長安通卡章程

時間：2022-06-15 06:40:29 章程我要投稿

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長安通卡章程

　　想必大家不怎么了解如何使用長安通卡，那么，下面是小編給大家介紹關(guān)于長安通卡章程，希望對大家有幫助。

長安通卡章程

　　第一章總則

　　第一條為確保長安通電子收費系統(tǒng)正常運行，向長安通持卡人提供良好的服務(wù)，依據(jù)國家法律、法規(guī)以及行業(yè)監(jiān)管要求，特制定本章程。

　　第二條長安通卡是經(jīng)西安市人民政府特許(市政辦發(fā)【2008】229號文件)，由西安城市一卡通有限責任公司(以下簡稱“本公司”)發(fā)行的非接觸式智能IC卡。

　　第三條本章程是持卡人與本公司所訂立的使用長安通卡的合約，持卡人使用長安通卡,即表示同意接受和遵守本章程的規(guī)定，受章程條款約束。

　　第四條本公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、政府相關(guān)部門批復及相關(guān)合同條款等確定長安通卡收費政策或標準，并保留對提供特定的長安通服務(wù)項目收取合理費用的權(quán)利。

　　第二章長安通卡的發(fā)行

　　第五條長安通卡包括：不記名卡(包含銷售版卡、出租版卡、紀念卡和異形卡)、記名卡(包含普通卡、異形卡)、優(yōu)惠卡(包含學生卡、老年卡、愛心卡)和手機長安通卡。

　　(一)不記名卡銷售版普通卡：以銷售形式發(fā)行的長安通卡。

　　(二)不記名出租版普通卡：以租賃形式租用的長安通卡。

　　(三)優(yōu)惠卡：指依據(jù)政府優(yōu)惠政策、經(jīng)政府授權(quán)向特定人群發(fā)行、具有乘車優(yōu)惠功能和個人信息的長安通卡。

　　(四)紀念卡：指以銷售形式發(fā)行、具有特別版面形象或收藏價值的長安通卡。

　　(五)其它：指以根據(jù)特定群體需求發(fā)行的,有定制規(guī)范的長安通卡。

　　(六)記名卡是涵蓋實名掛失、個性化應用為一體的長安通新類型卡片，增加了記名信息以及其他相關(guān)功能。

　　(七)長安通不記名卡設(shè)置對應的電子現(xiàn)金儲值錢包;長安通記名卡設(shè)置對應的電子現(xiàn)金儲值賬戶和錢包。長安通賬戶和錢包均不可透支，不可提現(xiàn)，可反復充值使用。

　　第六條長安通卡價格，由政府相關(guān)部門審核定價，本公司嚴格執(zhí)行價格政策。

　　(一)不記名普通卡

　　1.不記名銷售版普通卡以銷售形式發(fā)行：定價18元/卡，卡片歸持卡人所有，售出不退(因質(zhì)量原因除外)。

　　2.不記名出租版普通卡以租賃形式發(fā)行：預交租金18元，月租金0.5元/卡，從次月起計提租金，計扣36個月后，卡片歸持卡人所有;租期(36個月)未滿退卡的，按實際使用時間計扣租金，退還剩余租金及卡內(nèi)余額。

　　(二)紀念卡是具特別版面形象或收藏價值，以銷售形式發(fā)行，實行市場調(diào)節(jié)價�？蛻魹楂@得該類長安通卡所支付的費用，不予退還，因質(zhì)量原因可調(diào)換同類型卡片。

　　(三)記名卡具備記名信息，可掛失：記名卡以出租方式發(fā)行。本公司為長安通卡在用客戶首次辦理記名卡，提供卡片并免除租金。

　　(四)手機長安通卡是指一卡通公司與通信運營商等合作單位聯(lián)合發(fā)行。在手機通訊卡(或手機芯片)上加載長安通功能，與普通長安通卡使用相同。該卡辦理及售后服務(wù)均由通信運營商等合作單位所屬營業(yè)網(wǎng)點受理。

　　(五)優(yōu)惠卡：學生卡定價18元/卡，老年卡首次辦理免費。西安市公共交通總公司負責長安通學生卡、老年卡的審核、辦理及年檢工作。學生卡、老年卡僅限本人使用。老年卡不可充值，不可用于其它消費;愛心卡首次辦理免費，由各區(qū)民政局、殘聯(lián)負責愛心卡的審核、辦理及發(fā)放工作。愛心卡不可充值，不可用于其它消費(以下涉及業(yè)務(wù)規(guī)定不包含老年卡、愛心卡)。

　　第七條各類型長安通均可反復充值使用，卡內(nèi)余額無使用期限限制。不記名卡均不掛失，記名卡采用記名方式可掛失。質(zhì)保期限為三年。

　　第八條由于個人保管不善，致使長安通卡出現(xiàn)斷裂、折痕、裂開、彎曲、涂鴉、張貼異物、卡面磨損、缺角、打孔、水浸、高溫、擠壓、有刮、割、刻、硬物撞擊、強電磁場或接觸腐蝕性物質(zhì)等原因變形的，由此產(chǎn)生的損失持卡人自行承擔。

　　第三章購卡及充值規(guī)定

　　第九條辦理長安通不記名卡，無需攜帶任何證件，可到本公司客服網(wǎng)點及代理網(wǎng)點辦理;辦理長安通記名卡，需攜帶本人身份證等有效證件，到本公司客服網(wǎng)點、指定代理網(wǎng)點辦理，也可在客戶端進行信息注冊，持有效證件，赴辦理網(wǎng)點領(lǐng)卡。

　　第十條辦理印有個人信息的工作證卡，或一次性購買普通卡在500張以上或1萬元以上的單位或個人，經(jīng)辦人需持有效證件及單位證明，到本公司客服中心登記備案。

　　第十一條單位或個人一次性購卡、充值金額在5000元(含)以上的，需通過銀行轉(zhuǎn)賬，不得使用現(xiàn)金。

　　第十二條持卡人可在本公司客服網(wǎng)點以及貼有“長安通”代理標識的代理網(wǎng)點進行人工充值，或在設(shè)有自助充值設(shè)備的銀行、地鐵站點進行自助充值。也可通過具有NFC功能的安卓手機使用長安通APP向電子錢包充值。電子錢包充值額為10元的整數(shù)倍，卡內(nèi)金額不超過1000元。電子賬戶金額不超過5000元。記名卡電子賬戶的資金可向電子錢包圈存，每次圈存金額為10元的整數(shù)倍，單次最高圈存200元。持卡人可在長安通客服網(wǎng)點、指定代理網(wǎng)點辦理電子賬戶充值業(yè)務(wù)，也可在開通圈存功能的長安通小額消費終端進行圈存。

　　第十三條如本公司針對特定充值方式公布了定制規(guī)范的，以定制規(guī)范為準。持卡人應在使用上述服務(wù)前，仔細閱讀此類規(guī)范，一旦開通此業(yè)務(wù)，表示同意相關(guān)規(guī)定及服務(wù)條款。任何因上述服務(wù)合作單位所公布的規(guī)定而導致的法律責任，由該服務(wù)合作單位承擔。

　　第十四條本公司將客戶購卡資金按照國家監(jiān)管部門對支付機構(gòu)預付卡備付金的有關(guān)規(guī)定存入備付金賬戶，并確保備付金的資金安全。

　　第十五條長安通卡為小額消費卡，卡內(nèi)充值資金不計息。

　　第四章不記名卡更換、贖回規(guī)定

　　第十六條銷售版故障卡換卡、贖回：

　　(一)卡面完好、卡片不可讀且在質(zhì)保期內(nèi)的銷售版卡片，辦理《延時處理單》，原卡收回，免費更換新卡，7日后持《延時處理單》將原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)移至新卡。

　　(二)超出質(zhì)保期的故障卡或人為損壞的故障卡，辦理《延時處理單》，7日后持《延時處理單》贖回卡內(nèi)余額。

　　(三)卡面號無法識別且卡信息無法讀取，不受理換卡、贖回業(yè)務(wù)。能正常使用的卡片不受理換卡業(yè)務(wù)。

　　第十七條出租版卡片贖回。

　　(一)卡面完好、卡片可讀的出租版卡片，扣除月租，贖回剩余租金及卡內(nèi)余額，該卡收回。

　　(二)卡面完好、非人為原因?qū)е驴ú豢勺x，辦理《延時處理單》，卡片收回，7日后持《延時處理單》贖回剩余租金和卡內(nèi)余額。

　　(三)卡面損壞、卡片可讀的卡片，租金不贖回，可贖回卡內(nèi)余額，卡片歸持卡人所有。

　　(四)人為原因?qū)е驴鎿p壞且不可讀，辦理《延時處理單》， 7日后持《延時處理單》贖回卡內(nèi)余額，預收租金不贖回，卡片歸持卡人所有。

　　(五)卡面號無法識別且卡信息無法讀取，不予受理。

　　第十八條根據(jù)《支付機構(gòu)預付卡業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，單張卡片余額在100元以下，可現(xiàn)金贖回。

　　第五章記名卡掛失、補辦、注銷規(guī)定

　　第十九條記名卡的掛失、補辦移資

　　(一)記名卡遺失，持卡人本人須憑密碼及身份證等有效證件至本公司客服網(wǎng)點、指定代理網(wǎng)點現(xiàn)場掛失或致電客服熱線96123電話掛失。

　　(二)卡片掛失后，原卡不能繼續(xù)使用。持卡人需憑本人有效身份證件、繳納18元補卡費，原卡電子賬戶資金實時轉(zhuǎn)移至新卡;原卡電子錢包資金掛失24小時后系統(tǒng)結(jié)算余額自動轉(zhuǎn)移至新卡賬戶，掛失24小時內(nèi)消費損失由持卡人本人承擔。

　　第二十條記名卡故障卡處理

　　(一)不能正常使用的`卡為故障卡。辦理故障卡相關(guān)業(yè)務(wù)需持卡人憑有效身份證件及故障卡到本公司客服網(wǎng)點辦理。

　　(二)質(zhì)保期內(nèi)卡片(無卡面損壞)無法正常使用，免費更換新卡，原卡收回。原卡電子賬戶余額實時轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點辦理移資業(yè)務(wù)。

　　(三)卡片人為損壞或超出質(zhì)保期無法正常使用，繳納18元補卡費辦理新卡。原卡電子賬戶余額實時轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點辦理移資業(yè)務(wù)。

　　第二十一條記名卡銷戶

　　持卡人不再使用長安通記名卡，可辦理注銷業(yè)務(wù)。本人憑身份證等有效證件到本公司客服網(wǎng)點辦理注銷登記�？ㄆN后，原卡收回，不可再使用。

　　(一)正�？ㄗN。錢包、賬戶中余額均小于100元，可實時領(lǐng)取余額。錢包或賬戶中余額大于100元，需客戶提供本人身份證及本人銀行卡號(留存復印件)，15日后將卡內(nèi)賬戶及錢包余額轉(zhuǎn)入客戶銀行賬戶。

　　(二)故障卡注銷。持卡人進行注銷登記。賬戶余額實時退出，錢包余額7日后憑小票到本公司客服網(wǎng)點領(lǐng)取。

　　(三)丟失卡注銷。持卡人先掛失登記(登記后24小時內(nèi)消費損失由持卡人承擔)，24小時后憑本人身份證至本公司客服網(wǎng)點進行注銷登記，賬戶余額實時退出，錢包余額7日后憑小票到本公司客服網(wǎng)點領(lǐng)取。

　　第六章消費及查詢規(guī)定

　　第二十二條持卡人可持卡在長安通特約商戶進行交易。交易以聯(lián)機或脫機方式完成，即時扣除預付價值。長安通卡應用領(lǐng)域以本公司網(wǎng)站及長安通APP、微信公眾號公布的最新信息及特約商戶的刷卡標識為準。

　　第二十三條基于持卡人聯(lián)機交易打印的憑證或憑長安通卡卡號辦理的各項交易所產(chǎn)生的信息記錄，均屬于該項交易的有效憑據(jù)。

　　第二十四條使用長安通卡不得透支消費，不得用于或變相用于提取現(xiàn)金。

　　第二十五條持卡人在工作時間內(nèi)可在本公司客服網(wǎng)點進行卡內(nèi)資金余額、刷卡消費情況等交易明細的查詢服務(wù)。

　　第二十六條持卡人可通過本公司客服熱線對一年以內(nèi)的交易明細進行免費查詢。

　　第七章長安通卡的權(quán)利歸屬

　　第二十七條客戶必須從經(jīng)本公司授權(quán)認可的正規(guī)發(fā)行渠道合法獲取長安通卡。若通過任何未經(jīng)授權(quán)認可的渠道獲取長安通卡，本公司不保證其可享受正常的長安通服務(wù)。

　　第二十八條長安通卡的正規(guī)發(fā)行渠道：

　　(一)經(jīng)授權(quán)認可的發(fā)行網(wǎng)點，客戶有權(quán)要求查看其“授權(quán)業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點”證書;

　　(二)經(jīng)授權(quán)認可的企事業(yè)單位、銀行、電信運營商、增值服務(wù)提供商等合作單位。

　　第二十九條具備以下條件的長安通卡為有效長安通卡：

　　(一)按發(fā)行條款、規(guī)則、章程、規(guī)定等合法發(fā)行的;

　　(二)通過經(jīng)授權(quán)認可的正規(guī)發(fā)行渠道合法獲取;

　　(三)未遭損壞，未遭改變卡內(nèi)結(jié)構(gòu)，未經(jīng)擅改卡內(nèi)數(shù)據(jù)，未被禁止使用的。

　　第三十條長安通不記名卡不提供掛失服務(wù)。對于不提供掛失服務(wù)的長安通卡，因遺失或滅失卡而造成的充值金損失，由持卡人自行承擔，本公司對此不承擔任何法律和賠償責任。

　　第三十一條長安通記名卡錢包余額的掛失服務(wù)非實時生效，請持卡人妥善保管好長安通卡。本公司僅退還掛失生效后凍結(jié)的余額。

　　第三十二條本公司保留提供掛失服務(wù)向持卡人收取合理服務(wù)費用的權(quán)利，并在持卡人的長安通余額的退款中扣除或由持卡人繳付。

　　第三十三條對有偽造或使用偽造長安通卡，本公司有權(quán)沒收變造卡，涉嫌犯罪的，依法移送公安機關(guān)處理。對盜用長安通卡、冒領(lǐng)冒用長安通卡進行詐騙以及利用長安通卡在互聯(lián)網(wǎng)上進行非法活動或侵害本公司名譽的行為人追究其法律責任的權(quán)利。長安通卡被擅自改動的, 本公司有權(quán)拒絕承認該長安通卡所產(chǎn)生的交易，有權(quán)拒絕退還該卡的任何余額，有權(quán)拒絕提供各類服務(wù)。

　　第八章一卡通公司的權(quán)利、義務(wù)

　　第三十四條本公司的權(quán)利

　　(一)有權(quán)依照有關(guān)法律、法規(guī)要求購買人按規(guī)定提供個人、單位的身份信息及證明文件，并依法保存。

　　(二)對于違反本章程使用長安通卡的，本公司有權(quán)暫停該長安通卡的使用。

　　(三)因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ瞬荒苷Ｊ褂瞄L安通卡的，本公司可以為持卡人解決問題提供必要的幫助，但不承擔因此可能給持卡人造成的損失。

　　第三十五條本公司的義務(wù)

　　(一)嚴格執(zhí)行中國人民銀行關(guān)于支付機構(gòu)客戶備付金管理等規(guī)定，保證客戶備付金安全。

　　(二)采取有效措施加強對持卡人信息的保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。未經(jīng)持卡人同意，不得用于與持卡人的預付卡業(yè)務(wù)無關(guān)的目的(法律法規(guī)另有規(guī)定的除外)。

　　(三)以書面形式或通過網(wǎng)站，向客戶提供長安通卡使用的有關(guān)資料。

　　(四)本公司通過熱線電話、查詢設(shè)備等方式向持卡人提供免費查詢服務(wù)。

　　(五)本公司向持卡人提供咨詢、查詢、投訴受理等服務(wù)。本公司在收到持卡人投訴、咨詢或查詢請求之日起3個工作日內(nèi)予以答復。

　　第九章持卡人的權(quán)利、義務(wù)