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關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)部的述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
春華秋實(shí),夏去冬來(lái),過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。儲(chǔ)運(yùn)部20xx的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié),我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步,這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己,保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié),部門(mén)間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結(jié),把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作,并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。我的發(fā)言主要分為兩個(gè)部分一是對(duì)20xx情況做以總結(jié),二是說(shuō)說(shuō)儲(chǔ)運(yùn)部20xx年的工作計(jì)劃,請(qǐng)大家監(jiān)督評(píng)議:
一、20xx年工作總結(jié)
主要工作情況:
(一)物流費(fèi)用。①配送費(fèi)用儲(chǔ)運(yùn)部今年對(duì)老市場(chǎng)的物流配送方案及運(yùn)價(jià)做了較大的調(diào)整,特別是江西、廣東、浙江、湖南由原來(lái)的產(chǎn)、贈(zèng)品均價(jià),調(diào)整為產(chǎn)、贈(zèng)品分別定價(jià)。因此以上幾個(gè)省份的配送費(fèi)用下降較為明顯,福建省物流配送由原來(lái)的多家小物流公司聯(lián)運(yùn),調(diào)整為一家大物流公司承運(yùn),降低了物流風(fēng)險(xiǎn),物流費(fèi)用沒(méi)有下降,基本與去年持平,其他省份贈(zèng)品運(yùn)價(jià)沒(méi)有較大調(diào)整。②人力費(fèi)用,年初首先對(duì)東南庫(kù)的人員進(jìn)行優(yōu)化,下半年將華中庫(kù)分解。
(二)物流配送。二月份我部對(duì)物流公司進(jìn)行整合,加強(qiáng)對(duì)物流公司考評(píng),將一些不規(guī)范的小物流進(jìn)行排除,引進(jìn)專業(yè)化的第三方物流公司,從而有效的保障了貨物的安全性,以及配送的及時(shí)性
(三)倉(cāng)庫(kù)管理。首先重新梳理并建全了各崗位工作職責(zé),更新了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造,消防系統(tǒng)的完善和消防設(shè)施的配套落實(shí),為庫(kù)區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步改善了倉(cāng)庫(kù)辦公環(huán)境
(四)信息系統(tǒng)。5月時(shí)啟用了防竄批號(hào)管理系統(tǒng),加強(qiáng)了對(duì)貨品的管理;物流碼(貨品發(fā)貨標(biāo)簽)開(kāi)始實(shí)施;淘汰速達(dá)軟件與ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)到上線。
存在不足:
20xx年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),也暴露除了很多問(wèn)題:工作態(tài)度上的被動(dòng)性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題,跨部門(mén)間的協(xié)調(diào)、配合還有待進(jìn)一步的提高,客戶滿意度還需要提高,解決客戶反映的問(wèn)題用時(shí)過(guò)長(zhǎng),影響物流服務(wù)質(zhì)量,對(duì)第三方物流公司的配送服務(wù)質(zhì)量缺乏系統(tǒng)的考評(píng),無(wú)法做到數(shù)據(jù)量化,員工缺乏培訓(xùn)和交流,整天忙碌在庫(kù)內(nèi),沒(méi)有機(jī)會(huì)觀摩與學(xué)習(xí)其它較為先進(jìn)的大型物流的操作模式,很難有一些較為突出的想法和高質(zhì)量的報(bào)告,倉(cāng)庫(kù)配送失誤率增加
二、20xx年工作計(jì)劃
如果09年我的工作重點(diǎn)是降低成本,那么10年我的工作重點(diǎn)是提高物流服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)工作實(shí)行量化分配,以及怎樣發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)部的職能,更好地為市場(chǎng)服務(wù)。針對(duì)20xx年的工作特點(diǎn),我們儲(chǔ)運(yùn)部制定了一下方案和措施:
(一)思想上,我們要明確認(rèn)識(shí)
公司先進(jìn)的企業(yè)文化熏陶著我們儲(chǔ)運(yùn)部全體員工。為公司管好后勤,做好物流,這就是對(duì)自我價(jià)值的一種實(shí)現(xiàn)和挑戰(zhàn)。為此,我們儲(chǔ)運(yùn)部將一無(wú)反顧的投身物流事業(yè)。緊緊圍繞上級(jí)有關(guān)部門(mén)的安排部署,圍繞企業(yè)的工作主題,夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化管理,開(kāi)拓創(chuàng)新,提升水平,追求卓越,為推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障和支撐。要實(shí)現(xiàn)為市場(chǎng)服務(wù)總的要求,我們的物流工作必須圍繞推進(jìn)現(xiàn)代流通新跨越,在更高的水平上加快現(xiàn)代物流建設(shè),不斷提升公司可持續(xù)發(fā)展力。
總之秉著一股堅(jiān)定執(zhí)著、不屈不撓、知難而進(jìn)的韌勁,在物流的舞臺(tái)上盡情展示著自己青春的風(fēng)采,用勇于拼搏,無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)文化和集體主義價(jià)值觀陶冶自己,把公司利益放在第一位,以服務(wù)公司的發(fā)展,市場(chǎng)的需要作為工作的方向。
(二)組織上,我們要強(qiáng)化管理
首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過(guò)原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。儲(chǔ)運(yùn)部全體員工都應(yīng)該齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作,始終堅(jiān)持統(tǒng)一、實(shí)用、信息化、高效、協(xié)調(diào)的原則,服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局,努力打造“最快”,“最好”,“最省”的儲(chǔ)運(yùn)物流事業(yè)。
(三)工作上,制定七項(xiàng)具體措施
1、使倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、讓庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合7S標(biāo)準(zhǔn)。
3、使員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核,應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每?jī)蓚(gè)月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。要通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)物流隊(duì)伍建設(shè),提高內(nèi)部管理,解決企業(yè)物流倉(cāng)管力量薄弱的問(wèn)題;要深入開(kāi)展現(xiàn)代物流倉(cāng)管知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高全員對(duì)現(xiàn)代物流倉(cāng)管理論的科學(xué)認(rèn)識(shí)水平,統(tǒng)一思想,形成共識(shí);要采取多種方式,加強(qiáng)人員培訓(xùn),盡快培養(yǎng)出一支既熟悉行業(yè)情況又具備現(xiàn)代物流倉(cāng)管專業(yè)知識(shí)的物流人才隊(duì)伍。
4、專注時(shí)間管理。讓分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在60分鐘之內(nèi)。提高工作的效率。
5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
6、倉(cāng)庫(kù)定位為效率年,效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算納入績(jī)效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量,向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。物流整合后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì),要強(qiáng)化有效溝通意識(shí),并且進(jìn)行制度化,滿足公司發(fā)展需要。
我們儲(chǔ)運(yùn)部就是公司宏偉大廈最下面的一塊磚,平凡的崗位不平凡的工作。缺了我們公司就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),缺了我們公司就不能發(fā)展。我們儲(chǔ)運(yùn)部的每一位員工,都要明確自己價(jià)值的重要,明確自己身上責(zé)任的重大,踏踏實(shí)實(shí)做事,兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)。
前途是光明的,道路是曲折的,梅花香自苦寒來(lái),寶劍鋒從磨礪出,只要我們儲(chǔ)運(yùn)部堅(jiān)定信心,認(rèn)真落實(shí)20xx年的工作計(jì)劃,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)刻以企業(yè)文化指導(dǎo)自己的思想,提高我們的素質(zhì),團(tuán)結(jié)一心,共同進(jìn)步,狠抓市場(chǎng)服務(wù),為公司的發(fā)展保駕護(hù)航,那么我們定能收獲20xx的輝煌,勝利必將屬于我們!
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