物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要（通用15篇）
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，需要在處理事務(wù)上使用會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)愈發(fā)增多，會(huì)議紀(jì)要是在會(huì)議記錄基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)加工、整理出來(lái)的一種記敘性和介紹性的文件。那么你有了解過(guò)會(huì)議紀(jì)要嗎？以下是小編整理的物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 1
一、會(huì)議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置
正視當(dāng)前現(xiàn)狀，嚴(yán)抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對(duì)外服務(wù)品質(zhì)！
品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生；品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當(dāng)前，公司各級(jí)員工必須正視現(xiàn)狀，從內(nèi)部工作細(xì)節(jié)抓起，從客戶意見(jiàn)抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級(jí)服務(wù)。
會(huì)議重申，各項(xiàng)工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執(zhí)行力。對(duì)于集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，按期、按量、保質(zhì)地完成各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)任務(wù)，各級(jí)員工，尤其是各級(jí)管理者，務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行。
1.增強(qiáng)憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，保持公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)
會(huì)議重申，20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，非綠城拓展指標(biāo)達(dá)60萬(wàn)m2，這是對(duì)我們整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)綜合能力的重大考驗(yàn)。公司各級(jí)管理者及基層員工要對(duì)公司當(dāng)前所處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和拓展指標(biāo)保持清醒的認(rèn)識(shí)，既要有危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問(wèn)題，想方設(shè)法，更要堅(jiān)定信心，對(duì)外對(duì)內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項(xiàng)常規(guī)性基本工作的同時(shí)，將以上兩項(xiàng)指標(biāo)作為各項(xiàng)工作的主線，將指標(biāo)層層分解，通過(guò)績(jī)效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認(rèn)真落實(shí)踏實(shí)工作。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)議制度建設(shè)，規(guī)范會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)，提升會(huì)議服務(wù)品質(zhì)
如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗(yàn)好，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線員工發(fā)自內(nèi)心，真誠(chéng)的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來(lái)支持管理者的想法、認(rèn)準(zhǔn)他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線員工，做好我們的內(nèi)部服務(wù)。綜合管理部作為各項(xiàng)會(huì)議的主責(zé)部門(mén)，需進(jìn)一步完善會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，建立針對(duì)大型會(huì)議及常規(guī)性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作流程清單。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中，須做深、做透每一項(xiàng)會(huì)議服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，要積極創(chuàng)新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)化升級(jí)。
3.心存感恩，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細(xì)微處著手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報(bào)業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動(dòng)，各園區(qū)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng)項(xiàng)目。
結(jié)合重大活動(dòng)(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎(chǔ)上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災(zāi)的時(shí)候如何逃生，怎樣自救互助。
春節(jié)年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密，前期調(diào)查準(zhǔn)備要充分，誰(shuí)去整合資源，誰(shuí)去落實(shí)，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督，誰(shuí)來(lái)評(píng)估。
春節(jié)便民活動(dòng)，要結(jié)合舟山人的習(xí)俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的`燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。
婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區(qū)相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門(mén)的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊(duì)等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區(qū)有面子、有檔次。
喬遷服務(wù)，集團(tuán)有統(tǒng)一的要求和規(guī)定，但是xx公司和各園區(qū)，應(yīng)該想能否提供更多的內(nèi)容，更豐富的創(chuàng)新，做到服務(wù)專屬和服務(wù)普通型相結(jié)合。孕婦服務(wù)，要結(jié)合各園區(qū)的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識(shí)，園區(qū)如何給予幫助，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標(biāo)識(shí)。
活動(dòng)不是為做而做，搞形式主義，要?jiǎng)?chuàng)造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者，應(yīng)該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車子的窗戶是否關(guān)好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊(yùn)含著豐富而獨(dú)特的內(nèi)涵和價(jià)值，具有巨大的創(chuàng)造空間，也富有挑戰(zhàn)性。公司需要匯集智慧，積極主動(dòng)地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現(xiàn)有園區(qū)服務(wù)體系內(nèi)容的基礎(chǔ)上，豐富生活服務(wù)內(nèi)容，提高休閑娛樂(lè)、餐飲等個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護(hù)的人群，必須注意強(qiáng)化對(duì)兒童的服務(wù)。針對(duì)兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續(xù)實(shí)施好“海豚計(jì)劃”活動(dòng)外，要開(kāi)展個(gè)性化的水上運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)商家，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展，資源整合；在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓(xùn)困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公司全體員工必須清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)品質(zhì)對(duì)公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的真正競(jìng)爭(zhēng)力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習(xí)，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項(xiàng)目開(kāi)辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，舟山東沙度假村等旅游度假項(xiàng)目要積極探索營(yíng)造度假生活方式，細(xì)化服務(wù)門(mén)類，形成比較清晰的意見(jiàn)。最后，劉總指出，我們要堅(jiān)持園區(qū)服務(wù)體系不動(dòng)搖，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識(shí)和參與意識(shí)，使各類活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程，提升業(yè)主對(duì)服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 2
參會(huì)人員：
xx
會(huì)議議題：
各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，以及下一步工作分工安排綜合部：
1、小元負(fù)責(zé)業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。
2、小黃負(fù)責(zé)收費(fèi)、建立業(yè)主客戶檔案并管理。
物管工程部：
1、電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運(yùn)行及井蓋破損問(wèn)題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問(wèn)題。
2、業(yè)主裝修工程違規(guī)操作，不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。
3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養(yǎng)護(hù)。還需加人除草，割樹(shù)枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調(diào)人。
4、小區(qū)車道劃線方案問(wèn)題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。
5、后山員工宿舍背后周圍處設(shè)立禁止倒垃圾標(biāo)牌，并清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾，保持干凈整潔。
6、規(guī)范1#車庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)擺放及清理，及時(shí)清運(yùn)1、2#車庫(kù)裝修垃圾。
安保部：
1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊(duì)員14人、女隊(duì)員6個(gè)、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調(diào)節(jié)，現(xiàn)需增加招聘女隊(duì)員及年輕男隊(duì)員。
2、
3、主入口門(mén)禁設(shè)備，1#車庫(kù)閘道設(shè)備安裝問(wèn)題。安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對(duì)業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問(wèn)候。
保潔部：
1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區(qū)域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問(wèn)題主要因?yàn)槭俏顼垎?wèn)題，目前伙食團(tuán)未成立，中午不管飯，伙食補(bǔ)貼100元。要求公司購(gòu)買農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、保潔人員需服裝統(tǒng)一，按時(shí)上下班。
各部門(mén)責(zé)任人要向員工傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)相互配合。今后物管處人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業(yè)主監(jiān)督。暫定每周星期二通知到的`管理人員早上9點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強(qiáng)人員統(tǒng)一調(diào)備管理。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 3
20xx年9月19日下午，在公司總部1016會(huì)議室，公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席主持召開(kāi)了x物業(yè)公司管理與發(fā)展專題匯報(bào)會(huì)，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專題匯報(bào)；公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司部門(mén)以上負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，受董事長(zhǎng)、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書(shū)記謝幫銀作會(huì)議總結(jié)�，F(xiàn)將會(huì)議主要內(nèi)容紀(jì)要如下：
一、會(huì)議匯報(bào)的主要內(nèi)容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于xx年6月，由公司出資，注冊(cè)資本300萬(wàn)元，為國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)；主要經(jīng)營(yíng)小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理、門(mén)面管理。
2、財(cái)務(wù)狀況。物業(yè)公司xx年～xx年三年的營(yíng)業(yè)收入一直徘徊在330萬(wàn)元左右，聊以維持物業(yè)公司生計(jì)；但在正常經(jīng)營(yíng)情況下，每年應(yīng)有營(yíng)業(yè)收入(物管費(fèi)、水電費(fèi)、門(mén)面、衛(wèi)生費(fèi)等)445萬(wàn)元；由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上，達(dá)不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)率雙低，再加上門(mén)面拍賣以后，每年減少上百萬(wàn)元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業(yè)公司在冊(cè)61人，員工結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)。一是在冊(cè)員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內(nèi)分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足；二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊(duì)伍不能夠按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才匱乏，管理升級(jí)艱難。
4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個(gè)人“五金一費(fèi)”后員工的最低實(shí)付工資只有500多元)。
(二)、發(fā)展思路
1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場(chǎng)部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部門(mén)經(jīng)理責(zé)任制。
2、重新規(guī)劃布局，實(shí)施學(xué)堂沖小區(qū)閉合管理。將學(xué)堂沖生活區(qū)劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個(gè)小區(qū)，各個(gè)小區(qū)實(shí)行閉合管理，并建立六個(gè)進(jìn)出口，規(guī)范小區(qū)人員進(jìn)出、車輛停放管理。
3、安裝監(jiān)控設(shè)施，完善小區(qū)現(xiàn)代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區(qū)配置40個(gè)紅外式的監(jiān)控探頭，安設(shè)在主要道路、進(jìn)出口和樓棟間，為小區(qū)治安管理提供有利條件。
4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，實(shí)施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問(wèn)題
1、學(xué)堂沖小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)施，需費(fèi)用24.2萬(wàn)元。
2、學(xué)堂沖小區(qū)增設(shè)6個(gè)大門(mén)及三個(gè)崗?fù)ば枰M(fèi)用12萬(wàn)元。
3、學(xué)堂沖小區(qū)部分道路的改造提質(zhì)。
4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的補(bǔ)貼，以確保員工薪酬的調(diào)整。
二、會(huì)議對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題討論的意見(jiàn)
1、關(guān)于對(duì)物業(yè)公司的評(píng)價(jià)。自公司改制以來(lái)，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩(wěn)定付出了很多努力，作出了一些犧牲；公司有責(zé)任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。
2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù)，形成自己的亮點(diǎn)，以亮點(diǎn)吸引與打動(dòng)業(yè)主。
3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設(shè)施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。
4、關(guān)于物業(yè)公司內(nèi)部管控。物業(yè)公司要制定適應(yīng)自身特點(diǎn)的管理制度，規(guī)范員工行為，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶好頭，降低非經(jīng)營(yíng)性的開(kāi)支。
5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。與會(huì)人員認(rèn)為，物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間；物業(yè)公司不要被現(xiàn)在的困難所嚇倒，要抓好現(xiàn)有市場(chǎng)，拓展新的市場(chǎng)，并擬制5～xx年的發(fā)展規(guī)劃。
三、黨委書(shū)記謝幫銀作會(huì)議總結(jié)
物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個(gè)與會(huì)人員的'責(zé)任與義務(wù)；公司近60年的發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂(lè)業(yè)，后方穩(wěn)定付出了艱辛的勞動(dòng)，非常不容易。自從去年門(mén)面拍賣后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹(jǐn)代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時(shí)候了，否則就沒(méi)有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個(gè)觀點(diǎn)。
1、困難與機(jī)遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)；隨著舊城的改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識(shí)也大大提高，屆時(shí)物業(yè)公司將面臨很多機(jī)遇；因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時(shí)的困難。
2、搞好定員、定崗、定責(zé)、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責(zé)，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務(wù)技能；要琢磨員工的績(jī)效考核，及時(shí)與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵(lì)作用。
3、加大物業(yè)管理費(fèi)的收繳力度。對(duì)于舊區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的欠繳，要設(shè)法予以清繳，在收費(fèi)員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)。物業(yè)公司要營(yíng)造按制度管人、按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)操作的氛圍，形成自身獨(dú)特的制度安排。
5、實(shí)施有限的補(bǔ)貼。公司在測(cè)算的基礎(chǔ)上給予有限的補(bǔ)貼；到底補(bǔ)貼多少，公司將依據(jù)缺口的大小測(cè)算。但補(bǔ)貼畢竟是有時(shí)限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營(yíng)銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。
6、班子與隊(duì)伍建設(shè)。物業(yè)公司要加強(qiáng)班子與隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)人才，以校園招聘或社會(huì)招聘的方式解決。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 4
時(shí)間：
xxx
地點(diǎn)：
公司六樓會(huì)議室
參加人員：
xxx
主持人：
xx
記錄：
xxx
會(huì)議內(nèi)容：
一、宣布人事任免通知
聘任小梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去小義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作。
二、內(nèi)審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點(diǎn)：
1、查現(xiàn)場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性；
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫(xiě)；
3、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室：準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的.相關(guān)資料，提交下周一例會(huì)討論；近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部：組織內(nèi)審工作；組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核；檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉情況；舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部：準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會(huì)集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。
會(huì)議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，達(dá)到內(nèi)審要求；各職能部門(mén)完成對(duì)合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 5
會(huì)議主題：
倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)工作銜接溝通
會(huì)議時(shí)間：
xx年xx月xx日下午16：00—17：30會(huì)議地點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)辦公室
會(huì)議主持：
xx
參會(huì)人員：
各部門(mén)負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)部經(jīng)理xx、技術(shù)部經(jīng)理xx、財(cái)務(wù)部經(jīng)理xx）及相關(guān)部門(mén)人員會(huì)議紀(jì)錄人：倉(cāng)管員xxx
會(huì)議內(nèi)容：
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)（倉(cāng)庫(kù)）、生產(chǎn)部、技術(shù)部部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，更有效率的開(kāi)展工作，三部門(mén)于xx月xx日在倉(cāng)庫(kù)辦公室召開(kāi)溝通會(huì)。
主材方面：
1、碼頭
�。�1）破碎機(jī)破碎的石頭的堆放與外進(jìn)的石頭分開(kāi)放
�。�2）碼頭參與沙、石質(zhì)量扣噸
�。�3）四方（倉(cāng)庫(kù)、碼頭、實(shí)驗(yàn)室、供應(yīng)部）信息共享，碼頭及時(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)收料異常情況，四方應(yīng)積極配合及時(shí)處理
�。�4）碼頭在存放證上填寫(xiě)意思要明朗，即合格（收貨）與不合格（退貨）
�。�5）碼頭對(duì)瓜米、石粉等廢料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底時(shí)交與倉(cāng)庫(kù)
（6）非生產(chǎn)用原材料，使用人必須先到倉(cāng)庫(kù)開(kāi)出倉(cāng)單，才能領(lǐng)用，否則進(jìn)行罰款處理。（注：領(lǐng)用原材料數(shù)量較多時(shí)，必須經(jīng)其部門(mén)負(fù)責(zé)人同意）
�。�7）碼頭指定專人過(guò)磅，接到倉(cāng)庫(kù)通知時(shí)應(yīng)及時(shí)到場(chǎng)過(guò)磅，違者將給予經(jīng)濟(jì)處罰
�。�8）碼頭發(fā)現(xiàn)材料異常情況，及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。如通知不及時(shí)或通知后未及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)當(dāng)事人均做罰款處理
�。�9）破碎機(jī)安裝皮帶秤
2、拌合樓
�。�1）拌合樓每天下班時(shí)，將當(dāng)天的.拌合記錄及水泥罐庫(kù)存情況交于倉(cāng)庫(kù)
�。�2）打料過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)
�。�3）討論水泥、礦粉罐口加鎖，防止水泥、礦粉打罐人員因打錯(cuò)罐導(dǎo)致爆罐。
�。�4）拌合樓每日下班后敲罐一次，次日早上與倉(cāng)庫(kù)一起再次敲罐，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)兩次敲罐記錄進(jìn)行對(duì)比，如有差異數(shù)量取中做水泥采購(gòu)計(jì)劃。
�。�5）拌合樓不準(zhǔn)私自加料，打錯(cuò)計(jì)劃用量或報(bào)錯(cuò)計(jì)劃用量，做好記錄，不得亂改記錄，要查明原因，追究當(dāng)事人
�。�6）對(duì)于加料和地上廢料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
3、籠筋車間
（1）非生產(chǎn)用原材料，使用人必須先到倉(cāng)庫(kù)開(kāi)出倉(cāng)單，才能領(lǐng)用，否則進(jìn)行罰款處理。（注：領(lǐng)用原材料數(shù)量較多時(shí)，必須經(jīng)其部門(mén)負(fù)責(zé)人同意）
�。�2）要求經(jīng)常測(cè)量PC鋼棒的密度及下料長(zhǎng)度（實(shí)驗(yàn)室），經(jīng)常檢修設(shè)備
�。�3）檢測(cè)管樁的壁厚（實(shí)驗(yàn)室）
�。�4）各車間每周二對(duì)主、輔材使用情況反饋給倉(cāng)庫(kù)（填寫(xiě)材料質(zhì)量反饋表）
4、端頭板車間
�。�1）到貨后，倉(cāng)庫(kù)及時(shí)通知實(shí)驗(yàn)室，檢測(cè)合格后方可卸車（注：實(shí)驗(yàn)室要制定相應(yīng)的檢測(cè)表）
�。�2）收貨時(shí)將貨按類點(diǎn)清楚在卸車，如混裝嚴(yán)重，不予卸車
輔材方面
1、申購(gòu)
�。�1）申購(gòu)的提前性
A、xx市的提前2—3天
B、xx市周邊地區(qū)的提前7—10天
C、外省的提前12—15天
D、定制的需要提前20天
�。�2）申購(gòu)權(quán)限
A、班長(zhǎng)權(quán)限：0—200元
B、主任的權(quán)限：200元—1000元
C、經(jīng)理1000元—5000元
注：申購(gòu)材料價(jià)值在10000元以上的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意
2、材料的發(fā)放
�。�1）誰(shuí)申購(gòu)誰(shuí)領(lǐng)用。
（2）各車間提供具有領(lǐng)料權(quán)限人員名單，領(lǐng)料人持廠牌領(lǐng)料。
（3）生產(chǎn)部需要外加工的（鋼材），須填寫(xiě)加工申請(qǐng)表
�。�4）廢樁要打好標(biāo)記，單獨(dú)堆放（實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)部）
（5）生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)廢樁、鋸樁數(shù)量
�。�6）生產(chǎn)部整合成品管樁的堆放
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 6
參與者：
物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表
地點(diǎn)：
國(guó)風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會(huì)議室
時(shí)間：
8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業(yè)費(fèi)交費(fèi)問(wèn)題：
物業(yè)張經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)根據(jù)季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費(fèi)。
2.停車管理費(fèi)問(wèn)題
物業(yè)要求更多的時(shí)間以調(diào)研四周地區(qū)的停車收費(fèi)問(wèn)題。
因此，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來(lái)之前，緩繳停車管理費(fèi)。并要求物業(yè)保證不會(huì)再消失阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費(fèi)，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問(wèn)題
經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國(guó)風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣闊業(yè)主也要拭目以待。
4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問(wèn)題
業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置，便利小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無(wú)關(guān)人員區(qū)分開(kāi)。
5.車庫(kù)出入智能化問(wèn)題
物業(yè)建議，每個(gè)固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì)增加業(yè)主停車的困難和時(shí)間。雙方打算將廣泛征求廣闊業(yè)主的看法后再行打算。
另外，業(yè)主代表建議，車庫(kù)出入口應(yīng)當(dāng)有電子抬桿系統(tǒng)，以加強(qiáng)車庫(kù)停車安全并防止亂停車的問(wèn)題。物業(yè)將調(diào)研后打算。
6.消防栓問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將依據(jù)每單元裝修完成狀況，漸漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊。
7.‘首開(kāi)集團(tuán)’廣告牌問(wèn)題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名；并和首開(kāi)集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后，假如還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決。
8.電梯問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o(hù)板，并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。
9.保安問(wèn)題
業(yè)主代表對(duì)于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了確定，但也指出了仍舊存在許多問(wèn)題，例如保安沒(méi)有受到必要的`培訓(xùn)，保安人手嚴(yán)峻不足導(dǎo)致保安人員長(zhǎng)期超時(shí)工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)部門(mén)也承認(rèn)上述問(wèn)題，并表示連續(xù)整改。假如有必要，在年底和現(xiàn)保安部門(mén)合同期滿后，將考慮更換保安部門(mén)。
10.自行車停放問(wèn)題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫(kù)，并雇人特地看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)辦法見(jiàn)后打算是否實(shí)施。
11.文明養(yǎng)犬問(wèn)題
業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣揚(yáng)文明養(yǎng)犬。
沒(méi)有形成打算的問(wèn)題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì)議上爭(zhēng)論并解決。
請(qǐng)各位業(yè)主，從今日起，自行支配時(shí)間到物業(yè)部門(mén)繳納物業(yè)管理費(fèi)，可以按季繳納。停車管理費(fèi)暫緩繳納，等待通知。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 7
會(huì)議時(shí)間：
20xx年12月1日(星期四)
會(huì)議地點(diǎn)：
物業(yè)辦公室
會(huì)議主持：
xxx
參會(huì)人員：
xxx
缺席人員：
xxx
會(huì)議記錄：
xxx
會(huì)議議題：
一、對(duì)近期物業(yè)公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。
二、對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。
三、對(duì)12月份項(xiàng)目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
四、宣布公司的一項(xiàng)獎(jiǎng)懲處理通報(bào)
會(huì)議內(nèi)容：
一、對(duì)近期物業(yè)公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。
1、從十月中旬開(kāi)始管理所進(jìn)行裝修整頓，加之為迎接11月中旬管理所上級(jí)到位到商州北管理所檢查，接近兩個(gè)月的時(shí)間，商洛項(xiàng)目部工作重點(diǎn)圍繞對(duì)二次裝修施工的區(qū)域進(jìn)行開(kāi)荒保潔以及衛(wèi)生清潔細(xì)化進(jìn)行，在各部門(mén)員工的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，期間重點(diǎn)完成的工作如下：
(1)完成對(duì)管理所二次裝修施工區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作。
(2)對(duì)大包間的家具進(jìn)行重新布置，按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)與管理所溝通新增配置了部分物品。
(3)組織員工完成管理所臨時(shí)交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人員對(duì)公共區(qū)域損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維修更換。
我謹(jǐn)代表公司向大家的付出表示衷心的感謝，鑒于本月工作量大的因素，商洛項(xiàng)目部與公司分管領(lǐng)導(dǎo)溝通后決定給商州所保潔部、工程部員工換休1天。
2、總體上近期的工作中大家表現(xiàn)都不錯(cuò)，都能各司其職、各盡其責(zé)，落實(shí)完成本職工作，但其中仍有部分不足之處，希望在今后的工作中能夠改進(jìn)，具體存在的問(wèn)題如下：
(1)勞動(dòng)紀(jì)律松散，個(gè)別員工在崗期間工作態(tài)度消極怠慢，沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。(重點(diǎn)存在秩維部)
(2)個(gè)別員工崗位責(zé)任心，執(zhí)行力極差，對(duì)待工作消極推諉，領(lǐng)導(dǎo)不安排就不去落實(shí)執(zhí)行。
(3)個(gè)別員工沒(méi)有集體觀念，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)相互配合完成的工作時(shí)，工作積極主動(dòng)性不高。
(4)個(gè)別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了，重點(diǎn)存在于秩序部。
二、對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。
綜合性工作要求
1、每周周二下午14：00除夜班秩維員及門(mén)崗值班留一名值班員外其余所有員工參加義務(wù)勞動(dòng)協(xié)助保潔部對(duì)綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進(jìn)行一次徹底清理，日常的維護(hù)工作由保潔部負(fù)責(zé)。(重點(diǎn)工作)
2、從12月1日起全體員工(含項(xiàng)目主管)考勤全部執(zhí)行打卡制度，保潔部、工程部、辦公室一次四次，秩維部一日兩次，每月由項(xiàng)目主管統(tǒng)一導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)以郵件形式發(fā)公司，作為公司核算工資的主要以及，每月允許有1-2次的漏打卡情況，考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，西杏物業(yè)總公司辦公室有權(quán)對(duì)考勤情況進(jìn)行檢查核對(duì)，各區(qū)域主管應(yīng)督導(dǎo)員工按規(guī)定的時(shí)間出勤，如發(fā)現(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人違規(guī)核準(zhǔn)缺勤，隱瞞員工的缺勤情況，將按違規(guī)員工應(yīng)扣金額雙倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可撤銷其相應(yīng)的崗位職務(wù)。
3、對(duì)于物業(yè)主管以及管理所(站)領(lǐng)導(dǎo)安排的`所有工作處理完畢后，要在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行反饋。
4、要求各位切實(shí)提高自身安全意識(shí)，一是上班作業(yè)期間的安全，二是下班途中的安全。
5、個(gè)別員工要端正自己的工作態(tài)度，在任何企業(yè)中都是員工去適應(yīng)融入企業(yè)，而不是企業(yè)去適應(yīng)我們，目前我們的工作過(guò)程中可能干得勤雜活比較多一些，個(gè)別員工鬧情緒，我也可以理解，但是這個(gè)現(xiàn)狀是不可改變的，如果還有個(gè)別員工適應(yīng)不了這種工作環(huán)境，你可以自愿選擇退出，今天我也在會(huì)上再次進(jìn)行明確，如果大家愿意留下來(lái)，必須服從公司的管理，如果會(huì)后還存在個(gè)別員工對(duì)于安排的工作消極推諉不服從管理，我將直接給公司辦公室打報(bào)告，
這個(gè)員工我的片區(qū)堅(jiān)決不要，停止考勤，公司將不再為你承擔(dān)伙食費(fèi)管理所也不再為你提供住宿。當(dāng)我希望包括我在內(nèi)的11個(gè)人，大家能夠積極的配合好我的工作，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)持分工不分家的原則，把物業(yè)服務(wù)工作做好，把物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升到一定高度上來(lái)，當(dāng)然在大家工作做好得到甲方管理所認(rèn)可的條件下，作為物業(yè)駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人，我該考慮的也會(huì)為大家考慮，積極地給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，為大家爭(zhēng)取更好的福利待遇。
6、請(qǐng)休假必須給物業(yè)主管提前打招呼，原則上休假放在周六、周日，并嚴(yán)格按排班表執(zhí)行。如會(huì)后再發(fā)現(xiàn)休假未打招呼者，將按績(jī)效考核制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理；上班期間不得私自外出，遇到特殊情況需給主管打招呼，如會(huì)后仍有員工有未打招呼私自外出者，將嚴(yán)肅進(jìn)行處理。
7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作時(shí)間。
秩維部
1、進(jìn)入冬季考慮到個(gè)別員工下班回家的安全問(wèn)題，對(duì)上下班時(shí)間臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，上午7：00-晚上19：00，每日上午7：30-8：00，下午17：30-18：00一名門(mén)崗秩維員以標(biāo)準(zhǔn)的跨立姿勢(shì)站立迎賓禮，從12月1日開(kāi)始1-15號(hào)由劉波站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由馬進(jìn)負(fù)責(zé)，16-30號(hào)由馬進(jìn)站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由劉波負(fù)責(zé)。巡檢除有人休假外，每班次巡檢不少于4次。
2、每周周一至周五由黃軍紅組織全體員工進(jìn)行軍體隊(duì)列訓(xùn)練，希望其他員工積極的予以配合。(站立迎賓禮的人員不用參加軍訓(xùn))(軍體隊(duì)列訓(xùn)練的時(shí)間8：00-8：20)
3、門(mén)崗值班室內(nèi)及外圍的衛(wèi)生由白班值班員負(fù)責(zé)進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)的區(qū)域?yàn)殚T(mén)崗值班室內(nèi)、周邊以及停車場(chǎng)、辦公樓前面的院子，不用大面積清掃，主要是撿煙頭、煙盒、樹(shù)葉、白色垃圾等。(維護(hù)周期執(zhí)行站立迎賓禮的分工)
4、從即日起禁止門(mén)崗人員在值班室內(nèi)吸煙，不再重復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，如果管理所領(lǐng)導(dǎo)投訴或我發(fā)現(xiàn)一次，每次予以50元的處罰，從當(dāng)月工資中予以扣除。
5、上班期間所有員工必須穿工服，如需洗衣服盡量放到周末，如有作業(yè)弄臟衣物未穿等特殊情況，請(qǐng)及時(shí)告知物業(yè)主管，周一至周五每發(fā)現(xiàn)一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期間禁止未當(dāng)班員工在值班室內(nèi)逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以10分每次的考核。
8、進(jìn)入冬季是各類刑事案件和盜竊事故頻發(fā)的高峰期，要求秩維部安全管理工作必須常抓不懈，嚴(yán)格對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行管控，夜間重點(diǎn)加強(qiáng)巡邏的頻次。
保潔部
1、目前會(huì)務(wù)接待缺編，正在招聘過(guò)程當(dāng)中，目前會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、接待室、客房的衛(wèi)生暫時(shí)由保潔部負(fù)責(zé)，待人員招聘補(bǔ)配到位后重新進(jìn)行調(diào)整。
2、11月月底之前對(duì)保潔責(zé)任區(qū)明確進(jìn)行劃分，責(zé)任到人。
3、從12月份開(kāi)始從辦公樓有重點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生細(xì)化清潔。
4、宿舍樓、公共樓、以及院子內(nèi)的垃圾桶每天不少于一次巡視檢查，發(fā)現(xiàn)垃圾超過(guò)2/3時(shí)及時(shí)進(jìn)行傾倒，尤其是院落內(nèi)箱式垃圾桶上方煙灰斗中的煙頭需及時(shí)進(jìn)行清理。(共4種類型的垃圾桶)
5、周二的集體性勞動(dòng)，留一人進(jìn)行必要的辦公樓衛(wèi)生維護(hù)外，其余兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負(fù)責(zé)辦公樓1F-2F、宿舍樓1F的衛(wèi)生清潔維護(hù)，重點(diǎn)放在辦公樓1F大廳，每隔30分鐘進(jìn)行一次循環(huán)保潔。
6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負(fù)責(zé)，需要協(xié)助時(shí)及時(shí)與我進(jìn)行溝通。
7、從12月1日起進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)必須將公司購(gòu)置的保潔車合理利用起來(lái)，辦公樓地面清潔時(shí)必須用清潔劑，提高清潔的質(zhì)量。同時(shí)盡快到我這里領(lǐng)取必要的保潔用品。(像內(nèi)部加絨的手套等)
8、生活垃圾堆放池附近的衛(wèi)生需每天進(jìn)行一次維護(hù)，要求垃圾堆放池附近不允許出現(xiàn)散落的垃圾及其它雜物。
工程部
1、日常加強(qiáng)對(duì)管理所公共設(shè)施設(shè)備的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能處理的及時(shí)進(jìn)行維修處理，涉及到需要購(gòu)買材料或需要領(lǐng)用維修耗材的及時(shí)與我進(jìn)行溝通。以提高房屋附屬設(shè)施設(shè)備的完好率。
2、發(fā)電機(jī)房的柴油儲(chǔ)量不足時(shí)及時(shí)給我反饋，第一時(shí)間于管理所辦公室對(duì)接進(jìn)行購(gòu)買(儲(chǔ)備)。
3、11月初你們已經(jīng)對(duì)樓道的裸露管道進(jìn)行了保溫處理，要定期到樓頂進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)滲漏水情況及時(shí)進(jìn)行處理。尤其是雨雪后，天晴時(shí)要對(duì)樓頂?shù)母鱾�(gè)下水口進(jìn)行檢查疏通，避免樓頂有積水。
辦公室
1、盡快通過(guò)多種渠道將缺編的會(huì)務(wù)接待崗位招聘補(bǔ)配到位，以保證各項(xiàng)工作落實(shí)順暢。
2、按照公司會(huì)議指示精神以及管理所的多次要求，嚴(yán)格對(duì)各崗位工作人員進(jìn)行管理，工作抓重點(diǎn)，日常工作中加強(qiáng)對(duì)各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排責(zé)任人進(jìn)行處理。
3、從12月份開(kāi)始重點(diǎn)整頓勞動(dòng)紀(jì)律。
4、嚴(yán)抓落實(shí)公司的績(jī)效考核管理制度，形成有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。主要考核依據(jù)，物業(yè)主管日檢記錄，管理所反饋的意見(jiàn)(投訴)、物業(yè)總公司稽查結(jié)果為主要的考核依據(jù)。
三、對(duì)12月份項(xiàng)目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
秩維部
1、值班室內(nèi)及外圍衛(wèi)生清理整頓，要求12月5日前落實(shí)完成，日常由崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔維護(hù)，物業(yè)主管巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行嚴(yán)格考核。
2、門(mén)衛(wèi)服務(wù)形象的提升，一是提高服務(wù)意識(shí)，二是嚴(yán)格對(duì)外來(lái)人員及車輛進(jìn)行管理和控制。
3、人員的優(yōu)化調(diào)整，目前秩維部人員超出編制一名，12月中旬以前，將對(duì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中不能勝任本職工作崗位的一名員工進(jìn)行調(diào)整。
工程部
對(duì)公共區(qū)域所有的房屋附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次徹底的巡視檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書(shū)面形式反饋給主管，由主管完成匯總后上報(bào)管理所辦公室。
保潔部
1、12月5日前將辦公樓1F-2F樓梯踏步進(jìn)行一次細(xì)化清潔，12月6號(hào)我進(jìn)行檢查。
2、12月10號(hào)前完成對(duì)宿舍樓1F-3F個(gè)樓梯道雜物的清理，部分不知?dú)w屬的物品由我與管理所辦公室溝通后協(xié)商處理方法。
四、宣布公司的一項(xiàng)獎(jiǎng)懲處理通報(bào)
根據(jù)本月的綜合考評(píng)，商州所工程部員工小文，小虎，能夠保質(zhì)保量地完成本職工作，工作中任勞任怨，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)配合完成的工作時(shí)，能夠顧全大局，以公司利益和完成工作目標(biāo)出發(fā)，積極地予以配合，為了弘揚(yáng)這種工作精神，有效地激勵(lì)其他員工，經(jīng)商洛項(xiàng)目部主管推薦經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后對(duì)商州片區(qū)水電工小文、小虎本月予以獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效考核分50分，績(jī)效獎(jiǎng)金在當(dāng)月工資中予以兌現(xiàn)。
以上安排的重點(diǎn)工作，請(qǐng)嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)完成，遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通，如因滯后或延期完成的，將按照公司的績(jī)效考核制度進(jìn)行處理。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 8
一、中心議題：
1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進(jìn)
二、與會(huì)者發(fā)言：
各業(yè)務(wù)部門(mén)主辦回復(fù)上周《會(huì)議行動(dòng)清單》執(zhí)行情況：
三、服務(wù)中心經(jīng)理點(diǎn)評(píng)并部署工作：
1、嘉榮超市地下室倉(cāng)庫(kù)存在嚴(yán)重的消防安全隱患，即：
1）倉(cāng)庫(kù)消防
2）近期巡場(chǎng)地下室發(fā)現(xiàn)：通道太窄，沒(méi)有配置相應(yīng)的滅火器材和應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、易燃、可燃物品擺放太多。
3）嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近等重大問(wèn)題，由安全部馮主辦催其盡快整改；
4）關(guān)于嘉市倉(cāng)庫(kù)門(mén)口的加壓水泵長(zhǎng)期存在漏水的問(wèn)題，由技術(shù)部何主辦催其盡快維修處理；榮超市設(shè)置專用卸貨區(qū)的事宜由安全部協(xié)助溝通。
2、10月24日，在安全部、客服部的協(xié)助下長(zhǎng)出所對(duì)本廣場(chǎng)出租屋的`清查行動(dòng)工作已完成，后續(xù)客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)出租屋的管理工作。
3、針對(duì)上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問(wèn)安派題，經(jīng)過(guò)與京華沐足及營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商后，車位仍然繼續(xù)保留，京華沐足負(fù)責(zé)人表示我司業(yè)主若有需要將車停放于此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。
4、10月26日，有員工反應(yīng)五樓宿舍床板生蟲(chóng)的現(xiàn)象，對(duì)此情況已匯報(bào)總辦領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系消殺公司進(jìn)行全面消殺，宿舍管理員反應(yīng)其效果較為明顯；為了員工擁有一個(gè)良好的休息環(huán)境，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要告知員工采取一些預(yù)防蟲(chóng)子生長(zhǎng)的措施。
5、為了保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提高設(shè)備安全服務(wù)的質(zhì)量，電房、中央空調(diào)的保養(yǎng)請(qǐng)示總辦領(lǐng)導(dǎo)已審批，技術(shù)部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠家和風(fēng)正機(jī)電公司做好相關(guān)的保養(yǎng)方案。
6、接到長(zhǎng)安供電分局的通知，因供電公司線路調(diào)整，我司需轉(zhuǎn)換備用電路，停電期間客服服務(wù)前臺(tái)的電話無(wú)法接通的問(wèn)題很重要，客服部鄭主辦要盡快跟進(jìn)解決；為防止停電期間導(dǎo)致電梯對(duì)講或通道應(yīng)急燈不亮的事情發(fā)生，技術(shù)部跟進(jìn)測(cè)試；停電時(shí)外圍的收費(fèi)主機(jī)、分機(jī)及對(duì)講機(jī)的備用電源問(wèn)題，由技術(shù)部協(xié)助安全部跟進(jìn)。
7、平時(shí)停電、停水等特殊情況，除了發(fā)送短信或通知以外，針對(duì)VIP客戶及叼難、挑剔的業(yè)戶，客服助理還要電話通知，保持與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
8、對(duì)于一區(qū)二樓能量娃水管堵塞一事，由技術(shù)部協(xié)助營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)處理。
9、各部門(mén)所有的合同必須附上審批表經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字，方可帶到總辦簽字。
10、安全部安全員殷偉生已出院，有關(guān)社保方面的詳細(xì)情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢后回復(fù)我。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 9
時(shí)間：
20xx年xx月xx日13︰00～13︰40
地點(diǎn)：
資產(chǎn)保全部會(huì)議室
主持人：
xxx
參會(huì)人員：
xxx
記錄人：
xxx
會(huì)議內(nèi)容：
一、“xx公司”（法定）代表人代表“xx公司”向我社通報(bào)了x公司未能按時(shí)還款的原因及公司目前的'經(jīng)營(yíng)狀況，x公司未能及時(shí)歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“xx公司”對(duì)該公司在白云聯(lián)社x萬(wàn)元的債務(wù)不存在任何異議，擔(dān)保單位對(duì)債務(wù)人在白云聯(lián)社的債務(wù)繼續(xù)履行擔(dān)保責(zé)任。
二、由“xx公司”在此次商談之日起的一個(gè)星期之內(nèi)按照白云聯(lián)社要求完成還款計(jì)劃的擬定。
三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“xx公司”接洽；
四、本會(huì)議紀(jì)要作為白云聯(lián)社對(duì)債務(wù)人、擔(dān)保人主張債權(quán)的重要法律依據(jù)；
五、本會(huì)議紀(jì)要一式份，債務(wù)人壹份，擔(dān)保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 10
時(shí)間：
20xx年9月4日下午
地點(diǎn)：
部門(mén)六樓會(huì)議室
參與人員：
xxx
主持人：
xxx
記錄：
xxx
會(huì)議內(nèi)容：
一、宣布人事任免通知
聘任小梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)
免去小義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)部門(mén)機(jī)關(guān)另行支配工作。
二、內(nèi)審工作支配
品質(zhì)部冷經(jīng)理根據(jù)已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作支配，并指出內(nèi)審工作重點(diǎn)：
1、查現(xiàn)場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規(guī)的.符合性；
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫(xiě)；
3、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)部門(mén)的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)包括月份質(zhì)量目標(biāo)完成狀況及崗位職責(zé)和操作流程等
三、其他工作支配
辦公室：預(yù)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì)爭(zhēng)論；近期到人才大市場(chǎng)聘請(qǐng)客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部：組織內(nèi)審工作；組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核；檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉狀況；進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部：預(yù)備有關(guān)資料，9月18日例會(huì)集中爭(zhēng)論小區(qū)工程保修及整改工作。
會(huì)議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，達(dá)到內(nèi)審要求；各職能部門(mén)完成對(duì)合正佳園管理處的協(xié)調(diào)協(xié)作工作。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 11
會(huì)議時(shí)間：
20xx年4月15日 上午9:00-11:00
會(huì)議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì)議室
參會(huì)人員：
物業(yè)公司經(jīng)理、各部門(mén)主管、小區(qū)業(yè)主代表
會(huì)議主持：
物業(yè)公司經(jīng)理
會(huì)議內(nèi)容：
開(kāi)場(chǎng)致辭：物業(yè)公司經(jīng)理首先對(duì)各位參會(huì)人員的到來(lái)表示感謝，并強(qiáng)調(diào)了本次會(huì)議旨在討論并改善小區(qū)環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量。
環(huán)境現(xiàn)狀匯報(bào)：環(huán)境部門(mén)主管匯報(bào)了小區(qū)當(dāng)前的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括綠化帶維護(hù)、垃圾分類、公共區(qū)域清潔等方面的問(wèn)題。
業(yè)主意見(jiàn)收集：業(yè)主代表們紛紛發(fā)言，提出了小區(qū)內(nèi)存在的.環(huán)境問(wèn)題，如垃圾亂扔、綠化帶缺失、公共設(shè)施損壞等，并表達(dá)了希望物業(yè)公司能盡快解決的期望。
解決方案討論：各部門(mén)主管針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題，逐一討論了解決方案，包括加強(qiáng)垃圾分類宣傳、增加綠化帶維護(hù)頻次、及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施等。
責(zé)任分配：會(huì)議明確了各部門(mén)在環(huán)境改善工作中的具體責(zé)任，并設(shè)定了完成時(shí)限。
總結(jié)發(fā)言：物業(yè)公司經(jīng)理對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，表示將全力以赴解決業(yè)主提出的問(wèn)題，并希望業(yè)主們能繼續(xù)支持和配合物業(yè)公司的工作。
會(huì)議決定：
加強(qiáng)垃圾分類宣傳，每月至少開(kāi)展一次相關(guān)活動(dòng)。
每周對(duì)綠化帶進(jìn)行至少兩次維護(hù)，確保植物健康生長(zhǎng)。
公共設(shè)施損壞后，需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 12
會(huì)議時(shí)間：
20xx年5月10日 下午2:00-4:00
會(huì)議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì)議室
參會(huì)人員：
物業(yè)公司經(jīng)理、安保部門(mén)主管、小區(qū)業(yè)主代表
會(huì)議主持：
安保部門(mén)主管
會(huì)議內(nèi)容：
開(kāi)場(chǎng)致辭：安保部門(mén)主管對(duì)各位參會(huì)人員的到來(lái)表示歡迎，并強(qiáng)調(diào)了小區(qū)安全管理的重要性。
安全現(xiàn)狀匯報(bào)：安保部門(mén)主管匯報(bào)了小區(qū)當(dāng)前的安全狀況，包括監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況、人員出入管理、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面。
業(yè)主意見(jiàn)收集：業(yè)主代表們提出了對(duì)小區(qū)安全管理的建議，如加強(qiáng)夜間巡邏、提高監(jiān)控設(shè)備清晰度、增設(shè)安全宣傳欄等。
解決方案討論：會(huì)議針對(duì)業(yè)主提出的'建議，討論了具體的解決方案，包括增加夜間巡邏頻次、升級(jí)監(jiān)控設(shè)備、開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)等。
責(zé)任分配：明確了安保部門(mén)在安全管理中的具體責(zé)任，并設(shè)定了相關(guān)工作的完成時(shí)限。
會(huì)議決定：
每周至少開(kāi)展一次夜間巡邏，確保小區(qū)安全。
在三個(gè)月內(nèi)完成監(jiān)控設(shè)備的升級(jí)工作，提高監(jiān)控清晰度。
每月至少開(kāi)展一次安全宣傳活動(dòng)，提高居民安全意識(shí)。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 13
會(huì)議時(shí)間：
20xx年6月15日 上午10:00-12:00
會(huì)議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì)議室
參會(huì)人員：
物業(yè)公司經(jīng)理、工程部門(mén)主管、小區(qū)業(yè)主代表
會(huì)議主持：
工程部門(mén)主管
會(huì)議內(nèi)容：
開(kāi)場(chǎng)致辭：工程部門(mén)主管對(duì)各位參會(huì)人員的到來(lái)表示感謝，并強(qiáng)調(diào)了小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)的重要性。
設(shè)施現(xiàn)狀匯報(bào)：工程部門(mén)主管匯報(bào)了小區(qū)當(dāng)前公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，包括電梯、健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等方面的維護(hù)情況。
業(yè)主意見(jiàn)收集：業(yè)主代表們提出了對(duì)公共設(shè)施維護(hù)的'建議，如加強(qiáng)電梯維護(hù)、及時(shí)更換損壞的健身器材、增設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施等。
解決方案討論：會(huì)議針對(duì)業(yè)主提出的建議，討論了具體的解決方案，包括制定電梯維護(hù)計(jì)劃、及時(shí)更換損壞設(shè)施、增設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施等。
責(zé)任分配：明確了工程部門(mén)在公共設(shè)施維護(hù)中的具體責(zé)任，并設(shè)定了相關(guān)工作的完成時(shí)限。
會(huì)議決定：
制定電梯月度維護(hù)計(jì)劃，確保電梯運(yùn)行安全。
在一個(gè)月內(nèi)完成損壞健身器材的更換工作。
在三個(gè)月內(nèi)增設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施，滿足兒童娛樂(lè)需求。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 14
會(huì)議時(shí)間：
20xx年XX月XX日
會(huì)議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì)議室
參會(huì)人員：
物業(yè)公司管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人
會(huì)議主持：
總經(jīng)理XXX
會(huì)議記錄：
行政助理XXX
會(huì)議內(nèi)容：
上月工作回顧：
各部門(mén)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)要匯報(bào)了上月的工作完成情況，包括小區(qū)環(huán)境維護(hù)、設(shè)施維修、客戶服務(wù)等方面的.成績(jī)與不足。
總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，特別表?yè)P(yáng)了安保部門(mén)在突發(fā)事件處理中的迅速響應(yīng)和有效處置。
本月工作計(jì)劃：
確定本月重點(diǎn)工作為提升小區(qū)綠化品質(zhì)，計(jì)劃進(jìn)行樹(shù)木修剪、草坪更新等工作。
強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)客戶服務(wù)，要求客服部門(mén)定期回訪業(yè)主，收集意見(jiàn)并及時(shí)反饋處理結(jié)果。
安排設(shè)施設(shè)備的例行檢查和維修，確保小區(qū)公共設(shè)施正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)匯報(bào)：
財(cái)務(wù)主管匯報(bào)了上月收支情況，指出物業(yè)費(fèi)收繳率略有下降，需加強(qiáng)催繳工作。
討論并通過(guò)了增加小區(qū)公共區(qū)域廣告收入的方案，以補(bǔ)充物業(yè)經(jīng)費(fèi)。
業(yè)主反饋處理：
匯總了近期業(yè)主反映的主要問(wèn)題，包括停車難、噪音擾民等，討論了解決方案并分配了責(zé)任部門(mén)。
決定設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)箱，定期收集并處理業(yè)主意見(jiàn)。
其他事項(xiàng)：
討論了即將到來(lái)的節(jié)假日安全防范措施，包括加強(qiáng)巡邏、增設(shè)監(jiān)控等。
安排了員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
會(huì)議結(jié)論：
會(huì)議要求各部門(mén)按照計(jì)劃有序開(kāi)展工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保小區(qū)管理質(zhì)量持續(xù)提升。同時(shí)，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題，提升業(yè)主滿意度。
物業(yè)公司會(huì)議紀(jì)要 15
會(huì)議時(shí)間：
20xx年XX月XX日
會(huì)議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì)議室
參會(huì)人員：
物業(yè)公司管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及特邀業(yè)主代表
會(huì)議主持：
副總經(jīng)理XXX
會(huì)議記錄：
客服主管XXX
會(huì)議內(nèi)容：
業(yè)主意見(jiàn)交流：
特邀業(yè)主代表就小區(qū)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了意見(jiàn)和建議。
業(yè)主代表反映小區(qū)內(nèi)存在垃圾亂堆放、公共設(shè)施損壞未及時(shí)維修等問(wèn)題。
物業(yè)公司管理層認(rèn)真聽(tīng)取了業(yè)主代表的意見(jiàn)，并承諾將盡快采取措施解決。
服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃：
客服主管匯報(bào)了近期客戶服務(wù)工作的改進(jìn)措施，包括增設(shè)服務(wù)熱線、優(yōu)化投訴處理流程等。
強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能的重要性。
提出了建立業(yè)主滿意度調(diào)查機(jī)制，定期收集業(yè)主反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的.方案。
設(shè)施維修與更新：
工程部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了近期設(shè)施維修和更新工作的進(jìn)展情況，包括電梯維修、路燈更換等。
討論了小區(qū)內(nèi)部分老舊設(shè)施的更新計(jì)劃，包括健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等。
安全管理：
安保部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了小區(qū)安全管理工作，包括巡邏、監(jiān)控、突發(fā)事件處理等。
強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)外來(lái)人員管理和車輛進(jìn)出管理的必要性，確保小區(qū)安全。
財(cái)務(wù)透明與公開(kāi)：
財(cái)務(wù)主管匯報(bào)了小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支情況，并承諾將定期向業(yè)主公開(kāi)財(cái)務(wù)賬目，增加透明度。
討論了物業(yè)費(fèi)收繳政策的調(diào)整方案，以鼓勵(lì)業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)。
會(huì)議結(jié)論：
會(huì)議認(rèn)為，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。物業(yè)公司將認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，采取有效措施解決存在的問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。會(huì)議要求各部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，確保各項(xiàng)計(jì)劃順利實(shí)施，共同為業(yè)主創(chuàng)造更加舒適、安全的生活環(huán)境。
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