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運管局征費辦證室1-9月工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的運管局征費辦證室1-9月工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年1月至今在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)股室的密切配合下,征費辦證室同志緊密圍繞年初下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)、征費辦證關(guān),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范程序辦事,積極務(wù)實地開展各項業(yè)務(wù)工作,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格業(yè)務(wù)程序,加強股室配合
針對所有的單、牌、證、表、車輛,在充分尊重相關(guān)股室意見的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格把關(guān),共同協(xié)作,相互配合,嚴(yán)格按照局內(nèi)業(yè)務(wù)程序辦理,進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān),同時完善建立各項業(yè)務(wù)審核臺賬。
二、寓管理于服務(wù)中,創(chuàng)“文明窗口”形象
征費辦證室是一個綜合性股室,各種單牌證表及業(yè)務(wù)簽章都在此辦理,因此對外是一個形象窗口,也是容易激發(fā)矛盾的集中點,這就要求我們在工作中必須有端正的態(tài)度,優(yōu)良的服務(wù),寓管理于服務(wù)中,作耐心細(xì)致的解釋工作。元旦、春運、十一黃金周期間,既是客運高峰,也是業(yè)主掙錢的黃金時間,股室人員犧牲休息時間,做到隨叫隨到,為業(yè)主做好了后方服務(wù)工作,得到了局里和企業(yè)車主的一致肯定。
三、業(yè)務(wù)辦理情況
1月至今辦理新增客貨運車輛共18臺,年審車輛共503臺,完善各類車輛信息共120臺,整理歸檔各項資料共205份。
在過去的工作中,通過辦證大廳同志的共同努力,在局領(lǐng)導(dǎo)的支持及相關(guān)股室的協(xié)作下,取得了一定的成績,在來年的工作中我們將更加努力,精誠團(tuán)結(jié),鉆研業(yè)務(wù),強化服務(wù),求真務(wù)實地把辦證工作做得更好。
四、下半年工作打算
。ㄒ唬├^續(xù)加強同各業(yè)務(wù)股室的配合,規(guī)范辦事程序,嚴(yán)格審核把關(guān)。
。ǘ┻M(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識。
。ㄈ┻M(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
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