有關(guān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，XX年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了XX年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。
�。ㄒ唬┦袌鲂蝿莘治鲇蒟X年10月4600元/平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰�？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達(dá)到了1XX0元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落�；赝^去，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在XX年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。
�。ǘ┕ぷ鲄R報XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在XX年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。
�。ㄈ┬〗Y(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤。
一、xx公司xx項目的成員組成：
---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職三個月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、人事方面
1、人力資源管理。明確工作職責(zé)，及時整理人事檔案并完善人事管理制度。
2、培訓(xùn)。完善公司章程并制作章程PPT，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行知識的培訓(xùn)。
3、考勤及績效考核。整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理。
4、招聘。拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷。剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了更多的招聘網(wǎng)站。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動投簡歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集。
規(guī)范并完善招聘流程。為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)QQ，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運用企業(yè)QQ空間進(jìn)行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了合適的人選，后來入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。 目前仍有兩個崗位缺人，招聘工作會繼續(xù)進(jìn)行，并會不斷改善。
5、員工關(guān)系處理。逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理。對有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。
積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
二、行政方面
由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實。為此，我做了以下方面努力：
1、明確各項費用（網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)。
2、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機(jī)無法打出、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印、個人電腦運行過慢等等），及時購買辦公用品。
3、及時記錄周例會和月例會的會議紀(jì)要并發(fā)給參會人員。
4、其他臨時事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。
三、財務(wù)相關(guān)
1、及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水。
2、整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄。
四、客服工作
1、了解客服工作內(nèi)容，及時登錄旺旺和QQ回答問題。
2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù)。
以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方。
好的方面：認(rèn)同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能。具有招聘經(jīng)驗，能夠完善招聘相關(guān)流程。辦事積極主動，行動力強(qiáng)，工作盡職盡責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)。能夠虛心聽取他人意見并及時改進(jìn)，吃苦耐勞，肯學(xué)肯做。
不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善。沒有及時明確客服工作職責(zé)，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調(diào)控方面欠科學(xué)。作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。
對于不足之處，我會學(xué)會：
1、更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力。
2、為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
3、及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時間，不斷提高時間利用率，并及時進(jìn)行工作總結(jié)。
4、充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，熟悉公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一。
5、不斷進(jìn)行反省，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。
6、針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理。
入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都會盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。
以上是我三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累
在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…�！蔽覍@一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的'時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
我于20xx年8月加入了北京大學(xué)附屬中學(xué)小學(xué)部這個大家庭，經(jīng)過3個月的努力，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極主動學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
作為一名教師，肩負(fù)著家長、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的期望與重托，我深切地認(rèn)識到，提高政治思想覺悟，是做好教育教學(xué)工作的基本前提和保證。我實事求是，秉承北附“自強(qiáng)不息，厚德載物”的精神，在日常工作中，我積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時完成學(xué)校布置的各項任務(wù)，力求自己的一言一行對學(xué)生起到表率作用。
二、踏實工作，努力提高教育教學(xué)素養(yǎng)
三個月來，我?guī)ьI(lǐng)一年級六班三十九個孩子軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)和生活，在各位老教師和同事的指導(dǎo)下，在自己不懈刻苦鉆研下，完成了三個月的教學(xué)工作�；仡櫲齻�月的教學(xué)工作，我認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計課堂教學(xué)，課堂上以學(xué)生為主體，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，不讓每一個孩子掉隊。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)及時批改，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，讓孩子們把知識學(xué)會記牢。
三、融入學(xué)生中，扎實做好班主任工作
剛剛從幼兒園的走出來的孩子們，自我管理和自我約束能力非常的脆弱。作為班主任，就像他們的媽媽一樣去呵護(hù)他們，去教他們學(xué)習(xí)，去引導(dǎo)他們做人做事。在日常教學(xué)中，我根據(jù)他們的年齡特征，
在班主任工作的開展過程中，我盡量做到以身作則，身體力行，以自己的言傳身教代替單一的嘴上說教，去感化他們，使他們真正感受到，我是他們的朋友。根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，開展各項活動，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊凝聚力，增強(qiáng)他們的集體榮譽感，使他們體會到一六班這個大家庭的溫暖。
三個月學(xué)校生活的點點滴滴，我真的很感謝那些純真的孩子們，一句話說的好：“抱著感恩之心育人”，抱著對孩子們的感激之心去工作，我感受到工作充實，因為有了他們，我的生存也更加有了意義。是他們，讓我有機(jī)會在三尺講臺這方神圣天地實現(xiàn)自我價值！為了他們，我會不斷的努力，不斷的提高，讓自己做得更好！路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。勤勤懇懇地工作，踏踏實實地做人，我將一如既往，持之以恒。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
我在單位做財務(wù)的工作，而今也是轉(zhuǎn)正了，對于過去在試用期做的財務(wù)工作也是要有一個總結(jié)，能更好的去了解自己做了什么，而且以后也是能知道自己要在哪一些方面去努力去提升自己。
在學(xué)習(xí)上面，我是認(rèn)真的跟隨老同事學(xué)習(xí)怎么做好財務(wù)的工作，之前我是沒有工作的經(jīng)驗的，剛從大學(xué)畢業(yè)之后雖然也是實習(xí)過一段時間，但是畢竟時間短，而且不同的單位工作也是有一些區(qū)別的，而到了我們單位之后，我也是盡快的適應(yīng)我們的做賬軟件，了解我們需要辦公用到的東西，一些工作的流程，通過學(xué)習(xí)，我也是知道具體該如何的去做，并且一些細(xì)節(jié)方面的東西也是很好的去掌握了，通過幾個月的時間，而今的我能熟練的把財務(wù)的工作給做好了，我也是知道這是老同事教得好，同時自己也是認(rèn)真的來學(xué)了。除了財務(wù)的工作，我也是在單位認(rèn)識了很多的同事，同事們都是非常的一個熱情，我有什么樣的困難也是會幫助我，也是讓我這幾個月的一個財務(wù)工作能進(jìn)行的順利的一個原因。
在工作的方面，當(dāng)我掌握了流程，知道該怎么去做了的時候，我也是認(rèn)真去把事情做好，財務(wù)對于數(shù)據(jù)是比較敏感的，也是要認(rèn)真去做，才能把事情給做好了，所以我也是積極的去做，很多細(xì)節(jié)方面的東西也是一一的合度清楚才行，在工作之中，我沒有出過什么差錯，開始的時候雖然工作的效率不高，但是當(dāng)我掌握了之后，我的效率也是提升了上來，也是得到了很多同事的肯定，我知道做財務(wù)，必須謹(jǐn)慎，要把細(xì)節(jié)做好，數(shù)據(jù)不能出錯的，這樣工作才算是真的做好了。同事之間的相處，以及一些需要溝通的方面，我也是認(rèn)真的去對待，而且在掌握了工作的流程之后，我也是想辦法去提升我的一個工作方法，讓自己能做的更好一些。
不過雖然我工作沒有出什么差錯，但是我也是可以感受到自己和老同事相比，經(jīng)驗還是很不足，很多方面都是需要咨詢他們才能真的做好，而且自己有時候接觸新的東西學(xué)起來的速度還有待提高，也是自己的積極性也是需要繼續(xù)的提升，在未來的一個財務(wù)工作之中，我也是要繼續(xù)的發(fā)揚我有的一個優(yōu)點，把自己不足的一些方面去提升，讓財務(wù)的一個工作做得更好。
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