府各部門、社會各界參與到養(yǎng)老福利事業(yè)中，切實為我院老人帶來實惠。一是積極協(xié)調(diào)貴陽市體育局為我院新樓公共區(qū)域免費增設(shè)健身器材11件，共計30000元;二是積極協(xié)調(diào)貴州鹽業(yè)集團捐贈愛心善款100000元，以及低鈉鹽1000公斤;三是積極向民政廳爭取支持150床毛毯、150床棉被和10個大容量保溫桶。此外，在我院的積極倡導(dǎo)下，各愛心企業(yè)及個人在捐贈物質(zhì)方面作出很大貢獻。
(八)配合局做好幫扶工作。
組織黨員志愿者深入局幫扶聯(lián)系點杠寨村、溫泉村做好幫扶工作，結(jié)合我院工作職能，為幫扶點困難老人切實的解決困難、帶去實惠，積極為老人們開展義診，為老人們送去洗衣機、藥品、油等物資共計18000余元。
三、20xx年工作安排
(一)認真組織全院職工學(xué)習(xí)黨和政府的方針政策，全面貫徹落實市委、市政府的安排部署，執(zhí)行好局黨委的指示要求，真抓實干，努力推動全院工作再上一個新臺階。
(二)延續(xù)發(fā)揚好黨的群眾路線教育實踐精神，把“為民、清廉、務(wù)實”的作風(fēng)切實的帶到為老服務(wù)工作中，讓實踐活動受惠于民，將黨的溫暖真真切切送到老人身邊，確保教育實踐活動取得實效。
(三)按照市民政局的要求，優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象、經(jīng)濟困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求，在壯大養(yǎng)老服務(wù)隊伍的基礎(chǔ)上，進一步提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì)，拓展服務(wù)功能，充分發(fā)揮托底作用。
(四)積極探索與完善院標準化、制度化建設(shè)。
以標準化、制度化建設(shè)作為規(guī)范服務(wù)的切入點，以標準化、制度化來為科學(xué)、規(guī)范的管理服務(wù)，并以此保障全院各項工作的有序開展和各部門良性運行。
(五)繼續(xù)深化社會工作人才隊伍建設(shè)，打造社工養(yǎng)老服務(wù)品牌。在充分利用貴州大學(xué)社會工作的理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合院內(nèi)工作實際，把社會工作方法作為探討貴陽市社會福利院養(yǎng)老發(fā)展的新路徑。
(六)加大院內(nèi)職工養(yǎng)老護理知識和技能培訓(xùn)力度，加強職工職業(yè)道德培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)水平，積極打造一支“職業(yè)化、專業(yè)化、制度化”的養(yǎng)老服務(wù)隊伍。
(七)整合資源、加強部門之間的協(xié)作，積極探索解決失能老人長期護理和照料難的問題，持續(xù)深入的開展好愛心護理工程試點工作。
(八)完成老人康復(fù)樓的內(nèi)部配套設(shè)施采購工作，使該樓早日投入使用。
(九)按主管局要求，配合做好金陽老年福利公寓的管理工作。
(十)爭取盡快完成院內(nèi)環(huán)境整治工程施工工作，為老人創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美的宜居場所。
(十一)積極完成主管局交辦的其他工作任務(wù)。
福利院工作總結(jié)9
20xx年福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進一步提升。同時努力做好收養(yǎng)登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。
一、加強學(xué)習(xí)，提升管理水平和潛力。
用心參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，組織工作人員學(xué)習(xí)〈〈收養(yǎng)法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對護理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進的管理經(jīng)驗，努力做到人無我有，人有我優(yōu)。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認真做好特護區(qū)的護理監(jiān)管和自理巡視檢護考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，個性對新來的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的'重要性。狠抓衛(wèi)生，持續(xù)樓內(nèi)清潔，讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈職責(zé)心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家�？粗先讼残︻侀_，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態(tài)，開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一齊聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們，能讓他們持續(xù)良好的心理狀態(tài)，情緒舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
（二）考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每一天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時帶給參考依據(jù)。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
�。ǘ╅_展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細做深。
四、加強收養(yǎng)登記工作。
以《收養(yǎng)法》為前提，五部委文件精神為準則，結(jié)合我縣實際狀況，到各縣市考察、學(xué)習(xí)，與各相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，依法認真做好收養(yǎng)登記工作，努才解決我縣的事實收養(yǎng)難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。
福利院工作總結(jié)10
xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準的業(yè)務(wù)范圍開展工作，營造了良好的社會服務(wù)效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、扎實細致地開展各項學(xué)習(xí)教育活動
一年來，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)教育活動。建立組織，統(tǒng)一安排，召開動員大會，制訂了和學(xué)習(xí)計劃，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記，分發(fā)到每一個黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工認真學(xué)習(xí)理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規(guī)定，認真學(xué)習(xí)，詳細記錄，寫出階段小結(jié)和。
二、進一步加強內(nèi)部管理，切實做好收養(yǎng)服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養(yǎng)老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個中心，做了以下幾項工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風(fēng)建設(shè)、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，按照養(yǎng)老服務(wù)目標：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現(xiàn)八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實行零距離服務(wù)；一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點；三種意識，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自我為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的`職責(zé)意識，寧愿自我千般苦不讓老人一時難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難、對殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說話輕、關(guān)門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心；落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點；實現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服
務(wù)管理人性化、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營養(yǎng)化、文化活動經(jīng)�；�；突出九字，即想新的、憑真的、干實的；力爭十個第一，即以院為家作為第一齊點、把愛崗敬業(yè)作為第一職責(zé)、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一研究、把養(yǎng)員的滿意作為第一標準、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一歡樂，從而實現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。
2、棄嬰送養(yǎng)工作進展順利。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持，此項工作進行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養(yǎng)24件，已全部按規(guī)定程序落實家庭收養(yǎng)，接收社會捐贈收入達15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù)、救助管理，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療。
3、認真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，理解捐贈物品折價約4余萬元，電視臺、報紙等新聞媒體來院采訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關(guān)愛，并有力地促進了我院各項工作的開展。
4、結(jié)合工作實際，積極做好服務(wù)管理。根據(jù)工作實際，我院針對在院老人多且組織關(guān)系都不在福利院的`實際情景，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內(nèi)部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，落實職責(zé)制，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實基礎(chǔ)。
5、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動。我院結(jié)合節(jié)假日，會同有關(guān)部門積極開展免費體檢和各項文化娛樂活動，異常在老人節(jié)期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平時積極組織老人們開展象棋、健身等活動。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習(xí)教育一向十分重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習(xí)中還有待于進一步加強，一些規(guī)章制度實際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高理論聯(lián)系實際的本事，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度；二是要加大與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持，促進福利院各項工作的順利開展；三是加大安全生產(chǎn)力度，異常是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院工作總結(jié)11
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，貼合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不貼合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理提議、
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持"以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新"的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情景
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的`保管，1988-2008年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情景匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工供給社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，貼合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不貼合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理提議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童異常是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、團體生活照料難度大、各種流行病多的具體情景，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班理解啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率到達70%以上，康復(fù)參與率100%。全年理解外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益，認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動，獲得"優(yōu)秀青少年維權(quán)崗"的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情景良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情景良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情景
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到XX檢查，與"愛心無國界"組織合作到南昌治療;
(2)與"愛心無國界"組織合作讓延鴻輝到XX治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，"特教班"每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情景
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、工作計劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
(二)推行"模擬家庭"試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展"模擬家庭"試點工作。
(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，經(jīng)過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫忙孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存本事。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結(jié)12
20xx年，我院在市、區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，以開展社會工作為契機，結(jié)合福利院實際，創(chuàng)新工作思路，營造了良好的社會服務(wù)效果。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、院務(wù)工作創(chuàng)新管理
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全隊伍建設(shè)。認真落實團體領(lǐng)導(dǎo)與分工互相結(jié)合的職責(zé)制，使服務(wù)隊伍的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)進一步加強，新招社工專業(yè)人員1名。
(二)加強基層黨支部建設(shè)，重新建設(shè)了黨員活動室，開展了豐富多彩的主題黨日活動：向廖俊波同志先進事跡學(xué)習(xí)活動;學(xué)習(xí)黨的.十九大精神，強化四個意識活動;自覺交黨費向黨旗宣誓學(xué)習(xí)《.....章程》活動;參加黨員e家學(xué)習(xí);參加學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神第七期社會科學(xué)知識有獎競答活動;組織黨員參加精準扶貧活動。本年，中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員1名，繼續(xù)下派村支書1名。
(三)開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，加強行風(fēng)建設(shè)，提升自身服務(wù)本事，提高服務(wù)對象的滿意度，爭創(chuàng)職工滿意食堂及省級精神禮貌單位，本年獲得省級三八紅旗團體榮譽稱號。
(四)舉辦一期全市養(yǎng)老護理員培訓(xùn)及全市養(yǎng)老護理員技能大賽。
(五)全年本院共計接待單位團體慰問30余次，收到捐贈款物約25萬元(其中款101888.50元)。
二、各部門工作成效：
(一)綜合辦工作
1、全年棄嬰安全島共接收棄嬰兒3名(殘疾率100%)。截止20xx年12月31日，本院已上戶口并錄入全國兒童信息系統(tǒng)的在院棄嬰兒95名，在院三無老人及成年棄兒28名，寄養(yǎng)人員6名。全年辦理國內(nèi)事實收養(yǎng)44名。
2、社工站致力院內(nèi)社工服務(wù)的同時也積極引進項目拓展服務(wù)范圍。
(1)運用個案管理模式，對在院兒童開展安置評估、建檔，共建立兒童安置評估檔案93個，及時對全國兒童信息網(wǎng)站站進行維護和更新。
(2)協(xié)助做好棄嬰收養(yǎng)安置及送養(yǎng)工作，建立寄養(yǎng)兒童檔案5名，定期回訪，根據(jù)實際情景提對檔案進行維護更新。
(3)為服務(wù)對象開展了元宵節(jié)活動、季度生日會、重陽節(jié)活動、春節(jié)游園活動，
并舉辦慶三八活動、社工宣傳周活動及環(huán)保酵素講座。
(4)20xx年4月，承接南平市民政局支持的農(nóng)村雙社多元互助養(yǎng)老創(chuàng)新項目，以安濟村為示范點，嘗試新型養(yǎng)老模式，以倡導(dǎo)互助為項目中心思想，為安濟村營造一個良好的養(yǎng)老氛圍。項目以樂齡學(xué)堂為平臺，開設(shè)腰鼓班、書法班、健身操班、太極班、合唱班，并不定期開展養(yǎng)生知識講座。項目共計開展共餐活動請來我家做客吧7次，自主組織共餐活動4次，康樂活動6次，樂齡游戲7次，社區(qū)宣傳活動1期，義診活動2次，慰問活動3次，共計開展活動30期，共計參與人數(shù)到達1200人次，其中直接服務(wù)對象人次達1000次以上。
(5)建立了一支來自于農(nóng)林大學(xué)、林職院、閩職院三所高校不少于100人的志愿者服務(wù)隊伍，定期為福利院內(nèi)服務(wù)對象開展豐富多彩的志愿服務(wù)共計61次，。
3、完成市、區(qū)民政局及禮貌辦等上級部門要求提交的資料及報表的報送工作。
(二)醫(yī)護辦工作
1、醫(yī)療室共接診1500余人次，治愈率95%以上。上報明天計劃手術(shù)1名，在北京春苗兒童救助基金會寄養(yǎng)1名。
2、全年院內(nèi)未發(fā)生傳染性疾病，無重大醫(yī)療事故。
3、藥品采購規(guī)范，藥品使用有據(jù)可查。全年純收入5000余元。
4、涉外送養(yǎng)3名，上報涉外材料6份，接待尋根回訪4人次。
5、協(xié)助康復(fù)室工作，水療室5名棄嬰兒受益，效果良好。并經(jīng)過與市立醫(yī)院康復(fù)科醫(yī)生合作，做好康復(fù)員培訓(xùn)。
(三)特教康復(fù)辦工作
1、完成康復(fù)室的各功能室的建設(shè);
2、完善院內(nèi)康復(fù)對象的檔案工作;
3、加強特教班孩子的管理;
4、參加公益活動。
(四)后勤保障辦工作
1、改建早教室、黨員活動室、實操室;
2、九峰日照養(yǎng)老服務(wù)中心的申報及裝修;
3、消防設(shè)施的維保，新建微型消防站。
三、20xx年工作計劃
1、以社工服務(wù)模式為切入點，重構(gòu)管理和運行系統(tǒng)，重塑機構(gòu)形象，重建服務(wù)模式、爭創(chuàng)省級精神禮貌單位。
2、繼續(xù)加強院內(nèi)社工服務(wù)，做好棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作，讓孤殘兒童得到更專業(yè)的服務(wù)。
3、完成全院消防整改，并將老人公寓綜合樓1-3號樓改建為兒童樓。
4、重新制定方案，加強對康復(fù)員、保育員的管理，并對在院服務(wù)對象進行分類分區(qū)管理服務(wù)。
5、完成水南街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的改造項目，并嘗試運營。
福利院工作總結(jié)13
為進一步做好全院的服務(wù)管理工作，推動我院各項工作再上新臺階，特制定年度總結(jié)評比方案如下：
一、目的
通過總結(jié)、評比，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，評出團結(jié)和干勁，著力在全院職工中形成合力，營造平常人、平常心，干事創(chuàng)業(yè)做平常人，為孤殘兒童構(gòu)建和諧人際關(guān)系和團隊氛圍，為完成下年度的各項工作打下良好基礎(chǔ)。
二、總結(jié)方法和程序
1、評比前召開班組長以上管理人員會議，進行總結(jié)評比工作動員。
2、由各部門對照年初責(zé)任目標進行對照檢查，上報本年度工作總結(jié)及下年度工作計劃，在此基礎(chǔ)上進行年度評先工作。
3、對照評比條件，各部門在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上進行評先總結(jié)，并將評比結(jié)果經(jīng)內(nèi)部公示后，上交院辦公室，經(jīng)辦公室匯總后，上報院領(lǐng)導(dǎo)研究確定。
4、根據(jù)評比標準及確定比例評出本年度的先進個人、優(yōu)秀黨員和先進部室、先進班組。(本年度有突出表現(xiàn)的個人，可不受名額限制，由支部研究后另行確定)
5、擇機召開全院職工大會，進行年終總結(jié)表彰。
三、評比標準
1、先進個人評比標準：
(1)擁護中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、愛院、熱愛本職工作，模范遵守院各項規(guī)章制度;
(2)按時完成工作任務(wù)，全年無差錯，服務(wù)水平技能好;
(3)來院工作一年以上(含一年)人員。
(4)優(yōu)先參評條件：
A、全年出滿勤者，同等條件下優(yōu)先考慮;
B、全年無違犯綜合治理、計劃生育、消防安全，并積極參加創(chuàng)建活動者，優(yōu)先考慮;
C、全年在各類報紙、雜志、電視臺等媒體發(fā)表刊登文章者優(yōu)先;
D、分管工作在上年度基礎(chǔ)上有突破、有創(chuàng)新者(以量化指標為準)優(yōu)先;
E、積極參加社工、醫(yī)療、護理、康復(fù)、教師或其它各類專業(yè)考試，并獲國家承認證書者，優(yōu)先參與本年度評先;
F、參加社區(qū)共建、農(nóng)村幫扶工作者，并積極為共建單位引進資金、提供物品支持，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和共建單位認可的，可優(yōu)先考慮;
G、凡代表兒童福利院在外工作者，全年無差錯，并未有損我院聲譽言行的，其工作得到現(xiàn)服務(wù)單位認可的，也可參與我院本年度的評先;
I、在年度工作中，以服務(wù)孩子為主體的過程中，有創(chuàng)新、有思路、品德優(yōu)秀，有專業(yè)證書并優(yōu)質(zhì)服務(wù)孩子者優(yōu)先。
(5)不具備評先的條件：
A、全年事假天數(shù)累計超過20天(含20天)者;
B、全年病假天數(shù)累計超過25天(含25天)者;
C、全年各類假期累計(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)者;
D、來院工作未滿1年者;
E、如在服務(wù)時間內(nèi)，出現(xiàn)燙傷、燒傷、慢怠或甚至打罵孩子、對孩子不盡心、不盡力、不盡職、不盡責(zé)、不規(guī)范、不科學(xué)的呵護與康復(fù)及服務(wù)者，取消其年終評先資格，并視情節(jié)嚴重程度，予以處罰或辭退。
2、優(yōu)秀黨員標準：
(1)擁護中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、嚴格遵守黨章、黨紀、黨的秘密以及院各項規(guī)章制度;
(2)及時足額交納黨費，按時完成工作任務(wù)，全年無差錯;
(3)積極參與各項政治學(xué)習(xí)及活動，團結(jié)協(xié)作意識強，處處起模范帶頭作用。
3、先進部室標準：
(1)團結(jié)協(xié)作、和諧共處，圓滿完成各項工作任務(wù);
(2)全年無差錯、無責(zé)任事故發(fā)生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng)建等工作;
(3)全年享受各類假期(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的`人數(shù)低于所處部門總?cè)藬?shù)的25%(含25%)。
4、先進班組標準：
(1)團結(jié)協(xié)作、和諧共處，圓滿完成院里布置的各項工作任務(wù);
(2)全年無差錯、無責(zé)任事故發(fā)生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng)建等工作;
(3)全年享受各類假期(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數(shù)低于所在班組總?cè)藬?shù)的25%(含25%)。
福利院工作總結(jié)14
20xx年，我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項工作均取得良好成績，現(xiàn)將我院的20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情景：
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署，加強學(xué)習(xí)教育，思想水平和業(yè)務(wù)本事，使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建黨９０周年為契機，緊緊圍繞迎接黨的十八大，在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì)，每周五組織全院職工集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來，聯(lián)系自身思想實際，立足單位發(fā)展，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實質(zhì)和目標任務(wù)。全面落實市民政局提出的“規(guī)范化建設(shè)年活動”，我院按照要求，嚴抓工作紀律，積極規(guī)范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細則》進行修訂完善；統(tǒng)一了工作服裝，做到了全體員工著裝上崗。
2、加強信息化管理，針對兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實行電子檔案管理；嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網(wǎng)站進行定期維護和及時更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收14名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名，完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、xx醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，理解手術(shù)有5人，腭裂修復(fù)1人，六指切除術(shù)1人，外耳廓成形術(shù)2人，先天性肛門閉鎖1人�？祻�(fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點，它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院，于今年5月份經(jīng)過了市衛(wèi)生局的批準。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進行8個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們要集兩院之長經(jīng)過中藥、針灸、按摩和物理運動療法的有機結(jié)合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復(fù)，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情景良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情景良好。全年各類媒體對我院報道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位（組織）58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價值7萬元。
�。�1）7月份，美國訪問孤兒組織（英文名VISITINGORPHERS）義工團一行7人來院進行為期七天的活動，組織全院孩子與他們一齊做游戲。他們陪同大孩子一齊外出游玩，短暫的.七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
�。�2）10月份美國LDSC慈善基金會為我院捐贈了價值三萬元的圖書。
�。�3）利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機和烘干機。
8、在黨和政府的關(guān)懷下，兒童生活費提高到1400元人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先之后到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財政撥款20萬元，為孩子們解決了校車問題。
9、第二屆民政系統(tǒng)運動會中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè)，赤峰市兒童福利院綜合樓于20xx年3月15日開工，到20xx年1月27日竣工，現(xiàn)正在進行二次裝修。資金方面：到位資金1792、2萬元，其中國家625萬元，自治區(qū)福彩公益金490萬元，市本級福彩公益金500萬元，原樓房拍賣所得177、2萬元。已付基建工程款1401、64萬元，二次裝修50萬元，工程前期和甲供材費用為335、56萬元，共計支出1787、2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程，待裝修完畢開始，時間約為20天；工程竣工備案、消防驗收、工程竣工規(guī)劃核實等工作也將逐一進行辦理。
14、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》規(guī)定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1：1、5、按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計算，應(yīng)配備編制82名，現(xiàn)有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題，否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、下一年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》實施細則，以兒童利益最大化，加強規(guī)范化管理，嚴抓制度落實。一是兒童生活護理實行規(guī)范化管理；二是做好兒童預(yù)防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強孤兒保障工作實施意見的通知》的文件精神，加強示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平，腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項搶救性工作，對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言，時間就是生命，時間就是健康。同時它又具有周期長、綜合性強的特點，科技含量高、技術(shù)針對強。
3、充分利用社會工作試點單位的優(yōu)勢，鼓勵全院職工積極參加社會工作師考試，使我院的社會工作上臺階、上水平。
4、繼續(xù)做好十二個旗縣區(qū)棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作。讓孤殘兒童回歸社會、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍天下健康幸福成長。供養(yǎng)標準到達1400元月。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問題。
6、加強醫(yī)療衛(wèi)生管理，保證患病兒童的治療，預(yù)防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續(xù)落實“明天計劃”長效機制，為我院具有適應(yīng)癥的兒童，進行手術(shù)治療。
7、加強安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時排除安全隱患，保證全年無任何職責(zé)事故發(fā)生。
福利院工作總結(jié)15
xx年以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院班子成員團結(jié)一致帶領(lǐng)全院職工，奮發(fā)拼搏，盡心盡力完成每一項工作，緊緊圍繞"以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧"的民政理念，深入貫徹十七大精神，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，堅持解放思想，創(chuàng)新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機遇，齊心協(xié)力搞好整體搬遷和內(nèi)部管理工作，現(xiàn)將我院20xx年度工作情景匯報如下：
一、項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
(一)抓緊項目建設(shè)保證工程進度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內(nèi)工作正常運行和安全的情景下，舉全院之力，抽調(diào)精干人員，支持工程建設(shè)。今年春節(jié)剛過，我院堅持依法依規(guī)、公開公平公正的原則，經(jīng)過公開招標，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關(guān)施工許可手續(xù)，積極組織和調(diào)度現(xiàn)場施工。緊緊圍繞"年底基本具備搬遷條件"這個目標(即20xx年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設(shè))，在建設(shè)過程中始終從嚴把關(guān)，堅持"三保一控"的原則，即保質(zhì)量、保安全、保進度，控制投資規(guī)模。做好三項管理，即現(xiàn)場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關(guān)鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關(guān);二是嚴把工程質(zhì)量、安全、進度關(guān);三是嚴把項目現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更關(guān)。施工進程中，嚴格按設(shè)計圖進行施工，特殊情景確需調(diào)整變更的均由施工、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部團體研究決定，5萬元以上的，報局批準后方可實施;其四，嚴把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同、協(xié)議均送政府投資審計專業(yè)局審查備案;其五，嚴把工程招投標關(guān)，所有工程項目均嚴格按照國家有關(guān)
招投標管理辦法搞好各項招投標工作�？朔T多困難，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設(shè)順利向前推進。
截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890、4萬元�？祻�(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工，并完成了主體驗收，已經(jīng)進入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預(yù)制板安裝。電梯經(jīng)過政府采購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預(yù)計20xx年春節(jié)前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安;抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良;抓進度，保既定目標;抓節(jié)儉，保項目投資;抓報建，保工程推進;抓協(xié)調(diào)，保施工環(huán)境。
(二)協(xié)調(diào)對外關(guān)系爭取上級支持
今年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院在對外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下，分別向國家發(fā)改委申報了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯(lián)系，得到了國家發(fā)改委的理解。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持方面，8月26日，乘著民政部竇副部長親臨新院的契機，我院積極匯報情景，竇副部長對新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設(shè)施設(shè)備上給予必須的支持;省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長十分關(guān)心新院的建設(shè)，明確指示要給予大力支持;市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察、指導(dǎo)工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛(wèi)生局、物價局等部門加強了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、院務(wù)工作緊張有序
(一)打造優(yōu)秀團隊加強隊伍建設(shè)
1、深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念。經(jīng)過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，教育引導(dǎo)全院職工從政治、全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是提高黨的執(zhí)政本事、堅持黨的先進性的必然要求，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn)，是一次具有深遠意義的集中教育活動。經(jīng)過一系列的討論活動，全院職工進一步統(tǒng)一了思想，認識到科學(xué)發(fā)展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作，才能使二福實現(xiàn)又好有快的發(fā)展。
2、組織建設(shè)有力加強。我院各項工作的順利能開展，構(gòu)建強有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊伍建設(shè)需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員;9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領(lǐng)導(dǎo)力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領(lǐng)導(dǎo)班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設(shè)，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發(fā)展騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足此刻和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標和崗位要求，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對所需要的專業(yè)技術(shù)人員進行了摸底，做到心里有數(shù)。根據(jù)工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫(yī)師和兩名副高職稱的精神科醫(yī)生，改寫了我院一向以來沒有專科精神科醫(yī)生的現(xiàn)狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名"211高校"的大學(xué)生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯(lián)系，爭取編制，目前已經(jīng)取得編委的認可，還需要市委常委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎(chǔ)。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護人員的培訓(xùn)方面，采取"走出去，自我學(xué)"相結(jié)合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學(xué)習(xí)。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學(xué)會組織的短期護理管理培訓(xùn)班。依托院工會，在"五一"國際勞動節(jié)和"五一二"國際護士節(jié)來臨之際，分別對11名醫(yī)生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護人員外出進修;十月底，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學(xué)習(xí)。
(二)信息建設(shè)進一步強化
為更好地了解民政動態(tài)，活躍職工思想，加強內(nèi)外溝通，我院創(chuàng)辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態(tài)、職工活動等綜合整理出刊，不僅僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了團體的創(chuàng)造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區(qū)、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問1290人次，理解資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元;另外我院還經(jīng)過民政網(wǎng)、報紙等渠道第一時間對外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統(tǒng)前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
(三)挖掘發(fā)展?jié)摿ν七M內(nèi)部管理
1、各項制度科學(xué)化健全化。在嚴格按照二級甲等�？漆t(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，完善和落實了醫(yī)療、護理工作制度。上半年來，先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責(zé)》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案》等。尤其是根據(jù)新形勢研究新問題落實《績效考核辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情景，制定了年度目標職責(zé)書。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。
我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評定體制，在醫(yī)院各病區(qū)實行績效考核制度。成立專門的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，明確規(guī)定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務(wù)會，從團隊意識、工作業(yè)績、內(nèi)部管理、工作質(zhì)量、安全穩(wěn)定等五個方應(yīng)對由各科室對科室成員的工作優(yōu)劣進行全面細致的考評，根據(jù)職工月度工作完成情景實施獎懲，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、良性化。進一步調(diào)動了醫(yī)院專技人員的工作積極性，提高了職工規(guī)范服務(wù)的`自覺性，穩(wěn)定了職工隊伍，提高了我院的醫(yī)療、護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)人員的待遇水平，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。
2、科室設(shè)置進一步優(yōu)化。根據(jù)實際情景的需要，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對象服務(wù)。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長職務(wù)，在貼合條件的同志中實行競聘上崗;其他崗位實行雙向選擇，充分調(diào)動了職工的積極性，做到人盡其才。
3、民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量，對民政對象的各病區(qū)實行規(guī)范的病房管理，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發(fā)藥;醫(yī)生和護士對各病區(qū)的護理員供給專業(yè)指導(dǎo)，構(gòu)成了由醫(yī)生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。
4、質(zhì)量建設(shè)成效顯著化。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心，也是我院生存發(fā)展的生命線，強化質(zhì)量建設(shè)對加強我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
(1)強化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫(yī)務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，抓醫(yī)護人員的"三基三嚴"建設(shè)，著重提高醫(yī)護人員工作本事和理論水平，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問題，使服務(wù)對象的護理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的保障。
(2)病歷、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情景，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，經(jīng)過檢查，今年的病歷書寫質(zhì)量有了明顯的提高、
5、綜治維穩(wěn)和計劃生育工作正常化。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育職責(zé)書，把安全職責(zé)和計劃生育職責(zé)具體落實到個人;今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴重，我院根據(jù)上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關(guān)注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發(fā)燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發(fā)生，保證了我院的平安穩(wěn)定。
6、檔案管理科學(xué)化。由專人負責(zé)檔案工作，嚴格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，到達了上級主管部門的要求。
7、財務(wù)管理規(guī)范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務(wù)管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上，實行了國庫集中支付財務(wù)制度。九月份根據(jù)市財政局要求制定了《公務(wù)卡管理細則》，對公務(wù)卡的使用和管理作出了細化的規(guī)定，進一步規(guī)范了財務(wù)報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎(chǔ)上嚴格控制投資規(guī)模。
(四)"以人為本"，關(guān)注民生，切實使群眾得實惠
1、切實為民政對象服務(wù)。堅持"以病人為中心"的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量，如根據(jù)天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，如積極與xx市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節(jié)慰問演出;另外，我院還針對不一樣民政對象的生理情景和病理特性制定了個性化康復(fù)計劃，極大地改善了對民政對象的醫(yī)護效能。
我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會特寫來感激信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區(qū)居民成清娥，并使老人健康歡樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2、真正為職工做實事。堅持"以人為本"的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件;改善了院內(nèi)環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè)，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化了我院形象;我院還組織成立了"職工之家"活動室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，"慶國慶、迎中秋"文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業(yè)余生活;國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情景，激發(fā)了他們的團體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。
(五)開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面
1、現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。我院一方面堅持經(jīng)營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養(yǎng)工作;另一方面加強同社區(qū)、民政部門、單位的聯(lián)系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。今年在床位緊張的情景下，我院挖掘潛力，統(tǒng)籌安排，順利接收了收容站5名"三無"人員;目前，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。
2、服務(wù)領(lǐng)域進一步開拓。我院不僅僅已爭取到xx區(qū)和xx區(qū)醫(yī)療保險定點資格，積極聯(lián)系了與其他幾個區(qū)的接洽工作，還積極同市局優(yōu)撫處聯(lián)系，爭取成為優(yōu)撫定點醫(yī)院。
三、經(jīng)驗啟示
在實際工作中，我院獲得的基本經(jīng)驗主要有：
(一)目標一致、統(tǒng)一認識是我院鞏固發(fā)展的前提。經(jīng)過深入開展討論活動，廣大黨員干部意識到二福利院的定位十分重要，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此，大家積極出謀劃策，明確了"以民政對象收養(yǎng)為根本，以智障人員康復(fù)為核心，以癡呆老人康復(fù)為特色，以加強醫(yī)療為保障"的目標，統(tǒng)一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發(fā)展方向。
(二)以人為本、精誠團結(jié)是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要"以民為本"，隊伍建設(shè)更是要"以人為本"，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng)新工作思維、凝聚力量上下功夫。
(三)加強建設(shè)、保障隊伍是我院鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內(nèi)部管理工作，著力打破傳統(tǒng)管理模式中經(jīng)驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發(fā)展上下功夫，在謀求發(fā)展、創(chuàng)新工作思維上下功夫。
(四)措施得當、行之有效是我院鞏固發(fā)展的保證。
四、存在的問題：
(一)建設(shè)資金缺乏問題。該項目確定投資規(guī)模為11，109、95萬元(不含生活、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備費用)。已到位7，713、81萬元，財政貼息的2000萬元銀行貸款即將到位，福利院經(jīng)過節(jié)儉開支籌集資金100萬元，尚缺1，296、14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預(yù)算時沒有研究地質(zhì)變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預(yù)算，預(yù)計在1639、34萬元左右，這樣工程建設(shè)累計缺口資金有2，935、48萬元左右，加上生活辦公所需基本設(shè)施設(shè)備費用434萬元，項目共計缺口資金有3，369、48萬元(未含醫(yī)療設(shè)備投資)。如果只核算概算內(nèi)的項目，工程建設(shè)超概算369、34萬元。
目前測算資金仍有必須缺口，異常是設(shè)施設(shè)備資金，仍需加強聯(lián)系，經(jīng)過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。
(二)學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué);參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
(三)院內(nèi)制度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。
五、明年的工作思路
(一)積極創(chuàng)造條件，爭取順利搬遷。
一是搞好整體搬遷附屬工程建設(shè)工作。主體工程建設(shè)結(jié)束后，今年12月開始進行裝飾工程建設(shè);20xx年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規(guī)、依程序完成室外工程的招投標工作后著手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關(guān)附屬工程建設(shè);爭取部分醫(yī)療、辦公基本設(shè)備的到位，實現(xiàn)各病區(qū)的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發(fā)揮主觀能動性，積極與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證建設(shè)用電;克服建設(shè)工地?zé)o水引水困難，采取水車運水，確保工程建設(shè)進度。三是進一步協(xié)調(diào)對外關(guān)系，協(xié)調(diào)處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩(wěn)妥慎重地做好周邊村民的工作;進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫忙，確保搬遷如期完成。
(二)進一步加強人才的培養(yǎng)和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結(jié)合市政府的人才引進計劃，引進高級專業(yè)技術(shù)人才;二是爭取編制，多與上級部門協(xié)調(diào)爭取編委的支持，增加編制，;三是著重抓好現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，一方面加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想水平，另一方面加大醫(yī)療護理方面的培訓(xùn)力度，增強醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)本事。
(三)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)新情景實施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應(yīng)按更高標準精細化管理，在堅持績效考核制度不變的基礎(chǔ)上進一步實施內(nèi)部機制創(chuàng)新，二是我院將在原先績效考核制度的基礎(chǔ)上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，調(diào)整工作方法，加強自身建設(shè)，為整體搬遷做好充分準備。
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