月度工作總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的月度工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
月度工作總結(jié)范文 篇1
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首XX月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就XX月的工作狀況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)XX月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
一個(gè)月的.時(shí)間如同白駒過(guò)隙一般毫無(wú)聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。
如今，試用期已近尾聲。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶�；叵朐谶^(guò)去的一個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有月明星稀加班的經(jīng)歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
月度工作總結(jié)范文 篇2
數(shù)著時(shí)間過(guò)完了xx月份時(shí)間，xx月份我們的銷售工作取得的成績(jī)不錯(cuò)，因?yàn)槊總�(gè)人都努力了，沒(méi)有人劃水，更沒(méi)有人偷懶，所以做的還好。我們商場(chǎng)在x月到來(lái)之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開了xx月的銷售工作。
對(duì)待客戶的態(tài)度，是我們商場(chǎng)的重點(diǎn)，要求每一個(gè)銷售人員，對(duì)客戶，說(shuō)實(shí)話，不夸大，不能為了業(yè)績(jī)欺騙客戶，對(duì)待自己的工作負(fù)責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場(chǎng)要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個(gè)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠(chéng)信待人，不盲目的.去欺騙，去壓榨客戶。
對(duì)任何事情都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長(zhǎng)的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場(chǎng)更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長(zhǎng)久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來(lái)，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場(chǎng)每一個(gè)員工都有這一份底線也對(duì)客戶更加認(rèn)真對(duì)待。
每個(gè)來(lái)到我們商場(chǎng)的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒(méi)有人擺臉色，更沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場(chǎng)是一個(gè)尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來(lái)到這里靜靜的購(gòu)買。
有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求，因?yàn)檫@次不購(gòu)買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來(lái)的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心，對(duì)任何一個(gè)來(lái)到商場(chǎng)的客戶我
們都認(rèn)真對(duì)待，我們?cè)趚月份取得了非常驕傲的成績(jī)，打破了過(guò)去的紀(jì)錄，每個(gè)人都微笑對(duì)待。
在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無(wú)論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對(duì)于有成績(jī)，歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì)，用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的積極性，每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份，都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對(duì)于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場(chǎng)也越來(lái)越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說(shuō)話，細(xì)膩的對(duì)待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們x月份很少收到客戶的投訴，他們都對(duì)我們的工作服務(wù)滿意，這是x月努力的成績(jī)。
月度工作總結(jié)范文 篇3
回想自己這兩個(gè)月所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從2月11日開始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò)，在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了好多，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是社交，現(xiàn)在，還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會(huì)，每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)適應(yīng)，不斷鍛煉自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過(guò)的人和事。在這段時(shí)間里，我明白了自己的不足之處，特別是要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的熟練與運(yùn)用。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我體會(huì)到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣，也讓我體會(huì)到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任�；叵肫�2月11日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來(lái)到魯泰紡織股份公司，激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào)，在我腦中盤旋。我不斷自問(wèn)：作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我能做好嗎，我能給學(xué)生帶來(lái)一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今，兩個(gè)月的生活見證了我的成長(zhǎng)，為我的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的感嘆號(hào)!
回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些悲苦。那就是對(duì)公司的一些工作流程的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際操作知識(shí)，使我對(duì)日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
剛開始的.一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來(lái)獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了。總擔(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
人都說(shuō)不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹?也許像我們這些剛初生牛犢，只有多歷練一下，才會(huì)體驗(yàn)到什么叫苦，什么叫人生???
在染色中檢上學(xué)了兩個(gè)月，終于在5月28號(hào)我頂崗了，以前，跟著師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候，從來(lái)不知道這份活這么難做，真正自己做的時(shí)候才發(fā)覺(jué)一切都沒(méi)那么簡(jiǎn)單，根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)卡找布，拉卷，縫頭，包卷，這些看似簡(jiǎn)單的事情，真正操作起來(lái)卻顯得那樣難???
也許任何事情都是從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到熟練，苦與難都是必經(jīng)之路。剛開始頂崗的那幾天，我真的有點(diǎn)干不來(lái)，無(wú)論自己怎么努力，可怎么都做不好，那會(huì)是多么煩氣啊�？墒锹模模l(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在不知不覺(jué)中熟練了，會(huì)用包縫機(jī)縫一個(gè)又直又齊的縫頭了，知道如何取樣了，懂得如何調(diào)卷了，明白如何避免起折了?
雖然中檢上的雜活會(huì)比較多，但是我不會(huì)因此退卻，我會(huì)把它當(dāng)成鍛煉自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，好好努力````````
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適適應(yīng)新的環(huán)境。也許自己會(huì)看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)侯可能會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。無(wú)論怎樣，自己都要堅(jiān)持!
在以后的工作過(guò)程中，心里上不要有什么額外的想法，不必要的壓力，要好好工作，好好學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。
在學(xué)校，我們只走的平路，上不得陡嶺，更過(guò)不得險(xiǎn)灘，以后步入了復(fù)雜的社會(huì)，作為一名小實(shí)習(xí)生，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，肯定會(huì)有委屈，會(huì)有埋怨，無(wú)論遇到什么困難，都不能輕言放棄，更不能自甘沉淪，要知道，人生有起伏才有真趣，有波折才有韻味。以后的道路還很長(zhǎng)，要加油!Fighting!
月度工作總結(jié)范文 篇4
一、8月份工作總結(jié)
1.配合生產(chǎn)部查找有資質(zhì)的危險(xiǎn)廢棄物供應(yīng)商名錄，共查找江蘇省328家合格供應(yīng)商。
2.配置飲水機(jī)
3.配合工程、財(cái)務(wù)部分別對(duì)廠房一、二、三及車間設(shè)備的一切險(xiǎn)投保，
4.配合工程部核查商標(biāo)注冊(cè)事宜
5.配合生產(chǎn)部對(duì)公司現(xiàn)用表單進(jìn)行統(tǒng)一整理、分類，制人事部常用表單(加班、請(qǐng)假、調(diào)
休、公出單、派車單、入庫(kù)單、轉(zhuǎn)倉(cāng)單等)
6.配置紅色腳在一樓大門
7.配合工程部設(shè)計(jì)室內(nèi)租花方案
8.出具通知兩個(gè)：8.1門禁管制安全，8.2下班整理、整頓工作。
9.修改更新通迅錄、管理公司手機(jī)卡號(hào)、密碼，
10.協(xié)助總部HR整理匯總20xx年1月至12月的考勤、工資明細(xì)表，20xx年1月份-8月的考勤及工資表。
11.海外人員辦理就業(yè)許可證、就業(yè)證、居留許可證、暫住證并建立新的操作流程，準(zhǔn)備財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理的勞動(dòng)合同
12.8月份申報(bào)新增人員卜君甲、張?jiān)吹纳绫�、醫(yī)保辦理，新就業(yè)人員備案辦理。
13.簽訂訂機(jī)票協(xié)議
14.辦公管理推進(jìn)方案
15.門禁管理，將西大門鑰匙換掉，廠房三一樓門鑰匙新配，新配二號(hào)廠房南門鑰匙。
16.培訓(xùn);5W
17.訂8/11-8/12吳、唐、林的機(jī)票，8/22-8/24南京至天津，500+680=1180
18.制訂20xx年、20xx年放假日歷明細(xì)
19.規(guī)范考勤，統(tǒng)一報(bào)考勤機(jī)方案
20.電腦維護(hù)方案
21.配合生產(chǎn)部市場(chǎng)查找工作服廠家(新潔、
22.公司新增四部移動(dòng)固話，3部新增分機(jī)，重新布置電話線、網(wǎng)絡(luò)線，移主機(jī)柜
23.名片張?jiān)�、林、吳、�?/p>
24.洽談廣告字牌，字牌顏色確定
25.保安公司外包市場(chǎng)查詢及報(bào)價(jià)方案
26.申請(qǐng)林寶妮、吳總郵箱
27.配齊現(xiàn)用辦公柜鑰匙，預(yù)計(jì)購(gòu)鑰匙箱進(jìn)行統(tǒng)一管理
28.參加月度例會(huì)，記會(huì)議紀(jì)要，配合
二、工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
人事方面:
1、支持配合新吉紳總部一級(jí)部門人力資源戰(zhàn)略、體系:根據(jù)新吉紳揚(yáng)州公司總經(jīng)理的發(fā)展戰(zhàn)略，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，并依據(jù)戰(zhàn)略組織、監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的各項(xiàng)暫行成文與不成文的規(guī)定、計(jì)劃、實(shí)施工作細(xì)則、工作流程;健全公司人力資源管理體系，保證人力資源有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo);
2.目前在職人員共計(jì)16人，6、7、8月份陸續(xù)入職人員3人，8月份離職人員1人，離職率約為6%。本月人員到崗情況，管理顧問(wèn)林詩(shī)燈不確定因素，出勤率94%;
3.指導(dǎo)新員工崗前入職培訓(xùn)，辦理新員工錄用手續(xù)、座位、電話、辦公設(shè)備、辦公用品的配置，快速讓新員工溶入新的'團(tuán)隊(duì)。
4、核算8月份的員工考勤、工資表，統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月，20xx年1-8月份的考勤、工資、社�？劭蠲骷�(xì)表報(bào)至總部進(jìn)行年度人力成本分析。
行政方面：
1、行政制度、流程、工作計(jì)劃制定及執(zhí)行：負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化公司內(nèi)部的管理體系、各項(xiàng)行政管理制度及相關(guān)的流程，并督促、檢查及評(píng)估制度和流程慣例執(zhí)行;制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、年度及月度工作目標(biāo)與工作計(jì)劃，并監(jiān)督其實(shí)施;以提高公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性;
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與管理：制定公司辦公費(fèi)用的預(yù)算方案和計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行費(fèi)用控制;制定行政部年度、季度費(fèi)用預(yù)算，分解到各功能區(qū)塊，監(jiān)控其實(shí)施過(guò)程;以合理降低行政費(fèi)用;
3、固定資產(chǎn)管理：在預(yù)算計(jì)劃的范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備及其他固定資產(chǎn)的采購(gòu)、使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況;確保在費(fèi)用預(yù)算內(nèi)滿足公司運(yùn)營(yíng)需要;
4、會(huì)議及活動(dòng)管理：根據(jù)公司會(huì)議制度，負(fù)責(zé)公司管理層會(huì)議、公司慶典等重要會(huì)議、重要活動(dòng)的組織、籌備、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，提供會(huì)議記錄與整理服務(wù)，通報(bào)會(huì)議決議，并對(duì)
會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行核查;負(fù)責(zé)定期組織全公司員工大會(huì)，開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作;確保各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的順利開展及會(huì)議決議的有效落實(shí);
部門員工管理：根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定本部門人員編制計(jì)劃和人員發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)選拔及培訓(xùn)新員工，合理分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其執(zhí)行，組織部門技能培訓(xùn)，定期考核下屬的工作業(yè)績(jī)并指導(dǎo)其業(yè)績(jī)改善，以建立并培養(yǎng)高效能的行政干部梯隊(duì)，支持部門業(yè)務(wù)完成。
月度工作總結(jié)范文 篇5
【教研綜述】
本月，xx鎮(zhèn)小英教研組繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)名師工作坊活動(dòng)和鎮(zhèn)小英教師口語(yǔ)培訓(xùn)開展工作。
【鎮(zhèn)街速遞】
1、20xx年11月2日，xx鎮(zhèn)小英工作坊在xx鎮(zhèn)中心小學(xué)開展了“小學(xué)英語(yǔ)科信息化小組合作教學(xué)暨名師工作坊成員集體研討活動(dòng)”，xx鎮(zhèn)小英教研員李曉紅老師、xx鎮(zhèn)小英名師工作坊全體成員以及xx鎮(zhèn)四到六年級(jí)的小英老師參加了本次活動(dòng)。
2、本月，xx鎮(zhèn)小英教研組組織了兩次小英教師口語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，由外教Brian擔(dān)任授課。
【學(xué)校薈萃】
1、11月11日是二小英語(yǔ)科在本學(xué)期以來(lái)的'一次重要的科組內(nèi)探討學(xué)習(xí)。主要是對(duì)三年級(jí)英語(yǔ)的起步教學(xué)作一次深入探討，對(duì)本學(xué)期的原中學(xué)教師（鄧?yán)蠋煟┰敿?xì)介紹小學(xué)階段的初始教法。從而使整個(gè)科組的教學(xué)方法更進(jìn)一個(gè)層次。
2、11月2日上午，大盛小學(xué)周翠霞老師在五年級(jí)1班上了一節(jié)《Unit4whatcanyoudo?》的詞匯教學(xué)公開課。通過(guò)小組合作交流，提高口頭表達(dá)能力和對(duì)話能力。小組間競(jìng)猜要求團(tuán)隊(duì)合作，相互幫助，每個(gè)組員積極參與，課堂學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
3、11月14日～25日，xx鎮(zhèn)中心小學(xué)迎來(lái)了墨爾本克里夫頓山小學(xué)的兩位外教Susan和kate，兩位外教為該校一到六年級(jí)各個(gè)班上了一到兩節(jié)英語(yǔ)課程，該校學(xué)生們得到了一次與英語(yǔ)本土人士進(jìn)行面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。
月度工作總結(jié)范文 篇6
一個(gè)月的時(shí)間總是那么短暫，稍縱即逝。轉(zhuǎn)眼之間，又到月末�；仡櫛驹碌墓ぷ饔兄档冒�(jiǎng)的地方，但也存在很多不足之處。本月份宣傳部主要圍繞中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系的特色活動(dòng)漢語(yǔ)言文化周開展系列宣傳報(bào)道工作，本部門主要負(fù)責(zé)前期的海報(bào)宣傳工作，活動(dòng)期間的拍攝工作，以及活動(dòng)后期的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道等工作。現(xiàn)對(duì)本月的工作總結(jié)
本月在常規(guī)工作方面，本部門協(xié)助配合各個(gè)部門的各項(xiàng)工作，在宣傳通知各方面皆去的較滿意的成績(jī)，海報(bào)畫風(fēng)更加細(xì)膩多變，紅白榜也及時(shí)地更新在宣傳欄上;在博客建設(shè)方面，本部門主動(dòng)從各系部博客中吸取經(jīng)驗(yàn)，努力打造一個(gè)更為新穎特色的系部博客，盡全力地提升本系博客及各班博客的稿件質(zhì)量，亮化整個(gè)中文系的博客，讓博客的宣傳力度擴(kuò)大。
在活動(dòng)開展方面，本月本部門主要針對(duì)漢語(yǔ)言文化周活動(dòng)進(jìn)行了全方位宣傳，即及時(shí)向全院宣傳活動(dòng)開展?fàn)顩r。同時(shí)，本部門協(xié)助文體生活部對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置，努力打造一個(gè)有中文氣氛的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，讓參與學(xué)生更加積極，是活動(dòng)更加順利地展開。在本系部各個(gè)部門的共同努力下，“漢語(yǔ)言文化周”如火如荼地開展，相信保持這樣一種積極進(jìn)取的工作態(tài)度，本部門的各類活動(dòng)會(huì)辦的更好。
進(jìn)入xx網(wǎng)的這將近一個(gè)月時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。難以忘記第一次工作任務(wù)安排時(shí)我滿腔熱情地舉起手;第一次戴上記者證時(shí)的自豪;第一次寫采訪提綱時(shí)的迷茫;第一次正式采訪老師時(shí)的緊張;第一次寫稿時(shí)的激動(dòng)。我總共接了兩個(gè)任務(wù)，兩個(gè)任務(wù)的'內(nèi)容都不大一樣。一個(gè)是寫“中華經(jīng)典誦讀”前期預(yù)告篇，一個(gè)是寫推薦書目的宣傳語(yǔ)。
由于我對(duì)做新聞的巨大熱情，我在任務(wù)前基本會(huì)和帶我的編輯聯(lián)系，問(wèn)一下大概的情況。采訪方面我做得有好有壞。壞的是我提問(wèn)得有點(diǎn)少，信息點(diǎn)沒(méi)有深挖。好的是我記的速度會(huì)比較快一點(diǎn)，會(huì)注意一下和受訪者的眼神溝通。最后是寫稿方面，我真的有點(diǎn)小傷心。我的第一篇稿斟酌了好久，終于把它寫完，還把微博宣傳語(yǔ)也寫好了，然后就等著我的第一篇稿“上網(wǎng)”了，然而，過(guò)了時(shí)間了還沒(méi)看到它的身影。最后被告知那篇不發(fā)了，小失望�，F(xiàn)在我的那篇處女稿還在我的電腦里，里面還有欣欣師姐的悉心點(diǎn)評(píng)，我會(huì)好好珍藏這我人生中的第一篇稿。
書目宣傳語(yǔ)我也寫了，這次是有發(fā)的，但發(fā)出去的跟我寫的是“面目全非”，看到后難免會(huì)有點(diǎn)小失落，覺(jué)得自己的寫作還需提高，又覺(jué)得有點(diǎn)對(duì)不起思璇師姐，還得讓她重新寫一次宣傳語(yǔ)。想起今晚思璇師姐說(shuō)的，做到讓編輯把自己的稿不加修改然后發(fā)出去。我得好好努力了。
月度工作總結(jié)范文 篇7
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。 回頭看看這一年，我不知道我做了什么。實(shí)際今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)。我心里真的很難受。我應(yīng)該檢討自己，總結(jié)這一年的一切。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
2.個(gè)人作風(fēng)不夠勤快。我們堅(jiān)持不到最后，尤其是今年四八月份，訪問(wèn)量特別不理想。
3.在工作生活中與人交流時(shí)，說(shuō)話的方式方法還有待進(jìn)一步提高。
二、工作計(jì)劃：
在工作中，我一直知道只有上下級(jí)關(guān)系，對(duì)內(nèi)對(duì)外都一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我一定不能馬虎，不能疏忽。在接受任務(wù)時(shí)，我一方面要積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，爭(zhēng)取在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成，另一方面也要積極考慮和補(bǔ)充。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1、對(duì)于老客戶，和熟客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶，這樣可以穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 九小類：
1.每月增加5個(gè)以上的新客戶和3個(gè)潛在客戶。
2、每周總結(jié)，每月大結(jié)一次，看看工作中有什么失誤，及時(shí)改正下次不再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的`。
5.我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讀書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方法和手段。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬(wàn)~7萬(wàn)）！一定要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金！ 我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
月度工作總結(jié)范文 篇8
為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，達(dá)到提高工作效益、靚麗時(shí)尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識(shí)為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、切實(shí)抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備
為迎接全國(guó)文明城市復(fù)查，我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點(diǎn)，為春熙路帶來(lái)了新的面貌;其次，對(duì)中山廣場(chǎng)公廁進(jìn)行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護(hù)了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”的活動(dòng)標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個(gè)警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>
公司每日安排工作人員對(duì)廣告位的安全、整潔進(jìn)行檢查，對(duì)凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號(hào)違章建筑相關(guān)事宜。
二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法
為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化升級(jí)，20xx年xx月，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對(duì)澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察。
為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時(shí)尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長(zhǎng)知識(shí)，吸取國(guó)外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法，立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。
三、自查自糾，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》和《錦江區(qū)推
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進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)研究、掌握工作動(dòng)態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》的.精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報(bào)告材料。
四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值
在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對(duì)春熙路北段47號(hào)門前形象展示亭進(jìn)行了拍賣。同時(shí)，繼續(xù)清理查驗(yàn)資產(chǎn)合同，對(duì)即將到期的廣告位、展示亭及臨時(shí)建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費(fèi)用，8月收取了臨時(shí)建筑
特步專賣租賃費(fèi)10余萬(wàn)元，并督促了春熙路西段臨時(shí)建筑萬(wàn)元的繳納事宜。與此同時(shí)，公司依照登記、造冊(cè)的合同資料，及時(shí)完成了對(duì)臨建、展示亭、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬(wàn)元。
在審批外展活動(dòng)方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動(dòng)11場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)收益50余萬(wàn)元。
五、九月工作計(jì)劃
第一，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識(shí)，筑牢思想防線，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識(shí);與消防、物業(yè)服務(wù)對(duì)象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn)。
第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時(shí)建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。
第五，認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動(dòng)的規(guī)范進(jìn)行，并對(duì)已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。
月度工作總結(jié)范文 篇9
為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)矯正人員的教育管理工作，確保社區(qū)矯正人員的合法權(quán)益，根據(jù)《關(guān)于開展xx年社區(qū)矯正人員教育管理工作的通知》要求，社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究、分析、制定了社區(qū)矯正人員教育管理工作的各項(xiàng)制度，并在實(shí)踐中不斷完善，使社區(qū)矯正人員能夠熟悉社區(qū)矯正人員的工作，做到了有的放矢�，F(xiàn)將本月工作小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
社區(qū)矯正人員在思想上與司法所一道，積極參與社區(qū)矯正人員的教育管理和矯正工作，做到了教育管理有計(jì)劃、有內(nèi)容、有制度、有考評(píng)，確保各項(xiàng)教育工作落到實(shí)處。同時(shí)，社區(qū)矯正人員在思想上與司法所一道，積極參與社區(qū)矯正人員的教育管理和矯正工作，努力使社區(qū)矯正人員能夠熟悉社區(qū)矯正人員的思想工作，能及時(shí)掌握幫教對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，做到因人施教，對(duì)矯正對(duì)象能幫教有針對(duì)性。
二、嚴(yán)格管理，落實(shí)到位
社區(qū)矯正人員始終以矯正對(duì)象的身份嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行教育管理的各項(xiàng)義務(wù)，認(rèn)真做好每一件事，使他們?cè)诟鱾�(gè)方面都能有明顯的進(jìn)步。同時(shí)，社區(qū)矯正人員的各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按照上級(jí)要求，落實(shí)到位。在矯正期間，做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了無(wú)遲到、早退和曠課現(xiàn)象。
三、抓好幫教
1、社區(qū)矯正人員認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極參加各項(xiàng)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作都能得到圓滿完成。同時(shí)，社區(qū)矯正人員利用閑暇時(shí)間到社區(qū)內(nèi)的家中走訪，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)和幫教工作，使他們能積極配合社區(qū)矯正人員的工作，努力使自己能順利完成幫教任務(wù)，努力使社區(qū)矯正人員能安心工作。
2、社區(qū)矯正人員積極做好矯正前的各項(xiàng)安置幫教工作，及時(shí)做好矯正前的思想工作，做好矯正前的各項(xiàng)安置幫教工作，做到了有的放矢，做到了幫教到位，使其能安心工作。
3、社區(qū)矯正人員能以社區(qū)矯正人員的身份嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守矯正人員的各項(xiàng)制度，做到了不遲到、早退、曠課現(xiàn)象。同時(shí)，社區(qū)矯正工作人員能做好各項(xiàng)安置幫教工作，做到了各項(xiàng)工作能有效落實(shí)，有效地減少了矯正對(duì)象因各種原因造成的心理不平衡。
四、落實(shí)幫教責(zé)任
社區(qū)矯正人員能夠按照《社區(qū)矯正人員教育管理暫行規(guī)定》的'要求，按時(shí)參加社區(qū)矯正人員的談話，談話內(nèi)容詳實(shí)，做到了有的放矢，使其能按要求履行各項(xiàng)教育管理義務(wù)。
4、社區(qū)矯正人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《社區(qū)矯正工作方案》等法律法規(guī)知識(shí)，積極參與幫教活動(dòng)，努力提高矯正人員的法律意識(shí)。
5、社區(qū)矯正人員能按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)，做到學(xué)習(xí)有筆記、心得筆記、思想總結(jié)以及幫教情況上報(bào)制度，使其能更好地掌握幫教方法。
五、存在的不足
6、在學(xué)習(xí)、工作和生活中不注意細(xì)節(jié)方面的培養(yǎng)。在以后的工作和生活中，社區(qū)矯正人員要努力做到：
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下司法所對(duì)社區(qū)矯正人員的新要求。
8、繼續(xù)做好教育管理工作，認(rèn)真做好矯正人員的教育和管理，使其能安心工作，努力為社區(qū)矯正人員排憂解難。
9、認(rèn)真落實(shí)矯正人員的各項(xiàng)制度，使其能按時(shí)參加幫教活動(dòng)，努力使其在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力做到無(wú)故曠工、早退，并能按時(shí)按照矯正人員各項(xiàng)規(guī)章制度要求做好矯正人員的思想工作。
月度工作總結(jié)范文 篇10
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程.回顧整個(gè)二月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流.以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人.
現(xiàn)將二月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向.另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要.
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成.這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨.工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程.
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶.這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平.
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率.據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起.舉兩個(gè)案例:邦威（盛豐）h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況.這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一.這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面.客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑.他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意.后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題.但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低.
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法.容忍一定限度的'質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕.如果(本文是由搜集整理)說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度.一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情.
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散.我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變.
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好.心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣.
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的.我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神.時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們.
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠.做好森馬巴拉秋季打樣工作.
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行.
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事.盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持.
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己.堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品.
以上是我二月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng).
月度工作總結(jié)范文 篇11
很榮幸擔(dān)任理學(xué)部文藝部長(zhǎng)一職，在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期，和理學(xué)部學(xué)生會(huì)的老師和同學(xué)們愉快合作，共同建設(shè)理學(xué)部的文藝生活。
⑴活動(dòng)總結(jié)。
本學(xué)期文藝部主要的活動(dòng)有：
⒈理學(xué)部迎新晚會(huì)。
本次晚會(huì)由高英老師指導(dǎo)，文藝部擔(dān)任主辦方，聯(lián)合宣傳部，生活部等部門一起合作，在大學(xué)生活動(dòng)中心舉行。晚會(huì)的節(jié)目十分精彩，大多是由理學(xué)部各專業(yè)提供節(jié)目，是一臺(tái)綜合歌舞，話劇，樂(lè)器表演，互動(dòng)游戲于一身的文藝晚會(huì)。邀請(qǐng)了理學(xué)部的各位老師以及各專業(yè)班級(jí)的同學(xué)前來(lái)觀摩，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分火暴。最后一首《朋友》更是由當(dāng)晚出席晚會(huì)的各位老師以及工作人員，所有演員一起登臺(tái)演唱，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛一次次推向了高潮。綜觀本次晚會(huì)，從策劃到實(shí)行，從臺(tái)前到幕后，無(wú)一不凝聚了學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師和各部門工作人員的心血，獲得了老師和同學(xué)的一致好評(píng)，是理學(xué)部文藝部能力的初次展現(xiàn)，更是學(xué)生會(huì)凝聚力的全力體現(xiàn)。
⒉一臺(tái)由理學(xué)部與晉元中學(xué)合作的晚會(huì)。
本次晚會(huì)由文藝部和生活部共同負(fù)責(zé)，由合作雙方共同推出節(jié)目，然后在小禮堂舉行。文藝部主要負(fù)責(zé)晚會(huì)彩排，節(jié)目設(shè)計(jì)編排等工作。這臺(tái)晚會(huì)在文藝部和生活部以及其他工作人員的共同合作下，然后取得了圓滿的成功。這次活動(dòng)進(jìn)一步培養(yǎng)了文藝部各工作人員之間的默契，也促進(jìn)了學(xué)生會(huì)在一步步的.磨練中的團(tuán)結(jié)精神。
⑵部門概況。
文藝部目前由一位部長(zhǎng)，一位副部長(zhǎng)，以及五位干事組成。這個(gè)不大的集體卻有超強(qiáng)的凝聚力，使得文藝部的工作開展得非常順利。在例會(huì)的工作計(jì)劃暢談中，各成員的發(fā)言均非常積極;而在任務(wù)的指定分派過(guò)程中，大家表現(xiàn)出一股凝聚精神，將任務(wù)各個(gè)擊破，按時(shí)完成;而在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，然后所有人員能做到一切以活動(dòng)為重，做好充足的準(zhǔn)備，使活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。每一個(gè)文藝部的一分子都能充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，憑著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，和不怕挫折的精神，在文藝生活的舞臺(tái)前后演繹出我們自己的精彩!
⑶不足之處審核。
大學(xué)生活的第一學(xué)期很快地過(guò)去，在這一學(xué)期里，文藝部也有一些值得改進(jìn)的地方。
如：加強(qiáng)活動(dòng)前后的工作安排。由于時(shí)間安排上的偏差，然后文藝部后半學(xué)期的工作顯得有些單調(diào)，沒(méi)能進(jìn)一步發(fā)揮所長(zhǎng)，合理安排理學(xué)部的文藝生活。這點(diǎn)是非常值得反思的一點(diǎn)，也將會(huì)在下學(xué)期的工作安排中改進(jìn)。
總體來(lái)說(shuō)，文藝部本學(xué)期的活動(dòng)展開還是非常成功的。然后我們將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足之處，共同將理學(xué)部的文藝生活建設(shè)得更加美好!
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