【推薦】年度總結(jié)工作計(jì)劃模板6篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位的積極配合及大力支持下，我科緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作任務(wù)和今年我局十大重點(diǎn)工作目標(biāo)這一核心，全科人員共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了20xx年的工作任務(wù)。
一、完成的主要工作：
�、逵�(jì)劃財(cái)務(wù)方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
針對我局系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊以及事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度改革的情況，今年3月我科牽頭舉辦的局系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班，邀請財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)專家授課，通過培訓(xùn)極大提高了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。
2、完善制度，保障財(cái)務(wù)工作有序進(jìn)行。
根據(jù)我局實(shí)際，我科牽頭擬定、完善了差旅費(fèi)報(bào)賬制度，財(cái)務(wù)核算中心報(bào)賬制度。辦理日常會(huì)計(jì)事務(wù)堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，嚴(yán)把“審核”關(guān)。
3、在全局系統(tǒng)實(shí)行財(cái)務(wù)電算化管理。
針對個(gè)別單位財(cái)務(wù)管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，一直沿用手工記賬，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，涂改較多，賬務(wù)處理不規(guī)范的現(xiàn)象，我科通過財(cái)政局專門聯(lián)系財(cái)務(wù)軟件工程師為局屬單位財(cái)務(wù)人員普及電算化知識。通過使用財(cái)務(wù)軟件各單位財(cái)務(wù)人員減輕了工作量提高了工作效率和工作質(zhì)量。
4、實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算。
針對有的局屬單位人員少?zèng)]有持證財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示部署，自今年起對部分單位實(shí)行財(cái)務(wù)集中核算管理，這項(xiàng)工作雖然增加了計(jì)財(cái)科的工作量，但確保了局屬單位能集中人力投入到業(yè)務(wù)工作中。
5、貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)。全年預(yù)計(jì)“三公”經(jīng)費(fèi)支出與去年相比降40.8%。
6、協(xié)助配合市財(cái)政局完成非稅收入專項(xiàng)審計(jì)檢查。
財(cái)政局非稅收入專項(xiàng)檢查從5月份開始，對我局機(jī)關(guān)及局屬各單位進(jìn)行了全覆蓋的檢查，查看了各單位財(cái)務(wù)資料報(bào)表憑證賬本等。從檢查情況，看有個(gè)別單位對執(zhí)行財(cái)政收支兩條線仍認(rèn)識不足，存在的問題是利息收入未繳國庫。
7、完成了20xx年度部門決算工作。年終財(cái)務(wù)決算是一項(xiàng)較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，包括部門決算和基建項(xiàng)目決算，并且要匯總審核局屬各單位的決算數(shù)，要與財(cái)政國庫支付局核對我局系統(tǒng)全年預(yù)算指標(biāo)，實(shí)際支付指標(biāo)，結(jié)余指標(biāo)，撥款情況，以及撥款的實(shí)際用途，資金的具體使用方向，編制財(cái)務(wù)決算報(bào)告書等。20xx年度的決算工作我們獲得二等獎(jiǎng)。
8、落實(shí)部門預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
今年部門預(yù)算下的較遲，因?yàn)樨?cái)政局預(yù)算科人員調(diào)整，我局的'預(yù)算數(shù)與國庫系統(tǒng)錄入的預(yù)算數(shù)誤差很大，我們反復(fù)的去財(cái)政局溝通核實(shí)，知道6月中旬所有預(yù)算數(shù)才下達(dá)給我們。在預(yù)算執(zhí)行中，堅(jiān)持從全局實(shí)際出發(fā)，以實(shí)事求是和厲行節(jié)約的原則，合理安排預(yù)算支出的順序，完善資金撥付程序，及時(shí)下?lián)芫謱賳挝桓黜?xiàng)資金，無截留和挪用現(xiàn)象。對全局的各類支出嚴(yán)格按照財(cái)政的預(yù)算管理，確保了收入與支出按預(yù)算規(guī)范執(zhí)行，并逐月分析部門預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，杜絕各類支出的隨意性和不合理性，努力提高財(cái)政資金的使用效率。
9、加強(qiáng)項(xiàng)目資金規(guī)范使用，保障重點(diǎn)項(xiàng)目支出需要。
根據(jù)我局今年十大重點(diǎn)工作，我科按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，積極做好項(xiàng)目資金的調(diào)配和整合，力爭把項(xiàng)目資金整合集中運(yùn)用到十大重點(diǎn)工作上來,全年整合資金91萬元。在項(xiàng)目資金使用和撥付上嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目資金管理的規(guī)章制度，實(shí)行全程規(guī)范操作，需要政府采購的必須辦理政府采購手續(xù)，每筆支出要有依有據(jù)，切實(shí)做好項(xiàng)目資金的�？顚Ｓ�，充分發(fā)揮好項(xiàng)目資金對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用。
10、履行財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督職能，確保資金安全。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)和執(zhí)行中央的“八項(xiàng)規(guī)定”以及自治區(qū)及我市有關(guān)厲行節(jié)約的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我局的財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審批程序，提高財(cái)務(wù)收支的嚴(yán)密性，規(guī)范“三公經(jīng)費(fèi)”的管理，增強(qiáng)厲行節(jié)約的意識。嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》進(jìn)行帳務(wù)處理;報(bào)帳、審核、記帳等工作符合國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的要求，辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)細(xì)心審核，本著實(shí)事求是、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律;對不真實(shí)、不規(guī)范、不合法的原始憑證敢于指出，要求改正;對記載不準(zhǔn)確，不完整的原始憑證予以退回，并要求經(jīng)辦人員更正補(bǔ)充。切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用，保障了資金安全。
11、認(rèn)真完成其他日常財(cái)務(wù)工作
�、侔丛伦龊镁謾C(jī)關(guān)的工資、固定資產(chǎn)、往來項(xiàng)目、現(xiàn)金收付等核算;按時(shí)編制會(huì)計(jì)(月)報(bào)表、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)表等。
�、诩皶r(shí)編報(bào)局機(jī)關(guān)及局屬各單位的財(cái)政國庫集中支付分月用款計(jì)劃。保證國庫資金能夠及時(shí)到賬，及時(shí)向稅務(wù)部門交納預(yù)算外收入的各項(xiàng)應(yīng)繳稅費(fèi)，稅后收入上繳國庫，沒有應(yīng)繳未繳預(yù)算外資金的現(xiàn)象。
�、壅J(rèn)真做好政府采購的申報(bào)匯總工作，保證各項(xiàng)物資設(shè)備等采購能按采購法及時(shí)順利辦理。
�、馨丛伦龊寐毠ぷ》抗e金的繳存、公費(fèi)醫(yī)療的換證管理等工作，積極維護(hù)職工權(quán)益。
�、菁皶r(shí)做好民生資金電子監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作。
�、廾吭伦龊梅孔�、水電、租賃等費(fèi)用的收繳工作，對往來款項(xiàng)進(jìn)行清理、盤查和催收。
�、甙醇径认驈d計(jì)財(cái)處報(bào)送項(xiàng)目支出進(jìn)度情況以及固定資產(chǎn)投入情況。
�、嗝吭掳磿r(shí)報(bào)送“三公經(jīng)費(fèi)”支出情況。
�、骓�(xiàng)目管理方面
1、20xx年取得的項(xiàng)目比20xx年增多，項(xiàng)目資金量比20xx年加大。
2、積極協(xié)助縣市區(qū)農(nóng)業(yè)局成功申報(bào)爭取了國家、自治區(qū)級的重大項(xiàng)目。
3、組織召開全市項(xiàng)目管理工作會(huì)議，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，推進(jìn)項(xiàng)目支出進(jìn)度。
4、協(xié)助配合農(nóng)業(yè)廳完成對我市開展的支農(nóng)專項(xiàng)檢查。
二、存在的問題：
1、業(yè)務(wù)技能和工作效率需要進(jìn)一步提高。
2、項(xiàng)目支出進(jìn)度偏慢。
3、項(xiàng)目儲(chǔ)備工作需要加強(qiáng)。
3、對國有資產(chǎn)管理力度不夠。
三、下半年工作重點(diǎn)：
下半年我科的工作重點(diǎn)是：
1、抓好財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
2、開展全局系統(tǒng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查。
3、完成預(yù)算支出的績效考評工作。
4、組織完成本年度財(cái)政支出進(jìn)度任務(wù)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，圍繞預(yù)算執(zhí)行，規(guī)范會(huì)議、接待、出國境等開支，嚴(yán)格按規(guī)定壓縮和控制“三公經(jīng)費(fèi)”，確保資金安全。
6、建好全市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
一年來，市場在市場發(fā)展有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過市場部全體同志的共同努力，在市場發(fā)展、市場環(huán)境秩序監(jiān)管、食品安全監(jiān)管等方面做了一些工作，現(xiàn)將一年來的工作向各各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào)。
一、過去一年工作的簡要回顧
(一)、強(qiáng)化消防安全監(jiān)察力度，全力保障市場安全經(jīng)營。一是強(qiáng)化了消防安全管理的意識，全面落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發(fā)展觀，立足基層，整體推進(jìn)，不斷完善消防安全監(jiān)管長效機(jī)制，年初對市場消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了重新調(diào)整，形成了政府推進(jìn)、部門監(jiān)管、行業(yè)全面負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。為進(jìn)一步增強(qiáng)消防安全管理工作的責(zé)任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生，一是深入排查整改，保證食品城的安全環(huán)境。今年以來，市場積極做好夏、冬季和重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查，以及重點(diǎn)消防安全隱患單位的跟蹤檢查工作。組織安監(jiān)人員會(huì)同消防大隊(duì)、安監(jiān)局對各市場定期檢查、不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患予以整改。集中精力由市場主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥監(jiān)督整改，確保各項(xiàng)整改指令落實(shí)到位。
(二)、落實(shí)完善各項(xiàng)綜治措施，全力構(gòu)建平安食品市場。認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持管理防范和法制教育相結(jié)合，加大人力、物力、財(cái)力的投入，全面推進(jìn)安全創(chuàng)建工作，努力提高各市場社會(huì)治安防控能力，年初我市場與各業(yè)主、商戶層層簽訂責(zé)任書，做到綜治工作與其它工作同時(shí)安排部署、同時(shí)督促檢查。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面做了一定工作，實(shí)現(xiàn)了安全創(chuàng)建目標(biāo)。一是按照平安創(chuàng)建的要求，由成立了治安巡邏隊(duì)、設(shè)立了廣場值班室在食品城內(nèi)24小時(shí)巡邏，并認(rèn)真做好巡查記錄，有效防控了食品城境內(nèi)的治安案件的發(fā)生。二是加強(qiáng)各市場內(nèi)保工作，要求各業(yè)主、商戶不斷提高防范意識，組建了義務(wù)巡邏隊(duì)，加強(qiáng)夜間巡邏，防止偷盜、搶劫等治安案件及火災(zāi)事故的發(fā)生。
(三)、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度，全力構(gòu)建食品安全保障體系。一是為進(jìn)一步做好市場的食品安全監(jiān)管工作，今年元月管理處按照區(qū)政府的要求，成立了由市場管理部和工商分局、執(zhí)法分局、衛(wèi)生監(jiān)督所以及與食品相關(guān)的市場主要負(fù)責(zé)人組成的市場食品衛(wèi)生安全委員會(huì)。同時(shí)設(shè)立了各責(zé)任單位的食品安全工作聯(lián)絡(luò)員，建立食品安全預(yù)警機(jī)制，定期監(jiān)測市場食品安全工作動(dòng)態(tài)，處理食品安全突發(fā)事件。全面地推進(jìn)了食品市場監(jiān)管制度和構(gòu)建食品安全長效監(jiān)管體系建設(shè)。二是市場管理部積極配合區(qū)政府做好元旦春節(jié)和“五一”節(jié)前的食品安全大檢查，深入開展食品安全專項(xiàng)整治工作，配合衛(wèi)生、工商等部門加大食品市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(四)、提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造和諧市場。堅(jiān)持服務(wù)宗旨，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。市場是是窗口行業(yè)。為此，我們始終堅(jiān)持服務(wù)這一宗旨，把服務(wù)放在了工作的首位。一是加強(qiáng)了衛(wèi)生管理，大力改善經(jīng)營環(huán)境。市場經(jīng)營業(yè)戶多，車輛多，人員流動(dòng)性大、污水、垃圾隨時(shí)都在產(chǎn)生。衛(wèi)生管理難度大。為此，投入了大量的人力、物力，加強(qiáng)市場衛(wèi)生管理。一是加強(qiáng)工作人員管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時(shí)間，使其更趨合理。二是增加衛(wèi)生管理的費(fèi)用投入。三是保證垃圾及時(shí)清運(yùn)，不積壓、不見堆，此舉得到了經(jīng)營業(yè)戶的認(rèn)可和各級的好評。
(五)未雨綢繆，為明年的改造打好基礎(chǔ)。20xx年，市場要進(jìn)行改造。為確保改造工程順利進(jìn)行。我市場搶前抓早爭主動(dòng)，提前進(jìn)行了宣傳動(dòng)員，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，市場全體人員為成員的改造宣傳小組。并采取收取去年招標(biāo)攤位平均價(jià)等優(yōu)惠政策，引導(dǎo)廣大業(yè)主能從大局著想，支持該改造項(xiàng)目的順利推進(jìn)。通過前期不懈的努力，市場改造工程取得廣泛的理解和支持，為20xx年的拆遷安置打下了其實(shí)的基礎(chǔ)。
在過去的一年中，我們雖然做了些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望要求還有些差距，與市場的快速發(fā)展的步伐還不協(xié)調(diào)。我們將會(huì)在新的一年里，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，全面構(gòu)建安全、文明、秩序、和諧、繁榮的市場環(huán)境。
二、下步工作思路
20xx年的工作思路是：緊緊圍繞市場的'中心工作，以管理市場、服務(wù)市場、繁榮市場為工作重點(diǎn)，全面構(gòu)建安全、和諧、繁榮的市場環(huán)境，提升市場的整體層次，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造良好平臺(tái)。
20xx年，我市場重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作。
一、人性管理，親情服務(wù)，著力建設(shè)整潔農(nóng)貿(mào)市場。以爭創(chuàng)樣板農(nóng)貿(mào)市場為抓手，在堅(jiān)持抓好硬件改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化軟件管理�？偨Y(jié)推廣農(nóng)貿(mào)市場管理工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，完善市場管理制度，提升市場管理水平。建立完善農(nóng)貿(mào)、工商、行政執(zhí)法等部門聯(lián)合管理機(jī)制，合力搞好周邊環(huán)境整治工作，維護(hù)市場良好的環(huán)境衛(wèi)生面貌和交通秩序。更好地為區(qū)域內(nèi)廣大農(nóng)民服務(wù)。
二、科學(xué)管理、合理擺布，確保改造項(xiàng)目如期進(jìn)行。認(rèn)真做好廣大業(yè)戶的動(dòng)員工作，加強(qiáng)臨時(shí)場所的開辟和管理工作，臨時(shí)安置實(shí)施辦法以及標(biāo)準(zhǔn)做細(xì)，做到公開公平公正，全面加快推改造項(xiàng)目，為實(shí)現(xiàn)總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
三、大局著眼、區(qū)域管理，全力市場管理提檔升級。認(rèn)真貫徹落實(shí)市場發(fā)展有限公司的經(jīng)營方針，嚴(yán)格執(zhí)行并組合二號橋市場的實(shí)際，拓展市場發(fā)展有限公司管理理念。牢固樹立大局觀念和整體意識，謀事規(guī)劃從大局著眼，落實(shí)措施從小處著手，全力提升二號橋市場的管理水平，促進(jìn)市場綜合實(shí)力提檔升級。打造區(qū)域管理新格局。
展望20xx年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，切實(shí)完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。
農(nóng)貿(mào)市場也是城市管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。二號橋市場將緊扣發(fā)展主題，堅(jiān)持以人為本，突出科學(xué)管理，把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提升到一個(gè)新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼大半年的時(shí)光已悄然過去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂，更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在短暫的時(shí)間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時(shí)也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要的匯報(bào)。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點(diǎn)情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺(tái)賬與廠家賬目相核對，對有問題的地方及時(shí)改進(jìn)，最后根據(jù)核算無誤的盤點(diǎn)賬目統(tǒng)計(jì)出各店面的銷售、庫存、及長短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當(dāng)月盤點(diǎn)結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進(jìn)行核算的，在進(jìn)行核算時(shí)，嚴(yán)格按照工資制度執(zhí)行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時(shí)工資發(fā)到超市店員手中。
三、負(fù)責(zé)公司員工的`考勤及月底交通費(fèi)用報(bào)銷工作。在執(zhí)行的過程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，次月初統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將員工交通費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)交總部并制作工資表。
四、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況，最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的使用效益，于今年6月份對每個(gè)部門、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記，對每一項(xiàng)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編號，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長及分管主管的簽名認(rèn)可。
五、行政人事方面的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分類存檔，包括各部門及店面的會(huì)議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，根據(jù)總部要求，每天19:00上報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃上報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計(jì)當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費(fèi)，細(xì)節(jié)決定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細(xì)化”管理的原則。
在這半年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如實(shí)記錄下來，并及時(shí)與主管溝通，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作；
二、每月核算店面工資表時(shí)，必須仔細(xì)的檢查核實(shí)，盡量把錯(cuò)誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時(shí)，不會(huì)為我的一時(shí)疏忽而備受店員的責(zé)備；
三、學(xué)會(huì)公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料；
四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司的各項(xiàng)辦公設(shè)備，確保它們的正常運(yùn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們在一個(gè)舒適的環(huán)境下工作。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細(xì)化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強(qiáng)。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的事情。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這半年內(nèi)對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細(xì)致一點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點(diǎn)、對待工作的責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，借助杜經(jīng)理7月19日例會(huì)上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會(huì)更好。謝謝大家！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
光陰似箭，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼之間，客服部成立已經(jīng)兩個(gè)年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項(xiàng)工作有條不紊，和其它部室團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將組建以來的工作總結(jié)如下：
在共性目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、我部無違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)劃生育現(xiàn)象，并積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，真抓實(shí)干，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標(biāo)。
二、切實(shí)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守了“五禁止、十不準(zhǔn)”，無重大違紀(jì)違法案件發(fā)生。
三、繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在黨員隊(duì)伍中，按照“五個(gè)好”、“五個(gè)表率”的要求發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型;認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)了“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，熱情接待辦事群眾，服務(wù)滿意率達(dá)100%，投訴處理滿意率達(dá)100%。
四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位，無重大責(zé)任事故發(fā)生。落實(shí)信訪責(zé)任制，無赴省以上集體上訪事件，并認(rèn)真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件，按時(shí)按要求上報(bào)了辦理結(jié)果，辦結(jié)率達(dá)100%。
五、積極完成投稿任務(wù)，共發(fā)工作信息30篇。
六、在做好本職工作的同時(shí)，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作，如組織人員進(jìn)行客服基本知識培訓(xùn)，做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃和安全防汛工作，積極參加“學(xué)習(xí)十八大黨史知識競賽”活動(dòng)并取得優(yōu)異成績。
在業(yè)務(wù)目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題。
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。
1、營業(yè)廳共計(jì)收繳水費(fèi)91897828。91元，共計(jì)出票279017份。營業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費(fèi)收繳、水費(fèi)水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項(xiàng)服務(wù)工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
2、客戶接待辦和供水熱線共計(jì)接到各類問詢及投訴電話5萬余起，其中有詳細(xì)記錄的3120起，同時(shí)認(rèn)真及時(shí)地做好用戶回訪工作�？头䶮峋�肩負(fù)著全市供水用戶對各類用水方面的咨詢、報(bào)修、報(bào)漏等工作，每天的電話問詢量非常大，尤其是在四月份熱線班由原先的五班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運(yùn)轉(zhuǎn)后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時(shí)間少了，工作量無形增加。今年夏季持續(xù)高溫，鋪設(shè)復(fù)線管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠不能正常供水，造成了城區(qū)供水不足、壓力不足等現(xiàn)象頻繁地出現(xiàn)，隨之而來的'是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí)，我們一天的電話量多達(dá)1000余次，由于電話量過大，熱線班長為了緩解大家的工作壓力，無論是在周末還是節(jié)假日，都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來公司加班，和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經(jīng)常在排練結(jié)束后，拖著疲憊的身子依然能夠堅(jiān)持在崗位上，到晚會(huì)彩排和演出時(shí)，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念：不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴(yán)格執(zhí)行工作職責(zé)，管理好本部車輛，受理來人來電及安排生產(chǎn)調(diào)度共計(jì)1686起。
二、認(rèn)真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民。
1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，用戶滿意度達(dá)100%，中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費(fèi)業(yè)務(wù)從4月1日起收費(fèi)總筆數(shù)4289筆，總額625367。15元，兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無一例用戶投訴現(xiàn)象。工作期間隨時(shí)迎接各階層人士的參觀及檢查。
2、發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場，真干、實(shí)干。堅(jiān)持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請件并編序排隊(duì)，無論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場實(shí)地勘察工地，有時(shí)多達(dá)40余戶。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的用戶發(fā)展工作。一年來，用戶發(fā)展辦共下各類例會(huì)、審批報(bào)告及退件1252份，并對有關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續(xù)37戶，現(xiàn)場核實(shí)后更改用水性質(zhì)429戶，新立用戶11148戶，輸入DN40以上（含DN40）水表封繩號192戶，現(xiàn)場核實(shí)漏戶重戶信息47戶，較好地完成了用戶發(fā)展工作。
3、便民服務(wù)班堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來求助電話，他們都會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場，仔細(xì)檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應(yīng)該做的”。在班組成員的努力下，便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門共計(jì)964處，查水254處。并在茶文化節(jié)和高考前夕完成市內(nèi)各大賓館、政府等單位的上門走訪服務(wù)工作。用戶滿意率100%。
三、微機(jī)錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
1、微機(jī)班工作枯燥、任務(wù)繁重，長期面對電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時(shí)手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅(jiān)韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。全年共計(jì)輸入抄表數(shù)據(jù)1573590，更改用水性質(zhì)531份，減免違約金、階梯水量6098戶，輸入維修票、監(jiān)察部罰款單2219份，新增用戶調(diào)線路10882戶，拆表戶1330戶，更改表口徑100戶，更改用戶名稱1775余戶。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水信息平臺(tái)、短信收發(fā)平臺(tái)以及水費(fèi)語音查詢平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進(jìn)行了為期三個(gè)月的全市大客戶走訪，主要針對各大小區(qū)以及各大企事業(yè)單位。然后對收集的一千余戶用戶信息進(jìn)行整理，錄入短信平臺(tái)系統(tǒng)，以便及時(shí)告知用戶停送水信息。全年度按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)發(fā)送停水通知和催繳水費(fèi)短信312887條。保障系統(tǒng)平臺(tái)全天候正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并和代收單位技術(shù)部門密切聯(lián)系，保障每月4萬余筆代收賬目的正確性，及時(shí)調(diào)整各代收機(jī)構(gòu)的錯(cuò)帳822筆。對公司各部室近百臺(tái)電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，出動(dòng)技術(shù)服務(wù)達(dá)二百余次。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開通各部門的上網(wǎng)權(quán)限，分配供水信息平臺(tái)的使用工號及權(quán)限，根據(jù)需要更新信息平臺(tái)。排除報(bào)稅系統(tǒng)發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，配合審計(jì)局對我公司進(jìn)行水費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)的審查。
四、完善工作流程，規(guī)范工程預(yù)決算。
全方位提高服務(wù)質(zhì)量，完善預(yù)決算室規(guī)章制度，對工程預(yù)決算做到仔細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通，協(xié)商解決，同時(shí)做好部門間資料交接手續(xù)。1———8月做預(yù)算共計(jì)162份，決算272份。
五、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度
水表拆裝班擔(dān)負(fù)全市十四萬戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。在日常工作中，同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會(huì)同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。1———8月拆裝班維修、拆換各類水表共計(jì)1452塊（其中DN40以上的188塊），整改表井592處，維修表接頭閘門、管道612處。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
一、 青協(xié)本學(xué)期工作總結(jié)：
自廣東海洋大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)成立至今，始終奉行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步精神，立足校園，服務(wù)社會(huì)。經(jīng)過大家的努力，本學(xué)期我們青協(xié)得到了長足的發(fā)展，也取得了驕人的成績。據(jù)完全統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期，全校參與志愿服務(wù)人數(shù)達(dá)6995人次，總服務(wù)時(shí)數(shù)為 47890多小時(shí)，活動(dòng)數(shù)為150 多場次，受益人高達(dá)數(shù)萬人之多。
本學(xué)期我們主要開展了如下幾個(gè)方面的工作：
1、xx年3月5日開始，為期一個(gè)月的雷鋒月系列活動(dòng)；
2、xx年3月24日，在主禮堂召開廣東海洋大學(xué) xx年志愿者表彰大會(huì)暨xx年志愿者宣誓大會(huì)；
3、落實(shí)省級財(cái)政志愿服務(wù)專項(xiàng)資金資助的兩個(gè)項(xiàng)目：分別是學(xué)生服務(wù)隊(duì)舉辦的預(yù)防艾滋病 共建美好校園以及愛心行動(dòng)隊(duì)開展的 小手牽大手情系特殊兒童，延續(xù)愛的力量等一系列志愿活動(dòng)。
4、走進(jìn)社會(huì)，讓愛灑滿人間：組織我們的志愿者到各中小學(xué)進(jìn)行支教和交通安全、環(huán)保知識的宣講等志愿活動(dòng)，還有就是定期到敬老院，福利院探望那里的老人和孩子。
5、為了配合湛江市做好舉行xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關(guān)工作，受團(tuán)市委委托，我們在全校范圍進(jìn)行招募志愿者活動(dòng)。
6、在完成常規(guī)志愿服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，我們青協(xié)大膽創(chuàng)新，創(chuàng)辦青協(xié)會(huì)刊《三月》和搭建志愿者培訓(xùn)交流平臺(tái)雷鋒學(xué)堂，還有就是協(xié)助政治與行政學(xué)院舉行了天馬人龍志愿服務(wù)隊(duì)的啟動(dòng)儀式。希望以此為契機(jī)和試點(diǎn)，逐步將志愿服務(wù)活動(dòng)普及到各學(xué)院，協(xié)助各學(xué)院成立具有本學(xué)院專業(yè)特色的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
二、新學(xué)期工作計(jì)劃：
為了志愿服務(wù)活動(dòng)的工作更有計(jì)劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使海大的志愿服務(wù)事業(yè)得到更好的發(fā)展，在總結(jié)本學(xué)期青協(xié)工作，結(jié)合青協(xié)實(shí)際，并綜合各部門意見建議的基礎(chǔ)上，將下個(gè)學(xué)期青協(xié)工作計(jì)劃擬定如下：
1、 繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門分工，落實(shí)人事考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。加大志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗(yàn)和方法，為構(gòu)建具有濃厚志愿服務(wù)氛圍的'和諧校園打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、 明確志愿服務(wù)的方向和對象，結(jié)合我們學(xué)校的辦學(xué)特色，協(xié)助各學(xué)院逐步成立具有本學(xué)科優(yōu)勢的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展具有我們海大特色的品牌志愿活動(dòng)，以此作為海大對外交流的名片之一。
3、 加強(qiáng)對部門委員干部，各小隊(duì)負(fù)責(zé)人和09應(yīng)聘委員的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。
4、下學(xué)期各個(gè)月的工作安排
九月份：（1）開展暑假社會(huì)實(shí)踐服務(wù)認(rèn)證工作；（2）開展接待新生的志愿服務(wù)工作；（3）籌備外聯(lián)部，并做好相關(guān)制度和組織建設(shè)；（4）開展新志愿者招募和10級青協(xié)應(yīng)聘委員干部招募工作；（6）繼續(xù)跟進(jìn)迎世博迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)青年志愿者在行動(dòng)系列活動(dòng)；（7）舉辦南粵甘泉貴州社會(huì)實(shí)踐成果展。
十月份：（1）組織志愿者協(xié)助新生游園晚會(huì)的工作；（2）開展訴說身邊的志愿者 之圖文征集活動(dòng)
十一月份：（1） 青年志愿者基金、中華環(huán)�；鹕暾垼唬�2）xx年優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿團(tuán)體申報(bào)宣傳；（3）根據(jù)實(shí)際情況，做好一年一度的校運(yùn)會(huì)，校慶等志愿服務(wù)工作。
十二月份：（1）開展12·5國際志愿者日系列活動(dòng)；（2）12月5日舉行0910學(xué)年廣東海洋大學(xué)志愿者表彰大會(huì)暨xx年新志愿者宣誓大會(huì)；（3）學(xué)期末，召開一次學(xué)期工作總結(jié)大會(huì)和開展期末服務(wù)時(shí)間認(rèn)證工作。
以上是青協(xié)本學(xué)期的工作總結(jié)以及下學(xué)期的工作計(jì)劃。
回首走過的路，我們有得有失，百感交集；展望新的學(xué)期，我們斗志昂揚(yáng)，信心堅(jiān)定。我們一直在努力，以求百尺竿頭，更進(jìn)一步。新的學(xué)期里，青協(xié)的全體成員將繼續(xù)秉承奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步精神和服務(wù)學(xué)生的宗旨，在校團(tuán)委老師的正確指導(dǎo)下，在校團(tuán)委學(xué)生會(huì)和各學(xué)院的通力配合下，在青協(xié)干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)工作下，在全體志愿者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作,青協(xié)的明天一定會(huì)更加美好，我們海大的志愿服務(wù)事業(yè)也一定會(huì)有更好的發(fā)展！謝謝大家！
廣東海洋大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
今年來，我市安全生產(chǎn)工作按照市委、市政府統(tǒng)一部署，緊緊圍繞與省政府簽訂的工作目標(biāo)和全市中心工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，繼續(xù)深入扎實(shí)開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，全市沒有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)。
一、安全生產(chǎn)指標(biāo)情況
（一）各類安全生產(chǎn)事故基本情況。1-10月份，全市共發(fā)生各類生產(chǎn)經(jīng)營性安全事故93起，死亡33人，受傷22人，直接經(jīng)濟(jì)損失1070.5萬元。與去年同期相比，事故起數(shù)、死亡人數(shù)各增加34起、1人，分別上升57.6%、3.1%；受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失各減少8人、1.3萬元，分別下降26.7%、0.1%。四項(xiàng)指標(biāo)呈“兩升兩降”態(tài)勢。
（二）較大事故情況。1-10月份，全市發(fā)生1起較大事故，為20xx年8月7日，在迎賓大道海南消防培訓(xùn)基地路段發(fā)生的1輛輕型廂式貨車與2輛電動(dòng)自行車相撞造成4人死亡的較大道路交通事故。
二、安全生產(chǎn)工作基本情況
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)施目標(biāo)考核制度
省委常委、市委書記孫新陽帶頭檢查安全生產(chǎn)工作，聽取安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)并在重要會(huì)議上提出明確要求；構(gòu)建一把手安全生產(chǎn)工作體制，倪強(qiáng)市長親自擔(dān)任市安委會(huì)主任，所有副市長均擔(dān)任副主任，各區(qū)、各職能部門一把手為本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度，今年以來已召開四次全市性安全生產(chǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹國家、省安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，政府主要領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)負(fù)責(zé)人集體談心對話活動(dòng)，整治安全隱患和解決安全問題，部署和檢查安全生產(chǎn)工作。我市將安全生產(chǎn)年度考核納入全市統(tǒng)一綜合考核，實(shí)行一票否決。年初我市制定并落實(shí)年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，把安全生產(chǎn)控制指標(biāo)和年度重點(diǎn)工作逐項(xiàng)細(xì)化分解到各區(qū)、各部門落實(shí)。同時(shí)市政府與4個(gè)區(qū)政府、3個(gè)管委會(huì)、29個(gè)職能部門、1個(gè)市屬大型企業(yè)簽訂了《XX市20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書》。
�。ǘ┙⒔∪包h政同責(zé)、一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任體系，完善安全監(jiān)管體制機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)“五級五覆蓋”和企業(yè)“五落實(shí)五到位”
XX市認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的決定。市委市政府制定了《中共XX市委 XX市人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)省委、省政府<關(guān)于安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的決定>的實(shí)施意見》（海發(fā)【20xx】1號），各區(qū)也都制定了相應(yīng)的實(shí)施意見，從而進(jìn)一步健全我市安全生產(chǎn)責(zé)任體系，完善了安全生產(chǎn)監(jiān)管體制。當(dāng)前，經(jīng)市編委會(huì)同意成立安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍，市XX區(qū)執(zhí)法大隊(duì)已成立，其他市區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍正在組建當(dāng)中。在推進(jìn)“五級五覆蓋”和企業(yè)“五落實(shí)五到位”工作方面，市安委辦及時(shí)下發(fā)《建立健全“五級五覆蓋”和“五落實(shí)五到位”安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)方案》（海安辦[20xx]109號）的通知，到目前為止，我市、4個(gè)區(qū)、43個(gè)鎮(zhèn)（街）、177個(gè)村（居）已全部達(dá)到了國家要求的安全生產(chǎn)“五級五覆蓋”要求；全市367家規(guī)模以上的企業(yè)有331家企業(yè)達(dá)到“五落實(shí)五到位”的要求，覆蓋率達(dá)90%。力爭今年年底實(shí)現(xiàn)“五落實(shí)五到位”全覆蓋。
（三）開展安全生產(chǎn)大檢查深化“打非治違”和專項(xiàng)整治工作
我市根據(jù)8月15日省安委會(huì)下發(fā)的安全生產(chǎn)大檢查和專項(xiàng)整治工作方案要求，及時(shí)下發(fā)《市安委會(huì)關(guān)于印發(fā)全面開展安全生產(chǎn)大檢查深化“打非治違”和專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》（海安委[20xx]9號）和《市安委辦關(guān)于做好安全生產(chǎn)大檢查深化“打非治違”和專項(xiàng)整治信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作的通知》（海安委辦[20xx]137號），部署對危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆物品、煙花爆竹、城鎮(zhèn)燃?xì)夂陀蜌廨斔凸艿�、交通運(yùn)輸、建筑施工、消防、粉塵涉爆、非煤礦山、旅游、孔明燈等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)整治。同時(shí)落實(shí)國務(wù)院安委會(huì)綜合督查反饋問題、國務(wù)院粉塵防爆專項(xiàng)檢查工作以及省政府民生工程督查組督辦隱患的整改。今年1－10月份，對非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、石油天然氣開采、煙花爆竹、道路運(yùn)輸、公路養(yǎng)護(hù)施工、水上運(yùn)輸、建筑施工、學(xué)校、商場、市場等人員密集場所、水庫、電力企業(yè)、農(nóng)機(jī)行業(yè)、漁業(yè)、民爆器材生產(chǎn)等進(jìn)行專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查，實(shí)際排查事故隱患生產(chǎn)經(jīng)營單位35712家次，排查出一般事故隱患12533項(xiàng)，其中已整改12428項(xiàng)，整改率99.1%，累計(jì)落實(shí)隱患治理資金1957萬元。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山和煙花爆竹的安全監(jiān)管
一是開展涉氨制冷企業(yè)液氨使用專項(xiàng)治理。聘請國內(nèi)有相關(guān)資質(zhì)專家對我市液氨使用18家企業(yè)進(jìn)行診斷，查出了存在的安全隱患761處，根據(jù)存在隱患的危害程度，停產(chǎn)停業(yè)整頓的企業(yè)有8家，限期整改的有10家。二是開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營企業(yè)安全專項(xiàng)整治。山東石大科技有限公司“7.16”和天津港“8.12”火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后，我市對所有生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè)進(jìn)行隱患排查和治理，共排查出生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè)隱患17處，經(jīng)營企業(yè)20處，并把整改責(zé)任落實(shí)到各區(qū)政府和相關(guān)職能部門。此外，還開展了危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆物品安全專項(xiàng)整治、石油化工企業(yè)安全隱患專項(xiàng)排查、危險(xiǎn)化學(xué)品純貿(mào)易經(jīng)營企業(yè)安全專項(xiàng)整治、化工和危險(xiǎn)化學(xué)品及醫(yī)藥企業(yè)特殊作業(yè)安全專項(xiàng)治理、氨水加工企業(yè)安全檢查等。還開展危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)罐區(qū)專項(xiàng)安全大檢查，經(jīng)排查，我市儲(chǔ)罐區(qū)企業(yè)有2家，為美亞實(shí)業(yè)有限公司和海南民生管道燃?xì)庥邢薰拘阌⒚姥臍庠磸S。檢查出隱患7處，已督促企業(yè)制定整改計(jì)劃并落實(shí)。同時(shí)開展危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域本質(zhì)安全水平專項(xiàng)行動(dòng)，確定了三年提升危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域本質(zhì)安全水平的重點(diǎn)工作任務(wù)，確保按照要求完成任務(wù)。1-11月份共檢查危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)155家（次），發(fā)現(xiàn)隱患815處，除涉氨制冷企業(yè)隱患整改正在落實(shí)中外，其他企業(yè)隱患均整改完畢。三是加強(qiáng)煙花爆竹企業(yè)的安全監(jiān)管。根據(jù)省安監(jiān)局《關(guān)于開展煙花爆竹經(jīng)營安全專項(xiàng)治理的通知》要求，我局聯(lián)合四個(gè)區(qū)安監(jiān)局在全市范圍內(nèi)開展展煙花爆竹經(jīng)營安全專項(xiàng)治理。同時(shí)要求煙花爆竹批發(fā)企業(yè)在各區(qū)安監(jiān)局核發(fā)20xx年零售許可之前，不得向未取證網(wǎng)點(diǎn)銷售；煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)在未取得20xx年銷售許可之前，不得進(jìn)貨或囤貨，否則按無證銷售查處。四是加強(qiáng)非煤礦山企業(yè)安全監(jiān)管。重點(diǎn)打擊無相關(guān)資質(zhì)違法生產(chǎn)、整合或開采證過期場地清理期間非法組織生產(chǎn)等行為，目前無證無照企業(yè)已全部關(guān)閉。五是抓好危險(xiǎn)化學(xué)品行政許可審批和備案工作。今年以來受理申請67家，審批67家，按時(shí)辦結(jié)率100%；同時(shí)完成非藥品類易制毒年報(bào)的編報(bào)工作。六是積極推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品專營市場建設(shè)。調(diào)查走訪企業(yè)，召開企業(yè)座談會(huì)，了解�；袌鲂枨�、企業(yè)經(jīng)營狀況和企業(yè)進(jìn)場意愿，做好專營市場建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。
（五）完善應(yīng)急救援體系及健全應(yīng)急管理機(jī)制
著力建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援隊(duì)伍。積極建設(shè)XX市應(yīng)急救援指揮中心，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。目前，我市有四支應(yīng)急救援隊(duì)伍，應(yīng)急救援車輛設(shè)備1250臺(tái)（套），我市正逐步把交通運(yùn)輸部南海救助局海口基地納入我市應(yīng)急救援隊(duì)伍來。進(jìn)一步制定完善應(yīng)急預(yù)案和強(qiáng)化預(yù)案演練。重新修定和評估預(yù)案56個(gè)，各類企業(yè)共制定了應(yīng)急預(yù)案總數(shù)6200多個(gè)，指導(dǎo)參與區(qū)級政府和企業(yè)進(jìn)行相關(guān)應(yīng)急演練70多次，總投入演練資金12.5萬元。
�。┳龊弥卮笪ｋU(xiǎn)源企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的'監(jiān)管工作。
一是完善監(jiān)管平臺(tái)。加大數(shù)據(jù)采集和錄入，擴(kuò)充平臺(tái)企業(yè)信息，完善平臺(tái)的功能，逐步把監(jiān)管對象增加到200家。二是落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各監(jiān)管部門根據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)對重大危險(xiǎn)源的安全監(jiān)管，各危險(xiǎn)源企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)日常檢查，并投入資金增加設(shè)施整改隱患。到目前為止，所監(jiān)控的重大危險(xiǎn)源企業(yè)沒有發(fā)生任何傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失。
�。ㄆ撸┘哟蟀踩a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建力度
在繼續(xù)做好規(guī)模以上工貿(mào)企業(yè)和交通運(yùn)輸企業(yè)的三級達(dá)標(biāo)工作的同時(shí)，著力指導(dǎo)各區(qū)做好小微工貿(mào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。全年已有110多家企業(yè)通過了外部評審，其中：工貿(mào)企業(yè)50多家，交通運(yùn)輸企業(yè)60家。各區(qū)小微企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)創(chuàng)建工作也都在積極開展中，有20家已經(jīng)通過了外部評審。
�。ò耍⿵�(qiáng)化職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作
以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機(jī)，著力做好用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職業(yè)病防治工作重要性的認(rèn)識。今年來，動(dòng)員和委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對130多家企業(yè)負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考核發(fā)合格證書260多本。10月份，針對建筑行業(yè)職業(yè)病危害因素突出的問題，又專門組織對40多家企業(yè)負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。二是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成職業(yè)病防治齊抓共管格局。為做好《國家職業(yè)病防治規(guī)劃（20xx—20xx年）》收官之年工作，8月下旬，舉辦了全市職業(yè)病防治工作會(huì)議暨職業(yè)病防治業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。各區(qū)（開發(fā)區(qū)）和市衛(wèi)生、人社、總工會(huì)、宣傳、發(fā)改、科工信、財(cái)政、國資委等單位的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生工作的安監(jiān)干部加了會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，較好地形成了抓職業(yè)病防治的工作合力和安監(jiān)干部的業(yè)務(wù)能力。三是加強(qiáng)執(zhí)法檢查，推動(dòng)職業(yè)病防治監(jiān)管落到實(shí)處。重點(diǎn)突出市、區(qū)兩級安監(jiān)部門執(zhí)法檢查力度，共檢查職業(yè)病危害因素企業(yè)100多家，下達(dá)執(zhí)法文書40多份。8月中旬，配合國家九部委和省九個(gè)部門對存在職業(yè)病危害的4家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了抽查。國慶節(jié)期間組織5個(gè)聯(lián)合檢查組對10家用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)存在的問題立即要求整改。四是以“雙創(chuàng)”工作為契機(jī)，強(qiáng)化職業(yè)病防治常態(tài)化。為確保創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作扎實(shí)有效推進(jìn)，結(jié)合我市實(shí)際，及時(shí)制定下發(fā)了《XX市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作目標(biāo)落實(shí)方案》。為檢查方案實(shí)施情況，結(jié)合檢查發(fā)現(xiàn)的問題，10月下旬又組織召開了XX市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作目標(biāo)推進(jìn)會(huì)。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法的同時(shí)，著重分析了存在的問題和不足，研究了推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生工作的具體辦法和措施。
分頁閱讀第1頁：安監(jiān)局年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)和工作謀劃第2頁：開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)
�。ň牛╅_展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)
在6月份安全生產(chǎn)月大張旗鼓宣傳安全生產(chǎn)。以主題招貼畫、宣傳標(biāo)語、新聞宣傳、公益廣告、短信等多種方式營造良好的活動(dòng)氛圍，先后開展了“6.16”全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)�、安全生產(chǎn)法治宣傳學(xué)習(xí)、安全文化精品創(chuàng)作和征集展映、應(yīng)急預(yù)案演練、“安康杯”競賽、安全警示教育片放映等活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，著力加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。一是6月16日全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)债?dāng)天，省安委辦和市安委辦聯(lián)合在主會(huì)場明珠廣場舉行以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題的安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng)，鞠磊副市長主持，副省長、省安委會(huì)副主任李富林出席了啟動(dòng)儀式并致辭。全市共組織44個(gè)部門單位設(shè)置26個(gè)安全生產(chǎn)咨詢宣傳點(diǎn)，通過安全生產(chǎn)文藝匯演、安全生產(chǎn)知識有獎(jiǎng)問答、安全知識咨詢服務(wù)、現(xiàn)場發(fā)放安全知識宣傳手冊、播放安全事故案例資料片和安全生產(chǎn)圖片展覽等方式提高全民的安全素質(zhì)。二是大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。通過安康杯、安全伴我行和開展各種法律、法規(guī)宣傳全面提高企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種工的安全管理水平和安全技能。行業(yè)主管部門、各企業(yè)廣泛開展各類安全生產(chǎn)培訓(xùn)，組織各部門、各企業(yè)應(yīng)急管理負(fù)責(zé)人、職業(yè)健康管理人員、標(biāo)準(zhǔn)化自評員、安全督導(dǎo)員、農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2.6萬人。三是舉辦52支隊(duì)伍組成的新《安全生產(chǎn)法》電視知識競賽，攝制一部14 個(gè)單位和個(gè)人的14期《安全最重要》系列電視專題片和3期安全生產(chǎn)公益宣傳片，每天安排在�？陔娨暥撞コ�，并在電視上“滾屏飛字”播出安全生產(chǎn)知識；每期《椰城糾風(fēng)熱線》節(jié)目中插播兩次“安全生產(chǎn)”宣傳片；《全城運(yùn)動(dòng)會(huì)》電視節(jié)目植入宣傳；連續(xù)1 個(gè)月與�？趶V播電視臺(tái)101.8hz頻道制作安全生產(chǎn)專題節(jié)目，增強(qiáng)全社會(huì)安全生產(chǎn)意識，防范和杜絕生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
（十）嚴(yán)肅安全事故調(diào)查處理
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，嚴(yán)格按照“四不放過”原則，嚴(yán)肅查處生產(chǎn)安全事故。1-10月份,全市共發(fā)生工礦商貿(mào)行業(yè)事故8起，死亡10人，均按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料，并立案調(diào)查，嚴(yán)肅查處。煙花爆竹、工礦商貿(mào)安全生產(chǎn)事故罰沒款項(xiàng)113萬元工礦商貿(mào)安全生產(chǎn)事故經(jīng)濟(jì)處罰企業(yè)4次，罰沒款項(xiàng)75萬元。在嚴(yán)肅處理事故同時(shí),對那些忽視安全生產(chǎn)、對人民生命安全極端不負(fù)責(zé)任的企業(yè)不但重罰而且進(jìn)行曝光，堅(jiān)決震懾不法行為。
三、存在的問題和不足
�。ㄒ唬└黝惏踩鹿嗜猿识喟l(fā)勢頭。目前，我市道路交通、消防火災(zāi)、建筑施工等部分行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故多發(fā)的情況仍然存在。同時(shí)，非安全生產(chǎn)領(lǐng)域安全事故多發(fā)，造成惡劣社會(huì)影響。
�。ǘ┥贁�(shù)企業(yè)的安全管理意識淡薄。安全設(shè)施不完善，安全投入不足。隱患排查治理責(zé)任不落實(shí)，工作不到位，從業(yè)人員個(gè)體差異大、流動(dòng)性強(qiáng)、培訓(xùn)不到位，整體安全素質(zhì)不高，影響了本質(zhì)安全的提高。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)監(jiān)管體制機(jī)制還有待完善。監(jiān)察執(zhí)法體系尚未完全建立，安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍有待加強(qiáng)。多部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制有待建立和完善。
四、工作計(jì)劃
(一)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步完善二個(gè)層面安全生產(chǎn)職責(zé)體系。實(shí)施“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”決定，實(shí)施安全生產(chǎn)激勵(lì)約束機(jī)制，建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)行政問責(zé)制，企業(yè)負(fù)責(zé)人問責(zé)制等。
�。ǘ┥罨踩a(chǎn)基層基礎(chǔ)工作。在全市開展安全生產(chǎn)示范鎮(zhèn)（街）創(chuàng)建活動(dòng)，加快重大危險(xiǎn)源及高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)督導(dǎo)監(jiān)控及事故災(zāi)難應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)建設(shè)，健全應(yīng)急管理機(jī)制。加強(qiáng)隊(duì)伍、人員、裝備建設(shè)，明確安監(jiān)部門工作定位，履行好綜合監(jiān)管職責(zé)，抓溝通、抓協(xié)調(diào)、抓檢查、抓考核，立規(guī)矩、定規(guī)則、建立健全工作制度。
（三）加強(qiáng)高危行業(yè)監(jiān)管。深化審批制度改革，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹和非煤礦山隱患排查治理，進(jìn)一步規(guī)范三大行業(yè)安全監(jiān)管。
�。ㄋ模┥罨髽I(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面推進(jìn)我市各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，培育本質(zhì)安全型企業(yè)，從而創(chuàng)建本質(zhì)安全型城市。
（五）加強(qiáng)職業(yè)健康工作。推動(dòng)企業(yè)職業(yè)健康基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)法律法規(guī)要求，加強(qiáng)企業(yè)職業(yè)健康現(xiàn)狀評價(jià)和檢測，加強(qiáng)檢查執(zhí)法，強(qiáng)化職業(yè)健康監(jiān)管。
（六）大力加強(qiáng)新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)宣貫。深入學(xué)習(xí)宣傳新《安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法規(guī)建設(shè)，推進(jìn)依法治安。加強(qiáng)行政執(zhí)法力度，健全和完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。深入開展打非治違專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決查處安全生產(chǎn)違規(guī)違法行為，提高執(zhí)法效率。
�。ㄆ撸┘哟笫鹿什樘幒拓�(zé)任追究力度。嚴(yán)格按照“四不放過”原則，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，堅(jiān)決對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
�。ò耍┩七M(jìn)安全文化建設(shè)。推動(dòng)安全發(fā)展理念、安全法律知識和安全常識進(jìn)工地、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)全員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)農(nóng)民工安全培訓(xùn)，確保從業(yè)人員持證上崗。保證人人在不同程度上受到安全教育培訓(xùn)，切實(shí)提高全民安全素質(zhì)。
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