【熱門】《細節(jié)決定成敗》讀書心得
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫一份心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編整理的《細節(jié)決定成敗》讀書心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
《細節(jié)決定成敗》讀書心得1
最近認真的閱讀了汪中求編寫的《細節(jié)決定成敗》一書，感受最深的兩句話是“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”、“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。
書中沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用。《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關注細節(jié)把小事做細，做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個細節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾。
讓我們把握生命中的細節(jié)，醞釀過程中的細節(jié)之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功�？床坏郊毠�(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的`模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。
細節(jié)實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。細節(jié)不是空喊出來的。細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習慣，關系著我們學習和生活的方方面面。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識，當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數(shù)個細節(jié)，無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行，使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣，優(yōu)秀也是一種習慣!從小事做起，注重細節(jié)。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說細節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。對照自己的學習工作，存在著的不足之處，在今后的學習工作中急待提高，在細節(jié)上多下功夫，使自己不斷進步提高。
以上就是我對“細節(jié)決定成敗”的理解和感悟，感謝各位領導和同事給我這樣一次發(fā)言的機會，最后懇請大家能在今后的工作中一如既往的關心和支持我們的計劃發(fā)展工作，對我們工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時提出批評建議，謝謝！
《細節(jié)決定成敗》讀書心得2
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實�！疤┥讲痪芗毴�，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗�？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的'時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
汪先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書所說的：蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。在現(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真，精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。對一個單位來說也是如此，單位要成功，就得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。就我們培訓中心而言，如果管理人員沒有做好每一個細節(jié)，中心的總體工作的正常運行就不能得到保證；教研培訓人員沒有做好每一個細節(jié)，就不可能保證教研培訓工作的質(zhì)量。美國質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說：一個由數(shù)以百萬計的個人行動所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離正軌。如我國前些年澳星發(fā)射失敗導致澳星爆炸，正所謂失之毫厘，謬以千里。所以一個單位若想成功，就必須把單位每個員工做的每個細節(jié)有機地聯(lián)系，協(xié)調(diào)起來，形成一個統(tǒng)一的整體，才能使單位發(fā)展壯大。所以，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。
看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。對照自己的工作，確實存在著許多不足之處，在今后的工作中急待提高，在細節(jié)上多下功夫，使自己不斷進步提高。
《細節(jié)決定成敗》讀書心得3
細節(jié)總是容易被人忽視，但只有做好看似簡單的小事才能成就大事。
——題記
“又有作業(yè)不會了?小猿搜題……”正在悠閑地看電視時，我猛然想起，還有一道數(shù)學題沒做呢!
題目是：四個有理數(shù)3、-5、7、-13，通過什么算式讓結(jié)果等于24。我不假思索地在草稿紙上胡亂地算著，然而這樣并不能得出什么結(jié)果。
我換了一種思路。也許有規(guī)律的算法更好找到答案。3×8、(-3)×(-8)、4×6、(-4)×(-6)、2×12、(-2)×(-12)，這些數(shù)相乘都等于24，看看怎么組合能算出這6個算式中其中一個的兩個因數(shù)。
我順著思路，心中燃起了斗志。大腦展開急速運算，快速將想到的算式寫在紙上，可快寫完一張紙了，仍然不能同時得出這樣的兩個因數(shù)。我又嘗試著換了種思路，既然這四個數(shù)的絕對值都是質(zhì)數(shù)，除法就派不上什么用場了。
乘法貌似也要點行不通了，無論幾乘幾，都沒辦法再加或減變?yōu)?4。你想嘛，如果兩個正數(shù)相乘，3×7無論怎么加都不可能等于24;如果一正一負相乘，結(jié)果是負的，那又哪來那么大的數(shù)讓它再加回24呢;如果兩個負數(shù)相乘，(-5)×(-13)都大到哪去了，根本沒辦法變小那么多。我想著行不通，便沒再考慮用這種乘除法寫了。
后來我又冥思苦想了半小時，用盡了各種辦法，想破了腦袋都沒有想出來，但花了這么久都沒做出來，我又不甘心。在好奇心的驅(qū)使下，我又重整旗鼓。哦!我也許可以嘗試一下剛才否定了的方法。
哎?這……這怎么是這樣算的!居然就是這樣算的!用[(-5)×(-13)+7]÷3就可以了呀!還是要用到兩個負數(shù)相乘啊!還是要用到除法啊!哎，都怪我剛才太不細心了，隨便就放棄了一種辦法，導致多花了好多不必要的時間。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”細節(jié)成就完美，認真鑄就輝煌。不要忽略身邊的'小事，成就大事的人，正是因為注重了細節(jié)。機會往往都藏在這些不起眼的細節(jié)中，只有看清了細節(jié)，才能把握住機會。不要因為1%的細節(jié)失誤而100%地失敗。
細節(jié)便是通往成功之門的關鍵。
《細節(jié)決定成敗》讀書心得4
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個"小"字。細節(jié)實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也是精心導演了一幕讓領導過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子，醫(yī)學上可分到細胞，數(shù)學可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1,2就是2,心中有一萬，著眼1+1,才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量�？床坏郊毠�(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
校長"細節(jié)決定成敗"心得體會
汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中說"蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮、但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎".
細節(jié)是什么呢？我們理解為一種有長期準備的、積淀的，從而獲得的機遇，細節(jié)是一種習慣，是一種眼光，更是一種智慧，對于辦學者，細節(jié)關系著學校的方方面面，林林總總。
一、學校的管理
學校的管理，一個學校在做，另外的學校也在做，只是做出來的效果不一樣，這是為什么呢？首先，搞好學校管理，校長一定要有思想、有理念，學校管理才有特色、有成績，一個沒有思想、缺乏理念尤其是先進理念的校長顯然是不可能有良好管理效果的。其次，要強調(diào)制度管理，在此基礎上逐步升華到科學管理、文化管理的高級層次上。制度管理是保證基本規(guī)范、規(guī)則和規(guī)矩落實到位的基本手段。只有良好制度管理的學校才有科學、文化管理的發(fā)展。再次，要以"人文關懷"為靈魂，"潛心服務"為核心，落實""嚴細管理".歸根結(jié)底，學校的管理基本大同小異，關鍵在于細節(jié)的落實問題上，什么是抓大放�。繉W校的事是沒大沒小的。田莊中學在辦學條件上、文化立校理念上，教學質(zhì)量上三大困難面前，從解決領導班子的作風開始，關注教師發(fā)展、改善辦公條件、逐步實現(xiàn)數(shù)字化校園，實現(xiàn)管理的高效和辦學質(zhì)量的大幅提高，始終注重抓細節(jié)、抓落實。
"什么是管理？管理就是帶頭干實事"."管理就是要把握宏觀，觀察微觀，直面難關".管理也好，特色也好，不難看出，就是細節(jié)落實得好。沒有哪一所學校的辦學和管理能夠離開細節(jié)的落實到位。細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量�？床坏郊毠�(jié)的學校管理者，往往是不會成功的，而只能成為夸夸其談的說教者。無疑，作為學校工作領導者、管理者、服務者的校長，更要有管理上細中見精的功夫，小中見大的智慧，偉大與平凡的辯證胸懷，樹立凡事無小事的思想，簡單不等于容易的觀念。工作中既要有高贍遠矚的眼光，更要有細枝末節(jié)的心眼，密切關注和思考細節(jié)的落實。只有這樣，才能把工作做好、做強、真正做出成績來。
二、教師發(fā)展
學校管理的目的是什么？是質(zhì)量？是規(guī)范？是效益？我們認為學校管理的落腳點是發(fā)展，是師生和學校的發(fā)展，沒有了人的發(fā)展（師生）和學校的發(fā)展談什么都是無意義的。在學校，尤其是教師的專業(yè)化發(fā)展對于學生，學校的發(fā)展上著十分重要的作用。南開區(qū)教育局的一些培訓模式與我區(qū)的大同小異，無高低之分，但有特色之別。
1、培訓模式的多樣化："名校長"、"名教師"、"崗前培訓"、"優(yōu)秀中青年教師評比"、"一把手研討會"、"青年教師定期學習會"等。樹立"今天的教育，是明天的素質(zhì)"的長遠思想和先進理念，培養(yǎng)教師干部的能力，人品、人氣、大胸懷，大氣度，大境界，把多元化的培訓模式制度化、常規(guī)化、形成了一套比較完整的干部教師培訓體系。
2、培訓方式的主題化：幾乎所有的學校，在教師隊伍的建設中，都以"課程改革，實施素質(zhì)教育"為主題培養(yǎng)、培訓教師的綜合素質(zhì)，促進其專業(yè)化的發(fā)展。"以課帶研、以研帶訓、研訓結(jié)合"的培訓主題，堅持開展教師專業(yè)化培訓的"三格"課：即年青教師的"合格"成長課、中青年教師的"升格"實踐課和骨干教師的"風格"展示課。
3、培訓內(nèi)容的校本化：教師的發(fā)展，就其實質(zhì)是綜合素質(zhì)的提升、專業(yè)水平的'提高、工作能力的增強。校本化的教師隊伍培訓，可以依據(jù)各學校的實際情況針對性地進行，有利于增強培訓的實效性。開展"遇事培訓"模式，我認為有時候遇到事培訓更有效。如對領導班子的培訓就以"待人用心用情、處事一碗水端平"為主題，重塑領導班子形象。對教師的校本培訓他們就以"感動田中的人物"為主題每期給教師布置作業(yè)，從而增強教師的責任心和使命感，增強學校教師的情感意識。
樹立先進的辦學理念，掌握科學的管理手段，落實規(guī)范的辦學行為，推動學校的全面工作向前發(fā)展才是我們的主要目的。盡管辦學和管理過程中存在許許多多的問題和困惑，但我們始終堅信一個真理：辦法總比困難多。
三、今后做法：
1、理清思路，輕裝上陣
明確學校的辦學思想，辦學理念，把它變成全校教職工的共同思想，在有共同理想的基礎上團結(jié)一心，在有目標明確的前提下苦于實干。放下思想的包袱，注重行動的細節(jié)，用心做好事。
2、別忘了自己是誰？校長是什么？校長是領導者，管理者，引領者，更是服務者，隨時隨地記住自己肩上的職責，承擔的責任，為師生服務，為事業(yè)奉獻。
3、別以為自己是誰？校長要低下身來靠近師生，多了解他們的需求，疾苦和意見，弄清楚校長不是官，而是師生中的一員、一個能與師生同甘共苦的組織者、貼心人。
4、凝心靜氣做教育：凝心靜氣才能沉下心來，思考教育，體味教育的規(guī)律，凝心靜氣才能少一些浮燥和功利，才能把教育當成事業(yè)來做。
5、心平氣和干工作：凡事冷靜、三思而后行，工作中難免有這樣或那樣的困難和問題，切莫生氣浮燥，對人對事要有大氣度、大胸懷、高境界和長眼光，工作中有竟爭而不惟競爭。
6、關注細節(jié)，注重落實：同樣的工作，一個人在做，另外的人也在做，但做的效果卻千差萬別，那是因為我們很多時候忽略了細節(jié)上的問題，或者在細節(jié)上沒有落實到位。辦學和管理的關鍵就在這里，誰是細節(jié)的關注者和實踐者，誰就會收獲成功。
《細節(jié)決定成敗》讀書心得5
近日，讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。這本書告訴我們，不論做什么事，都要重視小事、關注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務實”的精神，是我們今后腳踏實地做好各項工作、提高自身管理水平和辦事效率的法寶�，F(xiàn)將本人讀書心得向大家交流匯報：
細節(jié)來源于專注
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。在此我認為，在實際工作中，不論我們是行政管理者還是普通工作人員，不論我們是企業(yè)員工還是國家公務員，首先要熱愛我們的工作，只有熱愛才會認真做好日常工作中的每一件事，只有熱愛我們才會關注工作全過程，只有熱愛我們才會專注于工作過程中的各個細節(jié)，只有認真專注于每件事的細節(jié)后，我們才會切身感受事情全過程的連慣性、合理性和必要性，只有專注我們才會深層次分析研究每一個細節(jié)中是否存在缺憾，是否有待完善。在工作中我體會到認真做事只是把事情做對，專心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，這種專注的熱情也會而感染你周圍的每一個人。
細節(jié)來源于學習
細節(jié)實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習慣，關系著我們工作的方方面面。細節(jié)來源于我們不斷學習，來源于我們孜孜不倦向書本知識學習、向?qū)嵺`經(jīng)驗學習、向經(jīng)驗豐富的同志學習。通過學習，我們的思想得到充實、思維得到活躍、實踐能力得到提高。通過學習，更進一步指導我們今后工作方向，幫助我們創(chuàng)新工作，也就是理論推動實踐的反作用過程。近期園區(qū)正進行貫標工作，通過短期培訓，大家對這項工作有了初步認識，本人通過上星期兩個半天的認真聽講，對貫標工作有了進一步了解，通過貫標對園區(qū)內(nèi)部各部門的'工作目標、工作內(nèi)容、工作流程、工作要求等進行全面規(guī)范化梳理，并且即將進行制度化、模式化管理的一種方式方法。貫標工作對我來說是一項新課題，我知道一旦這項工作開展起來，必將對今后工作產(chǎn)生積極效應。由于對該方面相關知識了解甚少，目前只是全部接受，但是我認為，只要認真學習貫標知識，細心觀察各項流程，專注各個細節(jié)，今后貫標工作的效果還會逐步提高。
細節(jié)來源于創(chuàng)新
著名管理學家德魯克認為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。在工作中，如果我們關注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我們要深刻認識到只有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應市場需求的變化；只有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為入園企業(yè)提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們的競爭實力，才能保障園區(qū)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們園區(qū)各項考核服務體系的建立，也正是關注細節(jié)創(chuàng)新工作的具體體現(xiàn)。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié)。讓細節(jié)決定成敗這句名言深刻印入我們的腦海，指導我們走向成功！
《細節(jié)決定成敗》讀書心得6
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今日激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。今日聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的.第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術標準，把小事當做大事做，才有了今日的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關注小事，成就大事”曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣，書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自我一些被忽略的細節(jié)打倒的。
對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領這座城市，當今無論是各各領域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自我的工作，當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情景，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情景的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系。”“下決心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎東西，注重細節(jié)的收集，把握關鍵，才能做出正確的確定，成就大事。
對于我們學習管理的同學來說，細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情景的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞�！扒Ю镏�，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍�！鞍踩谝唬A防為主”也說明了，我們只要從小事做好、做細，就能夠預防安全上的大事。
要想比別人更優(yōu)秀，僅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。所以，要進取倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每一天就會盡自我所本事求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你那里感染這種熱情。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié)．讓我們做事都“燒好每一個平凡的１℃”，最終到達成功的目的！
《細節(jié)決定成敗》讀書心得7
很多悲劇也通常發(fā)生在細節(jié)上。在細節(jié)管理上，有一個詞是最致命的：習以為常。其實這個詞和另一個詞一般會被同時提起，那就是“不怕一萬，只怕萬一”。萬分之一真的不算大，一但忽略了它，可能，回報的將是上萬、上億的損失，如“三株口服液”忽視了管理渠道，造成《8支三株口服液喝倒老漢》報道轟動全國，三年實現(xiàn)銷售80億的基業(yè)一夜坍塌;同時忽略了它災亂也是致命的，如美國哥倫比亞號，因為二萬余隔熱瓦中的一片脫落，導致升空80秒墜毀，七名宇航員全部喪生。道理誰都懂，關鍵在于去不去一絲不茍執(zhí)行細節(jié)。11月14日，享有中國“江南一枝花”美譽的國有煤礦江西豐城礦務局建新煤礦，發(fā)生特大瓦斯爆炸，造成49位礦工遇難，2人重傷、5人輕傷的特大安全事故。原因：一是思想麻痹;二是現(xiàn)場管理工作不力，有關領導在事發(fā)前幾天的檢查如瓦斯和一氧化碳泄漏情況沒有引起足夠重視。當一個個礦難發(fā)生，礦工們用生命的代價使人們發(fā)現(xiàn)了所有可能引發(fā)事故的因素：監(jiān)控不力、官員失職、管理不到位、礦主缺乏安全意識。沒有人拒絕完美，“行百步者半九十”，當你完成一件事情的萬分之九千九百九十九的時候，為什么不去錦上添花加上那最后的萬分之一呢?
目前全球企業(yè)實施ISO認證、產(chǎn)品及服務標準化已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，(ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準、ISO14000環(huán)境管理系列標準)，實施標準化，就是對一切細節(jié)實施標準化。根據(jù)ISO標準形成的文件，包括ISO體系標準中所有適用的要素，闡明管理、執(zhí)行、驗證或評審影響工作的人員的職責、權限和相互關系，說明完成各種不同活動的方式、采用的文件及實施的控制。所以說，標準化就是細化、細化、再細化。
高科技日新月異、經(jīng)濟全球化飛速發(fā)展的形勢下，伴隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化管理的時代已經(jīng)到來，模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細節(jié)成為產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平的有力表現(xiàn)形式。所謂“針尖上打擂，拼的就是細節(jié)”企業(yè)只有細致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務，注意細節(jié)、精益求精才能讓產(chǎn)品或服務日臻完美，在競爭中取勝。同樣，如何處理好細節(jié)，從企業(yè)領導方面看，是領導能力與水平的藝術體現(xiàn);從企業(yè)作風上看，是企業(yè)認真負責精神的體現(xiàn);從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標的途徑。
具體到項目開發(fā)和銷售中，營銷術語“營銷是賣的藝術，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧”中的“叫賣藝術”、“滿足”、“提高性價比”都是細節(jié)的制定和執(zhí)行策略，我們房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在產(chǎn)品上的'某一細節(jié)上的優(yōu)化和改進，也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適，然而在銷售中，這1%的細節(jié)會引出幾倍的業(yè)績和數(shù)十倍的回報。業(yè)主傾其畢生積蓄購房，都很謹慎、理性，他們對樓盤做比較時，相同的功能和賣點都被抵消，對決策起作用的就是那1%的細節(jié)。也即1%的細節(jié)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。因此，我們的項目要想取得成功并獲佳績，就必須在每一個環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美，真正做到“過程精品”，否則就會象麥當勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時召集弟子“滿齒不存，舌頭猶在”現(xiàn)身說法的形象比喻，也恰好說明了在產(chǎn)品和服務日趨同質(zhì)化的大趨勢下，軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里，首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的策劃人，由于職業(yè)習慣，在思想上會比普通人對于細節(jié)的關注更多一些。因為我們知道，策劃的每一個細節(jié)或創(chuàng)意給項目造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是決定成敗的。所以我們會有意無意的多關注一些細節(jié)，對項目從立項、開發(fā)、建設到銷售、管理、服務，尤其是活動策劃，每一個環(huán)節(jié)也是從細節(jié)做起。我們的員工，凡事都要從小事做起、“海不擇細流，故能成其大;山不拒細壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓、會議上提了許多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會大環(huán)境、員工素質(zhì)良莠不齊等不談，要讓員工學會“天下難事必做于易，天下大事必做于細”、“做事不貪大，做人不計小”、“簡單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績”、“成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)”。而從細節(jié)做起，我們的管理者首先也要從自身做起，給員工樹立良好的楷模。投入到“細微末節(jié)”的工作中，以“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導，更好落實到日常的工作之中。
其次，要縱觀社會。長久以來，國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。對自己、對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為“差一點點”而造成數(shù)以萬計的損失不計其數(shù)。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的，但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎”。如果人們忽視了這些細節(jié)，那么往往他們就做不成大事。
細節(jié)我們經(jīng)�？吹玫�，但是我們不一定想得到，我們想得到細節(jié)通常是在教訓后的經(jīng)驗中，首先好了傷疤不能忘了疼，然后傷在別人身上也應該知道疼，最后沒人受傷也應該知道受傷的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細事?”
細節(jié)成就完美，細節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學習和交流活動，理解公司領導的良苦用心，從細節(jié)做起，重視細節(jié)，不斷提高自身素養(yǎng)，在各自平凡的崗位中務實工作，與公司一起成長、共創(chuàng)輝煌!
《細節(jié)決定成敗》讀書心得8
學校推薦的讀汪中求先生寫的《細節(jié)決定成敗》一書，讀罷此書，掩飾不住內(nèi)心的那份激動，讀到一本好書猶如邂逅一位大師。正如有人說，讀書是在書中發(fā)現(xiàn)自我、反思自我。的確，這本書猶如一面鏡子，讓我看到了自我的不足。同時，也為汪先生的良苦用心所感動，一種職責感、使命感也油然而生�；仡櫲珪�，作者用極為詳盡真實的案例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強有力地證明了細節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。
《細節(jié)決定成敗》讀完后，我感受到書中所強調(diào)的細節(jié)問題不僅僅僅是企業(yè)管理問題，對于教育工作者的教育教學實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒好處。成也細節(jié)，敗也細節(jié)。細節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一老師，在讀完這本書后對今后的教育教學工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調(diào)的注重細節(jié)的理念對于咱們的教育教學工作分明有著十分重大的借鑒好處。那么，怎樣才能把這一理念運用到咱們的工作中使它為咱們的教育服務呢
從對老師自身的要求來看，老師首先要嚴格要求自我，把教育教學過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細，做全面，真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設計，問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的思考和選取，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高，正因老師在學生心目中的特殊地位，老師的言行舉止對學生的影響有著舉足輕重的地位。因此老師應時刻注意自我的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自我高尚優(yōu)雅的風度和修養(yǎng)，對學生施以正面影響。最后，老師還應本著“以人為本”的原則來教育管理學生。只有了解自我教育的對象，才能對其進行正確有效的教育和引導。這就要求教師在平時細心觀察學生的言行等細節(jié)上的表現(xiàn)，了解他們各自的心理特點，因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品，產(chǎn)品壞了能夠報廢，而針對人的教育如果失敗了，損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受，這也就更加堅定了自我的信念：把目光放在學生的長遠發(fā)展上。
目光要關注學生的長遠發(fā)展，首先關注的應是身邊小事，學生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的，學生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待，千萬不可小視之。
從對學生的.要求來看，我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的理念傳達給學生。咱們就應從日常領悟生活中的細節(jié)抓起，嚴格要求學生養(yǎng)成注意細節(jié)，一絲不茍的好習慣，在習慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習慣一旦構(gòu)成，將會成為他們生命受用的寶貴財富，正因習慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。因此我認為，咱們細心的工作決定的是教育的成敗，學生的成敗，只有把細節(jié)處理好了，教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手，小事做起，把教育工作做細，做到最好。成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。
《細節(jié)決定成敗》讀書心得9
拜讀完汪中求先生的著作《細節(jié)決定成敗》，對我觸動頗深。
書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。當今社會的現(xiàn)實情況是，太多的人總不屑顧于小事和事情的細節(jié)自信于“天生我材必有用，千金散盡還復來�！笨偯つ康叵嘈拧疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻笔氩恢馨炎约核诘膷徫坏拿恳患伦龀晒�，做到位就很不簡單了。而有的.人以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，最終肯定成不了大事，因有其職斯有其責，有其責斯有其憂。如果力不及所負，才不及所任，必然禍及已身，導致混亂，所以，只有關照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養(yǎng)成長期對待工作的認真和精細的態(tài)度。
具體來說，凡事無小事，簡單不等于容易，只有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。就象武術中沒有絕招一樣，生活和工作中解決問題、處理事務、策劃項目、管理單位，也都不會有什么絕招。所謂的絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復，所以，我們只能從基層做起，不能眼高手低，心浮氣躁，西方有句名言：“羅馬不是一天建成的，”那么我們是否可說“萬里長城也不是一天壘成的�！庇谑�，浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，這才是成就大事的不可缺少的基礎。 工作中絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益精求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。一個單位業(yè)績做強、做優(yōu)，要靠每一位管理者，靠每一位干警素質(zhì)的提高，處罰當然是必要的，而且對領導，對普通干警應該一視同仁，但關鍵是我們的心態(tài)。人的心態(tài)決定人的命運，管理者的心態(tài)、干警的心態(tài)也決定著一個單位的命運。如果我們的領導、管理者，干警能夠從被動心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，把遵紀、敬業(yè)、愛崗當成自己的使命，也就是我們干警的素質(zhì)所要提高的，于是，只有學習、學習、再學習，讓每一個愿意學習的人都有機會學習，這是任何一個檢察文化都值得提倡的內(nèi)容之一。
認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好，在這一個細節(jié)制勝的時代，任何一件事件都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作崗位上的普通干警更要把小事做細，一件沒有預料的事件可能引起故障，一個長被忽視的問題可能導致一次危機，每一個大問題里都有一系列的小問題露面。如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情，于此盡情地展示完美的自己吧！
《細節(jié)決定成敗》讀書心得10
市局工會組織的一年一度的讀書節(jié)開始了。今年我讀的是汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》。讀后感覺對自己很有啟發(fā)。生活工作中有很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。藐視細節(jié)的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦差事，使得他們對工作缺乏熱情，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，注重細節(jié)是一種敬業(yè)精神和責任心充分的體現(xiàn)，要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。然而，我們許多人眼中所看到的只有人家成功的輝煌，卻很少去關注他們背后對于細節(jié)的'用心。我們許多人都只是普通人，而我們大量的時間都是在做一些小事，但假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。
在我們的日常工作中必須把常規(guī)工作做到位，以身作則，腳踏實地，從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，所要做的就是：花大力氣做好小事情，把小事做細。我們的服務工作每天要面對各種各樣的人，我們的一言一行，每一個細微的表情，都會對客戶造成很大的影響，也就是服務無小事。因此我們要十分注意細節(jié)�！都毠�(jié)決定成敗》這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”的真理。有個資質(zhì)平平的人去大公司應聘，走進總經(jīng)理的辦公室，看見地上的紙屑就撿起來，就因為這個小細節(jié)，這家大公司因此錄用了他。這個故事應該很多人都聽過，這不正是“細節(jié)決定成敗“的最好體現(xiàn)么？
在學習和工作中，如果我們關注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節(jié)偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力！
《細節(jié)決定成敗》讀書心得11
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深�！彼裕蠖Y不辭小讓，細節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
細節(jié)來自于制度
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了堅持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的.確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候十分注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花；哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認為要有好的細節(jié)管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
細節(jié)來自于用心
美國現(xiàn)任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)�？墒酋U爾卻要求領導人必須要注意細節(jié)，并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié)，就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標�？蛻粼谖覀兊姆⻊罩惺芤鏇Q不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯(lián)通的真誠。
細節(jié)來自于創(chuàng)新
著名管理學家德魯克認為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我以往看到過一個鮮活的報紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報紙（A晚報，B日報，C時報，D商報），在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴再擴，贈版一張
又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷！競爭會帶來變化，A晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早明白！A晚報，今日新聞真不少，生活離不了。。交通、股市、時事我來報！A晚報，A晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增！！一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應市場需求的變化；僅有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶供給一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出，也正是關注細節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
細節(jié)來自于習慣
一位名人說得好：“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個細節(jié)，必須打7個電話；你的業(yè)務人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙；……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情到達必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數(shù)個細節(jié)，無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行，使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣，優(yōu)秀也是一種習慣！汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠到達必須默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓，必須十分嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習慣。
一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自我工作的反饋和分析，僅有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優(yōu)化改善，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改善和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)管理的深化，僅有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？競爭對手的營銷活動記錄了嗎？記錄的全嗎？搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情？客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎？每一個電話都打的是座機嗎？通話時面帶微笑了嗎？通話時的身體坐得端正嗎？記錄的錯別字及時改正了嗎？記錄本十分整潔嗎？遇到不明白的問題及時請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？……等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們僅有燒好每一個平凡的1℃，在細節(jié)上精益求精，才能真正到達沸騰的效果。小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小
事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié)．讓我們做事都＂燒好每一個平凡的１℃＂，最終到達成功的目的！
《細節(jié)決定成敗》讀書心得12
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例，經(jīng)過每個事例，我看到的是關注細節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關鍵詞：踏實、自覺、職責心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來說說我的認識：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時間在上頭；
2、在著手做每件事之前要先做研究，這樣能夠節(jié)省你不少時間和金錢；與其想著如何發(fā)大財，不如想想如何改變自我的事業(yè)，事業(yè)順利了，財富隨之而來；
3、計劃執(zhí)行力，計劃制定的再好也沒有用，需要詳細的執(zhí)行計劃單，還必須有懲罰措施保障；
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細節(jié)的關注或者處理上，但我認為根源不在于此，細節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責與習慣三點決定成敗，但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關注細節(jié)上，一是太抬舉細節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事；二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應當踏踏實實。從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁�！贝丝�，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事？拒絕浮躁是成功的基礎，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好�！薄俺晒Φ慕^招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的�！逼鋵嵾@也證明：成功離不開務實的態(tài)度。
綜上我認為，關注細節(jié)，做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅持，是強烈職責心下一種態(tài)度！是一個人的做人原則和一個人的成事風格。說到底，一個人若長期關注細節(jié)，不管出于什么原因和動機，慢慢的`就會習慣成自然，并逐步養(yǎng)成對待工作的認真和精細的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節(jié)，而是態(tài)度、職責與習慣！
推薦兩條名言：
教育就是忘記了在學校所學的一切之后剩下的東西——愛因斯坦
使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰
《細節(jié)決定成敗》讀書心得13
細節(jié)是成功的關鍵，一個人能注意細節(jié)，就能取得成功，可現(xiàn)代社會中有很多人不注重細節(jié)。在我們生活中就有這樣的例子：中國快餐做不過肯德基、麥當勞，這是為什么？我們中國人不缺智慧，不缺勤勞，就缺做好細節(jié)的品質(zhì)。
章老師曾經(jīng)向我們講過一個故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民筑起了巍峨的長堤。一天，一位農(nóng)民發(fā)現(xiàn)長堤中有一個螞蟻洞，他想：這螞蟻窩會不會影響長堤呢？他要回村去報告。途中遇見兒子，兒子聽了此事卻不以不然。這一晚，風雪交加，黃河水猛漲，咆哮的黃河水從蟻洞始而滲透，繼而噴射，瞬間沖出長堤，摧毀了村莊、田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的.細節(jié)，就等于失敗。
大家都知道第一個太空人加加林吧！他為什么能從20多位宇航員中脫穎而出呢？
原來，在宣布候選人的一個星期前，航天飛船的設計師羅繆夫發(fā)現(xiàn)，在進入飛船的宇航員中，只有加加林脫了鞋，只穿了襪子進入飛船，這個細小的舉動，贏得了羅繆夫的好感，他認為加加林珍愛他為之傾注心血的飛船，就決定讓加加林執(zhí)行了人類首次太空飛行的神圣使命。加加林通過一個不經(jīng)意的細節(jié)，表現(xiàn)了他的尊重他人勞動果實的素養(yǎng)，使他成為登上太空的第一人。
回想起自己，我每次在家打空調(diào)時，進出房間時門都忘記關，這樣既浪費電，又使室內(nèi)的冷氣跑光光。一個不經(jīng)意的小細節(jié)，讀后感就能透出一個人的另一面，寫作文的時候，少一個標點，漏寫一個字，都會導致整篇作文的質(zhì)量。再想想高考，有多少考生因為幾分而達不到“分數(shù)線”�。∷�，一個人的細節(jié)取決于生活，有一個良好的生活習慣，就有一個好細節(jié)！
細節(jié)決定成敗，看似是偶然，事實上是成功的必然。細節(jié)不是孤立存在的，就像浪花
向大海展現(xiàn)了它的美麗，但必須依托大海一樣，我常用戴維.帕卡德的這句話來激勵自己：小事成就大事，細節(jié)成就完美。
《細節(jié)決定成敗》讀書心得14
人們常說“細節(jié)決定成敗”，由此可見，細節(jié)是多么的重要了。它決定了一切，也一定會改變一切，所以，我們一定要注意細節(jié)。
今天，我又一次翻看《閱讀年選》，其中的一篇文章牢牢地印在我腦子里，它的題目就是《他為何仇恨班主任》。這篇文章主要講的是一個叫“灰”的男孩的事。他常有想殺人的沖動，而排第一的就是他的'班主任。這位老師未動過他一下，但他總是忽略“灰”，在遇到什么壞事時，他總是想到“灰”，好像總是對他不滿，正是這些細節(jié)傷害了“灰”。
看完后，我感觸很深，我原來的那些朋友，現(xiàn)在已經(jīng)少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒見面，有的已經(jīng)淡忘了，但更多的是因為細節(jié)而絕交的。現(xiàn)在我仍記得的是--X，那時，我們是最好的朋友，幾乎未發(fā)生過什么矛盾，可就是那一天......
那天，他請我去他家玩，我很爽快地答應了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準備進去�？晌业氖謩偱龅剿募纾读艘幌拢S后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點口渴，便問他有沒有冰飲料，他拿來一瓶飲料，說是不冰的，并告訴我冰的沒有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒說什么。接下來，我們準備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來，可他卻一直都是輸?shù)�，我越發(fā)感覺到他的不快，臉色越來越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實在呆不下去了，便找了個理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。
真的，壞的細節(jié)是惡魔，他會讓你失去很多，也許一個不經(jīng)意的細節(jié)，會讓你失去很多很多。
《細節(jié)決定成敗》讀書心得15
這兩天，手頭弄到一本書《細節(jié)決定成敗》。起初不以為然，翻了幾頁之后肅然起敬，好像一杯甘露澆在了干渴的心靈上，于是不顧一切地把這本書看完了。
汪先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
雖然汪先生是做生意的，而我們是搞教育的。俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細節(jié)，力爭把每一件事做透”這一思想也同樣是適用的'。我在這個方面是很有感觸的。
我教的是物理，在教學過程中會有很多的學生實驗。每次做實驗桌上就會有許多電線、電表等測量儀器。然而在做完實驗后，有一些學生就會認真整理實驗器材，把它們歸為原來的樣子，而另一些根本意識不到這些就走了。
后來我家訪了這些學生，凡是學會整理的都是一些家教嚴格，有獨立品質(zhì)的，能獨當一面的，往往在學習上也是成功的。所以從這一主動整理器材的細節(jié)上就可以看出一個人的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
讓我們關注小事，關注細節(jié)，將小事做好，做細。
當然我們是搞教育的，對那些沒有整理器材的學生有義不容辭的教育責任。也不是說不理器材以后就不會成功。
教育不僅是給學生以知識，以生存的能力，更重要的是培養(yǎng)他們一個品格。這個方面細節(jié)教育是比不可少的，在教育中注重細節(jié)，我們還有很多工作要做。譬如學生的頭發(fā)，著裝，精神面貌等都需要我們這些“靈魂的工程師”來指導，來教育！
作為教師，亦深感學校無小事。例如每道例題的分析，板書的順序，看似小事，卻能在循序漸進中培養(yǎng)了一個人的邏輯性。再如：你在對學生的教育中，說不準你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言，讓學生對你產(chǎn)生反感的情緒，處處與你對抗，有的不惜犧牲自己的學業(yè)、前途，更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發(fā)生的是屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑，也能使人跳”，這一句話不正是細節(jié)所在之處嗎？反思一下，我們作為教師不應該吝嗇自己的一句鼓勵的話，一點甜美的微笑，一點熱忱的關懷。
注意學生的一言一行，你會及時制止一場爭斗，會避免一次傷害事故的發(fā)生，回避免因年幼無知而步入歧途，甚至會挽救一個年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟梁之大事的基礎嗎？
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