公司年度工作總結(jié)

時間：2024-07-06 19:05:36 工作總結(jié) 我要投稿

公司年度工作總結(jié)集合15篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的公司年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

公司年度工作總結(jié)集合15篇

公司年度工作總結(jié)1

　　家住xx鎮(zhèn)xx居委會居民xx，樸實、可親，不僅頭腦靈活，能說會干，又有市場經(jīng)濟意識；不僅能吃苦耐勞，又有自主創(chuàng)業(yè)精神，不僅自己帶頭致富，又能回報社會等等，受到社會廣大干群的尊敬和稱贊。如今他創(chuàng)辦xx市銀虎林業(yè)有限公司產(chǎn)銷兩旺，十分火紅，而且產(chǎn)品供水不應(yīng)求。自主創(chuàng)業(yè)

　　1993年前，xx高考落榜后，積極投身到經(jīng)濟發(fā)展的大潮中，起初在本地搞起意楊樹木材販運生意，由于他城市守信，不吹不騙，愛交朋友，使他布菜生意越做越興旺，受到國營和民營企業(yè)老板的愛戴，同時也成為本地有名的經(jīng)紀能人。1993年初，年僅31歲的xx從多年營銷實踐中，看準了板材市場潛在的巨大商機，在有關(guān)木材老板的大力支持下，自己東拼西湊，籌資5萬元辦起了一個簡易的板皮加工廠，從此邁出了艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。當時的員工連自己加起來僅有5人。那時，近在咫尺的臨河鎮(zhèn)當時已成為蘇北板材加工銷售集散地，而xx，剛剛創(chuàng)辦的板材廠既沒有銷路，更沒有客戶，有時木材原料加工還供不應(yīng)求，流動資金太少，大批木材收購不起，眼看著大批木材流出外地。他一方面抓緊木材加工生產(chǎn)，另一方面積極籌措資金。同時做到邊生產(chǎn)、邊銷售、邊籌措資金周轉(zhuǎn)，再收木材，他整天起早貪黑、沒日沒夜地東奔西跑，連飯都顧不上吃，既當戰(zhàn)斗員又當指揮員，既抓營銷又抓生產(chǎn)，臉黑了，人瘦了。就是憑著這一股不達目標不罷休的韌勁，一種不到長城非好漢的雄心壯志，終于讓廠里的機器正常運轉(zhuǎn)了。

　　材料問題解決了，緊接著銷路的問題又來了。作為一個才開張的小企業(yè)，一些大的經(jīng)銷商根本不把他放在眼里，怎么辦？xx想到了掛靠。他利用原來經(jīng)銷木材時結(jié)識的一些板材企業(yè)的老板，通過他們打開銷路，在企業(yè)穩(wěn)定下來之后，又開始主動聯(lián)系客源。一次又一次地北上南上，靠自己的誠實守信，靠自己產(chǎn)品的價格低廉，為銀虎木業(yè)迎來了穩(wěn)定的銷售客戶，企業(yè)也出現(xiàn)了迅猛的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)利稅連年翻番，20xx年實現(xiàn)利稅20萬元，20xx年實現(xiàn)利稅40萬元，連續(xù)被鎮(zhèn)黨委、政府評為納稅大戶。

　　企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)有的規(guī)模，按他現(xiàn)在的資產(chǎn)折算足夠他吃幾輩子的，此時便有人勸xx不要再玩命了，但xx沒有停留在小富即安的水平上，繼續(xù)保持生命不息、創(chuàng)業(yè)不止的激情，決定把企業(yè)做大、做強、做優(yōu)。主產(chǎn)品有多層膠合板、縫紉機臺板、建筑模板、異型板等。產(chǎn)品主要銷往上海、浙江、美國、韓國、新加坡等地。去年以來，該企業(yè)充分挖掘自身潛力，在招商引資擴大規(guī)模上做文章。去年8月xx誠邀無錫王建平老板專程前來實地考察，親眼看到xx鎮(zhèn)大量意楊木材優(yōu)勢，交通環(huán)境優(yōu)越，加之銀虎木業(yè)有限公司的實力，誠信服務(wù)等優(yōu)勢，當場決定投資合作，分批投入3000萬元，第一批投資1500萬元，興擴建20xx平方米的標準化廠房及自動化成品板生產(chǎn)流水線一套，已建成。目前該企業(yè)用工超過300人，年銷售額可達4000萬元以上，稅收可達50萬元。

　　企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)有的規(guī)模，按他現(xiàn)在的資產(chǎn)折算足夠他吃上幾輩子的，有人勸他不要再玩命了，但他沒有停留在小富即安的水平上，繼續(xù)保持共產(chǎn)黨員的先進性，用他的話說：“生命不息，創(chuàng)業(yè)不止�！�

　　人民代表xx艱苦創(chuàng)業(yè)12年，使他開始了發(fā)展經(jīng)濟的新思路，成為黨員干部“雙帶”的好典型，他連續(xù)兩屆當選縣、區(qū)人大代表。作為人大代表，他積極參政議政，先后提出議案十余條，其中有關(guān)民營企業(yè)的發(fā)展、公益事業(yè)設(shè)施投入、百姓的生產(chǎn)生活等等問題，都得到了各級黨、政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的充分肯定和采納。由于他是人民的'代表，平時他盡量抽出時間到群眾中、干部中傾聽大家的呼聲和建議，他決心做一個名符其實的人民代表，不斷反映干部、群眾的呼聲、建議和要求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　回報社會xx自己富了，但他不忘眾鄉(xiāng)鄰。近年來，xx在為家鄉(xiāng)的發(fā)展，在為鄉(xiāng)親解憂幫困上付出了很多。xx常說一句話是：我xx能有今天這樣的成就，是黨委政府支持的，是xx人民給我的，我不能忘本。說得多么誠懇，多么實在。

　　xx鎮(zhèn)地處偏僻，交通發(fā)展滯后，鎮(zhèn)里三條主干道20xx年才有一條鋪上柏油路，嚴重制約了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，作為人大代表的xx曾多次提交議案建議鋪設(shè)另外兩條主干道——倉鄭路、洋鄭路。20xx年初，xx聽說鎮(zhèn)里砸鍋賣鐵要鋪設(shè)倉xx，他當即表態(tài)捐資1萬元，為倉鄭路的建設(shè)盡自己的微薄之力。

　　去年，xx敬老院搞維修，老人床由于長時間沒有更換，有的已經(jīng)破舊，不能再用。xx聽說此事后，立即安排專人送來了30張嶄新的板床，并送來30床棉被，讓老人們睡上了新床，蓋上了新被，敬老院的老人逢人就說：“xx這人有錢也有良心�！狈昴赀^節(jié)，他更是經(jīng)常備上禮品前去問候，去看望那些五保老人、孤棄兒單，使他們感受到人間的溫暖。

　　xx這位意志堅強的民營企業(yè)家，具有濃厚愛心的人大代表，他的艱辛創(chuàng)業(yè)之路，他的回報社會義舉無不彰顯他的人格魅力。

公司年度工作總結(jié)2

　　今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣招商局的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和自然資源實際，圍繞“加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟突破發(fā)展”這一主題，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆四中、五中全會XX縣政府辦《關(guān)于進一步加大招商引資力度促進投資的通知》（略政辦發(fā)〔20xx〕76號）文件精神，多渠道多方位開展招商引資工作，較好的完成了本年度招商工作。

　　一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任。

　　按照“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，干部群眾齊參與”的原則，我鎮(zhèn)把招商引資工作作為一項重要任務(wù)來抓并納入全年工作計劃。完善了由鎮(zhèn)長為組長，副鎮(zhèn)長為副組長，鎮(zhèn)有關(guān)站所負責人為成員的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，招商信息員負責日常具體事務(wù)辦理，并抽調(diào)專人做好招商引資資料的收集、整理、上報工作。

　　二、樹立大局觀念，加大洽談力度。

　　在經(jīng)濟新常態(tài)下，不斷加強政策解讀與宣傳，積極研究對策，廣泛搜集線索項目，主動與項目方對接，開展有針對性的招商活動。按照縣政府下達的目標任務(wù)，全鎮(zhèn)形成合力，準確把握鎮(zhèn)情，力爭在農(nóng)業(yè)生物和特色農(nóng)業(yè)方面有所突破。

　　三、強化服務(wù)意識，創(chuàng)造有利環(huán)境。

　　按照縣上要求，健全了一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底的“五個一”跟蹤服務(wù)工作機制，切實轉(zhuǎn)變工作作風。全鎮(zhèn)上下樹立招商服務(wù)意識，加強與縣級部門之間的協(xié)調(diào)配合，完善服務(wù)機制，提高服務(wù)質(zhì)量，為投資商提供一個良好、誠信、和諧的投資環(huán)境。按照 “洽談一個、引進一個、成功一個”的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，拓寬招商渠道和信息，落實專人聯(lián)系產(chǎn)業(yè)項目，對企業(yè)實行服務(wù)包干，協(xié)調(diào)辦理手續(xù)，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和矛盾。對在建、新開工項目進行跟蹤管理，一方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)，建立項目跟蹤臺帳，隨時掌握項目進度；另一方面積極與各上級部門協(xié)調(diào)，幫助解決項目開工建設(shè)過程中存在的.具體問題和困難，保證施工順暢。同時，加緊督促即將開工項目，促使其早日開工。

　　四、把握市場動態(tài)，鼓勵群眾創(chuàng)業(yè)。

　　及時把握市場動態(tài)，捕捉最新信息，立足市場需求，支持、鼓勵、引導(dǎo)本鎮(zhèn)群眾創(chuàng)業(yè)。在鎮(zhèn)政府、村兩委的支持和幫助下，我鎮(zhèn)村村民羅彬?qū)ι镔|(zhì)顆粒燃料項目的市場前景進行了充分的考察調(diào)研和詳細的資金預(yù)算，形成分析報告。我鎮(zhèn)已將建設(shè)生物質(zhì)顆粒燃料加工廠列為招商引資項目，計劃總投資30—35萬元，其中建廠成本15—20萬，設(shè)備成本15萬，在原村紙板廠的舊址上建立新廠，生產(chǎn)車間面積100—150㎡，原材料存放不露天場地面積200㎡，成品儲存車間50—100㎡，配套辦公室、休息室、廚房等約8間，每間15—20㎡。力爭以此為契機，推動建立政府引導(dǎo)、村組支持、農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)的“鎮(zhèn)村組”三級創(chuàng)業(yè)機制，幫助廣大群眾致富增收。

　　五、立足鎮(zhèn)域?qū)嶋H，規(guī)劃長遠發(fā)展。

　　我鎮(zhèn)始終把招商引資工作與特色產(chǎn)業(yè)的培育發(fā)展聯(lián)系在一起，在篩選確定項目的同時充分考慮項目的發(fā)展?jié)摿秃髣�，做到有目的、有�?guī)劃、循序漸進。通過對陜西略陽科銘農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司《農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)建設(shè)項目可行性研究報告》的深入分析，充分調(diào)研、反復(fù)研討，并結(jié)合鎮(zhèn)域特色農(nóng)業(yè)實際，決定將標準化香菇種植基地作為我鎮(zhèn)招商引資項目，計劃總投資2682萬元，其中固定資產(chǎn)投資2217萬元，流動資金465萬元，建設(shè)香菇標準化生產(chǎn)基地500畝，加工中心10畝、食用菌研究與開發(fā)中心20畝。不斷尋求可以帶動群眾發(fā)展的環(huán)保產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高效產(chǎn)業(yè)，將招商引資項目與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收緊緊聯(lián)系在一起，確保招商招商工作的長遠性、實效性。

　　20xx年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)緊緊圍繞鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展思路，加大招商工作力度，認真督促落實生物質(zhì)顆粒燃料加工和標準化香菇種植基地兩個招商項目，確保招商工作再上新階，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，帶領(lǐng)群眾增收致富。

公司年度工作總結(jié)3

　　一年來，我堅持黨的教育方針，堅持強化本位工作職責，勤學(xué)勤教，銳意進取，在努力干好分管工作的同時，協(xié)同其他同仁干好兼管工作，為張王小學(xué)的教育發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)就本人一年來的工作情況作總結(jié)如下。

　　一、政治思想方面

　　作為學(xué)校一名報帳員，我深感責任重、壓力大。為此，我自覺堅持把學(xué)習作為提高素質(zhì)、完善自我的首要任務(wù)。

　　一是加強黨的方針政策的學(xué)習。理論素質(zhì)是管理者工作的靈魂，為此，我認真學(xué)習黨的方針政策，學(xué)習經(jīng)濟管理的相關(guān)法律法規(guī)條例，學(xué)習相關(guān)財經(jīng)規(guī)范，努力做到業(yè)務(wù)熟、技術(shù)精，增強認真貫徹落實黨的教育方針的自覺性，強化辦人民滿意教育的辦學(xué)理念。

　　二是加強師德師風建設(shè)的學(xué)習。一年來，我堅持把師德師風建設(shè)作為學(xué)習的重點，自覺貫徹上級文件規(guī)定，用《教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，并積極開展自查自糾，不斷提升自己的教師形象。

　　三是加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習。首先，在實踐中向其他同志學(xué)習，學(xué)習他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問題的`能力，較好的工作方法。其次，積極參加繼續(xù)教育的學(xué)習，每學(xué)年按時完成繼續(xù)教育任務(wù)。另外，加強教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自己的教學(xué)能力，使自己擔任的學(xué)科教學(xué)工作無論是在教學(xué)效果上，還是在教學(xué)常規(guī)上，都力爭做到精益求精。

　　二、教學(xué)工作方面

　　我努力使自己成為學(xué)生眼中的好教師，老師眼中的好同事。多年工作以來，我一直擔任初中物理學(xué)科的教學(xué)工作，在教學(xué)方面嚴格按照學(xué)校的要求來規(guī)范自己，努力做好常規(guī)工作，備、講、批、輔、考等方面力求盡善盡美，并逐漸積累了一些教學(xué)經(jīng)驗。一年來，春季所擔任的八年級物理學(xué)科教學(xué)工作取得了優(yōu)異的成績，期末考試積分居片區(qū)首位，秋季擔任小學(xué)四年級科學(xué)學(xué)科的教學(xué)工作，學(xué)生學(xué)習興趣濃厚，效果良好。

　　三、分管工作方面

　　1、努力學(xué)習，增強業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。

　　我作為一名學(xué)校新任報賬員，深知不僅要加強自身的政治學(xué)習，更重要的是要經(jīng)常學(xué)習業(yè)務(wù)知識，采取多種形式、從多種渠道進行學(xué)習。積極參加會計繼續(xù)教育培訓(xùn)，認真做好筆記；在平時報賬工作中遇到一些自己不明白或自己一時不理解的業(yè)務(wù)時，也能積極主動地向其他同志請教。

　　2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。本學(xué)年，在分管工作上，我主要做了以下一些事情：

　　一是積極做好各項收費工作。每學(xué)期嚴格按照政策規(guī)定收取各項費用，堅決杜絕增加項目、增加標準收費，對收費標準、收費依據(jù)及社會監(jiān)督電話實行公開，并在校務(wù)公示欄公示，接受社

　　會監(jiān)督。各項收費按規(guī)定按時收取、及時入賬、及時上繳、及時結(jié)算。

　　二是及時處理好教師工資相關(guān)工作。主要有退休人員工資變更、在職人員正常晉升工資、職稱晉升、崗位替補、補發(fā)11-12年津貼補貼等等，做到政策公開，人人明了，特別是崗位替補工作，基本是不用宣傳老師們就知道該誰晉升了，一年來在辦理過程中沒出現(xiàn)什么錯誤。

　　三是認真做好學(xué)生營養(yǎng)改善工作。自5月開始實施學(xué)生營養(yǎng)改善計劃以來，嚴格按照上級政策對學(xué)生實施營養(yǎng)改善計劃，做到政策公開，收入、支出公開，并向社會及全校師生公示，接受各方面監(jiān)督。一年來，學(xué)生營養(yǎng)改善計劃有序穩(wěn)定積極實施，效果良好。

　　四是認真清理并按時完成“金保工程”。今年各項保險全部上網(wǎng)運行，清理難度大、任務(wù)重、時間緊，雖然如此，我還是抽出時間加班加點，按時完成各項清理工作，并及時如數(shù)上繳保險費用，保證全體教職工能夠按時報保，維護合法權(quán)益。

　　五是做好寄宿生生活補助及減免作業(yè)本費學(xué)生費用發(fā)放工作。及時把政策宣傳到家長、宣傳到學(xué)生，并按要求落實好補助人員，準備好相關(guān)資料，按時按標準發(fā)放到學(xué)生手中。

　　六是及時準確完成臨時安排各項工作。

　　報賬員工作是一項艱巨的任務(wù)，天天直接與數(shù)字和票據(jù)打交道。為了使自己的報賬工作達到新的高度，在工作中我主要是做

　　到三個“實”字。首先，我做到心靜踏實。工作中做到心靜，人坐得住、心沉得下。在處理日常報賬業(yè)務(wù)時，時時提醒自己低調(diào)為人，常態(tài)做事。按照上級要求報結(jié)好每一筆業(yè)務(wù)。其次做到勤勞務(wù)實。每月報結(jié)后我都分門別類地做好記錄；密切關(guān)注單位的每一筆支出；按時到鎮(zhèn)督導(dǎo)站做好財務(wù)工作；第三，奉獻求實。我始終要求自己：愛崗敬業(yè)，恪守財務(wù)制度，堅守會計原則，勤勤懇懇做事，清清白白做人。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我校會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

　　回顧一學(xué)年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，由于一些瑣碎事情的干擾，影響了報帳工作的及時性等，但是，我相信在今后的工作中，一定會更加認真、更加努力，做好自己的份內(nèi)工作，為張王小學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

公司年度工作總結(jié)4

　　自20xx年3月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識和政策的準備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復(fù)測算數(shù)據(jù)，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。把領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作力求完整，現(xiàn)將20xx年工作的情況匯報如下：

　　一、注重學(xué)習，內(nèi)強素質(zhì)

　　古語云:“是非明于學(xué)習”。為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習，并通過學(xué)習不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。一是學(xué)習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導(dǎo)我們前進的指揮棒。二是學(xué)習政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

　　二、端正心態(tài)，外樹形象

　　我始終安心工作，靜心思考，細心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導(dǎo)語重心長的'囑托卻又增添我做好工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過“三思而行”，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項任務(wù)到收拾辦公室等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。

　　三、恪盡職守，任勞任怨

　　在各項工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。

　　1、完成半年績效考核任務(wù)35臺。

　　2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。向財務(wù)提供可靠的工資依據(jù)。

　　3、20xx年為29名新進職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。

　　4、20xx年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。

　　5、將20xx年養(yǎng)老保險的數(shù)據(jù)進行了整核工作，并及時上報社保機構(gòu)，并審核通過。

　　四、工作中存在的問題

　　我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“認真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能及時發(fā)現(xiàn)，是我工作當中的嚴重失誤。請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　今后在工作當中，無論做什么工作，我一定將“認真”二字牢記心中，把工作做深、做細、做扎實。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

公司年度工作總結(jié)5

　　在剛剛過去的20xx年里，在總公司董事會、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，xx公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報：

　　一、管理分區(qū)責任

　　進入20xx年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責任，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。

　　二、吸收引進促成熟

　　20xx年來，通過雙方的`認真合作，基本上達到了當初預(yù)定的目標：提高水平、生產(chǎn)程序進一步規(guī)范化。20xx年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學(xué)習交流的渠道。

　　三、專項工作不放松

　　再復(fù)雜的的工作也可以分成各個單項。比較重要的我們就把它當成專項。既然重要，我們就必須定時間定任務(wù)堅決完成。團隊協(xié)作是保障。有再大的目標，有再完美的計劃，有再完善的環(huán)境，有再先進的設(shè)備，如果沒有一支強有力的工作團隊作保障，

　　恐怕也是惘然。

　　四、問題與不足

　　一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發(fā)動。

　　五、明年工作思路

　　1、繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習探訪、吸收引進，為優(yōu)化進位工作打基礎(chǔ)。進一步推進分區(qū)管理及獨立指標與工資核算。

　　2、完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價機制，促進現(xiàn)場管理工作。

　　3、建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。

公司年度工作總結(jié)6

　　眾所周知，在過去的一年里，x導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。

　　但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市的成績�，F(xiàn)將上述情況總結(jié)如下：

　　一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：

　　1、x銷售部全年共計銷售x商品房建筑面積約2萬平方米。x銷售部全年共計銷售x商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。

　　x銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。

　　2、x工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。

　　經(jīng)過一年的建設(shè)，x如期實現(xiàn)x年年底全面竣工、業(yè)主回樓。x工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬平方米，

　　xx年年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。

　　以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。

　　x工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，x工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進單位”，x樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項示范工程”;x工程被評定為“省級首家節(jié)能65試點小區(qū)”。x被授予省級“節(jié)能工作先進個人”稱號。

　　3、x物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費收繳率完成87以上。

　　x物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。x世紀新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”，x被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。

　　4、經(jīng)紀公司全年完成二手房中介和x商品房、x商品房代售工作。

　　二、其他部門完成任務(wù)情況

　　1、策劃部：

　　該部配合x銷售部和x銷售部銷售工作完成了在x組織報導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成《x》第8、9、10期編輯出版任務(wù);與x等媒體協(xié)作完成“x杯愛x100個理由”、“x之夜”、“炮團聯(lián)誼”等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷售效果。

　　2、財務(wù)部：

　　該部去年全年為x工程和x工程建設(shè)及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務(wù)、報表，被省工商行評定為x年2x信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計劃進行了有力的財務(wù)支持，并實現(xiàn)全年無差錯，確保了資金運作的安全。

　　3、人力資源部：

　　人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名，銷售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。

　　4、開發(fā)部：

　　該部在x經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認真編寫了在x市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《x》，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ)，受到x市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚。

　　同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“x”、“x”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷)售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻。

　　5、辦公室：

　　辦公室是在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起;對保障公司的合法權(quán)益，維護公司聲譽，協(xié)調(diào)公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻。

　　在全體員工共同努力下，一個“比、學(xué)、趕、幫”的風氣正在形成。x年，經(jīng)全體員工民主評議，評先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會批準，共產(chǎn)生先進員工19名，他們是：售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績突出團隊1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進員工11名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻。在這里，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝!

　　三、x年的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)：

　　1、在銷售方面的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)是：

　　①一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現(xiàn)時間，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。

　　②加強對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。

　�、垡又匾暱蛻舴⻊�(wù)部和宏客會在擴大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個銷售部和物業(yè)公司要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù)。

　　2、工程技術(shù)方面：

　�、佟皒”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報告，客觀、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認為寫的很好，但重在狠抓落實。

　�、谝M一步加強工程質(zhì)量管理，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題，必須重點研究，重點把關(guān)，近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施，限期上報。

　　③我公司在20xx年五月，編制了《x》，經(jīng)一年多的實踐，效果很好。建議結(jié)合x和x具體實踐，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標準。今后在與設(shè)計單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時，與國家技術(shù)標準明確規(guī)定同時執(zhí)行。

　　3、行政管理方面：

　　在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強對員工的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應(yīng)對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強后勤保障，多作貢獻。

　　四、參加社會公益活動方面

　　我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計劃保證自身健康發(fā)展的同時，沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向x市希望工程辦公室捐款10萬元，使接受“x獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達到300余人次。特別是x年年初，河南大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助x獎學(xué)金”大會，社會效果很好。

　　x年我公司出資40余萬元全面整修了x前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會、x業(yè)主及x小區(qū)居民普遍贊揚。

　　最近，我公司又出資近8千元，為x市x希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習問題，受到了全校師生好評。

　　今年，當我公司員工x之妻不幸罹患癌癥，員工x不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、x要力爭全部售完。

　　2、x一期要按計劃于20xx年6月30日全部交工并售完。

　　3、x二期主體工程(剩余42棟樓，建筑面積81894平方米)全部完工。

　　4、x開始建設(shè)并銷售;

　　5、加強在員工中企業(yè)文化建設(shè)，開展“創(chuàng)新x”活動;

　　6、加強團隊建設(shè)和各部門的管理，要從團隊凝聚力著手，考核的方法應(yīng)以團隊最差的員工能力為標準;加強團隊間的交流、互助活動;

　　7、加強客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù);

　　8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。x年x工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題，一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。

　　x年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。我相信，在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。

　　在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會人士估計，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施，20xx年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。

　　我認為，我們x公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。

　　20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團結(jié)起來，去迎接新的更大的勝利吧!

公司年度工作總結(jié)7

公司安委會：

　　ＸＸＸＸ年分公司的生產(chǎn)工作比較繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場除塵管道制作，3＃高爐干法除煤氣管道制作安裝，調(diào)壓伐組移位制作安裝，出鐵場液壓，空氣水糸統(tǒng)安裝，干法氮氣，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團豎爐導(dǎo)風墻搶修，中軋廠更衣柜制作，環(huán)境整治廠房裝修，熱風爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道制作安裝等，由于點多面廣給施工組織安全管理帶來一定難度，通過全體職工的共同努力，分公司實現(xiàn)了“事故為零”。各項安全工作較好，安全生產(chǎn)保持了較好的勢頭，安全生產(chǎn)主要如下；

　　2、開展自查、自糾工作，結(jié)合環(huán)境整治所，把廠房、班組休息室進行整治和整頓，電器、設(shè)備等各種移動物品，全面維修和保養(yǎng)，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消除人為的不安全因素，從原頭上遏制事故的發(fā)生。

　　3、嚴格按制度作業(yè) 習慣性違章和違章指揮，嚴肅考核，把安全工作真正落實到實處，各類審批手續(xù)齊全、到位樹立安全工作無事故的思想，關(guān)愛生命，責任到人防患于未然。

　　分公司實現(xiàn)了“事故為零”客觀地分析也有不少的問題存在，主要表現(xiàn)如下。

　　1、在安全管理上還存在漏洞，在安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時有偏向生產(chǎn)的問題，憑經(jīng)驗施工的'問題還得不到有效控制。

　　2、物料消耗，浪費現(xiàn)象時有發(fā)生，工器具損耗較嚴重，回收不及時。

　　3、現(xiàn)場安全監(jiān)督力度不夠，時有違章及隱患的問題出現(xiàn)，強調(diào)客觀較多。

　　以上問題是下一步的工作重點，下一年度分公司的工作仍十分繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐干法除塵，兩大工程，又是高溫季節(jié)，工作面大、點多、又是高空作業(yè)，相對安全管理工作難度較大，但我們?nèi)砸蝗缂韧馗愫冒踩ぷ鳎媱澣缦拢?/p>

　　認真做好各項安全管理工作，特別是停產(chǎn)溝通時各項工作落實到位，包括架子、消防、楊具、設(shè)備等確保萬無一失，認真檢查。同時搞好防暑降溫工作。延續(xù)安全月活動的精神，加強安全教育，樹立安全工作無事故的思想，確保職工人身安全，制造一個安全舒適的工作況境，力爭“安全事故為零”。

公司年度工作總結(jié)8

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好庫區(qū)安全生產(chǎn)工作強有力的保障

　　卷煙貯存庫房是安全工作的重點要害部位。洛川庫區(qū)雖然是過渡性的，在我們的爭取下上級領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬元先后安裝了遠紅外線報警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng)，洛川縣局（分公司）還抽出精兵強將充實安全一線。實行準軍事化管理，24小時不間斷專人巡查安全，按照“誰主管、誰負責”，“橫向到邊、縱向到底”的工作原則，層層簽定安全生產(chǎn)責任書，各級領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫區(qū)首項工作是檢查安全。洛川縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)和庫區(qū)的中層負責人主動擔任庫區(qū)安全值班的帶班人，晚上必須住庫房，同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫安全生產(chǎn)的第一線，確保日常庫存盡XX箱卷煙的安全。

　　二、注重培訓(xùn)，提高全體員工安全生產(chǎn)意識

　　為了提高洛川庫區(qū)全員安全意識，洛川庫除領(lǐng)導(dǎo)參加了國家局組織的安全知識學(xué)習外，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識學(xué)習。洛川縣煙草專賣局還投資5000元聘請縣消防大隊、交警大隊的教員利用四個周末給員工講授安全知識。在次基礎(chǔ)上，洛川庫利用周一例會向員工講授安全知識并組織員工開展安全知識競賽，將安全宣傳、教育制度化，遇會必強調(diào)安全。對職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車輛都提出具體要求。同時，按照市局（公司）安排，積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開關(guān)在內(nèi)的多個危險源，并逐一排除，制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個應(yīng)急預(yù)案進行演練，并將職業(yè)健康安全管理體系的目標、方針、消防制度等安全知識制牌上墻，使員工們做到安全知識一口清，職工安全意識得到極大的提升。

　　三、強化安全管理和監(jiān)督，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)

　　從庫區(qū)建成之日起，我們從管理著手狠抓安全，實行準軍事化管理，24小時不間斷專人安全巡查。允許出入庫的人員、車輛實行實名登記和準入證制度，拒絕帶火種入庫，安全員不得遲到、早退或缺崗，有事例行請假手續(xù)，對監(jiān)控器、庫房門、電源等要害部位逐一核對，夜間每隔30分鐘對庫區(qū)系統(tǒng)巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并上報。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對庫區(qū)檢查一次，縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對庫區(qū)檢查一次，庫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對庫區(qū)進行一次系統(tǒng)檢查，并要求安全員交接班時雙方共同檢查一次，交班后對當日工作進行總結(jié)提煉。通過上級的監(jiān)督檢查和我們的`自查，先后找出兩個空開，一處電線接頭，消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患，并一一解決�？h局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場檢查監(jiān)督安全工作，經(jīng)我們統(tǒng)計每月電話查崗18次，現(xiàn)場查崗4次，將洛川庫的事故發(fā)生率壓縮到零。

　　四、安全員愛崗敬業(yè)的工作精神是搞好庫區(qū)安全工作的基礎(chǔ)

　　洛川庫區(qū)安全員是從縣局抽來的精兵強將，他們按時交接班，嚴格執(zhí)行庫區(qū)各項制度。安全巡查，夏天頂著酷暑、蚊蟲叮咬，默默無聞的堅持夜間巡查；秋天冒著大雨自覺更換庫房上破損的瓦片；冬天迎著寒風一絲不茍巡查在庫區(qū)的四周，清理房前的積雪；春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人，專心奮斗在庫區(qū)的一線。正是我們員工愛庫如家、犧牲親情、默默無聞、無私奉獻的敬業(yè)精神，阻擋了盜賊的四次入侵；才在隔壁發(fā)生了千萬元火災(zāi)時處事不驚，保護了國家財產(chǎn)。

　　安全員在做好本職工作時，還充當安全宣傳員，使庫區(qū)員工懂得安全不是一個人的事，是你中有我、我中有他、大家的事，庫區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人，甚至全市煙草人的聲譽和利益，違規(guī)操作就是制造事故，任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭或個人將會造成無法彌補的傷痛。在安全員的帶動下庫區(qū)員工改掉工作中的不良操作，節(jié)假日主動要求值班，個個成為合格的安全員，庫區(qū)工作才得以順利進行。

　　洛川庫區(qū)將完成歷史使命，今后無論我們從事任何工種都會把安全工作放在首位，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無私奉獻、無怨無悔”的庫區(qū)精神，做好本質(zhì)工作，為做強延安煙草貢獻自己的力量。

公司年度工作總結(jié)9

　　我是客服部的新員工xxx，來到公司已經(jīng)工作一段時間了，作為一個新人，在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進的技巧，同時對于事項的處理，也有了更多的經(jīng)驗，現(xiàn)就我試用期客服的工作，做下總結(jié)。

　　一、學(xué)習

　　我之前是沒有做過客服工作的，作為一個新人，剛到公司的時候，主管就帶領(lǐng)我們進行培訓(xùn)，實操，一周的學(xué)習之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來，就不會顯得完全不明白了，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎樣和客戶的溝通，還有怎樣解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話里溝通的時候，已經(jīng)很熟悉了，就不會顯得手足無措，完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。

　　二、工作

　　我所作的工作主要是兩個方面，一個是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個是接聽電話解決他們的問題，并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進，直到徹底的解決。剛開始的時候，我還需要看著話術(shù)，怎樣回答，或者直接發(fā)話術(shù)，可是經(jīng)過這段時間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自我獨立的來解決問題，像客戶的一些比較簡單的問題，我完全能夠自我和他說清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，如果我明白的，也是盡量解決，實在是解決不了的.只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當中，我也能夠完成每日主管給到的任務(wù)，跟進解決客戶的問題。

　　三、不足

　　雖然工作了一段時間了，可是我覺得我要學(xué)習的東西還是有很多的，對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學(xué)習他們溝通的優(yōu)點，提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，異常是一些情緒比較激動的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通本事不行，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。

　　有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡單，可是我越做的久，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。

　　時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務(wù)本事

　　多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)當供給人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力�；貜�(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們明白，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁職責感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是經(jīng)過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我十分圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫忙，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自我的今日。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份職責。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

公司年度工作總結(jié)10

　　在這新年到來之際，你會寫一些年終總結(jié)來總結(jié)自己在這一年的得失嗎?下面是小編整理的公路工程公司年終總結(jié)，供您參考。

　　根據(jù)公司安排，我代表公司就人員崗位設(shè)置、績效考核辦法、工作流程、規(guī)章制度建設(shè)、及20xx年工作中存在的主要問題和20xx年的工作計劃安排、利潤預(yù)測等幾個問題與大家交流，如有不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

　　一、情況總結(jié)

　　x公司從20xx年年底成立至今，經(jīng)過三年的施工和歷練，在人事管理、施工管理、機械管理等方面取得了一定的成績，但也存在一些不足，根據(jù)當前工程和行業(yè)發(fā)展的需要，通過公司中層領(lǐng)導(dǎo)商討和職工代表的表決，就20xx年人員崗位設(shè)置、效益考核辦法、工程流程、制度建設(shè)等方面進行了優(yōu)化組合和調(diào)整，具體情況如下：

　�。ㄒ唬�、崗位設(shè)置

　　公司設(shè)置經(jīng)理1人，副經(jīng)理2人（其中1人主管工程，1人主管機械），工程隊長3人、副隊長3人（基層隊、油層隊、橋梁隊），工程總工1人，試驗室主任1人，基層隊、油層隊、橋涵隊各設(shè)置1名技術(shù)負責人。形成以公司經(jīng)理、副經(jīng)理、總工、試驗室主任為核心，基層隊、油層隊、橋梁隊三個部門隊長、副隊長為骨干，試驗室、材料、拌和站等廣大員工為基礎(chǔ)的優(yōu)秀團隊，創(chuàng)造了一個分工明確、責任到人、層層有人抓、處處有人管的管理新局面。

　�。ǘ�、考核辦法

　　建立工程項目目標考核辦法和人員績效考核辦法(正在完善中)，以月為單位，進行考核評分。

　　1、工程項目目標考核管理辦法

　　根據(jù)實施性施工組織設(shè)計，從以下幾個方面確定項目控制目標，按月進行設(shè)定和考核，以經(jīng)理牽頭按月進行評審目標完成情況，評價項目執(zhí)行中的優(yōu)點和不足；加強工程管理，深挖內(nèi)部潛力，進一步強化成本管理，嚴格控制各項生產(chǎn)和非生產(chǎn)性開支，爭創(chuàng)最佳效益；安全生產(chǎn)是工程管理的第一要務(wù)，我們一方面加強安全管理力度和安全投入，另一方面監(jiān)督安全工作的落實情況，形成一個人人抓安全，處處講安全，時時保安全的良好氛圍，真正把安全工作落到實處，由于今年任務(wù)繁重，安全隱患增多，把安全工作落實，作為今年安全工作的重點，具體考評如下：

　�、�、工程質(zhì)量目標（25分）

　�、�、工程進度目標（20分）

　�、�、工程安全目標(25分)

　�、堋⒐こ绦б婺繕耍�30分）

　　2、人員績效考核管理辦法

　　人員績效考核從以下三方面進行，通過領(lǐng)導(dǎo)和職工評審的方式按月考評，客觀評價員工本月工作成績和實現(xiàn)效益的完成情況，考評如下：

　�、�、素質(zhì)和態(tài)度考核（30分）

　�、�、工作能力考核（35分）

　�、邸⒐ぷ鳂I(yè)績考核（35分）

　　3、在公路工程施工中，工程產(chǎn)值一定的情況下，有效的控制和減少施工成本，是實現(xiàn)工程利潤最大化的根本，我們公司技術(shù)人員擬會同計劃經(jīng)營部分析工程成本預(yù)算，以此作為施工過程中控制成本的一個依據(jù)（即計劃成本），將計劃成本分解到工程施工中的每個月、旬，實際施工中每月、旬進行工程成本匯總，月底進行本月的工程成本分析，與計劃成本進行對比，發(fā)現(xiàn)哪個方面偏差過大，及時進行調(diào)整和控制；這樣，工程實際成本和計劃成本月月對比，及時糾偏，年底進行工程結(jié)算時，基本達到計劃經(jīng)營部年初預(yù)期分析的利潤指標；關(guān)于對職工的考核管理，擬采用增加獎勵先進個人和噸料提成的辦法；

　　①每個部門或科室都有優(yōu)秀的職工，年底擬對公司的基層隊、油層隊、橋梁隊、機務(wù)部、材料部等通過對職工的投票選舉，每個科室或部門分別選出2-3人的先進個人進行經(jīng)濟獎勵，接受獎勵的職工在今后的工作中再接再厲，其他職工也會認識到自己的不足，提高自己，努力爭�。�

　�、跒r青面層和水穩(wěn)基層的施工期間，采用噸料提成的辦法，使每個職工深切體會到多勞多得，從而充分調(diào)動了職工的積極性和主動性，作為一個x人，使每個職工都能體會到“公司的發(fā)展靠大家，大家的發(fā)展離不開公司”。（此辦法正在商討和完善中）

　�。ㄈ⒐ぷ髁鞒�

　　為使工作有效開展，保證工程施工各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容責任明確，項目負責人和公司職工明確個人的工作目標、范圍、完成指標，有效的保證工作效率，公司運用動態(tài)控制的原理和模塊的形式，使每個工作流程中各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容更加明確，確保工程任務(wù)順利完成（詳見工作流程框系圖）

　　1、工程管理：公司經(jīng)理制定總體目標→工程總工制定成本目標和質(zhì)量控制目標→施工負責人制定現(xiàn)場施工管理目標→其他各部門制定各自管理目標→公司經(jīng)理審核發(fā)布→各部門負責監(jiān)督執(zhí)行并反饋→總結(jié)修正。

　　2、材料管理：技術(shù)負責人申報月需求計劃→工程總工復(fù)核需求量→材料員復(fù)核價格→公司經(jīng)理審批→材料員采購→倉庫保管→出入庫→對帳結(jié)算。

　　3、機械管理：技術(shù)負責人提交使用計劃→施工負責人批準→使用后填制機械臺班報表。

　　4、后勤管理：后勤部長提出控制和服務(wù)目標→食堂廚師成本控制→分管領(lǐng)導(dǎo)安排→后勤執(zhí)行→職工反饋。

　�。ㄋ模�、制度建設(shè)

　　20xx年，公司制定了新的規(guī)章制度管理手冊，分別從組織結(jié)構(gòu)、崗位職責、員工行為規(guī)范、工資酬薪結(jié)構(gòu)與福利制度、內(nèi)部規(guī)章制度、獎懲制度、安全生產(chǎn)、考核辦法等17項內(nèi)容做了進一步的細化和完善，隨著這些規(guī)章制度在施工管理過程中的實施和應(yīng)用，根據(jù)工地例會或職工大會上進行民意調(diào)查和意見反饋，及時的改進和補充各項規(guī)章制度，使各項規(guī)章制度與實際施工管理相結(jié)合，實際施工管理靠各項規(guī)章制度的制約來完成，各項規(guī)章制度的完善要靠實際的施工管理來推動，主要幾項內(nèi)容如下：

　　1、加強報表填報管理，由施工員和施工隊伍負責人每天簽認，及時反映工地用工和機械使用情況，并每月統(tǒng)計匯總。

　　2、加強材料采購計劃申請，由現(xiàn)場技術(shù)負責人申報填寫，相關(guān)負責人審核簽辦，完善工地材料倉庫保管和物資發(fā)放制度，建立材料物資臺帳，認真執(zhí)行進出庫手續(xù)。

　　3、完善工地例會制度，每周召開由公司經(jīng)理、副經(jīng)理、各部門負責人、施工隊伍負責人參加的會議，總結(jié)近期工程進展情況，確定下一步工作計劃目標，及時了解并解決工程中存在的問題。

　　4、加強考勤管理，認真執(zhí)行請銷假制度。

　　二、20xx年工作中存在的問題

　　（一）、高速第合同

　　1、x高速第x合同20xx年10月路基工程已基本完工，因路基彎沉等方面的原因一直未經(jīng)駐地辦、總監(jiān)代表處交工驗收，導(dǎo)致路面工程大面積施工遲遲不能開展。

　　2、高速鐵路與x高速x合同交叉通過，其施工單位x、預(yù)制廠開始貯備原材料，存在與我公司用“價格戰(zhàn)”爭奪料場現(xiàn)象，勢必造成各種原材料價格的上漲，去年受通貨膨脹物價上漲的影響，其它原材料如瀝青、柴油以及人工費上漲價格也很大，望公司領(lǐng)導(dǎo)在對高速合同的成本分析時充分考慮以上原因。

　�。ǘ�、市市內(nèi)工程

　　1、結(jié)構(gòu)物分散，負責協(xié)調(diào)的.單位部門多，拆遷難度大，x橋通和鐵路立交的進度障礙拖延時間較長，造成人員、機械的怠工情況嚴重。

　　2、土地青苗補償和土地使用費較高，間接費用所占比重較大，受通貨膨脹物價上漲的影響，人工費、材料費、機械費上漲幅度較大，致使工程成本的支出增加。

　　三、20xx年的計劃及利潤預(yù)測

　�。ㄒ唬�、x高速x合同20xx年路面工程施工總體計劃安排如下：

　　1、4月底完成水泥穩(wěn)定風化砂補強路基28萬m2。

　　2、5月底完成底基層水泥穩(wěn)定風化砂、級配碎石的施工（混合料合計20.3萬噸）。

　　3、7月底完成基層水泥穩(wěn)定碎石施工，16cm水穩(wěn)碎石下基層29.9萬m2，18cm水穩(wěn)碎石上基層32.2萬m2，20cm水穩(wěn)碎石1.3萬m2，（水穩(wěn)碎石混合料合計32.6萬噸）

　　4、10月底完成瀝青面層的施工，其中柔性基層28.9萬m2，瀝青下面層（AC-25）32.0萬m2，瀝青中面層（AC-20）341萬m2，瀝青上面層（SMA-13）32.3萬m2。（瀝青混合料合計29萬噸）自20xx年初x高速x合同段中標至今，因受通貨膨脹物價上漲及其它方面的影響，導(dǎo)致原材料價格上漲幅度較大，通過對成本分析預(yù)算，水穩(wěn)基層碎石預(yù)計工程產(chǎn)值x萬元，實際預(yù)算分析成本為萬元，水穩(wěn)碎石基層利潤為萬元，瀝青面層預(yù)計工程產(chǎn)值為萬元，實際預(yù)算分析成本為萬元，瀝青面層利潤萬元，（詳細數(shù)據(jù)見成本分析表）。

　�。ǘ⑹惺袃�(nèi)工程

　　1、x分離立交和x中橋6月底全部完成。

　　2、鐵路立交和x村橋通3月底如果能解決施工障礙，6月底完成梁板安裝、橋面鋪裝、護欄、其它附屬工程。

　　3、x河中橋、x河中橋、x河中橋計劃3月底完成橋板安裝、橋面鋪裝、護欄等工程，4月底完成搭板等其它附屬工程。

　　x路北延長線工程產(chǎn)值約為萬，x路中橋工程產(chǎn)值約為萬，工程總產(chǎn)值為x萬，預(yù)計利潤x萬元。

　　四、需公司和項目部解決的問題

　　1、原材料的儲備占用很大一部分的資金，基層原材料共需萬m3，已完成60%貯備；瀝青面層石灰?guī)r共需萬m3，已完成30%的貯備；玄武巖共需1萬m3，已完成50%貯備，瀝青面層和水穩(wěn)基層的原材料貯備還有很大空間，資金的緊張導(dǎo)致原材料的儲備工作滯后，望公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部在資金方面予以協(xié)調(diào)和支持。

　　2、希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)今年x高速合同段和市市內(nèi)工程的實際情況，重新做進一步的成本分析。

　　公司迎來了新一年的挑戰(zhàn)，必須抓住機遇，早計劃、早落實、為實現(xiàn)各項目標打好基礎(chǔ)。20xx年公司將一如既往的緊緊依靠公司和項目部，繼續(xù)發(fā)揚我們公司敢打硬仗、能打硬仗的優(yōu)勢，團結(jié)一心，結(jié)合自身的條件和人才資源優(yōu)勢，加強隊伍建設(shè)，改善人才布局結(jié)構(gòu)，牢固樹立向工程管理要效益的思想觀念，最大限度的降低項目成本，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，在完成x高速項目的同時，以公司經(jīng)理牽頭，積極參與其它工程項目建設(shè)，爭取為公司創(chuàng)造更多的利潤。公司廣大職工有信心、有決心完成公司領(lǐng)導(dǎo)及項目部交給的各項工程任務(wù)！

公司年度工作總結(jié)11

　　20xx年，是我公司在建設(shè)公司下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

　　一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會暨生產(chǎn)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。

　　一、各項指標完成情況

　　今年，公司共完成國內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬元，其中：完成自找任務(wù)2500萬元；完成國外產(chǎn)值：13000萬元；

　　全年減員42人：其中：解除勞動合同22人；辦理退休15人；調(diào)出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

　　全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與2012年相比下降50%）；全年無新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。

　　二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求

　　公司年初召開的職代會暨生產(chǎn)工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設(shè)、解決三個問題、推動四個提升”的2012年工作思路。一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標，不斷加強公司兩級班子建設(shè)，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設(shè)，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，積極做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營風險進行了有益的探索；為了經(jīng)營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監(jiān)督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現(xiàn)，防范合同的風險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。

　　三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間

　　1、彭州災(zāi)后重建項目：該項目是公司2012年重點建設(shè)項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。XX市***等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點分布在XX市**鎮(zhèn)**村、***鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)****村、**鎮(zhèn)**路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災(zāi)后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由于業(yè)主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。***、**兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1xx平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期***10月20曰、**10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設(shè)中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。

　　2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量***余萬元，建筑面積約 4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約**萬元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量**萬元；姐告***倉庫土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37. 5萬元；姐告**市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項目工程。

　　2012年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約***萬元，實現(xiàn)利潤約**萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：*元，人均*元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建筑公司分攤社保費用：*元，支付上繳公司住房公積金：*元。

　　3、成都工程處：2012年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成****萬元的產(chǎn)值。其中：廣東**噴煤系統(tǒng)約1500萬元（該項目己全面完工，正在辦理結(jié)算。）；江西**鋼絞線擴產(chǎn)工程約1600萬元（該項目己進入終審階段，初審約1630萬元）；德陽**電爐工程約600萬元（該項目已完工進入辦理結(jié)算階段）。 ·2012年工廠車間工作總結(jié)及2012年工作計劃 ·養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié) ·綠化工作總結(jié)及工作計劃 ·新華書店年度工作總結(jié)及工作計劃 ·采油大隊生產(chǎn)工作總結(jié) ·2012年度社區(qū)居委會工作總結(jié) ·紅十字會志愿者工作站工作總結(jié) ·2012年社區(qū)工作總結(jié)及工作思路 4、重慶工程處：今年在開拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的成績。今年以來，土建項目上開拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團科研成所18噸爐改造工程；重慶恒通商住樓土石方工程；西彭農(nóng)民新村土石方工程；西彭東臨、西永飲水渠工程；西彭工業(yè)園區(qū)西干道工程；楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程；天醉園五星地產(chǎn)鄉(xiāng)都一號26#樓地下車庫工程等。上述工程已完成產(chǎn)值達620多萬元。另還有約400萬元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結(jié)構(gòu)上開拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程；重慶有孚金屬材料公司盤管器加工；西南鋁業(yè)集團科研所料斗加工；西鋁捷和鋁業(yè)校管加工；重慶曙光印務(wù)輕鋼結(jié)構(gòu)食堂工程；中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬元。在盤活資產(chǎn)上，重慶開展的設(shè)備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農(nóng)業(yè)生態(tài)園；納黔高速路上c4段；壁山的青杠、丁家二級公路；西彭及周邊鎮(zhèn)范圍的場坪、公路等地開展了租賃業(yè)務(wù)。

　　5、****朝陽項目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結(jié)構(gòu)部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場的大氣候和業(yè)主的原因，導(dǎo)致工程到現(xiàn)在還未竣工驗收。

　　6、營口項目部：因受金融危機的影響，原定施工的工程項目沒能如期開工，項目部跟蹤的幾個項目也因種種原因還沒有落實，可以說項目部今年是在艱難中苦苦度日。盡管如此，項目部還是完成了日鋼2×360㎡燒結(jié)工程的收尾工作及項目的結(jié)算工作；京城（營口）中試基地工程因工程大面積都已完工，主要是配合****大項目部做局部的收尾、工程交工、資料整理及工程量核算工作。

　　7、民建工程處：在****XX縣研發(fā)大樓工程項目施工中，從質(zhì)量、安全、進度、成本、環(huán)境等方面進行全方位、全要素管理，克服現(xiàn)場遇到的各種困難，不等不靠，依靠項目部自身的努力，積極采取措施，創(chuàng)造有利條件，保證了施工的順利進行，主體結(jié)構(gòu)的施工進度和施工質(zhì)量受到建設(shè)公司的好評，經(jīng)過全體施工人員的努力，主體工程提前23天完工。同時，組織了該工程的貫標工作并己達標，又組織了該工程省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯的.創(chuàng)建工作，也獲通過。

　　8、公司加工廠：今年1-12月份自找加工任務(wù)1150噸，施工產(chǎn)值630多萬元，實現(xiàn)利潤26.46萬元，全年無人員及機械設(shè)備的安全事故，無工程質(zhì)量事故。全廠機械設(shè)備完好率100%，實現(xiàn)了隨時保證正常使用。

　　另外，公司機電工程處今年完成產(chǎn)值420萬元，也取得較好成績。

　　四、各項管理有條不紊，基礎(chǔ)工作進一步加強

　　經(jīng)營管理工作：公司一是制定了多項管理制度，如建筑分公司經(jīng)營管理辦法、工程分包管理辦法等等，這些制度的出臺使目前的各項管理工作比以往都有所提高。二是實行針對每一個項目成立一個單獨的項目部的方式，采取責任經(jīng)營制。項目經(jīng)理與公司簽訂責任承包書，明確責、權(quán)、利關(guān)系。項目材料采購嚴格按照管理程序進行，勞務(wù)分包按公司制定的分包管理辦法執(zhí)行，通過以上各種項目管理措施，更好的實施了對工程項目的管理，取得了明顯的效益。三是重點抓好在手工程的施工管理，完善項目管理制度，積極參與建設(shè)公司大包工作的建設(shè)，集中統(tǒng)一管理、加強信息管理，盡量與建設(shè)公司管理辦法接軌，在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮建設(shè)公司總承包資質(zhì)，加大市場開拓力度，改變經(jīng)營思路，走聯(lián)合、聯(lián)營的道路，提高中標率。通過發(fā)展生產(chǎn)和提高管理水平的途徑擺脫束縛公司發(fā)展的包袱，輕裝上陣，力爭全面完成年初建設(shè)公司下達的各項經(jīng)濟指標。四是提出進行部門合同評審匯簽制度，制度一出臺就有效的提高了合同的審核力度，從審核程序和簽字手續(xù)上嚴格把關(guān)，確保簽訂合同的合法性和有效性，在經(jīng)營行為中從根本上杜絕了合同欺詐行為的發(fā)生，規(guī)范了公司的合同管理制度，減少了因合同條款不嚴、不規(guī)范等而造成的糾紛。五是起草了書面合同報審?fù)ㄖ�，要求公司各施工點將已簽和未簽的合同全部報公司經(jīng)營部評審，經(jīng)營部對所有施工點報回的合同進行了審核，并將審核意見及需要注意的問題及時書面回復(fù)各項目部，現(xiàn)各項目部合同起草及管理能力大大提高，防止了不必要糾紛的發(fā)生。

　　質(zhì)量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng)鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，把質(zhì)量、安全當作一項常抓不懈的工作認真落實。

　　為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，8月針對萬能生產(chǎn)線申報2012年魯班獎工程，我公司按照要求對萬能生產(chǎn)線進行全面整改，已達到申報要求，合理組織，精心施工，取得了顯著效果。該工程榮獲2012年度建設(shè)工程魯班獎。

　　今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達97.5%。安全投入方面：截止9月,我公司投入安全生產(chǎn)費用共計：283，609.50元。

　　科技進步工作：今年以來，公司深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)”為總目標，努力加強技術(shù)隊伍建設(shè)，積極響應(yīng)中冶實久“科技創(chuàng)新年”的號召，動員公司技術(shù)力量把科技創(chuàng)新工作推向了一個前所未有的新高度，為建設(shè)“實力實久、魅力實久”做出應(yīng)有貢獻。

　　截止目前，在廣大管理、技術(shù)人員的努力下，公司共上報專利10項，已受理5項；技術(shù)論文3篇，已在“中冶實久科技”發(fā)表一篇，科技大會獲獎一篇；參評施工方案3篇，科技大會獲獎一篇；技術(shù)總結(jié)一篇；科技成果一篇，科技報道一篇。在科技創(chuàng)新工作中做出了一定的成績。

　　財務(wù)管理工作：略。

　　尤其值得一提的是，許多歷史遺留問題得到進一步的處理：略

　　三標一體化工作：公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，各相關(guān)職能部室能夠堅持到項目進行指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、項目部認真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標準，保證了一體化管理體系的有效運行。今年6月 23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機關(guān)部室、各工程處（項目部）進行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個口頭不符合項。其中機關(guān)各職能部門共查出不符合項17項；各工程處（項目部）不符合項計13項。對以上30項不符合均給所在項目或部門下達了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、工程處（項目部）針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。

　　20xx年7月25日，公司召開了三標一體化管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，提出了改進建議。

　　法制建設(shè)工作：今年以來，我公司一是加強、健全機構(gòu)，搞好“五五”普法工作；二是抓住重點、加強學(xué)習，認真開展法制宣傳教育；三是以學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，促進法制建設(shè)工作的開展；四是學(xué)用結(jié)合，依法經(jīng)營，依法決策，依法管理；近年來，我公司通過學(xué)法用法，建立健全規(guī)章制度等措施，使我公司的依法經(jīng)營、依法管理工作得到了明顯加強。

　　今年我公司涉及的案子,（略）共減少損失506353.25元。

　　隊伍穩(wěn)定工作：今年，由于施工生產(chǎn)任務(wù)得嚴重不足，隊伍的穩(wěn)定工作顯得更加重要，其工作難度也是更為加大。

　　在今年初的人事改革工作中，人力資源部、人才中心等部門對無法安排上崗的員工做了大量細致的政策解釋工作。通過講形勢、給壓力，讓一些年齡不太大，有一技之長，又能在社會上找到謀生門路的人員解除勞動合同，全年辦理22人。對待崗人員的工作更是做到耐心、細致，千方百計的不激化矛盾，有力地保證了人事改革減員分流安置工作的穩(wěn)步有序推行。

　　根據(jù)建設(shè)公司巴新瑞木鎳鈷項目施工生產(chǎn)需求，公司積極配合國際工程部做好國內(nèi)人員體檢、通知、簽訂勞務(wù)合同等相關(guān)工作，為確保6.30目標的實現(xiàn)提供強有力的人力資源支持。

　　在超齡人員參保工作中，公司指派專人負責，并成立了“超齡人員參保工作小組”，人力資源部認真做好政策的解釋以及工齡認定的相關(guān)工作，由于時間久、資料缺，加上原“五七”連解散，許多資料根本無從查考，而我們的許多家屬又非常迫切地要求找到并核實以前的工齡，因此，忙時公司每天都要接待好幾十人次的來訪。為了真實有效、確保穩(wěn)定、全面落實此項工作，公司專門聘請了原“五七”連工作的和老組成鑒定小組，并多次召開會議講解、解釋政策，最終我公司一共有104名家屬通過工齡認定參加了超齡保險，通過我們的工作使這些老有所養(yǎng)。

　　五、抓黨建、促發(fā)展，

　　制定了創(chuàng)建文明工作方案和工作安排，了多彩、主題鮮明的性文體活動，營造了團結(jié)奮進、健康向上的機關(guān)。對公司機關(guān)大院了綠化、美化、亮化改造，了宜人、舒適的工作環(huán)境。機關(guān)被評為市級文明，，正在爭創(chuàng)省級文明。黨管武裝，黨委議軍制度，系統(tǒng)民兵的工作。了工會、婦聯(lián)、團委群團組織的橋梁紐帶作用，為建設(shè)機關(guān)建設(shè)和為工作任務(wù)了基礎(chǔ)。

　　六、存在的問題

　　1、負擔太重，效益未能從根本上得以改觀。

　　在建設(shè)公司的大力支持和幫助下，我公司今年已經(jīng)解決了不少的歷史負擔，為我們輕裝上陣創(chuàng)造了條件。但目前仍然還有部分歷史舊賬亟待解決。

　　2、經(jīng)營市場占據(jù)的份量不夠

　　面對市場的無序競爭，加上我公司底子薄，負擔重，在與同行業(yè)競爭中有一定的難度，市場的占據(jù)份量仍還很不夠。

　　3、待崗人員多，各種矛盾和問題呈現(xiàn)不斷。

　　一年來，公司所取得的成績離不開公司全體員工的團結(jié)努力，更離不開上級和部門的關(guān)心和支持。我們堅信，在新的一年里，公司的各項工作一定會在今年的基礎(chǔ)上取得更大的成績。

公司年度工作總結(jié)12

　　“平日注入一滴水，難時擁有太平洋”，這句耳熟能詳、婦孺皆知的廣告語，大家一定會想到中國太平洋保險公司。太保多年來一直致力于“為客戶提供最好的一切”，無論從業(yè)務(wù)代理人員的培養(yǎng)還是公司的經(jīng)營成果分紅效益，無論是從險種的設(shè)計還是后勤服務(wù)保障，從各個方面各個角度全面提升，贏得了廣大客戶的信賴和支持，在太平洋保險公司了解到：%的市民希望“增加收入”。少數(shù)人集中占有大量財富，消費需求卻十分有限，窮人的消費需求巨大但是又不敢花錢。國民財富沒有實質(zhì)性的增長，拿什么拉動內(nèi)需。%的'市民希望“生活越來越好”。期盼經(jīng)濟回升、時局安定，災(zāi)疫遠遁，冀望世界向好，福祉惠及眾生。%的市民希望“惠民政策更多”�；菝�，才是解決問題的最根本。%的市民希望“工作/學(xué)習更好”。%的市民希望“身體健康、社會穩(wěn)定、環(huán)境更好等”。由此可見，老百姓對未來充滿了極大的期待與困惑。

　　而今天，太保一款即將退市的保障即可滿足我們對未來所有的擔心，她集健康醫(yī)療、退休養(yǎng)老、分紅理財于一體，費用適中，任何層次的家庭都可以考慮選擇。該產(chǎn)品在設(shè)計之初采用了先進的“英式分紅”，在設(shè)計理念、費率制定等方面都非常先進，獲得了中國第四屆保險創(chuàng)新大獎。上市一年來，獲得了客戶的廣泛好評。公司為了適應(yīng)發(fā)展需要，提高內(nèi)涵價值，該產(chǎn)品即將在10月15日完美謝幕！

　　“金泰人生”是一款適應(yīng)老百姓要求的最新健康養(yǎng)老保障產(chǎn)品，是為解決客戶的健康和養(yǎng)老雙重需要而專門設(shè)計的一款分紅保險�？偟膩碚f，“金泰人生”的突出優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下五個方面：

　　一、身價保障：

　　自保單生效后，立即擁有高額的身價保障，伴隨終生，每年保費不變，保障會隨年齡增長而增值、且免體檢，而且是以復(fù)利形式體現(xiàn)：時間越長，越能體現(xiàn)身價保障。人性化的設(shè)計讓我們越老越值錢，越老越有尊嚴。

　　二、健康保障：

　　合同生效180天后，就終身擁有35類重大疾病保險金；這是目前國內(nèi)保障最全面的一款大病保險，如果被保險人在繳費期內(nèi)發(fā)生合同所列明的重疾之一，在大病保險金賠付后，主險合同繼續(xù)有效，以后各期的年繳保險費不再繳納。累積紅利保險金額繼續(xù)有效并參加以后各的紅利分配。

　　三、養(yǎng)老保障：

　　這份計劃最大的亮點是，有病防病，無病養(yǎng)老，可在任意有需要的時間將保單的部分或全部利益轉(zhuǎn)換為養(yǎng)老年金，以滿足不同的資金需求，靈活規(guī)劃自己的生活。

　　四、應(yīng)急現(xiàn)金：

　　還不要擔心這筆錢留在公司太久，本來保險就是防萬一的，有事有病賠錢，沒事沒病就當存錢。它還擁有一個非常人性化的現(xiàn)金領(lǐng)取轉(zhuǎn)帳帳戶，如果急用現(xiàn)金，可以通過抵押貸款、減保等方式部分或全部提取現(xiàn)金，更方便做生意的人投資。

　　五、靈活理財，盡享財務(wù)自由。

　　“金泰人生”交費方式靈活，有5年、xx、xx、xx四種交費方式供選擇，保費自由靈活，可根據(jù)自己的家庭經(jīng)濟狀況適當選擇，并有轉(zhuǎn)換年金等功能，真正做到輕松理財、自由規(guī)劃。

　　金泰可真是一款：平時存小錢，有事不缺錢，萬一領(lǐng)大錢，受益免稅錢，小錢變大錢，零錢化整錢，家庭保障錢，養(yǎng)老永領(lǐng)錢，留給后代錢的好產(chǎn)品！

公司年度工作總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自我學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自我的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

　　工作匯報

　　自xxxx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習，用心思考，工作潛力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一齊到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　緊之后又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自我更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了必須的了解，使自我對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

　　當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自我學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自我的實際動手潛力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的`辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作？故障預(yù)處理。這項工作使自我掌握了基本的adsl技術(shù)。能夠處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自我和外線人員一齊機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自我，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)潛力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫忙，使我在工作潛力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自我對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不一樣的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選取自我喜愛的，然后為自我的所愛盡自我的努力。我一向認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，就應(yīng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是潛力問題，又能夠分成專業(yè)潛力和基本潛力。對這一問題的認識我能夠用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本潛力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協(xié)作潛力，承擔職責的潛力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

公司年度工作總結(jié)14

　　本人20xx年8月進入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化業(yè)務(wù)技能�，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

　　一、立足崗位，努力工作

　　xx年8月至xx年2月，我從事行政文員工作，在這個工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內(nèi)各項事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計；四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作；五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。

　　xx年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。

　　做好新進員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要，對會議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。

　　做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。

　　做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查，對不符合項，進行公示，以促進及時整改。

　　二、加強學(xué)習，提升技能

　　從我進入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對個人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學(xué)習提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計及CAD，并在現(xiàn)在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的'各車間作業(yè)指導(dǎo)書（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標識等。

　　學(xué)習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關(guān)知識培訓(xùn)，參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓(xùn)，通過學(xué)習培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。

　　學(xué)習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書資料中學(xué)習，簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識，并結(jié)合實際把“6S”知識運用到工作來，如xx年修訂了“6S執(zhí)行手冊”，會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。

　　當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6S管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。

　　對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。

　　這些都是我今后工作需要努力改進的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門培訓(xùn)計劃》積極展開工作，在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度，同時加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿足工作之需。

　　回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時，收獲了成果，收獲了成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量！

公司年度工作總結(jié)15

　　20xx年是pp公司成立的第三個年頭，自06年成立以來，兩年的時間內(nèi)不斷的經(jīng)驗積累，已經(jīng)逐漸的融入了pp當?shù)丨h(huán)境。08年是pp公司向獨立運作模式發(fā)展與摸索的試驗期，是管理模式與經(jīng)營模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營目標發(fā)展的過渡期。在08年工作中，海南公司按照集團要求，圍繞pp項目進行了前期的準備工作，同時對pp房地產(chǎn)市場進行了深入調(diào)研，對項目開發(fā)所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內(nèi)部管理水平，規(guī)范各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。

　　㈠項目前期準備工作

　　20xx年1月份開始與規(guī)劃局開始方案溝通工作，規(guī)劃局對我們的'方案提出了細部的修改意見。但當時由于該版方案設(shè)計風格和設(shè)計公司水平難以達到公司要求，所以通過招標形式更換了新的設(shè)計公司，在3月份開始了方案的重新設(shè)計。

　　在此期間，pp公司對pp范圍內(nèi)高端住宅項目進行調(diào)研，著重針對各項目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對pp片區(qū)內(nèi)競爭項目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營模式等問題進行了討論，并與pp公司相關(guān)部門進行溝通，優(yōu)化設(shè)計方案；對小區(qū)會所，水療館等設(shè)置進行了研討與溝通，為新方案提供了設(shè)計支持。

　　由于pp新政限制了旅游用地的開發(fā)產(chǎn)品類型，因此新方案在規(guī)

　　劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，pp公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進行協(xié)調(diào)，爭取在不改變方案立項原則上，通過小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。

　　㈡公司內(nèi)部管理工作

　　重新修訂了財務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項制度執(zhí)行。

　　規(guī)范了會議制度，匯報制度，根據(jù)業(yè)務(wù)實際運營情況制定計劃，詳細分解各項工作內(nèi)容，并落實時間節(jié)點與責任人，詳細描述工作目標與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　嚴格控制費用支出，遵守財務(wù)制度，準確統(tǒng)計公司各項運營費用，月初根據(jù)各部門業(yè)務(wù)量詳細分類，及時上報資金計劃，月末結(jié)算各項費用報表。

　　根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時作出了調(diào)整。

　　㈢資金財務(wù)情況

　　全年費用支出pp萬元，其中：管理費用支出pp萬元，財務(wù)費用支出pp萬元，項目開發(fā)費用pp萬元。

　　全年現(xiàn)金流入pp萬元，其中：集團往來撥款pp萬元，存款利息pp萬元。

　　全年現(xiàn)金流出pp萬元，其中歸還集團往來款pp萬元，項目支出pp萬元，稅費及其他支出pp萬元，現(xiàn)金凈流量pp萬元，期末現(xiàn)金

　　余額pp萬元。