公司員工工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的公司員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司員工工作總結(jié)1
一、工作情況
在工作中,我以公司的主要核心思想為中心,圍繞著公司的要求不斷的完成自己的工作。在這一年里,我不斷的學(xué)習(xí)和完善自己的思想,讓自己能更好的理解公司的理念和方向,在工作中調(diào)整自己。還通過參考和學(xué)習(xí)去提升自己,讓自己在吸取他人優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,也能不斷的擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,以此提高自己的工作能力。
在工作中我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo),將自己的工作不斷的改進(jìn)和完善,能工作達(dá)到理想的狀態(tài)。為此,我也在休息的時(shí)間增加了很多的學(xué)習(xí)內(nèi)容,為了讓自己能達(dá)到理想的要求。
在工作中,我嚴(yán)于律己,嚴(yán)于待人。面對(duì)工作中的錯(cuò)誤,我都會(huì)及時(shí)的指出來,發(fā)現(xiàn)自己的問題的時(shí)候,我也會(huì)第一時(shí)間改正。當(dāng)然,在工作中我會(huì)認(rèn)真的負(fù)責(zé),仔細(xì)的'檢查自己的問題,不會(huì)讓錯(cuò)誤在我手上隨便出現(xiàn)。
但是在這一年里,我也并不是樣樣都能做好。面對(duì)公司的改進(jìn)和提升,我越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自己身上的不足。x月的時(shí)候因?yàn)樽约簺]能跟上公司的改進(jìn),導(dǎo)致自己發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)量非常的不足。為此我感到非常的慚愧。但在認(rèn)識(shí)到自己的問題后,我專心學(xué)習(xí),努力的提升自己,讓自己能更加符合公司的要求,做一個(gè)全面發(fā)展的人才。
二、結(jié)束語
一年的工作很難,但是我認(rèn)識(shí)到,如果自己努力,就一定能克服這些問題!工作也好,生活也好,只要肯努力,沒有解決不了的事情。在下一年里,我會(huì)繼續(xù)緊跟著公司的腳步,在工作中累積經(jīng)驗(yàn),一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己。讓自己能更好的為公司提供力量!
公司員工工作總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;仡欉@一年的工作歷程,作為集團(tuán)旗下公司的其中一員,我深深感到民星之蓬勃發(fā)展的熱氣,民星人之拼搏的精神。這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過與區(qū)域市場(chǎng)人員的不斷溝通和自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、推廣業(yè)績(jī)回顧及分析:
(一)業(yè)績(jī)回顧:1、全年開展推廣會(huì)共計(jì)場(chǎng)次,其中中小型以上推廣會(huì)場(chǎng)次(人以上),無費(fèi)用小型會(huì)議場(chǎng)次。2、區(qū)域總回款萬,回款超過了去年多萬。(具體數(shù)據(jù)見財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì))
(二)促成業(yè)績(jī)正面因素分析:
1、調(diào)整推廣思路,江西重點(diǎn)打造以“會(huì)議營(yíng)銷”為主要營(yíng)銷方式,同時(shí)結(jié)合本區(qū)域內(nèi)制定的“營(yíng)銷方案”,及養(yǎng)殖場(chǎng)的“保健治療方案”,如母仔保健方案(莫林美、圓蘭康)全區(qū)域統(tǒng)一,如呼吸道方案(呼倍肽、莫林美、免疫墻),個(gè)別客戶根據(jù)不同情況調(diào)換個(gè)別產(chǎn)品來組合,但主體方案還是不變。只有受養(yǎng)殖戶歡迎的方案才是好方案,這個(gè)思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。2、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)人員培訓(xùn),通過每個(gè)月區(qū)域內(nèi)部的培訓(xùn),及培訓(xùn)中安排現(xiàn)場(chǎng)演練,區(qū)域人員專業(yè)及技術(shù)營(yíng)銷知識(shí)都有了不同程度的提高,培訓(xùn)知識(shí)和理念運(yùn)用到工作中,從而有效的提升了市場(chǎng)作戰(zhàn)能力。3、著重推廣重點(diǎn)產(chǎn)品及新產(chǎn)品,“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”,按照公司指引方向,著重推廣提成高、上量快、質(zhì)量突出的產(chǎn)品,也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
二、推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:1、區(qū)域內(nèi)所有人員的“技術(shù)營(yíng)銷”知識(shí)有了很大程度的提升,現(xiàn)象基本消除過去不敢進(jìn)藥店,進(jìn)店不敢談的現(xiàn)象。2、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,推廣人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng),工作實(shí)效提高。
。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:1、對(duì)技術(shù)人員采取每周兩次短信工作匯報(bào)和每月工作總結(jié)匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解技術(shù)人員在做什么?做得怎樣?2、通過“人性化”的管理和“學(xué)樂精神”的建立,不斷的.提升個(gè)人“品位”從,從而建立了個(gè)人信用;從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴(yán)肅性,同時(shí)樹立了人員的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低。因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
三、存在的主要問題:
1、管理無數(shù)據(jù):技術(shù)人員同樣管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而現(xiàn)時(shí)的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一果,只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是“推廣經(jīng)理”和“銷售經(jīng)理”一樣,財(cái)務(wù)部門在給銷售經(jīng)理提供數(shù)據(jù)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)向推廣經(jīng)理提供詳盡的數(shù)據(jù),這樣能更有效的幫助判斷和調(diào)整市場(chǎng)目標(biāo),以達(dá)到最高管理實(shí)效!
2、管理無流程:如生產(chǎn),需要選擇原料--配料——攪拌——分裝--檢驗(yàn)的基本流程。在一定的情況下,中間環(huán)節(jié)的過程決定了產(chǎn)品的品質(zhì)!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,把質(zhì)料直接裝進(jìn)桶里,就等于把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品,并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!當(dāng)然,以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析,就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,有些人卻閑得無所事事!簡(jiǎn)單地舉例,某技術(shù)員掛點(diǎn)在a客戶處,當(dāng)時(shí)a客戶那不忙,正好b客戶那邊銷量不大。目前的現(xiàn)狀就是公司注明掛點(diǎn)誰就管誰,結(jié)果,市場(chǎng)難以突破,上量緩慢,掛點(diǎn)a客戶的技術(shù)員既浪費(fèi)了能力又體現(xiàn)不出自己的價(jià)值。
四、的工作計(jì)劃
1、推廣會(huì)開展工作:計(jì)劃推廣會(huì)場(chǎng)次以上,平均每月場(chǎng)次以上推廣會(huì)。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè):在計(jì)劃再增加名技術(shù)員,鞏固技術(shù)力量,支援重點(diǎn)客戶及有潛力的市場(chǎng)的開拓。3、區(qū)域技術(shù)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn):包括產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、重點(diǎn)及主推產(chǎn)品特點(diǎn)的提煉;保健方案合理制定;營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。4、協(xié)助舉辦推廣會(huì):會(huì)前、會(huì)后養(yǎng)殖場(chǎng)技術(shù)拉動(dòng);會(huì)議宣傳資料的制作及準(zhǔn)備。5、重點(diǎn)客戶技術(shù)支持工作:維護(hù)重點(diǎn)客戶客情、宣傳資料的制作及經(jīng)營(yíng)思路的拓展。
公司員工工作總結(jié)3
很感激公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)這么好的工作機(jī)遇,也很感激身邊的同事們教了我那么多的專業(yè)知識(shí),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的幫助,沒有這些付出就沒有我今天的成果,一次選擇讓我走進(jìn)了xx,走進(jìn)了xx部這個(gè)充滿愛,充滿溫馨的大家庭。時(shí)間真的過得很快,一轉(zhuǎn)眼,三個(gè)月的試用期即將過去,在這三個(gè)月里,我就像是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的孩子,在出色的員工主任和幾位優(yōu)秀的帶教員工的指導(dǎo)下,我成功的向前走著。經(jīng)過這段時(shí)間的努力,自己也有了很大方面的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn):
一、在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面
因?yàn)槲抑皼]有接觸過地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),所以對(duì)于很多專業(yè)的知識(shí)和詞匯我都感到很陌生,而幾位帶員工就從最基礎(chǔ)的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)給我舉例說明,讓我更容易理解。通過不斷的學(xué)習(xí),我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。
二、在人際關(guān)系交往方面
地產(chǎn)行業(yè)的員工有著不同于其它行業(yè)的特殊性,我們會(huì)接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的。帶教員工耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的認(rèn)可。漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和配合我的工作。
三、在個(gè)人的提升方面
在這三個(gè)月里,公司、xx部還有分行,都組織了很多培訓(xùn)、會(huì)議、聚餐等互動(dòng)模式的交流,我也都有積極的參加,不但加強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)知識(shí),也讓我得到了全面的提升。
四、工作中的不足
工作不夠細(xì)心,經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤,在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己,注意細(xì)節(jié),將犯錯(cuò)的.機(jī)率做到最低。工作效率不高,掌握不到要點(diǎn),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練,以后要多和老員工學(xué)習(xí),掌握更多的技能和技巧。對(duì)職能部門運(yùn)作的熟悉度不高,以后要通過各種機(jī)會(huì)去熟悉,多了解和溝通,以保證工作的順利開展。需要更多的去參加公司舉辦的各種活動(dòng),通過溝通和學(xué)習(xí),讓自己全面的成長(zhǎng)起來。
雖然短短三個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束,可是在這三個(gè)月里我學(xué)到的知識(shí)是無法用一個(gè)單位去計(jì)量的,在今后的時(shí)間里,我要腳踏實(shí)地的走好每一步,將學(xué)到的知識(shí)和技能有效的運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中去,不斷的提升和完善自己,爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀員工行列中的一員!
公司員工工作總結(jié)4
各位同事:
大家好
今天,我們贏軟公司成立了一年多時(shí)間了,在這一年里,在喬總的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、新春將至的熱烈氣氛中為09年總體工作劃上了一個(gè)句號(hào)。總感覺僅是彈指一瞬間,09年整整過去了一年?傮w來講,這一年,我們有喜樂,也有哀愁,既體會(huì)到了丟單的失落也感受到成功的喜樂,品一品滋味,忙點(diǎn)累點(diǎn),也是香甜的。
回顧這一年前的工作,我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來,學(xué)習(xí)指專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識(shí)的局限性。不過不管如何,一路上還是蹣跚走過來了。記得08年初針對(duì)我所涉及的銷售工作,是沒有相關(guān)知識(shí),沒經(jīng)驗(yàn),全憑自己摸索來和客戶交流。下面,請(qǐng)?jiān)试S我圍繞09年的工作向大家做段簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一, 團(tuán)結(jié)一致,工作細(xì)化,:
工作的細(xì)化是我現(xiàn)在乃至未來永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為,為事者,求細(xì)求真為之首,只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。
1、認(rèn)真工作先從個(gè)人工作范圍談起
西安贏軟科技是一個(gè)有目標(biāo)、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐,首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然,各司其職。各掃門前雪,不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,維持現(xiàn)狀也許足已,追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我作為網(wǎng)管部的一員,對(duì)網(wǎng)管部的各項(xiàng)工作都要認(rèn)真面對(duì),找出有意向得到客戶,了解客戶需求,再和技術(shù)協(xié)商上門交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,相互滲透,互相交流,這才叫真正意義上的協(xié)作,看似份外,實(shí)為份內(nèi),仔細(xì)一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,也許同事的困惑追朔根本,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起。或者,沒有今日的份外協(xié)作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的'開展。
2、在工作中從做每一件事開始,通每一次電話,再到每一個(gè)細(xì)節(jié) ,進(jìn)行分析,要多和客戶交流,把交流的每一個(gè)細(xì)節(jié)都記錄下來,作為日后的一個(gè)參考,隨時(shí)了解客戶的動(dòng)向,為以后的出單打下基礎(chǔ),把每個(gè)客戶都當(dāng)成朋友,對(duì)客戶提出的相關(guān)問題,都盡快予以回復(fù),從對(duì)客戶的服務(wù)中了解客戶的需求,再去銷售我們的產(chǎn)品。
二,存在不足
一年多來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是和客戶交流的深度還不夠,組織、溝通能力上還有欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,二是涉及網(wǎng)絡(luò)安全的產(chǎn)品多樣復(fù)雜,需要時(shí)間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)層的客戶溝通較少,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
三、 明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)刻苦的精神,開拓新的客戶,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極面對(duì)各種客戶,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的形象。
4、協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的情況,和大家交流探討,來及時(shí)提出合理化建議和解決方案供大家參考,配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。
謝謝大家的是過去的默契,肯求大家的是,請(qǐng)繼續(xù)做我的朋友,幫助我,支持我,也在多多賜教的同時(shí)理解我的不足,我們攜手同行。
20xx年即將過去,成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富,帶著這些財(cái)富,一定要將自己調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。這份工作總結(jié)不是簡(jiǎn)單的交差,而是實(shí)實(shí)在在的總結(jié)過去展望今后,所以應(yīng)及時(shí)翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)持自己的計(jì)劃,希望到明年年底總結(jié)自己時(shí)能有更多收獲。
總結(jié)完畢,謝謝大家!
公司員工工作總結(jié)5
20xx年的春運(yùn)已過去,總體感覺就是客流的缺失,去年就覺得少,今年還不如去年。早上九點(diǎn)之前,下午過去三點(diǎn)后,客車空車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這就是殘酷的現(xiàn)實(shí)。但從我們車站來說該爭(zhēng)取的客源還是要努力爭(zhēng)取,藝考、開學(xué)、接駁都是我們不斷爭(zhēng)取的客源空間,我們每位員工的職責(zé)就是抓住這有限的客源,提供好服務(wù),增加滿意感。
今年的春運(yùn)工作亮點(diǎn)還是團(tuán)結(jié)和互幫互助,客流一多大家都主動(dòng)加班,把旅客順利運(yùn)輸出去;其次是服務(wù)方面,崗位服務(wù)中盡量為旅客提供相關(guān)的幫助,如換票、找行李等,還有不斷宣傳總站的網(wǎng)絡(luò)購票功能及各種優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)旅客通過網(wǎng)絡(luò)購票,達(dá)到關(guān)注總站、擴(kuò)大客源的目的。最近總站還開通了短線轉(zhuǎn)乘項(xiàng)目,為轉(zhuǎn)乘到淄川、博山的旅客解決了后顧之憂;再次是對(duì)于三產(chǎn)的加大營(yíng)銷,抓住春節(jié)大家要帶禮品回家的心理,各部門都引進(jìn)了各種當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、水果,推銷給業(yè)戶、旅客,收入不錯(cuò)。還有就是售賣的品種更加豐富,旅客在候車大廳就能吃到熱乎乎的飯食,特別滿足。
但是回顧春運(yùn)期間,還有一些問題有待解決。春運(yùn)雖然客流不大,但是旅客的火氣卻很大,連續(xù)幾天都能碰到旅客不滿吵鬧的.事件,成為春運(yùn)期間的不和諧音。不能說有的旅客不講理,只能是說車站甚至社會(huì)的文明不是單靠一個(gè)人的努力就能完成的,大家都需提高素質(zhì)。這些突發(fā)事件也讓我們警覺自己的服務(wù)水平還有待提高。出站口工作中一是有旅客翻欄桿進(jìn)出發(fā)車場(chǎng),屢禁不止,建議掛上明顯的警示牌禁止攀爬欄桿;二是有很多旅客下車后發(fā)現(xiàn)有行李落在車上了,于是又匆匆忙忙跑進(jìn)后院停車場(chǎng)去找,這樣隨著車行道進(jìn)去很不安全,建議有專門的地方認(rèn)領(lǐng)行李。
通過春運(yùn)可以看出,我們的難點(diǎn)仍是客源,如何才能爭(zhēng)取到更多的客源,這需要大家一起想辦法。春天到了,是一個(gè)充滿希望的季節(jié),讓我們抓住有限的好時(shí)機(jī),展開行動(dòng)吧。
公司員工工作總結(jié)6
從最初集中培訓(xùn)時(shí)對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來到支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。
一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望我能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。
面對(duì)這種情況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高我,完善我,使我在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)我這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中。
在此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過我的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)我的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的`,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒我“善待別人,便是善待我”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善我
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮我的長(zhǎng)處。熱愛我的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信我能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來感覺我有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。
此外,對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練我,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高我,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
今后我要以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高我的履崗能力,把我培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
公司員工工作總結(jié)7
工夫一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間試用期已經(jīng)靠近序幕。這是我人生中彌足寶貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。正在這段練習(xí)期中能夠說是有喜也有憂。喜的是以及共事們?nèi)蝿?wù)相處中,本人從先生漸漸變化為一個(gè)社會(huì)人,本身理論經(jīng)歷、任務(wù)才能失掉進(jìn)步;憂的是本人另有很多方面有待于進(jìn)步。
經(jīng)過這三個(gè)月進(jìn)修與任務(wù),從中熟習(xí)了公司和無關(guān)任務(wù)的根本狀況,理解外聯(lián)部的緊張任務(wù)內(nèi)收留與職責(zé),對(duì)于新公司的注冊(cè)流程有了一個(gè)詳細(xì)的理解,同時(shí)也對(duì)于公司年檢做了開端的'打仗。三個(gè)月內(nèi),正在指導(dǎo)的幫忙下,實(shí)現(xiàn)了多少家公司的注冊(cè)及構(gòu)造機(jī)構(gòu)代碼證的年檢任務(wù)。正在任務(wù)中我也呈現(xiàn)了一些小的過失以及成績(jī),比方任務(wù)中不充沛體會(huì)指導(dǎo)的企圖,專斷專行,無視公司的任務(wù)流程等等,這些都是因?yàn)槿蝿?wù)立場(chǎng)以及細(xì)節(jié)決議的。關(guān)于我所犯的過錯(cuò)指導(dǎo)都賜與了我充足的寬大協(xié)助。
三個(gè)月里,高興伴著汗水,樂成伴著艱苦,遺憾鼓勵(lì)斗爭(zhēng)。此后任務(wù)工夫我必定要正在部分指導(dǎo)的率領(lǐng)下倍加積極,不時(shí)進(jìn)修、謙虛進(jìn)修,嚴(yán)厲請(qǐng)求本人,較片面地進(jìn)步本人,為公司奉獻(xiàn)出本人的一份力!
公司員工工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間,我來維修中心已經(jīng)半年的時(shí)間了,在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門,也是中關(guān)村國營(yíng)維修中心。公司本著做中國的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶提供一流售后服務(wù),以“誠信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在值得信賴”,而不斷努力。
我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,惟獨(dú)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平維修技術(shù)和更加努力的工作,才干適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來的工作總。
一、主要負(fù)責(zé)的工作:
1在維修中心,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待,針對(duì)客戶筆記本呈現(xiàn)的問題進(jìn)行解答,以及客戶電腦的維修測(cè)試。
2接聽400電話來訪,對(duì)客戶的疑問進(jìn)行解答。
3臺(tái)式電腦的維修。等
二、近期計(jì)劃:
1努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),筆記本維修,臺(tái)式機(jī)維修,顯示器維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。
2努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
自我評(píng)價(jià):
有較強(qiáng)的溝通適應(yīng)管理創(chuàng)新能力上進(jìn)心強(qiáng)有團(tuán)隊(duì)精神有親和力喜愛迎接新的`挑戰(zhàn)對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶,讓客戶滿足而來,滿足而歸。
公司員工工作總結(jié)9
經(jīng)過-公司全體人員幾個(gè)月來的努力和拼搏,第三季度的工作總算是告一段落了。回顧這一季度的時(shí)間,作為公司的一員,在第三季度的工作中,我在工作上認(rèn)真積極的做好自己負(fù)責(zé)的任務(wù),并在領(lǐng)導(dǎo)的管理和教導(dǎo)下,積極改進(jìn)工作不足,提高自身的能力和工作素質(zhì),并在最終的成績(jī)上取得了較為出色的突破。
第三季度來,我們?cè)诠ぷ髦袆?chuàng)造了較為出色的成績(jī),比起上季度的工作來說,又有了不少的進(jìn)步和提升。在此,我對(duì)自身的工作情況做總結(jié)如下:
一、工作情況
在這段工作前,我通過對(duì)自身工作的反思和總結(jié)認(rèn)清了自身的工作問題,且在一段時(shí)間來,根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和階段計(jì)劃,積極以自身情況為標(biāo)準(zhǔn),為自己也制定了改進(jìn)提升的目標(biāo)和計(jì)劃方案。三個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我積極改進(jìn)了自己的不足,且鍛煉了自身的自學(xué)能力,較好的提升了自身成績(jī)。
這幾個(gè)月來,我在工作中嚴(yán)格的要求了自己,并通過自我的管理,認(rèn)真加強(qiáng)了自己工作的處理方式,并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教了工作的改進(jìn)方法。通過積極的努力,和嚴(yán)格的自我管理,我在工作上確實(shí)有了較為明顯的提升。但通過工作中的對(duì)比,自身其他不足的地方也更加明顯起來。為此,在接下來的工作中,我要更加嚴(yán)格的做好自己的職責(zé),完成好自身的工作目標(biāo)。
二、自我的成長(zhǎng)和收獲
反思自身,過去的我其實(shí)并沒有現(xiàn)在這樣的'熱情,也沒有這樣積極改進(jìn)自身的態(tài)度。但在團(tuán)隊(duì)的幫助下,我漸漸認(rèn)識(shí)到了我們作為一個(gè)整體,我也同樣是-部門的一份子!
為此,在后來的工作中,我開始學(xué)會(huì)定期對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),自我反思自己的不足和問題。并且通過對(duì)其他同事的請(qǐng)教,我發(fā)現(xiàn)了自己工作中許多不曾注意到下的細(xì)節(jié)和技巧!在這些方面的改進(jìn)讓我的工作不斷得到改進(jìn),并最終取得了如今的成績(jī)。
但顯然,我們的工作還沒有結(jié)束。第三季度的工作之后,我們也將進(jìn)入最后的沖刺階段!在這一年最后的季度里,我不僅要努力改進(jìn)自己的工作,更要全力發(fā)揮自身的工作熱情!在這最后的沖刺中,我一定會(huì)突破自己,在今年的工作成績(jī)上畫下一個(gè)圓滿的句號(hào)!
公司員工工作總結(jié)10
20xx年彈指間已過?偨Y(jié)我這一年來的工作,可以說是忙碌而充實(shí)。入職以來我在工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!
首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的運(yùn)工崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),辛勞和汗水并存,也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。在老員工的指引下和同事們的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)20xx年的工作,在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ魉龅呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,在我的老師郝師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),堅(jiān)持自己的工作理念,不管嚴(yán)寒酷暑,始終堅(jiān)守自己的崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,從郝師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個(gè)部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題,其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的`對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn),但還得改進(jìn)。比如:我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫,更出色地完成自己的工作?/p>
我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開心懷說說心里話,同時(shí)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
公司員工工作總結(jié)11
公司各級(jí)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人經(jīng)公司各級(jí)考核批準(zhǔn),進(jìn)入xx食品公司從事烘焙工作。在過去的八個(gè)時(shí)間里,本人在xx食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的努力栽培和用心關(guān)懷,F(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié)表進(jìn)行上交報(bào)告,望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出寶貴的意見!
本人于xx分店(xx加盟店)作烘焙師傅,在從事的8個(gè)月期間,感覺到公司的設(shè)備無論是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的`配置。擁有全國第一條日產(chǎn)量達(dá)到十萬只月餅的生產(chǎn)線,以及全自動(dòng)化機(jī)械配控等先進(jìn)設(shè)備,F(xiàn)公司旗下?lián)碛衅呤嚅g連鎖店,就職員工1500多名,占地面積達(dá)到七千多平方米…于XX年被評(píng)為全國四星級(jí)旅游文化景點(diǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱號(hào)。
在過去八個(gè)月的工作期間,本人每個(gè)月份都對(duì)門店(xx加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績(jī)進(jìn)行了詳細(xì)登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比較,期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)百個(gè)六分點(diǎn)。
綜合以上的總結(jié),本人對(duì)公司提出以下幾點(diǎn)見議,望指點(diǎn):
一:在凍包運(yùn)輸方面,希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。
二:對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個(gè)形象記號(hào),使撿包者更清晰更快捷地辯認(rèn)出每個(gè)產(chǎn)品名稱。
三:定時(shí)定期推出一些新產(chǎn)品,令顧客感覺到新鮮感。
四:實(shí)行數(shù)施,鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新和努力工作。
以上報(bào)告出于個(gè)人意見,有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)?jiān)?
員工:
公司員工工作總結(jié)12
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了,回首到公司的小半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,經(jīng)過了自己的積極努力,使我順利地完成本職工作的同時(shí),也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié):
一、工資核算及發(fā)放工作
1.20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。
2.同時(shí)完成xx銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作,共計(jì)17人。
3.順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計(jì)發(fā)33316元(應(yīng)發(fā))。9月份9人計(jì)發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā))。10月份17人計(jì)發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā))。11月份18人計(jì)發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā))。12月份20人計(jì)發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā))。共計(jì)69人次計(jì)發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。
二、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作
1.社會(huì)保險(xiǎn)開戶工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下,經(jīng)過與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通,我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開戶,11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開戶工作。
2.社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作。20xx年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244.76元。12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960.26元。共計(jì)10人次9205.02元。
3.社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。根據(jù)xx市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)情況,同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作。截止12月,共有10人已在公司參保。
三、勞動(dòng)合同方面的工作
隨著公司的快速發(fā)展,不斷有新員工入職,在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的'簽訂等一系列工作上,正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%,較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下:
8月:4人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議。9月:4人簽訂勞動(dòng)合同。10月:8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議。11月:1人簽訂勞動(dòng)合同。
12月:2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議。共計(jì):19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊(cè)、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作。公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、oa信息申報(bào)與其他工作
1.按時(shí)完成新入職員工的oa賬號(hào)申請(qǐng),協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的`工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
回顧過去,展望未來。對(duì)于過去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
公司員工工作總結(jié)13
我做物業(yè)管理有一段時(shí)間啦,可是越來越不明白我們到底要給業(yè)主什么服務(wù)?為什么會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在我們和業(yè)主之間。以至于,有的業(yè)主竟然失望的要求自治。這是警鐘,是我們產(chǎn)業(yè)生存的警鐘!我有一些感觸,希望和大家交流。
1,我認(rèn)為只有懂得享受生活的人熱愛生活的人才能做好物業(yè)管理。
現(xiàn)在的社會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),人們的社會(huì)化分工越來越明確。就好像作金融管理的,他不需要會(huì)修理家里的下水道。因?yàn)椋袑iT修理下水道的人才,他只需要付錢,享受服務(wù)就行啦!我們物業(yè)管理應(yīng)該把自己定位在生活專家上。有人說,我們是管家的角色,我不這么看,當(dāng)今社會(huì),人們的生活節(jié)奏快,工作壓力大,而家是一個(gè)身心放松的地方。我們的服務(wù)就是為業(yè)主創(chuàng)造這種環(huán)境,甚至幫助業(yè)主學(xué)會(huì)放松,學(xué)會(huì)享受生活。在這方面,我們物管人員要多儲(chǔ)備一些生活小知識(shí),比如醫(yī)療健康方面的,飲食方面的,美容方面的等等。這些生活小竅門,只要你有心不難找到。為什么業(yè)主和物管人員有距離呢?因?yàn),你不了解他們,你沒有進(jìn)入到一個(gè)業(yè)主的角色,你沒找到和他共同的語言,說白啦,你不了解他的需求,你就沒有服務(wù)的市場(chǎng),我們要了解業(yè)主生活的需求,自己就要把自己變成業(yè)主,想想我們平常的生活小苦惱,和生活小竅門,這也許是業(yè)主需要的。
2,物業(yè)管理重在細(xì)節(jié),重在防范,重在瑣碎。我發(fā)現(xiàn)物業(yè)糾紛,很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道凍裂,下雨雨水管被堵,下雪業(yè)主摔倒,這些只需要我們看好天氣預(yù)報(bào),做好防范措施就可以啦,管道纏上草繩子,供水管道不就沒事啦,那還會(huì)有糾紛,有些事,我們是可以做在前面的,關(guān)鍵是,我們想到了嗎?我們?yōu)闃I(yè)主想到了嗎?
3,為業(yè)主著想,才會(huì)有商機(jī),才會(huì)達(dá)到雙贏。我們是業(yè)主的朋友,不是對(duì)立者。業(yè)主的健康,業(yè)主的煩惱等等。,應(yīng)該被我們關(guān)心。國家近來出臺(tái)《健康住宅標(biāo)準(zhǔn)》我們也發(fā)現(xiàn),一些裝修的房子影響業(yè)主的健康。我們可以幫助業(yè)主測(cè)試他的裝修的房子,是否健康。很簡(jiǎn)單的辦法!
4,我們有專業(yè)知識(shí),我們可提供專業(yè)咨詢。
我非常同意這個(gè)看法,我們?cè)谂嘤?xùn)員工的時(shí)候,一再強(qiáng)調(diào):物業(yè)管理從業(yè)人員不但要有服務(wù)意識(shí),還要良好的職業(yè)道德,和對(duì)生活的那種追求和熱愛的情操。因?yàn),在物業(yè)管理服務(wù)過程中,我們需要作出許多超出我們本身工作之外的事情,比如:急救病人的搶救、殘疾人士的護(hù)理等等。這些嚴(yán)格來說本不屬于物業(yè)管理服務(wù)范疇之內(nèi)。但從提高服務(wù)水平的角度,和從人性本身善良的出發(fā),這些工作我們都努力去做了。這一點(diǎn)不但需要我們做管理者的去要求,更多地是需要員工本身的心理素質(zhì)和道德情操——富有愛心、熱愛生活。所以,我始終認(rèn)為:只有那些具備較強(qiáng)良好的職業(yè)素質(zhì)、良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛生活、富有愛心的人生情操的人能真正作好物業(yè)管理工作,才是一個(gè)合格的物業(yè)管理人。
1、業(yè)主委員會(huì)民事責(zé)任問題
由于國家物業(yè)管理?xiàng)l例尚未出臺(tái),我國的'物權(quán)法理論尚薄弱,給地方立法帶來一定難度。因業(yè)主委員會(huì)無財(cái)產(chǎn),由業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)締約,實(shí)際上是簽定了“不平等條約”,將影響合同約定的效力。如果業(yè)主委員會(huì)因違約,民事責(zé)任由全體業(yè)主承擔(dān)。一些業(yè)主可能因不滿意業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的合同內(nèi)容而拒絕承擔(dān)民事責(zé)任。實(shí)踐結(jié)果可能是誰也不承擔(dān),無操作性而言。
2、業(yè)主能否自治
由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,業(yè)主觀念上適應(yīng)物業(yè)管理還有一個(gè)過程,習(xí)慣上還依賴政府的“他治”。由于業(yè)主委員會(huì)成員工作屬一般義務(wù)性的工作。首先是業(yè)主大會(huì)難開;二是相當(dāng)一些人不愿當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)成員;三是成立業(yè)主委員會(huì)后不愿履行職責(zé);四是相當(dāng)數(shù)量的業(yè)主還無法制化的自治意識(shí)。如果業(yè)主具有自治權(quán),將有物業(yè)區(qū)域內(nèi)的立“法”權(quán),業(yè)主委員會(huì)也將有執(zhí)“法”權(quán),現(xiàn)行規(guī)定的自治管理,應(yīng)當(dāng)說還基本上是自我管理、自我約束的一種管理形式,業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組織還缺乏保障機(jī)制。
3、普通住宅的定義如何確定
是以房屋建造標(biāo)準(zhǔn),還是以房屋價(jià)格或享受國家購房?jī)?yōu)惠政策而定。物業(yè)管理地方立法,是根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況,在階段性的時(shí)間里,調(diào)整和規(guī)范當(dāng)事人的行為準(zhǔn)則,保障當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。條例的內(nèi)容一時(shí)還不能做到涵蓋和解決物業(yè)管理中的一切矛盾,還須制定具體的實(shí)施細(xì)則和配套文件,更重要的是要在物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)踐中,不斷探索,完善條例的各項(xiàng)規(guī)定。
一、實(shí)行全天保潔,負(fù)責(zé)分管區(qū)域及沿街營(yíng)業(yè)房環(huán)境衛(wèi)生打掃,垃圾收集和清運(yùn),做到日產(chǎn)日
清。
二、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的保潔要符合創(chuàng)省優(yōu)秀小區(qū)的保潔要求。
三、負(fù)責(zé)綠化區(qū)域內(nèi)的保潔、除草、剪枝、治蟲、澆水、施肥、補(bǔ)栽、補(bǔ)植等。
四、協(xié)助管理員制止與糾正住戶的不良習(xí)慣。
五、填寫垃圾清運(yùn)記錄及其它與保潔有關(guān)的記錄。
六、做好保潔器具的保養(yǎng)、維護(hù)和保存。
七、配合做好小區(qū)其它工作。
我們物業(yè)管理的三心
樹立三心:熱心、誠心、耐心
強(qiáng)調(diào)三性:主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性
要講三技:技術(shù)、技能、技巧
要求三高:高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量
做到三勤:嘴勤、手勤、腿勤
實(shí)行三查:查崗位、查職責(zé)、查隱患
進(jìn)行三防:防火、防盜、防水浸
保持三貴:貴在實(shí)踐、貴在堅(jiān)持、貴在自律
考核三可:可比性、可操作性、可持續(xù)性
制度三化:規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化
處理三快:投訴處理快、事情跟進(jìn)快、解決問題快
目標(biāo)三滿意:業(yè)主滿意、開發(fā)商滿意、自己滿意
公司員工工作總結(jié)14
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下:
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通潛力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,透過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進(jìn)行多多鍛煉,多多改善。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,用心的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)潛力,樹立辦公室的`良好形象。
三、對(duì)公司的意見和推薦以及各種訴求
1.期望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。09年7月、12月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納上海社保,期望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是期望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,這樣也會(huì)提高每一位職員的工作用心性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.期望20xx年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。
公司員工工作總結(jié)15
從剛來公司的毛頭小伙,到現(xiàn)在管理一小撮人的經(jīng)理,員工我也花了差不多兩年時(shí)間,在這兩年的時(shí)間里,要說對(duì)工作有著“一以貫之”的滿腔熱情,那是假大空的套話,在這差不多兩年的時(shí)間里,我也有過很多次想要辭職不干了的想法,不管是剛來時(shí)還是當(dāng)了經(jīng)理之后,最后卻都在自己人生字典里的“堅(jiān)持”二字下得以延續(xù)下來。關(guān)于這兩年來,我有很多話想說,現(xiàn)將差不多兩年時(shí)間的工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下,讓自己未來工作的方向更加明確!
一、嚴(yán)于律己,寬以待人
最開始來公司的時(shí)候,員工我還是一個(gè)滿腦子批判思維的憤青,遇到許多事情都想要插一嘴,遇到很多看不慣的人都要抬一杠。經(jīng)過在公司一段時(shí)間的磨煉,本人把自己這個(gè)壞毛病改過來了,并且開始用“嚴(yán)于律己,寬以待人”這一看似誰都會(huì),但卻誰都很難做到的八個(gè)大字來要求自己。效果很好,這八個(gè)大字讓本人這兩年的工作越做越順,與人不再產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),遇事兒也不再不懂如何處理了?梢哉f,這八個(gè)大字是我兩年來工作中的原則,我正是把握好了這項(xiàng)原則,才有了工作上的成績(jī)以及人生上的收獲。
二、用對(duì)方法,踏實(shí)做事
不管是本人還是一個(gè)毛頭小伙時(shí),還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理時(shí),除了“嚴(yán)于律己,寬以待人”這一條工作基本原則外,我做得做多,也做得做好的工作,應(yīng)該算是“用對(duì)方法,踏實(shí)做事。”本人是一個(gè)踏實(shí)的'人,這一點(diǎn)我的領(lǐng)導(dǎo)以及我的同事們都非常了解,踏實(shí)人做事穩(wěn)重是肯定的,但踏實(shí)人如果不懂得靈活運(yùn)用方法去做事,極其容易陷入“固執(zhí)”的行列。好在本人還不至于踏實(shí)到愚笨,在這近兩年的工作中,始終都講究著做事的方法,用對(duì)了方法,再一步一個(gè)腳印的踏實(shí)進(jìn)行。
三、用對(duì)人才,合作創(chuàng)收
在后期晉升為經(jīng)理之后,本人除了用對(duì)方法,踏實(shí)做事,還琢磨著如何用對(duì)人。本人認(rèn)為我的每一個(gè)同事都是優(yōu)秀的,各有各的優(yōu)點(diǎn),在我們的工作中,如何將他們用在他們各自擅長(zhǎng)的位置上,是我主要做的一項(xiàng)工作。這項(xiàng)工作兩年來做得還不錯(cuò),算是用對(duì)了人才,通過和諧的合作實(shí)現(xiàn)了為公司創(chuàng)造出最高的價(jià)值,帶來最豐厚的回報(bào)。
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