銀行試用期員工工作總結(jié)(通用21篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編收集整理的銀行試用期員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇1
時(shí)間就像滾滾長(zhǎng)河,滾滾向東流,一去不復(fù)返。在銀行的三個(gè)月的試用期就像這滾滾東流一樣,一下子就結(jié)束了、過(guò)去了,感覺(jué)就是扎眼的時(shí)間,我就要轉(zhuǎn)正了。在這三個(gè)月的試用期工作里面,我通過(guò)具體的工作,進(jìn)一步學(xué)習(xí)到了相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),讓自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)有了很好的實(shí)踐途徑,得到了很好的檢驗(yàn)和鞏固。
我是xx月來(lái)到xx銀行xx支行的,到今天三個(gè)月零幾天的時(shí)間,其實(shí)本應(yīng)該早就要寫(xiě)一寫(xiě)試用期總結(jié)的,但是一直到今天才有空閑的時(shí)間。這三個(gè)月的工作里面,我的試用崗位是銀行的柜員,做柜面工作。
入職銀行的第一件事是參加培訓(xùn),及時(shí)我本身及時(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的也一樣的需要培訓(xùn),看到銀行對(duì)這一塊這么重視,就更加讓我明白這一個(gè)工作的重要性,在心里提醒自己一定要好好學(xué)習(xí),好好工作。為期三天的培訓(xùn),讓我對(duì)我們銀行有了基本的認(rèn)識(shí),知道了我們銀行的一些規(guī)章制度,以及我柜員崗位需要的.一些注意點(diǎn)。三天的培訓(xùn)并不能教我太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),主要是讓我明白對(duì)待崗位工作一定要認(rèn)真,切忌不可輕心。
三天的培訓(xùn)很快就結(jié)束,我就正式走上了柜員的崗位。穿上銀行規(guī)定的制服,坐在大大的玻璃后,給客戶(hù)進(jìn)行儲(chǔ)蓄工作。對(duì)待存取錢(qián)業(yè)務(wù)我們?cè)趯W(xué)校里面是有專(zhuān)門(mén)的模擬工作的,所以在客戶(hù)做儲(chǔ)蓄工作的時(shí)候倒還是完美完成,沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題,就是第一次給客戶(hù)辦理的視乎,有點(diǎn)手抖,每一個(gè)數(shù)據(jù)都是仔細(xì)核對(duì),生怕自己不細(xì)心弄錯(cuò)了。在給客戶(hù)辦理掛失業(yè)務(wù)的時(shí)候,我剛開(kāi)始還是有一點(diǎn)手忙假亂,還是在同時(shí)的監(jiān)督下完成的。過(guò)來(lái)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),三個(gè)月后的現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很熟練地做好這些工作了。
我每一天下班回家都會(huì)自己那一天的工作做一下總結(jié),總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)到了哪些東西,處理某某業(yè)務(wù)的時(shí)候應(yīng)該怎么做,應(yīng)該注意什么問(wèn)題等等。再就是上班的時(shí)候遇到不確定的問(wèn)題,我會(huì)先向同事請(qǐng)教,不會(huì)自己做主。所以這些從同事身上學(xué)習(xí)到的,也一樣會(huì)做好筆記。這些筆記和總結(jié)給了我很大的幫助,有空的時(shí)候都會(huì)看看,讓自己牢牢記住。
銀行柜員的工作說(shuō)到底,還是屬于服務(wù)行業(yè),十分地考驗(yàn)銀行人員的服務(wù)水平。所以這三個(gè)月里面,我始終堅(jiān)持微笑為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),無(wú)論遇到什么樣的客戶(hù),我都能夠牢記銀行強(qiáng)調(diào)的不跟客戶(hù)產(chǎn)生沖突的話(huà),力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
好了,這就是我這三個(gè)月的試用期主要的一些心得了,在之后的工作中,我一定會(huì)再接再厲,繼續(xù)向大家學(xué)習(xí),繼續(xù)給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇2
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線(xiàn)柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿(mǎn)信心。
進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),,改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶(hù),我一面安撫這位客戶(hù),讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī),按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún),查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的`紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇3
出納試用期工作總結(jié)xxxx年x月xx日我來(lái)到xx公司,今天是xx年9月9日,在三個(gè)月的出納工作中,對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ);仡櫲齻(gè)月來(lái)的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的,出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò),總認(rèn)為是調(diào)蟲(chóng)小技,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。制度要求:開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。
而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了,筆畫(huà)不連,字就不會(huì)寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱(chēng)寫(xiě)工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作。基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí),為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題,提高了工作效率。由此可見(jiàn),虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上,空洞無(wú)味,就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前,成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。二、取得的成績(jī)?cè)谶@期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。出納工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難。成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教,三個(gè)月的'崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容,絕非雕蟲(chóng)小技,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線(xiàn),財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。三、今后的努力方向作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
二、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇4
我于x月x號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開(kāi)始,經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為銀行客戶(hù)經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝x總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的.觸動(dòng)以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝x總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,很開(kāi)心!也感謝x總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì):“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對(duì)于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到xx對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫(kù)存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶(hù)一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶(hù)額外成本,對(duì)客戶(hù)每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇5
進(jìn)入銀行,在這幾個(gè)月里,我也是經(jīng)歷了很多,有困難,去克服,有問(wèn)題,去解決,有收獲,也是有進(jìn)步,試用期要過(guò)去了,我也是來(lái)對(duì)自己的銀行工作來(lái)總結(jié)下。
作為新人,我更是明白,在工作里面,必須是更加的認(rèn)真,更加努力的去學(xué)了,才能是在崗位上立足,而這也是我的第一份銀行工作,所以我也是格外的會(huì)去珍惜,在這段做事的日子里,我也是學(xué)到很多,特別是剛開(kāi)始的培訓(xùn)上,我收獲很大,也是對(duì)于之后的工作有很多的幫助,培訓(xùn)的時(shí)候,無(wú)論是理論,或者實(shí)操,我都是認(rèn)真的去學(xué)好,記好筆記,認(rèn)真的執(zhí)行,通過(guò)培訓(xùn),我也是懂得,一份工作要去做好,并不簡(jiǎn)單,但我也是努力的去嘗試,去做,特別是學(xué)習(xí),是我在試用期認(rèn)真去做好的,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),除了學(xué),除了工作,沒(méi)有什么捷徑,所以遇到問(wèn)題,我也是會(huì)多去問(wèn)同事,多去探討,不懂的地方,自己會(huì)記下來(lái),去解決掉,該學(xué)好,工作之中要用到的知識(shí)我也是認(rèn)真做好了,經(jīng)過(guò)努力,我也是感受到自己的收獲蠻多。工作也是盡力的去做好了。
工作方面,我開(kāi)始其實(shí)也是有很多的困難,不是那么的順利,但是同事給予了很多的幫助,整個(gè)部門(mén)的氛圍都是非常好的,大家相互的幫助,共同的進(jìn)步,即使我們是新人,老同事也是不嫌棄,因?yàn)槎际侵,只有大家一起努力,那么工作才能做得更好,而且每個(gè)人其實(shí)都是比較優(yōu)秀的,不然也是進(jìn)不來(lái),只要多學(xué),也是會(huì)做的更好,而我也是認(rèn)真的去把每件事做好,不會(huì)的,會(huì)去請(qǐng)教,遇到困難,會(huì)找同事幫忙,慢慢的我也是更加的熟練,能把自己的事情做好,并且還有時(shí)間去幫助其他的同事,工作能力的提升,也是讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我有了一些肯定,自己也是感到是驕傲的,我的`信心也是更足,工作的效率不斷地提升,而且也是一些方法自己去改進(jìn),去調(diào)整,來(lái)更好的處理好工作。
試用期要結(jié)束了,我也是可以轉(zhuǎn)正了,這是銀行對(duì)于我的肯定,同時(shí)我也是知道,這是一個(gè)新的開(kāi)始,我要更加的努力,去積極的去把工作做得更好才行,同時(shí)自己也是還有很多的方面有進(jìn)步的空間,要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),去做好,而且我也是相信,憑借我的努力,我也是會(huì)變得更加的出色的。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),您好,我是7月份從華南師范大學(xué)畢業(yè)后加入工商銀行中山分行的,現(xiàn)在實(shí)習(xí)已滿(mǎn)一年。以下是我一年學(xué)習(xí)的報(bào)告:
我思想積極,熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義。
我熱愛(ài)工行,積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)江建清、黃、行長(zhǎng)的講話(huà),認(rèn)真貫徹工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)分行統(tǒng)一”的思想,積極參與工行的發(fā)展和改革。
本人刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)法律法規(guī),樹(shù)立了較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
參加了一周分行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、西湖培訓(xùn)中心省行組織的一周業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假幣培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)銀培訓(xùn)等。并在相關(guān)考試和評(píng)估中取得優(yōu)異成績(jī)。
我努力訓(xùn)練基本功,虛心學(xué)習(xí),勤勤懇懇學(xué)習(xí)提問(wèn),認(rèn)真做筆記,工作之余練習(xí)基本功,努力學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)。在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)銀、外匯交易、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)、國(guó)債等方面都有深入的`學(xué)習(xí)。
先后在美華東支行、潮南支行、小欖支行儲(chǔ)蓄所實(shí)習(xí)。無(wú)論在哪里,我都虛心學(xué)習(xí),努力工作,得到領(lǐng)導(dǎo)同事的高度贊揚(yáng)。
遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),樂(lè)于助人,集體主義榮譽(yù)感強(qiáng),積極參加各種娛樂(lè)活動(dòng)。
我積極參與了我們網(wǎng)站的“信息報(bào)道”工作,在我們網(wǎng)站上發(fā)表過(guò)相關(guān)文章,以后會(huì)嘗試發(fā)表。
我在銀行積極參加各種活動(dòng),在今年5月的金融知識(shí)大賽中獲得“鉆石獎(jiǎng)”,在分行人民幣結(jié)算賬戶(hù)征文大賽中獲得二等獎(jiǎng)。
在過(guò)去的一年里,我一直在努力工作,我很自豪能加入工行。我相信奉獻(xiàn)、進(jìn)取、追求卓越、永不放棄的精神。我曾經(jīng)和我所有的合作伙伴一起和工行一起發(fā)展。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇7
我于20xx年x月底成為我行的試用員工,到今天半年試用期已滿(mǎn),根據(jù)我行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為我行正式員工。
回想這半年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)行實(shí)習(xí)的懵懂無(wú)知,到第一天正式上柜的謹(jǐn)慎小心的依葫蘆畫(huà)瓢。一路走來(lái),我始終保持良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
個(gè)人思想方面,作為一名銀行員工,每天與金錢(qián)打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此,養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
其次,要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的不了解。面對(duì)這種情況,再近半年的時(shí)間里,在師傅的教導(dǎo)下,主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以及老同事幫助下。一步步的提高自己,完善自己,不斷提高工作能力。同時(shí),在綜合分析能力,協(xié)調(diào)辦事能力,文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,應(yīng)再加強(qiáng)學(xué)習(xí)、體會(huì)。
工作態(tài)度方面,作為一名新員工,我的`短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補(bǔ)自己的短處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
工作能力方面:雖然近半年的工作學(xué)習(xí),有了一些體會(huì)和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之處,還需要好好去學(xué)習(xí)鍛煉。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)工作能力。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標(biāo),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,加強(qiáng)實(shí)踐體會(huì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷提高自己的履崗能力。
現(xiàn)在,試用期結(jié)束,給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì),我也將珍惜和來(lái)之不易的繼續(xù)工作。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇8
我在20xx年的銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。
對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)xxx多萬(wàn)元。
這一年來(lái),我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的'理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇9
一、試用期內(nèi)取得的成就
首先我一直在追求思想上的進(jìn)步,因此我對(duì)待這份工作是發(fā)自?xún)?nèi)心的喜愛(ài),正因?yàn)槿绱宋也拍軌蝽樌ㄟ^(guò)崗前培訓(xùn)并堅(jiān)持了兩個(gè)多月。在這段期間我平均每天接待了13位客戶(hù),辦理了將近三百個(gè)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與銀行卡激活業(yè)務(wù),期間參加了一次技能培訓(xùn)。目前我正在學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業(yè)的出納憑證業(yè)務(wù),打印相關(guān)的'票據(jù)并整理備份。除此之外,我還有效地協(xié)助了銀行大堂經(jīng)理的工作,有客戶(hù)對(duì)辦卡業(yè)務(wù)不熟悉的話(huà),我會(huì)告知他們需要注意的地方,教會(huì)他們下載銀行app,并以此辦理銀行卡,也因此我得到了銀行大堂經(jīng)理的表?yè)P(yáng)與稱(chēng)贊。
二、試用期內(nèi)工作的不足
試用期內(nèi),我忽視了一個(gè)給企業(yè)新入職員工辦理銀行卡的通知,導(dǎo)致行程延后,對(duì)方白白等了我們一下午,另外在下午辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候容易犯困,至少在我身上出現(xiàn)了幾次這樣的情況,所幸沒(méi)有造成什么太大的損失,再加上我工作的效率比較快,因此大家對(duì)我的評(píng)價(jià)還算是比較好的。
三、對(duì)銀行工作的建議
我覺(jué)得有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)很多,很雜,主要是抓不住重點(diǎn),雖然入門(mén)之后發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)單,但是沒(méi)入門(mén)的時(shí)候一堆枯燥的資料絕對(duì)讓人產(chǎn)生厭煩心理,應(yīng)該要列出重點(diǎn)。另外則是銀行上下班的時(shí)間不怎么合理,雖然我覺(jué)得是比較舒適的,但是有些客戶(hù)對(duì)此是有著抱怨的。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇10
自從來(lái)到我們xx銀行工作,從生疏到熟練,從陌生到熟悉,期間并沒(méi)有經(jīng)歷太長(zhǎng)的時(shí)間,可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷,現(xiàn)在,我想就我這段試用期的工作做一個(gè)小小的總結(jié),也是對(duì)我這一段人生路做一個(gè)總結(jié)。
今年x月份,我來(lái)到了我們xx銀行,并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下任柜員一職,至今已有三個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),在生活上健康向上,在人際交往上也是出了名的熱情開(kāi)朗。因此深受各位同事前輩的贊賞和喜愛(ài),我也并沒(méi)有因此就覺(jué)得自傲或者忘記本職工作,而是認(rèn)真的將我的工作做好。并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會(huì)因?yàn)槊孀舆^(guò)不去或者害羞之類(lèi)的幼稚情緒影響,而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的學(xué)習(xí)同事的處理方式,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)充實(shí)自己,適應(yīng)崗位,做到不給人添麻煩還能在空余時(shí)多為領(lǐng)導(dǎo)和同事做些力所能及的事情。
除了在工作中積累經(jīng)驗(yàn)以外,我還常常在工作之余休息期間抱著書(shū)籍學(xué)習(xí),對(duì)我們工作的各種需要的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)而深入的學(xué)習(xí),讓我面對(duì)工作時(shí)那些專(zhuān)業(yè)名詞,知其然不知其所以然的工作流程和任務(wù)都有了恍然大悟之感。同時(shí),金融是一個(gè)非常重要容不得半點(diǎn)馬虎的行業(yè),在銀行工作的我自然也要做到這點(diǎn)。因此我還積極地向?qū)W習(xí)法律的朋友詢(xún)問(wèn),請(qǐng)他幫我推薦法律相關(guān)的知識(shí)書(shū)籍,預(yù)計(jì)很快我就將開(kāi)始法律方面的`了解和學(xué)習(xí)了。
而且除了同事之間和諧而友善的工作環(huán)境以外,我行的領(lǐng)導(dǎo)也是讓我有了遇見(jiàn)知音之感,開(kāi)明而又睿智,在能力方面更是我們這些職員學(xué)習(xí)的榜樣。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引,并在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下更了解我們銀行各個(gè)部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)的工作效率和各類(lèi)情況。
如今,我已經(jīng)對(duì)于我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法,雖然這些都不能跟各位前輩同事和領(lǐng)導(dǎo)相比,但也是我工作能力進(jìn)步的一種體現(xiàn),讓我更加的優(yōu)秀起來(lái)。
不過(guò)我不會(huì)因此就開(kāi)始自我滿(mǎn)足,我堅(jiān)信學(xué)無(wú)止境,也堅(jiān)信我的努力付出和學(xué)習(xí)終究會(huì)在未來(lái)給我?guī)?lái)充足的回報(bào)。我也希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠在以后的日子里多多指導(dǎo)我,讓我能夠在我們xx銀行創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇11
20xx懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xxx支行已經(jīng)三個(gè)月了,在這短短的三個(gè)月我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xxx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx銀行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在銀行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的`奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇12
作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的'經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為客戶(hù)經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì): 我們是職業(yè)的經(jīng)理人 ,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對(duì)于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠(chǎng)房車(chē)間對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫(kù)存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司 不喝客戶(hù)一杯茶 的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶(hù)額外成本,對(duì)客戶(hù)每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到 風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新 的差異化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
作為陽(yáng)光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶(hù)xxxx的實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶(hù),特別注重客戶(hù)第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,比如銷(xiāo)售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪(fǎng)中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,不留給對(duì)方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,對(duì)于客戶(hù)的任何情況的收集都客觀(guān)的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對(duì)于客戶(hù)的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶(hù)溝通。
在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶(hù)提供方便,比如給客戶(hù)送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì),最主要是核實(shí)客戶(hù)穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶(hù)省事,另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險(xiǎn)。
這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性,客戶(hù)對(duì)此也非常滿(mǎn)意,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇13
從報(bào)到的那一天開(kāi)始,我就感覺(jué)到同事特別的友善,不會(huì)計(jì)較個(gè)人的得失,對(duì)于我這個(gè)新人來(lái)說(shuō),也是毫不保留,該教什么就教什么,所以我感覺(jué)到特別的溫暖和親切。
加入工作以后,我先認(rèn)識(shí)了一些硬件的設(shè)施,學(xué)習(xí)了應(yīng)該怎么填寫(xiě)各種的單據(jù)和各種的特殊業(yè)務(wù),想更換公司存折,消磁換卡,維護(hù)個(gè)人信息等等,這些對(duì)于我是新進(jìn)來(lái)的員工,是沒(méi)有接觸過(guò)的,我拿筆和本做筆記,說(shuō)過(guò)的東西可以慢慢的消化,在大廳要學(xué)會(huì)怎么說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ)。
客觀(guān)原因所致,客戶(hù)很多,時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的情況,還有柜員機(jī)的一些使用方法,經(jīng)常,問(wèn)我的問(wèn)題我都無(wú)從回答,我只好再跟同事們問(wèn),然后再答復(fù)客戶(hù),很長(zhǎng)一段時(shí)間,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)我是新來(lái)的,感覺(jué)自己很沒(méi)面子,心想,一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的.老員工。
不再記得度過(guò)了多少個(gè)日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺(tái),不知所措,看著別人操作很簡(jiǎn)單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶(hù)交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開(kāi)工資的最簡(jiǎn)單,也是我最先掌握住的。
一天的工作從押賬開(kāi)始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會(huì)完,開(kāi)始準(zhǔn)備,撥好日期,開(kāi)始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時(shí)間,更要點(diǎn)清手里的錢(qián)和重要空白憑證。小事不計(jì)較,大事有原則,但是,銀行工作沒(méi)小事。
說(shuō)的太多,也不能表達(dá)我現(xiàn)在的心情,在建行工作是我的榮幸,認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運(yùn),感謝大家對(duì)我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,還有各位同事對(duì)我的幫助,在今后我一定會(huì)更加的努力,用優(yōu)異的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇14
時(shí)間過(guò)得飛快,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)了;叵肫鸬谝淮我(jiàn)到你,似乎就在昨天。第一次走出校園,帶著理想,帶著對(duì)未來(lái)職業(yè)的美好憧憬。通過(guò)不斷的努力,我有了人生中的第一份工作。在這三個(gè)月里,我認(rèn)識(shí)了所有人。我們一起長(zhǎng)大,一起探索這個(gè)陌生又熟悉的世界。在這里,我將和大家分享我這三個(gè)月的收獲和感受。
思想上,我已經(jīng)從一個(gè)懵懂的學(xué)生逐漸變成了一個(gè)適應(yīng)社會(huì)和職位的專(zhuān)業(yè)人士。在轉(zhuǎn)變角色的過(guò)程中,我滿(mǎn)懷熱情,積極探索自己第一次接觸的這個(gè)社會(huì)角落。古人云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”在工作過(guò)程中,學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己,用規(guī)章制度約束自己,一切按規(guī)章制度去做;學(xué)會(huì)了尊重領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)同事;學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作;學(xué)會(huì)了真誠(chéng)面對(duì)客戶(hù),微笑提供服務(wù);我學(xué)會(huì)了從害怕客戶(hù)拒絕開(kāi)始,以樂(lè)觀(guān)的心態(tài)面對(duì)客戶(hù)的拒絕,在質(zhì)疑中強(qiáng)化信息,達(dá)成目標(biāo)。
在工作中,雖然只是短短的'三個(gè)月,但我多樣化的工作豐富了我的生活。三個(gè)月來(lái),在一線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定下,我們一次又一次地進(jìn)行了“從一個(gè)鎮(zhèn)走到另一個(gè)鎮(zhèn)”
了解郫縣
非常感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展郫縣的研究活動(dòng),能給我們這么好一個(gè)機(jī)會(huì),深入基層,了解我們的銀行所在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、全面了解客戶(hù)與開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),讓我們能有機(jī)會(huì)提高自身應(yīng)變能力、人際交往能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。同時(shí)我在這里也非常感謝我的小伙伴們,因有你們的積極參與,我們才能成功的開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),在被別人拒絕的時(shí)候,因?yàn)橛心銈兊膱?jiān)持我們才能體會(huì)到成功的喜悅,我希望今后我們能繼續(xù)堅(jiān)持這項(xiàng)調(diào)研,扎根基層,與客戶(hù)建立深厚的感情,真正走入到他們心中,把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行;在主任的耐心細(xì)致教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了公文的寫(xiě)作、會(huì)議接待、組織對(duì)外宣傳活動(dòng)等很多以前從未接觸到的事務(wù),這一種種新的體驗(yàn)讓我在工作過(guò)程中充滿(mǎn)活力與激情;在業(yè)余時(shí)間我積極參加“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“西華大學(xué)反假幣宣傳”、“涼水井社區(qū)煙火晚會(huì)宣傳“等宣傳活動(dòng),努力對(duì)外宣傳我行特色信貸產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)居民存款,為提高我行在郫縣縣域的知名度貢獻(xiàn)一份力量。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活圓滿(mǎn)的結(jié)束了,我感受到了自己的成長(zhǎng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我在工作中的不足,文案寫(xiě)作能力、對(duì)外協(xié)調(diào)組織能力等有待提高,但是我相信在今后的工作中,通過(guò)進(jìn)一步熟悉、鉆研學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正,不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短、全面提升自己的各項(xiàng)能力。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇15
我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)光了,不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切。
由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō),一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái),從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話(huà)題產(chǎn)生了興趣。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍,確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。
另外,銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去,在這兩個(gè)部門(mén)中,我也得到了很大的收獲,從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門(mén)之前,我就知道該部門(mén)是涉及呆賬核銷(xiāo)的,也就是銀行發(fā)放的*款,如果收不回來(lái)的話(huà),就需要我們這個(gè)部門(mén)來(lái)處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門(mén)最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月來(lái)的磨煉,我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門(mén),以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的`重要性。
在 一開(kāi)始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開(kāi)空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開(kāi)。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì),讓自己變得更加成熟起來(lái)。
對(duì) 于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
今年的核銷(xiāo)工作內(nèi)容特別多,從剛剛進(jìn)xx銀行工作開(kāi)始,我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作,而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機(jī)會(huì),我通過(guò)了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程,我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地認(rèn)識(shí),不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。相信自己將來(lái)一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中,要知道核銷(xiāo)報(bào)告如何來(lái)寫(xiě),我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表,做核銷(xiāo)材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的,不過(guò)這讓我更加高興,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí),在核銷(xiāo)的過(guò)程中我會(huì)經(jīng)常和其他部門(mén)的同事打交道,這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門(mén)的同事,也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的能力。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇16
我自xx年x月畢業(yè)于xx師范大學(xué)后,加入了xx分行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿(mǎn)一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況自我鑒定如下:
我熱愛(ài)x行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)李行長(zhǎng)的講話(huà),認(rèn)真貫徹執(zhí)行x行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與x行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《x行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹(shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在xx培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買(mǎi)賣(mài)、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
我先后在xx支行xx分理處、xx分理處、儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜實(shí)習(xí),無(wú)論在哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng)。我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂(lè)于助人,有強(qiáng)烈的.集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表。我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),在今年x月份的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶(hù)”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。
在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余。從2014年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入浙商銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來(lái)之前有過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入浙商銀行這個(gè)大家庭以來(lái),我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
二、 嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為浙商銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的'工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,2014年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,與浙商銀行同成長(zhǎng),共發(fā)展!
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇18
三個(gè)月的時(shí)間就這么過(guò)去了,對(duì)于工作我現(xiàn)在是信心滿(mǎn)滿(mǎn),從一個(gè)銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識(shí),在xx銀行工作我真的非常榮幸,這個(gè)機(jī)會(huì)是我自己爭(zhēng)取來(lái)的,對(duì)于這一點(diǎn)我自己從來(lái)小視,其實(shí)很多時(shí)候我堅(jiān)信只要自己努力了就一定會(huì)得到收獲。
三個(gè)月的工作我就是在不斷的成長(zhǎng),不斷的積累,積累也是一個(gè)過(guò)程,在銀行工作更加是這樣,我非常愿意端正自己的態(tài)度,對(duì)于接下來(lái)的工作我也非常的有信心,這不是一兩句話(huà)就能夠說(shuō)的清楚地,但是這三個(gè)月的工作一定會(huì)讓我受益匪淺,也對(duì)這段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié):
一、堅(jiān)持原則,努力提高
進(jìn)入到xx銀行我就必須意識(shí)到周?chē)母?jìng)爭(zhēng)壓力,在無(wú)形之中我更加用心了,對(duì)于一些事情我的態(tài)度也不同了,在xx銀行就有很多優(yōu)秀的同事,我自己不努力就會(huì)面對(duì)更多的困難,這是一定的我堅(jiān)信在以后的工作當(dāng)中我會(huì)感激這段經(jīng)歷,因?yàn)橹肋@些競(jìng)爭(zhēng)的壓力,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續(xù)加油的。
這三個(gè)月工作以來(lái)我非常明白自己在哪些方面還需要提升,我也一直在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己以前沒(méi)有接觸過(guò)得東西,這些都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,我也深深的知道這些都是可以改變的,我也想了很多,不管是在什么時(shí)候都要明確自己的方向,不斷的積累,積累到更多的.知識(shí),我們才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力,這段時(shí)間我已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多,面對(duì)日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的處理了,當(dāng)然這些還會(huì)有進(jìn)一步的加深。
二、端正心態(tài),穩(wěn)扎穩(wěn)打
在銀行工作就是需要一個(gè)好的心態(tài),因?yàn)樵谶@里都是各種優(yōu)秀的人才,我在工作當(dāng)中一直都能夠正確的看待這些,這三個(gè)月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應(yīng)該在意自己進(jìn)步了多少,我也在不斷的積累,三個(gè)月就是一個(gè)過(guò)度,面對(duì)以后各種工作上面的問(wèn)題,困難,都是一個(gè)好的基礎(chǔ),這三個(gè)月的讓我受益匪淺,在工作的時(shí)候,我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力,端平心態(tài),保證自己的能夠?qū)W到一些有用的工作技巧,面對(duì)難題我從來(lái)不敢輕言放棄,畢竟在這里到處都是難題,只有讓自己具備更多工作能力,才能根本解決這些。
二、完善自我,糾正不足
對(duì)于銀行的一些業(yè)務(wù),我有時(shí)候也是沒(méi)有足夠的耐心,銀行工作不能缺少這一點(diǎn),對(duì)于我來(lái)講這是一個(gè)缺點(diǎn),當(dāng)然這些我一定會(huì)繼續(xù)完善,做好本職工作積極進(jìn)取。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇19
我一直就很向往在銀行里工作,不僅僅是喜歡銀行的工作環(huán)境,更喜歡的是在銀行里的工作內(nèi)容。在所有的銀行工作類(lèi)別里,我最心儀的還是銀行柜員這份工作,所以我一直在朝著做好一名銀行柜員這份工作而努力。所以在銀行的這個(gè)試用期時(shí)間段里,我不僅每天在銀行柜員這個(gè)不僅僅只是工作,更是一個(gè)學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)的渠道。很感謝這次銀行對(duì)我這段時(shí)間來(lái)銀行柜員工作的認(rèn)可,讓我可以繼續(xù)留在銀行,繼續(xù)留在我喜歡的銀行柜員的這個(gè)職位上面,在銀行柜員試用期這段時(shí)間的工作后,我對(duì)銀行柜員這份工作又有了自己全新了理解和認(rèn)知。
在銀行柜員工作里,我們必須熟悉了解我們銀行接受客人辦理的各類(lèi)業(yè)務(wù)。這點(diǎn)是我們每個(gè)在銀行工作員工都必須知道和做到的一點(diǎn),就算不在自己的.工作職責(zé)范圍之類(lèi),我們還是要在銀行做到的一點(diǎn)。在我們銀行的工作時(shí)間里,每天來(lái)我們銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)以及手續(xù)的客人是很多的。這些顧客經(jīng)常會(huì)對(duì)銀行某些相關(guān)業(yè)務(wù)向我們提問(wèn),我們不能夠拒絕他們這種請(qǐng)求,因?yàn)樗麄儗?duì)我們的工作范圍不是很清楚,所以在這個(gè)時(shí)候,就是考驗(yàn)我們對(duì)我們銀行業(yè)務(wù)的了解了,在很多時(shí)候我們銀行的前臺(tái)柜員接待的人太多,這個(gè)時(shí)候也需要我們其他柜臺(tái)人員的幫助。如果我們銀行的辦事效率不高的話(huà),會(huì)引起來(lái)我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客人對(duì)我們銀行有負(fù)面情緒。
在銀行柜員的工作里,我們不僅要有正面的精神風(fēng)貌,還有有親切熱情以及誠(chéng)懇的銀行服務(wù)態(tài)度。我們是客人來(lái)我們銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理接觸到的第一個(gè)對(duì)象。我們代表著銀行對(duì)客人的最初的印象。銀行柜員也可以說(shuō)是一個(gè)服務(wù)類(lèi)的工作,而所有服務(wù)類(lèi)的工作都離不開(kāi)這兩點(diǎn),就算我們銀行的業(yè)務(wù)能力不算很好,這兩點(diǎn)也是我們應(yīng)該時(shí)刻要做到的。在某些意義上面來(lái)說(shuō)這兩點(diǎn)比我們的銀行工作的業(yè)務(wù)水平能力更加重要。
在銀行柜員的工作里,我在辦理存蓄業(yè)務(wù)時(shí)有一個(gè)做的不好的地方,就是有時(shí)會(huì)忘記對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的備份,這樣會(huì)導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失,給客人以及我們銀行帶來(lái)不小的影響,我犯過(guò)一次這樣的錯(cuò)誤還被我們銀行的領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過(guò),但是我想隨著我在銀行柜員的工作時(shí)間的加長(zhǎng),我也會(huì)讓這個(gè)數(shù)據(jù)和資料備份的事情得到很好的解決。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇20
白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月試用期的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對(duì)工作有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)
1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)。剛?cè)肼殨r(shí),對(duì)這份工作充滿(mǎn)了茫然與期待,對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開(kāi)始教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí),接著給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),例如給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶(hù)遇到的.問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為銀行客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠(chéng)然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專(zhuān)業(yè)知識(shí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀(guān)地面對(duì)自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合銀行的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行試用期員工工作總結(jié) 篇21
本人于xx年x月x日到xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,xx和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到xx是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺(tái)。
一年前,經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請(qǐng)教,對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記,每天下班后,熟記各類(lèi)交易碼,練習(xí)點(diǎn)鈔,打字、打算盤(pán),學(xué)習(xí)《柜員操作手冊(cè)》、《員工規(guī)章制度》等。面對(duì)繁重的銷(xiāo)售任務(wù),剛開(kāi)始心里很惶恐,不知道如何開(kāi)展銷(xiāo)售工作,但我是一個(gè)不服輸?shù)娜,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通過(guò)xx宣傳手冊(cè)、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話(huà)等各類(lèi)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多次的柜臺(tái)銷(xiāo)售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品熟知熟透,銷(xiāo)售也得心應(yīng)手。柜臺(tái)是展現(xiàn)xx形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細(xì)致,盡可能給客戶(hù)更多的幫助和服務(wù)。我堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細(xì)小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
每天下班后,我都會(huì)打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開(kāi)關(guān),對(duì)所里的`各種需要,我都主動(dòng)請(qǐng)纓,同事遇到困難,我都會(huì)極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過(guò)去的一年,我始終保持一顆積極進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識(shí)、技能和同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)。我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方,愿意扎根在這里,和xx一起成長(zhǎng)。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問(wèn)題不全面、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績(jī)。
【銀行試用期員工工作總結(jié)】相關(guān)文章:
銀行試用期員工工作總結(jié)10-21
銀行新員工試用期工作總結(jié)07-25
銀行員工試用期工作總結(jié)08-23
銀行員工試用期工作總結(jié)范文01-10
銀行新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)07-31
銀行試用期工作總結(jié)09-13