計劃書

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實(shí)用計劃書

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的實(shí)用計劃書，希望能夠幫助到大家。

實(shí)用計劃書

實(shí)用計劃書 1

　　一．項(xiàng)目介紹

　　1、項(xiàng)目資料

　　項(xiàng)目名稱：簡州大耳羊養(yǎng)殖場

　　經(jīng)營范圍：簡州大耳羊的繁殖、育肥與銷售

　　養(yǎng)殖方式：舍飼圈養(yǎng)

　　集資方式：個人投資

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：羅朝林

　　員工人數(shù)：未定

　　項(xiàng)目投資：30萬元

　　場地選擇：場地坐落于齊心村一組（原楊家壩村一組）

　　2、品種介紹美國努比亞山羊與簡陽本地羊經(jīng)五十多年的.雜交選育而形成的新品種類群。1982年由四川農(nóng)業(yè)大學(xué)著名養(yǎng)羊?qū)＜覄⑾嗝淌诮M成鑒定小組，為這一優(yōu)良群體進(jìn)行了堅(jiān)定并命名為“簡陽大耳羊”。為進(jìn)一步加快步伐，簡陽畜牧食品局先后于1984年和1985年又從美國引進(jìn)一批努比亞山羊通過進(jìn)一步雜交改良，形成了含有較高的努比亞山羊血緣的簡州大耳羊。

　　3.簡州大耳羊的優(yōu)勢和特點(diǎn)重要表現(xiàn)在：

　　體格高大

　　簡陽大耳羊成年體高：公羊81厘米，母羊70厘米；體重：公羊72.63千克，母羊48.73千克。

　　生長速度快

　　簡陽大耳羊六月齡體重：公羊29.46千克，母羊23.20千克，平均日增重分別為147.11克和113.06克，高于國內(nèi)其它品種10%。繁殖力強(qiáng)

　　簡陽大耳羊年均產(chǎn)羔1.75胎，平均產(chǎn)羔率222.74%，其中，初產(chǎn)母羊?yàn)?53.27%，經(jīng)產(chǎn)母羊?yàn)?42.5%。

　　產(chǎn)肉率高

　　簡陽大耳羊成年公羊、母羊屠宰率分別是51.98%、49.20%，凈肉率分別為40.14%和37.93%。

　　二、項(xiàng)目任務(wù)計劃

　　新建山羊養(yǎng)殖場圈舍 600 平方米，辦公室、飼料房及庫房建設(shè)400平方米，其他設(shè)施200平方米。修沼氣池 30立方，青貯池 50立方，修蓄水池20 立方米。引進(jìn)簡州大耳羊種羊52只，和簡陽知名企業(yè)大哥大牧業(yè)簽訂聯(lián)養(yǎng)協(xié)議。年出欄商品羊 100只。年純利潤10萬。

　　三．建設(shè)期限和時間進(jìn)度安排

　　1、建設(shè)期限：

　　20xx 年 9月15日開工建設(shè)，20xx 年 11月15日全面完成建設(shè)任務(wù)。

　　2、時間進(jìn)度安排：

　　20xx 年 9月 5日-20xx 年10月15日完成養(yǎng)殖場圈舍、蓄水池的修建；

　　20xx年10月15日-11月15日完成沼氣池及其它配套設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和引種工作。

　　三、資金投入概算

　�、屙�(xiàng)目總投資及資金來源

　　本養(yǎng)殖場總投資 30 萬元，其資金來源：自籌㈡資金具體用途和投資標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)用計劃書 2

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制對會計專業(yè)人才的要求，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉學(xué)生實(shí)際操作技能和綜合分析能力，提高教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生進(jìn)行會計專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)必不可少。大二的學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)、財務(wù)會計、成本會計、財務(wù)管理、會計電算化基礎(chǔ)等專業(yè)課程。對會計理論知識有了一定的掌握，在此基礎(chǔ)上讓學(xué)生親自到實(shí)踐中了解成本的形成，單位的實(shí)際會計操作、會計崗位設(shè)置，會計基本核算制度，實(shí)際會計電算化流程、稅收的繳納等。真正讓學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)的會計實(shí)務(wù)，掌握從填制會計憑證到編制，分析會計報表的全部會計核算程序，從而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際相結(jié)合的目的

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1、掌握原始憑證的基本內(nèi)容、填制方法及會計憑證的傳遞程序。

　　2、掌握不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)填制取得的`原始憑證及復(fù)式計帳憑證的填制方法。

　　3、掌握科目匯總表的編制幾總分類帳戶的登記方法。

　　4、掌握會計報表的編制原理和方法。

　　5、以學(xué)生所在的實(shí)習(xí)單位為例，掌握從建帳到日常會計核算，計算產(chǎn)品成本，計算利潤并進(jìn)行利潤分配到最后編制會計報表全部過程的會計資料。

　　6、掌握直接材料費(fèi)用、工資費(fèi)用、折舊費(fèi)用以及外購動力費(fèi)用計入產(chǎn)品成本的方法。

　　7、掌握費(fèi)用的跨期攤配、制造費(fèi)用和輔助費(fèi)用的分配方法及帳務(wù)處理

　　8、掌握產(chǎn)品成本在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的幾種分配方法，并比較各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　三、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　1、系實(shí)習(xí)小組總領(lǐng)導(dǎo)：劉健民

　　2、實(shí)習(xí)小組成員：劉健民譚紹雄王紅春劉艷春張孝蘭李文婷唐靜

　　四、實(shí)習(xí)單位：

　　1、郴州林業(yè)局

　　2、郴州煤礦

　　3、資興市鹽業(yè)公司

　　4、郴州創(chuàng)新人造板有限公司

　　5、資興市木材總公司

　　6、湖南辰州銻業(yè)有限責(zé)任公司

　　7、天鵝山林場

　　8、東江開發(fā)區(qū)

　　五、實(shí)習(xí)時間：

　　20xx年6月6日——20xx年6月20日

　　六、實(shí)習(xí)分組：

　　20xx級會計電算化共有學(xué)生240人，實(shí)行分散和集中兩種形式進(jìn)行，其中有80個同學(xué)已經(jīng)自己聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)的160個同學(xué)共分成8組，由劉健民、譚紹雄、王紅春、劉艷春、張孝蘭、李文婷、唐靜、胡玲琳分別帶領(lǐng)指導(dǎo)。

　　七、實(shí)習(xí)要求：

　　1、各實(shí)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)師不得擅離職守、要確保實(shí)習(xí)安全。

　　2、實(shí)習(xí)時間不準(zhǔn)無故請假、遲到、早退。

　　3、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位作息時間，實(shí)行考勤，每缺席一天扣8分，每遲到和早退一次扣10分。

　　4、禁止在借來的憑證和帳簿上涂改。

　　5、各自保管好借來的會計資料，不得損壞會計資料。

　　6、嚴(yán)格遵守會計實(shí)習(xí)操作要領(lǐng)。

　　7、對會計資料的經(jīng)濟(jì)信息要保密，不得隨意公開。

　　八、實(shí)習(xí)考核：

　　1、由各指導(dǎo)和指導(dǎo)小組組長考核各實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)成果，并簽暑實(shí)習(xí)意見

　　2、每位學(xué)生針對實(shí)習(xí)中所遇到的問題寫一篇實(shí)習(xí)總結(jié)，字?jǐn)?shù)為20xx左右，各實(shí)習(xí)小組長針對本組實(shí)習(xí)情況寫一篇總結(jié)，字?jǐn)?shù)為4000左右，要求打印。

實(shí)用計劃書 3

　　西餐：

　　1，高檔餐廳：講究品位和檔次。價格高。適合高收入人士。

　　2，快餐店，如麥當(dāng)勞，肯得基等。適合青少年消費(fèi)。

　　中餐：

　　1，酒店：以規(guī)模經(jīng)營取勝。

　　2，小酒店：以特色招牌菜取勝。

　　3，連鎖快餐店：以連鎖規(guī)模經(jīng)營取勝。

　　4，大排檔：以價廉物美，隨意取勝

　　如果在激烈競爭的市場中尋得立足之地?“賣”點(diǎn)很重要。中國傳統(tǒng)食品“粥”為主要產(chǎn)品的系列產(chǎn)品雖然知道的人多，但經(jīng)營得好的不多。既是盲點(diǎn)，也是賣點(diǎn)。只要有好的產(chǎn)品和好的經(jīng)營方式，就能在市場上大行其道。取得很好的效益。

　　一“粥”字典解釋：

　　稀飯。一種用糧食或糧食加其他東西煮成的半流質(zhì)食物。食粥是中國人一種傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣。已有數(shù)千年歷史。是人們的主要飲食之一。特別是佛門弟子的主要食物。災(zāi)荒之年朝廷和官富之家搭“粥”棚賑災(zāi)說明了“粥”對于生存的重要。隨著時代變遷，人們不僅要吃好，還要吃巧�，F(xiàn)代研究表明：食 “粥”更有保健，美容食療等功效。應(yīng)用藥粥是攝生自養(yǎng)，簡單易行的最好方法。至今“粥”仍是全國甚為流傳的食物之一。如北方的小米粥，玉米粥;廣東的艇仔粥及弟粥更是流傳海外，風(fēng)行東南亞。其效用除一般飲食外，還可以作為預(yù)防疾病，治療疾病,養(yǎng)生美容.由于種種原因，如方式分散，品種單一，營銷方式不對，形成不了產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。我們正是看準(zhǔn)機(jī)會，挖掘整理，搜集選擇了幾百種實(shí)用粥譜，推出《禾口一粥》系列產(chǎn)品滿足市場需求。經(jīng)調(diào)查研究表明，這是一個投資風(fēng)險小，用途廣泛，本小利大，市場前景可觀，回報率高的產(chǎn)業(yè)之一。

　　二. 市場研究及競爭狀況

　　目前人們對粥的認(rèn)識還局限于一般的狀態(tài)，品種單一，常見的白粥配咸菜，八寶粥(紅)豆粥小米粥，皮蛋粥等少量品種，且對效用宣傳極少，銷售方式也陳舊，尚無專門粥店和相應(yīng)的營銷網(wǎng)絡(luò)，市場缺口很大，無明顯的競爭。

　　普通粥僅能充饑填肚價低利少，人們選擇性強(qiáng)。而我們推出的是具有食療保健，美容益壽為一體的幾百種綠色環(huán)保產(chǎn)品。

　　賣點(diǎn)：不是稀飯，是健康!僅把粥作為一般食品的觀念早已過時，它的積極意義在于幫助人們提高生活質(zhì)量恢復(fù)自尊和自信，滿足人們心理上的需求，使消費(fèi)者從中獲得價值和滿足。同時在別人還未醒悟之前搶先一步找出消費(fèi)者潛在的需求替他們制造出來，搶占商機(jī)。

　　三. 消費(fèi)者研究

　　1. 對象：一般消費(fèi)者，重點(diǎn)：嬰幼兒，學(xué)生，老人，孕產(chǎn)婦，病人。

　　2. 主要益處：營養(yǎng)，衛(wèi)生，口感好，保健，食療。

　　3. 主要場合：早餐：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，營養(yǎng)的早點(diǎn)。配合干點(diǎn)銷售。正餐：除以上作用外，重點(diǎn)是醫(yī)院，學(xué)校。夜宵：給吃夜宵的顧客提供休閑場地及營養(yǎng)有味的食品。(給夜間的的士司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是不可小看的機(jī)會)

　　4. 重要性：病人，學(xué)生，老人需要營養(yǎng);免除自己熬粥的煩惱及購買原,配料不便;更有安全感，衛(wèi)生營養(yǎng)，功效多。高檔粥的補(bǔ)品功效使有身份的人有高人一等的感覺。維護(hù)健康，省時，省力，使消費(fèi)者有占便宜的感覺。

　　四.主要產(chǎn)品：

　　300余種粥及干點(diǎn)62款輪流供應(yīng)(配方及制作方法另告)

　　1谷類粥 14款 2豆類粥 16款 3蔬菜粥 36款 4肉類粥 40款 5花類粥 12款 6果品類粥32款 7中藥類粥 80款 8魚類粥 20款 9其它類粥12款

　　配套產(chǎn)品62款

　　1糕類 36款 2餅類 16款 3其他類 10款

　　優(yōu)點(diǎn)：品種眾多，適應(yīng)面廣，可選度高，原料便宜，易于采購，工藝流程短，無需特別技術(shù)，易生產(chǎn)，好銷售，無淡旺季。

　　缺點(diǎn)：因配料眾多,初期采購稍麻煩，推廣需要過程。

　　2.鹵菜：各地特色鹵菜(如四川鹵菜，武漢的鴨脖，南京鹽水鴨，開封桶子雞，江浙糟菜，廣東及湖南的燒臘，熏菜)，鮮族泡菜等。

　　3.各地特色小吃：

　　1. 北方風(fēng)味：東北李連貴熏肉大餅，海城餡餅，大連棗泥蒸餅，天津母子丁香餅，十錦燒餅，煎餅果子，承德的混糖鍋餅，鮮花玫瑰餅，北京的一窩絲清油餅，內(nèi)蒙的哈達(dá)餅，西安的肉夾饃，蘿卜餅，秦鎮(zhèn)涼皮，黃桂柿子餅，山東濱洲的鍋?zhàn)语�，�?jì)南的千層餅，周村酥燒餅，孔府桂花餅，等等。

　　再次，一定要撰寫提綱和概要。特別是概要部分，是整個創(chuàng)業(yè)計劃書的精華所在，也是打動投資人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，絕不可粗心馬虎，簡單糊弄。許多投資人就是在看了創(chuàng)業(yè)計劃書概要部分之后才決定是否要看全文的。而提綱部分可以幫助撰寫人理清思路，明確內(nèi)容，掌控全局，也是寫作過程中重要的`行為指導(dǎo)。

　　另外，對于創(chuàng)業(yè)計劃書具體的內(nèi)容部分，切記不要長篇大論、粘貼拼湊，還是要嚴(yán)格按照創(chuàng)業(yè)計劃書的基本格式和提綱來寫作，同時要特別注意說明企業(yè)在“做什么”、“誰來做”、“怎么做”等方面的情況。通常所見的創(chuàng)業(yè)計劃書都過于著重描述企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、市場等等方面，而忽略了幾個最基本的問題，即企業(yè)是“做什么的”——主營業(yè)務(wù)是什么;“誰來做”——管理團(tuán)隊(duì)如何組成，如何管理;“怎么做”——如何組織生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營等等。

　　還有，對于創(chuàng)業(yè)計劃書里面的財務(wù)和融資部分，許多企業(yè)缺乏基本的認(rèn)知，以為隨便拼湊一些數(shù)字就可以表明企業(yè)有多賺錢，融資金額也越大越好。但對于專業(yè)的投資機(jī)構(gòu)而言，可以很容易的發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的漏洞和對資金的需求實(shí)情。所以企業(yè)切不可隨便編造數(shù)據(jù)，漫天要價。特別需要注意的是，很多企業(yè)在這部分當(dāng)中常常把項(xiàng)目的投資論證當(dāng)作企業(yè)的投資論證，從而偏離了創(chuàng)業(yè)計劃書的本意，即企業(yè)融資，不是項(xiàng)目融資!

　　此外，在財務(wù)預(yù)測中，夸大銷售，夸大利潤等等現(xiàn)象比比皆是，投資人早有心理準(zhǔn)備，會非常仔細(xì)地推敲企業(yè)提供的每一個數(shù)據(jù)。對于融資額，許多企業(yè)也是隨便給個大數(shù)，缺乏科學(xué)實(shí)際的論證和支持。因此，建議企業(yè)在這部分一定要實(shí)事求是，態(tài)度誠懇，這樣反而會得到機(jī)構(gòu)投資人的認(rèn)同和理解，而且還能和企業(yè)一起把財務(wù)預(yù)測和融資事宜商討清楚。

　　最后，需要再一次強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作目的是突出企業(yè)的投資價值，而這個目的需要貫徹在創(chuàng)業(yè)計劃書的每一個部分和言語當(dāng)中，整個計劃書也需要圍繞這個中心思想而展開。企業(yè)的投資價值簡單而言就是企業(yè)的成長空間、成長能力以及成長效率。資本市場最關(guān)注的就是企業(yè)投資價值的增長空間、效率、速度、能力以及風(fēng)險。所以企業(yè)在創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作當(dāng)中，一定要突出自己的生存和發(fā)展能力——對市場、產(chǎn)品、競爭、管理、銷售、財務(wù)等方面的掌控能力和增長能力，最終目的是要有邏輯的體現(xiàn)綜合全面的素質(zhì)和發(fā)展態(tài)勢。

實(shí)用計劃書 4

　　1,、定位

　　市場定位和目標(biāo)顧客群的年齡,性別,冰淇淋口味,顧客消費(fèi)心理及文化背景相關(guān).

　　年齡定位:

　　主要顧客群的年齡分布在12歲-35歲之間,由于每部分人群的需求不同,因此仍需要進(jìn)行細(xì)分.

　　12歲-18歲的人群對價格便宜,口感較好的冰淇淋感愛好;

　　18歲-25歲的人群對新奇特,但價格在50元以內(nèi)的冰淇淋感愛好;

　　25歲-35歲的'人群對口感好,品牌效應(yīng)強(qiáng)的冰淇淋感愛好.

　　性別定位:

　　由于主要顧客群中女性顧客占有很大的比例,因此冰淇淋的口味多以巧克力,草莓,藍(lán)莓,純奶油,香草,西點(diǎn)式,花卉為主.

　　口味定位:

　　巧克力,草莓口味比較適合25歲下列的人群;

　　藍(lán)莓,香草口味比較適合25歲以上的人群;

　　純奶油的冰淇淋更適合腦力工作者.

　　消費(fèi)心理及文化背景定位:

　　選擇高檔冰淇淋的顧客,追求品牌,情調(diào)勝過追求口感;

　　選擇中檔冰淇淋的顧客,追求的是口感;

　　選擇低檔冰淇淋的顧客的目的是解暑消渴.通常消費(fèi)者,包含中小學(xué)生會選擇低檔的冰淇淋;

　　大學(xué)生,白領(lǐng)女性會選擇中高檔冰淇淋;

　　高收入人群會選擇高檔冰淇淋

　　2、選址

　　一般適合開冰淇淋店的方面有:商業(yè)街,商場,超市,學(xué)校附近(距離學(xué)校不超過1000米),校園,酒吧,辦公樓,加油站,機(jī)場,火車站,地鐵站等場所.

　　按地點(diǎn)劃分:

　　商業(yè)街,商場適合開設(shè)價位在25元-50元之間的冰淇淋店;

　　超市,學(xué)校附近,火車站,地鐵站,加油站適合開設(shè)價位在3元-25元之間的冰淇淋店;

　　酒吧,辦公樓,機(jī)場適合開設(shè)價位在50元及以上的冰淇淋店.

　　按外界因素劃分:

　　店面的門口最好緊鄰馬路,高峰時人流量為100人/小時,車流量為200輛/小時為最佳.

　　店面最好選擇距離美容店,服裝店,首飾店,超市不超過500米的方面,因?yàn)橄M(fèi)冰淇淋的主要人群是女性,冰淇淋店設(shè)在附近能夠吸引目標(biāo)顧客.

　　按店面朝向劃分:

　　店面門口的方向最好是朝南面以及東面,

　　一是白天時,南面的光線明亮,而且光照時間最長,容易吸引顧客目光;

　　二是多數(shù)顧客逛街時習(xí)慣朝右面看(朝東側(cè)看).

　　以上便是冰淇淋店創(chuàng)業(yè)計劃書，希望對你開店有幫助。

實(shí)用計劃書 5

　　一﹑摘要

　　現(xiàn)在在我國大學(xué)生多如牛毛，比比皆是，每年的大學(xué)畢業(yè)生都是個天文數(shù)字，而每年的人才需求數(shù)是有限的。一張大學(xué)的文憑不能保證每個人都能就業(yè)。每年有數(shù)以百萬記的大學(xué)生畢業(yè)大軍的離開校園走向社會，對他們來說最最現(xiàn)實(shí)的問題是趕緊找份工作，脫下啃老族的帽子，養(yǎng)活自己。而走向社會找到工作所必經(jīng)的道路就是面試。

　　對所有尚未步入社會的大學(xué)生來說，面試的確是異常的陌生，怎樣去準(zhǔn)備面試？怎樣用自己的著裝和儀容來給自己的面試加分？怎樣回答面試官的問題？這些問題都是一概不知。怎樣讓大學(xué)生學(xué)會這些面試必知的技巧，來為自己的面試加分，進(jìn)入自己心儀的企業(yè)，走向成功。成為我們的奮斗目標(biāo)和努力的方向。

　　二﹑公司概述：

　　（一）公司宗旨：

　　職來職往，非你莫屬。為你服務(wù)，讓你成功。為你的面試鋪上成功之路。

　　（二）公司經(jīng)營理念：

　　公司前期以太原為中心城市建立大學(xué)生面試技術(shù)培訓(xùn)中心，為廣大畢業(yè)生的面試提供培訓(xùn)，讓他們能更加快速的找到自己心儀的工作。待日后企業(yè)發(fā)展壯大后，輻射全國，力爭在全國一二三線城市建立自己的培訓(xùn)和教學(xué)中心。為更加廣大的大學(xué)生服務(wù)。

　�。ㄈ┤肆︐Y源計劃：

　　前期培訓(xùn)中心規(guī)模會很小，所以在人力方面不會有太大的投入，我們會聘請兩名專業(yè)的化妝美容師和面試技巧培訓(xùn)師為大家提供專業(yè)的服務(wù)和技巧。聘請?jiān)拕?wù)員聯(lián)系參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)后的找工作經(jīng)歷，方便總結(jié)自己的過失和不斷的完善自己的培訓(xùn)方法。

　�。ㄋ模┩卣狗桨�

　　1、將太原市做一個很好的樣板；

　　2 、將太原這個樣板向其它城市逐步推廣；

　　3 、待技術(shù)資金成熟后，將會有更好的項(xiàng)目加入。

　　三﹑服務(wù)范圍：

　　1、為廣大畢業(yè)生提供專業(yè)的就業(yè)分析和個性分析，列舉適合本人的工作。

　　2、根據(jù)畢業(yè)生所提供的`企業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營方式，為畢業(yè)生提供專

　　業(yè)的化妝和著裝方案，為面試企業(yè)留下深刻的印象分?jǐn)?shù)。

　　3、根據(jù)畢業(yè)生提供的企業(yè)，為畢業(yè)生設(shè)計模擬面試，保證畢業(yè)生在面試時不緊張，徹底激發(fā)自己的潛能。

　　4、為畢業(yè)生提供可能的就業(yè)企業(yè)，保證沒人找不到工作，不讓一個畢業(yè)生就不了業(yè)，徹底脫離啃老族，從參加非你莫屬開始！

　　四﹑市場分析

　　目前在中國還沒一家企業(yè)是做幫助畢業(yè)大學(xué)生提供幫助的業(yè)務(wù)，在全國范圍內(nèi)，我們所做的服務(wù)時獨(dú)一無二的。在每年都有數(shù)以百萬記的畢業(yè)大學(xué)生大軍的前提下，為大學(xué)生就業(yè)提供幫助時是很有前景的，特別是做面試培訓(xùn)工作，可以切切實(shí)實(shí)的幫許多剛剛踏入社會的學(xué)生提供必要的幫助。相信很多許許多多還在為自己的工作發(fā)愁的畢業(yè)生都能來到非你莫屬，因?yàn)檫@里能幫助他們進(jìn)入自己心儀的企業(yè)。

　　我們所做的不僅僅是培訓(xùn)這一方面，還會為大家提供專業(yè)的職業(yè)化妝和著裝設(shè)計，對提升個人的氣質(zhì)和形象有很大的幫助，給自己更多的自信。相信這會對大部分不懂得給自己形象美化的同學(xué)有很大的吸引力。

　　五﹑經(jīng)營策略

　�。ㄒ唬┬麄鲝V告

　　就業(yè)之路從非你莫屬開始！

　　職來職往，非你莫屬。選擇這里，選擇成功！

　�。ǘI銷策略

　　一家新公司的成立，伴隨而來的就是客戶的來源和發(fā)展，所以一個正確的營銷策略是公司經(jīng)營和宣傳成敗的主要原因。

　　首先確定我們的市場定位，我們是為大學(xué)生服務(wù)的企業(yè)，所以宣傳力度應(yīng)放在高校校內(nèi)�；诖髮W(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的活動頻率很高，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳也應(yīng)該加大力度。

　　1、在太原各個高校校園宣傳欄張貼宣傳海報，定期為學(xué)校贊助項(xiàng)目，投入錢少且效果奇好的優(yōu)先。如：“非你莫屬”杯演講大賽、“非你莫屬”杯校園模擬面試活動等……而獎勵除現(xiàn)金外，應(yīng)大多與自己的服務(wù)相聯(lián)系，切實(shí)提升本企業(yè)的知名度。

　　2、在高校BBS或貼吧、renren網(wǎng)等大學(xué)生經(jīng)常出沒的網(wǎng)站宣傳自己的企業(yè)性質(zhì)和服務(wù)范圍，切實(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的力量為自己的企業(yè)造勢，達(dá)到很好的宣傳效果。且此方法成本低更容易讓大學(xué)生接受和認(rèn)可，應(yīng)不間斷宣傳。

　�。ㄈ╅L期發(fā)展?fàn)I銷策略

　　在公司不斷發(fā)展的形勢下，公司應(yīng)適時轉(zhuǎn)變營銷理念，而不是

　　還像以前一樣小打小鬧，改革推廣營銷方式，將品牌營銷、關(guān)系營銷和復(fù)合營銷作為市場推廣的主要手段。

　　品牌營銷（Brand marketing）

　　“品牌營銷”毋庸置疑是日后公司發(fā)展的第一駕馬車。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社會成員的高流動性，品牌營銷逐漸替代傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷成為企業(yè)營銷成敗的決定性因素。品牌營銷是高端營銷方式，它不是通過建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里，使消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品的同時認(rèn)同產(chǎn)品所屬企業(yè)，使其形成消費(fèi)慣性，達(dá)到長期推廣目的。

　　根據(jù)消費(fèi)者獲取培訓(xùn)信息渠道調(diào)查結(jié)果顯示，口碑傳播既是信息的主要來源，也是最信賴來源。有經(jīng)驗(yàn)的家長/朋友/同學(xué)介紹占日常培訓(xùn)信息獲取渠道的70%，占最信賴渠道的48、9%。

　　所以日后，大力發(fā)展品牌效應(yīng)，努力把“非你莫屬”的牌子打硬，為進(jìn)軍全國做努力。

　　關(guān)系營銷（Relationship marketing）

　　頗具中國特色，建立良好的師生關(guān)系、客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系和公眾關(guān)系。對參加培訓(xùn)的客戶實(shí)行事后聯(lián)系，利用大學(xué)生的同學(xué)好友裙帶關(guān)系，為更多的大學(xué)生潛在客戶服務(wù)。公司發(fā)展的第二駕馬車則是“關(guān)系營銷”，這也是頗具中國特色、同中國國情和文化最為匹配的

　　一種營銷手段。中國傳統(tǒng)文化自古以來就是講究人情世故，因此公司在推廣中若能較好把握關(guān)系營銷的精髓，將起到事半功倍的作用。關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展“良好關(guān)系”，關(guān)系營銷應(yīng)用在教育培訓(xùn)領(lǐng)域里就是建立良好的師生關(guān)系、客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系和公眾關(guān)系。

　　此外，發(fā)展良好的公共關(guān)系是未來公司推廣營銷的新道路。公司應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任，熱心社會公益事業(yè)，如向貧困山區(qū)捐資助學(xué)、為貧困大學(xué)生提供免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會等，這對提升企業(yè)形象，加深公眾好感大有裨益。

　　復(fù)合營銷（Composite marketing）

　　公司發(fā)展的第三駕馬車是“復(fù)合營銷”。復(fù)合營銷就是最大限度地利用培訓(xùn)資源，針對培訓(xùn)課程設(shè)置，發(fā)展全方位、立體式、專業(yè)化、有特色的營銷模式。整合美容，著裝搭配，面試培訓(xùn)與一體。

　　復(fù)合營銷模式最主要的優(yōu)勢就是分散風(fēng)險，避免將“所有雞蛋放進(jìn)一個籃子里”，但最大的缺陷就是特點(diǎn)不明顯，“多拳出擊，難以直中要害”。因此，復(fù)合營銷需要明確的原則就是在擴(kuò)大市場份額的同時明確市場細(xì)分。努力做到“人無我有，人有我優(yōu)”，走單一式培訓(xùn)到多元化培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展道路，挖掘并打造企業(yè)業(yè)務(wù)新增長點(diǎn)，確保企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力。

　　六﹑財務(wù)分析

　　1、前期投入

　�。ㄒ唬┓孔猓�3000/月，需付半年的，即18000元

　　（二）裝修費(fèi)：店內(nèi)裝飾（20平方左右）3600元

　�。ㄈ﹤鲉涡麄�，室外廣告，聘請高校大學(xué)生在學(xué)校內(nèi)宣傳2800

　�。ㄋ模┢渌M(fèi)用1000元（像要買的掃帚、垃圾桶、小禮品等）

　�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)師和美容化妝師工資可以在第一月底結(jié)，可以不計算在初始資金內(nèi)。

　�。┝�10000做流動資金

　　初期成本總計：35400元

　　2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　目前市場上尚未有類似企業(yè)和機(jī)構(gòu)的存在，所以定價的多少是我們所決定的，因?yàn)槲覀兯ㄎ坏姆⻊?wù)群體是畢業(yè)大學(xué)生，所以作為過來人的我們應(yīng)該站在學(xué)生角度思考。而不應(yīng)該覺得大學(xué)生的錢好掙，唯利是圖。這是我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者所忌諱的。

　　1）為學(xué)生進(jìn)行面試前的化妝和著裝設(shè)計。 50元（基本和去理發(fā)店一個價，是機(jī)構(gòu)的主要營業(yè)目的，相信大家可以接受）

　　2）為廣大畢業(yè)生提供專業(yè)的就業(yè)分析和個性分析，列舉適合本人的工作。 30元（如果在本機(jī)構(gòu)進(jìn)行其他服務(wù)時，可以白搭）

　　3）根據(jù)畢業(yè)生提供的企業(yè)，為畢業(yè)生設(shè)計模擬面試，保證畢

　　業(yè)生在面試時不緊張，徹底激發(fā)自己的潛能。 50元

　　4）進(jìn)行化妝和著裝指導(dǎo)+模擬面試。 80元

　　七﹑風(fēng)險分析及應(yīng)對措施

　�。ㄒ唬╋L(fēng)險分析

　　1、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險

　　公司主業(yè)務(wù)是進(jìn)行面試前的培訓(xùn)和美容著裝。美容原料、美容效果所引發(fā)的不確定風(fēng)險。

　　2、培訓(xùn)失敗的風(fēng)險

　　由于我們所服務(wù)的群體是畢業(yè)大學(xué)生，因各個性格差異、特殊愛好所產(chǎn)生的不確定性風(fēng)險等。

　　3、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

　　就業(yè)成功是檢驗(yàn)我們企業(yè)是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對不同企業(yè)對人力的要求和人事專員個人的喜好所引發(fā)的不確定性風(fēng)險等。

　　4、成本控制風(fēng)險

　　主要從資金的投入，培訓(xùn)的成本分析，期間費(fèi)用，利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費(fèi)用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。

　　5、競爭風(fēng)險

　　競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、面試成功率、服務(wù)態(tài)度等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。

　　7、管理風(fēng)險

　　需要一個合理的聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

　�。ǘ�(yīng)對風(fēng)險的措施

　　1、最大可能的了解自己的客戶，從個性，喜好等各個方面入手，為客戶拿出最適合的方案，增加面試成功率。

　　2、對自己的客戶關(guān)系給予足夠重視，不分高低貴賤，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

　　3、在信息時代，可以利用網(wǎng)絡(luò)對本公司的相關(guān)服務(wù)的介紹，使顧客了解最新服務(wù)和分享別人的成功案例。

　　八﹑結(jié)語——我們的團(tuán)隊(duì)

　　團(tuán)隊(duì)宣言：因?yàn)閴粝胛覀冞x擇創(chuàng)業(yè)

　　團(tuán)隊(duì)名稱：放飛夢想

　　團(tuán)隊(duì)成員：裴麗麗（總經(jīng)理）太原師范學(xué)院計算機(jī)系1004班張曉東（客服經(jīng)理）太原師范學(xué)院計算機(jī)系1004班藝芳（財務(wù)總監(jiān)）太原師范學(xué)院計算機(jī)系1004班團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：職來職往，非你莫屬10年后這一口號響亮全國，做面試培訓(xùn)和職業(yè)著裝化妝設(shè)計領(lǐng)域的龍頭老大。為了夢想我們走到一起，為了理想我們一起奮斗！

　　結(jié)語：這份計劃書已經(jīng)詳細(xì)書寫完畢，由于個人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會多加補(bǔ)充完善的。目前國內(nèi)的面試培訓(xùn)和職業(yè)著裝化妝領(lǐng)域還處在未開發(fā)的時期，對我們來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。我們有信心也有能力做好做好這一處女地的開發(fā)。我們的要走有自己特色的道路，這需要我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我們團(tuán)隊(duì)的艱苦奮斗精神，還需要合作伙伴的鼎力相助，社會各界人士的大力支持，更需要廣大畢業(yè)大學(xué)生對我們所做的事業(yè)最大的信賴，這一切才有我們最后的成功。

　　我們有信心做全國最具實(shí)力最具信賴最廣泛的面試培訓(xùn)和職業(yè)著裝化妝設(shè)計企業(yè)，為全國人民服務(wù)。愿我們共享共創(chuàng)共贏。因?yàn)閴粝�，我們一起�?chuàng)業(yè)。因?yàn)閳F(tuán)結(jié)，我們一起成功！

實(shí)用計劃書 6

　　一、項(xiàng)目概況

　　1、項(xiàng)目名稱：XXX黑山羊養(yǎng)殖場

　　2、建設(shè)性質(zhì)：新建

　　3、項(xiàng)目業(yè)主：XXX

　　4、建設(shè)地點(diǎn)：XXX村XX組

　　5、建設(shè)期限：2011年4月---2011年6月

　　6、建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容

　�。�1）、建設(shè)規(guī)模：初期飼養(yǎng)基礎(chǔ)母黑山羊100只，種公羊5只，年產(chǎn)仔羔羊300只，篩選優(yōu)質(zhì)公、母羊留作基地繁殖，淘汰的作商品羊飼養(yǎng)，預(yù)計年出欄100只。三年后基地有繁殖能力的公、母羊1200只，年可提供3600只商品羊給農(nóng)戶飼養(yǎng)。

　　（2）、建設(shè)內(nèi)容：新建化糞池1個，建立養(yǎng)殖場面積2500平方米，購買優(yōu)質(zhì)種母黑山羊100只，種公養(yǎng)5只，設(shè)備一批。

　　7、項(xiàng)目總投資：按實(shí)際概算，總投資60萬元。

　　二、項(xiàng)目基本情況

　　1、前提條件

　　在黨委、政府及各級各部門的大力支持下，現(xiàn)在辦理了《動物防疫條件許可證》、《個人獨(dú)資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》，待辦的手續(xù)《種禽獸經(jīng)營許可證》。

　　2、養(yǎng)殖場現(xiàn)狀

　　該業(yè)主現(xiàn)與新鄉(xiāng)鎮(zhèn)三水村6組協(xié)商，流轉(zhuǎn)該組土地138畝，退耕還林（林地）500余畝。已建成養(yǎng)殖場圈舍520平方米，辦公住宿樓120平方米，曬壩120平方米，青貯庫房100平方米，無害化處理池一個，化糞池一個。待建項(xiàng)目有沼氣池100平方米，醫(yī)療室12平方米，圈舍500平米，計劃在6月份全面建成。購買微耕機(jī)一臺，切草機(jī)一臺，高壓清潔機(jī)一臺。計劃今年年底成欄母羊300只，公羊15只，出欄優(yōu)質(zhì)商品羊100只。到2012年年底達(dá)到成欄母羊量1200只，公羊50只。與些同時在本鎮(zhèn)發(fā)展養(yǎng)羊戶30個，成立黑山羊養(yǎng)殖專業(yè)合作社。

　　三、具體實(shí)施方案

　　1、走專業(yè)合作社的道路，將羔羊以20只以上一次性賒銷給有養(yǎng)殖能力的農(nóng)戶飼養(yǎng)，對農(nóng)戶實(shí)行全方位的技術(shù)指導(dǎo)，與農(nóng)戶簽訂養(yǎng)殖、銷售、防疫合同，降低農(nóng)民養(yǎng)殖風(fēng)險，待出欄時與農(nóng)戶實(shí)行利潤分成。

　　2、對有能力購買的.農(nóng)戶采取農(nóng)戶自養(yǎng)，但要做好五個統(tǒng)一（即：統(tǒng)一配種、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一管理），防止近親繁殖，造成產(chǎn)品退化，防疫不到位，圈

　　合不規(guī)范，生產(chǎn)出來的羊難賣。

　　3、做好羊羔繁育資料，建立羊只檔案，一羊一卡，分級分種分批飼養(yǎng)，做好防疫記錄，對使用的藥品名稱、廠家、有效期、生產(chǎn)文號一一記錄，定期做好圈舍消毒工作，加強(qiáng)外來人員的管理工作，對職工和養(yǎng)殖農(nóng)戶定期進(jìn)行培訓(xùn)和派出學(xué)習(xí)。

　　四、黑山羊的特性

　　黑山羊全身純黑光亮，無雜毛，皮呈青緞色，肉質(zhì)細(xì)膩，味道鮮美，腥味小，蛋白質(zhì)含量達(dá)20%，脂肪低于3%，膽固醇含量僅為60mg/kg，15種氨基酸含量齊全。該羊抗病力強(qiáng)、耐寒、耐熱、耐粗飼，能適應(yīng)0—40℃氣溫環(huán)境，繁殖率高，年產(chǎn)兩胎，營養(yǎng)價值高，長期食用有滋陰補(bǔ)腎、延年益壽，女士食用有美白肌膚的功效。黑山羊養(yǎng)殖是山區(qū)農(nóng)民增收的好項(xiàng)目，目前市場黑山羊稀少，餐飲業(yè)需求量大，市場供不應(yīng)求，隨著人們的生活水平提高，養(yǎng)殖黑山羊市場前景良好。

實(shí)用計劃書 7

　　全國多個省區(qū)市都出臺了鼓勵大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的政策措施，許多大學(xué)生躍躍欲試，準(zhǔn)備投入自主創(chuàng)業(yè)的時代大潮。創(chuàng)業(yè)的路上充滿荊棘和曲折，首先，得擬一份好的創(chuàng)業(yè)計劃書。

　　競爭對手的主要優(yōu)勢：

　　1、目前市場上的競爭對手主要是一些外資的親子樂園，他們資金實(shí)力足聘請非常有名的教授或營養(yǎng)講師做名人效應(yīng)。

　　2、店鋪面積大，裝修環(huán)境，造型精致，場地較大，可設(shè)有大型兒童活動場及家長休息區(qū)。

　　3、由于資金較為充足，所以鋪天蓋地的派發(fā)廣告，在宣傳上大做文章，會員制等促銷模式搞得非常成功。

　　競爭對手的主要劣勢：

　　1、由于店員較多，人員流動性較強(qiáng)，管理較為混亂，業(yè)務(wù)員之間為了爭取客戶互相進(jìn)行降價銷售，從而擾亂企業(yè)的價格體系，降低客戶信任度。

　　2、客戶交了費(fèi)用后，由于后期服務(wù)跟不上，導(dǎo)致顧客滿意度大大降低。

　　3、由于外部裝修環(huán)境好，廣告力度大，所以對每個家庭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)較高，中收入家庭只好望而卻步，而高收入家庭往往追求享受和服務(wù)，服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。

　　本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：

　　1、收費(fèi)平民化，員工親和力強(qiáng)，對顧客的每次光臨可免費(fèi)咨詢，免費(fèi)提供育兒經(jīng)驗(yàn)、健康免疫、智力測評等經(jīng)驗(yàn)，增加與媽媽間的`親密交流。

　　2、對每一位顧客建立顧客檔案，并對每次消費(fèi)進(jìn)行積分累計，定期跟蹤回訪，進(jìn)行一對一的服務(wù)，并可免費(fèi)上門親自指導(dǎo)、送貨。

　　3、店內(nèi)播放開發(fā)兒童智力的輕音樂，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽(yù)保證。

　　4、在現(xiàn)有場地定期舉行寶寶大賽，節(jié)假日有免費(fèi)派發(fā)活動，加大顧客信任度。

　　本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：

　　1、由于創(chuàng)業(yè)初期，資金實(shí)力不足，店鋪面積只有一百平米米、裝修較為簡單。

　　2、廣告力度不足，只能從社區(qū)做起，利用顧客的口碑效應(yīng)進(jìn)行傳播。

　　3、兒童活動區(qū)較小，只能利用現(xiàn)有場地提供中小型玩具進(jìn)行兒童娛樂。

實(shí)用計劃書 8

　　創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目：

　　西南風(fēng)味烙鍋餐飲店。

　　創(chuàng)業(yè)類別：

　　食品餐飲類

　　我們的項(xiàng)目屬于第三產(chǎn)業(yè)的食品餐飲類。

　　產(chǎn)品介紹：

　　所謂的烙鍋，是一種符合大眾口味、具有西南特色的小吃店，它可以稱之為“無湯火鍋”。它的硬件組件簡單，需要一個平底鍋，一張中間有如鍋口一般大圓孔的洞，一個液化灶和液化氣。接下來就是菜了，把顧客需要的菜配好，配菜時用很多佐料配制而成，然后往鍋里刷上菜油，這個時候就可以把菜放上去烙來吃了！最后，桌上放上辣椒，味精，鹽。個人根據(jù)自己的口味，往小蝶里加上辣椒，味精，鹽配好，一頓特色美食就此大功告成。

　　創(chuàng)業(yè)的可行性：

　　通過七上一下來進(jìn)行分析。

　　第一、市場上：在我們學(xué)校外面開一個這樣風(fēng)味獨(dú)特，關(guān)鍵是填補(bǔ)市場空白的這樣的一個特色餐飲店，先從一個點(diǎn)做起，然后再把它做大。從投資成本來說，這個是一個低投資高回報的一個創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子。

　　第二、地點(diǎn)上：店面的選擇地點(diǎn)首選是各個高校外面的商業(yè)小吃街，大學(xué)生消費(fèi)者是我們的第一消費(fèi)者。作為餐飲店，我們的特色餐飲店性價比高的餐飲店，根據(jù)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣特點(diǎn)，我們的特色餐飲會對他們有很大的吸引力，因?yàn)槲覀兊膬r位適中，菜量多，味道好的基礎(chǔ)上外加上店面的精裝修、特色才菜肴、良好的宣傳、熱情周到的服務(wù)，肯定會受到大學(xué)生們的青睞。特別是西南的大學(xué)生，在這里可以感受到家鄉(xiāng)菜的感覺。

　　第三、裝修上：餐飲店的店面按照大學(xué)生的品味精裝修，時尚化、個性化，給每位消費(fèi)者創(chuàng)造一個良好的飲食環(huán)境；

　　第四、著裝上：服務(wù)員要統(tǒng)一著裝，要塑造良好的品牌形象。

　　第五、營銷策略上：可以提前預(yù)定，開辦會員卡，適當(dāng)?shù)拇黉N、積分活動等。

　　第六、衛(wèi)生上：我們的餐飲店的食品必須保持色香味俱全，保證食品的安全，制作過程的透明化，讓消費(fèi)者吃得放心，吃得舒心。

　　第七、前景上：我們的特色餐飲店的就目前的市場來看，前景是非常大的。首先，西南特色烙鍋填補(bǔ)了大學(xué)生周邊餐飲市場的空白，潛在的消費(fèi)群很大，有足夠的消費(fèi)者優(yōu)勢。根據(jù)實(shí)地觀察及近幾年的消費(fèi)調(diào)查顯示，各高校外的小吃店，都是穩(wěn)贏不賠的。其次，大學(xué)生周邊市場大都是小店面，而且食品的安全衛(wèi)生沒有保障，店面小，裝修差，服務(wù)差等。因此，我們的經(jīng)營理念、服務(wù)態(tài)度、裝修特色等是我們相比市場其他的餐飲的極大優(yōu)勢。

　　第八、創(chuàng)業(yè)滿腔熱情下：我們靈性團(tuán)隊(duì)不僅是僅僅有個創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，更有創(chuàng)業(yè)理想、創(chuàng)業(yè)的滿腔熱情。會把我們的全部熱情、全部力量投入到其中。

　　創(chuàng)業(yè)風(fēng)險

　　餐飲店經(jīng)營的最大風(fēng)險是市場風(fēng)險，定價風(fēng)險，產(chǎn)品風(fēng)險，管理風(fēng)險。

　　1、市場風(fēng)險是：高校外的餐飲店特別多，很多店都有固定的消費(fèi)群，而且現(xiàn)在的消費(fèi)者，大多習(xí)慣性的會選擇自己熟悉的，知道的去選擇性消費(fèi)，我們的餐飲店上市會受到一定程度的阻礙。

　　2、定價風(fēng)險是：現(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品的價格都在上升，而且受周邊一些小吃店的低價格的影響，我們也許會無法保證最大的利潤空間。

　　3、產(chǎn)品風(fēng)險是：由于農(nóng)產(chǎn)品的一些不穩(wěn)定因素，我們會出現(xiàn)斷貨的狀況。

　　4、管理風(fēng)險是：由于是合伙制，怕會在以后的經(jīng)營管理中出現(xiàn)矛盾而導(dǎo)致渙散。

　　創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備

　　但是我們相信我們可以克服這些風(fēng)險。除了我們的創(chuàng)業(yè)的一腔熱血外，原因如下：

　　1、我們的店面裝修，我們的店面有統(tǒng)一的廣告語，廣告口號。相對于其他的商販，更有營銷上的策略。

　　2、我們的店在外面裝修是獨(dú)一無二的，我們的特色讓我們有站穩(wěn)市場的信心。

　　3、作為跟消費(fèi)者一樣的大學(xué)生，我們更接近學(xué)生，更了解他們的心理需要，可以不斷的進(jìn)行營銷調(diào)整。

　　4、在管理方面，我們先把以后可能出現(xiàn)的問題以協(xié)議的方式例出來，并提出解決辦法，然后讓他產(chǎn)生法律效益，以避免以后的矛盾。

　　5、定價上，在保證一定的利潤空間，盡量讓利于消費(fèi)者，真正做到，低消費(fèi)，高享受。

　　資金來源

　　我們采取融資的方式。具體如下：

　　把我們的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子介紹給投資人，拿出優(yōu)越的條件及創(chuàng)意的可行性與投資人洽談，并且簽下雙方協(xié)調(diào)的合同。協(xié)議上具體說明：資金在多少時間內(nèi)還請，在還請的這兩年內(nèi)，根據(jù)投資人的投資的資金量的多少，進(jìn)行一個年底的分紅。這樣，一是讓投資人放心他的.資金在一定的時間會得到歸還，二是讓投資人也嘗到參加餐飲店的分紅（具體與雙方協(xié)商同步）。

　　配套服務(wù)

　　既然是餐飲店，我們在配合烙鍋特色的前提下，在店里搭售一些附屬產(chǎn)品。比如飲料、酒水、還有就是獨(dú)具西南特色的冰粉、冰漿等。如此一來，不僅未改變餐飲店特色烙鍋的主打特色，反而還會再給消費(fèi)者提供更大更好的服務(wù)的情況下增添我們店的多方面服務(wù)特色。與此同時也會給帶來更多的利潤空間。由于吃烙鍋?zhàn)钪匾v的是一種氛圍，所以酒水、音樂是很有必要的。

　　資金需求及財政計劃

　　創(chuàng)業(yè)資金約為15萬。

　　財政管理方面進(jìn)行全天候的透明管理。具體就是做到天天有帳、月月有帳、季季有帳、年終總賬的宗旨。在明確利潤的同時也可以給我們的投資者一個更有力的、更確切的數(shù)據(jù)說明。

　　創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

　　分近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期愿景。

　　近期目標(biāo)是：先在榆中夏官營大學(xué)城開創(chuàng)我們的第一家特色餐飲烙鍋店。為以后創(chuàng)造加盟連鎖的模式做好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及基本宣傳。第一家店開拓市場，在市場站穩(wěn)腳跟，不僅是先期創(chuàng)業(yè)的可行性驗(yàn)證，更是我們創(chuàng)業(yè)小組信心的極大鼓舞。

　　遠(yuǎn)期目標(biāo)是：在站穩(wěn)先期目標(biāo)的情況下，向甘肅蘭州及其他省市的各高校市場進(jìn)軍，實(shí)現(xiàn)我們的連鎖加盟店形式。最終做成真正的餐飲企業(yè)。

　　在通過以上的具體分析闡述，我們有很充分的理由相信我們的創(chuàng)業(yè)會成功；我們有很大信心相信我們的西南特色餐飲店會做成企業(yè)。

　　產(chǎn)品與服務(wù)

　　1、產(chǎn)品介紹（附加圖片）

　　名稱：烙鍋（無湯火鍋）

　　色彩：顏色豐富

　　風(fēng)味：西南風(fēng)味（貴州特色）

　　詳介：合大眾口味的小吃店，它可以稱之為“無湯火鍋”。它的硬件組件簡單，需要一個平底鍋，一張中間有如鍋口一般大圓孔的洞，一個液化灶和液化氣。接下來就是菜了，把顧客需要的菜配好，配菜時用很多佐料配制而成，然后往鍋里刷上菜油，這個時候就可以把菜放上去烙來吃了！最后，桌上放上辣椒，味精，鹽。個人根據(jù)自己的口味，往小蝶里加上辣椒，味精，鹽配好，就可以吃了。

　　2、服務(wù)項(xiàng)目

　　一、服務(wù)：指店內(nèi)外的消費(fèi)環(huán)境。包括內(nèi)部的桌椅樣式、店面環(huán)境、應(yīng)用餐具等。做到使顧客舒適滿意。

　　二、：指服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)要周到熱情，一切以顧客的合理要求為宗旨。例如，主動為顧客倒水、介紹菜單、拿碗筷等。使消費(fèi)者感到真正的賓至如歸。

　　具體實(shí)施：

　　1、店面的整體裝修。在符合特色烙鍋的前提下更親近大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)感覺進(jìn)行裝修。（可以通過對大學(xué)生的實(shí)地調(diào)查后進(jìn)行）

　　2、系列設(shè)計（菜單、著裝、餐具、廣告、顏色、口號）

　　3、舒適新穎的桌椅（人性化、個性化、舒適化）

　　4、店內(nèi)設(shè)施的擺放（尊崇以方便顧客為主。可以是顧客有更多的活動空間，設(shè)置衣服掛、衣服柜等小設(shè)施，為此可以更方便我們的顧客。）

　　5、餐具衛(wèi)生潔凈（專業(yè)消毒、數(shù)次清洗，絕對不可以給消費(fèi)者使用臟、破的餐具。）

　　6、服務(wù)熱情周到（在顧客不反感的情況下最大限度的熱情周到。千萬不可以造成厭惡的服務(wù)。）

　　7、價格合理公道（在調(diào)查其他飲食價格后、在統(tǒng)計本身的成本后、在涵蓋利潤的差額后給每位消費(fèi)者一個可以接受的價格。）

　　8、外賣服務(wù)（現(xiàn)做現(xiàn)送、及時無誤。并且要與本店的CI形成一致。不僅給消費(fèi)者一個很專業(yè)服務(wù)的感覺，還會做到無形的宣傳功能。）

　　9、產(chǎn)品質(zhì)量保證（最重要。這是每個餐飲店的絕對前提，更是我們特色餐飲店的重中之重。）

　　10、外賣的包裝統(tǒng)一設(shè)計、衛(wèi)生

　　11、食用工具（基本餐具、各種配料、單巾。）

　　12、可以提前訂餐（設(shè)立專線的訂餐電話，做到營業(yè)期間根據(jù)店內(nèi)的消費(fèi)人數(shù)進(jìn)行準(zhǔn)確的服務(wù)。）

　　13、回饋消費(fèi)者活動（促銷活動，可以分季度或者活動日紀(jì)念日進(jìn)行相應(yīng)的促銷活動和回饋消費(fèi)者的感恩活動。這樣可以做到進(jìn)一步樹立我們店良好形象的效果。是美譽(yù)度、知名度、滿意度得到提升。）

　　14、其他的配套設(shè)施的設(shè)立（如衛(wèi)生間洗手間等）

　　市場分析

　　1、市場分析：

　　我們所針對的市場是高校外面的商業(yè)小吃街，目前根據(jù)調(diào)查跟分析，民大跟蘭大榆中校區(qū)的商業(yè)餐飲一條街的規(guī)模不是很大，但是有很大的發(fā)展空間。外面的餐飲店種類大多數(shù)是以炒菜、火鍋、蓋澆、燒烤為主，這些飲食占據(jù)外面所有餐飲的百分之八十以上。

　　店面的面積級裝修情況：大多數(shù)店面的面積有限，裝修簡陋，服務(wù)一般。

　　消費(fèi)口味：重要的是口味都相差無幾。在學(xué)生的飲食選擇有限的情況下，使大學(xué)生除了食堂以外還是沒有很大的選擇余地。也就是說，雖然有錢，但是有些想吃想嘗試新品種是得不了滿足的。

　　經(jīng)驗(yàn)分析：根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)在校三年的經(jīng)驗(yàn)及對以前的了解，外面的餐飲結(jié)構(gòu)是很不完善的，而且根據(jù)我們的詳細(xì)調(diào)查，我們學(xué)校跟蘭大來自西南的學(xué)生超過了6000人，我們的西南烙鍋的市場就這一西南消費(fèi)人群來說潛力是非常大的，而且最關(guān)鍵是，我們的特色烙鍋店填補(bǔ)了學(xué)校外面餐飲的一個空白，而且這個空白正是符合消費(fèi)者的口味。

　　2、市場競爭和機(jī)會：

　　競爭者的SWOT分析：

　　我們西南風(fēng)味烙鍋餐飲店在學(xué)校外面共有5家競爭對手，其中具有東北風(fēng)味菜的一家，重慶燒烤2家，川味小吃2家，他們的經(jīng)營期都是3年以上。東北菜館的形式比較單一，而且味道不好，因此，客源泉稀疏。重慶燒烤的是一家生意可以，一家不怎么樣。川味小吃的由于衛(wèi)生環(huán)境差，服務(wù)質(zhì)量差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。還對我們照成威脅的就是外面的那些小吃車。但是由于他們的規(guī)模有限，沒有固定的場所，而且，也不能當(dāng)正餐，因此，我們把握住了競爭對手的弱點(diǎn)，推出“低消費(fèi)，高享受，物美價廉”等等營銷戰(zhàn)略，一定會在這樣的市場中拓展一片屬于西南烙鍋的天地。

　　其次，民大的餐飲環(huán)境都是以小面積店面為主，沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有統(tǒng)一的形象，各種餐飲店參差不齊，不能為消費(fèi)者提供一個良好的就餐環(huán)境。我們的餐飲店有以上外面所部具有的一切，而且，我們的店在外面沒有第二家，并且，還符合大眾口味，做到“人有我有、人無我有”。所以，市場的前景是很有吸引力的。

　　a、我們的餐飲店主要面對的是學(xué)生大眾，價位不高，屬于中低等消費(fèi)，保證消費(fèi)者物超所值，都消費(fèi)得起。

　　b、大力開展多種小吃搭配烙鍋，比如飲料、比較好做的并且具有西南風(fēng)味的冰粉、冰漿。價格便宜，而且還可以因地制宜的推出套餐。讓消費(fèi)者感受到更多實(shí)惠。

　　c、就目前看，我們沒有直接的競爭對手，即使已經(jīng)有很多地方性小吃，但是不會與我們的特色烙鍋起到?jīng)_突。并且從他們的規(guī)模有限，服務(wù)不好，就餐環(huán)境的擁擠骯臟來看。我們有比之更好的優(yōu)良服務(wù)、就餐環(huán)境。而且味道獨(dú)特且符合大眾。

　　d、外面與我們有相似之處的店面的市場占有率在---%35左右，在銷售業(yè)績上看，根據(jù)我們?nèi)陙淼挠^察，并不是非常樂觀。因此在消費(fèi)者中的形象并不是很突出，每個店的固定顧客是很有限的，消費(fèi)者的隨意選擇成為他們店客源來源的一個很大組成部分。

　　e、其他的餐飲店一般不采用什么廣告宣傳方式，這個是他們的弱點(diǎn)，他們只是單純的靠消費(fèi)者的口頭傳播。因此，我們在方面可以發(fā)揮我們的絕對優(yōu)勢，因?yàn)槲覀兙褪菑V告專業(yè)的學(xué)生。

　　我們的劣勢是，這些店面都有幾年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)了，在大學(xué)生心理也有印象，與之相比我們在開始正式開業(yè)時，缺少經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、市場經(jīng)驗(yàn)�？赡軙粫r間會出現(xiàn)無法打開市場的情況。另外我們還有我們未完成的學(xué)業(yè)，無法做到24小時都在經(jīng)營。

　　但是，我們的產(chǎn)品是特色的產(chǎn)品，服務(wù)是周到的服務(wù)，環(huán)境是優(yōu)越的環(huán)境，而且根據(jù)我們的人事安排，我們會招聘一些全職店員，雖然我們還在繼續(xù)上課，但是我們保證天天開業(yè)。為此我們有理由相信我們會克服這樣的劣勢。是自己的優(yōu)勢達(dá)到最大化的發(fā)揮。

　　3、消費(fèi)者分析：

　　我們針對的消費(fèi)者主要是在校大學(xué)生，進(jìn)一步的目標(biāo)消費(fèi)群是來自西南的學(xué)生。因?yàn)�，我們的烙鍋符合西南口味，是西南人的大眾口味，西南消費(fèi)人群會最想嘗試我們的產(chǎn)品。潛在的消費(fèi)群是來自其他地區(qū)的學(xué)生跟外面的當(dāng)?shù)厝烁鷮W(xué)校外面的長期居住的人。我們會根據(jù)本地大學(xué)生消費(fèi)者的多元化口味，在不改變特色的前提下，做出改變，使我們的產(chǎn)品符合更多消費(fèi)者口味的烙鍋。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生的消費(fèi)心理主要是習(xí)慣性購買。經(jīng)濟(jì)性購買跟不定性購買。他們主要是“求實(shí)，求新，求廉”。他們一般的就餐時間是中午跟下午以及晚上。而且，他們的消費(fèi)行為一般隨意性比較大，而且好奇心理強(qiáng)，多想嘗試新的東西，因此，我們的客源可以說是相當(dāng)充足的�，F(xiàn)在的大學(xué)生消費(fèi)的主要項(xiàng)目主要放在娛樂跟飲食方面。一般比較容易感性消費(fèi)，而且只要在一家店嘗到了好的東西，就會經(jīng)常光顧，成為店里的固定消費(fèi)者。

　　一、我們的潛在的將來可以成為我們的消費(fèi)者的人數(shù)是：6000人左右。可發(fā)展的消費(fèi)人群是全部的在校學(xué)生。

　　二、我們的消費(fèi)群都沒有收入，生活來源是每個月家里提供的生活費(fèi)，消費(fèi)水平屬于中低等水平，因此，價格上我們會最大限度的調(diào)整。我們的烙鍋店正是符合這種中低檔消費(fèi)。我們還可以做到更低，讓利于我們的消費(fèi)者，讓他們的錢花得值得。

　　三、消費(fèi)群的文化程度都是在本科以上，都具有足夠的認(rèn)知能力，因此，我們一定要把味道做好，把他們給服務(wù)周到。給大學(xué)生以切身實(shí)際的感受，那么大學(xué)生消費(fèi)者就會主動的來我們這里消費(fèi)。

　　四、根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)得季節(jié)上的變化規(guī)律，我們會根據(jù)需求，適當(dāng)改進(jìn)我們的產(chǎn)品跟服務(wù)，讓我們的產(chǎn)品跟隨季節(jié)的變化而變化成符合季節(jié)性的口味。比如：夏天，我們就可以退出我們的冰粉、冰漿、冰鎮(zhèn)飲料以及具有西南風(fēng)味的涼拌小吃。

　　4、銷售計劃：

　　一、開業(yè)前進(jìn)行病毒式的廣告宣傳工作，把我們統(tǒng)一的店面形象，廣告語，廣告的宣傳方式對我們的消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，讓他們提前知道我們的餐飲店，促使消費(fèi)者的好奇心產(chǎn)生。

　　二、向最先來消費(fèi)得人介紹本店的特色跟“物美價廉”的銷售戰(zhàn)略，讓他們在體會到實(shí)惠的同時，為我們的店進(jìn)行口碑傳播。還會發(fā)問調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三、推出一系列套餐供消費(fèi)者選擇，讓他們感受到真正的實(shí)惠，推出會員制，季卡，月卡，從而發(fā)展固定的消費(fèi)者。以便吸引更多的顧客。

　　四、開業(yè)的前兩個月（根據(jù)實(shí)際情況而定）進(jìn)行促銷。例如：凡消費(fèi)滿多少，可以送多少的代金卷。累計消費(fèi)多少可以抽獎獲得一些獎品。

　　五、根據(jù)消費(fèi)者的生活方式的不同，我們可以提供免費(fèi)的送貨上門服務(wù)。而且還可以贊助學(xué)校的社團(tuán)活動、公共活動等，增加我們店的知名度、美譽(yù)度、良好的形象。

　　六、我們的店面的店址需要位于人流量最集中的地區(qū)，越接近大學(xué)越好，最大限度的接近目標(biāo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者一出學(xué)校大門，就可以踏進(jìn)我們的店。

　　七、開業(yè)的第一個月（根據(jù)實(shí)際情況而定）的主要任務(wù)是打開我們點(diǎn)的知名度，提高我店在消費(fèi)者心目中的位置，而且我們有我們的優(yōu)勢，因?yàn)槲覀儽緛砭褪菍W(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間比較好交流，而且，我們會利用這個優(yōu)勢展開宣傳。

　　八、當(dāng)?shù)甑慕?jīng)營情況穩(wěn)定后，我們就會尋求下一步的發(fā)展。在現(xiàn)有的市場站穩(wěn)飽和成熟以后，慢慢的有計劃地向其他高校發(fā)展。將局部擴(kuò)展為行業(yè)的優(yōu)勢。

實(shí)用計劃書 9

　　一、外賣店概況

　　1、本店屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“貼心外賣”，是一家個人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早點(diǎn)、午餐、晚餐以及夜宵。

　　2、不同與一般的餐飲店，本店的特色是，集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體，而且提供的是無公害、無污染、生態(tài)安全的食品，以滿足各類顧客的需求。

　　3、貼心外賣店位于渭南市金水路中段，本店的定位為中低檔外賣店，以滿足大部分顧客群體的消費(fèi)需求。

　　二、市場分析

　　(一)渭南市餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渭南市的餐飲業(yè)主要分為：高檔酒店、高檔專業(yè)飯店、專業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當(dāng)勞等大型快餐店提供外賣服務(wù)外，其他飯店幾乎不提供此項(xiàng)服務(wù)。

　　(二)市場需求情況分析

　　1、社會人群需求情況：首先是白領(lǐng)階層，隨著工作壓力加大，生活節(jié)奏地加快，他們的就餐時間也在不斷的縮短，而便捷優(yōu)質(zhì)的外賣恰好幫他們解決了就餐時間問題;其次是商場、商業(yè)店鋪等的工作人員，尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場等商場里的工作人員。這些商場離得店鋪基本都是私人店鋪沒有人換班，在價值人流量大，他們基本沒有出去吃飯的時間，那么實(shí)惠可口的外賣當(dāng)然是他們的最佳選擇了;最后是社會上的80后家庭，對于他們這群人來說，大部分人都不會或是不喜歡做飯，而且，還喜歡上網(wǎng)，看電視不愿出去吃飯。但是，他們的工資水平又不高，整天吃肯德基、麥當(dāng)勞等快餐是不可能的，而我們的中低檔外賣剛好符合他們的消費(fèi)需求。

　　2、學(xué)生人群需求情況：學(xué)生人群主要以大、中專生為主。首先，因?yàn)樗麄冋n業(yè)安排不多，時間比較自由，大部分人平時都喜歡呆在宿舍，要么睡覺，要么上網(wǎng)、看電視，尤其是男生，他們常常會玩游戲玩的廢寢忘食，錯過來人吃飯時間。再者就是好多人夏天嫌熱，冬天怕冷，不愿意出宿舍去買飯，而我們的貼心外賣剛好符合他們的需求，讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次，像渭南師范學(xué)院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，外地學(xué)生都比較多，在渭南呆了幾年了，他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃，現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到，他們肯定也樂意了。

　　(三)競爭對手分析

　　本店周圍主要是一些火鍋店等傳統(tǒng)餐飲店，雖然會對我們外賣店產(chǎn)生影響，但影響并不大。而主要的競爭對手是肯德基、麥當(dāng)勞等大型的附有外賣服務(wù)的快餐店，他們的品牌老，成立時間長，快餐品質(zhì)優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量好，有許多忠實(shí)顧客，但是，他們店的食品價格都比較高。

　　三、創(chuàng)業(yè)理念介紹

　　隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生存危機(jī)感卻越來越嚴(yán)重了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的生活水平是提高了，可人們的生活壓力，工作壓力去卻越來越大�？萍歼M(jìn)步了，各類轉(zhuǎn)基因食品，人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類是多了，可人們能吃的，敢吃的安全食品卻越來越少了。

　　為了消除人們的生存危機(jī)感，減輕人們的壓力，使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無公害、無污染、純天然原料做成的飯菜，而且我們的外賣包裝采用的是鐵制的，可重復(fù)使用的無污染飯盒。同時，我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導(dǎo)致的就餐時間短問題。

　　我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)”。

　　四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建

　　本店處于初創(chuàng)階段，組織結(jié)構(gòu)主要采用直線制，具體結(jié)構(gòu)如下：

　　由于本店剛成立，資本和規(guī)模都有限，店內(nèi)部門設(shè)置不是很完善，同時由于人力資源問題，本店的營銷推廣活動及人力資源管理活動主要由總經(jīng)理于店長共同完成。

　　五、市場競爭分析

　　下面主要以SWOT分析法對市場競爭情況進(jìn)行分析

　　S：首先，本店的.飯菜主要以無公害、無污染原料做成的，符合現(xiàn)代顧客對食品消費(fèi)的需求，而且，與肯德基等快餐店的外賣產(chǎn)品相比，價格相對比較便宜;其次，與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比，本店提供的外賣服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求;最后，不像西式快餐店，主要滿足的是青年人群的需求，本店提供的飯菜是中式口味，面向的是所有年齡段的人，覆蓋面比較廣。

　　W：本店提供的飯菜雖然物美價廉，但由于剛成立，與別的外賣服務(wù)相比知名度不高，沒有形成品牌效應(yīng)，顧客對我們產(chǎn)品缺乏信任感。

　　O：隨著人們生活水平是提高以及各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們對食品質(zhì)量的要求越來越高，同時，人們更傾向于購買無公害、無污染的綠色食品，這對于我們店來說是一個很好的機(jī)遇。再者就是，人們就餐時間的縮短，加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學(xué)生的涌入，為外賣服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。

　　T：雖然現(xiàn)在看上去外賣服務(wù)的前景一片光明，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲業(yè)的規(guī)模越來越大，普及率越來越高，人們的就餐會越來越方便，從而會沖擊外賣行業(yè)的發(fā)展。同時，隨著發(fā)現(xiàn)外賣商機(jī)人數(shù)的不斷增多，外賣服務(wù)點(diǎn)也會越來越多，進(jìn)而使得本店的競爭對手也會越來越多。

　　六、STP分析

　　(一)S(市場細(xì)分)

　　1、地理因素細(xì)分：渭南屬于中小城市，且地處北方，消費(fèi)群體中北方人居多，而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動人口為主，飯菜口味相差不大，主食主要偏好與面食，

　　菜品偏好于素菜，口味稍重，而我們貼心外賣提供的飯菜恰好符合這一需求。

　　2、人口因素細(xì)分：隨著城市化的發(fā)展，城市人口越來越多，而且，主要以青年人群為主，他們主要分布在各個商業(yè)崗位、學(xué)校等地。而就是這群人，他們的生活方式、消費(fèi)方式和以前人大不相同，他們崇尚時尚，喜歡自由，追求個性，同時他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散，我們貼心外賣的推出剛好就滿足了他們的需求。

　　3、心理因素細(xì)分：隨著生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時，人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽，吃好，從不考慮是否健康，而現(xiàn)在隨著各類腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高，人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在吃飽的同時更注重的是健康。再加之各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們更偏向于生態(tài)，安全的綠色食品，而我們貼心外賣剛好抓住這一點(diǎn)，填補(bǔ)了這一空白。

　　4、行為因素分析：由于人們工作壓力增大，就餐時間縮短，人們普遍愿意購買實(shí)惠便捷的外賣，而且，隨著大量80后家庭的出現(xiàn)，越來越多的家庭傾向于外賣服務(wù)，這部分人主要集中為青年人群。

　　(二)目標(biāo)市場選擇

　　通過對我們貼心外賣的生產(chǎn)能力，人力資源，財務(wù)能了等的分析以及對消費(fèi)市場的分析，我們的目標(biāo)市場主要定位為青年一代，他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學(xué)生為主。由于我們店初創(chuàng)，人力資源、財務(wù)能力相對來說還不是很強(qiáng)大，不能滿足全部細(xì)分市場的消費(fèi)需求，而在所有的消費(fèi)群體中一青年一代為主，因而，我們的目標(biāo)市場定位為青年群體。

　　(三)市場定位

　　貼心外賣在市場定位時，主要采用的是選擇定位。

　　相對于肯德基、麥當(dāng)勞等店的外賣服務(wù)，我們貼心外賣剛剛成立，還沒有形成品牌效應(yīng)，顧客信任感不強(qiáng)。但是，他們主要提供的是西式快餐，而我們店主要提供的是中式餐飲，更符合中國消費(fèi)者的需求。同時，在渭南這樣的中小城市，人們的工資水平普遍不高，當(dāng)然消費(fèi)水平也顯而易見了，再加之，我們定位的目標(biāo)顧客是青年群體，他們的消費(fèi)水平會更低。因此，我們的產(chǎn)品主要定位為中低檔市場，一次為切入點(diǎn)，以后逐漸擴(kuò)展。

　　七、分析

　　(一)產(chǎn)品

　　1、產(chǎn)品特色：就產(chǎn)品本身來說，本店的飯菜主要采用的是無公害、無污染、生態(tài)安全的原料制成。同時，本店店提供外賣的包裝采用的是經(jīng)過消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒，沒有白色污染，也不會對人體造成危害。就產(chǎn)品訂購方式來說，主要有電話訂購、短信訂購和網(wǎng)絡(luò)訂購，方便快捷，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。

　　2、產(chǎn)品種類：本店的特色飯菜主要有：合陽黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。

　　(二)價格

　　為實(shí)現(xiàn)定價目標(biāo)并考慮產(chǎn)品特點(diǎn)，我們采用的是會計部門提供成本估算，銷售團(tuán)隊(duì)提供顧客的相關(guān)信息，廚房部門提供生產(chǎn)能力信息的方式來核算。經(jīng)核算，本店的飯菜主要定為中低價位，面食一般為六元左右，肉類主食一般為十元左右，二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定，稀飯一般為1.5元，月牙餅一元一個，夾菜1.5元，夾肉4元。

實(shí)用計劃書 10

　　【面館選址】

　　住宅社區(qū)：

　　開面館最好的選擇，住宅社區(qū)的人口組成均勻，都以家庭為單位，出門用餐機(jī)率高，每一個家庭2-6人，座位應(yīng)具有能足夠容納的環(huán)境，菜色選擇也要豐富，裝修必須花較多成本，才能滿足大人與小孩的`需求，消費(fèi)以午餐、晚餐與假日為主，不會出現(xiàn)明顯淡季與旺季之分。

　　2.工商業(yè)區(qū)：

　　上班族群聚的地方，活動時間以白天為主，因此消費(fèi)時機(jī)在于午餐，由于午餐時間并不長，而用餐都在11- 13點(diǎn)之間，對供應(yīng)速度要求較高，工商業(yè)區(qū)用餐環(huán)境要求不高，講求衛(wèi)生清潔，服務(wù)態(tài)度要好，座位可以較密集，以容納更多顧客，晚餐只有加班人用餐，如講究你的特色面食，對晚餐營業(yè)有所幫助，每星期一至星期五是消費(fèi)者集中時間，周六日則相對清淡。

　　3.學(xué)校園區(qū)：

　　每年扣除休假只做九個月，以面館只適合大學(xué)、專科學(xué)校，這類學(xué)校學(xué)生消費(fèi)水平并不高，但是消費(fèi)能力較高，學(xué)生消費(fèi)族群容易受流行趨勢改變，因此對菜色變化要求不斷，對餐飲環(huán)境衛(wèi)生要求較高，這是他們選擇用餐地點(diǎn)的重要依據(jù);午餐、晚餐、夜宵皆可做，都有生意上門;寒假暑假可能主要是周邊人群消費(fèi)，會相對冷清些，但利潤絕對仍然能得到很好保證。

　　4.市場夜市：

　　夜市人，各樣各色人聚集之地，它綜和娛樂、購物、餐飲等五花八門的行業(yè)，人流量較大，同時競爭也相對直接而且激烈，所以面館要強(qiáng)力講求特色，別人能做我能做，我做別人做不了!營業(yè)食間都以晚上為主，下午是準(zhǔn)備材料：晚上從下午5點(diǎn)開始至零晨2點(diǎn)。逛夜市普通都想吃吃看，所以供應(yīng)面的份量可以比一般少些，種類多些。

　　針對人群:時尚的年輕人、小孩、學(xué)生，以及喜歡吃面的家庭

　　【成本預(yù)算】

　　彩面投資成本小，市場廣闊，基本上能夠保證穩(wěn)賺不賠，假定一家50平米的面館，主要投資為：

　　彩面制作設(shè)備：2～4000

　　廚房設(shè)備：6000

　　店內(nèi)裝修及配備：10000

　　人員工資：4000

　　流動資金：1800

　　水電氣：1000

　　開業(yè)宣傳：1000

　　房租：3000-5000

　　轉(zhuǎn)讓費(fèi)：0- 60000(鋪面轉(zhuǎn)租后仍能回收)

　　總投資約為：30000～80000

　　【收益分析】

　　早餐50碗，午餐120碗，晚餐90碗.一天營業(yè)額約為1300，一個月利潤約為22600元。

　　【經(jīng)營模式】

　　主營營養(yǎng)彩面，可以結(jié)合彩色餃子、包子、饅頭、餛飩等銷售!

實(shí)用計劃書 11

　　一、發(fā)展前景

　　在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。民以食為天，許多學(xué)生都為學(xué)校的餐廳而抱怨不已，因?yàn)閷W(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。

　　雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)，我們決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。

　　二、店面布局

　　本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為八十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又因季節(jié)而異提供各種冷飲或甜點(diǎn)，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。

　　恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。

　　燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。

　　墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。

　　桌位：桌位設(shè)計和擺放應(yīng)該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。

　　餐具：干凈，整潔。

　　背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和餐廳格調(diào)。

　　三、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可。

　　2、本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的'做法(如：蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做法)，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

　　3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時候?yàn)榱斯?jié)約時間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

　　4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

　　5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

　　6、市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展，于是可根據(jù)PDCA循環(huán)(即戴明環(huán))，進(jìn)行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

　　四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

　　店長兼收銀1名，管理員一名，廚師5名，服務(wù)生15名，另可招學(xué)生做兼職員�？梢运惋埖�。

　　五、優(yōu)勢與劣勢：

　　本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

　　由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。

實(shí)用計劃書 12

　　一、銷量指標(biāo):

　　至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定:

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三、客戶分類:

　　根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施:

　　1、技術(shù)交流:

　　(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

　　2、客戶回訪:

　　目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào):

　　目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!

　　轉(zhuǎn)眼間,半個月的車間實(shí)習(xí)工作已成為歷史,在這半個月的時間里,通過學(xué)習(xí)工作,與其他員工的相互溝通,我已逐漸溶入了這個大集體當(dāng)中。這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺,在半個月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)

　　1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的'生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活,進(jìn)度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

　　2.計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。

　　3. 處處留心皆學(xué)問,注重細(xì)節(jié)。

　　4. 了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

　　5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。

　　6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

　　7. 認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。

　　以上是我對實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)XX年的工作計劃如下 :

　　一、對銷售工作的認(rèn)識

　　1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。

　　2. 適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

　　3. 目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)�？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

　　5. 先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

　　6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

　　7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。

　　2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3. 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　4 填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

　　5. 投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

　　6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。

　　7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。

　　8. 貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗(yàn)收。

　　9. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

　　1. 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

　　2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

　　3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我XX年工作總結(jié)及XX年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!

實(shí)用計劃書 13

　　1、總體戰(zhàn)略

　　實(shí)行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低交付成本 ”市場競爭戰(zhàn)略；

　　以《運(yùn)政管理信息系統(tǒng)》為拳頭產(chǎn)品，以xx市場為基地，以廣東市場為突破口。

　　建立有效的銷售渠道和強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍；

　　建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分利用交通業(yè)的市場資源進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的銷售。

　　2、營銷策略

　　第一步：立足xx，將公司研發(fā)的《運(yùn)政管理信息系統(tǒng)》等軟件產(chǎn)品在xx省交通行業(yè)進(jìn)行推廣，并挖掘客戶對相關(guān)產(chǎn)品的需求。

　　第二步：鞏固公司在xx市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，以《運(yùn)政管理信息系統(tǒng)》為拳頭產(chǎn)品，開拓全國市場。

　　第三步：實(shí)施國際化戰(zhàn)略，開拓軟件出口渠道，涉足世界交通信息化市場。

　　3、營銷手段

　　加強(qiáng)擴(kuò)大公司知名度和影響力的宣傳工作，在全國性的專業(yè)報刊、雜志上刊登廣告、開辦相關(guān)欄目。

　　《現(xiàn)代交通報》發(fā)行對象主要是全國各級交通主管部門、交通運(yùn)輸企業(yè)、物流基地等，在全國交通業(yè)發(fā)行量大，影響力強(qiáng)。公司將與其建立合作伙伴關(guān)系，利用它在交通行業(yè)的`宣傳力提高公司的知名度。

　　豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，并與交通部的網(wǎng)站相鏈接。通過網(wǎng)頁宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)。

　　建立產(chǎn)品演示中心。在公司內(nèi)常年設(shè)立產(chǎn)品演示廳，以便直觀、形象地向客戶展示公司的產(chǎn)品及其使用功能。

　　建立用戶培訓(xùn)基地。公司與xx省交通高等�？茖W(xué)校聯(lián)合建立用戶培訓(xùn)基地，定期為公司產(chǎn)品的用戶舉辦技術(shù)培訓(xùn)，使他們清楚了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能及優(yōu)越性，建立起長期的合作關(guān)系。

　　與各地交通部門、企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個對市場、對競爭對手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。

　　4、銷售隊(duì)伍的組建

　　公司將逐步建立起一支由市場部、駐外辦事處、合作伙伴、市場兼職人員組成的多層次、網(wǎng)絡(luò)狀的銷售隊(duì)伍，采取“先入為主”的策略盡快占領(lǐng)全國市場。

　　5、品牌戰(zhàn)略

　　實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營力度，擴(kuò)大“xx信息”品牌的知名度和美譽(yù)度，使之成為國內(nèi)交通信息化領(lǐng)域的著名品牌。

　　6、服務(wù)體系

　　“軟件就是服務(wù)”的觀念日益深入人心。軟件市場的競爭不再僅僅是軟件產(chǎn)品的競爭，更重要的是服務(wù)的競爭。公司將成立“客戶服務(wù)中心”，采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控、現(xiàn)場支持等服務(wù)手段，為客戶提供不間斷、全方位的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)客戶利益的最大化、公司收益的持續(xù)性。

實(shí)用計劃書 14

　　**年，行政部針對部門十個工作項(xiàng)目，計劃實(shí)施如下：

　　一、費(fèi)用控制。

　　此項(xiàng)目和財務(wù)共同來完成。公司確定了各部門**年年度費(fèi)用預(yù)算后，各部門將以每個月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù)，進(jìn)行合理采購及支出，行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo)，來開展此項(xiàng)工作。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總，如有預(yù)算超支的現(xiàn)象，行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析，并在下月費(fèi)用支出時進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、行政管理工作。

　　1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。

　　目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達(dá)至每位員工。XX年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達(dá)《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。

　　2)公司會議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)

　　會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作，并知會與會人員準(zhǔn)時參與會議，以保證會議準(zhǔn)時召開。會議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部在XX年度將不再以會議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。

　　3) 規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。

　　4) 公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。

　　公司的硬件規(guī)劃以“提高客戶滿意度”“確系辦公所需”等為購置依據(jù)，結(jié)合各部門XX年經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定，行政部擬出硬件購置計劃如下：

　　序號

　　硬件名稱

　　購置數(shù)量

　　用途

　　放置地點(diǎn)

　　擬購置時間

　　臺式電腦

　　2臺

　　客用網(wǎng)吧

　　二樓顧客休息廳

　　xxxx年4月

　　臺球桌

　　1張

　　客用

　　二樓自由空間區(qū)

　　xxxx年5月

　　打印機(jī)

　　1臺

　　行政辦公用

　　行政辦公室

　　xxxx年5月

　　貨架

　　2張

　　行政辦公用

　　二樓倉庫

　　xxxx年6月

　　硬件購置回來后，由使用部門進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。

　　目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始，域名已申請到位，網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由cr部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。

　　公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和dts系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé)，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。dts權(quán)限分配情況，也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。

　　5) 引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng)。

　　XX年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗?fù)け０踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，講解hmci對引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容，以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對引導(dǎo)員工作的實(shí)施。

　　對企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會上進(jìn)行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時將以挖掘，進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。

　　6) 部門間協(xié)調(diào)與溝通

　　部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同，工作重點(diǎn)不同，常會有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用，積極調(diào)查工作事實(shí)，本著團(tuán)隊(duì)績效第一，安全及客戶第一的原則，積極協(xié)調(diào)工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。XX年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。

　　7) 公司凝聚力建設(shè)

　　公司的凝聚力，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要行政部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)

　　同感時，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。

　　三、5s管理。

　　1)衛(wèi)生保潔與維護(hù)。店面環(huán)境管理中，以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對象，行政部實(shí)行日檢制，每天至少抽查一次衛(wèi)生情況。對于不合格的地方及時提出整改意見并督促整改，年度內(nèi)目標(biāo)設(shè)定為日缺失點(diǎn)≤3個，為保證現(xiàn)場清掃及時率≤10分鐘，需要業(yè)務(wù)部門工作人員的共同協(xié)助，為保證清掃及時率的達(dá)標(biāo)，行政部除了對內(nèi)不斷提高對保潔員的工作要求，加強(qiáng)對保潔員的監(jiān)督管理之外，在部門間進(jìn)行工作溝通時，會不間斷地強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門在此項(xiàng)工作中應(yīng)起到的推進(jìn)作用。如銷售顧問送客戶離店后，發(fā)現(xiàn)沒有保潔員及時清場，應(yīng)立即知會保潔員清掃現(xiàn)場，以保證待客環(huán)境的整潔。

　　2)綠化及環(huán)境維護(hù)。綠植的清潔工作及綠化率的提高是XX年與綠化相關(guān)的目標(biāo)。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個月至少兩次。目前，綠植數(shù)量120盆左右，在不增加租擺費(fèi)用的情況下，一個季度內(nèi)將陸續(xù)提高到150盆，以滿足hmci對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質(zhì)量和清潔將以抽查方式進(jìn)行，一個月至少兩次。另外，綠植擺放的格局在XX年度將以兩個月一次的頻率進(jìn)行調(diào)整，以豐富店面裝飾效果。

　　四、安全管理

　　1)門禁管理

　　車輛是門禁管理的主要對象。XX年此項(xiàng)工作的開展，以完善和落實(shí)車輛出門制度為重點(diǎn)。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄，及查看出門證收取情況來衡量門禁管理工作是否落實(shí)到位。XX年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意識不夠，并不能100%執(zhí)行出門制度，XX年行政部將結(jié)合現(xiàn)有車輛進(jìn)出情況，重新編制記錄表格，并加強(qiáng)對車輛進(jìn)入情況的核查工作。XX年保安工作會議對于安全工作的開展有所幫助，在XX年的工作中，將繼續(xù)實(shí)施會議，并將門禁管理作為每次的會議重點(diǎn)加以強(qiáng)調(diào)，對每月門禁管理中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和改善，強(qiáng)化制度的重要性，提高保安對于車輛進(jìn)出安全的重視。同時，保安在制度執(zhí)行中如出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況，行政部將及時反饋到物業(yè)公司，督促物業(yè)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，從側(cè)面強(qiáng)化我公司安保制度的執(zhí)行。

　　2)安全保衛(wèi)管理。

　　自XX年1月起，行政部加強(qiáng)對保安的監(jiān)管，實(shí)施白班簽到，及崗?fù)そ唤影嘀贫取２γ總€班次的工作職責(zé)進(jìn)行明確，后期將以書面形式落實(shí)到崗位及個人。崗位職責(zé)將作為對保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進(jìn)行評定的依據(jù)。目前店面人流量及車流量都較小，行政部除了在門禁管理上下功夫，保證車輛安全，在XX年對于人員的進(jìn)出也會予以重視。所有進(jìn)入崗?fù)し秶鷥?nèi)的人員，都必須詢問來由，特殊人員及車輛進(jìn)出要記錄備查。

　　內(nèi)部資產(chǎn)的管理以行政部為主，各部門協(xié)作進(jìn)行。行政部每月對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，對調(diào)整，存庫，報損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)氖褂眯袨榧皶r予以制止。

　　3)消防管理

　　“防大于消”是行政部進(jìn)行消防管理的工作指導(dǎo)方針。行政部擬在XX年組織每季度1次的消防培訓(xùn)，強(qiáng)化消防意識的灌輸，同時，完善消防設(shè)施，每月至少一次對消防安全重點(diǎn)區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況，進(jìn)行及時的信息公布及督促改善，從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。

　　5.日常行政事務(wù)處理。

　　日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項(xiàng)工作上，行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來開展工作。

　　1)證照年審。

　　行政部對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時間，安排在正常時間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理及時率100%。

　　2)資料管理。

　　XX年公司的文件資料上半年度幾乎無任何登記和整理。XX年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。

　　3)辦公易耗品的采購與保管

　　行政部已通過XX年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自XX年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進(jìn)行采購。辦公用品由各部門領(lǐng)用后，用量由部門內(nèi)進(jìn)行控制，保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。

　　4)行政用車及公務(wù)車管理

　　目前公司并沒有專門的公務(wù)車。因工作用車時，車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔(dān)任。行政部在出車前以及還車時執(zhí)行驗(yàn)車制度。在進(jìn)行驗(yàn)車時，如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車輛損傷時，及時定責(zé)，進(jìn)行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進(jìn)行及時的清洗和保養(yǎng)工作。

　　5)報刊及印刷品管理

　　報刊雜志由崗?fù)け０策M(jìn)行收取，并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進(jìn)行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費(fèi)用上交財務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記，年末進(jìn)行消耗匯總。

　　6)鑰匙管理

　　行政部按照鑰匙管理制度，進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。

　　六、人員及組織規(guī)劃。

　　XX年公司的`經(jīng)營目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。

　　1月份工作安排：

　　1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等，為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。

　　2)選擇合適的招聘渠道�？刂坪谜衅纲M(fèi)用。

　　3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。

　　4)確定一個適當(dāng)?shù)恼衅钢芷?15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。

　　2月份工作安排：

　　5-15號：組織面試。

　　15--20號：進(jìn)行甄選，確定人選。

　　21號以后，實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程。

　　七、員工的培養(yǎng)及成長

　　員工的培養(yǎng)通過培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實(shí)現(xiàn)。XX年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外，根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃，督促培訓(xùn)工作的實(shí)施，進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的�？紤]XX年培訓(xùn)實(shí)施情況，xx年的培訓(xùn)計劃按每周一次的頻率來開展，員工較能接受，且培訓(xùn)效果較好。另外，行政部將在XX年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動受訓(xùn)為主動求知。

　　關(guān)注員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在XX年度會加強(qiáng)與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機(jī)會，及時收集員工思想動態(tài)，對于不穩(wěn)定因素及時地化解，引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。

　　八、績效考核機(jī)制的建立與推行。

　　績效考核機(jī)制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)。首先行政部將做好績效考評的準(zhǔn)備工作，如對員工進(jìn)行分類，設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)等。此工作擬在第一季度內(nèi)完成。

　　鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段，人員配置較為緊張，行政部實(shí)施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎金制度的實(shí)施。考評實(shí)施過程中，行政部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對考指標(biāo)的設(shè)定，考評的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善。最終確定一個適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。

　　推行績效考核，需要各部門的共同協(xié)作，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門內(nèi)推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，行政部將通過多種方式引導(dǎo)員工對績效考核進(jìn)行正面認(rèn)知，理解績效體制實(shí)施對于個人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認(rèn)識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，積極的。在XX年第二季度會重點(diǎn)開展此工作。

　　九、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實(shí)施。

　　績效與薪酬是密不可分的。在推行績效考核機(jī)制的同時，薪酬方案的調(diào)整同時要進(jìn)行。依據(jù)績效考核的不同評分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置對應(yīng)等級的薪酬，這是較為直接明了又簡單易行的方式。

　　十、員工關(guān)系建設(shè)。

　　員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關(guān)系，不僅是企業(yè)社會良好形象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長遠(yuǎn)發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對企業(yè)的歸屬感。

　　十一、企業(yè)文化建設(shè)。

　　在XX年的企業(yè)文化建設(shè)工作中，對外，行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí)，了解職能部門相關(guān)信息，進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。對內(nèi)，計劃每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業(yè)凝聚力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度，組織員工進(jìn)行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽;第二季度，組織員工參加健康體驗(yàn)活動，傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷;第三季度，組織防暑知識學(xué)習(xí)，第四季度，組織以部門為單位的小型體育競賽活動。

實(shí)用計劃書 15

　　【面館選址】

　　1。住宅社區(qū)：開面館最好的選擇，住宅社區(qū)的人口組成均勻，都以家庭為單位，出門用餐機(jī)率高，每一個家庭2—6人，座位應(yīng)具有能足夠容納的環(huán)境，菜色選擇也要豐富，裝修必須花較多成本，才能滿足大人與小孩的需求，消費(fèi)以午餐、晚餐與假日為主，不會出現(xiàn)明顯淡季與旺季之分。

　　2。工商業(yè)區(qū)：上班族群聚的地方，活動時間以白天為主，因此消費(fèi)時機(jī)在于午餐，由于午餐時間并不長，而用餐都在11－ 13點(diǎn)之間，對供應(yīng)速度要求較高，工商業(yè)區(qū)用餐環(huán)境要求不高，講求衛(wèi)生清潔，服務(wù)態(tài)度要好，座位可以較密集，以容納更多顧客，晚餐只有加班人用餐，如講究你的特色面食，對晚餐營業(yè)有所幫助，每星期一至星期五是消費(fèi)者集中時間，周六日則相對清淡。

　　3。學(xué)校園區(qū)：每年扣除休假只做九個月，以面館只適合大學(xué)、專科學(xué)校，這類學(xué)校學(xué)生消費(fèi)水平并不高，但是消費(fèi)能力較高，學(xué)生消費(fèi)族群容易受流行趨勢改變，因此對菜色變化要求不斷，對餐飲環(huán)境衛(wèi)生要求較高，這是他們選擇用餐地點(diǎn)的重要依據(jù)；午餐、晚餐、夜宵皆可做，都有生意上門；寒假暑假可能主要是周邊人群消費(fèi)，會相對冷清些，但利潤絕對仍然能得到很好保證。

　　4。市場夜市：夜市人，各樣各色人聚集之地，它綜和娛樂、購物、餐飲等五花八門的行業(yè)，人流量較大，同時競爭也相對直接而且激烈，所以面館要強(qiáng)力講求特色，別人能做我能做，我做別人做不了！營業(yè)食間都以晚上為主，下午是準(zhǔn)備材料：晚上從下午5點(diǎn)開始至零晨2點(diǎn)。逛夜市普通都想吃吃看，所以供應(yīng)面的.份量可以比一般少些，種類多些。

　　針對人群：時尚的年輕人、小孩、學(xué)生，以及喜歡吃面的家庭