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公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)

時(shí)間:2020-11-27 19:24:56 學(xué)習(xí)總結(jié) 我要投稿

公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)范文

  通過最近對(duì)于公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí),我對(duì)于公共關(guān)系學(xué)做簡單闡述,公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)。公共關(guān)系學(xué)這門課程主要講述了公共關(guān)系的概念,起源與發(fā)展,職責(zé)與功能,組織與對(duì)象,以及公眾心理分析,公共關(guān)系過程,傳播的模式與媒介,公共關(guān)系實(shí)務(wù)等內(nèi)容。通過這門課程的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的基本內(nèi)涵、定義、公關(guān)禮儀、基本要素與研究范疇。公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史、社會(huì)條件和中國公關(guān)事業(yè)的歷史機(jī)遇。公共關(guān)系的角色、功能和原則。公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型及其特征。公共關(guān)系從業(yè)人員的類型及其工作范圍,公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和選拔。

公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)范文

  公共關(guān)系工作開展的基本程序和“四步工作法”的實(shí)施。不同類型公眾的特點(diǎn)與分類公共關(guān)系工作。不同類型公眾的心理特點(diǎn)以及公關(guān)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題。各類大眾傳播媒介的特點(diǎn)、功能及選擇的原則。大眾傳播的寫作技巧和發(fā)布技巧,新聞與公關(guān)廣告。人際傳播的特點(diǎn)、線路及手段。公關(guān)談判、演講、勸說、溝通的技巧。贊助、慶典、開放組織、展覽、危機(jī)公關(guān)、舉辦會(huì)議等公關(guān)專題活動(dòng)的技巧。公關(guān)禮儀的性質(zhì)與公共關(guān)系的個(gè)人禮儀、組織活動(dòng)禮儀。政府公共關(guān)系的特點(diǎn)與主要工作。 團(tuán)體、事業(yè)組織公共關(guān)系工作的目標(biāo)與主要工作。 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是:組織與公眾之間信息的雙向交流。 現(xiàn)代公關(guān)傳播的本質(zhì)特征是:組織與公眾溝通交流的“雙向性”“傳播溝通”是現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓,是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。公共關(guān)系隨著經(jīng)濟(jì)全球化,在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)變得越來越重要,作為一名當(dāng)代大學(xué)生要學(xué)習(xí)好這門課程以適應(yīng)這個(gè)人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),也為今后充分展現(xiàn)自己才能奠定基礎(chǔ)。

  一、共關(guān)系的定義

  公共關(guān)系(public relations,p.r.,簡稱“公關(guān)”)是由英文“public relations” 翻譯而來的,中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”,不論是其字面意思還是其實(shí)際意思基本上都是一致的,都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)也是我國高等教育的一項(xiàng)新興專業(yè),開設(shè)大專、本科至最高碩士的課程。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多,一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。這個(gè)定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng),也是一種管理職能。

  二、公共關(guān)系的一些基本知識(shí)

  a.一個(gè)核心——形象:社會(huì)公眾對(duì)組織(企業(yè))的整體評(píng)價(jià)和印象。 b.兩種指標(biāo)——(1)知名度:公眾對(duì)組織知曉了解的程度; (2)美譽(yù)度:組織活的 公眾滿意,贊譽(yù)的程度 c.三個(gè)要素——(1)公共關(guān)系的主體,組織。公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織,盡管有些個(gè) 人,為了某種特殊利益也舉辦公關(guān)活動(dòng),但他們?cè)趶氖鹿碴P(guān)系活動(dòng)時(shí),不是以自然人的身份,而是以法人的面目出現(xiàn)的。全面研究組織是社會(huì)學(xué)的課題,而公共關(guān)系學(xué)主要是從公共關(guān)系活動(dòng)的角度,對(duì)組織相關(guān)的性質(zhì)進(jìn)行一些必要的分析。 (2)公共關(guān)系的客體,公眾。公共關(guān)系也稱作公眾關(guān)系,因?yàn)楣碴P(guān)系的工作對(duì)象就是公眾。要做好公共關(guān)系工作,就必須了解和研究公眾。 (3)公共關(guān)系的手段,傳播。當(dāng)組織明確了公共關(guān)系目標(biāo),確定了目標(biāo)公眾,并有了公共關(guān)系活動(dòng)的設(shè)想之后,便要考慮如何運(yùn)用媒介把目標(biāo)和設(shè)想變成行動(dòng)。媒介即傳播,是連接社會(huì)組織和公眾的橋梁,是完成溝通的工程,也是實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的惟一手段。 a.傳播的含義。在這個(gè)意義上,傳播是指?jìng)(gè)人間、群體間或群體與個(gè)人 之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見、感情的信息過程。這種傳播是雙向性的信息交流與分享。公共關(guān)系的主體與客體之間正是通過這種雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解關(guān)系的! b.傳播的要素。傳播作為信息交流活動(dòng),有其特定的結(jié)構(gòu),它是由以下要素有機(jī)地組成的動(dòng)態(tài)過程:信源、信宿、信息符號(hào)、信息通道。 c.公共關(guān)系傳播媒介及傳播活動(dòng)的作用。公共關(guān)系傳播可以分為自發(fā)傳播與自覺傳播兩種。公共關(guān)系的傳播媒介既有大眾媒介,又有群體媒介和人際媒介。 d.四個(gè)層面——狀態(tài),活動(dòng),意識(shí)和學(xué)科(職業(yè))。

  三、公共關(guān)系的工作程序和方法:

  1、立項(xiàng)階段。包括主題是否具有迫切性;是否具有主夠的經(jīng)費(fèi)支持項(xiàng)目的開展;項(xiàng)目的進(jìn)行是否具有可行性 2、調(diào)研階段,工作總結(jié)《公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)》。內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)的研發(fā);確立目標(biāo)公眾;確立活動(dòng)主題; 3、策劃階段、論證階段和決策階段。 方法:群體組合策劃模式、策劃會(huì)的組織、專題活動(dòng)的構(gòu)思等。

  四、公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)涵:

  公共關(guān)系傳播是一種有組織、有計(jì)劃、有一定規(guī)模的信 息交流活動(dòng)。它的'目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系,使組織在公眾中樹立良好的形象。 第一,公共關(guān)系傳播的主體是組織,不是專門的信息傳播機(jī)構(gòu)。 第二,公共關(guān)系傳播的客體由兩部分組成,一部分是組織內(nèi)部公眾,另一部分是組織外部公眾。 第三,公共關(guān)系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段,以人際傳播作為輔助手段。

  五、公共關(guān)系活動(dòng)的業(yè)務(wù)方式:

  a.宣傳型公關(guān):運(yùn)用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織信息,影響公眾,迅速擴(kuò)大組織的社會(huì)影響。 b.交際型公關(guān):運(yùn)用各種交際方法和溝通藝術(shù),廣交朋友,協(xié)調(diào)關(guān)系,緩和矛盾,為組織創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。 c.服務(wù)型公關(guān):以實(shí)際的服務(wù)行為作為特殊媒介,吸引公眾,獲得好評(píng),使組織與公眾間的關(guān)系更加融洽、和諧,提高組織的社會(huì)信譽(yù)。 d.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān):以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會(huì)性活動(dòng),擴(kuò)大組織的整體影響

  六、學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系的目的和意義

  1、掌握公共知識(shí),樹立公關(guān)意識(shí),提高公館能力,增進(jìn)自身素質(zhì); 2、樹立組織形象,提高組織管理水平和效益,發(fā)展社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì); 3、促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的進(jìn)步; 4、學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系適應(yīng)我國對(duì)外開放、經(jīng)濟(jì)全球化及我國加入wto后社會(huì)發(fā)展的要求;組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式、公共關(guān)系的運(yùn)行機(jī)制就是傳播溝通。

  綜上所述,公共關(guān)系學(xué)是如此重要,要好好理解并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了關(guān)于很多方面欠缺的知識(shí),日后會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí),并運(yùn)用到實(shí)際生活中。在公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上,我的思想和認(rèn)識(shí)發(fā)生了前所未有的提升。原來,公共關(guān)系不是一件易事;原來,公關(guān)關(guān)系是那么的有意義;原來,我們的生活無時(shí)無處不充滿著公共關(guān)系。以上是我學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)心得,我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,但是只要自己有一個(gè)信念,敢于突破自己,相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識(shí),并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中,達(dá)到事半功倍的效果,并為自己的將來打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公共關(guān)系是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象 及其活動(dòng)規(guī)律,以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、 傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的 特點(diǎn),它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),在 總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上,自成體系,形成公共關(guān)系學(xué)。在日益競(jìng)爭激烈的社會(huì)中,不管從事何種行業(yè),學(xué)習(xí)公共關(guān)系都十分必要。列寧說:“生活之樹常青,理論是灰色的”,生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。因此,我們要將公共關(guān)系融于生活,在生活中不斷體會(huì),學(xué)習(xí)提高。公共關(guān)系的職能中,協(xié)調(diào)溝通對(duì)我的幫助也很大,通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我意識(shí)到與人打交道是需要技巧的,以前自己不善于處理人與人之間的感情關(guān)系,性格上比較喜歡憑著自己的心情對(duì)人對(duì)事,有時(shí)候在人際交往上會(huì)搞得不愉快,現(xiàn)在我會(huì)運(yùn)用自己學(xué)過的協(xié)調(diào)溝通中的感情溝通去注意完善人際關(guān)系,理智的對(duì)待每一個(gè)人,特別是在處理是非事情的時(shí)候,不要因?yàn)閭(gè)人感情而冒失決斷。

  總之,公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)是有價(jià)值的,對(duì)我的影響也很大。我要將我所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)靈活的運(yùn)用到我的生活、工作中,讓理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn),達(dá)到事半功倍的效果。雖然我的課程已經(jīng)結(jié)束了,但是學(xué)無止境,以后的道路還很漫長,我會(huì)堅(jiān)持到底。

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