企業(yè)員工文明規(guī)范模板
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企業(yè)員工文明規(guī)范模板
為了使公司員工講文明、懂禮貌，樹立良好的公司形象，特制定員工文明行為規(guī)范。
1、穿戴儀容方面：
(1)按公司規(guī)定穿著服裝，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。
(2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手飾不過于華麗，化妝不濃妝艷抹，指甲不過長或過于修飾。
(4)衣物、鞋子不臟污不堪。
(5)保持頭部、面部、雙手清潔，經(jīng)常梳洗理發(fā)，不蓬頭垢面，不披頭散發(fā)。
2、上下班的表現(xiàn)方面：
(1)騎車上下班路遇領導、同事、朋友，要自覺下車，主動使用文明用語熱情問候。
(2)不遲到、不早退、不曠工，有事及時請假，不影響工作。
(3)按規(guī)定時間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。
(4)臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。
(5)下班時要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。
3、工作態(tài)度方面：
(1)服從領導的安排，盡職盡責干好工作。
(2)工作時間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。
(3)工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。
(4)工作時不要講與工作無關的廢話。
(5)工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。
(6)嚴格遵守崗位紀律，需離開崗位時，要經(jīng)領導同意并在黑板上登記。
(7)對于每天的每一件事都認真細致的干好，做到日事日畢，日清日高。
4、使用電話方面：
(1)接聽電話時要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語。
(2)接聽電話時要隨時備妥紙筆，正確靈活地應對。
(3)轉接電話或傳話時要及時準確。
(4)不與對方聊談冗長無用的話。
(5)使用電話時，要輕拿輕放，加以愛惜。
5、言語行為方面：
(1)與人談話，要簡潔明了，不羅嗦。
(2)言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺使用文明用語。
(3)講話時要斟酌，不講臟話、粗話，不盛氣凌人，適當應用敬語、謙遜語、莊重語。
(4)不陰陽怪調，亂喊亂叫。
(5)與領導和長者談話，要恰當?shù)厥褂米鸱Q。
(6)工作時間內與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。
(7)舉止要文雅大方，不粗俗。
(8)不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內。
(9)不在公共場所亂刻亂畫，不亂采折花木，不踐踏草皮。
6、待人禮儀方面：
(1)上下車時，讓領導或長者先上下車，乘車時主動為老弱病殘讓座。
(2)并肩路過大門、窄路、樓梯等時，要讓領導和長者先行。
(3)在公司內對有職務的領導要稱呼職務名稱，不要指名道姓。
(4)在共同就餐時，要讓長者和領導坐到上首。
(5)對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭，不要蠻橫無理。
(6)遇到外來客人，無論找誰，都要熱情接待，并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。
(7)遇到客人時，要主動向前跟客人打招呼。
(8)當訪客離去時，要以適當方式向對方道別。
7、待人接物方面：
(1)說話辦事要講信用，言必行，行必果。
(2)按時交納電話費、手機費和各項應交稅費，按時歸還借欠款項和物品，按規(guī)定辦理各種必要的證照等。
(3)孝敬父母，尊長愛幼，尊重領導，團結同事。
(4)參加任何會議都主動關閉手機，坐姿端正，聚精會神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會場秩序。
(5)對領導安排的事情或為他人承辦的事情要及時復命或給予答復。
8、公私區(qū)分方面：
(1)使用公司電話，要言簡意賅，不長時間占用，打外線私人電話，要自覺交費。
(2)使用公司車輛辦私事要自覺交費。
(3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。
(4)不假公濟私，不使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事。
(5)愛護、節(jié)約使用公司財物，不故意破壞，不鋪張浪費。
(6)不要把與工作無關的私人物品和寵物帶到公司。
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