優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報范文(通用5篇)
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優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報1
近期,陜西省山陽縣聚焦打造“營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”示范縣目標,加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化,組織進駐縣政務大廳23個窗口單位“一把手”到政務大廳各窗口開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務”活動,通過活動有序開展,窗口作風進一步優(yōu)化,辦事效能進一步提升,活動取得良好成效。
一是走流程,檢驗辦事便利度。
23個窗口單位負責人先后來到政務大廳,采取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式,從取號、排隊辦理到事項辦結,全流程體驗辦事過程,重點從辦事要件數量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、跑路次數和網上辦理等要素方面發(fā)現提升辦事便利化和流程優(yōu)化程度的空間,從而進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限,持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。
二是坐窗口,體驗服務滿意度。
各單位負責人先后到本部門窗口親自受理群眾和企業(yè)服務事項,全流程參與服務,重點體驗首問負責、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導服務、投訴監(jiān)督等要素,從中發(fā)現運轉不暢、效率不高、作風不優(yōu)等問題,采取針對性改進措施,不斷提升窗口服務能力和服務質量。
三是優(yōu)服務,提升群眾獲得感。
通過體驗減證便民各項措施落實情況,“一件事一次辦”推進情況,容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等,針對發(fā)現的問題,建立問題臺賬,列出整改清單,制定整改措施,明確整改時限,切實站在服務企業(yè)、方便群眾的'角度,做到立行立改,推動工作全面改進提升。目前,梳理發(fā)現的43個問題已整改完成37個,6個在持續(xù)推進中。
通過活動開展,進一步深化“一網通辦”“極簡審批”等舉措,推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進“一件事一次辦”,梳理整合“一件事一次辦”審批業(yè)務150項,對政務大廳內部關聯事項推行“一次告知,一紙申請,一套材料,一窗受理,一體聯辦,一次送達”的“六個一”閉環(huán)辦理。企業(yè)開辦注銷更加簡化,企業(yè)開辦時間已壓減至1個工作日以內,中小微企業(yè)簡易注銷符合法定形式的0.5個工作日辦結。年度新注冊登記市場主體2164戶,簡易注銷市場主體258戶,市場主體活力進一步激發(fā),企業(yè)和群眾滿意度和獲得感持續(xù)攀升。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報2
一、為什么要優(yōu)化營商環(huán)境
營商環(huán)境是關鍵競爭力,事關城市未來發(fā)展,是貫徹落實中央改革決策部署、省委改革工作要求和市委“一號改革工程”工作要求的有力實踐。營商環(huán)境是一個地區(qū)思想解放程度、對外開放程度、市場發(fā)育程度和執(zhí)政水平的綜合體現,是城市生產力、競爭力、吸引力的重要衡量尺碼,是擴大對外開放和高質量發(fā)展的根本和關鍵所在。
二、優(yōu)化營商環(huán)境要干什么
取法其上,得乎其中;取法其中,得乎其下。我們優(yōu)化營商環(huán)境,就是要取法其上、高標定位,敢與最強者比拼、敢與最快者賽跑,對標學習深圳優(yōu)化營商環(huán)境具體做法。以系統思維打造效率最高、服務最優(yōu)、收費最低的政務服務環(huán)境;以市場化思維打造資源跟著項目走的要素環(huán)境保障;以有解思維打造讓企業(yè)家放心投資、舒心經營的市場監(jiān)管環(huán)境;以法治思維打造最具安全感的社會法治環(huán)境;以生態(tài)思維打造一切活力充分流動、競相迸發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
三、優(yōu)化營商環(huán)境要怎么干
優(yōu)化營商環(huán)境要找準群眾和企業(yè)辦事過程中最盼、最煩的事情,看看營商環(huán)
境中還有哪些痛點、難點和堵點,從思想、作風、能力、制度等層面挖出病根,點到穴位、改到關鍵處,全面提升服務企業(yè)、服務群眾的水平,真正讓一流的'營商環(huán)境成為某某區(qū)最大競爭優(yōu)勢。我認為優(yōu)化營商環(huán)境重點可以從以下四個方面入手。
一要解放思想。思想是行動的指南。各部門要進一步轉變觀念,確立以開放帶動經濟發(fā)展的戰(zhàn)略思想,特別在招商引資問題上,要確立既要引得進,更要留得住的思想,正確處理對外來投資者讓利的“得”與“失”關系,牢固樹立讓外商發(fā)財,求本地發(fā)展,讓眼前利益,求長遠利益;讓局部利益,求全局利益,讓經濟利益,求社會效益的觀念,放膽放手求發(fā)展。
二要抓好宣傳。加大力度,拓展對外宣傳,擴大對外影響,是招商引資工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。由此,在營造優(yōu)裕的投資經營環(huán)境工作中,必須先聲奪人,把投資融資氣氛搞濃。既要大力宣傳已出臺的各種優(yōu)惠政策和本地經濟、區(qū)位以及資源優(yōu)勢,更要宣傳優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的重要性和緊迫感。要通過新聞媒體宣傳,不斷增強開放意識和融資功能,促進招商引資工作取得更大成效。同時,對那些影響和破壞經濟發(fā)展環(huán)境的人和事應及時給予曝光,以獲得更好的正面效應。
三要落實政策。優(yōu)惠政策對外商無疑具有很強的吸引力,但要使沖著優(yōu)惠政策而來的外商留得住、扎下根還得靠政策的落實與兌現。信譽是招商之本,承諾貴在落實。因此,要根據新的形勢、新的實際情況制定和完善新的政策。對近幾年來已出臺的各種優(yōu)惠政策,要進行一次全面清理,并作適度修改,做到能變則變,能寬則寬。同時,有關部門必須作好承諾,一經承諾,就要確保不折不扣兌現,還要保持承諾政策的連續(xù)性。
四要完善機制。優(yōu)惠政策的落實,執(zhí)法行為的公正與規(guī)范,僅靠部門自覺行
動和自我約束是不夠的,必須從體制上加以保障。要進一步完善優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境保障機制,使之更好地適應新經濟形勢發(fā)展的需要。真正為企業(yè)及投資者營造一個公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境,使經濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,經濟保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報3
12月2日,煙臺市政府新聞辦公室舉行發(fā)布會,介紹全市優(yōu)化電力營商環(huán)境的相關做法。2020年,國家發(fā)改委、國家能源局聯合出臺了《關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》,市發(fā)展改革委、國網煙臺供電公司作為“獲得電力”領域雙牽頭單位,認真貫徹落實各項政策要求,出臺《煙臺市全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境三年行動計劃(2020-2022年)》,全力開展優(yōu)化電力營商環(huán)境行動,用生動實踐奮力書寫了營商環(huán)境三年改革答卷。
煙臺供電公司深入推廣零上門、零審批、零投資的“三零”和省力、省時、省錢的“三省”服務。三年來,煙臺地區(qū)小微企業(yè)低壓接入實施范圍由城市規(guī)劃區(qū)160千瓦、農村100千瓦擴大到城鄉(xiāng)160千瓦及以下全覆蓋,由供電公司全額承擔供配電設施費用,累計節(jié)省低壓客戶投資1.56億元,惠及低壓非居民25606戶、小微企業(yè)5290戶。線上服務渠道由“網上國網”APP拓展到“愛山東”“煙臺一手通”等7種,實現全業(yè)務線上辦理、全天候“一站式”服務,客戶足不出戶就能通過手機在線辦理20多項用電業(yè)務,線上辦電比例達99%。煙臺地區(qū)內電力接入采用告知承諾備案制的外線長度由150米擴大到500米,所有涉審部門均出臺了簡化審批流程支持政策,政策支持力度保持國內領先。依托政企協同機制持續(xù)降低企業(yè)辦電成本助企紓困,針對高壓新裝企業(yè)用戶,由客戶投資轉變?yōu)檎凸╇娖髽I(yè)共同延伸電氣投資界面至用地紅線,政策出臺至今累計為企業(yè)節(jié)省辦電成本4.33億元。三年來,全國率先提出的“客戶獲得電力滿意指數”登上了《中國電業(yè)》期刊封面,公司全國首創(chuàng)的“雙經理+雙專員”服務入選了國家發(fā)改委百問百答,全國首家成立工商企業(yè)“獲得電力”服務中心、“5S”辦電服務入選全國優(yōu)化營商環(huán)境簡報。三年來,累計為5萬余戶企業(yè)用戶提供了高品質辦電服務,辦電平均時長壓減42%,服務效率對比提升37%。
煙臺供電公司堅持“寧讓電等發(fā)展,不讓發(fā)展等電”的發(fā)展思路,服務全市重點項目建設。公司主要負責人帶隊,連續(xù)第五年與各縣市區(qū)黨委政府開展“一年兩對接”,協調推動解決縣域用電用能問題,政企雙方協力解決100余項變電站站址、輸電通道預留、項目審批、民事協調等堵點難點問題。針對省市重點項目和重點倍增培育企業(yè),成立公司主要負責人掛帥的工作專班,逐一細化優(yōu)化供電服務方案。通過貫通電力業(yè)務系統與政府工程項目審批系統的信息共享,供電企業(yè)直接獲取工程項目審批信息,主動對接項目用電需求,提前啟動配套電網規(guī)劃建設,平臺貫通以來主動獲取企業(yè)項目信息近1萬條,為526個企業(yè)提供了“入駐即送電”服務。深入實施城市配網供電可靠性提升工程,持續(xù)加大配網不停電作業(yè)人員裝備投入,大力提升配電自動化實用化水平,加快推進世界一流城市配電網建設任務。啟動全市中低壓線路及臺區(qū)“三年改造計劃”,2.2萬個用戶低電壓、重過載等問題得到徹底解決。高效運轉“一小兩快”配電運維搶修體系,全力推進配電自動化開關設備升級改造,煙臺城市核心區(qū)逐步取消影響客戶需求的計劃停電,年戶均停電時間由2.27小時壓減至1小時內,城網供電可靠性邁入國內先進行列。
煙臺市深入推進“政企協同辦電”提升惠民利企水平,數智賦能“一次就辦好”。將用電報裝等服務統一納入政務服務體系,持續(xù)提升“互聯網+”服務能力。貫通電子證照系統,全省首批實現用戶身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產登記證等電子證照的.實時共享調用,將“證照驗證”升級為“證照獲取”,全面實現“一證辦電”到“零證辦電”的迭代升級。2022年,依托網上國網APP實現9類17項辦電業(yè)務客戶“零跑腿”,全市線下窗口業(yè)務量同比下降26.33%。依托一體化政務服務平臺和政務信息資源共享交換平臺,水電氣熱過戶網上業(yè)務“一網受理、一次辦好”。截至目前,煙臺地區(qū)已經全部實現“不動產+用電”聯合過戶功能應用,累計受理業(yè)務12030筆,整個過程簡單、便捷、高效,讓群眾辦事“只進一次門,最多跑一次”。依托政務服務平臺貫通優(yōu)勢,在電力業(yè)務系統嵌入辦理行政審批所需的各類表單,相關行政許可部門并行完成行政許可審批,累計幫辦代辦完成行政審批“一鏈辦理”3093筆,應用數量全省領先。
面對近年來最為復雜、最為嚴峻的電力緊張形勢,煙臺供電公司率先推出“負荷管理”十項服務舉措,全覆蓋實地走訪102戶重要客戶和5772戶負荷管理客戶,電力保供期間公司零服務事件、無重大輿情,得到煙臺市委市政府和省公司肯定和表揚。加快公共充電網絡布局,累計投資建成充電站227個、充電樁808臺,省內率先建成多元化城際高速充電站群,實現全市主要高速公路服務區(qū)全覆蓋,在煙臺市委市政府的大力支持下,與煙臺市公交集團、交運集團分別簽署戰(zhàn)略合作協議,投資建成35座公交充電站,267臺公交充電樁。積極推動能效消費側“雙碳”政策落地,現場走訪高壓用戶解讀能效賬單19162戶,獲批省內唯一國家工信部、教育部“5G+智慧校園”應用試點。精準服務國內首制智能化大型生態(tài)海洋牧場綜合體平臺“耕海1號”海洋牧場風光儲用能優(yōu)化提升,助力平臺綠色低碳發(fā)展,共創(chuàng)“藍色糧倉+藍色文旅”海洋牧場發(fā)展新模式。全面完成打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動方案,完成1.9萬眼機井通電、221個省定貧困村電網升級改造任務,公司服務鄉(xiāng)村振興舉措得到政府部門表揚認可,公司連續(xù)獲得“好”的最高考核等次。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報4
為深入貫徹上級法院、區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境專項行動部署,認真落實全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神,充分發(fā)揮人民法院在推進法治化營商環(huán)境建設中的職能作用,12月5日-9日呼中區(qū)人民法院優(yōu)化營商活動各專班開展以下活動:
一、執(zhí)行合同專班開展持續(xù)推進執(zhí)行合同會議
為了更好持續(xù)推進執(zhí)行合同專班工作,呼中區(qū)人民法院持續(xù)推進執(zhí)行合同專班工作。
近日,執(zhí)行合同專班負責人召開持續(xù)推進執(zhí)行合同專班推進會議,會上,執(zhí)行合同專班負責人強調,執(zhí)行合同專班開展工作已到2022年的收尾階段,各相關責任部門及責任單位及時做好溝通,執(zhí)行合同專班聯絡人及時下發(fā)自查表,做好相關簡報及工作信息報送。各責任部門掌握好自己的數據,做到信息聯動,為2022年執(zhí)行合同專班做好收尾,為明年的相關工作打好基礎,有問題及時匯報,大家共同努力把執(zhí)行合同專班工作做到更好。
會上,各責任部門就現階段存在困難進行發(fā)言,執(zhí)行合同專班負責人聽取相關問題并一一解答,此次會議為更好推進執(zhí)行合同專班工作打好基礎。
二、中小投資者工作專班一周情況總結
依法保護中小投資者的合法權益,維護投資者的財產安全,營造良好法治化營商環(huán)境。我院保護中小投資者專班進行了上11月總結,并整理了專班成員的用戶信息采集表。維護好中小投資者的合法權益是市場持續(xù)健康發(fā)展的基礎,關系到廣大人民群眾切身利益,關系到經濟發(fā)展環(huán)境和社會公平正義。專班負責同志會壓實工作責任,做好與上級專班的溝通交流,學習兄弟單位的先進經驗,在按計劃開展工作的同時,查缺補漏,不斷完善,并按照上級的`工作任務調整,及時對計劃進行修正,嚴格按照省、區(qū)專班的要求落實好各項工作。
三、破產專班一周情況總結
今年以來,全省開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動,省高院牽頭辦理破產指標提升工作,呼中法院自覺融入經濟社會發(fā)展大局,以有力舉措,打通破產案件審理主動脈,帶動辦理破產各項指標全面升級。
在現有受理案件基礎上,加大對破產新案的排查力度,對符合條件的案件積極引導進入破產程序。嚴把案件質量關、程序關和法律適用關,確保把每一起案件都辦成精品。加大積案清理力度。狠抓均衡結案,強化節(jié)點管控,嚴防前清后積、邊清邊積現象發(fā)生。加大宣傳報道力度。積極挖掘、深入宣傳破產工作中總結出的典型做法、先進經驗,努力營造以點帶面、全域輻射的濃厚氛圍。通過工作簡報、工作專報、工作信息等載體媒介,多種形式、手段、拓寬宣傳渠道,充分展示破產專班工作進展和成果業(yè)績,持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境工作的社會覆蓋率和群眾知曉率。加大專業(yè)培訓力度。以人民法院大講堂和龍法講壇為載體,以“學習型法院創(chuàng)建”為契機,加大高素質專業(yè)審判隊伍的培養(yǎng)力度,以盡快適應破產工作的現實需要。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報5
一、試行延時不打烊,溫暖群眾獲點贊
為進一步深化“放管服”改革,不斷提升政務服務水平,最大限度方便企業(yè)群眾辦事,西山區(qū)政務局政務服務中心于20xx年1月起開始試行延時服務。大廳社會事務綜窗和醫(yī)保窗口率先試行不打烊的延時服務,共計5個窗口,采取輪流值班方式,對臨近午休或中午下班時間前來辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾,不間斷、人性化地主動提供“延時服務”。極大地滿足了辦事企業(yè)及群眾錯峰辦事和不間斷服務的需求,真正讓辦事群眾少跑路、節(jié)約了時間,給辦事群眾帶來了實實在在的便利,贏得廣大辦事群眾和企業(yè)的高度贊揚。
二、全面延時服務,助力復工復產
考慮到新型冠狀肺炎疫情逐步穩(wěn)定后,在短期內可能出現的企業(yè)集中復工復產的政務服務需求,西山區(qū)政務服務中心深入貫徹落實區(qū)委區(qū)政府關于企業(yè)復工復產有關工作部署和精神,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,適時調整工作思路,不斷優(yōu)化政務服務,從全面實施延時服務、加強窗口工作人員技能培訓等方面發(fā)力,為全區(qū)復工復產做好后勤保障。從20xx年4月1日起,政務服務中心大廳在前期社會事務綜窗和醫(yī)保窗口試行延時服務的`基礎上,在各業(yè)務窗口全面推行延時服務。截至4月16日,區(qū)政務服務中心在延時服務時段內,共辦理各類服務事項864件,其中辦理社會事務事項22件;辦理企業(yè)新參保、人員增減,單位信息變更、注銷、繳費基數調整等醫(yī)保服務事項385件;辦理企業(yè)新參保、人員增減、退役軍人補繳等社保服務事項440件;辦理企業(yè)設立、變更、注銷等服務事項17件;受理和答復企業(yè)業(yè)務咨詢問題800余件。全力保障全區(qū)涉企服務的正常開展,確保新冠病毒“防疫戰(zhàn)”和經濟社會發(fā)展“保衛(wèi)戰(zhàn)”兩不誤。
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