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旅行社年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)費用等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。下面為大家準(zhǔn)備了旅行社年度培訓(xùn)計劃,希望對您有幫助!
旅行社年度培訓(xùn)計劃 篇1
2022年是“誠信旅游年”,行業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟發(fā)展大局,以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠信服務(wù)意識為重點,以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場需要的人才為目標(biāo),更新培訓(xùn)觀念,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,強化在職人員培訓(xùn);以滿足當(dāng)前市場對各類人才的需求為目標(biāo),整合旅游教育資源,開發(fā)急需人才;加強調(diào)研,做好人才儲備工作。為此,重點抓好以下工作:
一、以弘揚“誠信”為主題,積極開展職業(yè)道德教育
圍繞“誠信旅游年”主題工作,在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠信經(jīng)營與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容,采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗交流、實地觀摩等方式,進(jìn)一步強化從業(yè)人員的誠信意識,塑造xx旅游的“誠信”品牌。
二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線,積極開展行業(yè)崗位培訓(xùn)
按照省旅游局《xx年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計劃》的總體安排,結(jié)合我市實際,積極組織開展崗位培訓(xùn)活動,力爭參訓(xùn)管理人員達(dá)到80%以上,一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達(dá)到70%以上。
(一)旅游行政管理人員培訓(xùn)
1、組織參加全省旅游局長培訓(xùn)班(承辦:人事教育培訓(xùn)科 10月)。
2、全市旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班(市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所20xx年內(nèi))。
3、市局機關(guān)工作人員專題講座(承辦:人事教育培訓(xùn)科20xx年內(nèi))。
(二)旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)
1、全市旅行社經(jīng)理培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 10月)。
2、景區(qū)景點管理人員培訓(xùn)班(承辦:資源開發(fā)科 4月)。
(三)旅游行業(yè)一線員工培訓(xùn)
1、導(dǎo)游員資格考前培訓(xùn)班(委托xx旅游學(xué)院承辦 8-10月)。
2、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 3月)。
3、導(dǎo)游員等級考試培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 10-12月)。
4、全市旅行社財務(wù)人員培訓(xùn)班(承辦:行業(yè)管理科20xx年內(nèi))。
5、全市旅行社計調(diào)人員培訓(xùn)班(承辦:行業(yè)管理科20xx年內(nèi))。
6、緊缺小語種人才培訓(xùn)(承辦:人事教育培訓(xùn)科20xx年內(nèi))
7、旅游企業(yè)的自主培訓(xùn)。
各旅游企業(yè)要根據(jù)實際情況組織開展適合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn),全年培訓(xùn)時間不得少于56小時,培訓(xùn)內(nèi)容可參照下列主題安排:
A、誠信建設(shè)與職業(yè)道德培訓(xùn)。
B、滿、蒙語言(歌曲)及風(fēng)俗培訓(xùn)。
C、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識培訓(xùn)。
D、xx旅游“十一五”發(fā)展規(guī)劃。
E、英語(或其他小語種)培訓(xùn)。
三、加強調(diào)研,為行業(yè)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。
1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關(guān)部門參加的'全市培訓(xùn)工作座談會,提出行業(yè)培訓(xùn)中存在的問題,研究解決問題的方法,增進(jìn)不同行業(yè)之間的相互了解,共同促進(jìn)我市旅游行業(yè)培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。
2、搞好培訓(xùn)需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式,開展旅游培訓(xùn)需求調(diào)查,為有針對性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式提供依據(jù)。
四、加強業(yè)內(nèi)交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗。
1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗和培訓(xùn)理念。
2、請進(jìn)來。聘請專家學(xué)者來承講座,為旅游企業(yè)答疑解惑。
五、措施及要求
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對行業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo),市旅游局成立以黨組書記、局長米學(xué)儉同志為組長,紀(jì)檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長,其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由人事教育培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃,市旅游培訓(xùn)中心及相關(guān)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)計劃的組織實施。
2、各培訓(xùn)責(zé)任單位要高度重視,認(rèn)真組織培訓(xùn)項目的實施,并根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實際工作需要安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,力求收到較好的培訓(xùn)效果。
3、市、縣兩級旅游行業(yè)管理部門將對各旅游企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查,對培訓(xùn)工作組織得力,成效明顯的企業(yè)予以通報表彰,并推廣其好的做法和經(jīng)驗。
旅行社年度培訓(xùn)計劃 篇2
為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業(yè)實行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理意見的精神,推行景區(qū)服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化管理,完善服務(wù)程序,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)景區(qū)科學(xué)化發(fā)展,確保太陽島風(fēng)景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點單位的成功創(chuàng)建,計劃在全公司開展標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)。
一、 指導(dǎo)思想
將標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合,圍繞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展全員培訓(xùn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的職能作用,提升旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的水平,促進(jìn)景區(qū)各項管理的規(guī)范化。
二、 培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過培訓(xùn),使員工了解和掌握《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》的標(biāo)準(zhǔn)知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作,切實提高工作質(zhì)量。
2、以各崗位《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、公司各項規(guī)章制度、技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育培訓(xùn)等方面展開。完善各項培訓(xùn)管理制度與業(yè)務(wù)流程,確保培訓(xùn)工作的高效運作。
3、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┨嵘龁T工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓(xùn)
目的:培養(yǎng)管理者在實際工作中解決問題的能力,提高管理人員工作能力和工作水平,提高職工崗位技能,熟知景區(qū)知識,力爭通過培訓(xùn),培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務(wù)意識強、業(yè)務(wù)技能精的職工隊伍。
參加人員:公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。
方式:
1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學(xué)一本管理書籍。
2、各部門領(lǐng)導(dǎo)組織自學(xué)。
時間:20xx年9月20日、21日、22日。
培訓(xùn)評估:
1、培訓(xùn)結(jié)束后交培訓(xùn)心得。
2、進(jìn)行面試檢測。
。ǘ┓⻊(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
目的:1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情,培養(yǎng)團隊合作精神,形成良好的`工作習(xí)慣。
3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn),強化責(zé)任意識,提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感,端正工作態(tài)度。
4、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
參加人員:景區(qū)全體員工。
方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。
時間:20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓(xùn)評估:培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試與口試檢測。
。ㄈ┑诙龑醚┎⿻⻊(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識培訓(xùn)
目的:通過培訓(xùn),使各部門工作人員樹立正確的服務(wù)理念,
熟練掌握與工作相關(guān)的基本知識,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻(xiàn)社會的質(zhì)量方針,服務(wù)雪博會、奉獻(xiàn)雪博會,塑造有強烈責(zé)任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務(wù)人員形象。
參加人員:全體員工。
時間:20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。
培訓(xùn)評估:培訓(xùn)結(jié)束后,對受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試檢測。
。ㄋ模┸娛禄(xùn)練及消防安全知識標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
目的:增強員工體能和意志,提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。
參加人員:公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。
時間:20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式:軍事化實地訓(xùn)練、消防器材使用訓(xùn)練、面授消防基礎(chǔ)知識。
培訓(xùn)評估:實地操作考試。
(五)春季旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
目的:通過培訓(xùn),全員職工明確標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握本崗位工作相關(guān)的業(yè)務(wù)技能,進(jìn)而提高全體員工的素質(zhì),提高公司管理水平,達(dá)到公
司和員工的雙贏。
參加人員:公司全體在崗人員。
時間:20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。
培訓(xùn)評估:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試。
。┯未救肼殕T工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
目的:
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的概念,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責(zé)與工作相關(guān)的知識,以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
3、培養(yǎng)團隊合作精神,塑造良好的景區(qū)服務(wù)人員形象。參加人員:游船公司全體工作人員。
時間:20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。
培訓(xùn)評估:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試與口試檢測。
。ㄆ撸(biāo)準(zhǔn)化中期評估前,景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)強化培訓(xùn)
目的:
1、讓所有員工了解公司的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn),景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、讓所有員工熟悉自己的部門職能,熟練掌握自己的崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作,出色地完成工作任務(wù)。
3、規(guī)范景區(qū)服務(wù)、按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)工作,塑造良好的景區(qū)形象,打造太陽島旅游品牌。
參加人員:公司全體工作人員。
時間:20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。
培訓(xùn)評估:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行口試抽查。
旅行社年度培訓(xùn)計劃 篇3
為了落實旅游局提出的“抓好旅游管理和服務(wù),加大旅游隊伍培訓(xùn)力度”要求提高我社員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理水平,特制定員工培訓(xùn)計劃。
一、旅行社高中層管理人員必須參加,省市旅游管理部門組織的集中培訓(xùn),并做好相關(guān)培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)筆記。
二、省市旅游管理部門組織的.培訓(xùn),參加人員要及時把所學(xué)內(nèi)容,整理加工,組織相關(guān)一線員工傳達(dá)學(xué)習(xí)心得與體會。使旅游培訓(xùn)真正落到實處
三、每年組織兩次關(guān)于企業(yè)文化,禮貌禮儀,團隊凝聚力的培訓(xùn),要求全體員工參加。并寫出心得體會。
四、每兩月組織我社各部門經(jīng)理進(jìn)行集體學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容由總經(jīng)理制定,總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持集體學(xué)習(xí)活動。
五、每一個月旅行社各部門員工由部門經(jīng)理組織集體學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容各部么自行制定。學(xué)習(xí)結(jié)束要求寫出學(xué)習(xí)總結(jié)上報副總經(jīng)理
六、導(dǎo)游部門要進(jìn)行重點培訓(xùn),在淡季時候要求每星期都進(jìn)行學(xué)習(xí)與考核。旺季要求每兩星期進(jìn)行學(xué)習(xí)與考核。培訓(xùn)重點要放在導(dǎo)游詞,旅游文化知識,旅游活動組織方面。
學(xué)習(xí)結(jié)束要寫出學(xué)習(xí)總結(jié)上報副總經(jīng)理。
七、年底組織全體員工進(jìn)行總結(jié),要求總結(jié)因一年中所需知識,與不足,制定下一年的培訓(xùn)計劃。
八、制定的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)實施與監(jiān)督,所有學(xué)習(xí)資料與學(xué)習(xí)心得負(fù)責(zé)管理與審核。
九、本計劃于xx年xx月xx日制定并執(zhí)行。請各部門,各員工認(rèn)真貫徹與落實。
旅行社年度培訓(xùn)計劃 篇4
根據(jù)省、市旅游局的指示,20xx年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度,以適應(yīng)新的經(jīng)濟發(fā)展需要,最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求。現(xiàn)將我中心20xx年培訓(xùn)計劃上報于市局,請根據(jù)實際需求審批我們的培訓(xùn)計劃。
一、舉辦旅游高層管理人員培訓(xùn)班1期
1、培訓(xùn)對象:各星級酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū);各區(qū)(市、縣)旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人;每單位2—3人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游經(jīng)營理念、旅游市場營銷策略,旅游資源保護(hù)與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。
3、培訓(xùn)時間:20xx年3月15日—18日
4、培訓(xùn)地點:市金龍賓館多功能廳
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費600元,教材資料費100元,午餐費、加餐費120元,合計820元。
6、學(xué)員食宿:學(xué)員住宿自理,解決培訓(xùn)期間午餐四次,晚餐一次。
7、結(jié)業(yè)總結(jié):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料xx—xx字。打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師:
省級:西南民大李如嘉康輝集團
省旅游局四川大學(xué):待落實。
市級:市旅游局
二、舉辦中層管理人員專業(yè)培訓(xùn)班2期
第1期:
1、培訓(xùn)對象:各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干,各單位3—5人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護(hù)與開發(fā)、旅游市場的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理。
3、培訓(xùn)時間:20xx年3月29日—31日。
4、培訓(xùn)地點:市金龍賓館多功能廳。
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費300元,教材資料費50元,合計250元。
6、學(xué)員食宿:學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料xx—xx字,打印一式二份,交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師:
省級:待落實(2人)
市級:4人
第2期:
1、培訓(xùn)對象:星級飯店、星級賓館部門經(jīng)理,各單位5—7人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代飯店業(yè)的`發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。
3、培訓(xùn)時間:年4月10日——12日
4、培訓(xùn)地點:市金龍賓館多功能廳
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費300元,教材資料費50元,合計350元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料xx—xx字,打印一式二份,交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師:
省級:待落實(2人)
市級:4人
三、舉辦景區(qū)講解員培訓(xùn)班1期
1、培訓(xùn)對象:各旅游景區(qū)、紀(jì)念館(堂)、科技館、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游法規(guī)、旅游資源保護(hù)法規(guī)、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。
3、培訓(xùn)時間:20xx年4月20日~23日
4、培訓(xùn)地點:市廣播電視大學(xué)。
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費250元,教材資料費50元,合計300元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800~xx字,打印一式二份,交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘援課教師:
省級:1—2人
市級:4—5人
四、常年舉辦賓、飯店崗位技能培訓(xùn)班
1、培訓(xùn)對象:未上崗的各類社會青年。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:
重點內(nèi)容:對客服務(wù)、客房整理與清潔保養(yǎng)、客房設(shè)備的使用與管理、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素質(zhì)要求、餐廳整理與清潔保養(yǎng)。
入職培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素質(zhì)、團體精神;
。2)、餐廳的基本概念、專業(yè)知識、本餐廳須知;
。3)、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練;
。4)、員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)則;
。5)、餐飲工作所需的知識:衛(wèi)生知識、安全知識、推銷知識、酒品知識、政策法規(guī)知識、菜肴知識以及有關(guān)的經(jīng)濟、地理、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣知識等;
。6)、賓客投訴的處理,各種工作情況的應(yīng)付,人際溝通、案例分析;
。7)、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng);
。8)、實踐運用知識的能力。
3、培訓(xùn)時間:20xx年4月底~5月底1期
20xx年8月底~9月底2期
4、培訓(xùn)地點:廣播電視大學(xué)、金龍賓館
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費350元,教材資料費50元。
6、食宿學(xué)員自理。
7、結(jié)業(yè):學(xué)完每門課程,經(jīng)考核記錄成績,各科均及格者頒發(fā)崗位培訓(xùn)合格證。
8、推薦就業(yè):聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用。
9、擬聘授課教師:
。1)、市內(nèi)各有關(guān)中專校旅游飯店專業(yè)教師。1~2名。
。2)、市內(nèi)星級酒店中層干部2—4名。
(3)、市內(nèi)星級賓館總經(jīng)理1名。
10、招生工作:廣告宣傳、下基層組織生源。
五、導(dǎo)游年審培訓(xùn)班:
1、培訓(xùn)對象:已獲得導(dǎo)游資格證書的導(dǎo)游。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:衛(wèi)生救護(hù)知識,現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢旅游營銷策劃,導(dǎo)游解說技巧,宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。
3、培訓(xùn)時間:年12月至年1月。
4、培訓(xùn)地點:廣播電視大學(xué)
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費150元/人,衛(wèi)生救護(hù)證30元/人,資料費20元;合計200元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):聽課考勤達(dá)標(biāo)、寫出書面總結(jié)1500字,交總結(jié)后簽發(fā)《學(xué)習(xí)紀(jì)錄證書》;衛(wèi)生救護(hù)知識考試合格頒發(fā)《急救員》證書。
8、擬聘授課教師:待定。
六、導(dǎo)游資格證筆試教前培訓(xùn)班
1、培訓(xùn)對象:各類大、中專院校畢業(yè)生、社會青年。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游法、導(dǎo)游人員管理法。
3、培訓(xùn)時間:20xx年11月
4、培訓(xùn)地點:廣播電視大學(xué)
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費350元,教材資料費、報考費按實收。
6、學(xué)員食宿自理。
7、進(jìn)行模擬檢測,提高筆記成績。
8、擬聘授課教師:待定
9、招生工作:廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學(xué)、外地市州。
七、導(dǎo)游資格證口試面試考前實戰(zhàn)培訓(xùn)班。
1、培訓(xùn)對象:導(dǎo)游資格考試筆試過關(guān)人員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:導(dǎo)游資格考試口試、面試模擬訓(xùn)練。
3、培訓(xùn)時間:年12月。
4、培訓(xùn)地點:待定
5、收費標(biāo)準(zhǔn):市物價局審批標(biāo)準(zhǔn),模擬訓(xùn)練費150元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、學(xué)員模擬口試、面式基本過關(guān)。
8、擬聘授課教師:待定。
八、全國旅行社中高層經(jīng)理培訓(xùn)班
1、培訓(xùn)對象:全國旅行社中高層經(jīng)理。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:待定。
3、培訓(xùn)時間:20xx年10月20日~11月24日5天
4、培訓(xùn)地點:市金龍賓館。
5、收費標(biāo)準(zhǔn):待定。
6、學(xué)員食宿統(tǒng)一安排。
7、結(jié)業(yè):聯(lián)合頒發(fā):培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。
8、擬聘援課教師:整體承包給北京。
9、招生宣傳工作:與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織。
10、利益與責(zé)任:盈利共享、風(fēng)險共擔(dān)。
九、旅游車隊駕駛員培訓(xùn)班(與市運管處聯(lián)合舉辦)
1、培訓(xùn)對象:各旅行社、旅游車隊的駕駛員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游禮儀、旅游交通法規(guī)、旅行社。管理條例、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生救護(hù)知識。
3、培訓(xùn)時間:20xx年5月13日~15日。
4、培訓(xùn)地點:電大。
5、收費標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費250元、資料費50元,合計300元。
6、學(xué)員食宿自理;
7、結(jié)業(yè);參訓(xùn)駕駛員聽課考勤達(dá)標(biāo),交通法規(guī)檢測合格,頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。
8、擬聘授課教師:市職中禮儀教師。
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