商務(wù)工作總結(jié)（通用19篇）

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的 商務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　商務(wù)工作總結(jié) 1

　　自9月來到項目上已4月了，回想起剛來項目上時一片荒蕪到現(xiàn)在熱火朝天大干，真是感慨良多，現(xiàn)就個人工作和心得體會做一總結(jié)。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身工作能力；作為新入職的商務(wù)經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對與商務(wù)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，本工程為EPC工程，屬于邊設(shè)計邊施工工程，基本所有方案都是臨時決定，根本不給商務(wù)部反應(yīng)時間，好多施工方案也不熟悉，像支護(hù)樁部分，在沒有圖紙的情況下，分別找隊伍來一家家了解施工做法，詢問價格，同樣的問題不同的隊伍用不同的方案；像主體采用模擬清單，按經(jīng)驗數(shù)據(jù)估算工程量，參考別的區(qū)域公司招標(biāo)文件；很多內(nèi)容都是第一次做，平時都要多看規(guī)范、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關(guān)流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執(zhí)行。

　　深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。在剛剛進(jìn)入項目時，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決一期估算過低問題，積極配合業(yè)主進(jìn)行估算調(diào)整，協(xié)助業(yè)主起草三聯(lián)供招標(biāo)文件，溝通解決材料檢測、防雷檢測合同等相關(guān)問題，協(xié)調(diào)解決月度報量及付款；在我和項目部人員的共同努力下，三聯(lián)供正常進(jìn)行招標(biāo)，材料檢測等進(jìn)度符合現(xiàn)場需求，月度報量甲方已上會并撥付工程款至代建方賬戶。

　　嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益，效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，根據(jù)項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時的預(yù)算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的`失誤，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

　　雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。公司相關(guān)報表不能及時上報，尤其在工程的商務(wù)管理上管理經(jīng)驗顯得缺乏，相關(guān)人員分工不能有效分配；二是公司相關(guān)報表不能及時上報，工作拖拉；三是前期策劃不全面，不能及時考慮后續(xù)施工內(nèi)容，經(jīng)常措手不及。針對以上情況，下一步分清各個商務(wù)人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循；相關(guān)報表責(zé)任到人，提前2天及時通知責(zé)任人，每月堅持開策劃會，及時調(diào)整增加相關(guān)內(nèi)容，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創(chuàng)造更高的效益。

　　商務(wù)工作總結(jié) 2

　　20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，店前社區(qū)黨委政府認(rèn)真貫徹落實上級各項工作部署，強(qiáng)力推進(jìn)電子商務(wù)各項工作的開展，促進(jìn)了我社區(qū)電子商務(wù)的良好發(fā)展。

　　一、20xx年電子商務(wù)工作回顧

　　店前社區(qū)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開電子商務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《店前社區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰社區(qū)長多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭社區(qū)長多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達(dá)了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強(qiáng)。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過qq，電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。

　　20xx年，店前社區(qū)政府共組織開展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)人數(shù)近300人。全社區(qū)網(wǎng)店數(shù)達(dá)19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達(dá)任務(wù)，且多項數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。

　　二、20xx電子商務(wù)工作存在問題

　　目前我社區(qū)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導(dǎo)致動力不足，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)。

　　三、20xx年電子商務(wù)工作展望

　　店前社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20xx年工作計劃：

　　1、進(jìn)一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓(xùn)等形式讓更多的.人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。

　　2、強(qiáng)化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、深入推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營工作，變中求進(jìn)，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。

　　商務(wù)工作總結(jié) 3

　　半年來，本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結(jié)：

　　一、商務(wù)中心的基本情況：

　　我們商務(wù)中心由二個人組成，主要負(fù)責(zé)打字、傳真、話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)，我主要負(fù)責(zé)

　　商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂飛機(jī)票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作；負(fù)責(zé)我部門的帳目、打字、傳真、話費(fèi)等工作。

　　二、商務(wù)中心上半年的主要工作：

　　為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復(fù)印萬多張、收發(fā)傳真多份、對本部門的材料更是認(rèn)真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機(jī)票和火車票的預(yù)定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機(jī)票張，與此同時我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進(jìn)行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務(wù)是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費(fèi)收繳工作：在話費(fèi)收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù)；做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的.工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。

　　以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強(qiáng)，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機(jī)票、火車票預(yù)定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；抓住十一旅游黃金周的大好時機(jī)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；繼續(xù)專人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。

　　商務(wù)工作總結(jié) 4

　　時值年終，回顧全年工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門協(xié)同配合下，我部門圍繞下屬新莊等五座污水處理廠積極做好與環(huán)保局、城管局、生態(tài)委、財政局以及其他相關(guān)政府部門的對接與協(xié)調(diào)工作，有效的保障了新莊等五座污水處理廠的生產(chǎn)運(yùn)營和推進(jìn)工作�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、積極對接城管局和財政局收取水費(fèi)

　　污水廠的良好運(yùn)行必須要有充足的資金進(jìn)行保障，因此水費(fèi)的收取顯得格外重要。在日常工作中，我部門積極做好水費(fèi)收取每一步，每月按時完成水量的核對工作。但因政府20xx年預(yù)算中無污水處理服務(wù)費(fèi)這一項，故水費(fèi)收取進(jìn)展較慢；我部門正在積極爭取預(yù)算外的特批資金。

　　二、協(xié)調(diào)二橋（二期）污水處理廠工藝調(diào)試工作

　　我部門在二橋（二期）污水處理廠調(diào)試前期，積極與自來水公司對接協(xié)調(diào)相關(guān)工作，使我公司搶占先機(jī)處于主導(dǎo)位置；規(guī)避了可能發(fā)生的責(zé)任問題；有效的解決了道路與圍墻的實際問題以及因建造二期而對一期造成的損失進(jìn)行的相應(yīng)補(bǔ)償（詳見補(bǔ)償水費(fèi)協(xié)議）。

　　三、及時收集、匯總、反饋各類信息

　　污水處理廠安全、穩(wěn)定的運(yùn)行離不開各級政府部門的支持和幫助。政府部門對污水處理廠運(yùn)行生產(chǎn)起著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。

　　水環(huán)境公司在6月1日正式接收新莊等五座污水處理廠運(yùn)行，公司剛起步，與相關(guān)監(jiān)管部門的信息交流基礎(chǔ)薄弱，許多部門甚至從未開展過交流學(xué)習(xí)。為此我部門

　　1、首要任務(wù)就是收集各類信息，清楚污水廠運(yùn)行管理工作、收費(fèi)系統(tǒng)工作等與日常運(yùn)營工作相關(guān)的部門。通過對相關(guān)單位的.熟悉后，做到有的放矢，加大對薄弱環(huán)節(jié)的溝通交流，努力將公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相關(guān)部門傳達(dá)。為下一步的良好溝通打下良好的鋪墊，同時為污水運(yùn)營工作做好保駕護(hù)航。

　　2、加強(qiáng)主要部門的協(xié)調(diào)

　　污水處理廠的日常運(yùn)營中，環(huán)保部門作為監(jiān)管單位，對污水廠的良好運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用，同時也是決定污水處理費(fèi)能否收到的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此我部門加強(qiáng)同環(huán)保局人員建立良好的關(guān)系，通過日常點(diǎn)滴的積累，已基本和環(huán)保人員發(fā)展成為朋友之間的友情，并成功的協(xié)商解決了多起環(huán)保局與廠里的生產(chǎn)問題。如新莊廠的活性炭堆積問題等。

　　四、協(xié)調(diào)新莊等五廠的大修問題

　　我公司分別于20xx年6月1日和7月1日正式接管運(yùn)營新莊等五座污水處理廠，設(shè)備移交時，完好率均未達(dá)到95%的要求，部分設(shè)備的損壞嚴(yán)重影響了新莊等五座污水處理廠安全穩(wěn)定正常運(yùn)行；對此，我部門根據(jù)公司整理的大修方案積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并組織了專家會議，進(jìn)一步推進(jìn)了大修的實施。

　　五、迎檢工作

　　在過去的一年里，我部門積極協(xié)調(diào)各廠與各級相關(guān)部門的檢查工作。對于政府部門提出的意見及建議及時準(zhǔn)確的反饋到工作，積極配合政府部門做好各項迎檢工作，尤其是在節(jié)能減排的檢查工作中，我部門作出卓出貢獻(xiàn)。

　　六、委托檢測

　　應(yīng)環(huán)保部門相關(guān)要求，20xx年不再委托市監(jiān)測站為我公司下屬五座污水處理廠做委托檢測，我部門積極的尋找權(quán)威、可靠，具有認(rèn)證資質(zhì)的機(jī)構(gòu)為20xx年的委托檢測公司。

　　雖然在工作上取得一定成效，但在對外協(xié)調(diào)上仍存在一些不足，通過對過去一年的工作總結(jié)以及反思，在今后的工作中我們會做的更細(xì)更踏實。

　　在運(yùn)行資金嚴(yán)重不足的情況下我公司實現(xiàn)水質(zhì)達(dá)標(biāo)穩(wěn)定排放是有目共睹的，在今后的工作中我部門將以資金、安全、達(dá)標(biāo)排放為努力方向，在對外的協(xié)調(diào)中，更好的提升公司的形象，實現(xiàn)北控集團(tuán)”領(lǐng)先的綜合水務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商”戰(zhàn)略目的。并努力將水環(huán)境公司下轄各廠打造成區(qū)縣模范污水廠。

　　商務(wù)工作總結(jié) 5

　　一年來，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下、在市局的具體指導(dǎo)下，xx縣商務(wù)稽查工作發(fā)揚(yáng)“攻堅克難、務(wù)實創(chuàng)新”的精神，在食品安全管理、成品油市場管理、單用途商業(yè)預(yù)付卡管理、散裝水泥推廣等方面履行職能，嚴(yán)格執(zhí)法，有效地規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營秩序，切實保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　一、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管，推動食品安全工作深入開展

　　商務(wù)局作為食安委的一個重要成員單位，主要負(fù)責(zé)酒類監(jiān)管、生豬屠宰方面的食品安全。20xx年，我局緊緊圍繞“構(gòu)建民生商務(wù)，關(guān)注食品安全”的目標(biāo)，在打擊假冒偽劣酒、生豬私屠濫宰等方面加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，落實食品安全，保障讓群眾喝上“放心酒”，吃上“放心肉”。

　　1、加強(qiáng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　明確了由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，將食品安全工作納入全局工作目標(biāo)管理，并分工落實到相關(guān)業(yè)務(wù)股室，全局上下共同參與的工作格局。

　　2、加大宣傳，強(qiáng)化意識，營造食品安全監(jiān)管良好氛圍。

　　3月12日，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊組織開展“構(gòu)建民生商務(wù)，關(guān)注食品安全”為主題的12312宣傳活動，活動通過掛橫幅、現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、開展執(zhí)法檢查、邀請電視臺等多種宣傳形式，積極推介12312商務(wù)舉報投訴熱線，提升商務(wù)執(zhí)法形象，此次活動共向群眾發(fā)放宣傳資料20xx多份。6月份，我局由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織執(zhí)法大隊的執(zhí)法人員參加了食品安全宣傳周活動。6月23日，我局通過設(shè)立宣傳咨詢臺、懸掛標(biāo)語、圖片展覽、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場擺放真、假酒等形式宣傳了商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的食品安全法律法規(guī)，向群眾耐心講解如何鑒別假酒，如何挑選新鮮的、放心的豬肉，如何識別病豬肉，引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)，共發(fā)放宣傳食品質(zhì)量安全相關(guān)資料2200余份，懸掛宣傳標(biāo)語4條，布置宣傳展板3塊，接待百姓300余人次。

　　3、積極開展肉品專項整治行動，打擊私屠濫宰等違法行為。

　　一是加強(qiáng)日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合。執(zhí)法人員除了堅持每天早上的上市檢查，每星期保證一次專項檢查，特別端午節(jié)、清明節(jié)等重大節(jié)假日與高考期間成為肉品監(jiān)管的重要時段，集中對農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校食堂、職工大型食堂及定點(diǎn)屠宰廠等鮮肉經(jīng)營場所進(jìn)行檢查，檢查肉品經(jīng)營單位累計100多家，共查處非法屠宰、肉品來源不明的案件10多起，確保市民吃上“放心肉”。

　　二是嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等違法行為。春節(jié)前夕，針對私屠濫宰窩點(diǎn)多、銷售集中、執(zhí)法難度大的特點(diǎn)，我們及時向縣食安委匯報，爭取聯(lián)合執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，對全縣生豬肉品銷售情況進(jìn)行整頓，分門別類，對自宰銷售肉品質(zhì)量好的進(jìn)行勸導(dǎo)，讓其主動放棄銷售，依靠親朋、鄰居解決剩余肉品。對于生豬肉品經(jīng)營戶，堅決予以取締。搗毀生豬屠宰窩點(diǎn)1個，取締非法銷售戶32家，有效地維護(hù)我縣生豬肉品市場秩序。

　　三是加大對生豬定點(diǎn)屠宰廠的監(jiān)管力度，規(guī)范屠宰廠的操作規(guī)程，對生豬定點(diǎn)屠宰廠，采取定期日常監(jiān)管和不定期抽查的監(jiān)管方式，堅決杜絕了屠宰病死(害)豬，保證了上市肉品的質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行“兩章兩證”制度，有效保障市場銷售肉品的質(zhì)量，同時加強(qiáng)對生豬定點(diǎn)屠宰廠的臺帳管理，對屠宰設(shè)備設(shè)施、環(huán)境以及生豬屠宰肉品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保生豬定點(diǎn)屠宰場肉品出場合格率為100%。

　　四是開展對私屠濫宰、注水(藥)、非法添加行為的專項整治行動，對生豬注水(藥)、非法添加行為進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、生豬注水(藥)、非法添加的行為。

　　五是對外埠肉品把好入口關(guān)，加強(qiáng)對外來生豬肉品的日常監(jiān)管工作，向各個外埠肉品經(jīng)銷商發(fā)放了《外埠肉品經(jīng)營隨帶證、章制作規(guī)范》，督促經(jīng)銷商向廠家索要制作規(guī)范的手續(xù)，以備檢查。

　　4、積極開展酒類流通秩序?qū)ｍ椪�治行動，加�?qiáng)酒類市場監(jiān)管。

　　一是開展“不得向未成年人銷售酒類”標(biāo)識牌的專項整治行動，加強(qiáng)酒類市場監(jiān)管。為積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，保障未成年人的權(quán)益，保護(hù)未成年人身心健康，5-6月份，我局結(jié)合工作實際，積極開展酒類流通秩序?qū)ｍ椪�治行動，整治重點(diǎn)為檢查酒類經(jīng)營場所是否在顯著位置懸掛“不得向未成年人銷售酒類商品”標(biāo)識牌與向未成年人銷售酒類的違法行為，主要檢查對象為縣城內(nèi)的學(xué)校周邊的酒類經(jīng)營場所、大型超市、餐飲、茶樓酒類經(jīng)營場所、酒類專賣店、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的酒類經(jīng)營場所。此次專項行動共發(fā)放標(biāo)識牌400多塊。

　　二是加強(qiáng)對娛樂場所酒類整頓。3-4月份，執(zhí)法大隊對全縣娛樂場所進(jìn)行了執(zhí)法檢查，主要檢查酒類備案登記、酒類隨附單、與不得向未成年銷售酒類標(biāo)識牌的懸掛等情況，依法對10家娛樂

　　場所的違法行為進(jìn)行了查處，收到了良好的效果。三是加強(qiáng)啤酒銷售市場監(jiān)管。為使廣大人民群眾喝上“放心啤酒”，在啤酒銷售旺季到來之際，抽調(diào)業(yè)務(wù)精湛、堅持原則、不怕吃苦的商務(wù)行政執(zhí)法人員從5月下旬在全縣范圍內(nèi)開展一次為期三個月的“夏季啤酒市場專項整治活動”。重點(diǎn)檢查我縣區(qū)域內(nèi)各啤酒廣場、散裝啤酒罐裝點(diǎn)、零散銷售攤點(diǎn)等銷售集中點(diǎn)，重點(diǎn)打擊摻雜使假、以次充好、無證經(jīng)營、散裝銷售等違法違規(guī)行為，主要檢查是否實行酒類零售商備案、酒品進(jìn)貨來源是否正規(guī)、酒品質(zhì)量是否合格。

　　二、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管

　　1、開展了打擊劣質(zhì)油品專項行動

　　為進(jìn)一步貫徹落實《河南省藍(lán)天工程行動計劃》(豫政〔20xx〕32號)，按照《河南省打擊劣質(zhì)油品專項行動方案》(豫商商貿(mào)〔20xx〕68號)和《xx市打擊劣質(zhì)油品專項行動方案》(商商務(wù)[20xx]155號)精神，由我局牽頭，聯(lián)合縣公安局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局，自20xx年7月下旬至11月中旬，在全縣范圍內(nèi)集中開展了打擊劣質(zhì)油品專項行動。此次活動共查處違規(guī)加油站23座，限期整改16座。關(guān)停7座。使我縣油品質(zhì)量得到了很大的提升。并充分利用開展的'打擊劣質(zhì)油品專項行動契機(jī)聯(lián)合相關(guān)部門對成品油經(jīng)營企業(yè)安全隱患排查情況進(jìn)行檢查，特別是對社會加油站安全進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

　　2、做好了成品油的年檢工作

　　年檢是把握企業(yè)經(jīng)營業(yè)情況審核企業(yè)是否具備成品油經(jīng)營資格的一個重要手段。根據(jù)相關(guān)文件要求，對申請年檢的20家成品油零售經(jīng)營企業(yè)所提供的材料逐一核對，圓滿完成了年審工作。

　　三、加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理

　　為加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，防范資金風(fēng)險，本著“規(guī)范為主、兼顧發(fā)展、屬地管理、分類監(jiān)管”的原則，對全縣從事零售業(yè)、住宿和餐飲、居民服務(wù)業(yè)進(jìn)行了專項檢查。嚴(yán)格落實了商業(yè)預(yù)付卡實名登記制度、非現(xiàn)金購買制度、限額發(fā)行制度。使我縣單用途商業(yè)預(yù)付卡良性運(yùn)行發(fā)展。我局被河南省商務(wù)廳確立為“商務(wù)領(lǐng)域市場監(jiān)管公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)單位”。

　　四、積極開展散裝水泥推廣工作

　　1、完成了我縣《發(fā)展散裝水泥示范點(diǎn)》申報工作。

　　2、開展了散裝水泥專用車輛“河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”建設(shè)實施工作。首先轉(zhuǎn)發(fā)了商商務(wù)[20xx]50號《關(guān)于做好散裝水泥專用車輛“河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”建設(shè)實施工作的通知》。召開了商務(wù)局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、交通運(yùn)輸局、公安局及三家商砼企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加的此項工作動員會，各職能部門認(rèn)真聽取了企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)表的意見。各職能部門成立聯(lián)合工作組，深入企業(yè)第一線為他們排憂解難。致使此項工作大見成效，河南健業(yè)商砼有限公司15部散裝水泥專用車輛全部納入河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。

　　五、20xx年工作打算

　　1、認(rèn)真完成局黨組交辦的各項工作，事事以大局為重。工作作風(fēng)由管理型向服務(wù)加管理型轉(zhuǎn)變。

　　2、加大預(yù)付卡查處力度，使得管理常態(tài)化，確保“三項制度”得到落實。

　　3、嘗試夏邑經(jīng)驗，更好的搞好我縣成品油市場秩序整治工作，使我縣成品油市場得到健康良好的發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)酒類流通管理工作：一是按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》、省商務(wù)廳《酒類流通管理辦法實施細(xì)則》等文件的要求，做好酒類流通備案登記工作的同時，重點(diǎn)檢查《酒類流通隨附單》使用情況，對不履行備案登記和使用《酒類流通隨附單》的經(jīng)營戶實施處罰。

　　商務(wù)工作總結(jié) 6

　　20xx結(jié)束了，進(jìn)入公司的第N年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

　　一、個人工作回顧

　　主要工作任務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)

　　2、負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

　　3、負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作

　　4、做好日常辦公的維持

　　二、工作中存在的問題與不足

　　在總結(jié)成績和經(jīng)驗的'同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

　　1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記

　　2、有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫

　　3、責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件

　　4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團(tuán)隊協(xié)作等

　　三、今后的努力方向

　　針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分

　　2、積極與上級溝通，做好主動反饋;

　　3、積極與各同事溝通，做好工作交流

　　4、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底

　　5、增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，共建和諧工作環(huán)境

　　四、工作心得

　　20xx公司總體運(yùn)營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。

　　20xx年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。

　　在20x公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。

　　在過去的一年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值!

　　商務(wù)工作總結(jié) 7

　　彈指一揮間，來公司就有一個月的時間了。在這一個月里自己在摸索學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進(jìn)。從剛進(jìn)來，自己對公司的文化和產(chǎn)品，一無所知，到后來慢慢的了解熟悉。從剛進(jìn)來，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如百度知道，論壇，QQ，郵箱等大范圍的推廣。從剛開始的產(chǎn)品信息簡單，關(guān)鍵字不明確到現(xiàn)在的'關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開始的商務(wù)網(wǎng)站頁面不理會，到現(xiàn)在的精心設(shè)計。當(dāng)然這一些，做的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，再接下來時間里還需要不斷的加強(qiáng)與改進(jìn)。

　　一直覺得學(xué)無止境，工作中我也在不斷學(xué)習(xí)一些好的網(wǎng)站的推廣策略，例如百度首頁中關(guān)鍵字，除了一些付費(fèi)競價的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁，我得分析學(xué)習(xí)它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，內(nèi)部網(wǎng)頁的內(nèi)容如何。確定了外鏈可以先模仿學(xué)習(xí)再改進(jìn)。

　　總體來講這一個月下來，自己是在摸索學(xué)習(xí)中，沒有什么突破性的進(jìn)展。各方面還做的不到位，軟文沒怎么寫，專業(yè)性網(wǎng)站的信息發(fā)布還沒能吸引到客戶主動電話回訪，產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面。所以在接下來的日子里，計劃如下：

　　1、每天堅持去同的專業(yè)類的網(wǎng)站（如氣體儀器儀表工業(yè)醫(yī)療化工電子商務(wù)等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細(xì)，標(biāo)題新穎，關(guān)鍵字明確。

　　2、不斷優(yōu)化各個電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計，包括顏色搭配，欄目設(shè)計。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。

　　3、堅持選定好，最熱門的10件新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進(jìn)行修改轉(zhuǎn)發(fā)加鏈接。通過回帖宣傳。

　　4、每天去一些專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購信息進(jìn)行回復(fù)。

　　5、不斷吸收學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內(nèi)部內(nèi)容。應(yīng)用于自己的網(wǎng)站及建設(shè)外鏈。

　　6、百度排名中優(yōu)先收錄的是自己的一系列網(wǎng)頁，加強(qiáng)百度知道，百度文檔，百度百科的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。

　　7、通過QQ，郵箱群發(fā)宣傳！

　　上海孚太氣體設(shè)備有限公司，專注于各種供氣系統(tǒng)的解決方案，主要產(chǎn)品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報警器，自動切換系統(tǒng)，卡套，接頭等。

　　商務(wù)工作總結(jié) 8

　　年初以來，全縣商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四川、五中全會及全國流通會議精神，積極開拓城鄉(xiāng)市場，努力促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)，積極深化流通體制改革，大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)，全力打造物流產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真實施“食放心工程”，加強(qiáng)行業(yè)管理與服務(wù)，狠抓市場體系建設(shè)和整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，切實加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，全縣商務(wù)事業(yè)呈現(xiàn)出快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。

　　上半年全縣社會消費(fèi)品零售總額xx億元，同比增長xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。其中：批發(fā)零售業(yè)完成銷售額xx億元，同比增長xxx%；餐飲娛樂業(yè)完成營業(yè)額億元，同比增長xxx%。第三產(chǎn)業(yè)完成入庫稅金xx萬元，同比增長xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值xx億元，同比增長xx%，占GDP的xx%，拉動經(jīng)濟(jì)增長xx個百分點(diǎn)。繼續(xù)呈現(xiàn)出市場繁榮、貿(mào)易活躍、服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，除成品油供應(yīng)階段性緊張外，其他生產(chǎn)、生活資料供應(yīng)相對過剩，有力地促進(jìn)了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)增長和人民生活水平的顯著提高。

　　一、上半年全縣商務(wù)運(yùn)行的基本特點(diǎn)

　�。ㄒ唬�“假日消費(fèi)”、大型商貿(mào)活動促進(jìn)消費(fèi)品市場日益活躍。上半年，元旦、春節(jié)、“五一”三個居民重要的消費(fèi)時段，成為市場活躍和零售額大幅增長的重要動力。一個黃金消費(fèi)時段，全縣重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入近4000萬元，同比增長20%。特別是元旦、春節(jié)期間，各種中高檔、時尚商品銷售全面升溫，服裝類、電器類和食品類商品銷售猛增，餐飲娛樂業(yè)營業(yè)額迅速增長，成為消費(fèi)市場的亮點(diǎn)。元旦期間，我縣組織全縣商貿(mào)企業(yè)、餐飲企業(yè)、美容美發(fā)業(yè)積極參加“20xx四川迎春購物月”活動�？h內(nèi)近20種名優(yōu)特新產(chǎn)品參加了“20xx四川（南充）迎春購物商品展銷會”。展銷會期間，現(xiàn)金成交額300余萬元，簽訂合同金額1000余萬元。各商貿(mào)企業(yè)開展了形式多樣的促銷、酬賓活動，整個購物月活動持續(xù)1個月，受到了廣大消費(fèi)者的好評，全縣所有參與企業(yè)銷售額達(dá)1.5億元。

　�。ǘ�）“商旅互動”初顯活力。全縣商貿(mào)企業(yè)緊緊抓住“xx第xx屆河舒豆腐節(jié)、第x屆桃花藝術(shù)節(jié)”和“五一”黃金周，開展形式多樣的廣告促銷活動。特別是經(jīng)營河舒豆腐的餐飲企業(yè)，踴躍參加豆腐節(jié)的名菜、名店評選，推出各具特色的豆腐菜品，吸引廣大游客前來品嘗。短短七天，經(jīng)營河舒豆腐的餐飲企業(yè)營業(yè)額突破110萬元。節(jié)日期間進(jìn)入桃花村進(jìn)行促銷活動的商家97家，營業(yè)額近百萬元。桃花村33家農(nóng)家樂在節(jié)日期間營業(yè)額達(dá)50余萬元�！拔逡弧秉S金周期間，我縣共接待海內(nèi)外游客人。

　�。ㄈ�）農(nóng)產(chǎn)品收購市場活躍，特別是糧油國家托市收購和春繭收購形勢良好。1—6月，全縣完成糧油完成托市收購8960噸。全縣春繭收購20.5萬公斤，收購綜合均價達(dá)18.5元/公斤。

　�。ㄋ模┦袌霰O(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)，市場經(jīng)濟(jì)秩序運(yùn)行良好。一是加大了節(jié)假日、突發(fā)事件等期間的市場監(jiān)管力度，積極組織貨源，做好市場供應(yīng)，較好地保持了市場穩(wěn)定。二是對事關(guān)人民群眾身體健康和財產(chǎn)安全的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位依法加大整治力度，開展了生豬屠宰、酒類、農(nóng)資、蠶繭、食品等專項整治，維護(hù)了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造了健康安全的消費(fèi)環(huán)境。

　　二、上半年的主要工作

　　（一）抓目標(biāo)管理。年初，制定了全縣商貿(mào)工作的目標(biāo)任務(wù)和措施，并將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實，每季有分析，半年有總結(jié)。

　�。ǘ�）抓市場開拓。一是抓好假日經(jīng)濟(jì)，對元旦、春節(jié)、五一各大節(jié)日作出周密安排，幫助指導(dǎo)企業(yè)組織適銷對路的商品，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大型促銷活動。二是抓好大型商貿(mào)活動，積極組織全縣商貿(mào)企業(yè)參加“20xx四川迎春購物月”活動和“20xx四川（南充）迎春財物展銷會”。三是開展“河舒豆腐”名菜名店評選活動，共評出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。

　�。ㄈ�）抓招商引資和項目申報。一是引進(jìn)成都客商在我縣新建4星級酒店，已簽訂意向性協(xié)議。二是積極組織申報商品部的“萬村千鄉(xiāng)”工程項目、“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程項目，目前“萬村千鄉(xiāng)”工程項目已獲國家商務(wù)部批復(fù)，“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程兩個項目已報省商務(wù)廳。

　�。ㄋ模┳ヂ糜紊唐烽_發(fā)和特色街區(qū)建設(shè)。結(jié)合我縣打造“嘉陵第一桑梓”，對全縣具有地方特色的商品進(jìn)行收集整理，開發(fā)和打造。對下河街的“特色小吃一條街”和“旅游商品一條街”進(jìn)行了初步的規(guī)劃。

　�。ㄎ澹┳ト藛T培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。一是在“五一”黃金周前夕，對“河舒豆腐”名店的從業(yè)人員進(jìn)行了服務(wù)技能的培訓(xùn)；二是對赴哈薩克斯坦的勞務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)的法律法規(guī)知識培訓(xùn)。

　�。�六）抓行業(yè)管理。對全縣生豬定點(diǎn)屠宰、酒類市場、農(nóng)資市場、蠶繭收購市場進(jìn)行專項整治，取締了一批不符合條件的屠宰場、繭站，查處了一批假冒偽劣農(nóng)用物資和假冒偽劣酒。全縣美容美發(fā)協(xié)會籌備工作開始啟動。代政府起草了《全縣生活必需品市場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《全縣食品放心工程綜合評價實施方案》。

　�。ㄆ撸┳テ髽I(yè)改制。年初，根據(jù)縣委、政府對商貿(mào)企業(yè)改制工作的要求，落實專人進(jìn)駐企業(yè)、摸底調(diào)查，制定方案，三戶改制企業(yè)已完成債務(wù)清理和資產(chǎn)評估工作。

　�。ò耍┳バ袠I(yè)安全和社會穩(wěn)定。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”和“一崗多責(zé)”制度，進(jìn)一步完善了安全工作責(zé)任體系。重點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識宣傳和“三場一館”的安全監(jiān)管工作，加大了安全檢查和安全隱患排除的力度。經(jīng)常深入企業(yè)、職工家中，及時了解他們生活、生活中的困難和想法，及時掌握和化解困難企業(yè)、改制企業(yè)的各種突出矛盾，徹底解決了改制工作中的各種遺留問題，排除了各種不穩(wěn)定因素，確保了全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。

　　三、存在的主要問題

　�。ㄒ唬┦袌鲆�(guī)劃滯后，與城市規(guī)劃不同步。特別是新建城區(qū)各類商貿(mào)流通設(shè)施不健全，商貿(mào)流通功能不完善。

　　（二）商貿(mào)企業(yè)規(guī)模小，設(shè)施差，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集約化程序不高，經(jīng)營模式單一，經(jīng)營結(jié)構(gòu)趨于同化，經(jīng)營特色不突出，提前進(jìn)入低層競爭狀態(tài)，特別是餐飲行業(yè)和零售業(yè)，在很大程度上削弱了企業(yè)的贏利能力。

　�。ㄈ�）部分領(lǐng)導(dǎo)和部門存在重工輕商觀念，推動商貿(mào)工作發(fā)展的政策還不夠優(yōu)惠，環(huán)境還不夠優(yōu)化，特別是金融環(huán)境，“融資難”仍是商貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。

　　（四）由于歷史遺留問題較多，商貿(mào)企業(yè)改制工作難度大，進(jìn)展慢。

　　四、下半年主要工作

　　（一）查找差距、強(qiáng)化舉措，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

　　認(rèn)真對照縣政府工作報告和全年的目標(biāo)任務(wù)，查找差距、強(qiáng)化舉措，各商貿(mào)企業(yè)要充分利用下半年商貿(mào)購銷旺季，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷開拓市場，滿足不同消費(fèi)層次的需求。商貿(mào)工作主管部門，要結(jié)合縣委政府商貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作的要求，迅速理清思路，在總結(jié)上半年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)存在的問題，緊緊抓住各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不放松，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

　　（二）加強(qiáng)宏觀引導(dǎo)，促進(jìn)消費(fèi)增長。下半年，要繼續(xù)大力發(fā)展城鄉(xiāng)消費(fèi)市場，構(gòu)建區(qū)域特色的消費(fèi)服務(wù)體系。一是以增強(qiáng)和完善城市功能為核心，積極發(fā)展消費(fèi)文化，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，繼續(xù)打造相如廣場黃金消費(fèi)周和xx廣場黃金消費(fèi)圈。二是著力推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集約化，服務(wù)功能多樣化”，全面增強(qiáng)我縣零售商業(yè)龍頭企業(yè)的擴(kuò)張力和競爭力。三是緊緊圍繞“嘉陵第一桑梓”建設(shè)，以“商旅互動”為切入點(diǎn)，全力做好全縣旅游商品的開展工作，加大建設(shè)下河街“特色小吃一條街”和“特色商品一條街”建設(shè)。四是積極引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)，充分利用中秋、國慶兩節(jié)，加大宣傳促銷力度，促進(jìn)消費(fèi)增長。五是加大發(fā)展社區(qū)商業(yè)。出臺優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大型超市、連鎖店到社區(qū)開設(shè)分店，增加服務(wù)種類，提高服務(wù)水平，構(gòu)建與城鎮(zhèn)發(fā)展、居民購買能力相適應(yīng)的`商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)和社會消費(fèi)需求協(xié)調(diào)發(fā)展。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)市場增育，完善服務(wù)功能。一是隨著紫苑小區(qū)和撫琴小區(qū)、城東小區(qū)的成功開發(fā)，城南市場的改造和城東小區(qū)、撫琴小區(qū)兩個市場的新建刻不容緩。二是依托“萬村千鄉(xiāng)”工程建好全縣農(nóng)資配送中心。

　�。ㄋ模┩卣沽魍�領(lǐng)域，積極服務(wù)“三農(nóng)”，以實施“萬村千鄉(xiāng)”工作為載體，加快農(nóng)村流通體系建設(shè)。一是指導(dǎo)縣農(nóng)資公司以現(xiàn)有農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)和基層供銷社為依托，全力打造“農(nóng)資放心鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）店”和“農(nóng)資放心村級店”，構(gòu)建運(yùn)作規(guī)范、高效的農(nóng)資配送中心，建立“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一售價、統(tǒng)一服務(wù)”的農(nóng)資營銷服務(wù)體系。二是以縣日雜公司為龍頭，組建大型流通企業(yè)將銷售網(wǎng)絡(luò)伸向農(nóng)村，把連鎖店開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，形成以縣城為重點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干，村為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費(fèi)品零售網(wǎng)絡(luò)，大力改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，建立和完善農(nóng)村商品售后服務(wù)體系，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)。

　　（五）加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范市場秩序。一是切實轉(zhuǎn)變觀念，既要樹立大商貿(mào)的觀念，又要樹立大服務(wù)的觀念，切實轉(zhuǎn)變職能，突破傳統(tǒng)國有商業(yè)管理模式，立足三產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和管理。二是正確引導(dǎo)商貿(mào)服務(wù)業(yè)守法經(jīng)營、照章納稅，大力發(fā)展行業(yè)協(xié)會，建立行業(yè)規(guī)范和自律機(jī)制，在行業(yè)內(nèi)部形成誠信守信、公平交易、平等競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境。年內(nèi)將成立xx縣美容美發(fā)協(xié)會。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市場秩序的監(jiān)管，整合執(zhí)法力量、嚴(yán)厲打擊食品、藥品、農(nóng)資等領(lǐng)域的制假、售假行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造放心消費(fèi)環(huán)境。

　　（六）深化企業(yè)改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置職工。盡快啟動百貨公司改制。

　　（七）強(qiáng)化安全穩(wěn)定，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。一是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全體系建設(shè)。切實加強(qiáng)“三場一館”和民爆物品的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。二是做好穩(wěn)定工作，特色是企業(yè)改制中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。要早發(fā)現(xiàn)，快解決，把不穩(wěn)定因素化解在基層，確保商貿(mào)經(jīng)濟(jì)在良好的環(huán)境中快速發(fā)展。

　　商務(wù)工作總結(jié) 9

　　燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務(wù)內(nèi)勤，憋悶了半年的氣憤在最近終于想通了，于是終于可以安安心心的寫一份總結(jié)。

　　作為民企里的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和匯報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經(jīng)理從來都是半年一換，而我在畢業(yè)的第四個季度迎來了我第三任領(lǐng)導(dǎo)。在火化四射的磨合期里，集團(tuán)高層的某位親戚降臨在我們部門協(xié)助我的工作，一個被家人保護(hù)的公主，除了對名牌熟悉，其他的都是陌生的。面對經(jīng)理的指責(zé)和自己成果被侵占，我愈加的憤怒，憑什么這三個字時時刻刻的出現(xiàn)在我的腦海里，自己的傲氣讓我跟這個新來的經(jīng)理越來越僵。磨合了兩個月后，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的部門，說實話也就只有一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那里沒前途的，你才剛畢業(yè)到那里什么都學(xué)不到的，不如做人事。但是自己已經(jīng)答應(yīng)了，又覺得自己是被部門經(jīng)理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道，我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關(guān)系很好，至少不會擠兌我。

　　一個月之后，我們的部門負(fù)責(zé)人招聘到位，我吸取之前的教訓(xùn)，小心翼翼的和新領(lǐng)導(dǎo)相處，慢慢的發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)導(dǎo)就是典型的在大企業(yè)鍍了一層漆的業(yè)務(wù)員，結(jié)果跑到我們公司當(dāng)總監(jiān)，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，于是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分，總想做出點(diǎn)成績，我們老總也跟我聊天，說是希望我能趕快成長，獨(dú)擋一面。但是一個在行業(yè)來說都算新興的部門，一個畢業(yè)一年多的大學(xué)生，一個整天暢想胡吹的總監(jiān)，我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的`哭了一場，于是許多事情似乎想明白了。于是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責(zé)，這樣我終于知道我大概是要做什么工作；然后我不停的催促我們領(lǐng)導(dǎo)制定制度，跟進(jìn)商家，落實工作，還要被領(lǐng)導(dǎo)嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現(xiàn)在，終于覺得自己的工作有那么一點(diǎn)點(diǎn)眉目，慶幸之余又感嘆自己未知的前途。

　　這一年經(jīng)歷的人和事讓我終于認(rèn)清了自己的缺點(diǎn)，自己剛畢業(yè)的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的沖動和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關(guān)系產(chǎn)生問題。我總在想，是不是我太過于沖動直率，太過自負(fù)驕傲，所以才把自己逼進(jìn)了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人愿意扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。

　　20xx年這一年，從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、沖動和頂撞到下半年的壓抑、迷茫、探索和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進(jìn)步，但是我終于開始學(xué)習(xí)關(guān)心，學(xué)習(xí)謙虛，慢慢的鍛煉自己的低調(diào)和踏實，自己的人際關(guān)系也開始逐漸變好，自己終于可以心平氣和的面對前任領(lǐng)導(dǎo)，也不會再去埋怨現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的不作為。也許我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應(yīng)工作變成適合工作的過程終歸是一大收獲。臨近年底，新的起點(diǎn)，希望自己可以試著走出一條適合自己的路……

　　商務(wù)工作總結(jié) 10

　　雖然剛到河南通利機(jī)器制造有限公司沒有幾天，但是經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認(rèn)識了我將來要加入的工作團(tuán)隊，他們的熱情也感染著我。

　　現(xiàn)將最近幾天的工作總結(jié)如下：

　　一、工作心得

　　我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個網(wǎng)站和，并且已經(jīng)開始著手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)后，對相關(guān)的`一些流程有了越來越深的認(rèn)知。在工作實踐中，也是一個學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，許多以往不懂的不會的問題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強(qiáng)。雖然我對這個行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定會不斷的思考和學(xué)習(xí)，做好發(fā)現(xiàn)問題，解決問題這個過程。

　　二、工作態(tài)度

　　在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時候會碰到許多的問題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時候，是抱著端正學(xué)習(xí)的態(tài)度去請教的，他們的工作經(jīng)驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂的幫助我這個新人，讓我看到了我們這個團(tuán)隊的團(tuán)隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續(xù)加強(qiáng)自己。

　　三、團(tuán)隊協(xié)作

　　俗話說雙拳難敵四手，三個臭皮匠頂個諸葛亮。大部分公司是需要一個團(tuán)隊合作來達(dá)到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進(jìn)，打造一個和諧團(tuán)隊的重要性，是不言而諭的，()一個團(tuán)隊沒有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團(tuán)隊合作來完成任務(wù)，所以我也會更加像這個團(tuán)隊靠攏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拉近自己與團(tuán)隊之間的距離，增進(jìn)自己與團(tuán)隊之間的關(guān)系，使我們在今后的合作中，更上一層樓，創(chuàng)造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。

　　由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個人工作計劃，認(rèn)真完成組長交給的每一項任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標(biāo)高效完成；把握一切可提升自己能力的機(jī)會，加強(qiáng)鍛煉自己。

　　以上是我對自己今后工作的想法和前期工作的一些總結(jié)，在今后一定以行動來證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領(lǐng)導(dǎo)多指點(diǎn)。

　　商務(wù)工作總結(jié) 11

　　時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作。為進(jìn)一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)：

　　對于會議接待工作，必須做到細(xì)致入微，會議接待前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的`關(guān)鍵，準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個方面：

　　1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況，同時征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見，是否有特殊要求；

　　2、落實會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時調(diào)試；

　　3、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè)；

　　4、準(zhǔn)備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料；

　　5、確定客人來司的出發(fā)時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時，駕駛員必須提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置；

　　6、會議用品準(zhǔn)備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機(jī)、錄音筆等。

　　7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點(diǎn)，規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。

　　在接待過程中，必須注意到以下幾點(diǎn)：

　　1、著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝；

　　2、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為；

　　3、認(rèn)真做好會議記錄。

　　接待任務(wù)完成后，還需要進(jìn)行及時的總結(jié)，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。

　　會務(wù)接待工作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些工作問題對此也做出總結(jié)與思考：

　　1、在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。所以需要加強(qiáng)與會務(wù)通知部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通，能夠全面、細(xì)致地進(jìn)行各項會務(wù)工作

　　2、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住工作信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底，多學(xué)習(xí)多交流，努力提高工作質(zhì)量。

　　3、必須加強(qiáng)與對方對接人的聯(lián)系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時迎接客人。

　　4、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過加強(qiáng)與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動情況。

　　會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。

　　商務(wù)工作總結(jié) 12

　　xx年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。

　　一、業(yè)助日常工作及流程：

　　訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。

　　確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!

　　在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。

　　跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。

　　出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。

　　客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進(jìn)行備樣!

　　對賬，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!

　　二、自身狀況：

　　通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高�！叭�人行必有我?guī)煛保�我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：

　　1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的'欠缺。

　　2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

　　3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。

　　以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。

　　工作規(guī)劃

　　追求和期望：

　　工作上：

　　1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。

　　2、加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。

　　3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)�？朔�自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!

　　商務(wù)工作總結(jié) 13

　　一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

　　一、日常事務(wù)工作的完成情況

　　自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

　　在此期間我的`工作主要是以下內(nèi)容：

　　1)處理日常的`商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

　　2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。

　　3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

　　4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

　　5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

　　二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

　　1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

　　2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;

　　3)部門人員費(fèi)用報銷審核，匯總，上交;

　　4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;

　　5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

　　三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：

　　1)辦事效率問題

　　工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

　　2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

　　助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨

　　時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。

　　四、今后努力的方向

　　1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

　　2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

　　3、用心做好每件事。

　　4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。

　　商務(wù)工作總結(jié) 14

　　今年以來，我縣農(nóng)村電子商務(wù)工作通過政府搭建公共服務(wù)平臺，電商企業(yè)市場運(yùn)作，引導(dǎo)電商創(chuàng)業(yè)群體著力解決“最后一公里問題”，推動“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，1-5月農(nóng)村電商購銷額實現(xiàn)7.6億元，促進(jìn)了農(nóng)村勞動者在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

　　一、主要做法及成效

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營造氛圍。成立了縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由縣政府分管副縣長擔(dān)任，相關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為成員單位。同時，借助門戶網(wǎng)站、宣傳資料等媒體，加大對農(nóng)村電子商務(wù)知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論引導(dǎo)氛圍。

　　2、搭建平臺，組織實施。一是以美麗電子商務(wù)有限公司為依托，吸引我縣部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，在城縣建立1號店特產(chǎn)中國橋口地方館。二是在全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的木江、紅土、麻坊、江心4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好鄉(xiāng)村兩級示范點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)建電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村下鄉(xiāng)村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺，建立農(nóng)村電商培訓(xùn)基地九大實訓(xùn)基地，集金融、研發(fā)等配套服務(wù)功能。今年舉辦全縣性培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)學(xué)員600多人次，指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦培訓(xùn)班8期，帶動900多人在農(nóng)村電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是圍繞精準(zhǔn)扶貧工作，引導(dǎo)鄉(xiāng)、村做好農(nóng)村電商扶貧，幫助30多戶農(nóng)村貧困戶、殘疾人從事農(nóng)村電子商務(wù)。五是供銷、郵政部門各建立了1個農(nóng)村電商服務(wù)中心；同時加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和物流配送平臺建設(shè)，在一些村委會辦公場所或自然村中心屋場建設(shè)了物流中心服務(wù)站，方便農(nóng)民網(wǎng)上代銷代購。

　　二、存在的主要問題

　　1、氛圍不濃。主要是宣傳發(fā)動力度還不夠，引導(dǎo)氛圍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、設(shè)施不夠。尋找辦公營業(yè)場所比較困難，電腦等硬件設(shè)施配置還十分有限。

　　3、人才缺乏。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才比較緊缺，指導(dǎo)培訓(xùn)的'力度還不夠。

　　4、配送困難。受農(nóng)村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。

　　5、農(nóng)產(chǎn)品上線難。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量論證要求較高，農(nóng)產(chǎn)品上線存在諸多困難。

　　三、今后工作打算

　　1、制定政策。根據(jù)我縣實際，制定加快農(nóng)村電商發(fā)展促進(jìn)就業(yè)相關(guān)配套政策，將農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作列入對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的一項重要內(nèi)容進(jìn)行考評。同時加快物流配送平臺建設(shè)。

　　2、營造氛圍。開展形式多樣的宣傳活動，普及農(nóng)村電子商務(wù)知識，加大宣傳帶動力度。

　　3、培訓(xùn)人才。定期定點(diǎn)舉辦農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)培養(yǎng)農(nóng)村電商營銷人才、管理人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識等多類人才。

　　4、精準(zhǔn)扶貧。按照全縣精準(zhǔn)扶貧工作要求，通過電商扶貧培育農(nóng)村貧困群體、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　　商務(wù)工作總結(jié) 15

　　隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

　　在20xx年6月17號至6月29日期間，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著社會的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象。

　　通過這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給客人的`負(fù)面影響是十分大的。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口，看見一個精神不振、衣冠不整的前臺接待員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)�對酒店的服�?wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

　　我作為大廈的前臺服務(wù)人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，為客人營造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠。

　　相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立好自身形象，樹好酒店形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌。

　　前段時間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動中，本人通過聽了禮儀知識講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得我局組織的學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：

　　一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力;

　　二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);

　　三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;

　　四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

　　商務(wù)工作總結(jié) 16

　　20xx年，我縣商務(wù)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、州商務(wù)主管部門的大力指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變這條主線，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，積極應(yīng)對國內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大、國內(nèi)市場疲軟、物價居高不下的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)真貫徹落實各級商務(wù)工作會議精神，提振精神，增強(qiáng)信心，盯死目標(biāo)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)，突出工作重點(diǎn)，克難奮進(jìn)，扎實全面推進(jìn)各項工作，全縣商務(wù)工作總體實現(xiàn)了穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展勢頭。

　　一、商務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

　�。ㄒ唬┥藤Q(mào)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢

　　20xx年，全縣社會消費(fèi)品零售總額順利完成州人民政府下達(dá)的年計劃任務(wù)176996萬元，增長14%。批發(fā)、零售、住宿、餐飲業(yè)均完成州下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。吸納就業(yè)人員完成年初計劃數(shù)16741人。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，上繳國家稅收、地方稅收情況不容樂觀，均只完成年初計劃任務(wù)數(shù)的60%。

　�。ǘ�）外貿(mào)出口平穩(wěn)發(fā)展

　　我局認(rèn)真貫徹落實州鼓勵外貿(mào)發(fā)展的相關(guān)政策，切實加大對外貿(mào)易進(jìn)出口企業(yè)的幫扶力度，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開拓國際市場。我縣有進(jìn)出口企業(yè)3戶，有實績的企業(yè)2戶，出口的主要商品為野生菌、民族刺繡產(chǎn)品等，全縣外貿(mào)出口總額45萬美元，未能完成年初計劃的81萬美元任務(wù)目標(biāo)，完成州計劃任務(wù)數(shù)的55%。

　�。ㄈ�）、外資工作有新突破。

　　20xx年，外資企業(yè)云南納玉環(huán)保科技有限公司經(jīng)楚雄州商務(wù)局以（楚商復(fù)20141號）批準(zhǔn)、武定縣奇珍農(nóng)業(yè)科技有限公司經(jīng)楚雄州商務(wù)局以（楚商復(fù)201413號）批準(zhǔn)在武定縣設(shè)立，經(jīng)驗資引進(jìn)外資在我縣投資人民幣5150萬元，引進(jìn)外資工作取得歷史性的突破。

　　二、主要工作情況及特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)商貿(mào)項目建設(shè)，完善商貿(mào)發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化市場體系建設(shè)。一是認(rèn)真做好項目前期工作，通過加強(qiáng)與省、州相關(guān)部門的匯報銜接，積極申報項目，爭取扶持我縣市場體系建設(shè)。今年以來，完成獅山停車場和環(huán)城南路2個臨時過渡農(nóng)貿(mào)市場搬遷建設(shè)項目投入使用；小新倉市場改造投入使用；環(huán)南農(nóng)貿(mào)市場于20xx年x月份建成投入使用；南街農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了提升改造。爭取到發(fā)窩農(nóng)貿(mào)市場和環(huán)州農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)2個項目補(bǔ)助資金60萬元。二是切實加強(qiáng)對南菜北運(yùn)重點(diǎn)建設(shè)項目的監(jiān)督檢查和跟蹤問效，確保300萬元項目補(bǔ)助資金發(fā)揮四兩撥千斤作用，有力推動了農(nóng)產(chǎn)品物流重點(diǎn)項目的順利實施。三是加大監(jiān)管力度，清理了2007年實施以來“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)項目，并完成了5個20xx年“萬村千鄉(xiāng)”市場工程農(nóng)家店驗收，撥付補(bǔ)助資金5萬元。在清理整頓中，強(qiáng)化了對農(nóng)村市場的監(jiān)督管理，保障了農(nóng)村市場商品供應(yīng)規(guī)范安全，切實維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　（二）加強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)扶持和培育，確保發(fā)展后勁。

　　每年要完成州人民政府下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，必須重視企業(yè)培育和納規(guī)工作，20xx年收規(guī)達(dá)限上報獲得批準(zhǔn)企業(yè)4家，個體工商戶達(dá)限納規(guī)上報獲得批準(zhǔn)2家。全年爭取到省級達(dá)限納規(guī)和指標(biāo)增幅獎勵資金35萬元。幫助食品公司爭取到州級補(bǔ)助資金15萬元，縣級補(bǔ)助資金22.1萬元。

　　（三）加強(qiáng)市場監(jiān)測和調(diào)控能力。

　　進(jìn)一步健全我縣商貿(mào)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對城市生活必需品、重要生產(chǎn)資料的流通監(jiān)測，及時掌握發(fā)布市場監(jiān)測信息，在國家商務(wù)信息網(wǎng)、商務(wù)預(yù)報網(wǎng)站上發(fā)布信息300多條。全縣已有9戶企業(yè)進(jìn)入了國家商務(wù)部的信息監(jiān)測系統(tǒng)。通過市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的不斷完善，為政府有效應(yīng)對市場供求關(guān)系變化、加強(qiáng)市場宏觀調(diào)控提供了更為準(zhǔn)確的信息。

　�。ㄋ模┦称钒踩�和行業(yè)監(jiān)管工作取得實效。一是切實加強(qiáng)生豬屠宰管理，有效推進(jìn)宰前檢疫、宰后檢驗、分散經(jīng)營工作。1—6月，全縣生豬定點(diǎn)屠宰廠（場）共屠宰生豬14425頭，上年同期屠宰10591頭，同比增長13.62%，對檢疫、檢驗出的30頭病害豬均做了無害化處理；經(jīng)信、畜牧、工商等部門聯(lián)動、啟動了生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)資格審查工作，為規(guī)范屠宰企業(yè)運(yùn)作起到了較好的促進(jìn)作用；為凈化全縣肉食品經(jīng)營環(huán)境，保障“放心肉”工程順利實施創(chuàng)造了條件。7月份順利完成生豬屠宰監(jiān)管職能移交。二是進(jìn)一步規(guī)范特種特許行業(yè)管理。對成品油、食鹽、酒類流通、再生資源回收利用、拍賣、典當(dāng)、二手車、美容美發(fā)等特種特許行業(yè)管理。完成了對全縣18家加油站（點(diǎn)）成品油零售經(jīng)營許可證年檢審驗初審工作；常態(tài)化開展加油站點(diǎn)安全管理專項檢查，聯(lián)合消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、加油站所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對全縣轄區(qū)內(nèi)加油站進(jìn)行一次安全專項檢查，對安全隱患發(fā)現(xiàn)一起整改一起，并迎接州級檢查，共對全縣加油站進(jìn)行安全檢查14次，下發(fā)整改通知18份，提出整改意見60多條；對歷年來獲省、州主管部門審批核準(zhǔn)建設(shè)，取得立項批文而未按期建設(shè)的9個加油站項目進(jìn)行了清理。在鹽政執(zhí)法中，全年共出動70多人次，聯(lián)合縣級工商、公安、藥監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，對全縣鹽業(yè)市場進(jìn)行有效監(jiān)管，查處以工業(yè)鹽假冒食用鹽銷售的違法行為1起，查處未持食鹽準(zhǔn)運(yùn)證過境運(yùn)輸1起。在酒類流通監(jiān)管工作中，我局投入人力開展日常執(zhí)法檢查15次，出動人員60余人次，保障酒類食品安全。三是常態(tài)化開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作。堅決打擊和查處欺行霸市，哄抬物價，囤積居奇等違法違規(guī)行為，努力維護(hù)市場秩序和交易環(huán)境，保障全縣安全消費(fèi)。我局聯(lián)合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門，定期不定期的對全縣經(jīng)營面積達(dá)500平方米以上的大型商業(yè)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清理整頓，形成常態(tài)化工作機(jī)制；堅持管理與服務(wù)并重，加大商務(wù)法律法規(guī)宣傳教育，積極引導(dǎo)各類市場主體和從業(yè)人員樹立行業(yè)自律意識，誠信興商，守法經(jīng)營，引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)范促銷行為，構(gòu)建和諧流通。四是積極開展打擊假冒侵權(quán)偽劣商品活動。會同工商、質(zhì)監(jiān)等部門以縣城為中心，以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)開展專項檢查整治工作，再深入到全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對商品制造、銷售單位、企業(yè)進(jìn)行檢查整頓，杜絕制售假冒偽劣商品的情況在我縣出現(xiàn)。

　�。ㄎ澹┞鋵嵳�策，促進(jìn)對外貿(mào)易穩(wěn)定增長，推廣現(xiàn)代流通方式。

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的有關(guān)外貿(mào)政策，整頓和規(guī)范進(jìn)出口環(huán)節(jié)經(jīng)營性服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)出口退稅環(huán)節(jié)工作，爭取州級扶持獎勵政策。加大對有訂單、有效益外貿(mào)企業(yè)特別是中小企業(yè)的金融支持，幫助云南武定鑫融進(jìn)出口公司協(xié)調(diào)貸款200萬元，幫助武定小花貓民族刺繡廠爭取國際市場開拓補(bǔ)助資金11.03萬元。創(chuàng)新和完善多種貿(mào)易平臺，積極推廣武定縣電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)武定縣永銀農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司的試點(diǎn)效應(yīng)，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，幫助爭取到電子商務(wù)開發(fā)資金6萬元。

　�。�六）物流園區(qū)規(guī)劃編制工作取得進(jìn)展。

　　1、在《楚雄州現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制工程中，積極爭取把武定縣拿入州級綜合物流園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，并也通過州級評審。

　　2、抓住機(jī)遇，多方爭取資金，積極籌備編制《武定縣物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，目前已爭取落實編制規(guī)劃州級補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)30萬元，編制《武定縣物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》工作也通過政府常務(wù)會審議。

　　三、存在的主要困難和問題

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展方式粗放。

　　產(chǎn)業(yè)上表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)單一，缺乏大企業(yè)和優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)的有力支撐，全縣骨干企業(yè)少、小企業(yè)多，缺少上下游配套產(chǎn)業(yè)和相關(guān)聯(lián)的輔助產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈不完善，限額以上企業(yè)主要以礦產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)為主。企業(yè)總體技術(shù)裝備水平落后，技術(shù)含量低，對資源、能源的'依賴和消耗較為嚴(yán)重，發(fā)展方式粗放，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的深入實施，資源型發(fā)展模式將難以為繼。產(chǎn)品上表現(xiàn)為原料產(chǎn)品、低端產(chǎn)品、初加工產(chǎn)品，產(chǎn)品科技含量低，資源綜合利用率低，產(chǎn)品附加值不高，市場競爭力不強(qiáng)，利潤率低，導(dǎo)致流通服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展困難。

　�。ǘ�）經(jīng)濟(jì)下行壓力仍然存在。

　　國際經(jīng)濟(jì)政治復(fù)雜多變給我們的發(fā)展帶來不確定因素增多、生態(tài)環(huán)境脆弱、經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，企業(yè)產(chǎn)品價格下跌、市場低迷，經(jīng)濟(jì)效益下滑，致使我縣大部分企業(yè)長期處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)融資難、經(jīng)營難、出口貿(mào)易難等成為阻礙我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主要因素。

　�。ㄈ�）批發(fā)零售業(yè)增長壓力大。

　　隨著家電下鄉(xiāng)政策到期停止執(zhí)行、新的消費(fèi)刺激政策尚未出臺，人民群眾消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，我縣家電、建材、餐飲等消費(fèi)熱點(diǎn)不同程度降溫，部分居民消費(fèi)信心不足。

　　（四）流通服務(wù)業(yè)發(fā)展水平底。

　　我縣流通服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平偏低。流通企業(yè)規(guī)模普遍偏小，達(dá)到限額以上規(guī)模企業(yè)的現(xiàn)在僅為15戶，難以對流通服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速增長形成有力的實體支撐。

　�。ㄎ澹┦袌龌�礎(chǔ)設(shè)施差，儲備機(jī)制不完善。

　　市場基礎(chǔ)設(shè)施差、功能不全、城鄉(xiāng)分布不均、區(qū)域發(fā)展不平衡。重要商品儲備機(jī)制不完善，市場調(diào)控能力不強(qiáng)，導(dǎo)致保障市場和行業(yè)監(jiān)管水平不高。

　　（六）外貿(mào)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱。

　　缺乏促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展獎勵政策，外貿(mào)出口企業(yè)少，出口商品規(guī)模小、品種結(jié)構(gòu)單一的問題比較突出，導(dǎo)致外貿(mào)進(jìn)出口對全縣經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用不明顯。

　　四、20xx年工作目標(biāo)及方法措施

　　20xx年，由于受國際、國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，經(jīng)濟(jì)下行壓力普遍存在，并給我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來不利影響，我縣各類指標(biāo)任務(wù)完成情況喜憂參半，上繳稅收、外貿(mào)出口未能按年初計劃完成任務(wù)。20xx年，我局將圍繞州下達(dá)目標(biāo)任務(wù)開展商務(wù)工作，批發(fā)、零售業(yè)增長25%，住宿、餐飲業(yè)增長23%以上。在即將到來的20xx年，我們將采取一系列措施，力爭完成州下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

　　（一）抓住機(jī)遇，爭項目申報，培植和扶持商貿(mào)企業(yè)，加強(qiáng)達(dá)限納規(guī)工作，促商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　積極搶抓“橋頭堡”和“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略實施機(jī)遇，加大對商務(wù)項目的篩選、論證、儲備和申報工作力度，加強(qiáng)與上級相關(guān)部門的匯報與銜接，努力使更多的項目成為上級重點(diǎn)項目，爭取最大化的項目資金扶持。努力改善城鄉(xiāng)消費(fèi)環(huán)境。加快流通服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，積極開展流通服務(wù)業(yè)達(dá)限納規(guī)工作，提高流通服務(wù)業(yè)發(fā)展整體水平。

　�。ǘ�）落實政策，擴(kuò)大消費(fèi)需求，搞活商貿(mào)流通。

　　加大惠民政策宣傳力度，簡化購買手續(xù)，擴(kuò)大銷售領(lǐng)域，積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建、特色餐飲創(chuàng)建和評比活動，促進(jìn)我縣餐飲服務(wù)業(yè)的健康快速發(fā)展。搞好節(jié)假日商品促銷活動，協(xié)調(diào)保障商品供應(yīng)。組織企業(yè)積極參加“昆交會”等重大商貿(mào)會展活動，全方位努力，積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，拓展消費(fèi)空間，繁榮市場經(jīng)濟(jì)，為圓滿完成年度商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造條件。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化管理，加強(qiáng)市場監(jiān)測，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

　　進(jìn)一步擴(kuò)大市場監(jiān)測范圍，不斷提高市場監(jiān)測水平，及時發(fā)布市場監(jiān)測預(yù)警信息，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)生產(chǎn)、居民理性消費(fèi)。深入調(diào)查研究，全面掌握商貿(mào)企業(yè)發(fā)展動態(tài)，重點(diǎn)強(qiáng)化對限額以上企業(yè)的跟蹤服務(wù)，努力協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。不斷完善應(yīng)急商品重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，保障成品油、豬肉等重要商品的市場供應(yīng)。

　　（四）搞好監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營，促進(jìn)食品安全。

　　進(jìn)一步加大對全縣成品油、酒類、食鹽等生活必需品的流通管理。強(qiáng)化對食用鹽配送中心及配送點(diǎn)的日常管理，確保市場食用鹽正常供應(yīng)。加強(qiáng)酒類經(jīng)營管理，深入開展商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)專項整治活動，不斷規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　�。ㄎ澹┳龊梅�務(wù)，培殖出口規(guī)模，加大出口力度。

　　著力抓重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)規(guī)模支撐；認(rèn)真落實兌現(xiàn)州外貿(mào)發(fā)展獎勵政策，不斷加大對進(jìn)出口企業(yè)的幫扶力度，培育企業(yè)產(chǎn)品出口；引導(dǎo)企業(yè)積極擴(kuò)大與國外公司的交流與合作，幫助企業(yè)拓展國際市場，擴(kuò)大自營出口；不斷提高外貿(mào)進(jìn)出口對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。

　�。�六）搞好規(guī)劃，籌備編制，推動物流園區(qū)建設(shè)。

　　做好我縣物流園區(qū)規(guī)劃編制工作，盡快推動我縣綜合物流園區(qū)的建設(shè)工作，探討建立完善的物流管理體系，培育重點(diǎn)物流企業(yè)，增強(qiáng)我縣物流企業(yè)影響力、競爭力，積極吸納周邊物流企業(yè)推動我縣物流業(yè)的發(fā)展。

　　（七）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)能力。

　　以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，深刻認(rèn)識抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)理念，深入企業(yè)幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)中遇到的重大問題，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行，項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，切實提高機(jī)關(guān)行政效率。

　　（八）多措并舉，搞活流通，著力擴(kuò)大消費(fèi)。一是持續(xù)抓好城區(qū)正在改擴(kuò)建的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)）市場建設(shè)改造，特別是抓好菜園河農(nóng)貿(mào)市場續(xù)建工作，加快商貿(mào)流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是培育和壯大市場主體，加快現(xiàn)代商品市場體系建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)。三是發(fā)展現(xiàn)代流通方式，提高流通效率。借助淘寶“特色楚雄館”網(wǎng)上營銷平臺，鼓勵我縣企業(yè)加入網(wǎng)上營銷，加快電子商務(wù)發(fā)展。四是通過助保貸款等手段，解決企業(yè)融資難的問題。發(fā)揮典當(dāng)、拍賣、融資租賃行業(yè)對緩解中小微企業(yè)融資難問題的重要作用，促進(jìn)中小微商貿(mào)企業(yè)發(fā)展，吸納更多人員就業(yè)，增強(qiáng)消費(fèi)潛力。五是努力培育出口企業(yè)。著力抓好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)規(guī)模支撐。六是

　　積極尋求外資投入，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　商務(wù)工作總結(jié) 17

　　本人從事IT行業(yè)基本分為四個階段，第一個階段是學(xué)習(xí)階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事IT行業(yè)已經(jīng)有12年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機(jī)會對過去的工作進(jìn)行總結(jié)，也與同仁們進(jìn)行交流。

　　記得20xx年的時候，我正在學(xué)校讀研究生，那是IT業(yè)正火的時候。當(dāng)時我的研究生導(dǎo)師跟中國石化合作開發(fā)加油站管理系統(tǒng)，我有幸參與到這個項目的開發(fā)中。當(dāng)時很興奮，一是可以學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，二是能夠真正的參與到真正的IT行業(yè)中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發(fā)項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和IC卡信息管理，這個項目周期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最后終于成功上線�，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、集成測試、上線試運(yùn)行這些概念都不了解，以為項目就是客戶提出需求，把功能實現(xiàn)就行了，也沒有考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性和穩(wěn)定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我的收獲就是有了實際的項目開發(fā)經(jīng)驗，對如何開發(fā)一個IT項目有了實際的了解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。

　　20xx年研究生畢業(yè)后，我進(jìn)入了深圳一家IT公司，參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開發(fā)工作，該項目的特點(diǎn)是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進(jìn)行需求的收集整理，現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性，但在當(dāng)時，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因為用戶是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機(jī)系統(tǒng)的角度上考慮問題，將用戶的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實現(xiàn)則非常復(fù)雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的。因為沒有項目管理的理論經(jīng)驗，不知道如何進(jìn)行干系人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經(jīng)常跟用戶造成沖突。經(jīng)過多方努力，該系統(tǒng)終于開發(fā)完畢，但因為系統(tǒng)非常復(fù)雜，而且對業(yè)務(wù)影響極大，因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進(jìn)行試運(yùn)行，經(jīng)過試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計上及功能上的缺陷，經(jīng)過二次升級，系統(tǒng)終于上線成功。經(jīng)過這個項目，我意識到了干系人對于項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的'一些經(jīng)驗。

　　20xx年，因公司轉(zhuǎn)型，我進(jìn)入到一家地產(chǎn)公司，參與地產(chǎn)項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經(jīng)驗，又成功開發(fā)過項目，我開始獨(dú)立負(fù)責(zé)項目的開發(fā)與管理。當(dāng)時我?guī)ьI(lǐng)6個新人進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與管理工作，從需求的分析、系統(tǒng)設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線試運(yùn)行到系統(tǒng)上線，對各個階段進(jìn)行管理，成功地開發(fā)了幾個大的項目，對于項目的掌控能力和項目管理的實際經(jīng)驗也愈加成熟。但隨著項目管理經(jīng)驗的豐富，我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經(jīng)驗無法獲得更大的提升，我只是經(jīng)驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。

　　終于，在20xx年，我了解到PMP在中國的發(fā)展，感覺到自己終于找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了PMP培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終于找到了答案。五大過程組，九大知識領(lǐng)域，這些理論讓我感覺耳目一新，PMP從總體上對項目管理理論進(jìn)行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現(xiàn)在終于找到了前進(jìn)的方向。我覺得學(xué)習(xí)PMP的收獲就是有了完整的理論基礎(chǔ)，而不是只靠經(jīng)驗。須知經(jīng)驗只是基于過去的項目經(jīng)歷得來的，并不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了PMP的理論基礎(chǔ)才是知其所以然，以后不管遇到什么樣的問題，都可以通過PMP的理論基礎(chǔ)來解決問題。

　　對于項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善于總結(jié)，善于學(xué)習(xí)，一定要有PMP的項目管理理論作為指導(dǎo)，才能少走彎路，早日成功�；叵胱约旱捻椖抗芾斫�(jīng)歷，幾多汗水，幾多收獲，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什么都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監(jiān)，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹(jǐn)以此文對我走過的項目管理之路作為總結(jié)，也希望各位同行早日成功。

　　商務(wù)工作總結(jié) 18

　　縣電子商務(wù)協(xié)會與20xx年成立以來，在上級主管部門的指導(dǎo)下，依據(jù)協(xié)會章程，積極開展工作，為xx縣的電子商務(wù)發(fā)展，做了許多積極有益的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、積極開展電子商務(wù)培訓(xùn)工作

　　積極開展電子商務(wù)培訓(xùn)工作，幾年來，在主管部門縣商務(wù)局、民政局的指導(dǎo)下，在協(xié)會全體會員和嘉美公司的共同努力下，協(xié)會以積極推動電子商務(wù)培訓(xùn)為抓手，帶動全縣電子商務(wù)的發(fā)展，共開展電子商務(wù)培訓(xùn)40多期，共有3800余人次接受協(xié)會組織的電商培訓(xùn)。特別是今年初，協(xié)會協(xié)助政府和具體承辦縣域電子商務(wù)發(fā)展高峰論壇，來自國內(nèi)多名一流的`電子商務(wù)專家與本縣領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)代表、電商從業(yè)者等分享縣域互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗，提高了干部群眾對我縣互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展認(rèn)識。

　　期間，在協(xié)會的推動下，xx縣政府與淘寶大學(xué)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。20xx年淘寶大學(xué)將通過協(xié)會為本縣組織電商培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)2680人。去年以來，我們還組織多場市區(qū)大學(xué)生、省供銷社、市婦聯(lián)以及安徽天長、蚌埠、滁州、鹽城等地電子商務(wù)培訓(xùn)，xx得益于電商培訓(xùn)，電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)迅速上升，從全省25名提升至15名，成為全國電商百佳縣。

　　二、積極為會員提供服務(wù)

　　1.積極為會員進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)，今年以來已組織18期，其中本縣培訓(xùn)15期，已有60%以上會員免費(fèi)參加協(xié)會組織的電商培訓(xùn)活動。

　　2.協(xié)會今年兩次組織會員、電商從業(yè)者和企業(yè)赴杭州阿里巴巴總部參加培訓(xùn)和游學(xué)活動，提高了大家電商創(chuàng)業(yè)的熱情。

　　3.協(xié)會還為境內(nèi)多名會員和電商從業(yè)者，提供網(wǎng)店裝修、圖片拍攝、網(wǎng)店診斷等TP類服務(wù)。

　　協(xié)會為廣大會員和電商從業(yè)者提供的各類服務(wù)提高了大家電商水平，受到了廣大企業(yè)和電商從業(yè)者的普遍歡迎。

　　三、協(xié)會下階段工作

　　1.根據(jù)章程和業(yè)務(wù)范圍。積極開展電子商務(wù)國內(nèi)外合作交流活動，組織會員赴境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)觀摩學(xué)習(xí)。

　　2.承接政府委托的電子商務(wù)項目申報、項目評審等事項，為政府電商發(fā)展規(guī)劃、方針、政策等建言獻(xiàn)策。

　　3.發(fā)展會員擴(kuò)大協(xié)會規(guī)模。根據(jù)政府要求和近期一些企業(yè)請求，凡承認(rèn)協(xié)會章程，繳納會費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)待協(xié)會理事會討論確定)的企業(yè)和個人均可申請為xx縣電子商務(wù)協(xié)會會員。

　　4.召開電子商務(wù)協(xié)會年度會議，總結(jié)今年工作，討論明年工作計劃，修改制定協(xié)會章程，吸納會員，增補(bǔ)任命協(xié)會常務(wù)副會長、副會長、理事、秘書長等。

　　5.繼續(xù)開展電子商務(wù)培訓(xùn)活動，增強(qiáng)會員之間的交流和電商從業(yè)經(jīng)驗的分享。提升本縣互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

　　凡有加入xx縣電子商務(wù)協(xié)會愿望的企業(yè)和個人，可通過以下方式盡快聯(lián)系并索取填寫《xx縣電子商務(wù)協(xié)會會員申請表》。

　　商務(wù)工作總結(jié) 19

　　今年在政策的推動下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

　　一、具體做法

　　(一)加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)xx個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。

　　(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓勵其發(fā)展電子商務(wù);同時，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了“xxx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

　　(三)時時跟進(jìn)，長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的.xx個農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，xx手機(jī)報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量，盡一切辦法解決難題。

　　二、取得成績

　　在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城，即xxx網(wǎng)上商店，xx土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到xx萬元，帶動周邊xx余名群眾就業(yè)。

　　三、下一步工作思路及打算

　　(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。xx鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰xx、xx、xx，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等xx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)xx個村(居)便民服務(wù)中心安裝部門組織網(wǎng)頁設(shè)計培訓(xùn)，管理好網(wǎng)站資源，定期對網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，讓新派成員、會員以及外部人員了解新派網(wǎng)站并且發(fā)揮新派網(wǎng)站服務(wù)同學(xué)的作用。

　　二、完善管理制度

　　管理制度還不完善這點(diǎn)秘書處會制定相關(guān)的管理條例，規(guī)定會議制度，劃分分部門職能，使分工更為明確，并且考核其他部門在每次活動中的表現(xiàn)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予獎勵，充分調(diào)動各部門的積極性。我們會定期召開部長會議，聽取各部長意見，各部長要關(guān)心自己的部員，積極鼓勵部員參加新派活動。秘書處要發(fā)揮好橋梁的作用，做好各項會議記錄，盡量做到短小精干，將問題集中處理。部門會議紀(jì)錄各部門應(yīng)妥善保管，學(xué)期期末交秘書處存檔。并且秘書處及時反饋信息，讓社團(tuán)活動有序進(jìn)行。社長有機(jī)會可以和其他社團(tuán)進(jìn)行交流，借鑒經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)。

　　三、活動創(chuàng)新

　　新派社團(tuán)活動較少，每年都是重復(fù)上一年的活動項目，可能讓社員覺得沒有新意和創(chuàng)造性，這也是因為專業(yè)課程比較多，大家覺得對社團(tuán)活動心有余而力不足。所以，我們還要和老師、社員溝通，聽取他們的意見和建議。初步想法是我們要辦一些和專業(yè)課程掛鉤的活動，讓大家在活動中可以學(xué)到專業(yè)課程而且還鍛煉了自己的能力。策劃部門在每次活動前要做好精細(xì)的策劃，避免在活動中出現(xiàn)面對突發(fā)事件不知所措的情況。除此之外，我們加大新派社團(tuán)的宣傳，如果有哪個同學(xué)有活動想法、意向，我們可以為這樣的同學(xué)提供活動平臺，人力資源，進(jìn)而激發(fā)大家參與活動的熱情。

　　新派電子商務(wù)社團(tuán)以惠為新，以誠為派。目前新派社團(tuán)還處于成長階段，需要校社聯(lián)，老師，和社員的支持和鼓勵，在接下來的活動中新派將按照以上的計劃和方案進(jìn)行，如果有不周到的地方還望老師多多指教，我們有信心在指導(dǎo)老師的知道下，在社員和會員的努力下辦得更好。

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