班組學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的班組學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)1
首先感謝公司為我們提供這樣一個機會，兩天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的認識。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認知，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面。次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對班組管理工作的幾點認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。
作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導(dǎo)和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。
我們每天提前做好工作計劃，班前會布置任務(wù)，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后會總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時進行改進，這種方法叫pdca循環(huán)管理法。其實我們以前也基本上是這樣做
的，只是對這種方法沒有一個科學(xué)、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。在工作中我們還要及時檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)及時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工，根據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。
在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。
四、通過這次學(xué)習(xí)還使我認識到
作為一名班組長首先要有較強的責(zé)任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績。更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動的學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)上級布置得各項工作任務(wù)。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)2
20xx年12月，我參加了中國華電集團發(fā)電運營有限公司20xx年第三期班組長培訓(xùn)班。作為一名剛剛從技術(shù)人員踏上管理工作崗位的年輕人來說，這四天的學(xué)習(xí)，說句實在話，的的確確是讓我感覺到受益非淺。
我認識到了作為一名基層班組的管理領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位以及預(yù)期行動，并根據(jù)自己的角色，學(xué)習(xí)解決實際問題的方法，學(xué)會在工作中如何進行有效的交流。通過此次學(xué)習(xí)讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協(xié)調(diào)都有了一個全新的認識，并在現(xiàn)實思想中提煉了以后的工作步驟、計劃和實踐，為自己今后的工作做一個全新的規(guī)劃。作為一個企業(yè)來說，一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組來落實，把班組安全工作的重點1
放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實施運作的有效途徑。班組要安全，人人要安全，人人能安全，人人懂安全，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經(jīng)常的反復(fù)的安全教育學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)。只有認識安全思想和熟練掌握安全專業(yè)知識，才能實現(xiàn)安全零事故。
在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。
通過這次的班組長培訓(xùn)，我覺得我在班組管理和班組建設(shè)上有很多很多的不足；班組成員的思想政治工作做得不夠；對班員們的生活關(guān)心不多；班組細節(jié)管理上還差得很多；班組民主管理性不強；應(yīng)該讓大家都積極的參與到班組管理和班組建設(shè)中來，共同出謀劃策。在今后的班組建設(shè)中，努力向?qū)W習(xí)型班組發(fā)展，就如老師講的將學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。在工作中努力學(xué)習(xí)知識，不斷提高技術(shù)
水平。同時各方面發(fā)展，提高自身修養(yǎng)在公司與車間中起好帶頭的作用。搞好班組管理與建設(shè)工作，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)3
我們班在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)上做了大量細致的工作，各項工作穩(wěn)步推進，我們從硬件軟件上雙層提升，在班組卓越績效上，通過班組人員的共同努力，有了大幅度的改變。在人員管理方面，針對每個員工的特點，讓其在班組中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。制度明確，用制度去約束每一個人。員工有了歸屬感，有了定位，在班組中實現(xiàn)自己的價值。在業(yè)務(wù)技能方面，根據(jù)崗位的特點，我們把有經(jīng)驗的員工，和年輕的員工在一起工作，從現(xiàn)場傳授到拆裝維修，員工的操作技能有了很大的提高。措施如下：
1、為了保證有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，車間給我們換了大的學(xué)習(xí)室，應(yīng)班組建設(shè)要求，班做成員用休班時間粉刷了墻面，制作了愿景墻，打造了讀書角，安裝了一些裝飾畫，學(xué)習(xí)室有了煥然一新的感覺，給創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提供了良好的發(fā)展空間，這也是成員對我們學(xué)習(xí)場所的一種追求。
2、為了更好的進行班組管理，明確人員的分工，健全的民主生活會，班中的八大員明確了責(zé)任，工作落實到實處，班長對他們有監(jiān)督權(quán)，并根據(jù)表現(xiàn)獎勵和考核，讓成員有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)，各負其責(zé)，團隊有凝聚力，班組工作穩(wěn)步推進。
3、年初根據(jù)班組實際，經(jīng)過班組成員討論，修改了班組愿景，制定了跟每個人更貼進的個人愿景，這些愿景既有自己手頭的工作，又有個人追求，重在實效。以參加廠博客大賽為契機，申請了班組建設(shè)博客，建立交流平臺，讓班組成員更好的去交流，更好的去展示。
4、在班組建設(shè)卓越績效方面，我們班組經(jīng)過多年的積累，在工作中進行總結(jié)，我們制定了機床診斷集，對現(xiàn)場的設(shè)備，我們處理機床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問題，還可以對機床進行維護保養(yǎng)和維修。不斷的總結(jié)收集數(shù)據(jù)，做成圖標(biāo)，直觀圖，讓大家能清晰明了的看到我們的工作，也能看到不足。這些方面都跟我們的團隊分不開的，質(zhì)量的提高，需要每一個人的參與。創(chuàng)新需要每個人的積累，每個成員在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作質(zhì)量，提高班組建設(shè)績效。
5、在人員培訓(xùn)方面，廠內(nèi)現(xiàn)在崗位操檢合一，根據(jù)我們機床的實際，在操作上能維修。所以我們采用了現(xiàn)場授課，機床故障時動手去維修，提高了人員技能，機床故障時，與機電維修人員共同動手去拆，去看，去維修，這樣能學(xué)到更多的知識，下次再出現(xiàn)同樣的故障，可以自己維修，減少停機率，可以做操檢合一。運用人員的不斷優(yōu)化，讓每一名員工都能操作現(xiàn)場的設(shè)備，在人員緊張時，人人都能頂崗，一專多能。
現(xiàn)在面臨的問題是，由于工作量的增加，人員學(xué)習(xí)時間受到限制。學(xué)習(xí)力度欠缺，由于本班都是二十七歲的年輕員工，結(jié)婚生子，家庭事務(wù)較多，精力就十分有限，現(xiàn)在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)由于有了很大的變動，我們還得需要去探索。
面對現(xiàn)狀，我們?nèi)绾胃倪M，下一步我們將采�。�
1、吃透集團公司印發(fā)《班組建設(shè)準(zhǔn)則》《評分標(biāo)準(zhǔn)》對各條目，每條內(nèi)容，加以梳理。對工作中不足，加以改進。
2、班組長要加強責(zé)任，增加全員的積極性，全員參與，成果共享，分工細化了，效率就提高了。
3、積極開展班組創(chuàng)新，對待管理更需要，換思路探討，采用各種勞動競賽，調(diào)動成員的積極性，多勞多的，收入有差距，提高勞動效率。
磨床班組做為冷軋車間重要的崗位，我們通過班組建設(shè)，讓員工能夠在工作時感覺到舒心，在生活上順心，班組凝聚力有了提高，我們生活在這樣的環(huán)境中，我們可以不斷的成長，可以成材，實現(xiàn)自己。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)4
為了進一步提高班組建設(shè)水平，資陽公司工會組織各單位班組人員前往達州電業(yè)局進行班組建設(shè)交流學(xué)習(xí)。作為控股公司的一員，我有幸參加了此次學(xué)習(xí)，并從中感受到了達州電業(yè)局及大竹供電局班組建設(shè)的先進經(jīng)驗，同時也體會到我們和達州局在班組建設(shè)水平上的巨大差距。作為一名班組長，在交流學(xué)習(xí)后，倍感壓力劇增，下面我從兩個方面談?wù)劥舜谓涣鲗W(xué)習(xí)的心得體會。
一、達州之行所見
1、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識。此次達州之行，最讓我印象深刻的是達州電業(yè)局及大竹供電局領(lǐng)導(dǎo)對班組建設(shè)工作的認識和重視。從今年3月開始，大竹供電局領(lǐng)導(dǎo)班子先后多次召開班組建設(shè)專題會，部署落實班組建設(shè)工作。用大竹局領(lǐng)導(dǎo)的話說，班組建設(shè)光靠工會抓不行，要黨政一把手高度重視，全員參與，形成班組競爭機制，形成你追我趕的氛圍。要從“廣度、高度、亮度、厚度、深度“五個“度”方面開展班組建設(shè)工作。班組建設(shè)要靠手段和方法，在公司層面的要求是：要整體推進，不準(zhǔn)一個掉隊。大竹局的工會主席每天上班都要到班組走一走，看一看，了解班組建設(shè)情況和進度，了解員工的思想動態(tài)。足見達州電業(yè)局及大竹供電局對班組建設(shè)工作的重視程度。
2、重在落實，加大考核。大竹供電局將班組建設(shè)工作和班組本身工作相融合，動員全員來抓，來管。把任務(wù)分配到班組每個人頭上，管理科室分片包干。加大考核力度：每15天一個推進會，班組長在推進會上自己講作了哪些工作，該得多少分。前3名績效加分，后3名績效扣分。每個科室專責(zé)分工指導(dǎo)班組建設(shè)工作，并同時對科室專責(zé)進行考核，從而在整個供電局形成班組和管理層的互動。
3、班組文化建設(shè)。大竹供電局通過班組建設(shè)后員工都感到工作順暢了，資料規(guī)范了，環(huán)境改善了，工作有計劃有安排，員工精神面貌也有很大轉(zhuǎn)變。特別是客戶服務(wù)中心周航主任感受到通過班組建設(shè)提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和團隊凝聚力，班組員工個人有了發(fā)展動力，有了上進心，有了壓力，員工之間開始互相比拼，提高了業(yè)務(wù)技能，形成了一個好的學(xué)習(xí)氛圍。同時達州電業(yè)局在班組形成“我是班長、我是兵”，“我是標(biāo)桿、我是釘”的班組文化主題活動，增強了班組的凝聚力和活力。
4、班組建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一制作。大竹供電局對班組定置管理進行統(tǒng)一規(guī)劃，每個班組的墻上都懸掛著“無危而安”的牌匾，提醒著大家“安全責(zé)任重于泰山”；牌匾下是4個上墻的資料，分別是全家福、班組愿景、班組榮譽、班務(wù)公開。桌上是統(tǒng)一制作的茶杯，每個茶杯上分別有員工的姓名。給人規(guī)范、整潔、溫馨的“家”的感覺。
在工器具、備品備件的管理上下足了功夫。將線路檢修班、線路運行班、變電檢修班、監(jiān)控中心的工器具室、備品備件室統(tǒng)一規(guī)劃，集中擺放，從而形成有序、整潔、規(guī)范的定制管理。
二、以后的工作思路
1、再次統(tǒng)一思想、提高認識
通過此次交流學(xué)習(xí)，我感覺到自己對班組建設(shè)工作重視程度不夠，怎么深入的進行班組管理認識不夠，特別是按照省公司班組管理的要求還有很大差距。班組建設(shè)階段性任務(wù)不夠明確，要抓什么，重點抓什么，怎么來抓，還不夠明確，清晰。學(xué)習(xí)回來后立即在班組召開班組建設(shè)專題會，介紹達州班組建設(shè)工作情況，帶領(lǐng)全班員工再一次提高認識，針對我班組目前存在的問題進行分析、討論，制定整改措施，加快步伐推進班組建設(shè)工作。
2、組織全班員工再一次全面學(xué)習(xí)并熟悉a2標(biāo)準(zhǔn)。對標(biāo)準(zhǔn)中的每一項要求都要仔細領(lǐng)會，特別是考核標(biāo)準(zhǔn)中的細節(jié)、要求都要分析、理解，并落實到工作中。首先必需達到a2標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，通過學(xué)習(xí)貫徹a2標(biāo)準(zhǔn)，提高班組的整體水平，同時也提升班組長自身的管理能力和業(yè)務(wù)技能。
3、建立健全員工檔案。目前我班組對員工檔案管理這一項做得不規(guī)范。通過此次交流學(xué)習(xí)，特別是對大竹供電局班組建設(shè)平臺的了解，應(yīng)該立即著手改進員工檔案管理，將班組員工的所有基礎(chǔ)信息、學(xué)歷、職稱、技能等級、榮譽等資料統(tǒng)一編制成員工檔案，使班組員工管理更加規(guī)范、便于查詢和了解。此項工作已在進行中。
4、加強培訓(xùn)，提高技能。通過交流學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)工作方面有很多值得我們借鑒的地方，特別是現(xiàn)場培訓(xùn)工作，目前我班組的培訓(xùn)工作比較單一化、在時間利用上不夠充分。在以后的培訓(xùn)工作將采取多種形式的培訓(xùn)、結(jié)合日常工作中出現(xiàn)的一些不安全現(xiàn)象、實際操作能力欠缺等實際情況，有針對地組織開展班前會、交流會、崗位練兵、案例教育、觀摩學(xué)習(xí)、分析討論、預(yù)案演練等多種形式的學(xué)習(xí)，做到寓教于樂，同時，班組在培訓(xùn)工作中要改變那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”和“不出事故不培訓(xùn)，出了事故才培訓(xùn)”的做法。激發(fā)員工興趣，讓班組員工從培訓(xùn)中不斷提升素質(zhì)，提升技能。
5、加強工器具、備品備件管理。這次交流學(xué)習(xí)，不但見識到了大竹供電局先進的工器具貨架，還學(xué)習(xí)到了他們對工器具、備品備件的擺放方式、記錄方式、標(biāo)簽的粘貼方式等。雖然我們的硬件設(shè)施條件有限，但是我們可以將工器具、備品備件的擺放方式運用到我們的工作中，領(lǐng)用記錄等運用到工作中。通過這些改變，加強我班組在工器具、備品備件上的管理，使工作更加規(guī)范、使用更加合理、方便。
通過此次交流學(xué)習(xí)，我不但能學(xué)到了大竹供電局在班組建設(shè)上的先進經(jīng)驗，感受到了大竹局濃厚的團隊凝聚力和學(xué)習(xí)氛圍，更進一步提高了認識，理清了以后的工作思路，有壓力也有了動力。我將在今后的工作中，切實抓住班組工作重點，反思工作中存在的不足，努力促進班組建設(shè)工作邁上一個新的臺階。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)5
近一個月公司組織了一次班組長管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主要目的是為了提高每個基層管理人員的能力和素質(zhì)，從而能更好的完成工作，提高工作效率。這次培訓(xùn)真的使我受益匪淺，讓我在班組管理的理解上都有進一步的體會，更使我了解做為一名基層管理人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)負的使命和職責(zé)。
作為生產(chǎn)調(diào)度員，相當(dāng)于全公司的大班班長，負責(zé)協(xié)調(diào)管理全廠的生產(chǎn)，既是指揮者又是監(jiān)督者，起著一線的指揮作用，確保著生產(chǎn)的質(zhì)量和效益。一名優(yōu)秀的調(diào)度員首先要以身作則，嚴格要求自己，努力在思想上和行動上做到適應(yīng)調(diào)度工作發(fā)展的需要，遵守公司的各項規(guī)章制度和遵循上級的指示，盡職盡責(zé)做好本職工作，出色的完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。同時要充分發(fā)揮本班各車間人員的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，優(yōu)化工藝。做一名合格的調(diào)度員要不斷學(xué)習(xí)，熟練的掌握全廠的工藝和設(shè)備性能，要不斷提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。
首先，在當(dāng)班期間，全面安排好本班工作，積極做好各車間之間的協(xié)調(diào)工作，保證生產(chǎn)穩(wěn)定。工作任務(wù)安排后，及時督促，及時檢查，保證工作任務(wù)的高效完成。當(dāng)生產(chǎn)和設(shè)備出現(xiàn)波動時，第一時間到達現(xiàn)場處理，爭取以最短的時間處理好。同時要及時查清事故原因，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，通知相關(guān)責(zé)任人進行事故分析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后生產(chǎn)提供有力的依據(jù)。
第二，努力做好全廠物料平衡和節(jié)能降耗工作，控制生產(chǎn)成本，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝中存在的浪費現(xiàn)象，及時制止，及時要求車間調(diào)整。合理安排好物料分配和相關(guān)部門的工作，避免人力物力財力的浪費，為提高公司效益作出貢獻。例如全廠氫氣、蒸汽等物料的供應(yīng)，及時根據(jù)全廠用量調(diào)整，避免放空浪費。在安排儀表、電氣、機修及質(zhì)量部等工作時，合理安排好時間，使工作高效的完成。
第三，保證安全生產(chǎn)，加強巡檢，發(fā)現(xiàn)違反安全的操作和行為及時制止，避免事故的發(fā)生，保證全廠安全生產(chǎn)。
第四，全面掌握生產(chǎn)工藝和設(shè)備性能，平時要多花時間深入生產(chǎn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，讓自己盡快的成長起來，勝任本職工作。在工作期間，要刻苦鉆研，努力發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝中存在的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出，為優(yōu)化生產(chǎn)工藝奉獻自己的力量。
第五，積極處理好與各部門同事的關(guān)系，以工作為中心，不計較個人得失，盡力避免工作中出現(xiàn)爭吵現(xiàn)象。在工作過程中，一視同仁，嚴格按原則辦事，同事出現(xiàn)對工作不理解時，盡力耐心向他們解釋，努力化解矛盾，使大家處在一個和諧的工作氛圍。
在以后的工作中，我將加倍努力，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和班組管理能力，讓自己盡快成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)調(diào)度員，使班組運行處于最佳狀態(tài)，出色的完成公司領(lǐng)導(dǎo)的上級交給我們的生產(chǎn)任務(wù)，為企業(yè)提高效益、做強做大貢獻自己的力量。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)6
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長的培訓(xùn)不是一堂課、一次參觀就能解決問題，要把班組長培訓(xùn)作為一個項目去管理，從調(diào)查培訓(xùn)需求，到確定培訓(xùn)目標(biāo)，從制定培訓(xùn)計劃，到培訓(xùn)實施管理，從評估培訓(xùn)效果，到總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有步驟、有針對性地持續(xù)改進，才能提高培訓(xùn)水平，實現(xiàn)班組長培訓(xùn)的預(yù)期目的。結(jié)合我公司開展班組長培訓(xùn)的實際，就如何作好班組長培訓(xùn)項目談幾點體會：
一、確定班組長培訓(xùn)需求
綏電公司擁有兩臺俄供800MW火力發(fā)電機組，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個，近兩年來，一大批骨干和班組長調(diào)到國華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實到班組長崗位上來，有的是從班組技術(shù)員轉(zhuǎn)為班長，有的是從員工提升為班長，從技術(shù)型轉(zhuǎn)為管理型，缺乏管理經(jīng)驗，有工作熱情，沒有工作方法，不懂班組管理的理論知識和規(guī)律，工作態(tài)度和觀念落后、現(xiàn)場管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場組織指揮能力、及時解決問題的能力、遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機組要穩(wěn)定運行，二期要準(zhǔn)備隊伍，班組長的素質(zhì)急待提升。這就是班組長的培訓(xùn)需求。所以提升班長素質(zhì)，培養(yǎng)工作能力，改進工作方法，提高班組管理水平，適應(yīng)公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長培訓(xùn)班的目的。
二、挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程
有了培訓(xùn)需求，如何實現(xiàn)培訓(xùn)目的，達到培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計培訓(xùn)課程是至關(guān)重要的。要做好這一點，就要有針對性地挖掘培訓(xùn)資源，不僅要看企業(yè)內(nèi)部的，還要了解企業(yè)外部的，在擁有豐富的培訓(xùn)資源基礎(chǔ)上，就可以圍繞培訓(xùn)目標(biāo)精心策劃培訓(xùn)課程。
1、我們利用公司內(nèi)部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法，使班長們開闊了眼界，在觀念和思維上有了很大的轉(zhuǎn)變，尤其對公司的形勢、發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化內(nèi)涵和公司生產(chǎn)、節(jié)能事關(guān)發(fā)展的一些重大問題有了新的理解，使他們學(xué)會了用全局性的戰(zhàn)略眼光分析公司發(fā)展面臨的問題與機遇，增強了班長的責(zé)任感和使命感。
2、提升班組長的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓(xùn)和訓(xùn)練內(nèi)容。在這方面我們挖掘了外部培訓(xùn)資源，專門請來了珠海通用管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，勞動部通用管理高級培訓(xùn)導(dǎo)師，高級企業(yè)培訓(xùn)師何焰。何老師深入公司了解情況，用大量的案例，詳實的數(shù)據(jù)和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動式教學(xué)方法，深入淺出的把班組長應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長們身臨其境，感觸頗多，長了見識，受到教育和啟發(fā)，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。
3、轉(zhuǎn)變班組長工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力也是班組長培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。為此，我們開班第一項訓(xùn)練任務(wù)是軍訓(xùn)。請來了武警8623部隊的戰(zhàn)士做教官，短短兩天的軍訓(xùn)，將來自不同崗位的100名班組長訓(xùn)練成步調(diào)一致，整齊劃一，英姿勃勃，斗志昂揚的一支團隊。在會操表演中，他們步伐整齊，口號震天，歌聲嘹亮，士氣高昂，展現(xiàn)了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著觀看表演的各級領(lǐng)導(dǎo)。通過軍訓(xùn)，培養(yǎng)了班長們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍、嚴謹?shù)膽B(tài)度，提高了有令則行、有禁則止的執(zhí)行力，為培訓(xùn)班開了個好頭。在以后的學(xué)習(xí)和外出考察活動中，學(xué)員們行動迅速，排列整齊，嚴格遵守學(xué)習(xí)班的紀(jì)律。
三、培訓(xùn)的實施與管理
在培訓(xùn)班開班之前，培訓(xùn)中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準(zhǔn)備，并打印成冊發(fā)給每位學(xué)員，培訓(xùn)班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓(xùn)班內(nèi)部管理上，專門制定了《班長培訓(xùn)班管理辦法》，實行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練項目、學(xué)習(xí)成果（論文、合理化建議）討論交流、外出考察、組織紀(jì)律等合成學(xué)分，分項進行考核，學(xué)習(xí)班結(jié)束，獲學(xué)分前三名者，得獎學(xué)金，學(xué)分低于60分者，不發(fā)〈崗位培訓(xùn)證書〉，年度績效考評不能評為S級員工。從培訓(xùn)班外部管理上，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓(xùn)專工始終參與組織，各部門和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設(shè)，個個重視班長成長的良好氛圍。
學(xué)習(xí)班每一項活動安排的著眼點都放在訓(xùn)練和提高班長的能力上，第一天軍訓(xùn)結(jié)束，晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時間向?qū)W員們介紹自己和自己的班組，不僅說清楚自己的特點，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過程中所起的作用。不能超時，語言簡練，重點突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，學(xué)員們對班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認識，我們安排在各組討論交流的基礎(chǔ)上，推選一個代表，到培訓(xùn)班中交流，發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實際談班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點評。在此基礎(chǔ)上，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語言表達能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫論文打下了基礎(chǔ)。
整個學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準(zhǔn)備了糕點、水果等，體現(xiàn)了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓(xùn)滿意度
xx年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長培訓(xùn)班，來自公司不同崗位100名班長接受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班結(jié)束，我們收到了100篇論文，150項合理化建議，經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評選，共選出優(yōu)秀論文一等獎10篇，優(yōu)秀論文二等獎19篇，合理化建議29項。在100名學(xué)員填寫的無記名“培訓(xùn)效果反饋表”中，在“課程內(nèi)容如何”一項上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中，99人認為獲得適當(dāng)?shù)男轮R，64人認為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認為給我一個很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎”一項中，92人填愿意。
五、對班長培訓(xùn)進行階段性評估
為了檢查培訓(xùn)效果，了解接受培訓(xùn)的班長在培訓(xùn)過程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識、技能，在工作實踐中應(yīng)用如何，還存在什么問題，及時得到反饋，以便改進培訓(xùn)工作，實現(xiàn)班組長培訓(xùn)預(yù)期目的。在培訓(xùn)班結(jié)束三個月后，我們對班組長培訓(xùn)這一項目進行了階段性的評估，采取座談會、訪談和問卷調(diào)查等形式，分別對班長的主管、下屬和班長本人進行調(diào)查。召開了17次座談會，收到調(diào)查問卷412份。從不同層面不同角度對班長培訓(xùn)的針對性和有效性進行了評估。
從培訓(xùn)內(nèi)容針對性方面，接受培訓(xùn)的班長們普遍認為，培訓(xùn)內(nèi)容是工作必須的，是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識和技能，培訓(xùn)內(nèi)容適合工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)提高的要求，有一定的深度和廣度，培訓(xùn)資料有針對性。
從培訓(xùn)的有效性方面，大家反映比較強烈。首先，認為這次執(zhí)班長培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同，紀(jì)律嚴明，課程內(nèi)容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認為接受培訓(xùn)的執(zhí)班長有變化。
執(zhí)行力提升了。工作的主動性增強了，畏難情緒減弱了;
有大局觀念了。考慮問題能從公司大局出發(fā)，改變了過去只看本班組的小集體;
班組工作細化了。班組管理比以前規(guī)范了，健全規(guī)章制度，及時整理各種資料，早會布置工作細致了，安全要求多說了，改變過去粗放的管理方法;
節(jié)能意識增強了。節(jié)省原材料，修舊利廢，回收廢棄油，節(jié)電、節(jié)紙、節(jié)水等意識深入班組員工，制定物資計劃也比以前準(zhǔn)確了;
溝通能力提高了。善于傾聽來自員工的意見和建議，并合理實施。解決問題的方法更加靈活了，改變以前只做不說，自己沖在前邊干的情況，由不會說到會說，由說的少到說的多了，并能把工作布置下去，把大家都調(diào)動起來;
工作更講程序化了。注重策劃環(huán)節(jié)，及時記錄實施的每一過程，定期總結(jié)。改變過去遇事發(fā)懵，頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的應(yīng)付局面。
培訓(xùn)工作抓的實了。認識到培養(yǎng)下屬是班長應(yīng)具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓(xùn)計劃落實了，對新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)和解決。
在“本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的？”一項調(diào)查中，大部分班長認為：軍訓(xùn)、與公司領(lǐng)導(dǎo)交流和專家授課。在“您認為本次培訓(xùn)主要的不足有那些？”一項調(diào)查中，大部分班長認為外出參觀的時間比較倉促，與對口班組交流的時間短。
在“實質(zhì)性建議”一項調(diào)查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培訓(xùn)人數(shù)，多給一些名額;擴大培訓(xùn)范圍，中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。
第二、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對性要進一步明確。
第三、在合理化建議的評選上克服重視生產(chǎn)忽視后勤的傾向。
第四、對員工提出的節(jié)能合理化建議，應(yīng)設(shè)專人主抓，把節(jié)能合理化建議落到實處。
第五、應(yīng)增加語言表達和演講能力的課程。
大家一致認為，班長培訓(xùn)班搭建了班長溝通、學(xué)習(xí)和交流的平臺，增進了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，對班組長培訓(xùn)這一項目的管理，經(jīng)過確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃，挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程，實施過程管理到總結(jié)和評估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗，也吸取了一些教訓(xùn)，在今后的.培訓(xùn)工作中揚長避短，使班組長培訓(xùn)更上新臺階。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)7
20xx年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在7日至8日為期2天的培訓(xùn)時間里，在有關(guān)部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓(xùn)完成，使我受益非淺。作為一個剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長，通過兩天的學(xué)習(xí)，感觸頗深。
1、溝通：
因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個家。
2、支持：
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
3、執(zhí)行：
在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)8
20xx年我站結(jié)合“規(guī)范化管理年”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，在創(chuàng)建過程中始終堅持“八字準(zhǔn)則”，牢固樹立“十個理念”，充分發(fā)揮站內(nèi)每個員工的創(chuàng)造力，通過舉辦技術(shù)問答、崗位練兵、技術(shù)講課、學(xué)習(xí)日活動的開展，實現(xiàn)了知識共享，形成了一種彌漫于站內(nèi)的良好學(xué)習(xí)氛圍，使大家的整體素質(zhì)得到較大提高�，F(xiàn)將我站07度創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作總結(jié)日下：
一、互組互學(xué)，知識共享。根據(jù)我站人員結(jié)構(gòu)老化、文化層次不齊的情況，積極開展站內(nèi)互學(xué)活動，采取“能者為師，人人上講臺，人人當(dāng)老師”的學(xué)習(xí)形式。每月選出一個授課人，精心準(zhǔn)備后講課，大家相互交流探討，使大家能夠主動學(xué)到想學(xué)的知識，提高了學(xué)習(xí)效率并增強了學(xué)習(xí)效果。同時，認真學(xué)習(xí)兄弟單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的先進經(jīng)驗，在站內(nèi)激發(fā)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的熱情，有效地提高了站內(nèi)整體技術(shù)水平。
二、認真開展技術(shù)問答、崗位練兵和周學(xué)習(xí)日活動。針對我站
今年設(shè)備更新和人員技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)等方面來開展技術(shù)問答、崗位練兵，每周五根據(jù)站員提出的新問題制定出下周學(xué)習(xí)計劃，保證每個學(xué)習(xí)日時間不小于四小時，同時，使學(xué)習(xí)日活動制度化、持久化，在站內(nèi)形成了一種強烈的學(xué)技術(shù)、爭能手的風(fēng)氣，讓每位員工感受到自己的個人價值在日常的工作中一步步升華，感到自己存在的成就感和榮耀感。
三、制定班組愿景和個人愿景，明確學(xué)習(xí)目的和方向。大家認
真討論，踴躍發(fā)言，用創(chuàng)新的思想理念精心制定了站內(nèi)愿景和個人愿景，明確了自己的近期和遠期目標(biāo)，制定了為完成目標(biāo)的學(xué)習(xí)計劃和方法。通過這一活動開展，大家樹立了“陽光思維、求變創(chuàng)新”的理念，積極查找工作中的短板，并根據(jù)短板制定學(xué)習(xí)計劃，認真自覺的學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
通過站內(nèi)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型班組的開展，使站內(nèi)每個成員真正做到了“人盡其責(zé)，物盡其用”，人人充分發(fā)揮自己的特長和能動性，班組更加凝聚、更加和諧。
安城110KV變電站
20xx.11.21
班組學(xué)習(xí)總結(jié)9
自集團公司下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)五部委的通知》后，按照公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們班迅速行動起來，通過全員宣傳發(fā)動、組織全員學(xué)習(xí)實踐，掀起了向先進典型學(xué)習(xí)、爭當(dāng)本質(zhì)安全人的熱潮。
一、學(xué)習(xí)白國周班組管理法的具體做法。
一是提高員工的綜合素質(zhì)。主要通過班前會和上完料的休息時間，對員工進行素質(zhì)培訓(xùn)和思想教育工作。使員工的素質(zhì)和思想品德都得到提高。同時，發(fā)動全班人員認真學(xué)習(xí)白國周班組的主要經(jīng)驗做法，結(jié)合實際情況，針對自己本崗位的工作特點，“查不足，找缺點”，不斷完善自己的崗位操作技能。
二是積極開展班中設(shè)備安全巡檢制度。規(guī)定各崗位司機每班巡查四次，對重點的設(shè)備進行重點巡查，尤其是各條皮帶的電機、減速機及滾筒，巡查完畢后必須填寫好巡查記錄。
三是不斷加強班中遵守崗位勞動紀(jì)律的力度。充分發(fā)揮班長和兼職安檢員的作用，加強在生產(chǎn)間隙時間和休息期間的安全管理力度，對在崗位吸煙、疲勞上崗、違章操作等不安全因素進行排查。
四是堅持現(xiàn)場交接班和填寫交接班記錄制度。按照車間的統(tǒng)一要求，除對本班出現(xiàn)的問題及時地向車間值班領(lǐng)導(dǎo)匯報外，在交接班記錄上填寫好本班生產(chǎn)設(shè)備的運行情況，針對在本班中存在的問題要及時向下個班組接班人員交待清楚，使接班班組人員做到心中有數(shù)。
五是經(jīng)常與員工進行溝通，發(fā)現(xiàn)有員工出現(xiàn)思想波動的時候要及時做好心理疏導(dǎo)。盡可能為員工排憂解難，讓員工在工作中能有個一個良好的心態(tài)，全心全意的投入到生產(chǎn)工作當(dāng)中去。
六是組織員工利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)《崗位操作規(guī)程》和《公司安全管理規(guī)定》，促使員工能夠熟練掌握操作技能和嚴格遵守公司安全規(guī)定。
二、通過開展此次活動所取得的效果。
自開展學(xué)習(xí)白國周班組管理法以來，我們班組未發(fā)生一起輕傷以上事故，未出現(xiàn)任何“三違”現(xiàn)象，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。完成了車間和公司各項生產(chǎn)指標(biāo)。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)10
4月，大客戶部積極響應(yīng)公司關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動的要求，認真做好大客戶部這個班組的“學(xué)習(xí)型團隊”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結(jié)合本部成員的實際情況，順利開展了各種學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、建立創(chuàng)建制度，有目標(biāo)有目的地開展各項學(xué)習(xí)活動。
4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”名單。大客戶部領(lǐng)導(dǎo)十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶培訓(xùn)工作總結(jié)及培訓(xùn)計劃》相結(jié)合，制定了大客戶部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組計劃，建立員工培訓(xùn)檔案。落實專人記錄與保管臺帳。做到每月有學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)情況小結(jié)。
二、立足崗位，進行有計劃有系統(tǒng)地培訓(xùn)工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來自刻苦學(xué)習(xí)和全員培訓(xùn)。一直以來，大客戶部的客戶經(jīng)理們把學(xué)習(xí)作為提高個人素質(zhì)的途徑。大客戶部領(lǐng)導(dǎo)也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)條件與機會。
1、繼續(xù)采勸請進來，走出去”的方法，以內(nèi)訓(xùn)為主多層次地開展培訓(xùn)工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營分析工作培訓(xùn)，信息報導(dǎo)員的信息報導(dǎo)能力知識培訓(xùn)，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓(xùn)等，共選送達八人次；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)材料、愛心連線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務(wù)交流會等，做到每月兩次以上；
3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進行有針對性的培訓(xùn)工作，如：通信管理制度的傳真電報內(nèi)容學(xué)習(xí)、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務(wù)網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有十次左右；
配合渠道建設(shè)、BPR流程的管理，進行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學(xué)習(xí)、“業(yè)務(wù)交付與回訪”流程學(xué)習(xí)、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)習(xí)、《BPR101問》等學(xué)習(xí)，做到每月一次。
三、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為契機，提高個人的各方面素質(zhì)。
班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學(xué)考試等各種形式的學(xué)歷教育，堅持在業(yè)余時間自學(xué)，制訂了個人學(xué)習(xí)計劃，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，力爭在三年內(nèi)提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓(xùn)，如營銷知識，商務(wù)談判等；積極開展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。
本部的創(chuàng)建活動將以“培育學(xué)習(xí)型員工、以學(xué)習(xí)帶動客戶工作”進行有針對性的培訓(xùn)，更好地為客戶提供更好、更完善的服務(wù)，學(xué)習(xí)公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)11
最近通過學(xué)習(xí)國務(wù)院副總理張德江在全國煤礦班組安全建設(shè)推進會上的重要講話、佘洪海班組的“四五”班組管理法及三論推進煤礦班組安全建設(shè)，我感觸頗深。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，班組工作是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，加強班組建設(shè)，對搞好班組科學(xué)管理，增強企業(yè)活力，建設(shè)一支特別能吃苦，特別能作戰(zhàn)，特別能團結(jié)的職工隊伍，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制具有十分重要的意義。下面我從以下三方面談一下學(xué)習(xí)體會：
一、勝重任者必先擔(dān)責(zé)任。
落實安全生產(chǎn)責(zé)任制是抓好煤礦安全工作的重要前提和保證，我們常講責(zé)任勝于能力，責(zé)任重于泰山之類的話，就是強調(diào)人的責(zé)任意識之重要與關(guān)鍵，尤其是我們的煤礦企業(yè)，搞好安全生產(chǎn)，不但關(guān)系到職工的生命，同時也關(guān)系到公司未來的發(fā)展與生存。首先，班組每位成員都必須清醒地認識到自己在安全生產(chǎn)中肩負的責(zé)任，嚴格遵循“三不傷害”原則，樹立零事故，多查處，嚴防范的安全理念，實現(xiàn)由要我安全向我要安全的真正轉(zhuǎn)變。其次，繼續(xù)嚴格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制不留死角，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任狀和交納風(fēng)險抵押金，責(zé)任不斷分解，逐級延伸，真正將責(zé)任落實到個體，落實到實處，確保責(zé)任落實不衰減、制度執(zhí)行不走樣、安全監(jiān)督不弱化。第三，廣泛開展責(zé)任教育，學(xué)習(xí)先進典型，真正起到示范引導(dǎo)作用。我們要通過學(xué)習(xí)白國周班組、佘洪海班組等管理經(jīng)驗，結(jié)合我礦自身大力開展“平安龍礦”、“安全之星”等活動，不斷發(fā)掘我們身邊的白國周式人物、佘洪海式班長，培養(yǎng)越來越多的有著強烈安全生產(chǎn)責(zé)任感的“白國周”、“佘洪�！�，靠他們帶動我礦一線職工隊伍的素質(zhì)提高和管理提升，從而為我礦安全生產(chǎn)事業(yè)提供長期有力的隊伍建設(shè)保障。
二、成大事者必先做好小事。
“萬丈高樓，始筑一基�！卑嘟M就如同萬丈高樓的基礎(chǔ)，其重要性毋庸置疑，無論是白國周班組締造的“六個三”工作法，還是佘洪海班組推行的“四五”工作法，不管是白國周班組“安全無小事”的安全理念，或是佘洪海班組“安全第一，質(zhì)量為上，執(zhí)行到位”的安全理念，他們之所以能實現(xiàn)二十多年如一日的安全無違章，平安無事故，歸根結(jié)底是他們年復(fù)一年，日復(fù)一日的立足本職，盡責(zé)盡職，是他們捍衛(wèi)安全、力保安全的持之以恒，始至不渝，正是有了這樣忠誠務(wù)實的工作作風(fēng)，敬業(yè)奉獻的工作精神，他們才能創(chuàng)造一個又一個奇跡，譜寫一個又一個神話。力保一天的安全容易，力保一個月的安全好說，力保一百天的安全不難，但是一年，兩年，二十幾年，甚至更多年呢？我們有一些職工認為不戴安全帽、自救器為小事，不值一提，其實這正是安全規(guī)程中最基本的要求。工作中很多大事的發(fā)生就是因為這些小的環(huán)節(jié)沒有把握住，才釀成大事故。古語道：“患生于疏忽，福起于細致”。在安全上我們一定要用辯證的方法來認識安全上的大事是什么，小事是什么，安全上的大事又是怎樣發(fā)生的？要抓住具體環(huán)節(jié)，一步一個腳印抓安全。要知道，不排除小隱患就可能變成大隱患；不解決小問題就可能變成大問題；不處理小事故就可能變成大事故；而以大為小，往往由小變大，積小成巨，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。誰忽視小事，放松小事，誰就會受處罰，吃苦頭，如果認識不到這一點，安全工作不知用多少血的教訓(xùn)才能提高認識。
三、制度落實關(guān)鍵要看執(zhí)行力。
執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力。對于一個組織來說，則是長期目標(biāo)一步步落到實處的能力。古語道：“令必行、行必果”，執(zhí)行力是班組管理成敗的關(guān)鍵，只要班組有好的管理制度、管理方式，好的負責(zé)人，好的團隊群體，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，安全生產(chǎn)就會有可靠的保障。否則，再好的決策，再美的藍圖，都只能是一句空話。首先，打造執(zhí)行力，制度規(guī)范是保證。制度建設(shè)是根本性、穩(wěn)定性和長期性的，我們不僅要有“現(xiàn)場、現(xiàn)時、現(xiàn)物”的動態(tài)安全管理，也要有“事前、事中、事后”的系統(tǒng)安全管理，更有對各工種崗位職責(zé)、操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)等安全細化管理，只有通過嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實現(xiàn)制度管人，才能提高企業(yè)的執(zhí)行力。從我礦近年來的制度出臺之多之細，便可看出我礦嚴抓嚴管、重獎重罰、操作性強的特點。其次，班組長要以身作則，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。要特別注意班組長的培養(yǎng)，我們要從優(yōu)秀的班組成員中通過公平、合理的評選，選出優(yōu)秀的班組長，班組長要履行自己的責(zé)任，工作崗位現(xiàn)場交接班實行三交清，每班的班組長必須填寫好工作日志，當(dāng)班完成情況，剩余工作量等必須匯報清楚方可交給下一班。同時建議班組之間開展一些“三比兩交流”活動，比設(shè)備安全運行，比環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)，比工作紀(jì)律落實，互相參觀，互相學(xué)習(xí)，互惠互利，攜手共進，達到優(yōu)秀班組的要求。再次，我們要極力打造素質(zhì)優(yōu)良的職工隊伍。我們可以制定《職工考核管理辦法》，根據(jù)要求，嚴格篩選，評出品技兼優(yōu)的優(yōu)秀職工。對待一些脫崗、曠工、曠會的崗位人員及時公布，按規(guī)定扣分。在后進人才的培養(yǎng)上加大培訓(xùn)力度，把職工的素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合起來分工種、分課時進行培訓(xùn)，力爭培養(yǎng)出一支心往一處想，勁向一處使，汗向一處流的健康的，積極的，向上的職工隊伍。
班組安全文化建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈，在今后的安全工作中，我們要把班組安全文化建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設(shè)成為安全文明、團結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織，為我礦的安全生產(chǎn)保駕護航。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)12
開始為期一個月的時間，我有幸參加了公司第三期班組長培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)，確實發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處:有的是自己沒想到；有的想到了也沒有做好；有的在做的時候由于程度掌握不好，起起到相反的效應(yīng)；有的方法在使用上找錯了對象，造成了無功而返。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個優(yōu)秀的團隊呢？
在張桂瑾、肖杰講師的課中了解到，首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的專業(yè)技能、與人共事的處事能力和溝通能力。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。
在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通。在周丹老師的課中我明白了:一個優(yōu)秀班組塑造區(qū)域文化的重要性。如何提升計劃力、增強執(zhí)行力。如何激勵引導(dǎo)班組成員。這就是有時候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表揚與批評相結(jié)合；并且要對班組成員善于表揚，這樣很多工作很容易開展。在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
通過胡宇講師的培訓(xùn)，我明白班組“6S”管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，所以我們平時的工作要注重“6s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西及時清理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，保持現(xiàn)場的美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個人的馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣，形成良好的區(qū)域氛圍。
在張廷、劉國濤講師的課中了解到，班組長是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用:1、是生產(chǎn)順利運行的保障，2、影響決策的實施質(zhì)量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下，在與其他各單位班組長的交流中，使我受益菲淺，回到區(qū)域后一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事做起，從自己做起。最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個提高的機會。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)13
20xx年，綜合組在車間各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞“安全第一，精檢細修，熱情服務(wù)”的工作目標(biāo)，狠抓安全調(diào)控，改革基礎(chǔ)管理，完善班組管理制度，認真開展各類安全專項整治活動，以落實現(xiàn)場作業(yè)有序可控為切入點，突出關(guān)鍵，把握重點，切實貫徹“5S”標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚綜合組“一專多能，敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿完成了車間交付的各項生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力好評。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、安全工作常抓不懈，切實保證安全生產(chǎn)。
安全，是鐵路賴以生存的生命線，是一切工作的重中之重，容不得絲毫的疏忽。
綜合組是一個集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。有鑒于此，班組根據(jù)實際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車、乙炔瓶車安裝了滅火器;作業(yè)中嚴格防護，切實杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調(diào)，搞好作業(yè)防護等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴格按照車間規(guī)定擺放，嚴格執(zhí)行“5S”標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠離火源等。按時校表，更換軟管，確保設(shè)施完好。
工班長在每次的班前會、總結(jié)會等會議上，都把安全當(dāng)做重點來強調(diào)。每次的派班會上，工班長都要針對各工種實際情況，再三強調(diào)作業(yè)者安全作業(yè)，嚴守工藝，文明修車。在作業(yè)前的防護、作業(yè)中的監(jiān)控方面，班組有著一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護者各司其職，嚴格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過長期的重復(fù)強化，班組人員基本都能把“安全第一”這一理念深入到內(nèi)心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績充分說明了班組對安全工作的重視。
二、制定切實可行的措施，規(guī)范班組管理。
班組管理的優(yōu)劣是衡量一個班組精神風(fēng)貌的旗幟，是決定一個班組是否能打硬仗，敢打敢拼的基礎(chǔ)。
具有良好執(zhí)行力和團隊精神是我班組多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為一個大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復(fù)雜。20xx年，在車間包保干部的大力支持下，班組進行了一系列的整改，在車間有關(guān)文件的基礎(chǔ)上制定了符合班組實際情況，切實可行的班組管理規(guī)范，積極抓好班組規(guī)范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進行區(qū)域化、規(guī)范化管理，為各工種指定組長，組長全面負責(zé)本組工作，做到任務(wù)分工明確，責(zé)任層層落實，嚴格按要求落實考核標(biāo)準(zhǔn)。
按規(guī)范填寫班組408臺賬以及安全臺賬、工會臺賬，嚴格考勤制度，突出五員一長職能職責(zé)。關(guān)心每一位班組成員工作和生活情況，耐心解釋車間的改革措施及工資分配方案，化解班組成員的消極思想，切實調(diào)動工作積極性。積極向車間反應(yīng)班組情況，盡可能提高班組人員收入。充分調(diào)動班組每一位成員參與班組管理的積極性，公開班組財務(wù)管理，重大問題和敏感問題召開民主生活會，征求每一位成員的建議和意見，實行班務(wù)公開，民主管理。
三、加強理論學(xué)習(xí)，狠抓現(xiàn)場管理
加強理論知識學(xué)習(xí)，提高班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，是增強班組的戰(zhàn)斗力的最有力保障。
如今，鐵路機車更新?lián)Q代日新月異，車間負責(zé)維修的機車型號多，以及機車修程的變更，需要我們掌握更多的技能：內(nèi)燃機車、SS3型、SS6B型、和諧號電力機車的維修工藝，還有我們綜合組工裝制作工藝等，都迫切需要我們抓緊學(xué)習(xí)，勤于實踐，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，我們才不會落后于時代，才不會被淘汰。班組按照“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，積極參加段、車間組織的職工培訓(xùn)。按照車間規(guī)定，組織班組成員學(xué)習(xí)上級下發(fā)各類文件和書籍，提高班組成員動手能力。加強安全教育，把安全教育與業(yè)務(wù)教育密切結(jié)合起來，起到了不錯的效果。
積極抓好現(xiàn)場監(jiān)控，真正抓到卡控關(guān)鍵點，是保障安全作業(yè)的前提。綜合組正是因為嚴格執(zhí)行了這一點，才能在本年度碩果累累，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的大力褒獎和兄弟班組的廣泛好評。20xx年，綜合組多次參與車間的大型作業(yè)，例如：事故車的救援及修復(fù)、制作安裝車間實施5S定制管理標(biāo)牌、劃分定制區(qū)域，使各類備品存放有序一目了然;為新中心備品庫制作大量備品存放架，規(guī)范了備品存放，方便了兄弟班組人員領(lǐng)料;制作安裝車間排污渠路面鋼板，并安裝防滑板，方便了行人，保障了路過安全，等等。20xx年里，綜合組制作了大量的工裝設(shè)備投入使用，大大減輕了作業(yè)者的勞動強度，提高了工作效率，保障了作業(yè)安全。例如：制作牽引電機修理平臺裝置、和諧號機車濾網(wǎng)作業(yè)推車、輪對存放架、作業(yè)現(xiàn)場膠皮定位裝置以及200余套鋼絲繩吊具等。此外，綜合組也有著自己的特色項目，比如：內(nèi)燃機車機體裂紋的焊接、內(nèi)燃機車中冷器、冷卻單機的維修等。總之，綜合組是車間的中堅力量，哪里需要哪里上，能上能干，敢打敢拼!
四、存在的問題及明年工作計劃
作為一個新整合的大型綜合性班組，我們在班組管理、安全管理等方面也存在著這樣那樣的問題。關(guān)鍵有以下三個方面：
1、班組在安全教育、安全監(jiān)控方面存在的不足。雖然，班組管理上一向是以安全問題作為重中之重，但是在有些情況下，比如趕急活、加班加點的時候，也出現(xiàn)了一些違章作業(yè)的現(xiàn)象，班組人員對事關(guān)安全的問題不夠敏感，對他人的安全事故教訓(xùn)不夠重視。
2、班組人員素質(zhì)參差不齊。班組新整合，人員來自各個工種，少數(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，紀(jì)律觀念淡薄。
3、班組管理上存在著好人主義、形式主義，班組管理規(guī)范不能完全落到實處。
針對以上問題，班組在明年的工作中，將重點從以下四個方面開展工作。
1、加強班組教育，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固安全意識。針對各工種的具體情況，制定一系列的教育計劃，并嚴格督查，長久堅持，切實提高班組戰(zhàn)斗力。
2、徹底打破大鍋飯分配方案，嚴格按照“多勞多得，不勞不得”的工資分配方案計算工資，提高班組人員的工作積極性。
3、工班長以及班組五員一長恪盡職守，嚴格督促作業(yè)人員安全、作業(yè)事項，勤強調(diào)，多跟班，狠抓作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)違章，一律加倍考核，絕不手軟。加強班組談心活動內(nèi)涵，實打?qū)嵉慕鉀Q班組人員遇到的各類問題。
4、嚴格按照5S方案擺放易爆品，并指定專人負責(zé)管理。班組各設(shè)備實行專人專管，嚴禁外來人員使用設(shè)備。
總之，成績只屬于過去，新的一年，是全新的開始，綜合組將一如既往的踏實工作，聽車間的話，落實車間改革精神，以飽滿的熱情，高昂的斗志，精湛的業(yè)務(wù)技能回報車間對綜合組的關(guān)懷和支持!
班組學(xué)習(xí)總結(jié)14
大家好，首先非常感謝集團工會給我們這樣一個機會，能和優(yōu)秀的班組長們一起溝通學(xué)習(xí)；非常感謝為我們精心安排了講師和課程，讓我們受益良多。張彥老師分享的工作經(jīng)歷讓我們很有感觸，他能從一開始不被師傅認可到成為一名吉尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者，非常敬佩他堅持夢想、努力學(xué)習(xí)、不斷提高的精神。
接下來由我向大家匯報下我們小組這兩天關(guān)于班組建設(shè)管理中的一些問題、想法的討論結(jié)果。關(guān)于影響和制約班組執(zhí)行力、凝聚力及班組成員積極性的痛點、難點問題，我們總結(jié)了以下三點。一是新員工的一些關(guān)于工作中創(chuàng)新的、打破舊有常規(guī)的想法缺少實踐的機會和平臺。二是晉升途徑的問題，有些員工比較偏向于技術(shù)研究而非管理，晉升空間相對較小。三是同崗位工作量會有不均衡的情況，多勞者的個人價值在班組中的體現(xiàn)和肯定有時候不夠充分。
關(guān)于班組例會的形式是否可以利用一些信息化的手段比如視頻通話等，避免過度集中暫用班組成員太多休息時間。日常臺賬記錄中目前還是存在不同臺賬中有內(nèi)容重復(fù)填寫的情況，希望減少重復(fù)，盡量無紙化，以提高工作效率。關(guān)于班組長能力素質(zhì)提升我們覺得可以從管理知識、品格威信、心態(tài)、思維模式這幾個方面入手，不斷修煉提升。可以用家訪等方式了解員工的動態(tài)狀況，更好地關(guān)心組員生活。在團隊中除了以身作則帶頭干活、分享經(jīng)驗之外，要給組員帶去“正能量”，引領(lǐng)和熏陶班組成員，逐漸營造良好的氛圍，吸引、融合每一個成員，不斷轉(zhuǎn)變他們的觀念。讓不同脾氣秉性、不同年齡層次、不同價值觀的各個組員對自己的班組都有認同感和歸屬感。
作為一名班組長在之后的工作中一定積極發(fā)揮自己的作用，打造好班組這塊“基石”，也會將這次學(xué)習(xí)所得分享給我們的組員，讓我們的班組越來越具有活力和動力。
班組學(xué)習(xí)總結(jié)15
20xx年5月XX日至XX日我參加了廠部組織的一期班組長培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)期間，老師不但專業(yè)知識豐富，為人也非常的風(fēng)趣幽默，授課方式新穎，使大家能夠在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識。我認真聽講，積極參加各種互動，獲益良多。先將我的一點學(xué)習(xí)心得匯報如下，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本次培訓(xùn)主要是從三個方面展開。首先是班組管理能力與素養(yǎng)的提升。在這部分的學(xué)習(xí)中，我的收獲和感想最多，對我的幫助也最多。我就這一方面的心得做重點闡述。
上課期間我提出了一些日常管理中的難題，向老師請教。如，把握員工的思想動態(tài)，調(diào)動員工特別是老員工的積極性，執(zhí)行效果的提高，日常工作中如何減少漏斗效應(yīng)等。而老師也一一給我作了解答。其中有一句話使我深受啟發(fā)，“執(zhí)行力取決于溝通，而溝通最重要的是??先溝通心情，再溝通事情；先自我溝通，再溝通別人�！闭n程分為四個部分，角色認知與溝通實踐，卓越班組管理新思維，案例管理法的應(yīng)用與實踐和卓越班組日常管理機制與模式建設(shè)。首先是與同事之間的溝通，主要是以下幾個方面，關(guān)心，支持，指導(dǎo)，理解，重視，反饋，協(xié)調(diào)。接下來是班組管理認知及現(xiàn)狀，列舉了班組管理特點，系統(tǒng)性管理，復(fù)雜性管理，適用性管理；班組管理的難點，有目標(biāo)無保障，有規(guī)范無執(zhí)行，有獎懲無動力。案例管理法??成就卓越的工具，簡單的背后就是對事物的深刻理解！其中案例的類型可分為標(biāo)桿案例和問題案例。至于案例的來源包括身邊的人，身邊的事；具體的人，具體的事；真實的人，真實的事。班組日常管理機制中主要是活力管理，榮譽管理和分享管理�？梢栽诠芾矸椒ㄉ贤脐惓鲂�，提出類似與輪值管理，班后組織活動等職工喜聞樂見的管理思路。提高職工的工作活力，工作技能等方面的素質(zhì)。
接下來的兩天，我又學(xué)習(xí)了如何以班組建設(shè)為落腳點，夯實“優(yōu)秀卷煙工廠”創(chuàng)建工作基礎(chǔ)，TRIZ創(chuàng)新理論和班組安全管理。在以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我深刻理解了創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”是我們每位員工的職責(zé)。我們每一個人都必須以此為工作中心，指導(dǎo)日常工作的開展。
而班組安全管理中提出的班前會，班后會也給了我工作方法上的提示。提醒了我一切工作的基礎(chǔ)就是安全！
為期四天的培訓(xùn)，時間短暫而知識量又頗為龐大。我把自己的一點心得，記錄下來。向領(lǐng)導(dǎo)匯報，力爭將自己學(xué)習(xí)到，感悟到的東西用到工作中去。為XX創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”成功以及XX更加美好的明天，貢獻自己的一份綿薄之力。
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