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門診注射室工作總結(jié)

時間:2022-05-31 09:05:19 工作總結(jié) 我要投稿

門診注射室工作總結(jié)(精選10篇)

  時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經(jīng)告一段落,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的門診注射室工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

門診注射室工作總結(jié)(精選10篇)

  門診注射室工作總結(jié) 篇1

  注射室在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)護(hù)理工作。眾所周知,注射室擔(dān)負(fù)著大量的門診病人的注射工作,是醫(yī)院門診重要服務(wù)窗口,也是醫(yī)院管理護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),為使病人在注射過程中得到身心康復(fù),保障注射安全,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年工作總量57745人次,輸液人數(shù)36814人次,肌注人次1110,皮試17214人次,刷卡337130.80元,總收入646104.60,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

  一、優(yōu)化輸液環(huán)境,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。

  優(yōu)化輸液布局,改善輸液環(huán)境,利用穿刺臺2米多長的位臵,為了縮短患者等候治療的時間,增加了穿刺護(hù)士四名,小兒三個穿刺位,成人治療有護(hù)士到床邊;輸液室安裝自動飲水機(jī)一臺,輸液區(qū)域安了紫外線燈管3根和排氣扇,兒童輸液時易致地面臟亂,加強(qiáng)了清潔工作,從7:00—19:00由保潔員經(jīng)常打掃。定時消毒,隨時通風(fēng)。解決室內(nèi)空氣異味問題,下班前徹底開窗通風(fēng),為患者創(chuàng)造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺無線呼叫器,方便呼叫患者姓名,維護(hù)了輸液次序,縮短病人等候時間。方便患者身邊處理觀察突發(fā)情況,體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。

  二、改善護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理安全會議討論,教育科室護(hù)士要有安全意識,工作有責(zé)任心,做到接待有稱呼聲,操作前有解釋聲,穿刺完后有告知(告知特殊藥物的滴速),處處體現(xiàn)出熱情服務(wù)。提供了細(xì)節(jié)服務(wù),規(guī)范了外院帶藥輸液流程(外院帶藥的輸液患兒需有本院醫(yī)生開具的處臵單方可注射,方便病人的同時又可以保證病人的輸液安全。)

  三、嚴(yán)格管理,進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施,改進(jìn)護(hù)理工作流程。

  規(guī)范了護(hù)士禮儀行為,加強(qiáng)了護(hù)士的溝通能力和思維工作能力的培訓(xùn),提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)滿意度。完善并制定各班職責(zé),做好三查七對制度,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量管理關(guān)。落實(shí)接藥護(hù)士與患者簽名制,杜絕同名同姓及錯輸,杜絕了護(hù)理缺陷的發(fā)生。做好彈性排班,門診輸液患者的隨時性和不穩(wěn)性,很難計(jì)劃安排上班人員,夏天增加5—7及冬天3---6點(diǎn)夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過來輸液。

  按照護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn),每周一次小查,每月一次大檢查,并反饋,對存在的問題,及時提出改進(jìn)措施并落實(shí)。年發(fā)生護(hù)理小缺陷1例,抓核心制度落實(shí)做到有計(jì)劃,日有重點(diǎn),周有安排,月有小結(jié),重視日常水電管理維護(hù),科室急救器械,財(cái)產(chǎn)使用安全,棉絮夏天進(jìn)行一次暴曬,保證臨床應(yīng)用合格。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,加強(qiáng)在職新上崗護(hù)士院感知識及三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)搶救技能的培訓(xùn)及考核。提高綜合應(yīng)急能力。

  為了避免發(fā)生院內(nèi)感染,配藥室自動空氣消毒機(jī),每天消毒3次;操作前后洗手,操作臺面勤擦洗,減少注射器的使用率,做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測。

  門診注射室是一個高風(fēng)險(xiǎn)地方,每個季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練,讓每個護(hù)士具備有熟練的操作技術(shù),能積極配合醫(yī)生完成搶救,1至12月輸液過敏反應(yīng)40人次,其大、中搶救3人次,6月份科室觀察病情仔細(xì),發(fā)現(xiàn)及時,報(bào)告及時,處理及時,杜絕了輸液過敏反應(yīng)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。今年新來的護(hù)士熊嬌、沈陽,在科室嚴(yán)格帶教培訓(xùn)下,熊嬌已參加了倒班,沈陽并且被護(hù)理部選送到婦產(chǎn)科工作。

  五、增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高護(hù)理工作效率。

  根據(jù)每人從事護(hù)理工作的特點(diǎn),保證事事有人做,項(xiàng)項(xiàng)有人管,使科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)暢通,對個別護(hù)士生活中遇到困難,科室能滿足盡量解決,工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)助門診主任的工作,激勵老同志做好傳幫帶,營造和諧的工作氛圍,積極參加院方形式多樣的活動,豐富了護(hù)理人員業(yè)余生活,不斷提高自身創(chuàng)新思維能力,結(jié)合工作實(shí)際撰寫護(hù)理論文一篇

  六、合理使用及利用物資資源。

  原來開展使用自動雙管輸液器通過總務(wù)科李科長協(xié)調(diào)解決更新了輸液管的插頭后,減輕了護(hù)士工作量,節(jié)省了人力資源,節(jié)節(jié)約了成本,一次性鋪盤藍(lán)色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭上,即美觀又整潔。輸液卡的設(shè)計(jì)使用提高了工作效率,杜絕了錯打漏輸?shù)茸o(hù)理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫(yī)院的認(rèn)同,也提高了經(jīng)濟(jì)效益。

  七、20XX年工作思想

  提高護(hù)理技術(shù)水平,優(yōu)化服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量,保障輸液安全,給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效率滿意的服務(wù)。

  門診注射室工作總結(jié) 篇2

  門診注射是醫(yī)院的一個窗口,也是門診病人治療的最后落腳點(diǎn),醫(yī)生的治療方案要在這里得到實(shí)現(xiàn),門診護(hù)理必須作為護(hù)理管理工作的一個重要內(nèi)容來做。門診注射室護(hù)理隊(duì)伍必須合理配備,以30~40歲的護(hù)士為主,才能保證護(hù)理質(zhì)量,提高靜脈穿針見血率。要老中青搭配,彌補(bǔ)年輕護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)不足、知識缺乏。

  創(chuàng)造溫馨環(huán)境,滿足患者心理。 隨著人們生活水平的提高,患者對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越多,門診注射室人員較多,環(huán)境的營造很有必要。要求寬敞明亮、濕度適宜,地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒,應(yīng)保持清潔、整齊、肅靜,盡量減少無關(guān)人員進(jìn)入。有完善的衛(wèi)生及消毒設(shè)施,如洗刷設(shè)施、排放污水設(shè)施。便民服務(wù)措施要到位。包括提供開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康教育宣傳欄等。溫馨環(huán)境還需要護(hù)士的形象來營造,護(hù)士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”,是患者心目中的天使,其形象具有多層性,她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中,護(hù)士每天上崗前都要做到衣帽整潔,頭發(fā)理順,著淡妝,只有給了病人一個良好的精神面貌,病人才會有親切感、安全感,病人的心理才會得到安慰與欣慰,才能更尊重護(hù)士,更信任護(hù)士。

  狠抓業(yè)務(wù)管理,提高護(hù)理質(zhì)量。要求護(hù)理操作必須認(rèn)真落實(shí)三查八對,加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),加強(qiáng)三基訓(xùn)練、正規(guī)操作。肌肉注射時嚴(yán)格掌握無菌操作及無痛注射法,做到“兩快一慢”,即進(jìn)針、拔針快,推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧,如老年病人靜脈較細(xì)小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化,缺乏彈性,靜脈硬而脆,血管活動度較大,穿刺時易滑動,造成穿刺困難。穿刺前要仔細(xì)了解老年病人血管的生理特點(diǎn),必須使血管充分暴露,看清走行,摸清深淺和粗細(xì),在選擇穿刺部位時,按原則從遠(yuǎn)心端至近心端尋找靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求,針對他們經(jīng)常咨詢的醫(yī)學(xué)問題,如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響,心理因素與疾病的關(guān)系等,應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行醫(yī)療基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),讓知識來提高護(hù)理質(zhì)量。

  樹立法制觀念,防范護(hù)患糾紛,門診注射室工作量大,患者多,病種多,容易發(fā)生差錯,產(chǎn)生護(hù)患糾紛。護(hù)士要有風(fēng)險(xiǎn)意識,法律觀念。管理方面要制定出一定的防范措施,要不斷強(qiáng)化護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,尊重患者的合法權(quán)益。護(hù)士在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制,如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護(hù)理人員職責(zé),交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時,遵守醫(yī)囑制度,凡來輸液室治療的患者必須攜帶治療卡,護(hù)士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確或有疑問時,應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認(rèn)真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無破裂等,以防止藥物污染變質(zhì)。還要認(rèn)真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù),最大限度地避免因護(hù)理工作失誤而引起醫(yī)院感染。在各種靜脈穿刺中,要盡量做到一針見血,萬一不能一針見血,應(yīng)向病人表示歉意,不可強(qiáng)調(diào)客觀理由而引起病人的極大不滿,以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。另外,護(hù)士還要善于抓住與病人交談的契機(jī),無論病人做何種注射前,都必須用語言與病人進(jìn)行溝通,以解除其思想顧慮和負(fù)擔(dān),取得積極配合,同時注意說話的語氣和表情,使其產(chǎn)生信任感,這不但能夠消除一些人的緊張、焦慮心理,也能夠避免不必要的護(hù)患糾紛。

  全體護(hù)理人員能夠遵守醫(yī)院的規(guī)章制度認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。希望在這一年里的門診的工作,我們能夠做到更好!

  門診注射室工作總結(jié) 篇3

  一、完成20xx年護(hù)理工作總結(jié)、20xx年護(hù)理計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、周安排。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員思想教育,認(rèn)真履行職責(zé)。切實(shí)做好消毒隔離工作,對患者盡可能使用文明用語,積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,提高病人滿意度。

  三、5月3、4日隨領(lǐng)導(dǎo)到白色市婦幼保健院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí);卦汉,針對參觀所獲,認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)等工作,完善資料。

  四、進(jìn)一步落實(shí)核心制度,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,防范不良事件發(fā)生。

  五、組織科室兩名護(hù)士參加“5.12”護(hù)理部舉辦的“嬰兒撫觸”比賽,雖只獲得鼓勵獎,但對于提升護(hù)理人員的自我展現(xiàn)能力起到了促進(jìn)作用,深入了對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理解。

  六、應(yīng)護(hù)理部、感控科的工作布署,成立了手足口病輸液室,相對隔離了手足口病患兒的各種治療,并對家長進(jìn)行相關(guān)知識宣教。

  七、對護(hù)理人員進(jìn)行青霉素皮內(nèi)注射、密閉式靜脈輸液兩項(xiàng)操作培訓(xùn),并參加了護(hù)理部進(jìn)行的“成人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”的考核,全科人員參考率100%,合格率100%、

  八、上半年科室共進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次,三基理論考試1次(參加護(hù)理部考試6次),護(hù)理技術(shù)操作考核2次。

  九、完成第一、第二季度“病人最滿意護(hù)士”評選活動。

  十、完成第一、第二季度護(hù)士績效考核。各級各類護(hù)理人員考核均合格。

  門診注射室工作總結(jié) 篇4

  實(shí)習(xí)來到第六個科——門診。好期待來的一個科,因?yàn)槲抑幸獯蜥樛檠T診就可以滿足我全部愿望啦!同學(xué)反映門診的護(hù)長好節(jié)約,好嚴(yán)格,還沒有口包提供給實(shí)習(xí)生,要我們自己準(zhǔn)備的,聽了感覺有些忐忑不安,但是我還是對這個科充滿著期待。

  我的帶教老師是陳珠娥,話說回頭,跟她非常的有緣分,我還沒有去注射室的時候已經(jīng)聽到一個同學(xué)講過那個老師,人非常的好,很開朗很爽快,說話很多,對待學(xué)生都是一流的,聽了這么多關(guān)于她的優(yōu)點(diǎn),心里更希望自己好運(yùn)氣跟她學(xué)習(xí)咯,果然真的有一點(diǎn)點(diǎn)的運(yùn)氣,她也是跟我說她跟我們上一批的同學(xué)很早就說過我,然后就帶了我。我很清楚地記得她第一天跟我說過我們走在一起就是一種緣分,我地大家都要好好甘珍惜大家在一起學(xué)習(xí)的時間,留住一個美好的回憶。聽到巨講哩段話之后,我未開始做野就已經(jīng)充滿了動力,所以我一直都好努力學(xué)習(xí)。

  在門診實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到好多常見病的健康宣教知識,溫馨輸液和溫馨肌注的規(guī)范操作還有抽血,打針的技術(shù)野熟練的很多,需然門診真的像戰(zhàn)場一樣,每天都要應(yīng)付很多很多的病人,但是我們必須要以熱情的態(tài)度服務(wù)病人,記得第一天上班的時候,老師就跟我說,我們不但要有技術(shù),最重要都是以服務(wù)為主。所以我們在繁忙的工作中也必須要做到臨危不亂。

  說起來,門診的工作方式真的受到很多同學(xué)的討論,因?yàn)槔蠋焸兌际前戳坑?jì)算收入的,所以一開始自己都不是很習(xí)慣,因?yàn)槲艺娴牟幌胗懈藸幑ぷ鞯母杏X,我是來學(xué)習(xí)的,我只要做好自己就夠了。曾經(jīng)問過老師這個問題,都得到一個讓我滿意的答案,老師說每個科有它自己的特色,你也應(yīng)該去盡快適應(yīng)。然后我也開始放開自己工作了。就老師的一句話,我就明白,我們來到每一個科實(shí)習(xí)都像去玩一場游戲一樣,我們必須從一開始就要遵守游戲規(guī)則,然后在玩的過程中想辦法適應(yīng)這個游戲,那我們就會玩得更久更開心一點(diǎn)。我們是來實(shí)習(xí)的,學(xué)到我們應(yīng)該要學(xué)習(xí)的`東西,做好自己的本分就好了,沒有存在什么不必要的問題。所以改變心態(tài)以后就做得很開心。

  兩個星期學(xué)習(xí)到了很多很多,感謝所有的老師對我的教導(dǎo),特別是帶教老師對我一如既往的支持同鼓勵,我會遵照你的教導(dǎo),在日后的實(shí)習(xí)中更完善自己,更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

  門診注射室工作總結(jié) 篇5

  20xx年,是忙碌的一年,是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年,全體護(hù)理人員共同努力,較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下

  一、工作量統(tǒng)計(jì)

  門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測2017人次;PICC導(dǎo)管護(hù)理1148人次;PICC置管36人次。

  二、護(hù)理安全

  (一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

  1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》,并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下,進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程。同時要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí),并定期督查護(hù)理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況。

  2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,做好查對工作,確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

  (二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范,保證各科室工作安全有效進(jìn)行。

  (三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%。

  (四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置,并且標(biāo)識規(guī)范、醒目。

  (五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。并通過每月的護(hù)士會議對護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),從而確保護(hù)理安全。

  三、護(hù)理服務(wù)

  (一)門診、感染科多個科室增加了便民措施,如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入,細(xì)化。

  (二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診,病人選擇相應(yīng)的科室掛號后,掛號單上就有了就診的序號,無需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記,這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩。

  (三)在日常工作中,護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范,對病人使用文明用語,及時與患者溝通,開展健康教育。

  (四)每月在不同的科室召開公休會,并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,以征求病人的意見,對于存在的問題進(jìn)行整改,不斷改善我們的服務(wù),提高病人對護(hù)理工作的滿意度。

  四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

  (一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級,進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核,以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  (二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,從而拓寬門診護(hù)理人員的知識面,與時俱進(jìn),更好為病人服務(wù)。

  五、院內(nèi)感染

  門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通,加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),從工勤到護(hù)理人員,均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作,保證門診各樓層地面清潔整齊,各診室干凈整潔。

  對于個別高危科室,如口腔科、計(jì)劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室,做到無菌物品的消毒合格率100%,空氣培養(yǎng)符合要求。

  六、實(shí)習(xí)帶教

  根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教,讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作,學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。

  20xx年已經(jīng)過去,門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處,主要有以下三點(diǎn):

  一、部分護(hù)理人員對各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

  二、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

  三、護(hù)理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識,門診護(hù)理滿意度較低。

  針對20xx年存在的問題,在新的一年,我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下,制定科室年度護(hù)理工作計(jì)劃,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù),更好地為病人服務(wù),為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

  門診注射室工作總結(jié) 篇6

  1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車工作,每天接送款時最少有3名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員負(fù)責(zé)護(hù)送,以確保各樓層收款點(diǎn)的安及收款人員的人身安全。

  2、本月門診患者數(shù)量增多,對門診的安保工作有極大的困難對此門診重點(diǎn)部位如下:大廳收款處,住院登記室、小兒科、電診科、采血室、注射室等部位安排專人負(fù)責(zé)維持秩序。

  3、加大樓層的巡查力度,每天最少4次以上巡視門診各漏乘,保障各設(shè)施的正確使用和財(cái)產(chǎn)的安全,做好重點(diǎn)要害部位守候工作,堅(jiān)持二十四小時輪流值班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告,并做好登記。

  4、加強(qiáng)管理急診門前車輛,有專人負(fù)責(zé)管理保證綠色通道暢通,確保救護(hù)車能順利到達(dá)急診門前。

  5、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每天的平車,輪椅管理工作,每天交接班時認(rèn)真核對平車,輪椅數(shù)目和押金情況,做好保險(xiǎn)箱管理工作。

  6、本月主要打擊發(fā)報(bào)紙人員以及醫(yī)托人員,為迎接新年,防止患者臨近春節(jié)之前被醫(yī)托所騙,隊(duì)員及時趕走發(fā)報(bào)紙與醫(yī)托不法人員。

  7、每周參加各種會議后,按照會議要求做好上情下達(dá),并對工作做出安排。每周通過隊(duì)內(nèi)會議,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),深入實(shí)際了解情況,做好全隊(duì)同志的思想工作,盡可能幫助同志們了解工作中的問題。最大限度的調(diào)動每個人的人的工作積極性,組織好隊(duì)員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護(hù)衛(wèi)隊(duì)訓(xùn)練。

  8、夜間期間嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主,安全第一”的方針,提高警惕,經(jīng)常巡邏門診各樓層檢查水、電、以及醫(yī)院里的各種設(shè)施是否齊全,做好防火,防盜,防破壞,防自然災(zāi)害事故的安全檢查。確保醫(yī)院教學(xué),醫(yī)療,科研、預(yù)防保健等工作的開展及廣大工作人員、患者的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

  9、根據(jù)11月對各樓梯的銅條檢查,本月又進(jìn)行了一次排查1月21日檢查結(jié)果如下:東側(cè)樓梯共少129條,西側(cè)樓梯共少99條,中東樓梯共少1條,中西樓梯共少5條,其中有6條發(fā)現(xiàn)損壞聯(lián)系房產(chǎn)后進(jìn)行修理,本月銅條丟失數(shù)量比上月好轉(zhuǎn)。

  10、本月巡查各樓層防火門,發(fā)現(xiàn)其中幾扇門鎖已壞,為安全起見、防止有人故意破壞等現(xiàn)象,現(xiàn)已通知房產(chǎn)處及時修理。

  本月工作中的不足點(diǎn)有:

  1、工作時放松了對自己的要求,帶來不必要的失誤。

  2、對工作方法要有創(chuàng)意性。

  3、做好春節(jié)時期的隊(duì)員工作安排,靈活性掌握工作。

  4、應(yīng)該多留多發(fā)現(xiàn)身邊的可疑人員,以免發(fā)生給患者以及家屬帶來不必要的損失。

  門診注射室工作總結(jié) 篇7

  自XX年3月支部換屆以來,在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心與支持下,支部工作開展較順利,能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中,組織和帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、改變觀念、積極參加改革工作,在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面,支部做了一些工作,取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、不斷學(xué)習(xí),提升黨組織素質(zhì)能力

  支部成員認(rèn)識到:加強(qiáng)各黨支部自身建設(shè),使各黨支部成為構(gòu)建和諧醫(yī)院的堅(jiān)強(qiáng)保障。首先是支部成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己的政治思想水平,支部成員努力學(xué)習(xí)黨中央相關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)時時政治,積極參加黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦,掌握觀察事物、分析問題的正確方法。勤奮學(xué)習(xí),提高本領(lǐng),是保持導(dǎo)黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎(chǔ)。在這個終身學(xué)習(xí)的時代,共產(chǎn)黨員要成為學(xué)習(xí)的模范。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。支部組織黨員認(rèn)真參加黨總支組織的各次黨課、形勢講座,教育和激勵黨員,使每個黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平牢固樹立共產(chǎn)主義理想,牢記黨的宗旨,自覺經(jīng)受住各種考驗(yàn),保持黨員本色。

  規(guī)范支部工作,提高組織生活質(zhì)量。落實(shí)支部黨建工作責(zé)任制,確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量。落實(shí)支部黨員與群眾“無縫結(jié)對”制度,門診支部21名黨員共與門診8個部門50名群眾結(jié)對,發(fā)揮黨支部在各門診部門、各科室中的核心作用,通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

  做好對入黨積極分子、發(fā)展對象的教育、培養(yǎng)和考察工作,認(rèn)真做好黨員發(fā)展和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針,嚴(yán)格做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和黨員發(fā)展工作,確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對象一名。

  利用支部大會、黨員談心等方式宣傳教育,大力推進(jìn)廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求,廣大黨員帶頭落實(shí)好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)。廣大黨員在門診各科醫(yī)療工作中發(fā)揮了廉潔行醫(yī)的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  二、響應(yīng)號召,積極參加世博工作

  支部全體黨員響應(yīng)黨委、黨總支號召積極參加世博工作,支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動、義診活動,在迎世博、辦世博、世博后,全體黨員認(rèn)真工作,以實(shí)際行動來支持世博,支部黨員共撰寫4篇世博文章。

  三、引領(lǐng)作用,細(xì)化責(zé)任區(qū)工作

  黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來支撐的,黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石,黨的良好形象,要靠廣大黨員來樹立和維護(hù)。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了:

  當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員,成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時消除誤解,化解矛盾。去年一季度,補(bǔ)液室有三位護(hù)士請長病假,科室人員嚴(yán)重不足,上班護(hù)士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了,出現(xiàn)了不良情緒。要護(hù)士長向上級反映,要求派人來。共產(chǎn)黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護(hù)士長匯報(bào)情況,也與支部內(nèi)的黨員商量,一起做群眾工作,使群眾的情緒得到穩(wěn)定要求。后來,在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下,增加了兩名護(hù)士,使問題得到了解決。

  口腔科黨員韓一嶶關(guān)心科室工作,積極協(xié)助科主任科室行政工作,業(yè)務(wù)工作中積極努力,處處趕在前面,樂于幫助其他同志,帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)群眾共同進(jìn)步,對待患者態(tài)度和藹、親切,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,在科內(nèi)廣大群眾和患者中有著良好的反響。

  眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素,努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),取得了高級職稱資格。工作中更是認(rèn)真負(fù)責(zé),對待患者勝似親人,尤其是對待每一位白內(nèi)障手術(shù)的老年病人,她總是不厭其煩認(rèn)真作為其術(shù)前術(shù)后的檢查,耐心地介紹手術(shù)的情況,術(shù)后患者注意事項(xiàng)。精湛的醫(yī)技和良好的服務(wù)態(tài)度,幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎和好評。

  耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實(shí)、生活樸實(shí)、學(xué)習(xí)勤奮,她沒有豪言壯語,沒有驚天動地的事跡,處處從基礎(chǔ)做起、從小事做起,她時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,近三年中她盡管經(jīng)歷了懷孕、分娩、帶小孩,但她克服繁忙家務(wù)事,在科內(nèi)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,服從科室工作安排,不管工作有多忙,她從沒有半點(diǎn)抱怨。

  社區(qū)服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線,用了大量的時間協(xié)調(diào)、處理的日常事務(wù),正確看待本職工作,無論是大事還是細(xì)節(jié)問題,她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則,身先士卒。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳,但是當(dāng)好幾個同事病假時,她二話沒說,堅(jiān)持定崗頂班,哪里有需要,她就頂哪個崗位。XX年周三妹同志所在的科室被評為上海市巾幗文明崗,XX年周三妹同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

  諸多事例舉不勝舉,綜合支部25位黨員分布在醫(yī)院的8個科室(部門),他們在各自的工作中發(fā)揮著先進(jìn)作用,支部全體同志更是認(rèn)識到:我們作為醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的普通共產(chǎn)黨員就是要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,要結(jié)合本職工作,努力學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需要的一切必備知識和技能,努力成為工作中的行家里手,提高服務(wù)水平,在平凡的醫(yī)療工作中發(fā)揮和體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。

  門診注射室工作總結(jié) 篇8

  一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的幫助支持下,門診部全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和三中全會的重要思想,工作上積極主動、踏實(shí)肯干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、 堅(jiān)持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定定期召開科室會議,傳達(dá)上級會議和文件精神及學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識。全年科室會議10次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次。

  二、嚴(yán)格按照的工作要求,以病人為中心,以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,認(rèn)真仔細(xì)開展各項(xiàng)工作,全年未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及醫(yī)療投訴。

  三、加強(qiáng)了與院內(nèi)外各單位、部門之間的聯(lián)系,體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個體檢過程,體檢結(jié)論及時準(zhǔn)確,回訪認(rèn)真仔細(xì),得到廣大體檢對象的好評。

  四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

  1、截止12月22日,門診5位工作人員共完成門診9833人次,圓滿完成年初7000人次的門診計(jì)劃;

  2、預(yù)計(jì)全年體檢2252人,體檢人數(shù)及體檢總收入均較去年小幅度提升;

  3、全年臨時性保健出診44天;

  4、其它工作任務(wù):

  2人兼任保健醫(yī)生

  1人兼任家庭病床醫(yī)生

  1人兼保健注射出診

  2人兼住院部二線班

  五、存在的不足:

  一是門診病歷的書寫有待更加規(guī)范;

  二是全院體檢總?cè)藬?shù)及體檢收入較去年略有增加,但沒有大幅度的提高,體檢對象的回訪工作做得還不是很到位,不能更加細(xì)致地為體檢對象服務(wù);

  三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待繼續(xù)加強(qiáng)。

  在今后的工作中,將針對以上工作的薄弱環(huán)節(jié),團(tuán)結(jié)科室人員,加強(qiáng)努力,齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí)、細(xì)致,努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績!

  門診注射室工作總結(jié) 篇9

  20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高,為了更好的做好下半年工作,現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、 門診各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況

  門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。

  二、 抓好自身素質(zhì)建設(shè),牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。

  建立完善門診程序化管理流程,努力緩解“三長一短”現(xiàn)象。

  門診部在上半年的工作中,要求醫(yī)護(hù)人員不斷更新服務(wù)理念,牢固樹立窗口意識,以患者的需求為導(dǎo)向,做到換位思考,努力提高服務(wù)水平,不斷適應(yīng)醫(yī)療市場及患者對門診服務(wù)的要求。主要采取以下幾個方面措施加以改進(jìn);

  1、 掛號及收費(fèi)室在人員少門診量增加的情況下,調(diào)整工作時間, 高峰期保證3個窗口全部開放,有效縮短排隊(duì)時間。

  2、 門診輸液室及抽血室滿足患者的需求,實(shí)行彈性排班,保證流程通暢,使抽血、輸液做到方便快捷。

  3、 努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時間,等候時間較長的檢 驗(yàn)、B超、三維彩超等部門通過預(yù)約時間、調(diào)整流程等措施,等候時間有所縮短,仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。

  4、 門診收費(fèi)處及藥房也采取相應(yīng)措施,合理安排人員及工作時間, 緩解交費(fèi)、取藥排隊(duì)長的問題。

  三、 學(xué)習(xí)制度、規(guī)范例會、提高素質(zhì)。

  1. 通過集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,不定期或定期對門診工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù),不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識。

  2. 為統(tǒng)一思想認(rèn)識,確保醫(yī)療工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改?偨Y(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開展情況,查擺工作中存在的問題,制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手,確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

  四、 加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理

  門診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施,保證門診工作質(zhì)量及有效運(yùn)轉(zhuǎn),方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控, 綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決反饋。 要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度,醫(yī)療服務(wù)做到三個規(guī)范:

  一是語言規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語,態(tài)度真誠,熱情友善。二是儀表規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員配證上崗,儀表端莊。三是崗位規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

  進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺工作,堅(jiān)持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作,做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作,推行人性化服務(wù),為每一個患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛心的服務(wù),盡力滿足就診患者的需求。對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、整改。

  五、 存在問題

  1、進(jìn)一步優(yōu)化門診流程,縮短病人就診時間,提高工作效率,努 力消除門診“瓶頸“。

  2、門診管理人員、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提 高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。

  3、進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理,制定切實(shí)可行的防范 措施,加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管,把醫(yī)療糾紛降到最低。

  20xx下半年工作計(jì)劃:

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)能力。

  2、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療合作,加強(qiáng)各科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,進(jìn)一步提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  3、提升門診部服務(wù)水平,擴(kuò)大門診部影響。

  4、加強(qiáng)門診部隊(duì)伍建設(shè),努力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型單位

  門診注射室工作總結(jié) 篇10

  一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì),嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了較好成績。截止xx月xx日,完成門診工作量達(dá)xxxx多次,門診觀察治療病人xxxxx多次,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬余元。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、 堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和行風(fēng)建設(shè),不斷提高職工醫(yī)德素質(zhì)。

  通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),結(jié)合平時黨報(bào)黨刊自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合,不斷提高了職工的思想覺悟和醫(yī)德素養(yǎng),自覺抵制社會上的一些不正之風(fēng),黨員帶頭,廉潔行醫(yī),拒收病人紅包xx次,從不接受患者吃請,熱情接待病人,細(xì)心診治病情,做到不開土處方和病情無關(guān)的藥品,保持良好的醫(yī)患關(guān)系,做到與病人多溝通,多解釋,從未與任何病人發(fā)生過糾紛,由此得到了廣大患者的一致好評。

  二、 維護(hù)醫(yī)院利益,樹立醫(yī)院形象,認(rèn)真履行工作職責(zé)

  尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、顧全大局、除本職工作以外,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它指定性的任務(wù),各科室團(tuán)結(jié)合作,保持日常工作正常運(yùn)行,認(rèn)真履行自己的職責(zé),認(rèn)真填寫日志和辯論病歷,傳染病做到一個不漏地的詳細(xì)登記,并及時上報(bào),每次上級檢查均為合格,沒有影響單位評分和積分,全年也未出現(xiàn)明顯醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛,堅(jiān)守工作崗位,從未出現(xiàn)過遲到早退現(xiàn)象,節(jié)假日很少放假,特別是xx科、xx科、只有一人上班,為了方便病人,經(jīng)常加班,直到病人處理完畢后才下班,即或休假,只要病人需要,都做到有求必應(yīng),從不發(fā)牢騷,不計(jì)得失。

  總得來說,門診部三個科室今年的工作努了力,盡了責(zé),取得了較好的成績,但出存在一背地問題,如思想守舊、創(chuàng)新意識不強(qiáng)學(xué)習(xí)抓的不緊,主動性不夠等,這主要功能是負(fù)責(zé)人缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力,開拓進(jìn)取心不強(qiáng),有待今后加強(qiáng)努力學(xué)習(xí),更新觀念、加強(qiáng)管理,做到措施到位、責(zé)任到人,經(jīng)常自查自糾,力爭下一年取得更好的成績。

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