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淘寶新店?duì)I運(yùn)優(yōu)秀計(jì)劃書

時(shí)間:2020-11-26 19:09:08 計(jì)劃書 我要投稿

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  開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題:

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  1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì),模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。

  2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

  3.活動(dòng)策劃和營銷推廣,店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

  1:店鋪設(shè)計(jì)

  時(shí)間:2周內(nèi)

  人員:美工,文案

  工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

  要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

  2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

  3.右側(cè)廣告頁面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁中。

  1,當(dāng)月主題活動(dòng)

  2,顧客體驗(yàn)活動(dòng)

  3,特惠產(chǎn)品活動(dòng)

  4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶

  5.增加好評(píng)打分提醒。

  6.增加會(huì)員管理,例:“買滿200元免費(fèi)入會(huì),立享98折”。

  7.增加官方幫派.

  8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書。

  9.增加顧客反饋。

  10.增加公司簡介。

  11.增加服務(wù)承諾。

  12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。

  13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

  14.支持信用卡支付。

  15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

  16.增加購物流程,放置在首頁底部最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書文章最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書出自

  17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。

  18.分類頁面的.底部,放置買家必讀。

  19.登陸到各大搜索引擎。

  2:商品頁面

  時(shí)間:4個(gè)星期內(nèi)

  人員:美工,文案

  工作:設(shè)計(jì)美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

  要求:

  1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。

  (可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

  2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。

  3.商家促銷放在靠上位置。

  4.放置收藏商品,收藏店鋪。

  5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。

  6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

  7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后。

  8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。

  9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”最新淘寶新店運(yùn)營計(jì)劃書投資創(chuàng)業(yè)。

  10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。

  11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品

  3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理

  時(shí)間:長期

  人員:所有客服

  工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

  內(nèi)容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進(jìn)行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

  2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語氣,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

  3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。

  免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無關(guān)。