- 銷售主管計(jì)劃書 推薦度：
- 銷售主管工作計(jì)劃書 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銷售主管計(jì)劃書（通用20篇）
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編為大家整理的銷售主管計(jì)劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售主管計(jì)劃書 篇1
經(jīng)過xx月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把xx月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工們共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等）為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。
這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1、新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現(xiàn)在xxx網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現(xiàn)在差就差在員工們本身的工作勁頭上，其他公司的'銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
xx月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)
1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛逼的銷售。
2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工們在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工們的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
銷售主管計(jì)劃書 篇2
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶�！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒�，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對于銷售主管的我，也對20xx年的做出了新的工作計(jì)劃。
x年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。20xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。
工作方向：
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)行前日的`工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對于x年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會有不同的收獲。
銷售主管計(jì)劃書 篇3
一：基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令企業(yè)滿意的業(yè)績，以替代自己。
望企業(yè)近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望企業(yè)多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到企業(yè)的目的。
三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成企業(yè)指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度 項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo) 項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四：落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把企業(yè)的利益放在第一位，以企業(yè)最大效益為目標(biāo)，對企業(yè)應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)企業(yè)下達(dá)的'政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另企業(yè)上下級認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
銷售主管計(jì)劃書 篇4
經(jīng)過不斷的思考后，寫出了20xx年我的年度 工作計(jì)劃 ，新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人 工作計(jì)劃 ：
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、 人才 市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部 工作計(jì)劃 規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司 兼職 人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的.經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;
本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)�，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
6、規(guī)范公司員工 招聘 與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工 招聘 ( 人才 市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園 招聘 、 人才 招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選 求職 簡歷 、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性 面試 、半結(jié)構(gòu)性 面試 、非結(jié)構(gòu)化 面試 、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售主管計(jì)劃書 篇5
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶�！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒懊娴念I(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對于銷售主管的我，也對XXX年的工作做出了新的計(jì)劃。
XXX年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于XXX年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。XXXx年預(yù)計(jì)全年回款50萬元以上，保持增長預(yù)計(jì)第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開發(fā)縣級市場.
工作方向：
1.對員工增進(jìn)及管理
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)XXX好，采取相應(yīng)的`授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵(lì)員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.
3.銷售渠道
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對任懷,南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對于XXXx年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會有不同的收獲。
銷售主管計(jì)劃書 篇6
作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作計(jì)劃。
一. 籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)
工作目標(biāo)：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè) 工作重點(diǎn)：
制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃; 人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件); 開業(yè)慶典籌備工作
工作思路：
1. 總經(jīng)理主要工作：
學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;
針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;
學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場定位、車型賣點(diǎn);
分析所在區(qū)域市場該級別車輛顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價(jià)格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛�、年上牌量�?shù)據(jù);
組織銷售、市場團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃;
組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃;
二. 導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)
工作目標(biāo)：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理基礎(chǔ)體系
工作重點(diǎn)：
認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理;
密切跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行
通過實(shí)施品牌營銷方案，快速打開市場;
通過營銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
健全公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范公司運(yùn)營平臺;
工作思路：
展廳現(xiàn)場5S管理做到：
展廳布置溫馨化——以顧客為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境;
銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;
銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽;
展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：
儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù);著裝規(guī)范;
服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程;展廳(前臺)接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務(wù)接待流程;
檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的'標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查;長期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺意識，形成習(xí)慣;
銷售人員營銷管理做到：
例會、總結(jié)制度化——晨夕會，展會總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會67; 培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過，業(yè)務(wù)知識不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(顧客談判技巧培訓(xùn);競爭對手車型知識考核;Q&A話術(shù)演練…);
業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：
數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：
展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳顧客銷售成交比例;大顧客(團(tuán)購)比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售顧問單位生產(chǎn)力;單位購車與私車比例;
營銷模式差異化：要時(shí)刻從顧客感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我優(yōu);
銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度計(jì)劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握;
銷售隊(duì)伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競爭常態(tài)化;
銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)67，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;
活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場有效、危機(jī)事件得到妥善處理;
廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃，確保廠家返利最大化。
市場部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：
1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報(bào)告》
2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計(jì)劃》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;
3. 活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織、現(xiàn)場;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;
4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場推廣活動(dòng)效果評估報(bào)告》
5. 促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和顧客需求反饋，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;
差異化媒體(線上)傳播計(jì)劃：
認(rèn)真分析品牌受眾，消費(fèi)目標(biāo)顧客群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;
資源部門管理重點(diǎn)：
月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(shù)(安全庫存當(dāng)量);庫存結(jié)構(gòu)分析(超期庫存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);
售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：
每日入廠臺次、維修產(chǎn)值;服務(wù)部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間安全管理制度建設(shè);重大顧客投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及顧客資料管理;
三. 運(yùn)營期(正式運(yùn)營三個(gè)月之后)
工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn)：
總結(jié)前期運(yùn)營管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力
以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績效考核體系
建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
工作思路：
1. 關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)KPI，降低運(yùn)營成本：
公司試營業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報(bào)率測算;通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營成本;
2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理：
根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫存結(jié)構(gòu)，預(yù)測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3. 廠家關(guān)系維護(hù)：
與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨; 吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。
4. 做好成本：
通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用，通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。
5. 營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：
組織銷售與市場部門積極開拓大顧客洽談、政府采購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點(diǎn)開發(fā); 積極與銷售品牌目標(biāo)顧客一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，策劃實(shí)施聯(lián)盟營銷活動(dòng);
緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，策劃線上(線下)營銷方案，擴(kuò)展傳播渠道;
充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng); 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動(dòng)，挖掘本地市場階
段性推廣主題，配合線下活動(dòng)，展開體驗(yàn)式營銷，迅速擴(kuò)大銷量;
精心策劃，通過媒體和顧客活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過制造公關(guān)事件營銷和口碑營銷來加強(qiáng)顧客對品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等); 總結(jié)：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績;
6. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：
研究廠家政策，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);
開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);
開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務(wù);
7. 做好顧客資源管理，不斷提升顧客滿意度：
定期舉辦顧客維系活動(dòng)：車主講座;車主俱樂部活動(dòng); VIP車主季節(jié)性特別服務(wù);特殊活動(dòng)日顧客邀約到店率;顧客服務(wù)跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;顧客回訪制度執(zhí)行檢查;
研究分析：顧客投訴處理滿意率;CS調(diào)查表;顧客轉(zhuǎn)介紹率;老顧客成交比例
8. 各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計(jì)劃：
推行快捷準(zhǔn)時(shí)服務(wù)計(jì)劃;
推行微笑服務(wù)計(jì)劃;
開展銷售和售后服務(wù)技能競賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識考核，一次修復(fù)率); 開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計(jì)劃：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求，通過培訓(xùn)-考核-績效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍;
設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
9. 不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益：
在實(shí)踐中不斷改進(jìn)流程，制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
10. 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績效考核體系：
績效考核方案原則：公平公正公開;
方案目標(biāo)：獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;避免短期目標(biāo)取向
考核范圍：全員績效考核;
11. 長期團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
發(fā)現(xiàn)人才，對員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作計(jì)劃，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活，注重員工思想交流
12. 企業(yè)文化建設(shè)：
倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重，團(tuán)隊(duì)配合，顧客至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化。
銷售主管計(jì)劃書 篇7
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情。結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的'運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心。對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售主管計(jì)劃書 篇8
一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的.工作來抓。
二、完善銷售制度
1）協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。
2）根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤，制定每周踩盤目標(biāo)與要求，落實(shí)人員執(zhí)行。
收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動(dòng)態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售
就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。（例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià)，景觀差了等）
六、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
七、開早會與晚會與培訓(xùn)計(jì)劃
1）每日開早訓(xùn)會，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。
會議名稱議會內(nèi)容時(shí)間與會人員
早會
1）點(diǎn)到考勤
2）檢查置業(yè)顧問的儀容儀表
3）做好工作分工安排
4）提出工作要求
5）考核基本素質(zhì)每天上班開始主持：銷售主管
與會人員：當(dāng)日上班的置業(yè)顧問
指導(dǎo)安排：銷售經(jīng)理
會議記錄：置業(yè)顧問里選
晚會
1）各置業(yè)顧問匯報(bào)接待情況，交流成交經(jīng)驗(yàn)
2）銷售經(jīng)理點(diǎn)評工作，提出工作注意事項(xiàng)
3）如果是總結(jié)會，置業(yè)顧問提出銷售工作建議每天下班前，現(xiàn)場沒有客戶的時(shí)候主持：銷售主管
與會人員：當(dāng)日上班的置業(yè)顧問
指導(dǎo)安排：策劃總監(jiān)，銷售經(jīng)理
會議記錄：
1）置業(yè)顧問里選
2）制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合，提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。
3）定期對現(xiàn)場各人員進(jìn)行考核、評分
八、客戶管理。
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房；對來訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。
銷售主管計(jì)劃書 篇9
南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
58304元 35120元 19000元 144961元
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢, 在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營分析：
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：
a（李先生）與b（黃麗春），a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場，同時(shí)也兼營終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上, 需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果, 打消了銷售商對風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外, 公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下
存在問題：
1．經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2．空白市場尚未開發(fā)
前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的.低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場, 先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，
南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例：
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
銷售主管計(jì)劃書 篇10
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計(jì)劃，現(xiàn)將計(jì)劃制定如下：
一、銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定：
1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》
2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的'能量。
專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售主管計(jì)劃書 篇11
一.對內(nèi)對外，自己的角色
1自己對內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊(duì)。是公司與當(dāng)?shù)刂脴I(yè)顧問的一個(gè)溝通橋梁。
2.對客戶和甲方（開發(fā)商）作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋铮⒓皶r(shí)和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。
二.日常的管理辦法及職責(zé)
1.對置業(yè)顧問定期的'培訓(xùn)專業(yè)知識，和進(jìn)行現(xiàn)場模擬考試。
2.制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排。
3.做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排。
4.做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬Ψ康禺a(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時(shí)反映給公司做出銷售計(jì)劃的調(diào)整。
5.做出對置業(yè)顧問每月，每周，銷售任務(wù)的安排。
6.做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的，放休，輪休，及調(diào)休的安排。
7.對當(dāng)?shù)氐男麄鞣绞胶托Ч恐埽吭驴偨Y(jié)反映至公司。
8.定期與置業(yè)顧問開會，總結(jié)思想，并及時(shí)調(diào)整置業(yè)顧問的心態(tài)。
自身職責(zé)對置業(yè)顧問的管理，及時(shí)向公司反映工作安排和計(jì)劃。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個(gè)月的銷售任務(wù)指數(shù)。
三.銷售記錄的本案
1.電話咨詢 姓名 電話
2.上門客戶（多少人） 姓名 電話
3.置業(yè)顧問約客 姓名 電話
4.定金交款人 姓名 電話 收取
4.成交人 姓名 電話 付款方式 付款多少。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠
5.每天銷售總款項(xiàng)是多少
6.每天總客戶有多少
7.剩余房源多少
8.當(dāng)日完成任務(wù)多少 距離本月任務(wù)差多少。
銷售主管計(jì)劃書 篇12
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出xx年工作計(jì)劃。
1.銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的'銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5.在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
以上是我的銷售工作計(jì)劃，希望我們公司蒸蒸日上!計(jì)劃中如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
銷售主管計(jì)劃書 篇13
一、綜述：
作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動(dòng)銷售升級為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：
用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：
“英xx”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：
報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
20xx我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，揚(yáng)長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計(jì)劃如下：
一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平：
1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號及原料特點(diǎn)，了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動(dòng)向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場分析。
4)拓展知識方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
5)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二：及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的'設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)2)定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備
三：完善售后服務(wù)
隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致
2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時(shí)間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四：了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績并不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個(gè)月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。
五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性
任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。
20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾！
銷售主管計(jì)劃書 篇14
1、 在短時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
2、 了解同行及區(qū)域內(nèi)情況和需求，例如分區(qū)分片。我住在遼師附近，可先從沙河口區(qū)開始。
3、 爭取每周有新客戶增加，或者潛在客戶。發(fā)展社會關(guān)系，利用朋友圈子了解、發(fā)展客戶。如果運(yùn)氣好的話，相信會有所收獲。
4、 網(wǎng)上收索需求客戶，發(fā)展客源。
5、 每周做好周工作小結(jié)，每月做好月工作總結(jié)范文，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
6、 要多了解客戶的狀態(tài)和需求，做好準(zhǔn)備工作。
7、 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8、 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
產(chǎn)品介紹
整合企業(yè)資源，加快信息流通，規(guī)范辦公流程，提高辦事效率。
新思創(chuàng)OA融合了當(dāng)前最流行的管理思想，即對工作流、信息流和知識管理的規(guī)范管理和增值利用，為用戶提供了一個(gè)先進(jìn)、高效的信息化工作平臺。對管理層而言降低管理成本，提高管理力度；對員工而言，降低工作內(nèi)耗，提高工作效率。
新思創(chuàng)OA將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來處理更有價(jià)值、更重要的事務(wù)，整體提高了企業(yè)辦事效率和對信息的可控性，使企業(yè)管理趨于完善，提高執(zhí)行力，最終實(shí)現(xiàn)單位市場競爭力全面提升的目標(biāo)。
整合企業(yè)資源
1、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將企業(yè)的人力資源、客戶資源、知識資源、經(jīng)驗(yàn)資源、硬件資源、制度資源、文化資源等集成在一個(gè)平臺上進(jìn)行管理使用。
2、資源整合，實(shí)現(xiàn)各種資源的互相促進(jìn)和增值，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、對人力資源、客戶資源實(shí)現(xiàn)更加有效地控制和管理，保持穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)和客戶關(guān)系。
4、有效積累公司優(yōu)秀員工的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、心得并向所有員工開放，使員工互相學(xué)習(xí)，快速提高業(yè)務(wù)水平，達(dá)到事半功倍的效果。
5、將企業(yè)的產(chǎn)品、各種辦公用品等硬件資源進(jìn)行分類管理，更加方便、可靠、透明，發(fā)揮他們最大的功效。
6、建立正規(guī)、科學(xué)、開放的企業(yè)的'制度和文化，保持企業(yè)旺盛的生命力，保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
加快信息流通
1、下達(dá)的文件、通知、任務(wù)可以在幾秒鐘內(nèi)同時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員，無任何中間環(huán)節(jié)。
2、員工的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領(lǐng)導(dǎo)層，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)過程和發(fā)現(xiàn)人才。
3、即使是外地的員工或分支機(jī)構(gòu)也可以時(shí)時(shí)保持和公司的溝通，保持緊密的聯(lián)系。
4、所有員工都可以在第一時(shí)間知道公司的最新動(dòng)態(tài)和政策，更加關(guān)注公司發(fā)展。
5、所有員工都能及時(shí)了解公司產(chǎn)品的庫存、價(jià)格、銷量等信息，及時(shí)調(diào)整工作。
6、下屬可以在第一時(shí)間將工作進(jìn)度和市場信息反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，使企業(yè)以快制勝。
7、工們能夠在網(wǎng)上輕松、直接、公平的發(fā)言、交流，建立融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和企業(yè)文化。
規(guī)范辦公流程
1、建立起一個(gè)緊密、協(xié)調(diào)、可靠、簡單的管理機(jī)制，讓企業(yè)充滿活力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2、使員工責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現(xiàn)象。
3、公司的辦公流程變得規(guī)范、有序，效率大大提高，執(zhí)行力大大提高。
4、徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真，保證正確、及時(shí)的反應(yīng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)層可以清晰、準(zhǔn)確的了解員工對某一事件的傾向性以做出正確的決策。
6、離職員工無法帶走自己的客戶資源，避免人員流動(dòng)給公司帶來的客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
7、通過網(wǎng)絡(luò)而不是麻煩的電話來詢問項(xiàng)目進(jìn)度，從而節(jié)省大量時(shí)間、精力和電話費(fèi)。
8、領(lǐng)導(dǎo)層可以及時(shí)關(guān)注下屬的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不會因?yàn)槭杪┒鴣G掉重要的訂單或客戶。
9、員工們每天都記錄下當(dāng)天的工作內(nèi)容和心得，領(lǐng)導(dǎo)層可以直接查看、指導(dǎo)。
10、企業(yè)可以免去比如諸如打印、分發(fā)、打電話、找人等諸多困擾，節(jié)約紙張、人力等辦公成本，將資源和精力、時(shí)間用于核心業(yè)務(wù)。
11、員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間可以方便、直接、充分的進(jìn)行交流，通過正確的手段而不是憑個(gè)人交際能力來溝通。
提高辦事效率
1、有效協(xié)調(diào)多部門之間的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。
2、信息流通速度成倍提高，帶來員工反應(yīng)速度的成倍提高。
3、可以快捷的同時(shí)給大量客戶發(fā)送手機(jī)短信，保持密切、融洽、穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
4、領(lǐng)導(dǎo)層能夠方便的隨時(shí)查看分配過的任務(wù)數(shù)量、領(lǐng)取人及其進(jìn)度情況，跟蹤監(jiān)督以提高執(zhí)行效率和力度。
5、員工能夠清晰的查看到自己當(dāng)前領(lǐng)取的各項(xiàng)任務(wù)狀態(tài)以合理安排時(shí)間。
6、員工之間可以快捷的在線發(fā)送文件、通知和留言，不必打電話甚至親自到處找人，時(shí)時(shí)溝通，節(jié)省時(shí)間，提高效率。
7、消除打印、復(fù)印、分發(fā)等諸多中間環(huán)節(jié)，溝通點(diǎn)對點(diǎn)，傳遞一指通。
8、隨時(shí)隨地都能夠在網(wǎng)上快捷的查看各種資料，調(diào)閱并打印出來，省卻了為看一份文件而到處尋找浪費(fèi)掉的大量時(shí)間。
銷售主管計(jì)劃書 篇15
一、項(xiàng)目產(chǎn)品定位
1)產(chǎn)品定位策略
在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”的指導(dǎo)思想下，為本項(xiàng)目確定一個(gè)強(qiáng)勢概念，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。
通過對“鬧市靜區(qū)環(huán)境、水岸棲居文化、中國房產(chǎn)品牌”這三個(gè)概念的整合、提煉，在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”概念的統(tǒng)領(lǐng)下，融合三者精華，使其產(chǎn)生強(qiáng)大的產(chǎn)品魅力，為本項(xiàng)目“鬧市靜區(qū)環(huán)境”這一行銷主題，作出精彩的產(chǎn)品詮釋，塑造一個(gè)“人詩意地棲居”的美地。
本項(xiàng)目的產(chǎn)品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區(qū)環(huán)境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產(chǎn)品牌為支撐，以塑造業(yè)主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點(diǎn)的武寧縣樣板生活社區(qū)。
2)產(chǎn)品定位闡述
(1)鬧市靜區(qū)環(huán)境的概念
一方面體現(xiàn)購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現(xiàn)了產(chǎn)品定位逾越日前普遍意義的物質(zhì)需求層面，上升到一個(gè)更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。
(2)水岸棲居文化概念
水是人類的生命之源、發(fā)展之本，它與人們的生活息息相關(guān)。祖先們選擇棲水而居，是因?yàn)樗畮Ыo他們生命的滋養(yǎng)與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續(xù)。在武寧縣本項(xiàng)目依靠天然水系資源，為開發(fā)濱水住宅提供了良好的基礎(chǔ)。
(3) 中國房產(chǎn)品牌概念
“中國房產(chǎn)”是作為集團(tuán)公司在國家工商總局注冊的商標(biāo)，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產(chǎn)生名牌住宅的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
二、項(xiàng)目的'目標(biāo)客戶定位
由市場調(diào)查結(jié)果可知，客戶對住宅的心理價(jià)位在10X14萬之間，則目標(biāo)客戶群體主要為公務(wù)員、教師、專業(yè)技術(shù)、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業(yè)主和外出打工人員。
三、項(xiàng)目的價(jià)格定位(詳見附價(jià)格表)
由于項(xiàng)目屬于高品質(zhì)樓盤，臨湖畔，環(huán)境優(yōu)越，且位于縣城中心位置，結(jié)合武寧縣房地產(chǎn)市場摸底，根據(jù)成本測算，建議本項(xiàng)目住宅平均價(jià)格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200X4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900X20XX元/平方米之間。
四、項(xiàng)目的功能定位
1)設(shè)電子可視防盜門
2)電話及idsl入戶
3)有線電視入戶
4)水、電一戶一表
5)老年健身器材、兒童娛樂設(shè)施
6)庭院燈
7)石凳、石桌
五、項(xiàng)目身份定位
1)典承文明、健康的傳世之家;
2)體現(xiàn)個(gè)性、人與自然和諧共生的詩意家園;
6、公司形象
1)政府中形象：敬業(yè)善戰(zhàn)，創(chuàng)房屋精品，為政府分憂解慮，為百姓謀富造利，為地方出彩貼金;
2)百姓中形象：中國房產(chǎn)，永遠(yuǎn)品質(zhì)保證;
7、銷售準(zhǔn)備工作
1)法律文件和獲獎(jiǎng)材料：
a.營業(yè)執(zhí)照
b.資質(zhì)證書
c.建筑規(guī)劃許可證
d.施工許可證
e.土地證
f.銷售許可證
g.榮譽(yù)證書
2)樓書：
a.開發(fā)商實(shí)力背景
b.建筑設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃設(shè)計(jì)
c.樓盤地理位置及地段總體規(guī)劃資料
d.社區(qū)內(nèi)環(huán)境小品介紹
e.物業(yè)管理及服務(wù)介紹
f.樓盤品質(zhì)及交樓標(biāo)準(zhǔn)介紹
g.各種戶型介紹等
3)售樓文書：
a.客戶置業(yè)計(jì)劃
b.銷售合同
c.購房須知
d.價(jià)目表
e.付款方式
f.稅費(fèi)一覽表
4)模型(整體模型1：75;分戶模型1：25)
8、銷售階段(取得銷售預(yù)售許可證)
a.初期：開盤前1~2個(gè)月銷售總額力爭達(dá)5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項(xiàng)目，接受項(xiàng)目主題)，預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用：3.5萬/年。
b.強(qiáng)銷期：開盤后1~2個(gè)月銷售總額力爭達(dá)40%—50%(進(jìn)
一步強(qiáng)化項(xiàng)目主題，讓消費(fèi)者實(shí)在感受到主題的存在)，通過在節(jié)日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預(yù)計(jì)活動(dòng)費(fèi)用：5000元左右。
c.持續(xù)銷售期：開盤后3~6個(gè)月銷售總額力爭達(dá)70%—80%(在當(dāng)?shù)亍堵暺翀?bào)》發(fā)布廣告、請腰鼓游街[休息日]進(jìn)一步擴(kuò)大項(xiàng)目影響。)，預(yù)計(jì)廣告和活動(dòng)費(fèi)用：1.5萬元左右。
d.末期：開盤后7~10個(gè)月銷售總額力爭達(dá)90%—95%(以形象工程做廣告，加上一些價(jià)格促銷手段來吸引客戶)，預(yù)計(jì)1萬元
9、付款方式：
1)一次性付款優(yōu)惠2%;
2)按揭優(yōu)惠1%;
3)特殊關(guān)系和購買量大的客戶優(yōu)惠3%;
10、廣告用語：
a、“走華夏路，看大中房”
b、“中房視質(zhì)量為生命，以規(guī)模求效益”
c、“要買房，找中房;買好房，到中房”
d、“進(jìn)中房住區(qū)，增值又安居”
e、“中房偉業(yè)，國之精品”
f、“中房品牌，百姓青睞”
11、交房日期：
銷售主管計(jì)劃書 篇16
我方產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目表1.1
各種高低壓配電設(shè)施，電流互感器，電壓互感器，變壓器，電線電纜;輸變電設(shè)備、線路的安裝、施工;交鑰匙工程;代辦用戶供電手續(xù)等。
銷售策劃：
①銷售模式
推銷員的作用：
1.為錯(cuò)綜復(fù)雜的購買決策提供特別協(xié)助
2.增加商品價(jià)值，使其有別于其他商品(找出“賣點(diǎn)”)
3.有助于發(fā)現(xiàn)用戶的特殊需求
4.從用戶口中得到信息反饋(市場、質(zhì)量、競爭對手情況)
5.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保證顧客品牌忠誠度
要點(diǎn)說明：
1.在接觸客戶時(shí)，應(yīng)從客戶立場出發(fā)，在了解到客戶的真正需求后，
了解到客戶的價(jià)值體系即客戶的在價(jià)格與質(zhì)量的平衡點(diǎn)，立足點(diǎn)。具體與客戶溝通時(shí)是時(shí)，明白客戶并非想要要了解你產(chǎn)品的性能(Feature)如:特點(diǎn)、規(guī)格、特色、功能，而是你的產(chǎn)品可以為他的帶來的收益(Benefit)如實(shí)際利益、好處，即在介紹產(chǎn)品時(shí)，做到真正的從客戶的立場出發(fā)。
2.讓客戶相信“你是我們小廟里的大神仙”，并讓之覺得無論選擇自己所提供何種方案，都是對的選擇，在此之間，可為客戶作特殊的服務(wù)等，在增加一些不影收益的前提下，建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系，使客戶相信你所做出的所有承諾都可以實(shí)現(xiàn)，增加客戶對你的產(chǎn)品的忠誠度。
3.在后期協(xié)議合同的簽訂時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
�、僭谶m合的時(shí)機(jī)，簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)重提先前已接受的幾項(xiàng)利益，提議你和客戶的下一步驟，詢問是否接受，或進(jìn)行該修改協(xié)商，最終促成協(xié)議的`簽訂。
�、谠诤贤炗啎r(shí)，應(yīng)注意付款計(jì)劃，及產(chǎn)品最低其訂貨量，以及售
后服務(wù)等，兌現(xiàn)對客戶的口頭承諾，且詳細(xì)該部分權(quán)責(zé)問題，以防后期突發(fā)事件無所依據(jù)處理的問題。
4.具體問題具體解決，就該項(xiàng)目而言，我所需要了解的客戶有兩個(gè)層面①項(xiàng)目的承包者劉總②南區(qū)、北區(qū)的各自的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，而我的方法是先從劉總?cè)胧�，在通過劉總把其下的負(fù)責(zé)人疏通，另一方面需外力協(xié)作，如需通過發(fā)包方關(guān)系下手，具體的方法可通過個(gè)人上層關(guān)系協(xié)助，活動(dòng)，深入了解此儲量的項(xiàng)目的具體情況，積極溝通，發(fā)展全方位溝通，利用好資源，促成該項(xiàng)目的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓其客戶為自己介紹新的客戶或項(xiàng)目，發(fā)展交換式推銷。
問題解決方案：
問題一：客戶對你產(chǎn)品的不關(guān)心
解決方案：
步驟：
①表示了解客戶的觀點(diǎn)，肯定客戶想法使之有認(rèn)同感
②請求允許你詢問，在認(rèn)同的前提下提出你的問題，問題的方向你的產(chǎn)品的價(jià)值引導(dǎo)，以及客戶本身的需求定位的，使客戶回到問題考慮原點(diǎn)
�、劾迷儐柺褂脩舨煊X需要，再次考慮后，可趁此機(jī)會向客戶提供
你方案，而每個(gè)方案的對于客戶的利益等如價(jià)格，售后等等方面予與提醒，使客戶堅(jiān)定對你產(chǎn)品的購買意向。
問題二：消除客戶的顧慮
解決方案：
1.客戶的典型顧慮：懷疑、誤解和缺點(diǎn)
2.消除懷疑
表示了解該顧慮
給予相關(guān)證據(jù)
詢問是否接受
3.消除誤解
消除誤解
確定顧慮背后的需要
說服該需要
4.克服缺點(diǎn)
表示了解該需要
把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到總體利益上
重提先前已接受的利益以淡化缺點(diǎn)
詢問是否接受
以上兩問題都是需要我方在做足了調(diào)查的基礎(chǔ)上，方可解決
銷售的最終目的是盈利，而盈利的最終指標(biāo)要看價(jià)格，故價(jià)格的協(xié)議成為重中之中
針對異價(jià)的問題解決方案：
談價(jià)技巧：
①握好報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)
�、诙ㄕ剝r(jià)者為最終決策者
�、圩⒁鈭�(bào)價(jià)方式
除了語氣神態(tài)方面，在報(bào)價(jià)時(shí)金額不宜為整數(shù)，留議價(jià)空間，對雙方來講是雙贏的。
原則:
�、贁鄡r(jià)格危機(jī)，靈活彈性處理。
1.若客戶口頭要求降價(jià)卻沒有解釋理由，其意圖是試探你的低價(jià);若以競爭對手對比，或者向你亮出意向書，客戶坦誠對你，那么你就要象征性的“降降價(jià)”。
�、谝罂蛻舫鰞r(jià)，找差距采取相應(yīng)措施。若客戶再出價(jià)后解釋預(yù)算不夠，則立即推薦其他方案。
③報(bào)價(jià)不得超過三次，價(jià)格頻繁下降與下調(diào)，使客戶對于的你最
低利潤愈挫愈勇。
�、芙祪r(jià)要有所要求，以促成交易
不能隨客戶要求一味降價(jià)，這樣不會增加客戶好感�？稍诮祪r(jià)的同時(shí)立即簽約或預(yù)付貨款
具體技巧：
1.在談判過程中盡量列舉一些產(chǎn)品的核心優(yōu)點(diǎn)，并說一些與同行相比略高的特點(diǎn)，盡量避免說一些大眾化的功能。
2.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以與比自己的報(bào)價(jià)低的產(chǎn)品相比較，可以從以下幾方面考慮：
1)客戶的使用情況(當(dāng)然你必須對你的和你對手的客戶使用情況非常了解——知其知彼)2)列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個(gè)項(xiàng)目工程，并同時(shí)展示產(chǎn)品和價(jià)格時(shí)，我們的客戶的反映情況(當(dāng)然，這些情況全都是對我們有利的)
3.列舉一些公司的產(chǎn)品在參加各種各樣的會議或博覽會時(shí)專家、學(xué)者、或有威望的人員對我們的產(chǎn)品的高度專業(yè)評語。
4.列舉一些公司產(chǎn)品獲得的榮譽(yù)證書或獎(jiǎng)杯等
5.大談產(chǎn)品價(jià)值，對于附加值部分可作詳細(xì)介紹，轉(zhuǎn)化注意力的同時(shí)增加客戶對此產(chǎn)品的興趣，如折扣等
銷售主管計(jì)劃書 篇17
年房地產(chǎn)市場估析：
房地產(chǎn)行業(yè)背景
宏觀調(diào)控下的房市：
自密集的宏觀調(diào)控政策出臺，房地產(chǎn)市場在5、6、7月以價(jià)換量的的勢頭下開始成交量大增，又從8月開始成交量開始震蕩在停滯在下半年，也在媒體的“助力”下，大環(huán)境的市場在成交量然后慢慢萎縮，房價(jià)的優(yōu)惠幅度加強(qiáng)活動(dòng)開始頻頻出現(xiàn)在媒體廣告中，所有的確定的、隱性的剛需消費(fèi)人群被全面的海量信息包圍，二線、三線城市房地產(chǎn)市場的樓盤出現(xiàn)大幅度的價(jià)格戰(zhàn)。行業(yè)苦行下的樓市：
仍存有購買能力和剛需的客群也在開發(fā)商的降價(jià)和力度加強(qiáng)的促銷下，從一開始的“持幣觀望，還沒到底”的理念，慢慢的理性接受這個(gè)市場。從理論上最壞的時(shí)機(jī)正在過去，此后將會維持在一個(gè)微利、甚至在成本之間波動(dòng)的態(tài)勢。穩(wěn)健的剛需客戶群也在開發(fā)商的以價(jià)格、品質(zhì)、配套、服務(wù)的理念下市場的信心慢慢的恢復(fù)了。在這幾年的整個(gè)市場的震蕩和盤整慢慢結(jié)束，整個(gè)市場的格局也會得到很大的改變，整個(gè)市場的格局會以大品牌、大理念、大服務(wù)、大口碑的品牌公司和知名企業(yè)慢慢會占領(lǐng)這個(gè)市場的份額。個(gè)人估計(jì)：形勢將會向大公司一面倒方面發(fā)展，但有待時(shí)間考驗(yàn)。
需求分析:
行業(yè)上升期。地產(chǎn)行業(yè)還是穩(wěn)步看好，主要取決于市場的資金充裕程度。重要的政府政策以及銀行寬松的貨幣政策將會推動(dòng)行業(yè)迅速上升發(fā)展，但是暴利時(shí)代以及過去，黃金20XX年后將來會迎來白銀20XX年，不過隨著市場的發(fā)展消費(fèi)者將會對樓盤注重品牌、品質(zhì)、口碑、以及價(jià)格，才是將來客戶的選擇模式。為此，我們對未來市場環(huán)境進(jìn)行樂觀與悲觀的預(yù)測，并擬定預(yù)案;(悲觀部分，另做闡述)
第一部分：銷售部署
一、 20XX年度存量解讀
依照公司的銷售要求，結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境與樓市近況，錦江半島在20XX年度主要面臨殘酷的市場環(huán)境與項(xiàng)目操作模式錯(cuò)誤的兩個(gè)重大問題，同時(shí)加上前期項(xiàng)目的眾多問題，銷售任務(wù)的完成將變得更加困難。
目前剩余商品房住宅情況
公寓樓住宅剩余207套合計(jì)面積：29700.58㎡左右
均價(jià)：8折7500元左右共計(jì)：2.22億左右
均價(jià)：8.5折7900左右共計(jì)：2.35億左右
均價(jià)7.5折7000左右共計(jì)：2億左右(以此為推廣價(jià)格)二、20XX年度目標(biāo)解讀
20XX年度要完成銷售任務(wù)指標(biāo)必須具備2個(gè)條件：(以下意見需要提倡7.5折的價(jià)格支撐來完成)
1、前提：20XX年度市場能迅速回暖，項(xiàng)目及房產(chǎn)政策有利好消息，讓市場看到希望與信心銷售將有望突破。
2、考慮到目前市場前提未能具備的情況下，需要靠大量投入廣告成本來進(jìn)行推廣。建議在20XX年度廣告推廣銷量占40%，在利用目前現(xiàn)有的社會資源圈層營銷和分銷來達(dá)成銷售，非常樂觀的估計(jì)，如能完成總體量的30%，在上門客戶占30%。
結(jié)合目前市場現(xiàn)狀，項(xiàng)目推廣能否順利進(jìn)行在很大程度上取決于20XX年度大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展形勢,依據(jù)原先對市場的判斷，對20XX年度的營銷任務(wù)做如下大致安排：
按完成可銷售住宅總量的125X140平方占有總量70%作為銷售最底值控制，即住宅145套，在145套的基礎(chǔ)上完成70%共計(jì)100套總銷售金額1億(非回款量)，爭取在此基礎(chǔ)上突破，頂層躍層34套除外，不在我銷售方案以內(nèi)。
第二部分：營銷階段劃分及推廣費(fèi)用分配
常規(guī)房地產(chǎn)廣告投入占銷售額的1.5%——2%，依據(jù)公司制定的計(jì)劃另做計(jì)劃暫時(shí)按照1%來計(jì)算。
根據(jù)項(xiàng)目特性和工程進(jìn)度，本項(xiàng)目的營銷階段、工作周期及推廣費(fèi)用安排如下：
各階段工作事項(xiàng)
實(shí)施時(shí)間：20XX年1月X20XX年3月
因?yàn)樵撾A段正好跨越春節(jié)，春節(jié)過后為傳統(tǒng)的銷售淡季，因此建議該階段在推廣上重點(diǎn)考慮做好硬件配套的完善，同時(shí)利用宣傳增強(qiáng)市場對項(xiàng)目的信心�？紤]到口碑傳播在目前該區(qū)域內(nèi)的重要作用，建議迅速建立起來老客戶營銷機(jī)制。在產(chǎn)品上銷售上，除了繼續(xù)消化原由的客戶以外。建議對項(xiàng)目部分實(shí)行銷控，鎖定21號樓不予以銷售，縮小市場供給量，從而規(guī)避目前市場覺得我司項(xiàng)目嚴(yán)重滯銷、大量退房的判斷。同時(shí)為下階段小高層的上市打下基礎(chǔ)。
實(shí)施時(shí)間：20XX年4月X20XX年7月
該階段為21號小高層的推出階段，在營銷上重點(diǎn)考慮結(jié)合項(xiàng)目的進(jìn)度的`活動(dòng)營銷，同時(shí)利用各個(gè)節(jié)點(diǎn)及事件的事件營銷。在宣傳推廣上該階段與上一階段均是廣告投入的密集期。為達(dá)到對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群的有效覆蓋，作好各個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公益性活動(dòng)宣傳。
在項(xiàng)目的推出的同時(shí)建議推出一些頂?shù)偷奶貎r(jià)優(yōu)惠戶型來吸引一些特定客戶群。同時(shí)也有利于樓盤的走量。
實(shí)施時(shí)間：20XX年8月X20XX年10月
該階段為項(xiàng)目的主要銷售期，也是傳統(tǒng)的銷售旺季，第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎(chǔ)上，該階段在宣傳建議以“點(diǎn)”為主，重點(diǎn)考慮特定客群的營銷工作，同時(shí)充分做好老客戶營銷工作。
在媒體的投放上重點(diǎn)以路牌廣告為主，輔助軟文宣傳，提高項(xiàng)目暴光度，同時(shí)以DM單作為特定客群的宣傳媒介。
實(shí)施時(shí)間：20XX年7月X20XX年11月
該階段主要工作做好項(xiàng)目的去化，充分利用客戶資源。同時(shí)針對剩余的均為大戶型，建議對剩余部分進(jìn)行客群深度細(xì)分，結(jié)合不同客群，做出針對性的應(yīng)銷方案。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結(jié)合DM及項(xiàng)目活動(dòng)宣傳來進(jìn)行。
第三部分：營銷管理及策略
一、銷售計(jì)劃管理預(yù)警指標(biāo)
結(jié)合第二部分中的《各計(jì)劃銷售任務(wù)分解與項(xiàng)目銷售安排》作為月度銷售計(jì)劃完成程度指標(biāo)，可以用完成程度預(yù)警，也可以用連續(xù)不能完成計(jì)劃的月份數(shù)預(yù)警。連續(xù)兩個(gè)月沒有完成月度計(jì)劃可作為低度預(yù)警;連續(xù)三個(gè)月沒有完成月度計(jì)劃作為中度預(yù)警;連續(xù)四個(gè)月沒有完成月度計(jì)劃作為高度預(yù)警。相應(yīng)對策
進(jìn)一步檢討計(jì)劃目標(biāo)和相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對銷售計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督力度。連續(xù)兩個(gè)月沒有完成月度銷售計(jì)劃，需要具體分析沒有完成計(jì)劃的外部和內(nèi)部原因，解決影響銷售計(jì)劃完成的內(nèi)部問題以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
建立營銷體系監(jiān)控
對每月階段銷售量進(jìn)行監(jiān)控
消費(fèi)者群的跟蹤分析：定位是否準(zhǔn)確、變化
對廣告效果，包括效果、認(rèn)知率、來訪客戶量進(jìn)行監(jiān)控
對廣告創(chuàng)意、廣告題材的反映進(jìn)行監(jiān)控
對價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，分析消費(fèi)者價(jià)格評價(jià)反映
對市場走勢進(jìn)行分析
對戶型的接受程度
二、價(jià)格策略
20XX年度物業(yè)開盤安排，年初物業(yè)主要以25號樓為主，現(xiàn)房，同時(shí)開始21號小高層的預(yù)熱;到接近5月份時(shí)主要開始推廣21號小高層，建議銷售價(jià)格以目前現(xiàn)狀要做下浮優(yōu)惠為基礎(chǔ)，然后逐步走高的定價(jià)策略。
三、項(xiàng)目定位、推廣主題與執(zhí)行
按客戶群推廣
此種推廣是從市場的終端——置業(yè)者的角度入手，對于樓盤銷售有著最直接的促進(jìn)作用。在目前大范圍廣告營銷的基礎(chǔ)上，展開特定客群的針對性營銷，制定針對各個(gè)不同客群的營銷方案。
按事件推廣
此種推廣模式時(shí)效性很強(qiáng)，需要活動(dòng)策劃者有極強(qiáng)的新聞敏感性和商機(jī)把握能力，誰能夠抓住新聞事件的商機(jī)，誰就能夠占領(lǐng)媒體廣告經(jīng)營的制高點(diǎn)。
按片區(qū)推廣
考慮到目前秀嶼區(qū)客群分布的分散性，建議對各個(gè)主要客群分布地進(jìn)行特定的廣告投放。
按渠道進(jìn)行推廣
為擴(kuò)大客群的受訪面，可建議同目前的主流二手中介服務(wù)商進(jìn)行合作，充分利用其深厚的地源及人脈優(yōu)勢。同時(shí)針對商鋪部分甚至可以同外地的一些中介商合作，擴(kuò)大投資客源的吸收渠道。
針對上述提到的3種推廣方式在客群與渠道營銷方面重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)部分：
加強(qiáng)老客戶營銷
目前我司項(xiàng)目主要來自周邊，因此客群在存在極強(qiáng)的共通性，因此建議考慮在增強(qiáng)客戶信心后，推出以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)增進(jìn)客戶老帶新的積極性。
采取1+2的模式來銷售
通過前階段客戶分析，我公司客戶紹興客戶和上虞客戶的比例為7：3，上虞客戶還是占了一定的比例，由于我們公司的廣告推廣量比較少，如何在不大額增加成本的基礎(chǔ)上做好客戶的覆蓋，因此建議同當(dāng)?shù)刂髁鞫种薪楣竞献�。利用�?dāng)?shù)刂髁魑飿I(yè)中介公司的本地人脈及網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，同代理公司的專業(yè)性相結(jié)合;我公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)售樓處與二手城市網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合;一二手共同連動(dòng)+城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，傭金共同分成的模式進(jìn)行合作，擴(kuò)大項(xiàng)目營銷網(wǎng)點(diǎn)，增加客戶受眾群體，提高成交幾率。
同其他企事業(yè)單位建立合作，鼓勵(lì)團(tuán)購。
我公司項(xiàng)目目前主要客戶群體主要為項(xiàng)目周邊人員，特別是當(dāng)?shù)氐男姓䴔C(jī)關(guān)及企事業(yè)單位，在建立針對行政單位推廣政策的基礎(chǔ)上，建議建立針對企業(yè)板塊與教師板塊的營銷方案。
四、媒介投放組合策略
在不同時(shí)段結(jié)合銷售周期使用以下媒體推廣方式：報(bào)紙、廣告路牌、DM單張、網(wǎng)絡(luò)、電視及現(xiàn)場包裝。同時(shí)對不同媒體功效進(jìn)行區(qū)分。
報(bào)紙廣告：
宣傳方向主要定位在整個(gè)區(qū)域的形象宣傳上，同時(shí)搭配項(xiàng)目的策略宣傳，而且建議主要以軟文為主。
廣告牌：建議進(jìn)行分類，主要?dú)w納為兩類
1、主干道：形象廣告為主，策略廣告為附
2、通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兩條主干道周邊鄉(xiāng)村及各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)：以橫幅策略廣告為主。 ?
DM(直郵廣告)：
可考慮作為現(xiàn)階段“錦江半島”特定客群營銷的主要宣傳手段之一，成本低、針對性強(qiáng)。
電視廣告：
不采取硬性廣告的播放方式，而轉(zhuǎn)向采取特定事件營銷的新聞報(bào)道及其他軟性宣傳形式，主要以項(xiàng)目形象宣傳為主。
路旗和售樓部指示牌：該部分主要為項(xiàng)目形象包轉(zhuǎn)，做項(xiàng)目形象宣傳。網(wǎng)絡(luò)：主要定位為項(xiàng)目形象宣傳及項(xiàng)目事件營銷事件的渲染。建議開通項(xiàng)目網(wǎng)站，加強(qiáng)對項(xiàng)目工程推進(jìn)及項(xiàng)目重大事件的實(shí)時(shí)報(bào)道，增進(jìn)客戶對項(xiàng)目的了解及關(guān)注度。
車載廣告：
我司項(xiàng)目現(xiàn)階段客群主要集中在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此建議增加通往各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公車作為車身廣告的載體，從而擴(kuò)大項(xiàng)目的廣告覆蓋面，主要為策略廣告，形象廣告為輔。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳：
針對目前客群分散的特點(diǎn)，在結(jié)合廣告的覆蓋的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合進(jìn)一些下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)，積極采取“行”銷方式。與其他傳統(tǒng)廣告媒介搭配，促進(jìn)“地空”結(jié)合。
尾序提示：
本計(jì)劃從市場大環(huán)境入手，結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，加上上年度的推廣經(jīng)驗(yàn)歸納出以上結(jié)論，鑒于本案為全年?duì)I銷方案，在實(shí)際操作上未盡詳細(xì)，具體營銷推廣步驟需在各階段實(shí)施過程中視市場發(fā)展而具體安排，同時(shí)各部門直接需要溝通和完善，以更好的推進(jìn)銷售工作的順利
銷售主管計(jì)劃書 篇18
一、銷售計(jì)劃的內(nèi)容
簡明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含以下幾點(diǎn)：
1商品計(jì)劃；
2渠道計(jì)劃；
3成本計(jì)劃；
4銷售單位組織計(jì)劃；
5銷售總額計(jì)劃；
6促銷計(jì)劃。
二、年度銷售總額計(jì)劃的編制
1參加過去年度自己本身和競爭對手的銷售成績
如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷售成績比較，參考此類資料可列出銷售量及平均單價(jià)的計(jì)算。
2損益平衡點(diǎn)基準(zhǔn)
明確寫出計(jì)算公式。
3事業(yè)發(fā)展計(jì)劃銷售總額
綜合許多政治、經(jīng)濟(jì)、社會變遷資料擬出事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷售總額。
4召開會議作出最后的檢查改進(jìn)及最終決定
最終決定額是事業(yè)發(fā)展的基本銷售總額計(jì)劃，而各個(gè)營業(yè)部門的銷售額目標(biāo)可酌情予以提高，成為給部門的內(nèi)部目標(biāo)計(jì)劃。
三、銷售額計(jì)劃的編制
1收集過去3年之間的月別銷售實(shí)績。
將過去3年間銷售實(shí)績資料進(jìn)行認(rèn)真的比較分析，從中找出內(nèi)在的規(guī)律。
2將過去3年間的銷售實(shí)績合計(jì)起來。
過去3年的月別銷售實(shí)績總計(jì)起來。
3得到過去3年間的月別銷售比重
以3年間每個(gè)月合計(jì)的銷售額為標(biāo)準(zhǔn) ，計(jì)算出因季節(jié)因素的變動(dòng)而影響該月的銷售額。此后，將過去3年間月別銷售額比重予以運(yùn)用在最后決定的全公司銷售總額即可得到每個(gè)月的銷售額計(jì)劃。
四、商品別銷售額計(jì)劃的編制
1取得商品別銷售比重
首先，將去年同月的商品別銷售比重及過去3年左右同月的商品別銷售實(shí)績等找出，計(jì)算商品別銷售比重，了解銷售較好的商品群及利潤率較高的商品群。
2酌情商品銷售比重政策和調(diào)整銷售比重
下一步，參考商品銷售比重政策，利害關(guān)系人的意見及商品需求預(yù)測等項(xiàng)目來修正過去3年間及過去同月的'商品群銷售比重。
3用修正過的商品銷售比重來設(shè)立商品別計(jì)劃
使用修正后的月別商品銷售比重和月別銷售總額計(jì)劃金額即可得商品別的計(jì)劃銷售金額。
五、部門別、別銷售額計(jì)劃的編制
1取得部門別及客戶別的商品銷售比重。
將全年同月的部門別及客戶別的銷售比重予以分析研究。
2部門別及客戶別商品銷售比重的修正。
將實(shí)際的部門別及客戶別商品銷售比重按下列3種觀點(diǎn)予以調(diào)整：
�。�1）部門別及客戶別的銷售方針；
�。�2）部門主管及客戶動(dòng)向意見的參考；
�。�3）客戶的使用程度、信用狀況和競爭對手的競爭關(guān)系及新拓展客戶目標(biāo)等。
編制用修正后的銷售比重獲得客戶別及部門別的銷售計(jì)劃額。
銷售主管計(jì)劃書 篇19
一、關(guān)于市場進(jìn)入的論述
市場進(jìn)入是企業(yè)根據(jù)自己的市場擴(kuò)張戰(zhàn)略而決定進(jìn)入到一個(gè)本企業(yè)尚未開發(fā)和涉足的新區(qū)域或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的行為與過程。這一定義可作如下界定:
其一,市場進(jìn)入必須服從于企業(yè)自下而上和擴(kuò)張的整體戰(zhàn)略。企業(yè)何時(shí)進(jìn)入或退出市場應(yīng)從企業(yè)的全局利益考慮,而不存在一個(gè)單獨(dú)的脫離于企業(yè)戰(zhàn)略的“為進(jìn)入而進(jìn)入"的問題,即市場進(jìn)入從來就不是一種孤立的行動(dòng)或過程。
其二,市場進(jìn)入的對象必須是新的市場,包括區(qū)域的或產(chǎn)業(yè)的或二者兼之的。對于已經(jīng)涉及市場領(lǐng)域的市場追加活動(dòng),應(yīng)屬于市場擴(kuò)張的范圍,那是市場進(jìn)入后的過程。
其三,市場進(jìn)入既是一種行為,又是一個(gè)過程。說它是一種行為,是因?yàn)槭袌鲞M(jìn)入是企業(yè)向陌生市場進(jìn)發(fā)的一種活動(dòng),說它是一種過程,是因?yàn)槭袌鲞M(jìn)入不可能在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上瞬間完成,它必須在一段時(shí)期內(nèi)分階段完成。
其四,市場進(jìn)入的主體必定是企業(yè),市場進(jìn)入的途徑也必定是市場活動(dòng),整個(gè)活動(dòng)和過程必須在市場上完成。任何行政性活動(dòng)都要通過企業(yè)活動(dòng)才能最終實(shí)現(xiàn)。
市場進(jìn)入作為一個(gè)過程,包括三個(gè)階段：啟動(dòng)期、開業(yè)期、立足期。與之相應(yīng),這三種時(shí)期的進(jìn)入活動(dòng)可分別稱為試探性進(jìn)入(包括策劃、調(diào)研和試銷等)、正式進(jìn)入(包括正式成立分支機(jī)構(gòu)或確立合作關(guān)系、針對當(dāng)?shù)氐膹V告宣傳和營銷策劃、各種準(zhǔn)銷、許可證等手續(xù)的完成等)、初具規(guī)模進(jìn)入(為達(dá)到企業(yè)的初期進(jìn)入目標(biāo),而能連續(xù)穩(wěn)定地向市場追加銷售,包括市場滲透和初期擴(kuò)張)。以后,便轉(zhuǎn)入擴(kuò)張期。
就市場進(jìn)入的內(nèi)容而言,可概括為“為什么進(jìn)入?如何進(jìn)入?進(jìn)入后怎么辦?進(jìn)入的后果如何"等問題。
市場進(jìn)入還包括產(chǎn)業(yè)市場進(jìn)入和區(qū)域市場進(jìn)入兩大類。前者指一個(gè)企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)自己以前未涉及的生產(chǎn)或經(jīng)營領(lǐng)域,從事生產(chǎn)開發(fā)和銷售，后者指將自己長期生產(chǎn)或新開發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)推廣到一個(gè)新的區(qū)域(國家或地區(qū))市場去銷售。然而,一般情況下,這二者很難分開,并存在交叉關(guān)系,即一個(gè)企業(yè)進(jìn)入市場時(shí),既是進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)市場,同時(shí)也是進(jìn)入一個(gè)新的區(qū)域市場,既進(jìn)入一個(gè)新區(qū)域的新產(chǎn)業(yè)市場。此外,市場進(jìn)入還指將舊產(chǎn)品銷入一個(gè)新的區(qū)域市場,或指在一個(gè)舊的區(qū)域進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)市場。
二、關(guān)于市場滲透、市場開拓、市場擴(kuò)張、市場占領(lǐng)
1.市場滲透
市場滲透可以說是一種蠶食式的市場活動(dòng)。可口可樂用8年時(shí)間、雀巢咖啡用7年時(shí)間逐步進(jìn)入中國市場的活動(dòng)即屬此類。因此,市場滲透一般是指企業(yè)或產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí),為了延伸市場進(jìn)入的半徑和擴(kuò)大進(jìn)入的深度,而不斷向四周市場或關(guān)聯(lián)市場輻射的行為過程。市場滲透的重點(diǎn)在于謹(jǐn)慎小心地或有策略地打入原有市場的范圍,嘗試地?fù)寠Z原有競爭者的市場份額,同時(shí),也是試驗(yàn)本產(chǎn)品或本企業(yè)在市場上的進(jìn)入能力、吸引力和生存力。
此外,市場滲透還是鞏固市場進(jìn)入過程的一個(gè)有效途徑。如果不進(jìn)行滲透,市場進(jìn)入可能就只停留在表面,而難以融入到整個(gè)市場的體系中去,缺少根基,從而可能失去原來的努力。
2.市場開拓
市場開拓可以說是大刀闊斧式的市場行為。像三株口服液的全國市場拓展,孔府家、孔府宴、秦池等的廣告轟炸帶動(dòng)市場發(fā)展均屬此類。因此,市場開拓一般是指企業(yè)在現(xiàn)有市場開發(fā)水平的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力,以取得更大的效果。當(dāng)然,就市場開拓與市場進(jìn)入論而言,二者既有區(qū)別,也有一定重合,即市場進(jìn)入過程可以是企業(yè)市場開拓的一個(gè)方面,也就是說,開拓新市場自然少不了市場進(jìn)入環(huán)節(jié)。但是,市場開拓也可以是市場擴(kuò)張時(shí)期的活動(dòng),即使在成熟時(shí)期,市場開拓活動(dòng)也少不了。因此,市場開拓的內(nèi)涵比市場進(jìn)入要寬泛。而市場開發(fā)與市場開拓相近,在定義上無須嚴(yán)格區(qū)分。
3.市場擴(kuò)張
市場擴(kuò)張屬于一種“錦上添花”型的活動(dòng),它是要在生存的基礎(chǔ)上繼續(xù)求得更大的發(fā)展。它可分為兩種情況：一是市場進(jìn)入后的下一個(gè)演進(jìn)過程的行為,即企業(yè)只有在市場進(jìn)入并完全立足后,才轉(zhuǎn)入市場擴(kuò)張期。因此,市場擴(kuò)張必須建立在成功的市場進(jìn)入的基礎(chǔ)上。如果當(dāng)初的市場進(jìn)入失敗了,則市場擴(kuò)張就無從談起。當(dāng)產(chǎn)品的第一輪廣告還沒有打完,企業(yè)的生存就面臨問題,市場進(jìn)入失敗,此后就不可能談擴(kuò)張了。二是在市場份額達(dá)到并穩(wěn)定在一定的水平后,為求得更大的份額而采取的`行為。如長虹的市場擴(kuò)張即屬于此種類型。
4.市場占領(lǐng)
市場占領(lǐng)是指企業(yè)進(jìn)入市場以后,經(jīng)過一段時(shí)期的生存競爭和擴(kuò)張,已取得了相當(dāng)?shù)牡匚?為了進(jìn)一步把握和控制市場的主動(dòng)權(quán),企業(yè)再進(jìn)一步采取驅(qū)逐競爭者的行動(dòng),最后進(jìn)入壟斷地位�！皾B透”和“占領(lǐng)"的區(qū)別在于:市場滲透是為了生存,而市場占領(lǐng)則是為了市場霸權(quán)以及為了達(dá)到壟斷和高額利潤、減輕市場競爭壓力而采取的行動(dòng),其目的是為了遏制和驅(qū)趕競爭者。實(shí)際上,在很多情況下,“滲透"與“占領(lǐng)”并沒有準(zhǔn)確劃一的分界線。不過從市場占有率的角度分析,“滲透”的市場占有率一般比較微弱,而“占領(lǐng)”的市場占有率當(dāng)然要達(dá)到較大的份額。在分析“滲透”戰(zhàn)略時(shí),基本上立足于主體企業(yè)討論戰(zhàn)略的醞釀和策劃;而研究“占領(lǐng)”戰(zhàn)略時(shí),常把討論的重點(diǎn)放在市場競爭的敵我雙方進(jìn)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的比較分析上。
但必須指出的是,在市場的活動(dòng)中,方法的使用不一而足,有時(shí)可能是綜合使用的。如法國白蘭地通過給艾森豪威爾總統(tǒng)做壽,借勢生勢,集廣告、公關(guān)等手段于一體,將市場滲透、開拓、擴(kuò)張并行,成功地進(jìn)入并占有了相當(dāng)份額的美國市場;紹酒1997年借為董建華做壽進(jìn)入香港市場與法國白蘭地進(jìn)入美國市場有異曲同工之妙,而且借助世界矚目的1997年香港回歸達(dá)到了向國際市場滲透的目的。
三、新產(chǎn)品經(jīng)過試銷全面上市時(shí),一般需采用無差別廣告策略
無差別廣告策略指一個(gè)問題的廣告策略,或被稱為獨(dú)具說辭的銷售點(diǎn)。無差別廣告策略,可以集中資金推廣“一種說法”,該說法使產(chǎn)品能較快被消費(fèi)者認(rèn)知。海珊口服液推出的“本質(zhì)美容”概念,“太太口服液”推出的“消除黃褐斑由內(nèi)做起”、阿婆燉品的阿婆形象,都是采用無差別廣告策略而取得成效的。廣告大師奧格威說,“許多好廣告,在失去廣告效力之前,便被打入冷宮�！薄叭绻粋�(gè)冰箱廣告的好主題,能夠把冰箱賣給去年結(jié)婚的夫婦,它一定也能賣給今年的夫婦。"所以尋找一個(gè)好的產(chǎn)品主題是很不容易的,請不要輕易換掉。
四、鋪貨渠道要多樣化、均勻化
以保證有購買沖動(dòng)的消費(fèi)者方便購買如果廣告打出之后,而與廣告相應(yīng)的鋪貨面偏窄,就會造成銷售受阻、廣告費(fèi)浪費(fèi)。
但是不是鋪貨面越廣越好呢?也不是,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的檔次、性質(zhì)來選擇合適的零售店。因此,鋪貨既要注重廣度、適度,更要注重選點(diǎn),使之分布均勻,使消費(fèi)者盡可能就近購貨。這需要3~6個(gè)月反復(fù)篩選,銷售網(wǎng)絡(luò)才能基本趨于穩(wěn)定,從而對產(chǎn)品上市后爭取較高的銷售額產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
五、新產(chǎn)品上市行銷要制造“新聞"
新產(chǎn)品上市后,知名度、品牌忠實(shí)度、消費(fèi)者認(rèn)知度都極低,為了使產(chǎn)品迅速成名,除了硬性的廣告之外,需要制造一些“新聞效應(yīng)”。例如臺灣某大酒店在人類首次登月成功后,馬上推出“登月套餐”,餐飲佳肴均用登月術(shù)語,經(jīng)新聞媒體報(bào)道后,引得消費(fèi)者爭相前往。
六、新產(chǎn)品上市行銷一定要注重理貨工作
“理貨”是整理貨架上的產(chǎn)品之簡稱,又稱“業(yè)務(wù)終端”。當(dāng)廣告打出之后,理貨工作就顯得非常重要了。
理貨主要包括催促經(jīng)銷商使產(chǎn)品上貨架、布置焦點(diǎn)廣告、營業(yè)員教育推廣、及時(shí)補(bǔ)貨到貨架、幫助營業(yè)員促銷、及時(shí)退換不合格產(chǎn)品。理貨工作做得是否扎實(shí)、完善,對銷售有很大的影響,特別是在廣告打出之后,消費(fèi)者開始采取購買行動(dòng)時(shí),由于理貨工作不完善而造成消費(fèi)者購買不方便,將會大大影響銷售額。很多企業(yè)注重經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓,而忽視理貨工作,這實(shí)際是“狗熊掰玉米”的做法,理貨工作要經(jīng)常進(jìn)行,并要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)才能行之有效。
七、新產(chǎn)品上市行銷一定要做好計(jì)劃
根據(jù)試銷情況制定出3個(gè)月的銷售計(jì)劃、廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、鋪貨量預(yù)算、回款計(jì)劃、促銷計(jì)劃、公共活動(dòng)計(jì)劃、市場拓展計(jì)劃等,然后根據(jù)目標(biāo)管理的原則,設(shè)定項(xiàng)目管理計(jì)劃書,對每一計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、評估進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的管理,以保證每一計(jì)劃項(xiàng)目的順利完成。
為新產(chǎn)品上市行銷實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目管理,可以有效地控制產(chǎn)品銷售的盲目膨脹或散漫不經(jīng)的做法,就如同小樹苗要精心護(hù)理一樣,新產(chǎn)品也要精心管理才能使產(chǎn)品早日完成導(dǎo)入期,順利進(jìn)人茁壯生長期。因此,新產(chǎn)品上市計(jì)劃一定要規(guī)劃周密、妥當(dāng)。要多根據(jù)市場反映進(jìn)行修訂,直至計(jì)劃與實(shí)際動(dòng)作大體相符。
目前的許多企業(yè)新產(chǎn)品上市就存在盲目膨脹的問題,產(chǎn)品一上市反響熱烈,馬上大面積推廣,無計(jì)劃地銷售,從而使好產(chǎn)品過早成熟,不久就在市場中消失了。
八、新產(chǎn)品上市行銷要建立一套別具特色的服務(wù)體系
任何新產(chǎn)品上市時(shí)難免會有這樣那樣的問題,導(dǎo)致消費(fèi)者的種.種投訴，包裝問題、質(zhì)量問題、價(jià)格問題等等。因此,建立一套行之有效的服務(wù)體系,是新產(chǎn)品上市行銷中不可缺少的一環(huán)。售后服務(wù)包括兩大塊：第一大塊是對經(jīng)銷商的服務(wù),包括送貨、補(bǔ)貨、幫助經(jīng)銷商促銷,與經(jīng)銷商及時(shí)溝通、親和;及時(shí)處理未上貨架的不合格產(chǎn)品等等。第二大塊是對消費(fèi)者的服務(wù)。設(shè)立專人負(fù)責(zé)投訴的接受、處理工作,設(shè)立咨詢熱線。目前對保健品、化妝品的投訴較多,這類企業(yè)一定要設(shè)立專人探訪制度,以實(shí)際行動(dòng)安慰、理解消費(fèi)者,并根據(jù)投訴,改進(jìn)、提高產(chǎn)品品質(zhì)。售后服務(wù)是產(chǎn)品上市行銷公關(guān)活動(dòng)中的重要組成部分,通過良好的售后服務(wù),全面溝通了與經(jīng)銷商、消費(fèi)者的聯(lián)系,對樹立產(chǎn)品的形象、提升企業(yè)形象都起著重要的作用。
銷售主管計(jì)劃書 篇20
作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。
銷售工作已給我企業(yè)乃至我個(gè)人帶來了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我們企業(yè)的工作重點(diǎn)，應(yīng)對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感職責(zé)重大，銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻，展望未來。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，用心爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的資料：
一、銷量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類：
根據(jù)15年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際狀況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，透過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：目前狀況下，我企業(yè)仍然以貿(mào)易為主，"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)職責(zé)感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的'服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，帶給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給企業(yè)增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選取了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩!
【銷售主管計(jì)劃書】相關(guān)文章：
銷售主管計(jì)劃書08-03
銷售主管計(jì)劃書02-19
銷售主管工作計(jì)劃書02-14
銷售主管述職報(bào)告09-03
個(gè)人銷售主管述職報(bào)告05-26
優(yōu)秀銷售主管述職報(bào)告06-08
銷售主管的工作總結(jié)05-27
銷售主管辭職報(bào)告02-23
銷售主管求職信07-21