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如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)
日子如同白駒過(guò)隙，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 1
這是引資程序中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。為了幫助商業(yè)計(jì)劃書(shū)的起草者寫(xiě)好這一重要文件，我們收集了多種外商投資項(xiàng)目的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，加以匯總整理，并參照國(guó)際慣例，撰寫(xiě)了這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式和提綱，以供參考。
項(xiàng)目引資（包括游樂(lè)項(xiàng)目的引資）過(guò)程中，國(guó)外投資商常常需要你對(duì)引資項(xiàng)目做出一份詳盡的客觀真實(shí)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，用以對(duì)投資項(xiàng)目作更為深入的了解和考查。同時(shí)，一份周密的、切合實(shí)際的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，也是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者一份可操作的行動(dòng)綱領(lǐng)。所以寫(xiě)好商業(yè)計(jì)劃書(shū)十分重要。根據(jù)慣例，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式和提綱大體如下：首先，請(qǐng)牢記你準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃的兩個(gè)原因：
�、僖逦�、簡(jiǎn)要、準(zhǔn)確地描述你的公司，目前的狀況及將要計(jì)劃怎樣。
�、谝�?jié)撛诘耐顿Y者相信并投資于你的公司。一份精心研究，悉心書(shū)寫(xiě)的計(jì)劃書(shū)不僅對(duì)潛在投資者有用，對(duì)你自己也是一個(gè)很有價(jià)值的工具，一份好的商業(yè)計(jì)劃會(huì)迫使你以一種挑剔、客觀、不帶感情色彩的眼光來(lái)看待你正在考慮的項(xiàng)目。你將會(huì)察覺(jué)也許以前還不曾察覺(jué)到的有關(guān)該項(xiàng)目的重要問(wèn)題，通過(guò)解決這些問(wèn)題，使撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的過(guò)程，成為創(chuàng)造一個(gè)有效營(yíng)銷(xiāo)工具的過(guò)程。以下將要敘述的問(wèn)題涉及許多方面，是否都需要采用，完全取決于你經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的類(lèi)型。你可以運(yùn)用自己的判斷，決定在你的計(jì)劃中采用哪些要點(diǎn)。
你也許想涉及商業(yè)活動(dòng)的所有基本方面，但應(yīng)避免太多的注意細(xì)節(jié)，以免使報(bào)告過(guò)于繁瑣而成為讀者的負(fù)擔(dān)。一方面，要做到全面和綜合；另一方面，對(duì)要點(diǎn)要做到確定和簡(jiǎn)潔；一份五十頁(yè)的計(jì)劃書(shū)，對(duì)于大多數(shù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都已經(jīng)足夠了。你的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)精心組織使之便于閱讀。考慮到要使投資者對(duì)該項(xiàng)目給予充分的關(guān)注，商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)采用一種清晰、全面的格式。
請(qǐng)記�。阂粋�(gè)未來(lái)的投資者將時(shí)刻關(guān)注于以下三個(gè)方面：一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，一個(gè)優(yōu)良的產(chǎn)品和一支長(zhǎng)盛不衰的管理隊(duì)伍。按照以下的通用標(biāo)題為內(nèi)容構(gòu)建計(jì)劃格式： ——經(jīng)理概述 ——公司歷史 ——市場(chǎng)研究與銷(xiāo)售戰(zhàn)略（市場(chǎng)計(jì)劃） ——生產(chǎn)與制造計(jì)劃（或設(shè)計(jì)與工程計(jì)劃） ——研究與發(fā)展 ——管理 ——財(cái)務(wù)報(bào)告
1．經(jīng)理概述：一份兩頁(yè)紙的經(jīng)理概述在調(diào)動(dòng)投資者通讀計(jì)劃的興趣方面至關(guān)重要。概述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)要描述公司成立、運(yùn)作、管理及當(dāng)期表現(xiàn)。描述你們的產(chǎn)品或服務(wù)方面與眾不同的特征，以及為什么這些特征能夠制造需求。簡(jiǎn)要地介紹一下需要籌資金額，所希望的籌資形式，籌得資金將用于何種目的，以及投資將用于購(gòu)置公司的哪些部分等。使資金的需要與你公司預(yù)計(jì)的發(fā)展階段相吻合。早期的產(chǎn)品發(fā)展或早期的建設(shè)工程耗資最為昂貴，而后期的生產(chǎn)或后期的建設(shè)工程、其資本基金則相對(duì)要少一些。
2．公司歷史 追溯公司的經(jīng)營(yíng)歷史，如公司成立于何時(shí)，怎樣成立的，成立時(shí)期的地址和現(xiàn)在的地址（包括公司合并或分設(shè)的情況）。發(fā)起的股東及領(lǐng)導(dǎo)人，公司結(jié)構(gòu)及其管理的重大變動(dòng)，從發(fā)起至今仍在位的主要雇員和負(fù)責(zé)人，以及他們?cè)诠景l(fā)展中所擔(dān)任的角色。記錄當(dāng)期的主要成績(jī)和問(wèn)題所在，對(duì)過(guò)去的問(wèn)題持坦率的態(tài)度將有助于增加計(jì)劃的可信程度，這些問(wèn)題是什么？你將怎樣處理它們？你將如何在將來(lái)避免同樣的情況發(fā)生？
3．生產(chǎn)與制造計(jì)劃（適合于生產(chǎn)制造項(xiàng)目）詳細(xì)描述工廠的地理位置、具體地點(diǎn)或樓區(qū)、樓層、建筑類(lèi)型、占地面積，說(shuō)明財(cái)產(chǎn)屬于自有或租用，包括租用條件，列舉所有主要設(shè)備、交通工具等并注明屬自有或租賃。以估計(jì)運(yùn)作能力的百分比來(lái)表示目前的運(yùn)作水平，運(yùn)作以小批制作或大批量生產(chǎn)為主？簡(jiǎn)要解釋產(chǎn)品從頭至尾的制作過(guò)程，包括在不同產(chǎn)量水平下的成本數(shù)量、信息裝備及人事需要作為收入的.函數(shù)將怎樣變動(dòng)？介紹生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制及存貨控制的方法，簡(jiǎn)要描述主要的生產(chǎn)原料，誰(shuí)是原材料的主要供應(yīng)商？供應(yīng)商位于何處及年購(gòu)買(mǎi)量為多少？購(gòu)買(mǎi)是否享受折扣？ “自制或外購(gòu)”的決定是怎樣做出的？同行業(yè)其它公司的平均存貨水平及你的公司與之相比情況如何？介紹不同生產(chǎn)函數(shù)下的勞動(dòng)力規(guī)模，描述公司所在區(qū)域的勞動(dòng)力市場(chǎng)情況，雇員是否屬于工會(huì)（如果是，給出工會(huì)代表的姓名與地址）？道德的一般水準(zhǔn)及雇員的流動(dòng)比率？在每一售出產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本中勞動(dòng)力所占比重是多少？介紹為雇員提供的附加優(yōu)惠待遇。
4．設(shè)計(jì)與工程計(jì)劃（適合于游樂(lè)場(chǎng)，主題公園等服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目）工程項(xiàng)目的地理位置、地形特點(diǎn)、占地面積，說(shuō)明土地使用權(quán)，列舉該項(xiàng)目所有的主要設(shè)備，包括娛樂(lè)康體設(shè)備、管理設(shè)備、配套工程設(shè)備、辦公設(shè)備、交通工具等。注明進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)，屬于自有、合作或租賃。項(xiàng)目的規(guī)劃方案、可行性研究報(bào)告及立項(xiàng)審批情況，規(guī)劃設(shè)計(jì)及工程建設(shè)單位的資質(zhì)及運(yùn)行。簡(jiǎn)要解釋項(xiàng)目工程的建設(shè)過(guò)程，規(guī)劃的主要技術(shù)指標(biāo)，實(shí)際最大客容量和理論容客量。工程一次完成或分期建設(shè)滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，建設(shè)期的劃分和投入比例，分期建設(shè)的原因及運(yùn)作分析。完工開(kāi)業(yè)的計(jì)劃日期。工程項(xiàng)目完成后的經(jīng)營(yíng)管理模式，介紹管理服務(wù)人員規(guī)模，員工是否屬于工會(huì)？道德的一般水準(zhǔn)及員工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)？員工費(fèi)用在經(jīng)營(yíng)成本中所占比重是多少？介紹為員工提供的附加優(yōu)惠待遇。
5．市場(chǎng)研究與銷(xiāo)售戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)及銷(xiāo)售戰(zhàn)略的全面表述十分重要，商業(yè)計(jì)劃中的這一部分是你應(yīng)當(dāng)首先完成并花費(fèi)最多時(shí)間的，市場(chǎng)研究與銷(xiāo)售戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是仔細(xì)證明過(guò)的、準(zhǔn)確的和令人信服的，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，所有的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)以及對(duì)雇員人數(shù)的預(yù)測(cè)，資本投資需要，購(gòu)置場(chǎng)地需要，會(huì)計(jì)控制等都依賴(lài)于市場(chǎng)研究的準(zhǔn)確性。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，而非以產(chǎn)品為導(dǎo)向，清楚地描述你的業(yè)務(wù)，你所營(yíng)銷(xiāo)的商品或服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)渠道及區(qū)域，準(zhǔn)確地說(shuō)明產(chǎn)品項(xiàng)目或服務(wù)是怎樣到達(dá)顧客手中，顯示仔細(xì)研究的對(duì)顧客真正想要東西的認(rèn)識(shí)，并強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)的特別好處。在所有可能的地方，將從你的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的好處，以成本節(jié)約或收益產(chǎn)生的形式加以量化，在適當(dāng)?shù)牡胤绞褂脠D表、圖片、表格等。準(zhǔn)確的描繪你的顧客，他們?nèi)绾畏植嫉�？你有多少流�?dòng)賬戶(hù)，以及超過(guò)九十天的應(yīng)收賬款的平均金額為多少？描述你與顧客所建立的任何特殊聯(lián)系。你公司的定價(jià)政策如何及價(jià)格對(duì)成本上漲的敏感性如何？目前你手中有多少購(gòu)買(mǎi)定單？有多少固定顧客？你們的商品銷(xiāo)售是通過(guò)發(fā)薪雇員或傭金銷(xiāo)售代表實(shí)現(xiàn)的？對(duì)特定的行業(yè)，如大型游樂(lè)場(chǎng)、主題公園等，可以做一綜合性的觀點(diǎn)表述，市場(chǎng)規(guī)模如何及你對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的看法？對(duì)前五年和后五年的市場(chǎng)作一個(gè)規(guī)劃�，F(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，描述其它的主要公司及他們目前的舉動(dòng)，他們的名稱(chēng)及所在地？他們的各自市場(chǎng)份額，優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)？說(shuō)明與市場(chǎng)已有同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)相比，你所提供產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)越性，揭示如何發(fā)揮這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你們目前及預(yù)計(jì)達(dá)到的市場(chǎng)份額是多少？市場(chǎng)中是否有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如果你的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目尚有缺陷，請(qǐng)說(shuō)明，你打算如何克服它們？詳細(xì)比較你與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，比較其價(jià)格、服務(wù)保證、特性等分別列表說(shuō)明這些不同之處。你們的安全戰(zhàn)略（包括提及廣告、公眾聯(lián)系及提升計(jì)劃）？你們的銷(xiāo)售是否有季節(jié)性？如果是，是否在你們的雇員水平及營(yíng)業(yè)費(fèi)用規(guī)劃中得到反映？為不斷更新產(chǎn)品與服務(wù)以適應(yīng)變化的市場(chǎng)，你將有何作為？在來(lái)年，你將如何拓展市場(chǎng)？討論與經(jīng)營(yíng)相聯(lián)系的可能問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)因素。如因競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的削價(jià)可能，新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，政府調(diào)控的可能變化，進(jìn)、出口配額，勞動(dòng)力供應(yīng)等。說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的保護(hù)，通過(guò)貿(mào)易秘密、專(zhuān)利、版權(quán)或商標(biāo)保護(hù)你的財(cái)產(chǎn)權(quán)利是非常必要的。展示顯示商業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中不同階段的計(jì)劃表。如雛型的完成，設(shè)備的安裝，貿(mào)易展示的日期，或開(kāi)業(yè)日期，訂購(gòu)生產(chǎn)所需原料，生產(chǎn)的開(kāi)始，接受訂單，銷(xiāo)售商品的發(fā)送，以應(yīng)收賬款形式接受付款等。
6.研究與開(kāi)發(fā)以銷(xiāo)售額為基礎(chǔ)比較你與你的競(jìng)爭(zhēng)者在研究與開(kāi)發(fā)上的費(fèi)用開(kāi)支比率，現(xiàn)有銷(xiāo)售額中由過(guò)去的研究與開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的比率為多少？你們是否從政府機(jī)構(gòu)得到資金？你是否與學(xué)院或大學(xué)建立了研究與開(kāi)發(fā)聯(lián)系？你們的產(chǎn)品或項(xiàng)目是否需要進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，這種開(kāi)發(fā)將耗費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？將花費(fèi)多少資金？最可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)與障礙會(huì)是什么？
7.管理與產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相比，投資者往往對(duì)人投以更多的興趣，在閱讀完經(jīng)理概述之后，他們會(huì)直接轉(zhuǎn)向你計(jì)劃的管理部分，一個(gè)公司的成功百公之九十歸功于一支強(qiáng)大的、平衡有序的、富于經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍,百分之十歸功于其設(shè)計(jì)方案。要使管理、人事、經(jīng)營(yíng)的每個(gè)方面都有得力的人員負(fù)責(zé)，并保證所有的基礎(chǔ)層面都有所涉及（包括一張組織表）。相關(guān)的補(bǔ)償、鼓勵(lì)與雇傭協(xié)議將保證投資者能夠持續(xù)雇傭關(guān)鍵的管理人員。列舉現(xiàn)在生效的年薪、紅利、股權(quán)計(jì)劃等，如何控制工資增長(zhǎng)？公司是否有為主要領(lǐng)導(dǎo)人購(gòu)買(mǎi)人壽保險(xiǎn)單，列出領(lǐng)導(dǎo)人名稱(chēng)，保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)公司。簡(jiǎn)介所有主要及關(guān)鍵的從事經(jīng)營(yíng)的人員，介紹團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，信用情況及個(gè)人調(diào)查情況，特別要說(shuō)明團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的成功業(yè)續(xù)。董事會(huì)或顧問(wèn)團(tuán)中的行業(yè)專(zhuān)家會(huì)增加管理的含金量，使之更令人信服。列舉你的輔助團(tuán)體的名稱(chēng)、地點(diǎn)及電話號(hào)碼。那些必要時(shí)能夠得到幫助的外界咨詢(xún)?nèi)耸�、律師、宣傳機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)、銀行家、制造商的代表及其它固定顧問(wèn)。
8.財(cái)務(wù)報(bào)告提供經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)期及過(guò)去的資產(chǎn)負(fù)債和損益表，財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表屬于可選項(xiàng)目,但能夠大大提高計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。報(bào)表至少應(yīng)包括連續(xù)兩年的財(cái)務(wù)狀況，當(dāng)期的財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)反映我們向認(rèn)購(gòu)人提出建議起90天之內(nèi)的情況。經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表更受歡迎，但并非強(qiáng)制性要求。如果你的公司尚處于起動(dòng)階段，則應(yīng)向所有委托人提供當(dāng)期的個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債表。第一年以月為基礎(chǔ)編制估計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表及損益規(guī)劃，以顯示計(jì)劃資金運(yùn)用的效果，并在以后的連續(xù)四年內(nèi)，以季為單位編制估計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益規(guī)劃。準(zhǔn)備財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)符合實(shí)際，而不能過(guò)于偏行業(yè)一般水平，規(guī)劃的形式應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單概括，但應(yīng)準(zhǔn)備更為具體的細(xì)節(jié)以支持規(guī)劃設(shè)計(jì)，五年內(nèi)的盈利能力在決定投資者想要投資的價(jià)值及權(quán)益比率方面至為關(guān)鍵，空白表格形式的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)投資者而言更具吸引力。出于自身利益考慮，你會(huì)希
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2
簡(jiǎn)明扼要地介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)
介紹公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司所處階段等基本情況，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)歷史業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)。闡述公司的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值觀和遠(yuǎn)景規(guī)劃等公司基本的問(wèn)題，讓讀者清楚公司的經(jīng)營(yíng)理念。
介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專(zhuān)利，著作權(quán)，政府批文等。著重分析本公司的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的與眾不同的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位，讓投資者確信公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有強(qiáng)勁的吸引力，在投放市場(chǎng)以后可以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。另外，對(duì)于技術(shù)性公司而言，最好把公司的研發(fā)能力進(jìn)行一定的描述，證明公司具有持續(xù)發(fā)展的能力。因?yàn)橥顿Y者投資的期限可能比較長(zhǎng)，他必須相信公司具有持續(xù)的發(fā)展和變革的能力來(lái)應(yīng)付市場(chǎng)的變化，才會(huì)做出長(zhǎng)期投資的決定。
展示管理團(tuán)隊(duì)
事在人為，只有團(tuán)隊(duì)具有不敗的信念，不斷的更新理念，企業(yè)成功的可能性才較大。寧可選擇一流的團(tuán)隊(duì)、二流的產(chǎn)品，而不選擇二流的團(tuán)隊(duì)、一流的產(chǎn)品，這充分說(shuō)明投資者對(duì)團(tuán)隊(duì)的重視程度。所以商業(yè)計(jì)劃書(shū)中要對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的介紹重點(diǎn)在于通過(guò)人員以往的.成功經(jīng)歷突出他們的企業(yè)家精神和出色的管理能力，注意團(tuán)隊(duì)成員之間的分工和互補(bǔ)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析及營(yíng)銷(xiāo)策略
具有市場(chǎng)前景廣闊、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或難以復(fù)制的商業(yè)模式，制定詳盡的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是打動(dòng)投資者的關(guān)鍵因素。因此商業(yè)計(jì)劃書(shū)必須對(duì)公司的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)容量、估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額、市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)進(jìn)行清晰的描述，盡可能引用行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行表述；分析現(xiàn)有和將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)和分銷(xiāo)、廣告和提升、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)狀態(tài)和目標(biāo)、困難和風(fēng)險(xiǎn)等等。
對(duì)行業(yè)背景分析可運(yùn)用宏觀環(huán)境分析（PEST）方法。對(duì)宏觀環(huán)境因素做分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析也必不可少�！拔辶Α蹦Ｐ褪怯甥溈藸枴げㄌ赜�20世紀(jì)80年代初提出的用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析的模型，可以有效地分析客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力。
融資計(jì)劃及投資退出機(jī)制
商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該具體描述融資金額及融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表以及規(guī)劃投資者退出的途徑及回報(bào)預(yù)測(cè)。
財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析
對(duì)資金的來(lái)源及運(yùn)用進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)收入、成本及現(xiàn)金流量進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)投資價(jià)值進(jìn)行衡量。在投資評(píng)估方面可以運(yùn)用的方法包括靜態(tài)回收期法、凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法等。靜態(tài)回收期是指投資支出從現(xiàn)金流入中得到補(bǔ)償（回收）的所經(jīng)歷的年數(shù)。前一種方法不考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。在考慮貨幣時(shí)間價(jià)值的情況下，現(xiàn)金流入的現(xiàn)值與初期投入資金額的差額稱(chēng)為凈現(xiàn)值（NPV），在考慮要求的回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)壽命周期、每年現(xiàn)金流入金額之后，得出凈現(xiàn)值為正，則項(xiàng)目可行。內(nèi)部收益率法找出的是使現(xiàn)金流入的現(xiàn)值等于投資現(xiàn)值的回報(bào)率。
投資風(fēng)險(xiǎn)提示及防范措施
千萬(wàn)不要為了獲得風(fēng)險(xiǎn)投資而隱瞞或者縮小風(fēng)險(xiǎn)，這將會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)投資商失去對(duì)你的信任。商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)向投資者說(shuō)明項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施。
一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)化應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)壽命風(fēng)險(xiǎn)。
二是行業(yè)及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：行業(yè)周期、行業(yè)外部環(huán)境、市場(chǎng)接受時(shí)間及程度。
三是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)模擴(kuò)大的后續(xù)資金支持、投資的退出。
四是管理風(fēng)險(xiǎn)：決策風(fēng)險(xiǎn)、組織人事風(fēng)險(xiǎn)。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)常見(jiàn)的五大問(wèn)題：
第一：在行業(yè)分析部分，用大的行業(yè)市場(chǎng)容量代替細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)容量
商業(yè)計(jì)劃書(shū)中最常見(jiàn)的是用大的行業(yè)來(lái)代替細(xì)分行業(yè)，或者用其他地區(qū)代替本地區(qū)等假借概念的錯(cuò)誤。比如，用整個(gè)游戲軟件行業(yè)的分析代替手機(jī)游戲行業(yè)，用服裝制衣行業(yè)的分析代替制服行業(yè)，用一線城市房地產(chǎn)數(shù)據(jù)代替本地房地產(chǎn)發(fā)展分析等。之所以這樣做，有細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)不容易收集的原因外，顯而易見(jiàn)，整體行業(yè)或者發(fā)達(dá)地區(qū)的規(guī)模數(shù)據(jù)要比子行業(yè)或其他地區(qū)大很多，也好看得多。但這種處理手法相當(dāng)拙劣，給投資人的印象很不好，而且這部分內(nèi)容一般是放在計(jì)劃書(shū)比較靠前的位置，投資人在無(wú)法找到自己所需要的可信行業(yè)分析數(shù)據(jù)時(shí)，很可能因?yàn)槭种许?xiàng)目太多而放棄繼續(xù)讀下去。
第二：未對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)給予細(xì)致的調(diào)查分析
企業(yè)在任何領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)必然遇到競(jìng)爭(zhēng)者，哪怕是全新的商業(yè)模式，也將會(huì)遭遇對(duì)手的挑戰(zhàn)。投資人的收益不僅與被投資方是否做得好有關(guān)，也與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱變化具有緊密聯(lián)系。因此，同行中的前三、五位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況分析，以及對(duì)于投資前景的判斷和項(xiàng)目收益預(yù)測(cè)是必不可少的。
很多融資方在撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)，存在回避或不愿意正視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傾向，輕描淡寫(xiě)地處理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，不僅誤導(dǎo)了投資方，也麻痹了自己。經(jīng)�？吹饺谫Y方在計(jì)劃書(shū)中寫(xiě)著“沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”或隨便提到幾個(gè)同行企業(yè)，并沒(méi)有針對(duì)性地就所涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)比分析。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的投資人而言，不會(huì)輕易相信這樣的分析。即便是利基市場(chǎng)，也只有暫時(shí)的平靜。如何有的放矢地對(duì)待已有的競(jìng)爭(zhēng)者，提出有效防范未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的對(duì)策，是確保投資方利益、降低投資風(fēng)險(xiǎn)的必要環(huán)節(jié)。
第三：對(duì)項(xiàng)目的贏利估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀或者依據(jù)不足
商業(yè)計(jì)劃書(shū)的收益預(yù)測(cè)部分往往是“水分”最大的地方。融資方無(wú)論出于何種目的“摻水”，投資方總希望能把多余的水分?jǐn)D掉。這種局面有點(diǎn)兒像市場(chǎng)里的討價(jià)還價(jià)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的收益預(yù)測(cè)通常超過(guò)實(shí)際可達(dá)目標(biāo)值的一倍以上，有些更高達(dá)兩三倍。融資方自己做的收益預(yù)測(cè)往往離實(shí)際情況很遠(yuǎn)，創(chuàng)業(yè)者的預(yù)測(cè)高估程度超過(guò)己有該行業(yè)經(jīng)歷的企業(yè)。
高估收益往往也和行業(yè)分析不足有關(guān)。很多商業(yè)計(jì)劃書(shū)在預(yù)測(cè)收益時(shí)，只是簡(jiǎn)單地將行業(yè)總量數(shù)據(jù)乘以一個(gè)比例，比如理想中的市場(chǎng)占有率。但總量數(shù)據(jù)本身就超過(guò)細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)時(shí)，再加上對(duì)市場(chǎng)的過(guò)分樂(lè)觀，就不難理解為什么得出的數(shù)據(jù)高得離譜了。在常見(jiàn)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)里，收益預(yù)測(cè)部分往往是最簡(jiǎn)略的部分，很多只是一張簡(jiǎn)單的兩三行的報(bào)表，未提供預(yù)測(cè)的假設(shè)條件或依據(jù)，年度間的增長(zhǎng)似乎也是按照簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)率計(jì)算的。這樣的收益預(yù)測(cè)既無(wú)法令投資方信服，也無(wú)法依此計(jì)算投入和回報(bào)。
第四：文字內(nèi)容要與財(cái)務(wù)模型緊密連接，不要貌合神離
投資者對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的反應(yīng)，最終將聚焦在財(cái)務(wù)模型上。商業(yè)計(jì)劃書(shū)上所有的文字描述，必須支撐財(cái)務(wù)模型；財(cái)務(wù)模型其中的數(shù)據(jù)，要很好地在文字描述中找到依據(jù)。與財(cái)務(wù)模型無(wú)關(guān)的內(nèi)容，盡量少寫(xiě)，使內(nèi)容更精簡(jiǎn)。
第五：沒(méi)有投資退出方式的考慮
對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是股權(quán)投資還是債權(quán)融資，目的只有一個(gè)，就是在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)要保本并達(dá)到期望的贏利水平。投資人并不會(huì)永遠(yuǎn)與企業(yè)捆綁在一起的，甚至從本質(zhì)上講，投資就是為了成功地退出，而且退出越快越可以提高資金使用效率并產(chǎn)生更大的增值。沒(méi)有提出明確的投資退出方式和期限的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，被認(rèn)為是不完整的，就像一篇文章少了結(jié)尾，是不合格的。
一般來(lái)說(shuō)，為了使公司值得信賴(lài)，爭(zhēng)取到投資方的資金支持，要在可靠的市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)數(shù)的基礎(chǔ)上，估算出企業(yè)在若干年后的價(jià)值，并選擇對(duì)投資人最有利而各利益相關(guān)方都能夠接受的方式，如上市、回購(gòu)、再出售等讓投資人獲利后退出本金。甚至在最保守的情況下，還要考慮公司清盤(pán)時(shí)給投資人帶來(lái)的可能損失和補(bǔ)救辦法。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 3
1.商業(yè)計(jì)劃書(shū)的結(jié)構(gòu)
�、俜饷�(一句話描述你的公司做的是什么;公司名稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng);公司LOGO;網(wǎng)址;地址;你的名字;職務(wù);聯(lián)系方式;郵箱)
注：讓投資人大概知道你做的是什么事，你的身份、以及如何聯(lián)系你。
�、谕顿Y亮點(diǎn)
�、刍厩闆r(企業(yè)歷程【里程碑】、治理結(jié)構(gòu)、主營(yíng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品、核心技術(shù)、合作伙伴及客戶(hù))
治理結(jié)構(gòu)：眾星捧月型、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)型、一股獨(dú)大型、平均主義型、當(dāng)家不做主【國(guó)企】
核心技術(shù)：⑴專(zhuān)利、可行性報(bào)告等資質(zhì)證明;⑵技術(shù)壁壘;行業(yè)規(guī)則制定者，規(guī)則服從者，規(guī)則破壞者;
銷(xiāo)售：⑴定價(jià)策略;⑵推廣方案;⑶銷(xiāo)售渠道
客戶(hù)：⑴現(xiàn)有客戶(hù)的名稱(chēng)、數(shù)量及發(fā)展趨勢(shì)以驗(yàn)證產(chǎn)品的市場(chǎng);⑵潛在客戶(hù)細(xì)分及獲取策略。⑶銷(xiāo)售渠道。
合作伙伴：⑴價(jià)值鏈上的關(guān)鍵合作伙伴，以及他們的功能、合作情況;⑵未來(lái)潛在的合作伙伴(未來(lái)公司成長(zhǎng)需要的合作伙伴)
(通過(guò)介紹你的產(chǎn)品，你要讓投資人知道通過(guò)深入的去調(diào)研市場(chǎng)，你發(fā)現(xiàn)了什么樣的機(jī)會(huì)?對(duì)于這個(gè)機(jī)會(huì)，目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有什么樣的產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?你的產(chǎn)品為什么在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能生存下來(lái)，你憑借的是什么?你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?你的目標(biāo)客戶(hù)是什么?市場(chǎng)占有率?)
�、苌虡I(yè)模式(收入來(lái)源可靠、穩(wěn)定、可持續(xù))
注：勾畫(huà)一份價(jià)值鏈的流程圖;⑴收入的來(lái)源;⑵收入在價(jià)值鏈中的分配比例、分配方式;⑶成本構(gòu)成、支付方式、周期等等因素)
�、菪袠I(yè)分析(市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)
市場(chǎng)情況：⑴市場(chǎng)的格局、容量、趨勢(shì)、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素、優(yōu)先進(jìn)入的領(lǐng)域;⑵細(xì)分市場(chǎng)的痛點(diǎn);⑶現(xiàn)行解決方案的弊病;⑷描述一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的場(chǎng)景，用圖形或者圖片(一到兩個(gè)案例)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：⑴直、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì);⑵公司的行業(yè)地位;
(通過(guò)市場(chǎng)分析，你要讓投資人知道你已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研，你的創(chuàng)業(yè)不是一時(shí)的興趣。你知道這個(gè)市場(chǎng)有多大，未來(lái)有多大，未來(lái)的趨勢(shì);這個(gè)市場(chǎng)有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們各自的優(yōu)劣勢(shì)是什么;這個(gè)市場(chǎng)有沒(méi)有給后來(lái)者留下進(jìn)入市場(chǎng)的切入點(diǎn);這個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)有什么特征，他們的痛點(diǎn)在哪?)
6.團(tuán)隊(duì)介紹(核心團(tuán)隊(duì))
注：團(tuán)隊(duì)核心成員的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、教育背景;未來(lái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃(補(bǔ)足短板)。
(你的團(tuán)隊(duì)都有哪些成員，他們都有什么背景，為什么出來(lái)創(chuàng)業(yè)?你們是怎么分工的?)
7.財(cái)務(wù)情況及預(yù)測(cè)(歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、盈利預(yù)測(cè))
注：⑴資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量及利潤(rùn)三表;⑵公司未來(lái)3-5年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè);⑶收支平衡點(diǎn);
8.發(fā)展規(guī)劃
未來(lái)你的規(guī)劃是什么，你下一步的短期目標(biāo)
9.融資計(jì)劃、資金用途
注：⑴公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)、歷史融資情況;⑵本輪需要多少錢(qián)，出讓多少股份;⑶資金用途;⑷后期融資預(yù)期，目標(biāo)退出方式以及預(yù)期收益。
投資人最喜歡看的就是數(shù)字和圖表;BP要清晰、簡(jiǎn)捷;重點(diǎn)突出;觀點(diǎn)要客觀，不要套用模板;數(shù)據(jù)翔實(shí)并有來(lái)源。
差的商業(yè)計(jì)劃書(shū)：語(yǔ)言表達(dá)晦澀難懂、表述含糊不清或無(wú)確實(shí)根據(jù)、隱瞞事實(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)并過(guò)高估計(jì)自己的技術(shù)而忽略市場(chǎng)、贏利預(yù)測(cè)過(guò)高、過(guò)于夸大和吹牛、企業(yè)成長(zhǎng)速度飛快而令人難以置信、商業(yè)計(jì)劃書(shū)≠公司介紹、篇幅過(guò)于冗長(zhǎng)。
2.商業(yè)計(jì)劃書(shū)各章節(jié)的撰寫(xiě)技巧
1)如何做好市場(chǎng)和行業(yè)分析?
突出對(duì)行業(yè)的理解和認(rèn)知，不是簡(jiǎn)單的羅列數(shù)據(jù)。市場(chǎng)大，不代表有需求。
u你的產(chǎn)品或服務(wù)針對(duì)什么市場(chǎng)?目標(biāo)客戶(hù)在哪?
這個(gè)痛點(diǎn)背后的商業(yè)價(jià)值有多大?你的目標(biāo)是占有多大的市場(chǎng)份額?(根據(jù)產(chǎn)品和定價(jià)來(lái)估算的真實(shí)有效收入市場(chǎng)，而不是瞎扯萬(wàn)億市場(chǎng)。)
u市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況如何?
有幾家在做?行業(yè)和市場(chǎng)的細(xì)節(jié)是什么情況?為什么現(xiàn)在切入的時(shí)機(jī)正好?
u說(shuō)明你如何來(lái)行之有效地做市場(chǎng)。
最忌諱的'就是通篇講產(chǎn)業(yè)、講概念，不務(wù)實(shí)、不落地。
要描述在目前的市場(chǎng)背景下，你的項(xiàng)目抓住了一個(gè)用戶(hù)的痛點(diǎn);或者你的項(xiàng)目可以為用戶(hù)帶來(lái)更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)。
2)怎樣寫(xiě)好項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹
u你做的是什么?
一句話概括你要做的事情，解決了什么痛點(diǎn)。
u你是怎么做的?
發(fā)現(xiàn)需求和痛點(diǎn)，你拿出了什么解決方案、提供什么服務(wù)?
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法有什么不一樣?你的方案有什么優(yōu)勢(shì)?
u取得了什么樣的效果?
有成績(jī)有數(shù)據(jù)?一定要拿出來(lái)亮一亮;運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(用戶(hù)數(shù)、轉(zhuǎn)化率、營(yíng)收等等)。
注意：產(chǎn)品介紹不能太苛求細(xì)節(jié);不要只講想法和點(diǎn)子，怎么做才重要;不要吹牛、夸張;不要追求大而全，這里核心是要突出專(zhuān)注。
u你的目標(biāo)用戶(hù)是哪些?
你的目標(biāo)用戶(hù)是那些細(xì)分客戶(hù)，他們都有什么痛點(diǎn)，且目前市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品滿足不了;你的項(xiàng)目如何得到第一批用戶(hù)?大概數(shù)量有多少?
u是否有專(zhuān)利或準(zhǔn)入資格?產(chǎn)品是否易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，有無(wú)壁壘?
3)正確分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)壁壘、渠道優(yōu)勢(shì)、差異化。
u將競(jìng)品寫(xiě)出來(lái)的好處是：可以比較各自的優(yōu)勢(shì)，分析戰(zhàn)勝他們的策略。
u商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。兵法云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
投資人的收益不僅與被投資方是否做得好有關(guān)，也與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱變化緊密聯(lián)系。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況分析，對(duì)于投資前景的判斷和項(xiàng)目收益預(yù)測(cè)必不可少。
u商業(yè)計(jì)劃書(shū)里對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的忽略或語(yǔ)焉不詳，顯然不是“知己知彼”的表現(xiàn)，“沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”或隨便提幾個(gè)同行，并沒(méi)有針對(duì)性地就所涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)比分析，難以取得投資人的信任。
只有太細(xì)分且沒(méi)有成長(zhǎng)空間的市場(chǎng)才會(huì)缺少競(jìng)爭(zhēng)者。
u競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
把潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列出來(lái)，把各自的側(cè)重點(diǎn)和業(yè)務(wù)方向描述清楚，讓投資人了解在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，為什么你還能有立足點(diǎn)，也有助于分析產(chǎn)品的差異性。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：
為什么這件事情你能做，而別人不能做?否則如何這件事誰(shuí)都能干，為什么要投資給你?你有什么特別的核心競(jìng)爭(zhēng)力?有什么與眾不同的地方?關(guān)鍵不在于所干事情的大小，而在于你能比別人干得好，與別人干得不一樣。
突出自己的亮點(diǎn)。只要有一點(diǎn)比對(duì)方亮就行。剛出來(lái)的產(chǎn)品肯定有很多問(wèn)題，說(shuō)明你的優(yōu)點(diǎn)在哪里。
渠道優(yōu)勢(shì)：
名人明星創(chuàng)業(yè)，成熟企業(yè)轉(zhuǎn)型，都會(huì)為新項(xiàng)目帶來(lái)很多現(xiàn)有渠道。自己或團(tuán)隊(duì)的親朋好友提供的資源，團(tuán)隊(duì)里有巨頭出走員工，都是渠道優(yōu)勢(shì)的一部分。
相比技術(shù)和團(tuán)隊(duì)，渠道優(yōu)勢(shì)并非真的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榍朗莿e人也可以用的。渠道僅作錦上添花，決不能拿來(lái)當(dāng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
差異化：
保持差異化，將有限資源集中到一個(gè)簡(jiǎn)單明確的點(diǎn)上。
看看有沒(méi)有國(guó)外對(duì)標(biāo)企業(yè)。這一點(diǎn)是中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者特別“賺”的，因?yàn)閲?guó)外有很多可供參考的商業(yè)模式已經(jīng)被驗(yàn)證。比如百度是中國(guó)的google，人人網(wǎng)是中國(guó)的facebook，微博是中國(guó)的twitter，美團(tuán)是中國(guó)的groupon等等。
如果你有更進(jìn)一步的探索，可以不是簡(jiǎn)單的對(duì)標(biāo)，以A+B的模式，也能吸引投資人。比如大眾點(diǎn)評(píng)是tripadviser+groupon+xxx等等類(lèi)似的案例可以參考。這樣講故事會(huì)比較方便，投資人也會(huì)更加信服。
4)關(guān)于商業(yè)模式和發(fā)展規(guī)劃
u商業(yè)模式部分主要是要說(shuō)明你的企業(yè)是怎么賺錢(qián)的。
主要包括你向誰(shuí)提供產(chǎn)品或服務(wù)，你的產(chǎn)品或服務(wù)主要內(nèi)容是什么，你怎么收錢(qián)，以及你的產(chǎn)品或服務(wù)是如何制作與提供的等等。你的成本主要支出在哪些方面?
這一部分最好簡(jiǎn)單明了，讓所有人一看就知道你是怎么賺錢(qián)的。
讓公司規(guī)�；穆肪�圖
5)做好團(tuán)隊(duì)介紹要注意什么
u團(tuán)隊(duì)的重要性。
有這樣一種說(shuō)法：“寧可投資一流人，二流項(xiàng)目;也不投一流項(xiàng)目，二流的人”。
u投資人希望看到你要做的事是適合你做的。
創(chuàng)業(yè)者做項(xiàng)目，積累過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不能只是因?yàn)槟阆胱鲆患履憔腿プ觥?/p>
如果你要做旅游，那VC希望你是熱愛(ài)旅游的;如果你要做社交，那么你應(yīng)該熱愛(ài)社交，是微博、微信上的社交達(dá)人;如果你要做游戲，那么你應(yīng)該是一個(gè)骨灰級(jí)玩家或資深開(kāi)發(fā)者。
u突出團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，與當(dāng)前項(xiàng)目的匹配之處。
你之前做過(guò)什么不重要，重要的是你之前的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)跟現(xiàn)有項(xiàng)目的契合度。
需要介紹團(tuán)隊(duì)主要成員的背景和特長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力適合該崗位，團(tuán)隊(duì)的組合適合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)利于融資。
互補(bǔ)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心。
不要粗暴地把一群牛人聚在一起。區(qū)分合伙人及普通員工，不要讓投資人以為你們的股權(quán)劃分有問(wèn)題。如果你沒(méi)有合伙人?這種情況是很難融資的，先去擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)吧。能不能得到團(tuán)隊(duì)成員的信任，一起跟著你做事，也證明了創(chuàng)始人的能力和魅力。
股份
6)關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與計(jì)劃
u投資人不會(huì)把錢(qián)交給一個(gè)沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)者。他們想要知道的是，公司什么時(shí)候能夠達(dá)到收支平衡;
u市場(chǎng)變化風(fēng)云莫測(cè)，不要預(yù)算未來(lái)三年掙多少錢(qián)，沒(méi)人會(huì)信。說(shuō)說(shuō)未來(lái)一年或者六個(gè)月需要多少錢(qián)，用這些錢(qián)干什么?大概會(huì)花多少錢(qián)在人力成本上，多少錢(qián)在服務(wù)器運(yùn)營(yíng)上，多少錢(qián)在市場(chǎng)推廣上，每個(gè)月固定成本是多少，運(yùn)營(yíng)成本是多少，半年花多少錢(qián)，一年預(yù)計(jì)花多少錢(qián)，至少你對(duì)公司未來(lái)怎么花錢(qián)心里要有計(jì)劃;
u如果業(yè)務(wù)成功，什么時(shí)候能達(dá)到盈利，如果業(yè)務(wù)遇到問(wèn)題，自己的財(cái)務(wù)狀況能夠繼續(xù)支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)多久，這些都是創(chuàng)業(yè)者需要思考的問(wèn)題;
u不要預(yù)測(cè)過(guò)高、過(guò)于夸大和吹牛;難以置信的利潤(rùn)和回報(bào)是不足取信的。帶著現(xiàn)實(shí)和保守的態(tài)度，才能使你獲得認(rèn)真對(duì)待。
7)關(guān)于融資需求與股權(quán)結(jié)構(gòu)
u早期項(xiàng)目的盈利不重要，投資人主要對(duì)高增長(zhǎng)感興趣。表明你的融資計(jì)劃，需要多少資金，準(zhǔn)備稀釋多少股份。
u分析一下自己一定時(shí)間需要用的錢(qián)，你將在接下來(lái)的3-6個(gè)月時(shí)間里做哪些事?例如團(tuán)隊(duì)如何組建、產(chǎn)品如何開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣如何開(kāi)展，各個(gè)方面的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)大概是怎么樣的?以及你希望融資的金額和出讓的股份比例。
特別值得一提的是，項(xiàng)目早期融資的時(shí)候，過(guò)高的估值或過(guò)多的股份出讓?zhuān)瑢?duì)于公司未來(lái)發(fā)展都是非常不利的。
稀釋的股份要少于30%，稀釋太多你就是打工的了，稀釋太少投資人可能不太感興趣。
u說(shuō)明需融多少錢(qián)，前幾輪融資是誰(shuí)投的，當(dāng)時(shí)怎么遇到或者決定的。
早期沒(méi)有必要特別糾結(jié)估值的問(wèn)題，更重要的是拿到一筆錢(qián)先把項(xiàng)目啟動(dòng)起來(lái)，這比糾結(jié)估值更重要。
u立場(chǎng)上，你的需求是估值越高越好、出讓比例越低越好，而投資人正好相反。估值和出讓比例可以人為調(diào)整，于是創(chuàng)業(yè)者和投資人有了博弈的空間。
u估值應(yīng)該基于投資者真正支付金額的合理估算，荒謬的估值會(huì)被直接扔進(jìn)垃圾桶。
u建議大家設(shè)定階段目標(biāo)、小步快走。并考慮好下一輪預(yù)計(jì)在什么時(shí)候啟動(dòng)?
8)關(guān)于日后的退出機(jī)制
VC最關(guān)心的問(wèn)題——如何退出。
一般有上市、公司并購(gòu)和管理層回購(gòu)3種退出方式。
u上市——最滿意的退出方式。
u公司并購(gòu)——賣(mài)給差不多大的公司就是并購(gòu)，大家進(jìn)行換股，舊股票變成新股票。VC和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的股票比例大小分。
u管理層回購(gòu)——形同虛設(shè)，目前受VC投資管理層再“贖身”的事一例也沒(méi)有。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 4
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的支持，是至關(guān)重要的，而策劃一份有價(jià)值商業(yè)計(jì)劃方案則是取得融資的重要前提和保障。目前國(guó)內(nèi)95%的咨詢(xún)公司無(wú)法真正幫助創(chuàng)業(yè)者理順并糾正創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，大多僅僅充當(dāng)于“代筆者”而已。而國(guó)內(nèi)一流的咨詢(xún)公司則不同，他們會(huì)成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一份子，甚至不斷的反思和挑戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)原有商業(yè)模式，并提出自己的獨(dú)立觀點(diǎn)和建議，進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)型公司的商業(yè)模式和發(fā)展規(guī)劃，只有更加完善的商業(yè)方案，才能最終獲得投資機(jī)構(gòu)的青睞，融資成功。這種一流咨詢(xún)公司的工作理念發(fā)源于上海華然投資咨詢(xún)有限公司團(tuán)隊(duì)。
一、商業(yè)計(jì)劃書(shū)定義
商業(yè)計(jì)劃書(shū)，是創(chuàng)業(yè)型公司為了獲得投資機(jī)構(gòu)資金支持，在經(jīng)過(guò)前期對(duì)項(xiàng)目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個(gè)向投資者全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ?書(shū)面材料。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)濃縮企業(yè)之精華，反映商業(yè)之全貌。它必須讓風(fēng)險(xiǎn)投資者有興趣，并渴望得到更多的信息。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、公司概述
2、產(chǎn)品服務(wù)
3、管理團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)
4、研究與開(kāi)發(fā)
5、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)
6、商業(yè)模式
7、營(yíng)銷(xiāo)策略
8、融資說(shuō)明
9、財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析
10、風(fēng)險(xiǎn)因素
11、退出機(jī)制
二、商業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價(jià)值
一份好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)可以迅速幫助創(chuàng)業(yè)型企業(yè)獲得投資方的興趣，并會(huì)讓潛在投資機(jī)構(gòu)愿意與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)直接溝通進(jìn)一步了解企業(yè)的核心商業(yè)模式。獲得投資機(jī)構(gòu)的資金是每一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要需求，目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，只有迅速獲得資金支持的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中迅速崛起，依托并購(gòu)擴(kuò)張，占據(jù)壟斷的市場(chǎng)地位。根據(jù)華然咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，任何一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)未能在一年內(nèi)獲得市場(chǎng)領(lǐng)先地位，則其將會(huì)失去市場(chǎng)先入者的優(yōu)勢(shì)，最終會(huì)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代。因此能否獲得資金支持并迅速占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的生死存亡是及其關(guān)鍵的。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)除了滿足融資需要之外，華然咨詢(xún)認(rèn)為，其實(shí)真正有價(jià)值的商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該是可以幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)重新審視新公司的商業(yè)模式是否正確，梳理一個(gè)具有可操作性的未來(lái)發(fā)展方案，待投資機(jī)構(gòu)的資金到位后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)仍能夠?qū)⑸虡I(yè)計(jì)劃書(shū)的發(fā)展規(guī)劃繼續(xù)執(zhí)行下去，而并非放到一邊，從此不在過(guò)問(wèn)。這是目前大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和咨詢(xún)公司經(jīng)常忽略的環(huán)節(jié)。
三、咨詢(xún)公司應(yīng)該如何幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)往往只有明確的商業(yè)模式，并沒(méi)有很明確的商業(yè)計(jì)劃方案，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員去落實(shí)撰寫(xiě)這些方案計(jì)劃書(shū)。一般咨詢(xún)公司的作用就是將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的腦子里的商業(yè)計(jì)劃落實(shí)到文本中，基本上是重復(fù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身的觀點(diǎn)和思想，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅是一個(gè)代筆者，95%咨詢(xún)公司的工作都只是滿足這種功能。國(guó)內(nèi)一流的咨詢(xún)公司則不同，他們會(huì)成為這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一份子，甚至不斷的反思和挑戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)原有商業(yè)模式，并提出自己的獨(dú)立觀點(diǎn)和建議，進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)型公司的商業(yè)模式和發(fā)展規(guī)劃。因?yàn)橹挥懈油昝赖纳虡I(yè)模式和發(fā)展規(guī)劃，才能最終獲得投資機(jī)構(gòu)的青睞，融資成功。這種一流咨詢(xún)公司的工作理念發(fā)源于上海華然投資咨詢(xún)有限公司。
四、華然咨詢(xún)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)共同成長(zhǎng)
上海華然投資咨詢(xún)有限公司作為一家提供戰(zhàn)略咨詢(xún)和并購(gòu)咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)，能夠站在宏觀和微觀的角度去審視整個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與不足，充分發(fā)掘創(chuàng)業(yè)型公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身的意識(shí)死角。華然咨詢(xún)將作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，通過(guò)獨(dú)立的第三方視角，結(jié)合多年眾多創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，給予創(chuàng)業(yè)型公司以極大的智力支持。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 5
如何才能讓投資者在眾多商業(yè)計(jì)劃書(shū)中“注意”到自己的商業(yè)計(jì)劃書(shū)呢？而不被扔進(jìn)垃圾箱里？為了確保商業(yè)計(jì)劃書(shū)能讓投資者眼前一亮，順利獲得風(fēng)險(xiǎn)投資商的資金，撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)必須注意以下六點(diǎn)：
�。�1）詳細(xì)介紹產(chǎn)品
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨(dú)特性怎樣？企業(yè)分銷(xiāo)產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和你一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，撰寫(xiě)者應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事。商品及其屬性的定義對(duì)撰寫(xiě)者來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。
（2）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的說(shuō)明
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，要細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論你相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要使投資者相信，你不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。
（3）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案
商業(yè)計(jì)劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出你打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下你的的銷(xiāo)售戰(zhàn)略：是使用外面的銷(xiāo)售代表還是使用內(nèi)部職員？是使用轉(zhuǎn)賣(mài)商、分銷(xiāo)商還是特許商？將提供何種類(lèi)型的銷(xiāo)售培訓(xùn)？此外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷(xiāo)售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
�。�4）制定執(zhí)行方案
你的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)懈可擊的。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：你如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？生產(chǎn)需要哪些原料？擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的'成本是多少？企業(yè)是買(mǎi)設(shè)備還是租設(shè)備？解釋清楚與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
（5）管理團(tuán)隊(duì)
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)。管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
�。�6）精煉的計(jì)劃摘要
商業(yè)計(jì)劃書(shū)的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓投資者有興趣得到更多的信息，它將給投資者留下長(zhǎng)久的印象。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的計(jì)劃摘要將是撰寫(xiě)的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 6
商業(yè)計(jì)劃的寫(xiě)作程序
一份良好的商業(yè)計(jì)劃包括附錄在內(nèi)一般20-40頁(yè)長(zhǎng)，過(guò)于冗長(zhǎng)的商業(yè)計(jì)劃反而會(huì)讓人失去耐心。整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫(xiě)作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可以分成五個(gè)階段完成。
第一階段：商業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化，初步提出計(jì)劃的構(gòu)想。
第二階段：市場(chǎng)調(diào)查，和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行接觸，了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，如產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)分布以及市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)等因素�？梢宰孕羞M(jìn)行一些問(wèn)卷調(diào)查，在必要時(shí)也可以求助于市場(chǎng)調(diào)查公司。
第三階段：競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查確定你的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并分析本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向。分銷(xiāo)問(wèn)題如何?形成戰(zhàn)略伙伴的可能性?誰(shuí)是你的潛在盟友?準(zhǔn)備一份一到兩頁(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查小結(jié)。
第四階段：財(cái)務(wù)分析，包括對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財(cái)務(wù)分析量化本公司的收入目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。要求詳細(xì)而精確地考慮實(shí)現(xiàn)公司所需的資金。
第五階段：商業(yè)計(jì)劃的撰寫(xiě)與修改，所收集到的信息制定公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，完成整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫(xiě)作。在計(jì)劃完成以后仍然可以進(jìn)一步論證計(jì)劃的可行，并根究信息的積累和市場(chǎng)的變化不斷完善整個(gè)計(jì)劃。
常見(jiàn)的五大弊病
一個(gè)成功的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)清晰、風(fēng)格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用語(yǔ)、具有藝術(shù)性的頁(yè)面等特點(diǎn)。另外在寫(xiě)作的過(guò)程中還要避免一些常見(jiàn)的弊病
弊病一：自我為中心，無(wú)的放失，對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)狀況缺乏分析很多人在在作商業(yè)計(jì)劃的過(guò)程中往往是從自身的角度出發(fā)，長(zhǎng)篇大論在說(shuō)明自己要作什么，偏偏對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有沒(méi)有市場(chǎng)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顧客才是上帝，只有以客戶(hù)為中心的產(chǎn)品和服務(wù)才會(huì)獲得人們的認(rèn)可。同時(shí)，不分析行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)給人的感覺(jué)是計(jì)劃者本身對(duì)行業(yè)的了解有限，使投資者的信心大打折扣。
弊病二：對(duì)市場(chǎng)過(guò)分樂(lè)觀，或者進(jìn)入一個(gè)擁塞的市場(chǎng)有些計(jì)劃者會(huì)拿出一些與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)公司未來(lái)的市場(chǎng)份額，得出過(guò)分樂(lè)觀的結(jié)果。又或者進(jìn)入一個(gè)擁塞的市場(chǎng)，交一份不專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。
弊病三：不分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況通常都應(yīng)該分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)、本公司的一些替代產(chǎn)品以及新技術(shù)的更新?lián)Q代等方面。在現(xiàn)今的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)是永遠(yuǎn)存在的，不分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況會(huì)對(duì)公司未來(lái)面臨的危機(jī)缺乏認(rèn)識(shí)。
弊病四：缺乏可行的'盈利模式很多的商業(yè)計(jì)劃對(duì)公司未來(lái)運(yùn)行收入來(lái)源的描述非常的模糊，像今年年初互聯(lián)網(wǎng)行情高漲時(shí)候靠講故事的辦法獲得投資者認(rèn)可的機(jī)會(huì)不多，穩(wěn)健的投資者終究最關(guān)心的仍然是公司未來(lái)的盈利前景。
弊病五：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)沒(méi)到盈虧平衡年份盡管對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)狀況的預(yù)測(cè)主觀性很強(qiáng)，但是進(jìn)行足夠的預(yù)測(cè)告訴投資者可能的盈利時(shí)間仍然是十分必要的。在很多商業(yè)計(jì)劃中，有的財(cái)務(wù)計(jì)劃只告訴投資者未來(lái)12個(gè)月中資金的使用，這顯然是不夠的。給人的印象是公司的前景難以預(yù)料，現(xiàn)今總是處在流出階段。
時(shí)代的發(fā)展是迅速的，因此，市場(chǎng)的變化也是無(wú)常的，所以，一份好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)當(dāng)也能夠跟隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行不斷的調(diào)整。雖然說(shuō)一份好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)并不能保證你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一定會(huì)取得成功，但是，有計(jì)劃的前進(jìn)當(dāng)然會(huì)比無(wú)計(jì)劃的前進(jìn)更容易找到目標(biāo)，也就更容易接近成功。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 7
首先，請(qǐng)讓我們來(lái)看看商業(yè)計(jì)劃書(shū)（Business plan）的主要功能作用是什么？只有明確了核心目標(biāo)，才能有的放矢，精準(zhǔn)打擊！
商業(yè)計(jì)劃書(shū)（Business plan）的核心功能：一是對(duì)已經(jīng)開(kāi)展或即將開(kāi)展的事業(yè)有一個(gè)全方位的定位與安排，包括但不限于項(xiàng)目功能（產(chǎn)品）定位、客戶(hù)定位、市場(chǎng)區(qū)域定位、分銷(xiāo)渠道安排、戰(zhàn)略聯(lián)盟、事業(yè)步驟設(shè)計(jì)、現(xiàn)金流分析、融資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與安排、風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避等；第二個(gè)核心功能，就是吸引投資人關(guān)注和投資；第三個(gè)功能不是很急迫，但同樣重要，即在未來(lái)的運(yùn)作過(guò)程中進(jìn)行進(jìn)程監(jiān)控與計(jì)劃調(diào)整。
以上目標(biāo)中，滿足第一個(gè)目標(biāo)最重要，也最核心，融資目標(biāo)是第一目標(biāo)的附屬目標(biāo)，是水到渠成的事情。
那么，究竟應(yīng)該如何來(lái)撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書(shū)呢？
第一，對(duì)你項(xiàng)目的核心功能價(jià)值進(jìn)行深入剖析，所謂功能價(jià)值，如你發(fā)明了一種水稻，這種水稻含纖維素比例極大，而含糖量少，那恭喜你，全世界糖尿病患者、肥胖人群、所有女士女孩們都會(huì)愛(ài)上你，因?yàn)�，這個(gè)主食他（她）可以吃飽，而攝糖量低于普通的米食。簡(jiǎn)單講，項(xiàng)目有一個(gè)能滿足人們某種需要的核心功能價(jià)值，這是任何一個(gè)項(xiàng)目最基本的東西。其它價(jià)值如：提高技術(shù)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)了一個(gè)幾十噸的金礦、現(xiàn)成的品牌價(jià)值、渠道價(jià)值等等；對(duì)這個(gè)功能價(jià)值的介紹要真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確，能有確實(shí)的證明更重要，不要夸夸其談，給人浮而不實(shí)的感覺(jué)，老實(shí)說(shuō)，投資商最忌諱的就是這種“性格不成熟的項(xiàng)目發(fā)起人”，你從文字上就知道其嚴(yán)重性了！
第二，對(duì)你同類(lèi)的產(chǎn)品、模式等進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。事業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)是少見(jiàn)的，有競(jìng)爭(zhēng)不怕，那就創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)最優(yōu)。那么，全方位的仔細(xì)調(diào)研就非常重要，事實(shí)上，這個(gè)調(diào)研不僅對(duì)我們自己制定戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)商業(yè)模式非常重要，同時(shí)，對(duì)投資人也極為重要，投資人有一個(gè)思維定勢(shì)，那就是從行業(yè)中尋找出頭或拔尖的機(jī)會(huì)，那他首先就要了解該行業(yè)，了解機(jī)會(huì)，了解你的項(xiàng)目能帶來(lái)什么樣的投資機(jī)會(huì)。一旦他看到了，并認(rèn)為確有這樣一個(gè)巨大的潛在機(jī)會(huì)存在，那么你就離融資成功近了一大步！重要！
第三，設(shè)計(jì)商業(yè)模式。記住，這是商業(yè)計(jì)劃書(shū)最核心的階段和部分，前面的所有工作都是為此而服務(wù)的。簡(jiǎn)單一句話，你如何從業(yè)務(wù)的各個(gè)層面、各個(gè)角度、各個(gè)環(huán)節(jié)去規(guī)劃、設(shè)計(jì)。
這一項(xiàng)至關(guān)重要，因此，我再提一行給各位朋友強(qiáng)調(diào)一下。
第四，團(tuán)隊(duì)安排。有時(shí)我們是有了人才去安排事，但更多的時(shí)候是有了事才去“獵”人，我想我們的事業(yè)會(huì)兩方面齊頭并進(jìn)，一方面，我們發(fā)起人具備什么樣的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)和核心能力，另一方面，我們要從朋友或其它企業(yè)“挖掘”我們所需要的人。團(tuán)隊(duì)安排的要點(diǎn)在于：與項(xiàng)目成功最關(guān)系的崗位一定要有合適的人。另外，對(duì)項(xiàng)目總需求人數(shù)有個(gè)估計(jì)，這樣才能知道總的`運(yùn)作費(fèi)用需要多少。
第五，認(rèn)真闡述營(yíng)銷(xiāo)策略和可行手段。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中不需要你做出一份可直接用于操作的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，但在這里，你要清楚地告訴投資人有效的營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道、手段，既要節(jié)約，又要有效、高效。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)很多，這里不再贅述。
第六，現(xiàn)金流分析。對(duì)于新的事業(yè)，建議第一年按月或按季將資金使用和收入列出來(lái)（可用Excel表來(lái)做這項(xiàng)工作），每月有一個(gè)資金余額一項(xiàng)，這樣，你自己或投資人看起來(lái)就一目了然，免去了你痛苦的解釋。當(dāng)然，能做好的前提，還是你對(duì)業(yè)務(wù)合理的預(yù)期，對(duì)投入較為準(zhǔn)確的估計(jì)，而這些，將是你將來(lái)向投資人要錢(qián)或談判股權(quán)的焦點(diǎn)所在，理由，理由，合理，合理。
我們的一切業(yè)務(wù)，最終都將體現(xiàn)在資金流上，其實(shí)你不懂也不要緊，讓懂的人給你按月講解或解釋清楚就好，然后，你會(huì)覺(jué)得，呵，原來(lái)財(cái)務(wù)如此簡(jiǎn)單！另外，因?yàn)槟闶枪蓶|，你也必須去懂一些基本的財(cái)務(wù)問(wèn)題，為你的投資著想，建議你花三天時(shí)間學(xué)一下財(cái)務(wù)。
第七，融資方案策劃與融資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。這一點(diǎn)可能是大家比較困難的，倒不是做一個(gè)方案出來(lái)困難，而是難在設(shè)計(jì)出一個(gè)合理而又具有可操作性的方案。融資方案數(shù)十上百種，針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)或幾個(gè)什么樣的方案，每一個(gè)方案的融資結(jié)構(gòu)如何安排，是否能滿足相關(guān)投資人的投資回報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)偏好要求等等，較難，建議你還是請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)的人士，實(shí)在找不到，就找我們吧：鼎博泰投資顧問(wèn)。
第八，風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。很多人認(rèn)為這是例行公事，大錯(cuò)特錯(cuò)！任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，把錢(qián)存銀行沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)嗎，有，銀行也會(huì)倒閉，銀行實(shí)際利率去掉通貨膨脹后可能是負(fù)的，等等。所以，你不要告訴我你的項(xiàng)目沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)的，低風(fēng)險(xiǎn)可能也意味著低收益。針對(duì)一個(gè)具體的項(xiàng)目，重點(diǎn)要從政策法律、技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)、執(zhí)行力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)等角度重點(diǎn)分析，并計(jì)劃出因應(yīng)對(duì)策。這個(gè)對(duì)策能說(shuō)服你自己?jiǎn)幔舨荒苷f(shuō)服，重來(lái)！
第九，關(guān)于摘要。摘要很重要，商業(yè)計(jì)劃書(shū)大多會(huì)有幾十頁(yè)，而投資人每天會(huì)看數(shù)十份類(lèi)似的項(xiàng)目，因此，一定要精心設(shè)計(jì)一份三頁(yè)以?xún)?nèi)的摘要。核心就是要把我前面介紹的內(nèi)容揉成清晰、簡(jiǎn)明的介紹。另外，我建議各位朋友最好準(zhǔn)備一份一目了然的融資PPT文件，其好處是，為投資人的眼睛著想，當(dāng)然，最終也為你自己著了想。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 8
如何才能讓投資者在眾多商業(yè)計(jì)劃書(shū)中“注意”到自己的商業(yè)計(jì)劃書(shū)呢？而不被扔進(jìn)垃圾箱里？為了確保商業(yè)計(jì)劃書(shū)能讓投資者眼前一亮，順利獲得風(fēng)險(xiǎn)投資商的資金，撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)必須注意以下六點(diǎn)：
（1）詳細(xì)介紹產(chǎn)品
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨(dú)特性怎樣？企業(yè)分銷(xiāo)產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和你一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，撰寫(xiě)者應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事。商品及其屬性的定義對(duì)撰寫(xiě)者來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。
（2）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的說(shuō)明
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，要細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論你相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要使投資者相信，你不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案
商業(yè)計(jì)劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出你打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系活動(dòng)的.地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下你的的銷(xiāo)售戰(zhàn)略：是使用外面的銷(xiāo)售代表還是使用內(nèi)部職員？是使用轉(zhuǎn)賣(mài)商、分銷(xiāo)商還是特許商？將提供何種類(lèi)型的銷(xiāo)售培訓(xùn)？此外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷(xiāo)售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
�。�4）制定執(zhí)行方案
你的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)懈可擊的。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：你如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？生產(chǎn)需要哪些原料？擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買(mǎi)設(shè)備還是租設(shè)備？解釋清楚與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
�。�5）管理團(tuán)隊(duì)
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)。管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
（6）精煉的計(jì)劃摘要
商業(yè)計(jì)劃書(shū)的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓投資者有興趣得到更多的信息，它將給投資者留下長(zhǎng)久的印象。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的計(jì)劃摘要將是撰寫(xiě)的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 9
作為企業(yè)，手里捧著自以為是稀世珍寶的產(chǎn)品，心里大數(shù)都是惘然的：我的產(chǎn)品這么好，如何的概念機(jī)理，如何的研發(fā)技術(shù)，如何的生產(chǎn)工藝，如何的團(tuán)隊(duì)，怎么就是吸引不了投資者的目光呢？要知道，這個(gè)市場(chǎng)上缺的是把市場(chǎng)做強(qiáng)做大的方法，以及能把市場(chǎng)做好的團(tuán)隊(duì)，根本就不缺產(chǎn)品，不缺項(xiàng)目。目前中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上中小企業(yè)融資成功率不高，不是項(xiàng)目本身不好也不是項(xiàng)目投資回報(bào)不高，而是項(xiàng)目方商業(yè)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)的草率與策劃能力讓投資商感到失望。您的中小企業(yè)融資項(xiàng)目要獲得投資商的青睞，良好的中小企業(yè)融資策劃和財(cái)務(wù)包裝，是中小企業(yè)融資過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，其中最重要的是應(yīng)做好符合國(guó)際慣例的高質(zhì)量的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。一份詳盡的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，就是一項(xiàng)事業(yè)成功的敲門(mén)磚，或者，就是投資大門(mén)的門(mén)票。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目做出評(píng)判，從而使企業(yè)獲得中小企業(yè)融資。商業(yè)計(jì)劃書(shū)有相對(duì)固定的格式，它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內(nèi)容，從企業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理團(tuán)隊(duì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)到中小企業(yè)融資方案。只有內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)計(jì)劃書(shū)才能吸引投資商，讓他們看懂您的項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃，才能使您的中小企業(yè)融資需求成為現(xiàn)實(shí)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的質(zhì)量對(duì)您的項(xiàng)目中小企業(yè)融資至關(guān)重要。制作一份成功的商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該從以下幾方面著手：
執(zhí)行摘要
如果公司是一本書(shū)，它就象是這本書(shū)的封面，做得好就可以把投資者吸引住。這一部分是投資人最先閱讀的部分，卻是在商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作中最后完成的部分，是對(duì)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)精華的濃縮，旨在引起投資人的興趣，有進(jìn)一步探究項(xiàng)目詳細(xì)的渴望。執(zhí)行摘要的長(zhǎng)度通常以2-3頁(yè)為宜，內(nèi)容力求精練有力，重點(diǎn)闡明公司的投資亮點(diǎn)，尤其是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶眼之處。一般，凈現(xiàn)金流入、廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、背景豐厚的團(tuán)隊(duì)都是可能引起投資人興趣的亮點(diǎn)。
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
此部分主要是對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的性能、技術(shù)特點(diǎn)、典型客戶(hù)、盈利能力等的陳述，以及未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的介紹。眾多商業(yè)計(jì)劃書(shū)中最常見(jiàn)的毛病就是對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)的介紹過(guò)于專(zhuān)業(yè)和生僻，占用了過(guò)多的篇幅。在大多數(shù)情況下，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的執(zhí)筆者就是創(chuàng)業(yè)者本身，他們大多是技術(shù)出身，對(duì)于自有產(chǎn)品和技術(shù)有著一種自然而然的自豪和親近，所以經(jīng)常進(jìn)入“情不自禁”和“滔滔不絕”的情緒之中。而另一方面，投資人本質(zhì)上是極為看重收益和回報(bào)的商人，而且他們多是經(jīng)濟(jì)或金融背景，對(duì)于技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)介紹也不是特別在行。他們更加認(rèn)同市場(chǎng)對(duì)于公司產(chǎn)品的反映。因此在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事----商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書(shū)的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!” 所以，建議在產(chǎn)品和服務(wù)部分只需講清楚公司的產(chǎn)品體系，向投資人展示公司產(chǎn)品線的完整和可持續(xù)發(fā)展，而將更多的筆墨放置在產(chǎn)品的盈利能力、典型客戶(hù)、同類(lèi)產(chǎn)品比較等內(nèi)容的介紹上。
市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析
商業(yè)計(jì)劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷(xiāo)售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣(mài)商、分銷(xiāo)商還是特許商?企業(yè)將提供何種類(lèi)型的銷(xiāo)售培訓(xùn)?此外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷(xiāo)售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
風(fēng)險(xiǎn)投資者的超額收益更多來(lái)源于未來(lái)的增長(zhǎng)。所以，投資者對(duì)于項(xiàng)目所處的市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展非常重視。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)部分，應(yīng)該重點(diǎn)分析市場(chǎng)整體發(fā)展趨勢(shì)、細(xì)分市場(chǎng)的容量、未來(lái)增長(zhǎng)估計(jì)、主要的影響因素等。競(jìng)爭(zhēng)分析主要包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析和自身的KSF分析等內(nèi)容。對(duì)于市場(chǎng)容量的估算、未來(lái)增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)最好是來(lái)源于中立第三方的調(diào)查或研究報(bào)告，避免自行估計(jì)。對(duì)于特殊市場(chǎng)，在預(yù)估時(shí)則力求保持客觀中肯的態(tài)度，免有“自吹自擂”之嫌，令人不能信服。
戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃
擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的市場(chǎng)機(jī)遇，還需要一個(gè)切實(shí)可行的.實(shí)施計(jì)劃來(lái)配合，才能保證最后的成功。在這一部分內(nèi)容中，我們要著力舉證為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而在人員團(tuán)隊(duì)、資金、資源、渠道、合作各方面的配置。制定的實(shí)施計(jì)劃要與計(jì)劃書(shū)中其他章節(jié)保持一致性。例如，產(chǎn)品計(jì)劃與產(chǎn)品服務(wù)中的未來(lái)研發(fā)一致，資金配置與資金使用計(jì)劃一致，人員配置與人力資源規(guī)劃一致等。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買(mǎi)設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
展示你的管理隊(duì)伍
美商中經(jīng)合的總裁劉宇環(huán)先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“就象做房地產(chǎn)位置是最重要的一樣，做VC的三個(gè)要素就是：people，people，people。”風(fēng)險(xiǎn)投資家對(duì)于人的因素在整個(gè)項(xiàng)目中的作用看得至關(guān)重要。再好的計(jì)劃若沒(méi)有執(zhí)行能力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)也可能淪為美麗的泡影。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，人的因素尤為重要。
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺(jué)：“看，這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的描述，除了常規(guī)介紹的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)歷水平、年齡分布，最重點(diǎn)的是核心團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的核心團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)渡過(guò)種種難關(guān)，是企業(yè)最寶貴的資源。而且，核心團(tuán)隊(duì)的過(guò)往經(jīng)歷直接影響企業(yè)的發(fā)展路徑。所以，團(tuán)隊(duì)成員的成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對(duì)于贏取投資人的資金而言往往是極有份量的籌碼。
財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
任何投資中，影響企業(yè)價(jià)值評(píng)估的財(cái)務(wù)情況總是投資人最為關(guān)心的地方。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是對(duì)于商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的所有定性描述進(jìn)行量化的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。許多創(chuàng)業(yè)者，在技術(shù)方面是專(zhuān)家，而對(duì)于財(cái)務(wù)和中小企業(yè)融資卻是門(mén)外漢。所以，往往提交出來(lái)的是一份數(shù)據(jù)粗糙，取舍隨意，預(yù)測(cè)基礎(chǔ)不合理的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，難于取得投資人的認(rèn)可。除了借助內(nèi)部財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)軟件的幫助外，也可以嘗試尋求專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)人士的幫助。專(zhuān)業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)可以保證整個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)體系的規(guī)范性、合理性、專(zhuān)業(yè)性。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的合理性直接影響中小企業(yè)融資方案的設(shè)計(jì)和取舍，這對(duì)于在與投資人的直接談判中至關(guān)重要。另一個(gè)投資人極為關(guān)注的方面就是中小企業(yè)融資后的資金使用計(jì)劃。在通過(guò)前面資料了解到企業(yè)資金的缺口及來(lái)源后，投資人最想知道的就是企業(yè)是否有能力管好這筆資金。而一份詳細(xì)、合理的資金使用計(jì)劃能很好的減少投資人的顧慮。
風(fēng)險(xiǎn)控制
雖然每一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的方方面面做出一番美好未來(lái)規(guī)劃，但是作為風(fēng)險(xiǎn)投資一方，他面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，不確定的因素太多。風(fēng)險(xiǎn)分析部分的目的就是說(shuō)明各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，向投資人展示針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施。對(duì)投資人而言，風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，可怕的是那些對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)盲目樂(lè)觀或根本無(wú)視于風(fēng)險(xiǎn)存在的創(chuàng)業(yè)者。所以，很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)這一部分“避重就輕”的做法并不可取。
敢于競(jìng)爭(zhēng)
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要向投資者展示，顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 10
一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目往往很模糊，通過(guò)制定商業(yè)計(jì)劃，把利弊寫(xiě)下來(lái)�？吹搅嗽僖灰患�(xì)看。創(chuàng)業(yè)者可以對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)�？梢哉f(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)首先是把計(jì)劃書(shū)中要?jiǎng)?chuàng)建的企業(yè)賣(mài)給創(chuàng)業(yè)者自己。
其次，商業(yè)計(jì)劃書(shū)也可以幫助把計(jì)劃好的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)賣(mài)給風(fēng)險(xiǎn)資本家。商業(yè)計(jì)劃的主要目的之一是籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃必須說(shuō)明：
(1)創(chuàng)業(yè)目的為什么要冒險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)業(yè)？
(2)創(chuàng)業(yè)需要多少錢(qián)？為什么要這么多錢(qián)？為什么投資者向其注資是值得的？對(duì)于已經(jīng)成立的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)可以為企業(yè)的發(fā)展設(shè)定具體的方向和重點(diǎn)，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，鼓勵(lì)員工為共同的目標(biāo)而努力。更重要的是，它可以使出資者、供應(yīng)商、銷(xiāo)售者等。了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，說(shuō)服出資者(原有的或新的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。
由于這些原因，商業(yè)計(jì)劃書(shū)將會(huì)是企業(yè)家撰寫(xiě)的最重要的商業(yè)文件之一。那么，如何制定商業(yè)計(jì)劃呢？
一、如何寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)
那些既不能給投資者足夠的信息，又不能讓投資者興奮的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，只能扔進(jìn)垃圾箱。為了確保商業(yè)計(jì)劃能夠達(dá)到目標(biāo)企業(yè)家應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1.專(zhuān)注于產(chǎn)品
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)提供與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有細(xì)節(jié)，包括企業(yè)進(jìn)行的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品處于什么發(fā)展階段？它的獨(dú)特性是什么？企業(yè)分銷(xiāo)產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售價(jià)是多少？企業(yè)開(kāi)發(fā)現(xiàn)代新產(chǎn)品有什么計(jì)劃？把出資人拉進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中，讓出資人和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品感興趣。在商業(yè)計(jì)劃中，企業(yè)家應(yīng)該嘗試用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述一切& mdash& mdash商品及其屬性的定義對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常清楚，但別人不一定知道其含義。制定商業(yè)計(jì)劃書(shū)的目的不僅僅是為了讓投資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生革命性的影響，也是為了讓他們相信企業(yè)有論據(jù)證明這一點(diǎn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中對(duì)產(chǎn)品的闡述要讓投資者覺(jué)得：哦，這個(gè)產(chǎn)品多么精彩，多么鼓舞人心啊！
2.敢于競(jìng)爭(zhēng)
在商業(yè)計(jì)劃中，企業(yè)家應(yīng)該仔細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品有什么異同？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？需要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售額、毛利、收入和市場(chǎng)份額，然后討論這個(gè)企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有必要向投資者表明，客戶(hù)之所以更喜歡這家企業(yè)的原因是：這家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好、交貨快、定位合適、價(jià)格合適等。商業(yè)計(jì)劃書(shū)要讓它的讀者相信，這個(gè)企業(yè)不僅是行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是未來(lái)確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，企業(yè)家還應(yīng)明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)采取的對(duì)策。
3.了解市場(chǎng)
商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)為投資者提供對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和了解。需要仔細(xì)分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)和心理因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品行為的影響，以及各種因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)列出企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)的領(lǐng)域，并具體說(shuō)明每項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收入。商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)簡(jiǎn)要描述企業(yè)的銷(xiāo)售策略：企業(yè)是否使用外部銷(xiāo)售代表或內(nèi)部員工？企業(yè)使用經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商還是加盟商？企業(yè)會(huì)提供怎樣的銷(xiāo)售培訓(xùn)？另外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要特別注意銷(xiāo)售的細(xì)節(jié)。
4.指明行動(dòng)方向
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)解的。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中要明確以下幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)如何才能將其產(chǎn)品推向市場(chǎng)？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原材料？企業(yè)有哪些生產(chǎn)資源，需要哪些生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備成本是多少？企業(yè)買(mǎi)設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝、儲(chǔ)存和交付相關(guān)的固定和可變成本。
5.展示你的管理團(tuán)隊(duì)
要將一個(gè)想法轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，關(guān)鍵因素是要有一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須具備較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理能力和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給投資者這樣一種感覺(jué)：看，誰(shuí)在這個(gè)隊(duì)里！如果這家公司是一支足球隊(duì)，他們將永遠(yuǎn)進(jìn)入世界杯決賽圈！經(jīng)理的職能是計(jì)劃、組織、控制和指導(dǎo)公司的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，首先要描述整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)，但之后要介紹每一位經(jīng)理的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，詳細(xì)描述每一位經(jīng)理將對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃還應(yīng)規(guī)定管理目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)圖。
6.優(yōu)秀的節(jié)目總結(jié)
商業(yè)計(jì)劃書(shū)中對(duì)計(jì)劃的總結(jié)也很重要。一定要讓讀者產(chǎn)生興趣，渴望更多的信息，給讀者留下持久的印象。計(jì)劃總結(jié)會(huì)是創(chuàng)業(yè)者寫(xiě)的最后一部分，但這是投資者首先要看的。它將從計(jì)劃中提取最相關(guān)的細(xì)節(jié)，包括對(duì)公司內(nèi)部情況、能力和局限性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及管理團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)明生動(dòng)的總結(jié)。如果公司是一本書(shū)，它就像書(shū)的封面。如果做得好，可以吸引投資者。這會(huì)給風(fēng)險(xiǎn)資本家一個(gè)印象：這家公司將成為行業(yè)巨頭，我迫不及待地想看完剩下的計(jì)劃。
二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容
1.計(jì)劃摘要
計(jì)劃總結(jié)列在商業(yè)計(jì)劃的最前面，是濃縮商業(yè)計(jì)劃的精髓。方案總結(jié)涵蓋了方案的要點(diǎn)，以便一目了然，讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)方案進(jìn)行回顧和判斷。
計(jì)劃總結(jié)一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介；主要產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)范圍；市場(chǎng)概況；營(yíng)銷(xiāo)策略；銷(xiāo)售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)規(guī)劃；資金需求等。
在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程，企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次要說(shuō)明企業(yè)的現(xiàn)狀、過(guò)往背景、經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分，我們應(yīng)該對(duì)企業(yè)的過(guò)去情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，不要避免錯(cuò)誤。中肯的分析往往贏得信任，這使得人們很容易同意商業(yè)計(jì)劃。最后還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者的背景、經(jīng)歷、經(jīng)歷、特長(zhǎng)。企業(yè)家的素質(zhì)往往對(duì)企業(yè)的'成就起著關(guān)鍵作用。在這里，創(chuàng)業(yè)者要盡量突出自己的優(yōu)勢(shì)，表達(dá)自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，給投資人留下好印象。
在方案總結(jié)中，企業(yè)還必須回答以下問(wèn)題：
(1)企業(yè)所在的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；
(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；
(3)企業(yè)的市場(chǎng)在哪里，企業(yè)的客戶(hù)是誰(shuí)，他們有什么需求；
(4)企業(yè)的合伙人和投資者是誰(shuí)；
(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有什么影響。
2.產(chǎn)品(服務(wù))介紹
投資者在評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目時(shí)，最關(guān)心的是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)是否以及在多大程度上能夠解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))是否能夠幫助客戶(hù)節(jié)約資金、增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃必不可少的一部分。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能和特點(diǎn)；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，創(chuàng)業(yè)者要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做詳細(xì)的描述，描述要準(zhǔn)確易懂，讓非專(zhuān)業(yè)投資者也能看懂。一般產(chǎn)品介紹都要附有產(chǎn)品原型、照片或者其他介紹。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品介紹必須回答以下幾個(gè)問(wèn)題：
(1)客戶(hù)希望企業(yè)的產(chǎn)品解決什么問(wèn)題，客戶(hù)能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么利益？
(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有何優(yōu)劣，客戶(hù)為什么選擇企業(yè)的產(chǎn)品？
(3)企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品采取了哪些保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專(zhuān)利和許可證，或者與申請(qǐng)專(zhuān)利的廠商達(dá)成了哪些協(xié)議？
(4)為什么產(chǎn)品的定價(jià)能讓企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)，為什么用戶(hù)大量購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品？
(5)如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，企業(yè)有什么開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃等。產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易。雖然贊美自己的產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的必要條件，但要注意的是，企業(yè)做出的每一個(gè)承諾都是債務(wù)，得努力兌現(xiàn)。請(qǐng)記住，企業(yè)家和投資者建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系�？斩吹某兄Z只能滿足于當(dāng)下。企業(yè)不履行承諾，不償還債務(wù)，企業(yè)的聲譽(yù)就會(huì)大受損害，這是真正的企業(yè)家所不屑的。
3.人員和組織結(jié)構(gòu)
有了產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者的第二步就是組建一個(gè)戰(zhàn)斗型的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)管理的好壞直接決定了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的大小。高素質(zhì)的管理者和良好的組織結(jié)構(gòu)是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)資本家會(huì)特別重視對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)。
企業(yè)的管理者應(yīng)該是互補(bǔ)的，有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等方面的人才。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，需要明確主要管理人員，介紹他們的能力，他們?cè)谄髽I(yè)中的職責(zé)和責(zé)任，以及他們過(guò)去詳細(xì)的經(jīng)歷和背景。此外，在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的這一部分，應(yīng)簡(jiǎn)要介紹公司結(jié)構(gòu)，包括：公司的組織結(jié)構(gòu)圖；各部門(mén)的職能和職責(zé)；各部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵成員；公司的薪酬制度；公司股東名單，包括股票期權(quán)、比例和特權(quán)；公司董事會(huì)成員；董事背景資料。
4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
當(dāng)一個(gè)企業(yè)想要開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或拓展到一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，首先必須進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)結(jié)果不樂(lè)觀，或者預(yù)測(cè)的可信度值得懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這是大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家無(wú)法接受的。市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要預(yù)測(cè)需求：市場(chǎng)上對(duì)這種產(chǎn)品有需求嗎？需求的程度能給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的效益嗎？新市場(chǎng)有多大？需求發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)和現(xiàn)狀如何？影響需求的因素有哪些？其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還應(yīng)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況& mdash& mdash分析企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局：市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？是否存在有利于企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)缺口？這個(gè)企業(yè)的預(yù)期市場(chǎng)份額是多少？企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有什么反應(yīng)，這些反應(yīng)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響？等等。
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：
對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況的總結(jié)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概述；目標(biāo)客戶(hù)和目標(biāo)市場(chǎng)；企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；細(xì)分市場(chǎng)和特點(diǎn)，等等。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)格科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)面臨的市場(chǎng)，本來(lái)就更多變，更難以捉摸。因此，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)努力擴(kuò)大信息收集范圍，重視環(huán)境預(yù)測(cè)，采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。
創(chuàng)業(yè)者要記住，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái)的，對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最重要原因之一。
5.市場(chǎng)戰(zhàn)略
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營(yíng)銷(xiāo)策略的主要因素有：
(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)；
(2)產(chǎn)品特性；
(3)企業(yè)本身的狀況；
(4)市場(chǎng)環(huán)境因素。最終影響營(yíng)銷(xiāo)策略的是營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)效益。
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇；
(2)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和管理；
(3)推廣計(jì)劃和廣告策略；
(4)價(jià)格決策。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采用高成本、低效率的營(yíng)銷(xiāo)策略，如上門(mén)銷(xiāo)售、大規(guī)模商品廣告、向批發(fā)商和零售商盈利，或者交給任何愿意經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的企業(yè)。對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面可以利用原有的銷(xiāo)售渠道，另一方面也可以開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
6.制造計(jì)劃
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)裝備的現(xiàn)狀；新產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃；技術(shù)升級(jí)和設(shè)備更新要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
在尋求資金的過(guò)程中，為了增加企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，企業(yè)家應(yīng)該盡最大努力使制造計(jì)劃更加詳細(xì)和可靠。一般來(lái)說(shuō)，制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問(wèn)題：企業(yè)制造所需的廠房和設(shè)備情況如何；新產(chǎn)品進(jìn)入規(guī)�；a(chǎn)時(shí)如何保證其穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備引進(jìn)安裝，供應(yīng)商是誰(shuí)；生產(chǎn)線和產(chǎn)品組裝的設(shè)計(jì)是怎樣的？供應(yīng)商的提前期和資源需求；制定生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；物資需求計(jì)劃及其保障措施；質(zhì)量控制的方法是什么？其他相關(guān)問(wèn)題。
7.財(cái)務(wù)策劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃需要更多的精力去做具體的分析，包括現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的編制。流動(dòng)性是企業(yè)的生命線，所以企業(yè)在啟動(dòng)或擴(kuò)張時(shí)，需要提前有一個(gè)周密的計(jì)劃，在過(guò)程中有嚴(yán)格的控制。利潤(rùn)表反映企業(yè)的盈利情況，是企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)后的經(jīng)營(yíng)成果；資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)在某一時(shí)刻的狀況。投資者可以使用從資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)獲得的比率指數(shù)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和可能的投資回報(bào)。
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般包括以下內(nèi)容：
(1)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的條件假設(shè)；
(2)預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)損益表；現(xiàn)金收支分析；資金來(lái)源和使用。
可以說(shuō)，一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)概括了創(chuàng)業(yè)者在融資過(guò)程中需要做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是商業(yè)計(jì)劃書(shū)的支撐和解釋。因此，一個(gè)好的財(cái)務(wù)計(jì)劃對(duì)于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金量和提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)獲得資金的可能性至關(guān)重要。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃沒(méi)有做好，會(huì)給投資者留下企業(yè)管理者經(jīng)驗(yàn)不足的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。那么如何做好理財(cái)規(guī)劃呢？這首先取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃& mdash& mdash為一個(gè)新的市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，或者帶著更多的財(cái)務(wù)信息進(jìn)入一個(gè)現(xiàn)有的市場(chǎng)。
專(zhuān)注于新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方法。因此，它需要預(yù)測(cè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率和可能的凈利潤(rùn)，并向投資者出售其理念、管理團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)模型。而準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，很容易就能說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改善方法。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在獲得目標(biāo)市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，可以規(guī)劃企業(yè)第一年的銷(xiāo)售規(guī)模。
企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)該與商業(yè)計(jì)劃的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃密切相關(guān)。
要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須明確以下問(wèn)題：
(1)每期交付的產(chǎn)品是多少？
(2)什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線擴(kuò)張？
(3)每種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少？
(4)每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是多少？
(5)使用什么分銷(xiāo)渠道，預(yù)期成本和利潤(rùn)如何？
(6)需要雇傭什么類(lèi)型的人？
(7)什么時(shí)候開(kāi)始就業(yè)，工資預(yù)算是多少？等等。
三、檢查
商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)好之后，創(chuàng)業(yè)者最好再去查看一下計(jì)劃書(shū)，看看能否準(zhǔn)確回答投資人的問(wèn)題，爭(zhēng)取投資人對(duì)企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面檢查計(jì)劃：
1.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有管理公司的經(jīng)驗(yàn)？如果你自己缺乏管理公司的能力，那你一定要明確，你已經(jīng)聘請(qǐng)了一個(gè)主運(yùn)營(yíng)商來(lái)管理你的公司。
2.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有能力償還貸款。有必要向潛在投資者提供完整的比率分析。
3.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你已經(jīng)進(jìn)行了完整的市場(chǎng)分析？讓投資者相信你的計(jì)劃中陳述的產(chǎn)品需求是真實(shí)的。
4.你的商業(yè)計(jì)劃是否容易被投資者理解。商業(yè)計(jì)劃書(shū)要有索引和內(nèi)容，讓投資者更容易查閱每一章。另外，目錄中的信息流要有邏輯性和現(xiàn)實(shí)性。
5.你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)中是否有計(jì)劃概要，放在最前面。計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃的封面。投資人會(huì)先看。為了讓投資者保持興趣，計(jì)劃的概要應(yīng)該引人入勝。
6.你的商業(yè)計(jì)劃在語(yǔ)法上是否正確。如果你不能保證，最好有人幫你檢查一下。計(jì)劃的拼寫(xiě)和排版錯(cuò)誤會(huì)很快讓企業(yè)家失去機(jī)會(huì)。
7.你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)能消除投資者對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮嗎？如果需要，可以準(zhǔn)備一個(gè)產(chǎn)品模型。商業(yè)計(jì)劃的各個(gè)方面都會(huì)對(duì)融資的成功產(chǎn)生影響。所以，如果你對(duì)自己的商業(yè)計(jì)劃的成功缺乏信心，最好查閱計(jì)劃編制指南或者咨詢(xún)專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)。
如何撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 11
網(wǎng)上商店計(jì)劃應(yīng)注意以下部分:
一.執(zhí)行摘要
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是分銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)，首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備把產(chǎn)品作為長(zhǎng)期事業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā)，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的補(bǔ)充，還是為了其他目的。不同的目標(biāo)決定了我們會(huì)在這個(gè)項(xiàng)目上投入不同的資金、時(shí)間、精力和運(yùn)營(yíng)方式。這些因素往往直接影響甚至決定這個(gè)項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
網(wǎng)上店鋪調(diào)查報(bào)告后。制定以下網(wǎng)上開(kāi)店流程:
1、開(kāi)始不是在網(wǎng)上，而是在你的腦海里。
你需要考慮你想開(kāi)什么樣的店。開(kāi)網(wǎng)店和開(kāi)傳統(tǒng)店在這方面沒(méi)有區(qū)別。找到一個(gè)好的市場(chǎng)，品嘗你產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，是成功的基石。
2.選擇店鋪平臺(tái)或網(wǎng)站。
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。大部分網(wǎng)站都會(huì)要求用實(shí)名、身份證等有效證件注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，知名度，是否收費(fèi)，收費(fèi)情況都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)都提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，可以幫你省不少金。
3.向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)店。
你應(yīng)該詳細(xì)填寫(xiě)你的商店提供的商品分類(lèi)。比如你賣(mài)時(shí)尚手表，就要在“手表”A類(lèi)里把它們歸類(lèi)到“珠寶、手表、眼鏡”里面，這樣你的目標(biāo)用戶(hù)就能準(zhǔn)確的找到你。然后你需要給你的商店起一個(gè)醒目的名字。用戶(hù)在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多的是看名字有沒(méi)有吸引力。有些網(wǎng)店展示個(gè)人資料，要如實(shí)填寫(xiě)，增加信任度。
4.進(jìn)貨。
可以從熟悉的渠道和平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品�？刂瞥杀荆蛢r(jià)進(jìn)貨才是關(guān)鍵。
5.登錄產(chǎn)品。
你需要在網(wǎng)站上填寫(xiě)每種商品的`名稱(chēng)、產(chǎn)地、位置、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息，最好與商品的圖片相匹配。名字要盡可能全面，突出優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閯e人搜索這類(lèi)商品時(shí)，列表上只會(huì)顯示名字。為了增加吸引力，圖片質(zhì)量要盡量好，描述要盡量詳細(xì)。如果有必要郵寄，最好聲明郵費(fèi)由誰(shuí)負(fù)責(zé)。登錄的時(shí)候還有一個(gè)很重要的事情就是定價(jià)。穿過(guò)
網(wǎng)站通常會(huì)提供起步價(jià)、底價(jià)和總價(jià)等由賣(mài)家設(shè)定的項(xiàng)目。假設(shè)賣(mài)家想賣(mài)一件買(mǎi)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果你是傳統(tǒng)的店主，就先在150元標(biāo)個(gè)價(jià)，賣(mài)不出去的話，再降一點(diǎn)價(jià)。不過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)就不一樣了。賣(mài)方必須先定一個(gè)起拍價(jià)，買(mǎi)方從那時(shí)起就向上出價(jià)。起步價(jià)越低，買(mǎi)家越感興趣。有的賣(mài)家設(shè)置1元開(kāi)始拍攝，這是吸引眼球的好辦法。但是如果起拍價(jià)太低，就會(huì)有最終成交價(jià)格過(guò)低的風(fēng)險(xiǎn)。所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)定底價(jià)，比如105元作為底價(jià)，保證商品不會(huì)低于成本購(gòu)買(mǎi)。
另一個(gè)缺點(diǎn)是起拍價(jià)太低，這可能意味著你愿意以很低的價(jià)格出售商品，從而使競(jìng)價(jià)徘徊在很低的價(jià)格。如果賣(mài)家覺(jué)得投標(biāo)等待時(shí)間太長(zhǎng)，可以定個(gè)價(jià)。一旦買(mǎi)方愿意支付這個(gè)價(jià)格，貨物就會(huì)立即出售。缺點(diǎn)是如果有幾個(gè)買(mǎi)家感興趣，不可能要求很高的價(jià)格。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況使用這些設(shè)置。
6.營(yíng)銷(xiāo)推廣。
為了提升我店的知名度，在開(kāi)店初期就要適當(dāng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但僅限于互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，要通過(guò)線上線下各種渠道推廣。比如買(mǎi)<“熱門(mén)商品推薦”，加粗商品分類(lèi)單上的商品名稱(chēng)，加圖吸引眼球。也可以使用免費(fèi)廣告，比如和其他店鋪、網(wǎng)站的鏈接交換。
7.銷(xiāo)售服務(wù)。
在決定是否購(gòu)買(mǎi)時(shí)，客戶(hù)可能需要許多您沒(méi)有提供的信息。他們會(huì)隨時(shí)放到網(wǎng)上，你要及時(shí)耐心回復(fù)。但需要注意的是，很多網(wǎng)站禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供郵箱、電話等任何個(gè)人聯(lián)系方式，以防止買(mǎi)賣(mài)雙方私下交易，規(guī)避交易成本，否則將受到懲罰。
8.交易。
交易結(jié)束后，網(wǎng)站會(huì)告知雙方的聯(lián)系方式，并按照約定的方式進(jìn)行交易�？梢赃x擇當(dāng)面交易，也可以通過(guò)匯款或者郵件交易，但是要盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其他售后服務(wù)取決于雙方的事先約定。
9.評(píng)價(jià)還是投訴。
信用是網(wǎng)上交易中非常重要的因素。為了共同營(yíng)造一個(gè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給予對(duì)方好評(píng)，通過(guò)良好的服務(wù)獲得對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)該給差評(píng)或者向網(wǎng)站投訴，減少損失，警示他人。如果對(duì)方投訴，要盡快處理，以免給他的信用留下污點(diǎn)。
10.售后服務(wù)。
不用說(shuō)，完善周到的售后服務(wù)是保持業(yè)務(wù)持久的非常重要的籌碼。與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
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