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作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié)(精選6篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過這段時(shí)間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步,為此要做好工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié) 篇1
為了進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),切實(shí)解決干部作風(fēng)中存在的突出問題,按照省委、市委的統(tǒng)一安排,全市在機(jī)關(guān)干部中開展一次作風(fēng)集中整頓。通過第一階段的認(rèn)真學(xué)習(xí),本人就此次干部作風(fēng)集中整頓有以下幾點(diǎn)體會和認(rèn)識:
通過第一階段的學(xué)習(xí),自己充分認(rèn)識到,必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識和干部的責(zé)任意識,對企業(yè)、對區(qū)、縣和基層農(nóng)民工,我們都要真心誠意地對待他們,時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考,站在對方的角度去分析,去解答所提出的問題和所遇到的困難,切切實(shí)實(shí)地為他們著想;熟記和使用公務(wù)員守則,并用守則規(guī)范我們的服務(wù)言行,模范遵守商務(wù)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,在與企業(yè)、區(qū)、縣和群眾交往、溝通時(shí),一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和,耐心解答他們提出的問題,全心全意地幫助他們解決所遇到的`困難,切實(shí)轉(zhuǎn)變那種政府機(jī)關(guān)門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風(fēng),滿腔熱情地為企業(yè)、區(qū)、縣、基層群眾服好務(wù),貼近群眾,為xx商務(wù)事業(yè)發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé);要解放思想,開拓創(chuàng)新,勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟悉和掌握好外經(jīng)工作方面的有關(guān)法律、政策、法規(guī),切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
這次干部作風(fēng)集中整頓的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)就是要以十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以中政委的“四項(xiàng)紀(jì)律”、“八頂要求”為準(zhǔn)則,以解決當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題為突破口,堅(jiān)持以學(xué)習(xí)教育為主,依靠群眾,開門整頓為輔,做到工作整頓兩不誤、兩促進(jìn),努力使干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變,工作有明顯起色。進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在思想理論水平、政治意識、大局意識和責(zé)任意識方面得到增強(qiáng),樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,堅(jiān)持實(shí)事求是、奮發(fā)有為、貼近實(shí)際,充分認(rèn)識這次干部作風(fēng)集中整頓的重要性和必須性,認(rèn)真搞好整頓,努力開創(chuàng)我局工作新局面。
保持良好的工作作風(fēng)是國家和民眾對一名公務(wù)人員基本的和自然的要求。保持良好的工作作風(fēng),從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,自覺地踐行,把整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的要求貫穿到日常的具體工作當(dāng)中,否則,就不能算是一名合格的公務(wù)人員。我們每個(gè)人都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起,對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn),以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為全市商務(wù)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié) 篇2
緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)型跨越、建設(shè)幸福xx”的工作目標(biāo),結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題以及“同一廣發(fā),同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo),持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的開展,向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),有效帶動全行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一年來,我行在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面主要做了如下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成行風(fēng)建設(shè)工作合力
為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,我行進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),成立了由一把手任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳細(xì)、具體的.實(shí)施方案,明確總體要求、重點(diǎn)工作和目標(biāo)。由分行辦公室具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各全行行風(fēng)建設(shè)組織實(shí)施和考評工作,并制定了《廣發(fā)銀行xx分行xx年度民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,嚴(yán)密組織實(shí)施。分行與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《窗口單位文明規(guī)范服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》,把行風(fēng)評議工作列入對各單位年度目標(biāo)考核范圍,形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好局面。
二、強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高員工整體服務(wù)素質(zhì)
今年以來,我行始終把推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)作為促進(jìn)銀行服務(wù)工作的一個(gè)重要載體,把提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,經(jīng)常開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)知識競賽等活動,不定期舉辦各類服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,聘請專業(yè)老師進(jìn)行文明服務(wù)禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態(tài)管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。不斷增強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高整體服務(wù)水平。營業(yè)期間明確要求柜員嚴(yán)格按照《廣發(fā)銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》使用規(guī)范文明用語,熱情、熟練、準(zhǔn)確為客戶辦理業(yè)務(wù),讓客戶體驗(yàn)到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的真情化服務(wù)。
通過全行員工的共同努力,真抓實(shí)干,我行行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成效。
作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié) 篇3
根據(jù)縣公安局效能辦部署,派出所于3月中下旬進(jìn)入開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動第二階段即查擺問題階段,現(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)
一、思想動員。
3月21日,派出所召開全體民警參加的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)第一階段總結(jié)暨第二階段動員大會,傳達(dá)了我局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話,要求我所全體民警端正態(tài)度,充分認(rèn)識做好查擺問題階段工作的重要性,要通過多種形式廣泛征求群眾意見,深入進(jìn)行問題查找,找準(zhǔn)存在突出問題,對原因進(jìn)行深刻剖析,明確整改方向,制訂整改措施,確保第二階段作風(fēng)效能建設(shè)活動取得預(yù)期成效。
二、周密部署。
為了使第二階段活動工作能夠扎實(shí)有序推進(jìn),派出所對活動開展進(jìn)程作了周密部署,制訂了第二階段工作實(shí)施方案和工作要點(diǎn)以及活動時(shí)間安排表,采取外部評,內(nèi)部查的方法,認(rèn)真查擺本單位和干部在作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的突出問題,找準(zhǔn)問題的癥結(jié),研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意識不強(qiáng)的問題,工作效率不高的問題,形式主義嚴(yán)重的問題,事業(yè)心不強(qiáng)的.問題,為政不廉的問題,拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題,不能很好地履行崗位職責(zé)的問題,責(zé)任追究不力的問題作為查擺的重點(diǎn),采取外部評、內(nèi)部查的方法進(jìn)行查找。外部評就是通過深入基層、走訪群眾,召開座談會、設(shè)立意見箱,公布舉報(bào)電話,發(fā)放征求意見表等形式,廣泛征求基層和人民群眾對本單位本部門干部作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議。
內(nèi)部查就是根據(jù)工作職能和崗位職責(zé),采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、同事提、互相幫等形式,認(rèn)真查找我所和民警在作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題。特別是對人民群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益的問題進(jìn)行重點(diǎn)查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時(shí),對于查擺出來的問題和征詢到的意見和建議進(jìn)行綜合整理,對具備條件馬上改的就立即改,并把邊查邊改的結(jié)果反饋給提出意見和建議的單位和群眾。
在縣公安局效能辦效能辦和有關(guān)部門的督促指導(dǎo)下,派出所轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)查擺問題活動階段按規(guī)定動作完成任務(wù),達(dá)到工作和作風(fēng)效能建設(shè)活動雙促進(jìn)的效果。
作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié) 篇4
我認(rèn)真按照縣委、縣政府的要求深入開展了作風(fēng)建設(shè)年教育整頓活動。進(jìn)入“端正作風(fēng)”整改階段以后,我認(rèn)真對照自己平時(shí)的思想動態(tài)及實(shí)際工作,針對查擺出自己在思想認(rèn)識、組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面存在的問題,進(jìn)行了認(rèn)真整改,現(xiàn)總結(jié)如下:
一是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念、公仆意識,真正提高自己的思想覺悟。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀,不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次,站在講政治、講正氣的`高度要求自己。敢于開展批評與自我批評,自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后,把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項(xiàng)工作中去,以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。
二是加強(qiáng)自我改造,提高綜合素質(zhì)。首先,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實(shí)基礎(chǔ),靈活運(yùn)用合理的方法和措施,更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次,注重法律實(shí)務(wù),將法律理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合,提高案件處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng),嚴(yán)格、公正、文明地執(zhí)法,真正做到全心全意為人民服務(wù)。三是以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),提高工作效率。工作中多動腦子想辦法,做到既堅(jiān)持原則又靈活主動,不做“老好人”。發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),努力開拓工作新局面。
四是嚴(yán)格要求自己,以身作則,做遵守工作紀(jì)律的標(biāo)兵。要求別人做到的,自己首先做到,形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行法律程序,嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作。
五是始終保持清醒的頭腦,緊跟時(shí)代脈搏,充分發(fā)揮主觀能動性,以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持實(shí)事求是的路線、方針、政策,做一名合格的司法行政工作者。
六是嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)厲約束自己,時(shí)刻警示自己。在充分認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上,努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問題,工作中、生活中有不如意之處,多從自己身上找原因。克服松懈心理,樹立生活、工作目標(biāo),化劣勢、失敗為前進(jìn)的動力,保持旺盛的戰(zhàn)斗力,永遠(yuǎn)保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。
作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié) 篇5
為切實(shí)貫徹上級會議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)信心、突出重點(diǎn),抓住機(jī)遇,確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展,結(jié)合戰(zhàn)線開展“服務(wù)基層解難題,優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動的精神,進(jìn)村入戶,走單位,下企業(yè),堅(jiān)持把“能否破解難題、破解多少難題”作為落實(shí)作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),將破解難題、服務(wù)群眾、優(yōu)化環(huán)境、保障發(fā)展貫穿活動的全過程。
一、認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)主題活動
根據(jù)縣里的安排部署,鎮(zhèn)里開展了“服務(wù)基層解難題,優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動。全鎮(zhèn)76名干部深入村組走訪、看望、慰問群眾,為群眾脫貧致富獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策140余條;籌積發(fā)展資金4元,為群眾送去化肥、農(nóng)藥等物質(zhì);解決農(nóng)事糾紛1起;搞好村級及家庭發(fā)展規(guī)劃10個(gè);幫助農(nóng)戶聯(lián)系支農(nóng)資金2萬元。通過主題活動的開展,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,較好的助推了村級經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢發(fā)展。
二、扎實(shí)開展干部績效考核工作
為進(jìn)一步激發(fā)干部的潛力和充分調(diào)動干部的積極性,我們制定一系列的干部管理考核制度,圍繞“用感情留人、用制度管人、用環(huán)境育人”這一目標(biāo),做到了原則性與人性化的.有機(jī)統(tǒng)一,讓干部能以一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作,徹底改變過來干部思想散漫、壓力不大、激力不夠、動力不足。目前鎮(zhèn)內(nèi)已形成了百舸爭流、千帆競發(fā)的高昂態(tài)勢。
三、認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
在全國上下深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動之際,鎮(zhèn)黨委政府嚴(yán)格按照上級安排部署,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)工作,做到規(guī)定程序一個(gè)不少,自選動作有所創(chuàng)新,在立足自身崗位特點(diǎn)的同時(shí),更注重個(gè)性的發(fā)揮、亮點(diǎn)的展示,我們重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu),努力提升服務(wù)水平,個(gè)個(gè)爭當(dāng)先鋒,人人爭做模范,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
四、深入開展建整扶貧工作
我鎮(zhèn)緊緊依托扶貧工作隊(duì)聯(lián)系我鎮(zhèn)扶貧建整工作的大好機(jī)遇,狠抓了村級組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村級民生建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè),村內(nèi)環(huán)境極大改善,村民素質(zhì)極大提高,村級班子戰(zhàn)斗力大大增強(qiáng),在群眾中形成了較大的反餉,較好的推動了村級經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五、大力開展專題活動
針對少數(shù)同志存在的“假、浮、散、懶”作風(fēng),鎮(zhèn)黨委認(rèn)真組織開展了“講實(shí)話、察實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效”的干部作風(fēng)專題活動。通過專題活動的開展,較好的改變部分干部深入基層少;對群眾缺乏感情;紀(jì)律性和原則性差;有令不行,有禁不止;執(zhí)行力差,跟不上工作節(jié)奏等,進(jìn)一步凈化了鎮(zhèn)內(nèi)工作環(huán)境,融洽了工作氛圍。
六、認(rèn)真開展專項(xiàng)整治行動
今年,我鎮(zhèn)開展了聲勢浩大的整臟治亂綠化行動:一是抓宣傳。我們先后通過標(biāo)語、橫幅、墻報(bào)、宣傳單等形式對整臟治亂綠化行動進(jìn)行宣傳,讓大家牢牢樹立“美化家園,人人有責(zé)”的意識,從而參與、融入、支持這項(xiàng)工作;二是抓整治。我們先后拆除亂搭亂建2處、取締亂擺亂放攤點(diǎn)1處、處理亂停亂靠點(diǎn)2起、規(guī)范車輛?奎c(diǎn)2個(gè)、硬化村級公路5公路,整修村級公路3公里;三是抓綠化。我們利用“余百里綠化行動”這一契機(jī)。進(jìn)一步美化了遷陵至碗米坡沿線環(huán)境;四是抓機(jī)制。為鞏固整臟治亂綠化行動成果,我們先后投入資金近5萬元,對墟場的環(huán)衛(wèi)體系建設(shè)進(jìn)行了完善,并規(guī)范了垃圾的傾倒點(diǎn),設(shè)立了標(biāo)志牌,并與沿路住戶簽訂了“門前三包”責(zé)任書。
盡管我們工作取得了一定的成績,但仍然還存在一定的問題,少數(shù)干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng),墨守成規(guī),不思進(jìn)取,小富即安,甚至不富也安。這些問題,必須引起重視,在今后的作風(fēng)建設(shè)中認(rèn)真加以解決。
在開展作風(fēng)建設(shè)活動中,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部在走基層干工作中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在為群眾辦實(shí)事中轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),解決了實(shí)際問題,密切了干群關(guān)系,工作效能和干部面貌都有了較大的改變,但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在某些干部紀(jì)律意識、服務(wù)意識、群眾意識不強(qiáng),工作干勁不足,對待群眾不熱情,解決群眾反映問題不認(rèn)真。
作風(fēng)建設(shè)思想工作總結(jié) 篇6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)工作部署,持續(xù)深化“以案促改”,全力整改重點(diǎn)領(lǐng)域存在的突出問題,全面改善人民群眾就醫(yī)感受,樹立全系統(tǒng)良好的社會形象,根據(jù)縣衛(wèi)計(jì)局《關(guān)于印發(fā)旬陽縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)教育整治專項(xiàng)行動實(shí)施方案的通知》(旬衛(wèi)計(jì)發(fā)[20XX]247號)文件要求,我院大力開展行風(fēng)建設(shè)整頓工作,現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,深入開展行風(fēng)整治工作
1.我們在認(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,各負(fù)其責(zé),形成了齊抓共管的局面。
2.建立健全院長“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程,與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,班子會、中層干部會經(jīng)常分析,研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作,解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題,做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí),使醫(yī)院的.行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。
3.在全院職工中進(jìn)行了再動員和再教育,使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一,提高了認(rèn)識,把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任,貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程,同時(shí)在全院職工中開展宣傳,不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,確保醫(yī)療安全,保障廣大患者的利益。
二、加大宣傳力度,樹立良好形象
1.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾,監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定,讓病人放心,明白消費(fèi)。
2.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),改善醫(yī)療環(huán)境,給病人提供舒適的醫(yī)療場所,讓廣大患者親身體驗(yàn)醫(yī)院的變化,增加對醫(yī)院的信任度。
三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策,努力降低醫(yī)療費(fèi)用
1.堅(jiān)持因病施治,合理用藥,合理檢查,合理收費(fèi),減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
2.嚴(yán)格按財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門制定的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),每年進(jìn)行一次收費(fèi)項(xiàng)目的清理檢查,對收費(fèi)不合理的項(xiàng)目及時(shí)給予糾正,堅(jiān)持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的問題,并制定了收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究的相關(guān)制度。
3.不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng),加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理,開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查,防止亂收費(fèi)。
4.增強(qiáng)收費(fèi)透明度,建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度,做到一日一清。
四、扎實(shí)開展行風(fēng)工作,維護(hù)病人權(quán)益
1.大力宣傳行風(fēng)工作,完善服務(wù)承諾,向社會公開并接受監(jiān)督,在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。
2.為使社會監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng),我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會,充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪,對出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時(shí)掌握情況。
3.加強(qiáng)專項(xiàng)治理工作,著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂,形成自我約束機(jī)制。藥品器械采購實(shí)行跟標(biāo)和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。
4.嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生計(jì)生委出臺的《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神,加大對收受“紅包”的治理力度,加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實(shí)的“紅包”問題,按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
但在充分肯定成績的同時(shí),我們也清醒地看到在發(fā)展中還存在不足和問題,我們將進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院的管理,完善制度的落實(shí),使醫(yī)院的行風(fēng)工作更上一層樓。
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