年度總結(jié)工作計劃（通用12篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年度總結(jié)工作計劃（通用12篇），歡迎閱讀與收藏。
年度總結(jié)工作計劃 篇1
20xx年，我局堅持以依法組織稅費收入為中心，緊緊圍繞轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓重點、創(chuàng)亮點的工作主線，充分發(fā)揮稅收職能，突出抓好依法治稅，稅費征管、納稅服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┕钥穗y，大力抓好組織收入工作
我局認(rèn)真貫徹落實市委、市政府及省局的決策和工作部署，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，積極化解各種不利因素，堅持組織收入中心工作不動搖，科學(xué)謀劃，強化督導(dǎo)，大力抓好組織收入工作。20xx年全市稅收收入63億元,同比減收2.6億元,下降3.9%,完成收入預(yù)期101.7%。其中：省級共享收入13.3億元，同比減收0.5億元，下降3.9%,完成省局下達(dá)稅收預(yù)期100.5%；市縣級收入39.1億元，同比減收1.5億元，下降3.7%,完成省局下達(dá)稅收預(yù)期103.4%。其他八項費金合計53.4億元，同比增收2.4億元，增長4.7%,其中:社�；鹗杖胧�45.7億元，同比增收2.8億元，增長6.4%。
總體來看，今年全市地稅稅收收入形勢的嚴(yán)峻程度超過預(yù)期，呈現(xiàn)多年未見的增速低、進(jìn)度慢的特點。主要受到經(jīng)濟增長放緩，特別是房地產(chǎn)、建筑及工業(yè)等重點稅源行業(yè)增速明顯回落，企業(yè)利潤大幅下滑影響，以及結(jié)構(gòu)性減稅政策和房地產(chǎn)、住宿餐飲、娛樂行業(yè)仍處于低迷狀態(tài)等因素影響。
�。ǘ┖粚嵒A(chǔ)，征管質(zhì)效明顯提高
一是抓規(guī)范，不斷提高管理精細(xì)化、科學(xué)化程度。規(guī)范稅源管理，強化收入的分析、預(yù)測、調(diào)度；完善地方稅種的管理，統(tǒng)一和全面推行納稅評估、信用等級評定等分類、分級管理辦法。規(guī)范征管業(yè)務(wù)制度，整合各類征管要素，進(jìn)一步優(yōu)化征管程序和業(yè)務(wù)需求，減少管理層次，簡化征管環(huán)節(jié)。
二是抓落實，大力加強協(xié)稅護(hù)稅，有效堵塞了征管漏洞。
進(jìn)一步完善車船稅稅警監(jiān)管一體化系統(tǒng)的建設(shè)；加強協(xié)稅護(hù)稅信息共享和應(yīng)用工作，通過協(xié)稅護(hù)稅第三方數(shù)據(jù)中提取的涉稅信息為稅收征管及納稅評估提供了案源；進(jìn)一步加強對稅收優(yōu)惠政策落實情況的檢查、考核和問責(zé)，特別是對審計發(fā)現(xiàn)的政策未落實問題，加大了督促整改力度。
三是抓應(yīng)對，穩(wěn)妥實施“營改增”�！盃I改增”完成后，地方稅收規(guī)模將大幅下降，全市地方稅收收入預(yù)計減少1/3，同時以票控稅手段消失，管理難度加大，地方稅收管理理念、管理重心、征管方式、資源配置、經(jīng)費管理等也將隨之發(fā)生重大變化，面臨重大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對全面“營改增”，我們一方面，扎實開展?fàn)I業(yè)稅納稅人專項評估和風(fēng)險排查，切實做到“三清”（清稅、清票、清戶）；另一方面，開展“營改增”對地稅的主要影響及對策研究專題調(diào)研，進(jìn)一步加強與國稅合作。
（三）依法行政，稅收法治穩(wěn)步推進(jìn)
一是積極推進(jìn)行政審批制度改革。嚴(yán)格實行行政審批事項清單管理，對全系統(tǒng)行政審批制度執(zhí)行情況開展自查。經(jīng)過自查，對稅務(wù)行政審批項目涉及的文件依據(jù)、征管流程開展清理，通過自查清理，執(zhí)法人員對于行政審批事項的界限和責(zé)任更加明晰。同時加強與當(dāng)?shù)卣疁贤ㄅc聯(lián)系，推進(jìn)行政審批改革，今年先后向市編辦提供行政審批事項意見5條。
二是認(rèn)真落實權(quán)力清單制度。積極轉(zhuǎn)變職能，簡政放權(quán)，根據(jù)省局要求制定和發(fā)布了《市地方稅務(wù)局關(guān)于發(fā)布第一批稅務(wù)行政處罰權(quán)力清單的公告》。同時進(jìn)一步清理完善《市地方稅務(wù)局權(quán)責(zé)清單》，共梳理出行政職權(quán)事項8大類66大項，其中行政許可6項、行政處罰8項、行政強制8項、行政征收26項、行政檢查1項、行政確認(rèn)3項、行政獎勵1項、其他職權(quán)13項。
三是深入開展稅收執(zhí)法督察工作。認(rèn)真組織開展稅收執(zhí)法督察工作，不斷優(yōu)化執(zhí)法督察機制，采取重點執(zhí)法督察與自查同步進(jìn)行，全年下發(fā)268條疑點數(shù)據(jù)，核實出XX4個問題，對3個重點督察單位的14個基層分局、3個稽查局進(jìn)行實地督察，對執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報并及時整改，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法的執(zhí)行力和執(zhí)法效率。
四是不斷增強機關(guān)行政效能。針對工作中出現(xiàn)習(xí)以為常、見慣不怪的問題，建立健全了會務(wù)管理、公務(wù)接待、公開辦事、機關(guān)與基層掛鉤聯(lián)系等制度，形成了涵蓋思想教育、行政管理、征收管理、廉政建設(shè)等內(nèi)容的80多項工作制度組成的制度體系。積極推進(jìn)績效管理工作，明確考評原則、組織、對象、內(nèi)容等，細(xì)化各科室崗位設(shè)置，強化工作督查，把17項工作列入今年重點督辦，對省局和市委、市政府的重大工作部署，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分片督查督辦，同時按要求層層落實到基層。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新形式，服務(wù)水平全面提升
一是進(jìn)一步提升納稅服務(wù)能力。全市廣大地稅干部堅持以納稅人的滿意作為檢驗自身工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳地方稅收的法律法規(guī)、工作動態(tài)、辦事程序，采取喜聞樂見的形式，為納稅人提供稅收咨詢和納稅輔導(dǎo)；大力加強辦稅服務(wù)廳設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)一和規(guī)范服務(wù)廳的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式，全面推行“一窗式”、“一站式”辦稅。為滿足納稅人的需求，各地還不斷在服務(wù)舉措上推陳出新，實行了延時服務(wù)、限時辦結(jié)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等多種服務(wù)方式，同時以金稅三期為依托，全面貫徹落實《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步提升了納稅服務(wù)能力。
二是積極開展稅收法治宣傳。在今年的稅收宣傳月活動中，我們從實際出發(fā)，選準(zhǔn)載體，注重實效，充分利用電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體，對一系列稅宣月活動進(jìn)行了及時的跟蹤報道，通過聯(lián)合國稅局廣泛、深入開展辦稅服務(wù)廳開放日、稅法進(jìn)企業(yè)、稅法知識講座、稅法知識進(jìn)校園等形式多樣的稅收宣傳活動，加深了社會各界對地方稅收的認(rèn)識和理解，提高了廣大群眾的依法誠信納稅意識，擴大了稅收宣傳的覆蓋面和影響力，對優(yōu)化我市稅收法治環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。
(五)以人為本，隊伍建設(shè)得到明顯加強
一是“人才興稅”戰(zhàn)略穩(wěn)步實施。今年來，全市各級地稅部門共舉辦各類培訓(xùn)班43期，共培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1736人次，目前全市系統(tǒng)研究生學(xué)位的有18人、本科以上學(xué)歷有609人，其中今年就已有9名碩士研究生、19名本科生通過在職再教育學(xué)習(xí)畢業(yè)。人事制度改革推陳出新，加大了對優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)與選拔力度，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，強化了機關(guān)各崗位之間、基層各崗位之間和機關(guān)與基層崗位的橫向與縱向交流，此項工作已基本形成常態(tài)。
二是“三嚴(yán)三實”專題教育效果明顯。我局堅持把“三嚴(yán)三實”專題教育作為黨的群眾路線教育實踐活動的延展深化，嚴(yán)格按照上級的要求，在做好“規(guī)定動作”的同時不斷創(chuàng)新自選動作，通過開展黨組中心組擴大會議、黨組書記帶頭講“三嚴(yán)三實”專題黨課、組織全員教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開展“三嚴(yán)三實”專題研討、舉辦演講與征文活動、召開民主生活會等形式，在改進(jìn)工作作風(fēng)方面取得明顯實效。
三是黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷推進(jìn)。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，圍繞全局中心工作，以廉政教育為根本，以稅收執(zhí)法風(fēng)險防范為抓手，以廉政風(fēng)險防范為保障，增強干部職工自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我提高的能力。進(jìn)一步加強了內(nèi)控建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)，不斷加大監(jiān)督力度，馳而不息糾正“四風(fēng)”，有效規(guī)范權(quán)力運行，“八項規(guī)定”得到嚴(yán)格執(zhí)行，全市系統(tǒng)呈現(xiàn)出風(fēng)清氣正的干事氛圍；通過開展廉政教育，加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)，開展專項整治，加強主動辦案等，進(jìn)一步增強干部依法行政、規(guī)范執(zhí)法、防范執(zhí)法風(fēng)險意識。
二、存在的問題
一是稅源與收入目標(biāo)的矛盾尖銳突出。由于稅源和財政體制的原因，市本級增量少、增面窄，近五年來，每年對完成任務(wù)都非常吃力。尤其是今年，經(jīng)濟的放緩、稅源的萎縮、政策性的減收等因素更加顯現(xiàn)。
二是征管基礎(chǔ)還不夠扎實。征管仍存在薄弱環(huán)節(jié)，一些行業(yè)、部分稅種管理粗放，信息管稅的效用沒有充分發(fā)揮。仍有的地方黨政領(lǐng)導(dǎo)存在對稅收執(zhí)法檢查、稅務(wù)稽查進(jìn)行干預(yù)，以及一些部門對協(xié)稅護(hù)稅不主動不配合等問題。
三是工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。還有的同志面對改革的心態(tài)調(diào)整不到位，存有一些不切實際的想法和要求；部分干部對抓落實、抓執(zhí)行的認(rèn)識不深，被動應(yīng)付的多主動作為的少，個別部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)意識不強。
四是干部隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。部分干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)日益復(fù)雜的工作要求，干部隊伍的內(nèi)生動力仍沒充分激發(fā)，選人用人和激勵機制還需進(jìn)一步完善等。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步抓好組織收入工作
圍繞“摸清稅源、強化征管、深挖潛力、力促增收”的工作思路，加強稅源監(jiān)控和分析預(yù)測，全力抓好組織收入工作。一是牢固樹立“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的大局觀念，緊跟市委、政府的工作部署，搞好統(tǒng)籌和謀劃。二是繼續(xù)落實各級班子成員分片抓收入的督導(dǎo)機制，嚴(yán)格工作考核，認(rèn)真落實工作責(zé)任制，將收入任務(wù)完成情況作為考核班子和領(lǐng)導(dǎo)的硬指標(biāo)。三是堅決落實組織收入原則，堅持依法征收，應(yīng)收盡收，不收過頭稅，堅決杜絕混庫、截留、空轉(zhuǎn)。對于審計反饋以及各種途徑發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，認(rèn)真落實加以整改。同時，抓好經(jīng)濟轉(zhuǎn)型各項稅收優(yōu)惠政策的落實，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟科學(xué)發(fā)展。四是強化收入分析與預(yù)測，密切跟蹤宏觀經(jīng)濟走勢，深化稅收經(jīng)濟分析，開展重大稅收政策調(diào)整效應(yīng)分析和稅收征管狀況監(jiān)控分析，不斷提高稅收分析預(yù)測水平。
（二）進(jìn)一步強化稅收基礎(chǔ)管理
圍繞組織收入第一要務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全力克服各種困難，深入挖掘稅收潛力，打好促收“攻艱戰(zhàn)”。一是突出抓好重點稅源管理，切實抓好“五大”（大稅源地區(qū)、大稅源行業(yè)、大稅種、大項目、大企業(yè)）稅源管理。二是突出抓好納稅評估，有針對性地選擇重點、難點行業(yè)和企業(yè)開展評估工作。三是努力構(gòu)建稅源管理新模式，逐步建立廉潔高效、分工合作、科學(xué)規(guī)范的稅源管理長效機制。
�。ㄈ┻M(jìn)一步優(yōu)化稅收法治環(huán)境
一是深入推進(jìn)依法行政。加強稅收執(zhí)法檢查和督察工作，擴大對基層單位的檢查范圍，加大執(zhí)法考核力度，定期通過全市稅收執(zhí)法考核情況。二是提升稽查效能。采取自查、審計式檢查和重點檢查相結(jié)合的方式，深入開展稅收專項檢查，規(guī)范行業(yè)稅收管理。三是強化稅收宣傳工作。按照“三貼近”原則，加大正面宣傳力度，通過加強與新聞媒體的溝通，強化對網(wǎng)絡(luò)涉稅信息的監(jiān)控，切實做好網(wǎng)絡(luò)問政工作等，全面把握稅收宣傳工作的主動權(quán)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)工作
一是抓好納稅輔導(dǎo)與咨詢。廣泛受理納稅人提出的意見和建議，匯編納稅咨詢熱點問題，健全納稅人意見和投訴的快速處理機制，提升納稅人滿意度。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。加快對市區(qū)辦稅場所的升級改造，同時，創(chuàng)造有利條件，適時建設(shè)24小時自助辦稅服務(wù)廳。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步加強干部隊伍建設(shè)
一是著力提升干部隊伍整體素質(zhì)。加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強年輕干部的培養(yǎng)，繼續(xù)實施干部交流輪崗，進(jìn)一步完善干部激勵機制。二是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)年度責(zé)任落實，加強對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育，通過培訓(xùn)考試、專項清理、自查登記和巡視檢查等方式，確保反腐倡廉工作取得實效。
年度總結(jié)工作計劃 篇2
20xx年馬上就要過去了，在這歲末之際，我應(yīng)該總結(jié)下我在城建這小一年的得與失。
在剛到城建得時候，我還是一個什么都不清楚得菜鳥，到城建，教會我了房產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，和客戶得談判技巧；也同樣得知道了城建企業(yè)文化的博大精深，能在房產(chǎn)界30年不倒的一個神話！
今年的工作我自己不是非常滿意的，在工作中還是存在這懶惰散漫的情況。對于客戶沒有做到十分的把握，十分的聯(lián)系，十分的清楚客戶的意圖。
對于調(diào)研等相關(guān)的技巧，還是需要繼續(xù)的加強，對于自己的不足，需要繼續(xù)的改正，爭取做到100分。
不過今年還是為項目貢獻(xiàn)了我自己的力量，銷售出3套房源，共240萬，為了我們更好的完成銷售目標(biāo)出了自己的力氣。
對于20xx年，我有信心做到更好，對于自己嚴(yán)加要求做到：
1．不遲到，不早退。
2．對于每一組客戶認(rèn)真對待，細(xì)致的了解客戶的需求，做到“對癥下”。
3．做好自己的本職工作，讓工作更圓滿。
4．積極的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)知識，和客戶在一起更有談資。
5．在紀(jì)律方面，加強自己的自律性，讓懶惰、散漫這些不好的東西離我遠(yuǎn)一些。
6．加強對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，做一個驕傲的城建人！其實對于我們銷售來說，就是在戰(zhàn)場上第一線的士兵，只有每一個士兵的技術(shù)過硬，才可以讓這場戰(zhàn)爭取得勝利。而我們?yōu)榱嗽谶@個房地產(chǎn)的大戰(zhàn)場中取得傲人的成績，就要加倍努力的去充實自己；也為了我們企業(yè)做的更好，走的更遠(yuǎn)去盡自己的微薄之力。
年度總結(jié)工作計劃 篇3
上學(xué)期工作轉(zhuǎn)瞬即逝，這學(xué)期工作的開展，既忙碌又充實讓人迅速的成長和學(xué)習(xí)。過程中，有許多經(jīng)驗需要向前輩教師學(xué)習(xí)，以便更好地跟上學(xué)校的日常工作節(jié)奏，下面將從以下幾個方面對下學(xué)期的工作進(jìn)行計劃。
教學(xué)工作要細(xì)致扎實，環(huán)環(huán)相扣。每一堂課都提前備好ppt，制作好精美適合班級情況的課件，充分利用優(yōu)學(xué)通和網(wǎng)絡(luò)資源，有篩選有甄別地進(jìn)行備課。教學(xué)中，鼓勵他們用自己喜歡的方式識字�？梢圆捎枚喾N方式加強同學(xué)間的交流與合作，進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)，當(dāng)小老師，等等。課堂上涉及的問題要貼合實際，既要有想象討論的空間，又要與課本內(nèi)容緊密結(jié)合，提高班級學(xué)生上課的積極性，提高課堂效率。要重視朗讀，學(xué)生讀正確、流利的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生讀出感情課后做好補差工作，針對薄弱環(huán)節(jié)各個擊破。利用上課時間，進(jìn)行指導(dǎo)，從培養(yǎng)學(xué)生檢查意識開始，不僅知道檢查的重要性，更能把檢查作為自己的一種自覺行為。日常練習(xí)冊的批注，做到及時詳細(xì)。 班主任工作要認(rèn)真仔細(xì)。與學(xué)生友好相處，以真誠待學(xué)生換來的必定是學(xué)生的熱愛。班主任的言語中要充滿鼓勵和熱情，通過飽滿的熱情去感染學(xué)生。讓學(xué)生做各項工作都積極向上，爭著搶著去做這項工作。衛(wèi)生問題，采取時時打掃不留死角的方式，以生帶生，通過小組長，小干部，帶動學(xué)生去勞動。日常站路隊，也通過小干部，讓孩子們做到快、靜、齊，多與學(xué)生交流思想感情，深入了解他們的內(nèi)心做到師生同心協(xié)力。
豐富學(xué)生課外閱讀和學(xué)校生活。班級內(nèi)有大部分學(xué)生都有午托，中午同學(xué)們在校天氣也暖和了�？梢詭ьI(lǐng)他們做些安全，利于班級團結(jié)和他們身體健康的游戲和活動。也可以動手制作小美工�；蛘咭恢茉O(shè)定一個美術(shù)主題，還可以播放簡短的教育小視頻小短片，給孩子們看�；蛘咦x一些兒童文學(xué)名著，陶冶學(xué)生的情感，教會學(xué)生些許道理，盡力去豐富孩子們的學(xué)校生活。
與學(xué)校的工作接軌充滿工作的動力與熱情，提高工作效率。在一名教師擔(dān)任多種角。色的校園生活中必須有條理的工作分清主次有條不紊，以更大的熱情更認(rèn)真的態(tài)度投入到下學(xué)期的工作中。
年度總結(jié)工作計劃 篇4
新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作，特制定新學(xué)期個人工作計劃如下：
作為一名普通教師我，我做如下安排：
一、指導(dǎo)思想：
忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻(xiàn)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表。堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神。
二、教師個人業(yè)務(wù)工作計劃
新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù)，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好教學(xué)工作計劃，做一名合格的人民教師。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、教研工作計劃：
我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
(一)、加強理論學(xué)習(xí)，更新教師的觀念。
1、本學(xué)期將以自學(xué)、交流、聽講座、寫體會、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
2、積極、主動地參加省、市、區(qū)、校各級的課改培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，夯實自己的理論基礎(chǔ)，切實轉(zhuǎn)變觀念。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，要積極參與，深入反思自己的教學(xué)行為，以先進(jìn)的課改精神矯正自己的教學(xué)行為。
(二)勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。不斷練習(xí)基本功，優(yōu)化自己的教學(xué)方法。并積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)，運用信息技術(shù)服務(wù)于自己的教學(xué)。
年度總結(jié)工作計劃 篇5
不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題：
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
20xx年工作計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
年度總結(jié)工作計劃 篇6
一年來，我局計劃生育“三結(jié)合”工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)XX縣人口和計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下做到了常抓不懈，思想上不放松，工作任務(wù)落實，取得了實實在在的效果。
xxxx年以來，我局人口與計劃生育工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生委、婦聯(lián)等上級部門的支持指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《XX區(qū)人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)，堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的總要求，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)”這個主要任務(wù)，強化計生宣傳和優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)管理等工作，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)作總結(jié)如下：
一、xxxx年度人口與計劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況
截止11月份，全系統(tǒng)在冊總?cè)藬?shù)為140人，其中：正式職工為107人，編外職工23人。全年新出生人口0人，計劃生育率為100%；年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%；統(tǒng)計準(zhǔn)確率達(dá)到100%；其它各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
二、主要措施及成效
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立責(zé)任體系。
緊密結(jié)合系統(tǒng)實際，制定工作安排，同下屬單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，明確工作重點和目標(biāo)任務(wù)，建立和完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)、各單位、站室分別抓、計生干部具體負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，為全系統(tǒng)人口和計劃生育各項工作順利開展提供了組織保障。
(二)落實計生政策，夯實基礎(chǔ)工作。
1、積極組織計生宣傳工作。以《人口與計劃生育法》、《條例》主要內(nèi)容，，通過張貼宣傳畫、制作展板、印發(fā)宣傳單等形式，結(jié)合“下基層”、結(jié)對幫扶和元旦、春節(jié)慰問活動，對系統(tǒng)育齡婦女、幫扶對象和社會各界群眾等進(jìn)行潛移默化的教育，進(jìn)一步增強廣大育齡婦女計劃生育意識，為落實計劃生育政策，推進(jìn)計生措施營造了良好的工作氛圍。
2、強化避孕節(jié)育措施的落實，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實實開展服務(wù)工作，認(rèn)真組織干部、職工進(jìn)行 “三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在本系統(tǒng)開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在育齡婦女中普及常用避孕方法、婦女衛(wèi)生保健常識。
3、梳理完善計生工作資料，推進(jìn)計生檔案規(guī)范化建設(shè)。按照計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，從計劃生育的基礎(chǔ)工作抓起，對近年來交通系統(tǒng)計生工作資料、制度和信息進(jìn)行全面、系統(tǒng)梳理歸類，統(tǒng)一裝訂成冊，初步建立了育齡婦女信息庫，為計生工作規(guī)范化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、扎實做好關(guān)愛服務(wù)活動。認(rèn)真落實“少生快富”工程要求，結(jié)合移民幫扶工作，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，為紅崖子鄉(xiāng)紅祥村5戶育齡婦女送去幫扶資金2500元，幫助其發(fā)展項目、脫貧致富。定期組織育齡婦女進(jìn)行體檢，切實提升系統(tǒng)婦女身體健康水平。
三、全面做好計劃生育日常工作
1、根據(jù)縣計生委的要求，建立計生臺帳，按時報送有關(guān)報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，符合規(guī)范要求。
2、全年組織召開計生專題會議2次，深入學(xué)習(xí)、宣傳貫徹落實上級計生政策及縣計生委相關(guān)工作精神。
3、積極參加上級計生委組織的相關(guān)會議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
四、計劃生育工作中存在的主要問題及困難
xxxx年，我局人口與計劃生育工作雖然取得了一定進(jìn)步和發(fā)展，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)，但工作中仍存在以下問題，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：一是無專職計劃生育工作人員，計生工作系統(tǒng)性不強；二是人口與計生工作制度仍不健全，工作創(chuàng)新性有待于進(jìn)一步加強等。
五、今后努力方向
一是進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確和細(xì)化計生工作職責(zé)，逐步建立完善工作機制，形成上下聯(lián)動、互相協(xié)同、齊抓共管的工作合力。
二是加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極參加各有關(guān)部門組織的培訓(xùn)教育活動，提高計生人員依法行政水平、服務(wù)意識和技術(shù)服務(wù)水平。
三是加強技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)范計生工作資料填報及統(tǒng)計工作，提高檔案管理工作信息化水平。
年度總結(jié)工作計劃 篇7
一、20xx年工作回顧
1. 科學(xué)規(guī)劃，保障港口長遠(yuǎn)發(fā)展。積極與交通部規(guī)劃院對接，完成《夾港作業(yè)區(qū)控規(guī)》送審稿的編制工作，并上報XX市政府待審；根據(jù)市政府、市發(fā)改委的要求，我科室牽頭編制了《港港口發(fā)展“十三五”專項規(guī)劃》；協(xié)助泰州港口局編制《泰州港港口集疏運規(guī)劃》、《加快泰州港集裝箱運輸發(fā)展研究》兩個規(guī)劃的編制工作。制定并下發(fā)市港口設(shè)施維護(hù)實施細(xì)則，深入企業(yè)指導(dǎo)并督促沿江港口完善相關(guān)規(guī)章制度和管理臺賬，年底，由我科室牽頭，對我港企業(yè)港口設(shè)施維護(hù)管理工作進(jìn)行了督查。
2. 主動跟進(jìn)，項目服務(wù)及時高效。億兆港務(wù)、羅家橋港大碼頭、國信電廠、新民拆船碼頭取得交通運輸部使用岸線批復(fù)，取得旺橋港內(nèi)港省交通運輸廳岸線批復(fù)；取得國信電廠、羅家橋大碼頭初步設(shè)計批復(fù)；夾港作業(yè)區(qū)三江通用碼頭工程通過初步設(shè)計審查；協(xié)助安寧港內(nèi)港池、盈利港務(wù)內(nèi)港池岸線報批，開展中谷海運、盈利港務(wù)大碼頭擴建岸線使用前期論證；協(xié)助泰州海事局做好江蘇海事局泰州海事工作船碼頭工程相關(guān)前期工作。
3. 跟蹤服務(wù)，項目建設(shè)扎實推進(jìn)。新港作業(yè)區(qū)一期擴建工程（水工部分）、新港作業(yè)區(qū)三期碼頭改建工程、和尚港內(nèi)港池碼頭工程（1-5#泊位后方裝卸工藝）通過施工圖設(shè)計審查；和尚港內(nèi)港池碼頭工程1-10#泊位樁基工程通過交工質(zhì)量鑒定；新世紀(jì)造船（XX區(qū)）舾裝碼頭修建工程、聯(lián)合安能液體化工碼頭工程（水工部分）通過交工驗收；新港作業(yè)區(qū)公用碼頭（三期）工程項目檔案通過省交通廳專項驗收；三峰港務(wù)物流碼頭工程4-7#泊位工程通過竣工質(zhì)量評定；恒德港務(wù)1#泊位、新時代碼頭工程通過竣工驗收。今年共續(xù)建泊位13個，其中萬噸級泊位3個；恒德港務(wù)1#泊位，新時代碼頭工程通過竣工驗收。截止20xx年底，港已建有非生產(chǎn)性泊位42個（其中舾裝泊位28個），生產(chǎn)性泊位103個（萬噸級以下65個，1～5萬噸級13個，5萬噸級以上25個）。
根據(jù)省交通廳《江蘇省港口未批先建行為專項整治行動方案》，對轄區(qū)港口項目進(jìn)行全面調(diào)查摸底，共有6個碼頭列入專項整治范圍，并兩次以行政告知方式督促企業(yè)加快完善相關(guān)手續(xù)。截止省局規(guī)定的期限，國信電廠全面完成了整改內(nèi)容。
二、20xx年工作計劃
1.繼續(xù)完善規(guī)劃。繼續(xù)與交通部規(guī)劃院、上級港口部門溝通對接，推進(jìn)《夾港作業(yè)區(qū)控規(guī)》審批工作，爭取20xx年完成該規(guī)劃審批工作，完善《完善港港口發(fā)展“十三五”專項規(guī)劃》，并通過市政府組織的審查；
2.加強項目上爭力度。力爭取得夾港作業(yè)區(qū)公用碼頭一期（洲際港務(wù)）工程、盈利港務(wù)擴建工程、安寧港內(nèi)港池擴建工程、盈利港務(wù)內(nèi)港池、揚子江港務(wù)內(nèi)港池、大明港務(wù)取得岸線使用批復(fù)。
3.港口建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。續(xù)建和尚港港池10個千噸級泊位，并完成交工驗收�？赡苄麻_工一期碼頭擴建工程3個萬噸級泊位、億兆港務(wù)2個萬噸級10個千噸級泊位泊位、羅家橋長江泊位2個萬噸級5個千噸級以下噸級泊位、羅家橋內(nèi)港池17個千噸級泊位、三江水泥1個萬噸級泊位、大明港務(wù)3個萬噸級泊位等項目，共計11個萬噸級泊位和42個千噸級及以下泊位。國信電廠、亞星錨鏈、蘇通港務(wù)、太和港務(wù)、下青龍港XX區(qū)、聯(lián)合安能、三峰港務(wù)、新華港務(wù)、南洋船舶在環(huán)保驗收等專項驗收通過的條件下可完成竣工驗收。
4.繼續(xù)加大對港口設(shè)施維護(hù)工作的檢查督促力度。
年度總結(jié)工作計劃 篇8
一、定編定崗及培訓(xùn)計劃
今年是某某物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原某某中心的功能基礎(chǔ)上，通過某某物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對某某大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成某某大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費某萬元(某×20%)，一共為某萬元。其中某某大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為某萬元，其它收入某萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在某萬元之內(nèi)(不包括某元以上的修理費用)，其中：
1.人員工資包括三金總額為：某萬元(按現(xiàn)48人計算)
2.自擔(dān)水電費：某萬元。
3.稅金：某萬元。
4.其它某萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃
1.計劃2月底前所屬某家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持某區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
年度總結(jié)工作計劃 篇9
新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)的競爭越來越激烈的實現(xiàn)，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
一、工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動力正常運行，要進(jìn)一步加強設(shè)備的維護(hù)運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運行 特別要提高客房，餐廳，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。
二、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺部門間，班組間，上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事。加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，熱泵，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤管，風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對客房電器裝飾水暖等各種設(shè)備，廚房設(shè)備，餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比。
�。�1） 把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
�。�2） 修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
�。�3） 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
（4） 貫徹落實能源管理辦法，加強對各點、電、天然氣、蒸汽的使用檢查每月抄表并進(jìn)行對比，水、電、天然氣、蒸汽的使用量通報各使用部門，便于部門成本控制。
�。�5） 加強材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)個配件材料的價格，便于控制。
（6） 嚴(yán)格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強美學(xué)美感意識，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻(xiàn)真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
年度總結(jié)工作計劃 篇10
工作總結(jié)：
一、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理
為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，年度公司對機構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手，加強制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進(jìn)行。
二、加強員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲備比重
員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達(dá)到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。
三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值
為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
四、加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、成立銷售分公司，加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。
六、加強生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施
年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。
七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設(shè)計工作；改造了XXXX集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過XX認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了XX認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。
八、發(fā)揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力
年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
工作計劃：
一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動
1、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)及實施人才強企戰(zhàn)略。公司工會決定隨著公司新材料項目的`投產(chǎn)公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結(jié)合起來，制定和完善具體實施辦法及細(xì)則，認(rèn)真抓好落實，展現(xiàn)作為，賽出成果。
2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)�；顒�，扎實抓好公司先進(jìn)集體，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀工會工作者，工人先鋒號及標(biāo)兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。
二、結(jié)合實際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督
1、進(jìn)一步完善機制，推動企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進(jìn)職代會的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強化職代會制度的剛性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強力推行職代會標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會達(dá)標(biāo)活動。不斷加強職代會的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保職代會各項職權(quán)的落實。
2、建立健全項目部職工大會制度，指導(dǎo)督促召開好項目部職工大會。公司工會把20xx年定為項目部職工大會推進(jìn)年。將對各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認(rèn)真抓好落實。
3、認(rèn)真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對企務(wù)公開重大問題進(jìn)行責(zé)任追究。
4、加強協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進(jìn)一步提高平等協(xié)商、集體合同的實效性。涉及勞動關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團公司實際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調(diào)整機制、增長機制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會報告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運作質(zhì)量。
三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)
1、工會要積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的深化開展，加強高技能人才隊伍的建設(shè)，開辟職工成才之路，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。要做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的總結(jié)、評比、表彰、推進(jìn)工作，完善“創(chuàng)爭”活動各項機制建設(shè)，培育更多的 “學(xué)習(xí)型班組”和“知識型職工”，促進(jìn)職工全面發(fā)展進(jìn)步，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
2、提高學(xué)習(xí)能力，夯實職工技能基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體，大力營造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)的思想和積極進(jìn)取的精神。要積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，創(chuàng)新職工技能素質(zhì)培訓(xùn)的方式、載體和手段，全面提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會要與各級黨政團組織密切配合，進(jìn)一步發(fā)揮導(dǎo)師帶徒活動作用。要推動師徒結(jié)對的普及性，又要注重培養(yǎng)典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創(chuàng)新能力，使結(jié)對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟效益多做實事。
四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟困、女職工、體協(xié)工作
1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場、建隊伍的理念。要把建家建線的重點放在一線和現(xiàn)場，在現(xiàn)場為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時要加強對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機制。公司將下發(fā)建家建線工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，各級工會組織要根據(jù)文件要求細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，抓好貫徹落實。
2、以人為本，進(jìn)一步健全職工權(quán)益保障機制。建立健全工會勞動保護(hù)相關(guān)制度和保障措施，落實安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任制，強化對安全生產(chǎn)的監(jiān)督職責(zé)。根據(jù)安全生產(chǎn)的重點問題聘請專業(yè)人員，對職工代表和安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導(dǎo) “安全生產(chǎn)監(jiān)督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對重要問題報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，通過完善網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防措施保證職工生命權(quán)和健康權(quán)。
3、進(jìn)一步做好“送溫暖”和。要進(jìn)一步完善送溫暖體制。
4、進(jìn)一步建立健全女職工組織，切實維護(hù)女職工的特殊利益。要堅持以科學(xué)理論為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步增強做好工會女職工工作的責(zé)任感和使命感。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)女職工工作的結(jié)合點和切入點。在企業(yè)發(fā)展和各項管理中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)特色、發(fā)揮作用。堅持把依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點和落腳點。推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同的覆蓋面。堅持解放思想、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)女職工組織自身建設(shè)和發(fā)展。
5、體協(xié)要結(jié)合實際，深入推進(jìn)《全民健身計劃綱要》的實施，重點做好體協(xié)的組織建設(shè)，活動場所的建設(shè)與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動。
五、更加注重工會組織的效能建設(shè)，努力提升工作水平
1、要加強工會組織，工會干部隊伍自身建設(shè)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會干部的理性、人性、愛心，實現(xiàn)用心關(guān)愛職工，用情維護(hù)權(quán)益……
2、抓好工會特色工作。20xx年工會特色工作要有新的舉措，要圍繞工作要點中的重點工作，開拓創(chuàng)新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的創(chuàng)新、實踐和總結(jié)。
3、加強宣傳和信息交流工作。以此來宣傳、塑造工會的形象。公司將進(jìn)一步加強工會信息工作，將加大向上級工會推薦優(yōu)秀信息稿件的力度。
年度總結(jié)工作計劃 篇11
年底年初的時候，有兩類人最忙：一是財務(wù)人員，要不眠不休地做預(yù)算和決算；二是辦公室文員，要夜不能寐地寫公司年度總結(jié)和新年工作計劃。
第一類人就不說了，工作注意事項就一個字：細(xì)。
我們重點聊聊第二類人的工作，因為辦公室文員的工作有一定的技巧性，但更多的還是對全文的整體把握和個人積累。
首先，從整體結(jié)構(gòu)上要清楚為誰而寫。
許多初入職的文員寫的文章往往得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，他們會有一種“乘興而來敗興而歸”的感覺，大多數(shù)人都是自己感覺精益求精了，卻被領(lǐng)導(dǎo)全盤否定了，這不是因為該文員文采不夠或者文字功底弱，核心是沒搞清楚為誰而寫，也就是這篇稿子出來后面向的主題是誰？對不同的面向主題要采用不同的寫作口徑。比如，我這篇文章出來后，要報上級單位和外部市場，那么，我就要以匯報的口徑來寫，文章中要大量體現(xiàn)年度工作成果，而對于不足的地方可能就不寫或者一筆帶過了。但如果是用于公司內(nèi)部交流，那么成績和不足都要如實分析，這樣便于公司內(nèi)部所有人全面準(zhǔn)確的掌握實際，查缺補漏，改進(jìn)工作。
其次，文章布局三段式不可或缺。
每個企業(yè)的情況不同，辦公室文員寫作的素材自然也不同，但有一點是基本一致的，那就是“成績、不足、下步計劃”三者不可或缺。雖然三段式寫作思路有點像“八股文”，但這種三段式文章布局能將工作報告的大致方面基本全包括，不會出圈。為什么呢？因為年度總結(jié)計劃的核心目的是要總結(jié)當(dāng)年工作中取得的成績和存在的不足，在來年工作計劃中取優(yōu)補短，以便各項工作能夠做得更好。
再次，總結(jié)工作成果要全面且準(zhǔn)確概括
經(jīng)過一年時間的埋頭苦干，一般企業(yè)都會取得一系列的工作成績，尤其是大型企業(yè)集團，干成一件盈利上億元的項目很正常，億元以下的項目甚至都算不得大事，這個時候總結(jié)工作成果時就必須注意蜻蜓點水式的全面準(zhǔn)確的高度概括，個別社會影響力和經(jīng)濟影響力較大的事，可以稍微展開一點，多寫兩句其成績意義所在，切不可件件都展開，事事都表揚。因為這篇文章無論是對上對外還是對內(nèi)，文章篇幅不可太長，篇幅太長的報告性文章幾乎沒人有耐心看下去。
再次，分析問題要實實在在
一般而言，企業(yè)經(jīng)營中基本會遇到兩大類問題：外部客觀因素導(dǎo)致的問題和內(nèi)部主觀因素導(dǎo)致的問題。外部客觀因素大的方面就是國際國內(nèi)市場問題、競爭對手增加或者出現(xiàn)了替代性產(chǎn)品等等。內(nèi)部主觀方面既有機制上的問題，比如激勵不夠，人員積極性不高；也有基礎(chǔ)管理上的問題，比如制度不健全，有些工作無法展開等；還可能有業(yè)務(wù)本身的問題，比如公司的業(yè)務(wù)不具有競爭性、獨一性，容易被取代等等。但無論從哪個方面分析，都要實事求是，實實在在，既不能隱瞞回避問題，也不能無中生有杜撰問題。只有把問題找準(zhǔn)確了，才能在下一步計劃中有針對性的改進(jìn)、提升。
另外，下步工作計劃要可實施可落地
有些人喜歡在制定下一步工作計劃時提一些高大上特雄偉的目標(biāo)，這對個別企業(yè)而言是沒有太大問題的，畢竟有些實力強悍的企業(yè)有本事把宏偉藍(lán)圖真的實現(xiàn)了。但對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，“一個億的小目標(biāo)”不是那么容易實現(xiàn)的。只有從公司層面把計劃制定得有可行性，所有人都圍繞目標(biāo)計劃去一步一步實施，才有可能實現(xiàn)“掙它一個億的小目標(biāo)”。尤其是對于具體實施單位而言，工作計劃必須清晰明了，所有人一看就知道該干什么，不能是假大空的空中樓閣口號。
年度總結(jié)工作計劃 篇12
今年以來，商河縣衛(wèi)生工作在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，始終以改善和保障民生為目標(biāo)，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，公立醫(yī)院改革、醫(yī)療服務(wù)整體水平、公共衛(wèi)生服務(wù)能力等各項工作統(tǒng)籌謀劃、全面推進(jìn)、重點突破，均取得顯著成效�，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、基本情況
商河縣現(xiàn)有縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)4處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站5個，村衛(wèi)生室337所;衛(wèi)生從業(yè)人員1520人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員1390人。鄉(xiāng)村醫(yī)生918人。截至9月底，20xx年全縣縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)總診療52.1萬人次，出院人數(shù)3.6萬人，業(yè)務(wù)總收入2.7億元。
二、20xx年主要工作
(一)以藥品零差率為切入點，積極推進(jìn)縣級公立醫(yī)院改革試點。
作為全國第二批縣級公立醫(yī)院綜合改革試點縣，在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，10月1日，我縣正式啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作，運行一個月來，我局高度重視、精心組織、周密部署，抓實抓緊抓細(xì)這項工作。一是強化政府主導(dǎo)，落實保障責(zé)任。成立了由縣長任組長，常務(wù)副縣長和分管副縣長任副組長，縣發(fā)改、財政、衛(wèi)生、物價等11個部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的縣級公立醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)綜合改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和實施。制定印發(fā)了《商河縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案》，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任措施，保證了綜合改革工作的順利實施。二是取消藥品加成，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格。按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”的原則，在前期充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療服務(wù)價格進(jìn)行了合理調(diào)整，調(diào)整價格總量按照2013年度藥品價差的64%，調(diào)整門診診療費、住院診療費、護(hù)理費、手術(shù)費、中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)費、床位費、靜脈輸液費等七項醫(yī)療服務(wù)價格，調(diào)整后增加的醫(yī)療服務(wù)收費按規(guī)定納入醫(yī)保支付范圍，確保改革后群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)不增加。三是改革運行機制，完善醫(yī)院管理。積極推進(jìn)縣級公立醫(yī)院去行政化，自9月份起，兩所醫(yī)院院長不再兼任縣衛(wèi)生局行政職務(wù)。加強縣級醫(yī)院信息化建設(shè)。兩所縣級醫(yī)院均建立了以信息共享、系統(tǒng)集成、科學(xué)管理理念為引導(dǎo)的信息化管理系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了院內(nèi)就醫(yī)一卡通。積極開展臨床路徑試點和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，先后開展了髕骨骨折、腦梗死等46個病種的臨床路徑管理試點工作，規(guī)范了診療護(hù)理流程，降低了醫(yī)療服務(wù)費用。
(二)以能力建設(shè)為重點 全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
1.三級衛(wèi)生服務(wù)體系基本完善。在全面完成337所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，以全縣新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作為契機，積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工作，在鄭路和玉皇廟鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)建成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2所。同時，我局緊緊抓住上級政策機遇，積極爭取衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)項目，認(rèn)真推進(jìn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保樓項目建設(shè)，目前，韓廟、孫集、殷巷已竣工驗收，白橋正在施工。在防保樓建設(shè)項目基礎(chǔ)初上，積極推進(jìn)預(yù)防接種數(shù)字化門診建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院數(shù)字化門診建成率達(dá)到100%。當(dāng)前，以縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐，以村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為網(wǎng)底的三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本完善，“小病不出村、一般病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大病不出縣”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)格局已經(jīng)初步形成。
2.注重人才引進(jìn)培養(yǎng)，提高干部職工素質(zhì)。一是立足當(dāng)前抓引進(jìn)。從7月份起，在縣紀(jì)委和人事部門的監(jiān)督配合下，按照公開、公正、透明、優(yōu)中選優(yōu)的的原則，通過筆試和面試程序，招聘亟需的專業(yè)技術(shù)人員22名，充實到縣醫(yī)院、中醫(yī)院。二是立足長遠(yuǎn)抓培養(yǎng)。大力開展高層次、創(chuàng)新型、復(fù)合型醫(yī)藥衛(wèi)生人才培養(yǎng)與優(yōu)秀創(chuàng)新團隊建設(shè)，鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生單位有計劃和針對性地選派醫(yī)療技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);全面落實市拔尖人才專業(yè)支持計劃，主動與上級主管部門聯(lián)系對接，協(xié)調(diào)落實幫扶措施，今年以來已落實專家組到我縣業(yè)務(wù)指導(dǎo)1次，根據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排，將于11月中旬分兩次組織專家組集中來我縣開展幫扶工作，針對臨床常見病及多發(fā)病的診療技巧開展專題講座和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。三是繼續(xù)強化城鄉(xiāng)對口支援工作。開展第四批衛(wèi)生支農(nóng)工作，從縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員組成衛(wèi)生支農(nóng)團隊，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對口幫扶，幫助衛(wèi)生院重點學(xué)科建設(shè)、科室建設(shè)、人才培養(yǎng)等工作，提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平;開展第五批師徒帶教工作，從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選拔骨干力量到縣直醫(yī)院跟隨導(dǎo)師學(xué)習(xí)，通過導(dǎo)師的言傳身教，“帶人、帶德、帶才、帶研”，提高學(xué)員專業(yè)技術(shù)水平;繼續(xù)開展“三基”理論培訓(xùn)、鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，累計組織集中培訓(xùn)60余次，培訓(xùn)職工3000余人次，有效提高了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3.深入實施市縣醫(yī)院承辦幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。借助市委市政府“5.22”會議東風(fēng)，積極爭取幫扶政策，由市中心醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院等9家市直和我縣人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院對口承辦幫扶12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，實施以來，上級醫(yī)院通過幫扶設(shè)備設(shè)施、下派醫(yī)學(xué)專家、培訓(xùn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)骨干等多種形式，扶持帶動衛(wèi)生院快速發(fā)展。今年截至目前，上級專家累計坐診指導(dǎo)462人次，人才培養(yǎng)96人次，市二院專家指導(dǎo)張坊鄉(xiāng)衛(wèi)生院完成眼科手術(shù)105臺;幫扶螺旋CT、手術(shù)無影燈等設(shè)施設(shè)備12臺(件)。
(三)以基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標(biāo)，公共衛(wèi)生服務(wù)能力逐步增強。
堅持將公共衛(wèi)生作為提高群眾健康水平的基礎(chǔ)性工作，抓緊抓好。一是以實施6項重大和11項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為重點，認(rèn)真組織實施預(yù)防接種、婦幼保健、慢病防控、健康教育等服務(wù)項目，截至目前，擴大國家免疫規(guī)劃7類基礎(chǔ)疫苗接種率均達(dá)98%以上;建立居民電子健康檔案56.5萬份，建檔率90.4%;全縣孕產(chǎn)婦住院分娩率100%，兒童和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率分別達(dá)到95.63%、94.37%;高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者規(guī)范管理率均達(dá)100%。二是加強重大傳染病防控工作。建立健全傳染病綜合防控體系，完善傳染病預(yù)測預(yù)警、疫情報告、應(yīng)急處置機制，強化衛(wèi)生應(yīng)急演練，積極應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，全縣無重大傳染病暴發(fā)流行。三是加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。充實加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍，在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐監(jiān)督協(xié)管員，健全衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。以醫(yī)政監(jiān)督、公共場所和生活飲用水監(jiān)督為重點，深入開展專項整治行動，累計出動監(jiān)督執(zhí)法人員2110人次，非法行醫(yī)舉報查處率、公共場所及生活飲用水監(jiān)督覆蓋率均達(dá)100%，有效保障了群眾公共衛(wèi)生安全。
(四)以單項工作示范帶動為載體，全面落實衛(wèi)生惠民政策。
一是積極開展家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)、鄉(xiāng)村健康管理團隊及鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)等工作，促進(jìn)群眾看病就醫(yī)下沉基層。截至目前，共建立健康管理團隊118個，累計簽約服務(wù)群眾39萬人，重點人群簽約率在60%以上。二是鞏固完善基本藥物制度。在許商、韓廟兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點實施了基本藥物集中配送到村衛(wèi)生室的管理模式。今年初，為滿足基層醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥需求，建立配送服務(wù)淘汰機制，定期對各配送企業(yè)藥品配送情況進(jìn)行綜合評價。同時，建立了高價藥品使用排名制度。每月對全縣各基層醫(yī)療機構(gòu)上月基本藥物采購情況及各配送企業(yè)藥品配送情況進(jìn)行綜合分析，并形成工作簡報在系統(tǒng)內(nèi)通報。三是開展兒童牙齒窩溝封閉項目。20xx年濟南市政府將適齡兒童免費牙齒窩溝封閉防齲項目列為15件為民辦實事內(nèi)容之一，并納入公共衛(wèi)生服務(wù)項目，在全市實施。我縣高度重視兒童免費牙齒窩溝封閉防齲項目，將其作為一項衛(wèi)生惠民重點工作來抓，成立了由縣衛(wèi)生局局長任組長、衛(wèi)生局、教體局等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了項目管理工作方案，明確職責(zé)分工，落實工作任務(wù)。全縣共有小學(xué)75所，適齡兒童6250名。截至目前，累計檢查適齡兒童3456人，符合封閉人數(shù)3073人，累計封閉人數(shù)1703人。
(五)統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進(jìn)其他各項工作
1.深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局緊扣“為民、務(wù)實、清廉”主題，以抓好民情民意聯(lián)絡(luò)服務(wù)機制創(chuàng)建、開展衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)活動、整頓醫(yī)療秩序打擊非法行醫(yī)專項行動為主要載體，堅持著力解決群眾所想、所急、所盼、所需的熱點、難點問題，推動衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。一是創(chuàng)新開展了衛(wèi)生民情民意聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，并被納入全縣15項專項行動之一。工作開展以來，共收到群眾反映的意見建議797條，當(dāng)場回復(fù)解決791條，取得了較好地效果，經(jīng)過統(tǒng)計，今年群眾通過“12345”市民服務(wù)熱線反映醫(yī)療衛(wèi)生問題的件數(shù)較去年同期下降了28%。二是深入開展“整頓醫(yī)療秩序、打擊非法行醫(yī)”專項行動，截至目前，共監(jiān)督戶次51次，出動執(zhí)法人員310人次，執(zhí)法車輛130次，移交公安機關(guān)2起，取締無證行醫(yī)場所7家，查處群眾投訴舉報案件10起，進(jìn)一步遏制了非法行醫(yī)活動的勢頭，凈化了我縣醫(yī)療服務(wù)市場。
2.深化作風(fēng)建設(shè)，加強突出問題專項整治。著重加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)和貫徹落實“九不準(zhǔn)”工作，及時糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)不正之風(fēng)，強化醫(yī)療醫(yī)療機構(gòu)商業(yè)賄賂治理，對醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂行為零容忍。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，對醫(yī)務(wù)人員亂檢查、大處方、收受紅包回扣等行為，依法嚴(yán)肅處理。自今年6月1日起，我縣在縣級醫(yī)院開展醫(yī)療門診“三增一禁”(全年增設(shè)無節(jié)假日門診、增設(shè)錯時門診、增設(shè)夏季夜間門診，嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號)便民正風(fēng)行動。截至目前，兩所縣級醫(yī)院增設(shè)的三類門診累計出診醫(yī)務(wù)人員1840人次，接診病人19130人次。同時，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層開展“體民情，察民意，送健康”活動，共開展活動12次，提供健康咨詢和查體890余人次，免費提供降壓藥品、消炎藥品等常用藥品價值20萬余元。
3.實現(xiàn)新農(nóng)合基金安全和平穩(wěn)過渡。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，配合人社部門完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的整合工作，將新農(nóng)合人員、資金等經(jīng)嚴(yán)格審計整體移交到縣人社局。整合過程中，廣大醫(yī)護(hù)人員和各級新農(nóng)合工作人員一如既往的做好了新農(nóng)合基金監(jiān)管，保證職能移交工作期間管理和經(jīng)辦隊伍思想不散、隊伍不亂、工作不斷，確保新農(nóng)合基金使用安全、定點機構(gòu)運行規(guī)范、群眾就醫(yī)報銷不受影響，圓滿實現(xiàn)了管理職能的順利交接。
三、存在的主要問題
(一)規(guī)范化、科學(xué)化管理水平不太高。一是管理理念落后。部分單位沒有擺正加快發(fā)展與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系，創(chuàng)新意識不強，管理方式陳舊、粗放、單一，簡單的把發(fā)展和業(yè)務(wù)收入等同起來，缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理的理念支持。二是管理不規(guī)范。突出的表現(xiàn)為一方面，制度缺失，無章可循，存在隨意性;另一方面，核心管理制度落實不好。在醫(yī)療文書書寫、病例討論、醫(yī)療質(zhì)量控制等方面存在諸多問題。三是績效考核方式、標(biāo)準(zhǔn)老舊，缺乏時代要求。簡單地把職工的貢獻(xiàn)和給單位創(chuàng)收掛鉤，過分依賴獎金效應(yīng)刺激業(yè)務(wù)增長，有意無意間容忍和助長了個別醫(yī)生“開大方”、“亂檢查”的不良行為。
(二)人才匱乏矛盾依然突出。一是專業(yè)人才總量不足。我縣目前萬人擁有的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為20.9人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全市32.4人的平均水平。二是人員結(jié)構(gòu)不合理。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位大專以上僅占46%，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院高中以下學(xué)歷占到68%;從職稱結(jié)構(gòu)看，縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)中，有中級以上職稱的縣級僅為39%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅為17%。這種情況也在一定程度上影響了衛(wèi)生單位服務(wù)能力的提升空間。
(三)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)仍需加強。一是個別單位對行風(fēng)建設(shè)重視不夠，只重視業(yè)務(wù)收入，不重視服務(wù)意識教育。制度建設(shè)、落實嚴(yán)重不夠。二是部分醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識差，存在“拜金主義”思想，有“開大方”、“吃回扣”、“亂檢查”現(xiàn)象，并且有從大醫(yī)院向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院蔓延的苗頭。三是個別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度生硬、對待患者冷漠，也傷害了醫(yī)患之間的關(guān)系。
(四)財政投入不足。隨著醫(yī)改深入，政策要求的財政投入逐年增加，由于受我縣的財力情況和省直管體制影響，衛(wèi)生投入長期嚴(yán)重不足�；A(chǔ)建設(shè)項目配套資金，縣級財政投入總量不足應(yīng)投入的三分之一，無形中加重了醫(yī)療衛(wèi)生單位本身的負(fù)擔(dān)。個別公共衛(wèi)生項目也因此無法開展，如農(nóng)村婦女的“兩癌”篩查，就因為是省級項目，資金無法落實，至今未能開展;孕產(chǎn)婦分娩補助，我們也只能落實省級到位的部分。
(五)監(jiān)管能力不足。衛(wèi)生局作為主管部門，承擔(dān)著行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。但是由于人員的專業(yè)能力、大環(huán)境影響等方面的問題，雖然做了很多工作，但是仍然存在監(jiān)管不細(xì)、不準(zhǔn)、不到位的情況，對于醫(yī)療衛(wèi)生單位的指導(dǎo)也不夠及時，針對性不強。
四、20xx年工作計劃
(一)整體工作思路。堅持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，圍繞全面落實“十二五”醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，完善基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展;加強行業(yè)管理，提升服務(wù)能力，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)縣級公立醫(yī)院改革，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)重點項目。依托市委市政府支持商河加快發(fā)展的政策優(yōu)勢,積極協(xié)調(diào)落實縣中醫(yī)院醫(yī)技樓、縣急救中心建設(shè)用地,20xx年底前基本完成建設(shè)任務(wù)，進(jìn)一步提高縣級醫(yī)院醫(yī)療承載能力和全縣院前急救水平。
(三)重點工作。以推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展為目標(biāo)，著重落實醫(yī)療衛(wèi)生重點工作，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展。
1.深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。按照上級醫(yī)改統(tǒng)一安排部署和工作要求，繼續(xù)深入實施公共衛(wèi)生服務(wù)項目，項目覆蓋率達(dá)到100%。深入實施基本藥物制度，縣鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機構(gòu)保持全覆蓋，保障群眾用藥安全有效。借鑒學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革先行試點地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗，重點推進(jìn)公立醫(yī)院改革工作。
2.提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力。強化各級公衛(wèi)機構(gòu)的服務(wù)能力建設(shè)，加強對基層業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高服務(wù)水平。健全完善預(yù)防接種、傳染病防控、婦幼保健、衛(wèi)生應(yīng)急、衛(wèi)生監(jiān)督等工作機制，明確責(zé)任分工，加強績效考核，嚴(yán)格獎懲措施，確保公共衛(wèi)生工作落到實處。
3.深入實施人才強衛(wèi)工程。一是做好衛(wèi)生人才招聘工作。按照全縣統(tǒng)一人才招聘計劃，積極謀劃籌措，嚴(yán)格考試程序，完成年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才招聘任務(wù)，提高引進(jìn)人才質(zhì)量。積極出臺優(yōu)惠政策，探索建立合理的衛(wèi)生人才流動機制。二是加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作。加強衛(wèi)生骨干隊伍培訓(xùn)，縣級醫(yī)療機構(gòu)選派骨干到省內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)不少于10人次。深入開展師徒帶教培訓(xùn)工作，及時掌握培訓(xùn)動態(tài)，加強督導(dǎo)考核，深化工作成效。鼓勵在職人員參加各種形式的衛(wèi)生培訓(xùn)教育，年內(nèi)組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期。深入開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作，年內(nèi)全縣所有鄉(xiāng)醫(yī)輪訓(xùn)一遍，人均培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間不少于120學(xué)時。
4.加強醫(yī)療質(zhì)量管理。加強醫(yī)療行業(yè)從業(yè)資質(zhì)管理，嚴(yán)把資格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)關(guān)口，加強監(jiān)督巡查，杜絕無證行醫(yī)或超范圍執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格落實醫(yī)療護(hù)理技術(shù)服務(wù)核心管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督考核辦法，提高考核質(zhì)量，從市縣兩級醫(yī)院聘任專家教授，建立醫(yī)療業(yè)務(wù)考核專家信息庫，定期隨機抽取組成一定數(shù)量的專家組成考核組對縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)考核，考核結(jié)果現(xiàn)場反饋，及時通報，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。加強對抗生素應(yīng)用、毒麻藥品管理、醫(yī)療廢物處置等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理，確保醫(yī)療安全。深入開展醫(yī)療護(hù)理技能練兵比武活動，年內(nèi)組織開展1次醫(yī)療護(hù)理技能競賽。
5.加強行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)工作精神，健全各項規(guī)章制度，完善監(jiān)管機制措施，加大明察暗訪工作力度，嚴(yán)查有令不行、有禁不止行為，建立督查通報制度，落實懲戒措施，推行工作作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)。深入開展反腐倡廉、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等廉政教育活動，提高干部職工的廉潔自律意識和職業(yè)道德素質(zhì)。
6.加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。一是加強衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善落實基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度。全面貫徹落實衛(wèi)生法律法規(guī)，公共場所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%。深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治行動，嚴(yán)厲查處無證行醫(yī)和超范圍執(zhí)業(yè)行為，確保群眾就醫(yī)安全。暢通舉報的信息渠道，加大對違法行為的查處力度，醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督覆蓋率和非法行醫(yī)舉報查處率均達(dá)到100%。二是規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為。按照衛(wèi)生行政許可審批程序，依法辦理行政許可事項，及時審核，及時發(fā)放，衛(wèi)生行政許可及時辦結(jié)率達(dá)到100%。全面落實窗口各項制度規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，展示衛(wèi)生行政服務(wù)窗口良好形象。
7.推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的管理和指導(dǎo)，強化村衛(wèi)生室承擔(dān)的基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生工作職能，不斷提高村衛(wèi)生室服務(wù)水平，落實各項工作任務(wù)。同時，結(jié)合上級有關(guān)工作要求，認(rèn)真落實公共衛(wèi)生、基本藥物制度等有關(guān)補助政策，提高鄉(xiāng)醫(yī)合理收入水平。
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