電話客服勞動合同

時間：2024-10-07 07:48:46 勞動合同我要投稿

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電話客服勞動合同

　　在人們越來越相信法律的社會中，合同起到的作用越來越大，合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？以下是小編精心整理的電話客服勞動合同，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話客服勞動合同

電話客服勞動合同1

　　甲方（用人單位）：________

　　住所：________

　　法定代表人：________

　　聯(lián)系電話：________

　　乙方：________

　　身份證號碼：________

　　有效聯(lián)系地址：________

　　聯(lián)系電話：________

　　電子郵箱：________

　　緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式：________

　　甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，訂立本勞動合同，以資雙方共同遵守：

　　一、勞動合同期限

　　雙方同意，勞動合同期限采取如下第種形式：

　　1、本合同為固定期限的勞動合同。合同期限為年，自________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期個月，從________年________月________日起至________年________月________日止。

　　2、以完成一定工作任務(wù)為期限的合同。工作任務(wù)為：。乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)工作任務(wù)完成及收尾工作的需要安排合同終止的具體時間。

　　3、無固定期限勞動合同。其中試用期從________年________月________日起至________年________月________日止。

　　二、工作內(nèi)容和工作地點

　　1、乙方同意在崗位（工種）工作，按時、按質(zhì)、按量完成該崗位（工種）所承擔的各項內(nèi)容，同時應(yīng)完成公司或上級交待的其它任務(wù)。

　　乙方同意接受甲方按照制度進行績效考核，認可考核結(jié)果將作為調(diào)整乙方崗位、薪酬及判定乙方是否勝任工作的依據(jù)。

　　2、甲乙雙方確認工作地點為市。甲方在上述工作地點的其它分支機構(gòu)有需要時，乙方同意服從甲方安排到其它分支機構(gòu)工作。如甲方的經(jīng)營機構(gòu)搬遷，乙方同意相應(yīng)變更工作地點。乙方同意，根據(jù)崗位及甲方的經(jīng)營需要接受到外地出差的安排。

　　3、乙方同意，有下列情況之一時，甲方可將乙方的工作崗位進行調(diào)整：

　�。�1）連續(xù)兩個月無法完成工作任務(wù)或業(yè)績指標，績效考核結(jié)果為不合格或不勝任工作的；

　�。�2）因公司項目撤銷或完成、機構(gòu)調(diào)整、部門撤銷、崗位合并等發(fā)生變化，導(dǎo)致不能安排原崗位工作的；

　�。�3）員工不論何種原因連續(xù)半個月以上未到崗上班，公司已安排其它員工替換員工原崗位，員工重新到崗上班的；

　　（4）員工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司認為不利于工作需要調(diào)崗的；

　�。�5）訂立勞動合同時所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章發(fā)生變化，導(dǎo)致崗位必須進行調(diào)整的；

　　（6）根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、身體狀況以及甲方生產(chǎn)經(jīng)營的需要等情況，需要調(diào)崗的；

　�。�7）單位規(guī)章制度所規(guī)定的應(yīng)調(diào)整崗位的情況的；

　�。�8）其它原因：______。

　　乙方同意，薪酬標準參照調(diào)整后的崗位薪酬標準進行相應(yīng)調(diào)整。

　　三、勞動報酬

　　1、甲乙雙方協(xié)商確定，工資標準按下列標準執(zhí)行：月薪制_____元/月；年薪制_____元/年。試用期工資標準：上述工資標準的80％，并不得低于本市最低工資標準。

　　2、甲方于每月日前發(fā)放工資。乙方同意，如遇客觀情況變化、生產(chǎn)經(jīng)營困難等，甲方可提前告知乙方并適當推遲工資發(fā)放時間。

　　3、乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況、甲方規(guī)章制度和乙方的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)等因素，對乙方進行考核，依據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的績效工資，但數(shù)額不得低于實際工作所在地的最低工資標準。

　　4、乙方同意計算加班工資的計算基數(shù)按本條第1款約定的月工資標準崗位工資計算。甲方在崗位工資之外領(lǐng)取的津貼、補貼、獎金等項目不計算在加班工資的計算基數(shù)之內(nèi)。

　　5、乙方若對某月工資、獎金或福利待遇有異議，應(yīng)在發(fā)放之日起兩日內(nèi)向甲方書面提出，逾期未提出的，視為對該月工資、獎金及福利待遇沒有異議。

　　四、工作時間、休息休假

　　1、乙方所在崗位執(zhí)行標準工時制；如所在崗位有申報特殊工時制，則以申報的工時制度為準。

　　2、在公司規(guī)定的工作時間之外，乙方因完成工作任務(wù)的需要，確需加班的，應(yīng)當填寫加班申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，方視為加班，享受加班待遇。加班時間以實際發(fā)生的時間為準。

　　五、勞動保護和勞動條件

　　甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和工作條件，為乙方配備必要的安全防護措施，發(fā)放必要的勞動保護用品，加強職業(yè)危害防護。

　　六、勞動紀律

　　1、乙方應(yīng)自覺遵守甲方依法制定的規(guī)章制度及勞動紀律。乙方違反勞動紀律，甲方可給予紀律處分，直至解除勞動合同；乙方同意甲方可對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。

　　2、乙方有以下情形之一時，屬于嚴重違紀行為，甲方有權(quán)解除本合同，并不給予任何經(jīng)濟補償：

　　（1）嚴重違反甲方規(guī)章制度，影響經(jīng)營、工作秩序的，或給甲方造成經(jīng)濟損失人民幣元以上的；

　　（2）未經(jīng)甲方同意在其他單位從事兼職工作；

　�。�3）自營、從事經(jīng)營或投資與甲方競爭企業(yè)、競爭性業(yè)務(wù)或與甲方相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)的'；

　�。�4）與跟甲方有競爭關(guān)系或商業(yè)往來關(guān)系的個人或組織存在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，有可能導(dǎo)致利益沖突的；

　�。�5）挪用或侵占公司財物，或私自接受客戶、供應(yīng)商及利害關(guān)系方任何好處及報酬的，無論何種金額及手段；

　　（6）工作中不服從管理，不按領(lǐng)導(dǎo)的正當指令行事，經(jīng)再次要求仍不服從的；

　�。�7）違反甲方的保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；

　�。�8）一年內(nèi)累計曠工5日以上（含5日）或連續(xù)曠工3日（含3日）以上的，或一個月內(nèi)累計遲到或早退五次以上的；

　�。�9）在公司內(nèi)有任何暴力、脅迫、傷害、賭博或盜竊等不法行為及違反社會公德的行為的；

　�。�10）乙方利用甲方客戶、業(yè)務(wù)渠道，表達謀取私利的交易意向、發(fā)生謀取私利的交易行為或結(jié)果等；

　�。�11）乙方行為給甲方信譽造成損害的，包括但不限于由于乙方行為被媒體所報道者；

　�。�12）與客戶發(fā)生肢體沖突或劇烈言辭沖突的，無論何種原因；

　　（13）提供虛假的票據(jù)進行報銷，或報銷用途與實際用途不相符合的，無論金額多少；

　�。�14）其他嚴重違反勞動紀律行為的。

　　七、社會保險和福利待遇

　　1、乙方應(yīng)當于辦理入職手續(xù)時提交參加社會保險所必需的真實、合法、完整的資料，如因乙方拒絕、延遲提交資料或提交資料不真實、不完整所導(dǎo)致的一切后果和責任（包括但不限于不能補繳社會保險及乙方無法享受社會保險利益等一切后果和/或責任、補繳費用和/或滯納金等）應(yīng)由乙方承擔。

　　2、甲方為乙方提供的福利待遇按甲方規(guī)章制度執(zhí)行。

　　八、勞動合同的變更、解除、中止和終止

　　1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

　　2、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除勞動合同：

　�。�1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

　�。�2）嚴重違反用人單位的規(guī)章制度或勞動紀律的；

　�。�3）嚴重失職，營私舞弊，給甲方或客戶、合作伙伴造成經(jīng)濟損失10000元以上或嚴重損害甲方聲譽的；

　�。�4）乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的，或構(gòu)成嚴重違紀的；

　　（5）乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更合同，致使本合同無效的；

　　如乙方被查實向甲方提供虛假的個人資料或隱瞞個人真實情況的，即視為乙方以欺詐的手段使甲方在違背真實意思的情況下訂立本合同；

　�。�6）甲方規(guī)章制度或國家法律法規(guī)政策規(guī)定的其它情形。

　　3、本合同到期后，如乙方繼續(xù)在甲方工作而甲方無異議，則視為本勞動合同自動延期一年，并可多次自動延期。但甲方已向乙方發(fā)出終止（解除）勞動合同通知或終止（解除）勞動合同證明書、或乙方確已不再上班除外。

　　4、雙方符合依法續(xù)簽無固定期限勞動合同的條件時，如乙方要求續(xù)簽無固定期限勞動合同，則乙方應(yīng)在原勞動合同到期前一個月內(nèi)，書面向甲方提出申請。未書面提出申請的，視為乙方放棄續(xù)簽勞動合同。

　　九、特別約定

　　1、乙方應(yīng)當保守甲方的商業(yè)秘密及重要信息。出于對商業(yè)秘密保護的需要，勞動合同終止前3個月內(nèi)，甲方可以變更乙方的崗位。乙方提出解除勞動合同的，甲方可以在乙方提出后正式解除前變更乙方的崗位。上述保密義務(wù)不僅應(yīng)在乙方在職期間，而且在乙方離職（不論任何原因）后仍應(yīng)履行。具體內(nèi)容詳見雙方雙方簽訂的《保密協(xié)議》。

　　2、乙方應(yīng)當按照雙方約定或甲方的規(guī)章制度，辦理工作交接，交接完成后現(xiàn)場領(lǐng)取剩余工資。

　　3、如在乙方離職時甲方明確提出競業(yè)限制要求的，則乙方在雙方關(guān)系解除或終止后兩年內(nèi)應(yīng)遵守競業(yè)限制義務(wù)，而無需再行約定。如無其它約定，則競業(yè)限制補償金按乙方離職前12個月平均工資（不足12個月按實際月份月平均工資）的30%按月向乙方支付。但甲方可隨時通知乙方終止競業(yè)限制的履行，同時終止支付競業(yè)限制補償金。

　　如乙方違反競業(yè)限制義務(wù)，應(yīng)退還甲方支付的全部競業(yè)限制補償金，并按乙方離職前一年的全部收入的三倍為標準向甲方支付違約金，同時仍應(yīng)繼續(xù)履行競業(yè)限制義務(wù)。

　　4、因工作需要，甲方對乙方進行培訓(xùn)的（包括內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)），如乙方提前解除勞動合同，則乙方應(yīng)按未履行的勞動合同年限折算向甲方返還相應(yīng)培訓(xùn)費用，內(nèi)部培訓(xùn)費用按6000元計算，外部培訓(xùn)費用按甲方實際支付為準，同時應(yīng)按甲方因培訓(xùn)所支出的全部費用的總額為標準向甲方支付違約金。

　　十、聲明與確認

　　1、乙方在工作期間所產(chǎn)生的工作成果（包括但不限于技術(shù)資料，開發(fā)、總結(jié)的概念、創(chuàng)意、文件及所出版的書籍，工作日志、培訓(xùn)材料、操作手冊、音像資料等），無論何種形態(tài)（文字、圖畫、音像等），其全部知識產(chǎn)權(quán)均甲方所有。

　　2、乙方確認，甲方已如實告知乙方工作內(nèi)容、工作條件、用人要求、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬、社會保險等情況，并已將工作過程中可能產(chǎn)生的危害及后果以及乙方要求了解的其它情況告知了乙方。

　　3、乙方確認，其向甲方提供的所有入職信息完全真實有效。乙方與其它用人單位不存在勞動關(guān)系，亦不受其他用人單位競業(yè)限制義務(wù)的限制。

　　4、甲方通過本協(xié)議中列明的乙方聯(lián)系方式的任一種，就本合同之履行向乙方發(fā)送相關(guān)通知文件、發(fā)布規(guī)章制度、布置工作等，均視為有效送達。

　　乙方同時授權(quán)，在其處于聯(lián)系障礙狀態(tài)時，其“緊急聯(lián)系人”作為乙方的受委托人，該受委托人享有代為進行和解、代領(lǐng)、接受相關(guān)通知以及代為變更、解除、終止勞動關(guān)系的權(quán)利。

　　5、乙方確認已認真閱讀、理解甲方制定的規(guī)章制度，并同意遵守執(zhí)行。乙方同意甲方通過公司網(wǎng)站、郵箱、書面?zhèn)鏖�、公告欄公示等途徑，向乙方送達相關(guān)通知、須知、辦法、細則、員工手冊、規(guī)章制度等。

　　6、本合同約定之崗位或工種，乙方已知悉其錄用條件，包括規(guī)章制度里規(guī)定的錄用條件、崗位錄用條件及下列錄用條件，并承諾符合相關(guān)要求。

　　7、乙方認可甲方有權(quán)對其進行試用期考核，考核可能有相當程度的主觀因素。如有異議，仍以甲方的考核結(jié)論為準。

　　十一、附則

　　1、雙方另行簽訂保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議的，保密及競業(yè)限制以簽訂的具體協(xié)議為準。

　　2、合同未盡事宜，按照甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行；如果甲方的規(guī)章制度未作規(guī)定，則按國家有關(guān)法律法規(guī)政策執(zhí)行。

　　3、雙方發(fā)生勞動爭議的，由甲方所在地法院及勞動仲裁機構(gòu)管轄。

　　4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽署后生效。

　�。ㄒ韵聼o正文）

　　甲方（蓋章）：________

　　乙方（簽字捺手�。篲_______

　　代表人簽字：________

　　________年________月________日________年________月________日

電話客服勞動合同2

　　甲方（用人單位）名稱：___________________________

　　企業(yè)類別：___________________________

　　法定代表人：____________

　　職務(wù)：___________

　　地址：___________________________

　　乙方（勞動者）姓名：______________

　　年齡：__________

　　性別：______________

　　民族：__________

　　戶籍所在地：______________________________

　　戶口種類：非農(nóng)業(yè)戶口；農(nóng)業(yè)戶口

　　居民身份證號碼：_______________________________

　　國籍及護照號碼：_______________________________

　　現(xiàn)住址：_______________________________

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《濟南市實施勞動合同制度規(guī)定》等規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。

　　第一條合同期限本合同期限執(zhí)行下列________款。

　　一、本合同期限為____年（月），自____年____月____日起至____年____月____日止。其中試用期為____月（日）。

　　二、本合同為無固定期限，自____年____月____日始，其中試用期為____月。

　　終止勞動合同條件約定如下：

　　三、以完成一定的工作為期限

　　第二條工作內(nèi)容甲方根據(jù)生產(chǎn)工作需要，安排乙方在______________崗位工作。乙方應(yīng)服從甲方安排，完成本崗位所要求的工作。

　　第三條勞動報酬

　　一、甲方按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，按月支付乙方的工資報酬，工資報酬不低于本市規(guī)定的最低工資標準。

　　二、甲方每月___日以貨幣形式支付工資。無故拖欠或不支付工資的，除全額支付工資報酬外，還需加發(fā)相當于工資報酬________%的經(jīng)濟補償。

　　三、工資具體支付辦法、標準及有關(guān)內(nèi)容約定如下：

　　第四條工作時間和休息休假甲方執(zhí)行國家規(guī)定的工時制度，實行每日工作時間不超過________小時，平均每周工作時間不超過________小時的工時制度。甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不超過________小時；因特殊原因需要延長工作時間的，每日不超過________小時，每月不超過________小時。

　　一、甲方在乙方崗位實行_________________工時制度。

　　二、甲方延長乙方工作時間，按照《勞動法》和本市有關(guān)規(guī)定支付乙方延長工作時間的工資報酬。

　　三、甲方保證乙方按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，享受各種休息休假。

　　第五條社會保險和福利待遇

　　一、甲乙雙方按照國家和本市的'規(guī)定參加養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險，履行繳費義務(wù)，確保乙方享有各種社會保險的權(quán)利；

　　二、乙方患病或非因工負傷實行醫(yī)療期制度。醫(yī)療期期限及醫(yī)療期內(nèi)的病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　三、保險和福利待遇事項約定如下：________________________________。

　　第六條勞動保護和勞動條件

　　一、甲方嚴格執(zhí)行國家和本市有關(guān)勞動保護方面的規(guī)定，對乙方進行安全生產(chǎn)和操作規(guī)程教育培訓(xùn)，努力改善勞動條件，保證乙方在生產(chǎn)過程中的安全與健康；

　　二、甲方按照國家和本市的規(guī)定及時向乙方發(fā)放防護用品，并按規(guī)定對乙方進行健康檢查；

　　三、乙方在勞動過程中必須嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生和操作規(guī)程；

　　四、乙方患職業(yè)病、因工負傷或死亡，甲方按國家和本市有關(guān)規(guī)定給予各項待遇。