咨詢工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的咨詢工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
咨詢工作總結(jié)1
心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分,心理健康教育是提高學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在學(xué)校開(kāi)展心理健康教育，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。為了進(jìn)一步提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育的若干意見(jiàn)》，認(rèn)真地開(kāi)展了心理健康教育工作。我校的心理健康教育目標(biāo)定為幫助學(xué)生在洛龍區(qū)第五小學(xué)
學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對(duì)待自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，克服厭學(xué)心理，體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的樂(lè)趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識(shí)，在班級(jí)活動(dòng)中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開(kāi)朗、合群、樂(lè)學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力，面對(duì)少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學(xué)生，開(kāi)展矯治性的心理咨詢與輔導(dǎo)。在這一目標(biāo)指引下，本學(xué)期心理咨詢室做了如下工作：
一、完善常規(guī)工作
1、辦了4期心理咨詢黑板報(bào)，從十月份開(kāi)始，每月一期。為了適應(yīng)校園文化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，也為了進(jìn)一步增強(qiáng)原來(lái)《心理健康報(bào)》的教育、服務(wù)、展示、鍛煉的功能，我們對(duì)原《心理健康報(bào)》進(jìn)行了改版。改版后的報(bào)紙版式為大4開(kāi)紙四版，每月出一期。我們堅(jiān)持“關(guān)注人生、服務(wù)師生、養(yǎng)德啟智、激揚(yáng)文字”的辦報(bào)宗旨，努力把此報(bào)辦成對(duì)內(nèi)豐富師生校園文化生活，對(duì)外展示我校辦學(xué)理念、經(jīng)驗(yàn)、特色與成果的特色版報(bào)。
此報(bào)的主要內(nèi)容除了涉及我校先進(jìn)教師或優(yōu)秀學(xué)子的先進(jìn)事跡、教學(xué)實(shí)踐、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查報(bào)告、讀書(shū)體會(huì)等內(nèi)容之外，還專欄刊登了有關(guān)心理健康教育方面的文章，如心理咨詢、心理案例分析、心理疏導(dǎo)等文章；另外，此報(bào)還成為刊登我校師生優(yōu)秀文學(xué)作品的平臺(tái)。
2、小廣播節(jié)目“心靈對(duì)話”每雙周一播，共播出15期。并根據(jù)不同的節(jié)日開(kāi)播有針對(duì)性的內(nèi)容，比如教師節(jié)和重陽(yáng)節(jié)，選擇感恩教師和孝敬老人的文章去觸動(dòng)學(xué)生的心靈。及時(shí)回復(fù)來(lái)自“盧老師信箱”的有關(guān)信件，同時(shí)對(duì)學(xué)生存在的共性問(wèn)題作出解答。
3、有序地接待個(gè)別學(xué)生來(lái)訪。除了白天正常接待學(xué)生和家長(zhǎng)的來(lái)訪之外，還堅(jiān)持周六8:1010：50的值班工作，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放心理咨詢室，接受學(xué)生的心理咨詢。截止到本學(xué)年底，共有490余人次的學(xué)生到訪。不少學(xué)生在同班同學(xué)、班主任、以及學(xué)生家長(zhǎng)等各方面力量的作用下，已擺出心理陰影、克服心理障礙，投入到正常的學(xué)習(xí)和生活中；他們也慢慢學(xué)會(huì)了面對(duì)和正視自己的問(wèn)題，提高了耐挫能力。洛龍區(qū)第五小學(xué)
4、在三、四、五等三個(gè)年級(jí)中開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。針對(duì)各個(gè)年級(jí)的學(xué)生的不同特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了符合學(xué)生特點(diǎn)的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的發(fā)放、收集、整理、歸納，陸續(xù)寫(xiě)出了關(guān)于學(xué)生心理健康現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告，為我們下學(xué)期有的放矢的開(kāi)展心理健康教育工作提供了切實(shí)的資料。
5、及時(shí)甄別一些心理問(wèn)題特別嚴(yán)重的學(xué)生，讓他們大的醫(yī)院接受正規(guī)的治療，從而避免了更嚴(yán)重后果的發(fā)生。
6、心理咨詢室各位成員不斷加強(qiáng)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，另外的幾位輔導(dǎo)員也在不斷加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)。加強(qiáng)了與其他學(xué)校的交流。
7、接待部分家長(zhǎng)的咨詢。與問(wèn)題學(xué)生的家長(zhǎng)共同關(guān)注心理教育問(wèn)題，有的家長(zhǎng)本人就是問(wèn)題家長(zhǎng)。在與家長(zhǎng)的交流過(guò)程中提升了家長(zhǎng)對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，為問(wèn)題的解決提供了有效途徑。
二、成功之處
1、通過(guò)各種有效途徑，使心理健康理念為人們所知所識(shí)。
2、通過(guò)心理咨詢黑板報(bào)、“心靈對(duì)話”節(jié)目、個(gè)案咨詢等方式，在學(xué)生中進(jìn)行了心理健康保健知識(shí)的一般宣傳，為學(xué)生健康心理的塑造提供了一個(gè)思想引導(dǎo)和方法指導(dǎo)。
3、與老師溝通的及時(shí)，避免了一些嚴(yán)重心理問(wèn)題學(xué)生帶來(lái)的隱患。同時(shí)，為這些學(xué)生的及時(shí)外出就醫(yī)治療提供了寶貴的時(shí)間。
4、接待個(gè)別咨詢，使一些學(xué)生的心理問(wèn)題能真正得到解決，并為他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的心理基礎(chǔ)。
三、存在問(wèn)題
1、在教師當(dāng)中宣傳的力度還不夠，使得部分教師對(duì)心理健康的重要性還不太關(guān)注。同時(shí)，由于部分教師缺乏心理健康教育方面的`專業(yè)知識(shí)和技巧，使得發(fā)動(dòng)教師力量加強(qiáng)我校學(xué)生心理健康教育能力略嫌薄弱。給教師開(kāi)展的有關(guān)心理健康教育的專業(yè)知識(shí)和技巧方面的講座沒(méi)有落到實(shí)處。如何開(kāi)展有針對(duì)性的談話，從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)技巧方面的知識(shí)還沒(méi)有跟老師們共同交流，使得部分老師在做學(xué)生心理工作時(shí)顯得心有余而力不足。
2、心理咨詢室的師資隊(duì)伍力量還比較薄弱。
對(duì)的就比較少。如此便很難保證心理咨詢室的工作能按計(jì)劃開(kāi)展。專業(yè)心理老師的專業(yè)化程度還比較低，需要進(jìn)一步提高。同時(shí)，幾位心理輔導(dǎo)員的心理健康方面的專業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步的扎實(shí)。
3、學(xué)生的問(wèn)題，有時(shí)必須與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，只有家長(zhǎng)的配合才能共同維護(hù)好學(xué)生的心理健康。但是，心理咨詢室卻又最難與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，往往遇到問(wèn)題了只能單兵作戰(zhàn)。于是，學(xué)生的心理健康教育很難取得什么實(shí)質(zhì)性效果。就家長(zhǎng)自身的素質(zhì)來(lái)講，也是參差不齊的。心理健康教育工作本身也需要家長(zhǎng)的積極參加與配合，但家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值和自身的努力并不成正比。廣大家長(zhǎng)對(duì)心理健康工作關(guān)注程度還不夠，甚至有些家長(zhǎng)就是學(xué)生心理不健康的直接源頭。
4、個(gè)案咨詢存在嚴(yán)重的時(shí)間不足。我校學(xué)生眾多，僅就幾個(gè)兼職老師的工作遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要。有心理問(wèn)題的學(xué)生越來(lái)越多，但因時(shí)間限制，有些學(xué)生的心理問(wèn)題不能及時(shí)得到疏導(dǎo)，有些學(xué)生甚至放棄了來(lái)心理咨詢室尋求老師的幫助。
5學(xué)校的廣播室因?yàn)楣芾韱?wèn)題，使得小廣播節(jié)目時(shí)斷時(shí)續(xù)。
四、改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)在師生中的宣傳，做到人人關(guān)注心理健康，人人維護(hù)心理健康。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。心理咨詢室急需專業(yè)的心理咨詢老師，而不僅僅是值班時(shí)間有老師在崗。心理咨詢室的所有老師要不斷提高自身的修養(yǎng)，要外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，同時(shí)自己也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)心理健康方面的專業(yè)知識(shí)，注意技能技巧的掌握和運(yùn)用。
3、關(guān)注各個(gè)年級(jí)的階段性學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與各個(gè)年級(jí)部、班主任老師聯(lián)系，把學(xué)生的心理問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
4、心理咨詢室需要建立完整的學(xué)生檔案，這樣便于了解學(xué)生，及時(shí)與任課老師和家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
咨詢工作總結(jié)2
本學(xué)期，心理咨詢室以學(xué)校的工作計(jì)劃、德育計(jì)劃為指導(dǎo)，通過(guò)多種形式對(duì)不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件輔助和激勵(lì)學(xué)生向更高的心理健康境界發(fā)展，達(dá)到“助人自助”的輔導(dǎo)效果，促使整體工作有序進(jìn)行。主要做了如下一些工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)�！靶恼Z(yǔ)屋”的宣傳力度。
為普及心理健康教育基本知識(shí)，樹(shù)立心理健康意識(shí)，我校加大了心理咨詢室的宣傳力度，把心理咨詢室取名“心語(yǔ)屋”，并將其簡(jiǎn)介、開(kāi)放時(shí)間、聯(lián)系方式等詳細(xì)資料張貼于室外，并利用廣播、板報(bào)、講座等多角度，多渠道深入地向?qū)W生宣傳“心語(yǔ)屋”，讓其明白“心語(yǔ)屋”是其心靈的家園，能夠敞開(kāi)心扉，一吐不快。
二、認(rèn)真做好日常工作。
1、本學(xué)期，“心語(yǔ)屋”采用值班與預(yù)約相結(jié)合的方式。每天中午和下午課外活動(dòng)時(shí)間為輔導(dǎo)教師固定值班時(shí)間。值班教師按時(shí)到崗，用坦誠(chéng)的態(tài)度，嚴(yán)格按照心理咨詢十大原則的要求，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪者，做好來(lái)訪登記，詳細(xì)記錄輔導(dǎo)過(guò)程。其余時(shí)間的輔導(dǎo)主要通過(guò)提前預(yù)約或QQ、電話、電子郵件進(jìn)行，由值班教師根據(jù)情況確定具體輔導(dǎo)時(shí)間。
2、繼續(xù)開(kāi)通咨詢室的心語(yǔ)信箱。值班教師每天定時(shí)收取信件，對(duì)于學(xué)生的來(lái)信，依據(jù)情況的不同，采用不同方式進(jìn)行回復(fù)。
3、積極開(kāi)展心理沙盤游戲活動(dòng)，既有個(gè)人沙盤游戲，也有團(tuán)體沙盤游戲，并取得了一定的效果。
三、積極開(kāi)展心理活動(dòng)月活動(dòng)。
1、加強(qiáng)宣傳：充分利用校宣傳欄、黑板報(bào)、廣播站等進(jìn)行活動(dòng)月的內(nèi)容及心理健康知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康觀念、培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，有效地促進(jìn)了學(xué)生健康、全面、協(xié)調(diào)地發(fā)展。
2、組織全體教師參加心理健康培訓(xùn)，讓全體教師接受專家思想的引領(lǐng)，更好地服務(wù)于學(xué)生，同時(shí)指導(dǎo)輔導(dǎo)員們具體開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。
3、在全校開(kāi)展心理健康教育主題班會(huì)的'評(píng)比，作為心理健康教育的主渠道之一。在本次主題班會(huì)活動(dòng)中各年級(jí)能夠努力設(shè)計(jì)好每一個(gè)班會(huì)活動(dòng)，做到以活動(dòng)為主，以學(xué)生的體驗(yàn)為主，在活動(dòng)中充分運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)、錄像、音樂(lè)、心理劇、討論等多種手段。這樣做的效果就是使每位學(xué)生在課堂進(jìn)程中都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，都有參與課堂活動(dòng)的機(jī)會(huì)，真正做到全體學(xué)生參與，學(xué)生在熱烈有趣的活動(dòng)中情感得到體驗(yàn)，行為得到訓(xùn)練，使學(xué)生懂得如果遇到各類社會(huì)性事件時(shí)應(yīng)提防受騙，增強(qiáng)社會(huì)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高對(duì)外界的應(yīng)變能力，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想，善于合理宣泄不良情緒，保持樂(lè)觀開(kāi)朗的心境，讓學(xué)生在各類有益活動(dòng)中認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)調(diào)控自己，了解環(huán)境，學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)生活的基本技能，進(jìn)而不斷塑造健全的人格
4、及時(shí)對(duì)學(xué)困生、務(wù)工子女進(jìn)行心理疏導(dǎo)。班主任從學(xué)生自卑、自悲、自私、自負(fù)、學(xué)習(xí)焦慮、消極、厭學(xué)等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，對(duì)個(gè)別學(xué)生以及務(wù)工子女進(jìn)行心理輔導(dǎo)，及時(shí)與學(xué)生溝通，幫助學(xué)生積極健康的對(duì)待遇到的困難，運(yùn)用正確地方法解惑，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)。力爭(zhēng)將心理安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
四、加強(qiáng)與班主任的聯(lián)系。
為了建立與班主任的雙向反饋，本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)與班主任的聯(lián)系。我們從班主任那里得到更多更有效的信息，以便更準(zhǔn)確有效的幫助學(xué)生，提高輔導(dǎo)成效。班主任也通過(guò)“心語(yǔ)屋”的輔導(dǎo)，解決了一些自己工作中沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。使心理輔導(dǎo)工作與班主任工作相輔相成。如學(xué)期初的新生入學(xué)訓(xùn)練和的家長(zhǎng)心理輔導(dǎo)工作等。
當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中我們也常遇到一些問(wèn)題。我們將不斷學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬的理論知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，逐步提升我們?yōu)閷W(xué)生服務(wù)的能力。
咨詢工作總結(jié)3
屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，在這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很快融進(jìn)了公司這個(gè)大家庭，在這一年里固然部分業(yè)務(wù)活雖不太多，但我還是感覺(jué)的這一年很充實(shí)繁忙，所學(xué)知識(shí)突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計(jì)、編制標(biāo)底預(yù)算等專業(yè)，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的進(jìn)步，本年度年度工作總結(jié)以下：
第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。可以說(shuō)，這一年工作的進(jìn)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)劑、成熟的進(jìn)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不合適這份工作，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調(diào)劑心態(tài)，一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單輕易了，預(yù)算是每個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，具有積極的心態(tài)，就會(huì)具有一生的成功。
第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，勇于發(fā)現(xiàn)題目，解決題目。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個(gè)進(jìn)程中也會(huì)樂(lè)在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。固然，隨著工作的深進(jìn)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我往學(xué)習(xí)，思考，力求做到每天進(jìn)步，不斷進(jìn)步自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己以為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現(xiàn)題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將成心識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的'知識(shí)，不忙的時(shí)候多往工地走走，看看實(shí)際施工程序，真實(shí)的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。不管是工作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著寬容，開(kāi)始不那末瑣屑較量了，我發(fā)現(xiàn)我比之前快樂(lè)了，覺(jué)得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說(shuō)我：你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識(shí)的克制自己。我一直改，爭(zhēng)取做到完善。
第六，我所在的單位造價(jià)咨詢公司，員工未幾，但是年輕化，每一個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)的大家庭，我喜歡。
咨詢工作總結(jié)4
**醫(yī)科大學(xué)大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心全體成員于**校區(qū)應(yīng)謙教學(xué)樓102教室進(jìn)行近期工作總結(jié)會(huì)議，主持此次會(huì)議的是咨詢中心主任、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師**老師，參加此次會(huì)議的還有20xx級(jí)，20xx級(jí)在職朋輩心理咨詢師以及20xx級(jí)全體新學(xué)員。
首先，**老師圍繞咨詢中心近期開(kāi)展的工作，針對(duì)加強(qiáng)心理工作人員的素質(zhì)，提高心理工作的質(zhì)量，對(duì)全校所有的朋輩進(jìn)行培訓(xùn)，主要從心理健康輔導(dǎo)的重要性、如何識(shí)別異常心理現(xiàn)象、學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)體系、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等方面展開(kāi)全面教授，傳授基本的技能和方法，為以后開(kāi)展工作找下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
會(huì)上，部分朋輩心理咨詢師積極發(fā)言，提出咨詢中心近期個(gè)體工作和團(tuán)體工作中所遇到的問(wèn)題，和老師，同學(xué)們進(jìn)行了深入的.探討。針對(duì)團(tuán)體活動(dòng)參與度不高，不積極的同學(xué)，老師強(qiáng)調(diào)團(tuán)體活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要與學(xué)生有同感，設(shè)身處地的去理解學(xué)生，保證所有參加培訓(xùn)的學(xué)生都具有知情，自愿選擇的權(quán)利。
最后，**老師帶領(lǐng)全體同學(xué)進(jìn)行“烏鴉與烏龜”心理小游戲，這個(gè)游戲的設(shè)計(jì)就是為了讓大家在緊張到放松的過(guò)程中，體驗(yàn)自己情緒的轉(zhuǎn)變和快樂(lè)的感覺(jué)，讓同學(xué)們置身其中，做一個(gè)合格的體驗(yàn)者，李老師特別強(qiáng)調(diào)“每一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須是一個(gè)合格的體驗(yàn)者”。
心理健康教育工作開(kāi)展以來(lái)，我校在看到工作取得成績(jī)的同時(shí)，更是認(rèn)真總結(jié)工作中存在的不足，針對(duì)這些不足的地方，全體朋輩心理咨詢師努力提升自己，完善自己。在保持已有工作的基礎(chǔ)上，對(duì)于不完善的方面，重點(diǎn)開(kāi)展工作，號(hào)召全校師生積極參與進(jìn)來(lái)，給與心理健康工作更多的關(guān)注和支持，讓更多的學(xué)生，更多的人群受益。最后，希望在老師，輔導(dǎo)員和全體朋輩心理咨詢師的努力下，能夠使得我校心理健康工作取得更加輝煌的成就！
咨詢工作總結(jié)5
一、自我成長(zhǎng)分析
（一）簡(jiǎn)要背景
我是XX，戶籍所在地是XX。現(xiàn)就讀于XX，攻讀學(xué)位XX。我的父親是XX，母親是一名XX。在工作方面：他們無(wú)私奉獻(xiàn)、熱愛(ài)自己的工作。在家庭生活方面：我的父母相敬如賓，也十分看重對(duì)我的教育。從小在他們的影響下，我養(yǎng)成了閱讀書(shū)籍、欣賞文藝作品的好習(xí)慣，并對(duì)學(xué)習(xí)充滿了好奇心。20xx年我成功考入XX進(jìn)行學(xué)習(xí)。進(jìn)入大學(xué)校門后我對(duì)自己的要求并沒(méi)有放松，依然嚴(yán)格要求自己。
在大學(xué)經(jīng)過(guò)充分的自我探索，逐步的確定自己今后的工作取向即成為一名合格的心理學(xué)工作者。在這個(gè)夢(mèng)想的帶動(dòng)下，我參加心理咨詢師的培訓(xùn)，取得了心理咨詢師三級(jí)證書(shū)。
�。ǘ┏砷L(zhǎng)事記
我家有X個(gè)孩子，我是最大的，小時(shí)候總覺(jué)的有妹妹會(huì)分享我的爸爸媽媽，其實(shí)和妹妹相處的時(shí)間是我一生中最寶貴的經(jīng)歷，它教會(huì)我了合作、共情、理解、更好的角色采擇等社交技能，所以我喜歡社交，喜歡與人相處，也懂得察言觀色、尊重他人。
我們來(lái)到這個(gè)世界上的每一個(gè)人，在一生成長(zhǎng)過(guò)程中，都無(wú)數(shù)次地追問(wèn)過(guò)自己“我是誰(shuí)？”。這個(gè)問(wèn)題看似很簡(jiǎn)單，似乎不用思考就可以作出很多回答，可當(dāng)我們靜下心來(lái)做深入的追問(wèn)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)所有那些現(xiàn)存的回答都不能完整、準(zhǔn)確地反映本質(zhì)。在這個(gè)世界上存在的每一個(gè)個(gè)體都是那么獨(dú)特，那么神奇，憑借人類目前的智慧，要想絕對(duì)地把握幾乎是不可能的，但這并不妨礙我們盡力去探索，一點(diǎn)一點(diǎn)地向目標(biāo)靠近，最終發(fā)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)完整的自我。
我認(rèn)為每一個(gè)降臨到這個(gè)世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長(zhǎng)的無(wú)限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個(gè)人，很大程度上是由他成長(zhǎng)的經(jīng)歷，社會(huì)環(huán)境，生活事件所決定�；仡欁约旱某砷L(zhǎng)歷程，我感到自己幼年、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷及情感體驗(yàn)對(duì)鑄成今天的我人起著決定性的作用。
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通過(guò)自我總結(jié)和別人的評(píng)價(jià)我認(rèn)為我最好的五個(gè)品質(zhì)是：善良、負(fù)責(zé)、自信、穩(wěn)重、樂(lè)觀、幽默、助人，我認(rèn)為這應(yīng)該是從事任何工作都要具有的品質(zhì)特點(diǎn)，我更加注重這方面的`培養(yǎng)，一般情況下我是怎樣看待其他人的，應(yīng)重點(diǎn)尋求他人的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他人長(zhǎng)處，生活中不能求全責(zé)備，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。但我在易受暗示方面是需要增強(qiáng)。
（四）我的人生觀
我的基本人生觀是：積極向上，正心善念，真誠(chéng)地面對(duì)，并給周圍的人以快樂(lè)，正能量。
大部分情況下，我的心態(tài)比較平和，但會(huì)給自己適當(dāng)?shù)膲毫�，這樣可推動(dòng)自己前進(jìn)，不過(guò)我有追求完美的傾向，想在學(xué)業(yè)、生活、工作上都有所成就，希望各個(gè)方面都盡善盡美，所以有時(shí)感到焦慮和壓抑。我要盡量使自己的目標(biāo)合理化，減輕自己的壓力。
我自身分析人格特點(diǎn)是性格總體偏外向，愛(ài)好是打羽毛球、閱讀、評(píng)析電影。所以遇到刺激較強(qiáng)的情緒反應(yīng)時(shí)，我會(huì)自我控制，打羽毛球、跑步和聽(tīng)歌都是我的宣泄方式，如有不理智行為，我會(huì)進(jìn)行自省。我適應(yīng)環(huán)境能力較強(qiáng)。
我相信自己的聰明才智，只要我用心去學(xué)，都能從學(xué)習(xí)中獲得無(wú)窮樂(lè)趣。不論是有趣的，還是枯燥的，我都能學(xué)進(jìn)去，但我學(xué)習(xí)屬于專心的那種，我學(xué)習(xí)的話會(huì)比較投入，效率較高，這是我對(duì)自己很滿意的地方。
通常我是冷靜審慎、安詳沉著、嚴(yán)謹(jǐn)自律。我富有責(zé)任心，我勇于學(xué)習(xí)新知識(shí)，能很快適應(yīng)社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我興奮性、自律性、有恒性偏高，創(chuàng)新性中等不過(guò)憂慮性也偏高，我意識(shí)形態(tài)保守，尊重傳統(tǒng)觀念與道德準(zhǔn)則，獨(dú)立性強(qiáng)，勇于探索新生事物。
二、 職業(yè)行為分析
我學(xué)心理學(xué)的初衷是為了幫助自己，突破自己，更好的發(fā)揮自己的能力。雖說(shuō)我在大學(xué)階段就閱讀了大量人文方面的書(shū)籍，一直在努力尋找自己生活的目標(biāo)、意義，但身處急劇變遷的時(shí)代，面對(duì)生活中的種種誘惑，仍常常感到困惑、迷茫。我在大學(xué)期間，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)、觀察、思考，自己的心理健
康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問(wèn)題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負(fù)過(guò)早地結(jié)束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂(lè)趣的能力。我希望周圍的每一個(gè)人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢師的愿望。通過(guò)心理學(xué)的學(xué)習(xí)，不但使我成為了一個(gè)真正意義上的健康的人，還能幫助社會(huì)，為提高社會(huì)整體素質(zhì)做貢獻(xiàn)，為此我感到自豪和歡快。但是，逐步的學(xué)習(xí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到要成為一個(gè)合格的心理咨詢師任重道遠(yuǎn)，應(yīng)保持清醒的自我覺(jué)知，不斷清理自身成長(zhǎng)過(guò)程中一些未完成的事項(xiàng)，不斷提高心理健康水平，不斷增強(qiáng)自身的人格魅力，更加地開(kāi)放、客觀、肯定自己，悅納自己，自信自尊。
我在讀研期間，更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，而且有幸接觸到一些專業(yè)的心理咨詢師，有機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。每當(dāng)見(jiàn)到他們，都會(huì)給人一種熱情洋溢、精力充沛的感覺(jué)，同時(shí)他們還能給那么多需要幫助的人提供幫助，使我越發(fā)堅(jiān)定了自己的選擇。咨詢師是一個(gè)助人也是自助的職業(yè)，我不禁對(duì)它感興趣，而且漸漸喜歡上了這個(gè)職業(yè)。
我認(rèn)為我有從事心理咨詢的興趣和愛(ài)好，也具備良好的心理素質(zhì)和表達(dá)能力，在研究生入學(xué)考試面試時(shí)，主考老師就給出一個(gè)小組討論的話題—本組人員中誰(shuí)適合做心理咨詢，而最后小組討論結(jié)果認(rèn)為我比較適合，由此更加的堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)心理咨詢的想法。隨著專業(yè)素質(zhì)正在逐步提升，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)在面對(duì)自己的人生挫折時(shí)，利用所學(xué)的知識(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，改變不良認(rèn)知，使自己正視現(xiàn)實(shí)，修正自我，不斷提高對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力。
心理咨詢的職業(yè)，是一個(gè)助人自助的職業(yè)。助人的過(guò)程，也是自我成長(zhǎng)的過(guò)程，在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題。參加了心理咨詢師職業(yè)資格培訓(xùn)以來(lái)，我的心情是愉快、樂(lè)觀的，既使有時(shí)有一些不愉快的事情發(fā)生，我也能夠運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)迅速調(diào)整好心態(tài)，不讓它泛化，掌握自己的情緒，做自己的主人。
三、 心理咨詢的基本技術(shù)總結(jié)
心理咨詢是指為達(dá)到預(yù)定的目的一種交流方式，就是利用人際關(guān)系的互動(dòng)，運(yùn)用心理學(xué)的理論與方法，通過(guò)一定的技術(shù)為來(lái)訪者提供幫助與勸導(dǎo)的過(guò)程。這種交流是通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的形式來(lái)進(jìn)行的，它不僅僅是交流信息的過(guò)程，更重要的是它在一定的程度上包含了使來(lái)訪者感悟的成分。從羅杰斯的觀點(diǎn)來(lái)看，每一個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)和成長(zhǎng)的潛在力量，咨詢師只需提供給來(lái)訪者一個(gè)“精神修養(yǎng)”的條件，讓來(lái)訪者充分接觸自己的真實(shí)的自我，便可以得到成長(zhǎng)。為能夠有效地促進(jìn)來(lái)訪者的變化，咨詢師應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用心理咨詢的基本技術(shù)。當(dāng)然，心理咨詢的一切技術(shù)的使用都必須是在和來(lái)訪者建立了咨詢關(guān)系以后才可能發(fā)生。
關(guān)于心理咨詢的基本技術(shù)，在不同的教科書(shū)和心理咨詢專業(yè)書(shū)里面有不同的論述，雖然在框架和結(jié)構(gòu)上有所不同，但總的來(lái)講沒(méi)有原則上的差異。結(jié)合國(guó)內(nèi)外一些經(jīng)典教材，將心理咨詢的基本技術(shù)概括為：傾聽(tīng)技術(shù)；提問(wèn)技術(shù)；表達(dá)技術(shù)；觀察技術(shù)和共情技術(shù)等五大項(xiàng)。這五項(xiàng)技術(shù)也是心理咨詢中的共同因素。但在實(shí)際的咨詢工作中，各項(xiàng)基本技術(shù)的使用并沒(méi)有明顯的時(shí)段劃分，而是貫穿于整個(gè)的咨詢過(guò)程中。換句話說(shuō)，無(wú)論是在咨詢的早期還是結(jié)束的時(shí)候，咨詢關(guān)系都是至關(guān)重要的；而在整個(gè)咨詢過(guò)程中（包括關(guān)系建立的起始階段）傾聽(tīng)、提問(wèn)、表達(dá)和觀察等技術(shù)都要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情景而選擇使用。而這幾項(xiàng)基本技術(shù)在整個(gè)咨詢過(guò)程中都會(huì)相互交叉和相互貫穿著使用的。如為了使傾聽(tīng)更有效果，會(huì)使用提問(wèn)、表達(dá)、共情和觀察技術(shù)等。 以上就是我的心理咨詢技術(shù)工作總結(jié)。
我希望自己能夠在心理咨詢師道路上走得更遠(yuǎn)、走得更扎實(shí)，也希望心理咨詢這個(gè)行業(yè)能夠蓬勃發(fā)展、幫助更多的人！
咨詢工作總結(jié)6
看到當(dāng)今中小學(xué)生的學(xué)習(xí)家庭壓力越來(lái)越大，我希望自己可以幫助他們緩解壓力、增強(qiáng)自信、發(fā)現(xiàn)興趣、培養(yǎng)特長(zhǎng)，建立良好的性格，至少，我希望能盡我所能讓他們快快樂(lè)樂(lè)、輕輕松松的順利完成自己的學(xué)業(yè)，于是我選擇了心理學(xué)，希望以后可以當(dāng)一名優(yōu)秀的心理咨詢老師，幫助更多的孩子。
一、 個(gè)人成長(zhǎng)分析
�。ㄒ唬� 幼兒期和童年期的生活
我對(duì)幼兒園以前的記憶比較模糊，上小學(xué)后由于拆遷，父母到漢正街幫外婆一起打理生意。我的父母都是勤勞的工人，他們都是黨員，母親還是武漢市勞模。他們白天在工廠上班，下班后接我放學(xué)，然后回漢正街幫外婆打理生意，周末幫忙進(jìn)貨，基本上沒(méi)有休息，對(duì)于我他們給與的是放養(yǎng)政策，學(xué)習(xí)上沒(méi)有給我太多關(guān)心，也自然沒(méi)什么壓力，生活上卻從來(lái)沒(méi)有受到他們的冷落，無(wú)論是父母還是外婆，對(duì)我的照顧都是無(wú)微不至的。不能說(shuō)是要什么有什么，但是也可以說(shuō)是豐衣足食，無(wú)憂無(wú)慮。
一年級(jí)下學(xué)期的時(shí)候，由于老師從來(lái)不改作業(yè)，只要小組長(zhǎng)檢查，
漸漸的我開(kāi)始不做作業(yè)，并且總是撒謊說(shuō)作業(yè)沒(méi)帶，結(jié)果有次老師終于爆發(fā)了，給了我?guī)锥�，放學(xué)被請(qǐng)家長(zhǎng)了，爸爸知道后，當(dāng)著全班同學(xué)的面狠狠的打了我一頓，打到嘴巴里面都吐出血來(lái)，我沒(méi)哭，不是不疼，而且被嚇到不會(huì)哭了，記憶中這是爸爸第一次動(dòng)真格打我，被打瞢了，第一次嘗到血的味道，身體已經(jīng)感覺(jué)不到疼，只有被打后麻麻的感覺(jué)，心里只感覺(jué)我爸爸變了一個(gè)人，以及班主任太沒(méi)人性，她看到我吐出血來(lái)，不但不勸，還煽風(fēng)點(diǎn)火，后來(lái)隔壁班的一個(gè)男老師過(guò)來(lái)勸說(shuō)我爸爸，一直沒(méi)哭的我，到這時(shí)才哇的一聲大哭起來(lái)。
這件事一直到今天都記憶猶新，這件事對(duì)我也可以說(shuō)是影響了我一生，自從這件事以后，我開(kāi)始好好學(xué)習(xí)了，并且發(fā)誓要做班上的第一，不能讓班主任看扁；另外，這件事我沒(méi)有怪爸爸，而是開(kāi)始討厭我們的班主任，把所有責(zé)任都?xì)w因在她身上，那時(shí)候認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為了得到老師的表?yè)P(yáng)，可是我怎么認(rèn)真的做作業(yè)她都不看不改，所以才沒(méi)了做作業(yè)的動(dòng)力和興趣的，覺(jué)得她才是罪魁禍?zhǔn)�，看到我被打還煽風(fēng)點(diǎn)火。我當(dāng)時(shí)就萌發(fā)了一種想法：她是壞老師，我以后一定要當(dāng)一名好老師。
二年級(jí)的我由于成績(jī)優(yōu)異被選為中隊(duì)長(zhǎng)，但是班里卻不是任何班干部，她給出的理由是：我組織能力差。雖然努力學(xué)習(xí)，拿最好的成績(jī)來(lái)氣她，但是，內(nèi)心卻很自卑，真希望自己能當(dāng)班干部。三年級(jí)以后就換老師了，自從那以后，我在班上的地位就發(fā)生的翻天覆地的變化，班長(zhǎng)，數(shù)學(xué)課代表，學(xué)習(xí)委員，文藝委員，我的頭銜越來(lái)越多，六年級(jí)畢業(yè)那年，班主任讓我得了全年級(jí)唯一一個(gè)“區(qū)三好學(xué)生”，并且評(píng)價(jià)我為：組織能力極強(qiáng)。事后遇到以前的小學(xué)同學(xué)才知道，當(dāng)年當(dāng)班干部的那些同學(xué)都是給班主任家送禮了的，原來(lái)這才是我不配當(dāng)班長(zhǎng)的原因。心里再次暗暗發(fā)誓：我將來(lái)一定要當(dāng)一名好老師。
�。ǘ� 少年期和青年期的生活
初中進(jìn)了一所重點(diǎn)中學(xué)，如果說(shuō)小學(xué)的我是活潑好動(dòng)，那么初中的我甚至可以用自閉來(lái)形容了。我六歲開(kāi)始學(xué)跳舞，小學(xué)后期也一直處于眾星捧月的地位，這讓我一直都很自我感覺(jué)很好，而在這個(gè)班里，按考入的成績(jī)排名，我算是倒數(shù)的，這讓我有不小的落差感。我在班
上不想和任何人接觸，變得孤僻不愛(ài)講話，很少笑，我覺(jué)得這里沒(méi)有值得我笑的東西，只是埋頭學(xué)習(xí)。回家后卻還是以前活潑的我，因?yàn)椴幌胱尭改笓?dān)心。
考上重點(diǎn)高中以后，在一個(gè)男生的帶動(dòng)下，讓我走出了孤僻的圈子，回歸了活潑的我，我也因此暗自喜歡上了他。初中把自己壓抑的太狠，現(xiàn)在有種解脫的感覺(jué)，高一高二也沒(méi)怎么很認(rèn)真的學(xué)習(xí)，高三，我知道重要的時(shí)刻來(lái)臨了，通過(guò)3個(gè)月非人的自我折磨，我從班上倒數(shù)10名變成了班上的第十名，正當(dāng)我暗自高興準(zhǔn)備下次沖擊前五名的時(shí)候，病魔找上了我，需要開(kāi)刀做手術(shù)，當(dāng)時(shí)說(shuō)什么我都不愿意，父母和班主任都給我做思想工作，怕病情惡化我等不到高考。父母都勸我說(shuō)生命最重要，高考他們不并看重，只要我活著就好，最后我終于決定接受手術(shù)。
手術(shù)很成功，可是回到了學(xué)校卻發(fā)現(xiàn)成績(jī)一落千丈，3個(gè)月地獄式的學(xué)習(xí)白費(fèi)了，而現(xiàn)在身體又不能過(guò)多的熬夜，也因?yàn)槭中g(shù)我也錯(cuò)過(guò)了藝術(shù)特長(zhǎng)生的比賽（不然可以保送一類大學(xué)），晚上又收到一條短信，說(shuō)我一直暗戀的那個(gè)男生和我一個(gè)好朋友談戀愛(ài)了，心里很苦，感覺(jué)命運(yùn)在對(duì)我開(kāi)玩笑。很后悔當(dāng)初決定做手術(shù)，這時(shí)候父母也開(kāi)始怪我，說(shuō)我高一高二不刻苦了。我只是對(duì)著他們大叫：“你們說(shuō)了你們不會(huì)在乎我的成績(jī)的我才去做手術(shù)的，你們都是騙子！”抱著枕頭一直哭到深夜，感覺(jué)自己什么都沒(méi)了，最后拿出一把手工刀放在了手腕上。想到自己就要離開(kāi)人世，回憶起從小到大的一點(diǎn)一滴，發(fā)現(xiàn)自己還有好多事沒(méi)有做，自己并不是一無(wú)所有，如果自己真的死了，父母該有多傷心啊，想到他們兩鬢日益增多的白發(fā)，想到那些對(duì)我很好的朋友和老師，我放下的.手工刀，噙著眼淚笑著睡著了。
這次在生死線上徘徊以后，我變了一個(gè)人，變得無(wú)比樂(lè)觀，心中只有一個(gè)信念：“只要活著就好！”
高考結(jié)束填報(bào)志愿之時(shí)，我毅然決然的選擇了心理學(xué)，大學(xué)四年因?yàn)槲覙?lè)觀的態(tài)度，一切都過(guò)的非常順利，并且在畢業(yè)之際拿到心理咨詢師三級(jí)證書(shū)以及高中的教師資格證。
考研結(jié)束后，因?yàn)橹荒茏xC區(qū)的研究生，這時(shí)一個(gè)代課老師的機(jī)會(huì)找上了我，我毅然決定放棄讀研，直接工作，在這所小學(xué)工作了2年后考上了正式教師崗位，成為了一名初中教師，并且兼職學(xué)校的心理教師。
二、 職業(yè)行為分析
一年級(jí)的那位班主任，讓我懂得分辨老師的好壞，并且在我心里種下了一枚想當(dāng)一名老師的種子，隨著時(shí)間的推移，遇到的老師越來(lái)越多，有很優(yōu)秀的，也有不盡人意的，心里都會(huì)默默的記下那些好老師，記住她們是怎么工作的，也會(huì)記下那些不太喜歡的老師的不足，希望有朝一日我能成為一名優(yōu)秀教師，積聚那些老師優(yōu)點(diǎn)而避開(kāi)這些老師的不足。
求學(xué)之路很苦，我走過(guò)來(lái)了，因?yàn)槲液苄疫\(yùn)的遇到了很多好老師，我希望自己能成為這樣的教師，讓我的學(xué)生能輕松快樂(lè)的度過(guò)十年寒窗，苦在表面，甜在心里。
那次輕生的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到當(dāng)一名老師是不夠的，青春期的孩子是很沖動(dòng)很容易叛逆的，如果不是那一瞬間我多愁善感了，如果不是那一瞬間我頓悟了，今天我也不可能活在這個(gè)世界上，享受著職業(yè)和家庭帶給我的快樂(lè)，我是幸運(yùn)的，我想成為一名心理老師，幫更多青春期的孩子解開(kāi)心結(jié)，讓他們能和我現(xiàn)在一樣，懂得發(fā)現(xiàn)幸福，珍惜幸福，發(fā)現(xiàn)快樂(lè)，享受生命。
現(xiàn)在我有機(jī)會(huì)成為一名心理咨詢師，我要把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，幫助更多需要幫助的孩子。
現(xiàn)在我已經(jīng)不恨那位班主任了，如果不是她，我不會(huì)想成為老師，我更加不會(huì)怪父母當(dāng)初不信守承諾，如果不是她們從小到大給我的無(wú)微不至的愛(ài)，我也不會(huì)在那瞬間從絕望中發(fā)現(xiàn)幸福。我的座右銘是：“前方是絕路，希望在轉(zhuǎn)角�！蔽蚁嘈�，再絕望的情境下，也會(huì)有幸福的存在，只看你有沒(méi)有一雙發(fā)現(xiàn)幸福的眼睛。沒(méi)有逆境與磨難，你永遠(yuǎn)不知道快樂(lè)是什么。而我，作為一名心理咨詢師，就是要幫助他們?cè)谀婢撑c磨難中發(fā)現(xiàn)幸福，走出心里的牛角尖，享受生命帶給你的快樂(lè)。
咨詢工作總結(jié)7
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為XX地鐵咨詢客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問(wèn)題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的'我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從XX地鐵公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
咨詢工作總結(jié)8
為促進(jìn)居民心理素質(zhì)發(fā)展，根據(jù)街道要求，XX社區(qū)心理咨詢室在20xx年認(rèn)真開(kāi)展了以下心理健康教育工作。
一、咨詢師積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升實(shí)踐能力
我社區(qū)規(guī)章制度已逐步健全，今年已有三級(jí)心理咨詢師3名。平時(shí)，為了更好地提升自己的咨詢水平，社區(qū)心理咨詢師經(jīng)常積極報(bào)名與心理咨詢有關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)沙龍。今年，有2名咨詢師參加了連續(xù)十次的放松催眠培訓(xùn)，培訓(xùn)期間從不缺課，堅(jiān)持親身體驗(yàn)和實(shí)踐，收獲頗多。有1名咨詢師積極報(bào)名參加區(qū)心理咨詢師協(xié)會(huì)組織的各類活動(dòng)3次，每次都有不同的學(xué)習(xí)心得。社區(qū)心理咨詢師共同目標(biāo)，就是想通過(guò)積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷地提升自身的實(shí)踐能力，從而更好地為本社區(qū)居民服務(wù)。
二、積極傳播心理健康知識(shí)，提高居民心理素質(zhì)
社區(qū)心理咨詢室每年開(kāi)展1-2次心理知識(shí)講座，并通過(guò)社區(qū)宣傳欄和社區(qū)報(bào)宣傳心理健康科學(xué)常識(shí)，幫助居民掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。社區(qū)心理健康教育目標(biāo)定為幫助居民在生活中培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，調(diào)整生活心態(tài)，提倡健康生活的樂(lè)趣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的生活態(tài)度和自主自動(dòng)參與社會(huì)活動(dòng)的能力。今年8月，社區(qū)利用中小學(xué)生暑期假日時(shí)間，邀請(qǐng)了心理咨詢機(jī)構(gòu)的.老師為小朋友們舉辦了一次心理講座，受到了學(xué)生們的歡迎。
三、努力排解居民心理困擾，倡導(dǎo)健康快樂(lè)生活
社區(qū)心理咨詢室針對(duì)個(gè)別有一般心理問(wèn)題的居民開(kāi)展了一對(duì)一的心理健康輔導(dǎo)，通過(guò)通過(guò)一對(duì)一的溝通方式，對(duì)居民在生活中出現(xiàn)的心理困擾問(wèn)題運(yùn)用心理咨詢技巧，進(jìn)行及時(shí)排解和疏導(dǎo)，并對(duì)一般心理行為問(wèn)題進(jìn)行了診斷和矯治，取得了良好的效果。
社區(qū)有一位居民，小學(xué)文化，因最親密的一位阿姨突然病逝，在殯儀館火化時(shí)親眼目睹了尸體被焚燒的情景，心里非�？謶�，當(dāng)時(shí)手心冒冷汗渾身發(fā)抖。一個(gè)星期后還經(jīng)�；叵肫鹉菆�(chǎng)景，不能控制自己的情緒，吃不好睡不著，非常痛苦。后來(lái)在咨詢師的幫助下，運(yùn)用合理情緒療法，采用放松催眠等方法，使她逐漸擺脫了對(duì)親人死亡感到恐懼且不能接受的痛苦感覺(jué)。
實(shí)踐證明，社區(qū)心理咨詢師面對(duì)的經(jīng)常是居民日常生活中遇到的一些情緒困繞，對(duì)于這些一般的心理困擾，只要咨詢師與求助者建立良好的咨詢關(guān)系，運(yùn)用正確的咨詢方法，就能幫助他們解決心理問(wèn)題，從而使他們重獲正常的健康快樂(lè)生活。
四、擴(kuò)大社區(qū)心理咨詢室影響力，為更多居民知曉并接受
新的一年里，XX社區(qū)心理咨詢室將通過(guò)舉辦形式多樣的心理咨詢服務(wù)活動(dòng)，來(lái)擴(kuò)大社區(qū)心理咨詢室的影響力，使更多的居民朋友了解并接受心理咨詢知識(shí)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)盡一份力量。
咨詢工作總結(jié)9
學(xué)校心理健康教育是現(xiàn)代學(xué)校的標(biāo)志,是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。市教育局明確指出：“通過(guò)多種方式對(duì)不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。”在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，學(xué)校除了給學(xué)生傳授知識(shí)外，更應(yīng)是一個(gè)幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展?jié)撃�、學(xué)習(xí)解決問(wèn)題和提升人際溝通等能力的地方，學(xué)校心理咨詢室作為學(xué)校的一個(gè)部門將致力于支持、配合學(xué)校、老師、家長(zhǎng)幫助學(xué)生適應(yīng)、改善及解決在學(xué)校、家庭、或成長(zhǎng)方面的心理問(wèn)題，讓學(xué)生能發(fā)展?jié)撃埽M顯所長(zhǎng)。
本學(xué)期心理咨詢室在校長(zhǎng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，積極地進(jìn)行心理咨詢工作。通過(guò)對(duì)我校心理咨詢工作的現(xiàn)狀研究后，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校心理咨詢的要求，并以學(xué)校教育工作對(duì)心理工作要求為藍(lán)本，吸取和借鑒了已往心理咨詢工作中的經(jīng)驗(yàn)，制定了心理咨詢的計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理輔導(dǎo)的宣傳力度，將集體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)密切結(jié)合，相輔相成，充分利用心理咨詢室的作用，落實(shí)制度，提高心理輔導(dǎo)中的針對(duì)性、科學(xué)性、實(shí)效性，不斷提高學(xué)生心理素質(zhì)，從而為全面提高學(xué)生素質(zhì)打下良好的基礎(chǔ)。在開(kāi)學(xué)之初本室制定了工作計(jì)劃，我室針對(duì)學(xué)生的心理健康實(shí)際情況，有計(jì)劃有步驟地落實(shí)開(kāi)學(xué)之初的計(jì)劃。在初一年級(jí)主要圍繞怎樣適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活,初步了解心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源舉辦心理講座;初三年級(jí)面臨中考心理波動(dòng)比較大，主要圍繞如何提高學(xué)習(xí)效率、培養(yǎng)自信心及如何減輕學(xué)生學(xué)習(xí)心理壓力的問(wèn)題開(kāi)設(shè)心理活動(dòng)。具體做了以下主要工作：
一、積極響應(yīng)上級(jí)要求，籌備學(xué)校心理咨詢室。制作心理咨詢室的相關(guān)制度。購(gòu)買了相關(guān)的硬件設(shè)施，電腦、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾等。
二、通過(guò)學(xué)生寫(xiě)的班級(jí)心理晴雨表和各班心理委員的反映，及時(shí)了解學(xué)生的心理變化和心理問(wèn)題，對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行了個(gè)別咨詢，心理老師在咨詢過(guò)程中充分傾聽(tīng)，遵守尊重、共情、保密的原則，理解、接納、疏導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生。
三、心理咨詢室由方芳 (心理咨詢師三級(jí))負(fù)責(zé)，還有學(xué)校中優(yōu)秀的班主任，對(duì)學(xué)生心里非常了解，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且工作認(rèn)真細(xì)致，觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題，及時(shí)做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。
四、開(kāi)放心理咨詢室，進(jìn)行心理咨詢活動(dòng)。
每逢周一至周五課外活動(dòng)心理咨詢室準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放，接待學(xué)生來(lái)訪。在咨詢過(guò)程中，能做到以下幾點(diǎn)：
1、以坦誠(chéng)、信任、鼓勵(lì)、平等、接納的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，使學(xué)生接納和信任自己。形成一種和諧、信任的氣氛，使學(xué)生毫無(wú)保留地吐露真情。
2、對(duì)學(xué)生的具體情況和問(wèn)題，實(shí)事求是地進(jìn)行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問(wèn)題的角度，改變看問(wèn)題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問(wèn)題。
3、對(duì)單親家庭學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo)工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進(jìn)入正常學(xué)習(xí)。通過(guò)咨詢，學(xué)生的心理問(wèn)題有所緩解，心理健康水平大大提高。
4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)、教師、同學(xué)等各方面的'有力配合支持。
五、與六安市心理咨詢專家劉建群老師聯(lián)系，在專家的指導(dǎo)下開(kāi)展心理咨詢工作。
心理咨詢工作一要靠對(duì)學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)積累，二是靠科學(xué)理論的指導(dǎo)。我們心理咨詢老師理論水平比較豐富，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，因此，主動(dòng)和臨床心理學(xué)專家聯(lián)系，請(qǐng)教，對(duì)具體工作給予指導(dǎo)和幫助，對(duì)順利開(kāi)展工作起到了很重要的作用。
目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，全員參與還存在差距，在工作中還有一些不足。從總的情況來(lái)看學(xué)生心理工作已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)，大體態(tài)勢(shì)良好。但是，由于心理健康教育開(kāi)展時(shí)間不久，心理健康教育的經(jīng)驗(yàn)不足，相當(dāng)一部分學(xué)生的心理仍然處于亞健康水平�，F(xiàn)就本學(xué)年，心理咨詢室在這方面的工作情況做出如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)宣傳，普及學(xué)校心理健康教育。
通過(guò)印發(fā)宣傳資料、定期更換心理健康宣傳欄、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、心理講座等形式擴(kuò)大宣傳，使學(xué)生和教師了解心理健康相關(guān)知識(shí)，達(dá)到了深入地向?qū)W生滲透心理健康知識(shí)，普及心理健康教育的目的。
二、做好咨詢工作。
通過(guò)咨詢幫學(xué)生解決基本的心理問(wèn)題。通過(guò)定期整理、總結(jié)咨詢資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的典型心理問(wèn)題，對(duì)此，由咨詢教師舉辦相關(guān)主題講座的形式幫助學(xué)生走出困境。讓學(xué)生辦黑板報(bào)、手抄報(bào)等手段基本解決存在問(wèn)題。
三、動(dòng)員家長(zhǎng)和社會(huì)力量配合，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育。
環(huán)境對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展具有不可低估的重大影響，尤其是家庭。我們非常重視家庭與社會(huì)對(duì)學(xué)生心理健康發(fā)展的影響。心理咨詢室應(yīng)根據(jù)需要安排面向全校家長(zhǎng)、班主任的心理健康知識(shí)講座，以便于家長(zhǎng)、班主任及時(shí)了解學(xué)生的狀況，從而使學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)，講座的內(nèi)容不同，各自具有一定的針對(duì)性。
四、針對(duì)學(xué)校教師舉辦心理健康教育講座、普及心理學(xué)知識(shí)。
教師是學(xué)校的支柱，但由于社會(huì)、學(xué)校對(duì)教育水平的要求不斷提高，教師面臨的壓力也越來(lái)越大，壓力過(guò)大對(duì)于教師的身心健康都是不利的，而且，會(huì)直接影響到教師對(duì)待學(xué)生及工作的態(tài)度，對(duì)此心理咨詢老師特開(kāi)展教師職業(yè)壓力專題講座，幫助老師緩解職業(yè)壓力，讓老師能比較快的調(diào)整自己，保持良好的心理狀態(tài)，更好的投身工作中去。
四、調(diào)整和發(fā)展學(xué)校心理咨詢輔導(dǎo)隊(duì)伍，形成老中青三結(jié)合的心理輔導(dǎo)組，重點(diǎn)培養(yǎng)青年心理輔導(dǎo)教師力量。讓年青老師盡快地成長(zhǎng)，盡快地勝任心理咨詢的工作。
二、心理咨詢老師主動(dòng)聯(lián)系班級(jí)上心理咨詢課。根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村學(xué)生、郊區(qū)的學(xué)生遇到心理問(wèn)題時(shí)，不大愿意主動(dòng)跟老師講，總是放在心里面。心理咨詢老師應(yīng)該到班級(jí)去主動(dòng)宣講心理健康知識(shí)。還可以利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生作輔導(dǎo)。
總之，成績(jī)已成為過(guò)去，不足與教訓(xùn)需要我們努力改正。本學(xué)期心理健康工作已經(jīng)進(jìn)入末期階段，相信只要按著心理程序，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，抓住主要環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展心理健康教育工作，我校的心理健康工作一定能更上一層樓。
工作設(shè)想：
1、根據(jù)上級(jí)文件要求，切實(shí)加大咨詢室的投入，按要求、按質(zhì)量建設(shè)好心理咨詢室。
2、加大對(duì)老師的教育、培訓(xùn)，讓老師充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，讓教師們一起參與到此項(xiàng)工作中來(lái)。
3、營(yíng)造心理工作氛圍，讓學(xué)生愿意來(lái)、敢來(lái)做心理咨詢。
4、認(rèn)真做學(xué)生心理咨詢工作，對(duì)每一位前來(lái)咨詢的學(xué)生都要認(rèn)真對(duì)待。讓學(xué)生體會(huì)到心理咨詢的價(jià)值和意義。
今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)心理輔導(dǎo)，咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和研究，使學(xué)校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。我們還應(yīng)加大學(xué)習(xí)的力度，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為學(xué)校的教育教學(xué)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六安市輕工中學(xué)心理咨詢室
咨詢工作總結(jié)10
本學(xué)期我校高度重視學(xué)生的心理素質(zhì)教育，建立了學(xué)習(xí)心理健康制度，有專人負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康咨詢的答疑輔導(dǎo)，并作好案例記錄。通過(guò)開(kāi)展心理健康咨詢工作，幫助一些學(xué)生家長(zhǎng)解決了一些困惑。利用班隊(duì)課時(shí)間針對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中帶有普遍性的發(fā)展問(wèn)題給予指導(dǎo)、幫助、訓(xùn)練，協(xié)助他們完善個(gè)性，增強(qiáng)適應(yīng)，提高素質(zhì)。這方面的工作主要是通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練等方法來(lái)實(shí)施。包括增強(qiáng)自信心、激發(fā)潛能，注意力、耐挫力、意志力訓(xùn)練；人際交往能力指導(dǎo)、情緒調(diào)節(jié)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練和青春期心理等。幫助學(xué)生更科學(xué)地了解自己，塑造健全人格。
我們從以下幾點(diǎn)做起：
1、心理健康知識(shí)的宣傳。利用心理健康宣傳日，通過(guò)黑板報(bào)、宣傳冊(cè)、心語(yǔ)網(wǎng)等進(jìn)行宣傳。宣傳心理健康知識(shí)，增強(qiáng)師生的心理保健。心理問(wèn)題的預(yù)防與咨詢。
2、開(kāi)放心理訪談室。通過(guò)個(gè)別心理訪談，幫助老師家長(zhǎng)和學(xué)生解決一些心理問(wèn)題。根據(jù)班主任上報(bào)的.特殊兒童的名單，有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，開(kāi)展個(gè)別咨詢與和團(tuán)體咨詢。建立特殊學(xué)生心理檔案，以做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防。
3、心理健康的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。以五六年級(jí)為試點(diǎn)班級(jí)，利用班隊(duì)課時(shí)間針對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中帶有普遍性的發(fā)展問(wèn)題給予指導(dǎo)、幫助、訓(xùn)練，協(xié)助他們完善個(gè)性，增強(qiáng)適應(yīng)，提高素質(zhì)。
4、本學(xué)期面向教師、家長(zhǎng)開(kāi)辦講座和輔導(dǎo)。
5、準(zhǔn)備申請(qǐng)市級(jí)心理課題《小學(xué)生心理問(wèn)題探因》。
咨詢工作總結(jié)11
心理咨詢師的工具是咨詢師本人，心理咨詢是一門專業(yè)，它有自己的理論、方法和技術(shù)，但最大的特點(diǎn)是咨詢師本身是應(yīng)用的部分。這使得對(duì)心理咨詢師有了要求，要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客�！肮び破涫卤叵壤淦鳌保稍儙煹睦砟�，對(duì)人生的理解，即人生觀與價(jià)值觀的表達(dá)對(duì)咨詢的效果至關(guān)重要。時(shí)刻沉下心來(lái)，認(rèn)真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡(jiǎn)要對(duì)自己從開(kāi)始接觸心理學(xué)到現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)的一些感想和啟發(fā)做總結(jié)。
1、 心理初啟
心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來(lái)走向社會(huì)，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。
進(jìn)入大學(xué)之后，我才開(kāi)始接觸心理學(xué)。那時(shí)候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么，抱著這份好奇心去上課，我們發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、測(cè)量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識(shí)需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué)。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉(zhuǎn)，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀，在我后面的同學(xué)為我按摩，他當(dāng)時(shí)動(dòng)作很輕，按的有點(diǎn)癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時(shí)，為了報(bào)復(fù)，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。游戲結(jié)束后，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對(duì)你那樣的去對(duì)待他人）”并對(duì)我和我同學(xué)進(jìn)行案例分析。他當(dāng)時(shí)指出：我同學(xué)在很認(rèn)真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒(méi)有感受到好意，因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按。當(dāng)時(shí)，給了我很大的觸動(dòng)，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責(zé)怪自己太自我。課堂結(jié)束后，我對(duì)心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個(gè)小實(shí)驗(yàn)就能直達(dá)人的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好認(rèn)識(shí)自己，幫助自我成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)這次課堂實(shí)驗(yàn)，我一直期待著能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候，學(xué)校為了給我們鍛煉的機(jī)會(huì)，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢，來(lái)咨詢的同學(xué)都是老師或家長(zhǎng)認(rèn)為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個(gè)
小學(xué)生，其中一個(gè)是家長(zhǎng)帶過(guò)來(lái)的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是老師推薦的，有自傷行為，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢，那時(shí)候心理很害怕，我們都很緊張，只問(wèn)了孩子一些表面的問(wèn)題，沒(méi)有深究原因。后來(lái)這個(gè)問(wèn)題詢問(wèn)老師該如何解決，老師告訴我們，去問(wèn)問(wèn)孩子父母的關(guān)系，平時(shí)對(duì)孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢問(wèn)，果然問(wèn)題出在家庭，網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作，無(wú)暇顧及孩子，孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間，在游戲里面找到了自己的快樂(lè)，不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界。自傷的孩子父母長(zhǎng)期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個(gè)人身上反映出來(lái)的問(wèn)題或多或少都反映出了家庭的問(wèn)題，父母的問(wèn)題這是第一次讓我意識(shí)到我的心理咨詢，還有太長(zhǎng)的路要走，我需要積累很多的經(jīng)驗(yàn)，需要從不同的角度去看待事物。
2、 工作感想
目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì)用到。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個(gè)心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂(lè)，更能坦然面對(duì)生活中的種種壓力。通過(guò)學(xué)習(xí)，觀察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問(wèn)題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負(fù)擔(dān)過(guò)早結(jié)束了自己的生命。這讓我切身感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂(lè)趣的能力。我希望周圍的每一個(gè)人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢師的愿望。
當(dāng)然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢師，我還有很長(zhǎng)的路要走。心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開(kāi)工作，有效地幫助他們解決問(wèn)題，沒(méi)有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。
真正決定心理咨詢進(jìn)程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證，心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭�。所以說(shuō)，心理咨詢師對(duì)自
己的了解和分析，心理咨詢師的自我成長(zhǎng)，才是心理咨詢中最為關(guān)鍵的因素。
報(bào)了心理咨詢師的培訓(xùn)之后，我堅(jiān)持不懈地去學(xué)習(xí)、實(shí)踐，為了更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，我將自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅閱讀了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所發(fā)的教材，還自己購(gòu)買并閱讀了《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學(xué)》等書(shū)刊，均有一定的收貨。心理咨詢師的.自我認(rèn)識(shí)和自我成長(zhǎng)是永無(wú)止境的，未來(lái)的道路崎嶇而漫長(zhǎng)，我將怎樣去面對(duì)？有句話說(shuō)得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠(yuǎn)嗎？”
一路走來(lái)，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)，我希望我能成為一個(gè)自我完善，同時(shí)幫助他人的人。蘇曉波說(shuō)過(guò)，每個(gè)對(duì)心理治療感興趣的人，無(wú)一例外的是想探索自己，在幫助別人的時(shí)候自己也成長(zhǎng)起來(lái)，在自己成長(zhǎng)時(shí)候更好的幫助別人。心理咨詢師職業(yè)在我心目中，正是一項(xiàng)能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善
的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢師，第一是將來(lái)養(yǎng)育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中可能會(huì)經(jīng)常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書(shū)本、電視、長(zhǎng)輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平，但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體，孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來(lái)能較好地經(jīng)營(yíng)婚姻，因?yàn)槊罎M持久的婚姻會(huì)造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作，在教育過(guò)程中必定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，幫助孩子們健康快樂(lè)成長(zhǎng)是我的職責(zé)。第四是出于對(duì)心理學(xué)的興趣，同時(shí)認(rèn)為自己的性格適合從事心理咨詢工作，特別是我的真誠(chéng)、善良，樂(lè)于助人的個(gè)性更是心理咨詢工作者必備的品質(zhì)。
心理咨詢的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢師新手，我真誠(chéng)的期待求助者能敞開(kāi)胸懷，對(duì)心理咨詢有一定的信任度，而我將不斷地繼續(xù)充實(shí)自己的理論知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，增加自己的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)省，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，為自己的咨詢師之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
咨詢工作總結(jié)12
為了加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健康、樂(lè)善的心理品質(zhì)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究和籌措，"心靈氧吧"心理咨詢室終于于20xx年10月10日正式成立并面向全體師生開(kāi)放了。
開(kāi)放之初，我們明確了本學(xué)期的工作重點(diǎn)是發(fā)揮心理教育在教學(xué)中的積極作用，開(kāi)拓有益學(xué)生身心健康的心理活動(dòng)形式，爭(zhēng)取辦出特色�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完善常規(guī)工作：
1、心理健康教育的宣傳工作
�、俪鲆黄凇毙睦斫】到逃毙麄鳈冢�?qū)W生宣傳心理健康的知識(shí)；
�、谠谛V播站播放心理健康常識(shí)；
�、鄢霭嫘睦砗�(bào)《善待生命從心開(kāi)始》；
�、芾谜握n向?qū)W生宣傳和介紹心理健康教育的知識(shí)。
2、有序地開(kāi)展成長(zhǎng)輔導(dǎo)中心的工作
堅(jiān)持周一、周三下午16：0017：00，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放心理咨詢室，接受學(xué)生的心理咨詢。不少學(xué)生在我們的幫助下，已走出心理的'陰暗、克服了自己的心理障礙，投入到正常的學(xué)習(xí)和生活中；慢慢學(xué)會(huì)了面對(duì)和正視自己的問(wèn)題。
二、注重特色，階段性的開(kāi)展心理活動(dòng)：
1、10月份，在各教學(xué)班開(kāi)展“青春期常識(shí)教育活動(dòng)”。
2、11月份，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，舉辦一次心理健康講座。
3、12月份，針對(duì)中職生“早戀”現(xiàn)象，舉辦一次“拒絕早戀把握青春”的演講比賽。
三、不足與今后努力的方向：
1．沒(méi)有充分發(fā)揮全體班主任及任課教師在心理健康教育中的作用
心理健康教育應(yīng)全面滲透在學(xué)校教育的全過(guò)程中。在學(xué)科教學(xué)、各項(xiàng)教育活動(dòng)、班主任工作中，都應(yīng)注重對(duì)學(xué)生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑（教育部頒布《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》）。雖然我們面向老師做了一些心理健康教育的宣傳工作，但如何使心理健康教育與各學(xué)科的教學(xué)、與班主任工作、與各項(xiàng)教育活動(dòng)相結(jié)合，還缺乏有效的措施。
2．學(xué)校心理健康教育與家庭教育的溝通還不夠
學(xué)生的心理健康問(wèn)題有些來(lái)自社會(huì)和家庭，因此，學(xué)校心理健康教育應(yīng)當(dāng)與家庭教育溝通，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)為孩子的心理健康創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。雖然我們?cè)谶@方面做了一些工作，但還缺乏系統(tǒng)性。
針對(duì)我們心理健康教育工作問(wèn)題和不足，我們今后需要做得工作還很多。
第一、要進(jìn)一步更新教師的教育觀念，樹(shù)立新的學(xué)生觀、人才觀、教育觀，尊重學(xué)生的人格，保護(hù)學(xué)生的權(quán)益。教師要學(xué)習(xí)和掌握心理健康教育的基本知識(shí)和技能，并在教育教學(xué)實(shí)踐中自覺(jué)地運(yùn)用，促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。
第二、加強(qiáng)與外校的經(jīng)驗(yàn)交流，拓寬工作的視野，爭(zhēng)取繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，注重知識(shí)的更新和工作體會(huì)的積累。
第三、進(jìn)一步發(fā)揮教師的作用，使工作能更深入的推進(jìn)。
咨詢工作總結(jié)13
在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，社區(qū)心理咨詢室作為轄區(qū)的一個(gè)部門將致力于支持、配合學(xué)校、老師、家長(zhǎng)幫助學(xué)生適應(yīng)、改善及解決在學(xué)校、家庭、或成長(zhǎng)方面的心理問(wèn)題，讓學(xué)生能發(fā)展?jié)撃�，盡顯所長(zhǎng)。
今年，從總的情況來(lái)看學(xué)生心理工作已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)，大體態(tài)勢(shì)良好，學(xué)生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育開(kāi)展時(shí)間不久，心理健康教育的經(jīng)驗(yàn)不足，相當(dāng)一部分學(xué)生的心理仍然處于亞健康水平�，F(xiàn)就本學(xué)年，心理咨詢室在這方面的工作情況做出如下總結(jié)。
一、心理咨詢室得到轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，學(xué)生可以敞開(kāi)心扉，吐露心聲，把來(lái)時(shí)的郁悶一掃而光。
二、心理咨詢室由宋老師（心理咨詢師）負(fù)責(zé)，她不僅具有一定專業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)生心里非常了解，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且工作認(rèn)真細(xì)致，觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題，及時(shí)作好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。
三、心理咨詢室安排了面向家長(zhǎng)、班主任的心理健康知識(shí)講座，以便于家長(zhǎng)、班主任及時(shí)了解學(xué)生的狀況，從而使學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)，講座的內(nèi)容不同，各自具有一定的針對(duì)性。
四、開(kāi)放心理咨詢室，進(jìn)行心理咨詢活動(dòng)。每逢周一至周五心理咨詢室準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放，接待轄區(qū)居民和學(xué)生來(lái)訪。在咨詢過(guò)程中，能做到以下幾點(diǎn)：
1、以坦誠(chéng)、信任、鼓勵(lì)、平等、接納的`態(tài)度對(duì)待學(xué)生，使學(xué)生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學(xué)生毫無(wú)保留地吐露真情，反映真實(shí)思想和情況
2、對(duì)學(xué)生的具體情況和問(wèn)題，實(shí)事求是地進(jìn)行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問(wèn)題的角度，改變看問(wèn)題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問(wèn)題。
3、對(duì)單親家庭學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo)工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進(jìn)入正常學(xué)習(xí)。通過(guò)咨詢，學(xué)生的心理問(wèn)題有所緩解，心理健康水平大大提高。
4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)、學(xué)生、等各方面的有力配合支持。
目前，我社區(qū)心理咨詢室由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)心理輔導(dǎo)，咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和研究，使心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。
咨詢工作總結(jié)14
學(xué)校心理健康教育是現(xiàn)代學(xué)校的標(biāo)志,學(xué)校心理健康教育應(yīng)該是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中重要組成部分。心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。本學(xué)期，在全系師生的共同努力下,我們心理咨詢部工作開(kāi)展得有聲有色，取得了明顯成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一.對(duì)本部門成員的進(jìn)行指導(dǎo)教育
學(xué)期初，我部門納新完成，對(duì)新進(jìn)的成員進(jìn)行指
導(dǎo)教育，讓其能夠?qū)Ρ静块T的日常工作有一定的了解，使其能夠更快的投入工作；
二.對(duì)我系學(xué)生心理健康進(jìn)行了解
通過(guò)本部門成員與各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)詢問(wèn)了解，了解了我系各班心理健康狀況，收集的這些資料能夠使我部門的工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展；
三.開(kāi)展心理健康教育，從整體上提高我系學(xué)生心理素質(zhì)
為使我系學(xué)生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全系學(xué)生，著重開(kāi)展了心理健康教育輔導(dǎo)：
1.舉辦心理健康講座和專題班會(huì)。在學(xué)校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，可以面對(duì)眾多學(xué)生，在我系心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用我系的`條件，根據(jù)我系學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極向?qū)W生開(kāi)展心理健康教育。并根據(jù)一些班級(jí)的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的心理健康班會(huì)課，讓心理健康教育做得更全面；
2.進(jìn)行個(gè)體咨詢。采取多種方式來(lái)滿足我系學(xué)生的要求，開(kāi)辟了面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢。在前期工作的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為我系學(xué)生提供更好的面面咨詢服務(wù)。同時(shí)，也為我系學(xué)生提供網(wǎng)上qq及e-mail咨詢。我們每天會(huì)定時(shí)打開(kāi)qq及e-mail，認(rèn)真、仔細(xì)地分析每一條留言和每一封來(lái)信，給每個(gè)來(lái)咨詢的學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。
3.進(jìn)行黑板報(bào)宣傳。為了適應(yīng)學(xué)院文化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，也為了進(jìn)一步增強(qiáng)我部門的心理咨詢與引導(dǎo)的功能，我們利用系部的黑板報(bào)進(jìn)行宣傳，堅(jiān)持“關(guān)注人生、服務(wù)師生、養(yǎng)德啟智、激揚(yáng)文字”的辦報(bào)宗旨，努力把每月的黑板報(bào)辦成對(duì)內(nèi)豐富我系師生校園文化生活，對(duì)外展示我系辦學(xué)理念、經(jīng)驗(yàn)、特色與成果的特色版報(bào)。
四．我部門本學(xué)期成功之處
1、通過(guò)各種有效途徑，使心理健康理念為全系學(xué)生所知所識(shí)；
2、通過(guò)心理健康講座、心理咨詢黑板報(bào)等方式，在我系學(xué)生中進(jìn)行了心理健康保健知識(shí)的一般宣傳，為我系學(xué)生健康心理的塑造提供了一個(gè)思想引導(dǎo)和方法指導(dǎo)。
3、與老師溝通的及時(shí)，避免了一些嚴(yán)重心理問(wèn)題學(xué)生帶來(lái)的隱患。
4、通過(guò)面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢，使一些學(xué)生的心理問(wèn)題能真正得到解決，并為他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的心理基礎(chǔ)。
五．我部門本學(xué)期不足之處
1、宣傳的力度還不夠，使得部分學(xué)生對(duì)心理健康的重要性還不太關(guān)注。同時(shí)，由于我部門成員缺乏心理健康教育方面的專業(yè)知識(shí)和技巧，使得在心理健康教育的時(shí)候能力略顯薄弱；
2.由于我系基礎(chǔ)條件的不足，在一些活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，沒(méi)有做到充足的準(zhǔn)備工作；
3.部分成員在工作時(shí)積極性不夠，對(duì)本部的工作認(rèn)識(shí)性不足；本學(xué)期心理健康咨詢工作已經(jīng)進(jìn)入末期階段，在心理咨詢過(guò)程中，我們深切地感受著大家對(duì)我部門心理咨詢工作的需求和認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的同學(xué)走出煩惱的喜悅，咨詢的過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程，我們部門也將會(huì)在今后的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，抓住主要環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展心理健康教育工作。我相信在我們部門各成員的團(tuán)結(jié)努力下，下學(xué)期我系的心理健康工作會(huì)更上一層樓。
咨詢工作總結(jié)15
這個(gè)學(xué)期以來(lái)，工商管理系心理咨詢部（以下簡(jiǎn)稱心咨部）的工作順利地落下帷幕。以下是本學(xué)期我們部門的工作總結(jié)：
一．學(xué)院開(kāi)展心理健康工作的必要性
心理素質(zhì)關(guān)系到人生的成敗。重視心理健康已成為當(dāng)今社會(huì)的大趨勢(shì)，青年學(xué)生心理素質(zhì)的養(yǎng)成與訓(xùn)練，已屬于教育的重點(diǎn)內(nèi)容之一。加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)教育，才能培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較高的學(xué)生，從而使其充分發(fā)揮各自的才能，為社會(huì)服務(wù)。因此在學(xué)院開(kāi)展心理教育，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要。
二．學(xué)期工作總結(jié)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷與指導(dǎo)，在我們部的所有成員的熱情參與下，它慢慢發(fā)展成為一個(gè)比較團(tuán)結(jié)和諧的社團(tuán)組織。雖然心咨部規(guī)模較小，但是我們一直都在努力著。鞏固己有的成績(jī)的同時(shí)，本著促進(jìn)我系心理健康教育更加深入健康地發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的目的.，我們?cè)诳偨Y(jié)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)工作提出了更高的要求，不僅從提高學(xué)生心理素質(zhì)入手，還不斷加大宣傳力度，拓寬心理健康教育的渠道，繼續(xù)推進(jìn)我系心理健康教育工作更加健康、系統(tǒng)、全面、有效地展開(kāi)。
1.九月份初，為了保證心咨部的各項(xiàng)活動(dòng)能順利開(kāi)展，部門成立的領(lǐng)導(dǎo)班子：部長(zhǎng)和兩個(gè)副部長(zhǎng)，并制定管理制度，以確保每個(gè)成員之間分工明確，責(zé)權(quán)明晰。
2.在九月份協(xié)助院心協(xié)一起做新生心理測(cè)評(píng)，讓我們更加了解大一的心理健康情況，也為我們部門后期工作的開(kāi)展作好了良好的鋪墊。
3.十一月份為舉辦一次針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的專業(yè)心理講座做前期準(zhǔn)備，但由于心咨部的重新調(diào)動(dòng)，使這個(gè)工作沒(méi)有完成好。不過(guò)，下學(xué)期一來(lái)，我們部門繼續(xù)著手這個(gè)講座，計(jì)劃在三月份開(kāi)展起來(lái)，希望對(duì)我校學(xué)生的就業(yè)心理有所幫助。
4.十二月份二十三日心咨部開(kāi)始招收的新成員中，競(jìng)選出一批新干部，給心咨部注入新鮮血液。但是或許是興趣的原因，我們招到的男生比較少，所以個(gè)部門多半都是女生，在一定程度上不利于活動(dòng)任務(wù)的分配。但是由于新生力量激情飽滿，活動(dòng)積極，使得我們能夠順利進(jìn)行。
三．總結(jié)20xx年的部門工作，有以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
由于心咨部人員的調(diào)動(dòng)，沒(méi)有和前期工作緊密銜接起來(lái)，導(dǎo)致我們整個(gè)部門散亂，沒(méi)有更好的完成我們的預(yù)定計(jì)劃。主題海報(bào)沒(méi)有及時(shí)的展示出來(lái)，九月份的招新工作沒(méi)有完成，而是到學(xué)期末才開(kāi)始著手做。特別是在十二月份，我們主要著手與擬寫(xiě)心理調(diào)查的策劃書(shū)，由于這一環(huán)節(jié)過(guò)于拖沓直接導(dǎo)致了下一步工作的展開(kāi)。這一次策劃給了我們一個(gè)教訓(xùn)：在工作開(kāi)展之前要全面仔細(xì)地考慮活動(dòng)過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
四．針對(duì)我們部門存在的問(wèn)題，提出以下的解決方法：
1.加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)，形成一種良好的部門文化。
2.進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，通過(guò)更多的心理活動(dòng)形式，達(dá)到心理健康教育的目的。今年的部門工作并沒(méi)有得到創(chuàng)新，內(nèi)容有了一定的時(shí)效性但形式不夠新穎。
3.加強(qiáng)宣傳力度。
4.進(jìn)一步提高成員們的專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)。
5.注意效率講究品質(zhì)，我們今年的工作有所進(jìn)步但是在今后的工作中應(yīng)繼續(xù)努力。
我們會(huì)本著心咨部自助助人的宗旨，在此基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取讓心咨部邁上了一個(gè)新的臺(tái)階！
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