工作人員年度工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的工作人員年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
工作人員年度工作總結(jié)1
任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實(shí)施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場，培訓(xùn)人數(shù)為 4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試 結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的'問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
工作人員年度工作總結(jié)2
時間過得真快，加入xx建筑科技有限公司工作已經(jīng)一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上的肯定，也感謝各位同事在我工作上的幫助和支持。在這里工作，使我找到了一個一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，使我能夠在工作實(shí)踐中不斷完善自我�，F(xiàn)在我對本年度工作情況作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，深刻理解企業(yè)文化
在工作中逐漸加強(qiáng)了對公司的了解，公司秉承“慎微篤行，精筑致遠(yuǎn)”的理念，以品質(zhì)見實(shí)力、以服務(wù)贏市場、以管理求發(fā)展，立足于推行新型、綠色、環(huán)保的城市化建設(shè)，面對這一朝陽產(chǎn)業(yè)，讓我熱血沸騰，渾身充滿了力量。自參加工作以來，我不斷給自己充電，逐步積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，努力學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
二、積極努力做好本職工作
自參加工作以來，我充分認(rèn)識到，作為一個合格的勤雜工作人員，必須具有強(qiáng)烈的'敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，必須具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的工作精神。本年度，我能夠做到一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)，本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作，積極主動地在自己的工作崗位上扎實(shí)工作。
三、20xx年度工作計(jì)劃
新的一年新的開始，要做好下一年的工作，就必須更進(jìn)一步提高服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的主動性和積極性。作為一名后勤人員，雖然工作性質(zhì)和崗位平凡簡單，但也需要更多的努力。我要進(jìn)一步融入xx建筑科技公司，要時時刻刻以自己是一名xx公司的員工而驕傲。同時還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的細(xì)致性和認(rèn)真程度。后勤工作事無巨細(xì)，在工作時間內(nèi)，我一定要把全身心的精力和體力放在工作上，只有做到眼里有活，工作才能出活，所以，增強(qiáng)工作責(zé)任意識是必須的。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有工作思路還不開闊，角色轉(zhuǎn)變還不徹底，業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善。在新的一年，我一定積極努力，力爭做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤，不斷完善自我，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
工作人員年度工作總結(jié)3
百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本。近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們緊緊圍繞“努力辦好讓人民群眾滿意的教育”這一目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，大力實(shí)施人才興教戰(zhàn)略，將加強(qiáng)教育人才隊(duì)伍建設(shè)作為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重中之重，引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才與使用人才并舉，取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
一、廣納賢才，振興教育
我縣是山區(qū)貧困縣，由于歷史及自然等原因，各類人才，特別是高層次人才嚴(yán)重不足，嚴(yán)重影響了我縣經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。面對這一現(xiàn)實(shí)，縣委、縣政府高度重視人才引進(jìn)工作，在全縣事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革人員分流任務(wù)十分繁重的情況下，為我縣引進(jìn)各類人才特別是高素質(zhì)人才大開綠燈，對引進(jìn)人才出臺了一系列優(yōu)惠政策�？h委、縣政府尤其重視教育系統(tǒng)人才引進(jìn)工作，每年都根據(jù)全縣教育事業(yè)發(fā)展需要，為教育系統(tǒng)增加人員編制和人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算，定期選聘或公開招聘大中專師范類畢業(yè)生充實(shí)到缺編鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作，有計(jì)劃地批準(zhǔn)縣教體局到高校招聘應(yīng)屆師范類本科畢業(yè)生充實(shí)高中教師隊(duì)伍。在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，縣教體局抓住機(jī)遇，解放思想，注重學(xué)歷，更注重能力，廣納賢才，為我所用，有效地解決教育了
系統(tǒng)人才“瓶頸”問題。
20xx-20xx年，分管教育的副縣長先后帶領(lǐng)縣教體局、縣高中有關(guān)人員到省內(nèi)高校招聘教師，共引進(jìn)本科畢業(yè)生46人。從20xx年開始，局長每年都帶領(lǐng)人事、業(yè)務(wù)局長及高中校長分赴河大、河師大等本科師范院校參加人才招聘會，廣泛宣傳我縣獨(dú)特的人文自然資源以及引進(jìn)人才的優(yōu)惠政策，宣傳教育的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，宣傳老區(qū)、山區(qū)的教育發(fā)展優(yōu)勢，積極鼓勵籍本科畢業(yè)生回縣任教，動員外地戶籍高素質(zhì)人才到山區(qū)縣建功立業(yè)，共謀教育發(fā)展大計(jì)。人才引進(jìn)過程中，我們堅(jiān)持“公平、公正、公開、教學(xué)急需、擇優(yōu)聘用”的原則，對參與競聘的人員經(jīng)過嚴(yán)格面試、試講程序，對優(yōu)秀人才優(yōu)先聘用。經(jīng)過多方努力，20xx——20xx年，全縣8所高中共引進(jìn)各專業(yè)本科畢業(yè)生190名，20xx年已與100名本科畢業(yè)生簽訂了聘用合同。20xx年，為解決農(nóng)村學(xué)校教師不足問題，經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，縣教體局與縣人事局通過公開招聘錄用初中教師40名，小學(xué)教師110名。公開招聘采取筆試與面試相結(jié)合的方式進(jìn)行，近700人報名參加考試，但錄用人數(shù)不足1/4,較好的保證了新招錄人員的素質(zhì)。整個招聘錄用過程公、透明，考生、家長及社會各界都給予了極高的評價。20xx年，招聘了特崗教師180名。
通過采取多種方式引進(jìn)人才，使一大批優(yōu)秀畢業(yè)生充實(shí)到我縣教師隊(duì)伍當(dāng)中來，有效地優(yōu)化了我縣教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，極大地提高了我縣教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了我縣教育發(fā)展的后勁。
二、精心育才，德能并舉
人才的培養(yǎng)與人才的選拔引進(jìn)同等重要。工作中我們十分重視人才的培養(yǎng)，耳濡目染，潛移默化地引導(dǎo)廣大教師在工作中成長，在成長中奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中升華。
一是樹師德，促進(jìn)教師愛崗敬業(yè)。師德是教育的根基，是教育質(zhì)量得以保障的基礎(chǔ)，只有品德高尚的教師，才能真正懷著“帶著一顆心來，不帶半根草去”的敬業(yè)情懷，也只有品德高尚的教師，才能真正培養(yǎng)出“人品至上，道德至上”的學(xué)生。我縣絕大多數(shù)教師都能恪守為人師表準(zhǔn)則，在平凡的崗位上勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，但也有少數(shù)教師違反職業(yè)道德。個別現(xiàn)象也不容忽視，對此，我們圍繞“敬業(yè)、樂教、愛校、愛生”等方面的內(nèi)容，在全縣教師隊(duì)伍中開展了師德師風(fēng)大討論。通過師德報告會、師德演講和師德標(biāo)兵、文明教師、“十佳”教師評選等形式，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大教師愛崗敬業(yè)，甘于寂寞，樂于奉獻(xiàn)。20xx年暑假以來，按照市教育局提出的《教師職業(yè)道德八不準(zhǔn)規(guī)定》和“八榮八恥”的要求，結(jié)合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和全縣干部作風(fēng)建設(shè)“七條禁令”，我們定期在全縣范圍內(nèi)集中開展師德師風(fēng)教育，收到了較好的效果，《教育時報》、《xx日報》等多家媒體對我縣的師德集中教育活動進(jìn)行了專題報道。結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我們加大對教育系統(tǒng)先進(jìn)人物、先進(jìn)典型和工作成績的宣傳，在全縣教職工中廣泛開展學(xué)習(xí)達(dá)權(quán)店鄉(xiāng)黑河村大嶺教學(xué)點(diǎn)已故教師盛成龍同志扎根山區(qū)教育，無悔奉獻(xiàn)一生的先進(jìn)事跡活動，用身邊的人和事當(dāng)教材進(jìn)行教育，典型引路，共同提高。
二是強(qiáng)師能，促進(jìn)教師崗位成才。中青年教師是我縣教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，做好中青年教師隊(duì)伍管理工作意義十分重大。針對中青年教師工作熱情高、精力充沛等特點(diǎn)，我們對中青年教師“嚴(yán)要求、多激勵、敢重用”，提出“一年站穩(wěn)講臺，三年站好講臺，五年駕馭講臺，十年成名成家”的目標(biāo)要求。為促進(jìn)青年教師快速成長，我們對新聘用教師提出“五個一”要求：即精讀一本教育教學(xué)理論著作，要求有萬字以上筆記或心得;拜一名有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)教學(xué)藝術(shù)，要求能將學(xué)習(xí)所得在自己的課堂上應(yīng)用自如并有所突破和創(chuàng)新;上一節(jié)教學(xué)匯報課，要求內(nèi)容、教法、模式三優(yōu)化;寫一份教學(xué)總結(jié)，要求理論與實(shí)踐相結(jié)合;帶好一個班，要求書面匯報一年的班主任工作或教書育人情況。x高中青年教師畢業(yè)于師院化學(xué)系，因教學(xué)需要改教數(shù)學(xué)，通過積極參與“五個一”活動，很快成長為本學(xué)科骨干，20xx年高考所教數(shù)學(xué)學(xué)科人均成績居全市農(nóng)村高中第一，學(xué)生單科最高成績147分，位居全市同學(xué)科第一。同時，采取“走出去，引進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近年來我們先后邀請?zhí)K州科技學(xué)院、師院等高校專家、教授來我縣講授新的教學(xué)理念，全縣中小學(xué)管理人員和業(yè)務(wù)骨干500余人參加學(xué)習(xí)。各高中和有關(guān)學(xué)校定期選派教師到兄弟省、市教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣“洋思經(jīng)驗(yàn)”和“杜郎口經(jīng)驗(yàn)”。
積極開展老、中、青教師“雙向幫學(xué)”活動，幫助中青年教師提高業(yè)務(wù)水平，同時也促進(jìn)中老年教師由“經(jīng)驗(yàn)型”向“專家型”轉(zhuǎn)變，提高了教師教育科研能力和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)水平，為教育長期穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化教科研，推名師、辦名校。全縣以課堂教學(xué)為突破口，定期開展公開課、優(yōu)質(zhì)課評比、專題研討、十佳教師評選等活動，引導(dǎo)廣大教師深入進(jìn)行教育教學(xué)研究，撰寫論文，申報教研課題，教育科研、學(xué)科競賽成果突出，僅20xx年就有120篇教師論文在國家、省級刊物上發(fā)表并獲獎，申報省、市級研究課題13個，均取得階段性成果。專家型的教師脫穎而出，全縣評選出特級教師和國家、省、市級學(xué)科帶頭人120余人;大批青年教師已經(jīng)成為學(xué)科骨干，發(fā)揮了優(yōu)秀人才的示范帶動作用，縣高中教師肖鳳華、鞠鐳等青年教師通過努力均已成長為語文、物理學(xué)科的骨干教師。
三、愛才用才，以人為本
引進(jìn)和培養(yǎng)人才固然重要，但如何讓人才留得住、干得好更是一門學(xué)問。教師是知識分子，不僅有普通人的喜怒哀樂，而且思維更活躍。當(dāng)今時代是一個開放的時代，各種思潮各種誘惑不時會撞擊老師們的心靈，在這種情況下老師們難免會產(chǎn)生“人往高處走”的想法，不少地方的一些教師流失嚴(yán)重，或棄教經(jīng)商或跳槽到發(fā)達(dá)地區(qū)任教。我縣雖是山區(qū)貧困縣，但優(yōu)秀教師外流人數(shù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全市其他縣區(qū)。究竟我們采取了怎樣的措施才讓引進(jìn)的優(yōu)秀人才干得好留得住呢?主要措施是以人為本，善待人才，用感情留人。
一是營造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。我們把高中發(fā)展列入教育發(fā)展的重中之重，積極爭取縣委、縣政府支持，各高中千方百計(jì)地為優(yōu)秀教師創(chuàng)造優(yōu)異的工作、生活和成才環(huán)境，采取社會籌資、融資和推進(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)社會化等方式改善教師的住宿條件，建成學(xué)校餐廳、美化學(xué)校校園，按照信息化標(biāo)準(zhǔn)改善教師辦公、學(xué)習(xí)條件，創(chuàng)造條件豐富教師業(yè)余文化生活�？h高中先后建成教師宿舍樓6幢，等農(nóng)村高中根據(jù)高中發(fā)展需求，積極擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模，新建教師宿舍樓，解決教師住宿問題，使大批優(yōu)秀教師能安居樂業(yè)。全縣絕大部分學(xué)校都有一定數(shù)量的公轉(zhuǎn)住房供無房戶教師居住。教育工會等組織還通過開展經(jīng)常性的勞動競賽、娛樂聯(lián)歡活動，為廣大青年教師提供切磋經(jīng)驗(yàn)、交流思想的平臺，并積極為大齡青年教師的婚姻問題牽線搭橋;縣教體局積極爭取人事、財(cái)政等有關(guān)部門的支持，為兩地分居的教職工解決工作調(diào)動問題;為解決縣一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等部分城區(qū)學(xué)校教師住房困難問題，我們積極向縣委、縣政府爭取以優(yōu)惠價格出讓土地建設(shè)“園丁小區(qū)”，目前前期籌備工作已基本結(jié)束，“小區(qū)”建設(shè)即將動工。工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境改善了，教師們沒有了后顧之憂，自然就有了安心留下來干事創(chuàng)業(yè)的激情。
二是建立和諧的人際關(guān)系。局班子成員按照分工每名同志負(fù)責(zé)聯(lián)系一所高中和2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，定期組織教師召開座談會，傾聽教師對教育工作的意見和建議;局長、局黨委書記等局主要領(lǐng)導(dǎo)同志每季度都要到所聯(lián)系高中和鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解教師的工作思想狀況，及時解決教師工作、生活中的困難和問題，及時將組織的關(guān)懷送到困難教師家中。xx高中校長騰出自己的住房，解決新聘教師住房問題，自己卻住在辦公室內(nèi)。xx高中堅(jiān)持“以人為本、尊重教師、平等待人”的原則，努力營造寬松和諧的人際環(huán)境，十幾年來，該校教師沒有人主動申請調(diào)出，就是重點(diǎn)高中招聘教師，也無人去應(yīng)聘。他們的這一做法得到了市教育主管部門的充分肯定，并在全市高中教育工作會議上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。和諧的人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮了人的主觀能動性，xx高中畢業(yè)班班主任所帶班級20xx年共有84人參加高考，其中有73人進(jìn)入本科線，創(chuàng)造了史無前例的輝煌奇跡，該同志因工作成績突出，被評為x市20xx年教育新聞人物。
三是出臺相應(yīng)的優(yōu)惠政策。全縣各農(nóng)村高中在向高等院校招聘優(yōu)秀教師時，在工作、生活等方面給予一定的.優(yōu)惠政策，縮小了與城市教師待遇的差距，吸引了一批外地市甚至外省籍優(yōu)秀畢業(yè)生;在教師聘任、晉級、晉職等方面向一線優(yōu)秀教師傾斜，優(yōu)先辦理相關(guān)手續(xù);時刻關(guān)心教師的身體健康，要求各高中定期組織教師健康體檢。縣一中為留住優(yōu)秀人才，破格推薦優(yōu)秀外語教師申報中學(xué)高級職稱;縣高中及時為中高級職稱的教師優(yōu)先分配住房，為國家級特級教師家庭解除后顧之憂，使其打消去廣東某學(xué)校任教的念頭。各學(xué)校也盡力為優(yōu)秀教師創(chuàng)設(shè)良好的工作、科研條件，為他們提供教研經(jīng)費(fèi)，配置辦公用微機(jī)及其他教學(xué)教研設(shè)備;創(chuàng)造條件，制定優(yōu)惠措施讓沒有工作的教師家屬參與學(xué)校后勤服務(wù)，解決單職工教師家庭的實(shí)際困難。
四是提供廣闊的成長空間。20xx、20xx、20xx連續(xù)3年教師節(jié)，縣委、縣政府都對成績突出的教師和教育工作者進(jìn)行隆重表彰，推薦表彰了一批國家、省、市級優(yōu)秀教師和教育工作者。我們不斷深化教育人事制度改革，通過實(shí)行校長選任制、局機(jī)關(guān)和學(xué)校中層干部競聘上崗等方法，把一大批政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中青年優(yōu)秀教師選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，為他們施展才能提供更廣闊的舞臺和空間。我縣各高中領(lǐng)導(dǎo)班子上至校長下至學(xué)科備課組組長都是從教學(xué)第一線的佼佼者中選拔出來的。人盡其才，知人善任，使廣大一線教師心中有動力，眼中有光明。
四、人才興教，碩果滿枝
由于我們高度重視教育人才隊(duì)伍建設(shè)，建立了一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，有力地推動了教育教育事業(yè)的健康發(fā)展，全縣教育工作取得了可喜的成績。
基礎(chǔ)教育質(zhì)量取得新輝煌。20xx、20xx連續(xù)兩年普通高考成績位居全市第一，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，20xx年高考成績揭曉后，市政府副市長率領(lǐng)市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人親臨我縣召開座談會，對我縣高考取得的驕人成績給予高度評價，20xx、20xx連續(xù)兩年教師節(jié)期間，縣委、縣政府都通令嘉獎縣教體局，社會
各界把我縣實(shí)現(xiàn)全市普通高考成績“兩聯(lián)冠”譽(yù)為“教育現(xiàn)象”;在普通高考取得優(yōu)異成績的同時，義務(wù)教育也取得了顯著成績，中招綜合成績連續(xù)多年位居全市前列，小學(xué)和學(xué)前教育質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高。
教育管理水平取得新提高。中小學(xué)科學(xué)管理體系已全面建立，隨訪督導(dǎo)等常規(guī)工作有序開展，全縣有5所高中被命名為市級示范性高中，縣高中申報省級示范性高中已通過過程性檢查驗(yàn)收，xx職業(yè)高中被命名為省級示范性職業(yè)高中，210余所初中和小學(xué)分別獲得市、縣級安全文明校園榮譽(yù)稱號。
教育項(xiàng)目爭取和項(xiàng)目建設(shè)工作取得新業(yè)績。20xx年以來，我縣先后爭取國家農(nóng)村中小學(xué)危房改造資金、寄宿制學(xué)校建設(shè)資金、農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造資金、課桌凳更新工程資金2500余萬元，極大的改善了農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件;爭取青少年學(xué)生校外活動中心和“雪炭工程”綜合健身館項(xiàng)目，并積極推動項(xiàng)目建設(shè);在引進(jìn)社會資金改善高中辦學(xué)條件的同時，創(chuàng)新思路，引進(jìn)xx有限公司資金1000萬元，遷址新建縣實(shí)驗(yàn)幼兒園。
體育衛(wèi)生工作取得新進(jìn)步。組隊(duì)參加省、市、縣舉辦的各種群眾體育活動，取得較好成績，我縣榮獲“全國群眾體育先進(jìn)縣”;成功承辦規(guī)�？涨�、群眾參與廣泛的全縣第一屆運(yùn)動會，取得精神文明建設(shè)和比賽成績雙豐收，省體育局副局長領(lǐng)導(dǎo)親臨我縣指導(dǎo)，對運(yùn)動會的成功舉辦給予高度評價;安全、衛(wèi)生工作常抓不懈，多年來無重大安全事故發(fā)生。
教育形象得到新提升。“兩免一補(bǔ)”工作扎實(shí)開展，治理教育亂收費(fèi)工作成績顯著，我縣被授予“河北省規(guī)范教育收費(fèi)示范縣”，是全市唯一獲此殊榮的縣;推行“陽光招生”和“陽光招師”，人民群眾對教育工作的滿意率逐年提高，在民主評議行風(fēng)工作中，教育系統(tǒng)名列參評單位前列;機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)成效顯著，教體局機(jī)關(guān)成功創(chuàng)建省級文明單位。
在加強(qiáng)教育人才隊(duì)伍建設(shè)工作中，我們做了一些有益的探索，也取得了一些成績，但是，當(dāng)前我縣教育人才隊(duì)伍建設(shè)工作中還存在著一些困難和問題。今后，我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，最大限度地發(fā)揮各類人才的聰明才智，為教育事業(yè)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。
工作人員年度工作總結(jié)4
本年度工作主要有以下二個方面：
一、教學(xué)情況
今年高一的生物教學(xué)工作。能夠嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)展開教學(xué)工作。認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)要求，教學(xué)成績和學(xué)生滿意率均收到應(yīng)有的效果。在教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，能夠利用身邊的課程資源用教材教，使學(xué)生在學(xué)到知識的同時，具備應(yīng)有的能力。
第一，通過開展生動有趣的教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生對生物學(xué)科的興趣，指導(dǎo)正確消費(fèi)，用所學(xué)知識觀察周圍事物，體驗(yàn)運(yùn)用知識的樂趣。
第二，制作修改了每一課時的PPT，增大信息量，以便于學(xué)生把短期記憶轉(zhuǎn)化為長期記憶。
第三，認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研考綱，為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，做好個性化筆記，以備復(fù)習(xí)時使用。第四，堅(jiān)持尊重和關(guān)心學(xué)生，用專業(yè)知識幫助他們解答課內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活疑惑。
二、科研情況
深入研究新課程理念，堅(jiān)持用教材教，而不是教教材。這方面進(jìn)展有四：
第一，備課做到常教常新。無論教材的組織和課件的制作都重新梳理，使之更適合這一屆學(xué)生的實(shí)際情況。
第二，繼續(xù)挖掘身邊的課程資源。整個教學(xué)過程更加貼近學(xué)生的生活實(shí)際，使看似枯燥乏味的.知識變得活靈活現(xiàn)，課堂氣氛寬松活躍，學(xué)習(xí)積極性較高。
第三，面向全體學(xué)生。開學(xué)初緒論課便向?qū)W生做出保證：沒有特殊情況，課堂上微笑到期末。實(shí)踐證明，堅(jiān)持這個得到學(xué)生熱烈掌聲的倡議，對提高學(xué)生的接受能力和教學(xué)成績都很有幫助。
第四，撰寫教學(xué)隨筆、論文和教學(xué)反思等共6篇，如：《淺談教師素質(zhì)中的“四氣”》、《開拓教學(xué)新思路 追求“四主”創(chuàng)高效》、《挖掘潛力活化教材 不斷充實(shí)校本課程》、《觀念決定行動——感悟中美“灰姑娘的故事”教學(xué)區(qū)別》、《諾貝爾醫(yī)學(xué)獎簡介》等，都真實(shí)反映了一年來的教學(xué)感悟和新思考，為今后的教學(xué)、科研奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，作為一名一線生物教師，能夠立足于本職盡心盡力開展教學(xué)和科研工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高理論水平，以便用理論指導(dǎo)實(shí)踐。隨時把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享。除人教網(wǎng)發(fā)表外，在個人網(wǎng)易博客和新浪博客發(fā)表。兩個博客瀏覽量總計(jì)16萬有余，在為生物教學(xué)的資源共享方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作人員年度工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。
人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的`效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程XXX和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
工作人員年度工作總結(jié)6
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的'正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
工作人員年度工作總結(jié)7
根據(jù)xxx市xxx區(qū)人力資源和社會保障局《關(guān)于xxx年xxx區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核和行政獎勵工作的通知》(xx人社〔xxx〕66號)的要求，和《xxx年xxx區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》精神，為了更好地調(diào)動廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高廣大教職工的素質(zhì)，努力深化改革，為教育現(xiàn)代化作出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校成立了以黨、政、工、教師組成的八人考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長擔(dān)任組長。
學(xué)校認(rèn)真制定了考核工作方案，向廣大教職工明確考核的目的意義，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，我們的.具體做法是：
一、召開年度考核動員，公開考核的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序及考核有關(guān)要求事項(xiàng)。
二、被考核人按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對崗位職責(zé)履行情況和本年度工作完成情況進(jìn)行書面總結(jié)，并認(rèn)真填寫《年度考核登記表》。
三、組織教職工在年級組內(nèi)交流年度總結(jié)、評議，學(xué)�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員廣泛聽取意見。
四、校務(wù)會全面分析，評價教職工的工作、學(xué)習(xí)各方面情況，由下而上，民主與集中相結(jié)合，推薦考核優(yōu)秀名單�？己酥袌�(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，注重平時工作實(shí)績的考核。
五、考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)校務(wù)會的提名，匯總意見，根據(jù)考核考評比例提出等次建議名單交上級部門審核。
本次考核除校級領(lǐng)導(dǎo)2人未參加本校的考核，1人于xxx年2月至今長病假，不參加考核，其余62名教職工參加了考核，其中中級職稱的47人，初級職稱的15人，考核結(jié)果：6人為優(yōu)秀，56人為合格。
工作人員年度工作總結(jié)8
本人于20xx年10月進(jìn)入吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院任職，能加入到這個大家庭里來我十分榮幸，同時也感到無比自豪。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事熱心友善的幫助，讓我感覺到這是一個十分和諧、非常融洽的集體。這便使我很快的融入到這個集體中來，同時也激發(fā)了我的工作熱情和對未來的向往。
在此，我將從以下兩個方面談?wù)勎以谶@半學(xué)期中得到的收獲。
第一，工作方面。從一個剛剛步入社會的畢業(yè)生到一個高等院校的教師，身份的劇變使我開始時候顯得有些不適應(yīng)，但是通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中和私底下的交流，使我認(rèn)識到作為一名教師，思想要與時俱進(jìn)，業(yè)務(wù)要刻苦專研，對工作要端正態(tài)度，對學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)，對同事要團(tuán)結(jié)友善，為人師表，要具有奉獻(xiàn)精神。
第二，學(xué)習(xí)方面。考慮到我們剛剛?cè)肼�，存在著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，僅僅停留在書本上的理論而實(shí)踐經(jīng)歷不夠等原因，學(xué)校安排了我們?nèi)ド蜿杽榆嚩维F(xiàn)場學(xué)習(xí)。
于20xx年10月16號出發(fā)，同行的包括魏軍、張晶。在現(xiàn)場我們跟隨動車組地勤機(jī)械師一同檢修車輛，認(rèn)真的聽取他們的講解，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)，他們也對我們的疑惑進(jìn)行了詳細(xì)的解答，受益頗多。有些只在書本上讀到的東西，現(xiàn)在也見識到了他們的真面目。我們通過對一級修(檢修方面)、二級修(維護(hù)保養(yǎng)方面，包括6個月、12個月、6萬公里、12萬公里、24萬公里、72萬公里等節(jié)點(diǎn)的維護(hù)保養(yǎng))的固定跟班學(xué)習(xí)，也了解到了動車(CRH5)的結(jié)構(gòu)、各部分的功用、運(yùn)用與檢修等。對動車的牽引、制動、輔助系統(tǒng)、塞拉門、司機(jī)室、車內(nèi)設(shè)施、轉(zhuǎn)向架、一二級修的作業(yè)流程、常見故障(包括季節(jié)性故障等)、以及鐵路局有關(guān)文件和規(guī)章制度有了更進(jìn)一步的了解。
同時，考慮到動車的更新發(fā)展的迅速(例如5型車由xx年的`一單車發(fā)展到目前的四單車)，我也通過書和網(wǎng)絡(luò)以及電子資料(向在沈動所工作的長客工人所要)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究它們之間的區(qū)別和優(yōu)缺點(diǎn)，也包括國內(nèi)的CRH1、CRH2、CRH3、CRH5、380型動車的結(jié)構(gòu)差異，性能差異，以及在教學(xué)的過程中應(yīng)該考慮到它們各自的特點(diǎn)以及重點(diǎn)的差異。
總之，我很珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們受益匪淺，增長了見識，對今后的教學(xué)增加的信心，同時我也相信這會讓我的課堂增添風(fēng)采，生動引人。
20xx年手捧著收獲的知識度過，我將懷揣著信心期待20xx年。
12月份的來臨，預(yù)示著又將劃上句號了。回憶一年來所做的工作，具體如下：
一、平日上班，加強(qiáng)基本功唱念做打的訓(xùn)練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅(jiān)持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。
二、我今年在學(xué)習(xí)傳承劇目的基礎(chǔ)上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。
《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來的基礎(chǔ)上又提高進(jìn)步一些了。《岳母刺字》在湯遲蓀老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個性的一套方法�！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調(diào)，通過一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來單調(diào)的人物塑造上有所突破。
三、今年我也參加了一系列的實(shí)踐演出工作。
1、長期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。
2、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢》的杜母。
3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。
4、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術(shù)節(jié)的劇目。參加了我們院《長生殿》的排練演出工作，同時接到院部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作。
5、七月份參加了周莊的演出實(shí)踐工作。
6、十、十一月份參加了我們院《長生殿》赴上海的演出;參加了虎丘曲會在戲博的演出;參加了我們院開辦的星期專場的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。
7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。
舊的一年即將翻閱過去，新的一年又來臨了。非常感謝一年中給予我?guī)椭椭更c(diǎn)的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會把這好的傳統(tǒng)繼承下去。
總之，我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。
工作人員年度工作總結(jié)9
XX年是“xx”規(guī)劃的收官年，也是謀劃“xx”發(fā)展大計(jì)的關(guān)鍵一年，我們在省、市教育主管部門親切關(guān)懷、科學(xué)指導(dǎo)下，在縣委、縣政府高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)下，大智慧謀劃發(fā)展方略，大氣魄實(shí)施教育投入，通過不斷改善辦學(xué)條件、深化教育改革、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)了教育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，在更高層面上推動教育強(qiáng)縣建設(shè)步伐�，F(xiàn)將XX年以來工作總結(jié)及XX年工作事務(wù)報告如下：
一、XX年工作總結(jié)
(一)目標(biāo)完成情況
一是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)。緊緊圍繞市委、市政府及市教育局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，采取強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、抓成效的工作舉措，著重抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)，推動教育事業(yè)更好更快發(fā)展。其中，城鄉(xiāng)學(xué)前三年幼兒入園率93%，義務(wù)教育階段鞏固率100%，初中畢業(yè)生升學(xué)率94.5%，殘疾兒童義務(wù)教育入學(xué)率96.1%，高等教育毛入學(xué)率34.1%，以上各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
二是大力實(shí)施惠民工程。截止目前，我縣“育才興教”總資助金額6267.4萬元，并為XX名大學(xué)生辦理生源地助學(xué)貸款1000余萬元，資助今年考入公辦本、專科院校的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生700余名共234.4萬元，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不因貧失學(xué)。全縣完成d級危房拆除3.3萬平方米，封閉26萬平方米，維修改造投入資金近1200萬元。
三是著力提升教育教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化教育管理，穩(wěn)步提升教育質(zhì)量，各項(xiàng)指標(biāo)連年攀升。XX年市高中教育教學(xué)工作會議上，縣教育局、漣水中學(xué)、鄭梁梅高級中學(xué)、縣第一中學(xué)榮獲“高中教育教學(xué)工作先進(jìn)單位”獎牌；縣教研室榮獲市“高中教研工作先進(jìn)單位”獎牌。
四是努力完成年度工作目標(biāo)。我縣著力抓好普職招生指標(biāo)、教師隊(duì)伍建設(shè)、教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)能力、教育科研工作等各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。其中，完成普高招生數(shù)7052人、職高招生數(shù)8433人，實(shí)施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)12.2萬人次，超額完成市局下達(dá)的職教招生及農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。創(chuàng)建移動通學(xué)校3所、數(shù)字化校園1所、通用技術(shù)教室1所，為64所農(nóng)村中小學(xué)校安裝并配備了“龍芯”電腦互動教室。XX年有各級各類創(chuàng)建項(xiàng)目30大項(xiàng)，計(jì)145個小項(xiàng)，涉及到全縣所有中、小學(xué)。截至目前，已有63項(xiàng)（個）通過驗(yàn)收。另外，梁岔中心園創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)園、高溝鎮(zhèn)和岔廟鎮(zhèn)創(chuàng)建省、市級社區(qū)教育中心、縣第一中學(xué)創(chuàng)建3星級普通高中等80余項(xiàng)創(chuàng)建工作均已進(jìn)入迎驗(yàn)階段。
（二）具體工作舉措
一是優(yōu)化教育行風(fēng)建設(shè)。以行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，以規(guī)范收費(fèi)、查處有償家教、民主評議城區(qū)校長、黨員干部“四廉”教育為抓手，打造廉潔從教凈化工程、教師專業(yè)成長武裝工程、“人民滿意單位”創(chuàng)建工程、“萬人評教”監(jiān)督工程四大工程，著力完善教育局機(jī)關(guān)干部的.崗位責(zé)任制度、聯(lián)系學(xué)校制度和“一崗雙責(zé)”制。通過向社會發(fā)放評議書，廣泛征求意見，努力改進(jìn)工作；對所有來訪、來信、來電及上級轉(zhuǎn)交件及時登記、查處、報結(jié)、反饋，做到“件件有答復(fù)，事事有回音”，辦理率達(dá)100%。種種舉措贏得人民群眾對教育的支持，提升了人民群眾對教育的滿意度。
二是創(chuàng)新舉措提質(zhì)量。一抓五嚴(yán)促規(guī)范。以建設(shè)教育名縣品牌、興辦人民滿意教育為宗旨，切實(shí)抓好“五嚴(yán)”規(guī)定精神的貫徹落實(shí)。采取分層推進(jìn)、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)、不斷深入的步驟，自上而下召開了全縣中小學(xué)校長助理會、學(xué)校行政會、教職工會，并充分運(yùn)用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，設(shè)立電子信箱、舉報電話，加強(qiáng)專項(xiàng)督導(dǎo)和隨機(jī)督查，突出抓好“四不四嚴(yán)禁”等工作重點(diǎn)。二抓師能促提高。堅(jiān)持以打造名教師、名校長為目標(biāo)，以培訓(xùn)為依托，結(jié)合我縣實(shí)際制訂了名校長、名教師培養(yǎng)和管理制度，并深入實(shí)施引智、培訓(xùn)、青藍(lán)、科研、儲備五大工程，教師隊(duì)伍建設(shè)得到全面加強(qiáng)。組織開展了中小學(xué)（幼兒園）課堂教學(xué)觀摩研討、“領(lǐng)航杯”說、上、評業(yè)務(wù)競賽等16項(xiàng)競賽3000余名教師參加活動；開展培訓(xùn)活動60余場次計(jì)6000余人次參加；組織25名業(yè)務(wù)骨干、校長赴國外考察學(xué)習(xí)。今年全縣近70名教師晉升為中學(xué)高級教師，487名教師晉升為中教一級、小學(xué)高級職稱，一大批骨干教師、優(yōu)秀教師、省市名師領(lǐng)跑教育教學(xué)教研工作。三抓管理促發(fā)展。建立健全“業(yè)務(wù)科室——基層學(xué)�！痪�教師”三級聯(lián)動的教育質(zhì)量目標(biāo)管理體系，堅(jiān)持“實(shí)情在一線掌握，問題在一線解決，辦法在一線產(chǎn)生，實(shí)績在一線創(chuàng)造”的一線工作法。舉辦教育科研、信息技術(shù)優(yōu)課、教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動共計(jì)100余場次，受益教師達(dá)8000人次，參與學(xué)生近10萬人次，促進(jìn)了師生素質(zhì)全面提升和學(xué)校質(zhì)量全面提高。
工作人員年度工作總結(jié)10
一年來，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的.關(guān)鍵措施。積極參加辦事處組織的各種集體學(xué)習(xí)活動，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，還加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和有關(guān)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)繁瑣，一年來，積極主動地完成了文件收發(fā)、電話值班、汽車駕駛、后勤保障等黨委辦公室及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)，并且針對辦公室工作的特殊性，認(rèn)真搞好了各部門工作的配合，如在召開較大規(guī)模會議，以及辦事處全體人員會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，都積極提供了及時的后勤服務(wù)。
2、在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好了辦公樓及家屬樓的供水供電、抄表及水電費(fèi)收交工作，做好水、電線路不間斷的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，及時排除故障，保障水電線路設(shè)備始終處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
工作人員年度工作總結(jié)11
根據(jù)縣人力資源和社會保障局的通知精神要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況，經(jīng)過認(rèn)真開展量化測評，20xx年度考核工作于20xx年12月20日前全部完成，現(xiàn)將考核工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
我院現(xiàn)有編制數(shù)10人，在編工作人員10人，在編人員中專業(yè)技術(shù)9人，工勤1人，參加年度考核10人。
二、考核方法和程序
1、召開院務(wù)會議，成立以院長為組長的'年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格按照考核要求，認(rèn)真做好年度考核工作，真正做到考核工作實(shí)事求是，客觀公正。
2、召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)年度考核有關(guān)文件精神，提高職工對年度考核工作重要意義的認(rèn)識，端正思想，嚴(yán)肅、認(rèn)真地填寫好年度考核登記表并上交考核小組。
3、召開全院職工量化測評會議，認(rèn)真核查各位工作人員《考核記事手冊》及年度考核登記表，發(fā)放考核量化測評表，根據(jù)量化測評標(biāo)準(zhǔn)，對各位工作人員逐一評分。
4、考核小組匯總分值，根據(jù)分值比例評出最后總得分，根據(jù)總得分結(jié)合工作人員平時工作情況逐一評定等次，作出考核意見，反饋給個人填寫意見后上交考核小組�？己诵〗M根據(jù)年度考核工作開展情況作出書面總結(jié)。
三、考核結(jié)果
經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的量化測評，參加考核的10名工作人員中共評出優(yōu)秀等次1人，合格等次7人，無基本合格及不合格等次人員。
四、需要說明的問題
其中李俊香、賈木蘭、李慶兵屬于新聘人員，只參加年度考核，不確定等次。
工作人員年度工作總結(jié)12
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。XX年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的.好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。==月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知xx份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取更上一個新臺階。
工作人員年度工作總結(jié)13
今年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將個人一年的工作情況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會主義的堅(jiān)定信念牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
二是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守局里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系；能夠以正確的'態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時完成交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。通過努力，個人綜合素質(zhì)有了較大的提高。
去年5月23日，按上級領(lǐng)導(dǎo)要求下派至某社區(qū)，在社區(qū)工作的這段時間里，始終與社區(qū)兩委班子保持一致，配合書記、主任完成好上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在每個敏感期間配合社區(qū)參加維穩(wěn)工作，為了加強(qiáng)流動人口的管理，與社區(qū)工作人員一同進(jìn)行入戶登記，做好了流動人口一人一檔工作。積極參加各種流動人口清查清理工作。為迎接首屆“亞歐博覽會”的順利召開，積極響應(yīng)市委、區(qū)委的號召，在轄區(qū)內(nèi)開展清理衛(wèi)生大干30天的活動。和社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者等進(jìn)行義務(wù)勞動，清運(yùn)垃圾，為居民創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境。在亞歐博覽會前夕，參加社區(qū)開展的各項(xiàng)維護(hù)穩(wěn)定工作，清查出租房屋及流動人口，與社區(qū)工作人員一起在轄區(qū)巡邏，宣傳維護(hù)穩(wěn)定及各項(xiàng)政策，關(guān)注社情民意。為了使社區(qū)兒童一個不漏的免費(fèi)接種“脊髓灰質(zhì)炎疫苗”我配合社區(qū)工作人員不辭辛苦先后四次進(jìn)行摸底，并挨家挨戶的送服。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，主要是：改革創(chuàng)新的精神還不夠，理論知識水平還比較低。對新時期搞好城市管理理念還不新，工作中還缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏對業(yè)務(wù)知識的鉆研性。這些有待于自己在今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)員，為建設(shè)美好家園做出自己的貢獻(xiàn)！
工作人員年度工作總結(jié)14
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期又快過去了。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、在政治思想方面：
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
二、在教育教學(xué)方面：
在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改；在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、簡筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。
在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細(xì)地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對個別學(xué)生的`作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高了教學(xué)質(zhì)量。
三、在工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�人的私事耽誤工作的時間，并能積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學(xué)”：實(shí)現(xiàn)小學(xué)英語與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在學(xué)校組織的英語課堂教學(xué)設(shè)計(jì)比賽中，本人也獲得了二等獎。學(xué)校組織的英語教師專業(yè)知識技能比賽中，獲一等獎。另外，在學(xué)校組織的
四、五年級英語書寫比賽和六年級英語小報評選中，學(xué)生都取得了較好的成績；
教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對于個別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學(xué)習(xí)，把最好的英語學(xué)習(xí)方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好！
最后望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。
工作人員年度工作總結(jié)15
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”要求，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次;
二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù);在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進(jìn)行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的.意見和建議;通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
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