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國際部工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的國際部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
國際部工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度�；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的進(jìn)步離不開整個(gè)集體的成長，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：
1、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
3、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的'培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率92。3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時(shí)，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，順利通過專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對(duì)各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。
5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。20xx年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國際收支申報(bào)核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報(bào)非現(xiàn)場核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫了《國際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析—以xx市為例》一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。
xx分行是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人所取得的成績與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)。”眼前的成績是暫時(shí)的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會(huì)有更加美好燦爛的明天。
國際部工作總結(jié)2
今天是20xx年1月24日，距離進(jìn)入公司已經(jīng)過去10個(gè)多月了，這將近一年的時(shí)間里，從起點(diǎn)走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了學(xué)習(xí)，成長和適應(yīng)的階段。20xx年4月份開始逐漸接手國際部船務(wù)方面的工作，在公司同事的指點(diǎn)和幫助下，使得我從對(duì)單證和船務(wù)一無所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立完成整個(gè)流程，這其中學(xué)習(xí)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是感受到這個(gè)大家庭的溫暖！在做好本職工作的基礎(chǔ)上很快的成長起來！
把20xx年的工作可以歸于三個(gè)方面：
（1）國際部所有的貨物出運(yùn)和費(fèi)用。
在這方面，需要和大家緊密的配合，在和跟單確認(rèn)完交期之后安排訂艙，和客戶部同事的配合尤其重要。和協(xié)商港雜費(fèi)用，通常狀況下的客戶指定貨，費(fèi)用都會(huì)很高，但是必須在合理范圍內(nèi)協(xié)調(diào)這個(gè)價(jià)錢以便降低出運(yùn)成本，在這方面需要特別的注意事先詢價(jià)�，F(xiàn)在基本上客戶的指定貨代費(fèi)用已經(jīng)協(xié)調(diào)在一個(gè)統(tǒng)一的范圍之內(nèi)。在可以使用我們自己貨代的情況下，保障目的港合理收費(fèi)，尋找到價(jià)格，專業(yè)性和服務(wù)都不錯(cuò)的貨代出運(yùn)是很重要的，并且所有港口的費(fèi)用談攏到一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以減少我們的成本，而且不易對(duì)客戶造成不必要的麻煩。訂艙之后跟進(jìn)所有的流程，去年一年中也犯了很多錯(cuò)誤，例如空倉，盡管是外力因素的影響，但是給公司造成了實(shí)際的損失，這讓我學(xué)習(xí)到任何事情都是需要統(tǒng)籌兼顧，提前安排的。
工作不僅僅只是做而已，在做的過程中思考是很重要的。
（2）報(bào)關(guān)，單證。
在沒有實(shí)行ERp之前，工廠和供應(yīng)商出貨數(shù)據(jù)是無法完全保障的，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)際出貨和文檔數(shù)據(jù)不符的情況從而造成報(bào)關(guān)出現(xiàn)失誤，幸而這些并沒有產(chǎn)生實(shí)際的損失，但是可能因此造成貨物無法按照客戶的交期出運(yùn)，所造成的損失將會(huì)更大。實(shí)行ERp之后，這種情況就有了根本性的改善，而且可以在出貨后第一時(shí)間得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，以便于及時(shí)安排客戶單據(jù)，跟單給到客戶付款。
（3）跟進(jìn)EpIC的船務(wù)和單證。
在剛接手的時(shí)候給客戶帶來了很不好的.印象，后來逐漸學(xué)習(xí)，才開始跟上步伐，信用證的問題也是，客戶開出的條款都很嚴(yán)苛，很多時(shí)候出現(xiàn)晚船期的現(xiàn)象造成不符點(diǎn)，在合理的情況下和客戶協(xié)商，答應(yīng)免除，但是回款仍然不理想，目的港銀行的扣款明細(xì)也無法得知，雖然12月份有郵件跟客戶溝通這方面的問題，但是沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。不過1月份的幾票單子在緊密溝通下還是有所改善的，所以工作是可以有進(jìn)展的，20xx年集中跟進(jìn)EpIC的單子之后會(huì)詳盡想辦法改善這些問題，往后這個(gè)工廠的單子會(huì)越來越多，信用證的問題就更加的重要，是急需解決的問題。實(shí)際為公司節(jié)省這些費(fèi)用。
（4）20xx年工作重心會(huì)有轉(zhuǎn)移
雖然現(xiàn)在還沒有明確的工作范圍，但是在船務(wù)工作交接的過程中，會(huì)提前學(xué)習(xí)更加專業(yè)的知識(shí)，為以后的工作隨時(shí)準(zhǔn)備，期望可以在以后的工作道路上更進(jìn)一步，踏踏實(shí)實(shí)，每一步都是深刻和堅(jiān)定的，能夠被公司所需要，能夠創(chuàng)造價(jià)值。
國際部工作總結(jié)3
通過貫標(biāo)活動(dòng)，推動(dòng)了國際采購部的各項(xiàng)管理工作。使本部門的工作步入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的科學(xué)運(yùn)作，使國際采購部的各項(xiàng)工作由原來只注重“比價(jià)采購”提高到對(duì)運(yùn)作全過程中質(zhì)量管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立質(zhì)量管理體系。
貫標(biāo)后我部對(duì)公司的運(yùn)作全過程按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了識(shí)別，按GB/T190xxx-20xx標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求，參與編制了《質(zhì)量管理手冊(cè)》，《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《管理評(píng)審控制程序》、《不合格控制程序》、《改進(jìn)控制程序》，《工作手冊(cè)匯編》，《質(zhì)量目標(biāo)分解及實(shí)施措施》等管理體系文件。對(duì)公司的運(yùn)作全過程按控制程序進(jìn)行管理，從較粗放的`管理邁向精細(xì)管理、從“人治”的管理邁向更加“法制”的管理。
對(duì)重要過程建立了文件化的控制程序，根據(jù)文件化的控制程序清晰反映了怎么做、怎么寫，怎么寫、怎么做，怎么寫、怎么查，查出問題、按寫的改。這是建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系的基本要求。
為使運(yùn)作過程步入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)運(yùn)作，我部編制了包括《采購物驗(yàn)證管理制度》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范》等，及作業(yè)指導(dǎo)書可操作的文件匯編。
對(duì)于各部門的溝通和協(xié)調(diào)，按《質(zhì)量手冊(cè)》中相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)，以保障質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持。
組織各部門對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了分解，對(duì)關(guān)鍵過程和特殊過程實(shí)施了有效控制，制定了《質(zhì)量目標(biāo)分解及實(shí)施措施》。
貫標(biāo)后我部要求公司的各部門對(duì)質(zhì)量方針，目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)及控制。
國際采購部協(xié)同各分公司識(shí)別了公司適用標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，編制了“適用標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單”一份。使公司的產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)有法可依、依法實(shí)施，步入法制治理企業(yè)的時(shí)代。
本年度至今未出現(xiàn)產(chǎn)品采購質(zhì)量的問題，乃至引起顧客投訴或報(bào)怨。
公司制定的質(zhì)量目標(biāo)全部完成，
a產(chǎn)品開箱合格率100%；
b顧客滿意率95%；
c員工培訓(xùn)覆蓋率100%。
為使產(chǎn)品經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施過程步入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)運(yùn)作，我部按標(biāo)準(zhǔn)要求組織編制了《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范》、《進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程》等作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范了本公司運(yùn)作管理工作。
質(zhì)量管理體系通過幾個(gè)月的有效運(yùn)行，我們認(rèn)為質(zhì)量管理體系是適宜的、充分的、有效的，目前尚能滿足要求不需更改。
國際部工作總結(jié)4
20xx年，國際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅(jiān)定信念，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展�，F(xiàn)將全年工作情況以及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
20xx年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的配合下，我行國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長明顯，產(chǎn)品營銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
20xx年國際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較20xx年至少增長50%以上，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長率分別為xx%和xx%。各項(xiàng)收入達(dá)xx萬元，盈利能力顯著提升。
對(duì)于年初定的經(jīng)營目標(biāo)，國際結(jié)算（xx億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶數(shù)（xx戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù)，詳見下表：
�。ǘ┊a(chǎn)品推廣情況
從產(chǎn)品來看，20xx年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類，包含結(jié)算、資金、擔(dān)保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化，
使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元，客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。
�。ㄈ┛蛻敉普骨闆r
20xx年國際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶，其中外匯客戶xx戶，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。
（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況
從辦理業(yè)務(wù)的.機(jī)構(gòu)分布來看，20xx年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽，域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。20xx年xx家經(jīng)營機(jī)構(gòu)中有xx家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。
二、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬撔难芯慨a(chǎn)品創(chuàng)新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線
為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品，并對(duì)逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的整體協(xié)調(diào)、推動(dòng)和后續(xù)跟進(jìn)，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、開發(fā)和落地。最終實(shí)現(xiàn)了“海外代付”和“福費(fèi)廷”兩項(xiàng)產(chǎn)品的落地，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬美元，xx管理行共辦理福費(fèi)廷xx億人民幣，兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入xx萬元。
�。ǘ├^續(xù)拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新
1、加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機(jī)構(gòu)由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。
2、代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。
3、在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門管理職能，深化國際業(yè)務(wù)條線管理
1、制定系統(tǒng)的考核辦法，加強(qiáng)過程管理，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成
按照總行“雙百分”績效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認(rèn)真研究，根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo)，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績效考核管理。
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，我部加強(qiáng)過程管理，把經(jīng)營機(jī)構(gòu)分包至員工，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé)，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣、配合營銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)完成國際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營機(jī)構(gòu)拓展國際業(yè)務(wù)的積極性。
國際部工作總結(jié)5
一學(xué)年即將過去，本學(xué)期承擔(dān)本校三年級(jí)五個(gè)班的體育教學(xué)工作。一年來，我再次深刻體驗(yàn)到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注在每一個(gè)學(xué)生身上�，F(xiàn)就本學(xué)年我個(gè)人個(gè)方面的情況作簡要的總結(jié)，以期為新學(xué)年的工作確立目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在本學(xué)年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，嚴(yán)格要求自己的一言一行，力爭在思想和工作上起到先鋒模范作用。能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，自覺提高思想素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，時(shí)常觀看和收聽廣播電視，了解國內(nèi)外的大事和時(shí)事動(dòng)態(tài)，經(jīng)常向?qū)W生和家長宣傳黨的教育方針，能正確處理學(xué)校和社會(huì)、家庭的.關(guān)系，積極形成教育合力，為提高學(xué)生的素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教學(xué)工作
1、在教育教學(xué)過程中，真誠公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長，培養(yǎng)其素質(zhì)。
2、在教學(xué)過程中，能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。
3、在工作中，能按國家頒布的〈學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)〉對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和測(cè)試，并按國家過頂將測(cè)試情況上報(bào)。抓好每天的課間操檢查和體育鍛煉。
4、在本學(xué)年里，我認(rèn)真對(duì)待，積極參與上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)體育高考學(xué)生的訓(xùn)練，力爭在明年三月份的體育術(shù)科考試中取得好的成績。
三、其他方面
我在盡力做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，常思考如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，真正成為課堂上的主人，如何培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生，培養(yǎng)學(xué)生不怕吃苦的精神，真正理解和體會(huì)體育精神，使學(xué)生掌握一門身體技能，建立終身體育鍛煉的意識(shí)。我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，進(jìn)一步完善自我，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
國際部工作總結(jié)6
今天是XX年1月24日，距離進(jìn)入公司已經(jīng)過去10個(gè)多月了，這將近一年的時(shí)間里，從起點(diǎn)走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了學(xué)習(xí)，成長和適應(yīng)的階段。XX年4月份開始逐漸接手國際部船務(wù)方面的工作，在公司同事的指點(diǎn)和幫助下，使得我從對(duì)單證和船務(wù)一無所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立完成整個(gè)流程，這其中學(xué)習(xí)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是感受到這個(gè)大家庭的溫暖！在做好本職工作的基礎(chǔ)上很快的成長起來！
把XX年的工作可以歸于三個(gè)方面：
�。�1）國際部所有的貨物出運(yùn)和費(fèi)用。在這方面，需要和大家緊密的配合，在和跟單確認(rèn)完交期之后安排訂艙，和客戶部同事的配合尤其重要。和協(xié)商港雜費(fèi)用，通常狀況下的客戶指定貨，費(fèi)用都會(huì)很高，但是必須在合理范圍內(nèi)協(xié)調(diào)這個(gè)價(jià)錢以便降低出運(yùn)成本，在這方面需要特別的注意事先詢價(jià)�，F(xiàn)在基本上客戶的指定貨代費(fèi)用已經(jīng)協(xié)調(diào)在一個(gè)統(tǒng)一的范圍之內(nèi)。在可以使用我們自己貨代的情況下，保障目的港合理收費(fèi)，尋找到價(jià)格，專業(yè)性和服務(wù)都不錯(cuò)的貨代出運(yùn)是很重要的，并且所有港口的費(fèi)用談攏到一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以減少我們的成本，而且不易對(duì)客戶造成不必要的麻煩。訂艙之后跟進(jìn)所有的流程，去年一年中也犯了很多錯(cuò)誤，例如空倉，盡管是外力因素的影響，但是給公司造成了實(shí)際的損失，這讓我學(xué)習(xí)到任何事情都是需要統(tǒng)籌兼顧，提前安排的。工作不僅僅只是做而已，在做的過程中思考是很重要的`。
（2）報(bào)關(guān)，單證。在沒有實(shí)行erp之前，工廠和供應(yīng)商出貨數(shù)據(jù)是無法完全保障的，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)際出貨和文檔數(shù)據(jù)不符的情況從而造成報(bào)關(guān)出現(xiàn)失誤，幸而這些并沒有產(chǎn)生實(shí)際的損失，但是可能因此造成貨物無法按照客戶的交期出運(yùn)，所造成的損失將會(huì)更大。實(shí)行erp之后，這種情況就有了根本性的改善，而且可以在出貨后第一時(shí)間得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，以便于及時(shí)安排客戶單據(jù)，跟單給到客戶付款。
�。�3）跟進(jìn)epic的船務(wù)和單證。在剛接手的時(shí)候給客戶帶來了很不好的印象，后來逐漸學(xué)習(xí)，才開始跟上步伐，信用證的問題也是，客戶開出的條款都很嚴(yán)苛，很多時(shí)候出現(xiàn)晚船期的現(xiàn)象造成不符點(diǎn)，在合理的情況下和客戶協(xié)商，答應(yīng)免除，但是回款仍然不理想，目的港銀行的扣款明細(xì)也無法得知，雖然12月份有郵件跟客戶溝通這方面的問題，但是沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。不過1月份的幾票單子在緊密溝通下還是有所改善的，所以工作是可以有進(jìn)展的，XX年集中跟進(jìn)epic的單子之后會(huì)詳盡想辦法改善這些問題，往后這個(gè)工廠的單子會(huì)越來越多，信用證的問題就更加的重要，是急需解決的問題。實(shí)際為公司節(jié)省這些費(fèi)用。
�。�4）XX年工作重心會(huì)有轉(zhuǎn)移，雖然現(xiàn)在還沒有明確的工作范圍，但是在船務(wù)工作交接的過程中，會(huì)提前學(xué)習(xí)更加專業(yè)的知識(shí)，為以后的工作隨時(shí)準(zhǔn)備，期望可以在以后的工作道路上更進(jìn)一步，踏踏實(shí)實(shí)，每一步都是深刻和堅(jiān)定的，能夠被公司所需要，能夠創(chuàng)造價(jià)值。
國際部工作總結(jié)7
虛度國際業(yè)務(wù)工作2年余，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位，我不禁有些赧然，寸功未立，依舊粗淺。細(xì)細(xì)總結(jié)在本職崗位上的工作體會(huì)，大致歸納出以下幾點(diǎn)：
一、事不在重，有心則成
日常操作中，我負(fù)責(zé)國際結(jié)算的匯款這一塊。國際匯款，涉及對(duì)公和對(duì)私，涉及貿(mào)易和服務(wù)，同時(shí)，由于人手問題，沒有單獨(dú)的申報(bào)人員，也要兼帶付匯申報(bào)。
其實(shí)平心而論，匯出匯款是國際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡單的一塊業(yè)務(wù)。它不像外幣結(jié)售匯，受到時(shí)間的制約，也不似各類貸款，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說簡單，實(shí)質(zhì)是操作單一，但在日常處理時(shí)卻十分繁瑣，需要我具備耐心、細(xì)心和恒心。
首先，操作人員需要審核客戶提供的匯款資料。無論是貿(mào)易項(xiàng)下或者是服務(wù)項(xiàng)下的匯出匯款，外匯管理局都有不同的要求，因而匯款人需要提供不同的資料。只有匯款資料提供完整了，我們銀行才能予以支付。而匯出匯款的收集，常常是企業(yè)會(huì)計(jì)將一堆很多筆業(yè)務(wù)一起拿來，這給匯款資料的及時(shí)審核帶來很大的困難。在實(shí)際操作中，需要我對(duì)匯款資料的審核十分熟練，對(duì)于當(dāng)場需要匯出的.款項(xiàng)或是筆數(shù)較少的業(yè)務(wù)，快速翻閱核對(duì)并及時(shí)跟企業(yè)會(huì)計(jì)反映問題。而像一次性
支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶，我會(huì)針對(duì)不同的客戶使用不同的審核順序，并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細(xì)整理出來，與企業(yè)溝通，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。
其次，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向。收款人信息包括收款人名稱、賬號(hào)、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致。
同時(shí)最重要的，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄，必須保證正確無誤，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗，但自己的工作不能依賴于人，慣性思維下，復(fù)核人員也會(huì)被誤導(dǎo)。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄，在錄入時(shí)更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略。
當(dāng)然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括，所有的細(xì)枝末節(jié)，經(jīng)過不同的業(yè)務(wù)日積月累，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)資料，可以方便查閱。
匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，就是十分單一的工作，但我對(duì)待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶，讓客戶滿意。
二、學(xué)無止境，學(xué)何以致用
匯出匯款是國際結(jié)算中的一小塊基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在平時(shí)工作中以及對(duì)一些國際業(yè)務(wù)論壇的瀏覽中，我發(fā)現(xiàn)國際結(jié)算真的是包羅萬象、博大
精深。對(duì)于信用證、托收業(yè)務(wù)，以及對(duì)于在此基礎(chǔ)上的單證運(yùn)用，我會(huì)在工作中通過與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料，不斷充實(shí)自己。
當(dāng)然還有證書。我常常在矛盾，需要考那些個(gè)的FECT、CDCS、CITF證書么？這些證書雖然被炒得很熱，但事實(shí)上有用么？學(xué)習(xí)是為了能更好地掌握工作要領(lǐng)，對(duì)于自己工作的領(lǐng)域了解透了，其實(shí)也是在提升自己。學(xué)習(xí)其實(shí)是個(gè)持續(xù)的工作，而不是為了應(yīng)付考試而退化成一個(gè)臨時(shí)性的任務(wù)，所學(xué)必須能所用。
三、老驥伏櫪，精益求精
兩年的時(shí)間說長不長，說短也不短，國際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué)。任何工作都一樣，易學(xué)難精，我一直覺得，匯款也好，結(jié)售匯也好，單證也好，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年，也未必能將規(guī)范與實(shí)務(wù)融會(huì)貫通，更何況是這個(gè)長期在變動(dòng)中的國際業(yè)務(wù)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，只有讓自己靜下心來，在不斷的實(shí)踐中思考問題，汲取知識(shí)，提升修養(yǎng)，才能做一個(gè)有深度的丁字型人才。
工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗(yàn)，有學(xué)有思，才能不斷進(jìn)步。帶著熱血走進(jìn)農(nóng)行的我，曾遭遇夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)、理想與磨礪的碰撞，然而我始終相信，我們可以被磨去的是棱角與稚氣，不可以失去的是信仰與堅(jiān)持，終將獲得的是幸福與學(xué)識(shí)！
國際部工作總結(jié)8
今年1至12月份以來，國際貿(mào)易部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品性能，做好報(bào)價(jià)和寄樣工作，參加國內(nèi)國外有關(guān)展覽會(huì)，抓好有關(guān)工作的落實(shí)�，F(xiàn)將我們所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、積極參展，開拓國際市場。
今年4月6日至9日，我們?nèi)ツ箍茀⒓恿?0xx年莫斯科國際建材展覽會(huì)。這個(gè)展會(huì)規(guī)模較大，有9個(gè)大型展覽館，參展商除了俄羅斯外，還來自中國、韓國、日本、德國、意大利等國家和地區(qū)，商家精英薈翠，建材產(chǎn)品琳瑯滿目，展覽館設(shè)計(jì)新穎，裝璜高雅。采購商來自世界各地，奔走于各個(gè)展覽館，尋求自己所需的產(chǎn)品，搜集資料和價(jià)格。我們熱情接待來訪的每一位客戶，積極做好報(bào)價(jià)工作，細(xì)心解釋他們?cè)儐柕挠嘘P(guān)問題，將樣品發(fā)送給一些重點(diǎn)客戶。6月3日至5日，我們派人去北京參加了第四屆中國國際墻材展，10月20日至24日，去南寧參加第七屆中國－東盟博覽會(huì)，11月22日至25日，赴迪拜參加了20xx年阿聯(lián)酋迪拜國際建筑、水處理技術(shù)、空調(diào)制冷、五金玻璃及衛(wèi)浴設(shè)備展。通過上述四次展會(huì)我們共接待國內(nèi)外客戶200多名，擴(kuò)大了企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，廣交了朋友，開闊了視野，更新了觀念，為今后進(jìn)一步開拓混凝土外加劑的國際市場奠定下了良好的基礎(chǔ)。
二、推介產(chǎn)品，發(fā)展國外客戶
請(qǐng)有關(guān)部門對(duì)我們的4種主要產(chǎn)品作了鑒定，并出具了相關(guān)證書，
從而為我們的產(chǎn)品提供了科學(xué)的依據(jù)和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業(yè)務(wù)信函的來往，談產(chǎn)品的功能，報(bào)價(jià)，寄樣，測(cè)試產(chǎn)品，了解工業(yè)萘的國際市場價(jià)格。有位巴西客戶對(duì)我們的TJ－9聚羧酸高性能減水劑十分感興趣，為了使這個(gè)產(chǎn)品打入巴西市場，自3月份以來，他和他的客戶對(duì)我們的樣品進(jìn)行了大量試驗(yàn)，雖然試驗(yàn)多次未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但他們?nèi)圆环艞壟�。七月份，他從巴西帶來了在巴西銷量較好的一種聚羧酸減水劑，要我們做試驗(yàn)，比較我們產(chǎn)品與他們樣品之間的差別，尋求我們樣品在巴西試配成功的有效方法。為了配合好他們的試驗(yàn)，我們實(shí)驗(yàn)室對(duì)客戶和我們的樣品，按照對(duì)方要求，反復(fù)實(shí)驗(yàn)，終于尋找到了最佳方案，并提供給客戶。
三、想方設(shè)法，爭取政策支持
今年以來，在上級(jí)有關(guān)部門和公司有關(guān)部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了3000冊(cè)產(chǎn)品目錄，花費(fèi)資金22300元，爭取到資金補(bǔ)助15000元；開展了電子商務(wù)工作，在阿里巴巴國際貿(mào)易網(wǎng)上建立了電子貿(mào)易平臺(tái)，花費(fèi)資金19800元，爭取到資金補(bǔ)助13800元；參加了20xx年莫斯科及迪拜兩大國際建材展覽會(huì)，花費(fèi)資金191828元，爭取到資金補(bǔ)助166663元；參加了第七屆中國－東盟博覽會(huì)，花費(fèi)資金1萬元，爭取到資金補(bǔ)助8千元。開展上述活動(dòng)共計(jì)花費(fèi)資金243928元，爭取到資金補(bǔ)助203463元。
四、克服困難，打開工作局面
為了與時(shí)俱進(jìn)，做好本部門所肩負(fù)的工作，我們提出了“十二字崗位職責(zé)”，即學(xué)習(xí)、勤奮、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、守紀(jì)。我們?nèi)ザ砹_斯參展所帶的資料都是中英文資料，沒有附俄文資料。這給我們與一些
不懂英語的俄羅斯客戶交流帶來了困難。為了克服這一難題，一是請(qǐng)周圍攤位懂俄語的人幫忙接待，二是聘請(qǐng)俄語翻譯，從而給參展工作帶來了便利。根據(jù)俄羅斯客戶的建議，為使他們更容易和更方便地了解我們的產(chǎn)品用途及特點(diǎn)，我們找翻譯公司將公司簡介和產(chǎn)品信息翻譯成了俄文，并發(fā)送給客戶，這為我們今后的工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
積極尋求國內(nèi)外的貿(mào)易合作伙伴，通過朋友、網(wǎng)絡(luò)、展銷會(huì)和國外市場考察等方式，我們廣泛結(jié)識(shí)朋友和客戶，培育市場，建立網(wǎng)絡(luò)，開展貿(mào)易活動(dòng)。今年11月份，在徐董事長的帶領(lǐng)下，我們參加了20xx年迪拜國際五大行業(yè)展。徐董事長帶病參加展展覽會(huì)，驅(qū)車數(shù)小時(shí)赴阿聯(lián)酋首都阿布扎比考察了幾家混凝土攪拌站，了解了阿布扎比今后的發(fā)展規(guī)劃。隨后，還到約旦參加了20xx年約旦中國商品展，考察了一家混凝土攪拌站，該公司的'總經(jīng)理和銷售經(jīng)理接待了我們，互相交換了資料，介紹了生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品和價(jià)格等情況。對(duì)方每月需求萘系產(chǎn)品100噸、木鈉20噸。我們?nèi)〉昧丝蛻粽谑褂玫臉悠�，帶回與我們的TJ-FDN-100IIC型產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)比試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果表明，我方樣品的多數(shù)指標(biāo)性能優(yōu)于對(duì)方樣品，現(xiàn)在正在向客戶報(bào)價(jià)。
通過一年來的工作，我們有如下三點(diǎn)體會(huì)：
一是國際市場龐大。俄羅斯地域遼闊，建筑業(yè)發(fā)達(dá)，位于歐洲，商機(jī)多，貿(mào)易量大。迪拜是個(gè)無稅港口，地理位置十分重要，毗鄰歐洲和非洲市場，貿(mào)易發(fā)達(dá)，市場繁榮，建筑火爆，高樓林立，別具一格，是個(gè)巨大的建筑市場。
二是國際市場競爭激烈。俄羅斯和迪拜建筑市場點(diǎn)多面廣，商家來自世界各地，價(jià)格競爭非常激烈。客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，但對(duì)價(jià)
格卻要求低。這給貿(mào)易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費(fèi)非常大的努力。
三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發(fā)展機(jī)遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內(nèi)的專業(yè)展覽會(huì)，推介自己的產(chǎn)品，尋找貿(mào)易合作伙伴。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各個(gè)部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工對(duì)我們的要求還相距甚遠(yuǎn)。我們決心進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，揚(yáng)長避短，再接再厲，為把我們的產(chǎn)品出口到國外市場而進(jìn)行不懈的努力！
上饒市天佳新型材料有限公司國際貿(mào)易部
20xx年12月10日
國際部工作總結(jié)9
一、構(gòu)建具有文化包容力的校園文化，讓不同民族種族的學(xué)生在文化的交流中和諧共生
1、打造開放的中英德法多語種宣傳陣地。加強(qiáng)對(duì)“環(huán)球之聲”廣播站、宣傳墻報(bào)等文化陣地的指導(dǎo)管理，力求提供廣闊的文化平臺(tái)，健康的主題突出，圖文并茂的視聽效果，充分發(fā)揮宣傳教育功能，推動(dòng)跨文化交流。
2、以國別特色的班級(jí)布置活動(dòng)帶動(dòng)班級(jí)文化創(chuàng)設(shè)。在板報(bào)評(píng)比等活動(dòng)中，鼓勵(lì)中英法德四個(gè)部分在環(huán)境布置上發(fā)揮各國優(yōu)勢(shì)，營造多樣文化的育人氛圍。
3、將藝術(shù)競賽與文化宣傳、環(huán)境與資源教育相結(jié)合，開展環(huán)保繪畫大賽、攝影大賽和社團(tuán)活動(dòng)，在保護(hù)環(huán)境的多側(cè)面活動(dòng)中，貫徹可持續(xù)發(fā)展教育理念。
二、以可持續(xù)發(fā)展教育為理念，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育和班級(jí)常規(guī)管理，探索多元開放人才培養(yǎng)體系
1．促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)生守則和各項(xiàng)常規(guī)制度，堅(jiān)持養(yǎng)成教育。同時(shí)深入開展了中華文明禮儀教育、中外法制教育、災(zāi)難教育等，借鑒多元文化，促進(jìn)良好道德品質(zhì)的養(yǎng)成。
2、培養(yǎng)具有全球化視野、國際交往能力人才，鼓勵(lì)學(xué)生展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。尊重不同的民族信仰與風(fēng)俗，在多元文化下培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀和價(jià)值觀。對(duì)學(xué)生的著裝發(fā)飾禮儀、做出合理明確的要求，定期進(jìn)行自查、抽查，把教育和引導(dǎo)有機(jī)結(jié)合。
3．加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級(jí)氛圍，樹立優(yōu)秀典型班級(jí)形象，定期進(jìn)行明星班級(jí)評(píng)比。
4、加強(qiáng)特殊生的教育與轉(zhuǎn)化。特殊學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作有計(jì)劃，有措施，有跟進(jìn)，做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。組織班主任定期召開個(gè)案研討會(huì)，定期撰寫《走進(jìn)心靈，師生談話實(shí)錄》。加強(qiáng)反思與提升。
三、在國際大教育平臺(tái)下，鼓勵(lì)外籍家長融入學(xué)校教育，吸納不同文化背景的教育模式
1、堅(jiān)持定期召開家長會(huì)、家長開放日，組織隨堂聽課，豐富家長學(xué)�；顒�(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持通過電話聯(lián)系、在線聊天工具等經(jīng)常性地與家長溝通，充分利用有效的.教育資源，推進(jìn)家校聯(lián)系，提高了家教水平。
2、通過圣誕節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文化浸濡等活動(dòng)積極為家長、老師、學(xué)校搭建溝通與交流的平臺(tái)，重視家長在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中扮演的重要角色，發(fā)揮外籍家長在國際教育中的積極作用，營造和諧多元的家校教育大氛圍。
3、樹立家長有權(quán)利獲得信息、做出選擇、進(jìn)行申訴和參與學(xué)校的生活的合作教育理念，對(duì)于各種意見與建議客觀開放的處理，有效推動(dòng)部門的發(fā)展壯大。
四、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，提高交流合作水平，切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
1、以國際化班主任隊(duì)伍的組成來帶動(dòng)教師的專業(yè)發(fā)展和對(duì)國際教育理解的提升。國際部目前外籍班主任教師隊(duì)伍主要來自四大洲八個(gè)國家，半數(shù)以上為外籍教師，半數(shù)以上的外籍教師具備國外教學(xué)經(jīng)歷。為了促進(jìn)班主任隊(duì)伍的專業(yè)化、國際化發(fā)展，我們定期召開班主任會(huì)，定期組織優(yōu)秀班級(jí)的外籍班主任進(jìn)行專題講座和交流，并以英語為官方語言。
2、將指導(dǎo)教師通過書籍、影像等方式側(cè)面了解國外教育體制，與讓外籍班主任做“美國中學(xué)教育”“美國小學(xué)教育”“中美教育比較”等直觀學(xué)習(xí)方式結(jié)合起來，強(qiáng)勢(shì)打造國際化的班主任隊(duì)伍。
五、以“世遺教育”等多種形式的活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)國際理解教育，推動(dòng)跨文化交流
1、世界傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)中，立足中國，融匯中西，相互尊重、相互吸納。端午節(jié)、中秋節(jié)、清明節(jié)、春節(jié)等節(jié)日的學(xué)生活動(dòng)中，開展了聽中國民間故事，看中國風(fēng)俗圖片視頻，嘗傳統(tǒng)食品和動(dòng)手做宣傳海報(bào)、做利是包、包粽子等多種形式的學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的中國情懷。在萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)等西方傳統(tǒng)文化活動(dòng)中，充分發(fā)揮外籍教師的主體作用，策劃組織原汁原味的大型文化活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生多文化理解力。
2、組織定期舉行豐富多彩的美術(shù)、音樂、體育為專題的大型活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式挖掘?qū)W生潛能，搭建自我展示，自我提升的舞臺(tái)。每項(xiàng)活動(dòng)有方案，有總結(jié)、有報(bào)道，將活動(dòng)課程最終量化為的成績?cè)u(píng)定。
3、“感動(dòng)育才年度評(píng)選”“愛無國界捐款”等以培養(yǎng)品格和意志力為目標(biāo)的儀式活動(dòng)，在學(xué)生地成長中發(fā)揮正確人生觀的輻射作用和精神引領(lǐng)作用。
4、開展文化浸濡活動(dòng)，增強(qiáng)國際理解，彰顯文化自信力。活動(dòng)旨在通過有計(jì)劃、有目的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高國際學(xué)生對(duì)中國社會(huì)制度、風(fēng)俗文化、地理人文的綜合理解和認(rèn)識(shí)。在小課題的推動(dòng)下，浸濡活動(dòng)都對(duì)于學(xué)生豐富的，多視角了解中國文化具有深遠(yuǎn)的意義。
國際部工作總結(jié)10
20xx年，在面對(duì)國際金融市場風(fēng)云變幻、外貿(mào)進(jìn)出口持續(xù)下滑的不利局面，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，20xx年我行國際業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作完成情況
年末，累計(jì)辦理國際結(jié)算xx萬美元，同比多辦理xx萬美元，完成市行年度計(jì)劃的xx4.06%,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名；累計(jì)全年實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯xx億美元，完成市行年度計(jì)劃的x%,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名。國際結(jié)算量和結(jié)售匯指標(biāo)均超額完成市行年度計(jì)劃，是系統(tǒng)內(nèi)唯一完成這兩項(xiàng)指標(biāo)的支行。全年實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入xx萬元，實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入xx萬元。實(shí)現(xiàn)外匯中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，同比下降20.78%，完成市行計(jì)劃的37.80%。
二、20xx年主要工作措施
�。ㄒ唬┳W(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，提高駕馭全局能力 國際業(yè)務(wù)部成立以來，我部始終把把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作能力的重要任務(wù)來抓，做到學(xué)以立德、學(xué)以培智、學(xué)以致用、學(xué)以修身。針對(duì)我部國際業(yè)務(wù)實(shí)際情況重點(diǎn)做好了以下幾個(gè)方面：一是抓好政策學(xué)習(xí)。積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、外貿(mào)和同業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)支行黨委提出的經(jīng)營戰(zhàn)略部署，著力在學(xué)習(xí)的深度和廣度上下功夫，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作開展的針對(duì)性、預(yù)見性和主動(dòng)性。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)國際業(yè)務(wù)知識(shí)更新頻繁、變化快的特點(diǎn)，我部積極倡導(dǎo)做知
識(shí)型員工，經(jīng)常進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流，多次參加上級(jí)行、外管局組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力在解決外匯業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上下功夫，不斷提高業(yè)務(wù)水平和駕馭、管理外匯業(yè)務(wù)的能力。
�。ǘ┰鷮�(shí)開展客戶普查工作，全面掌握客戶資源分布 借助下半年市行開展客戶大普查契機(jī)，我部高度重視客戶營銷工作，進(jìn)一步將客戶普查作為完善客戶基礎(chǔ)壯大客戶群體的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，作為破解我行國際業(yè)務(wù)客戶營銷乏力、業(yè)務(wù)發(fā)展受限的一項(xiàng)突破性工作來抓。在客戶普查中，我部把普查目標(biāo)進(jìn)一步鎖定為20xx年度進(jìn)出口額100萬美元以上的所有客戶及20xx年度辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)的所有客戶，共普查63戶，其中新開戶1戶。通過普查我們對(duì)客戶、對(duì)市場有了更深入、系統(tǒng)、細(xì)致的了解，尤其是對(duì)潛在客戶的業(yè)務(wù)辦理情況，同業(yè)產(chǎn)品的開辦情況，有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從而明確了我行產(chǎn)品與政策方面的優(yōu)劣勢(shì)，為以后開展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如在普查中，我們進(jìn)一步了解到xx有xx這一產(chǎn)品需求，為此我們積極與企業(yè)溝通了解，并會(huì)同市行相關(guān)部門把材料逐級(jí)申報(bào)到上級(jí)行，目前，該項(xiàng)業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步運(yùn)作中。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)與企業(yè)溝通聯(lián)系，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系
良好的銀企關(guān)系對(duì)我行業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展至關(guān)重要，為此我部始終把與客戶關(guān)系的維護(hù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓。一是每天以郵件形式向企業(yè)發(fā)布從各種渠道取得的外匯牌價(jià)動(dòng)態(tài)和外匯資訊，供企業(yè)參考，豐富對(duì)客戶的信息和咨詢服務(wù)，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系。二是邀請(qǐng)重點(diǎn)客戶參加我行
組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年11月份，我部邀請(qǐng)xx豐共四名業(yè)務(wù)制單人員參加我行在青島組織的《新ISBP實(shí)施后焦點(diǎn)解讀與應(yīng)用》業(yè)務(wù)講座，通過共同參加業(yè)務(wù)講座，進(jìn)一部加強(qiáng)了與企業(yè)業(yè)務(wù)人員的相互了解，為以后在工作中更好的開展合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來說，20xx年我部認(rèn)真貫徹了支行黨委的工作要求，加大了工作力度。但是仍然有許多問題存在，整體形勢(shì)不容樂觀，業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)還比較薄弱，發(fā)展的道路任重道遠(yuǎn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是外匯存款增長基礎(chǔ)不夠牢固。外匯存款僅僅依靠xx豐等企業(yè)，存款規(guī)模有限；二是部分業(yè)務(wù)指標(biāo)距市行計(jì)劃差距較大，短板現(xiàn)象十分嚴(yán)重。如國際貿(mào)易融資在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行和xx、營業(yè)部三家支行尚未開展；跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行、xx、xx三家支行未開辦；三是客戶拓展工作開展不力。新客戶拓展工作進(jìn)展緩慢，優(yōu)質(zhì)客戶資源不足，發(fā)展后勁乏力，客戶拓展需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是外匯中間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡現(xiàn)象比較明顯。外匯中間業(yè)務(wù)收入在系統(tǒng)內(nèi)處于低水平，中間業(yè)務(wù)收入及收入結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步提高和調(diào)整。
三、20xx年主要工作思路和措施
在面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變、不利的.外貿(mào)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，唯有加快發(fā)展、搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上才能立于市場不敗之地。為此我部決心凝心聚力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干。
�。ㄒ唬┩怀鲎ズ猛鈪R存款增長工作，力爭市場份額
要堅(jiān)決打好存款保衛(wèi)戰(zhàn)，夯實(shí)有效發(fā)展基礎(chǔ)。存款是經(jīng)營的基礎(chǔ)，要下大力氣抓好外匯存款的組織工作。一是要狠
抓重點(diǎn)客戶，提升同業(yè)份額。重點(diǎn)做好xx豐外匯存款的維護(hù)、拓展工作，把大額外幣分層計(jì)息活期存款這一工作作為突破口，積極準(zhǔn)備相關(guān)資料，主動(dòng)聯(lián)系市行、省行相關(guān)人員，通過部門聯(lián)動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，要盡最大努力去爭取使該產(chǎn)品能得到總行的成功審批。二是狠抓業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拉動(dòng)存款穩(wěn)定增長。要不斷加大新產(chǎn)品的營銷力度，通過營銷產(chǎn)品帶動(dòng)外匯存款增長。
（二）積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)開展貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)
目前我行中間業(yè)務(wù)收入水平低的重要原因之一就是外匯業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。我行中間業(yè)務(wù)收入主要依托xc等大型企業(yè)，對(duì)其業(yè)務(wù)依存度較高，而兩個(gè)企業(yè)均為出口外向型紡織企業(yè)，隨著人民幣升值的壓力不斷增大，出口交單數(shù)量較往年相比已大幅減少，中間業(yè)務(wù)收入僅僅依靠少量的國際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入來維持。國際結(jié)算發(fā)展到今天，早已不是單純的資金收付，在結(jié)算的同時(shí)提高貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)是必由之路。
盡管目前我行面臨全市外貿(mào)形勢(shì)下滑的環(huán)境及因全市出現(xiàn)不良貸款，信貸部門加大對(duì)我行的監(jiān)管力度等不利局面，我部仍要積極尋求調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的舉措。下一步，一是只要有可能就要大力發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，增加貿(mào)易融資手續(xù)費(fèi)收入，這是增加我行外匯中間業(yè)務(wù)收入的有效途徑之一；二是從新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)入手，積極營銷新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，努力拓寬外匯業(yè)務(wù)收入渠道，培育新的國際業(yè)務(wù)增長點(diǎn)；三是重點(diǎn)發(fā)展外匯交易類產(chǎn)品，增加結(jié)售匯及外匯買賣收入。在人民幣升值的背景下，要密切關(guān)注匯率走勢(shì)，在合適時(shí)機(jī)要力推遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)。目前，我行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)相比建行
有優(yōu)勢(shì)，但近期與中行相比，我行在價(jià)格及詢價(jià)流程上要遜于中行，下一步在可能的情況下，要積極尋求改進(jìn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)市場拓展，全力做好客戶營銷工作
在當(dāng)前外匯業(yè)務(wù)競爭激烈的大背景下，我部要積極轉(zhuǎn)變國際業(yè)務(wù)的營銷觀念，樹立起市場營銷意識(shí)。市場營銷，絕不能寄希望于“等、靠、要”的被動(dòng)營銷方式，要建立“主動(dòng)尋找、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)出擊”的營銷理念，要知難而上，采取“爭、搶、找”的主動(dòng)出擊方式，提高營銷能力和效果。在內(nèi)部渠道方面，我部要和相關(guān)部門積極聯(lián)手，在信息溝通和業(yè)務(wù)合作方面建立多邊交流和營銷機(jī)制，努力在同業(yè)市場上挖掘業(yè)務(wù)潛力。
借助客戶普查契機(jī)，要進(jìn)一步把客戶分為維護(hù)提升類和重點(diǎn)突破類。對(duì)于維護(hù)提升類客戶，如xx集團(tuán)、xx醫(yī)藥化工、金城生物藥業(yè)、xx創(chuàng)大等要在繼續(xù)維護(hù)好的同時(shí)，努力提高市場份額；對(duì)于重點(diǎn)突破類客戶，如xx生物科技股份有限公司要積極與信貸、公司部門協(xié)同合作、聯(lián)合營銷，以信貸資金介入為契機(jī)，為客戶提供本外幣一體化的全方位的金融服務(wù)，同時(shí)繼續(xù)跟進(jìn)對(duì)xx醫(yī)用器材、山東xx制藥等大客戶的營銷拓展。另外，在營銷大客戶的同時(shí)，積極關(guān)注中小型客戶，下一步我部將加大營銷力度，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，爭取在中小型客戶市場上取得進(jìn)展。
國際部工作總結(jié)11
不知不覺大一的一年就這樣過去了，我們也從懵懂的孩子漸漸變得成熟起來。由剛開始來對(duì)學(xué)院的不認(rèn)識(shí)到慢慢的了解學(xué)院。大家都變得互相的融洽，我依稀記得大一第一學(xué)期，趙正源學(xué)長知道我會(huì)一些PS方面的工作，就來問我要不要幫分團(tuán)委工作，說劉浩翔學(xué)長現(xiàn)在都忙不過來。我正好平時(shí)課余生活比較單調(diào)我二話不說我答應(yīng)了。這樣我就成了劉浩翔的小弟，幫他一起來完成國際學(xué)院分團(tuán)委的展板工作了。
剛開始，我還對(duì)這項(xiàng)工作不夠熟悉，還不懂它的功用是什么，我就去問翔哥，翔哥也很耐心，把具體事項(xiàng)和該怎么做都仔仔細(xì)細(xì)告訴了我，并對(duì)我說，我先帶你一個(gè)學(xué)期，然后你下個(gè)學(xué)期就自己來了，于是我就開始了展板的.工作。
我第一個(gè)任務(wù)是為元旦晚會(huì)制作宣傳展板，剛開始著手這個(gè)自己從未弄過的工作，我表示很糾結(jié)，從網(wǎng)上找材料，設(shè)定尺寸，PS工作，大大小小花了我兩天。我做好后，還得等大二學(xué)習(xí)部的學(xué)姐們寫好稿子，做好后再拿給他過目，他還得對(duì)我的做修改，前前后后用了一個(gè)星期，后面在元旦晚會(huì)上弄出來了，我感覺自己的辛苦沒有白費(fèi)。這是我在分團(tuán)委第一學(xué)期的最后一次工作。
到了第二學(xué)期，我有了上個(gè)學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，于是完成展板工作就更有經(jīng)驗(yàn)了，開學(xué)的第一個(gè)任務(wù)就是為國際學(xué)院期末考試前十做一期展板，把他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和排名列出來，給其他同學(xué)學(xué)習(xí)，和表彰他們。這一期的展版做的不太完善，雖然還有些不足之處，但是我第一個(gè)自己制作自己完成的，也算可以了，但由于粗心大意的問題，把NUMBER寫成了MUMBER，被同學(xué)發(fā)現(xiàn)，上告到馬院長哪去了，這真是一件非常丟人的事，我和翔哥站在馬院辦公室一言不發(fā)，非常的尷尬，學(xué)院把那么重要的事情交給了我們，我這樣做，真心是有點(diǎn)過意不去。所以經(jīng)過了這件事，我們更加注重展板的細(xì)節(jié)了對(duì)于文字方面更加是一絲不茍。又到了第二期展板制作的時(shí)間，但那段日子翔哥幾乎不管事了，把所有宣傳部的工作都幾乎推給了我，加上當(dāng)時(shí)選學(xué)生會(huì)成員，他要忙別的事情，結(jié)果我本以為以我的實(shí)力可以進(jìn)學(xué)生會(huì)干事的，因?yàn)橹挥羞M(jìn)了學(xué)生會(huì)才能進(jìn)分團(tuán)委，結(jié)果失策了，沒選上，但是還是因?yàn)楦母锏脑蜻M(jìn)入了分團(tuán)委這個(gè)部門。
第二學(xué)期第二期展板，由于馬院長有事外出的原因就被迫取消了，但我沒有放棄我的工作，我還是選擇繼續(xù)完成下去，我第二期展板是弄志協(xié)的還有5.4青年節(jié)的，這兩期完成的速度很快，因?yàn)闆]有了別人的檢查，我就放開大膽的去做，因?yàn)橹緟f(xié)這件事我也有參與，所以感覺印象深刻，做起來特有自己的感覺。過了一段時(shí)間，馬院長回來了，說要檢查展板，因?yàn)榕琶旁谏厦嫣昧�。我拿了我�?dāng)時(shí)隨便做的那個(gè)去交公，結(jié)果因?yàn)樽龉ぬ植�，被一頓狠批，被要求做兩份好的。因?yàn)橛忠媾R期末考試，我就利用了三天時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真的做出了兩份作品，一個(gè)志協(xié)義賣，一個(gè)是父親節(jié)宣傳。馬院長那審核過關(guān)，也貼了出來。本以為還有兩份展板的，期末之前。但聽說我么要考試，馬院長就不布置給我們工作了。
這個(gè)學(xué)期也就那么多事，總體概括一下，就是做了七份展板，成功了五份，兩份失敗，得到教訓(xùn)是經(jīng)驗(yàn)還得有待提高，技術(shù)也要提高，效率要快，工作不能馬虎，這畢竟是學(xué)院的工作。
國際部工作總結(jié)12
從今年2月份進(jìn)入部門至今已經(jīng)八個(gè)月了，在這期間，有近四個(gè)月的時(shí)間在北京國貿(mào)班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在部門學(xué)習(xí)工作的時(shí)間也僅僅只有四個(gè)月。但是在這八個(gè)月的時(shí)間里，我在思想觀念和工作水平上都有了很大的提高，然而我們也是比較幸運(yùn)的，迎來了公司國際化發(fā)展的良好機(jī)遇，在公司正全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃下，打造百億企業(yè)的奮斗目標(biāo)下，公司將實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。全公司心往一處想，勁往一處使，為公司成為國際化得大公司而努力奮斗。
20xx年對(duì)衡變來說也是不平凡的一年，今年前三季度公司產(chǎn)值超26億元，比去年同期增幅很大，今年5月份公司特高壓1000kV交流變壓器、電抗器及±800kV直流換流變壓器技術(shù)改造項(xiàng)目開工建造，這一項(xiàng)目的開工為衡變公司國際化發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基礎(chǔ)。為在國際上爭取更多訂單提供技術(shù)保證。然而，今年公司的發(fā)展也遇到前所未有的困難，在歐洲債券危機(jī)嚴(yán)重影響消費(fèi)者信心的情況下，全球經(jīng)濟(jì)增速下滑很快，全球?qū)﹄娏Φ男枨筝^往年也有很多的下降，在國際市場上，變壓器行業(yè)的大型企業(yè)競爭也異常激烈，為了拿到訂單，價(jià)格都降到歷史的低點(diǎn)。
作為剛進(jìn)公司一年多的年輕一代，我們有義務(wù)承擔(dān)公司未來發(fā)展的重?fù)?dān)，抓住公司良好發(fā)展的機(jī)遇，快速成長為公司發(fā)展堅(jiān)實(shí)的后備力量，在公司遇到困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候，勇敢面對(duì)，為公司排憂解難貢獻(xiàn)自己的力量，我們始終應(yīng)該記住一句話：只有公司發(fā)展了，才能成就個(gè)人的發(fā)展。公司我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
一、20xx年個(gè)人工作總結(jié)：
（一）學(xué)習(xí)總結(jié)：
今年的學(xué)習(xí)時(shí)間占了很大一部分，從今年4月1日開始到7月22日，在這段時(shí)間，利用公司給予我們良好的機(jī)會(huì)，我們有幸參加特變電工第七期國貿(mào)班培訓(xùn)。在這近四個(gè)月的時(shí)間里，我們?cè)趪Q(mào)班學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范，國際市場營銷，國際商法，國際招投標(biāo)，商務(wù)英語寫作，商務(wù)英語閱讀，英語口語，公文寫作，公司財(cái)務(wù)等等，總共有近800多課時(shí)，相當(dāng)于大學(xué)三年的課程，涉及的知識(shí)面非常廣，作為一個(gè)學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)生來說，就在這短短的時(shí)間里，我們強(qiáng)化訓(xùn)練，接觸到了過去在大學(xué)從來沒有過的知識(shí)，而這些知識(shí)將在我未來的工作當(dāng)中起到重要作用。
除了在北京國貿(mào)班學(xué)習(xí)之外，其余四個(gè)多月的時(shí)間我是在部門度過的，這是一個(gè)鍛煉我們實(shí)踐能力的環(huán)境，在實(shí)際的投標(biāo)工作中，通過遇到問題，自己親自去想辦法解決問題，我們才能夠真正的學(xué)到硬本領(lǐng)。部門的培訓(xùn)也非常多，內(nèi)容涉及企業(yè)文化，公司制度，變壓器專業(yè)知識(shí)，項(xiàng)目執(zhí)行，融資，商務(wù)禮儀，投標(biāo)注意事項(xiàng)等工作需要的各個(gè)方面，部門2為了讓我們快速成長，我們投標(biāo)小組還規(guī)定了專門的英語口語時(shí)間。每日一句英語，每日學(xué)習(xí)知識(shí)等要求，通過每天積累一點(diǎn)，讓我們這樣一個(gè)氛圍當(dāng)中，互相鼓勵(lì)，快速成長。
（二）投標(biāo)工作總結(jié)：
在部門工作的四個(gè)月當(dāng)中，總共投標(biāo)了11個(gè)項(xiàng)目，其中一般報(bào)價(jià)6個(gè)，與他人合作全套標(biāo)書項(xiàng)目1個(gè)，簡易估價(jià)項(xiàng)目4個(gè)，投標(biāo)項(xiàng)目涉及10個(gè)國家。通過這四個(gè)多月的時(shí)間，我已基本掌握了投標(biāo)的流程，從接到招標(biāo)文件，到下信息聯(lián)絡(luò)單，參數(shù)表審核，報(bào)價(jià)評(píng)審表的辦理，資質(zhì)文件的整理，報(bào)價(jià)單的制訂，最后經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)給客戶，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而且其中常常會(huì)遇到意向不到的細(xì)節(jié)問題，這就要求我們要積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉出應(yīng)對(duì)各種問題的能力，投標(biāo)過程中，對(duì)我自身能力是一種培養(yǎng)，對(duì)英語水平，變壓器知識(shí)，國際貿(mào)易方面都有很大提高，同時(shí)在投標(biāo)過程中，部門給于我們投標(biāo)之外的鍛煉機(jī)會(huì)，例如：車間模擬介紹演練，組織關(guān)于銷售代理的培訓(xùn)等活動(dòng)，這些活動(dòng)不但讓我們學(xué)到知識(shí)，也是給我們上臺(tái)鍛煉語言表達(dá)能力的機(jī)會(huì)。
（三）工作中存在的問題
在四個(gè)多月的投標(biāo)工作中，有了很大的收獲，同時(shí)也有很多不足和需要改進(jìn)的地方。主要有以下幾方面：
1、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)問題把握不好。由于自己在國貿(mào)班培訓(xùn)了近四個(gè)月時(shí)間，相對(duì)其他同事來說，自己在部門工
3作的時(shí)間相對(duì)要少。缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在投標(biāo)過程中常常遇到一些難以預(yù)料的事情，讓我有時(shí)不知所措。這需要在未來的工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、變壓器專業(yè)知識(shí)缺乏。雖然大學(xué)學(xué)的是電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，但是大學(xué)所講得變壓器知識(shí)是有限的，沒有經(jīng)過長期的實(shí)踐積累，是很難對(duì)變壓器專業(yè)知識(shí)有很深的理解的，雖然去年在車間實(shí)習(xí)了半年時(shí)間，對(duì)變壓器的制造過程有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在投標(biāo)過程當(dāng)中，會(huì)經(jīng)常涉及到一些變壓器技術(shù)問題，在回答客戶澄清的時(shí)候，難以直接的給客戶解釋清楚。對(duì)變壓器套管，開關(guān)，硅鋼片，絕緣水平及其其他附件的技術(shù)要求理解不夠。這些問題在投標(biāo)過程中遇到很多問題。
3、英語水平不足。投標(biāo)過程中，常常要翻譯很長的招標(biāo)文件，這段工作中對(duì)我英語水平有了很大的提高，但是還是因?yàn)樽陨碛⒄Z水平不足的原因，在投標(biāo)過程中，常常會(huì)遇到不會(huì)翻譯的句子。影響了工作的進(jìn)展。其次，英語口語水平不足，作為國際貿(mào)易的銷售人員，英語口語是最基本的要求。然而這方面的缺乏，將是個(gè)人未來發(fā)展的瓶頸。
二、對(duì)國際化的建議：
1、強(qiáng)抓國外市場的管理工作。國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化多端，我們要準(zhǔn)確把握好國外對(duì)電力的需求情況，積極面對(duì)困難，加強(qiáng)在國外市場的.公關(guān)力度。
2、搜集項(xiàng)目信息。國外辦事處要想法設(shè)法得到項(xiàng)目信息，反饋給公司內(nèi)勤人員。并做好統(tǒng)計(jì)工作，建立檔案。
3、加強(qiáng)國際市場的人才培養(yǎng)。公司應(yīng)該制定一個(gè)規(guī)范的人才發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)不同人的個(gè)人愛好和選擇，有針對(duì)性的培訓(xùn)各自崗位專業(yè)知識(shí)。
三、20xx年工作計(jì)劃：
20xx年已經(jīng)接近尾聲，衡變正處在走向國際化的關(guān)鍵時(shí)期，而我們的知識(shí)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)國際化的工作，我們必須時(shí)時(shí)刻刻的意識(shí)到主動(dòng)的學(xué)習(xí)，快速的成長成為衡變公司國際化道路中重要的力量。學(xué)習(xí)到的知識(shí)不光是為了工作，而且也是自己一生的財(cái)富。郭總曾經(jīng)講過一句話讓我印象最深：“家有萬金不如一技在身”。對(duì)于我們剛從大學(xué)畢業(yè)才一年的人來說，要學(xué)的東西實(shí)在太多，我們一天也不能怠慢，盡一切可能去給自己充電。有句話說的好：書到用時(shí)方恨少。在公司走向國際化得過程中，會(huì)遇到各種復(fù)雜的問題，需要整個(gè)部門團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮各自的才能去學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題。才能讓衡變的國際化又好又快的往前發(fā)展。
1、堅(jiān)持做好本分的工作。在今后的工作中，我將努力找到工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目，以客戶需求為導(dǎo)向，積極合理回答客戶的疑問，同時(shí)，積極配合其他部門的工作，準(zhǔn)備好項(xiàng)目相關(guān)資料，做好領(lǐng)導(dǎo)決策工作，提高工作效率。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是我們工作的精神糧食，學(xué)習(xí)是為我們工作提供有力支持，多看關(guān)于變壓器，國際貿(mào)易，招投標(biāo)，成套項(xiàng)目，英語等相關(guān)知識(shí)的書籍。從不同的角度理解自己的工作。不斷反省總結(jié)，不斷鞭策自己給自己充電，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，與公司共同進(jìn)步，共同成長。
3、積極樂觀的心態(tài)面對(duì)工作。人在任何時(shí)候都應(yīng)該有一個(gè)好的心態(tài)，尤其在在工作中，難免會(huì)遇到一些困難，而我們應(yīng)該以最好的心態(tài)去面對(duì)，想辦法去解決問題，一味的抱怨是不能解決問題的，也不會(huì)讓自己成長的，做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人，對(duì)以后工作能力會(huì)有很大的提升。
4、做一個(gè)有責(zé)任感的人。在每一個(gè)崗位都要責(zé)任心，在投標(biāo)過程中就更要把責(zé)任心時(shí)時(shí)記在心里，這樣才能把工作做好，我們的中標(biāo)率才會(huì)更高。
衡變的國際化是公司打造百億企業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)力，需要我們擁有強(qiáng)大的知識(shí)作后盾，那么，從現(xiàn)在起，我們把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣，每天進(jìn)步一點(diǎn)，把握好公司國際化的機(jī)遇，為公司早日實(shí)現(xiàn)百億企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
國際部工作總結(jié)13
20xx年是國際業(yè)務(wù)極其艱難的一年，全球性的金融危機(jī)進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)持續(xù)蔓延，給正在起步中的新變廠的國際業(yè)務(wù)帶來了巨大的困難和壓力。面對(duì)復(fù)雜多變的國際環(huán)境，國際業(yè)務(wù)部緊緊圍繞公司和工廠的經(jīng)營方針，按照年初既定的規(guī)劃，以市場為核心，全體內(nèi)外部人員上下一致，齊心協(xié)力，積極開拓國際市場。20xx年即將過去，客觀分析內(nèi)外部環(huán)境變化，總結(jié)工作中存在的問題和不足，調(diào)整工作思路，為20xx年國際市場開拓奠定好的開端，現(xiàn)對(duì)20xx年國際業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。
第一部分：20xx年工作完成情況
一、指標(biāo)完成情況.
截止目前，通過內(nèi)外部共同努力，實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)合同簽約1688萬美元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的48%，其中直接出口797萬美元。
二、穩(wěn)步推進(jìn)海外直接出口市場，直接出口市場取得較大突破.
20xx年初，我們提出了“加快國際市場開拓步伐，努力實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)對(duì)新變廠事業(yè)發(fā)展的有力支撐的目標(biāo)”。確定了中亞市場（核心開拓的市場）、非洲市場（重點(diǎn)開拓的市場）---以贊比亞市場為核心，實(shí)現(xiàn)中非市場的重大突破、中東市場（潛力重點(diǎn)培養(yǎng)的市場）的工作思路。積極拓展?fàn)I銷渠道，穩(wěn)步推進(jìn)海外直接出口市場，通過內(nèi)外部人員的共同努力，在自營出口方面取得較大突破。截至目前，累計(jì)實(shí)現(xiàn)自營出口合同簽約780萬美元，較20xx、20xx年有巨大增幅。
1、 中東市場發(fā)揮潛力市場作用，首次實(shí)現(xiàn)訂單突破.
沙特作為中東最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娏κ袌鲋�，為廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市場人員親赴市場考察，全面進(jìn)行市場推介，并成功與沙特電力公司簽訂一臺(tái)100000/132的電力變壓器項(xiàng)目，此變壓器是目前國內(nèi)簽訂的第一個(gè)出口沙特的電力變壓器項(xiàng)目，打破了ABB、西門子等對(duì)沙特電力市場的壟斷格局。同時(shí)也進(jìn)一步堅(jiān)定了我們開發(fā)沙特市場的信心，深化了我們對(duì)該市場的認(rèn)識(shí)。此外，與韓國飛世龍公司簽訂了兩臺(tái)出口伊拉克的75000/132的變壓
器項(xiàng)目，這也是工廠產(chǎn)品第一次出口伊拉克市場。這兩個(gè)合同的簽訂，為工廠中東市場的開拓奠定了良好的基礎(chǔ)。
在中東的其他市場，也積極尋求各方面資源，在市場沒有人員派駐的情況下，努力拓展代理渠道。經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研與考察，與阿曼、伊朗、土耳其等公司簽訂了框架性合作協(xié)議，為后期市場深入開發(fā)做好鋪墊。
2、以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建，實(shí)現(xiàn)訂單的可持續(xù)性. 中亞市場作為新變廠最具地緣優(yōu)勢(shì)的市場，一直作為工廠核心開發(fā)的主市場。20xx年，中亞辦事處立足哈國，繼續(xù)做深做細(xì)客戶關(guān)系，不斷挖掘新客戶，積極維系老客戶，取得了市場的良性循環(huán)。截至目前，20xx年全年簽訂訂單7個(gè) ，實(shí)現(xiàn)合同簽約640萬美元，成功與哈國石油管道公司里連續(xù)簽訂3個(gè)訂單，首次進(jìn)入哈國石油系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了訂單的可持續(xù)性。
借鑒哈國市場的開拓經(jīng)驗(yàn)，我們積極尋求對(duì)哈國之外的中亞其他國家的市場開拓，擴(kuò)大市場輻射半徑。先后派駐人員進(jìn)駐到了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆開展業(yè)務(wù)，并成了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆辦事處。
人才是市場不可或缺的資源。在辦事處的管理方面，我們積極響應(yīng)股份公司的要求，加大對(duì)本地化人才、技術(shù)專家型人才和有成熟市場經(jīng)驗(yàn)的人才的引進(jìn)。在中亞辦事處，我們引進(jìn)了一名哈國人員和一名在烏克蘭留學(xué)的.成熟人才，提升了辦事處的管理。通過市場渠道的建立和人員的合理規(guī)劃配臵，以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建。
四、在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，積極開展成套項(xiàng)目，成功簽署了新變廠第一個(gè)成套工程合同.
在開展單機(jī)業(yè)務(wù)的同時(shí)，新變廠在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，積極學(xué)習(xí)進(jìn)出口公司的成熟經(jīng)驗(yàn)，開展成套項(xiàng)目工程。20xx年初，工廠派員進(jìn)駐贊比亞市場，成立了贊比亞辦事處。在深入了解了贊比亞電力市場規(guī)則和運(yùn)作模式后，辦事處積極尋求資源合作，參與成套項(xiàng)目的投標(biāo)。經(jīng)過多方的共同努力，與贊比亞農(nóng)網(wǎng)公司簽訂了新變廠第一個(gè)成套項(xiàng)目工程，一條11kV線路工程項(xiàng)目合同，合同金額1800萬元。此合同金額雖不大，但具有里程碑的意義，給了市場發(fā)展的信心和動(dòng)力。
五、特色產(chǎn)品訂單取得較好業(yè)績
針對(duì)工廠技改后，配變、干變產(chǎn)能擴(kuò)大的現(xiàn)狀，根據(jù)工廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，20xx年國際業(yè)務(wù)部在特色產(chǎn)品市場推廣方面加大了市場開拓力度，并取得了良好業(yè)績。在哈薩克斯坦簽訂了4筆訂單，包括干變、配變和電抗器產(chǎn)品；同時(shí)國內(nèi)間接出口市場，與國華工程公司簽訂印尼干變合同，合同金額300余萬元，與云南大唐柬埔寨簽訂干變合同，合同金額500余萬元（預(yù)中標(biāo)）。全年累計(jì)簽訂干變合同1000余萬元，為工廠特色產(chǎn)品做出了一定的努力和成績。
六、間接出口市場開拓舉步維艱，市場競爭激烈，夾縫中求生存。 面對(duì)全球性金融危機(jī)，國內(nèi)各大中字頭公司紛紛將成本的壓力轉(zhuǎn)向了各制造企業(yè)。一方面項(xiàng)目的銳減，加劇了市場價(jià)格的競爭；另一方面，企業(yè)紛紛技該后產(chǎn)能的擴(kuò)大，更加劇了市場競爭的白熱化。20xx年，國內(nèi)間接出口市場，累計(jì)參與各類投標(biāo)、詢價(jià)項(xiàng)目132個(gè)，合計(jì)投標(biāo)金額約21億元。參加CMEC等國內(nèi)大型進(jìn)出口公司正式投標(biāo)項(xiàng)目12個(gè)。截至目前累計(jì)實(shí)現(xiàn)合同簽約萬元。在艱難的市場環(huán)境中，我們不等不靠，不松懈，不放棄，盡最大的努力爭取每一個(gè)訂單。
第二部分：20xx年工作規(guī)劃
面對(duì)今天瞬息萬變的國際市場環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存；逆水行舟，不進(jìn)則退。但從整體來看，工廠國際市場開拓進(jìn)程還是比較緩慢，對(duì)目標(biāo)市場國家缺乏深入地分析和研究，缺乏具體的推進(jìn)辦法，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司國際化發(fā)展的要求；在營銷渠道的建設(shè)、海外辦事處的建立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，尚有較大差距。在20xx年工作中，我們要保持清醒的頭腦，客觀分析內(nèi)外部環(huán)境，以勇敢、堅(jiān)強(qiáng)的態(tài)度對(duì)待發(fā)展中遇到的困難和挫折，積極進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān)，加快市場開拓的步伐，實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)對(duì)工廠發(fā)展事業(yè)的有利支撐。
20xx年國際業(yè)務(wù)將緊緊圍繞以“市場為核心”，進(jìn)一步加大自營出口力度，完善英語市場規(guī)劃和人員配臵，通過各種方式多拿訂單。計(jì)劃實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)合同簽約 5000萬美元，其中自營出口2400萬美元。
一、加快國際市場開拓，實(shí)現(xiàn)國際市場對(duì)新變廠事業(yè)發(fā)展的有力支撐。
1、中亞市場-立足哈國，著眼中亞，建立中亞市場穩(wěn)定營銷渠道。 目前中亞市場的主要客戶分為三類：國家電網(wǎng)公司、能源公司；地方性電網(wǎng)公司及各大電力承包公司；石油公司及各大工礦企業(yè)。
從中亞辦事處在管理模式上，各企業(yè)是在進(jìn)出口公司的統(tǒng)一管理下進(jìn)行市場開拓。進(jìn)出口公司在塔國成套項(xiàng)目的成功實(shí)施，為特變電工在中亞市場樹立了旗臶和標(biāo)桿。對(duì)于第一類客戶，國家電網(wǎng)公司層面主要是由進(jìn)出口公司代表公司進(jìn)行客戶渠道的建立和維護(hù)，以成套項(xiàng)目和大型項(xiàng)目為主。20xx年，通過進(jìn)出口公司與哈國國家電網(wǎng)為工廠簽訂變壓器合同訂單約6000萬元。因此，在市場開拓策略上，對(duì)于第一類客戶，工廠重點(diǎn)做好進(jìn)出口公司的市場配合和支持；工廠重點(diǎn)以二、三類客戶為主。
第二類客戶，地方性電網(wǎng)公司及各大電力承包公司。目前主要的客戶包括哈國TSC集團(tuán)公司、ASPMK-519公司、KKC公司、ASACO公司、電力安裝公司、阿克套城網(wǎng)公司等。目前已經(jīng)與TSC集團(tuán)公司、ASPMK-519公司、ASACO公司及電力安裝公司簽署過變壓器供貨合同，建立起良好的合作關(guān)系。
第三類客戶，石油公司、大型工礦企業(yè)。目前主要客戶包括中哈石油管道公司、江布爾水泥廠、費(fèi)羅鋼鐵廠、哈銅，哈鋅等企業(yè)，其中已經(jīng)與中哈石油管道公司、江布爾水泥廠簽署過供貨合同，建立了合作關(guān)系。
憑借20xx年中亞市場良好的市場布局，20xx年，將以哈國市場作為訂單的主要來源，同時(shí)逐步向?yàn)跗潉e克斯坦、阿塞拜疆、吉爾吉斯坦等市場進(jìn)行傾斜，力爭獲取訂單，建立中亞市場穩(wěn)定營銷渠道。
2、以中東市場為核心，完善市場資源配臵和渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)英語市場的重大突破。
在20xx年的國際業(yè)務(wù)工作中，雖然我們?cè)谀瓿踔贫嗽敿?xì)的市場的規(guī)劃，確定了“以中亞、中東、中非”為市場核心的工作思路。但在隨后的工作，對(duì)于英語市場，我們的整體布局由于人員等方面的限制，并沒有實(shí)
現(xiàn)我們年初既定的規(guī)劃，英語市場的整體布局沒有實(shí)現(xiàn)。20xx年的工作結(jié)果也證明了這點(diǎn)：在中亞俄語市場，經(jīng)過07、08年市場的鋪墊和人員的積累，實(shí)現(xiàn)了以哈國為核心的市場布局，20xx年全年市場簽約額將達(dá)到7000萬元左右。贊比亞市場，年初派員進(jìn)駐后，經(jīng)過艱苦的市場歷練，也終于簽訂了工廠第一個(gè)成套項(xiàng)目工程。市場實(shí)踐證明，一個(gè)市場只要有人，經(jīng)過細(xì)致的耕耘，一定會(huì)有收獲。因此，在20xx年的市場中，必須要完成英語的市場布局和人員規(guī)劃，為新變廠國際業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展做好鋪墊。
從20xx年市場開拓的整體情況來看，中東市場作為工廠的潛力市場，已經(jīng)顯現(xiàn)并發(fā)揮出了重要作用。20xx年，我們將以中東市場為市場核心，將在沙特、伊朗等地派駐人員；同時(shí)對(duì)贊比亞等中非市場加派人員進(jìn)駐；繼續(xù)深入細(xì)致挖掘巴基斯坦等成熟市場，完善市場資源配臵和渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)英語市場的重大突破，實(shí)現(xiàn)中亞、中東、中非市場的整體布局。
沙特、伊朗市場，要利用現(xiàn)有的代理資源，盡快完成人員的進(jìn)駐，對(duì)已經(jīng)正在投標(biāo)和跟蹤的項(xiàng)目，積極跟進(jìn)，爭取年內(nèi)獲得訂單。同時(shí)，對(duì)代理實(shí)力進(jìn)行深入考察，尋找新的渠道資源。上述兩個(gè)市場，20xx年要完成對(duì)所在國電力市場的詳細(xì)考察，并力爭實(shí)現(xiàn)合同簽約 萬元。
贊比亞市場，利用已經(jīng)簽訂的成套項(xiàng)目，充分利用代理的關(guān)系大力拓展贊比亞市場，通過贊中經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、贊比亞電力公司、銅帶能源公司抓好大大小小的項(xiàng)目，繼續(xù)跟蹤前期的成套項(xiàng)目，積極參與成套項(xiàng)目的投標(biāo)。此外，除贊比亞外，還應(yīng)密切關(guān)注周邊國家市場的動(dòng)態(tài)，在合適的時(shí)候選派人員進(jìn)駐。
二、在間接出口方面，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整，精細(xì)化管理間接出口市場。 可以預(yù)見，20xx年的間接出口市場的競爭將更加殘酷。如果我們?cè)俨荒苡行д{(diào)整市場戰(zhàn)略，快速響應(yīng)市場變化，在新一輪的市場競爭下，我們將被市場所淘汰。在新的市場環(huán)境下，我們的客戶體系在金融危機(jī)的背景下還需進(jìn)一步擴(kuò)大，原來的客戶需要精耕細(xì)作，而新客戶拓展的步伐絕對(duì)不能停止。
一是進(jìn)一步深挖國機(jī)集團(tuán)下屬公司項(xiàng)目。中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司（簡
國際部工作總結(jié)14
一、師德表現(xiàn)
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。另一方面，教師的言行，學(xué)生極易照樣接受，很少去鑒別，因而，我本著要對(duì)學(xué)生的一生負(fù)責(zé)，認(rèn)識(shí)到必須要正視自己的言行。以身作則，才能為人師表。要求學(xué)生做到的，自己必須先做到。如果言行脫節(jié)，說做不一，或者是要求學(xué)生這樣做，自己卻那樣做，只能引起學(xué)生反感，造成惡劣影響。我堅(jiān)信擁有健康的人格品位，才能在學(xué)生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。
二、輔導(dǎo)員工作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)我的磨煉與培養(yǎng)，讓我擔(dān)任學(xué)校大隊(duì)輔導(dǎo)員工作。通過向其他優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到教育上單方面的嚴(yán)和愛都是不行的。輔導(dǎo)員最主要的是要找到嚴(yán)和愛的切合點(diǎn)。在工作中注意：鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面起到模范帶頭作用。
現(xiàn)在我校已經(jīng)逐步向著一個(gè)既有著嚴(yán)格的制度，又充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體靠攏。班主任工作精心而又繁瑣，是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)，在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續(xù)耕耘這片園地。
三、英語教學(xué)工作我所任教的是三年級(jí)和四年級(jí)共兩個(gè)班的英語教學(xué)工作。我根據(jù)他們各自不同的特征因材施教，著重注意做到以下幾點(diǎn)：
1.深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。
2.認(rèn)真上好每一節(jié)課。我在英語課堂采用多樣化活動(dòng)教學(xué)，把音樂、簡單的動(dòng)作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知，輕松學(xué)習(xí)，不斷地鼓勵(lì)自己“English,
I Can do”“English, I Can Say”。
3.認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4.堅(jiān)持聽課，認(rèn)真記錄，積極參與評(píng)課，學(xué)習(xí)各組教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式，并抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長補(bǔ)短，收獲不少。
5.注重教育理論的學(xué)習(xí)，把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用.
一年來,我在學(xué)校開了多次公開課。通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的'提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評(píng)。
我還積極參加區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，所撰寫的論文《中華傳統(tǒng)美德的思考與實(shí)踐》獲20xx年度全國中小學(xué)思想道德建設(shè)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。另外，在學(xué)區(qū)組織的教案評(píng)比活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)。
總體上來說，從一個(gè)被教育者變成了教育工作者。在這樣一個(gè)變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會(huì)有回報(bào)的，我一定會(huì)再接再厲，繼續(xù)努力工作。
國際部工作總結(jié)15
本學(xué)期我擔(dān)任了初一年級(jí)1—3班，初二年級(jí)1—3班，初三年級(jí)1—2班共8個(gè)教學(xué)班的體育教學(xué)工作。時(shí)光如梭，本學(xué)期的教學(xué)工作即將告一段落，現(xiàn)將教學(xué)上的得與失小結(jié)如下：
面對(duì)教育的發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)對(duì)人才的要求，學(xué)校的體育教學(xué)指導(dǎo)思想也在不斷變化，最終隨著《新課標(biāo)》的出爐，突出了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)手段的多樣性，注重教學(xué)教課的評(píng)價(jià)的靈活性，教學(xué)方法以激發(fā)運(yùn)動(dòng)熱情，最終養(yǎng)成終身體育意識(shí)為主要目的，促進(jìn)他們的身心和社會(huì)適應(yīng)能力等諸方面健康和諧，全面的發(fā)展。因此，在教學(xué)實(shí)踐中，根據(jù)學(xué)生的不同年齡段，制定出了相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。
一、初一二年級(jí)
初一二年級(jí)學(xué)生已進(jìn)入青春期，身體形態(tài)，機(jī)體的代謝功能都已日見完善，他們具有旺盛的精力，蓬勃的朝氣，能較好的適應(yīng)外部環(huán)境變化，其生理和心理不斷的成熟發(fā)展，他們不但關(guān)心課內(nèi)學(xué)習(xí)與鍛煉，而且對(duì)課外體育活動(dòng)以及班級(jí)、校際、校外之間的各種比賽很感興趣。因此，體育教學(xué)過程中讓他們自主的參加自己喜愛的體育運(yùn)動(dòng)。讓他們通過自身體育運(yùn)動(dòng)的'實(shí)踐去體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的樂趣和意義。
二、初三年級(jí)
初三年級(jí)的體育成績將以30分計(jì)入升學(xué)總分，而今年的初三年級(jí)學(xué)生由于各種原因，基礎(chǔ)差，并且在思想上表現(xiàn)出不思進(jìn)取、好惡厭勞、能躲就躲、能逃就逃。根據(jù)這種情況我強(qiáng)壓著急的心情（初
一、二不是我教），首先讓自己冷靜下來�！芭d趣是最好的老師”，就從興趣下手，初三年齡段的學(xué)生，由于身理和心理處于極不穩(wěn)定的階段，要培養(yǎng)他們的興趣需要耐心，因此，我利用課余盡量多接觸學(xué)生，了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，以情感人，真誠相待，有感情了，上課上得較順利了，再從教學(xué)方法的多樣性和新穎上下手，通過各種游戲，比賽，把要中考的項(xiàng)目讓學(xué)生在不知不覺中練得非常賣力，效果也非常好，比如：站立式起跑教學(xué)，采用游戲“扶棍——抓棍”，雙后擲實(shí)心球采用“擲臺(tái)階”，400米教學(xué)采用“獵豹追羚羊”等，同時(shí)我采用
學(xué)習(xí)的激情，這一學(xué)期看來學(xué)生進(jìn)步不小。
三、反思
1、體育教師要更新觀念，確立“健康第一”的指導(dǎo)思想，同時(shí)應(yīng)具備系統(tǒng)的知識(shí)，特別是“多媒體”知識(shí)。
2、體育教師的體育能力，行為需要更新，要求新型的體育教師從“運(yùn)動(dòng)型”朝“智能型”過渡，并在教學(xué)中經(jīng)常檢查，反省自己，盡量公開地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果，常常了解學(xué)生的意見隨時(shí)審視，隨時(shí)修正。
3、設(shè)計(jì)新穎的教學(xué)方法，正確對(duì)待學(xué)生的表現(xiàn)欲，場地、教材和教學(xué)方法的設(shè)計(jì)、安排是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣，是建立快樂氛圍的前提。學(xué)生的表現(xiàn)要正確對(duì)待和引導(dǎo)，不要無意識(shí)地扼殺，從而影響學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。
4、師生同樂，體育教師應(yīng)積極參與到學(xué)生中與學(xué)生一起練習(xí)，這樣不僅縮短了師生的距離，也加深了師生之間的感情，使學(xué)習(xí)效果更加明顯。
總之，我們要更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育的愛好，使學(xué)生在情感上喜歡體育到享受體育，結(jié)合新課標(biāo)的實(shí)施要求，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，為國家培養(yǎng)高質(zhì)量的綜合性人才而努力。
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