實習生工作總結(jié) 15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的實習生工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
實習生工作總結(jié) 1
7月1日－31日，我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有必須的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定；對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以務(wù)必對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些個性病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變潛力，但是務(wù)必把握原則。拿藥店來說，就務(wù)必堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時光和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是務(wù)必的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）；驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都務(wù)必牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都個性跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
但是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，個性是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我推薦各班次就應(yīng)明確人員分工，落實職責，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
實習生工作總結(jié) 2
時光荏苒，三個月的實習期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作十余年，也寫了近很多份的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的華品房產(chǎn)、華建策劃、商業(yè)公司的財務(wù)，財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步�；仡櫦磳⑦^去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
實習期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，思想?yún)R報專題樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、
確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以細為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理零死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。
實習生工作總結(jié) 3
這次實習是我大學畢業(yè)最長最有收獲的一次。我以前在大學實習過。但是由于時間短，假期實習收獲不多，慢慢長大。這次即將畢業(yè)，真的有時間去實踐和體驗是一件好事，也讓我覺得很開心。所以在這次實習之前，我做了一系列的準備，總結(jié)了實習期間的所有時間，不斷學習，努力提升自己。
這是我第一次真正在企業(yè)做工人。剛開始我真的無法完全轉(zhuǎn)變自己的形象，總覺得自己還是個大學生。頭上扣著“實習生”兩個字，感覺自己還年輕，還不成熟，一開始也沒對自己要求太高，只是有點馬虎。我真的意識到我在公司舉辦的一次活動中有點松懈。那一次，因為沒有認真對待，給我們公司帶來了一些不好的影響。當時我意識到問題的嚴重性。后來領(lǐng)導(dǎo)找我談話，我才知道我真的狀態(tài)不好，沒有意識到自己的錯誤和缺陷，沒有做好一些調(diào)整。
領(lǐng)導(dǎo)跟我說了很多。那一刻，我意識到我現(xiàn)在是公司真正的員工。我總是把自己當成局外人，這是極其不合適的。這不僅是對我自己不好，不公平的事情，對企業(yè)也是如此。所以無論如何，我都要正視自己，看清現(xiàn)狀，為自己做一些調(diào)整和提高，這樣我才有機會進一步提高，進一步完善自己。
之后開始學會總結(jié)，不斷反思，這讓我在這次實習中有了很大的改變。以前覺得自己性格內(nèi)向，很多事情都有點猶豫不決，優(yōu)柔寡斷。但這一次，我改變了自己，實現(xiàn)了自己的一些目標，讓我用新的眼睛和耳朵看待自己。
從這次實習中，我也清楚的知道，如果一個人不能一直明白自己的缺點，一味的往前走，那么這樣的堅持是不會有結(jié)果的。如果我能一直知道前進的方向和自己的狀態(tài)，那么我一定能有一個更好的未來，收獲一些意想不到的東西。這次實習給了我很多，精神上的，物質(zhì)上的，讓我成長了很多。我會把這個收獲記在心里，繼續(xù)努力！
實習生工作總結(jié) 4
在這忙忙碌碌的一年即將接近尾聲，使自己回想起這一年中來�；仡櫼酝墓ぷ鳎矣泻芏嗟氖虑樾枰粩嗟睦砬逅悸�，在不斷的成長中得到進步。一年來我不斷的總結(jié)我工作的經(jīng)驗，努力的進步。一年來，認真學習貫徹公司及項目領(lǐng)導(dǎo)的精神，嚴格遵守項目規(guī)章制度要求，完成本職工作崗位職責，以項目為重點作為準則，以深化管理，認真落實實質(zhì)性工作，使我們的工程在進度，質(zhì)量，安全等均有較大的提高。
20xx年年初以來我參與了連云港圖河鄉(xiāng)海寧社區(qū)地籍測量等41個項目的測量。其中有20xx年邗江區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤復(fù)墾項目、耕地占補平衡項目庫規(guī)劃文本編制，土地整理前期測量，竣工測量，宗地測量、項目庫掛鉤勘界，小比例尺地形測量等項目。現(xiàn)將一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
首先根據(jù)項目實際情況制定相關(guān)技術(shù)以及人員和儀器配置方案;責任落實到個人。在思想和工作上我們不斷上進，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)水平，使理論與實踐相互結(jié)合。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及各位同事們的積極配合再加上以前幾年的工作經(jīng)驗使我們在工作上克服了種種困難為我們的項目上做出了巨大的服務(wù)。 不管是在內(nèi)業(yè)還是外業(yè)我們都嚴格要求自己，雖然在工地上我們很辛苦，但我們并沒有因此而退縮，大家都齊心協(xié)力戰(zhàn)斗到最后的勝利。不管是在內(nèi)業(yè)還是外業(yè)我們都嚴格要求自己，嚴把質(zhì)量關(guān)，
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
測量這項工作不是一個人能干的，是一個團隊合作的結(jié)果，所以我們經(jīng)常一起交流思想，討論工作，互相學習與幫助;充分體現(xiàn)出了大家的合作精神和凝聚力。在現(xiàn)場中我們不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，有些時候是由于使用儀器操作或者數(shù)據(jù)計算不當?shù)仍蛟斐身椖客虾�、延期，這時候我們需要及時發(fā)現(xiàn)問題所在然后積極解決問題。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
為了使現(xiàn)場的工作做起來更加有效率，節(jié)約時間，用最少的時間做更多的工作;要達到此目的必須得具備較強專業(yè)技術(shù)能力才能使我們的工作做起來更加有得心應(yīng)手。同時在現(xiàn)場還得需要有較強的觀察能力，多看可以看出一些存在的問題便于及時的去處理不留下隱患。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與每個人的溝通。
四、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
除了白天在野外的工作，晚上還堅持內(nèi)業(yè)成圖，還看一些與工程相關(guān)的其他書籍;緊緊圍繞所從事的工作為目標，不斷學習專業(yè)知識，認識到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實際，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。通過學習新的專業(yè)，比如今年x月份所做的20xx年邗江區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤復(fù)墾項目、耕地占補平衡項目庫共41本文本編制，以前重來沒有做過規(guī)劃類項目的文本編制，在規(guī)劃部，設(shè)計部各位同事的幫忙下，虛心請教他們，努力把交
代的任務(wù)完成，工作中也看到了自己做的不到位，比如沒有及時于甲方溝通、一些軟件的延生功能的不會操作等等。
總之，一年來，做了一些項目，也收獲一些得失，為今后的工作打下了牢固的基礎(chǔ)和經(jīng)驗。工作中也存在著一些不足，如：與甲方溝通缺乏，有些時候處理事情不夠果斷等;在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，戒驕戒躁放好心態(tài)，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
實習生工作總結(jié) 5
畢業(yè)在即，實習工作也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明，特將此段時間的銷售實習情況總結(jié)如下：
一、實習目的：
1、對所學理論知識進行實踐，發(fā)現(xiàn)問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)論文課題。
二、實習內(nèi)容：
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作，因為我是計算機專業(yè)學生，在推銷與講解計算機相關(guān)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!
三、實習體會和收獲：
在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
到今天三個月實習期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月實習期間的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、 實習期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1. 子夜時段項目
在子夜時段準備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基矗
2. 華泰項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3. 印章媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿�，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內(nèi)容。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、 對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對國盾規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個層次，一是政府機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進齲
公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結(jié)一致，才有成功的可能性。
對傳媒規(guī)劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改進的地方：
幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉(zhuǎn)正后：
國盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等�？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
找工作電話銷售
一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
四：今年對自己有以下要求
1：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
11：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設(shè)計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的`重視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握，并適時地給予回應(yīng)。同樣，客戶周圍的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導(dǎo)性的問題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產(chǎn)品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切問題都可以解決，并認為該項投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄;也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節(jié)時，應(yīng)避免不痛不癢的細節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾并死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情�？蛻魹榕缘�，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題;與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類的話;對方反映比較反感的問題應(yīng)保持歉意。
實習生工作總結(jié) 6
今年的一月份，我結(jié)束了大三上期的課程，而下個學期就不再要回到學校，而且自己找工作參加畢業(yè)實習了。畢業(yè)實習是對我們這兩年半學習的生涯的一種考驗，也是我們畢業(yè)之前的最后一門課程，只不過這們課程的上課地點不在學校，而是換到了公司，教授我們知識的人也從老師變成了同事和領(lǐng)導(dǎo)。
我所實習的是xx科技有限公司，公司的業(yè)務(wù)是與當?shù)氐慕痪箨犨M行合作，負責各路口紅綠燈監(jiān)控設(shè)備的維修，并對違法行為進行記錄，比如創(chuàng)紅綠燈或是超速等，最后將這些資料整理后，交給交警部門，由他們進行處罰。
初來駕到，我對公司里的事情都不熟悉，也不知道自己該做些什么，往往是領(lǐng)導(dǎo)有了要求，我才會去做。即便是有心想要主動去做一些事情，可是卻又無從下手，只能在一旁干著急。不過很在這之后，我跟隨我的師傅xx哥學習之后，這一切都有了變化。
我們公司大致上分為兩個部分，一部分是在公司內(nèi)部工作，整理檔案資料的辦公室文員，一部分則是外出進行工作的外派人員，而我則是屬于后者。來到公司一個星期，這期間做的最多的事情就是跟著部門主管進行學習，端茶倒水傳遞文件，然后再就是把給我的資料牢牢記住，這些資料都是與我工作相關(guān)的文件，厚厚的一本，看的我頭疼。一個星期之后，主管則是把我交給了師傅xx哥，我和xx哥就這樣成為了工作的搭檔。
Xx市分為七個區(qū)，而我們公司所涵蓋的服務(wù)范圍，則是xx市內(nèi)的五個區(qū)域。我們要做的工作，就是每天去檢查維修這五個市區(qū)范圍里的交通信號燈以及監(jiān)控探頭。但并不是每一個路口都要去的，而是由辦公室里同事檢測到某各路口的設(shè)備沒有信號傳遞回來，就會做記錄，并交由我們?nèi)ヌ幚怼Ｒ话闱闆r下，都是因為線路的老化以及松動所造成的問題，基本上都是重新插拔一下就好了。有的時候是因為跳閘而引起的原因，設(shè)備沒有通電而無法把數(shù)據(jù)傳遞回公司里。
工作還是比較輕松的，雖然需要我們開車在市里到處跑，但基本上只要將當天的工作處理完，就能下班了。不用像坐辦公室里的同事一樣，9點上班，5點下班。從這一點來看，還是很輕松愉快的。
但因為一些事情，我只在公司里做了一個多月就辭職了，雖然僅僅只有一個月的時間，但對我這樣的剛畢業(yè)的學生來說，是很珍貴的經(jīng)歷。謝謝你們！
實習生工作總結(jié) 7
在為期兩周的實習過程中，書本知識與實際操作、理論與實踐的碰撞，錠放出青春的火花，讓我對未來躊躇滿志的同時，也讓我更清楚的了解到自身的不足。本次實習將為我以后的定位提供積極的參考作用。
紙上得來終膚淺，若知其事終須行。本次實習，讓我得到了進一步認識社會、接觸工作的機會，并在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與指導(dǎo)下了解到大學生工作期間出現(xiàn)的各種問題，例如：剛畢業(yè)的大學生經(jīng)常犯些粗心大意的錯誤，忽略細節(jié)問題，他們讓我懂得認真的工作態(tài)度比能力重要;由于缺乏一定的社會閱歷，大學生在處理人際關(guān)系方面手法有欠成熟，他們讓我知道良好的人際關(guān)系有助于工作又快又好的完成;以天之驕子自居的大學生總以為自己知識比別人豐富，驕傲、浮躁，他們讓我理解到勤奮好學是工作的良好習慣……領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與指導(dǎo)讓我倍受鼓舞、受益匪淺。
肩膀上的責任讓我感受壓力，同時也讓我在前進的路途中邁出踏實的腳步。雖說是實習，然而我把它看作真正工作的開始。在我負責跟蹤的“科技短信”活動與“創(chuàng)新論壇”的工作中，得到了不少鍛煉的機會，寫作能力的加強、語言表達能力的提高、組織能力的培養(yǎng)、認真態(tài)度的熏陶等認我滿懷激動，并指引著我以后發(fā)展的方向。再一次感謝科技館的領(lǐng)導(dǎo)與同事，是他們把我空白的桌面上堆滿厚厚的文件，是他們給了我按時完成任務(wù)的限制，是他們諄諄教導(dǎo)的話語。我相信領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)將為我以后走進社會踏出堅實的腳印。
本次實習，既是一個知識與實踐銜接的過程，又是一個不斷完善實踐與知識理論差距的機會，日后我將繼續(xù)改善自身的不足和缺點，塑造成雙轉(zhuǎn)型社會中的知識人才，為以后邁進競爭激烈的社會踏出鏗鏘的步伐。
實習生工作總結(jié) 8
6月份我從學校畢業(yè)便來到公司開始接受實習培訓(xùn)，邁出了人生重要的一步。四個月時間匆匆而過，實習期已經(jīng)結(jié)束。這段時間，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在成長的過程中，我必須經(jīng)歷人生角色的轉(zhuǎn)變，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的大家庭中，我順利結(jié)束了實習期，我看到了我一點點地成長。下面，我將個人實習期工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、實習情況
這四個月以來我經(jīng)歷了很多，分兩個工作學習階段:
�。�1） 車間操作實習
在一線實習的兩個月是我對公司的最直接的了解的階段，我覺得先從產(chǎn)品了解自己的公司無疑是開始接受工作轉(zhuǎn)換角色最好的起步。第一份實習崗位是在實驗室，與其他在別的生產(chǎn)線上的工作內(nèi)容不同的是，我學到的是產(chǎn)品油漆的性能，包括每種型號保險杠油漆的顏色、漆膜的物理性能、油漆噴涂出現(xiàn)的問題（漆面的流掛、橘皮）等。緊接著便是在裝配線的實習，這是我覺得能學到東西最多的地方。因為裝配線上包括了所有生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且能接觸到每種保險杠總成的所有零件。在實習過程中，我能觀察到很多細節(jié)的部分，包括零件的裝配順序，工位的分配，每個工位的安裝節(jié)奏，這讓我充分了解到產(chǎn)品零件的叫法，安裝方法，配置區(qū)分等基本內(nèi)容。這個階段學習到的東西，在回到產(chǎn)品工程部門后十分的受用，讓我之后的工作進程變得相對順利了很多。
除了取得這些工作上的跨步之外，這個階段的思想進步也很巨大。畢竟車間的工作相對來說對體力的消耗很大，雖然比較的辛苦，但是很慶幸自
己能堅持下來。當我迷茫的時候，研發(fā)中心部門的領(lǐng)導(dǎo)與我們組織了見面會，我們互相交流了很多，這讓我感到很開心讓我看到了我堅持下來的意義。這是轉(zhuǎn)折點，是讓我更加堅定走下去的強心針。之后結(jié)束了實習期，人事部門的領(lǐng)導(dǎo)組織了一次座談會，這不僅僅是對實習期結(jié)束的慶祝與總結(jié)，更是一個加大對公司更多了解的機會。
�。�2） 部門學習工作
九月份結(jié)束了一線實習的階段后便回到了產(chǎn)品工程這個大家庭，與一線的工作截然不同，這感覺就好似經(jīng)歷了一場“戰(zhàn)爭”之后的和平。但感覺僅僅只是開始，之后的工作比起一線來說也不輕松。在產(chǎn)品工程部門工作時，我選擇了一個剛剛進入初期的新項目，剛開始就是做各種清單類的零件，我的感受之后一個，那就是如果思路條理不清晰，是做不好這份工作的。一開便清楚了作為一個產(chǎn)品工程的人最起碼要擁有一個做事情有條不紊的好習慣。
這兩個月的實習以來，我協(xié)助了主管工程師完成了很多的文件制作，從制作文件的過程中，我間接了接觸了各種各樣的知識。與在裝配生產(chǎn)線上的產(chǎn)品知識不同的是，我在產(chǎn)品工程部門實習學到更多的是產(chǎn)品的專業(yè)知識，英文名稱，產(chǎn)品的零件號，零件的總成級別。每次總結(jié)每周的工作報告對我來說就是一次很大的提升。每個文件的制作過程都是對產(chǎn)品了解程度加深的過程，對產(chǎn)品信息理解層次更高的過程。
從工作應(yīng)用技能熟練程度的角度來看，已經(jīng)相對熟練的初步掌握了3D數(shù)據(jù)的識別、數(shù)據(jù)對比、數(shù)據(jù)的裝配以及含參數(shù)據(jù)的簡單修改。能做到協(xié)助主管工程師完成各種工作量相對較少的任務(wù)。
從工作進程方面的學習來講，在工作過程中，漸漸發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品工程的工作內(nèi)容要有很詳細的計劃，并且要充分考慮到項目進展程度，做好增加工作內(nèi)容的準備。期間接觸到最后的就是客戶數(shù)據(jù)的更新，在更新完數(shù)據(jù)后，所要在原有的工作計劃上增加很多的工作內(nèi)容，包括之前所
做的文件，只要是數(shù)據(jù)有關(guān)的文件都要做出相關(guān)的更新，升級文件的版本。
這個階段的感受頗深，從初期剛開始的迷茫彷徨，到之后慢慢地適應(yīng)工作節(jié)奏，再到現(xiàn)在按照清晰詳細的工作計劃去工作，我邁出了很大的一步。同時，我的師傅發(fā)現(xiàn)了我在工作中很多的錯誤與不當，包括一些工作方法，工作習慣方面存在的問題。在與主管工程師的交流溝通中，我也再慢慢的注意這些不該有的錯誤方法。從客觀角度來看，能有一個人幫你指出自己工作中的錯誤不當，是最能夠快速擺脫缺點，提高自己的機會。我很慶幸能有機會并且很享受能在213項目組跟這些無私的師傅工作的時光。
二、工作感想
在公司工作的這段時間以來，由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當直面這些困難的時候，我會可能會首先想辦法去解決，用積極的心態(tài)去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態(tài)度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。畢竟半年不到，我經(jīng)歷的還少，要學的還有很多。和諧的工作環(huán)境，認真負責的領(lǐng)導(dǎo)，學不完的知識，這些優(yōu)秀的條件的存在也許正是我能安心工作的原因吧。
以上是我對四個月來工作的個人工作總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。
產(chǎn)品工程
JASON
20xx.10.31
實習生工作總結(jié) 9
人生有很多的第一次，第一次站上三尺講臺,第一次為人師表，對于師范生的我來說，這是一件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。
20xx年9月5日，我懷著即興奮又焦急的心情來到了石阡縣花橋中學，開始了為期三個月的頂崗實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實習是師范教育一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。是每一個有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經(jīng)歷的步驟；也是貴州師范大學培養(yǎng)計劃中的重要組成部分，而我有幸成為頂崗實習的參與者。在短暫的實習生涯中，雖然中間充滿了困難和挑戰(zhàn)，但是通過自己和團隊的努力，我們都一一克服了，最后我們不僅收獲教學技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調(diào)控的完善，而且我們在并不有利的教學環(huán)境中鍛煉了心理素質(zhì)和人格精神，同時也深深地感受到了農(nóng)村基礎(chǔ)教育的薄弱和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)習慣養(yǎng)成教育及道德素質(zhì)教育迫切，更加堅定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實習期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和教學工作，我將從這兩個工作中談?wù)勎业母惺芎褪斋@。
一、班主任工作
（１）在工作準備方面
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始時，我就急著找班主羅老師了解班級情況。但羅老師并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解�？赡墚敵跷矣悬c不理解。但后來想一想羅老師并沒有做錯。應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟面對的還是學生，這也是對我的工作的一個考驗。接下來我就召開了班委會會議，通過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直和他們在一起。剛開始幾天，我發(fā)現(xiàn)學生都不怎么和我說話，覺得自己好象很難融入這個班級，我處于被動狀態(tài)，原因是彼此還不了解，這時我應(yīng)該采取辦法，因此我主動去關(guān)心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學生也逐漸放開了，都愿意主動找我交流。我覺得師生之間就應(yīng)該多交流，教師應(yīng)該走進學生，只有這樣，你才能真正了解學生。
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我能在班任羅老師的指導(dǎo)下，輔助他主持日常工作并組織班級活動。我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點和我的成長經(jīng)驗對他們進行思想道德教育。比如當他們覺得學習壓力大而松懈的時候，我就會將我刻苦學習的經(jīng)歷通過班會課給他們講。通過自己以前惡劣的生活環(huán)境和教學條件與他們現(xiàn)在的一比較，就會讓他們覺得自己沒有什么理由不好好學習。自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉許多不好的習慣，比如說上課愛講話、愛打瞌睡、不交作業(yè)等，特別是我們班的王朗，每次作業(yè)都是空白，有一次我找他談話，到了后來他就主動把作業(yè)本交給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。還有些學生比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認真積極，而有部分男生愛偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，
就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)，進而從思想上去感化他們。
二、數(shù)學教學工作
除了擔任八（４）班班主任工作之外，我還出任了八年級（３）、（４）兩個班的數(shù)學教學任務(wù)，在此期間積極備課，認真寫教案，認真完成實習內(nèi)容，具體情況如下：
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開學初期，來花橋中學，積極主動向原科任老師請教，了解班級情況，在明確教學進度及教學計劃后，馬上跟隨成洪老師聽課，參加教研會議，小組內(nèi)試講、評課活動。我所教的班級，學生基礎(chǔ)參差不齊。因此，在備課中，注重對基本知識和基本理論的強調(diào)。結(jié)合聽課的心得制定了教學計劃，進行了試講，得到了指導(dǎo)老師的肯定后，正式走上講臺。
（２）課前準備
在教學工作中，我嚴格要求自己，認真?zhèn)湔n。在備課的時候，指導(dǎo)教師對我說，要想上好一堂課，首先就得備好這堂課，要備好一堂課，必須先備學生，只有先了解學生才能因材施教，才能夠把握住本節(jié)課的重難點，也才能夠讓學生更好地理解每一個知識點。在備課的同時，不僅要備學生，還要仔細的專研教材和教學目標，領(lǐng)會課本知識點設(shè)置順序的含義，把握教材，注意細節(jié)，數(shù)學是一門邏輯性很強的學科，所以一定要注意對學生學習方法的正確引導(dǎo)。 備課的作用相當重要，所以在上每一節(jié)課之前我都會認真?zhèn)湔n，一是對學生負責，二是給自己增加上課的自信心。
（３）課堂教學
剛走上八年級（３）班的講臺時，不免有些緊張。實習之前我經(jīng)過很多的教學訓(xùn)練，除了學校組織的教學模擬訓(xùn)練，課余時間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課，還帶著緊張之余的些許激動。這節(jié)課的教學內(nèi)容是：分式的乘法和除法。雖然有些緊張，但經(jīng)過精心備課，本節(jié)課還是取得了一定的成績，完成了各項教學計劃，課程的講授得到了指導(dǎo)老師的好評，但同時也指出了我的不足，課下，我及時總結(jié)了自己的得失，并進行反思。 課堂教學的對象是學生，教師上課不是上書本而是上學生。學生是一個個獨立的個體，因此要教師充分的調(diào)動學生的積極性，讓他們自己主動思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在解決問題時教師要會發(fā)現(xiàn)學生的不同做法，引導(dǎo)學生挖掘更多的解決辦法，這樣周而復(fù)始，學生才能夠獲得思維的進步和提升。
（４）作業(yè)的布置和批改
由于我上的兩個班成績層次不一樣，因此在作業(yè)的布置上，題目的深度和數(shù)量都不同。成績好的一個班除了布置書本上的習題之外，為了提升他們的技能，我還抄一些課外練習給他們做；而成績稍差的一個班，我就以書本作業(yè)為主。 班級人數(shù)比較多，教師不能兼顧到每一個學生，要反應(yīng)學生的學習情況，學生的作業(yè)和試卷批改是一個行之有效的辦法。所以學生的每一次作業(yè)和試卷我都會認真批改，每次學生出現(xiàn)的問題我都會用一個本子記錄下來，及時分析，找出學生知識的不足，在下一節(jié)課上，我會用幾分鐘的時間給學生及時糾正，這樣學生就不會出錯了。
�。ǎ担┙虒W反思
每一個優(yōu)秀的教師都會進行反思和總結(jié)，我個人的座右銘是：反思＋總結(jié)＝進步。我常常要求我的學生要時常反思自己，我也不例外，每上完一節(jié)課，我都會從各個方面進行教學反思，反思備課、反思教法、反思和學生的互動、反思教學效果......在反思中不斷積累經(jīng)驗，研究課程，改進教學方法，每堂課都飽滿精煉。在我自己的努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學實習工作取得了很大的收獲。
以上內(nèi)容是我實習期間的感受和收獲，回憶三個月的實習，使我深深體會到，要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，是非常不容易的。除了本身應(yīng)具備淵博的學識外，其它各方面如語言表達方式、心理狀態(tài)以及衣著、動作神態(tài)等也是有講究的，當然，我更體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一起，我會回憶起自己中學時候，也會想起自己曾經(jīng)的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候，我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因為，我這么多年讀書學來的知識，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。
頂崗實習是我教師職業(yè)生涯的開端，這次實習讓我收獲頗多，無論是思想、生活、行為、還是教學上都得到了很大的洗禮。實習有苦有樂，有歡笑有淚水，有數(shù)不盡的酸甜苦辣；實習讓我豐富了知識，增長了經(jīng)驗；實習讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣；實習帶來的是無價的人生閱歷，是寶貴的一課。 待到來年時，能圓我的教師夢！
實習生工作總結(jié) 10
xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是xx年x月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
xx-xx年工作計劃
1深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)
2與客戶建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強專業(yè)知識
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
實習生工作總結(jié) 11
時間過得真快。轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習即將結(jié)束。在過去的40天里，我覺得我收獲了很多，不僅在學習上，而且在實踐中，這讓我受益匪淺。
一開始，在集體動員會上，部門領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，實習期間可能會有一些困難和一些思維上的變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，腳踏實地地做好每天的工作，與單位同事和睦相處，坦誠相待。當時我暗暗下定決心：一定要珍惜這次實習機會，努力工作，認真向老師和前輩學習。
帶著稚氣和青春的熱情，我踏上了人生第一份工作的征途，進入了更廣闊的舞臺。當天下午，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和幾個同學來到了高新區(qū)管委會。人民教育部華先生首先向我們介紹了管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后根據(jù)個人性格特點進行了分配。我被分配到研究室。
研究室是高新區(qū)管委會的重要部門，主要負責高新區(qū)發(fā)展的研究工作和宣傳工作。第一天，唐主任就跟我說，這個部門對文字處理能力要求很高，是管委會的智能組，專門為分析研究管委會的程序目標而設(shè)計的。心冷。雖然我有一定的寫作水平，但是看政治理論文章就頭疼。唐主任也看到了我的困難，告訴我實習時間不是很長，不可能在這么短的時間內(nèi)完全掌握一些東西。他建議我在實習期間多讀書，多思考，多總結(jié)，盡快了解實驗室的運行體系，了解其意義。
我曾經(jīng)設(shè)想過實習時的休閑放松。眾所周知，現(xiàn)實已經(jīng)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)我在書本上學到的東西就像大海里的一滴水，與現(xiàn)實相去甚遠。實驗室里東西多，電話也多，經(jīng)常從早到晚。大部分是和其他高新區(qū)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以及他們對外的宣傳報道。高新區(qū)有重大活動的時候，事情忙到?jīng)]辦法完成。唐老師正忙著給領(lǐng)導(dǎo)寫演講稿和拍照。另外兩位老師會把整個活動形成書面材料《簡報》，送到各地高新區(qū)和省市機構(gòu)。這使得實驗室的工作節(jié)奏非�？�，機構(gòu)內(nèi)沒有“一報一茶”的得過且過的心態(tài)。這時，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我明白了，任何時候都要高標準、嚴要求地對待自己的工作，精益求精。
我很高興和三個老師在實驗室工作了40天。他們非常重視實際工作，處處給我指導(dǎo)和照顧。在此期間，我經(jīng)歷了很多實質(zhì)性的工作。雖然很多看起來微不足道，無足輕重，但我能從他們身上學到的東西，卻無法用三言兩語解釋清楚。工作中遇到一些新情況，總有幾個老師主動給我講解，讓我很快融入到這個新環(huán)境中。在40天的實習中，我越來越覺得實驗室的三位老師信任我。管委會的所有資料和文件都是嚴格保密的，但是老師們很相信我，給我看了很多從他們那里吸收營養(yǎng)的資料。就在我要做決定的時候，三個老師主動讓我坐了進來。感覺他們的談話氛圍很真誠，大家的交流也沒有什么不好的感覺，很感動我。這種信任加強了我的紀律性和責任感，感覺老師真的把我當成了其中一員。
另外，老師對我的生活無微不至的關(guān)心。因為我住的學校離管委會有些距離，他們覺得八點上班太緊張，所以我不用早來，但是我不想遲到。實習機會很難得�，F(xiàn)在每天盡量提前20分鐘到單位，這樣可以提前打掃辦公室，給三位老師創(chuàng)造一個好的辦公環(huán)境。在過去的40天里，我和管理委員會的老師們一起工作，早出晚歸。在這個新的群體里，我感到很溫暖，每個人都像一家人。
實習生工作總結(jié) 12
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自我六個月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結(jié)：
（一）自我反省，正視不足。
認認真真工作、踏踏實實做人，一向是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過六個月來的努力，工作沒大的起色，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對施工規(guī)范還不是異常熟悉。二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
（二）工作體會
雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個月了，但我的感受頗深：“僅有學才明白”我剛來到項目上的時候，馬哥讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。經(jīng)過我不斷的請教最終完成了我第一份答卷，此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù)，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。經(jīng)過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀本事，也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，經(jīng)過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自我，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇進取上進還是選擇散漫停滯都在于自我。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
（三）工作打算，以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地應(yīng)對未來。對今后的工作，我給自我提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信世上無難事，只怕有心人。僅有付出了，才會有收獲。
二是今日能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：日事日畢，日清日高。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰(zhàn)。僅有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更完美。
實習生工作總結(jié) 13
1、留住老客戶
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個性是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2、發(fā)展新客戶，我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強這方面的培訓(xùn)，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
實習生工作總結(jié) 14
我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生�；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習，雖然收獲不少�？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實習生工作總結(jié) 15
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年×月×日進入x公司，在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
x關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目；參與標書審查的項目；參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有兩家購買標書，向上海市機電辦申請兩家開標。抽取評委時，在x網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，兩次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的b不足，在x網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了x網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
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