外貿(mào)工作總結(jié)范例(12篇)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以使我們更有效率，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的外貿(mào)工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇1

　　2014年，外貿(mào)股在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按年初制定的工作目標(biāo)，積極謀劃，扎實(shí)開展工作，克服了人民幣持續(xù)升值、原材料和勞動力價(jià)格上漲等不利因素影響，對外貿(mào)易取得了顯著成效，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、主要指標(biāo)完成情況

　　1、對外貿(mào)易情況

　　2014年，全年新登記備案企業(yè)4家，有進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)7家，其中新增有出口實(shí)績企業(yè)2家，外貿(mào)進(jìn)出口倍增企業(yè)2家，全縣外貿(mào)和加工貿(mào)易均實(shí)現(xiàn)了“倍增”，全縣提前4個月超額完成了全年外貿(mào)目標(biāo)任務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至11月全縣完成外貿(mào)進(jìn)出口額3615萬美元，同比增長118%，完成市年度目標(biāo)任務(wù)（2350萬美元）的153.8%，其中出口2751萬美元，增長135.1%，進(jìn)口864萬美元，增長77%。加工貿(mào)易進(jìn)出口額完成3143萬美元，同比增長130.6%，完成市年度目標(biāo)任務(wù)（1760萬美元）的178.6%。預(yù)計(jì)全年進(jìn)出口額3800萬美元以上，加工貿(mào)易進(jìn)出口額3200萬美元以上。進(jìn)出口和加工貿(mào)易按任務(wù)完成情況，在全市排名第一。

　　2、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移情況

　　全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目12個，新建標(biāo)準(zhǔn)化廠房16.5萬平方米。不銹鋼一期項(xiàng)目和汽車濾心紙項(xiàng)目作為全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目已全面投產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目進(jìn)展順利。新上的威嘉生物甜菊糖項(xiàng)目已試投產(chǎn)、年產(chǎn)500噸硫酸軟骨素項(xiàng)目廠房基本建成，進(jìn)入設(shè)備安裝階段，各項(xiàng)進(jìn)出口手續(xù)辦理完成，公司已派人去印尼、澳大利亞、美國等國考察原材料和產(chǎn)品市場，預(yù)計(jì)農(nóng)歷年前試投產(chǎn)。打火機(jī)生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目已完成場平，規(guī)劃設(shè)計(jì)即將出爐。箱包制造項(xiàng)目采取先租賃廠房生產(chǎn)的興昂模式，各項(xiàng)工作取得了明顯進(jìn)展。

　　二、主要工作措施

　　1、狠抓“破零倍增”，促進(jìn)外貿(mào)加快發(fā)展。

　　根據(jù)省廳“破零倍增”工作方案，有針對性地開展企業(yè)走訪和政策宣傳工作，確定擬“破零倍增”企業(yè)名單，要求企業(yè)拿出切實(shí)可行的計(jì)劃，逐月進(jìn)行跟蹤。與此同時，積極做好匯報(bào)工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，力推政府出臺相應(yīng)的鼓勵政策，支持外貿(mào)發(fā)展。

　　2、強(qiáng)化服務(wù)職能，加大外貿(mào)增長點(diǎn)的培育。

　　全面摸排全縣生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營情況，加強(qiáng)服務(wù)和指導(dǎo)，加快有生產(chǎn)無貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，及時解決制約企業(yè)進(jìn)出口的相關(guān)瓶頸問題，使企業(yè)盡可能多在雙峰體現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績。3月份利用參加?xùn)|莞家俱展的機(jī)會，深入興昂國際鞋業(yè)總部，與企業(yè)高層進(jìn)行面對面的交談和溝通，力爭雙峰興昂鞋業(yè)進(jìn)出口額有大幅度提高。為推動湖南伍星生物科技有限公司硫酸軟骨素產(chǎn)品的自營出口，多次陪同企業(yè)去長沙、湘潭商檢部門了解相關(guān)情況，邀請他們來雙峰現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　3、引導(dǎo)企業(yè)參會參展，多渠道拓展國際市場。

　　充分發(fā)揮中小企業(yè)國際市場開拓資金的撬動效應(yīng)，及時發(fā)布鼓勵類會展信息，鼓勵企業(yè)參加境外展覽會。年前及時做好威嘉生物、湘源皇視、農(nóng)友集團(tuán)等企業(yè)2014年的展會備案工作。

　　4、組織國際推介會，提高雙峰農(nóng)機(jī)的影響力。

　　7月份17個發(fā)展中國家小型農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班的24名農(nóng)業(yè)官員來雙峰考察學(xué)習(xí)，安排了農(nóng)機(jī)操作培訓(xùn)、現(xiàn)場演示和企業(yè)產(chǎn)品推介等活動，學(xué)員親自操作，取得了較好成效。11月份，以第五屆湘博會為平臺，成功舉辦了農(nóng)業(yè)機(jī)械國際推介會，參會的外賓是發(fā)展中國家的部長級培訓(xùn)班的官員，其中有正部級官員1人，司局級官員5人，為提高雙峰農(nóng)機(jī)在國際上的知名度起到了積極的推動作用。

　　5、組織企業(yè)參加全市對外貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　6月、8月、11月份先后組織80人次參加XX市商務(wù)局舉辦的國際貿(mào)易政策與實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)、巴林龍城項(xiàng)目推介會、韶山出入境檢驗(yàn)檢疫局政策宣講會等，通過一系列學(xué)習(xí)活動，不斷提高外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員和管理層的政策水平。

　　6、積極為企業(yè)爭取項(xiàng)目資金，增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)凝聚力。

　　今年我股室共組織企業(yè)申報(bào)各類項(xiàng)目17個，申報(bào)項(xiàng)目資金200萬元，為外貿(mào)企業(yè)爭取項(xiàng)目資金近百萬元，在服務(wù)企業(yè)的同時，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

　　7、積極做好局黨組分配的其它工作。

　　對局安排的一整三創(chuàng)、群眾路線聯(lián)組入戶活動、安全、信息等工作，都是主動、認(rèn)真地完成。

　　三、存在的困難和問題

　　1、思想認(rèn)識上存在偏差。

　　一些部門的領(lǐng)導(dǎo)對稅收政策缺乏了解，單純注重企業(yè)交了多少稅，看不到出口對地方、對社會的積極作用，認(rèn)為出口退稅影響了地方財(cái)政所得，主觀上不很支持企業(yè)出口。

　　2、開拓國際市場的成本過高。

　　企業(yè)到境外參展，目前1個展位少則3-4萬，多的達(dá)7、8萬，加上人頭費(fèi)用，一次參展少不了10萬，成本很高。鼓勵類境外展雖可享受展位費(fèi)100%補(bǔ)助和1個展位0.5-1萬元的人員費(fèi)補(bǔ)貼，但不一定適合各個企業(yè)，而企業(yè)自行參展則最高只能享受50%展位費(fèi)補(bǔ)助。

　　3、勞動力緊缺，影響外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)張。

　　由于我縣加工貿(mào)易企業(yè)大都屬于勞動密集型企業(yè)，員工需求量大。受就業(yè)薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)習(xí)慣、就業(yè)心理諸多因素影響，雙峰本地人大都不愿意在家門口打工，現(xiàn)企業(yè)用工難的矛盾非常突出，光兩家制鞋企業(yè)用工缺口就在3000人以上。另外，我縣外貿(mào)專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。目前，我縣尚沒有人取得報(bào)關(guān)員資格，熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的人員也少之又少。

　　4、農(nóng)機(jī)出口依然是我縣的短板。

　　我縣是全省有名的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)大縣，有農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)幾十家，目前有進(jìn)出口實(shí)績的只有農(nóng)友和勁松，且年出口額還不到百萬美元，今年農(nóng)友的出口額還有所減少，這種現(xiàn)狀與農(nóng)機(jī)大縣稱號很不相稱。

　　5、享受到政策帶來的紅利十分有限。

　　我縣外貿(mào)起點(diǎn)低，盡管近年來外貿(mào)取得了大的飛躍，但在省外貿(mào)發(fā)展資金項(xiàng)目的申報(bào)上，因文件對出口額的門坎都很高，很多支持項(xiàng)目我們根本無法申報(bào)。地方財(cái)力又有限，外貿(mào)骨干企業(yè)得不到鼓勵，這樣長久下去，會影響外貿(mào)企業(yè)的積極性。

　　四、2015年工作計(jì)劃

　　未來一年，我們將圍繞局黨組確定的目標(biāo)積極開展工作，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，計(jì)劃2015年完成進(jìn)出口額4000萬美元，加工貿(mào)易完成3500萬美元。重點(diǎn)做好以下工作：

　　1、不斷壯大外貿(mào)經(jīng)營主體，擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模。

　　進(jìn)一步加大對備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)各類企業(yè)開展對外貿(mào)易，擴(kuò)大外貿(mào)經(jīng)營主體數(shù)量。把伍星生物硫酸軟骨素和青樹坪箱包出口作為2015年外貿(mào)工作跟蹤和服務(wù)的重點(diǎn)，著力培育新的增長點(diǎn)，做大全縣外貿(mào)總量。

　　2、積極應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)形勢，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式。

　　一是加大對具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強(qiáng)出口企業(yè)的國際競爭力。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務(wù)政策，積極向上級申報(bào)項(xiàng)目，爭取對有出口業(yè)績的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類市場考察和國際展覽活動，廣攬訂單。

　　3、加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)企業(yè)的服務(wù)。

　　積極引導(dǎo)我縣農(nóng)機(jī)企業(yè)成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團(tuán)出海，力爭設(shè)立農(nóng)機(jī)進(jìn)出口貿(mào)易平臺，組織外貿(mào)企業(yè)定期進(jìn)行國際貿(mào)易形勢分析和交流。

　　4、利用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成果，擴(kuò)大加工貿(mào)易。

　　在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目中努力找尋加工貿(mào)易新的增長點(diǎn)，主動服務(wù)，幫助和培育轉(zhuǎn)移來的企業(yè)積極開展加工貿(mào)易，在確保興昂鞋業(yè)進(jìn)出口穩(wěn)定增長的同時，力爭新增1家加工貿(mào)易企業(yè)。（外貿(mào)發(fā)展股）

　　經(jīng)濟(jì)辦2014年度各項(xiàng)工作在辦室全體成員的共同努力下已圓滿地劃上了句號。新年伊始，為了更好地開展2015年各項(xiàng)工作，經(jīng)濟(jì)辦現(xiàn)將工作分以下八個方面計(jì)劃如下：

　　一、招商引資工作

　　2015年，我街道擬結(jié)合自身獨(dú)特的區(qū)位條件、優(yōu)越的資源優(yōu)勢和良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，通過完善整體配套環(huán)境，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，更好地謀劃轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)美好未來。

　　1、重點(diǎn)做好項(xiàng)目的落地工作。

　　2008-2014年度，我街道招商引資進(jìn)來的項(xiàng)目：望新集團(tuán)總部新建項(xiàng)目、省統(tǒng)計(jì)資料管理中心建設(shè)項(xiàng)目、湖南眾泰汽車營銷中心6s店建設(shè)項(xiàng)目、長沙廣汽品牌銷售園項(xiàng)目、長沙仁康風(fēng)濕骨傷�？漆t(yī)院建設(shè)項(xiàng)目、特易購項(xiàng)目、陜汽集團(tuán)銷售中心項(xiàng)目和品牌汽車4s店建設(shè)項(xiàng)目、山東商會總部項(xiàng)目、水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉儲配送中心項(xiàng)目，僅品牌汽車4s店建設(shè)項(xiàng)目、山東商會總部項(xiàng)目和水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉儲配送中心項(xiàng)目已經(jīng)開工建設(shè)。其余項(xiàng)目均因各種原因都未能動工，2015年，我街道將把招商引資的工作重點(diǎn)放在促使這些項(xiàng)目開工開建上。對于每一個項(xiàng)目，我們都將認(rèn)真研究推進(jìn)的方案，力爭2015年促進(jìn)更多的項(xiàng)目開工。同時，做好各類到位資金的相關(guān)報(bào)表填報(bào)工作。

　　2、整合招商力量。

　　強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加強(qiáng)招商隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)招商力量。充分利用區(qū)位優(yōu)勢，挖掘、整合各方資源，利用商會平臺，在招商思路上向擇商選資轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高有限資源的產(chǎn)出率，引導(dǎo)和鼓勵有實(shí)力的民營企業(yè)積極與國外企業(yè)開展交流合作。

　　3、及時跟進(jìn)重點(diǎn)工程。

　　2015年，為了促進(jìn)在談項(xiàng)目盡快落地、未開工項(xiàng)目盡快開工、在建項(xiàng)目加快速度、竣工項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效，街道將圍繞各項(xiàng)目面臨的問題展開工作。加強(qiáng)信息報(bào)導(dǎo)，及時反映工作動態(tài)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，密切與各項(xiàng)目幫促領(lǐng)導(dǎo)、幫促部門、項(xiàng)目單位、宣傳媒介的聯(lián)系，當(dāng)好項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員和講解員，積極主動開展工作。努力成為幫扶部門和項(xiàng)目單位的橋梁和紐帶，盡快幫促各項(xiàng)目推進(jìn)工作。

　　二、商務(wù)、外經(jīng)貿(mào)工作

　　1、促銷費(fèi)。

　　組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)參加縣級促消費(fèi)活動，或根據(jù)企業(yè)需求自行開展一次促銷費(fèi)的活動。同時，利用農(nóng)商信息平臺，組織社區(qū)經(jīng)濟(jì)專干發(fā)布相關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品信息，力爭完成年度任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)對酒類、肉品、可再生資源的管理。

　　按照縣商務(wù)局以及其他相關(guān)部門的要求，對酒類批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，要求所有單位必須做到三個百分百；對肉品就進(jìn)貨渠道進(jìn)行追溯，防止白板肉在市場上銷售，同時一發(fā)現(xiàn)私屠濫宰的窩點(diǎn)，便立即申請商務(wù)執(zhí)法進(jìn)行查處。針對再生資源的管理，嚴(yán)格按照縣級相關(guān)政策執(zhí)行。

　　3、農(nóng)貿(mào)市場管理。

　　對于龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場，盡快完善好開業(yè)前的相關(guān)手續(xù)，如消防許可證和收費(fèi)許可證，辦理好電、氣的開通手續(xù)，確定市場管理方案并進(jìn)行招商，力爭使該市場的管理具有示范性。同時，切實(shí)按要求建立肉類蔬菜的追溯體系，保障食品安全，爭取2015年6月底市場順利開業(yè)。對擬建的社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場落實(shí)用地，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，對現(xiàn)存的馬路市場繼續(xù)進(jìn)行整頓。

　　4、優(yōu)化商務(wù)環(huán)境，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

　　我街道將做好本轄區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。利用各種渠道加大優(yōu)惠政策的宣傳和社會監(jiān)督的力度，促進(jìn)企業(yè)了解政策、用足政策、用好政策。

　　5、加強(qiáng)與外經(jīng)貿(mào)單位的聯(lián)系。

　　對街道的外經(jīng)貿(mào)單位逐一進(jìn)行走訪，宣傳相關(guān)政策，及時提供各類展會的相關(guān)信息，多與他們進(jìn)行溝通，了解他們的實(shí)際需求，并盡力解決。

　　三、統(tǒng)計(jì)工作

　　2015年我街道將在市縣統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作，力爭圓滿完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

　　1、強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量意識，狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。

　　2015年，我們要在抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫。堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量審核，做好統(tǒng)計(jì)工作臺帳，經(jīng)常進(jìn)行自查，不弄虛作假，不虛報(bào)瞞報(bào)；實(shí)事求是，依法統(tǒng)計(jì)。

　　2、提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)方式。

　　開展統(tǒng)計(jì)調(diào)研和分析，全面、準(zhǔn)確、深入分析全市經(jīng)濟(jì)形勢和運(yùn)行狀況;密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及各級領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾關(guān)注的問題。搞好《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》小冊子，并提高時效性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，及時收集整理各種統(tǒng)計(jì)資料。按時上報(bào)各級安排的各種定期以及臨時性報(bào)表。

　　3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，不斷提高基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　組織轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)計(jì)單位參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有必要時自行組織相關(guān)人員開展培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

　　四、發(fā)改工作

　　1、推行兩型生活方式。

　　積極按照上級部門的要求在街道范圍內(nèi)宣傳并推行兩型生活方式，做好新能源的'推廣工作和垃圾分類的相關(guān)工作。

　　2、編寫街道“十三五”規(guī)劃。

　　對照街道的“十二五”規(guī)劃，根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，全面、客觀、實(shí)事求是地編寫街道“十三五”規(guī)劃。

　　3、對物價(jià)進(jìn)行監(jiān)管。

　　對日常的各類生活用品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測，一旦物價(jià)出現(xiàn)異常波動，立即向價(jià)格科反饋情況。

　　4、加強(qiáng)村級工程建設(shè)的管理。

　　對于待建的村級工程建設(shè)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照發(fā)改局的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　五、創(chuàng)業(yè)富民工作

　　2015年我街道將在上級XX縣創(chuàng)業(yè)辦的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加大工作力度，全方位推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民工作。

　　1、加大政策宣傳力度，吸收更多創(chuàng)業(yè)力量。

　　深入開展“創(chuàng)業(yè)富民在基層”活動，廣泛宣傳基本方法、優(yōu)惠政策、激勵措施，促使更多的人尤其是青年人投入到創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的熱潮中。通過舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會、積極引導(dǎo)參與特色論壇等多種形式提高全民創(chuàng)業(yè)工作的積極性。繼續(xù)宣傳動員全民參與創(chuàng)業(yè)的同時，健全基層信息網(wǎng)絡(luò)。充分利用現(xiàn)代化信息工作平臺，如網(wǎng)站、qq、短信平臺、微眾號等服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)宣傳不留死角。為創(chuàng)業(yè)者提供充分的創(chuàng)業(yè)空間和良好的經(jīng)營環(huán)境。全年舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不少于3次，信息報(bào)送不少于5篇。

　　2、加大項(xiàng)目扶持力度，成就更多創(chuàng)業(yè)夢想。

　　鼓勵扶持更多的創(chuàng)業(yè)者開辦適宜自己的創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目，并配合爭取上級政策支持。積極完成市縣創(chuàng)業(yè)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)；加大吸引大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的力度，壯大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，力爭搞特色，創(chuàng)出品牌。

　　3、加大項(xiàng)目服務(wù)力度，深入抓好創(chuàng)業(yè)示范村（社區(qū)）建設(shè)。

　　2015年，我們將從基礎(chǔ)工作臺賬入手，深入企業(yè)，及時協(xié)調(diào)、扶持發(fā)展前景好，競爭優(yōu)勢強(qiáng)的優(yōu)良項(xiàng)目。真正從技術(shù)上、資金上、人力上幫助他們增產(chǎn)達(dá)效。同時，突出抓好創(chuàng)業(yè)示范村（社區(qū)）建設(shè)，并做好先進(jìn)單位、先進(jìn)個人和“創(chuàng)業(yè)之星”等先進(jìn)典型的推薦工作。

　　六、科技、科協(xié)工作

　　2015年科技、科協(xié)工作計(jì)劃從以下幾個方面著手： 加強(qiáng)科技工作志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，積極完善科技組織網(wǎng)絡(luò)。推動科技、科普宣傳教育陣地建設(shè)，切實(shí)保障工作全面落實(shí)順利開展。加大宣傳力度，努力營造氛圍。認(rèn)真完成好縣科技局安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)。

　　七、旅游工作

　　目前，我街道僅一家旅游門市部，2015年，我們將對其進(jìn)行不定期檢查，同時強(qiáng)調(diào)旅游安全，保證不出旅游事故。

　　八、商會工作

　　2015年商會工作主要計(jì)劃如下：

　　1、組織開展1次政企交流會，2次愛心活動，3次以上交流聯(lián)誼活動、會長辦公會議以及文體沙龍活動。

　　2、與12個社區(qū)搭建人才供需平臺，為會員企業(yè)有效解決招工難題，為社區(qū)居民提供就近就業(yè)的便民服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，打造和諧團(tuán)隊(duì)。通過開展健康檢查、文體沙龍活動、贈送生日福利等方式增加商會成員歸屬感,推動商會文化建設(shè)。

　　4、認(rèn)真搭建好非公經(jīng)濟(jì)的融資、維權(quán)、人才推薦、信息交流等平臺。

　　5、積極配合，認(rèn)真完成好上級主管部門交辦的其他各項(xiàng)工作。

　　綠滿州原山滴翠，春回大地路飄香。成績只屬于歷史，嶄新的2015年，經(jīng)濟(jì)辦將按照新的工作計(jì)劃一如既往的認(rèn)真工作，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等工作中創(chuàng)新思維，強(qiáng)化管理，樹立品牌，爭創(chuàng)特色，為把湘龍街道打造成為一個 “山清水秀、文明繁榮、生態(tài)宜居”的全新街道繼續(xù)努力！

　　2015年工作安排：工業(yè)總產(chǎn)值2020億元，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值1790億元，工業(yè)固定資產(chǎn)投入300億元，同比分別增長9.2%、9.8%和13.6%，單位gdp綜合能耗下降4%。

　　工作措施：

　　一、穩(wěn)增長，確保工業(yè)運(yùn)行。

　　完善和落實(shí)《XX縣關(guān)于促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的二十條措施》，提升協(xié)調(diào)職能，形成推動工業(yè)穩(wěn)增長的合力。完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測分析體系，提升預(yù)測預(yù)警能力，加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度，合理配置資源，保持工業(yè)平穩(wěn)健康運(yùn)行，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。

　　二、抓增量，確保發(fā)展后勁。

　　新上與挖潛同步，不斷增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。確保工業(yè)固定資產(chǎn)投入增長率不低于13%。對明年56個工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)，促其早開工、早建設(shè)、早投產(chǎn)、早見效。

　　三、抓推動，確保轉(zhuǎn)型升級。

　　抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提升規(guī)劃與定位，對接京津冀協(xié)同發(fā)展和濱海新區(qū)開發(fā)開放。提升企業(yè)轉(zhuǎn)型升級層次，重點(diǎn)抓好企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)和兩化融合試點(diǎn)工作。確保完成轉(zhuǎn)型升級400家。

　　四、抓培育，推動民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　充分發(fā)揮促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策作用，抓好大企業(yè)大集團(tuán)培育。加強(qiáng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題研究，著力破解招商引資、產(chǎn)業(yè)升級等方面的問題，確保民營經(jīng)濟(jì)市場主體不少于3.8萬戶，注冊資本不低于1400億元。

　　五、抓節(jié)能，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。

　　加強(qiáng)清潔生產(chǎn)“一法一例”的落實(shí)。嚴(yán)格用能準(zhǔn)入，強(qiáng)化固定資產(chǎn)投資合理用能審批；加大重點(diǎn)用能企業(yè)的監(jiān)控審計(jì)和節(jié)能技改力度，實(shí)施工業(yè)污染治理、燃煤污染控制，嚴(yán)格清潔生產(chǎn)審核，確保實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗和清潔生產(chǎn)；堅(jiān)決淘汰落后產(chǎn)能。多措并舉，確保年度單位gdp綜合能耗下降4%以上。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇2

　　不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步�，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司的各個方面

　　我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程

　　作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

　　1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

　　2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。

　　3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

　　4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

　　5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

　　6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

　　三、對20xx年的展望：

　　來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

　　一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的 單證 及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：

　　一、跟貨代聯(lián)系訂艙。

　　1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。

　　2，索要進(jìn)倉地址（送貨通知）

　　二、制作銀行交單所需 單證 （L/C）和客人所需 單證 （T/T）。

　　1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

　　2，和貨代確認(rèn)提單。

　　3，到商檢局做產(chǎn)地證。

　　4，根據(jù) 信用證 要求制作所需單證。

　　三、銀行交單。

　　如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核 信用證 無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

　　四、核銷。

　　核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的`核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

　　跟單是一個看似簡單的工作，其實(shí)在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻�我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。 為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：

　　1）在確認(rèn)單證方面

　　我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。

　　如：確認(rèn)提單時需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對。

　　提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

　　2）在做箱單方面

　　在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　3）對貨款及單證，貨物的跟蹤

　　我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

　　跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

　　跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：

　　一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；

　　二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；

　　三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；

　　四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。

　　我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇3

　　外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題： 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面： 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a、公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進(jìn)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問來操控。 買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信任的。

　　報(bào)價(jià)并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b、報(bào)價(jià)表

　　此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)展策略的一部分。由于它打算了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的`價(jià)格就會培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就打算了公司的進(jìn)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，進(jìn)展速度和將來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡潔，實(shí)則要經(jīng)過認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。

　　報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶往往會從你的報(bào)價(jià)來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。 摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，鋪張時間。

　　外貿(mào)競爭特別急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避開出錯。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇4

　　時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。

　　在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

　　走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。

　　半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流�，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在xx網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。

　　當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解�？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。

　　而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

　　還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

　　在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

　　在全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，隨著中國在國際貿(mào)易中的地位不斷上升，學(xué)會在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用國際貿(mào)易方面的知識，對我們國貿(mào)專業(yè)的`學(xué)生們來說，也變得越來越重要了。為此，這個假期我主動找到一份實(shí)習(xí)工作，想在實(shí)踐中更好地掌握學(xué)到的知識。

　　在實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了商品貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)和國際貿(mào)易知識培訓(xùn)，主動了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿(mào)易商品，公司如何進(jìn)行交易磋商等等。實(shí)習(xí)期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。

　　隨著實(shí)習(xí)的不斷開展，我對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感悟，并從中進(jìn)一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過的理論知識，使得現(xiàn)在的我對貿(mào)易的理解已經(jīng)不再停留在當(dāng)初的理論層面。起初，我們寫一封商務(wù)建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報(bào)價(jià)核算都要算上兩三個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過第一個星期的不斷練習(xí)，我在后來的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿(mào)易工作其實(shí)很復(fù)雜，并不像我們想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要耐心、細(xì)心。除此之外，通過留心觀察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗(yàn)。

　　在工作中，我還發(fā)現(xiàn)了自己之前學(xué)習(xí)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，這為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多小錯誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認(rèn)識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在未來的工作中必不可少的基本功。

　　此次實(shí)習(xí)我不僅增長了見識，得到了鍛煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇5

　　一、1-5月份外貿(mào)出口總體狀況隨著金融危機(jī)的集中，我市出口企業(yè)面臨前所未有的逆境。

　　1-5月份全市外貿(mào)累計(jì)出口額為億美元，同比下降%，完成年方案%；其中，鞍鋼出口億美元，同比下降%，完成方案%；地方出口億美元，同比下降%，完成方案16%。

　　5月當(dāng)月全市出口4961萬美元，同比下降%；鞍鋼出口807萬美元，同比下降%；地方出口4154萬美元，同比下降%。從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均消逝大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元，下降%；滑石出口588萬美元，下降50%；鋼材出口億美元，下降%；紡織品出口3017萬美元，同比上升2%；化工產(chǎn)品出口1611萬美元，下降%；礦物材料制品出口948萬美元，下降37%；機(jī)電產(chǎn)品出口3937萬美元，下降%。

　　二、外貿(mào)出口面臨的主要困難

　　雖然我市外貿(mào)出口去年取得較好成果，但目前的全球經(jīng)濟(jì)下滑，需求減弱無疑導(dǎo)致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著國際貿(mào)易進(jìn)一步萎縮，國際市場激烈競爭加劇。

　　1、美、歐、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇削減，國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)滑坡，導(dǎo)致我市主要貿(mào)易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國際市場需求減弱，訂單削減或推遲取消的狀況更加嚴(yán)峻。部分出口企業(yè)消逝虧損，甚至停產(chǎn)、減產(chǎn)。

　　2、外商信用風(fēng)險(xiǎn)加大，收匯風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險(xiǎn)。全球金融危機(jī)嚴(yán)峻沖擊了歐美消費(fèi)市場，受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買家拖欠、拒收和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)和個人支付力氣下降，信用降低，消逝支付困難，產(chǎn)品出口到貨后不能準(zhǔn)時收回貨款，或根本無法收回。沒有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。

　　3、貿(mào)易愛惜主義抬頭，貿(mào)易摩擦加劇。受金融危機(jī)的影響我市遭到貿(mào)易壁壘，美國對我市的管線管發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查；對定尺碳素鋼的反規(guī)避調(diào)查、鎂砂的反壟斷調(diào)查。歐盟對鍍鋅板發(fā)起調(diào)查，歐盟對鋼鐵管配件發(fā)起日落復(fù)審。墨西哥對中厚板發(fā)起反傾銷。此外，技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的'實(shí)施，集中在農(nóng)獸藥殘留要求、細(xì)菌等衛(wèi)生指標(biāo)的要求使我市雞禽、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻。

　　4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本攀高，出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。

　　三、全年形勢猜度揣測

　　為了貫徹落實(shí)省政府促進(jìn)產(chǎn)品銷售工作會議精神，快速扭轉(zhuǎn)我市今年以來出口大幅下滑局面，實(shí)現(xiàn)上半年出口正增長目標(biāo)，我市主動開展落實(shí)工作。以前50家出口大戶為重點(diǎn)，每周召開外貿(mào)出口調(diào)度會，一個單位一個單位了解狀況，現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機(jī)制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有。

　　由于政策推動效果明顯，全年地方估量實(shí)現(xiàn)正增長。從地方出口完成狀況看，4月份環(huán)比增長%，5月份環(huán)比增長%，6月份估量環(huán)比增長205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降%降至5月份的%；滑石由%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；化工產(chǎn)品由下降%降至%。

　　估量全年全市出口可達(dá)億美元，同比下降%。其中地方完成億美元，同比增長%，實(shí)現(xiàn)正增長。鞍鋼億美元，同比下降83%。

　　四、下半年工作措施

　　在目前形勢下，保證我市出口企業(yè)健康進(jìn)展任務(wù)特別困難。保外貿(mào)增長已成為我市XX年經(jīng)濟(jì)工作重要內(nèi)容，下半年要選擇實(shí)行主動措施，確保對外貿(mào)易企業(yè)健康進(jìn)展，以充分發(fā)揮外貿(mào)出口對全市經(jīng)濟(jì)的拉動作用。

　　1、鞍鋼集團(tuán)提升企業(yè)全球化力氣鞍鋼適應(yīng)市場變化，轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，充分發(fā)揮集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，穩(wěn)定鋼材出口規(guī)模，加大戰(zhàn)略用戶和標(biāo)志性、高附加值產(chǎn)品的出口，同時加大機(jī)電產(chǎn)品和化耐產(chǎn)品的出口。一是著重加大重點(diǎn)行業(yè)和戰(zhàn)略用戶的工作力度；二是堅(jiān)持市場多元化，連續(xù)調(diào)整目前各市場份額；三是轉(zhuǎn)變營銷方式，適應(yīng)不同區(qū)域的銷售習(xí)慣；四是加強(qiáng)國際市場新產(chǎn)品開發(fā)，加快出口結(jié)構(gòu)調(diào)整；五是加大海外網(wǎng)絡(luò)低成本擴(kuò)大步伐。

　　2、大力開拓國際市場市政府全力推動前進(jìn)出口市場多元化，開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區(qū)的傳統(tǒng)市場。進(jìn)一步調(diào)整出口市場結(jié)構(gòu)，努力尋求新的出口市場，開發(fā)多元市場，實(shí)施市場多元化戰(zhàn)略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓舞工業(yè)企業(yè)赴新興市場開設(shè)貿(mào)易網(wǎng)點(diǎn)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作，組織更多的企業(yè)參預(yù)國內(nèi)外知名度高、影響大的展銷會、博覽會，促進(jìn)企業(yè)開拓國際市場。不斷完善和擴(kuò)大外貿(mào)出口的銷售網(wǎng)絡(luò)，主動利用外商的國際聯(lián)銷，擴(kuò)大企業(yè)自營出口的比例，提高外商投資企業(yè)出口比重。

　　3、調(diào)整出口結(jié)構(gòu)，扶持優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè)，培植恒久競爭力主動轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，全面提升一般貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品研發(fā)，我市傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成確定的競爭優(yōu)勢，紡織、機(jī)電等傳統(tǒng)商品的出口在嚴(yán)峻的國際市場環(huán)境下照舊保持持平。目前重點(diǎn)一是引導(dǎo)和鼓舞出口企業(yè)大力開展節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本，連續(xù)以物美價(jià)廉占據(jù)國際市場，在危機(jī)中度過難關(guān)。二是以大力進(jìn)展品牌和培育自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)出口商品為重點(diǎn)，全面提升一般貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量，力爭為長遠(yuǎn)進(jìn)展打好基礎(chǔ)。抓出口大戶企業(yè)，尤其要抓好重點(diǎn)產(chǎn)品出口工作支持力度，重點(diǎn)培育出口千萬元以上大戶。在目前鞍鋼出口占主導(dǎo)地位的形勢下，隨著外貿(mào)經(jīng)營權(quán)全面放開，抓出口增長點(diǎn)，逐步削減鋼材、鎂砂等原材料出口的比重；逐步擴(kuò)大地方出口所占比重。重點(diǎn)抓好農(nóng)產(chǎn)品、紡織、電子、化工及輕工產(chǎn)品出口的增量。

　　5、爭取資金，搞好服務(wù)為企業(yè)締造良好的外部環(huán)境。充分利用好國家振興東北老工業(yè)基地的扶持政策，認(rèn)真落實(shí)國家扶持外貿(mào)進(jìn)展的各項(xiàng)資金和政策，做好國家支持外貿(mào)出口政策資金的爭取工作，使更多的企業(yè)在技術(shù)更新改造、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、開拓國際市場、提高產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、提高產(chǎn)品知名度等方面獲得支持。加大對出口創(chuàng)匯重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)的嘉獎措施；增設(shè)高新技術(shù)、機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)出口單項(xiàng)嘉獎。

　　6、開展與信用保險(xiǎn)的深度合作，有效規(guī)避企業(yè)收匯風(fēng)險(xiǎn)。市政府與中國信用保險(xiǎn)公司遼寧分公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，使信保對我市出口企業(yè)選擇實(shí)行更加主動的承保政策，優(yōu)化承保費(fèi)率，有利加速理陪速度，使出口企業(yè)大力開拓國際市場，分散市場風(fēng)險(xiǎn)，保障出口收匯平安。

　　7、推動前進(jìn)銀企協(xié)作，緩解企業(yè)融資問題市政府主動構(gòu)建銀行與企業(yè)對接平臺，成立外貿(mào)企業(yè)與銀行對接工作小組，制定工作方案，深入到到開展外貿(mào)企業(yè)特別是中小企業(yè)融資問題的調(diào)查，推動銀行與出口企業(yè)親熱合作，降低融資門檻，削減融資成本，一對一的解決企業(yè)困難，擴(kuò)大貿(mào)易融資7主動應(yīng)對貿(mào)易磨擦我局強(qiáng)化對出口企業(yè)的服務(wù)，支持企業(yè)運(yùn)用法律手段主動應(yīng)訴；完善貿(mào)易預(yù)警機(jī)制，讓企業(yè)在第一時間知悉摩擦動態(tài)，用好國家外貿(mào)進(jìn)展資金，支持企業(yè)主動應(yīng)對貿(mào)易摩擦。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇6

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體。對有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

　　在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫產(chǎn)品描述，由于去年那的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買�？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還很多，不過每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

　　第四季度，在XX月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因?yàn)槲抑�道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

　　這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且�弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的.，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

　　總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

　　另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購的產(chǎn)品。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇7

　　剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在是外貿(mào)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大呀？我生都能做好的事，他卻老出錯。（因?yàn)槭撬�最后審核），停止我做單證。那時我是按書本上學(xué)到的來套用的！脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個不服輸?shù)娜�，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好！

　　我開始留看他做單證，看別人做單證。那時，公司分八個部，每個部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的.部門也要經(jīng)過上級批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法！我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ�，他們就會教你怎么去做，你就有機(jī)會鍛煉自己，我還想辦法做其它部門的單證。

　　這樣一來，三個月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司位單證員！連公司老總和別的部門都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

　　1、當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)商洽這些，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。

　　2、督促跟單員緊跟這份合同（如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。

　　3、貨物裝船后，請及時聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。

　　4、所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。比方說：上次客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時，他突然想起還有一些零配件要求裝上，（他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了），數(shù)量還不少，這時候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你。客戶很高興地說：非常感謝，你怎么想到的？我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。

　　5、交單的時候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。

　　總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事！必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的工作順利哦！

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇8

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。xxx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。xxx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

　　在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，因此在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的`而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)目前潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買�？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較健全，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。因此成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還很多，不過每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭肯定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那就會出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在XX月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因?yàn)槲抑�道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有較大的回報(bào)，但有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，因此作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

　　這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且�弄懂原理才弄得清的，例如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，因此說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。 總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購的產(chǎn)品

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇9

　　20xx年從大學(xué)畢業(yè)，一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導(dǎo)就把軸承業(yè)務(wù)開發(fā)的工作交給了我，我對此很是高興，但是盡管對軸承這個產(chǎn)品有一定程度的了解，一想到要自己去開發(fā)客戶，自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項(xiàng)，還是有一點(diǎn)打怵，畢竟沒有真正的去接觸過這兩個行業(yè)。困難是有，做什么沒有困難，把它當(dāng)成是自己創(chuàng)業(yè)的開始，做好準(zhǔn)備迎著困難向上上！從一開始接手這個工作我就做好了去吃苦去奮斗的準(zhǔn)備！

　　現(xiàn)在說說廣交會吧，參加廣交會是每一個外貿(mào)新人的夢想，廣交會好像是外貿(mào)人的圣殿一樣。第一次準(zhǔn)備去廣交會還是在學(xué)校的時候，心里真的很美，也很是讓同學(xué)羨慕，好像自己真的已經(jīng)是一個很老練的外貿(mào)人一樣。但是想到自己什么都不懂，不禁就頭大。做某個產(chǎn)品出口，至少要有個樣子，現(xiàn)在說自己是外貿(mào)公司好像不吃香了，很多客戶都不認(rèn)外貿(mào)公司，所以自己就印了一本產(chǎn)品說明，號稱自己是某某工廠，要是有客戶要去工廠看怎么辦？早想好了，找個自己熟悉的工廠，帶客戶過去看，說我們是工廠的外貿(mào)部門，我們是相互持股形式的合作，相信會編的很圓的吧。去廣交會樣品是少不了的，為此特地回去了一趟，找了個我爸的朋友，開車帶著去找工廠搜集樣品，各式各樣的都搜集著，反正也不閑多，而且做軸承出口所有的品種都要準(zhǔn)備著，客戶需求多種多樣，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行。這個年頭，不開車沒有個排場很多人都不點(diǎn)你啊。初入社會就嘗到了社會的苦澀。樣品好了，要發(fā)到攤位上去，碰巧集團(tuán)也不管樣品統(tǒng)一運(yùn)送了，自己找了一個發(fā)了過去，沒想到其他人找的是可以回運(yùn)的，我都不知道這個，結(jié)果導(dǎo)致回來的時候到處打電話找貨運(yùn)運(yùn)貨，讓那個運(yùn)貨的坑了我好幾百，想想都郁悶！去了廣交會以后要自己布置展位，看著別人漂亮的展位，自己也想弄好點(diǎn)，吸引一下客戶，問問賣展架的吧，都5、6百一套！一塊玻璃更貴！這不是明擺著搶錢！誰讓咱是外來人，沒有自己的展架呢，總不能全放地上吧，坑了也辦法啊，后來學(xué)會了，從外面買，然后自己拿進(jìn)去，這樣便宜不少。

　　準(zhǔn)備好價(jià)格單，準(zhǔn)備好軸承英語，老外也就要來了，估計(jì)是我的展位位置不正確，真正過來問我的軸承的不是很多，比起25號館的賣軸承的我的就太寒蟬了，一期廣交會也就有大約20幾個過來的，還沒有幾個和我談很長時間的（這次找到了我的第一個客戶，是快要結(jié)束的時候一個過來問了一句，就問了一句的外國女的，很多談的時間長的都沒有成功，發(fā)現(xiàn)原來不是和你聊很多的就是有誠意的，也可能是他累了，休息會呢？所以不要放棄任何一個和你聯(lián)系的客戶�。�，比起別人hch的在那里暢談的，心里那個嫉妒啊。心想我早晚也要比你們還牛！

　　這就是我第一次廣交會的經(jīng)歷，第一次廣交會、第一次和這么多老外談話、第一次做飛機(jī)，都是很新鮮的。當(dāng)然回來之后就是和老外聯(lián)系，有的在廣州和你談很多，結(jié)果回來發(fā)郵件吧，就沒有回音了，20幾個有回音現(xiàn)在還有點(diǎn)聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個，有人說和你有聯(lián)系的客戶一定不要放棄，一般和他聯(lián)系半年會有成績的，所以我就堅(jiān)持和他們聯(lián)系，其中有一個的本來我可以做起來的，可能是我給他的價(jià)格沒有別人的低，他沒有和我做起來吧，反正他要的質(zhì)量一般、價(jià)格低的，下次我就給他找最低的價(jià)格，產(chǎn)品嘛盡量好就成了。第一次廣交會有個一個小小的成績，成了一筆，金額也不大，就是那個女的，她可幫了我很多，我很多不知道的，我們在談話中她就不自覺的教了我，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票、第一次做預(yù)核簽章、第一次商檢、第一次抓貨、第一次去碼頭、第一次收匯、第一次訂艙等等，開頭開算不錯，至少沒有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了，還碰見了廣交會增加進(jìn)口攤位，特地去參觀了一下，感覺也沒什么，大多數(shù)是香港的，很沒意思，剛開始嘛，也是開頭難。

　　經(jīng)歷了幾次廣交會的磨礪，在這里做個總結(jié)吧：1：事先要做好樣品、價(jià)格、宣傳資料的準(zhǔn)備，免得客戶問了抓瞎，這個還要提前準(zhǔn)備，看好時間；2：展位要布置的顯眼，重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上；3：不要放過每一個客戶，有可能不采購的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢；4：解答要細(xì)致，盡量多說優(yōu)點(diǎn)，多問客戶一些要求；5：軸承實(shí)際是屬于機(jī)械配件的，但我是我攤位在五金工具館里面，上次又離機(jī)械配件更遠(yuǎn)了，還是在兩個柱子之間，專門要軸承的很少會滿個展館找軸承，肯定會去機(jī)械館找的，能到我這里來的都是很少的，要是可以去機(jī)械館相信客戶有多一點(diǎn)，至少看了hch的會到我這里看看吧，人家可是經(jīng)常有人光顧；6：網(wǎng)上廣交會也不要忽視，看見很多老外手里都有個紙條，那是他們在網(wǎng)上找的工廠的攤位號的情況，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況。

　　大體也就這么些吧，無論怎么樣，廣交會是個窗戶，是個手段，沒有它我的工作真的很難展開，它使得我學(xué)了很多東西，對自己的成長也是有利的。當(dāng)然自己不能在廣交會上套死，單靠它也不行，自己又去網(wǎng)上找了客戶，數(shù)量很多，成功的太少，沒有廣交會的質(zhì)量高，不過不能氣餒，找客戶要是那么簡單，大家都要撐死不可了。

　　然后說說客戶吧，為什么有的成功有的失敗呢？

　　我能夠合作的這個客戶是做傭金的，上一次她的單子很雜、很亂，可能是別人沒有愿意做的，也可能是我看著比較和善，也可能是我的價(jià)格還可以，也可能是我和她聯(lián)系比較勤快，單子給我了，做這個單子我可是費(fèi)了很大的勁，貨要自己去找，一個個的看，因?yàn)樗�的價(jià)格低啊，怕弄的貨不好，當(dāng)然我也不能虧本不是，盡量給她好的吧。貨過去了，客戶不是很滿意，她都不愿意再和我合作了，我是好說歹說，經(jīng)常聯(lián)系，才答應(yīng)再合作要先驗(yàn)貨，留點(diǎn)錢在她外國帳戶，客戶說產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給，還是暫時穩(wěn)住她為主。不怕麻煩、不怕吃苦、常聯(lián)系、尊重別人的意見，也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　失敗的當(dāng)然很多了，這個就不能一一的說了，說幾個典型的吧。

　　第一次廣交會認(rèn)識了個人，要鋼球，我可以做啊，軸承的配套產(chǎn)品嘛，不難，但是我給他價(jià)格以后，他說我不是專門做這個的，然后就不和我合作了。我很納悶他為什么這么說，結(jié)果后來知道鋼球是很小的東西，有的人你要給萬粒的價(jià)格，要不他就說你不專業(yè)了。想想就后悔，也沒去問問專家。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對產(chǎn)品很了解，要對工廠很了解，要不然兩頭都擺不平，都不愿意和你合作。到目前為止，對我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了，客戶問的產(chǎn)品，除非是特殊的，我都基本知道，沒有再出現(xiàn)過上次客戶的情況。還想再去聯(lián)系他，沒有什么回音，或許要告訴一下我的情況，多多聯(lián)系才好。

　　還有一個 的客戶，產(chǎn)品好做，可是給了價(jià)格以后就沒有回音了，我多次發(fā)郵件也沒有回音，或許就是一個詢價(jià)的。前幾天一個 的也是這樣的情況，它有自己的中國公司，這樣采購對我們而言就不好做了。但是無論怎么樣，開始很難去判斷一個客戶的質(zhì)量，也許現(xiàn)在低質(zhì)量，后來高質(zhì)量呢？這個要靠自己去開發(fā)，不要去放過任何一個客戶，也是我目前的宗旨吧。實(shí)際上只是問一個價(jià)格的，還不能叫作客戶，只有跟你銜接到付款方式，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔(dān)心價(jià)格，他們需要強(qiáng)烈服務(wù)意識，完全對產(chǎn)品的專業(yè)程度，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對于他們來說，問價(jià)是一個考察你業(yè)務(wù)員、公司、理念、成熟程度的一個完全測試過程，只有通過這層測試才能歸于客戶一類。

　　當(dāng)然手上還有很多客戶的資料，正在聯(lián)系，還沒有做起來，也不能叫做失敗吧。對待這些人，我要做的是不斷的和他們聯(lián)系、慰問、表示自己的友好，接觸多了他們接受了你，認(rèn)為你是朋友了，那才是業(yè)務(wù)合作的開始。

　　總之，對于找客戶，是一個不是很簡單的過程，很多時候與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)有關(guān)，很多時候也是業(yè)務(wù)員無法去控制的。對于那些和業(yè)務(wù)員素質(zhì)有關(guān)的`東西，我想我的工作是不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶認(rèn)可你、認(rèn)可你的素質(zhì)、認(rèn)可你的產(chǎn)品，多和客戶交流、聯(lián)系，表達(dá)自己的看法，當(dāng)然應(yīng)該是對的看法，錯誤的或者是模棱兩可的都不能說，那只能讓客戶覺得你的淺薄。另外一點(diǎn)，客戶是要靠自己去找，不是憑空出現(xiàn)的，如果不付出點(diǎn)努力，想成功是不可能的，梅花香自苦寒來的道理大家都知道。最近找到了不少客戶的資料，等忙完了最近幾個客戶的詢盤我準(zhǔn)備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶，無論是潛在的還是要去新開發(fā)的。

　　下面說說自己的情況吧。在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的專業(yè)知識還是不錯的，對與知識上面的東西我不打怵，盡管有新東西去學(xué)習(xí)，我還是很愿意去學(xué)。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)放羊式的教育真的很失敗，中國學(xué)生一開始被管的太多了，上大學(xué)就放開了，很多都承受不了，一放就收不回來。還有大學(xué)里面的知識畢竟是少，學(xué)的少，如果自己不去學(xué)習(xí)新的是無法在競爭者中脫穎而出的，所以我考出了外貿(mào)類的所有的證件，什么報(bào)關(guān)員、外銷員等等，主要是學(xué)習(xí)知識。還好，它們起到了作用，我在工作中不用再花時間去學(xué)習(xí)專業(yè)知識了，節(jié)省了很多力氣。我想在外貿(mào)中有所作為，為此我不惜去河南考外銷員證書（不允許學(xué)生參加），我也愿意去接受新的我不知道的知識，從本能上愿意。一個業(yè)務(wù)員，如果沒有對工作的興趣是很悲哀的，很多我的同學(xué)想轉(zhuǎn)行，這也和最近外貿(mào)不好做有關(guān)，但是做什么行業(yè)對自己而言簡單？自己的興趣在哪里？還是外貿(mào)。生活上的困難公司會幫忙解決，工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來自己去做！我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績來，這個行業(yè)很大，水很深，沒有什么沒有前途的說法，要是我可以做到行業(yè)精英，對公司對自己是最大的報(bào)答。外貿(mào)工作不僅僅是工作，它將會是我的生活。

　　再說說以后的打算吧。對于以后的工作，我會根據(jù)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)去改正自己的錯誤、發(fā)揮正確經(jīng)驗(yàn)的好作用。外貿(mào)專業(yè)知識上去增加自己的素養(yǎng)，畢竟還有很多東西自己不知道；產(chǎn)品知識上在給客戶報(bào)價(jià)格時、平時工作中多了解，好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員起碼也要是個好的采購員�，F(xiàn)在手頭上有公司分下來的代理客戶，對于這些客戶，應(yīng)該盡量去協(xié)助他們的工作，提供一切可能去服務(wù)。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務(wù)，我想既然那邊是一個歐盟市場，很多人會去那里采購，短褲可以出到那里去賣，為什么軸承不可以呢，如果那里有很多人會像 、 人去 采購一樣去 采購，或許這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以做一下。另外對于現(xiàn)有的客戶，好好跟蹤合作，爭取做大；對于潛在的客戶，多去聯(lián)系，告訴他們我的產(chǎn)品的現(xiàn)有情況和新的發(fā)展；對于新的客戶，要有時間就去開發(fā)，功在平時才可能更快的出成績。另外，我在考慮是不是可以去代理一個產(chǎn)品呢？這樣產(chǎn)品的知名度有，成本也不高，關(guān)鍵在是什么產(chǎn)品上，這個還要再考慮。我很難去說未來的一年能為公司創(chuàng)造多少利潤，賺到多少錢，我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶，以最小的成本收獲最大的成績！敬請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督！

　　最后說說公司的情況吧。公司現(xiàn)在改名不長時間，但是公司體制還是很完善的，這個也為業(yè)務(wù)員的工作的展開提供的很好的平臺，無論在資金還是環(huán)境上都是很不錯的。然而就是有一個問題，這個也是很多公司面臨的問題，就是在財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作的銜接上。業(yè)務(wù)上的工作，業(yè)務(wù)員去做，無論是貨物還是單據(jù)，關(guān)于付款、收款當(dāng)讓是雙方都要去協(xié)調(diào)，但是好像在有關(guān)工作的銜接上有一點(diǎn)問題，比如單據(jù)的交付，業(yè)務(wù)說交過去了，財(cái)務(wù)說沒有，這個就是雙方要做好記錄的事情，否則分容易出問題。還有在出貨或者進(jìn)貨以后的核銷、算帳、退稅的核對、與銀行有關(guān)的事情上，是不是財(cái)務(wù)的工作呢？在有些票貨物的出口上，出過一點(diǎn)問題，不是很大，但是至少說明了這個問題的存在。大家都是公司的員工，既然在公司工作，就要看成自己的事情去做，出了什么問題不能相互推脫，要在協(xié)助下解決問題，這樣我想公司才能取得更大的進(jìn)步。

　　最后，希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、指導(dǎo)下，公司取得更好的成績，自己可以做出傲人的業(yè)績！業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇10

　　從11月份到現(xiàn)在，我加入我們聯(lián)宇已經(jīng)2個月了，作為一個初來，剛開始還有些擔(dān)不知與同共處、如何做好給予的工作。但是這2個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的，在較短的內(nèi)適應(yīng)了公司的工作，了解了公司的發(fā)展歷程、文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，最重要的是接觸和了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和一些。

　　雖然這兩個月大部分時間是在工地度過，但是這對于我來說何嘗不是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會，由于我不是暖通專業(yè)所以要是讓我剛進(jìn)來就直接跟院等專家溝通肯定會有不少問題。但是通過這一個多月的學(xué)習(xí)讓我對我們公司的經(jīng)營有了更深的'了解。通過這段時間在工地的學(xué)習(xí)讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調(diào)的系統(tǒng)工作原理，以及跟普通中央空調(diào)比我們的優(yōu)勢在哪。在我們過程中就是要把自己的優(yōu)勢充分利用起來以達(dá)到說服對方的目的。

　　雖然到現(xiàn)在我還在期沒能真正的自己的業(yè)務(wù)，但是我覺得明年我應(yīng)該從哪幾方面來開展自己的工作。

　　1、系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系;知己知彼;設(shè)備上要經(jīng)得起考驗(yàn);還要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。

　　2、是對我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手(如華電華源、貝龍等)的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。只有充分了解競爭對手才能更好的打敗他們。

　　3、建立銷售渠道，當(dāng)然我們公司主要是通過打通設(shè)計(jì)院等地方來了解一些招投標(biāo)信息。

　　4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。

　　5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價(jià)格關(guān)系要多一些。拼價(jià)格時用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，技術(shù)和價(jià)格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。所以說只要我們能拉好關(guān)系那肯定能做到。

　　6、做銷售必須明白技術(shù)才行!應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售!當(dāng)然咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習(xí)技術(shù)。

　　7、一個良好的態(tài)度也是尤為重要的，再加上上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。

　　8、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。適當(dāng)?shù)臅r候送送禮等…

　　9、還有一點(diǎn)，我覺得在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。

　　10、協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下，所以各部門的也是非常重要的一點(diǎn)。

　　總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇11

　　郵件溝通：

　　1.報(bào)價(jià)多零，少零，或看錯價(jià)格；

　　2.型號寫錯，報(bào)多個型號價(jià)格，直接修改價(jià)格，忘記更改型號；

　　3.發(fā)票號寫錯；

　　4.跟蹤時，型號不正確；

　　5.寫信時，不知道對方是男是女；

　　6.轉(zhuǎn)發(fā)時，忘記更改客戶名稱；

　　7.寫信時，落款時，忘記姓名；

　　8.讓客戶查看附件，忘記插入附件；

　　9.有新的信息，忘記備錄，沒給客戶及時回復(fù)；

　　10.寫給一個客戶的郵件，轉(zhuǎn)發(fā)給另一個客戶時，忘記刪掉前一個客戶的信，11.形式發(fā)票上港口信息，國家是否正確。

　　生產(chǎn)通知：

　　1.忘記修改客戶國家名稱；

　　2.忘記修改出廠時間；

　　3.250設(shè)備給客戶帶上腳踏桿；

　　4.不值錢的.易損件多帶一些；

　　5.備件通知，要帶包裝箱通知；

　　6.電制冷，要下鐵資包裝箱；

　　7.外購產(chǎn)品要準(zhǔn)備嘜頭信息。

　　工作心態(tài)：

　　1.所有的客戶都要同等對待，因?yàn)槟悴恢�道哪個會下單；

　　2.因不屑一個錘頭，丟掉一臺整機(jī)(客戶買備件，他們也會需要整機(jī))；

　　3.覺得客戶不買東西，讓別人去接，丟掉一臺數(shù)控設(shè)備；

　　4.不要怕麻煩，不要懶省事；

　　5.如果你能比他人替客戶考慮的多，做的多，他就會對你信任；

　　6.一定要和客戶多溝通，別人的需求都是在溝通中得知的，不是推測出來的。

　　7.自己的單子，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做；

　　8.只要客戶說要，或者沒說不要，那就得繼續(xù)跟蹤，知道有了明確回復(fù)。

　　9.客戶提到相關(guān)信息，如他們從其他廠家拿到的價(jià)格，必須重視起來。

　　10.客戶打過電話后(如果溝通不是很流暢，再發(fā)一封信強(qiáng)調(diào)一下)

　　工作條理：

　　1.重要級別：已成訂單，重要客戶，已有信息，尋找信息；

　　2.要做的工作逐一列出來，按照從簡到難，逐步處理；

　　3.郵箱管理；

　　4.客戶管理。

　　外貿(mào)工作總結(jié) 篇12

　　回首這一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

　　總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業(yè)制造制動汽車配件的'形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡�記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升；

　　3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

　　4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；

　　5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

　　6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

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