質(zhì)量改善計劃書
一:目的:
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到客戶的要求,最終達(dá)成顧客滿意度。
二:范圍:
適用于全廠質(zhì)量改進(jìn)工作
三:具體要求:
1. 以公司現(xiàn)有的全體管理人員組成QC質(zhì)量改善小組。通過小組活動對客訴及現(xiàn)場的質(zhì)量問題展開質(zhì)量改善活動,做到目標(biāo)明確,現(xiàn)狀問題清楚,對策措施具體,實施責(zé)任到人,檢查總結(jié)及時,改進(jìn)效果顯著,鞏固推行得力。
2. 加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提高員工整體素質(zhì)。任何先進(jìn)的管理理念都轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動,才能產(chǎn)生實實在在的效益,所以我們以QC小組為依托,在提高員工品質(zhì)意識上下功夫,有針對性,分層次的進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育,使全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一、效益至上”的觀念,增強(qiáng)員工質(zhì)量管理的使命感及責(zé)任感,最終實現(xiàn)全體員工質(zhì)量意識提高,乃至全體員工素質(zhì)提高的目的。
3. 建立激勵機(jī)制。每月對全體員工及管理人員進(jìn)行考評,對優(yōu)秀個人及團(tuán)隊給予通報表揚并加以獎勵,全廠推廣成功經(jīng)驗,做到獎罰分明,對于落后員工給予培訓(xùn)教育,縮短整體員工的差距,以此來調(diào)動員工的積極性。
4. 后工序操作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4.1 所有負(fù)責(zé)表面修補(bǔ)、檢查、包裝的員工在轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時必須做到輕拿輕放,不得遠(yuǎn)距離用力拋、扔產(chǎn)品,現(xiàn)場管理人員必須監(jiān)督員工的規(guī)范操作,不規(guī)范的動作必須及時制止并加以糾正;
4.2 修補(bǔ)人員在修補(bǔ)產(chǎn)品時要注意查看產(chǎn)品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飛邊等現(xiàn)象,有缺陷的產(chǎn)品必須及時挑出,可以修補(bǔ)的.要利用修補(bǔ)劑進(jìn)行修補(bǔ),以最大限度的減少產(chǎn)品的報廢,修補(bǔ)的位置要涂抹均勻,表面要處理整潔干凈,無法修補(bǔ)的產(chǎn)品經(jīng)相關(guān)人員確認(rèn)后再進(jìn)行其他處理;
4.3 經(jīng)過確認(rèn)后確定需要報廢的產(chǎn)品要按照正常流程進(jìn)行報廢,不能私自進(jìn)行報廢處理,現(xiàn)場管理人員必須肩負(fù)其責(zé),嚴(yán)格控制產(chǎn)品在后工序的報廢現(xiàn)象,做好產(chǎn)品的報廢統(tǒng)計及分析改善工作,為后期減少產(chǎn)品報廢做好預(yù)案工作;
4.4 負(fù)責(zé)包裝的員工在包裝之前除做好產(chǎn)品包裝工作外,還必須對所要包裝的產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢驗,發(fā)現(xiàn)有漏噴鋅、碰缺、沙孔、飛邊等不良的產(chǎn)品要剔出,交給相關(guān)人員進(jìn)行處理;
4.5 噴鋅臺面上不能堆放太多產(chǎn)品,必須預(yù)留大約半徑為40cm的半圓空位不堆放產(chǎn)品,保證噴鋅作業(yè)時不會意外噴到其他產(chǎn)品的表面,產(chǎn)品的幾個特殊尺寸都是很小的公差配合度,意外噴到會導(dǎo)致產(chǎn)品的局部表面加厚,尺寸變大,對此現(xiàn)場管理人員要進(jìn)行監(jiān)督,所有作業(yè)員都必須掌握此作業(yè)規(guī)范;
5. 為了能更好的控制后工序的產(chǎn)品質(zhì)量,建議機(jī)加工和表面處理工序各增加一名現(xiàn)場檢驗員(兩名檢驗員的工作職責(zé)以及薪資結(jié)構(gòu)另行定制)
6. 為方便后續(xù)品質(zhì)管控,各工序?qū)T工的上班作息時間必須統(tǒng)一,便于后期開展生產(chǎn)過程質(zhì)量管控。
四:備注:
1. 以上質(zhì)量改善計劃從頒布之日起開始生效;
2. 此計劃最終解釋權(quán)、修定權(quán)歸匯盈金屬公司品管部所有。
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