關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
我是開學(xué)前的2月13日中途接的班，因?yàn)榘嗲樘厥猓易稍兞撕芏囝I(lǐng)導(dǎo)和老師，了解學(xué)生，盡可能的做好準(zhǔn)備功課，然后正式進(jìn)班。
1 、和學(xué)生溝通交流。面對(duì)面交流以外，給學(xué)生買了一個(gè)師生交流本，我起名為<<敞開心扉,分享成長(zhǎng)的喜悅—學(xué)生和班主任的悄悄話。
構(gòu)建了一個(gè)大的交流平臺(tái)，生師悄悄話拉進(jìn)了每一位學(xué)生與老師的距離，大家“敞開心扉”，師生學(xué)生構(gòu)建了一個(gè)大的交流平臺(tái)，生師悄悄話拉進(jìn)了每一位學(xué)生與老師的距離，大家“敞開心扉”，師生關(guān)系融洽了，這種做法會(huì)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)起到不可估量的作用。
我接班一個(gè)月后，他們每周的喜怒哀樂也讓我第一時(shí)間了解了，我也借以表達(dá)了我的看法。學(xué)生與老師交流頻繁，老師也可以有針對(duì)性的做工作。
寧靜是一個(gè)很內(nèi)向的女同學(xué)，遇到老師盡量避免迎面碰到，一旦碰到，也總是低頭默默的走過去。她在本上寫到：“老師，我學(xué)習(xí)不突出，也沒有什么特長(zhǎng)，我怕老師看不起，尤其是當(dāng)和一些同學(xué)在一起時(shí)，有的老師習(xí)慣和成績(jī)好的 有本事的同學(xué)說話，我只有選擇避開了.”我在有的老師下面劃了一條橫線，在線下寫道：他們錯(cuò)了，再說也不是全部老師吧。然后，我在她這段文字后的空白處又寫了一段話：“你相信我是那樣的老師嗎？遇到我時(shí)不避開好嗎？”記得一天后我倆在樓梯上相遇，她又想快步走開，“慢點(diǎn)，摔倒嘍，”我大聲說，“今天學(xué)的西周分封制的意義記住了沒有？”她一錯(cuò)愕，想了想，低下頭，“對(duì)不起，沒有記住第二條”“不就是鞏固了西周的統(tǒng)治嗎””“謝謝老師。”
“下樓時(shí)注意安全，哎，老師不吃人吧？走吧�！彼c(diǎn)點(diǎn)頭，“謝謝老師。老師再見！”以后我們?cè)倥龅�，她都主�?dòng)打招呼，再見到其他老師時(shí)也主動(dòng)了很多。
孫致，男，我班名人，經(jīng)常和女老師在課上發(fā)生沖突，曾經(jīng)氣哭過不少女老師，有年輕男老師管他，也是怒目相向。第一次的感悟他寫到：我傷心死了，上學(xué)以來，很少有男老師教我，更沒有過男班主任，我是男人，我都快沒男人味了！老師，你是我第一個(gè)男班主任�。�！我在后面也寫了一段：我也發(fā)現(xiàn)咱們濟(jì)南學(xué)校中男老師不多，但女老師也有男老師比不了的優(yōu)勢(shì)，看問題要全面。再說，學(xué)生都是因?yàn)槔蠋煹膬?yōu)點(diǎn)而學(xué)，男老師也有男老師的短板。謝謝你的信任，我會(huì)盡己所能做應(yīng)該做的。請(qǐng)記住：我也有缺點(diǎn)！后來我們課下也經(jīng)常交流，他喜歡籃球、武術(shù)等，我大學(xué)時(shí)選修過籃球，工作后也經(jīng)常打，有空也看看nba，我老家水泊梁山，對(duì)武術(shù)也了解一些，所以，我們有很多交流的話題，交流時(shí)我盡量讓他把一些感悟反饋到學(xué)習(xí)上來。我在接班兩周后也家訪了，他后來寫過：老師，我們算師生朋友嗎？
現(xiàn)在，他還是我班名人，和老師們的關(guān)系非常融洽，還主動(dòng)擔(dān)任我班的紀(jì)律班長(zhǎng)，經(jīng)常替我管理班級(jí)，儼然我班副班主任。
反思：師生交流的平臺(tái)由很多，關(guān)鍵是用心去搭建和呵護(hù)。
2 文科學(xué)生記憶是重要的學(xué)習(xí)任務(wù)，困難很大，盡力幫助他們。
當(dāng)一名學(xué)生對(duì)于地理上各州的分界線掌握不住時(shí)，我告訴他一個(gè)情景記憶法：“駱駝，（直布羅陀海峽）嗷嗷（歐洲）的跑進(jìn)了非洲，看到火紅火紅的海（紅海），它嚇壞了，一口氣越過土耳其海峽、趟過烏拉爾河、跨過烏拉爾山、穿越了亞洲，來到了充滿白凌（白令）的海峽，它太累了，美美的喝了一碗粥（北美洲）后，終于扒住了一匹馬（巴拿馬運(yùn)河）等等，同學(xué)們非常靈透，在掌握知識(shí)點(diǎn)時(shí)，充分的展開想象。通過這種方式，同學(xué)記憶更加準(zhǔn)確。
有一次，在我的歷史課上，當(dāng)我講到英國(guó)的第一首相羅伯特.沃伯爾時(shí)，我說這個(gè)人名怎么記憶？李遠(yuǎn)同學(xué)做了調(diào)侃，他說這個(gè)人叫“窩脖”，同學(xué)們都笑了。幾天后，我班有位學(xué)生坐姿不合格，有同學(xué)說“他要當(dāng)英國(guó)第一首相！”還有當(dāng)我講到歐洲政體的演變時(shí)，因?yàn)橛行├@嘴，記憶有困難，我問誰有好創(chuàng)意時(shí)，周勤同學(xué)就把它們變成了形象的幾何體，把圓比喻成了共和制，三角形比喻成了君主立憲制，正方形比喻成了帝國(guó)制，最后把它們串成一串，以圓為結(jié)束，又正好代表了以共和制為結(jié)尾的圓滿結(jié)局，讓大家在理解的同時(shí)記憶深刻。記憶拜倫的作品《唐璜》時(shí)，吳勉同學(xué)說“太簡(jiǎn)單了，淌黃！雞蛋沒有煮熟！”關(guān)于拜倫的另一作品《恰爾德。哈羅爾德游記》，鄭成同學(xué)更有意思：做擰耳朵狀（恰爾德）——脫帽——點(diǎn)頭，“哈羅，耳朵（爾德）你旅游去吧�。。 蓖豕ν瑢W(xué)把法國(guó)的印象派音樂家德彪西叫彪哥——西方的范德彪。還有很多很多??我班同學(xué)還組織過快速搶答，看誰有創(chuàng)意等比賽
通過這種方式，學(xué)生對(duì)記憶越來越有興趣，學(xué)習(xí)的熱情提高了，月考一時(shí)我們班政史地成績(jī)有了突出進(jìn)步。我接班前的期末考試時(shí)，我班政治和級(jí)部平均分比低了2.36分，月考一變成低0.95分，歷史由低3.42分變成低0.07分，地理由低4.42分，變成高了2.25分。地理由級(jí)部倒數(shù)，變成了正數(shù)第3名，并且超過了兩個(gè)b班。
反思：
給知識(shí)插上想象的翅膀，學(xué)生在感興趣的同時(shí)也及時(shí)并牢固的掌握了知識(shí)點(diǎn)，從而將記憶性強(qiáng)的文綜各科成績(jī)提升到相當(dāng)高度。
3做好家訪工作。接班后，我有一個(gè)月左右的時(shí)間家訪了46家。
趙寧是我班的一位男生，單親家庭，他性格內(nèi)向，沉默寡言，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，屬于后進(jìn)生。一個(gè)周末我決定家訪。
趙寧家住在待拆遷的棚戶區(qū)，那里不少房子都已經(jīng)沒有人住，他家住的小院內(nèi)曾有6家人，但現(xiàn)在只有他一家——他和他因病退休的母親。他們正在找房子，因?yàn)槭杖氲透恫黄鸱孔猓覂蓚�(gè)月了也沒找到合適的出租屋。因缺乏安全感，他們母子很少出門。母親說：“孩子小學(xué)四年級(jí)時(shí)父親病故，原本學(xué)習(xí)優(yōu)秀，性格開朗的孩子，變成了現(xiàn)在成績(jī)退步，少言寡語。”
當(dāng)著孩子的面我給他講起了自己求學(xué)經(jīng)歷，他也給我說起了他的理想和抱負(fù)。他告訴我堅(jiān)信自己會(huì)成為一個(gè)頂天立地——照顧媽媽、支撐家庭，工作能力強(qiáng)的男子漢�！袄蠋熌阆嘈盼覇�？”“當(dāng)然�。�！”
他變了，籃球場(chǎng)上酣暢淋漓地釋放著自己的激情；遇到事情，想辦法和同學(xué)們交流，不是默默無言；課堂上積極思考發(fā)言，認(rèn)真聽課，有不懂的問題時(shí)，下課后追著老師問，課下獨(dú)立完成作業(yè)。一個(gè)月后，趙寧就有了巨大變化，其他班同學(xué)見了他，都說“趙寧？”月考一他的總成績(jī)提高了122個(gè)名次。
反思：
要善于發(fā)現(xiàn)問題并充分利用家訪這一重要工作方式了解學(xué)生，執(zhí)著的與學(xué)生交流并幫助學(xué)生成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多月啦，環(huán)境也已經(jīng)十分的熟悉啦，和老師們的關(guān)系也十分親近啦，并且課也已經(jīng)上啦好多堂啦，課也聽過無數(shù)堂，雖然已經(jīng)經(jīng)過無數(shù)次的鍛煉，但是自己的教學(xué)能力提升的卻不是十分的明顯。
星期三上午的時(shí)候，我上啦一節(jié)一次函數(shù)復(fù)習(xí)課，這節(jié)課我們主要講的內(nèi)容也是他們聯(lián)系冊(cè)上的題，在一次函數(shù)這一塊需要學(xué)生的更多練習(xí)，但是也更多的需要學(xué)生們的合作探討和老師的引導(dǎo)，并且在這一章節(jié)中有好多的數(shù)學(xué)題是實(shí)際應(yīng)用題，這些題是聯(lián)系學(xué)生們的實(shí)際生活的一些題。雖然這些事件可能在學(xué)生們的生活中都遇到過，但是把這些題呈現(xiàn)在作業(yè)中，讓學(xué)生們?nèi)ソ鉀Q問題的時(shí)候，他們便開始一籌莫展。
這節(jié)課我首先是復(fù)習(xí)啦一次函數(shù)的知識(shí)，然后開始講一些練習(xí)題。在這次的練習(xí)題講的時(shí)候，我先是讓學(xué)生們觀察題中給出的圖像，分析函數(shù)圖像給出的信息，然后再解決問題。這節(jié)課基本上都是這樣的模式進(jìn)行的。在上完課以后我就去找郭主任評(píng)課。然后我將今天這節(jié)課的問題反思以后總結(jié)如下：
1、沒有很好的帶領(lǐng)學(xué)生的積極性。讓學(xué)生充分參與進(jìn)課堂，保持課堂的緊張感，并且雖然有復(fù)習(xí)的環(huán)節(jié)，但是卻沒有起到復(fù)習(xí)的效果。因?yàn)檫@節(jié)課我的復(fù)習(xí)時(shí)采用的是全班齊答問題的形式，所以主動(dòng)參與課堂的學(xué)生們會(huì)積極響應(yīng)我的問題，但是還有一部分的學(xué)生還沒有參與進(jìn)課堂，并且在齊答問題的時(shí)候他們就不會(huì)積極的思考問題，并且積極主動(dòng)的參與進(jìn)課堂。所以針對(duì)這一問題郭主任提出的方法是提問單一的學(xué)生，這樣會(huì)讓學(xué)生們會(huì)因?yàn)榭赡鼙惶釂柖a(chǎn)生緊張感，以此他們便會(huì)集中注意力聽講以及積極的思考問題，或者查閱書籍去鞏固知識(shí)點(diǎn)。
2、在給學(xué)生們講題的時(shí)候，給學(xué)生們發(fā)言的機(jī)會(huì)太少。其實(shí)讓學(xué)生發(fā)言既可以檢驗(yàn)學(xué)生們知識(shí)的掌握情況，還可以多和學(xué)生們交流意見等等，并且可以鍛煉學(xué)生們的語言表達(dá)能力。
3、在板書時(shí)以及說話時(shí)，自己一定要注意板書的嚴(yán)謹(jǐn)性，其實(shí)老師的板書會(huì)給學(xué)生們無形中的影響，老師首先對(duì)自己的嚴(yán)格要求，才可以去嚴(yán)格要求學(xué)生，并且為學(xué)生做好模范作用。
總之，從這一次的上課中還是呈現(xiàn)的問題是自己的表現(xiàn)欲太強(qiáng)，給學(xué)生發(fā)言以及思考的機(jī)會(huì)都太少，一堂課幾乎是滿堂灌，這樣老師既費(fèi)勁又達(dá)不到想要的效果。所以自己在以后的課堂中一定要多注意這些問題，并且努力改正它，只有這樣才可能真正的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
1 企業(yè)概述
1。1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史
開封天一軟件科技有限公司（原河南省開封市王子科技公司）是經(jīng)國(guó)家工商管理機(jī)構(gòu)注冊(cè)批準(zhǔn)的一家專門從事企業(yè)軟件開發(fā)與辦公信息化建設(shè)的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施及售后服務(wù)人員；公司擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢到解決方案；從電腦設(shè)備供應(yīng)到軟件產(chǎn)品定制；從軟件操作培訓(xùn)到售后維護(hù)服務(wù)等全過程的高層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品涵蓋了企業(yè)辦公、財(cái)務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)器出租、服務(wù)器托管、進(jìn)銷存管理、工業(yè)控制，儀表數(shù)據(jù)采集與測(cè)控，人工智能等多種商業(yè)領(lǐng)域。公司本著“采用先進(jìn)技術(shù)和平臺(tái)，提供高效、穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)”的產(chǎn)品質(zhì)量方針和“一切以用戶為中心”的企業(yè)服務(wù)理念，與您共同推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)。
1。2 企業(yè)現(xiàn)狀
一個(gè)沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。天一軟件科技有限公司將稟承“用戶至上、用心服務(wù)”的'服務(wù)理念，創(chuàng)建獨(dú)具特色的國(guó)際化IT企業(yè)文化，借鑒中外軟件企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)內(nèi)外友商精誠(chéng)合作，緊趨世界信息技術(shù)發(fā)展潮流，致力于民族軟件業(yè)的騰飛，向著成為中國(guó)一流的國(guó)際化IT企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)！為了實(shí)現(xiàn)“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命，天一軟件著力進(jìn)行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)不斷地向廣大客戶推出科學(xué)、適用的業(yè)務(wù)，較好地打造了業(yè)務(wù)品牌形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，理念先進(jìn)、功能完善的天一綜合短信系統(tǒng)系列產(chǎn)品，天一商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)、天一統(tǒng)一充值平臺(tái)等系統(tǒng)逐漸深入客戶的實(shí)際應(yīng)用，提升客戶感知的進(jìn)程沒有終點(diǎn)，福富軟件以創(chuàng)新的精神推出業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的追求永無止境。
天一軟件強(qiáng)調(diào)以人為本，認(rèn)為對(duì)員工的投資是最重要的投資，通過對(duì)員工的培訓(xùn)提高員工的技術(shù)能力，并在平時(shí)通過多個(gè)方面讓員工隨時(shí)隨刻感受到盛鴻這個(gè)大家庭的溫馨、友愛。
創(chuàng)新是一種積累。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們的鄰國(guó)日本戰(zhàn)后一片狼籍，但是憑著“每天PDCA，每天進(jìn)步1%”的精神，一點(diǎn)一滴的創(chuàng)新，終于成就了一個(gè)科技和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。創(chuàng)新不是海市蜃樓，她就在我們身邊，偉大的創(chuàng)新也許當(dāng)初只是一個(gè)看似很傻的念頭，但如果當(dāng)初沒有人插上翅膀想飛卻飛不起來，有怎么會(huì)有今天的飛機(jī)呢公司將創(chuàng)新理念運(yùn)用在公司的發(fā)展，項(xiàng)目的開發(fā)當(dāng)中。天一當(dāng)前的創(chuàng)新重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提倡大膽創(chuàng)新，不怕失敗，“莫以善小而不為”，從工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)入手，從一點(diǎn)一滴做起，讓創(chuàng)新逐漸成為習(xí)慣。
2 實(shí)習(xí)過程
最為一個(gè)軟件開發(fā)技術(shù)公司，不同于一般的那種嚴(yán)肅的氣氛，天一中給人的感覺是比較的寬松，公司的人情味也比較濃。對(duì)于我們這一批參加暑期社會(huì)實(shí)踐短期活動(dòng)的在校學(xué)生，也都按照一般公司的標(biāo)準(zhǔn)要求我們，當(dāng)然在這期間對(duì)我們的待遇，如：伙食、上下班的班車接送、業(yè)余文體活動(dòng)等，也對(duì)我們一視同仁，這也是我們真正的體驗(yàn)該公司的生活工作提供了不小的幫助。
這種氣氛，加上先前進(jìn)入公司的師兄師姐，以及其他的熱心的老員工的幫助，使我們幾個(gè)很快的融入了這個(gè)公司中，在工作中更好的與周圍的同事的進(jìn)行交流、合作；在工作之余我們也參加了公司組織的一些文體活動(dòng)，如羽毛球、卡拉OK等。
2。1環(huán)境適應(yīng)
這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，每個(gè)人都有一個(gè)很明確的任務(wù)，所以意味著我們不可能如以往的簡(jiǎn)單的了解一些企業(yè)文化，簡(jiǎn)單的學(xué)學(xué)新的知識(shí)就可以了，我們的這一個(gè)多月必將是一個(gè)繁忙的一個(gè)星期，也必將是一個(gè)充實(shí)的，進(jìn)步的一個(gè)星期。下面介紹的是我們?cè)诠镜纳钆c工作中所遇到的一些困難，還有我們一般的生活工作時(shí)間安排以及具體的工程開發(fā)內(nèi)容�？朔щy，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣。基于各方面的原因，雖然在去之前我們做了比較充足的準(zhǔn)備，但還是遇到了一些困難，例如工程階段比較繁多，但時(shí)間又比較的短。
由于我們可算是第一次正式的參與企業(yè)的開發(fā)，在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)上必然有所欠缺，所以在開始階段我們主要都是了解項(xiàng)目的背景知識(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)基本的一些項(xiàng)目原理等。而后要進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，然后才是真正的工程開發(fā)過程，還有調(diào)試過程。再由于我們只是短期的社會(huì)實(shí)踐工作，為了所做的工作在以后能真正為人所用，我們?cè)谧咧斑�要留下完善的相關(guān)文檔。短短的一個(gè)星期，要分成這么多的階段，而任務(wù)就擺在那，每一階段的時(shí)間可想而知是多么的寶貴。
由于時(shí)間比較的緊。在這段時(shí)間我們既要看文檔、又要搞設(shè)計(jì)，既要編程序，又要測(cè)試，還要編寫整理對(duì)應(yīng)文檔。所以有時(shí)是每天中午都沒得休息趕著的干，下午下了班，別人都回去了，我們還在那兒加班，一直到晚上9點(diǎn)多，才坐上公交車花一個(gè)小時(shí)回住處休息。大家常常是坐在車上就睡著了。
另一方面，由于公司沒有給我們解決住宿問題，我們剛開始是在在公司同學(xué)的幫助下在體育場(chǎng)附近找的一個(gè)地方住著，后來又找了個(gè)地方，但還是在那一塊。雖然是坐在公司的班車上班，但由于是班車的第一站，很早就要上車，每天6：30就得起床。而在公司中午1：00上班，原來在學(xué)校的午睡習(xí)慣也只能去掉了，所以為了保持上班時(shí)有旺盛的精力，我們一改在校晚睡得習(xí)慣，每天晚上回去10：30就會(huì)睡覺。這樣的一堅(jiān)持就是一個(gè)星期，雖然是苦了一點(diǎn)，但我想這也無形中讓我們培養(yǎng)了一個(gè)良好的作息習(xí)慣。
而在這一個(gè)多月中，我們基本做到按照公司正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，跟他們一樣的上班時(shí)間，遵守一樣的規(guī)章制度，保持旺盛的工作動(dòng)力。一般是每天工作7個(gè)半小時(shí)，從8：45—12：00和13：00—17：15。當(dāng)然有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度我們會(huì)在晚上或周末加一下班，而在相對(duì)比較輕松的階段，特別的是在初期時(shí)，我們也會(huì)在工作中，找機(jī)會(huì)多學(xué)一些相關(guān)的知識(shí)。
2。2具體的工程開發(fā)內(nèi)容
由于我們四個(gè)人分別的加入了三個(gè)不同的項(xiàng)目開發(fā)小組，以下是他們對(duì)于這次工作的一個(gè)小小的總結(jié)：
我們于今年暑假去天一軟件進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，所做的項(xiàng)目為ST（系統(tǒng)測(cè)試）部門的MR（Modify Request）系統(tǒng)，MR系統(tǒng)為ST部門的最常用軟件，是進(jìn)行軟件測(cè)試的必備工具，由于原有的工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求，我們將利用更新的技術(shù)，基于新的需求分析，重新編寫該應(yīng)用軟件，該軟件采用流行的Web_Browser的結(jié)構(gòu)，利用ASP+SQL Server來實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)，整個(gè)開發(fā)過程完全采用現(xiàn)代軟件工程的方法來監(jiān)控整個(gè)軟件的質(zhì)量。第一步的需求分析由朗訊公司提出，并做出了相應(yīng)的Tier2文檔。第二步的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫建模由我和另一位同學(xué)完成及相應(yīng)的Tier3，其中經(jīng)歷了數(shù)次反復(fù)和review最終得到了一個(gè)完整的Tier3文檔，第三步為coding，由于有前兩步的基礎(chǔ)，此步驟得以很快的完成。最后的軟件通過了ST部門的專門測(cè)試，最終得到了部門經(jīng)理的好評(píng)。
通過這一次社會(huì)實(shí)踐，使我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)到的抽象的軟件工程的理論有了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，經(jīng)歷了正規(guī)的軟件過程，而且給了我們一次難得的與人合作的機(jī)會(huì)，相信這一切對(duì)我們將來從事大型軟件開發(fā)都將是難得的財(cái)富。
TMS（Task Management System）項(xiàng)目管理系統(tǒng)
這個(gè)系統(tǒng)是由同事獨(dú)立完成的，以下是他對(duì)于這次作的一個(gè)小小的總結(jié)：
暑假期間，我到了天一軟件科技有限公司實(shí)習(xí)，在軟件部（SW部門）負(fù)責(zé)基于web的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，即TMS（Task Management System）。
開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的目的是為了管理天一軟件公司SW部門現(xiàn)在正在開發(fā)的發(fā)展情況，以方便管理者和項(xiàng)目的參與者之間的協(xié)調(diào)。開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)該能夠跟蹤項(xiàng)目的最新進(jìn)展情況。
在這個(gè)系統(tǒng)里，最上層的對(duì)象是項(xiàng)目，下面分成若干子項(xiàng)目：子項(xiàng)目下又分成若干Task（任務(wù)）（Project—Sub_Project—Task）這樣的層次結(jié)構(gòu)。對(duì)應(yīng)于項(xiàng)目（Project）有項(xiàng)目主管PM（Project Manager），對(duì)應(yīng)于子項(xiàng)目，有Team Leader；對(duì)應(yīng)于任務(wù)，有Task Owner、Task Member、Task
Reviewer。PM負(fù)責(zé)添加、修改項(xiàng)目和子項(xiàng)目，以及添加上面所述的他以下的任何角色。上面的角色能加下面的角色，而下面的角色不能加上面的角色。TeamLeader負(fù)責(zé)子項(xiàng)目的管理（添加，修改，等等）。TaskOwner負(fù)責(zé)自己的一個(gè)或多個(gè)Task，定時(shí)向PM作報(bào)告（通過程序設(shè)置的時(shí)間發(fā)送定制的Email）當(dāng)一個(gè)Task完成后，PM檢查，確認(rèn)后就結(jié)束此一Task并向所有的人（SW部門的人）發(fā)程序定制的郵件。當(dāng)所有Task，Sub_Project都完成或部分、全部被取消后，整個(gè)項(xiàng)目就結(jié)束了。
整個(gè)系統(tǒng)用Web形式顯示和使用。采用Active Server Pages即所謂ASP技術(shù)。數(shù)據(jù)庫采用Oracle數(shù)據(jù)庫，采用OLE連接遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫（TMS和數(shù)據(jù)庫不在同一臺(tái)機(jī)器上）。
雖然實(shí)踐的時(shí)間比較的短暫，但我還是有了不小的收獲，最大的收獲是了解了一些軟 件開發(fā)的程序化生產(chǎn)過程。還有就是能有機(jī)會(huì)向SW部門的職員的一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神學(xué)習(xí)。相信這些都將給我以后的學(xué)習(xí)和工作帶來不小的幫助。
呼叫中心項(xiàng)目關(guān)于電話銀行的開發(fā)公作前面已經(jīng)提到過呼叫中心CALLCENTER解決方案是天一軟件作為該公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來開發(fā)的，文書解決方案適于針對(duì)不同的需求在上面開發(fā)一步的CTL應(yīng)用，就如民 航語音電子系統(tǒng)、電子股票交易系統(tǒng)等，電話銀行地其中一個(gè)可能的應(yīng)用，也是公司在該解決方案上正在開發(fā)的第一個(gè)系統(tǒng)，而我本人則就是參加這個(gè)項(xiàng)目的工作。介紹如下：
電話銀行系統(tǒng)的目標(biāo)是提供銀行的基本業(yè)務(wù)處理功能，其服務(wù)形式可發(fā)是自動(dòng)語音或人工坐席。電話銀行系統(tǒng)的主要功能包括賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬，、客戶信息服務(wù)及客戶投訴四大部分，我在該項(xiàng)目的具體工作就是，參與初期的需求分析以設(shè)計(jì)的討論，提出一些建議，并在后面負(fù)責(zé)其中一個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)以及調(diào)試。
該數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)主要用來與電話銀行系統(tǒng)以外的數(shù)據(jù)源進(jìn)行通信，用于向電話銀行系統(tǒng)屏蔽外界的數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)，如存放格式、存放地點(diǎn)、版本等。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)有以下的接口，如與電話銀行系統(tǒng)的TCP/IP通信接口及DCOM維護(hù)管理接口，還有與外界數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)接口。針對(duì)于電話銀行的這個(gè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的開發(fā)的主要工作由以下幾部分組成：
a。 根據(jù)電話銀行IVR流程的具體需求，和IVR協(xié)商確定IVR數(shù)據(jù)請(qǐng)求以及返回的接口，建立與數(shù)據(jù)庫的連接，并且根據(jù)和IVR的數(shù)據(jù)接口編寫具體的數(shù)據(jù)應(yīng)用流程。
b。 應(yīng)用維護(hù)管理接口進(jìn)行應(yīng)用網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的連接、注冊(cè)工作，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對(duì)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程操作中的一些方法。
c。 應(yīng)用TCP/IP通信接口，在應(yīng)用網(wǎng)關(guān)上實(shí)現(xiàn)IVR經(jīng)由網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的數(shù)據(jù)請(qǐng)求的處理。
d。 修改完善操作界面并編寫《應(yīng)用網(wǎng)關(guān)用戶操作說明書》。
這些工作主要涉及到數(shù)據(jù)庫的遠(yuǎn)程操作、微軟的COM/DCOM通信機(jī)制還有TCP/IP通信原理，所以說這一次的工作不僅給了我深入了解一個(gè)大型軟件開發(fā)企業(yè)的機(jī)會(huì)，也給了我一個(gè)很大的鍛煉學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。
3 總結(jié)
3。1 學(xué)習(xí)所得
如今一個(gè)星期的天一軟件科技有限公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，從這次活動(dòng)的成果上來看，還是比較成功的。辛勤的工作換來的是累累的碩果，不管是對(duì)于企業(yè)、 學(xué)校，還是我們自己。
首先我們幾個(gè)人在較短的時(shí)間內(nèi)，克服各種困難，從最初的閱讀文檔，設(shè)計(jì)、開發(fā)，到最后的調(diào)試，完善，我們都按質(zhì)按量的完成了，完成預(yù)定的工程開發(fā)任務(wù)，通過了公司相應(yīng)項(xiàng)目小組的驗(yàn)收，也得到了他們的一致好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了最初為企業(yè)作實(shí)際共享的目標(biāo)。
其次在這個(gè)過程中，我們也通過了深入的調(diào)查、討論，以對(duì)一個(gè)大型軟件開發(fā)企業(yè)的結(jié)構(gòu)、管理、文化、氣氛有了比較詳細(xì)的了解。而通過我們?cè)诠局械墓ぷ魃系牧己帽憩F(xiàn)，還有生活中與公司員工的交流，我們也在他們面前展現(xiàn)了了一個(gè)積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新形象，起到了加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)雙向交流的作用。
再有的一點(diǎn)就是，通過這次活動(dòng)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)際，在軟件工程的開發(fā)過程、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、分布式計(jì)算等工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有了很大的提高。在公司中也培養(yǎng)了初步的大型項(xiàng)目合作開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這一些都很好的增強(qiáng)了我們的個(gè)人的能力和并提高了自身的素質(zhì)。
3。2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
類似的以上的收獲還有很多很多，但在活動(dòng)結(jié)束的這個(gè)時(shí)候，仔細(xì)考慮一下，還是有一些地經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的。
例如在活動(dòng)中我們能感覺得到，很多的工作經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)的知識(shí)我們了解的還是不夠充分，致使我們?cè)陂_發(fā)初期要發(fā)費(fèi)較多的時(shí)間用于入門。但有一點(diǎn)感覺就是，我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的一些基本知識(shí)還是比較有用的，例如網(wǎng)絡(luò)通信砂理，數(shù)據(jù)庫基本原理等，正是這些基礎(chǔ)知識(shí)使我們?cè)谌鄙俟こ探?jīng)驗(yàn)的情況下還能盡快入手，后來趕上。
針對(duì)我們學(xué)校部分學(xué)生普遍基礎(chǔ)理論知識(shí)較多，工程經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，我們同學(xué)大可以去掉以往羞于參與工程，怕在別人前認(rèn)短的心態(tài)，因?yàn)楸本┼]電大學(xué)學(xué)生在通信理論方面的基礎(chǔ)知識(shí)還是比較豐富的，有了這一些知識(shí)，我們一般在工程面前還是能很快入手的，而為了更好的進(jìn)行開發(fā)，我們也應(yīng)該在校期間就多進(jìn)行一些工程方面的鍛煉，培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力。
我想象這樣一此讓同學(xué)接觸社會(huì)，培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力的活動(dòng)真的很不錯(cuò)，也是同學(xué)們所歡迎的，當(dāng)然把這樣的活動(dòng)辦好需要學(xué)校的老師和同學(xué)們共同努力。也希望，這樣的活動(dòng)能不斷地繼續(xù)下去，并發(fā)展壯大。
3。3感謝
雖就短短的一個(gè)星期，但我想這一份經(jīng)歷必將會(huì)為我們將來進(jìn)入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，不管是在以后的就業(yè)指導(dǎo)上、還是在工作生活為人上，我們都擁有了一筆寶貴的財(cái)富。
所以在最后我想我們應(yīng)當(dāng)感謝為我們提供這次活動(dòng)機(jī)會(huì)、還有在此過程中熱心幫助我們的學(xué)校學(xué)生工作部，學(xué)校團(tuán)委，研究生團(tuán)委的老師們，另外還要感謝天一軟件科技有限公司及其中的員工們。
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