廣電網(wǎng)絡(luò)公司年度總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)是由節(jié)點(diǎn)和連線構(gòu)成，表示諸多對象及其相互聯(lián)系。在數(shù)學(xué)上，網(wǎng)絡(luò)是一種圖，一般認(rèn)為專指加權(quán)圖。那么廣電網(wǎng)絡(luò)公司年度總結(jié)怎么寫？小編整理的廣電網(wǎng)絡(luò)公司年度總結(jié)，希望給大家?guī)韼椭?/p>
廣電網(wǎng)絡(luò)公司年度總結(jié)【一】
xx年，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司**支公司以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機(jī)，緊緊圍繞**縣委縣政府加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和打造“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結(jié)合群眾路線教育，以著力解決xx年度的社會(huì)評價(jià)工作中面向社會(huì)征求到有利于廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點(diǎn)從服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績率、廉政建設(shè)等方面入手，全面開展公司的各項(xiàng)工作。。
1.認(rèn)真落實(shí)首問首辦的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“第一接待人就是第一責(zé)任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò)的門好進(jìn)、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴(yán)重程度，限時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障投訴，讓用戶體會(huì)到廣電網(wǎng)絡(luò)人講信用、形象好、效率高。用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實(shí)的自覺性來提高工作效率。
2.結(jié)合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，派專人參加相關(guān)行業(yè)部門組織的基本技能培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)、新科技的開發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實(shí)的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。
3.加強(qiáng)督促檢查，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲辦法，用賞罰分明的長效激勵(lì)機(jī)制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)**支公司用操作性很強(qiáng)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)廣大員工的工作熱情，在各個(gè)工作崗位都體現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識(shí)和精神，杜絕了工作干好干壞一個(gè)樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，團(tuán)結(jié)的經(jīng)營班子、團(tuán)結(jié)的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
�。ㄈ� 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 完善措施 有針對性地開展工作
一年來， 云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)**支公司在總結(jié)往年的安全播出等各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了各種制度和措施，結(jié)合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實(shí)際，有針對性地開展工作，績效明顯。
1.完善措施，找準(zhǔn)以往的細(xì)則、制度中概念抽象，責(zé)任模糊、操作性不強(qiáng)的相關(guān)條款，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)的工作流程，明確責(zé)任，增強(qiáng)可操作性，績效顯著。
2.加大安全生產(chǎn)的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網(wǎng)絡(luò)是宣傳黨和國家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對中心機(jī)房的所有安播設(shè)備進(jìn)行了排查梳理，對相關(guān)的防盜設(shè)施進(jìn)行了加固裝修。“前端機(jī)房實(shí)行24小時(shí)雙人值班制度，重保期加強(qiáng)干線巡查，重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)有人蹲守”已成為公司安播長效機(jī)制，通過全體員工的共同努力，截止xx年10月，**支公司無任何安全播出事故發(fā)生。
（四）加強(qiáng)廉政建設(shè) 嚴(yán)防腐敗
一年來，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)**支公司嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，堅(jiān)持“ 廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線”的理念，嚴(yán)防腐敗是所有廣電網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的共同責(zé)任。
1.嚴(yán)格執(zhí)行收、支兩條線的財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)決杜絕坐收坐支的現(xiàn)象，收支明確，賬目清楚，隨時(shí)做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。
2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算、結(jié)算制度，堅(jiān)持預(yù)算內(nèi)開支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)。
3.項(xiàng)目工程開工，嚴(yán)格執(zhí)行可行性論證，并逐級上報(bào)，由上級公司統(tǒng)一招標(biāo)，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內(nèi)部發(fā)包。
廣電網(wǎng)絡(luò)公司年度總結(jié)【二】
我局在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文化大旗建設(shè)總體目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展各項(xiàng)工作，有力地促進(jìn)了全旗文化事業(yè)健康快速發(fā)展。20**年2月，我局被國家體育總局授予“20**年度全國全民健身活動(dòng)先進(jìn)集體”；3月，被盟行政公署授予“20**年度全盟文化體育工作先進(jìn)地區(qū)”和“20**年度文化大盟建設(shè)先進(jìn)地區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)�，F(xiàn)將20**年工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，
一是積極開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。局黨支部緊密結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)、廉政文化建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)等，規(guī)定篇目進(jìn)行學(xué)習(xí)討論；積極參加上級部門組織的各類專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力。
二是狠抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。我局高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)旗委、政府及創(chuàng)先辦統(tǒng)一安排和部署，我局積極組織黨員干部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，組織成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，編制出臺(tái)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)的目的、意義和任務(wù)要求，召開動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行黨員承諾，增強(qiáng)了干部職工爭先意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
三是重視日常理論學(xué)習(xí)。近年來，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、十七大四中、五中全會(huì)精神為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，堅(jiān)持周五理論學(xué)習(xí)日，嚴(yán)格按照“六有”（有計(jì)劃、有簽到、有筆記、有記錄、有心得體會(huì)、有討論）要求，采取集中與分散相結(jié)合辦法，使理論學(xué)習(xí)不斷制度化、規(guī)范化，局機(jī)關(guān)年初至今集中學(xué)習(xí)42次，人均撰寫心得體會(huì)、公開承諾2篇以上。
四是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任制。年初結(jié)合下屬各單位實(shí)際對下屬各單位采取嚴(yán)格的量化考評，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有效地促進(jìn)了重點(diǎn)工作落實(shí)。同時(shí)制定完善了安全生產(chǎn)、計(jì)生、綜治、信訪、黨風(fēng)建設(shè)等方面的管理制度和目標(biāo)責(zé)任，并狠抓落實(shí)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、游牧文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)情況
文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)是推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)整體性保護(hù)的一項(xiàng)重要舉措，我旗在被列入自治區(qū)級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)名錄的基礎(chǔ)上，于20**年8月4日召開了“第一屆草原游牧文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)主題論壇”，國家文化部、自治區(qū)文化廳領(lǐng)導(dǎo)及全國各文化保護(hù)區(qū)專家學(xué)者蒞臨此次論壇，并提出許多寶貴建議。會(huì)議主要討論如何保護(hù)少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。建設(shè)草原文化生態(tài)保護(hù)區(qū)是保護(hù)少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有效方式和保護(hù)模式。
三、文化品牌的塑造工作
為促進(jìn)品牌文化的長足發(fā)展，依托我旗深厚的文化資源優(yōu)勢和濃郁的民族特色，于xx年2月6日開展了第六屆“吉祥烏珠穆沁”草原冰雪節(jié)。本次冰雪節(jié)同時(shí)推出了冰雪那達(dá)慕、全區(qū)蒙古族冬季服飾節(jié)、文體廣電系統(tǒng)迎新晚會(huì)、各蘇木鎮(zhèn)春節(jié)晚會(huì)、《團(tuán)結(jié)之花 ——和諧邊疆》大型春節(jié)晚會(huì)、大年初一團(tuán)拜活動(dòng)、到牧戶家“做一天牧馬人”到邊防哨所當(dāng)一次“邊疆衛(wèi)士”、搏克、賽馬、賽駝、駝球及汽車越野障礙賽等活動(dòng)。
今年7月——9月份，成功舉辦了“第三屆綠色地平線—烏珠穆沁草原文化旅游節(jié)”系列活動(dòng)。內(nèi)容分別是：“第三屆綠色地平線—烏珠穆沁草原文化旅游節(jié)系列活動(dòng)”啟動(dòng)儀式暨《吉祥草原》主題文藝晚會(huì)、環(huán)白音敖包自行車越野賽、白音敖包祭祀活動(dòng)、百輛自駕游蒙古、赴蒙古國額爾敦查干縣參加那達(dá)慕、首屆國際哈扎布杯長調(diào)大獎(jiǎng)賽、首屆將嘎圖搏克大獎(jiǎng)賽。
四、其他專項(xiàng)工作開展情況
（一）群眾文化工作豐富多彩
20**年，我局積極開展了群眾喜聞樂見，豐富多彩的文化活動(dòng)，并組織參加各項(xiàng)展覽、演出、比賽，進(jìn)行基層文藝輔導(dǎo)等，均取得良好成效。今年，文化館、圖書館、烏蘭牧騎共組織開展文化下鄉(xiāng)活動(dòng)300場次，為社區(qū)、為基層，送電影、送演出、送圖書，極大地豐富了基層文化。在今年6月舉行的全盟基層文化工作現(xiàn)場會(huì)上，我旗文化館、圖書館、烏蘭牧騎，烏里雅斯太鎮(zhèn)文體站、嘎達(dá)布其鎮(zhèn)文體站被評為全盟基層文化工作先進(jìn)集體；與內(nèi)蒙古電視臺(tái)聯(lián)合錄制的《每周一歌》目前已制作完成了26首歌曲，從12月份開始在內(nèi)蒙古衛(wèi)視上連續(xù)播出；為活躍我旗牧區(qū)文化生活、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求，電影公司加大電影投放力度，對烏里雅斯太鎮(zhèn)、額吉淖爾鎮(zhèn)配備了數(shù)字放映設(shè)備各一套的同時(shí)對放映員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；進(jìn)一步推進(jìn)基層文化站和文化牧戶建設(shè)。目前，烏里雅斯太鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)工程已竣工，明年將正式投入使用。另外，為各蘇木鎮(zhèn)的文體站、“草原書屋”和文化牧戶共配送42147冊書刊，豐富了書刊種類和內(nèi)容，并加大了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考評，從而不斷推進(jìn)文化普及進(jìn)程；為做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)宣傳工作，我旗文化館代表XX區(qū)參加了“全國少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目展演活動(dòng)”、“首屆全國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽會(huì)”，展出蒙古包、民族手工藝品、烏珠穆沁服飾、馬頭琴、烏珠穆沁長調(diào)、骨雕、烏珠穆沁奶食品等20余件展品。選送骨雕藝術(shù)作品參展上海世博會(huì)，組織參加了第二屆“遠(yuǎn)東杯”八省區(qū)四胡大賽，并獲得個(gè)人三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。11月成功舉辦全盟“宏博杯”草原歌曲大賽，并獲個(gè)人一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。
（二）圖書館工作創(chuàng)新提高
xx年，圖書館共征訂170多種刊物、報(bào)紙，其中有《參考消息》、《法制日報(bào)》、《法制文萃報(bào)》、《實(shí)踐》、《求是》、《檢察風(fēng)云等》等50余種廉政書刊。同時(shí)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)基地、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)黨員讀書中心，對進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。
xx年6月——8月，為推進(jìn)社會(huì)主義新牧區(qū)建設(shè)、努力開展牧區(qū)文化新局面、幫助牧區(qū)建設(shè)“草原書屋”，圖書館對各蘇木鎮(zhèn)、嘎查草原書屋工作人員進(jìn)行了圖書分類培訓(xùn)。
今年，圖書館組織送書下鄉(xiāng)活動(dòng)多次，為牧區(qū)、軍營送去了70余種300多冊書刊，有力地推進(jìn)了基層文化建設(shè)。除此之外，《4.23》國際讀書日期間圖書館還開展了《中華魂》主題教育讀物發(fā)布儀式、圖書宣傳活動(dòng)、廉政文化宣傳活動(dòng)。
今年，為發(fā)揚(yáng)烏珠穆沁傳統(tǒng)文化、發(fā)揮地方文獻(xiàn)的作用、加強(qiáng)地方文獻(xiàn)的使用價(jià)值、使更多的讀者受益，圖書館對所搜集到的500冊書地方文獻(xiàn)進(jìn)行整理和加工并收藏到電子圖書里。
為加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，圖書館堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，努力造就一支有能力、有水平的圖書管理隊(duì)伍。今年，派兩名業(yè)務(wù)人員參加了XX區(qū)“xx年度全區(qū)第一期文化信息資源共享工程縣級中心東部技術(shù)人員培訓(xùn)班”。
與此同時(shí)，圖書館充分發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢，免費(fèi)對外開放，開展多次文化培訓(xùn)活動(dòng)，為廣大讀者提供便利。
（三）博物館的宣傳力度不斷增強(qiáng)
為做好我旗的文物保護(hù)和宣傳工作，博物館先后進(jìn)行4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展了“世博在身邊”、《博物館致力于社會(huì)和諧》、《為金斯太洞穴遺址申報(bào)國家級保護(hù)單位加油》千人簽名、“弘揚(yáng)民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)和諧社會(huì)”、“博物館——和諧之家”、 “快樂六一 、讓兒童走進(jìn)博物館”等活動(dòng)，共接待參觀者3萬余人次。
今年，博物館28件文物建檔國家數(shù)據(jù)庫。其中，國家一級文物2件，二級文物13件，三級文物13件。
（四）烏蘭牧騎工作碩果累累
今年，我旗烏蘭牧騎始終堅(jiān)持黨的“二為”方向和“雙百”方針，根植草原、情系牧人，緊跟時(shí)代步伐，唱響主旋律，繼承和弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化，為豐富廣大群眾精神文化生活做出了突出貢獻(xiàn)。
1、積極開展文化交流活動(dòng)。主要有：赴蒙古國培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參加“銅陵xx” 首屆安徽省民俗文化節(jié)、 “中蒙文化交流文藝演出” （與蒙古國敦達(dá)戈壁省歌舞團(tuán)聯(lián)合演出）、保利劇院全國巡演、 “烏拉蓋河畔”第二屆群眾文化藝術(shù)節(jié)、參少數(shù)民族文化保護(hù)與發(fā)展討論會(huì)及培訓(xùn)、 “伊泰情”第七屆中國·內(nèi)蒙古草原文化節(jié)優(yōu)秀劇節(jié)目展演“烏蘭牧騎之歌”晚會(huì)、山東省黃金集團(tuán)第五屆黃金藝術(shù)節(jié)等11場，期間，內(nèi)蒙古歌舞劇院國家一級作曲、指揮關(guān)長德，內(nèi)蒙古電力文工團(tuán)舞蹈編導(dǎo)、國家一級編導(dǎo)任愛軍，盟歌舞團(tuán)黃巴特，蒙古國藝術(shù)大學(xué)教授巴乙拉等資歷深、專業(yè)精的專家來我旗烏蘭牧騎進(jìn)行指導(dǎo)，逐步提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、精心打造文化精品。2009年——xx年期間，為打造品牌文化、創(chuàng)作藝術(shù)精品，編排演出了民俗歌舞《額吉淖爾》并取得了可喜成績，在“全區(qū)第五屆烏蘭牧騎藝術(shù)節(jié)”上獲團(tuán)體銀獎(jiǎng)，長調(diào)《遼闊的草原》、潮爾獨(dú)奏《訴說》、小品《醒悟》獲金獎(jiǎng)，舞蹈《扎斯拉》獲銀獎(jiǎng)，舞蹈《曠野》獲銅獎(jiǎng)，我旗烏蘭牧騎被評為“先進(jìn)烏蘭牧騎”； 7月，我旗烏蘭牧騎隊(duì)員敖特根圖婭赴蒙古國烏蘭巴托參加了“蒙古部落”歌曲大獎(jiǎng)賽并進(jìn)入十強(qiáng)；首屆 “哈扎布杯”長調(diào)歌曲大獎(jiǎng)賽上我旗烏蘭牧騎4名隊(duì)員獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；第五屆黃金藝術(shù)節(jié)上歌舞《塞外行》獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；我旗小演員諾民獲全國電影“華表”獎(jiǎng)（《尋找那達(dá)慕》）。
3、豐富了基層文化生活。今年，我旗烏蘭牧騎把繁榮民族文化，創(chuàng)作藝術(shù)精品，深入基層，送文化下鄉(xiāng)作為最重要的任務(wù)和崇高的使命，到基層、到社區(qū)演出94場，觀眾達(dá)2萬人，文化輔導(dǎo)400余人次，充分發(fā)揚(yáng)烏蘭牧騎全心全意為人民服務(wù)的精神和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)著“烏蘭牧騎”的品牌價(jià)值。
（五）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)研、傳承與保護(hù)工作全面展開
一是成功舉辦冬季烏珠穆沁服飾展、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)宣傳日活動(dòng)。二是即時(shí)制定普查工作方案，成立了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織全旗非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作。先后下鄉(xiāng)普查5次，認(rèn)真動(dòng)員部署，精心組織實(shí)施了普查搜集工作，全面部署非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作。三是我旗組織參加了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)演活動(dòng)2次。四是積極申報(bào)了第二批自治區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人。五是積極參加非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作相關(guān)培訓(xùn)與交流10次。六是內(nèi)蒙古蒙古語衛(wèi)視頻道《古日溫達(dá)壩》欄目走進(jìn)我旗進(jìn)行了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人專訪。七是我旗骨雕制作技藝傳承人參展上海世博會(huì)。八是我旗申報(bào)的祝贊詞被列入國家第三批非物質(zhì)遺產(chǎn)名錄。九是我旗在第七屆中國蒙古族服飾藝術(shù)節(jié)中獲得了“傳統(tǒng)服飾金獎(jiǎng)”。十是成立了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)管理中心。
為了進(jìn)一步推進(jìn)和加強(qiáng)長調(diào)民歌保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)、發(fā)展工作，我旗向自治區(qū)申報(bào)了建立“蒙古族長調(diào)民歌保護(hù)實(shí)驗(yàn)基地”。
（六）文物保護(hù)工作扎實(shí)有效
今年，文物所以“保護(hù)為主，搶救第一，合理利用，加強(qiáng)管理”為工作方針，扎實(shí)工作，努力完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作指示和今年全旗文物普查工作目標(biāo)任務(wù)。從2009年初開展“三普”田野調(diào)查工作以來，累計(jì)出動(dòng)200余車次，行程２.３萬公里，完成了對全旗4.73萬平方公里、７個(gè)蘇木鎮(zhèn)、５７個(gè)嘎查的調(diào)查，調(diào)查覆蓋率達(dá)到了100％。新發(fā)現(xiàn)和復(fù)查不可移動(dòng)文物達(dá)到210處，其中，新發(fā)現(xiàn)202處（古遺址123處、古墓葬66處、近現(xiàn)代建筑4處、還有其他遺址9處），復(fù)查11處（洞穴遺址2處、古遺址2處、古墓葬5處、堡址1處、敖包1處），消失文物3處（古墓葬1處、古遺址1處、洞穴遺址1處），采集標(biāo)本30余份，圖片資料2800余張，繪制圖紙200余幅，成功通過XX區(qū)“三普”驗(yàn)收組的檢驗(yàn)。為了進(jìn)一步開闊眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)“三普”后期工作的做法和經(jīng)驗(yàn)，10月，文物所參加“全盟文物工作者及‘三普’一線隊(duì)員赴山西、河南等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)”。
在不可移動(dòng)文物保護(hù)方面：一是對賀珠鐵路（賀斯格烏拉——珠恩嘎達(dá)布其口岸）建設(shè)工程路段進(jìn)行了地面文物清查保護(hù)工作；二是根據(jù)國家、自治區(qū)和盟長城調(diào)查工作組的安排，配合盟長城資源調(diào)查隊(duì)在我旗境內(nèi)積極開展了金界壕古長城調(diào)查工作，對金界壕古長城（北線105.5㎞，南線126㎞），方城（北線6座，南線18座）進(jìn)行歷時(shí)2個(gè)多月的實(shí)地勘察，取得了確鑿的一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。
（七）文化市場發(fā)展健康有序
為促進(jìn)我旗文化市場健康有序發(fā)展，遏制違規(guī)經(jīng)營、非法經(jīng)營蔓延，進(jìn)一步規(guī)范我旗文化市場的經(jīng)營秩序，我旗文化市場稽查大隊(duì)堅(jiān)持文明執(zhí)法，認(rèn)真履行行政執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高行政執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。xx年2月，我旗文化市場稽查大隊(duì)被自治區(qū)文化廳授予“2009年度全區(qū)文化市場工作先進(jìn)集體”。今年，我旗文化市場稽查大隊(duì)開展了一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)和法制宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)行集中檢查6次，受理各類舉報(bào)案件4起，收繳非法音像制品3000余盤，沒收盜版印刷復(fù)制品400余冊。開展聯(lián)合檢查2次，出動(dòng)人員48人次，車輛16臺(tái)次。開展節(jié)假日文化市場專項(xiàng)檢查行動(dòng)。開展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)8次，出動(dòng)車輛8臺(tái)次，檢查網(wǎng)吧20家。其中，接納未成年人的網(wǎng)吧16家，超時(shí)間營業(yè)的網(wǎng)吧6家，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰。查封含有賭博性游戲廳15家，沒收xx28臺(tái)。新審批臺(tái)球廳4家。同時(shí)，文化稽查大隊(duì)對全旗20家網(wǎng)吧發(fā)放了《文化部關(guān)于加大對網(wǎng)吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》，舉辦了為期二天的全旗文化市場經(jīng)營單位培訓(xùn)班，全旗78家經(jīng)營業(yè)主參加了本次培訓(xùn)。
（八）大力開展全民健身、奮爭體育大旗
今年，為大力推進(jìn)民族文化大旗建設(shè)，繁榮民族體育事業(yè)，我旗積極開展了各類體育活動(dòng)并取得可喜成績。
一是積極組織參加各類賽事喜獲佳績。在全國第四屆體育大會(huì)上我旗運(yùn)動(dòng)員取得了1金、5銀、2銅；在全盟射箭比賽我旗選手獲得了2銀、2銅；在全國蒙古象棋比賽中我旗代表錫盟參賽獲得了團(tuán)體第三、個(gè)人第五名；在全盟搏克錦標(biāo)賽暨第五屆男子排位賽上我旗運(yùn)動(dòng)員獲得了男子團(tuán)體冠軍、女子團(tuán)體亞軍、男子搏克冠、亞、季軍；在第十二屆民運(yùn)會(huì)自由式摔跤比賽中我旗隊(duì)員阿日斯楞勇奪60kg級冠軍，填補(bǔ)了我盟該項(xiàng)目獎(jiǎng)牌零的空白；在太旗舉行的全盟籃球邀請賽上我旗榮獲第三名。
二是成功舉辦全盟首屆農(nóng)牧民門球賽。為活躍全盟老年人體育文化生活，以老年人“健康、快樂、幸�！睘樽谥迹按龠M(jìn)城市、發(fā)展農(nóng)村(牧區(qū))、重視基層、面向全體”的全盟首屆農(nóng)牧民門球賽，，于xx年8月2日在東烏旗道特淖爾鎮(zhèn)舉行。
三是成功舉辦首屆“將嘎圖”搏克大獎(jiǎng)賽。來自XX市、XX市、XX市及各旗縣的256名將嘎圖搏克選手統(tǒng)一著裝標(biāo)準(zhǔn)的摔跤服參加了此次比賽，極大地提升了觀賞性和影響力，內(nèi)蒙古衛(wèi)視對比賽進(jìn)行了全程直播。
四是成功舉辦 “紅日”杯籃球比賽。xx年9月，我旗的 16支參賽隊(duì)伍參與了在東烏旗綜合高中舉辦的全旗職工“紅日”杯籃球賽，文體局、邊檢站、分獲冠、亞軍，綜合高中和第一小學(xué)并列第三名。
五是繼續(xù)打造體育品牌，提高體育知名度。今年，我旗共進(jìn)行秧歌表演40次，參加人數(shù)累計(jì)達(dá)到2060余人次。相繼成功舉辦“組織部杯”、“園丁杯”全旗籃球賽，“園丁杯”排球賽，“毓冠杯”、“組織部杯”、“園丁杯”、 全旗青少年乒乓球比賽，促進(jìn)了全民健身、激發(fā)了運(yùn)動(dòng)熱情。
六是成功舉辦首屆青少年蒙古搏克比賽暨《陽光》俱樂部成立五周年那達(dá)慕。該比賽展現(xiàn)了草原青少年的勃勃生機(jī)，對搏克運(yùn)動(dòng)的傳承起到了推動(dòng)作用。
七是積極開展了群眾性老年健身活動(dòng)。我旗老年活動(dòng)主要以老年門球運(yùn)動(dòng)為主，先后組織開展了７次全旗規(guī)模的老年門球賽，并積極參加了全盟首屆農(nóng)牧民門球賽、長壽杯、社保杯、政協(xié)杯、離休干部門球賽，為我旗老年人提供了競技、切磋、交流的平臺(tái)。
八是為認(rèn)真貫徹落實(shí)《自治區(qū)農(nóng)村牧區(qū)“１２３”老年人體育工程五年規(guī)劃綱要》的精神，順利推進(jìn)我旗老年體協(xié)工作，先后下鄉(xiāng)十余次，對各蘇木鎮(zhèn)從軟件到硬件進(jìn)行驗(yàn)收，現(xiàn)基本達(dá)到了自治區(qū)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，認(rèn)真做好三級社會(huì)指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，組織參加一級、二級社會(huì)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作。積極推薦優(yōu)秀二級社會(huì)指導(dǎo)員，我旗巴根那獲得了“全國優(yōu)秀二級體育指導(dǎo)員”的稱號(hào)。切實(shí)做好對體育場所和體育活動(dòng)安全隱患排查治理、上報(bào)和匯報(bào)工作。
九是組織我旗搏克手參加了在鄂爾多斯、XX市、XX市等地區(qū)舉行的大型體育賽事并取得優(yōu)異成績。
（九）電視臺(tái)工作
電視臺(tái)以“新聞立臺(tái)”和“三貼近”原則為根本，緊緊圍繞旗委、政府的中心工作，利用廣播電視的媒體優(yōu)勢，對全旗的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、各行各業(yè)涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡、人民群眾關(guān)注的民生問題、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)以及民俗風(fēng)情等進(jìn)行深入、廣泛地宣傳報(bào)道，取得了顯著成績。
1、內(nèi)外宣傳工作
一是為豐富電視臺(tái)自辦節(jié)目內(nèi)容和提高節(jié)目質(zhì)量，xx年1月1日對《東烏新聞》的播出模式進(jìn)行改版，由原來的蒙、漢語新聞隔日播出改為現(xiàn)在每日播出蒙、漢語新聞各10分鐘。同時(shí)，成立了牧區(qū)遠(yuǎn)程教育蒙語欄目部，開辦了《政策解讀》、《天籟之音》、《新聞讀報(bào)》、《科技知識(shí)》、《請您欣賞》、《故鄉(xiāng)》、《生活指南》、《那荷芽》、《藝術(shù)世界》、《休閑訪談》等欄目，每檔欄目內(nèi)容都貼近基層、貼近實(shí)際、貼近牧民群眾、貼近牧區(qū)生活，成為牧區(qū)廣大觀眾喜愛的節(jié)目。這些欄目將完成黨建、政策解讀、科技、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、實(shí)用技術(shù)、法律法規(guī)、市場信息等全方位的社科教育類節(jié)目的采、編、制作與播出。使全旗5個(gè)蘇木鎮(zhèn)1589戶牧戶看上了我旗自辦的蒙語電視節(jié)目。
二是為全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍，電視臺(tái)進(jìn)行多層次、全方位的跟蹤報(bào)道。今年，電視臺(tái)在自辦電視節(jié)目中播出蒙、漢語《東烏新聞》共計(jì)3272 條，漢語欄目72期；牧區(qū)遠(yuǎn)程教育蒙語欄目部分別制作播出春節(jié)晚會(huì)10臺(tái)，《政策解讀》20期、《天籟之音》156期、《新聞讀報(bào)》135期、《科技知識(shí)》67期、《請您欣賞》50期、《故鄉(xiāng)》69期、《生活指南》20期、《那荷芽》12期、《藝術(shù)世界》60期、《休閑談話》12期、《金路》25期、《提示》16期、《索倫嘎》48期、《北疆黨建》4期。 電視臺(tái)選送的新聞被中央電視臺(tái)采用5條，被內(nèi)蒙古電視臺(tái)采用54條，被錫盟電視臺(tái)采用218條。在國際廣播電臺(tái)上稿9條，中央人民廣播電臺(tái)上稿9條，被內(nèi)蒙電臺(tái)采用蒙、漢新聞71條，被內(nèi)蒙電臺(tái)蒙古語臺(tái)采用專題8期，被錫盟電臺(tái)采用蒙、漢專題71個(gè)，訪談?lì)惷�、漢欄目45期,蒙、漢新聞192條，圓滿完成了xx年的外宣任務(wù)。
xx年3月，在全盟優(yōu)秀廣播電視節(jié)目評比中，我臺(tái)共有9個(gè)節(jié)目獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)4個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)。在第十一屆全國八省區(qū)蒙古語電視節(jié)目評比中，電視臺(tái)制作的短片《東烏旗為老人集體過壽》獲社教類短片三等獎(jiǎng)。
2、無線覆蓋工程進(jìn)展情況
一是按照國家廣電總局廣播電視無線覆蓋工程工作部署及中央廣播電視無線覆蓋工程建設(shè)的要求，為解決我旗邊境沿線地區(qū)牧民群眾收聽收看廣播電視難的問題，今年，我旗將完成4147套“村村通”直播衛(wèi)星接收設(shè)備的發(fā)放工作。
到目前， “村村通”直播衛(wèi)星接收設(shè)備已發(fā)放4147套，向?yàn)趵w開發(fā)區(qū)調(diào)撥554套，剩余3593套設(shè)備已全部發(fā)放，并完成了用戶錄入工作。
二是按照自治區(qū)廣播電視無線覆蓋工程任務(wù)的安排，與數(shù)字電視設(shè)備、天線生產(chǎn)廠家合作，在烏里雅斯太鎮(zhèn)安裝兩部一千瓦調(diào)頻廣播發(fā)射系統(tǒng)。目前，已完成了該系統(tǒng)的天線組裝任務(wù)，發(fā)射單元正在調(diào)試階段。兩套發(fā)射系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，將轉(zhuǎn)播XX區(qū)蒙、漢語調(diào)頻廣播節(jié)目，覆蓋面積達(dá)6440平方公里，覆蓋人口將達(dá)到4萬余人。
（十）文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
依托我旗豐富的文化資源、悠久的歷史文化、特色的民族風(fēng)情及打造文化大旗的推動(dòng)下，我旗文化產(chǎn)業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。其中烏博馬頭琴廠、民族服飾店、木雕、骨雕品加工店、烏珠穆沁特產(chǎn)經(jīng)營店、圖書音像制品及特色蒙餐店已有200余家，在促進(jìn)我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生、提高就業(yè)、營造和諧東烏起到了積極作用。
廣電網(wǎng)絡(luò)公司年度總結(jié)【三】
××年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年是廣播電視領(lǐng)域不斷發(fā)展和探索的一年，黨的十六大明確提出”要全面建設(shè)小康社會(huì)，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合運(yùn)營是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，做強(qiáng)做大廣電事業(yè)的重要途徑”�！痢辆W(wǎng)絡(luò)分公司順應(yīng)時(shí)代給予的前所未有的機(jī)遇，在區(qū)廣播電影電視局和區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了廣電網(wǎng)絡(luò)整合工作并充分利用原有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢加強(qiáng)行業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)整合后運(yùn)營取得了明顯成效，做到了各級領(lǐng)導(dǎo)滿意，各方面群眾滿意，公司隊(duì)伍穩(wěn)定，員工精神振奮上下齊心。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)整合任務(wù)全面完成
區(qū)黨委、區(qū)人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)整合的文件下達(dá)以后，××縣廣播電視局及時(shí)成立了廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神、桂廣整發(fā)號(hào)和桂廣整辦號(hào)文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和××縣廣播電視局，認(rèn)真做好××縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作，按章辦事，使每個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確、公平、公正、公開。。
二、分公司運(yùn)營走向正規(guī)化
廣電網(wǎng)絡(luò)××分公司成立之后，公司堅(jiān)持抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運(yùn)營走向正規(guī)化。
⒈建章立制，嚴(yán)格管理。根據(jù)區(qū)公司的有關(guān)文件精神，分公司成立了辦公室、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)部四個(gè)部門，并先后制訂了各部室工作任務(wù)、財(cái)務(wù)管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。在財(cái)務(wù)管理上按區(qū)公司要求實(shí)行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和建設(shè)經(jīng)費(fèi)，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強(qiáng)考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運(yùn)營。
⒉狠抓隊(duì)伍建設(shè)工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。分公司領(lǐng)導(dǎo)深刻意識(shí)到這一點(diǎn)。為了打造這樣一支隊(duì)，自公司掛牌成立以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，處處嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)。針對部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀(jì)律比較松散等問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開全體員工會(huì)議，傳達(dá)國家、自治區(qū)有關(guān)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)整合的`重要要意義和公司市場運(yùn)作的經(jīng)營宗旨，鼓勵(lì)分公司全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，克服一時(shí)困難，自覺遵守紀(jì)律，把思想和工作重心放到分公司的經(jīng)營和發(fā)展上來；樹立良好的服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，進(jìn)一步提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動(dòng)下，分公司上下精誠團(tuán)結(jié)，員工對公司的發(fā)展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
�、尘W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營呈現(xiàn)良好勢頭。由于制度嚴(yán)明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年月公司成立以來，公司已發(fā)展新用戶戶，清理歷年欠費(fèi)用戶戶，清收歷年欠費(fèi)萬元，使今年有線電視收費(fèi)率達(dá)到以上。新用戶入戶、有線電視故障維修等工作都能及時(shí)展開，故障隱患大大減少，用戶收視質(zhì)量明顯得到提高，用戶普遍滿意。公司還對街道、單位用戶進(jìn)行了逐戶清查，違反規(guī)定偷接、多接的都給予嚴(yán)肅處理，保證網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通。公司還租用并裝修了公司辦公室和營業(yè)大廳，為用戶提供了良好的服務(wù)環(huán)境。通過提高服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展有線網(wǎng)絡(luò)，公司新形象逐步樹立，員工的創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況良好，逐步走上正規(guī)化的軌道，有力地促進(jìn)了××廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
三、雙效目標(biāo)完成情況良好
自××網(wǎng)絡(luò)分公司成立以來公司領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干認(rèn)真對照雙效目標(biāo)要求來開展各項(xiàng)工作：⒈嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定開展業(yè)務(wù)。
在網(wǎng)絡(luò)整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費(fèi)的歷史遺留問題，積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門進(jìn)行多次協(xié)商，終于取得了稅務(wù)機(jī)關(guān)的支持，使得在分公司成立后得以及時(shí)開展有線電視有收費(fèi)業(yè)務(wù)；與此同時(shí)，分公司還及時(shí)到縣的物價(jià)部門、工商部門按章辦理有線電視業(yè)務(wù)收費(fèi)許可證及公司營業(yè)執(zhí)照，合法經(jīng)營、依法納稅，沒有違規(guī)，違紀(jì)行為，得到了本縣稅務(wù)、工商、物價(jià)部門及社會(huì)各界人士的一致好評。
�、簿W(wǎng)絡(luò)傳輸安全工作扎實(shí)有效。
安全播出工作是今年以來政府多次強(qiáng)調(diào)的工作重點(diǎn)，為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，堅(jiān)決防范“×××”等敵對勢力利用有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反動(dòng)宣傳等破壞活動(dòng)，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴(yán)抓安全播出工作，按照要求抓好三個(gè)方面的落實(shí)：一是多次召開全體員工會(huì)議部署安全管理工作，加強(qiáng)員工的政治思想工作，教育員工遵紀(jì)守法，不參與邪教組織活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到當(dāng)前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實(shí)；二是領(lǐng)導(dǎo)重視，監(jiān)督到位，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)加強(qiáng)與公安、安全等部門的協(xié)作，做到組織上落實(shí)；三是實(shí)行小時(shí)值班制度，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，成立了巡視小組，加強(qiáng)外線檢測和巡查保護(hù)，做到措施落實(shí)。特別是在中秋節(jié)、國慶節(jié)、“兩會(huì)一節(jié)”及“事件”的發(fā)生后的重要保證期期間，××分公司嚴(yán)格按照區(qū)公司的總體部署，成立了重要時(shí)期安全傳輸領(lǐng)導(dǎo)小組，分公司全面啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸安全和應(yīng)急預(yù)案，公司維護(hù)小組全天不間斷巡查，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、預(yù)案到位、責(zé)任到位、技術(shù)到位。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、安全、不間斷傳輸?shù)念A(yù)定目標(biāo)，圓滿完成了各個(gè)重要保證時(shí)期的安全播出任務(wù)。
廣電網(wǎng)絡(luò)公司年度總結(jié)【四】
廣電網(wǎng)絡(luò)XX分公司20xx年工作總結(jié)20xx年是XX廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運(yùn)營的軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。一、建立健全規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化管理公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、材料采購、安裝維護(hù)、接待用餐、車輛管理等十八個(gè)針對性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實(shí)在行動(dòng)上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。對按制度辦事的給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性、積極性大大增強(qiáng)。過去那種目無紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
二、較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財(cái)務(wù)管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)、開通報(bào)停工作和全年收取500萬元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)20xx0用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務(wù)。2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費(fèi)868656.8元，搬遷安裝費(fèi)73100元，完成任務(wù)數(shù)的104.64。3.客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)5046519.2元，完成任務(wù)數(shù)的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務(wù)數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
三、公開向社會(huì)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了公司新形象有線電視收費(fèi)、維護(hù)、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時(shí)要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)、飲水機(jī)、飲水杯、電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費(fèi)，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長了收費(fèi)時(shí)間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在XX電視臺(tái)、XX人民廣播電臺(tái)和《XX日報(bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會(huì)公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費(fèi)之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報(bào)修電話后，小故障在工作日8小時(shí)內(nèi)消除，中故障在24小時(shí)內(nèi)消除，大故障在48小時(shí)內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上、經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時(shí)上門為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)承諾公布后，全城的報(bào)修投訴電話從原來每天20多個(gè)下降到現(xiàn)在每天10個(gè)以下，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。四、加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶XX城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原XX地區(qū)有線網(wǎng)和縣級XX市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。
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