有關述職報告三篇
隨著個人素質的提升，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的述職報告3篇，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
20xx年公司成立售后服務部，使得公司的售后服務工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務部的負責人，現(xiàn)將售后服務部工作總結如下:
一、努力做好各項工作
作為售后服務部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務部，認真解決每一例客戶報修，認真調試每一臺設備，認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設備每一項功能;售后服務部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學、學中干，不斷提高自身工作能力
售后服務部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學習的精神;努力做好自己負責的本職工作，同時干中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;陳洪主要負責電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力;唐斌作
為公司的.老售后服務人員，負責機械方面工作,接受能力強，善于干中總結，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。
三,20xx年售后服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計
20xx年全年出差人數(shù)607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務42人/次，外廠免費維修10人/次，用戶使用不當198人/次，售后服務161人/次。
四,不足之處
售后服務部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時了解;售后人員之間經驗交流太少，不能及時分享各自的工作經驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售后總結及資料整理不及時不完善;
五,改進措施
1. 售后服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線，但是售后服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素;
2. 定期組織售后人員培訓，及時掌握新技術，新產品;同時加強售后人員的溝通及經驗交流。
述職報告 篇2
各位委員：
大家好！
遵照省人大常委會的要求，我向各位作述職報告。
我于前年由中醫(yī)藥大學副校長調任衛(wèi)生廳副廳長兼省中醫(yī)管理局局長。去年任衛(wèi)生廳廳長，黨組副書記兼省中醫(yī)管理局局長。年月任廳長、黨組書記至今。我從一個業(yè)務管理型干部變?yōu)樾姓芾硇透刹�，從微觀的教育管理崗位轉向宏觀的衛(wèi)生管理崗位，經歷了思想和工作逐步適應的過程。作為奉獻，自己放棄了長期從事的傾注了大量心血的專業(yè)；作為責任，自己又全身心地投入到現(xiàn)任的工作中。兩年來，我在這個崗位上，認真履行自己的職責，以較強的事業(yè)心和責任感，敬業(yè)、勤奮地完成各項工作任務，為全省衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展作出了一定的貢獻。同時自己也深深體會到，近幾年來，我省衛(wèi)生事業(yè)得到較快較好的發(fā)展，完全是在黨和國家的方針政策及新時期衛(wèi)生工作方針指導下，緊緊依靠省委、省政府的正確領導和人大各位領導、委員們的關心支持，以及廳黨組成員團結配合、廳機關全體同志努力工作和全省衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大醫(yī)務工作者的辛勤耕耘所取得的。根據(jù)這次述職的要求，我主要匯報五方面的情況，請審議。
一、履行職責完成工作的情況
我經常在想，干事業(yè)沒有堅持不懈的奮斗精神是不行的，過去自己在業(yè)務上靠這種精神拼搏，做出了一定的成績，基本實現(xiàn)了自己人生的價值�，F(xiàn)在組織上信任，把自己放在新的崗位上，我仍然要靠這種精神，繼續(xù)實現(xiàn)自己的人生價值。因此我在任職之初，就提出要本著對省委省政府負責，對江蘇xx多萬人民負責，對全省衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展負責的態(tài)度，銳意進取，負重奮進，開拓創(chuàng)新，推動全省衛(wèi)生改革和發(fā)展，努力實現(xiàn)使我省的衛(wèi)生工作走在全國前列的工作目標。經過近年的努力，做成了幾件全國有影響的大事。我省衛(wèi)生事業(yè)的一些主要工作指標，如全省人均期望壽命、孕產婦死亡率和嬰兒死亡率等主要健康指標均處于全國前列。
近幾年來我主要抓了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┓e極推動城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革
我始終強調要把改革作為發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的根本出路，努力抓好衛(wèi)生管理體制和運行機制的改革。根據(jù)國務院的整體部署，我和廳領導班子成員一起共同研究，并會同省有關部門制定了《關于全省城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》等x個文件，全面啟動了城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
一是強化衛(wèi)生工作全行業(yè)管理，調整衛(wèi)生資源布局。積極推進區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，我和廳有關處室認真進行調研，會同有關部門研究制訂了《江蘇省衛(wèi)生資源配置標準》和全省大型醫(yī)療設備配置計劃，并按照法律法規(guī)加強了對醫(yī)生、護士等從業(yè)人員和醫(yī)療技術運用等的準入管理。在衛(wèi)生資源調整中，把發(fā)展面向社區(qū)和家庭的社區(qū)衛(wèi)生服務作為一項戰(zhàn)略性措施來抓，到去年底全省社區(qū)衛(wèi)生服務機構發(fā)展到xx多家，覆蓋城市人口xx多萬。
二是實施醫(yī)療機構分類管理，多渠道發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。對非營利性和營利性醫(yī)療機構進行分類管理，根據(jù)性質和功能，實施不同的財稅、價格政策。為了廣泛挖掘衛(wèi)生資源，廳里制定了《關于加快發(fā)展個體私營醫(yī)療機構的意見》，鼓勵民間資本興辦醫(yī)療機構。目前全省民營醫(yī)院已發(fā)展到xx所，床位在x張以上的有x所。民營醫(yī)院對于優(yōu)化醫(yī)療資源結構，促進醫(yī)療行業(yè)的競爭，發(fā)揮了較好的`作用。
三是充分引入競爭，改革公立醫(yī)療機構的內部運行機制。抓住人事分配制度改革這個關鍵，會同省委組織部、省人事廳印發(fā)了《關于深化全省衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實施意見》，明確一系列政策措施，努力為醫(yī)療機構內部改革創(chuàng)造條件，并抓了一些試點，以點帶面推動這項工作。還推廣了病人選擇醫(yī)生服務方式，并與職工分配相掛鉤，促進了服務質量的提高。
四是全面推行醫(yī)藥分開核算、分別管理制度，開展藥品集中招標采購。對全省縣及縣以上公立非營利性醫(yī)療機構的醫(yī)療服務和藥品收支分別建立臺帳，將藥品收支結余納入財政社會保障基金專戶。同時推廣了醫(yī)療機構藥品集中招標采購，在保證人民群眾用藥安全有效前提下，努力降低病人醫(yī)藥費用負擔。
（二）穩(wěn)步發(fā)展農村衛(wèi)生事業(yè)
近年來，農村經濟社會發(fā)生了很大變革，農村衛(wèi)生工作面臨的困難和矛盾比較多，任務相對較重，我和廳領導班子成員堅持以農村初級衛(wèi)生保健為龍頭，取得了較好的效果。在省委、省政府的關心支持下，初保工作列入了各級政府為民辦實事的重要內容，作為小康縣建設評價的標準。為了鞏固發(fā)展農村初保工作的成果，在全國率先開展了創(chuàng)建農村初保先進縣J區(qū)K活動，不斷提高初保工作的整體水平，使我省農村初保工作在全國處于領先地位，目前已建成初保先進縣J區(qū)Kx個，占縣J區(qū)K總數(shù)的x％。農村改水工作實施了兩個三年改水攻堅工程，農村自來水普及率由原來的x保ヌ岣叩x保�。瘟丝朔䝼鹘y(tǒng)合作醫(yī)療目標定位低、統(tǒng)籌能力弱、管理層次低的不足，在全省大力倡導建立以大額費用合作醫(yī)療保險為主要形式的農村居民合作醫(yī)療保險制度，重點增強弱勢人群抵抗疾病風險的能力，著力解決農民因病致貧、因病返貧問題。到去年底全省農村合作醫(yī)療人口覆蓋率達到x保ィ合作醫(yī)療保險覆蓋率達到x保�。丛侎年渴�，省政府每年投入xx萬元，在全國率先建立省級合作醫(yī)療專項扶持資金，用于對經濟欠發(fā)達地區(qū)和革命老區(qū)的補助，把農村居民醫(yī)療保障制度建設推向了一個新階段。
(三)K切實加強疾病預防控制
認真貫徹預防為主的方針，組織落實各項行之有效的防病措施，全省法定報告?zhèn)魅静“l(fā)病數(shù)不斷下降，慢性非傳染性疾病的防治工作也逐步展開�；魜y防治已連續(xù)年實現(xiàn)了不死人、不出現(xiàn)二代病例、不發(fā)生中高強度流行的目標；脊髓灰質炎連續(xù)年未出現(xiàn)野毒株病例，達到了消滅脊灰標準；肝炎防治連續(xù)多年開展壓高峰活動，發(fā)病率持續(xù)下降；血吸蟲病防治工作每年完成一批重點滅螺工程，取得了較好的社會、經濟和生態(tài)效益，多年未發(fā)生血吸蟲病急性感染。
積極做好救災防病工作。這幾年全省衛(wèi)生防病工作經受住了三次大的考驗，一是xx年長江發(fā)生特大洪水，我?guī)ьI廳機關人員超前研究、超前部署，工作力度比較大，實現(xiàn)了大災之后無大疫的目標；二是xx年蘇南部分地區(qū)發(fā)生嚴重內澇，我組織人員分赴災區(qū)開展醫(yī)療救護，使受災地區(qū)所有與洪澇災害有關的傳染病都得到較好控制；三是xx年淮北部分地區(qū)發(fā)生大腸桿菌感染性腹瀉疫情，我?guī)状乌s赴現(xiàn)場，積極采取針對性措施，及時有效地控制了疫情蔓延。
深入開展大衛(wèi)生工作。創(chuàng)建衛(wèi)生城市和衛(wèi)生鎮(zhèn)、村工作取得了較大成效，人民生活環(huán)境質量顯著提高。到去年底全省建成國家衛(wèi)生城市x個J其中吳縣市已撤市設區(qū)K，國家衛(wèi)生鎮(zhèn)x個，省級衛(wèi)生鎮(zhèn)xx個。
述職報告 篇3
一、認真學習，不斷提高理論水平和業(yè)務能力。認真學習了新課程標準和初中《體育與健康》教材；認真鉆研教材，研討教育教學方式和手段；學習先進的教學理念；結合校情制訂了切實可行的教學計劃。
二、強化安全措施，重視安全教育。針對我校實情我們克服了場地小、器材少、上課班級人數(shù)多的眾多不利因素，體育組制訂了體育教師場地器材安排表，體育教師出操安全值勤表，從思想上組織上確保安全措施責任到人。教學過程中杜絕安全事故的發(fā)生。
三、注重體育教學的質量、確保體育教學任務的完成。體育教學方面繼續(xù)以”健康第一”為指導思想，以”安全教育”，”常規(guī)教育”為目標，在體育教學中培養(yǎng)學生自主鍛煉的思想意識，發(fā)展學生的身體素質，促進學生各機能的全面發(fā)展。認真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)課；備課組活動開展正常，集體備課時發(fā)言積極，共同探討教材教法，集思廣益。精心組織學生進行體育鍛煉和各種身體練習；充分發(fā)揮每一個學生的特長。利用雨雪天用室內課的形式向學生集中傳授體育理論知識和衛(wèi)生保健知識；課堂教學中堅持以人為本的思想，重視安全教育、注意培養(yǎng)學生的主體意識。強化教學環(huán)節(jié)，確保了教學質量穩(wěn)中有升。初三體育教學成績穩(wěn)居全縣前列。
四、積極落實”陽光體育”制度，做好”大課間”活動的各項工作。我校地少人多，場地器材配備不足，生均體育資源少，在這種情況下體育組在校長室，教務處的'指導下因地制宜，根據(jù)我校實際情況大力開展學生”陽光體育”活動確保學生每天鍛煉一小時得到順利進行，”大課間”活動有計劃，有過程，有活動記載和總結。
五、做好《學生體質數(shù)據(jù)》的測驗和上報工作。
六、組織教師開展聽課評課活動取長補短、相互促進、相互提高。全體教師積極開展聽課評課活動在互聽互評中坦誠交換意見共同提高教學水平。加強教師的自我學習努力提高自身業(yè)務素質和專業(yè)水平，上學期體育組教師都完成了自我研修。
七、積極參加各種教研活動和比賽。4月份我組積極響應組織參加了高淳縣初中體育教師優(yōu)質課比賽，何勇，趙育紅老師分別獲一等獎和二等獎。
回顧過去的一學期我們感到：每時每刻我們在忙碌和勞累中渡過，但我們的辛苦得到了領導們的肯定，我們的工作得到了上級主管部門的賞識，我們的辛苦使我校全體師生的身心得到了鍛煉，使師生們能在緊張的學習工作之中得到鍛煉、得到歡樂、我們的辛苦是值得的。
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