銀行通訊稿

時(shí)間：2024-08-27 13:09:15 稿件我要投稿

銀行通訊稿15篇(推薦)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到通訊稿的地方越來(lái)越多，通訊所報(bào)道的新聞事實(shí)，可以從各個(gè)不同的角度去觀察，去反映。那么你有了解過(guò)通訊稿嗎？下面是小編收集整理的銀行通訊稿，希望能夠幫助到大家。

銀行通訊稿15篇(推薦)

銀行通訊稿1

　　寒風(fēng)里，那一團(tuán)火熱

　　——記XX銀行支行3月24日戶(hù)外宣傳活動(dòng)

　　3月24日，XX銀行支行的伙伴們，在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在呼嘯的寒風(fēng)里，進(jìn)行了一場(chǎng)戶(hù)外宣傳活動(dòng) ，取得了令人滿(mǎn)意的效果。 3月24日上午10點(diǎn)，支行的4名伙伴，在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來(lái)到了人民東路與XX街的交匯口，進(jìn)行本次的戶(hù)外宣傳活動(dòng)。春日的，雖然見(jiàn)到了陽(yáng)光，但前一天的降溫，卻帶來(lái)了呼嘯的寒風(fēng)。然而，寒風(fēng)雖冷，吹不散團(tuán)隊(duì)心中的火熱；寒風(fēng)雖勁，吹不滅團(tuán)隊(duì)心中的激情！寒風(fēng)中，大家在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，分工合作：有人去周邊商鋪進(jìn)行派單宣傳，有人固守?cái)偽坏群蚩蛻?hù)，還有人主動(dòng)出擊，尋求宣傳的目標(biāo)！

　　分工不同，目標(biāo)卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的宣傳，相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)都對(duì)我行最新的理財(cái)產(chǎn)品和打折購(gòu)卡的活動(dòng)，表示了相當(dāng)大的興趣，并主動(dòng)留下電話(huà)號(hào)碼，希望可以有最新的消息通知他們。

　　本次戶(hù)外宣傳取得令人滿(mǎn)意的效果，不是偶然的，而是全體團(tuán)隊(duì)共同努力地效果。宣傳前，行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理親自前往宣傳場(chǎng)地查看，測(cè)算不同時(shí)間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，團(tuán)隊(duì)分工合作，針對(duì)不同的'目標(biāo)客戶(hù)，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學(xué)規(guī)劃，理性設(shè)計(jì)，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果！而我們團(tuán)隊(duì)，也會(huì)憑著我們的努力，讓支行越走越好！

銀行通訊稿2

　　近日，泰山農(nóng)商銀行舉辦“粽情迎端午，巧手繡香囊”真情回饋客戶(hù)活動(dòng)，精心為客戶(hù)準(zhǔn)備糯米、紅棗、粽葉、麻線(xiàn)、五彩繩、香囊材料、艾葉草等節(jié)日物品。

　　如約而來(lái)的客戶(hù)躍躍欲試，一時(shí)間粽葉舞動(dòng)，粽繩穿梭，一個(gè)個(gè)粽子、香囊在一雙雙巧手下很快成型，現(xiàn)場(chǎng)歡笑不斷，其樂(lè)融融，該行還向周邊商戶(hù)送去艾草，帶去平安。同時(shí)，還將金融知識(shí)與民俗相結(jié)合，向居民宣講防范電信詐騙、人民幣真?zhèn)伪鎰e等各種知識(shí)，不僅讓大家感受到傳統(tǒng)節(jié)日的`氛圍，還讓廣大居民在娛樂(lè)的同時(shí)，了解更多的金融知識(shí)。

　　此次端午活動(dòng)，將濃濃情意包進(jìn)粽子，繡入香囊，送到老百姓的心坎里，拉近了該行與客戶(hù)之間的距離，提升了品牌形象。

銀行通訊稿3

　　20xx年2月19日，正值中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日——元宵節(jié)，為提升客戶(hù)體驗(yàn)，助力開(kāi)門(mén)紅，中原銀行夏邑支行在本支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“猜燈謎，鬧元宵”活動(dòng)，全體員工一起行動(dòng)，為我行客戶(hù)營(yíng)造歡樂(lè)喜慶的節(jié)日氣氛。

　　為確�；顒�(dòng)的`順利開(kāi)展，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員提前準(zhǔn)備，精心進(jìn)行廳堂布置，準(zhǔn)備元宵節(jié)活動(dòng)禮品，通過(guò)多種渠道邀約客戶(hù)參與到我舉辦的“猜燈謎，鬧元宵”活動(dòng)中�；顒�(dòng)當(dāng)天，客戶(hù)紛紛細(xì)心品讀，共同體驗(yàn)著猜燈謎的樂(lè)趣。我行還特意安排“財(cái)神爺”送湯圓活動(dòng)，客戶(hù)紛紛對(duì)我行開(kāi)展的活動(dòng)贊不絕口。

　　本次“猜燈謎，鬧元宵”活動(dòng)給前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)耳目一新的感覺(jué)，贏得了客戶(hù)的一致好評(píng)。

銀行通訊稿4

　　為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，塑造身邊的典型，20xx年3月27日，光大銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)典型北部區(qū)域宣講活動(dòng)在沈陽(yáng)順利召開(kāi)，來(lái)自光大集團(tuán)、光大銀行總行以及北京分行等17家機(jī)構(gòu)的代表參與了本次活動(dòng)。

　　整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節(jié)中，20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講，對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的'先進(jìn)事跡和開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)中獲得客戶(hù)好評(píng)的做法與參會(huì)代表共同進(jìn)行分享，對(duì)創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流。

　　在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié)，光大集團(tuán)組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)的新舉措、精細(xì)化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問(wèn)題一一進(jìn)行了介紹和解答。

　　為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，光大銀行始終以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)、以讓客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”帶來(lái)的新變化、新面貌。

　　20xx年以來(lái)，光大銀行持續(xù)開(kāi)展了“陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)，積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，在全行總結(jié)推行了“無(wú)障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽(yáng)光便民傘”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“機(jī)具編號(hào)”、“陽(yáng)光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽(yáng)光服務(wù)十項(xiàng)做法，組織開(kāi)展文明營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)，今年還將在全行推行“陽(yáng)光服務(wù)精益管理計(jì)劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和體驗(yàn)度。

　　根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶(hù)滿(mǎn)意度由原來(lái)的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn)，20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱(chēng)號(hào)。

　　在國(guó)際知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司J。D亞太公司“20xx年中國(guó)國(guó)際零售銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度”調(diào)查中，在全國(guó)23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對(duì)銀行業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度名列同業(yè)第一位。

　　光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)本次活動(dòng)，加強(qiáng)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)，激勵(lì)廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，立足崗位，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。按照活動(dòng)計(jì)劃，南部區(qū)域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

銀行通訊稿5

　　在今年XX月XX日，經(jīng)過(guò)農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)情況顯示，XX農(nóng)業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)存款情況獲得了快速增長(zhǎng)，其存款金額較去年同期相比提升了X%，可謂是在全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中脫穎而出。在今年，農(nóng)業(yè)銀行制定了“穩(wěn)客戶(hù)、爭(zhēng)份額、抓產(chǎn)品、強(qiáng)考核、高服務(wù)”的工作部署、并提出“同業(yè)爭(zhēng)第一”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，全面落實(shí)工作部署，農(nóng)業(yè)銀行的全體員工認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)，按照深入實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，持續(xù)提升全行服務(wù)水平，著力提升業(yè)績(jī)發(fā)展為主線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化了工作思路和工作措施，并落實(shí)與本行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際工作之中，在全行營(yíng)造了良好的工作氛圍！

　　該行積極搶占高端客戶(hù)市場(chǎng)，強(qiáng)化行內(nèi)客戶(hù)對(duì)本行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)忠誠(chéng)度，擴(kuò)充銀行客戶(hù)資源。采取召開(kāi)對(duì)本行原有對(duì)公客戶(hù)懇談對(duì)接會(huì)帶動(dòng)XXX個(gè)零售客戶(hù)，以及展開(kāi)對(duì)原有客戶(hù)的信息存檔與資金動(dòng)態(tài)環(huán)境跟蹤，強(qiáng)化客戶(hù)村口業(yè)務(wù)服務(wù)，通過(guò)建立客戶(hù)QQ群，公共建議簿等形式，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通，及時(shí)了解并解決客戶(hù)問(wèn)題，以鞏固客戶(hù)對(duì)銀行的忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，該行還推出了“批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略”，制定對(duì)貴賓客戶(hù)的“一攬子”理財(cái)服務(wù)和產(chǎn)品組合服務(wù)方案，該行部門(mén)經(jīng)理以及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理和一線(xiàn)柜員開(kāi)展分層服務(wù)建設(shè)。從個(gè)人貸款、個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)蓄等源頭性業(yè)務(wù)入手，拓展儲(chǔ)蓄存款客戶(hù)和資金規(guī)模，并同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)VIP項(xiàng)目、貴金屬、基金、理財(cái)、信用卡等產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，緊抓行內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，鎖定挖潛老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)拓展新客戶(hù)，拉動(dòng)儲(chǔ)蓄存款的快速增長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，為有效提升基層網(wǎng)點(diǎn)存款，該行在緊抓客戶(hù)建設(shè)的同時(shí)，還對(duì)本行的抓緊了各項(xiàng)產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，集中抓好宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，開(kāi)展儲(chǔ)蓄存款典型網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)提檔進(jìn)位。同時(shí)深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)輻射區(qū)域的覆蓋性營(yíng)銷(xiāo)，深化行內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)政策工程，鞏固和拓展農(nóng)村儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)。

　　為提高全行的綜合服務(wù)能力，該行還強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)項(xiàng)目考核，深入強(qiáng)化銀行的管理體制,落實(shí)了“項(xiàng)目責(zé)任制”和“職位責(zé)任制”，保證責(zé)任到人，全行共同帶責(zé)營(yíng)業(yè)。為充分激發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)活力，該行發(fā)揮模范導(dǎo)向作用，組建了專(zhuān)門(mén)的`考核小組，開(kāi)展了儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，并以?xún)?chǔ)蓄存款增量、個(gè)人貴賓客戶(hù)增量、理財(cái)產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行考核，并建立客戶(hù)評(píng)分制，同時(shí)實(shí)施行內(nèi)人員與客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)考核，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)該行服務(wù)的滿(mǎn)意度。為提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)拓展管理能力，該行強(qiáng)化了一線(xiàn)人員產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，同時(shí)組成督導(dǎo)小分隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的督促檢查，落實(shí)了以高效服務(wù)帶動(dòng)銀行儲(chǔ)蓄發(fā)展的建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了基層網(wǎng)點(diǎn)存款快速增長(zhǎng)達(dá)XX萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。

銀行通訊稿6

　　為慶祝元宵佳節(jié)，答謝回饋新老客戶(hù)，展示農(nóng)商銀行惠民形象，德州農(nóng)商銀行唐人支行開(kāi)展了“趣味猜燈謎，元宵贏好禮”主題活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為2月22日-2月26日。

　　活動(dòng)前期，做好客戶(hù)清單整理工作。通過(guò)電話(huà)邀約、社區(qū)宣傳、分發(fā)宣傳折頁(yè)等方式，邀請(qǐng)客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)參與活動(dòng)。

　　活動(dòng)期間，從虎頭虎腦的小朋友到慈眉善目的老人，都積極參與到猜燈謎活動(dòng)中，猜中燈謎的客戶(hù)，獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，并且得到了相對(duì)應(yīng)的禮品。此外，大堂經(jīng)理為到場(chǎng)的客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解該行存貸款等產(chǎn)品，得到了客戶(hù)積極的響應(yīng)。元宵節(jié)活動(dòng)的開(kāi)展，讓我們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力；喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍，提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，拉近了該行與客戶(hù)的`距離。在本次活動(dòng)中，成功攬存了定期存款72萬(wàn)元，新增開(kāi)卡客戶(hù)11戶(hù)，手機(jī)銀行新增11戶(hù)，為電子銀行發(fā)展及產(chǎn)品推廣打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展提供了有利的支撐。

銀行通訊稿7

　　整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節(jié)中，運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊稿20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講，對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡和開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)中獲得客戶(hù)好評(píng)的做法與參會(huì)代表共同進(jìn)行分享，對(duì)創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流。

　　在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié)，光大集團(tuán)組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)的`新舉措、精細(xì)化服務(wù)、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問(wèn)題一一進(jìn)行了介紹和解答。

　　為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通訊稿怎么寫(xiě)光大銀行始終以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)、以讓客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”帶來(lái)的新變化、新面貌。

　　根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶(hù)滿(mǎn)意度由原來(lái)的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。活動(dòng)通訊稿20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn)，20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱(chēng)號(hào)。

　　在國(guó)際知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司J。D亞太公司“20xx年中國(guó)國(guó)際零售銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度”調(diào)查中，在全國(guó)23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx20xx年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對(duì)銀行業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度名列同業(yè)第一位。

　　光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新聞通訊稿通過(guò)本次活動(dòng)，加強(qiáng)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)，激勵(lì)廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，立足崗位，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。按照活動(dòng)計(jì)劃，南部區(qū)域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

銀行通訊稿8

　　一年一度的元宵佳節(jié)到了，為了烘托佳節(jié)喜慶氣氛，招商銀行煙臺(tái)分行營(yíng)業(yè)部于2月19日（正月十五）元宵節(jié)當(dāng)天舉辦了元宵節(jié)猜燈謎活動(dòng)。

　　營(yíng)業(yè)部一共準(zhǔn)備了5組共48個(gè)燈謎，按照由簡(jiǎn)到難排序，到訪(fǎng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)都可以自主選擇參與，開(kāi)動(dòng)腦筋集思廣益，猜中的客戶(hù)可以獲得手機(jī)支架、金號(hào)毛巾、迪士尼運(yùn)動(dòng)毯等禮品，活動(dòng)一開(kāi)始，紅火喜慶的燈謎展板便第一時(shí)間吸引了客戶(hù)的眼球，大家你一言我一語(yǔ)，在歡聲笑語(yǔ)中相互猜著燈謎，有的客戶(hù)被意想不到的謎底逗得捧腹大笑，有的兩兩合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，把廳堂節(jié)日氣氛推向高潮。

　　一袋袋象征團(tuán)團(tuán)圓圓的元宵和一份份精美的'禮品，等待著客戶(hù)的參與。許多客戶(hù)不停地感嘆道：“招商銀行真用心啊，來(lái)招行辦業(yè)務(wù)不僅有趣，還能參與活動(dòng)收到元宵節(jié)的甜蜜祝福，招行銀行服務(wù)就是好！”

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　　春回大地，萬(wàn)象更新。近日，浦北農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分3個(gè)小組深入轄內(nèi)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，走訪(fǎng)慰問(wèn)一線(xiàn)員工，為他們送去了總行黨委的溫暖關(guān)懷和新年祝福，同時(shí)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的“開(kāi)門(mén)紅”工作作出了細(xì)化指導(dǎo)。

　　新春慰問(wèn)，情暖人心

　　慰問(wèn)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)班子與一線(xiàn)員工親切交流，了解各網(wǎng)點(diǎn)的.春節(jié)排班情況，并向節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的員工表示感謝，鼓勵(lì)他們繼續(xù)在本職崗位上發(fā)光發(fā)熱。隨后從疫情防控、反電信詐騙、開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)等三大方面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了工作指導(dǎo)。

　　疫情防控，刻不容緩

　　領(lǐng)導(dǎo)班子了解了網(wǎng)點(diǎn)的防疫宣傳、物資儲(chǔ)備、體溫檢測(cè)、消殺及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)等情況。指出，當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，各網(wǎng)點(diǎn)要始終繃緊疫情防控這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行防疫的各項(xiàng)措施，統(tǒng)計(jì)好外出員工動(dòng)向，做好員工行程排查，有異常情況要即時(shí)采取措施并及時(shí)上報(bào)。

　　斷卡反詐，全員行動(dòng)

　　為進(jìn)一步打擊治理網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等違法犯罪活動(dòng)，有效推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)調(diào)，全員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成“全員行動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自抓”的意識(shí)，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾合法權(quán)益。

　　業(yè)務(wù)督導(dǎo)，揚(yáng)帆起航

　　領(lǐng)導(dǎo)班子聽(tīng)取了基層網(wǎng)點(diǎn)今年以來(lái)的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并作出了針對(duì)性指導(dǎo)意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家要提高站位、增強(qiáng)信心，搶抓旺季，做實(shí)存款提升，加強(qiáng)貸款營(yíng)銷(xiāo)，提升金融普惠力度，圓滿(mǎn)完成旺季開(kāi)門(mén)紅各項(xiàng)指標(biāo)。

　　員工對(duì)總行的慰問(wèn)深受鼓舞，紛紛表示在新的一年里，一定會(huì)立足崗位、盡職盡責(zé)，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情、更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，奮勇?tīng)?zhēng)先，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

銀行通訊稿10

　　銀行是金融服務(wù)行業(yè)，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效途徑，服務(wù)水平的高低是決定經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。作為銀行窗口的柜臺(tái)人員，其素質(zhì)的高低也是衡量銀行服務(wù)水平的重要尺度。

　　首先，柜員應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練的業(yè)務(wù)技能可以有效縮短客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)間，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，是贏得客戶(hù)好評(píng)最有說(shuō)服力的素質(zhì)。

　　其次，柜員應(yīng)具備較強(qiáng)的服務(wù)能力。熱情、周到的服務(wù)可以拉近與客戶(hù)之間的距離，即便在客戶(hù)的要求得不到滿(mǎn)足而將遷怒于我們時(shí)，如果能保持微笑、耐心解釋?zhuān)蛻?hù)也會(huì)慢慢平和下來(lái)，也能試著理解我們。

　　第三，柜員應(yīng)具備較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。柜員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的就是為了培養(yǎng)客戶(hù)群，創(chuàng)造良好效益。并且柜臺(tái)與客戶(hù)直接面對(duì)面的接觸，有很多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，只要敢于開(kāi)口，就都有機(jī)會(huì)能成功營(yíng)銷(xiāo)出各種產(chǎn)品。并且，為客戶(hù)推介適合其的金融產(chǎn)品或理財(cái)產(chǎn)品也是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供貼心服務(wù)的一方面。

　　第四，柜員應(yīng)具備一定的風(fēng)險(xiǎn)把控能力。柜員面對(duì)形形色色的客戶(hù)與業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與案防風(fēng)控意識(shí)，在審核客戶(hù)填單與身份時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)于行內(nèi)的規(guī)章制度和正常應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守、嚴(yán)格執(zhí)行，以防止一切操作上的違規(guī)行為和差錯(cuò)。

　　最后，柜員還應(yīng)具備高超的`應(yīng)變能力。一線(xiàn)柜員每天面對(duì)不同的客戶(hù)，隨時(shí)有可能面臨“突發(fā)事件”的挑戰(zhàn)，如果有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和心理素質(zhì)，在突發(fā)事件面前沉著冷靜，從容自然，保持原有的服務(wù)禮儀就能很好的處理，進(jìn)而大事化小，小事化了。

　　以上是我對(duì)柜員應(yīng)具備素質(zhì)的一些觀點(diǎn)，也是我臨柜以來(lái)有所欠缺的地方，在日后的工作中，我會(huì)時(shí)時(shí)提醒自己努力培養(yǎng)這些素質(zhì)與能力，做一名高素質(zhì)的員工。

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　　今年以來(lái)，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動(dòng)”

　　省分行作出實(shí)行“春天

　　及時(shí)出臺(tái)《某銀行20xx年“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷(xiāo)方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

　　三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)二00七年“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

　　二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮

　　一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的`宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶(hù)存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。

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　　長(zhǎng)樂(lè)支行以提升服務(wù)水平為著力點(diǎn)，立足于“本土銀行、市民銀行”發(fā)展方向，進(jìn)一步突出“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)廣大市民”的市場(chǎng)定位，著力為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中，我行要求每一位員工都要從自身做起，認(rèn)真查找不足，找差距、剖根源，嚴(yán)明工作紀(jì)律，提高工作效能，將加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、推進(jìn)全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時(shí)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作，將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的首要措施常抓不懈。全面加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)效率，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，全面樹(shù)立肥東農(nóng)村商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開(kāi)展金融產(chǎn)品創(chuàng)新，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品，贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。加快IC借記卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)加快個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的“便民銀行”，緩解銀行排隊(duì)帶來(lái)的煩惱，提升廣大市民對(duì)銀行服務(wù)的'認(rèn)可水平。

　　為進(jìn)一步建設(shè)精品銀行，樹(shù)立良好形象，長(zhǎng)樂(lè)支行健全和完善各類(lèi)規(guī)章制度和工作制度，嚴(yán)格制度執(zhí)行，努力簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、流程化服務(wù)，提升服務(wù)效率。同時(shí)，強(qiáng)化工作紀(jì)律，強(qiáng)化員工廉政監(jiān)督。嚴(yán)禁工作人員利用職務(wù)之便輸送利益，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，設(shè)立XX信箱，從嚴(yán)從速處理客戶(hù)投訴事件，嚴(yán)肅違規(guī)責(zé)任追究。加強(qiáng)員工廉政教育，強(qiáng)化員工自律意識(shí)，自覺(jué)抵制不良行為，通過(guò)全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)樹(shù)立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。

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　　“元夕煙火華人盼，宵漢星輝光彩鮮”，為了豐富員工生活，陶冶員工情操，2月9日，在元宵節(jié)期間，郵儲(chǔ)銀行青島威海路支行舉辦了元宵節(jié)猜燈謎活動(dòng)。

　　支行精心準(zhǔn)備，以黨建知識(shí)、中國(guó)城市、影片名稱(chēng)等為內(nèi)容設(shè)置燈謎。活動(dòng)中，支行員工熱情高漲，爭(zhēng)相搶答燈謎贏獎(jiǎng)品，在快樂(lè)中體會(huì)漢字的魅力，有的員工還自告奮勇獻(xiàn)歌一曲，將活動(dòng)的歡樂(lè)氣氛推到高潮。

　　支行員工在享受快樂(lè)的同時(shí)，更感受到散不去的'年味兒、趣味兒和情味兒。據(jù)悉，該行今后還會(huì)繼續(xù)舉辦此類(lèi)活動(dòng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，豐富企業(yè)員工的日常生活。

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　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于做好315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間的宣傳活動(dòng)通知，宣傳普及金融知識(shí)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，良好推動(dòng)舞鋼銀行業(yè)健康發(fā)展，舞鋼農(nóng)商銀行配合全市開(kāi)展 “新消費(fèi)，我做主”活動(dòng)積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，此次宣傳活動(dòng)我行共包括三方面：

　　舞鋼農(nóng)商銀行喜獲舞鋼市20xx年度“消費(fèi)者信得過(guò)單位”

　　經(jīng)舞鋼手機(jī)臺(tái)大力推廣，消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的消費(fèi)維權(quán)有獎(jiǎng)投票活動(dòng)，舞鋼農(nóng)商銀行在舞鋼市近30個(gè)企事業(yè)單位中脫穎而出，被舞鋼市民評(píng)為舞鋼市20xx年度“消費(fèi)者信得過(guò)單位”。

　　青年員工在頒獎(jiǎng)晚會(huì)上手語(yǔ)表演《感恩的心》

　　3月14日，該行20余名青年員工在是黨員黨員群眾藝術(shù)中心20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“新消費(fèi) 我做主”大型頒獎(jiǎng)文藝演出中，成功表演手語(yǔ)舞蹈《感恩的心》，獲得臺(tái)下陣陣掌聲，以良好的團(tuán)隊(duì)形象展示了農(nóng)商銀行的朝氣和活力的.形象。

　　借助大型宣傳活動(dòng)設(shè)攤宣傳

　　舞鋼農(nóng)商銀行在3月15日當(dāng)天在舞鋼鼎和置業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“新消費(fèi)，我做主”的大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)中，由該行選派5余名工作人員設(shè)攤發(fā)放宣傳資料，據(jù)悉，此次活動(dòng)向客戶(hù)發(fā)放我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)300余份、接待客戶(hù)人數(shù)100人次，現(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，該行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的宣傳彩頁(yè)，宣傳手提袋，不少市民主動(dòng)向該行咨詢(xún)業(yè)務(wù)。展現(xiàn)了該行竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的形象，受到廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。

　　通過(guò)今年“新消費(fèi)，我做主”宣傳活動(dòng)，舞鋼農(nóng)商銀行讓市民更深入了解消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

　　據(jù)介紹，該行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)為該市金融的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!

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　　20xx年10月10日下午，南新路支行來(lái)了一位特殊的客戶(hù)--陳先生。陳先生是一位聾啞人，經(jīng)過(guò)與他簡(jiǎn)單的紙上交流，得知他是來(lái)我行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的。

　　身為大堂經(jīng)理的我?guī)椭愊壬蛴×司W(wǎng)銀的簡(jiǎn)單流程，并附言如有不懂可以前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)，他高興的伸出大拇指對(duì)我表示了贊許。哪知出門(mén)后他的錢(qián)包又落在網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)榻涣鞯牟槐阄野l(fā)短信告知了陳先生前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)領(lǐng)錢(qián)包，在陳先生回來(lái)認(rèn)領(lǐng)錢(qián)包與我握手的時(shí)候，強(qiáng)有力地手勁使我感受到的.是他對(duì)我們昆侖銀行感激與信任。

　　作為昆侖銀行的一名員工，最大的鼓勵(lì)莫過(guò)于來(lái)自客戶(hù)的認(rèn)可。雖然這是一件小事，但卻成為了我前行路上的一種動(dòng)力，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是每個(gè)昆侖人的責(zé)任。

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