物流需求建議書

　　物流需求建議書(一)

　　企業(yè)提出采購(gòu)第三方物流服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)，如績(jī)效目標(biāo)、成本目標(biāo)等。根據(jù)目標(biāo)，設(shè)立選擇第三方物流服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)，包括價(jià)格、響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)作管理結(jié)構(gòu)、高層管理的有效性、質(zhì)量保護(hù)體系、信息技術(shù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、對(duì)不可預(yù)見(jiàn)環(huán)境的反應(yīng)等。通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)，從而確立適合企業(yè)的第三方物流服務(wù)提供商的范圍，一般可設(shè)置為Top10，即適合企業(yè)的前10家服務(wù)提供商，也可根據(jù)實(shí)際情況增加或減少可供選擇的提供商數(shù)目。

　　根據(jù)界定的.服務(wù)需求、設(shè)立的目標(biāo)和選擇標(biāo)準(zhǔn)，制定物流需求建議書(Request for proposal，RFP)。該建議書是詳細(xì)描述企業(yè)物流服務(wù)需求，并將需求傳達(dá)給服務(wù)提供商征詢解決方案的文檔，最終它將成為物流服務(wù)合同的一部分，可以方便每個(gè)提供商完整地了解采購(gòu)方的需求。物流需求建議書一般包括企業(yè)的基本介紹，如組織結(jié)構(gòu)、顧客信息傳遞需求、項(xiàng)目描述、產(chǎn)品流程、交易信息以及電腦系統(tǒng)信息等;也包括企業(yè)對(duì)物流服務(wù)需求的建議要求，如倉(cāng)庫(kù)位置、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸規(guī)模等。

　　物流需求建議書(二)

　　一、總論

　　XX家電室內(nèi)有限公司(以下簡(jiǎn)稱XX家電)于20XX年12月底在XX建成投產(chǎn)生產(chǎn)基地，其所產(chǎn)產(chǎn)品將覆蓋鞍山、遼陽(yáng)、丹東、XX等地銷售所需，XX物流配送有限公司(以下簡(jiǎn)稱XX物流)特提供XX基地及遼西、遼南地區(qū)物流項(xiàng)目建議書，為其在鞍山、遼陽(yáng)、丹東、XX及其他縣級(jí)縣市的物流提供銷售供應(yīng)鏈解決方案及物流全程服務(wù)。

　　本項(xiàng)目的目的是為XX家電在顧客和經(jīng)銷商中樹立一流的高質(zhì)量的物流服務(wù)及企業(yè)形象。作為XX家電的主要物流服務(wù)提供者，XX物流期望降低成本、提高顧客服務(wù)水平。XX物流意識(shí)到XX家電期望提高其運(yùn)行效率，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，XX物流為此提供在有效成本水平內(nèi)，能夠滿足甚至超出其期望的解決方案。

　　XX物流理解XX倉(cāng)儲(chǔ)的項(xiàng)目目標(biāo)是:

　　(1) 滿足其在鞍山、遼陽(yáng)、丹東、XX等地(以下簡(jiǎn)稱遼西南地區(qū))的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)計(jì)劃和操作能力;

　　(2) 供應(yīng)鏈的靈活性和產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)的能力(效益和效率)，改善存貨的控制和可見(jiàn)性;

　　(3) 集中管理時(shí)間與精力于核心事務(wù)，而不是在物流方面;

　　(4) 在遼西南地區(qū)，通過(guò)與有資質(zhì)的公司締結(jié)物流戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，來(lái)運(yùn)作倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。

　　為在開始時(shí)將運(yùn)作影響降到最低限度，XX物流建議在開始實(shí)施階段用影子管理的辦法。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，XX物流將用最適合的方法與XX家電分析討論，以便成功地接管物流業(yè)務(wù)，謀求作業(yè)利益最大化。

　　為支持XX家電預(yù)計(jì)的銷售增長(zhǎng)，提供靈活的供應(yīng)鏈，改進(jìn)存貨控制，XX物流將接管以下工作:

　　(1) XX生產(chǎn)基地產(chǎn)品通過(guò)汽運(yùn)直發(fā)經(jīng)銷商的運(yùn)輸工作;

　　(2) XX生產(chǎn)基地產(chǎn)品通過(guò)火車直發(fā)經(jīng)銷商及中轉(zhuǎn)倉(cāng)工作;

　　(3) 遼陽(yáng)、鞍山、丹東等地中轉(zhuǎn)倉(cāng)的建立、產(chǎn)品的保管、收發(fā)、裝卸、短倒等工作;

　　(4)遼陽(yáng)、鞍山、丹東等接收的XX生產(chǎn)基地的產(chǎn)品配送到經(jīng)銷商的運(yùn)輸工作。

　　配送方案包括建立新的車隊(duì)，該車隊(duì)由XX物流提供配送的車輛組成及工作中的應(yīng)急預(yù)案。

　　作為XX家電的主要物流提供者，XX物流將負(fù)責(zé):

　　管理動(dòng)作靈活、有效、透明的供應(yīng)鏈;

　　檢查和實(shí)施改進(jìn)生產(chǎn)效率的方法;

　　(1)加強(qiáng)“最少存貨”供應(yīng)鏈原則的應(yīng)用;

　　(2)提供存貨的最大透明度;

　　(3)增加使用“水準(zhǔn)基點(diǎn)技術(shù)”;

　　(4)使返還貨、死存貨、損壞和損失最小;

　　(5)充分利用存貨控制系統(tǒng);

　　(6)充分利用設(shè)備和空間;

　　(7)必要時(shí)，協(xié)調(diào)或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案解決運(yùn)輸和配送功能;

　　(8)和XX家電緊密合作，以保證滿足甚至超出XX家電的滿意水平;

　　(9)進(jìn)一步提出改進(jìn)建議。

　　二、項(xiàng)目的目標(biāo)

　　XX家電企業(yè)的為斷發(fā)展壯大，必須尋求與有專業(yè)水準(zhǔn)的物流服務(wù)提供者建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，以服務(wù)于XX家電的包括:

　　1)遼西南地區(qū)的中轉(zhuǎn)倉(cāng);

　　2)配送服務(wù)的供應(yīng)鏈。

　　XX家電的“具體要求”包括:

　　(1)加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位;

　　(2)與領(lǐng)先物流提供者合作;

　　(3)提高操作能力與效益，滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要;

　　(4)充分利用供應(yīng)鏈信息技術(shù);

　　(5)提供可靠、一致的顧客服務(wù);

　　(6)改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的使用，增強(qiáng)配送能力、提高生產(chǎn)率;

　　XX物流的倉(cāng)儲(chǔ)和配送將使XX家電各市銷售:

　　(1)滿足XX家電各市區(qū)銷售的增長(zhǎng)需要;

　　(2)節(jié)省管理時(shí)間，為XX家電集中主要業(yè)務(wù)，即管理、銷售產(chǎn)品;

　　(3)取得目前的操作明顯效益，提高售服務(wù)水平;

　　(4)在物流方面為XX家電提供能在同行中保持領(lǐng)先的工具;

　　(5)XX家電和XX物流共同減少成本;

　　(6)保持滿足未來(lái)需求的靈活性;

　　(7)改進(jìn)存貨控制;

　　(8)接受具體、及時(shí)和準(zhǔn)確的管理信息。

　　其他方面的要求包括:

　　(1)幫助XX家電協(xié)調(diào)短期和長(zhǎng)期物流戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，如降低物流總成本，增加業(yè)務(wù)進(jìn)程的速度，改進(jìn)資金管理;

　　(2)根據(jù)要求進(jìn)行管理和匯報(bào);

　　(3)保證所有的運(yùn)作符合“健康和安全”條例;

　　(4)保持對(duì)顧客需要變化作出快速反應(yīng)的靈活性;

　　(5)密切溝通、及時(shí)匯報(bào)，以便XX家電以事實(shí)為基礎(chǔ)作出管理決策;

　　(6)不斷改進(jìn)運(yùn)作，保證取得效率，使顧客服務(wù)水平達(dá)到甚至超過(guò)期望達(dá)到的或同行最好的服務(wù)水平;

　　(7)對(duì)長(zhǎng)期互惠的伙伴關(guān)系的承諾。

　　三、XX物流相信下面的建議書已能夠滿足所有XX家電的要求，根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，能夠預(yù)期建議書中指定的服務(wù)，所需的成本為:

　　1、 基地至火車站運(yùn)費(fèi)、火車發(fā)運(yùn)費(fèi)、各地汽車配送費(fèi)。

　　2、 各地中轉(zhuǎn)倉(cāng)費(fèi)用根據(jù)所需面積及當(dāng)?shù)鼐C合費(fèi)用。

　　3、 資源保管費(fèi)。

　　四、基于本公司項(xiàng)目的要求與任務(wù)

　　XX物流有許多有經(jīng)驗(yàn)的物流專業(yè)人員，必要時(shí)可利用他的專業(yè)知識(shí)來(lái)實(shí)施相關(guān)計(jì)劃。根據(jù)了解的數(shù)據(jù)和XX物流觀察所得的資料，項(xiàng)目的主要要求與任務(wù)是配送運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)作業(yè)取得“最佳實(shí)踐”并提高生產(chǎn)率，下面的控制過(guò)程和程序是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的主要任務(wù)面設(shè)計(jì)的。XX物流將在這些關(guān)鍵的過(guò)程中安排和培訓(xùn)職員。

　　(一)過(guò)程

　　1、 XX生產(chǎn)基地火車運(yùn)輸;

　　(1)根據(jù)XX家電的銷售計(jì)劃申請(qǐng)車皮計(jì)劃，車皮計(jì)劃申請(qǐng)成功率95%以上，確保準(zhǔn)時(shí)發(fā)出;

　　(2)按XX家電要求安排運(yùn)輸車輛準(zhǔn)時(shí)到成品庫(kù)裝車運(yùn)到火車站;

　　(3)辦理發(fā)運(yùn)手續(xù)及保險(xiǎn);

　　2、XX生產(chǎn)基地直接配送到經(jīng)銷商;

　　(1)根據(jù)XX家電指示，進(jìn)行發(fā)貨與定單通知、定單處理;

　　(2)送貨;

　　(3)貨物在途跟蹤，進(jìn)行全程物流監(jiān)控，向XX家電進(jìn)行信息交換;

　　(4)處理各運(yùn)輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商之間關(guān)系;

　　(5)信息流服務(wù)，包括產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場(chǎng)占有、經(jīng)銷商報(bào)怨、顧客消費(fèi)等。

　　3、多點(diǎn)配送

　　(1)商品運(yùn)送路線涵蓋所有XX--XX鐵路線

　　(2)商品運(yùn)送路線涵蓋XX--XX各高速公路線，以確保物流的準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤。

　　(3)XX物流將承包所有XX至XX的物流活動(dòng)，將對(duì)所有從XX至XX的業(yè)務(wù)進(jìn)行代理。從而彌補(bǔ)一切人為因素造成的配送誤差，隨時(shí)可對(duì)XX家電的缺貨進(jìn)行補(bǔ)貨。

　　4、各中轉(zhuǎn)倉(cāng)管理及配送;

　　(1)接受來(lái)自各地的貨物到倉(cāng)庫(kù)，管理存貨;

　　(2)把貨物放在儲(chǔ)存地區(qū);

　　(3)根據(jù)XX家電指示，進(jìn)行發(fā)貨與定單通知、定單處理，包括分揀、檢查和制作單證;

　　(4)把貨物放到XX物流管理的運(yùn)輸工具上;

　　(5)必要時(shí)，把貨物放到貨盤上，將待送貨物加固包裝;

　　(6)送貨;

　　(7)處理各運(yùn)輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商之間關(guān)系;

　　(8)信息流服務(wù)，包括產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場(chǎng)占有、經(jīng)銷商報(bào)怨、顧客消費(fèi)等。

　　(9)處理從經(jīng)銷商到中轉(zhuǎn)倉(cāng)的退貨。

　　(10)準(zhǔn)確配送率:95%以上。

　　XX物流提供資源:

　　(1)提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物料搬運(yùn)設(shè)施和所需的勞動(dòng)力;

　　(2)提供倉(cāng)庫(kù)安全保障;

　　(3)提供完成指定工作所需的信息技術(shù)。

　　(4)提供完成指定工作所需的一定數(shù)量資金墊款。

　　(二)人力資源

　　管理結(jié)構(gòu):XX物流將指定一位有經(jīng)驗(yàn)的“合同經(jīng)理”全面負(fù)責(zé)管理XX家電的合同。該“合同經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)與XX家電公司聯(lián)系，負(fù)責(zé)合同實(shí)施的各個(gè)方面，并負(fù)責(zé)保證XX家電對(duì)業(yè)務(wù)合作的滿意。

　　人員變化:該項(xiàng)目管理、運(yùn)作人員因工作需要調(diào)離該項(xiàng)目前需向XX家電征求意見(jiàn)并保證不會(huì)因人員變動(dòng)影響項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量，若工作中管理、運(yùn)作人員不符合要求，XX家電對(duì)具體人員有建議撤換權(quán)。

　　(三)合同匯報(bào)

　　各中轉(zhuǎn)倉(cāng)和配送經(jīng)理向“合同經(jīng)理”匯報(bào)，“合同經(jīng)理”將與XX家電的工作人員配合，有效地實(shí)施計(jì)劃。我們建議合同中使用如下的“關(guān)鍵表現(xiàn)指示”

　　(1)準(zhǔn)時(shí)送貨;

　　(2)準(zhǔn)確分揀;

　　(3)通過(guò)能力;

　　執(zhí)行小組:XX物流公司執(zhí)行小組的主要高級(jí)人員在運(yùn)作實(shí)施、信息解釋、人力資源管理、財(cái)務(wù)等方面都有自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。

　　(四)信息技術(shù)

　　項(xiàng)目中XX物流公司使用所有的電子數(shù)據(jù)傳送所需的計(jì)算機(jī)設(shè)備和通訊設(shè)備的費(fèi)用都由XX物流公司支付。

　　(五)主要假設(shè)

　　起草這個(gè)建議時(shí)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)和配送操作是建立在下面假設(shè)的基礎(chǔ)上的:

　　總的`假設(shè):

　　(1)所有生產(chǎn)量、運(yùn)輸量、中轉(zhuǎn)量均來(lái)源于XX物流公司了解的數(shù)據(jù);

　　(2)XX物流公司將獲得關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)和這一地區(qū)的配送車輛的操作與財(cái)務(wù)信息;

　　(3)產(chǎn)品由XX家電投保，倉(cāng)庫(kù)的保險(xiǎn)由倉(cāng)庫(kù)所有人投保，XX物流公司對(duì)所有放在倉(cāng)庫(kù)的貨物負(fù)有公共責(zé)任，并為公司擁有的資產(chǎn)投保;

　　(4)貨物屬于電器類;

　　(5)XX家電公司將和XX物流公司共同努力減少庫(kù)存。

　　信息技術(shù)-存貨控制系統(tǒng)的假設(shè):

　　(1)XX家電公司和XX物流公司共同在各自當(dāng)前的信息系統(tǒng)上開發(fā)存貨控制系統(tǒng)鏈接數(shù)據(jù)交據(jù)，在供應(yīng)鏈中改進(jìn)存貨透明度;

　　(2)所有建立和正在運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)傳遞所需的計(jì)算機(jī)設(shè)備和通訊的費(fèi)用由各自使用各自支付;

　　(3)XX物流公司不承擔(dān)XX家電公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備停工責(zé)任;

　　(4)XX家電公司派員參加每月匯報(bào)工作會(huì)議;

　　(5)可以提供有經(jīng)驗(yàn)的人員和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人員。

　　配送假設(shè):

　　(1)所有的配送頻率均根據(jù)XX家電的數(shù)據(jù)作出。XX物流公司強(qiáng)調(diào)配送分析根據(jù)每次配送的貨物平均數(shù)和具體的配送頻率來(lái)進(jìn)行;

　　(2)配送車隊(duì)包括3至20噸車，根據(jù)要求，額外的能力可以從XX物流公司現(xiàn)有車隊(duì)中或市場(chǎng)中獲得;

　　(3)所有的費(fèi)用，即保險(xiǎn)費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)、路橋費(fèi)、燃料費(fèi)、汽油費(fèi)、輪胎費(fèi)、和運(yùn)輸工具的清洗費(fèi)、和維修費(fèi)都包括在內(nèi);

　　(4)車輛限制假設(shè):市區(qū)內(nèi)配送可以由散件及數(shù)噸組成，長(zhǎng)途車一般以10噸以上發(fā)運(yùn)，小噸位貨運(yùn)可以發(fā)零擔(dān);

　　(5)XX家電公司的經(jīng)銷商接到送貨通知后，必須配備適當(dāng)?shù)娜藛T接收所有的白天、夜間送貨。

　　中轉(zhuǎn)倉(cāng)的假設(shè):

　　(1)XX家電公司將積極減少“死存貨”與退貨，以協(xié)助倉(cāng)庫(kù)空間的利用和生產(chǎn)率的提高;

　　(2)地點(diǎn)是:由XX家電公司確定，XX物流公司根據(jù)委托建立;

　　(3)各中轉(zhuǎn)倉(cāng)面積按XX家電公司要求及XX物流公司以專業(yè)角度提供建議建立;

　　(4)倉(cāng)庫(kù)將能適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)五五型堆放，無(wú)污染、潮濕，空氣中粉塵小;

　　(5)有足夠的空間來(lái)進(jìn)行有效的包裝加工和旺季擴(kuò)容臨時(shí)儲(chǔ)存;

　　根據(jù)假定的產(chǎn)量、通過(guò)量和運(yùn)送效率，設(shè)計(jì)了配送車隊(duì)。

　　運(yùn)送:配關(guān)車隊(duì)在夜間、在城市或內(nèi)環(huán)線內(nèi)部采用24小時(shí)運(yùn)送貨物。

　　五、項(xiàng)目的措施與安排

　　通過(guò)引進(jìn)新設(shè)備、配送車隊(duì)、專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)及信息系統(tǒng)，XX物流公司將提高生產(chǎn)率，使得XX家電公司的物流成本最優(yōu)。這可以通過(guò)以下措施達(dá)到:

　　(1)好的管理實(shí)踐;

　　(2)關(guān)閉目前低效率、服務(wù)差的中轉(zhuǎn)倉(cāng);

　　(3)新的配送車隊(duì)。

　　建議書不僅可用來(lái)管理增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，而且還是關(guān)于XX物流公司集中整個(gè)配送作業(yè)的總體規(guī)劃。這一戰(zhàn)略將能更好地控制XX家電公司的服務(wù)水平和存貨成本。

　　過(guò)渡期的作業(yè):XX物流公司在全面實(shí)現(xiàn)遼西南地區(qū)大配送之前，應(yīng)公開討論分區(qū)域操作的可能性。臨時(shí)可采用的辦法是先行運(yùn)作，由遼陽(yáng)、鞍山、丹東等分公司按合同要求標(biāo)準(zhǔn)接管XX家電公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)，公司的主要業(yè)務(wù)力量用于滿足XX基地輻射至周邊地區(qū)的汽車運(yùn)輸業(yè)務(wù)及火車發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)，待遼西南地區(qū)所有的運(yùn)行點(diǎn)建立完成，再按要求進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)配。

　　這樣的運(yùn)作，可使XX家電獲得的利益在于:

　　(1)明年銷售量成倍增長(zhǎng)得到及早的物流支持;

　　(2)受到以規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)作低成本高效率優(yōu)質(zhì)服務(wù)的效益;

　　(3)節(jié)省各省區(qū)相應(yīng)物流人工費(fèi)用的開支;

　　(4)降低了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(如貨損等)。

　　對(duì)于XX物流來(lái)說(shuō)，以嚴(yán)格的操作、有效的反應(yīng)為基礎(chǔ)，管理XX家電的銷售供給鏈。為此，它將熱心于和XX家電結(jié)為業(yè)務(wù)伙伴，共享物流機(jī)會(huì)。

　　物流方案依賴于中轉(zhuǎn)倉(cāng)選址、配送方案的設(shè)計(jì)、完成工作的組織安排和企業(yè)的整體實(shí)力等，這些都會(huì)影響總成本和效率。XX物流公司將在以下方面投入資產(chǎn)資源及管理資源:

　　布局:根據(jù)銷售所需安排各地所需中轉(zhuǎn)倉(cāng)，盡可能做到動(dòng)用公司各地分公司行政關(guān)系資源延長(zhǎng)貨物在火車站停頓時(shí)間，對(duì)接車皮配送，不安排中轉(zhuǎn)倉(cāng)，使費(fèi)用最省。

　　運(yùn)輸:根據(jù)里程及市場(chǎng)行情比對(duì)分析火車運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸?shù)瘸杀�，做到費(fèi)用最省安排。

　　存儲(chǔ):根據(jù)運(yùn)載、需求、物理特征、存貨水平、類型、重量、批量、先進(jìn)先出，引入影響效率機(jī)會(huì)的系統(tǒng)。

　　發(fā)送:為了保證裝貨的完整性，將對(duì)所有定單進(jìn)行仔細(xì)、全面檢查。

　　對(duì)于其他不可預(yù)測(cè)項(xiàng)及運(yùn)輸?shù)近c(diǎn)的不確定性，XX物流公司把它作為偶然與可變的部分。

　　資源水平:XX物流將抽調(diào)物流專業(yè)人員致力該項(xiàng)目的具體實(shí)施，最終成員和核心業(yè)務(wù)能力成員將組成執(zhí)行小組，公司在固定資產(chǎn)、貨幣資金方面作承諾保證。

　　物料搬運(yùn)設(shè)備:目前各地方的物料搬運(yùn)設(shè)備，基本能滿足工作需要，在將開設(shè)新點(diǎn)的地方，XX物流公司承諾投入，以滿足工作所需。

　　配送概況:XX物流認(rèn)為配送效率是由銷售量、經(jīng)銷商的分布決定的。我們?cè)O(shè)想配送方式將是直送門店(XX家電采用直營(yíng)方式)、整車和沿線多點(diǎn)卸貨的組合。這里的問(wèn)題一般是經(jīng)銷商勞動(dòng)力協(xié)調(diào)的問(wèn)題。XX物流建議采用一個(gè)特定的溝通計(jì)劃以便實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。XX物流建議和XX家電合作，尤其在優(yōu)化“送貨時(shí)間”、提高工具的利用率以及減少物流總費(fèi)用等方面。

　　運(yùn)輸工具:由XX物流提供運(yùn)輸工具，提供靈活的操作能力，滿足運(yùn)量變化的需要。在運(yùn)量增加期間，XX物流將采取必要措施維持因定費(fèi)用的最低比例，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量。

　　六、結(jié)束語(yǔ)

　　XX物流把合作關(guān)系看成一種特別安排的商業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系基于相互信任、坦誠(chéng)相待、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益。這樣可以形成戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得商業(yè)表現(xiàn)比單個(gè)公司更強(qiáng)。

　　XX物流承諾和XX家電不斷合作，為其顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，XX物流承諾貢獻(xiàn)必要的管理資源，來(lái)了解XX家電所處的行業(yè)。

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