店鋪運營計劃書

時間：2024-11-01 01:11:43 計劃書我要投稿

店鋪運營計劃書

　　導(dǎo)語： 運營計劃指的是一個項目向正常目標前進所需要制定的有預(yù)見性的進程性計劃。通過運營計劃的認真落實，項目才能達到預(yù)期的效果。下面是小編整理收集的店鋪運營或者代運營計劃書范文。歡迎大家閱讀。

店鋪運營計劃書

　　篇一：淘寶代運營策劃書

　　一、網(wǎng)店運營的4大難題

　　電商人才短缺，組建有經(jīng)驗的電商團隊很困難；

　　管理成本高，性價比低于外包托管；

　　專業(yè)度提升受限，發(fā)展具有不可控性；

　　電商人員流動性大，對店鋪穩(wěn)定發(fā)展不利。

　　二、云端店鋪代運營3大優(yōu)勢專業(yè)制勝

　　獨立的銷售管理系統(tǒng)，專業(yè)的銷售數(shù)據(jù)管理和客戶數(shù)據(jù)分析，大力挖掘顧客的二次需求與粘度，大幅度提高網(wǎng)店的復(fù)購率。

　　團隊制勝

　　精細化淘寶運營團隊，從店長、策劃、設(shè)計、分析、推廣到客服各司其職，組織架構(gòu)完善，流程通暢，確保服務(wù)質(zhì)量和目標銷量的達成。

　　戰(zhàn)略制勝

　　云端長期服務(wù)淘寶、天貓店鋪，善于根據(jù)品牌的戰(zhàn)略計劃制定網(wǎng)店戰(zhàn)略方案，包括店鋪定位、產(chǎn)品規(guī)劃和營銷策略，形成切實可行的整體運營戰(zhàn)略。

　　三、云端店鋪代運營4化建設(shè) 操作流程專業(yè)化

　　運營管理系統(tǒng)化

　　經(jīng)營數(shù)據(jù)精細化

　　電商服務(wù)深度化

　　四、云端店鋪代運營6步曲

　　風(fēng)格定位

　　只有確立方向、理清思路、明確定位，才能少走彎路，出奇制勝。風(fēng)格定

　　位包括客戶優(yōu)勢資源分析，（即店鋪掃描、產(chǎn)品掃描、優(yōu)勢劣勢分析）細

　　分市場、整體方向定位，精準細分市場；

　　目標人群分析、網(wǎng)絡(luò)消費者研究鎖定目標消費群體。

　　發(fā)展戰(zhàn)略

　　制定整體發(fā)展戰(zhàn)略、在分析的基礎(chǔ)上制定發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)資源整合的價值最大化。也就是說制定整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定整體運營模式，確定具體執(zhí)行計劃，分工協(xié)作。

　　產(chǎn)品規(guī)劃

　　產(chǎn)品規(guī)劃成功與否，絕對是影響店鋪轉(zhuǎn)化率最重要的'元素。規(guī)劃方向有產(chǎn)品定位、主推產(chǎn)品、副推產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品推廣。頁面優(yōu)化用營銷理念武裝店鋪裝修設(shè)計，先規(guī)劃后設(shè)計，讓店鋪的視覺風(fēng)格也為銷售服務(wù)。（即先分析制定店鋪裝修方案，再將設(shè)計視覺表現(xiàn)融入到營銷理念中定期維護及更新。）

　　運營推廣

　　精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則，針對性優(yōu)化推廣，吸引精準客戶。

　　推廣運營體系

　�、賰�(nèi)免費推廣-->商品自然排名優(yōu)化，SNS，淘幫派，淘論壇；

　　②站內(nèi)工具-->直通車，鉆石展位，淘寶客；

　�、廴W(wǎng)輔助推廣-->創(chuàng)意話題事件，微博博客傳播，活動推廣，軟文傳播。

　　客服管理

　　客服是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有核心地位�？头芾矸譃椋侯櫩凸芾�；產(chǎn)品管理；訂單管理；評價管理；售后服務(wù)。

　　淘寶運營方案

　　一丶店鋪裝修

　　1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全�。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合）

　　2丶細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考

　　3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“好評返現(xiàn)金” “購買指定款式返代金卷”等，（注：希望公司能給予一個銷售最低價/折扣，好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠），購買促銷工具

　　4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上3~4張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。購買營銷工具如下：

　　二丶營銷活動

　　1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

　　2丶配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格，增加其下次來店的可能性。（此類活動免費參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置VIP折扣價）

　　3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。（注：淘客推廣為首選，因為成交才需付傭金！傭金比例規(guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10%以上）

　　4丶做好搜索自然排名-對產(chǎn)品優(yōu)化，上架時間丶櫥窗推薦丶標題關(guān)鍵詞丶收藏量丶店鋪信譽丶店鋪評分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名，對每個產(chǎn)品細致優(yōu)化，保證店鋪獲得持續(xù)流量。特別注意

　　(1)關(guān)鍵詞首選優(yōu)化是產(chǎn)品類型；

　　(2)產(chǎn)品名稱。商品標題30個字，關(guān)鍵詞利用好（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標題，希望貴公司給予隨時更改標題的權(quán)力，）

　　(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前，所以控制每件寶貝上架的時間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件，設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。

　　5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應(yīng)變修改建議；每周對保健品市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。

　　6丶適當刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。

　　三丶店鋪站里站外推廣

　　1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。

　　2丶友情鏈接：效果是有的，但是不是非常明顯。有比沒有的好名片：發(fā)貨的時候附上一兩張名片，如果你的產(chǎn)品夠好，買家還可以幫你宣傳

　　3丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及在朋友的個人網(wǎng)站丶博客什么的加個友情鏈接。

　　篇二部：電子商務(wù)代運營公司創(chuàng)業(yè)計劃書

　　一、宗旨及商業(yè)模式

　　公司宗旨是：誠信，效率，優(yōu)質(zhì)，創(chuàng)新；公司采用B2B電子商務(wù)模式

　　二、產(chǎn)品概述

　　全方位阿里巴巴企業(yè)代運營店鋪裝修圖片美化產(chǎn)品推廣網(wǎng)銷寶托管直通車托管鉆石展位托管關(guān)鍵詞優(yōu)化阿里站外推廣專場活動運作報名流量分析轉(zhuǎn)化率提升品牌推廣分銷推廣淘貨源淘工廠入駐產(chǎn)業(yè)帶入駐金牌供應(yīng)商入駐

　　三、市場分析

　　近年來隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展網(wǎng)絡(luò)交易平臺正逐漸成為一個巨大的銷售市場，這里有眾多采購商，眾多買家，眾多供應(yīng)商。并且這里的價格更優(yōu)惠品種更齊全，不用采購員天南地北的去跑去找商品，隨著14年阿里巴巴雙11期間一天成交額達到500多億來看傳統(tǒng)企業(yè)電商之路勢在必行。但是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)比較困難首先許多老板對電商并不了解，這使得許多企業(yè)躊躇不前。再者自己組建團隊花費巨大并且還一定能做還，到時候錢花了但是沒有效益得不償失。所以這個時候選擇電子商務(wù)代運營公司就是一個非常好的選擇，電子商務(wù)代運營有專業(yè)的團隊，對網(wǎng)絡(luò)平臺了解更多更專業(yè)。這可以讓合作的企業(yè)少走很多彎路更加快捷的入網(wǎng)。

　　四、競爭分析

　　代運營市場總的來說江浙滬的競爭壓力會比較大，大多數(shù)代運營公司集中在杭州北京上海義烏等大城市，河南地區(qū)相對來說競爭壓力較小，代運營市場才起步，只有鄭州有一家相對較強的公司，所以我們是有機會在這個市場一展拳腳的.。

　　五、營銷組合策略

　　搜索引擎推廣策略＋商務(wù)信息平臺發(fā)布＋電話營銷+企業(yè)實地考察

　　六、財務(wù)預(yù)測

　　前期支出主要是

　　辦公設(shè)備采購包括電腦打印機復(fù)印機傳真機辦公桌椅電話網(wǎng)線大約需要3萬元2.搜索引擎推廣+商務(wù)平臺信息推廣約需3萬元

　　七、團隊概述

　　公司的管理團隊主要有趙、黃、組成，其中趙各方面的綜合能力較好，任公司總經(jīng)理，黃擅長網(wǎng)絡(luò)營銷，且思維活躍，具有較強的責任心，任市場部經(jīng)理，周擅長與客戶的交涉，且對人態(tài)度熱情親切，任客戶部經(jīng)理；蔣擅長投資分析，為人精明處事干練，任財務(wù)部經(jīng)理；另外，公司的執(zhí)行董事由風(fēng)險投資商決定，公司的網(wǎng)絡(luò)部則另對外聘請相關(guān)人員一名。

　　公司簡介

　　一、公司名稱

　　某某網(wǎng)絡(luò)科技有限責任公司

　　二、公司結(jié)構(gòu)

　　某某網(wǎng)絡(luò)科技有有限責任公司結(jié)構(gòu)

　　三、公司宗旨誠信，效率，優(yōu)質(zhì)，創(chuàng)新

　　以誠信的態(tài)度對待每一位客戶，以最高的效率完成每一項工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)買足客戶的每一個要求，以創(chuàng)新的意識把握每一次機會。

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