4S店銷售月工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家收集的4S店銷售月工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
4S店銷售月工作總結(jié)1
一、銷售部現(xiàn)狀
人員組成管理人員一名,家裝業(yè)務(wù)2人.工程業(yè)務(wù)1人。
制度流程薪資提成方案(有);日常管理制度(有);獎(jiǎng)懲制度(無);培訓(xùn)提升計(jì)劃(無);崗位職能(無);標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格式(無);與其他部門接口流程圖(無)。業(yè)績完成家裝11月完成()萬,12月完成()萬。
二、20xx年計(jì)劃
第一部分組織架構(gòu)完善
業(yè)務(wù)部應(yīng)作為職能部門獨(dú)立存在,管理人員包括:銷售總監(jiān)、家裝業(yè)務(wù)部經(jīng)理、工程業(yè)務(wù)部經(jīng)理、銷售助理
業(yè)務(wù)人員包括:家裝業(yè)務(wù)4名、工程業(yè)務(wù)3名。
第二部分制度完善
首先解決報(bào)價(jià)體系的建立完善和有序運(yùn)行。要讓每個(gè)層級(jí)的人員都能熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)權(quán)限及報(bào)價(jià)技巧。
其次協(xié)助人事部門盡快解決培訓(xùn)提升方案。要有全年培訓(xùn)計(jì)劃,階段性并有針對(duì)性;對(duì)員工職業(yè)操守、企業(yè)認(rèn)同感、崗位技能方面要著重培養(yǎng);對(duì)新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)要形成流程,有具體時(shí)間安排,有專人負(fù)責(zé),防止人員在入職階段的流失;對(duì)表現(xiàn)比較突出的老員工,要提供外出培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì),并作為一項(xiàng)福利政策貫徹下去。
第三部分銷售計(jì)劃
工程業(yè)務(wù)處于從無到有的開拓階段,一方面要撒大網(wǎng)盡可能多的收集信息、跟蹤、開拓,從中尋找到優(yōu)質(zhì)客戶并努力締結(jié)成約;另一方面,把工裝公司作為一個(gè)重要渠道開拓和經(jīng)營,配合其營銷公關(guān)、供貨施工。
計(jì)劃完成(300)萬。
家裝業(yè)務(wù)以美陶為平臺(tái),帶動(dòng)宏陶;依托歐亞賣場和太陽家居,打造強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);加大設(shè)計(jì)師開發(fā)力度,完善維護(hù)體系,合理執(zhí)行返點(diǎn),建立設(shè)計(jì)師資料庫,逐步形成優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)體系,牢固合作關(guān)系,增強(qiáng)認(rèn)同感。
4S店銷售月工作總結(jié)2
我于xxxx年月來單位工作,現(xiàn)在在市場營銷部門工作;仡欉@一年保健品的工作歷程,作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí),也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
剛到銷售、策劃部門時(shí),對(duì)銷售、策劃方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
二、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉,提高?偨Y(jié)這一年緊張有序的工作 ,個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面
1、對(duì)招商客戶的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會(huì)較少,從而減少了與客戶的相互溝通,這種情況下好多客戶會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
2、沒有注重自己銷售理論知識(shí)的提高,自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高。
3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問題。
三、xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來,在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位
1、 積極努力完成公司的要求,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
3、 做好客戶信息的歸納,階段性的做客戶回訪工作,定期對(duì)銷售市場做調(diào)查,以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
4、 積極、熱情與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái),使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來年的工作。
4S店銷售月工作總結(jié)3
一、本周個(gè)人業(yè)績完成情況。
1周實(shí)際完成:開戶數(shù)3戶、實(shí)際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費(fèi)500元。
二、本周工作中的不足和建議:
1:對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn),聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育,同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法,總結(jié)歸類把好的用上來。
2:與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠,有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開,緊緊是營銷股票,基金,金理財(cái),金天利,金牛眼,金色陽光的金智慧,兩融業(yè)務(wù),還有很多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比如,金色陽光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的,還有港股,B股,三板,約定式購回,期貨,股指期貨,新三板上市等等的業(yè)務(wù),這些都能開發(fā)出我的客戶資源來,大大降低工作的難度,對(duì)這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績?cè)黾邮杖氲摹?/p>
3:對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂,對(duì)客戶長期性工作跟進(jìn)不足,電話短信延續(xù)性差,實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作,最終要保證客戶信息電話,家庭地址,資金情況的精確度和準(zhǔn)確度,提高效率。
三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1、參加營銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。
2、參加區(qū)域會(huì)議。
四、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)
這個(gè)周的業(yè)績不是很理想,沒有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo),要反思一下自己的方法是不是對(duì)的,當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,下周要學(xué)習(xí)蘭威,他一個(gè)周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的,我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去,業(yè)績可以說明一切,蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會(huì)好,業(yè)績好也就是說他的方法一定是對(duì)的,這樣的方法他已經(jīng)找到了,并分享
給了我們,我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。
五、下周重點(diǎn)工作
1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營銷競賽。
4S店銷售月工作總結(jié)4
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年上半年,我部在社發(fā)物流總公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持引導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)明文規(guī)定,精細(xì)化管理全局,不斷提升我部各個(gè)工作人員素質(zhì)與服務(wù)水平,緊密關(guān)注市場動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;盡心尋求新業(yè)務(wù)突破。我部員工同心同德,群策群力,確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)將20xx前期工作及工作預(yù)期作如下報(bào)告:
主要業(yè)績指標(biāo)完成情況
半年來,我部秉承“集思廣益,多勞多得”工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利益最大化,上半年,實(shí)際運(yùn)費(fèi)收入14.2987萬元,在平穩(wěn)中求進(jìn)。問問自己,今年的心愿與計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了多少?
1. 在物流配送方面:首先我部積極配合其它部門,做好了協(xié)調(diào)工作,合理分工,責(zé)任到人,經(jīng)常督促我部門的員工,如何提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),大家齊心協(xié)力。無論遇到怎樣惡劣的天氣,我部門員工從未叫苦叫累,克服重重困難,都能夠及時(shí),準(zhǔn)確無誤的把貨物送到客戶家中,充分的發(fā)揮了后備軍的作用,在工作中,我部門員工不厭其煩的與客戶進(jìn)行溝通,客戶的滿意,就是對(duì)我們工作最大的回饋。
2. 在倉庫貨物收發(fā)管理上:我經(jīng)常提醒庫管人員對(duì)貨物能夠按不同片區(qū),不同種類分別堆放,嚴(yán)格把關(guān),堆放整齊,一目了然,嚴(yán)格要求上,下貨輕拿輕放,愛惜貨物,每月積極配合公司的全面盤查,真正做放到了帳,物相符,無任何差錯(cuò),確保了整體物流體系的平穩(wěn)正常運(yùn)行。
3. 在安全管理上:我部人員各盡其責(zé),各盡所能。貨物管理者,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決。配送人員在送貨過程中,我時(shí)時(shí)刻刻提醒他們把安全第一放在首位,增強(qiáng)了他們的安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)了上半年來安全無隱患,把公司損失降到了最低點(diǎn),順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
下半年預(yù)期
回顧上半年來取得的一點(diǎn)成績,展望未來,我部全體員工滿懷信心,迎接新的挑戰(zhàn),在今后的工作中,我們將不斷的總結(jié),不斷的思索,更加的完善自己,努力使自己的工作達(dá)到更高的要求,為總公司的發(fā)展與繁榮做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),我相信,我們社發(fā)物流將會(huì)帶著我們一起發(fā)展,走向世界。
4S店銷售月工作總結(jié)5
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大,全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退,對(duì)我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響,作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡,做了一工作總結(jié)。
首先是責(zé)任,強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上,提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對(duì)市場變化,公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上,及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來,成立了商務(wù)部,由區(qū)域直接管理,強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán),讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程,重心以保證公司資金安全,控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí),確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作,在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié),其合作溝能力尤為重要。橫向來說,與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對(duì)結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制,就需要所以相關(guān)部門的緊密配合,才能確保工作的順暢高效?v向來說,與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系,通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通,完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá),提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè),公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整,制度的不斷完善。
今年針對(duì)市場環(huán)境的變化,公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整,并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。
4S店銷售月工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間,我來到4S店已經(jīng)x個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
下個(gè)月工作計(jì)劃:
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計(jì)劃:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下:我會(huì)要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)O類,多一個(gè)O類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
7.意識(shí)上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作:
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。 每周工作
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù):
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
4S店銷售月工作總結(jié)7
進(jìn)入公司一個(gè)月以來,面對(duì)自己從未接觸的銷售工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫助,用自己的方式、方法,在短時(shí)間內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí),并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,并不斷的提高自己的技能,下面我要對(duì)自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。
剛開始,我和我的師傅,一直在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,為開發(fā)商提供熱管材料,我學(xué)到了很多東西,這些在平常的生活中根本無法學(xué)的。尤其是營銷活動(dòng)中我們要掌握的只是:
1.對(duì)自己產(chǎn)品一定要認(rèn)識(shí)到位;
2.本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),有關(guān)市場的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握;
3.需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來支撐自己的職業(yè),當(dāng)面對(duì)面對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí),采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;
4.專業(yè)的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營銷職業(yè)的人必須具備的。
接下來,根據(jù)自己掌握的知識(shí),廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場的動(dòng)態(tài)。開始尋找新項(xiàng)目。從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一起尋找解決問題的辦法。到目前為止,我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,奇跡般的成功了18個(gè),我深知這與大家的幫助密不可分,我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力。
我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗(yàn):
1.對(duì)建材市場、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2.對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3.不能過分的信賴客戶,要掌握主動(dòng)權(quán);
4.關(guān)注競爭對(duì)手的動(dòng)向。
以上是我的銷售工作總結(jié),接下來又是一個(gè)忙碌的時(shí)期,我會(huì)奮斗,積極的抓住市場,學(xué)習(xí)、總結(jié),為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
4S店銷售月工作總結(jié)8
20__年結(jié)束了,新年工作開始了。作為一名服裝導(dǎo)購,我將一年來的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下,以便更好的面對(duì)新的一年的工作?偟膩碚f,服裝導(dǎo)購在整個(gè)服裝銷售過程中起著不可替代的作用。導(dǎo)購不僅代表了企業(yè)的外部形象,還起到了加速銷售的作用。質(zhì)量好的服裝導(dǎo)購不僅要對(duì)商品熟悉,還要有足夠的耐心,能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
首先,吸引顧客的興趣
服裝導(dǎo)購除了向顧客贈(zèng)送服裝之外,還有一項(xiàng)工作就是適當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝,從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝。鑒于這項(xiàng)工作,我總結(jié)如下:
1、推薦衣服的時(shí)候,你要自信、大方、誠實(shí)的給顧客推薦衣服,導(dǎo)購要耐心、細(xì)心,讓顧客對(duì)自己有信任感。
2、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服,在選擇衣服時(shí)給客戶建議,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同風(fēng)格的服裝,向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。
4、根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn),如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面,應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗嬖V顧客。
5、注意談話中的技巧。向客戶推薦衣服時(shí),語氣要客氣,充分聽取客戶意見后,再向客戶推薦。
6、觀察分析不同客戶的喜好追求,根據(jù)實(shí)際情況向客戶推薦服裝。
第二,一定要注重銷售技巧
銷售是有針對(duì)性的營銷,關(guān)鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及到方方面面的知識(shí),所以要充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價(jià)格、季節(jié)、面料等因素,顧客特征,運(yùn)用銷售技巧來完成銷售。主要關(guān)注以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、注意思考。了解客戶購買衣服的場合,購買衣服的目的和想法,幫助客戶選擇相應(yīng)的衣服,促進(jìn)銷售成功。
2、用詞簡潔,用詞表達(dá)意思。與客戶溝通時(shí),用詞要簡單易懂。說話不能太專業(yè),盡量用通俗的語言向客戶解釋。
3、具體表現(xiàn)。根據(jù)實(shí)際情況,隨機(jī)推薦衣服。必要時(shí),不要打擾客戶,讓客戶自己挑選衣服,客戶咨詢時(shí)耐心傾聽,認(rèn)真解釋。
以上是我過去一年做服裝導(dǎo)購工作的總結(jié)。在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)努力,學(xué)習(xí),借鑒我的工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)我的工作方法,爭取公司更輝煌的銷售業(yè)績。
4S店銷售月工作總結(jié)9
一、工作完成情況
今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出x%的,這是因?yàn)樽约涸谶@一年是很勤奮的在工作的,我把自己一年的銷售任務(wù)平均的分到每一天,規(guī)定自己每一天一定要銷售多少產(chǎn)品,沒有完成也會(huì)有一些懲罰,自己監(jiān)督自己去完成銷售目標(biāo),在這樣的努力下今年確實(shí)是有了很大的進(jìn)步的,跟去年相比我的銷售額是提高了很多的,所以我覺得還是要努力的去工作的,但同時(shí)也要掌握好方法和技巧,這樣才能夠做好自己應(yīng)該要做的工作。
二、工作中的感悟
銷售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有很多的技巧的,自己在這一年中也學(xué)到了其中的一部分,對(duì)自己的工作是有很大的幫助的,至少我銷售的成功率是增加了一些的。很多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內(nèi)也是看不到什么效果的,努力一天兩天也是不可能有很大的進(jìn)步的,不管做什么工作都需要堅(jiān)持,才能夠看到效果。自己不能盲目的努力,要找到正確的方向。我之前一直都沒有很好的銷售成績就是因?yàn)槲也恢缿?yīng)該要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品,所以才會(huì)自己一直在努力但又沒有什么收獲,之后花時(shí)間去學(xué)習(xí)了銷售技巧之后就改善了很多,這就是“磨刀不誤砍柴工”。
三、新一年的計(jì)劃
在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的計(jì)劃:
1、在今年的基礎(chǔ)上再提高x%的銷售額,這個(gè)目標(biāo)可能看起來是很難的,但其實(shí)平均到每一天的話也就不多了,并不是不可能完成的任務(wù)。
2、多學(xué)習(xí)一些銷售技巧,比如怎樣跟客戶溝通,怎樣讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購買興趣,這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方。
3、把一年的銷售額平均到每一天,制定好每天的工作計(jì)劃。
在明年我是一定會(huì)努力的去完成自己制定的目標(biāo)的。
4S店銷售月工作總結(jié)10
俗話說活到老,學(xué)到老,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、銷售當(dāng)中無小事管理當(dāng)中無小事,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
4S店銷售月工作總結(jié)11
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)、即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、相反,作為企業(yè)的.員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處、聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦、下面,是我這一年工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議、
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售、銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法、每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法、
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合、如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)、所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在、
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命、業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策、業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息、對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息、因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場、
四、銷售當(dāng)中無小事
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的、同樣,“銷售當(dāng)中無小事”、銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則、在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高、
4S店銷售月工作總結(jié)12
一、銷售工作情況
在這一年的銷售工作中,我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的管理,認(rèn)真仔細(xì)的完成自身的銷售任務(wù)。在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),通過對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對(duì)市場的學(xué)習(xí)調(diào)查,我充分的做好了工作的準(zhǔn)備和計(jì)劃,并在工作中積極實(shí)施,努力的完成了自身的工作目標(biāo)。
此外,我還在服務(wù)上,積極加強(qiáng)了自我的能力。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時(shí),在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù)。并通過老客戶的維護(hù),進(jìn)一步的提高了今年的成績。
二、自我的學(xué)習(xí)和提高
作為一名銷售人員,我深知在銷售的工作中,對(duì)自我的擴(kuò)展是有多么的重要。一年來,我對(duì)自身的知識(shí)和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展:
首先,在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解。除了通過資料以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識(shí),我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià),還對(duì)比了同類型的產(chǎn)品了解了競爭對(duì)手和自身的差異。
其次,我還在市場上做了很多了解,并通閱讀和學(xué)習(xí),提升了自身的溝通和銷售的綜合能力,較好的提升了自己。
三、工作的完善和反思
在今年來的工作中,我在工作中學(xué)會(huì)了對(duì)自己的總結(jié)和反思,能在工作中及時(shí)的總結(jié)自己,反思自己。
在今年來的工作中,我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感,在工作中及時(shí)的調(diào)整自己,改正自身的不足。一年下來,我通過總結(jié)和改進(jìn),對(duì)自身進(jìn)行了很多的調(diào)整,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。盡管大部分的問題已經(jīng)及時(shí)的解決的并改進(jìn)。但在一些細(xì)節(jié)問題上,我依舊有許多需要強(qiáng)化的方面。
為此,在新的一年里我一定會(huì)積極的認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏,讓自己一步步的完善,一步步成為一名出色的銷售人員!
4S店銷售月工作總結(jié)13
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷xx次,完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。
二、會(huì)員拓展
。ㄒ唬┬聲(huì)員拓展
截止到20年xx月xx日,本專柜新發(fā)展會(huì)員X人。與20xx年相比,遞增了XX%。
。ǘ├蠒(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對(duì)xx、xx、xx等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來。
在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
4S店銷售月工作總結(jié)14
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),尤其是參與了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠,對(duì)我來說是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,回想所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài),現(xiàn)將心得體會(huì)和工作思路匯報(bào)如下:
一、內(nèi)部建立完善的銷售制度,人員少,但是程序不能簡化。
二、通過各種渠道了解區(qū)域市場需求,并有計(jì)劃的進(jìn)行開發(fā)。
工作步驟分三個(gè)階段:
第一階段:市場調(diào)研(大量拜訪客戶,地毯式搜索客戶,建立最初的聯(lián)系)
第二階段:市場分析(根據(jù)整理的客戶資料,進(jìn)行歸類,針對(duì)自己產(chǎn)品找適合自己產(chǎn)品的客戶,做為目標(biāo)用戶,緊密跟蹤)
第三階段:確定重點(diǎn)客戶(經(jīng)幾次拜訪,洽談,有合作意見的,有一定量的,資金狀況較好的)
三、存在的不足:
對(duì)客戶定位不準(zhǔn),本人能力需提高,工作熱情需振奮,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)和應(yīng)用,更好的服務(wù)于市場和客戶,應(yīng)反思我公司產(chǎn)品市場定位和銷售策略如何能更好適應(yīng)外部市場。
四、回顧及展望:
在過去時(shí)間里有失敗,也有成功。自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
使我更熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。 俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,不斷總結(jié)和改進(jìn),才能提高自己的素質(zhì)。
展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
4S店銷售月工作總結(jié)15
20__年即將過去,回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在工作上取得了一些成績,
一、對(duì)于計(jì)劃員工作的思想認(rèn)識(shí)。
在這段時(shí)間里,我在思想上嚴(yán)于律己,十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。
我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從單位的工作安排,積極配合,做好各項(xiàng)工作。
銷售工作的計(jì)劃員責(zé)任重大,他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計(jì)劃的銷售我們的產(chǎn)品,對(duì)于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋,以求得客戶的理解,要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、銷售計(jì)劃員的工作。
在這段時(shí)間的銷售工作的期間,為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高,我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。
每辦理一筆業(yè)務(wù),就從中總結(jié)銷售工作的難點(diǎn)和問題,領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問,虛心的請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,學(xué)習(xí)他們的長處。
每天的早晨上班,在做業(yè)務(wù)之前,都要根據(jù)庫存情況,市場價(jià)格的特點(diǎn)和當(dāng)天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實(shí)際情況做好當(dāng)天的銷售計(jì)劃。
我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。周全的做好當(dāng)天的計(jì)劃,認(rèn)真的做好每一筆業(yè)務(wù),仔細(xì)填寫每一個(gè)表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口,自己的言行也代表了企業(yè)的形象。
所以,我不斷提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還廣泛了解整個(gè)焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動(dòng)態(tài),并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在石化總廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在每一名員工的努力下,在新一年的工作中將會(huì)有新的突破,新的氣象。
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