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加氣站站長的述職報告

時間:2020-11-14 09:57:58 述職報告 我要投稿

加氣站站長的述職報告范文

尊敬的各位領導、同事們:

加氣站站長的述職報告范文

  大家好!

  Xxxxx年已走過一半的征程,在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心,盡力,盡責完成每一項工作任務。盤點自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作匯報一下:

  一、 營業(yè)情況

  Xxxxx年以來,面對競爭加劇的復雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領導小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加氣顧客,通過社會關系就近尋找客源,另外由站長與副站長負責尋找客戶。成效比較理想,先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關于大力開展IC卡宣傳的決定,全站進行了戰(zhàn)前動員,全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,大家決心通過優(yōu)質的服務,大力度的促銷活動,進一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷售xxx張。

  經(jīng)過不斷的市場開拓,以及優(yōu)質高效服務的持續(xù)跟進,我站在xx東北部市場具有一定的影響力,擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路,xx路,長期穩(wěn)定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底,我站總售氣量約為 xxxxxxxx方。完成上半年任務約xx%,F(xiàn)金及時回收率xxx%。前六個月任務完成不好,有以下幾點原因:

  1、 Xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x個氣站,我站位于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。

  2、 員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。

  3、 我雖然去主動開發(fā)市場,但缺少了鍥而不舍的任性。

  在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,盡量完成任務。

  二、 加氣站管理

  我在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調,解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。

  為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。

  狠抓規(guī)范化服務。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學習規(guī)范化服務標準,用優(yōu)質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。

  三、 安全管理

  安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提,安全永遠是第一位的。我?guī)ьI員工每周組織安全學習,強化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時

  發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結合加氣站實際情況,細化加氣站安全紀律和規(guī)定,在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

  根據(jù)公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責任的關系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。

  四、 設備管理

  本人本著重保養(yǎng)、重維護、維修早處理的.原則,通過對班長的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決;颈WC了加氣站設備全年運行正常,在維修隊的大力配合下,基本做到了加氣站的設備完好。

  不足之處:

  1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。

  2.員工規(guī)范服務意識還有待提高。

  3.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

  4.由于我站是個老站,設備設施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水,衛(wèi)生做的不是很到位。

  下半年的工作思路:

  1. 加強對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時,積極做到“走出去、請進來”,對周圍潛在客戶,進行摸底調查,開發(fā)新客戶,并持之以恒的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷IC卡,努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務。

  2.組織員工加強安全培訓教育,確保每一個員工的安全意識。加強站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、 規(guī)范化服務標準的學習。讓每一個員工的業(yè)務能力和服務都達到標準。

  3. 加強站內(nèi)管理,平時加強設備設施的維護、保養(yǎng)以及做好站內(nèi)衛(wèi)生,樹立好加氣站的形象。

  我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領導批評指正,謝謝大家。

  Xxx加氣站:xxx

  Xxxx年xx月xx日

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