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辦公室年度總結(jié)

時(shí)間:2020-11-05 16:13:55 年度總結(jié) 我要投稿

辦公室年度總結(jié)

  導(dǎo)語:作為一名優(yōu)秀的辦公室工作人員,在完成工作之后寫好總結(jié)很重要,以下是小編為大家整理的辦公室年度總結(jié),歡迎大家閱讀與借鑒!

辦公室年度總結(jié)

  辦公室年度總結(jié)(1)

  從去年9月24日到今年9月24日,我站處于建設(shè)的籌建階段,做了許多工作,逐漸實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化,推進(jìn)站務(wù)工作開展建設(shè)。在我兼職辦公室以來,工作有些不足,但也有一定成績(jī),具體完成工作情況如下:

  一、事務(wù)辦理

  在今年的工作中,辦理各項(xiàng)事務(wù)是我站各項(xiàng)工作的重中之重,綜合辦理全力參與,準(zhǔn)備資料,制發(fā)相關(guān)文件,做好接待工作,就青年文明號(hào),論文比賽核準(zhǔn)等問題作出了我室微薄的力量貢獻(xiàn)。

  二、本職任務(wù)

  1、配合站領(lǐng)導(dǎo)行多次反復(fù)論證、修改完善相關(guān)管理制度,做好門票征收任務(wù)工作,做好現(xiàn)場(chǎng)與景區(qū)公路維護(hù)的安全工作;

  2、不斷學(xué)習(xí),深入了解有關(guān)集團(tuán)公司政策、文件精神,并尋求多方支持,歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)一年的艱苦學(xué)習(xí)訓(xùn)練,嚴(yán)格按照門票管理辦法執(zhí)行,堵漏增收,實(shí)現(xiàn)門票共計(jì)征收門票費(fèi)458.5865萬元,共計(jì)接待游客16.53萬人。其中:2007年9月24至12月底共計(jì)實(shí)現(xiàn)門票收入101.1245萬元,今年初至9月23日共計(jì)實(shí)現(xiàn)門票收入357.462萬元。游客構(gòu)成:總體以散客為主,散客人數(shù)為14.8627萬人,占總?cè)藬?shù)的89.9%,旅行社總?cè)藬?shù)為1.67萬人,占總?cè)藬?shù)的10.1%,其中:康橋旅游社5984人,康華旅游社4608人,新聞旅游社2993人,半島旅行社2392人,風(fēng)雅旅行社616人。

  三、制度建設(shè)

  為規(guī)范員工個(gè)人行為,提高工作效率,使各項(xiàng)工作能有條不紊的開展,逐步靠攏集團(tuán)精神,構(gòu)筑我站特有面貌,我室根據(jù)工作實(shí)際需要,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求,對(duì)工作方法、程序、紀(jì)律等方面進(jìn)行了規(guī)范。

  1、為考核提供依據(jù),我室對(duì)內(nèi)自主設(shè)置兼職崗位8個(gè),分別分為辦公室、稽查隊(duì)兩大塊,相對(duì)獨(dú)立;其中辦公室分管文檔、人事勞資、醫(yī)療保健、業(yè)余文化、伙食管理、公路養(yǎng)護(hù)6個(gè)輔助兼職崗位,其間與更管理人員有工作的分歧,但是為了工作,大家都相互扶持、幫助,將工作逐漸抓起來,由于違紀(jì)情況發(fā)生的次數(shù)頻頻出現(xiàn),先后制定了伙食管理制度、文檔管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的匯編過程中,通過反復(fù)傳閱,征求大家意見,集思廣益,即起到宣傳的作用,又充分體現(xiàn)了**,以使各項(xiàng)內(nèi)容能得到有效的落實(shí),在很大程度上起到了規(guī)范、有序的作用。

  四、人事工作

  1、人力資源儲(chǔ)備

  為確保我站在目前及今后的各項(xiàng)工作中不受人為因素的影響,并能隨時(shí)根據(jù)需要選擇合適的人選,我室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示要求,結(jié)合我站實(shí)際情況,通過兼職崗位培訓(xùn),分步輪換,逐漸將全站員工熟悉并掌握我站站務(wù)工作的開展情況。

  五、兼職工作

  1、安全、生活工作

  我站將維護(hù)維護(hù)站務(wù)工作正常開展及站區(qū)安全作為一項(xiàng)獨(dú)立工作隨時(shí)進(jìn)行清理排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。一年來,對(duì)電腦病毒、傳真機(jī)卡紙、電源及線路故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障、清潔衛(wèi)生、站壩受損等問題,通過領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取得到了及時(shí)有效的解決,保證了工作、生活的正常秩序,解決了安全隱患,并給員工爭(zhēng)取了至少每月一次的活動(dòng),讓員工在復(fù)雜的工作環(huán)境中得到一定的壓力緩解,并讓員工生活得到保障,堅(jiān)持到每餐都有肉,每周都能換口味,堅(jiān)持每日早晨出早操,使員工都能有一個(gè)健康的身體。并購(gòu)買純凈水,讓員工能喝到干凈的水源。

  2、文檔管理工作

  我室一直將文檔管理作為辦公室工作的一項(xiàng)重點(diǎn),建立并強(qiáng)化大家的檔案意識(shí),齊抓共管,使我公司的檔案管理體系很快建立并完善起來,分工明確、分類合理、收集全面。根據(jù)各兼職崗位不同的工作任務(wù)分管相應(yīng)的檔案資料,人事、通訊、采購(gòu)、庫管幾大類。雖然文檔工作一直以來都較細(xì)致,但我們做得并不好,相當(dāng)部分的時(shí)間我們的工作處于紊亂狀態(tài),這一年里,收發(fā)文都有條理的登記歸檔,相關(guān)的班組總結(jié)、員工個(gè)人總結(jié)、兼職崗位總結(jié)都立卷歸檔,在辦公室主要工作信息方面,做得不到位,只發(fā)了60期,這是辦公室的工作滯后,而相關(guān)人員情況表、門票收入報(bào)表等,沒做到讓每一個(gè)員工都完全掌握,始終出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤等現(xiàn)象,都已經(jīng)分類存檔。對(duì)集團(tuán)公司、區(qū)府文件等都認(rèn)真擬辦并嚴(yán)格按照指示認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)施,各類檔案又根據(jù)資料的來源、性質(zhì)、作用、去向等特征進(jìn)行科學(xué)化管理。已基本達(dá)到快速儲(chǔ)存、調(diào)用的要求。

  3、物資運(yùn)用方面:對(duì)打印耗材料進(jìn)行了嚴(yán)格的控制管理,從雙面利用紙張、嚴(yán)格核稿程序等方面防止浪費(fèi),增強(qiáng)大家的責(zé)任感和成本意識(shí),建立各種臺(tái)帳,存檔備查。

  4、伙食團(tuán)管理

  自伙食管理委員會(huì)崗位設(shè)置以來,合理安排、科學(xué)調(diào)配,以使生活用餐價(jià)廉味美、營(yíng)養(yǎng)豐富,保證了用餐時(shí)間,滿足公司員工用餐的同時(shí),還接待外來不同規(guī)格的客人、領(lǐng)導(dǎo)等,得到好評(píng),這跟我們廚師辛苦的工作是分不開的,并且也有委員會(huì)的同事辛勞工作核對(duì)菜品、登記做帳的功勞。我室對(duì)伙食團(tuán)定期或不定期進(jìn)行檢查、及時(shí)采購(gòu)必須物品,按月結(jié)算、核算、分?jǐn)偂?bào)取生活費(fèi)用,并對(duì)伙食團(tuán)單獨(dú)建立的各類臺(tái)帳,存檔備查。

  5、物資領(lǐng)用工作:

  我站處于組建鞏固階段,所涉各類用品用具繁多,為了嚴(yán)格控制費(fèi)用,酌情添置、合理開支,我室在采購(gòu)、發(fā)放、使用的全過程中,嚴(yán)格把關(guān)。堅(jiān)持“誰申購(gòu)、誰領(lǐng)用”的原則,領(lǐng)用人必須寫出申請(qǐng),按實(shí)際需要嚴(yán)把發(fā)放關(guān),建立臺(tái)帳、按月盤點(diǎn),分門別類、存檔備查。

  六、其他工作

  1、接待、公關(guān)業(yè)務(wù)

  我室始終以服務(wù)為宗旨,充分發(fā)揮本部門的綜合協(xié)調(diào)職能。一年來,上至總公司領(lǐng)導(dǎo),下至平級(jí)部門以及游客或民眾。我室堅(jiān)持我站的制度,塑造良好的北坡形象、維護(hù)公司、北坡利益,也為我站運(yùn)作營(yíng)造和諧的社會(huì)關(guān)系起到了一定的作用。在各種接待中,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的費(fèi)用管理制度,不鋪張、不浪費(fèi),基本上做到先請(qǐng)示后實(shí)施。

  總體來說,我站今年一年均處于前期準(zhǔn)備工作階段,由于在公司創(chuàng)業(yè)階段,很多不能解決的`問題都在領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)取下解決了,員工工作也非常的認(rèn)真。

  辦公室年度總結(jié)(2)

  一年來,我在我的崗位上盡忠職守,做著我本分的工作,辦公室的全體人員團(tuán)結(jié)一致,對(duì)任何的工作分配都沒有怨言,我們都能按時(shí)完成任務(wù),現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項(xiàng)科技法律、法規(guī),及時(shí)了解、掌握科技發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,各項(xiàng)工作都得到了各科室支持,落實(shí)順利。辦公室每個(gè)人都能從局工作的大局出發(fā),從局整體利益出發(fā),互相支持。

  二、分工明確,工作到位

  1、做好辦會(huì)、辦文和接待工作

  辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實(shí)際困難,完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告等大量的材料,較好地完成了任務(wù);截止x月,辦公室共收、發(fā)電子公文xxxx多件,紙件報(bào)送各類匯報(bào)材料x多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會(huì)議,會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng),會(huì)上認(rèn)真做好記錄,會(huì)后及時(shí)整理,制發(fā)會(huì)議紀(jì)要;xx年較好的接待了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、秦皇島科技局等兄弟單位加強(qiáng)交流,促進(jìn)感情。x月x日―x日,接待了留日專家學(xué)者xx服務(wù)團(tuán)一行x人,加強(qiáng)中日之間的科技交流,充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)、人才、資金為海南發(fā)展服務(wù),為?谑性趚月底成立海外智囊團(tuán)打下工作基礎(chǔ)。

  2.做好文件收發(fā)、歸檔等工作

  對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔;認(rèn)真履行保密職責(zé),保管好國(guó)家秘密文件。

  3.做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

  做好財(cái)務(wù)管理工作,保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

  三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通

  辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證全局上下政令暢通。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。

  四、x場(chǎng)次的活動(dòng)全面推動(dòng)xx科技創(chuàng)新能力

  由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以科技創(chuàng)新,服務(wù)民生為主題的?谑械谒膶每萍蓟顒(dòng)月。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市組委會(huì)的精心組織下,通過各成員單位的共同努力和積極參與,以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會(huì)公眾和面向企業(yè)為重點(diǎn)精心策劃,周密組織,在全市廣泛開展科技培訓(xùn)、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強(qiáng)的科技活動(dòng)x項(xiàng),x場(chǎng)次,發(fā)放宣傳資料xxxxx多份,受益人數(shù)達(dá)到xxxxx多人次,在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍。

  五、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),促工作開展

  (一)迅速動(dòng)員部署。迅速動(dòng)員部署,引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上,增強(qiáng)緊迫感和自覺性,從思想上高度重視。x月x日下午,組織召開了機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì),局長(zhǎng)朱東海就機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)提出了五點(diǎn)要求。辦公室結(jié)合實(shí)際,制定實(shí)施方案,明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

  (二)深入查擺,認(rèn)真整改。在第一階段工作中,針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過程,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、科技申報(bào)程序混亂、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問題,通過二次查擺,收集應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高服務(wù)意識(shí)等意見建議x條,從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題入手,一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解,建立責(zé)任分解表,明確責(zé)任,制定了整改措施,確保問題得到解決。

  (三)結(jié)合實(shí)際,充實(shí)和完善各項(xiàng)制度。在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí),我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn),切實(shí)可行的各項(xiàng)制度。先后制訂、修改《一線工作法實(shí)施細(xì)則》、《六不準(zhǔn)保障制度》、《考勤制度》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學(xué)習(xí)制》、《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等制度x項(xiàng),作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當(dāng)前情況的制度x項(xiàng),完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動(dòng)公開目錄》,完善我局信息公開制度。

  六、駐村蹲點(diǎn),積極做好黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作

  根據(jù)市委的的工作部署,我局成為市黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作首批工作單位,經(jīng)過進(jìn)村調(diào)研、摸底排查,局黨組制定了詳細(xì)的工作方案和幫扶計(jì)劃,并決定由辦公室?guī)ш?duì)進(jìn)駐xx村,圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作。近一個(gè)月來,幫扶工作隊(duì)長(zhǎng)駐xx村,任勞任怨,幫扶工作初見成效。一是開展科技和信息化服務(wù),為xx村村民開展科技和信息化技術(shù)的培訓(xùn),培養(yǎng)科技能人;二是建立xx科技種植示范基地,促進(jìn)該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動(dòng)熱心企業(yè)支持社會(huì)公益事業(yè),積極參加文明生態(tài)村建設(shè),其中xx投資股份有限公司捐助資金x萬元,xx設(shè)備有限公司提供超濾膜過濾設(shè)備,xx有限公司參加xx---xx科技信息示范村建設(shè),有x家xx場(chǎng)捐助石子xxx立方,石灰粉xxx立方;四是改造升級(jí)抗旱井電網(wǎng),為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障,直接受益農(nóng)戶xxx多戶,xxx多人;五是為xx村建設(shè)兩條道路,總長(zhǎng)x公里,為災(zāi)民捐款捐物共計(jì)xxxx元人民幣。