銀行員工試用期工作總結(jié)(通用19篇)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的銀行員工試用期工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行員工試用期工作總結(jié) 1
20xx年8月,我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年。8月8日,簽訂勞動(dòng)合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行,同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定,并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。
一、對(duì)工作的總結(jié)
我到xx分理處后,由于一段時(shí)間沒有柜員號(hào),就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張,動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、xx行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,時(shí)間雖然較短,但是經(jīng)過這段時(shí)間,我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點(diǎn)后,首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的xx行文化,我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭吵時(shí),大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理是xx行的.信貸員,是客戶的理財(cái)師,是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn),要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信貸業(yè)務(wù)又是xx行經(jīng)營利潤的一項(xiàng)最重要的來源,要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí),靈通的理財(cái)信息,和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)?蛻艚(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處,我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),可謂職位小,職責(zé)重。可喜的是,我xx分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),爭創(chuàng)xx行安全工作的先進(jìn)。
二、對(duì)職業(yè)的思考
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了,客戶財(cái)富增多了,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,促進(jìn)了xx行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次xx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,是xx行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,是xx行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身xx行,服務(wù)客戶的心。xx銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái),供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái)。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
銀行員工試用期工作總結(jié) 2
來到xx銀行已經(jīng)三個(gè)月了,我試用期也過了,在這工作我感受到了很多溫暖,同時(shí)還學(xué)到蠻多的東西的,現(xiàn)在為自己試用期工作做一個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入銀行第一個(gè)月,我才開始熟悉銀行事務(wù),我做的工作是前臺(tái)的柜員。我熟悉完銀行情況之后,就開始跟著我的師傅了,因?yàn)閯傔M(jìn)去,所以很多事我都只能在旁邊幫忙,而不能自己去做,一是還沒有學(xué)會(huì)流程,而是因?yàn)槲沂巧,客戶并不?huì)信任我辦理業(yè)務(wù)。所以我就跟在旁邊邊學(xué)習(xí),邊熟悉流程,順便記住一些常來辦業(yè)務(wù)的老客戶,把他們的習(xí)慣記下來,也是為了給自己以后工作打好基礎(chǔ)。這一個(gè)月,雖然我沒有真正的上手辦理過,但是確實(shí)學(xué)到很多有用的技巧,這對(duì)于我之后工作是很好的經(jīng)驗(yàn),可以確保自己能夠把業(yè)務(wù)順利的辦理下來。
我在第二個(gè)月的時(shí)候,就已經(jīng)坐在了柜臺(tái)那里工作了,我有自己的窗口,來我這里的客戶雖然少,但是他們都很好,愿意配合我工作,當(dāng)然他們來我這里詢問業(yè)務(wù)辦理事宜,我也能夠通暢的跟他們說一遍,幫他們解答問題,這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中,越來越熟悉流程,到后面已經(jīng)開始積累自己的客戶了,雖然還比較少,但是我很開心,因?yàn)槲覒{借自己的能力能把客戶的業(yè)務(wù)辦好,同時(shí)我的服務(wù)讓客戶滿意,這對(duì)我是一個(gè)很大的肯定了。每天接聽電話,幫助客戶解決遇到的問題,我這個(gè)月就在這樣的工作過程中過去,收獲亦是不少。
最后一個(gè)月試用期工作,我慢慢的`達(dá)到了銀行給我的標(biāo)準(zhǔn),我談成功了很多的客戶,我電話服務(wù),很多人都愿意來我這辦理,所以我最后一月我的提成是原來的三倍,我在銀行里工作取得的這個(gè)成績,讓我很順利的留下來轉(zhuǎn)正了你,我的所有考核皆在這三月里通過了,這個(gè)機(jī)會(huì)于我很珍貴,很感謝在銀行里在大家的幫助下,做到這個(gè)成績,亦是我沒敢想的,可是我做到了,那就證明我適合前臺(tái)柜員這工作。
最后,我想表達(dá)我的感謝,我希望領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事能繼續(xù)給我支持,我一定會(huì)為我們銀行做更好更大的貢獻(xiàn),把自己在試用期學(xué)到的知識(shí)全部用到工作上,把銀行的名聲打響。
銀行員工試用期工作總結(jié) 3
進(jìn)入銀行,在這幾個(gè)月里,我也是經(jīng)歷了很多,有困難,去克服,有問題,去解決,有收獲,也是有進(jìn)步,試用期要過去了,我也是來對(duì)自己的銀行工作來總結(jié)下。
作為新人,我更是明白,在工作里面,必須是更加的認(rèn)真,更加努力的去學(xué)了,才能是在崗位上立足,而這也是我的第一份銀行工作,所以我也是格外的會(huì)去珍惜,在這段做事的日子里,我也是學(xué)到很多,特別是剛開始的培訓(xùn)上,我收獲很大,也是對(duì)于之后的工作有很多的幫助,培訓(xùn)的時(shí)候,無論是理論,或者實(shí)操,我都是認(rèn)真的去學(xué)好,記好筆記,認(rèn)真的執(zhí)行,通過培訓(xùn),我也是懂得,一份工作要去做好,并不簡單,但我也是努力的去嘗試,去做,特別是學(xué)習(xí),是我在試用期認(rèn)真去做好的,由于沒有經(jīng)驗(yàn),除了學(xué),除了工作,沒有什么捷徑,所以遇到問題,我也是會(huì)多去問同事,多去探討,不懂的地方,自己會(huì)記下來,去解決掉,該學(xué)好,工作之中要用到的知識(shí)我也是認(rèn)真做好了,經(jīng)過努力,我也是感受到自己的收獲蠻多。工作也是盡力的去做好了。
工作方面,我開始其實(shí)也是有很多的困難,不是那么的順利,但是同事給予了很多的幫助,整個(gè)部門的氛圍都是非常好的,大家相互的幫助,共同的進(jìn)步,即使我們是新人,老同事也是不嫌棄,因?yàn)槎际侵,只有大家一起努力,那么工作才能做得更好,而且每個(gè)人其實(shí)都是比較優(yōu)秀的,不然也是進(jìn)不來,只要多學(xué),也是會(huì)做的更好,而我也是認(rèn)真的去把每件事做好,不會(huì)的,會(huì)去請教,遇到困難,會(huì)找同事幫忙,慢慢的'我也是更加的熟練,能把自己的事情做好,并且還有時(shí)間去幫助其他的同事,工作能力的提升,也是讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我有了一些肯定,自己也是感到是驕傲的,我的信心也是更足,工作的效率不斷地提升,而且也是一些方法自己去改進(jìn),去調(diào)整,來更好的處理好工作。
試用期要結(jié)束了,我也是可以轉(zhuǎn)正了,這是銀行對(duì)于我的肯定,同時(shí)我也是知道,這是一個(gè)新的開始,我要更加的努力,去積極的去把工作做得更好才行,同時(shí)自己也是還有很多的方面有進(jìn)步的空間,要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),去做好,而且我也是相信,憑借我的努力,我也是會(huì)變得更加的出色的。
銀行員工試用期工作總結(jié) 4
自從來到我們xx銀行工作,從生疏到熟練,從陌生到熟悉,期間并沒有經(jīng)歷太長的時(shí)間,可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷,現(xiàn)在,我想就我這段試用期的工作做一個(gè)小小的總結(jié),也是對(duì)我這一段人生路做一個(gè)總結(jié)。
今年x月份,我來到了我們xx銀行,并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下任柜員一職,至今已有三個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),在生活上健康向上,在人際交往上也是出了名的熱情開朗。因此深受各位同事前輩的贊賞和喜愛,我也并沒有因此就覺得自傲或者忘記本職工作,而是認(rèn)真的將我的工作做好。并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會(huì)因?yàn)槊孀舆^不去或者害羞之類的幼稚情緒影響,而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的學(xué)習(xí)同事的處理方式,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)充實(shí)自己,適應(yīng)崗位,做到不給人添麻煩還能在空余時(shí)多為領(lǐng)導(dǎo)和同事做些力所能及的事情。
除了在工作中積累經(jīng)驗(yàn)以外,我還常常在工作之余休息期間抱著書籍學(xué)習(xí),對(duì)我們工作的各種需要的專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)而深入的`學(xué)習(xí),讓我面對(duì)工作時(shí)那些專業(yè)名詞,知其然不知其所以然的工作流程和任務(wù)都有了恍然大悟之感。同時(shí),金融是一個(gè)非常重要容不得半點(diǎn)馬虎的行業(yè),在銀行工作的我自然也要做到這點(diǎn)。因此我還積極地向?qū)W習(xí)法律的朋友詢問,請他幫我推薦法律相關(guān)的知識(shí)書籍,預(yù)計(jì)很快我就將開始法律方面的了解和學(xué)習(xí)了。
而且除了同事之間和諧而友善的工作環(huán)境以外,我行的領(lǐng)導(dǎo)也是讓我有了遇見知音之感,開明而又睿智,在能力方面更是我們這些職員學(xué)習(xí)的榜樣。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引,并在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下更了解我們銀行各個(gè)部門之間聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)的工作效率和各類情況。
如今,我已經(jīng)對(duì)于我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法,雖然這些都不能跟各位前輩同事和領(lǐng)導(dǎo)相比,但也是我工作能力進(jìn)步的一種體現(xiàn),讓我更加的優(yōu)秀起來。
不過我不會(huì)因此就開始自我滿足,我堅(jiān)信學(xué)無止境,也堅(jiān)信我的努力付出和學(xué)習(xí)終究會(huì)在未來給我?guī)沓渥愕幕貓?bào)。我也希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠在以后的日子里多多指導(dǎo)我,讓我能夠在我們xx銀行創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
銀行員工試用期工作總結(jié) 5
一、試用期內(nèi)取得的成就
首先我一直在追求思想上的進(jìn)步,因此我對(duì)待這份工作是發(fā)自內(nèi)心的喜愛,正因?yàn)槿绱宋也拍軌蝽樌ㄟ^崗前培訓(xùn)并堅(jiān)持了兩個(gè)多月。在這段期間我平均每天接待了13位客戶,辦理了將近三百個(gè)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與銀行卡激活業(yè)務(wù),期間參加了一次技能培訓(xùn)。目前我正在學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業(yè)的出納憑證業(yè)務(wù),打印相關(guān)的票據(jù)并整理備份。除此之外,我還有效地協(xié)助了銀行大堂經(jīng)理的工作,有客戶對(duì)辦卡業(yè)務(wù)不熟悉的話,我會(huì)告知他們需要注意的地方,教會(huì)他們下載銀行app,并以此辦理銀行卡,也因此我得到了銀行大堂經(jīng)理的表揚(yáng)與稱贊。
二、試用期內(nèi)工作的不足
試用期內(nèi),我忽視了一個(gè)給企業(yè)新入職員工辦理銀行卡的'通知,導(dǎo)致行程延后,對(duì)方白白等了我們一下午,另外在下午辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候容易犯困,至少在我身上出現(xiàn)了幾次這樣的情況,所幸沒有造成什么太大的損失,再加上我工作的效率比較快,因此大家對(duì)我的評(píng)價(jià)還算是比較好的。
三、對(duì)銀行工作的建議
我覺得有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)很多,很雜,主要是抓不住重點(diǎn),雖然入門之后發(fā)現(xiàn)很簡單,但是沒入門的時(shí)候一堆枯燥的資料絕對(duì)讓人產(chǎn)生厭煩心理,應(yīng)該要列出重點(diǎn)。另外則是銀行上下班的時(shí)間不怎么合理,雖然我覺得是比較舒適的,但是有些客戶對(duì)此是有著抱怨的。
銀行員工試用期工作總結(jié) 6
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年xx月xx日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入xx銀行工作,對(duì)我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來之前有過在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入xx銀行這個(gè)大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為xx銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年x月至x月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的`進(jìn)步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。
銀行員工試用期工作總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過面試的新員工,根據(jù)HR的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的.考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面
1、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分處保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與BRC人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分處下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好x總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行員工試用期工作總結(jié) 8
我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)光了,不過在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。
由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于我來說,一個(gè)一個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實(shí)覺得受益匪淺。
另外,銀行的`各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個(gè)部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個(gè)部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過這三個(gè)月來的磨煉,我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門,以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在 一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì),讓自己變得更加成熟起來。
銀行員工試用期工作總結(jié) 9
從報(bào)到的那一天開始,我就感覺到同事特別的友善,不會(huì)計(jì)較個(gè)人的得失,對(duì)于我這個(gè)新人來說,也是毫不保留,該教什么就教什么,所以我感覺到特別的溫暖和親切。
加入工作以后,我先認(rèn)識(shí)了一些硬件的設(shè)施,學(xué)習(xí)了應(yīng)該怎么填寫各種的單據(jù)和各種的特殊業(yè)務(wù),想更換公司存折,消磁換卡,維護(hù)個(gè)人信息等等,這些對(duì)于我是新進(jìn)來的員工,是沒有接觸過的,我拿筆和本做筆記,說過的東西可以慢慢的消化,在大廳要學(xué)會(huì)怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機(jī)的一些使用方法,經(jīng)常,問我的`問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時(shí)間,經(jīng)常會(huì)聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個(gè)日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺(tái),不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會(huì)完,開始準(zhǔn)備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時(shí)間,更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證。小事不計(jì)較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
說的太多,也不能表達(dá)我現(xiàn)在的心情,在建行工作是我的榮幸,認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運(yùn),感謝大家對(duì)我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,還有各位同事對(duì)我的幫助,在今后我一定會(huì)更加的努力,用優(yōu)異的業(yè)績來回報(bào)大家對(duì)我的信任。
銀行員工試用期工作總結(jié) 10
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已滿,回顧第一次與大家見面,仿佛還在昨天。第一次踏出校園,懷揣著我的理想,對(duì)未來職業(yè)的美好憧憬,通過不斷努力,我擁有了自己人生的第一份工作。在這三個(gè)月里,我認(rèn)識(shí)了大家,我們一起成長,一起探索這個(gè)既陌生有熟悉的世界。這里我把我這三個(gè)月的收獲、感受與大家一起分享。
在思想上
我從一個(gè)懵懂的學(xué)生逐步過渡到適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)崗位的職業(yè)人士,在這個(gè)角色轉(zhuǎn)換過程中,我滿懷熱情,積極探索這個(gè)我第一次接觸的社會(huì)一角。古人云:“不成規(guī)矩,無以成方圓”,在工作過程中,我學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己,用規(guī)章制度約束自我,凡事依章、按規(guī)辦事;學(xué)會(huì)了尊敬領(lǐng)導(dǎo),友愛同事;學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作;學(xué)會(huì)了真誠面對(duì)客戶,微笑提供服務(wù);學(xué)會(huì)了從害怕客戶拒絕到以樂觀的心態(tài)面對(duì)客戶的拒絕,在質(zhì)疑中堅(jiān)定信息,達(dá)成目標(biāo)。
在工作上
雖然只是短短的三個(gè)月,但是多姿多樣的工作充實(shí)了我的生活。這三個(gè)月里,在行領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定中,我們大家一起開展了一次又一次“走鄉(xiāng)串鎮(zhèn)了解郫縣開發(fā)郫縣”調(diào)研活動(dòng),在這里我非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)能給我們這么好一個(gè)機(jī)會(huì),深入基層,了解我們的銀行所在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、全面了解客戶與開發(fā)潛在客戶,讓我們能有機(jī)會(huì)提高自身應(yīng)變能力、人際交往能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。同時(shí)我在這里也非常感謝我的小伙伴們,因有你們的積極參與,我們才能成功的開展調(diào)研活動(dòng),在被別人拒絕的時(shí)候,因?yàn)橛心銈兊膱?jiān)持我們才能體會(huì)到成功的喜悅,我希望今后我們能繼續(xù)堅(jiān)持這項(xiàng)調(diào)研,扎根基層,與客戶建立深厚的感情,真正走入到他們心中,把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行;在主任的耐心細(xì)致教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了公文的.寫作、會(huì)議接待、組織對(duì)外宣傳活動(dòng)等很多以前從未接觸到的事務(wù),這一種種新的體驗(yàn)讓我在工作過程中充滿活力與激情;在業(yè)余時(shí)間我積極參加“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“西華大學(xué)反假幣宣傳”、“涼水井社區(qū)煙火晚會(huì)宣傳“等宣傳活動(dòng),努力對(duì)外宣傳我行特色信貸產(chǎn)品、營銷居民存款,為提高我行在郫縣縣域的知名度貢獻(xiàn)一份力量。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,我感受到了自己的成長,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我在工作中的不足,文案寫作能力、對(duì)外協(xié)調(diào)組織能力等有待提高,但是我相信在今后的工作中,通過進(jìn)一步熟悉、鉆研學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正,不斷取長補(bǔ)短、全面提升自己的各項(xiàng)能力。
銀行員工試用期工作總結(jié) 11
我于20xx年x月底成為我行的試用員工,到今天半年試用期已滿,根據(jù)我行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工;叵脒@半年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)行實(shí)習(xí)的懵懂無知,到第一天正式上柜的謹(jǐn)慎小心的依葫蘆畫瓢。一路走來,我始終保持良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
個(gè)人思想方面:
作為一名銀行員工,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此,養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
其次,要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭創(chuàng)佳績。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題的不了解。面對(duì)這種情況,再近半年的時(shí)間里,在師傅的教導(dǎo)下,主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以及老同事幫助下。一步步的提高自己,完善自己,不斷提高工作能力。同時(shí),在綜合分析能力,協(xié)調(diào)辦事能力,文字語言表達(dá)能力等方面,應(yīng)再加強(qiáng)學(xué)習(xí)、體會(huì)。
工作態(tài)度方面:
作為一名新員工,我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補(bǔ)自己的短處,揚(yáng)長避短,不斷完善自己。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
工作能力方面:
雖然近半年的工作學(xué)習(xí),有了一些體會(huì)和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之處,還需要好好去學(xué)習(xí)鍛煉。我要在今后的.工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)工作能力。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,加強(qiáng)實(shí)踐體會(huì)。取長補(bǔ)短。不斷提高自己的履崗能力。
工作績效方面:
存款方面,由于精準(zhǔn)扶貧,我代表我門行成為扶貧干部,成為駐村工作隊(duì)的隊(duì)員。截至x月末,完成126萬元存款,但是在存款營銷方面一直沒有松懈。
現(xiàn)在,試用期結(jié)束,給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì),我也將珍惜和來之不易的繼續(xù)工作。
銀行員工試用期工作總結(jié) 12
當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉,當(dāng)夏的炎熱代替了冬的寒冷,不知不覺中三個(gè)月的試用期很快過去了;厥走@三個(gè)月的工作,自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步,同時(shí)也存在缺點(diǎn)。俗話說得好,好記性不如爛筆頭,工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡,總結(jié)自己的得與失,三個(gè)月試用期總結(jié)
一、工作方面
(一)財(cái)務(wù)方面的工作
我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做,從小事做起,從細(xì)心做起,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。
1、記賬:出納工作從簡單的審核票據(jù),粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起,已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好現(xiàn)金付訖的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù),及時(shí)記賬,及時(shí)記錄記賬明細(xì),已備查詢。在以后的工作中個(gè)人報(bào)銷的原始單據(jù)要有個(gè)人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目,不明白的向趙姐請教,同時(shí)也查詢以前的憑證。
2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬:根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款,及時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同程度的錯(cuò)誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因?yàn)榇中牡木壒拾延涃~憑證漏寫,在出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題的時(shí)候我及時(shí)改正,并做好工作心得。記賬時(shí)一定不能分心,認(rèn)真做好分析,在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要認(rèn)真、細(xì)心,在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作。對(duì)于記錯(cuò)賬的情況下,怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí),我也從XX年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù),而銀行存款日記賬則要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù),每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行,也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資,農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會(huì)有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。
3、做報(bào)表:目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表、每月的流水賬明細(xì)。
(1)財(cái)務(wù)收付存報(bào)表:每月根據(jù)審核無誤的`記賬憑證,做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表。此報(bào)表周一交予趙姐審核,劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好,并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對(duì)工作,次周的周一直接將表打印。剛開始因?yàn)閷?duì)此項(xiàng)工作不是很熟悉,經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡,且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整,主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動(dòng)。經(jīng)過一月的調(diào)整后,這項(xiàng)錯(cuò)誤基本很少出現(xiàn)了。每周一,將報(bào)表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會(huì)漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字,不過如今發(fā)郵件之前我都會(huì)仔細(xì)的核對(duì),漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細(xì):流水賬的登記和核對(duì)一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下,根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬,每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項(xiàng)工作越來越熟悉,而且越做越快。
4、其它細(xì)節(jié)方面的工作
(1)票據(jù):目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高,無論是填寫方面還是蓋公章方面,若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫都要加蓋作廢章。
(2)支票方面:剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,如日期沒大寫,單位名稱和金額沒頂格寫,填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉,規(guī)范此方面的工作。同時(shí),根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
(3)電匯:貨款主要通過電匯付出,在實(shí)施的過程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì),如單位名稱、賬號(hào)、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致,一個(gè)字都不能漏寫。
(4)入賬單:主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。
(5)稅務(wù):對(duì)于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識(shí)。
(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù):此項(xiàng)工作有一點(diǎn)小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的會(huì)議記錄:根據(jù)每周一的例會(huì),盡快整理好會(huì)議紀(jì)要,并讓劉經(jīng)理修改和審核,大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理,此工作當(dāng)天完成。
(2)相關(guān)人員接待:對(duì)于公司外來人員,主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作:如交公司話費(fèi)、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。
二、學(xué)習(xí)方面
雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識(shí)有所不同,但是我并沒有感到灰心和氣餒,不會(huì)的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟(jì)南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財(cái)務(wù)知識(shí)更新的速度不斷加快,我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、思想方面
工作與學(xué)習(xí)很重要,但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài),以樂觀的心態(tài)去面對(duì)一切,這不僅使我的工作開展很順利,同時(shí)與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個(gè)月的工作總結(jié),當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足知識(shí)方面的匱乏:財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更新速度很快,這方面的知識(shí)仍要不斷的加強(qiáng)。
銀行員工試用期工作總結(jié) 13
一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)到銀行工作六個(gè)月了,從炎夏到寒冬,在這短短的半年時(shí)間里面,我學(xué)到了很多以前不知道的東西,下面我要總結(jié)一下這段時(shí)間的工作情況。
入職的時(shí)候是從培訓(xùn)開始的,雖然培訓(xùn)的時(shí)間非常的緊湊,但是培訓(xùn)對(duì)于我們新人來說是很有幫助的,通過入職的培訓(xùn),我了解到了銀行的文化,學(xué)習(xí)到了銀行的基本知識(shí),還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的精神,認(rèn)識(shí)到溝通交流的重要性。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),我總感覺手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的`工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
這半年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多的東西,也認(rèn)識(shí)到了我自身的不足和有待提高的地方,在以后的工作里面,我一定會(huì)更加的努力,保持好現(xiàn)在的熱情,擺正自己的心態(tài),用心做事,希望給銀行帶來一定的貢獻(xiàn)。
銀行員工試用期工作總結(jié) 14
時(shí)間猶如白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間三個(gè)月就過去了,我在xx銀行柜員崗位上已經(jīng)安穩(wěn)的度過了試用期的考核;仡欉@三個(gè)月的工作,可以說是痛苦并快樂著,但是同體來說還是收獲大于艱辛的,相信會(huì)給我以后的正式工作帶來很大的幫助,也會(huì)給以后的我?guī)砘匚。因(yàn)槲沂且幻聠T工,所以銀行領(lǐng)導(dǎo)就希望盡快地走上崗位,所以這三個(gè)月是不停地在給我增加工作,想我接觸到所有柜員需要做的工作,所以痛苦時(shí)間緊、任務(wù)多,壓力大,快樂在領(lǐng)導(dǎo)能夠重視我,給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我收獲許多工作經(jīng)驗(yàn)。
作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,雖然學(xué)校教會(huì)了我很多的財(cái)經(jīng)知識(shí),可是也是因?yàn)閷W(xué)校的局限性加上我自己較少地參加實(shí)踐工作,所以缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),沒有什么處理工作的經(jīng)歷。因此剛來到我們xx銀行xx支行成為一名柜員的時(shí)候,工作都是小心翼翼的,做一步回想著前面的三步,深怕前面是不是有沒注意到弄錯(cuò)的地方,這也導(dǎo)致了我剛上柜操作的時(shí)候工作速度比其他的柜臺(tái)員工都要慢,工作效率比較低,沒少接到客戶的抱怨。不過好在銀行領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我們新員工,沒有怎么指責(zé)我們,而是讓我們多看多學(xué)習(xí),所以我上班柜臺(tái)沒工作的時(shí)候,我就在看旁邊的柜臺(tái)小姐姐工作,學(xué)習(xí)他們的`工作技巧,回家的時(shí)候我也不是像讀書的時(shí)候那樣捧著個(gè)手機(jī)玩,而是捧著書看,學(xué)習(xí)各種財(cái)務(wù)知識(shí)。這幾個(gè)月的工作,我已經(jīng)能夠適應(yīng)好柜臺(tái)上面的工作了,能夠熟練地操作各種常規(guī)業(yè)務(wù)了。
走上銀行柜員的道路,是我自己選擇的,所以我知道我要認(rèn)真對(duì)待這一份工作,好好學(xué)習(xí)讓自己工作變得更加好,努力成為一名優(yōu)秀柜員,只有這樣才能不辜負(fù)自己的選擇。而我作為一名柜員崗位上面的新人,這三個(gè)月的試用期工作讓我知道我與這個(gè)崗位的要求還有非常大的差距有很多的不足,比如:業(yè)務(wù)能力上有許多的不足、職業(yè)道德上跟其他人有一定的差距、服務(wù)能力上比不上各位前輩等等,在今后的工作中,我也會(huì)針對(duì)這些不足努力學(xué)習(xí)和改正。努力學(xué)習(xí)更加深的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),跟銀行其他柜員學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)處理能力,同時(shí)要培養(yǎng)自己高度的職責(zé)意識(shí)和職業(yè)擔(dān)當(dāng),增強(qiáng)自己的自制力,提高自己的服務(wù)能力,更好地維護(hù)客戶的利益,做好客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
銀行員工試用期工作總結(jié) 15
一轉(zhuǎn)眼,時(shí)間就已經(jīng)過去了三個(gè)月的時(shí)間,面對(duì)我即將結(jié)束的試用期,面對(duì)我即將要到下一階段的工作,我除了有很多的感慨之外,還有更多的期待和憧憬。因?yàn)槲遗α巳齻(gè)月的結(jié)果,最終在昨天迎來了好的結(jié)局。那就是我收到了經(jīng)理給我的正式轉(zhuǎn)正通知信息,在看到信息的那一刻,我便覺得自己在這三個(gè)月的努力都是值得的。為了能夠讓我更好的以一名正式員工的身份進(jìn)入公司工作,也為了不辜負(fù)經(jīng)理對(duì)我信任和厚望。我在此,總結(jié)了一下我在試用期里,作為一名銀行柜員的工作經(jīng)歷。以便能讓我吸收經(jīng)驗(yàn),在下一階段的工作里做到改正。
在試用期里,我的`工作崗位是xx銀行的柜員崗位。對(duì)于這個(gè)崗位,我從很早就有了解過了,因?yàn)槲易詮奈疑狭舜髮W(xué)后,來到我們學(xué)校的金融專業(yè),我就開始對(duì)銀行柜員的工作有了一些興趣和研究。并且也開始慢慢的確定自己以后未來的發(fā)展方向會(huì)是在銀行這一塊。所以在大學(xué)畢業(yè)后,我就盡我最大的努力面試上了我們這家銀行,來到了我們銀行進(jìn)行三個(gè)月的試用期工作。
我以為這份工作對(duì)我來說沒有什么難度,也會(huì)很快的上手。但是結(jié)果卻是相反的,是我對(duì)自己太自信過度了。雖然我的理論知識(shí)很豐富,但是理論知識(shí)畢竟是理論知識(shí),還沒有運(yùn)用到實(shí)際操作上來,就不能算是我有實(shí)力。就比如說,在一開始接受銀行培訓(xùn)的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師所講的,又和我們在書本上所學(xué)到的不一樣。還有很多都是我們不知道的專業(yè)知識(shí)。所以在那個(gè)時(shí)候,我就有一點(diǎn)不確定了。到了有關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)際操作的時(shí)候,果然和我想象的也是不一樣的,遇到了很多的問題,包括在電腦上的一些操作流程,操作步驟,我都有點(diǎn)搞混了,并且也不太懂為什么要這樣操作。所以犯了很多次錯(cuò)誤。好在,后來我端正了自己的態(tài)度,虛心請教了同事,再加上自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)和勤加練習(xí),才慢慢開始對(duì)這份工作上手的,不僅業(yè)務(wù)操作水平得到了提高,還得到了銀行同事和經(jīng)理對(duì)我的肯定和贊賞。
所以說“讀萬卷書不如行萬里路”這句話也是沒錯(cuò)的。在這三個(gè)月的試用期里,我學(xué)習(xí)到了都是課本上所沒有的,但也都是一些實(shí)實(shí)在在的東西,讓我的感受和記憶也更加的深刻。
銀行員工試用期工作總結(jié) 16
試用期,短暫也漫長,短暫的是學(xué)習(xí)時(shí)間短暫,漫長的是自己在崗位上工作遇到的阻礙,讓我明白了成長需要破難重生,試用期更是一次試金石,也是一次不錯(cuò)的成長。
我在試用期間,堅(jiān)定不移的做著公司的工作任務(wù),每天都在崗位上,耐心穩(wěn)重的完成著公司的一份份任務(wù),畢竟我知道一點(diǎn)就是在試用期做的越好越容易得到大家的認(rèn)可,要想融入到銀行里面,就必須要作出一些成績來讓大家看,讓那個(gè)大家認(rèn)可,不能讓大家失望。
我清楚的明白試用期的作用,也知道在試用期我該如何工作,我知道還在接受公司的考員,我就必須要努力完成工作,把每天的工作任務(wù),都按時(shí)做完,不管有多累我們都必須要達(dá)到這一點(diǎn),畢竟試用期需要拼命工作,也需要拼命努力,堅(jiān)持到最后才能夠收獲更多的機(jī)會(huì)更多的成長。
既然來到了這個(gè)崗位我就喜歡在崗位上完成工作,想要得到認(rèn)可就必須要做到這一點(diǎn),堅(jiān)苦的工作才能夠最快的成長,我不想一直都在試用期里面徘徊,所以我對(duì)于自己的工作始終做到這樣一點(diǎn)就是堅(jiān)定不移的完成每天的任務(wù),因?yàn)橹雷约杭缟系娜蝿?wù),所以在試用期內(nèi)我一直都在做著一點(diǎn)事情,就是及時(shí)完成每天的工作。
不驕傲也不放棄,不管遇到什么問題都要在第一時(shí)間做到認(rèn)真和努力,因?yàn)槲抑酪稽c(diǎn),就是我已經(jīng)進(jìn)入到了崗位上還處在試用期,既然屬于公司的人了我就能夠抗下這些工作,所以在工作中能學(xué)我就及時(shí)學(xué),不能學(xué)我就加緊時(shí)間訓(xùn)練,在工作中我必須要達(dá)到和老員工一樣的工作效率不然托部門后退可不是我想要的。
對(duì)待每一個(gè)來到銀行的客戶,不管如何我都認(rèn)為要認(rèn)真對(duì)待,本著認(rèn)真和努力的'原則,我不止一次的完成了自己的工作任務(wù),這讓我收獲了很多人的認(rèn)可,客戶的認(rèn)可就是最大的收獲,我始終堅(jiān)信一點(diǎn),付出和回報(bào)是相同的,這個(gè)過程就需要靠我們自己努力,靠堅(jiān)定不移的信念,每當(dāng)自己做不到,完成不了我就會(huì)加油些,認(rèn)真些。
就這樣我走完了整個(gè)試用期,也完成了自己的考驗(yàn),成為了公司的成員,努力的把自己的工作一點(diǎn)點(diǎn)的完成,從不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間也不會(huì)耽擱工作,因?yàn)槲仪宄闹肋@是工作的需要,每次都把最難的做好,最麻煩的完成了,我就不用在這樣一點(diǎn)點(diǎn)的等待了,我期待著以后的工作,同樣試用期鍛煉了我的成長,更是對(duì)我的工作起到了很大的推動(dòng)作用,不用擔(dān)心其他,只要做好工作就行,這是我工作的心態(tài)。
銀行員工試用期工作總結(jié) 17
從報(bào)到的那一天開始,我就感覺到同事特別的友善,不會(huì)計(jì)較個(gè)人的得失,對(duì)于我這個(gè)新人來說,也是毫不保留,該教什么就教什么,所以我感覺到特別的溫暖和親切。
加入工作以后,我先認(rèn)識(shí)了一些硬件的設(shè)施,學(xué)習(xí)了應(yīng)該怎么填寫各種的單據(jù)和各種的特殊業(yè)務(wù),想更換公司存折,消磁換卡,維護(hù)個(gè)人信息等等,這些對(duì)于我是新進(jìn)來的員工,是沒有接觸過的,我拿筆和本做筆記,說過的東西可以慢慢的消化,在大廳要學(xué)會(huì)怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機(jī)的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時(shí)間,經(jīng)常會(huì)聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個(gè)日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺(tái),不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的'后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會(huì)完,開始準(zhǔn)備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時(shí)間,更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證。小事不計(jì)較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
說的太多,也不能表達(dá)我現(xiàn)在的心情,在建行工作是我的榮幸,認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運(yùn),感謝大家對(duì)我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,還有各位同事對(duì)我的幫助,在今后我一定會(huì)更加的努力,用優(yōu)異的業(yè)績來回報(bào)大家對(duì)我的信任。
銀行員工試用期工作總結(jié) 18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
自加入XX銀行以來,我已經(jīng)度過了為期三個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里,我深入了解了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了工作環(huán)境,并逐步融入了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)。以下是我對(duì)試用期間工作的總結(jié)與反思。
一、工作回顧
1. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
在試用期內(nèi),我參加了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括銀行產(chǎn)品知識(shí)、客戶服務(wù)技巧、風(fēng)險(xiǎn)防控以及內(nèi)部系統(tǒng)操作等方面的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn),我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了更深入的理解,掌握了必要的業(yè)務(wù)技能。
2. 崗位實(shí)踐
在崗位上,我主要負(fù)責(zé)客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、資料審核以及部分柜臺(tái)業(yè)務(wù)。通過實(shí)際操作,我逐步熟悉了工作流程,提高了工作效率。同時(shí),我也遇到了一些挑戰(zhàn),比如復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理、客戶情緒的'安撫等,但都在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利解決。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,因此在工作中始終保持著積極的態(tài)度,與同事保持良好的溝通與合作。在團(tuán)隊(duì)中,我盡自己所能為同事提供幫助,同時(shí)也從同事身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
二、工作收獲
1. 專業(yè)技能提升
通過試用期的實(shí)踐與學(xué)習(xí),我的專業(yè)技能得到了顯著提升,F(xiàn)在,我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成大部分柜臺(tái)業(yè)務(wù),并能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)的業(yè)務(wù)咨詢。
2. 溝通能力增強(qiáng)
在與客戶的交流中,我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽客戶的需求,如何用簡潔明了的語言解釋復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù),從而提高了客戶滿意度。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
通過與同事的緊密合作,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、不足與改進(jìn)
盡管在試用期內(nèi)取得了一些成績,但我也意識(shí)到自己在某些方面還存在不足。比如,在處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí),我還需要更加深入地了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),以便更準(zhǔn)確地為客戶提供服務(wù)。此外,我還需要進(jìn)一步提高自己的工作效率,以應(yīng)對(duì)日益增長的客戶需求。
為了改進(jìn)這些不足,我將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng);同時(shí),我也將注重時(shí)間管理,提高工作效率。
四、未來展望
展望未來,我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去,不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,我一定能夠在XX銀行這個(gè)大家庭中不斷成長,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工試用期工作總結(jié) 19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我深刻感受到了XX銀行的企業(yè)文化和工作氛圍。在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),還提升了個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。以下是我對(duì)試用期間工作的總結(jié)。
一、工作概況
1. 快速融入團(tuán)隊(duì)
剛進(jìn)入銀行時(shí),我積極與同事交流,盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。在同事們的熱情幫助下,我迅速融入了團(tuán)隊(duì),與大家一起并肩作戰(zhàn)。
2. 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
為了盡快勝任崗位工作,我積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品、服務(wù)流程以及風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的知識(shí)。同時(shí),我也利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3. 認(rèn)真履行崗位職責(zé)
在崗位上,我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。無論是客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢還是柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作,我都力求做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷。
二、工作成果
1. 客戶滿意度提升
通過真誠的服務(wù)和專業(yè)的解答,我贏得了客戶的信任和好評(píng)。在試用期內(nèi),我成功處理了多起客戶投訴,有效提升了客戶滿意度。
2. 業(yè)務(wù)處理效率提高
經(jīng)過不斷的'實(shí)踐和摸索,我逐漸掌握了業(yè)務(wù)處理的技巧和方法,提高了工作效率。現(xiàn)在,我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成大部分柜臺(tái)業(yè)務(wù),并能夠在短時(shí)間內(nèi)完成復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍良好
在團(tuán)隊(duì)中,我積極與同事溝通交流,共同解決問題。同時(shí),我也樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
1. 業(yè)務(wù)熟練度有待提升
雖然我已經(jīng)掌握了大部分業(yè)務(wù)知識(shí),但在一些復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理上還需要進(jìn)一步提高熟練度。為此,我將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 溝通協(xié)調(diào)能力需加強(qiáng)
在與客戶的溝通中,我有時(shí)會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不清或理解偏差的情況。為了改進(jìn)這一問題,我將注重提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)會(huì)用更加簡潔明了的語言與客戶溝通。
四、未來工作計(jì)劃
1. 持續(xù)學(xué)習(xí)提升
我將繼續(xù)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2. 優(yōu)化工作流程
我將結(jié)合工作實(shí)際,探索更加高效的工作方法和流程,提高工作效率和質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我將繼續(xù)與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,共同為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在試用期內(nèi)給予我的支持和幫助。在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的技能迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
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